Oracle数据库日常维护指导手册
NGN ORACLE数据库日常维护指导手册
UTS.610G14.A0
编者杨健易滨肖利光审稿吕学勇
日期2004年4月22日UT斯达康通讯有限公司
项目与技术支持部
UT斯达康公司以"客户成功，我们成功"的价值观衡量、规范员工的行为，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供超越客户期望的服务。
UT斯达康公司拥有完善的服务体系，技术服务中心拥有一批优秀的专业技术人员，并在全国设有服务分支机构，提供24小时技术服务。本着用户至上，信守承诺的原则，UT斯达康公司承诺：在24小时之内对用户的问题给予答复。为客户提供优质、高效、专业的服务是UT斯达康的追求。
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本文档专供用户、本公司职员以及经本公司许可的人员使用。未经公司书面同意，任何单位或个人不得以任何方式复制、翻印、改编、摘编、转载、翻译、注释、整理、出版或传播手册的全部或部分内容。
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Intranode, Internode, Xtr-m-IP, UNITECH，iPATH, !-Volution, mSwitch,
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任何个人或团体非法使用以上商标，UT斯达康公司有权追究其法律责任。
出版说明
内容简介
UT斯达康无线市话系统维护指导对网络维护人员的分工和职责，以及相应的网络维护流程提出了科学而合理的建议；对网络的日常维护项目和周期进行了详细的阐述；对于维护人员如何进行网络的巡检、巡检的项目和周期作了详尽的描述；维护指导中还汇集了丰富的故障解决案例。为了读者阅读，更好的服务于客户，维护指导共有以下几部分组成：
NGN核心网维护指导：
《NGN核心网维护建议和日常维护指导》
《NGN核心网巡检指导》
《NGN核心网故障分析和解决指导》
《NGN接入设备日常维护指导手册》
《NGN IP网络设备日常维护指导手册》
《NGN服务器设备日常维护指导手册》
《NGN ORACLE数据库日常维护指导手册》
本手册为其中的《NGN ORACLE数据库日常维护指导手册》
本文将根据现场情况不断更新，更新后的文档将及时发布于客户支持网站
（https://www.360docs.net/doc/083258561.html,）,如果你有更新硬拷贝的需求，请通过当地的客户经理向我们申请。
对可以从本文档中找到解决方法的问题，请参照解决；其它无法直接解决的问题，请参照本文档获取必要的信息，并及时致电UTStarcom 客户服务中心：电话：800-8571466
本文档的读者范围
UT斯达康NGN系统中Oracle8i数据库的维护工程师，读者要求具备NGN系统的基础知识、UNIX 操作系统的基础知识、ORACLE数据库的知识、IP网络基础知识管等相关知识和丰富的系统维护经验。
维护过程中如遇到困难或有什么建议，非常欢迎你拨打我们的客户服务中心电话寻求技术支持。我们公司随机发给客户的各种手册资料上也对所有操作维护和技术问题有详细的说明请参考使用。
本文的相关约定
本文内容涉及到许多操作命令，为了便于读者阅读，我们对本文进行了如下约定：
? 输入图标表示以下的内容为输入命令，输入命令使用宋体黑斜体9号字符，并缩进两个字符。
? 输出图标表示以下的内容为输出显示，输出显示使用宋体黑斜体9号字符，并缩进两个字符。
? 以分析图标的文字内容是对上面输出显示的解释，在分析的文字内容中如要引用输出显示的内容，则使用双引号。
? 当一行代码太长以至于超过本文的一行时，它在一个合适的地方断开并在下一行继续，续行符“\”出现在上一行的行尾。（在输入含有这个续行符的一行时，应该把它作为没有断开的一个长行）。
? 本文所有检查命令除特殊申明，都是在主数据库服务器ipasdb执行的。若命令以”#”开头表示以root用户来执行，若命令以”$”开头表示以Oracle用户来执行。
?
……
注意部分的的内容，以注意图标开始，具体内容加黑框表示。注意给出了重要的信息，以帮助读者理解。
?
……
警告部分的的内容，以警告图标开始，具体内容加黑框表示。警告提供了有关有害操作或危险错误的信息。对警告信息要特别注意。
目录
第一章MSWITCH系统数据库日常维护 (1)
1.1检查数据库的基本状况 (1)
1.2检查S OLARIS和O RACLE的日志文件 (6)
1.3检查O RACLE对象的状态 (7)
1.4检查O RACLE相关资源的使用情况 (13)
1.5数据库备份结果的检查 (18)
1.5.1没有采用带库备份的项目点 (18)
1.5.2采用带库备份的项目点 (20)
第二章VAS系统数据库日程维护 (30)
2.1检查数据库的基本状况 (31)
2.1.1检查Oracle的进程 (31)
2.1.2检查Oracle监听进程 (32)
2.1.3检查Oracle实例状态 (33)
2.2检查S OLARIS和O RACLE的日志文件 (35)
2.2.1检查操作系统的日志文件 (35)
2.2.2检查关于root用户和Oracle用户的email (35)
2.2.3检查Oracle日志文件 (36)
2.2.4检查Oracle核心转储目录 (36)
2.3检查O RACLE对象的状态 (37)
2.3.1检查Oracle控制文件状态 (37)
2.3.2检查Oracle在线日志状态 (37)
2.3.3检查Oracle表空间的状态 (38)
2.3.4检查Oracle所有数据文件状态 (39)
2.3.5检查Oracle所有表、索引、存储过程、触发器、包等对象的状态 (40)
2.3.6检查Oracle所有回滚段的状态 (40)
2.4检查O RACLE相关资源的使用情况 (42)
2.4.1检查Oracle初始化文件中相关的参数值 (42)
2.4.2检查Oracle各个表空间的增长情况 (44)
2.4.3检查一些扩展异常的对象 (45)
2.4.4检查system表空间内的内容 (45)
2.4.5检查对象的下一扩展与表空间的最大扩展值 (46)
2.5数据库备份结果的检查 (47)
2.5.1检查热备份日志信息 (47)
2.5.2检查oracle用户的email (48)
2.5.3检查backup卷中文件产生的时间 (48)
2.5.4检查磁带中的相关备份内容 (48)
第三章数据库备份相关硬件的维护 (50)
3.1带库硬件维护 (50)
3.1.1带库内部结构 (50)
3.1.2操作面板 (51)
3.1.3驱动器 (52)
3.1.4日常维护 (54)
第四章参考文献 (56)
第五章术语解释 (57)
第六章命令解释 (58)
第七章附录 (59)
7.1O RACLE数据库日常维护日志 (59)
目前，NGN系统在全国范围内广泛应用，NGN数据存储主要采用Oracle 8i数据库。随着用户的不断增长，Oracle数据库中存储的数据量也不断增大。这样数据库的日常维护就显得格外十分重要。
本手册详细描述了对NGN系统中Oracle 8i数据库进行日常检查的主要步骤，指导现场如何对数据库进行简单的监控和维护。
本文主要分为三个部分：mSwitch系统数据库日常维护、VAS系统数据库日常维护、数据库备份相关硬件及软件的维护。
为了简化现场的维护工作，建议使用图形化管理工具，例如：DBA Studio。
第一章 mSwitch系统数据库日常维护
工程师在进行检查前请注意以下几点：
1．数据库的检查工作必须每天做一次，检查日志表格可参考本文附录中的“Oracle数据库日常维护日志”。
2．在iPAS/mSwitch Oracle8i数据库的实例名SID建议为ORCL。
3．本文中所述的任一检查不符合要求，即表明数据库存在安全隐患。
4．本文只列出了数据库检查的主要步骤，若实际检查结果与本文中的要求不一致时，本文中并没有提出可行的解决方案。若有这样的情况发生请与杭州
Call log联系，寻求技术支持。
以下操作应在业务相对比较空闲的时候执行，否则有影响系统性能的可能性。
1.1 检查数据库的基本状况
在本节中主要对数据库的基本状况进行检查，其中包含：检查Oracle的服务进程，检查Oracle监听进程，检查Oracle实例状态，共三个部分。
1．检查Oracle的服务进程：
$ps –ef|grep “ora_”|grep –v grep
oracle 6586 1 0 May 15 ? 0:00 ora_pmon_ORCL
oracle 6598 1 0 May 15 ? 0:00 ora_snp0_ORCL
oracle 6600 1 0 May 15 ? 0:00 ora_snp1_ORCL
oracle 6594 1 0 May 15 ? 0:06 ora_smon_ORCL
oracle 6604 1 0 May 15 ? 0:00 ora_snp3_ORCL
oracle 6588 1 0 May 15 ? 6:50 ora_dbw0_ORCL
oracle 6590 1 0 May 15 ? 37:48 ora_lgwr_ORCL
oracle 6602 1 0 May 15 ? 0:00 ora_snp2_ORCL
oracle 6606 1 0 May 15 ? 5:19 ora_arc0_ORCL
oracle 6592 1 0 May 15 ? 0:45 ora_ckpt_ORCL
oracle 6596 1 0 May 15 ? 0:01 ora_reco_ORCL …….
在检查Oracle的服务进程命令输出后，输出显示至少应包括以下一些进程：Oracle写数据文件的进程，输出显示为：ora_dbw0_ORCL。
Oracle写日志文件的进程，输出显示为：ora_lgwr_ORCL。
Oracle监听实例状态的进程，输出显示为：ora_smon_ORCL。
Oracle监听客户端连接进程状态的进程，输出显示为：ora_pmon_ORCL。Oracle进行归档的进程，输出显示为：ora_arc0_ORCL。
Oracle进行检查点的进程，输出显示为：ora_ckpt_ORCL。
Oracle进行恢复的进程，输出显示为：ora_reco_ORCL。
上面所有的进程中ORCL是数据库的实例名，在mSwitch系统中必须为ORCL。在一些特殊地方可能不是ORCL，这种情况允许但绝不推荐。如果实例名不为ORCL，请注意后续检查操作都是以ORCL为实例名进行的。
2．检查Oracle监听进程：
$lsnrctl status
LSNRCTL for Solaris: Version 8.1.7.3.0 - Production on 23-MAY-2003 13:12:09
(c) Copyright 1998 Oracle Corporation. All rights reserved.
Connecting to
(DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=ipasdb)(PORT=1521)))
STATUS of the LISTENER
------------------------
Alias LISTENER
Version TNSLSNR for Solaris: Version 8.1.7.3.0 - Production
Start Date 15-MAY-2003 22:05:58
Uptime 7 days 15 hr. 6 min. 11 sec
Trace Level off
Security OFF
SNMP OFF
Listener Parameter File
/opt/oracle/db01/app/oracle/product/8.1.7/network/
admin/listener.ora
Listener Log File
/opt/oracle/db01/app/oracle/product/8.1.7/network/
log/listener.log
Services Summary...
ORCL has 1 service handler(s)
ORCL has 1 service handler(s)
PLSExtProc has 1 service handler(s)
The command completed successfully
在“Services Summary“项表示Oracle的监听进程正在监听哪些数据库实例，输出显示中ORCL（实例名）这一项至少应该有一个。
3．检查Oracle实例状态：
$sqlplus system/manager
sql>select instance_name,version,status,database_status
from v$instance;
INSTANCE_NAME VERSION STATUS DATABASE_STATUS
---------------- ----------------- ------- -----------------
ORCL 8.1.7.3.0 OPEN ACTIVE
其中STATUS表示Oracle当前的实例状态，必须为OPEN；DATABASE_STATUS表示
Oracle当前数据库的状态，必须为ACTIVE。
sql>select name,log_mode,open_mode from v$database;
sql>exit
NAME LOG_MODE OPEN_MODE
--------- ------------ ----------
ORCL ARCHIVELOG READ WRITE
其中LOG_MODE表示Oracle当前的归档方式。ARCHIVELOG表示数据库运行在归档模式下，NOARCHIVELOG表示数据库运行在非归档模式下。在mSwitch系统中数据库必须运行在归档方式下。
$svrmgrl
SVRMGR> connect internal;
SVRMGR>archive log list;
Database log mode Archive Mode
Automatic archival Enabled
Archive destination /opt/oracle/arch/ORCL
Oldest online log sequence 1
Next log sequence to archive 2
Current log sequence 2
Automatic archival＝Enabled表示归档进程是自动启动的。我们系统要求归档进程必须自动启动，所以Automatic archival必须为Enabled。
1.2 检查Solaris和Oracle的日志文件
在本节主要检查相关的日志文件，包含：检查操作系统的日志文件，检查关于Root用户和Oracle用户的email，检查Oracle日志文件，检查Oracle核心转
储目录，总共四个部分。
1．检查操作系统的日志文件：
#cat /var/adm/messages|grep –i oracle
查看是否有与Oracle用户相关的出错信息
2．检查关于Root用户和Oracle用户的email：
#more /var/mail/root
#more /var/mail/oracle
查看有无与Oracle用户相关的出错信息。
3．检查Oracle日志文件：
$cat $ORACLE_BASE/admin/ORCL/bdump/alert_ORCL.log|grep -i ora-
$cat $ORACLE_BASE/admin/ORCL/bdump/alert_ORCL.log|grep -i err
$cat $ORACLE_BASE/admin/ORCL/bdump/alert_ORCL.log|grep -i fail 查看有无最近的与ORA-，Error，Failed相关的出错信息。
如：ORA-07445: exception encountered: core dump [00000001015EF610] [SIGSEGV] [Address not mapped to object]这条错误信息表示Oracle的一个进程
内存异常，而导致核心转储。
注：在此没有穷举出所有的错误信息，详细的错误信息以及解释请参照参考文献中
《Oracle 8i Error messages》Part No. A76999-01一文。
4．检查Oracle核心转储目录：
$ls $ORACLE_BASE/admin/ORCL/cdump/*.trc|wc -l
$ls $ORACLE_BASE/admin/ORCL/udump/*.trc|wc –l
如果上面命令的结果每天都在增长，则说明Oracle进程经常发生核心转储。这说明某
些用户进程或者数据库后台进程由于无法处理的原因而异常退出。频繁的核心转储特
别是数据库后台进程的核心转储会导致数据库异常终止。
1.3 检查Oracle对象的状态
在本节主要检查相关Oracle对象的状态，包含：检查Oracle控制文件状态，检查Oracle在线日志状态，检查Oracle表空间的状态，检查Oracle所有数
据文件状态，检查Oracle所有表、索引、存储过程、触发器、包等对象的状
态，检查Oracle所有回滚段的状态，总共六个部分。
1．检查Oracle控制文件状态：
$sqlplus system/manager
sql>select * from v$controlfile;
sql>exit
STATUS NAME
--------------------------------------------------------
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/control01.ctl
/opt/oracle/db03/oradata/ORCL/control02.ctl
/opt/oracle/db04/oradata/ORCL/control03.ctl
输出结果应该有3条以上（包含3条）的记录，STATUS应该为空。状态为空表示控制文件状态正常。
2．检查Oracle在线日志状态：
$sqlplus system/manager
sql>select * from v$logfile;
sql>exit
GROUP# STATUS MEMBER
----------------------------------------------
1 /opt/oracle/db02/oradata/ORCL/redo01.log
2 /opt/oracle/db03/oradata/ORCL/redo02.log
3 /opt/oracle/db04/oradata/ORCL/redo03.log
输出结果应该有3条以上（包含3条）记录，STATUS应该为非INVALID，非DELETED。注：STATUS显示为空表示正常。
3．检查Oracle表空间的状态：
$sqlplus system/manager
sql>select tablespace_name,status from dba_tablespaces;
sql>exit
TABLESPACE_NAME STATUS
------------------------------ ---------
SYSTEM SYSTEM
TOOLS ONLINE
RBS ONLINE
TEMP ONLINE
USERS ONLINE
INDX ONLINE
DRSYS ONLINE
WACOS ONLINE
IPAS_SUB_DATA ONLINE
IPAS_SUB_IDX ONLINE
IPAS_USG_DATA ONLINE
IPAS_USG_IDX ONLINE
IPAS_ACCT_DATA ONLINE
IPAS_ACCT_IDX ONLINE
NMS ONLINE
NMS_STAT_DATA ONLINE
NMS_STAT_IDX ONLINE
其中STATUS应该都为ONLINE，（除SYSTEM表空间的状态为SYSTEM）加深输出显示的部分为与mSwitch应用相关的表空间。应用的表空间的名字可能会与应用的不同而不同，请根据现场情况来确定。
4．检查Oracle所有数据文件状态：
$sqlplus system/manager
sql>select name,status from v$datafile;
sql>exit
NAME
STATUS --------------------------------------------------------------
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/system01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/tools01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/rbs01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/temp01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/users01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/indx01.dbf ONLINE
/opt/oracle/db02/oradata/ORCL/drsys01.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/wacos01.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_sub_data01.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_sub_idx01.dbf ONLINE /opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_usg_data01.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_usg_idx01.dbf ONLINE /opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_acct_data01.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_acct_idx01.dbf ONLINE
ONLINE /opt/oracle/nms/oradata/ORCL/nms01.dbf
/opt/oracle/nms/oradata/ORCL/nms_stat_data01.dbf ONLINE /opt/oracle/nms/oradata/ORCL/nms_stat_idx01.dbf ONLINE
ONLINE /opt/oracle/nms/oradata/ORCL/sa01.dbf
ONLINE /opt/oracle/nms/oradata/ORCL/fs01.dbf
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_usg_data02.dbf ONLINE
/opt/oracle/wacos/oradata/ORCL/ipas_usg_idx02.dbf ONLINE
输出结果中STATUS应该都为ONLINE，数据文件的名字、大小、个数可能会不同请根据现场的实际情况来确定。
5．检查Oracle所有表、索引、存储过程、触发器、包等对象的状态：
$sqlplus system/manager
sql>select owner,object_name,object_type
from dba_objects where status!='VALID'
and owner!='SYS' and owner!='SYSTEM';
sql>exit
no rows selected
如果有记录返回，则说明存在无效的对象。如果这些对象的owner为NMS、WACOS、COMMON、WACOSSM说明这些对象是与mSwitch应用相关的。请首先以sys用户登录sqlplus，执行$ORACLE_HOME/rdbms/admin/utlrp.sql来重新编译这些对象。编译后再执行上述语句来检查，如果仍有输出，请联系杭州Call log寻求技术支持。6．检查Oracle所有回滚段的状态：
$sqlplus system/manager
sql>select segment_name,status from dba_rollback_segs;
sql>exit
SEGMENT_NAME STATUS
------------------------------ ----------------
SYSTEM ONLINE
RBS0 ONLINE RBS1 ONLINE RBS2 ONLINE RBS3 ONLINE RBS4 ONLINE RBS5 ONLINE RBS6 ONLINE RBS7 ONLINE RBS8 ONLINE RBS9 ONLINE RBS10 ONLINE RBS11 ONLINE RBS12 ONLINE RBS13 ONLINE RBS14 ONLINE RBS15 ONLINE RBS16 ONLINE RBS17 ONLINE RBS18 ONLINE RBS19 ONLINE RBS20 ONLINE RBS21 ONLINE RBS22 ONLINE RBS23 ONLINE RBS24 ONLINE RBS25 ONLINE RBS26 ONLINE RBS27 ONLINE RBS28 ONLINE APPRBS ONLINE 31 rows selected.
输出结果中除了APPRBS回滚段以外的所有回滚段的STATUS应该为ONLINE。对于APPRBS 回滚段状态是随着相关应用程序的改变而改变的。
1.4 检查Oracle相关资源的使用情况
在本节主要检查Oracle相关资源的使用情况，包含：检查Oracle初始化文件中相关的参数值，检查Oracle各个表空间的增长情况，检查一些扩展异常的对
象，检查system表空间内的内容，检查对象的下一扩展与表空间的最大扩展值，
总共五个部分。
1．检查Oracle初始化文件中相关的参数值：
$sqlplus system/manager
sql>select resource_name,max_utilization,initial_allocation,
limit_value from v$resource_limit;
sql>exit
RESOURCE_NAME MAX_UTILIZATION INITIAL_AL LIMIT_VALU
------------------- --------------- ---------- ----------
processes 157 300 300
sessions 158 335 335
enqueue_locks 76 4180 4180
enqueue_resources 81 1692 1692
_lm_procs 0 0 0
lm_ress 0 0 UNLIMITED
lm_locks 0 0 UNLIMITED
lm_cache_ress 0 0 UNLIMITED
dml_locks 61 1472 1472
temporary_table_locks 1 UNLIMITED UNLIMITED
有网络设备、终端设备的使用、维护、管理制度
网络安全管理制度与规则 1. 网络安全管理制度 (1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行； (2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由系统管理员负责制定和实施； (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定； (4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息化部门做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。 (5)计算机网络系统的使用科室和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应立即向计算机中心技术人员报告； (6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理； (7)所有工作站杜绝接入互联网或与院内其他局域网直接连接。 2. 网络安全管理规则 (1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络
设备设施安全管理； (2)网络系统有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据库备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定； (3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态； (4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每三个月必须进行一次数据库备份，每天进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份光盘由专人负责登记、保管； (5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，服务器中任何数据严禁擅自拷贝或者借用； (6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行； (7)所有进入网络使用的U盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚； (8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专
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001仪器设备维护保养作业指导书
仪器设备维护保养内容作业指导书 1目的 为规范仪器设备维护保养项目编制内容，做好仪器设备的维护保养工作，正确填写维护保养记录而做出统一规定。 2范围 本规定适用于所有需要进行维护保养的仪器设备的维护保养。 3职责 3.1设备管理员和计量管理员编制仪器设备维护保养计划，并报技术负责人审批后由检测室按计划组织实施； 3.2检测室组织好人员按计划进行维护保养。 3.3技术负责人批准仪器设备维护计划。 4仪器设备维护保养项目的规定 4.1维护保养计划中项目内容可根据设备特点和设备操作规程的有关规定从中选择（项目内容应为多种）： 1）电器系统是否完好； 2）紧固、滑动、传动、制动系统是否安全可靠； 3）设定的工艺参数是否达到； 4）操作系统是否灵敏可靠； 5）管道、密封是否漏气、漏水； 6）安全防护装置是否符合要求； 7）设备安装位是否保持水平； 8）其他设备是否对其使用出现了振动、电磁等新的影响； 9）必要时更换配件； 10）必要时补充或更换液压油； 4.2维修、维护保养内容可对应维护保养计划中项目内容： 1）经检查电器系统的电线完好、线路、开关等，符合要求； 2）紧固螺母可靠、未发现松动情况；滑动、传动、制动系统无异常，安全可靠； 3）达到设定的工艺参数要求； 4）操作系统灵敏可靠；
5）管道、密封无漏气、漏水； 6）安全防护装置符合要求； 7）设备安装位保持水平； 8）其他设备对其使用未出现振动、电磁等新的影响； 9）更换配件（如胶管、搅拌翅）； 10）补充液压油或更换液压油； 5记录表格 使用《仪器设备维护保养计划》、《仪器设备维修、维护保养记录》。6附加说明 本作业指导书由检测室提出。 本作业指导书起草人： 审核人：年月日 批准人：年月日
软件系统运维手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服
务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：
设备日常维护制度
《XXXX安全管理制度汇编》网络设备日常维护制度
目录 编制说明....................................................... 第一章总则.................................................... 第二章原则.................................................... 第三章安全管理规定............................................ 第四章安全管理机构职责 (6) 第五章安全管理员职责.......................................... 第六章网络管理员职责.......................................... 第七章普通用户职责............................................ 第八章附则.................................................... 第一节文挡信息................................................ 第二节版本控制................................................ 第三节其他信息................................................
编制说明 为进一步贯彻党中央和国务院批准的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》及其“重点保护基础信息网络和重要信息系统安全”的思想、贯彻信息产业部“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”的方针和“同步规划、同步建设、同步运行”的要求，特制定本制度。 本制度依据我国信息安全的有关法律法规，结合XXXX的自身业务特点、并参考国际有关信息安全标准制定的。
2016设备维修作业指导书
在化工生产装置检修过程中，由于各种原因的影响，如果作业人员没有能够充 分地进行风险识别和安全评价，防范措施不到位，很可能导致在工作中产生某种失误, 造成事故的发生。有关数据表明，在化工企业生产、检修过程中发生的事故中，由于 作业人员的不安全行为造成的事故约占事故总数的88%，由于工作中的不安全条件 造成的事故约占事故总数的10%，其余2%是综合因素造成的。在相同的工作条件 下，作业人员的不安全行为是造成事故的主要原因。在实际工作中有效地进行风险识 别和安全评价，认为落实防范措施，杜绝作业人员的不安全行为，是安全生产、检修 的基本保障。在此，对化工生产装置区内以下种典型的检修作业所存在的风险以及相 应安全措施进行综合分析、归类。 1.目的：通过本规定，确保设备保持良好性能，提高设备的使用率，保证生产 正常运行。 2.范围：适用于公司所有生产设备及辅助设备的维修管理。 3.工作职责: 3.1机修部门负责监督、执行设备的日常保养、维修，制订年度保养计划并执 行 。 3.2生产设备部负责设备的日常点检保养，及故障设备的维修申请。 3.3生产设备部负责对设备保养、维修费用进行审核及管理。 4.管理内容及要求: 4.1设备的日常保养 4.1.1日保养。每天由操作人员（设备维护责任人）进行保养，主要是上班前、上 班中和下班后进行保养。 4.1.2上班前。要求机台操作工班前对设备各部位进行检查、按规定加注润滑油,
确认正常后才能使用。 4.1.3下班前。下班前清扫、擦拭设备，填写相关记录；班后清扫维护。 4.1.4机修工实行区域保养负责制，按照区域分工对所管范围设备每日进行1-2 次日常巡回检查，及时处理点检或日常保养中发现的问题，做好记录和预防维修工作; 设备的一级保养为每天，二级保养原则上以三个月为一个周期，设备累计运行时间根据各机械制定的保养时间按计划进行二级保养。 4.2设备的故障维修 421生产设备部在使用生产设备发生故障后，由设备班长（或车间主任）及时填写《设备维修申请单》，经部门主管签字后及时报送机修主管。 422机修主管接到《设备维修申请单》后及时安排机修人员进行处理，初步判定故障原因，确认修复时间及所需配件，如无配件填写采购申请单，由采购部门负责采购配件后及时对故障设备进行修复。 4.2.3故障设备经机修人员判定故障原因后，如无法自行修复，填写《设备委外维修申请单》，经采购部审核批准后进行委外维修。 4.2.4生产设备部负责对设备修复情况进行验收并签字。 4.3封存、闲置设备由使用部门报告机修部门进行实施，各车间组织专人定期进行维护。 5.腐蚀性介质检修作业 5.1作业风险 泄漏的腐蚀性液体、气体介质可能会对作业人员的肢体、衣物、工具产生不同程度的损坏，并对环境造成污染。 5.2安全措施
Oracle数据库日常维护手册
Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间，DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控，及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中，会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭，启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况，记录每次切换的时间，及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换，会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作，如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误，如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件，根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况，可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题，是否密码太简单;如有必要，撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块)，如果不是，检查是那个数据库对象出现了坏块，对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件，如果是Oracle的bug，要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)
数据库运行了一段时间后，由于不断的在表空间上创建和删除对象，会在表空间上产生大量的碎片，DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况，以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中，CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成)，如果这样的空闲块过多，比如平均到每个数据文件上超过了100个，那么该表空间的碎片状况就比较严重了，可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句，看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果，并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行，则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小，如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话，就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息，DBA应该及时对表空间的空间进行扩充，以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展，或向表空间增加数据文件，具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度第一条 服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次，每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条 数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条 服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条 服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条 要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条
服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条 不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条 密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，密码长度不少于8位，且要满足复杂度要求。 第九条 系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条 未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条 定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条
ProxySG设备维护手册
Bluecoat ProxySG设备维护手册
目录 1.手册适用范围 (3) 2.资源检测 (3) 2.1.关键参数描述 (3) 2.2.关键参数监控 (4) 2.3.非关键参数监控 (12) 3.常见故障及排查方法 (13) 3.1.用户无法访问某个网站 (13) 3.2.用户访问网站慢 (14) 3.3.配置错误导致问题 (14) 4.常用工具与日常操作 (15) 4.1.常用维护操作 (15) 4.2.常用信息查看命令 (18) 4.3.SG内置常用工具 (19)
1. 手册适用范围 本手册适用于Bluecoat SG产品日常维护与监控，包含资源检测，基本故障排查，维护常用CLI命令。 2. 资源检测 2.1.关键参数描述 Bluecoat的proxy产品SG包含多种关键资源，对于关键资源，只要有一种资源利用率达到一定程度，都会影响用户的使用。在日常维护过程中要密切注意这几种资源的情况。 关键参数： 1.CPU使用率 2.内存使用率 3. HTTP worker 4. DNS worker 5.端口使用率 6. License状态 非关键参数： 1.磁盘状态 2.CPU 温度 3.主板温度 4.电源电平
2.2.关键参数监控 A．CPU利用率：通常小于90%，突发到90%以上但不持续维持在90%的情况属于正常。 GUI监测方法（日常）： 点击Statistics-〉System Usage，在右边的窗口的CPU模版上可以看到在一个小时，一天，一个月内的CPU使用情况。 第一个图表，显示的时间刻度为每分钟，CPU取值是每分钟的尖峰CPU使用率 第二个图表，显示的时间刻度为每小时，CPU取值是每小时的平均CPU使用率 第三个图表，显示的时间刻度为每天，CPU取值是每天的平均CPU使用率 监控时，可参考三个图表的CPU使用情况，在出现故障时主要监控第一个图表的内容。 CPU monitor查看具体CPU消耗（高级）：
软件维护手册
软件维护手册 主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。 1 引言 1.1 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 项目背景 说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3 定义 列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2 系统说明 2.1 系统用途 说明系统具备的功能，输入和输出。 2.2 安全保密 说明系统安全保密方面的考虑。 2.3 总体说明 说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4 程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1 程序 1 的说明 ? 功能：说明程序的功能。 ? 方法：说明实现方法。 ? 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。 ? 输出：程序的输出。 ? 接口：本程序与本系统其他部分的接口。 ?表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括：表的
标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ? 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2 程序 2 的说明 与程序1 的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。
IT设备操作及维护手册
信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)
第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的
sap日常维护管理手册
SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析
设备维护保养作业指导书
设备维护保养作业指导书 1、总则 1.1做好设备维护保养是确保设备的正常运转、减少故障，降低动力消耗，延长 设备使用寿命，实现生产的安、稳、长、满、优； 1.2本维护保养作业指导书适用公司生产装置中的设备。 2、混料搅拌机 2.1结构及工作原理 2.1.1 结构：主要由箱体、搅拌轴、搅拌桨、防结料装置、驱动装置、辅助管道 系统组成。 2.1.2工作原理：搅拌机水平安装，物料运动方向由进料搅笼来料经推动搅拌桨 将物料向后方向移动，同时同轴向运行的反向搅拌桨将还没有混合好的物料由后向进料方向推动，扬起的物料互相接触，达到物料混合目的，在一定的时间下反复运动，混合均匀。 2.2 岗位设备操作规程 2.2.1开车前进行有效盘车，各运动部件应无卡滞现象； 2.2.2设备转动灵活平稳，无异常震动和噪声； 2.2.3传动三角带按设备要求配置，松紧适宜； 2.2.4电动机、减速器和轴向轴承的温升不超过35℃，其最高温度低于70℃； 2.2.5减速机加注牌铭规定的润滑油到油标刻度线，保持润滑； 2.2.6停车前应停止加料，避免带负荷启动设备。 2.2.7料未放完尽量避免停车，如有紧急情况停车，料多时应先将大批的料清出， 严禁带负荷启动，特别是将物料在箱体中较长时间停留板结后再启动，极易造成搅拌奖、轴、减速机电机故障； 2.3 安装和调试要求 2.3.1保证设备本体水平； 2.3.2整体安装时轴向中心线在一条直线上。 2.3.3 减速机和电机传动三角带松紧合适、径向同心； 2.3.4 注意减速箱的油位和轴承座的油脂润滑。
2.4混料搅拌机的维护检查内容及周期 2.5常见故障及处理
软件系统运维手册范本
系统运维手册
1、目的 (3) 2、适用围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (3) 4.1系统服务程序的构成 (3) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 (7) 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12)
1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成
网络设备维护方案修订稿
网络设备维护方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
设备维保服务方案 北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日
目录
一、服务概述 随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务，内容主要有： 1.硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。 维保服务期内，正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。
ORACLE数据库日常维护与管理手册
全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08
目录 全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)
1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说，数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时，数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作，保证数据库系统的正常运行，特制定本文档。当然，数据库的日常维护是复杂和繁琐的，本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容，在实际工作中，数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员：数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容：oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术（暂行）规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型：Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量：剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量：剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型：100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统：RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库：Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86
IBM P750小型机日常维护手册
IBM P750小型机 日常维护手册 一、服务器硬件运行状态检查 1.当服务器处于启动和正常工作状态时，其前面板上的状态灯（与电源灯并排）和各硬盘的状态灯（一排 小灯，与各硬盘位置一一对应）应显示为绿色。 2.当服务器的状态灯出现橙黄色时，说明有硬件告警，此时要检查服务器的电源、接线、硬盘等。如果有 硬件故障则需要立即进行更换和更正，如果查不出具体问题，则需要联系相关专家进一步诊断。 3.当硬盘工作正常时，与各硬盘对应的硬盘灯会呈绿色，如无读写，则绿灯一直亮，如该硬盘有读写操作， 则绿灯会不规则闪烁，当硬盘损坏时，则硬盘状态灯将熄灭，或者呈闪烁状态：以1～3秒的频率有规律地、不停地闪烁。 如果发现有服务器硬件状态灯不正常的情况，请及时联系我公司工程师，以便及时进行诊断并解决故障。 二、HMC（硬件管理平台）管理与操作 HMC的两种访问途径： 1、在机房直接通过显示器和键盘进行管理维护等相关操作 2、通过web远程访问，登录HMCweb管理界面，访问地址为：https://
1、登录HMC 1.1 浏览器访问连接HMC后，首页界面如下图所示。 1.2 点击下图所示链接，进入HMC验证登录界面。 1.3 输入用户名与口令，登录HMC。 用户名：hscroot 口令：
1.4 成功登录到HMC管理界面如下图所示。 2、注销HMC 在HMC console右上角有（hscroot|help|log off）链接，单击log off，会出现如下图所示注销界面：
选择Log off，系统返回到HMC初始登录界面状态。 3、重启HMC 左边导航栏中选择→HMC Management→shut down or Restart，如下图所示，对HMC进行正常重启及关机操作。 请谨慎对HMC进行关机和重启操作！
ORACLE数据库日常维护与管理手册
全球眼（MEGAEYES网络图像管理系统2.0 ORACLE S常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08 目录
1 引言 1.1 目的 对于重要的商业系统来说， 数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行 的关键。但是 数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。 这时，数据库 的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作， 保证数据库系统的正常运行， 特 制定本文档。 当然， 数据库的日常维护是复杂和繁琐的， 本文仅涉及一些常见的 数据库日常维护的内容，在实际工作中，数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2 范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容: oracle 数据库的 日常维护与管理解决方案。 1.3 参考资料 中国电信网络视频监控技术（暂行）规范 2 日常维护与管理说明 2.1 运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1 硬件环境 Intel 及其兼容系列 CPU 剩余内存要达2G 以上 剩余硬盘容量要达 1G 以上 100 M 网卡 2.1.2 软件环境 CPU 类型: 内存容量： 硬盘容量: 网卡类型:
: RedHatLinuxAS3.0 Oracle9iDatabaseRelease2forLinuxx86 2.2数据库日常维护 数据库的日常维护工作主要包括管理员每日的工作内容， 每周的工作内容以 及每月的工作内容。 2.2.1数据库初始设置 基于数据安全性的考虑，需要对数据库进行如下的初始设置。 1数据库设为归档模式 1） 以管理员身份连接数据库 SQL>>connectsys/sys@数据库例程 SIDassysdba 2） 察看数据库是否处于存档模式 SQL>>archiveloglist 说明：该命令会提示以下信息，注意灰色部分显示的状态。 DatabaselogmodeNoArchiveMode AutomaticarchivalDisabled Archivedest in ati on Oldest on li nelogseque nce31 Curren tlogseque nce33 3） 如果处于非归档模式则设为归档模式 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>start upmount; SQL>>alterdatabaseachivelog; 4） 如果处于非自动归档状态则设为自动归档 SQL>>altersystemsetlog_archive_start=TRUESC OP E=s pfile; 5重新启动数据库 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>startu p; 2控制文件设置 每一个数据库都必须有一个控制档。它是一个小型二进制档案，用来描述 Oracle9i 实体结构。主要是储存数据库名称，数据库建立时间，资料文件名称 与所在位置，重置日志文件名称与所在位置，目前的日志序列码 （logsequeneenumber ），检查点信息。因此开启Oracle9i 数据库时一定要读取控 制文件才能取得所有数据库实体档案相关信息。 一旦控制文件不幸毁损，数据库 便无法顺利开启。也因为如此，控制档的管理与维护工作显得格外重要。 通常的设置建议为：每个数据库最好拥有两个以上控制档，并各自存放在不 同磁盘上。系统默认有三个控制文件 controlOl.ctI ， control02.ctl ， con trol03.ctl 。 如果需要增加更多的控制文件，最简单的方式就是先将既有控制文件复制到 目的位置，然后将控制文件名称加入起始参数档的 CONTROLFILE 之中（）。同 理，如果想更改控制档名称，也可以先将控制文件复制到目的位置后予以更名， 再更新操作系统： 数据库：
Oracle数据库日常维护手册
密级：保密编号： Oracle10g数据库 维护手册
日期： 编写： 核对： 更新： 目录1............................... 检查数据库基本状况9
1.1. ........................... 检查O RACLE实例状态 9 1.2. ........................... 检查O RACLE服务进程 11 1.3. ........................... 检查O RACLE监听状态 14 2........................ 检查系统和ORACLE日志文件16 2.1. ........................ 检查操作系统日志文件 16 2.2. ........................... 检查ORACLE日志文件 16 2.3. ....................... 检查O RACLE核心转储目录 18 2.4. .............. 检查R OOT用户和O RACLE用户的EMAIL 18 3.............................. 检查ORACLE对象状态18 3.1. ....................... 检查O RACLE控制文件状态
19 3.2. ....................... 检查O RACLE在线日志状态 19 3.3. ....................... 检查O RACLE表空间的状态 20 3.4. ................... 检查O RACLE所有数据文件状态 22 3.5. ................................ 检查无效对象 26 3.6. .......................... 检查所有回滚段状态 26 4.................... 检查ORACLE相关资源的使用情况27 4.1. ............. 检查O RACLE初始化文件中相关参数值 28 4.2. .......................... 检查数据库连接情况 31 4.3. ............................ 检查系统磁盘空间 34
软件系统运维手册
软件系统运维手册文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
系统运维手册
1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下：
3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序： DHCP从程序： 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务 4.2.1.1 dhcp主服务说明
4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 1、启动方法： 输入：cd /opt/dpcp ./dhcpd即可 注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。 输出： [root@localhost dhcp]$ ./dhcpd Internet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4 Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium. All rights reserved. For info, please visit https://www.360docs.net/doc/083258561.html,/sw/dhcp/ Wrote 1 leases to leases file. Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24 Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24 Sending on Socket/fallback/fallback-net 说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。 2、关闭方法 输入：kill pid