外贸业务员个人年度总结报告
外贸业务员工作总结报告(8篇)
外贸业务员工作总结报告我是今年____月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了____。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到____月份____日我有幸进入____这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过____平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在____月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位____客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会____月中旬，公司参与了____第____届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
外贸业务员工作总结(三)7篇
外贸业务员工作总结(三)7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，经历了许多挑战和机遇。
通过不断地努力和学习，我在工作中取得了一些成果，也积累了不少经验。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极参与客户开发与维护工作，通过邮件、电话、社交媒体等多种渠道，与潜在客户保持密切联系。
在客户开发方面，我成功拓展了XX个新客户，为公司带来了XX万美元的订单增长。
在客户维护方面，我定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务，确保客户满意度。
2. 产品推广与市场分析我深入研究国际市场趋势，了解目标客户的需求和偏好。
在此基础上，我成功推广了XX款产品，使其在国际市场上取得了良好的销售业绩。
同时，我还定期撰写市场分析报告，为公司决策提供了有力支持。
3. 商务谈判与合同签订在商务谈判过程中，我充分发挥了自己的专业优势，成功签订了XX份合同，总金额达到XX万美元。
在合同签订过程中，我严格审查合同条款，确保公司利益。
4. 订单跟进与物流管理我密切关注订单进度，确保订单按时交付。
在物流方面，我与货运代理保持密切联系，确保货物顺利运输。
同时，我还关注国际运输成本的变化，为公司节约成本。
三、经验教训与改进措施1. 提高英语水平在工作中，我发现自己的英语水平还有待提高。
为了更好地与国际客户沟通，我需要加强英语听说读写能力的培养。
2. 加强团队协作能力在团队合作中，我应该更加积极地与同事沟通，共同解决问题。
同时，我还需要提高自己的团队协作能力，为公司创造更多的价值。
3. 提高工作效率为了提高工作效率，我需要优化工作流程，合理安排时间。
同时，我还需要学习使用新的工具和方法，提高工作效率。
四、展望未来未来一年，我将继续努力提高自己的业务水平，为公司创造更多的价值。
具体目标包括：拓展XX个新客户；推广XX款产品；签订XX 万美元以上的合同；提高客户满意度等。
外贸业务员工作总结
外贸业务员工作总结7篇外贸业务员工作总结（篇1）日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
回顾20__年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。
现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。
我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有__人的共同努力。
我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。
这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。
在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。
做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为__公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。
这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。
为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。
摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
关于外贸业务员年度的工作总结6篇
关于外贸业务员年度的工作总结6篇关于外贸业务员年度的工作总结 1总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据1X年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
贸易业务员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2021年的落幕，我作为一名贸易业务员，在这一年里经历了许多挑战与成长。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我主要负责拓展我国与周边国家的贸易业务。
通过不断努力，我成功开发了几家新客户，并与现有客户保持了良好的合作关系。
在业务拓展过程中，我充分运用了市场调研、客户拜访、谈判技巧等方法，为公司创造了可观的经济效益。
2. 市场分析为了更好地把握市场动态，我定期对国内外市场进行调研，分析行业发展趋势和竞争对手情况。
通过这些分析，我为公司制定了一系列市场拓展策略，为公司业务发展提供了有力支持。
3. 货物跟踪与售后服务在业务执行过程中，我注重货物跟踪，确保货物安全、及时地送达客户手中。
同时，我还负责售后服务，及时解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提高了客户满意度。
4. 团队协作在过去的一年里，我与团队成员紧密合作，共同完成了多项业务任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献了自己的力量。
二、自我反思1. 业务能力虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我深知自己的业务能力还有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提升自己的专业素养，以更好地适应市场变化。
2. 沟通能力在业务拓展过程中，我发现自己的沟通能力还有待加强。
为了提高沟通效果，我将努力提高自己的语言表达能力和倾听技巧，以更好地与客户、同事进行交流。
3. 时间管理在过去的一年里，我在时间管理方面存在一定的问题。
为了提高工作效率，我将加强时间管理，合理安排工作和生活，确保各项工作有序推进。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高业务能力，为公司创造更多经济效益。
2. 加强团队协作，与同事们共同进步。
3. 优化客户关系，提高客户满意度。
4. 提升个人综合素质，为公司的长远发展贡献力量。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持。
外贸业务员个人年终工作总结(精选5篇)
外贸业务员个人年终工作总结（精选5篇）外贸业务员个人年终工作总结1我是20__年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在20__年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是20__年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
因此我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
因此在20__年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。
外贸业务员年度工作总结范文（精选14篇）
外贸业务员年度工作总结范文（精选14篇）外贸业务员年度篇1时光荏苒，转眼一年的时光飞逝过去了。
20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有必须销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此刻为止，我不再说自我是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时光，说长不长说短不短，大约540天的时光每一天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自我，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，必须再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时光没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时光，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自我慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时光比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时光在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
外贸业务员个人工作总结汇报6篇
外贸业务员个人工作总结汇报6篇外贸业务员个人工作总结汇报 (1) 1引言随着市场全球化的推进，虽然经受了金融危机的严重影响，但中国的外贸市场仍在不断的扩大，外汇储备也在不断的提高，充分证明了中国这一出口大国的富强。
即将面临的是我们大学的毕业季，面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束，我走进了社会工作中，让自己学习到的知识在企业中得以应用，为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量。
时间流逝，我的实习将要结束，这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力，同时也培养了自己的业务水平。
通过实习，我感触颇多，对外贸知识进一步加深，也对社会生活多了一份感触。
经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。
大学即将毕业，马上就会踏进社会这个大课堂了，责任也将越来越重。
要懂得承担起这份社会责任和家庭责任，凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到最好。
2实习概况(1)实习时间：20__年2月20日——20__年3月30日(2)实习地点：深圳伟之冠(冠鹰)电池有限公司(3)实习目的：以国际贸易理论为运作程序基础，依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧，结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练，让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法，在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识，提高分析和处理实际业务的能力，为顺利进入毕业环节作必要的准备，也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。
3企业概况3.1公司介绍深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业，是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。
公司创建于20__年，从成立开始“技术创新，建立高质量的管理体系，为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标，成功研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池，规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。
深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的OEM供应商，产品70%出口。
外贸业务员工作总结报告范文5篇
外贸业务员工作总结报告范文5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为外贸业务员，致力于拓展海外市场，提高公司产品的国际竞争力，并为公司创造更大的经济效益。
通过不断努力，我完成了公司下达的各项任务指标，并取得了显著的工作成果。
二、主要工作内容1. 海外市场调研与分析在年初，我首先对目标市场进行了全面的调研与分析，包括市场需求、竞争情况、消费者行为等方面的信息。
通过收集和分析这些数据，我为公司提供了详细的海外市场需求报告，为后续的产品定位和销售策略提供了重要依据。
2. 产品定位与优化根据海外市场需求报告，我对公司产品进行了针对性的定位和优化。
通过调整产品结构和功能，使其更符合海外消费者的需求和习惯。
同时，我还协助公司研发团队进行了多次产品测试和改进，确保产品质量和稳定性得到进一步提升。
3. 销售策略制定与实施在销售策略方面，我根据公司产品的特点和海外市场特点，制定了一系列切实可行的销售方案。
包括价格策略、促销策略、渠道策略等。
同时，我还积极与团队成员沟通协作，共同完成了销售目标的达成。
4. 客户关系维护与发展在与客户的关系维护方面，我注重与客户建立良好的沟通和信任机制。
通过定期回访、及时解决客户问题、提供优质售后服务等方式，增强了客户对公司的满意度和忠诚度。
同时，我还积极挖掘客户需求，为后续业务拓展提供了有力支持。
三、工作成果与亮点1. 销售额稳步增长在过去一年中，我通过不断努力和团队成员的协作，实现了销售额的稳步增长。
与去年同期相比，今年销售额有了显著的提升，为公司创造了更大的经济效益。
2. 市场份额逐步扩大在市场份额方面，我通过有效的销售策略和客户关系维护，使得公司产品在目标市场中的份额逐步扩大。
目前，公司产品在海外市场已具备一定的知名度和市场份额竞争力。
3. 客户满意度持续提升在客户满意度方面，我注重客户需求和反馈的收集与分析，并及时改进产品和服务质量。
通过持续的努力，客户满意度得到了显著提升，为公司赢得了良好的口碑和信誉。
国际贸易业务年终工作总结（精选5篇）
国际贸易业务年终工作总结国际贸易业务年终工作总结（精选5篇）一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！千万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，以下是小编帮大家整理的国际贸易业务年终工作总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
国际贸易业务年终工作总结1为了更好在新一年度开展海外营销工作，吸取教训保留经验，于年底，特做一个总结。
我公司于20xx年3月份正式开展国际贸易以来，已有三年了，在这三年中，有欣喜之处，也有不足之处，但都希望能回顾过往，展望未来。
(一)基本目的本次总结，把三年来的出口工作，特别是针对销售这一块，进行一次全面系统的总检查、总评价;并进行一次具体的总分析、总研究;即看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验和教训，以期望未来在推广海外市场方面，能够取得一些突破性的进展。
(二)总结出口基本情况(1) 省略(这里涉及到一些公司的大事，就不贴出来了，朋友们，原谅我有所保留)(2)销售渠道的整合、新经销网络的拓展。
1.对原经销商的经销区域进行重新整合，对部分区域重点促销。
如：在巴基斯坦市场，进行重点扶持，随货附送带有“公司名字”的赠品;如菲律宾市场，也附送“公司名字”的赠品。
目前，加强了经销商对于我司的忠诚度。
2.对潜在客户进行重点开发。
如，俄罗斯客户，加强情感方面的联络，并以实际合作开展为辅。
该客户于十月份正式下订单，成为未来客户群里最有实力的客户。
3.锁定了中东市场的经销商，如伊朗的客人，成为未来中东市场的最具发展潜力的客户。
4.在经销商政策方面，以印度为新试点，进行，以产品来区分经销商的策略。
(3)销售策略的重新定位，突出产品在市场销售上的新模式。
过去我们只是一味的向市场销售公司自身的产品，而不管经销商的其它产品需求，或者只是略为帮忙找寻国内的供应商，致使我们自身的产品销售滞后，而且也找不到更好的促销方法。
外贸业务员个人年度总结报告9篇
外贸业务员个人年度总结报告9篇第1篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、工作回顾在过去的一年里，我作为外贸业务员与客户保持着良好的沟通与合作，努力开拓新客户，维护老客户，完成了部门下达的销售任务，并取得了一定的业绩。
我通过多种渠道寻找客户资源，参加行业展会、线上线下推广、网络营销等方式，不断拓展市场，提升了客户群体，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在过去的一年里，我共达成了XX笔交易，销售额达到XX万元，较去年同期有了较大的增长。
我成功开拓了多个新客户，建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了持续的增长。
我也在维护老客户方面取得了不错的成绩，努力提升客户满意度，促进了二次交易的频率。
三、困难与挑战在工作中也遇到了一些困难和挑战，比如客户的需求变化、市场竞争激烈、物流成本上升等问题。
但是我积极应对，及时调整策略，协调内外部资源，勇于改变自己，不断学习提升，经过努力克服了这些困难，取得了可喜的成绩。
四、个人成长在这一年里，我不断学习、提升自己，加强了对外贸业务的理解与掌握，不仅提升了专业技能，还增强了团队协作能力、沟通能力和应变能力。
通过积极参与公司的培训项目和行业交流活动，我不断完善自己，为未来的发展打下了坚实的基础。
五、展望与计划在未来的工作中，我将继续保持热情，勤奋工作，不断提升自己的能力和业务水平，努力完成公司下达的销售任务，拓展更多的客户资源，提高客户满意度，进一步提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习，不断充实自己的知识储备，提升自己的综合素质，为更好地服务客户，实现个人职业目标而努力。
总结：过去的一年对我来说是充实而有意义的，通过不懈的努力和努力奋斗，我取得了一定的业绩和成绩，也积累了宝贵的经验，对未来的发展充满了信心。
在未来的工作中，我将继续努力奋斗，不断进步，为自己的事业发展和公司的发展做出更大的贡献。
【文章结束】第2篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、业绩总结在过去一年里，我积极开拓市场，不断寻找新的业务机会。
外贸业务员个人年度工作总结(5篇)
外贸业务员个人年度工作总结时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
外贸业务人员年度工作总结6篇
外贸业务人员年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为外贸业务人员，我本着“客户至上，服务先行”的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容与成果1. 客户开发与维护在过去的一年里，我积极参与客户开发工作，通过电话、邮件、展会等方式，与潜在客户保持密切联系，成功开发XX家新客户。
同时，注重与老客户的关系维护，定期回访，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 订单管理与执行在订单管理方面，我严格按照公司流程，对订单进行跟进、协调和安排。
从订单接收到生产、出货等各环节，确保订单按时、按质完成。
同时，与客户保持密切沟通，及时处理订单变更和异常情况，确保客户利益。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求，我积极参与市场调研，通过参加展会、走访客户、收集行业资讯等方式，了解行业发展趋势和竞争对手情况。
在此基础上，进行市场分析，为公司制定销售策略提供依据。
4. 产品推广与宣传为了提高公司产品的知名度和竞争力，我利用国内外各大平台和渠道，进行产品的推广和宣传。
通过撰写产品介绍、发布新闻稿、参加行业论坛等方式，提高公司产品在市场上的影响力。
5. 团队建设与协作作为外贸业务人员，我深知团队合作的重要性。
因此，我积极参与团队建设，与同事互帮互助，共同进步。
同时，注重与内部部门的协作，如生产、技术、财务等部门，确保业务的顺利进行。
三、工作不足与反思1. 专业技能需提高虽然我在外贸业务方面积累了一定的经验，但仍然存在专业技能不足的问题。
在未来的一年里，我将加强学习，提高自己在外贸、市场、产品等方面的专业知识。
2. 沟通能力待加强在与客户和团队合作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
未来，我将更加注重沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
四、未来工作计划与目标1. 拓展市场与新客户在未来的一年里，我将继续积极开发新市场和新客户，拓展公司业务范围。
外贸业务员工作总结汇报6篇
外贸业务员工作总结汇报6篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，肩负着公司出口业务的重要职责。
通过与全球各地的客户建立联系、推广产品、开展商务谈判以及维护良好的客户关系，我取得了不少成绩和经验。
在此，我将对外贸业务员的年度工作进行详细总结，并提出一些个人的心得体会。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年里，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系。
通过参加国际展会、网络平台、社交媒体等途径，我成功拓展了一批新客户，并与他们建立了稳定的合作关系。
此外，我还定期回访老客户，了解他们的需求和反馈，以确保客户满意度的持续提升。
2. 产品推广与市场分析我深入研究国际市场，了解不同国家和地区的需求特点。
根据这些信息，我制定了一系列产品推广策略，并成功地将公司产品推向了国际市场。
同时，我还关注竞争对手的动态，进行市场分析，为公司制定市场策略提供了有力支持。
3. 商务谈判与合同签订在与客户沟通的过程中，我积极展开商务谈判，成功签订了一系列出口合同。
在谈判过程中，我注重策略和方法，确保公司利益的最大化。
同时，我还与团队成员紧密合作，共同解决谈判中遇到的问题。
4. 物流与供应链管理我负责协调公司内部的物流部门，确保订单按时发货。
同时，我还与供应商保持良好的沟通，监督供应链的运行情况，确保产品质量和交货期的稳定。
三、经验教训与心得体会1. 沟通技能至关重要在外贸业务中，沟通技能是非常重要的。
无论是与客户、同事还是供应商沟通，都需要具备良好的沟通技巧。
通过不断学习和实践，我意识到在沟通中要始终保持耐心和真诚，这样才能赢得他人的信任和支持。
2. 团队协作不可或缺外贸业务涉及多个部门和环节，团队协作至关重要。
在工作中，我积极与团队成员沟通合作，共同解决问题。
通过团队协作，我们成功地完成了许多项目，为公司创造了价值。
3. 不断学习和适应变化随着全球市场的不断变化，外贸业务员需要不断学习和适应新的环境。
在过去的一年里，我积极参加各种培训课程和研讨会，提升自己的专业能力。
外贸业务员年底工作总结5篇
外贸业务员年底工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为外贸业务员，我肩负着公司海外市场拓展的重任，经历了无数的挑战与机遇。
通过全年的努力，我们在国际市场取得了一系列重要的成果。
在此，我将对一年的工作进行全面的总结，以便更好地为未来的发展提供经验和指导。
二、工作内容与成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极参与客户开发与维护工作，通过线上和线下渠道，拓展了公司的国际市场。
全年共计开发新客户资源XX余家，新增订单金额同比增长XX%。
同时，我们积极维护老客户，通过定期回访和优质服务，保持了良好的客户关系，订单稳定且持续增长。
2. 产品推广与市场营销在产品推广方面，我积极参与国际展会、参加行业研讨会，提高了公司产品的知名度。
同时，通过社交媒体、专业论坛等线上渠道，我们进行了广泛的产品宣传，提高了品牌的影响力。
在市场营销策略上，我们根据国际市场需求和竞争态势，及时调整策略，取得了显著的成效。
3. 订单管理与执行在订单管理方面，我严格按照公司流程，确保订单的准确性、及时性和完整性。
同时，与供应链、生产等部门紧密协作，确保订单的按时交付。
在订单执行过程中，我们积极应对各种风险和挑战，保证了业务顺利进行。
4. 商务谈判与策略在商务谈判中，我始终坚持公司的利益，积极与客户沟通，争取最优惠的贸易条件。
同时，根据国际市场的变化，我们灵活调整谈判策略，提高了成交率。
在贸易策略上，我们密切关注国际市场动态，及时调整进出口策略，为公司创造了更多的价值。
三、工作不足与反思1. 专业技能提升：尽管我在外贸业务方面积累了一定的经验，但仍需不断提升自己的专业技能和知识，以应对日益复杂的国际市场。
2. 数据分析能力：在数据处理和分析方面仍存在不足，需加强数据分析能力，以便更好地为决策提供支持。
3. 团队协作：在团队协作方面，仍需加强沟通与协作能力，以提高团队整体效率。
四、未来展望在未来的一年里，我将继续努力提升自己的专业技能和知识水平，增强数据分析能力。
外贸业务员工作总结8篇
外贸业务员工作总结8篇业务员工作总结篇一一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。
本人作为公司的业务部主管，较好的发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献。
特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。
一、主要工作行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上根本得到公司领导的认可，公司开展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。
随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生清扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。
厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间清扫的也非常干净。
没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。
每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、工作中面临问题这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于工程增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。
这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比方，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正。
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的领导审查和改正，到时现在，不再需要电话请示领导，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
外贸业务员年终工作总结（精选20篇）
外贸业务员年终工作总结（精选20篇）外贸业务员篇1很荣幸能有机会加入xx集团。
虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上，我明临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。
因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。
因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。
由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热（20xx年度编办工作总结）忱的心为客户服务，为公司创利! 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的'前期准备工作。
在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。
为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
2024年外贸业务员年度总结(4篇)
2024年外贸业务员年度总结尊敬的领导、同事们：大家好！2024年已经接近尾声，这一年对于我们外贸业务员来说，是充满挑战和机遇并存的一年。
在这里，我对自己在2024年的工作进行一番总结，希望能够从中找到不足之处，不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。
一、工作成果在2024年，我在外贸业务方面取得了一些明显的成果。
具体来说，包括以下几个方面：1. 销售额的增长：通过积极的市场拓展和客户开发，我成功地开拓了一批新客户，同时也巩固了老客户的合作关系，使得公司的销售额得到了显著的增长。
2. 产品推广：针对市场需求，我与研发团队紧密合作，及时推出了一些新产品，这些产品在市场上获得了较好的反馈，为公司的品牌建设和产品销售提供了有力支撑。
3. 质量管理：在外贸业务中，质量始终是最重要的因素之一。
我通过精细化管理和严格的质量控制，确保了公司产品的质量稳定，并在资质认证方面取得了一些突破，提升了公司产品的竞争力。
二、团队协作在2024年，我充分认识到团队合作的重要性，尤其在外贸业务中更是如此。
为了更好地完成工作任务，我加强了与团队的沟通和协作，积极参与团队活动，并且与同事之间建立了良好的工作关系。
在团队合作中，我学会倾听和理解他人的想法，培养了团队精神，提高了团队的工作效率。
三、自我提升作为一名外贸业务员，不断提升自己的能力非常重要。
在2024年，我通过积极参加行业培训和学习，不断补充和更新了自己的专业知识。
我也努力提高了自己的英语水平，加强了对国际贸易政策和市场动态的了解。
此外，我还参加了一些外贸交流活动，与国内外同行进行交流，拓宽了自己的视野。
四、不足之处和改进措施尽管在2024年取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进。
主要包括以下几个方面：1. 沟通能力：作为外贸业务员，良好的沟通能力非常重要。
我在与客户沟通的过程中，有时无法准确地表达和理解对方的需求，导致工作进展受阻。
因此，我打算加强自己的沟通技巧，提高与客户的沟通效果。
外贸工作个人年度总结(7篇)
2022外贸工作个人年度总结（7篇）2022外贸工作个人年度总结篇1x年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结x年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作、不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步、现就下半年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础、在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化、通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力、在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务、2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语、不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程、在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作、而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步、我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础、二、工作中不足和需要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步、3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候、跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细、4、要学会全面考虑问题、每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题、5、要及时有效地和各个相关部门沟通、每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备、6、走好跟单流程每一步、，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“将严格按照跟单及出口规范流程执行、三、对的展望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善、随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广、为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献、我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
外贸业务员工作自我总结6篇
外贸业务员工作自我总结6篇篇1自从我加入这个大家庭以来，我已经在外贸业务员的岗位上工作了三年。
这段时间里，我经历了成长、挑战和成功，也深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在，我将对自己在这段时间的工作进行全面的总结和反思。
一、工作成绩与亮点在这三年中，我取得了一些显著的工作成绩。
首先，我成功开拓了多个新市场，为公司带来了稳定的订单来源。
这些成绩的取得，离不开我积极的市场调研和灵活的销售策略。
其次，我积极与客户保持沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
我深知，只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任，进而推动业务的持续发展。
最后，我还积极参与公司的团队建设和培训活动，提高了自己的业务能力和团队协作精神。
我明白，只有不断学习和进步，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在与客户沟通时有时过于直接，可能会让客户感到不适或误解我的意图。
为了改善这一点，我会更加注重沟通技巧和表达方式，确保与客户之间的沟通更加顺畅和有效。
其次，我在产品知识和行业动态方面还有待进一步加强。
虽然我已经通过不断学习和实践提高了自己的业务能力，但我认为自己还有很大的提升空间。
因此，我会继续加强学习，提高自己的专业素养和业务能力。
最后，我在团队协作中有时会过于坚持自己的意见，忽略了团队成员的建议和意见。
为了改进这一点，我会更加注重团队精神和协作精神，学会倾听和尊重他人的意见，共同推动团队的发展和进步。
三、未来计划与展望针对以上总结和反思，我为自己制定了以下未来工作计划和目标。
首先，我会继续加强学习和实践，提高自己的专业素养和业务能力。
通过不断学习和实践，我将更好地了解市场和客户需求，为公司带来更多的业务机会。
其次，我会注重沟通技巧和表达方式的培养和提高。
通过更加注重沟通技巧和表达方式，我将更好地与客户和团队成员进行沟通，避免误解和不必要的冲突。
最后，我会继续积极参与公司的团队建设和培训活动，提高自己的团队协作精神和创新能力。
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外贸业务员个人年度总结报告篇一：我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
因此我一上岗，就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。
16份信用证中以前有多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力40争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。
因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。
起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。
记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。
为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。
XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。
在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。
分别出口到墨西哥和欧洲。
加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。
这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。
正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。
想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
篇二：20XX年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况…… 方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。
因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX 这样耽误了几天的货期。
不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。
在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。
既然是工厂，产品价格就有一定的优势。
凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ FOB 等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。