2021年总经理秘书应具备的素质
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养包括以下几个方面：
1. 沟通能力：作为秘书，与上级、下级、同事以及外部人士进行良好的沟通是必要的。
他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰、准确地表达信息，并理解
别人的需求和要求。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织和安排工作，包括安排会议、预订会议室、处理文件和资料等。
他们需要具备良好的时间管理能力，以便能够高效地处理多任务。
3. 机密性和保密性：秘书人员通常需要处理一些敏感和机密的信息，他们需要具备保
密的能力，并且遵守公司的保密规定。
4. 熟练使用办公软件和工具：秘书人员需要熟练使用办公软件和工具，如电子邮件、
文字处理软件、电子表格和数据库管理工具等。
他们需要能够高效地使用这些工具来
处理文件和信息。
5. 知识和技能：秘书人员需要具备一定的知识和技能，例如商务礼仪、文件处理、会
议流程等。
他们还需要了解公司的业务和组织结构，以便能够更好地为领导提供支持。
6. 周到细致和反应灵敏：秘书人员需要具备周到细致的工作态度，能够关注细节，并
及时发现和解决问题。
他们还需要具备良好的反应速度，能够快速、准确地处理各种
问题和请求。
总之，秘书人员的能力素养关系到他们的工作效率和专业水平，他们需要具备良好的
沟通能力、组织能力、保密性、熟练使用办公软件和工具、知识和技能，以及周到细
致和反应灵敏的品质。
这些素养将有助于他们发挥秘书人员的职能，为领导和组织提
供有效的支持。
秘书需要的技能和素质
秘书需要的技能和素质1、总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，而且很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作。
多想想以前怎么工作的，总结一下以往的经验并且发扬光大就好。
2、总经理秘书顾名思义是总经理的秘书，也就是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，从这个意义上来说工作也比较单纯，因为只有一个工作核心和重心，那就是围着总经理转。
3、作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理解和东西，这一点十分重要。
4、俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所说的一切都代表总经理，因此说话做事要慎重，不能信口开河，不懂就问，多与总经理沟通。
5、既然见官大一级，那么为人处事也是很注意，毕竟秘书不是官，不能有大国沙文主义的思想存在，相反为人应该更谦虚谨慎，以平常心对待其他每一个人，有时候甚至比其他一般人更要夹着尾巴做人。
当然该运用权威的时候也要好好运用。
6、好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记。
7、其他的自己再多想想，多总结，多学习。
秘书（公益型）工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
总经理秘书应具备的素质
总经理秘书应具备的素质
总经理秘书应具备以下素质：
1. 专业知识：总经理秘书应熟悉企业管理、市场营销、人力资源等方面的知识，有一
定的商业理解能力和业务背景。
2. 沟通能力：总经理秘书需要与各个部门、团队和个人进行有效的沟通，包括口头和
书面沟通。
3. 组织能力：总经理秘书需要有良好的组织能力，能够处理大量的日常事务，并安排
好总经理的议程和行程。
4. 解决问题能力：总经理秘书应具备良好的问题解决能力，可以快速识别和解决问题，为总经理提供支持和建议。
5. 保密性：总经理秘书通常需要处理机密信息，因此需要具备高度的保密性，并能够
妥善处理敏感信息。
6. 忍耐力：总经理秘书通常会面临工作压力和紧迫的工作要求，因此需要有耐心和抗
压能力。
7. 自律性：总经理秘书应有良好的自我管理能力，能够自律地完成工作任务并满足要求。
8. 灵活性：总经理秘书需要具备灵活的工作态度和适应能力，能够应对各种突发情况
和需求变化。
9. 时间管理能力：总经理秘书需善于管理时间，合理安排工作优先级，确保任务按时完成。
10. 团队合作：总经理秘书通常需要与其他部门和团队合作，因此需要具备良好的团队合作能力和人际关系技巧。
如何成为一名高效能、高质量的经理秘书
如何成为一名高效能、高质量的经理秘书。
一、社交技能作为一名经理秘书，在工作中接触的人比较广泛，包括企业的高管、员工、客户等等，因此，社交技能是必不可少的。
首先是语言表达能力，需要具备流利、清晰、有逻辑的表达能力。
其次是沟通技巧，职位高低、年龄差异、文化背景不同等因素都可能影响到沟通效果，需要具备善于倾听、理解和回应的沟通技巧。
还需要善于处理人际关系，能够熟练运用各种社交技巧，维持好与各个人群之间的关系。
二、学习和思维能力作为一名经理秘书，需要具备高度的学习和思维能力。
首先是学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应不同的工作环境和工作内容。
其次是思维能力，需要具备清晰的头脑、分析和判断问题的能力，特别是在遇到复杂的问题时，需要运用系统化和创造性思维来解决。
三、组织能力作为一名经理秘书，需要具备高度的组织能力。
首先是时间管理，需要合理安排工作时间，掌握紧急和重要事项的优先级，保证工作有序进行。
其次是信息管理，需要建立完善的文件和数据库系统，保证信息的收集、分类、整理和加工，便于快速查询和使用。
还需要具备协调、调度各方面资源的能力，合理分配任务和工作负荷，确保工作高效完成。
四、领导和服务能力作为一名经理秘书，需要具备一定的领导和服务能力。
首先是领导能力，要能够理解企业的战略，思考关键问题，推进企业的战略和目标。
其次是服务能力，要积极为企业服务，在保证高效完成工作的同时，以客户为中心，不断提升服务质量，实现客户的满意度和忠诚度的提高。
作为一名经理秘书，需要具备社交技能、学习和思维能力、组织能力、领导和服务能力等方面的能力和素质。
只有具备这些能力，才能够成为一名高效能、高质量的经理秘书，为企业的发展做出积极的贡献。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养职业素养是指一个人在工作中所需要具备的各种能力和道德品质。
作为一名秘书，秘书应具备的职业素养更是需要严格要求，下面从几个方面来探讨秘书应具备的职业素养。
一、专业素养秘书的职业素养首先要求具备专业素养，这包括基本的办公室技能，如打字、文件管理、电脑操作等，还要有一定的商务礼仪知识，如应对电话、邮件、来访者等的接待与处理，会议的组织与安排等。
秘书要对行业和公司有一定的了解，对公司的业务和文化有敏锐的洞察力。
二、责任心秘书的工作往往涉及到公司的各个层面，因此责任心是秘书应具备的职业素养之一。
秘书要对自己的工作负责，对公司的大局负责，要有独立思考的能力，能够主动解决问题，有时还要为领导做出决策提供支持和建议。
三、沟通能力秘书的工作涉及到很多人员和部门，因此沟通能力也是秘书应具备的职业素养之一。
秘书需要与领导、同事、客户等各种人员进行沟通，需要有良好的语言表达能力和倾听能力，善于沟通协调，能够处理各种复杂的人际关系。
四、机密保密能力秘书往往处理的是公司的机密信息，因此机密保密能力是秘书应具备的职业素养之一。
秘书需要保守商业机密和领导的私人信息，对于公司的机密信息要有高度的保密意识，不得泄露信息，确保公司的安全和利益。
五、独立思考能力秘书在工作中需要经常独立思考，有自己的见解和判断力，能够主动寻找解决问题的方法和途径。
秘书需要有敏锐的洞察力，能够对公司的发展趋势和市场情况进行分析和判断，提供支持和建议。
六、服务意识秘书的工作往往是为领导和公司服务，因此服务意识是秘书应具备的职业素养之一。
秘书要有高度的服务意识和责任感，为领导和公司提供优质的服务，为领导和公司排忧解难。
以上是秘书应具备的职业素养，秘书的工作需要高度的责任感和服务意识，需要具备专业素养、沟通能力、机密保密能力、独立思考能力等多种能力和品质，只有具备这些素养，才能成为一名优秀的秘书。
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养
一个好的秘书人员需要具备以下能力和素养：
1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。
3. 沟通能力：秘书人员需要具备良好的沟通能力，能够与各种人群进行有效的沟通，并能够清楚地表达自己的意思。
4. 机智应对能力：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的能力，能够快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。
5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。
6. 熟练使用办公软件：秘书人员需要熟练使用各种办公软件，包括文档处理、电子邮件、日历管理等软件。
7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。
8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承担起自己的工作任务和职责。
9. 学习能力：秘书人员需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识，不断提高自己的能力。
10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，能够与公司的其他成员紧密合作，共同完成工作任务。
总经理秘书任职要求
总经理秘书任职要求
总经理秘书是为总经理提供全面的行政支持和助理工作的职务，要求秘书具备以下能
力和素质：
1.熟悉办公室工作流程和常用办公软件，具备良好的计算机操作能力和文档处理能力；
2.具备良好的沟通和协调能力，能够与各级别的员工进行有效的沟通，处理各种工作
事务；
3.具备优秀的组织和安排能力，能够有效地协调和安排会议、出差和活动等事宜；
4.具备较强的文书处理和撰写能力，能够独立起草和修改各类文件和报告；
5.具备较强的保密意识和职业操守，能够处理机密和敏感信息，并保持机密性；
6.具备良好的时间管理和工作执行能力，能够准确并及时地完成各项工作任务；
7.具备较高的工作责任心和团队意识，能够帮助总经理管理团队并落实工作目标；
8.具备良好的学习和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应工作变化；
9.具备较好的外语能力，能够进行英文交流和处理外籍员工的工作事务；
10.具备较高的社交和应对能力，能够代表总经理与外部单位和人员进行有效的沟通和协调。
此外，不同公司和行业对总经理秘书的要求可能会有所不同，具体要求还需根据岗位
的具体需求来确定。
论秘书的基本职业素养
论秘书的基本职业素养
秘书作为企业、机构或个人的重要辅助人员，应该具备一定的职业素养，以保证工作的高效、稳定和专业。
以下是秘书的基本职业素养：
1. 保持机密性：秘书必须能够保护公司或客户的机密信息，不泄漏任何私人或敏感信息。
2. 专业知识：秘书必须具备相关的专业知识，以便顺利完成工作。
包括熟悉办公软件、熟悉行业知识、了解公司业务等。
3. 沟通能力：秘书需要与各级领导、同事、客户等进行沟通，因此必须具备良好的口头和书面沟通能力。
4. 独立性：秘书需要独立完成工作，找到解决问题的方法并采取行动。
5. 管理能力：秘书需要能够管理公司或领导的日程安排、文件等，以及赢得同事和客户的信任。
6. 敏锐度：秘书需要具备敏锐的观察能力，以便在需要时快速处理问题或提供帮助。
7. 组织能力：秘书需要能够管理文件、日程安排等，以保证工作的高效和准确。
8. 责任心：秘书需要对自己的工作负责，并对工作结果承担责任。
总之，秘书必须具备这些职业素养，以保证其工作的高效、稳定和专业。
如何成为一名优秀的总经理办公室秘书？
如何成为一名优秀的总经理办公室秘书？如何成为一名优秀的总经理办公室秘书？2023年，随着科技的不断发展，管理岗位的竞争日趋激烈。
成为一名优秀的总经理办公室秘书需要掌握许多技能和提高自身素质。
下面就来跟大家分享如何成为一名优秀的总经理办公室秘书。
一、提高自身素质首先，一名优秀的总经理办公室秘书应该有一定的学历和专业理论知识。
总经理办公室秘书的工作需要熟知企业的管理制度、各种文件规范和制定各种文件的要求。
因此，拥有管理类专业知识并参加过相关的培训，对于成为一名优秀的总经理办公室秘书至关重要。
其次，总经理办公室秘书还需要具备较高的外语水平和良好的口头和书面表达能力。
能够与国内外各方交流合作，解决问题并协调好各方关系，能够写出合适的文档材料，是成为一名优秀的总经理办公室秘书必不可少的能力。
另外，优秀的总经理办公室秘书还要不断提高自己的沟通能力和人际交往能力。
作为企业内部联系的桥梁，总经理办公室秘书必须善于与各个部门的同事沟通，不仅需要听得进别人的意见，还要能够说服别人接受自己的意见。
二、扎实工作经验优秀的总经理办公室秘书不仅需要拥有扎实的专业知识，还需要有丰富的实践经验。
只有在实践中才能将理论知识运用得更加灵活自如。
为了提升自己的实践能力，总经理办公室秘书可以通过积极参加工作和工作交流来不断提升自己的工作能力。
此外，还可以参加各类培训和学习课程，了解不同业务的知识和应对不同场景的方式。
三、积极主动的工作态度优秀的总经理办公室秘书需要有强烈的责任心和工作意识。
在工作中，总经理办公室秘书需要积极主动地了解企业的各种业务情况，及时解决和处理问题。
同时，总经理办公室秘书还需要具有一定的应变能力和心理承受能力。
企业内部管理和沟通是一项极其复杂的工作，总经理办公室秘书需要在保持清晰头脑的同时，处理好各种复杂的场面，并在紧张的工作中始终保持耐心和稳定的心态。
综上所述，成为一名优秀的总经理办公室秘书，需要提高自身素质，具有扎实的工作经验，并保持积极主动的工作态度。
总办秘书职业素质标准
总办秘书职业素质标准
一、热爱事业，有执著的敬业精神。
二、受过良好的教育，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，办事可靠。
能熟练掌握英语的听、说、写技能。
三、能与他人合作，人际关系良好，能够主动配合公关部人员或办公室人员工作。
四、有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，
善于与同事保持良好的工作关系。
五、熟练掌握秘书工作知识和专业技能。
会速记、打字、处理公文档案。
有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公自动化设备。
六、熟练操作计算机进行文字处理、编辑、统计及分析。
七、熟悉总经理办公室及各部门的业务特点和它们之间的联系。
掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。
八、具有一定的写作和简单外语会话能力。
九、了解企业里的一些重要设备和设施，熟悉企业的业务活动情况，能够准确地反映情况。
十、具有电脑专业水平，中等英语知识水平。
秘书的素质修养
秘书的素质修养秘书作为一份较为特殊的职业，对于秘书的素质修养有着非常高的要求。
秘书是领导的得力助手，需要具备多方面的能力和品质。
下面就秘书的素质修养展开阐述。
首先，秘书应具备良好的沟通能力。
作为领导与外部的桥梁，秘书必须善于与各方人士进行有效的沟通。
这包括语言表达能力、谈判能力、社交技巧等。
秘书应能流利地使用多国语言，能够清楚地表达自己的意图和领导的意愿，与外国客户进行交流和洽谈。
在与领导一起参加各种公众场合时，秘书需要善于与各层次的人士交流，能够以亲和的态度引导谈话，处理好各种人际关系。
其次，秘书需要具备优秀的组织能力。
秘书的日常工作任务繁重，要完成各种公文处理、文件整理、会议安排等工作，都需要有较强的组织能力和时间管理能力。
秘书应熟练掌握办公软件和办公设备的使用，能够高效地安排日程，合理利用时间，完成各项任务。
此外，秘书还需要能够独立思考，规划工作过程和目标，为领导提供优质的服务。
再次，秘书应具备较强的学习能力和自主性。
秘书工作涉及各种行业知识、领导意图及公司战略等，因此需要具备良好的学习能力。
秘书应不断学习新知识，积累新经验，以不断提高自身能力。
另外，秘书还需要具备一定的自主性，能够主动承担工作任务，有较强的责任感和执行力。
当领导有紧急事务处理时，秘书需要能够应对突发状况，迅速调整工作计划，灵活处理各种情况。
此外，作为秘书，必须保持良好的职业道德和职业操守。
秘书是领导的得力助手，必须保守秘密，严守公司和领导的利益，维护公司的声誉和形象。
秘书应能够保持廉洁奉公行为，秉公处理各项事务，不被私人感情和利益所左右。
在处理各种事务时，秘书应注意保密工作，不泄露任何与工作相关的信息，保护公司的商业机密和隐私。
此外，秘书还应具备较高的心理素质和应变能力。
作为领导的得力助手，秘书经常会面对各种复杂和紧张的情况，需要具备较高的应变能力和心理素质。
秘书必须有一定的心理承受能力，能够在面对工作压力和挑战时保持良好的心态，保持冷静和理智。
秘书人员应该具备的素质
秘书人员应该具备的素质本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
秘书应具备什么素质
秘书应具备什么素质秘书人员只有具备的相应的素质才算式合格的文秘，小编为大家介绍秘书应具备什么素质，欢迎大家阅读。
(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!(二)、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)(三)、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
总经理秘书应具备的素质[大全]
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总经理秘书应具备的素质[大全]第一篇：总经理秘书应具备的素质[大全][总经理秘书应具备的素质]假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点，总经理秘书应具备的素质。
1号嘉宾：pyg_jake1975 作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点：1.要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；2.作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；3.作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；4.面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。
如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。
2号嘉宾：迷途不知返总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。
3号嘉宾：黄杨最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。
4号嘉宾：思思19 嗯，即能领会领导意图。
悟性很重要！5号嘉宾：怕痒树昨天看了版内一篇文章说，hr需要情商很高，的确如此。
总经理秘书更需要这个吧！4号嘉宾：思思19 似乎有些跑题了，秘书工作《总经理秘书应具备的素质》。
咱们没有回答如何去面试总秘。
总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。
面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。
面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。
最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。
秘书的素质
秘书的素质一、秘书的“德”德才兼备是对每一个工作人员的要求。
秘书在其工作中要发挥参谋助手的作用，职责重大，尤应如此。
在品德方面，要求秘书必须具备如下素质：(一)政治品德秘书应具备的政治品德是：1．政治可靠。
秘书是直接为领导人服务的，他们在领导人身边工作，处理大量重要公文、参与一些重要活动，其所从事的很多工作事关重大，所以，秘书必须具有很强的政治素质。
所谓可靠，就是值得信赖，可以依靠。
当前，在市场经济条件下，决策活动数量大，而且要求质量高、频率快，领导人迫切需要秘书在决策活动中由被动咨询的参谋职能向主动介入的辅助职能转变。
因此，秘书要具备一定的马列主义理论，能深刻理解、能协助领导贯彻执行党的路线、方针、政策。
秘书要经常深入群众，深入生产一线调查情况，对改革中出现的新情况、新动向、新事物、新经验，特别是预兆性和方向性的信息，能够及时、准确、有效地反映给领导人，为领导决策提供依据。
2．思想敏锐。
秘书经常面对变化着的客观情况，其中一些是重要情况，如果分析不清，认识不明，就无法胜任其参谋助手的工作。
因此，就要求秘书要在考虑问题、分析问题、处理问题时，既要坚持原则，又能快速反应，善于在错综复杂的情况下，想领导之所想，急领导之所急，迅速抓住问题的关键，从而找出解决矛盾的方法和途径。
(二)职业道德秘书在其工作中必须信守以下职业道德1，勤奋工作。
秘书的工作节奏之快慢，效率之高低，质量之好坏，对领导人的工作有着直接的影响。
因此，秘书应该具有埋头苦干、艰苦奋斗的精神，严格要求，勤勤恳恳，任劳任怨，不怕苦，不怕累，加快工作节奏，提高工作效率，保证工作质量。
2．作风严谨。
秘书既要参与政务，又要管理事务，也就是说，事无巨细，均要操心。
因此，秘书必须严格按程序办事，踏踏实实，一步一个脚印，不马虎，不飘浮，首尾兼顾，面面俱到，善始善终，负责到底。
3．遵纪守法。
秘书在领导人身边工作，接触党和国家以及机关的大量机密，了解某些重大决策的过程。
总秘具备能力
答案：沟通能力，学习能力，有一定的洞察力，想象力要丰富，同时也应该懂得如何创新，具备超前意识和务实的态度。
因为秘书在工作中有很多需要决策的问题，所以应该具备一定的决断能力，还有预防和有效处理突发事件的能力。
另外，秘书应该具备心理调试能力，能够调解自己去适应环境的变化。
具备的素质：1、良好的文字处理功底，写作能力，2、具备良好的沟通协调能力，能经常组织各种会议3、逻辑思维强，条例清晰，4、口头表达能力强5、良好的事务处理能力6、承受压力的能力7、生活中应该有品位，8、关注细节9、在一定程度上要配合老板的角色进行定位10、应变能力11、高情商，高智商执行力，组织力，沟通能力总经理助理的工作职责:1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录;2、起草、存档整理总经理签发文件;3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;8、设计并完善公司人力资源结构;9、完成公司人力资源的日常招聘工作;10、完善公司绩效考核制度。
一、高级行政的角色定位1、职业角色认知2、职业必备技能二、技能一：了解你的上司1、了解上司的工作风格2、了解上司的性格特征3、与不同类型的上司合作三、技能二：沟通的技能1、与上级沟通的技巧2、与同事沟通的技巧3、聆听的技巧4、成功交流的障碍四、技能三：树立专业形象1、职业形象手册2、职场着装的秘诀3、职场色彩的运用4、职业衣橱的设计5、如何化一个干练的职业妆6、职业化的身体语言五、技能四：时间管理1、有效时间管理的方法2、时间节约TIPS3、安排上司的活动4、做好工作日志5、心细少出错六、技能五：日常事务处理1、差旅安排2、文档管理3、商务文书处理4、办公环境5、办公用品的管理和发放6、邮件信函的管理7、电话处理的技巧8、会议管理9、问题的分析与解决七技能六：高级行政的商务礼仪1、日常接待工作2、接待不速之客3、接待重要宾客4、电话礼仪5、会面礼仪6、宴请礼仪7、位次的排列八高级行政的职业展望发展自己1、认识应该认识的人2、展示自己的才能对象：模块二: 全面塑造专业形象-个人形象代表企业形象1.塑造美好的第一印象—前台接待员给客户的第一印象决定了客户对公司的印象2.肢体语言礼仪—无声胜有声＜和谐的肢体语言，看、立、行、坐、蹲、递等身体语言的规范运3.表情礼仪---微笑是世界共通语4.语言礼仪----你一开口,我就能了解你5.成功着装礼仪---服饰写满社会符号；前台接待人员着装要点,禁忌6.妆容礼仪----化妆就是给脸穿上衣服7.微笑训练……微笑是世界共通语2.接待访客礼仪及标准流程①满怀着真诚的微笑说"你好"②询问礼仪：礼貌地询问访客的姓名,公司名,访问的部门及并相关人员③通知相关人员礼仪④带领访客进入会议室礼仪⑤询问饮品及奉茶礼仪⑥退出会议室礼仪⑦送客礼仪----留给客户的末轮印象秘书/助理的角色认知1. 秘书/助理职能2. 初级秘书/助理：事务性文员3. 中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理4. 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理5. 怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书6. 优秀秘书与一般秘书的能力差异提升秘书/助理的沟通技巧1. 老板/同事心目中坐标系――什么是五星级秘书/助理/行政人员2. 沟通的本质和过程是什么3. 为什么总是有沟通障碍——沟通的乔哈里视窗和沟通漏斗4. 认识你的沟通对象——PDP技术和NLP技术5. 学会管理你的上司——四项限和5W1H工具的使用6. 小游戏：听懂经理的话了吗？7. 跟上级沟通的原则8. 如何在特殊情况下对上及对下沟通——冲突、小报告、越级指挥、谈判等单元三、办公室的5s管理1. 5S的涵义2. 怎样做好办公室的整理工作3. 怎样做好办公室的整顿工作4. 怎样做好办公室的清洁工作5. 怎样做好办公室的清扫工作6. 推动变革的注意事项和操作方法单元四、会议管理1. 成功会议的5个特点2. 会议管理的两个“三三三”法则3. 会议时间安排的技巧4. 会前准备——会议议题的收集和安排5. 会中协助¬——如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对6. 会后整理——如何做会议纪要及会议决议的跟进工作7. 练习：如何组织一场讨论会议单元五、时间管理和计划管理1. 时间管理的五个原则和三个工具2. PDCA工具在制定计划时的灵活使用3. 确定SMAC的目标，制定工作计划4. 怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表5. 出差日程的安排¬——案例分享：国内出差及国外出差的日程安排单元六、事物性项目性工作的组织管理1. 事务工作有哪些2. 学会列事务清单3. 沙盘演练：怎样组织一场周年庆典大会4. 用项目手册管理工作5. 事务性项目工作组织的12字口诀6. 制作项目手册的方法7. 案例分享8. 哪些现代化的办公软件你要熟练使用单元七、文档管理1. 文档管理标准规范2. 文档分类的工作规范3. 文档存储的工作规范4. 文档查阅的工作规范5. 文档分装的工作规范6. 文档销毁的工作规范7. 文档保密的工作规范单元九、企业秘书与助理礼仪常识1. 接待礼仪2. 办公室仪礼3. 电话礼仪与应对技巧单元八、商务公文写作1. 商务公文写作的概念及公文的要素2. 公文写作的步骤? 确定目标? 确定文章的正式程度? 决定文章的风格? 选择文章的层次结构? 列大纲——案例分享及练习：通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写? 撰写初稿3. 常用公文写作及公文格式要素范例? 通知? 报告? 请示? 批复? 会议纪要? 邀请信? 总结一、让自己成为有价值的员工◇价值与发展的涵义◇优点的发扬与缺点的改进方法◇秘书/助理的专业素质要求（AASKH）◇自我发展/规划的成功要素、方法二、基本职责与专业技能◇电话使用技巧：标准用语、基本原则、投诉电话的应对◇公文写作：准确的用词、注重结构等技巧◇访客接待：标准的接待程序，商务礼仪训练◇档案管理：创造整整有条的办公环境◇会议主持、演示的技巧◇会议安排：会议的准备，会议记录与决议的跟进等三、良好的沟通与协调◇沟通效果的来源◇有效的表达技巧◇积极聆听的技巧◇实用回馈技巧◇接受命令的方法◇有效的报告方法四、秘书/助理的时间管理◇自我时间管理评估◇时间管理训练◇创造有效的时间五、如何增加您对上司的价值◇了解您的上司◇增加信任◇知道上司对您的期望◇提高独立的处事能力六、如何与不同行为风格的上司/客户相处◇了解您自己的行为风格◇判断他人行为风格的方法◇各种风格的人如何提升自己◇如何更好地与不同风格的人沟通、配合1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持;2、负责总经理日常工作日程安排;3、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录;4、负责总经理商务旅行的各项准备工作;5、负责应接电话，应答内外咨/询，做好外来人员的接洽;6、负责接待总经理客人来访;7、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品;。
秘书应具备的条件[小编整理]
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秘书应具备的条件[小编整理]第一篇：秘书应具备的条件一、一个合格秘书的个人素质至少要具备三个条件：1、语言表达能力。
熟练本国语言的口头表达与书面表达能力。
这其中包含一个速记能力。
没有对本国语言的熟练运用，速记是做不好的。
当然你用电脑记录也是一样的。
打字速度快也是一种速记能力。
总之，各种会议要完整记录，领导口述工作也需要准确记录。
有一定的外国语基础。
因为全球经济一体化之后，中文夹杂外文的文章与宣传资料太多了。
2、人际关系处理能力总经理由于日理万机的缘故，很多沟通协调或跟进的事务工作，都会交给秘书办理。
传达指令或了解工作进度，会成为秘书的主要工作。
如果你没有一定的人际关系处理能力，完全以命令或传令兵的口吻对待沟通对象，多半会吃亏。
你沟通的对象在企业多数都比你职位高、资格老，没有对他们的尊敬，你就会寸步难行。
当然，总经理秘书由于头上的光环，在向下沟通时会受到人们的尊敬，如果你把人们对这个职务的尊重当作对你个人的肯定，久而久之，你会上当受骗。
人们对你敬而远之，你不能获得准确信息。
假如你再狐假虎威，离你被冷落或贬谪的时机也就不远了。
人际关系处理能力往简单里说，就是通过尊重沟通对象获得你想要的信息或资源。
总经理秘书帽子大、实权小，放低身段，虚心学习，你的工作就能做到轻而易举，否则，就会四面树敌。
3、较强的心理承受能力当你传递的信息造成沟通对象的心理压力或利益损失时，比如处罚决定、额外任务等等，对方会把对这个决定的不满发泄到你头上。
如果你不明就里，伸出脑袋挨砖，那你就傻了。
这种情况下，你要做的是笑容满面、洗耳恭听，等他说完。
你只需要再补充一句：“我传达的内容您都听明白了。
有什么不满，我想您亲自和总经理谈谈，一定能得到圆满解决。
我劝您也别生气，虽然工作是公司的，但毕竟身体还是自己的。
您多保重，再见。
”有时候，你也可能要承受来自总经理的误解和斥责。
不要当面顶撞，雨过自然天晴。
等总经理心平气和了，你再解释，误会一定会冰消瓦解。
具备“四种素质”是做好领导秘书的关键
具备“四种素质”是做好领导秘书的关键自治县人民政府办公室常务科杨林俊领导秘书发挥着上情下达、下情上报、辅助决策、沟通协调、参与政务、办理事务等职能作用，是领导联系部门和基层的重要纽带，是领导掌握工作动态和社会信息的重要渠道，是领导决策部署和指示精神快速落实的重要载体。
秘书工作的优劣，在一定程度上影响着领导的工作效率和决策成败。
因此，做好秘书工作十分重要。
根据自己在秘书岗位的体会，要做好领导秘书应具备四种基本的素质。
一、领导秘书应具有较高的政治素质政治素质的高低，决定着精神状态的好坏，决定着事业心、责任感的强弱。
作为领导秘书，没有较高的政治素质，就不可能担负起秘书工作的重要职责，就很难为领导当好参谋助手。
个人认为，领导秘书在政治素质方面应重点培养和提高四种意识。
一是要强化政治意识。
政治立场坚定，坚决服从上级组织领导，坚持以中国特色社会主义理论体系指导工作实践，认真贯彻执行国家各项方针政策，不折不扣地落实上级的决策部署，无条件服从领导安排，自觉维护领导的权威和威信，在政治上始终与党中央保持高度一致，在工作上始终与上级和领导的要求保持一致。
二是要树立大局意识。
时刻牢记自己是领导秘书，是国家公务人员，自己的言行在一定程度上代表着领导、代表着单位，所做的很多事都事关整体、事关全局，在任何时候、任何地方，都要清楚自己有所为、有所不为。
要一切以大局为重，不能计较个人得失，不能拉帮结派、勾心斗角，与同事之间做到相互帮助、积极配合，只要是领导安排和工作需要，就要不讲条件地努力把事情做好，相反，对有损领导和政府形象的事坚决不能为之。
三是要增强责任意识。
对领导安排的事要牢记在心上，迅速落实在行动上，要定期回顾领导安排的事做了哪些、还有哪些没做。
要注重细节，坚持精益求精、好上加好，不能满足于一般水平，更不能马马虎虎、应付了事，否则小失误就可能变成大错误。
例如，某地政府发布一个重要文件，因用上年文件作为模板，错将发文时间落成了上一年度，在社会上造成了极坏的影响，最后上至领导、下至秘书都受到了处分。
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假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点。
1号嘉宾pyg_jake1975
作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点
要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；
作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；
作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；
面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。
如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。
2号嘉宾迷途不知返
总经理秘书应具备以下一些素质理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。
3号嘉宾黄杨
最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。
4号嘉宾思思19
嗯，即能领会领导意图。
悟性很重要！
5号嘉宾怕痒树
昨天看了版内一篇文章说，hr需要情商很高，的确如此。
总经理秘书更需要这个吧！
4号嘉宾思思19
似乎有些跑题了。
咱们没有回答如何去面试总秘。
总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。
面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。
面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。
最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。
（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书资格考试类书籍。
）
个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。
笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。
对了，还有一点忘了提，如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意，别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何，即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书，也不见得就能够很好地定位自己，认识
到秘书岗位的服从性和辅助性。
6号嘉宾谁是谁的谁XX
首先，我们是在谈企业中的操作，对于素质的分类不切题。
比如领会领导意图，如何去测量呢？希望大家能谈点实际可用的东西。
我严重同意思思发言的开始的话，下面简单谈一下操作的问题（通用的部分略去）
首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。
其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。
然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。
比如请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。
4号嘉宾思思19
严重同意谁是谁的谁XX的高见！！的确是有效的、可操作的建议！！
做秘书难，做女秘书更难。
怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？
要有平常心。
强化工作能力。
端庄大方，举止得体。
口风要严。
有亲和力。
善于人际沟通。
有外交家的平衡术。
无情。
天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。
这种爱情的未来必然不被看好。
如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。