华润中心“万象城”规划运营案例
最新整理商业综合体世联商业华润万象城案例分析.ppt
万象城的成功改变了深圳的商业格局和人们对地王商务圈的认 识度，填补了高档“合家欢”购物休闲中心的空白
地王大厦、中信广场、深圳发展银行大厦、世界金融中心、
证券交易所、罗湖口岸——“都市集成”的黄金分割点
华强商圈
科学馆 地铁站
邓小平 画像
中信 广场
华润中心
地王 大厦
世界金 融中心
罗湖 口岸
改变了深圳人的生活方式，形成了“万象城消费阶层”， 逛万象城成为了深圳人的一种时尚和潮流
3%
负一层主力店：华润万家超市CITYVALUE超级广场
主力店采取错位经营方式，走时尚路线，推特色商品， 建设一个以进口商品为特色的新概念超市，避免商品组 合与竞争对手同质化；
1-3层主力店：Réel时尚生活百货（2万平米）
特色百货 1-3F
首次进入中国内地的百货公司，深圳百货真正市场细 分，开创了个性化女性消费环境。它的购物环境、商 品组合冰场
4F 5F：大型中式酒楼
商业规划设计
►将“万象城”作为一个独立的建筑主体进行设计，完全站在购物的 角度进行规划和设计，给予其设计规划的较大自由空间。 ►整个购物中心只有一条主动线，无次要通道，所有店面分布在动线 两边，避免了商场死角的出现； ►平面动线设计流畅，在立体动线设计上从多个楼层直接导入人流； 立体动线设计减少了楼层之间的租金差距； ►内外部交通合理，卸货区安排在店面的后部，通过货梯直接进入店 面的货物区，真正做到人车分流、人货分流； ►出租空间呈现“两高”特色：层高高（5.6米至6.8米不等）、实用率 高（达60％），方正实用； ►88部电扶梯与直梯纵横交错，购物非常方便； ►店铺的可视性与通达性强； ►公共区域的空间舒适、色彩和谐； ►巨大的中庭直接通到建筑的顶部，可以采到足够的自然光 ； ►体现自然化、人性化，无障碍设计给残疾人购物提供了方便； ►女性洗手间配置高出国家标准的两倍
华润中心品牌推广方案华润万象城合作方案
点击查看演示片 *演示片以格力电器为例
策略四
捆绑频道巩固形象
将华润中心品牌与广西公共频道形象深度捆绑，在频道自身宣传中植入华润中心品牌信 息，使二者品牌形象相关联，以极高的播出频次，在观众中形成品牌联想，巩固华润中 心品牌形象。
你？我知道，听朋友说起过，不知道什么原因，对你印象不错。不过不了 解你，不知道你是个什么样的人。
希望的结果——
啊。原来你是这样一个人，比阿象成熟，比阿航全面，比阿万有内涵……正 是我喜欢的，为什么不早点认识你呢？
品牌传播的制胜关键在于准确把握传 播内容，并在所有形式和手段中以一 致的声音传播。
我们要传播的声音是什么？
再看看我们的项目
人居之新高
“出则繁华，入则宁静”
幸福里，与超五星级酒店、顶级写字楼为邻，伴万象城而居，世界繁华触手 可及，用步行的姿态享受生活，开创了南宁顶级住宅新高度的同时，以其强 大的号召力领演城市变迁。
策略切口
新
以“都市综合体”的新姿态 领演城市新变迁
以“城市中心再造中心”的新理念 赋予南宁一种新生活形态。
幸福新传奇
用一个个故事，书写幸福里“出则繁华，入则宁静”的生活境界，树立南宁顶级生活住宅新高度。
策略四
捆绑频道巩固形象
将华润中心品牌与广西公共频道形象深度捆绑，在频道自身宣传中植入华润中心品牌信 息，使二者品牌形象相关联，以极高的播出频次，在观众中形成品牌联想，巩固华润中 心品牌形象。
1形式 ：战略合作伙伴
再看看我们的项目
邕城之新城
作为都市综合体，万象城在南宁东进浪潮中，择城之最核心，包罗一城精粹， 高度集约了居住、商务、办公、出行、购物、文化、娱乐、社交、休憩等全 部城市功能，用自身巨大的能量，在城市中心再造中心，创城中新城。
华润万象城业态规划【精】PPT课件
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8
3、万象城年销售额超过10亿元 1、开业一年的万象城全年销售额超过10亿元； 2、二期总投资超过22亿港元，总建筑面积达26万平方米 由超五星级酒店、酒店式公寓、国际商业休闲广场等组成； 3、万象城已成深圳商业名片； 4、万象城接待顾客2000万； 5、商场出租率达97％； 6、商场在顾客中的美誉度不断提升 成为人们眼中深圳最具魅力的购物、休闲、娱乐场所之一； 7、华润大厦：出租率接近100％
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9
4、深圳休闲娱乐生活领跑者 1、深圳最大、最好的电影城； 2、星巴克在南中国的旗舰店； 3、奥运标准真冰滑冰场； 4、设计理念前卫的美发沙龙； 5、闻名世界的玛花纤体； 6、NOVO的时尚沙龙； 7、除了让人眼花缭乱的时尚品牌；
8、万象城的休闲娱乐组合又将让人眼前一亮。
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10
圳地铁一号线大剧院站紧靠这个项目； 3、为了更好的吸引人流，华润在政府的支持下将
这个地铁站与万象城地下一层打通，这样大量的
地铁客流就可以直接通过通道进入万象城内。
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15
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10、市场分析成功前提
1、如何精确把握市场现状，有效预测未来市场； 2、如何有效规避市场风险，体现前瞻性、准确性； 3、这几乎是每一个购物中心发展商关心的问题； 4、而解决这个问题的前提就是进行充分、准确的市场分
析； 5、购物中心的复杂性决定了其市场分析的复杂性； 6、购物中心规划前期的市场分析是一个需要在政治、经
案例-深圳万象城.
周边写字楼白领
深圳高收入居民
外地游客
低档
娱乐 高档
万象城 购物
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
宽阔的中庭设计、各楼层之间的便利交通系统以及考究的装修和灯光 效果共同营造出万象城“自由”、“时尚”、“舒适”的购物氛围
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
万象城设置多层停车场并实现与卖场的无缝连接，为顾客提供印象深 刻的消费便利，有效提高了商圈的辐射范围
万象城购物类功能以中档为主，餐饮、休闲娱乐业档次较高
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
主力店及次主力店在万象城的租户组合中占居重要地位，其面积占比 为52%
主力店、次主力店面积占比
主力店、次主力店业态及楼层
其他 48%
次主力店 13%
主力店39%
主力店 芮欧百货 王子饭店 嘉禾影城 冰纷万象冰场
Ole' 次主力店
顺电 运动100 生活本色 美乐汇美食广场
NOVO Esprit 万宁
业态 购物 餐饮 休闲娱乐 休闲娱乐 购物
购物 购物 购物 餐饮 购物 购物 购物
楼层 B1-3F
5F 3-4F 4F B1
4F 4F 4F 5F 1F 1-2F B1F
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
通过不同主题的次主力店租户组合，构成对主力店业态的有效补充
4 案例研究—万象城
中航·长泰龙华项目
万象城定位于满足中高收入人群及游客中高档次购物、餐饮和娱乐综 合需求的时尚购物中心
目标消费者
市场定位
•周边写字楼白领 •中高收入的深圳居民 •外地游客
•中上档次的现代化购物中心 •协同购物、休闲、餐饮及娱乐要素 •文化要素：自由、时尚、和谐、共享
《成都华润万象城》课件
02 举办各类活动，增加项目知名度
扩大影响范围
03 拓展项目发展空间
开拓新市场
不断改进，提升 用户体验
通过倾听客户的反馈意见和建议，项目可以不断改进，满足 客户需求，提升用户体验。建立良好的反馈机制，可以让项 目更加贴近客户需求，增加客户满意度，提高忠诚度。
● 05
第五章 项目管理与运营
成都华润万象城的目标客群主要是白领和年轻人群，他们具 有高消费能力，追求时尚生活品质。为了满足客户需求，项 目需要根据客户需求灵活调整经营策略。
品牌合作伙伴
引入知名品牌
国际、国内知名品 牌
建立信赖
打造消费者信赖的 购物、娱乐场所
提升品牌知名 度
开展合作活动
项目定位策略
成都华润万象城以时尚和高端为主打，强调个性化消费体验。 通过建立良好的客户关系，项目致力于提升市场口碑，吸引 更多目标客群。
专业、高效的管 理团队
项目管理团队具有专业知识和高效运作能力，致力于精细管 理和科学运作。团队持续优化管理流程，不断提高项目运营 效率。
安全与保障措施
制定安全管理 规范
确保项目运营安全
保障项目正常 运营
确保项目顺利进行
加强安保力量
保障客户安全
运营模式创新
不断创新经营 模式
适应市场变化
灵活调整运营 策略
市场分析
了解竞争对手 制定应对策略
战略规划
明确发展方向 实现项目可持续发展
总结
地理位置对于项目的影响非常重要，成都华润万象城作为一 个位于繁华商业区的综合体项目，在充分利用地理优势的同 时，需要深入分析竞争对手，制定有效的发展策略，实现项 目的可持续发展。
● 03
深圳万象城shoppingmall项目商业规划及业态组合方案
华润中心·万象城第一部分项目基本情况项目概况华润集团在深圳投资开发的“华润中心”，位于深圳市罗湖金融商务中心区，是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群，总建筑面积55 万平方米，总投资逾40 亿港币。
首期项目于2002年10月破土动工，包括超大规模室内购物及娱乐中心“万象城”、国际标准5A 甲级写字楼“华润大厦”，已于2004 年12 月竣工开业。
二期项目包括君悦酒店、酒店式公寓、国际商业休闲广场和高尚住宅，预计投资逾22亿港元，已于2005年12月16日开工建设，将于2009年初落成启用。
位置交通深圳华润中心·万象城位于深圳市罗湖区——深圳金融商业核心区域，地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间，与"地王大厦"隔深南大道相望。
交通便利，地铁一号线大剧院站有地下通道直接相连，周边共有巴士线路30多条。
■华润中心位于深圳市罗湖区——深圳金融商业核心区域■地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间■与"地王大厦"隔深南大道相望■与地铁一号线大剧院站有地下通道直接相连■周边共有巴士线路30多条■距深圳火车站、罗湖口岸约1000米■距皇岗口岸约5分钟车程■距深圳宝安国际机场和香港国际机场仅30分钟车程规划设计华润中心由美国RTKL建筑设计公司担纲规划及建筑设计。
华润中心项目占地约8万平方米，总建筑面积约55万平方米，设计车位近3000个。
其中，一期万象城建筑面积达18.8万平方米，停车位1000个，华润大厦建筑面积共约4.2万平方米，停车位682个。
二期项目建筑面积为26万平方米项目整体布局（一）北区本项目的北区，位于深南大道与宝安南路和书城路的交汇处，以标高139米的甲级办公大厦为主体建筑，配合特色购物中心及国际精品时尚店等。
以现代、时尚和活力的设计个性，展现该项目的时代和地域特色。
杭州华润万象城悦府豪宅项目营销策划案例
二期 1号楼
• 9月01日“1号楼”3天销售达98% • 9月17日“3号楼”开盘当天销售逾80%
• 目前，所推标准层已全部售罄
杭州万象城 品牌核心:
给城市更多可能
万象城
悦府住宅 价值体系及核心？
“悦府”到底卖什么才最有机会？
竞争差异化 品牌价值 万象城价值 区位价值 产品价值 悦府 面积总价差异化， 目标人群差异化 目标人群价值 希望被认同为 有个性，国际化
三楼商业客户接待区
RETAIL ZONE
下楼，观看住宅模型
model
住宅模型区
一楼住宅客户接待区
RESIDENCIAL ZONE
06年12月23日
开工典 礼 准备期
07年12月14日
万象之 夜 导入期
08年4月1日
体验馆 开放 蓄水期
08年7月28日
柏悦签 约 预约期
邀请国际名模+杭州本土名人同台走秀
杭州名人： ——郭羽 天畅网络科技董事长兼总裁
邀请国际名模+杭州本土名人同台走秀
杭州名人： ——何水法 中国国画大师 浙江画院国家一级美术师、教授
06年12月23日
开工典 礼 准备期
07年12月14日
万象之 夜 导入期
0８年４月１日
体验馆 开放 蓄水期
08年7月28日
住宅品牌导入
住宅品质导入
创意
小众
车队巡游
表演形式
媒体
当晚总计679名社会精英人士参加了本次活动。除了
商业品牌代表、住宅潜在客户代表外，还成功邀请
了杭州高端小众渠道的216名社会精英参加活动；
浙商协会企业家会员 ……
渠道 集团领导 兄弟公司 广告公司 住宅客户 小众渠道—西湖高尔夫 小众渠道—农业银行 小众渠道—四季青 小众渠道—招商银行 小众渠道—汇丰银行
华润中心万象城规划运营案例doc11
华润中心万象城规划运营案例doc11在零售业中，ShoppingMall是一种高级的商业业态形式，译成中文为“超级购物中心”。
在西方国家，ShoppingMall与百货店和超市一样是一种常见的业态形式，属于一种新兴的复合型商业零售业态，具有规模庞大、功能齐全的特点，ShoppingMall集购物、休闲、娱乐、饮食于一体，是包括主力百货店、大卖场以及众多专卖店、娱乐中心、连锁店、餐厅在内的超级商业中心。
ShoppingMall发端于20世纪50年代的美国，现已成为西方国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
ShoppingMall 进入中国时刻不长，由于其本身需要投入庞大的资金和对经营有专门高的要求，因此这一新兴的业态进入中国后显现了专门多咨询题，一些地点显现一哄而上的局面，消费能力难以满足庞大的消费规模；某些超级购物中心项目则断裂于资金链条，显现资金漏洞，不得不中途搁浅或停建；还有一些超级购物中心即使将就开业但却利用率专门低，难以达到设计规模，造成了资源的庞大白费。
本期我们将关注华润集团的华润中心“万象城”项目的整体规划和运营模式，期望对国内方兴未艾的ShoppingMall市场带来新的思路。
请看本期“华润中心‘万象城’规划运营模式案例”。
市场：对区域购买力是一个真实的考查★ShoppingMall在中国市场的方兴未艾体现在各地纷纷上马超大型的购物中心，据了解北京、上海、广州、深圳、西安、青岛和武汉等都市都有许多差不多建成、和正在规划中的ShoppingMall项目，例如差不多建成的北京东方广场、上海正大广场、港汇中心、广州的天河城、深圳的中信都市广场等，正在建设当中的还包括深圳的华润中心“万象城”、北京的世纪金源时代购物中心、华贸中心购物广场、中关村国际商城、春天Mall和广州正佳广场等一大批超级购物中心。
这些在建的ShoppingMall普遍的规模在50万平方米以上，有的甚至达到100万平方米，投资动辄几十亿元到上百亿元。
深圳万象城案例
负一层
【建筑规划】
完全抛弃了传统的规划模式，将“万象城” 作为一个独立的建筑主体进行设计，给予 其设计规划的较大自由空间。
“有品位场所” “高贵、典雅、活泼、欢快、友好。”
第四部分 项目招商
【招商目标】
“万象城”的建设和招商过程中始终围绕“全新的建 筑形态、全新的消费环境、全新的业态组合”的理念， 精心挑选建设团队和品牌商家。
【招商策略】
制定了“先确定主力店，再全面招商”的基本策略
“万象城”的四家主力店均是经过多方考察并最终敲定的。 1.Réel时尚生活百货是首次进入中国内地的百货公司，它 的购物环境、商品组合和服务极具个性化； 2.香港嘉禾电影城所提出的超豪华贵宾厅概念在国内是绝 无仅有的，这里可以容纳七家电影院超过1200个座位； 3.华润自营olé 超市将采取错位经营方式，走时尚路线， 推特色商品，建设一个以进口商品为特色的新概念超市， 避免商品组合与竞争对手同质化； 4.“缤纷万象”溜冰场则是中国第一个以休闲为主题的奥 运标准真冰滑冰场，同时将成立滑冰学校，在深圳倡导冰 上运动。
【招商推广】
提出了“整合推广策略”，联合国际 4A广告公司、公关 公 司以及本土广告公司开展了一系列的推广活动。 主要招商活动有：
1.深圳华润中心万象城国际招商发布会暨主力店签约仪式。 2. 2004年4月26日深圳华润中心万象城发布第二次招商成果。 3.在中国台北召开的亚洲滑冰协会（ ISIA ）年度董事会议 上，华润（深圳）有限公司旗下华润万象城“冰纷万象”滑冰 场 成功获得 2006 年亚洲滑冰运动会（ Skate Asia 2006 ）的 承办权 。 4. 2004年9月12日隆重举行第三次招商成果发布会。 5. “华润万象城” 2004精英世界模特大赛中国区总决赛在深 圳 电视中心举行。 6.2004年11月4日 RÉEL百货开业
房地产商业综合体项目开发经典案例
房地产商业综合体项目开发经典案例近年来，随着城市化的快速进程以及人们对综合性、适宜生活环境的需求不断增加，房地产商业综合体项目的发展成为了一种趋势。
这种项目整合了住宅、商业、办公、文化娱乐等多种功能，为人们提供了一个方便、便捷、舒适的生活空间。
本文将从国内外的成功案例出发，介绍几个经典的房地产商业综合体项目，以期能够为未来的开发提供一些启示。
案例一：深圳华润置地·万象天地深圳华润置地·万象天地，作为深圳市中心区域最知名的商业综合体项目之一，融合了购物中心、五星级酒店、写字楼以及住宅等多种功能。
该项目着眼于打造一个集时尚、购物、餐饮、休闲娱乐等于一体的城市中心生活空间，注重引进国际一流品牌和优质商户，为消费者提供全方位的服务。
同时，华润置地·万象天地注重建筑风格的融合，将现代与传统相结合，形成了独特的建筑风貌。
案例二：上海金茂君悦广场上海金茂君悦广场是由中国金茂集团开发的一座商业综合体项目。
该项目位于上海浦东金融中心，主要由高档办公楼、五星级酒店、购物中心和写字楼组成。
君悦广场致力于打造成为一个集奢华购物、高端办公、精品酒店等多种功能于一体的城市综合体。
项目建筑风格独特，拥有标志性的外立面设计和独特的空中花园，成为了上海城市天际线中的一颗璀璨明珠。
案例三：伦敦坎伯维尔商业综合体伦敦坎伯维尔商业综合体位于英国伦敦市中心，是一个颇具代表性的商业综合体项目。
项目以其优美的建筑风格和丰富的商业资源吸引了众多游客和购物者。
该商业综合体包括大型购物中心、文化娱乐设施、酒店以及住宅等功能，使得人们可以在一个区域内享受到购物、娱乐、居住等全方位的服务。
坎伯维尔商业综合体的成功得益于其独特的定位和服务理念，为人们提供了一个现代化、便捷的生活空间。
总结通过以上案例的介绍，可以看出房地产商业综合体项目在满足人们需求的同时，也注重于建筑的风格和区域的定位。
一个成功的商业综合体项目需要考虑到人们的生活方式、消费习惯以及文化特点，从而打造出一个符合当地需求、具有独特魅力的综合性商业项目。
【热点案例】华润上海万象城——上海首个地铁停车场上盖综合体项目
【热点案例】华润上海万象城——上海首个地铁停车场上盖综合体项目第一部分项目要素盘点▌项目概况上海万象城项目位于上海浦西西南面的闵行区，总建筑面积约为53万平方米。
是上海市中心占地面积最大的综合体项目，也是目前华润置地全国第14座万象城、上海大区最大最高端的商业综合体项目。
▌开发背景最初由申通地铁独家拿地，后引进华润置地持股50%并成立上海通益置业有限公司，历时8年开业，创下2017开业商业项目客流量新高。
2009.6轨道交通10号线吴中路停车场地块首次面市，其出让面积20.24万㎡，容积率2.298，被申通地铁资产经营管理有限公司以12.15亿元底价独家竞得，折合楼板价仅约2613元／㎡。
2010.6华润置地以10亿元代价，从申通地铁手中获得地铁10号线吴中路停车场地块半数股权和项目开发主导权时，称将在此建设华润标志性商业综合项目“万象城”。
2015.4赌王何鸿燊的上市旗舰信德集团宣布，旗下间接全资附属公司皓智作为买方，与卖方上海通益置业有限公司订立框架协议，其将以7亿元代价向上海通益置业收购上海万象城一栋酒店物业。
2017.9上海万象城已于9月23日盛大启幕，开业当天客流达18万，店铺开业率高达92%,创下2017开业项目新高。
▌项目区位位于地铁10号线紫藤路站上盖，紧邻吴中路和外环高架内侧。
距虹桥综合交通枢纽仅2千米，尽占大虹桥CBD核心区位优势。
▌区域功能自成商圈、整合商圈、超越区域。
升级吴中路、又引领吴中路成为地标商圈区别于虹桥枢纽的新城开发、区别于漕河泾的园区开发，万象城所在吴中路原本就是商圈，万象城的到来将原有产业升级、原有商业提升，激发消费力，创造新的生命力。
万象城建成后的吴中路商圈就像徐家汇、新天地、南京西路一样，是一个绝对的商业商务新领地。
自成商圈，同时又整合商圈超越区域万象城西临近虹桥枢纽商务区、东临古北漕河泾、北临西郊龙柏，南临金汇古美，大区域内不乏小商圈，但目前相互独立未整合。
华润中心“万象城”规划运营案例
在零售业中，ShoppingMall是一种高级的商业业态形式，译成中文为“超级购物中心”。
在西方国家，ShoppingMall与百货店和超市一样是一种常见的业态形式，属于一种新兴的复合型商业零售业态，具有规模庞大、功能齐全的特征，ShoppingMall集购物、休闲、娱乐、饮食于一体，是包括主力百货店、大卖场以及众多专卖店、娱乐中心、连锁店、餐厅在内的超级商业中心。
ShoppingMall发端于20世纪50年代的美国，现已成为西方国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
ShoppingMall进入中国时间不长，由于其本身需要投入巨大的资金和对经营有很高的要求，因此这一新兴的业态进入中国后出现了很多问题，一些地方出现一哄而上的局面，消费能力难以满足巨大的消费规模;某些超级购物中心项目则断裂于资金链条，出现资金漏洞，不得不中途搁浅或停建;还有一些超级购物中心即使勉强开业但却利用率很低，难以达到设计规模，造成了资源的巨大浪费。
本期我们将关注华润集团的华润中心“万象城”项目的整体规划和运营模式，希望对国内方兴未艾的ShoppingMall市场带来新的思路。
请看本期“华润中心‘万象城’规划运营模式案例”。
市场：对区域购买力是一个真实的考验★ShoppingMall在中国市场的方兴未艾体现在各地纷纷上马超大型的购物中心，据了解北京、上海、广州、深圳、西安、青岛和武汉等城市都有不少已经建成、和正在规划中的ShoppingMall项目，例如已经建成的北京东方广场、上海正大广场、港汇中心、广州的天河城、深圳的中信城市广场等，正在建设当中的还包括深圳的华润中心“万象城”、北京的世纪金源时代购物中心、华贸中心购物广场、中关村国际商城、春天Mall和广州正佳广场等一大批超级购物中心。
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华润中心“万象城”规划运营案例华润中心“万象城”规划运营案例在零售业中，ShoppingMall是一种高级的商业业态形式，译成中文为“超级购物中心”。
在西方国家，ShoppingMall与百货店和超市一样是一种常见的业态形式，属于一种新兴的复合型商业零售业态，具有规模庞大、功能齐全的特征，ShoppingMall集购物、休闲、娱乐、饮食于一体，是包括主力百货店、大卖场以及众多专卖店、娱乐中心、连锁店、餐厅在内的超级商业中心。
ShoppingMall发端于20世纪50年代的美国，现已成为西方国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
ShoppingMall进入中国时间不长，由于其本身需要投入巨大的资金和对经营有很高的要求，因此这一新兴的业态进入中国后出现了很多问题，一些地方出现一哄而上的局面，消费能力难以满足巨大的消费规模；某些超级购物中心项目则断裂于资金链条，出现资金漏洞，不得不中途搁浅或停建；还有一些超级购物中心即使勉强开业但却利用率很低，难以达到设计规模，造成了资源的巨大浪费。
本期我们将关注华润集团的华润中心“万象城”项目的整体规划和运营模式，希望对国内方兴未艾的ShoppingMall市场带来新的思路。
请看本期“华润中心‘万象城’规划运营模式案例”。
市场：对区域购买力是一个真实的考验★ShoppingMall在中国市场的方兴未艾体现在各地纷纷上马超大型的购物中心，据了解北京、上海、广州、深圳、西安、青岛和武汉等城市都有不少已经建成、和正在规划中的ShoppingMall项目，例如已经建成的北京东方广场、上海正大广场、港汇中心、广州的天河城、深圳的中信城市广场等，正在建设当中的还包括深圳的华润中心“万象城”、北京的世纪金源时代购物中心、华贸中心购物广场、中关村国际商城、春天Mall和广州正佳广场等一大批超级购物中心。
这些在建的ShoppingMall普遍的规模在50万平方米以上，有的甚至达到100万平方米，投资动辄几十亿元到上百亿元。
★ShoppingMall在中国市场如何发展和规划，首先要看区域经济实力和商业环境，也就是说一个超大规模的购物中心的建设必须要充分考虑当地市场的消费能力和业态竞争状况，而且还要面对核心商圈的消费总量，因为它体现了核心商务圈的人口基数，也体现了核心商圈的消费能力，也包括了GDP的水准。
例如在百货业发达的北京、上海，零售市场竞争已经非常激烈，仅仅两个城市建筑面积超过1万平方米的大型百货商场都超过了100家，政府已经明确不鼓励再建设大型的百货商场，而对于更大规模的ShoppingMall 而言，虽然其功能更多样化，业态形式更先进，但在这些几乎饱和的市场大规模建设无疑风险很大。
★而深圳和广州则与北京、上海有很大的不同，这两个城市的消费能力在国内处于领先地位，但多年来大型百货零售业发育不良，大型百货商场的数量和规模普遍都比较少和小，而两地的以低价和平价为特征的大卖场和超市的发展却如火如荼。
香港华润集团在筹备深圳华润中心“万象城”这个项目时对深圳的消费市场做了一次深入的市场调查，发现深圳居民的收入水平和平均购买力在全国排名第一，2002年深圳人均GDP超过4500美元，城市居民可支配收入24940元，全市居民家庭人均消费支出18925元，深圳每百户居民拥有辆轿车，已经进入轿车消费普及阶段；深圳房地产平均价格达到5533元／平方米， 2002年全市房地产成交面积突破790万平方米，增长迅速。
这些数据显示深圳已经具备了发展高档商业零售业态的经济基础和消费基础。
★在对深圳消费者的调查中发现，深圳居民对当地的购物状况并不满意，普遍认为本地缺乏购物环境舒适良好、档次中高的综合性购物中心，当前的一些商场普遍散、乱、差，而以低价为特征的超市和大卖场仅仅能够满足人们基本的消费需求。
在对受访者的概念测试中发现大型现代化的购物中心将逐渐成为受访者喜欢的购物地点。
事实证明在广州，早于华润中心“万象城”开业的天河城广场经营的非常理想。
总投资12亿元，建筑面积16万平方米，营业面积 10万平方米的天河城广场成为广州少有的大型高档购物中心，每天的客流平均达到20万人次，2002年整个购物中心的营业额达到36亿元，已成为广州最繁华的商业中心之一。
资金：吃钱游戏，考验企业资本运作实力★ShoppingMall的兴建是一场豪华的金钱盛宴，动辄十几亿甚至几十亿的投资需要一系列复杂的资本运作。
对投资商而言，不但考验开发能力，更考验公司的资本运作能力。
2002年8月，北京大地集团获准在北京筹建第一家ShoppingMall。
大地ShoppingMall一获批准，该公司即着手股权转让。
这个项目的总投资是18亿元，大地集团计划拿出6亿～7亿元人民币，外方拿出1亿美元左右。
据大地集团估计，18亿元投资的静态回收期是4～6年，35亿元的年销售额是盈亏平衡点。
★与之不同的是，开业不久的上海正大广场2003年中曾一度传出“易主”的消息。
正大广场由泰国正大集团于 1997年开始投资兴建，是其在中国目前最大的投资项目，号称“中国第一Mall”。
但正大广场2002年中试营业时只启动了30%左右的功能，资金压力是问题的关键。
正大集团当初预算耗资3亿美元，其中自筹1亿美元，泰国银团提供亿美元贷款。
但1997年亚洲金融风暴后，为正大广场提供贷款的银行中有三家破产，一家被政府接管。
开工一年之后，由于资金压力，正大广场不得不面临停工惨况。
后来，正大集团从国内商业银行获得了5000万美元贷款，但这依然不能解决正大集团为该项目背负的沉重利息压力。
★香港华润集团是国内在香港规模最大的企业之一，业务遍及零售、房地产、啤酒、能源、化工等九大领域，总资产约700亿港元，是香港股市上著名的红筹股。
为了华润中心“万象城”这个项目，华润集团斥资10亿元，其它的30亿元则通过银行贷款，据说华润集团之所以能够轻易从银行贷到这么大规模的贷款，与其雄厚的实力和在这个项目上的深入规划分不开。
对于善于进行资本运作的华润集团而言，这只不过是其众多资本游戏中的一个个案而已。
选址：位置！位置！还是位置★ShoppingMall起源于美国，在西方国家的兴起主要是得益于城市居民居住郊区化和家庭轿车的发展，所以西方国家的ShoppingMall通常位于城市的远郊，美国ShoppingMall主要依托市郊高速公路建立封闭式大型购物中心，规模巨大、设计简洁，但对位置的要求不是很讲究，只要交通方便就可以了。
★然而，当ShoppingMall进入中国后却发生了很大的变化，最大不同就是地点的选择。
在中国，一个 ShoppingMall能否经营的好，选址非常重要。
商业行家的至理名言是：“零售业成功的第一条件是选址，第二条件也是选址。
”现代大型购物中心的选址，必须同时具备三个条件，一是地理位置能代表城市商业发展的新趋势；二是必须拥有相当数量的中高收入的消费群体；三是交通便利，停车方便。
★由于中国的城市居住郊区化还不普遍，家庭轿车普及率也不高，因此大型购物中心普遍都选择在市中心的商业区，因为这里商业繁荣，中高收入消费者集中，而且交通便利，从而可以吸引更多的客流，例如北京的东方广场位于繁华的商业中心———王府井，每日的人流至少有10万以上，这保证了东方广场巨大人流的规模；而位于浦东陆家嘴的正大广场虽然地理位置优越，但浦东的人流与浦西相比还是有很大的差别，而且地铁2号线也没有与正大广场连接，影响了人流，没有足够多的人流和客流，面积巨大的超级购物中心就缺乏人气。
★华润中心“万象城”项目的选址就充分考虑到了超级购物中心地理位置和商圈的重要性，这个规模达18.8万平方米的综合商业设施位于深圳罗湖金融商业中心区，紧邻深圳的标志性建筑———地王大厦和深圳主要的金融机构———深圳发展银行总行、深圳证券交易所以及深圳书城，此外与深圳的东门商业区也只有几百米的距离；深南中路从该项目北边穿过，交通非常便利，周边有31条公交车经过，而建设中的深圳地铁一号线深圳大剧院站紧靠这个项目，为了更好的吸引人流，华润集团还在政府的支持下将这个地铁站与华润中心“万象城”打通，这样届时大量的地铁客流就可以直接通过通道进入“万象城”内。
★由于中国的交通还不是很发达，消费者出行范围有限，这导致国内的商业项目本身的辐射范围都相对较小，不可能像国外的ShoppingMall可以辐射上百平方公里的面积。
所以ShoppingMall经营的成功与否与位置和交通有很大的联系，纵观国内经营相对良好的ShoppingMall项目普遍都具备了地处黄金地段和交通便利的特点，这些项目可以依托得天独厚的位置直接截流巨大的客流。
规划：独立规划设计，保证专业经营★华润集团为了更好地运作华润中心“万象城”这个项目，特别成立了华润(深圳)有限公司，他们从香港聘请来资深的房地产和零售业运营专家蔡德群担任该公司常务副总经理，蔡曾经在香港成功的发展过太古广场、太古城中心、又一城等ShoppingMall项目，在这个领域拥有非常丰富的操作经验。
★蔡德群认为一个超级购物中心的成功除了外在的位置、交通条件外，项目的规划更为重要。
蔡德群认为目前国内的ShoppingMall普遍欠缺规划，这在很大程度上影响了其经营的效率。
例如现在国内的ShoppingMall普遍都是综合性建筑，商场、酒店、写字楼规划为一体，一般的形式是裙楼部分做商场，裙楼以上为写子楼和酒店。
这种规划方式通常都是以写字楼和酒店为核心，主要满足写字楼和酒店的整体设计，相比之下，商场则是附属部分，其设计都必须首先满足写字楼和酒店的整体规划，然后才是商场部分。
这种设计思路往往很难保证商场部分有一个很合理的规划，例如形状和采光的问题。
北京的东方广场是一个以几组写字楼为群体的大型建筑组合体，总建筑面积达76万平方米，整个建筑东西长达500米，而位于一层和地下一层的东方新天地作为辅助性的商业设施也不得不维持这种结构和格局，当顾客在长达几百米的长廊中购物时很难不疲劳。
★华润集团在规划华润中心“万象城”这个项目时，完全抛弃了传统的规划模式，将“万象城”作为一个独立的建筑主体进行设计，给予其设计规划的较大自由空间。
一期的“万象城”和5A甲级写字楼是两个相互独立的主体建筑，两幢建筑之间通过空中走廊连接。
这种设计方式可以最大限度的给予“万象城”更为独立和自由的规划，完全站在购物的角度进行规划和设计。
★作为超大规模的购物中心，华润中心“万象城”力图提供给消费者舒适、丰富的购物体验，这就要求整个建筑规划必须满足顾客购物的需求和心理。
主体建筑总建筑面积虽然达18.8万平方米，拥有6层商业楼面，全部通过上百部电梯连接，但消费者在购物过程中并不感到疲劳和烦琐，这是因为“万象城”每一层都有一个明显的“动线”，所有店面都分布在动线两边，这样保证了整个商场中没有死角。