服从领导

服从领导总结（1）：服从领导与个性统一的组织与领导，有利于力量的集中，能使众多零散的单股的能量构成一个整体，快速有效地解决个人力量所不能解决的问题。

在一个行政组织中，个人服从组织，服从领导是一个组织直至整个社会良性运转的首要前提，然而，是不是说，在组织中，个人服从领导只有唯唯诺诺而毫无个性呢？表面看来，个性与服从领导好象是矛盾的，但是，在实践中，一个健康的组织离不开每个个性鲜明的个体，个性越鲜明，组织就越有活力。

那里，我们要正确明白个性。

有人把有个性的人明白为叛逆，你指东他偏朝西，哗众取宠，无事生非；有人把个性明白为一个人为人处事、工作学习固有的特性。

个性鲜明的人在工作中有风格，有创造，有潜质，能够与时俱进，独挡一面地开展工作。

前者是个性的一种畸形明白，他不容于社会，无利于发展，这是我们要抵制的，而后者是我们的工作中真正需要的个性。

有个性的人就象画家手中的颜料，越鲜明，越类型丰富，就越有利于作品的表达。

而在一个组织中，众多个性鲜明的个体为一个共同的目的，透过领导协调，让每个有潜质、有特点的人才发挥出最大的潜能与创造力，就会取得最好的成绩，获得最大的成功。

如果在一个组织中，每个个体毫无个性，没有自己的工作风格与工作潜质，没有上级的指示就无所适从，事事需要领导安排，能自己解决的事情也要向领导请示，那样的话，领导就是累得吐血也不可能做出成绩。

服从领导不意味着对个性的束缚，相反，从社会整体、人类进步和人民的根本利益出发，强调关心人、尊重人、明白人，充分发挥个人的主动性和创造性，激发人的个性追求，在必须程度上是社会发展进步的原动力。

领导就是要最大限度地利用这种原动力，规范和引导个人追求向着既有个性表达空间，又有利于社会进步的方向发展。

总结（2）：服从领导团结同事对来自上级的决定、指令务必无条件地服从，并且要构成习惯，即使不明白的也要很认真地去执行。

管理学上有一条重要的原则，叫做服从的原则。

即：下级对上级的命令务必服从，下级没有权力决定上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。

决不能正因自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行（明显违法违规不在其列）。

我们此刻好多问题，就是出在这上方，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有对策”。

造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。

抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代价的。

领导的过错你能够议论，也能够提出不一样意见，但是必须要注意方式、地点。

尊重领导是正因他在那个位置上，服从领导是正因他手中有组织赋予他的职权。

领导是法人或是受法人之托，他的行为是一种组织行为，不尊重、不服从领导，对抗破坏的就是企业的整套管理指挥系统。

做为一个企业的员工必须要坚信自己的上级。

要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。

他既然能成为你的上级，他肯定有必须的过人之处。

因此讲，不能正因领导的领导方式不合你的口味，而不服从领导。

一个好的员工，就应是一个适应领导的高手，只有适应了领导的领导方式，在执行起领导的指令时才会得心应手。

同事之间要原则，不能结怨，不能仇视，要透过你的发奋，使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮忙的良好氛围。

一个单位或部门同事之间的团结是十分重要的。

如果彼此之间，你争我夺，勾心斗角，就会把这个单位和部门搞垮，就会使那里的人成长进步受影响。

同事之间要少争辩，争辩最易伤感情。

记住，谁也没有务必服气哪个人的职责和义务。

什么事情你能够谈观点，但不好强迫人家认同或理解。

当发现同事的毛病和问题，要善意地提出批评，并注意时刻、地点、方式、方法，让人家看到你是在关心他。

当同事做出成绩，要鼓励、赞许他，与他分享成功的欢乐，而不能不屑一顾，甚至嫉妒。

在同事中，有上下级之分，下级应摆正自己的位置，工作中有推荐能够提，但不能自以为是，不听指挥，那样就会乱套。

正副职之间亦应如此，副职无极特殊状况，不好背着正职去找领导，这样会给正职工作上造成被动，还会给人以邀宠之嫌。

作为一个部门的领导，务必以身取正，方方面面要做你下属的榜样。

部门之间、同事之间要有分工，但不能把界限划得太清楚，看到别人有困难，只要有潜质，就要去帮忙，不能站在一边看，更不能借故走开。

银行的业务没有一项是由一个部门、一个人自己能完成的。

你的业务牵着我，我的业务联着你，彼此之间难免磨擦、矛盾，出了问题，应多从自身找原因。

凡是不能团结同事，让人没法相处的，或者相处困难的人，终究也不会有很大出息，这是被一些人的实践所证实的。

总结（3）：服从领导案例讨论A公司的主要业务，是为各品牌轿车生产汽车座椅。

某年9月25日那天，公司接到了一张订单。

根据订单要求，公司需要在一个月内就为客户出货。

时刻紧、任务重，更麻烦的是，在这期间还有国庆的7天假期，但在激烈的企业竞争环境中，订单就是号角，订单就是命令。

为了完成生产任务，公司领导经研究决定，国庆期间不休息，加班加点完成订单。

由于距离国庆长假只有几天时刻了，员工大多早已为自己的假期做好了安排。

小张也不例外，他早在一个月前就和女朋友约好，要在长假里和她到海南旅游。

可公司要求加班，难道这个向女朋友求婚的大好机会就这样错过？小张没有公开反对加班，继续发奋工作。

9月29日早上，开生产班组会的时候，小张缺席了。

10点钟左右，小张从医院打来电话，说自己生病了，正在检查。

下午上班时，小张拿着医院的病假条，来向班组长请假。

虽然企业有很重的生产任务，但在人性化管理思想的指导下，公司还是批准了小张的病假。

但事情没有就这样结束，当小张10月9日回到公司上班的时候，等着他的是班组长、车间主任和公司的人力总监。

原来，公司在10月1日的时候，特意派了人力部门的一位同事到小张的家里去看望他。

看到铁将军把守的大门，一切就都已经清楚了。

讨论：1．小张的行为是服从领导的表现吗？2．小张具有组织观念吗？3．你会如何评价小张？4．如果你面临同样的状况，你会服从领导吗？服从也是一种素质服从，是指受到他人或者规范的压力，个体发生贴合他人的或规范要求的行为。

其实，对于服从，人们并不陌生，正因这是一种十分普遍的现象：幼儿时期服从父母，上学期间服从老师，参加工作后服从领导。

从服从的对象上，能够把服从分为对人的服从和对规范的服从。

服从的重要好处在于它对各组织和群体的协调发展所起到的作用。

服从的特点有两个，一是服从主体是权威的，无论他是怎样构成的，他都具有必须的权威性；另一个是客观必然性，作为客体，当主体命令下达以后，客体务必服从。

服从是组织观念的一种表现形式服从往往意味着牺牲和奉献。

既然要服从，往往就需要放下个人的想法或自由，而一心一意地执行上级的命令和指示。

因此，如果从个人利益与群众利益关联的角度来审视服从的话，服从实际上是利益得失的问题。

一个人若能以群众利益为重，会不会自觉地服从上级的命令指示？而如果在服从命令方面打折扣，即使勉强服从，也是消极应付，又说明什么？在案例讨论中的小张，很可能结局就是被公司开除了。

这件事情，也许并不贴合劳动保障法的要求，但却必须贴合企业和领导的利益。

作为企业的所有者和领导者，其所下达的指令，基本都是以组织目标的实现为基础的，因此，下属对其指令的服从，是下属以企业利益为重的基本表现形式，而那些没有服从的人，无疑是以自我利益为价值首选的。

企业的目标是以经济效益为主的，它可能看重那些不以企业利益为重的员工吗？因此，服从并不只是个态度问题，还在必须程度上反映了一个人政治观念与组织观念的强弱。

江泽民同志以前关于服从作了这样的批示：“少数服从多数、个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央，这既是组织纪律，更是政治纪律。

”服从是对职责感的表现形式如果不服从，能否保证任务的完成？答案是不能。

美国著名的西点军校提出了这样一个观点：只有具有服从品质的人，才会在理解命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务；即使完成不了也能勇于承担职责，而不是找各种借口来推脱职责。

由此可见，一个人如果连服从都做不到，怎样能具有很强的职责感、纪律观念和自律意识？又怎样能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突？不服从，就代表他不理解领导交给他的任务，或是仅仅按照贴合自己利益的方式去完成任务。

小王是一个在校大学生，利用暑假时刻在一家咨询公司做兼职，从事市场调研员的工作。

透过培训，公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式，规定了调研路线、方法、资料以及相关的细节问题，其中两项就是：每张调查表的最少调查时刻，每一天的调研表完成数量。

小王热情高涨地去进行市场调查了，但现实和他所预计的完全不一样。

人们并不愿意理解他的调查，更不愿意填写调查表。

不好说满足最少的调研时刻了，很多时候刚刚敲开门，人家一听是搞市场调查的，就“砰”的一声关上了门。

一个上午，小王仅仅完成了几张调查表，距离公司的要求还差很多，怎样办？完不成任务的话，没有钱拿事小，被人笑话自己这个大学生还不如别人事大。

他想到了一个“高明”的办法，找了个小冷饮店，自己开始“认真”地填写调查表。

到了最后交调查表的时候，小王的调查表是数量最多、数据最完整的，领导还表扬他明天继续发奋。

但第二天公司领导找他谈话了。

原来公司有很完善的数据真实性检验模式，透过检验，公司已经发现了小王的做假行为。

公司的老总对小王进行了批评教育，并让他懂得了一个道理：“如果一个人连起码的职责感都没有的话，又怎样会获得上司的信任呢？”服从是对上级的认同感和尊重的表现形式作为下属，怎样才能获得更多的表现机会？当然是为上司所看重并有所好感。

但在现实中，很多管理者却都抱怨员工对他们不尊重。

例如，当他们对下属下达命令和指示的时候，员工就开始和他们讲条件、讲价钱。

再比如，员工们对管理者制定的各种规章制度，喜爱搞所谓的“变通”，使得正常的工作指令不能及时得以贯彻执行。

案例讨论中的小张，即使平时再怎样同领导搞好关联，经过此事之后，也不会有哪个领导认为他是尊重自己的。

如果下属给上司不尊重自己的印象，又怎样能获得上司的欣赏呢？其实这样的结果原因就在于下属的服从意识淡薄。

如果下属的服从意识比较强，就会在第一时刻深入地贯彻执行上司的指令，而不会给上司留下不尊重他的印象。

服从是领导潜质的基本表现形式谁都期望自己的下属能够对自己绝对地服从，有谁愿意把一个总是喜爱和自己作对的人放在身边吗？这也就是为什么此刻提倡服从型人才的原因。

其实不仅仅管理者期望下属能够服从自己，管理者的上司也期望他的下属能够服从自己。