商业银行经营模拟实训-.PPT1.ppt
合集下载
商业银行经营学》实验模拟操作-PPT文档资料
对私业务操作界面
对公业务操作界面
银行信贷业务
• 实验采取情景模拟的形式，在相关剧情中完成对个人贷款业务的学习 以及了解。 • 剧情以对话、提问选择作答、合同编写、黑画面录入等组成。 • 对话：看完对话后，点击对话框中右侧的箭头以继续下面的剧情。如 下图所示：
• 看完对话后，点击对话框中右侧的箭头以继续下面的剧情。如下图所 示：
12月6日，对私业务；12月13日，对公业务； 12月22日之前，上交信贷业务实验报告。
点击“个人信息”：学生可 查看个人信息、修改姓名及 密码。 点击“在线帮助”：可查询 各项功能的具体操作。 点击“退出系统”：可重新 进入登录画面。
登录后，点击“实验中心”按钮，选择相应的实验名 称进入实验操作简介。
所有模拟操作在“开始模拟”的银行操作大厅中完成。 营业大厅分为对私柜台、对公柜台、机房、信贷办公室等多个部门。根据实验内容选择不同的 柜台进入实际操作页面。
（三） 业务结束后的网点关机步骤
1、业务全部受理完毕 后，开始日终业务。 2、进行柜员轧帐，按“~” 键，输入[9077]页面，选择正 式轧帐后提交。 3、进入柜员日结[9078]， 按“+”键提交。
7、返回 营业大厅 页面，点 击“机房” 进入，进 入“网点 关机 [9072] 。
6、进入“9074” 机构签退操作画面
5、点业务柜 台右边“报表 打印机”，可 以查看各项报 表打印情况， 包括柜员轧账 单，尾箱重空 清单，业务流 水表，营业日 报表和机构日 结单。
4、机构日结[9075]
需要注意的问题
操作中注意：
• • • • • 尽量用键盘输入有关信息，少用复制、粘贴形式。 按“+”键提交（须在英文输入法状态下）。 交易号码输入，按“~”键。 F12 为黑画面帮助；也可以用在线帮助来解决遇到的问题。 收款时，要先点钞，后做其它步骤；付款时，要先做其它步骤，后 点钞付款。
商业银行经营管理培训讲义PPT(共 30张)
在中央银行的清算存款是为 有往来的金融机构保持的备 付金，在金融机构之间流通。
可用头寸 上不相等 基础头寸
基础头寸 的资金， 基础头寸 未通过帐 只是一种
头寸资金的影响因素
在商业银行的经营中，头寸资金要受到国家经济政策，季节性因素 消费观念变化等因素影响，但这些影响因素无一例外最终反映在银
辖区内的资金运转对
基础头寸：基础头寸 = 在中央银行的清算存
头寸
可用头寸：可用头寸=基础头寸±上级行应调 期同业往来清入或清出资金±法定存款准备 应调减或调曾二级准备金(在上级行准备金)
可贷头寸：可贷头寸 = 全部可用头寸 - 规定限
头寸是金融行业常用到的一个词， 证券、股票、期货交易中经常用到
比如在期货交易中建仓时,买入 期货合约后所持有的头寸叫多 头头寸,简称多头;卖出期货合约 后所持有的头寸叫空头头寸,简 称空头。商品未平仓多头合约 与未平仓空头合约之间的差额 就叫做净头寸。只是在期货交 易中有这种做法，在现货交易 中还没有这种做法。
另外在金融同业中还有扎平头寸、头寸拆 借等说法。
基础头寸：指的是商业银行随时可用的资金量，是商业银行资金清
段。
它由商业银行现金资产构成，包括商业银行在中央银行的超额准备金
公式 现金。
区
基础头寸 = 在中央银行的清 算存款 + 库存现金
其中，库存现金是为客户提 现保持的备付金，用于银行 与客户之间的流通；
二、背景
海南发展银行于1995年8月18日开业，注册资本16.77亿元人民币。 府控股，一共有包括中国北方工业总公司、中国远洋运输集团公 际机场等在内的43个股东。银行以兼并了5家信托投资公司，并向 本的方式设立的。海南发展银行并非只在海南省内经营，银行曾
可用头寸 上不相等 基础头寸
基础头寸 的资金， 基础头寸 未通过帐 只是一种
头寸资金的影响因素
在商业银行的经营中，头寸资金要受到国家经济政策，季节性因素 消费观念变化等因素影响，但这些影响因素无一例外最终反映在银
辖区内的资金运转对
基础头寸：基础头寸 = 在中央银行的清算存
头寸
可用头寸：可用头寸=基础头寸±上级行应调 期同业往来清入或清出资金±法定存款准备 应调减或调曾二级准备金(在上级行准备金)
可贷头寸：可贷头寸 = 全部可用头寸 - 规定限
头寸是金融行业常用到的一个词， 证券、股票、期货交易中经常用到
比如在期货交易中建仓时,买入 期货合约后所持有的头寸叫多 头头寸,简称多头;卖出期货合约 后所持有的头寸叫空头头寸,简 称空头。商品未平仓多头合约 与未平仓空头合约之间的差额 就叫做净头寸。只是在期货交 易中有这种做法，在现货交易 中还没有这种做法。
另外在金融同业中还有扎平头寸、头寸拆 借等说法。
基础头寸：指的是商业银行随时可用的资金量，是商业银行资金清
段。
它由商业银行现金资产构成，包括商业银行在中央银行的超额准备金
公式 现金。
区
基础头寸 = 在中央银行的清 算存款 + 库存现金
其中，库存现金是为客户提 现保持的备付金，用于银行 与客户之间的流通；
二、背景
海南发展银行于1995年8月18日开业，注册资本16.77亿元人民币。 府控股，一共有包括中国北方工业总公司、中国远洋运输集团公 际机场等在内的43个股东。银行以兼并了5家信托投资公司，并向 本的方式设立的。海南发展银行并非只在海南省内经营，银行曾
商业银行经营管理培训讲义(PPT34页)
现代商业银行是以获取利润为经营目标、以多 种金融资产和金融负债为经营对象、具有综合性 服务功能的金融企业。 （一）与一般工商企业比较 （二）与一般金融企业相比 （三）商业银行是金融体系的主体 1、综合性、多功能性，成为国民经济融资的主体。 2、是中央银行宏观调控的主要环节。
1.1商业银行的概念、特征和职能
三、商业银行的职能
（一）信用中介职能 在资金所有权不发生转移的情况下，使闲置
的资金得到最大限度地利用。 变小额资本为大额资本 变短期资金为长期资金
1.1商业银行的概念、特征和职能
三、商业银行的职能
（二）支付中介职能 代理客户支付货款和费用、兑付现金等，成为工
商企业、社会团体和个人的货币保管人、出纳和 支付代理人。 主要方式是帐户间的划拨和转移。 经济活动所产生的债权债务关系，要通过货币的 支付来清偿，由以银行为中心的非现金支付手段 来完成。
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.262020年11月26日 星期四 6时58分47秒20.11.26
谢谢大家！
பைடு நூலகம்
汇集闲置资金，然后以适度的利率贷给工商 企业。
1.1商业银行的概念、特征和职能
一、商业银行的沿革与发展
传统的商业银行 发放基于商业行为的自偿性贷款。
综合的商业银行 不仅为工商企业提供短期、长期资金融通，还
直接参与证券投资与信托业务。 商业银行是不断发展的行业
1.1商业银行的概念、特征和职能
二、商业银行的定义
一、总分行制和单一银行制
单一银行制优点： 维持竞争，不易垄断 有利于银行与当地政府的协调 单一制银行在经营决策上自主性强、灵活性大。
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
1.1商业银行的概念、特征和职能
三、商业银行的职能
（一）信用中介职能 在资金所有权不发生转移的情况下，使闲置
的资金得到最大限度地利用。 变小额资本为大额资本 变短期资金为长期资金
1.1商业银行的概念、特征和职能
三、商业银行的职能
（二）支付中介职能 代理客户支付货款和费用、兑付现金等，成为工
商企业、社会团体和个人的货币保管人、出纳和 支付代理人。 主要方式是帐户间的划拨和转移。 经济活动所产生的债权债务关系，要通过货币的 支付来清偿，由以银行为中心的非现金支付手段 来完成。
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.262020年11月26日 星期四 6时58分47秒20.11.26
谢谢大家！
பைடு நூலகம்
汇集闲置资金，然后以适度的利率贷给工商 企业。
1.1商业银行的概念、特征和职能
一、商业银行的沿革与发展
传统的商业银行 发放基于商业行为的自偿性贷款。
综合的商业银行 不仅为工商企业提供短期、长期资金融通，还
直接参与证券投资与信托业务。 商业银行是不断发展的行业
1.1商业银行的概念、特征和职能
二、商业银行的定义
一、总分行制和单一银行制
单一银行制优点： 维持竞争，不易垄断 有利于银行与当地政府的协调 单一制银行在经营决策上自主性强、灵活性大。
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
模拟商业银行.ppt
四联核对无误后转账
⑨ 汇票第三联及联行往来
划付款报单通知联
收款人或被书人
⑥
⑧
及 汇 票 第 二 、 三 联
进 账 单 元 第 一 、 二 联
进 账 单 回 单 第 一 联
⑦
审核无误后办理转账 或转入“应解汇款提现
第六部分汇兑结算
一、概述 二、信汇业务 流程图
汇
一
证
联
1
回
4
单
联
汇出行
开户 银 行
审核无误 传递
记账 人记员
账
（二）所需凭证
三、收付款人不在同一银行开户 （一）付款行受理
流程图
出票人
提① 示 支 票 付 出票人开户 ② 银行之间清算（票据交换 银行（付款 人）
收款人
③
通 知 收 款 人
收 妥 入 账
收款人开户 银行
（二）收款行受理 流程图
出票人 ① 出票 足 额 存 款
②审核无误
办理划款
收款人 ⑦
信 汇 凭 证 第 四 联
④信汇第三、四联及联行往来划收款报单 汇入行 ⑤ 审核
⑥办理转帐或取现
-
模拟商业银行
第一部分实习方法
一、业务轮换法 二、岗位轮换法
第二部分实习资料及账务处理程序 一、概述 二、实验目的 三、实验资料
四、实验要求
五、登记、编制有关账簿、科目日结单 及日记表的操作过程
（一）科目日结单的编制 （二）分户账的登记 （三）总账的登记 （四）日记表的编制
六、有关凭证、账页及表样
第三部分出纳业务 一、概述
二、现金收入业务
（一）流程图
①现金及缴款单
存款人 ② 回单
③记账
⑨ 汇票第三联及联行往来
划付款报单通知联
收款人或被书人
⑥
⑧
及 汇 票 第 二 、 三 联
进 账 单 元 第 一 、 二 联
进 账 单 回 单 第 一 联
⑦
审核无误后办理转账 或转入“应解汇款提现
第六部分汇兑结算
一、概述 二、信汇业务 流程图
汇
一
证
联
1
回
4
单
联
汇出行
开户 银 行
审核无误 传递
记账 人记员
账
（二）所需凭证
三、收付款人不在同一银行开户 （一）付款行受理
流程图
出票人
提① 示 支 票 付 出票人开户 ② 银行之间清算（票据交换 银行（付款 人）
收款人
③
通 知 收 款 人
收 妥 入 账
收款人开户 银行
（二）收款行受理 流程图
出票人 ① 出票 足 额 存 款
②审核无误
办理划款
收款人 ⑦
信 汇 凭 证 第 四 联
④信汇第三、四联及联行往来划收款报单 汇入行 ⑤ 审核
⑥办理转帐或取现
-
模拟商业银行
第一部分实习方法
一、业务轮换法 二、岗位轮换法
第二部分实习资料及账务处理程序 一、概述 二、实验目的 三、实验资料
四、实验要求
五、登记、编制有关账簿、科目日结单 及日记表的操作过程
（一）科目日结单的编制 （二）分户账的登记 （三）总账的登记 （四）日记表的编制
六、有关凭证、账页及表样
第三部分出纳业务 一、概述
二、现金收入业务
（一）流程图
①现金及缴款单
存款人 ② 回单
③记账
商业银行经营管理培训讲义(PPT34页)
（一）总分行制
法律允许在总行之下，在国内外各地普遍设 立分支机构，形成以总行为中心的、庞大的银行 网络。
总行的职能 •总管理处制 •总行制
总行对分支机构的管理制度 •直隶型 •区域型 •管辖行型
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
总分行制优点
易于采用现代化的设备，有能力为客户提供全面高 质量的服务，从而实现规模效益。
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
（二）单一银行制 银行业务完全由一个营业机构来办理，不设立
或不许设立分支机构。 主要在美国，原因是：美国是一个各州独立性
极强的联邦制国家，为了促进经济的均衡发展，美 国历史上曾经立法禁止或限制开设分支机构。近年 来，这一法律放松。
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
单一银行制优点： 维持竞争，不易垄断 有利于银行与当地政府的协调 单一制银行在经营决策上自主性强、灵活性大。
1.2商业银行的组织形式
一、总分行制和单一银行制
单一银行制缺点： 风险难以分散 不易取得规模效益 不利于资金调剂
1.2商业银行的组织形式
二、全能银行制和银行分业制
三、商业银行的职能
（一）信用中介职能 在资金所有权不发生转移的情况下，使闲置
的资金得到最大限度地利用。 变小额资本为大额资本 变短期资金为长期资金
1.1商业银行的概念、特征和职能
三、商业银行的职能
（二）支付中介职能 代理客户支付货款和费用、兑付现金等，成为工
商企业、社会团体和个人的货币保管人、出纳和 支付代理人。 主要方式是帐户间的划拨和转移。 经济活动所产生的债权债务关系，要通过货币的 支付来清偿，由以银行为中心的非现金支付手段 来完成。
商业银行经营管理培训讲义(PPT 30页)
行违法违规的经营。其中最为严重的就是向股东发放大量无合法担保的贷款。股东贷
款实际上成为股东抽逃资本金的重要手段。有关资料显示，海南发展银行成立时的 16.77亿股本在建行之初，甚至在筹建阶段，就已经以股东贷款的名义流回股东手里。 海南发展银行是在1994年12月8日经中国人民银行批准筹建，并于1995年8月18日正式开 业的。但仅在1995年5月至9月间，就已发放贷款10.60亿元，其中股东贷款9.20亿元，占 贷款总额的86.71%。绝大部分股东贷款都属于无合法担保的贷款；许多贷款的用途根本 不明确，实际上是用于归还用来人股的临时拆借资金；许多股东的贷款发生在其资本 金到账后1个月内，入股单位实际上是“刚拿来，又带走；拿来多少，带走多少”。这 种不负责任的行为显然无法使海南发展银行走上健康发展的道路。
(四)操作风险：巴塞尔委员会的定义为：操作风险就是指由于内部 程序、人员、系统不充足或者运行失当，以及因为外部事件的冲击 等导致直接或间接损失的町能性的风险。
那么解决这些风险的方法有哪 些呢？
流动性监控指标体系
备付金率
指标
贷款流动比率 核心负债依存度
存贷比率
资产流动比率
海南发展银行倒闭案例分析
现金资产的管理原则
1、总量适度控制原则 2、流量适时调节原则 3、安全防范原则
第二节：商业银行头寸资金管理
头寸：头寸也称为"头衬"就是款项 的意思，是金融界及商业界的流 行用语。如果银行在当日的全部 收付款中收入大于支出款项，就 称为"多头寸"，如果付出款项大于 收入款项，就称为"缺头寸"。对预 计这一类头寸的多与少的行为称 为"轧头寸"。到处想方设法调进款 项的行为称为"调头寸"。如果暂时 未用的款项大于需用量时称为"头 寸松"，如果资金需求量大于闲置 量时就称为"头寸紧"。
款实际上成为股东抽逃资本金的重要手段。有关资料显示，海南发展银行成立时的 16.77亿股本在建行之初，甚至在筹建阶段，就已经以股东贷款的名义流回股东手里。 海南发展银行是在1994年12月8日经中国人民银行批准筹建，并于1995年8月18日正式开 业的。但仅在1995年5月至9月间，就已发放贷款10.60亿元，其中股东贷款9.20亿元，占 贷款总额的86.71%。绝大部分股东贷款都属于无合法担保的贷款；许多贷款的用途根本 不明确，实际上是用于归还用来人股的临时拆借资金；许多股东的贷款发生在其资本 金到账后1个月内，入股单位实际上是“刚拿来，又带走；拿来多少，带走多少”。这 种不负责任的行为显然无法使海南发展银行走上健康发展的道路。
(四)操作风险：巴塞尔委员会的定义为：操作风险就是指由于内部 程序、人员、系统不充足或者运行失当，以及因为外部事件的冲击 等导致直接或间接损失的町能性的风险。
那么解决这些风险的方法有哪 些呢？
流动性监控指标体系
备付金率
指标
贷款流动比率 核心负债依存度
存贷比率
资产流动比率
海南发展银行倒闭案例分析
现金资产的管理原则
1、总量适度控制原则 2、流量适时调节原则 3、安全防范原则
第二节：商业银行头寸资金管理
头寸：头寸也称为"头衬"就是款项 的意思，是金融界及商业界的流 行用语。如果银行在当日的全部 收付款中收入大于支出款项，就 称为"多头寸"，如果付出款项大于 收入款项，就称为"缺头寸"。对预 计这一类头寸的多与少的行为称 为"轧头寸"。到处想方设法调进款 项的行为称为"调头寸"。如果暂时 未用的款项大于需用量时称为"头 寸松"，如果资金需求量大于闲置 量时就称为"头寸紧"。
《商业银行经营模拟实训》
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
Bank
8082.02 6728.07 5871.58 4830.33 4149.24 3291.6
989.58
19 96
19 97
19 98
19 99
20 00
2003
1999
2001
2002
20 2 02 00 年 1 16月
销售总额 应收款项平均余额
应收账款周转率
Bank
财务比率分析－－保障比率
(1)利息保障比率
扣除利息和税金前的收益 利息保障比率＝ 利息费用
(2)负债总额保障比率
扣除利息和税金前的收益 负债总额保障率＝ 利息＋本金还款 1 所得税率） （
Queenie Song
Bank
行业因素 (1)成本结构 (2)成熟期 (3)周期性 (4)赢利性 (5)产品替代性 (6)产品依赖性
信贷审查、 审批流程图
内 容 审 查
Y N 是否继 续报审 N 答复客户 制发 答复函
Queenie Song
审批 结果
Bank
上 报
送审单位
信贷管理部门 贷审会办公室 主管行长 贷审会 行长
N 审核 同意 N 退送审材料 制发答复函 Y 表决
审
信贷审查、 审批流程图
汇总表 决结果
审批
传送审 批结果
商业银行的负债业务 商业银行的资产业务 商业银行的中间与表外业务
商业银行的资本金管理
Queenie Song
Bank
商业银行的负债业务
Queenie Song
Bank
我国商业银行的存款品种
Bank
8082.02 6728.07 5871.58 4830.33 4149.24 3291.6
989.58
19 96
19 97
19 98
19 99
20 00
2003
1999
2001
2002
20 2 02 00 年 1 16月
销售总额 应收款项平均余额
应收账款周转率
Bank
财务比率分析－－保障比率
(1)利息保障比率
扣除利息和税金前的收益 利息保障比率＝ 利息费用
(2)负债总额保障比率
扣除利息和税金前的收益 负债总额保障率＝ 利息＋本金还款 1 所得税率） （
Queenie Song
Bank
行业因素 (1)成本结构 (2)成熟期 (3)周期性 (4)赢利性 (5)产品替代性 (6)产品依赖性
信贷审查、 审批流程图
内 容 审 查
Y N 是否继 续报审 N 答复客户 制发 答复函
Queenie Song
审批 结果
Bank
上 报
送审单位
信贷管理部门 贷审会办公室 主管行长 贷审会 行长
N 审核 同意 N 退送审材料 制发答复函 Y 表决
审
信贷审查、 审批流程图
汇总表 决结果
审批
传送审 批结果
商业银行的负债业务 商业银行的资产业务 商业银行的中间与表外业务
商业银行的资本金管理
Queenie Song
Bank
商业银行的负债业务
Queenie Song
Bank
我国商业银行的存款品种
商业银行经营管理培训课程(PPT 94页)
第二阶段（1979-1993）
1、1979年1月，农业银行成立，为了配合农村的家庭联产承包责任制改革 2、1979年3月，中国银行正式从人民银行分离出来，成立外汇专业银行 3、1979年8月，建设银行从财政部部分分离出来，1983年5月正式成为专业银行 4、1983年下半年，设立工商银行，将人民银行的工商业、居民储蓄职能分离 5、1984年1月1日，人民银行才真正开始行使央行职能，进入二元化银行体系时代
2006年10月27日,工行A+H上市成为中国资本 市场具有里程碑意义的标志性事件。
-------------商业银行经营管理--------
22
----------------------------------
第一章 商业银行导论
内容提示：商业银行是现代金融体系的主体。商业银行随着商
品经济和信用制度的发展而发展，在社会经济生活中发挥着极其重 要的作用。本章主要介绍商业银行的起源与发展，说明商业银行的 性质与职能，分析商业银行的不同组织结构和政府对银行业监管的 要求，阐述商业银行的基本业务极其经营管理原则，并对中国商业 银行业务经营的运行机制作了初步探讨。
第二部分 《商业银行经营管理》教学课时分配表
章序 1
内容 商业银行导论
金融专 业课时 8
非金融 专业课时 6
2
商业银行的资本管理
6
5
3
商业银行负债业务的经营管理
8
6
4
商业银行现金资产管理
4
3
5
商业银行贷款资产的经营管理
8
6
6
商业银行证券投资业务经营管理
4
3
7
商业银行其他业务的经营管理
4
第六章 支付结算 《商业银行模拟实训》PPT课件
95
模块一 同城票据交换
➢ 同城票据交换概况 ➢ 同城提出借方交易 ➢ 同城提出贷方交易 ➢ 同城提入借方交易 ➢ 同城提出贷方交易 ➢ 退票及其他
实验内容
同城票据交换
央行的作用
• 交换时间 • 交换地点 • 交换行号
清算的内容 清算的本质
• 本行提出（他行
收款、他行付款的） 票据
• 本行提入（本行
提示付款
• 包括到 期提示 付款和 逾期提 示付款
保证
• 包括对 出票人、 承兑人、 背书人 的保证
质押
• 包括： 质押和 质押解 除业务
央行
• 卖出商 业汇票
电票票样
电票票样
151
纸票票样
商纸业票汇 票票样
电票业务1
开户
开对公客 户号
开对公存款 账户
支票出售
签约
客户签约
客户签约 修改
现金存款
申请未被签 收
回复
提示承兑回 复操作
承兑人同意 签收
收票
提示收票申 请
背书
提出背书转 让申请
付款
提示付款申 请
申请被签收
申请被签收
申请被签收
出票、承兑结果 据题意，完成签约——出票——承兑（未被签收），与前一题操作相同；
出票人进行“提示承兑回复操作”
回复
收票
背书
付款
电票业务4
出票
出票登记
• 指本行从交换所回收本行的票据，垫付给本 行客户资金的过程
• 指本行从交换所回收本行的票据，扣除本行 客户账的过程
1. 提出借方
票据结算
例如：客户拿他行的票据来本行，要把款项存入在本行的账户 （正存：收款人在本行开户，付款人在他行开户）
模块一 同城票据交换
➢ 同城票据交换概况 ➢ 同城提出借方交易 ➢ 同城提出贷方交易 ➢ 同城提入借方交易 ➢ 同城提出贷方交易 ➢ 退票及其他
实验内容
同城票据交换
央行的作用
• 交换时间 • 交换地点 • 交换行号
清算的内容 清算的本质
• 本行提出（他行
收款、他行付款的） 票据
• 本行提入（本行
提示付款
• 包括到 期提示 付款和 逾期提 示付款
保证
• 包括对 出票人、 承兑人、 背书人 的保证
质押
• 包括： 质押和 质押解 除业务
央行
• 卖出商 业汇票
电票票样
电票票样
151
纸票票样
商纸业票汇 票票样
电票业务1
开户
开对公客 户号
开对公存款 账户
支票出售
签约
客户签约
客户签约 修改
现金存款
申请未被签 收
回复
提示承兑回 复操作
承兑人同意 签收
收票
提示收票申 请
背书
提出背书转 让申请
付款
提示付款申 请
申请被签收
申请被签收
申请被签收
出票、承兑结果 据题意，完成签约——出票——承兑（未被签收），与前一题操作相同；
出票人进行“提示承兑回复操作”
回复
收票
背书
付款
电票业务4
出票
出票登记
• 指本行从交换所回收本行的票据，垫付给本 行客户资金的过程
• 指本行从交换所回收本行的票据，扣除本行 客户账的过程
1. 提出借方
票据结算
例如：客户拿他行的票据来本行，要把款项存入在本行的账户 （正存：收款人在本行开户，付款人在他行开户）
《银行实训》课件
02
银行业务流程实训
03
银行产品营销实训
04
银行风险管理实训
实训要求与注意事项
01
02
03
04
严格遵守银行工作规定 和操作流程
积极参与团队协作，发 挥个人优势
注意安全，避免意外事 故发生
保持场地整洁，爱护设 备设施
02 银行基础知识
银行体系与组织架构
总结词
概述银行体系构成，包括中央银 行、政策性银行、商业银行等。
了解客户需求，提供合适的理 财产品推荐和服务，为客户进
行资产配置和投资规划。
柜员服务规范与沟通技巧
服务规范
保持良好仪容仪表，热情周到地接待客户，耐心解答客户疑问，遵守服务纪律和 制度。
沟通技巧
善于倾听和表达，掌握基本的沟通礼仪和技巧，能够妥善处理客户投诉和纠纷。
04 银行客户经理岗位实训
客户经理岗位职责与要求
柜员业务操作流程
01
02
03
04
开户与销户流程
提供个人和企业开户服务，处 理客户销户需求，核实客户身
份信息和账户情况。
存取款业务流程
受理客户存取款业务，核对客 户身份和账户信息，办理现金
收付和记账。
转账汇款业务流程
根据客户需求进行同行或跨行 转账汇款操作，核实收款人信
息，确保资金安全。
理财产品销售流程
05 银行产品与服务实训
个人银行业务实训
总结词
掌握个人银行业务流程与规范
详细描述
个人银行业务实训包括个人储蓄、个 人贷款、个人理财等业务的流程与规 范，通过实际操作，使学生能够熟练 掌握个人银行业务的基本知识和技能 。
企业银行业务实训
第五章 商业汇票 《商业银行模拟实训》PPT课件
• 银行出票人 • 出票
• 企业申请人 • 签立承兑协议 • 银行承兑人 • 盖章承兑
背书
• 企业收款人 • 背书转让
托收
• 企业被背书人 • 到期托收 • 银行付款人 • 盖章审核
1. 企业申请人：出票登记
2. 银行出票人：出票
3. 企业申请人：承兑——资料选择
3. 企业申请人：承兑——签承兑协议
【3.商业承兑汇票支付货款】
申请
• 企业申请人 • 出票申请 • 登记
出票
• 企业出票人 • 出票
承兑
• 企业申请人 • 承兑协议 • 企业承兑人 • 盖章
托收
• 企业收款人 • 提示收款 • 银行付款人 • 盖章 • 企业收款人 • 背书收款
1. 企业申请人：出票登记
2. 银行出票人：出票
3. 企业申请人：承兑（票样签章）
2. 银行出票人：出票
3. 企业申请人：承兑——资料选择
3. 企业申请人：承兑——签承兑协议
3. 企业申请人：承兑——票样签章
4. 银行承兑人：承兑——签承兑协议
4. 银行承兑人：承兑——票样签章
5. 企业收款人：贴现——资料选择
5. 企业收款人：申请贴现——签贴现协议
5. 银行付款人：贴现——签贴现协议
8. 企业收款人：背书给银行（收款）
【2.银行承兑汇票再贴现】
申请
• 企业申请人 • 出票申请
出票
• 银行出票人 • 出票
承兑
• 企业申请人 • 签立承兑协议 • 银行承兑人 • 盖章承兑
贴现
• 勾选申请贴现资料 • 填写贴现协议 • 贴现凭证
再贴现
• 再贴现协议 • 再贴现
1. 企业申请人：出票登记
《商业银行经营模拟实训》.PPT1
运营决策流程
运营决策内容
市场细分
华东市场
华南市场 华北市场
青少年 中老年
华中市场
东北市场
西北市场
西南市场
商务人士
市场定位：选定细分市场
客户订单分配原则
客户将根据所有参与市场竞争企业的产品 特性、报价、广告等因素，综合决定选择 购买哪家企业的产品。 影响订单主要因素的权重：
产品特性：30％ 产品报价：40％ 广告宣传：30％
成长表现：
＝本企业累计销售收入 / 所有企业平均累计销售收入×15
讨论：筹建公司
记录讨论的结果：
公司名称 战略目标
团队分工及职责：
总经理 财务总监 市场总监 生产总监 产品总监 人力资源总监
公司总经理述职
模拟企业运营背景
您将接受投资股东的委托经营一家初创企业，并 进入竞争激烈的快速消费品市场 您将组建公司的管理团队，并且在若干经营周期 内尽可能实现公司价值的最大化 团队成员将在这个企业中分别担任总经理、市场 总监、生产总监、财务总监等管理角色，尽量使 这家企业在变幻莫测的市场环境中得以生存和发 展 企业的命运就掌握在您的手中，企业的兴衰荣辱 将由您和您的管理团队来把握
课程的训练核心
企业运营电子对抗平台训练有效解决了传统
教学偏重理论学习的不足，通过学生亲自参 与和实战演练，有效的将理论与实践结合， 加深和巩固了对所学知识的理解与掌握
不同于一般的学习，本课程没有一成不变的
问题和标准答案，其核心的是一套完善的模 拟系统和全面专业的管理学知识体系、经济 模型、博弈理论、决策支持系统