某集团经营理念和发展战略

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市场营销策略-浅析胖东来商贸集团经营策略doc2

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浅析胖东来商贸集团经营策略在,胖东来妇孺皆知。

从1995年创立以来经过10余年的发展如今成为拥有30多家连锁店,7000多名高素质员工队伍的胖东来商贸集团公司。

胖东来已成为省商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。

胖东来的成功是本土企业中的代表。

在正确的经营理念、经营策略下,胖东来的健康发展令人称道。

一、胖东来商贸集团的经营理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中,继承企业优良传统,适应时代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践,从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。

胖东来的经营理念:(一)承担零售业企业的责任,为社会提供:有质量保证、品类功能领先的商品;实惠、合理、无暴力的价格;安全、温馨、整洁、方便的环境;清晰的售前、售后服务系统,保障顾客利益,社会利益,让顾客放心、开心的服务。

(二)与生产企业和供应商的合作原则:尊重、合作、共同提升进步;培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商;共同承担和分享零售业的责任和使命;(三)公平的利益分配体系;造福社会、造福员工;健康发展,培养专业、真诚、乐观的人;积极推动商业品牌提升。

对于企业,经营理念就像夜空中的指示灯始终引导企业的发展方向,是企业成功的金科玉律。

正是在这样的经营理念下,胖东来一步一个脚印稳步发展,创造了属于自己的奇迹。

成为豫南地区零售业的领跑者!二、胖东来经营策略之渠道管理策略(一)分销渠道管理。

胖东来多年苦心经营,占据了豫南品牌尚未开拓的二、三级市场的广阔空间,一开始就采取了强化终端的营销模式,并随着企业和市场的发展不断丰富和调整营销渠道,为企业的覆盖率和规模奠定了坚实的基础。

胖东来坚持“只有在零售端完成的销售,才是销售的经营理念,分销渠道管理的重点从重视经销商转到重视零售终端及重视消费者;从松散型分销管理模式进入积极分销管理模式。

胖东来的销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况,按照每周的工作天数、客户拜访频率及客户地理位置的远近,编制适宜的访销线路,保证区域的所有客户都能按照规定购买到自己满意的生活用品。

集团公司发展战略规划

集团公司发展战略规划

集团公司发展战略规划(实战范本)(总10页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--Xx集团公司总体发展战略规划“技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。

作为企业高层管理者,应站在企业全面经营管理的至高点,洞察全局,高瞻远瞩,全面系统地规划企业发展愿景,明确企业发展方向,制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标;有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。

通过对公司的全面了解和诊断,在此对本公司的总体发展战略及2011年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。

第一章公司企业经营理念提炼一、企业使命为人类社会的可持续发展提供清洁安全、绿色环保的可再生能源,在太阳能热利用和其它新能源的开发利用方面孜孜以求,用科技温暖人民的生活。

二、企业愿景(四个“一流”)做一流企业、创一流品牌、供一流的产品和服务,成为世界一流的太阳能光热综合利用技术和产品的提供商。

三、企业核心价值观诚信、团队、创新、感恩。

(信守承诺,执着追求,创造客户价值、注重员工成长。

)1、诚信——忠心诚实、言行一致、守信用;热忱服务、视‘公司’的利益为‘己’任;不损人利己、不搬弄是非、不营私舞弊、不弄虚作假。

2、团队——相互信任、相互补合、扬长避短、积极进取;分工协作、目标一致、各司其职、各尽其责;分工不分家、总揽全局、服从于公司的整体利益。

3、创新——解放思想、放眼未来、敢于领先、标新立异;既要能他人所不能、更要能自己所不能;要敢于打破常规(把今天运用得好的东西、在明天或后天打破、去寻求更好),不断地挑战他人和自己的辉煌业绩、寻求更高的“创造价值”。

4、感恩——相互敬重、相互爱护;司兴我荣、司衰我耻;以司为校、爱司如家;实现自我价值的同时——赠一份喜悦、献一份爱心、尽一份责任。

四、企业精神(执行力文化)执行是金,结果第一;全心投入,追求卓越!五、市场拓展理念(五“高”)高技术保质量,高质量保信誉,高信誉创市场,高价值促发展,高素质做保障。

TCL集团的经营理念与发展战略

TCL集团的经营理念与发展战略

决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是
一切”
4.
5.
美国思科公司的企业信条:“在未来的商
场中,不再是大吃小,而是快吃慢”。
6.
7.
TCL:快鱼吃慢鱼,以速度打击规模
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Change —— 变化
当外界的变速超过了内部变 速时,也就快看到生命尽头 了。
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10倍速时代已经来临,我们的失败和成功 都以10倍速的节奏进行 ------安迪.格鲁夫
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
2、诚信: (1 )强调忠诚于企业和工作职责,尽忠职守,重 视个人信用; (2) 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本,是 企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提; (3) 强调企业与客户、员工与企业、上级与下级 之间的承诺兑现,说到做到。
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经营理念和发展目标
企业精神:敬业、诚信、团队、创新
3、团队: (1) 是一种富有合作精神的良好职业境界,一种 互相开放心态的互动理念、一种沟通无障碍的生态 氛围。 (2) 对自己的工作负责,对团队工作负责,注重 与其他部门的协作配合。有局部服从全局的整体观 念(3)注重建立和谐健康的工作环境和人际关系。
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现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力

市场营销策略 浅析胖东来商贸集团经营策略

市场营销策略 浅析胖东来商贸集团经营策略

浅析胖东来商贸集团经营策略在许昌,胖东来妇孺皆知。

从1995年创立以来经过10余年的发展如今成为拥有30多家连锁店,7000多名高素质员工队伍的胖东来商贸集团公司。

胖东来已成为河南省商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。

胖东来的成功是本土企业中的代表。

在正确的经营理念、经营策略下,胖东来的健康发展令人称道。

一、胖东来商贸集团的经营理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中,继承企业优良传统,适应时代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践,从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。

胖东来的经营理念:(一)承担零售业企业的责任,为社会提供:有质量保证、品类功能领先的商品;实惠、合理、无暴力的价格;安全、温馨、整洁、方便的环境;清晰的售前、售后服务系统,保障顾客利益,社会利益,让顾客放心、开心的服务。

(二)与生产企业和供应商的合作原则:尊重、合作、共同提升进步;培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商;共同承担和分享零售业的责任和使命;(三)公平的利益分配体系;造福社会、造福员工;健康发展,培养专业、真诚、乐观的人;积极推动商业品牌提升。

对于企业,经营理念就像夜空中的指示灯始终引导企业的发展方向,是企业成功的金科玉律。

正是在这样的经营理念下,胖东来一步一个脚印稳步发展,创造了属于自己的奇迹。

成为豫南地区零售业的领跑者!二、胖东来经营策略之渠道管理策略(一)分销渠道管理。

胖东来多年苦心经营,占据了豫南品牌尚未开拓的二、三级市场的广阔空间,一开始就采取了强化终端的营销模式,并随着企业和市场的发展不断丰富和调整营销渠道,为企业的覆盖率和规模奠定了坚实的基础。

胖东来坚持“只有在零售端完成的销售,才是销售的经营理念,分销渠道管理的重点从重视经销商转到重视零售终端及重视消费者;从松散型分销管理模式进入积极分销管理模式。

胖东来的销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况,按照每周的工作天数、客户拜访频率及客户地理位置的远近,编制适宜的访销线路,保证区域内的所有客户都能按照规定购买到自己满意的生活用品。

京东集团发展战略浅析

京东集团发展战略浅析

京东集团发展战略浅析京东集团作为中国最大的自营电商企业,一直在不断的发展和扩张,在不断更好地服务消费者的同时,也为企业带来了可观的收益。

在其发展中,京东集团始终以“以客户为中心”为经营理念,不断优化产品、提高服务质量,不断创新和拓展业务范围,为自身发展保驾护航。

本文将对其发展战略进行浅析。

1. 聚焦核心业务,提高服务质量京东集团的核心业务是电商领域的销售和物流配送。

京东集团在经营中一直坚持以客户为中心的经营理念,不断探索和创新各项业务和服务模式,优化营销方式,提升物流配送效率,提高产品质量和安全性,从而提高客户的购物体验和满意度,并且在电商领域处于领先地位。

2. 加强科技创新,提高数据分析能力随着互联网和信息技术的迅速发展,京东集团不断强化科技创新,提高数字化服务水平。

京东大数据平台、物流信息管理系统等的建设和应用,有利于京东集团提高数据分析能力,深度洞察消费者需求和行为,有针对性地制定销售战略,提高产品推荐和个性化定制的能力,为消费者提供更便捷、更智能、更具有个性化的服务。

3. 深化全渠道布局,拓展新业务领域京东集团已经逐步向全渠道、全方位零售企业发展。

除了京东商城,还有京东金融、京东日本、京东超市、京东云等业务板块。

京东金融实现了从线上到线下多元化金融服务的延伸,京东日本进入了国际市场,京东超市将线上电商与线下门店有机结合,京东云为大众企业提供云服务。

京东集团通过深化全渠道布局,加速实现新业务领域的拓展,提高企业的品牌知名度,拓宽业务发展空间,减少财务风险,为企业的可持续发展奠定基础。

4. 强化社交化营销和品牌建设随着社交媒体的普及和发展,京东集团在营销和品牌建设的方面提供了更多的便利和空间。

京东在社交化营销方面取得了一定的成效,例如京东商城的直播活动和游戏互动,同时京东集团通过为消费者服务、公益事业和文化领域做出贡献等方式,提升企业品牌形象和社会责任感。

总之,京东集团通过聚焦核心业务、加强科技创新、深化全渠道布局、强化社交化营销和品牌建设等举措,不断推进企业的变革和发展,提高企业综合实力和竞争优势,更好地回报社会和消费者。

某集团经营理念和发展战略

某集团经营理念和发展战略

某集团经营理念和发展战略某集团经营理念和发展战略某集团经营理念:作为一家现代化综合性企业集团,我们始终秉持着“以人为本、创新进取、诚信务实、共同发展”的经营理念。

我们坚信,员工是公司最宝贵的财富,只有使员工满意,才能使客户满意。

我们注重人才培养和激励机制的建立,为员工提供广阔的职业发展空间和良好的工作环境,鼓励员工与企业共同成长。

同时,我们始终保持开放思维,积极创新,追求卓越,以持续提升企业的核心竞争力。

我们的发展战略:一、市场拓展战略:积极扩展市场份额,不断开拓新的业务领域。

我们将加强市场调研与分析,准确把握市场需求和竞争状况,不断寻找新的商机,并推出更适应市场需求的产品和服务。

二、技术创新战略:加大研发投入,不断提升技术创新能力。

我们将建立完善的研发机构和团队,与国内外知名高校和科研院所进行合作,积极引进优秀的研发人才。

在产品开发和技术创新方面,我们将着力提升科技含量和附加值,推动企业不断向高端制造业转型升级。

三、品牌建设战略:注重品牌价值的打造和传播。

我们将加大对品牌价值的投入和运营,构建强大的品牌认知度和竞争力。

同时,我们将加强对品牌形象的管理,不断提升产品和服务的质量,以满足客户的不断变化的需求。

四、国际化战略:积极拓展国际市场,提升在国际市场的竞争力。

我们将加强国际合作与交流,寻找合适的国际合作伙伴,推动本土企业与国际先进企业的技术合作和市场开拓,实现互利共赢。

五、可持续发展战略:坚持绿色发展理念,推动企业可持续发展。

我们将积极响应国家和社会的环保政策,加大绿色技术研发和应用,减少资源消耗和环境污染,努力实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。

以上便是我们某集团的经营理念和发展战略。

我们相信,只有不断创新、追求卓越,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在今后的发展中,我们将不断适应市场变化,提供更优质的产品和服务,实现与客户、员工和合作伙伴共同发展的美好愿景。

六、人才培养战略:注重人才的培养和引进,建立稳定的人才队伍。

阳光国际集团企业文化理念体系

阳光国际集团企业文化理念体系

阳光国际集团企业文化理念体系1.发展战略各产业目标集团战略:以房地产业为重点,专注做好房地产、教育、酒店三大产业;强化资本运作;把阳光集团建设成为最受尊敬的企业.房地产:做最快速成长的房地产运营商教育:创百年名校酒店:做本土第一的酒店管理公司2.企业理念框架企业使命:缔造品质福祉天下阳光的三大主业,可以满足广大客户在居住、旅行、餐饮、健康休闲和接受教育等几个最重要方面的需求,既包含物质、功能、技能,也包含道德、情感和心理上的满足,为他们缔造高尚的生活品质;而且阳光也为股东、员工、合作者创造价值,提升他们的生活品质;与此同时企业又以造福天下为已任,关注民生,效力国家,为社会创造价值,忠实履行企业的社会责任.企业愿景:做最受受尊敬的企业做最受尊敬的企业,就是引导企业在关注利益目标的同时,关注社会、关注环境、关注弱势群体等,营造一个重社会责任、重诚信的企业而受到社会的关注和尊敬.2007年经济观察报与北大联合公布的“最受尊敬企业”参选者必须同时满足以下条件:1企业的注册地在中国大陆,或者其主营业务60%以上在中国大陆;2企业的主要经营业务不属于非健康产业;3企业在中国大陆的运营时间至少在5年以上;4企业的某项主营业务进入行业前10名;5企业每年的营业额连续3年在5亿元以上,并不能在最近的连续三年中利润亏损.6社会责任感:包括对环境可持续性发展的贡献、社区与股东的关系、员工的薪酬福利培训、产品或服务中的商业伦理;无重大CSR企业社会责任问题.对照标准,我们与“最受尊敬企业”的目标还有较大的差距,正因为如此,把它作为我们的企业愿景,其目标不失远大,而且也是可以操作、可以实现的.文化内核:阳健不息,光华恒升“阳健不息”,语出周易首卦乾卦:天行健,君子以自强不息.林腾蛟董事长说:如果要用一句话来概括阳光文化的精髓,我认为就是“阳健不息、光华恒升”.君子处世,就应该像日月星辰一样,力求进步,永不止息,造福万物.引伸到企业、用现代语言来说,就是只有永不停息地积极进取,才能保持企业的可持续性发展;光华者,乃日月之光、君子之晖.只有传承优秀的文化传统,弘扬民族文化精神,是为“恒升”之道.唯有如此,企业才可做大做强,走向世界.之所以称之为“内核”是因为阳光文化所代表的企业价值体系乃发端于此,如果抽去了它,那么阳光文化就成为无源之水、无本之木,阳光集团也可能不会存活到今天.核心价值观:正德厚生至诚至善“正德厚生”是尚书大禹谟.“正德”就是尽人之性,以正人德;尽物之性,以正物德.“厚生”则是发展进生产、“厚民之生”之意,指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,使人民的生活富足,充裕,体现关爱民生、兼及天下的济世情怀,与福佑天下的企业使命相呼应.作为企业的价值观,“正德”、“厚生”,要求我们要以道德规范自己,要遵循事物的规律,凡是符合这种规范和规律、能够满足客户、丰厚民生,实现客户、企业、股东、员工共赢的事,就是最值得倾力去做并且要把它做好的.至诚、至善,语出中庸、大学.“至诚”:真诚为基、诚信为本,从其演绎企业理念体系,规范企业行为,才能发现事物的规律和本源,才能更好地服务民众,以实现“厚生”之旨.至善是行事的终极标准,从客户的需求出发,精益求精,不断改善产品和服务.把事情做到最好而达到完美的境界.文化氛围:学习、创新、信任、合作、共赢林腾蛟董事长多次说过:企业的生命在于创新,持续的创新在于学习.信任与合作是企业人际关系的基础,企业成员从“至诚”的价值观出发,在同事间必以真诚相待,坦诚布公,互相信任;现代经济活动更加要求从业者要加强团队精神,必须精诚合作,才能达于“至善”.共赢是我们的共同追求,从“厚生”的价值观出发,企业的价值在于满足客户,为客户、企业、股东、员工、合作伙伴和社会创造价值,只有共赢才能最充分地调动全体员工的积极性和创造性,使企业利益相关体的权益得到保障,才能体现企业的社会责任和价值.投资管理策略:投资多元化管理专业化现代企业所追求的终极目标已经不是利润最大化而是可持续成长,企业必须考虑在既有事业范围之外的成长,多元化经营是企业由单一化向多样化的基本成长模式的重大转换,是对新成长领域的探索甚至是探险.实施“投资多元化”的战略时,必得以“管理专业化”相辅相成,形成合理的结构,采取以资本经营为主、资本经营与品牌经营相结合的形式,以产权为纽带参与对子企业的管理和控制,在优化产品经营的基础上输出品牌和管理.职能部门“一二三”准则一套规范---务实高效规范是企业从起步期走向快速成长期的迫切需要,因此我们要根据集团的现状和发展目标完善和制定科学、规范的管理制度和流程,标准化是规范的具体化.两项职能---服务监督这是集团职能部门的基本职能,职能部门要为集团的总体战略提供信息、资金、人力、技术、文化等方面的保障;要为子公司做好督导和服务工作,包括配合其制定制度、流程和工作标准,协助配置必要资源,协调内外关系,帮助解决单纯在子公司层面上不能解决的问题;在介入管理全流程中发挥督导和服务的功能.三个输出---制度人才文化每一个子公司在落实自己的战略规划中都要首先考虑如何把现有的项目和产业做强,在实现一系列财务指标的前提下如何做到制度、人才和文化的输出.集团职能部门除了要支持、指导和帮助子公司实现“三个输出”之外,还应当把子公司的这些资源整合为集团资源,强化“阳光”品牌合力,做到集团层面上的“三个输出”,实现集团做强做大的整体目标.经营管理策略:充分授权,有效控制随着集团的不断发展,下属全资企业和合作企业日益增多,集团作为投资管理机构,不但以信任为基础、以股权为纽带实现对下属企业和合作企业的领导,凡属透明运作的领域和环节,给予更加充分的授权;而且根据区域公司组织模板、授权和流程介入企业管理流程,进行有效控制,实现下属企业与集团业务的对接,保证集团投资效益.管理理念:专业、标准、流程、高效、有力专业:集团是一个跨行业的企业组织,各大业务板块的专业性很强,尤其是房地产业日趋成熟,分工细化,专业性更加突出,为了实现管理专业化,集团建立了一办七中心的组织架构,各职能部门吸纳大批富有经验的专业人员,建立了专业化团队,只有更加专业地做好每一个流程的每一件事务,才能增强企业的竞争力.标准:是规范化的具体化,即由职能部门针对业务对象制定具有专业高度的工作标准,包括事项、时间节点、质量指标、责任人部门、办事程序等内容,以保证所有事项落实到实处,并按时按质完成,以便于操作和督导.流程:是程序的具体化,每一事项都根据授权从提报、审议到决定,都按一定程序流转,避免出现错位、脱节、阻滞等混乱,从而保证组织按权限和工作逻辑高速运行.高效、有力:这是管理的目标,只要坚持专业、标准、流程,就能实现管理的高效率和强大的执行力,高效是管理的核心,切忌因为标准和流程而牲管理效率.人力资源理念:人力投资唯贤是举人力资源是企业一切资源中最重要的资源,因为优秀成果人才不但跟其它资源一样能创造价值,而且人才与事业相互激荡,创造出更大的价值.林董多次说过,不应当把人力资源看作是成本,而是一种投资,集团上下都要树立这样的观念,尊重人才、爱惜人才,不惜代价重用优秀人才.贤者,德才兼备者也;我们不唯才是用,也不举贤避亲,阳光作为一个由林腾蛟董事长独资的民营企业,规避了家族企业常见的用人弊端,“英雄不问出处”,“加盟不分先后”,“来去自由”,这些都体现了唯贤是举的用人理念.工作和生活方式:充满激情工作,追求健康生活这是林董长期倡导的工作和生活方式,因为他相信“成功源于激情”,尤其是对于一个还处于创业期蓬勃向上的企业更是如此;他对“健康生活”的崇尚和追求,他所提倡开展的健康有益活动,充满了对生命的珍惜和人文关怀,有益身心、积极向上,应该成为企业成员共同的方式.决策方式:虚怀若谷,鼓励建言;头脑风暴,集思广益事业要靠集体的智慧和力量来完成,特别是重大决策影响企业前景,更要发挥集体智慧,集团上下形成一种广开言路,集思广益的氛围,这就要求我们要有共同的理想和价值观,而且还要求领导者要有虚怀若谷的胸襟,干部、员工要有敢于进言善于进言的胸怀和勇气,每一个管理者既是进谏者也是纳谏者,只有集中集体的智慧才能取得事业的成功.“头脑风暴”是集思广益的有效途径和重要方法.公益事业:关注民生,支持公益;携手慈善,共建和谐多年来,阳光集团在支持公益和慈善方面的投入达3000多万元,这是实践“正德厚生”、“做最受尊敬企业”的企业使命和愿景的具体表现,也是履行企业社会责任、提升社会形象、共建和谐社会的重要行动,这已经成为阳光文化的一部分.行为规范:有激情,要勤奋,守规则,求质量,懂尊重,重诚信根据服务业的行业特点,我们应当做到:满怀激情勤奋工作,遵守行业规矩和企业纪律,讲求工作质量,精益求精,勇于创新,懂得相互尊重,对人诚心以待、真诚相见,信任他人也求信于他人.各产业事业经营理念房地产:缔造品质生活房地产业暴利的时代一去不复返,我们面临的是以品质赢得竞争,引导人们实现品质生活和践行全新的生活方式的新局面.我们不仅仅是卖房子,阳光地产的价值应该更多地体现在能否创造性地为客户提供一种有品质的生活.品质生活要靠优质的产品和服务来维护,不仅仅是在产品硬件上提供最优质的品质,还要为业主引进星级酒店服务提供专业型的物业管理.复合型产品的优势还在“阳光生活会”得以延展,会员可以享受到房地产、物业、教育、酒店等方面的各种优质的服务.品质生活,还仰赖于周边大环境的塑造.设计、营造、引进、安排周边的街区环境和商业组织,也是我们为业主缔造品质生活的重要内容.特色也是题中应有之义.阳光集团的每一个项目都要根据实际情况努力打造独具个性的特色.“缔造品质生活”体现了我们的自信,这种自信来源于我们所拥有的资源、不断提高的专业素质,还有十几年来累积下来的宝贵经验.教育:素质为本百年树人酒店:温情无限尽享阳光。

公司发展战略规划

公司发展战略规划

公司发展战略规划
一、全面建立企业核心能力
本公司的经营理念是以科学发展为核心,以科学管理为手段,以全面
建立企业核心能力为保证,不断完善组织结构,创新商业模式,强化营销
服务,实现企业价值的着力点。

1、加强组织管理,建立标准的管理体系。

要强化组织规范,改善管
理体系,健全权责制、职责分工、纪律检查及职称设置等,使本公司的商
业体系和业务流程得以科学地规范化。

2、深入实施精细化管理。

要充分发挥信息化管理如企业ERP的作用,系统化搭建、优化行政流程,建立完善的管理工具,提高管理效率,提高
公司的监管能力。

3、加强科学管理,完善精益管理。

要落实精益管理的理念,建立完
善的管理体系,厘清责任和环节,降低成本,提高管理精细度,确保有效
控制各项成本,实现企业可持续发展。

二、加强品牌建设,提升企业市场实力
要继续抓好品牌建设,提升本公司的市场实力,首先要以稳固本公司
的产品和服务市场地位为基础,加强公司品牌的宣传和推广,进一步树立
品牌、形象、投资、服务等公司领导力,改善公司市场宣传形象。

企业经营理念与经营战略

企业经营理念与经营战略

CI 案例介绍为把CI策划、CI管理的风气发扬光大,为加速我国广大企业跟上形势,与国际接轨,同时也让先进企业的形象有更多机会显现于社会,以下特介绍一些企业有关CI策划和管理的案例片段,以供读者们参考。

广东恒丰投资集团有限公司CI导入宣言97年10月12日目录CI导入宣言一、企业经营理念二、企业精神三、企业文化四、企业经营战略五、企业管理原则CI导入宣言我们广东恒丰投资集团有限公司,是在深圳经济改革中壮大起来的一家私营企业。

她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力,现今已迈出了第五个年头,在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中,我们遵照国家经济体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针,有效地吸引外资,充分借鉴国内外先进的管理方法和经验,迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。

我们不断地接受挑战并获得成长,终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采,这些辉煌的成果与纪录,均归功于全体恒丰人的努力与付出。

然而,我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新,新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开发、新的国际化循环和集团化经营的实现,都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来,比如一直以来,恒丰企业形象的建设、管理,都缺乏统一和完整的规划,企业形象的宣传和展示显得零碎,项目的市场调研和广告定位还显得薄弱,各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大小等各方面不统一,一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神理念,不能起到鲜明的识别作用,恒丰的文化、理念、行为等,没有形成一个完善规范的体系,不能帮助我们应对未来更激烈的竞争与更无情的考验,必须来一次精致的美感的重组统一。

有鉴于此,恒丰集团大胆汲取国外一流成功企业的经验,决定投入巨资导入先进的、战略性的CI系统,以在新的起点上,重新审视和创建恒丰的企业精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外部视觉形象,更好地维系和发扬恒丰的传统,力争把企业推向一个更高的层次和更高的境界,以嬴得社会的承认和嘉誉,获取进入二十一世纪的护照。

集团新一年策略

集团新一年策略

集团新一年策略
我们集团在新的一年里制定了以下策略:
1. 增强市场竞争力:加强市场调研和分析,了解客户需求和市场趋势,根据市场需求调整产品定位和营销策略,提高产品竞争力。

2. 加强研发创新:增加研发投入,加强技术创新和产品研发,推出更具竞争力和创新性的产品,提升技术实力和产品质量。

3. 拓展国际市场:加大对国际市场的开拓力度,提升国际市场份额,寻找合适的合作伙伴,加强国际市场的销售渠道和品牌推广。

4. 加强供应链管理:优化供应链流程,提高供应链的效率和质量,降低成本,确保供应链的稳定性和可靠性。

5. 增加员工培训和发展:加强员工培训和发展计划,提升员工的专业素质和技能水平,激发员工的工作激情和创造力,提高员工的忠诚度和工作效率。

6. 加强企业文化建设:加强企业文化建设,营造积极向上、团结合作的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力,促进企业的稳定发展。

通过以上策略的实施,我们集团期望在新的一年里进一步提升竞争力,实现可持续发展。

南方报业传媒集团的经营策略研究

南方报业传媒集团的经营策略研究

南方报业传媒集团的经营策略研究南方报业传媒集团是中国最大的综合性报业集团之一,拥有广东日报、南方都市报、南方周末、南方+等多家媒体品牌。

集团长期以来秉持着“引领升级、赋能融通”的经营理念,致力于推动传统媒体与新兴媒体的深度融合,不断创新,开拓新的发展领域。

本文将从南方报业传媒集团的经营策略、竞争优势和未来发展方向三个方面进行研究。

一、经营策略1.品牌战略:南方报业传媒集团坚持“广东品牌、全国影响力”的发展战略,以广东地区为核心市场,同时在全国范围内拓展业务。

集团在报业、广播电视、新媒体等领域建立了一系列优质品牌,构建了多媒体融合发展的品牌矩阵,通过品牌力的提升增强了市场竞争力。

2.技术创新:南方报业传媒集团注重技术创新,通过引进先进的技术设备,提高了生产效率和服务质量。

集团积极推动媒体融合发展,整合资源,加强技术研发,提升数字化、智能化水平,深化信息化建设与管理创新,不断满足市场需求。

3.人才战略:南方报业传媒集团注重人才培养和引进,建立了一支专业化、精英化的团队。

集团致力于提高员工素质和创新能力,注重知识更新和技能培训,为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境,激发员工的潜力,提高整体竞争力。

二、竞争优势1.媒体资源优势:南方报业传媒集团拥有丰富的媒体资源,覆盖了报业、广播电视和新媒体等多个领域,构建了全媒体传播的网络体系。

集团的报纸、杂志、电台、电视台和新媒体平台相互联动,形成了全方位、多层次的传播网络,为读者和广告商提供了广泛而精准的传播渠道。

2.专业化团队优势:南方报业传媒集团拥有一支高素质、专业化的团队,从新闻采编、市场营销到技术研发等各个领域都有一批经验丰富、技术精湛的人才。

集团依托团队优势,打造高品质的内容产品,提供多元化的服务,不断满足读者和客户的需求。

3.广东核心市场优势:南方报业传媒集团以广东地区为核心市场,拥有强大的地域优势和广泛的读者群体。

广东是中国经济最发达的省份之一,拥有庞大的广告市场和消费市场。

企业经营理念与经营战略

企业经营理念与经营战略

企业经营理念与经营战略企业经营理念是指企业在经营过程中所坚持的原则和价值观念,是企业发展的根本宗旨。

而经营战略则是指企业在实施经营活动时所制定的长期目标和规划,是企业实现经营理念的具体手段和方法。

本文将围绕企业经营理念与经营战略展开阐述,并提出一些具体的案例供参考。

首先,企业经营理念应该以顾客为中心。

顾客是企业存在的根本,没有了顾客,企业就无法生存。

因此,企业应该始终将顾客的需求和利益放在第一位,不断提升产品和服务的质量,满足顾客的需求,提高顾客的满意度。

例如,著名的手机制造商苹果公司坚持“让顾客体验不一样”的经营理念,在手机设计上不断突破创新,推出高品质的产品,赢得了广大消费者的青睐。

其次,企业经营理念应该注重创新与发展。

创新是企业持续发展的重要动力。

企业要紧跟时代的发展潮流,不断推陈出新,做到技术创新、产品创新和管理创新。

例如,谷歌公司立足于互联网搜索引擎,但不断推出新产品和服务,包括谷歌地图、谷歌邮箱等,赢得了广大用户的支持和信任。

另外,企业经营理念还应注重团队合作与人才培养。

团队合作是实现企业目标的关键因素,需要员工之间相互协作,发挥各自的优势,共同为企业的发展贡献力量。

而人才培养则是企业可持续发展的基础,企业应该为员工提供良好的培训和发展机会,激发员工的工作潜力和创造力。

例如,松下电器公司实行扁平化管理,鼓励员工提出意见和建议,建立了一个相互尊重、并且具有高度凝聚力的团队文化。

最后,企业经营战略应该根据市场需求和竞争环境来制定。

企业要根据自身的特点和资源,制定适合自己的发展战略,包括市场定位、产品策略、渠道策略等。

例如,宜家家居公司以低价定位和独特的家居理念,成功打入全球市场,赢得了广大消费者的认可和喜爱。

总之,企业经营理念与经营战略是企业成功发展的基石。

只有坚持正确的经营理念,并制定合适的战略规划,企业才能在竞争激烈的市场中生存并获得持续的发展。

企业应该以顾客为中心,注重创新与发展,注重团队合作和人才培养,并根据市场需求和竞争环境来制定适合自己的经营战略。

潍柴企业经营理念和发展战略-大学生入职培训

潍柴企业经营理念和发展战略-大学生入职培训
第 2页 共42 页
2011年新员工入职培训
目录
一、企业发展状况
二、经营理念
三、企业发展战略
第 3页 共42 页
一、企业发展状况 经营业绩表现:连续十二年高速增长,成为中国标杆性企业
CAGA 56%
自1998年以来,潍柴实现了连续十二年营业收入持续增长的发展,2010年企业营业 收入突破911亿元,成为中国千亿级企业集团之一;年复合增长率为56%。
4/6L、5/7L、10/12L和中速机(160/170、曼大机)
重庆
CW200/250、10/12L
动力总成
马赛
M26
扬州
轻型发动机生产基地,2-4L发动机
西安
法士特重型变速器、汉德车桥
西安
陕重汽重型卡车
整车
十堰
东风越野猛士军车
重庆
轻型车
上海
零部件
牡丹江
齿轮、轻型变速器、汽车空调压缩机、火花塞
株洲
发展状况、经营理念与战略规划
2011年7月
企业概况
❖ 潍柴创建于1946年,全球员工43000余人,资产总额623亿元,2010年销 售收入911亿元,是目前中国综合实力最强的汽车及装备制造集团之一; ❖ 发动机业务板块拥有职工13000余人,年生产柴油机能力1亿千瓦,是中国 最大的柴油机专业研发、制造、销售企业。
第 4页 共42 页
一、企业发展状况 经营业绩表现:2010年利润总额超过90亿元。
CAGA 83%
利润总额从盈亏平衡的边缘增长至年近百亿,是中国盈利性最高的企业集团之一, 年均复合增长率达到83%。
第 5页 共42 页
一、企业发展状况 经营业绩表现:2010年一季度,潍柴动力每股收益中国第一

某有限公司经营理念和发展战略

某有限公司经营理念和发展战略

某有限公司经营理念和发展战略有限公司的经营理念和发展战略主要包括以下几个方面:1.创新与品质至上:我们坚持以创新为驱动力,不断开发和改进产品和服务。

我们追求卓越的品质,以满足客户高品质的需求。

2.客户导向:我们始终将客户的需求放在第一位,不断倾听客户的声音,并提供优质的产品和服务来满足他们的需求。

我们努力建立和维护与客户之间的长期合作关系。

3.团队合作:我们鼓励员工之间的合作和沟通,积极分享资源和知识。

我们注重培养员工的团队意识和合作能力,共同为公司的发展和成功努力。

4.诚信和透明:我们遵守诚信和道德原则,与客户、供应商和员工建立诚信的合作关系。

我们始终保持公开透明的工作方式,与利益相关者分享公司的发展状况和决策。

在发展战略方面,有限公司将采取以下措施:1.深挖市场潜力:公司将进一步扩大市场份额,通过市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,积极寻找新的商机和增长点。

2.产品创新:公司将加大科研开发力度,引进新技术和新产品,不断创新升级现有产品,并开发具有竞争力的新产品,以满足市场的需求。

3.提升品牌形象:公司将加强品牌建设,提升品牌知名度和认可度。

通过市场推广和公关活动,塑造公司的专业形象和良好声誉。

4.优化供应链管理:公司将优化供应链管理,加强与供应商的合作,提高供应链的效率和可靠性,确保产品的质量和交货时间。

5.资本运作:公司将积极进行资本运作,寻找战略合作伙伴或进行战略合作,扩大公司的规模和影响力。

6.全球化扩张:公司将积极寻找海外市场,并扩大国际业务。

通过建立合作关系和开拓海外客户,实现全球市场的拓展和多元化发展。

总之,有限公司将坚持创新和品质至上的经营理念,以客户为导向,注重团队合作和诚信,通过深挖市场潜力、产品创新、优化供应链管理、资本运作和全球化扩张等战略措施,实现可持续发展和长远目标。

《华润集团价值创造驱动因素研究》范文

《华润集团价值创造驱动因素研究》范文

《华润集团价值创造驱动因素研究》篇一摘要:本文旨在深入研究华润集团价值创造的驱动因素,通过分析其经营理念、市场定位、组织结构以及持续的创新能力等方面,揭示华润集团在不断发展的过程中,如何通过一系列有效的策略和措施,实现价值创造与持续增长。

一、引言华润集团作为中国大型的综合性企业集团,多年来在国内外市场上展现了强大的竞争力与持续的价值创造能力。

本文将重点分析华润集团在各个业务领域中的价值创造驱动因素,为理解其成功之道及未来发展战略提供理论支撑。

二、华润集团的经营理念与市场定位华润集团的经营理念是以客户为中心,以创新驱动发展,坚持诚信、协作、务实、高效的企业精神。

这种经营理念使得华润能够在激烈的市场竞争中,始终保持敏锐的市场洞察力和灵活的应变能力。

市场定位方面,华润集团以中高端市场为主攻方向,通过高品质的产品和服务赢得消费者的信任与忠诚。

同时,集团不断拓展新的业务领域,如新能源、环保、医疗健康等,以实现多元化发展。

三、组织结构与人才队伍华润集团的组织结构扁平化、高效化,有利于信息的快速传递和决策的迅速执行。

同时,集团高度重视人才队伍建设,通过内部培养和外部引进相结合的方式,汇聚了一大批行业精英和专业技术人才。

人才队伍的壮大为集团的持续发展提供了强大的智力支持和动力保障。

四、持续创新能力创新是华润集团价值创造的重要驱动力。

集团不断加大研发投入,推动科技创新、管理创新和商业模式创新。

通过引进先进的技术和设备,提高产品质量和生产效率;通过优化管理流程,提高企业的运营效率和管理水平;通过探索新的商业模式,开拓新的市场领域。

五、企业文化与社会责任华润集团注重企业文化建设,积极营造和谐的企业氛围,激发员工的归属感和责任感。

同时,集团积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业和社区发展,通过实际行动回馈社会。

这种积极的企业形象有助于提升品牌的知名度和美誉度,为集团的持续发展赢得更多的支持和信任。

六、结论综上所述,华润集团的价值创造驱动因素主要包括经营理念与市场定位、组织结构与人才队伍、持续创新能力、企业文化与社会责任等方面。

励德_爱思唯尔集团的经营管理与发展战略研究

励德_爱思唯尔集团的经营管理与发展战略研究

励德·爱思唯尔集团的经营管理与发展战略研究中国人民大学 北京印刷学院 刘益北京印刷学院 马长云用在线编审,它的生产流程则是一条完整的数字 出版链,作者、编辑和生产技术人员共同完成数 字内容的创造、加工与发布:作者提供最先进的 科技成果;编辑负责文字加工、关键词标引等工 作;生产技术人员负责一系列的外包服务,如录 入、校对等。

这不仅节省大量时间,也使资源得 到了更好的利用。

同时励德 · 爱思唯尔集团立足 全球化的观 念(在采购、销 售、并购及合作等方 面 ),对资源进行更有效的配置,使之走上一条集 团规模化道路。

自 20 世纪 90 年代以来,励德 · 爱 思唯尔集团通过不断地对相关核心业务部门进行 重组,包括兼并各领域权威的有潜力的公司或部 门以提升原有的业务能力,使各业务结构不断完 善,业务规模不断扩大。

摘 要 从励德 · 爱思唯尔集团的赢利模式入手,分别从营销、财务、人力资源管理和风险管理等方 面介绍其管理策略,总结分析了励德 · 爱思唯尔集 团的发展战略:数字化推动全球化;规模化经营;突 出核心竞争力的定位战略;提供个性化服务。

关键词 励德 · 爱思唯尔集团;经营管理;发展战略一、赢利模式分析励德 · 爱思唯尔集团的赢利模式主要是围绕 一系列的在线数字组合产品进行的。

对于专业 出版而言,数字出版技术可以使海量的内容及时 传递到终端,提供针对个人和情境的各种解决方 案。

因此,基于数字化科技期刊的在线出版平台, 正在成为现代研究人员获取文献的主要途径。

研 究人员对在线出版平台的高度依赖,引领着科技 期刊的在线数字出版逐步取代其印本文献。

励 德 · 爱思唯尔集团除了坚持同行评议、以质量为 核心的根本宗旨不变外,科技期刊出版理念、出 版形态、出版规模、流通方式等已发生了根本性 变化。

如编审过程,励德 · 爱思唯尔集团完全运 二、管理策略分析(一)营销管理集团身处学术出版市场,其市场定位是为全 球的专业人士及机构提供信息服务。

SD集团的发展战略

SD集团的发展战略

管理案例研究大连理工大学出版社公司战略管理2010.9案例三SD集团的发展战略案例作者刘力钢摘要本个案介绍了一家大型民营企业集团SD公司的创业和发展的经营过程,以及在公司经过17年的发展之后,公司高层管理者对公司已有的战略进行调整的和未来战略的设计的思想。

面对市场激烈竞争和环境的多变性,如何整合资源,寻求优势,选择发展战略一直是该公司面临的重要问题。

从创业到发展企业如何选择好适合企业的发展战略,是每一个企业实现可持续发展的关键。

该个案重点分析了SD集团公司多角化经营战略选择以及该战略的实施过程。

关键词:多角化经营,战略选择,竞争优势无论是传统还是现代的管理理论,都在研究一个永恒的主题,即企业怎样才能从创业到成熟,从积累到扩张的持续发展问题。

现代市场竞争中,企业面临的环境变化越来越复杂,不可控性的因素越来越多。

企业如何采取有效的措施适应环境的变化,减少经营风险,是企业家和管理学家需要研究和解决的问题。

从企业长期发展的角度分析,要使企业在资本积累之后不断实现扩张,必须要有一个明确的发展战略,使企业在竞争中寻求长期优势,因此,战略管理的问题成为企业发展的关键。

一个企业的发展应采取什么样的战略最为理想,从一般意义上讲没有一个统一的答案。

但从国际、国内企业发展成功与失败的经验和教训中,可以寻找到一个适应企业实现扩张的较理想的战略形式,即企业的多元化经营战略。

如果翻开世界上具有权威性杂志“财富”可以看到,世界500强企业中有许多具有几十年、上百年的发展经历,而且这些企业的规模、经营领域都是在不断地扩大。

据统计,1999年有203家公司发展历史超过100年,其中44家超过150年,8家超过200年。

人们在分析这些公司的发展过程时发现,几乎所有的这些公司都具有较强的生存能力、扩张能力、发展能力和竞争能力,并且都有一个明确的长期发展战略目标。

所以说战略是一个公司长期发展的首要问题。

SD集团历经17年的发展,从一个小作坊式的企业发展成为具有强大的竞争实力,涉足国内外多个经营领域,在民营企业中占有明显地位的科、工、贸一体化的大型集团公司,在战略选择和调整方面是最重要的因素。

潞安集团理念手册

潞安集团理念手册

潞安集团理念手册
1.潞安核心理念为人至诚为业至精
2.潞安核心价值以阳光的心开采光明
以感恩的心回报社会
以真诚的心造福员工
3.潞安愿景打造具有国际竞争力的能源品牌企业
4.潞安战略建设亿吨煤炭新基地
打造产业发展新高地
开创幸福潞安新天地
全面建设既强又大国际化新潞安
5.潞安精神艰苦奋斗博采众长追求卓越
6.潞安作风立说立行只争朝夕
7.安全理念赢在标准胜在执行从零开始向零奋斗
8.经营理念成本最优化效益最大化
9.绿色理念绿色开采绿色转化绿色利用
10.人才理念好人+ 能人
11.创新理念资源有限创意无限
12.开放理念与能人携手和巨人同行
13.学习理念学习工作化工作学习化
14.廉洁理念踏踏实实做人干干净净做事
15.和谐理念人心和善家庭和睦生活和美人际和顺人企
和谐。

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813
经营理念和发展目标
发展目标:创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度(品牌),世界级
的电子消费品市场,世界级的管理与科技人才。
9
经营理念和发展目标
使 命:将科技融于生活,不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活,成 为世界一流的消费电子品牌。
67
竞争优势
著名品牌:据北京名牌评估事务所2002年报告,某品 牌价值人民币189亿元,在中国消费品牌中排名第六。 一流营销服务网络:无与伦比的市场覆盖面和产品推 广能力。 全线家用信息娱乐产品:面向家庭和个人,充分满足 不同消费者的需求。 低成本、大规模的生产制造能力。 坚实、庞大的用户基础:某产品用户超过一亿。
2003年15亿利润
800
744
715
700
600
531
500
411
419
400 334
300
200
100
-
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益
5
业绩表现-市场地位
彩电2002年排名全国第一 电话机连续十一年排名第一 电工产品自1999年开始达到第一 教育软件2000年排名第一 笔记本电脑分销2000年排名第三 家用电脑2002年国内厂家中排名第二 手机2002年国内厂家中排名第一 空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名
712
竞争优势
建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制,充 分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。
运用现代企业发展的经营观念,充分发扬以市场为导向的 经营模式
积累了丰富的与外商合作的经验,创下良好的合作记录。
确立以人为本的管理思想,以核心价值观主导人力资源建 设,为员工创造成长机会。
良好的政府关系和社会纽带,能够优先、方便地获取政策 支持和社会资源。
效益
2 为员工创造机会: (1)以全员参与企业的管理持续变革为中心,而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础,激发员工的聪明 才智和创新潜能,成就员工的事业愿望,提升员工的精神境界; (2)以机会牵引人才,为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围, 不断提供员工在职学习与再教育机会,培育员工创造新知识学习新 技能的竞争能力,使员工在与企业共同进步中,实现自己的人生价 值和事业追求。 (3)以流程管理为中心,而不是以职能管理为中心,为员工提供更 多自我激励,承担使命,做出岗位价值贡献的机会。
•升华 • 华通 •工业研究院 •电池 •照明
• 文化发展 • LG电子
3
业绩表现-过去五年销售额增长(不含税价)
2002年某集团实现营业额319亿元
单位:人民币亿元
211
200
178
150
132
100
88
70
73
50
0
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
4
业绩表现-过去五年利润总额
13
经营理念和发展目标
经营策略:研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“研制最好产品” (1)依托技术创新和价值创新,为顾客创造物超所值的优质 产品。 (2)以顾客需求为基础,以市场趋势为前提,通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观 审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
• 经营理念和发展战略
1
公司基本情况介绍
• 公司股东、组织结构 • 过往5年业绩表现
2
公司股东、组织结构
惠州市投资 控股有限公司
管理层 员工 南太电子
40.97%
25.86% 14.79%
6%
金山公司
6%
PENTEL TECHNOLOGIES
4%
东芝 住友
2%
0.38%
某集团股份有限公司
通讯产业
15
经营理念和发展目标
经营策略:研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” (1) 把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。 (2) 把某塑造成为“科技化,国际化”的时代先锋形象。 (3) 把某品牌铸就成“信得过,用得起,高品质,有内涵” 的代名词。

经营理念和发展目标
企业精神:敬业、诚信、团队、创新
10
经营理念和发展目标
经营宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造效益 1、 为顾客创造价值:
(1)以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。 (2)通过价值创新活动,不断创造顾客需求、引领市场趋势, (3)用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。
11
经营理念和发展目标
经营宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
12
经营理念和发展目标
经营宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益: (1)以社会道德责任为标准,以企业发展创造赢利,创造就业机会 为前提,承担起对社会应尽的责任与义务,维护社会公德,处理好 企业与社会的公共关系,尽所能贡献于社会公益事业; (2)以维护公众公司形象为基础,按照股东对企业的要求与愿望, 尽企业最大的努力为社会创造效益,以回报股东; (3)国家兴亡,匹夫有责。以强盛民族经济,振兴民族工业为已任, 整合社会资源,为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔。
1、敬业: (1)是一种为事业献身的精神,把职业作为一种 事业来追求。 (2)是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我, 不断提高、完善,追求做到最好。 (3)是一种勇于承担责任的精神,为事业敢于冒险, 主动寻找机遇,发掘新的增长点。
14
经营理念和发展目标
经营策略:研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“提供最好服务” (1) 用有效到位的人性化服务使产品增值,使品牌提升。 (2) 运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中 和售后的完美服务,以顾客增值和感受良好为前提,提升企业核心 竞争力。 (3) 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通,亲切态度与立 即行动是树立服务口碑的最好方式。
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