职能部门满意度调查表
职能部门满意度评价维度
职能部门满意度评价维度在一个企业中，职能部门扮演着至关重要的角色。
这些部门通常包括人力资源、财务、IT 和法务等，这些部门支持整个团队的运营和管理。
对职能部门的满意度评价可以帮助企业了解员工对这些部门的评价，从而了解是否需要改进并提高整个团队的工作效率和满意度的水平。
在进行职能部门的满意度评价时，需要考虑以下几个维度：1. 服务水平对于职能部门，最重要的任务是为员工提供高质量的服务。
因此，评估服务质量是评估职能部门满意度的一个重要维度。
这包括需求处理的速度、解决问题的能力和员工对服务水平的感知等方面。
2. 专业知识水平企业的职能部门有着各自的专业知识水平需求，不同的职能部门对员工的专业知识水平要求各不相同。
评估职能部门时，需要了解这些部门所需的技能，并评估员工是否具备这些技能。
这样可以确保职能部门得到所需的支持，同时也能确保员工能够帮助职能部门高效地运作。
3. 沟通效率职能部门必须与其他部门密切合作才能顺利运营企业，因此，沟通效率是评估职能部门满意度的一个重要维度。
这包括了解职能部门与其他部门沟通的频率、是否有正式的沟通交流计划以及沟通的质量等方面。
4. 解决问题的能力职能部门的工作是以解决问题为中心的。
评价职能部门时，需要考虑其解决问题的能力，该部门是否在解决问题时具备与时俱进的技能。
这可以帮助企业确认职能部门是否能够为企业提供高效的服务，并判断是否需要改进职能部门的工作流程和流程改善。
5. 反馈机制评估职能部门满意度时，应考虑提供反馈的机制。
这可以帮助企业在工作中了解员工的需求和意见，并根据结果进行改进。
反馈可以通过定期调查来实现，从而帮助职能部门提高对员工的理解，并进一步提高员工的满意度。
总之，对于现代企业来说，成功的运作需要各个职能部门之间的协作。
通过考虑以上提供的评价维度，企业可以更好地了解其职能部门的满意度，并通过适当的改进和提高来提高员工的满意度和工作效率。
公立医院行政职能科室满意度
科室人员是否具备强烈的服务意识 ，是否能够始终将医院和患者的需 求放在首位，提供优质的服务。
03
CATALOGUE
满意度调查结果分析
整体满意度评价
总体满意度较高
根据调查结果，公立医院的行政 职能科室整体满意度较高，大部 分受访者对医院的行政服务表示
满意或非常满意。
服务态度得到认可
受访者普遍认可行政职能科室工 作人员的服务态度，认为他们友 善、耐心，并且能够及时解答问
服务质量优质性
科室提供的服务质量是否 优质，是否能够准确、及 时地满足医院和患者的需 求。
服务流程规范性
科室的服务流程是否规范 、标准，是否能够确保服 务的高效、有序进行。
服务效率与态度
服务高效率
行政职能科室在服务过程中是否 能够高效、迅速地响应和处理各
种请求和问题。
服务态度友好性
科室人员在服务过程中是否态度友 好、热情，是否能够积极主动地帮 助医院和患者解决问题。
目的
本次调研旨在全面了解公立医院行政职能科室的运行状况、 患者满意度以及存在的问题和改进方向，为医院管理者提供 决策参考。
调研范围与对象
范围
本次调研涵盖了全国范围内的多 家公立医院，包括综合医院、专 科医院等不同类型的医疗机构。
对象
调研对象包括公立医院的行政职 能科室工作人员、患者以及医院 管理者。
提升业务能力
针对不同岗位和业务需求，定期举办相关的业务知识和技能培训，提高行政职 能科室人员的业务水平和综合素质。
创新管理模式，提高服务水平
实施绩效管理
建立科学合理的绩效评价体系，对行政职能科室人员的工作绩效进行定期考核和 评价，根据结果进行奖惩，激励员工积极工作。
满意度调查表(总部职能部门)
8
7
6
5
4
3
2
1
1
总经理办公室在行政管理、物业管理、企业文化、保密安全等方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
2
发展规划部在战略管理、运营管理、人力资源管理、信息化管理及质量安全管理方面对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
3Байду номын сангаас
财务审计部在财务管理和财务审计方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
4
综合党支部在企业文化建设、宣传、党建思想政治工作、安全稳定工作、组织队伍建设方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
满意度调查表（总部职能部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为总部各职能部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于各职能部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（"J”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
1
序节
10
员工满意度调查问卷(样本).docx
员工满意度调查问卷(样本)各位同仁：大家好!为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。
问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意5分4分3分2分1分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度1、对办公环境的总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2、办公环境在哪些方面存在不足？1、环境清洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、其他3、对总台接待工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意4、总台接待工作在哪些方面存在不足1、接待来宾及时性2、总台接待员仪表3、差错情况4、服务态度5、服务周到6、其他5、总台接线的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、总台接线在哪些方面存在不足？1、电话接听及时2、电话正确转接3、对人员熟悉程度4、服务态度5、语言规范6、其他7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？1、服务意识2、工作态度3、传递的及时性4、传递的丢失/差错情况5手续简便性9、对通勤车的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意10、通勤车在哪些方面需要改进1、发车及时性2、司机服务态度3、车辆清洁度4、其他11、我认为公司关心员工的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情”1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我认为公司各部门/各岗位的职责划分明确1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意15、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、特殊发生的事件没有相应的程序使分工不明确、态度问题、推脱责任5、其他(请详细说明)16、公司员工能就工作、学习、生活等方面进行非常广泛的交流1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目标是上级与我沟通的结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意18、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主动为需要帮助的其他部门员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意20、我工作完后能及时向上级报告我的工作结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意21、公司内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意二、规章制度、文化建设满意度22、我对公司在制度建设和管理政策上的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意23、我认为公司的制度能够得到有效的执行1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意24、你认为公司有薪假期设置的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意25、我对招聘渠道和面试甑选工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意26、招聘渠道和面试甑选存在不足：1、外部招聘渠道专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不够4、咨询服务提供不及时5、面试结果提供的及时性6、其他27、我对转正手续过程的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意28、转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1、实习期满及时获得是否转正反馈2、人事办理手续和流程的宣传3、人事手续办理规范性4、人事手续办理及时性5、咨询服务对外宣传6、人事办理手续和流程复杂程度7、其他(请具体说明)29、在过去的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效面谈1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意30、我对绩效考核工作评估方式的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意31、上次绩效评估对我如何进行工作业绩提升有帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意32、我的上司能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意33、我有机会参与我的工作目标的设定1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意34、在主管领导对我的进行绩效考核时，我为绩效考核本身存在问题和不足1、争议处理和放映渠道的畅通性2、考核指标的有效性3、考核流程的监督4、对负责考核主管的约束力5、考核分数计算方式合理性6、其他35、我对公司在“企业文化”宣传工作工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意36、、公司在“企业文化”宣传工作存在哪些不足1、宣传力度2、易接受程度3、宣传及时性4、宣传途径和方式的多样性5、其他37、我对公司“企业文化”建设方面的建议：三、薪酬福利满意度38、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意39、领到工资时，我的感受是愉快的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意40、我认为目前公司的薪酬制度对人才很有吸引性1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意41、我认为公司薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意42、我认为员工基本津贴和福利的确认过程是遵照明确的规章制度执行的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意43、我认为公司薪酬的管理是完善的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意44、在目前的市场情况下，我认为公司的福利满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意45、我认为公司福利存在不足1、员工用餐2、员工班车3、员工保险4、过节费5、消暑补贴6、通勤补贴7、其他(请具体说明)46、我对公司薪酬福利的建议：四、直接上级领导满意度47、我的上司清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意48、我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意49、我的上司鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意50、我的上司能向管理层反映员工关心的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意52、我的上司愿意与我讨论与工作相关的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意53、我的上司表现出本职位应具备的专业知识和管理能力1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意54、我认为我的上司能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意55、当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意56、我的上司能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意57、我感觉我能得到上司的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意58、只要我工作表现不错或取得了进步，我的上司会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意59、我的上司关心我的个人生活和家庭情况1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意60、我对上司工作的建议：五、员工发展满意度61、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意62、是一个可以信赖的公司1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意63、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意64、我对我担任的工作性质和工作职责的满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意65、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意66、我认为公司能够提供适当的培训1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意67、我认为只要自己有能力，就能够在公司有晋升机会或发展空间1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意68、我认为公司提供给员工学习的条件满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意69、我认为自己还需加强专业工作学习1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意70、我愿意主动向公司提出工作上的改善建议1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意六、总体满意度71、总体上，我对公司整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意72、鉴于公司目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议：73、我对公司的其他建议感谢您的积极配合!。
员工满意度及工作岗位分析调查问卷
9、您在工作中与同事协作感到：
A、十分愉快； B、比较愉快； C、淡薄； D、不适应； E、关系紧张
10、您在工作中与领导协作感到：
A、十分愉快； B、比较愉快； C、淡薄； D、不适应； E、关系紧张
六、工作适应性
1、请描述您为自己设定的职业发展目标
A、不需要培训B、15天以内C、1个月以内
D、3个月以内E、半年以内F、半年以上
4、工作复杂性：你认为本岗位：
A、简单的、独立的工作,不必考虑对他人有什么妨害；
B、只需要简单的指示即可完成工作,不需计划和独立判断,偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作；
C、需进行专门训练才可胜任工作,但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或计划,要求考虑如何工作才能不妨害他人工作；
B、新员工岗前应进素质,满足公司发展的要求,还需要进行哪些科目的培训
五、工作压力和工作环境
1、本岗位的工作情况是：
A、工作任务比较单一,在规定时间内能顺利完成；
B、同时处理多项工作任务；
C、在A的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法；
D、在B的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法.
22、对于您所从事的工作,您认为应从哪些角度进行考核,基准是什么
四、任职资格与培训
1、您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度：
A大专B大学本科；C硕士；D硕士以上；E不好估计
2、你认为胜任这个岗位需要几年的工作经验
A、不需要 B、1年 C、2年 D、3年
3、你认为一个没有相关工作经验的大专生,需要多久的培训可以基本胜任此岗位
B、仅与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行一些个人协调,协调不利一般不会影响自己或他人正常工作；
(完整版)职能部门满意度调查表
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:。
临床医技对行政职能科室满意度报告
许昌市第五人民医院临床、医技科室对行政职能科室满意度调查报告2017年6月目录一. 本次调查的参考意义二. 本次调查的方式方法三. 本次调查的原始数据四．本次调查的图表分析之横向对比五. 本次调查的图表分析之纵向对比六. 临床及医技科室意见与建议汇总七. 相关附件一. 本次调查的参考意义为使各行政职能科室清晰认识到服务对象（一线临床及一线科室）对自身的客观评价，并精准定位自身短板，为进一步提升工作质量提供有效参考。
二. 本次调查的方式方法1.发放与回收情况。
本次调查共发放问卷110份，共收回问卷100份，其中有效问卷100份，作废问卷0份。
各临床科室发放10份问卷，分别由科室人员填写。
各医技科室根据职工数量，分别发放3-5份问卷，分别由科主任及部分职工代表填写。
所有调查对象不记名填写问卷，意见与建议尽量用打印机打印，问卷填写完毕后用订书机装订匿名投递到问卷回收箱。
发放明细如下：内一科5份，内二科5份，内三科5份，外一科5份，外二科5份，外三科5份，妇产科5份，儿科5份，急诊科5份，肿瘤科5份，五官科5份，辅助检查科5份，检验科5份，影像科5份，手术室5份，介入科5份，皮肤科门诊5份，放疗科5份，康复科5份，病理科5份，，供应室5份，急救中心5份，合计110份。
2.调查内容及事项，围绕六个方面进行，分别如下。
a您觉得该科室工作效率如何？b您觉得该科室服务态度如何？c您觉得该科室在服务临床方面积极主动性如何？d您觉得该科室与您所在科室的整体沟通如何？e您觉得该科室与其余行政科室之间的协作如何？f您觉得该科室与其余业务科室之间的协作如何？3.调查内容的统计方法。
本次调查将全满分无效问卷作废，剩下的有效问卷信息全部汇总到excel文件里，通过计算各项指标得分平均值来衡量相关行政职能科室的服务水平。
特别说明，部分职工打分存在缺项，因为计算结果为平均值，所以缺项部分不影响整体评价。
因打分为十分制，而且以平均值来评价行政职能科室服务水平，不便于图表描述，因此采取各项指标与平均值的比对值来描述各个行政职能科室的服务水平。
职能部门满意度调查表
精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:
1欢迎下载。
三级医院临床科室对职能部门工作满意度的调查
三级医院临床科室对职能部门工作满意度的调查摘要：目的：文章以调查三级医院临床科室对职能部门工作满意度为目的；方法：文章通过调研法，调研了临床科室对职能部门工作满意度；结果：三级医院临床科室对职能部门工作满意度差异性明显；结论：本次调查结果显示总满意度（3.89土0.56），根据满意度测量结果的划分方法，员工总满意度为比较满意，可以认为满意度水平较高，但对于不同部门（科室）的满意度水平有高有低，满意度较低的部门（科室）有行政管理科室、药剂科、护理部、安全保卫部门、医务处、信息管理部门，本研究根据临床医护工作者调查反映的问题进行探讨并提出对策。
关键词：三级医院；临床科室；职能部门；满意度1资料与方法1.1资料来源2014年8月，随机抽取潍坊某三级医院在岗医护人员为研究对象，共发放400份问卷，问卷进行现场调查现场回收，剔除全部选同一答案及漏选的问卷，回收的有效问卷为381份，有效率为95.25%。
1.2方法调查问卷以《三级综合医院评审实施指南（2011年版）》中“卫生技术人员对医院工作满意度调查表”为参考，组织相关专家根据医院实际情况对其进行修改后开展调查，员工基本信息主要为所从事的岗位、职称及学历3个方面，项目内容主要包括本科室所配置的医疗设备与维修服务保障临床工作；检验科、药剂科、影像科、医务处、护理部、行政管理科室、后勤部门、信息管理系统、病案科、急诊科、ICU等部门的工作能否保障临床诊疗工作需要；对麻醉和手术室的工作评价；安全保卫部门的工作能否及时保障临床需要等项目内容，采用Ukert五点测量法，分为非常满意5分、满意4分、一般3分、不满意2分、非常不满意l分。
1.3统计分析用Epidata3.02建立数据库并进行数据双录人，经检错后确定最终数据库，结果采用SPSS16.0统计软件进行分析。
预调查结果采用可靠性分析及因子分析，结果采用描述性统计分析、t检验及方差分析。
2结果2.1信度、效度分析预调查结果采用Reliability Analrsis进行信度分析，调查表总体信度系数为0.912，说明调查表的可靠性较好；效度分析采用因子分析，方差的累积贡献率为76.56%，问卷效度较好。
公司员工满意度调查问卷【范本模板】
员工满意度调查问卷
1、本次调查实施员工无记名方式进行调查，调查结果仅供作为汇总、整理和研究,以及撰写员工满意度报告使用，不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途.
2、本次调查的问卷填写有效时间为:2010月12月13日至25日，请您在12月25日下午5:00前将问卷以电子文档形式交回人力资源部,生产车间可以复印本调查问卷进行书面填写。
3、本次调查共涉及六个大方面，共计146道题目.采取五点计分法来对题目进行打分，5分为最高分，1分为最低分。
请在分数分下面的方框中以“√”标示即可，每道题目请只选择1个分数.
具体说明如下:5分－非常同意或满意；4分－比较同意或满意；3分－一般同意或满意；2分－比较不同意或不满意；1分－非常不同意或不满意.
4、本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整、人力资源改革等工作时作为有效辅助，意义重大。
填写时，请您看清楚题目的要求，认真思考后进行回答。
5、谢谢您的支持与配合.
人力资源部
2014年12月
所在部门：__________ 年龄：性别：
学历：专业：_____________ 工作年限:
职位级别:□部门正副职□部门主管（科长、车间主任) □部门员工
岗位分类:□战略研究□项目拓展□财务融资□行政管理□生产管理□人力资源□客户服务□工程技术□其他
1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）:。
下级员工对上级满意度调查表
下级员工对上级满意度调查表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）下级员工对上级领导满意度调查问卷尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。
此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。
谢谢您的支持和合作。
祝您工作愉快！您所在部门：1.您对领导素质的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意2.您对领导能力的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意3.部门主管奖罚分明，公平公开公正*情况完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行4.部门主管布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力*始终做到偶尔有偏差完全乱套5.部门主管吃苦在前,敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先*基本做到偶尔指挥别人，自己不做事光说不到6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳，未说明理由不答复也不采纳7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管*应该：先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚，听信一面之词8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难*是偶尔能否9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。
!30060 756C 畬37289 91A9 醩f 27743 6C5F 江20684 50CC 僌*是否10. 您认为部门文化的难易程度如何？*部门文化很简单，我很喜欢部门文化较难，但比较喜欢部门文化很难，不喜欢11. *在我眼中，部门主管比一般员工要更加勤奋与部门员工一样正常公正更加懒惰和不负责任12. *您对主管级以上人员还有哪些意见、建议或者看法？集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注.为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”.1、您平均每周去食堂就餐几次？A、0-——3次20人20％B、4——-6次64人65%C、7-——9次9人9％D、10次以上3人3%E、其他(不选) 3人3%2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？A、经常更新0人0％B、还算可以10人10%C、没什么变化59人61%D、很死板26 人27％E、其他（不选) 2人2％3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多2人2%B、正好26人27%C、偏少57人59％D、有时多，有时少10人10％E、其他（不选）2人2％4、您认为食堂大米的口感如何？A、很好1人1％B、还可以19人20%C、一般57人59％D、很差10人10％E、其他（不选）2人2％5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？A、肉和菜搭配,不油不腻，口感不错2人2％B、肉不错，青菜不好吃3人3%C、青菜不错,肉比较难吃15人16%D、有时都不错，有时都较差42人43%E、较差33人34%F、其他（不选）6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到D、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错，整体感觉都挺干净的13人13％B、一般般62人63％C、比较脏12人13％D、没有注意8人8%8、您认为食堂工作人员服务态度如何?A、非常热情1人1％B、热情19人20％C、一般55人57%D、冷漠4人4％E、看工作人员当天的心情而定15人15%F、其他（不选）3人3％9、与其它公司相比，您如何看待公司所提供的食堂膳食环境？A、很好 0人 0％B、较好 7人 7%C、与其它公司差不多 16人 17％D、相比较差 40人 41％E、对其它公司饭堂不了解 28人 29%F、其它（不选） 6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）A、饭餐价格便宜11人12%B、就餐方便48人49％C、饭菜可口0人0％D、环境卫生3人3％E、服务态度好1人1％F、其它 6人 6%G、不选 13人 14％H、A/B同选 15人 15%11、食堂给您的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口1人1%B、环境一般、饭菜可口1人1%C、环境一般、饭菜一般60人61％D、环境差、饭菜口味差17人18%E、其它6人7％F、不选12人12％二、简答题(若本页位置不足，请另附纸张).1、请列举出您最喜爱的三种菜式（请参照附件,饭堂每月菜式）。
群众对党政机关行政效能满意度问卷调查
群众对党政机关行政效能满意度问卷调查1、您对我县党政机关行政效能的整体评价是_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解2、您认为我县党政机关工作人员的文明形象和服务态度_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解3、您认为我县党政机关的办事效率_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解4、您认为我县党政机关在履行职责、依法行政方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解5、您认为我县党政机关在廉洁服务方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解6、您认为我县党政机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解7、您认为我县党政机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解8、您对我县党政机关是否存在乱检查、乱评比、乱培训现象有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解9、您对我县党政机关是否公示所属各科室的职责范围，职责涉及两个以上科室的，是否制定并公示办事程序流线图有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解10、您对我县党政机关是否实行首问负责制：接受询问的首位机关工作人员必须负责解答、办理或告知经办科室有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解11、您对我县党政机关监督投诉渠道，投诉问题及时解决情况是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解12、您对我县党政机关工作人员的上班纪律情况是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解13、您对我县党政机关的办事环境是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解14、我县党政机关部门之间是否存在推诿扯皮现象_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解15、本地政府相关职能部门是否存在执法不公现象？_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解。
职工对院领导班子工作满意度调查表
职工对院领导及职能部门工作满意度调查表
您好！感谢您参加本次无记名满意度调查，希望通过您的真实回答反馈您对我院领导班子及职能部门的意见和看法，以利我们不断改进工作，提高医院管理水平，更好地为广大职工和患者服务！
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！
一、您认为领导班子及职能部门的结构是否合理？
1、合理
2、比较合理
3、不合理
二、您对我院领导班子的分工合理、职责明确、工作协调是否满意？
1、满意
2、比较满意
3、不满意
三、您认为我院领导班子能否掌握医院管理的一般原理、原则和一些重要方法。
1、能
2、一般
3、不能
四、您认为我院领导班子是否能结合本院具体情况设计并组织制定医院发展规划、实施方案和年度计划？
1、能
2、一般
3、不能
五、您认为我院领导班子是否经常深入科室、病区了解情况，并能充分利用信息资源作为决策的依据？
1、是
2、不是
3、不了解
六、您认为我院领导班子是否严格执行医疗卫生管理法律
法规？
1、是
2、不是
3、不了解
七、您认为我院领导班子是否建立健全各项规章制度和相关科室岗位责任制？
1、是
2、不是
3、不了解
八、您认为我院领导班子是否建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度？
1、是
2、不是
3、不了解
九、您认为我院领导班子在廉洁自律方面做得如何？
1、好
2、一般
3、不好
十、您对我院领导班子建设有何建议和要求：。
职能部门调查及持续改进记录表
职能部门调查及持续改进记录表
背景
为了提高我们公司职能部门的效率和质量，我们需要进行调查和持续改进。
本文档旨在记录职能部门调查的过程和改进的结果。
调查内容
我们将对职能部门的以下方面进行调查：
1. 工作流程：了解现有的工作流程和程序是否高效，并提出改进意见。
2. 工作质量：评估职能部门的工作质量，包括准确性、及时性和客户满意度。
3. 团队协作：了解团队成员之间的协作情况，是否存在沟通不畅或合作不够的问题。
4. 技术工具：评估职能部门使用的技术工具是否满足需求，并提出升级或替换的建议。
调查过程
1. 收集数据：通过与职能部门成员进行访谈、观察工作流程和
审查相关文件来收集必要的数据。
2. 数据分析：对收集到的数据进行分析，识别问题和改进机会。
3. 制定改进计划：根据分析结果，制定具体的改进计划，包括
目标、措施和时间表。
4. 实施改进措施：将改进计划付诸实施，并监督执行情况。
5. 评估效果：评估改进措施的效果，并记录在文档中。
改进记录
结论
通过对职能部门的调查和持续改进，我们可以提高工作效率、提升工作质量并增强团队协作能力。
我们将持续进行调查和改进，以确保职能部门的持续发展和提高。
医院行政职能科室行政效能满意度调查问卷
医院职能科室满意度调查表
医院职能科室满意度调查表1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？A、好B、一般C、不好2、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？A、好B、一般C、不好3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？A、好B、一般C、不好4、您认为职能科室工作人员责任心如何？A、好B、一般C、不好5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？A、没有B、存在6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？A、没有B、有7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？A、能B、不能8、您认为职能科室能否深入临床一线？A、能B、一般C、不能9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？A、好B、一般C、不好10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？A、好B、一般C、不好11、您认为职能科室在协作方面如何？A、好B、一般C、不好12、您认为医院职能科室的风气如何？A、好B、一般C、不好病人满意度问卷调查尊敬的朋友：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。
1、您对医院的服务态度：A、满意B、较满意C、一般D、不满意2、您对护士的服务态度：A、满意B、较满意C、一般D、不满意3您对检查科室的服务态度：A、满意B、较满意C、一般D、不满意4、您对医生给您的诊病效果：A、满意B、较满意C、一般D、不满意5、您护士的护理技术：A、满意B、较满意C、一般D、不满意6、您是否了解经治医师、责任护士的姓名：A、了解B、不了解7、医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案：A、有B、没有8、医生有没有收受“红包”？A、没有B、有9、医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？A、详细介绍B、大概介绍C、没有介绍10、医务人员有没有向您发放住院收费每日清单？A、有B、没有11、对“一日清单”有疑问时，医务人员是否向您：A、耐心解释B、不耐心解释C、不解释12、您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象：A、没有B、有13、住院看病办理各种手续是否方便？A、方便B、不方便14、您对医院环境、后勤是否满意？A、满意B、较满意C、一般D、不满意15、您最满意的医务人员：请列出：16、您最不满意的医务人员：请列出：17、对医院的意见或建议：谢谢您的宝贵意见：。
职能满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和掌握您对我单位职能部门的满意程度，从而不断提升服务质量，我们特制定此调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（可选填）- 男- 女- 其他3. 您的年龄：（可选填）- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 55岁以上4. 您所在部门：（可选填）5. 您的职务：（可选填）二、职能部门服务满意度评价1. 您对以下职能部门的服务总体满意度如何？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意2. 您认为以下职能部门在以下方面表现如何？（可多选）- 服务态度- 业务能力- 工作效率- 专业知识- 沟通协调3. 您认为以下职能部门在以下方面还有哪些不足？（可多选）- 服务态度- 业务能力- 工作效率- 专业知识- 沟通协调4. 您对以下职能部门的服务流程是否满意？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意5. 您认为以下职能部门在以下方面还有哪些需要改进的地方？（可多选） - 服务流程- 服务效率- 信息化程度- 人员配置- 其他三、其他建议6. 您对我单位职能部门的服务有哪些其他意见和建议？请您在填写问卷时，尽量客观、真实地反映您的想法，以便我们更好地改进工作。
再次感谢您的支持与配合！[问卷结束]注：本问卷为不记名方式，请您放心填写。
所有信息仅用于内部分析，对外严格保密。
感谢您的参与！。
职能满意度互评表(模板)
所有部门
财务管理中心
财务流程效率
报账审批的及时性、对各部门财务风险的监控与分析
所有部门
财务信息支持与服务
对各部门所需合理的财务项目预测与分析、数据信息的及时准确提供
所有部门
评估说明：1、依照表中的参评项目，对与自己部门有业务关系的部门进行打分；
2、打分在3分以下请予具体事件说明。
物资采购部
采购及时性
部门合理请购需求到位的及时比率
各部门
采购质量
采购物资质量相对价格优劣
资产运营中心
技术支持满意度
技术改造、技术指导等技术支持和闲置设备管理的有效性
各生产厂、事业部综合管理部、财务中心
研发中心
技术支持
工艺问题处理与改进的及时性和有效性
各生产厂、市场中心、品管中心
市场响应度
应市场需求，对产品配方和工艺改进和产品生命周期管理的及时性有效性
参评部门：
绩效周期： 月份
提交时间：
被评部门
互评项目ห้องสมุดไป่ตู้
项目说明
参评部门
评分
(1～5)
具体事件说明
人力资源部
部门人力需求满足率及其它相关支持
相对于人员编制计划和需求计划，人员招聘的及时性及其它相关业务支持
各部门
培训效果
培训安排（时间、课时、地点、讲师）、培训实用性等情况
各部门
行政事务部
各项后勤支持与服务
公司VI、CI建设
企业VI的规范与应用设计，并能进行VI的监督执行
所有部门
企划方案的策划及监控实施
企划方案制定及指导情况
生鲜事业部、肉制品事业部、研发中心、行政事务部
职能部门调查记录表
职能部门调查记录表调查详情调查日期：[填写调查日期]调查人员：[填写调查人员姓名]被调查部门：[填写被调查部门名称]调查目的[填写调查目的，例如了解部门运营情况、发现问题、改进流程等]调查方法调查采用以下方法：1. 个别面谈：与部门负责人和员工逐一进行面谈，了解他们的工作内容、工作流程以及存在的问题。
2. 观察：在部门内观察工作情况、工作环境，以便全面了解部门运营情况。
3. 文件分析：分析部门文件、报告等相关文档，获取相关数据和信息。
调查结果根据调查情况，总结如下：1. 部门组织和协调能力：部门负责人能够合理组织和协调员工工作，但还有一些可以改进的地方，例如沟通和协作方面的问题。
2. 工作流程和效率：部门存在一些工作流程不够顺畅的情况，这可能导致工作效率低下。
建议对流程进行优化，加强与其他相关部门的协同。
3. 员工满意度和培训需求：部分员工在调查中表达了一些不满和培训需求，建议加强员工的专业培训和技能提升，以提高员工满意度和整体工作质量。
4. 绩效评估和激励机制：部门的绩效评估和激励机制需要进一步完善，以激发员工的积极性和工作动力。
建议和改进措施基于调查结果，我们提出以下建议和改进措施：1. 加强部门内外部沟通和协作，促进部门间的信息共享和流程优化。
2. 定期组织员工培训和专业技能提升，以提高员工的工作质量和满意度。
3. 完善绩效评估和激励机制，激发员工的积极性和动力。
4. 设立反馈渠道，鼓励员工提出问题和改进建议，以推动部门的持续改进。
结论通过本次调查，我们对被调查部门的运营情况有了更全面的了解，并提出了相关的建议和改进措施。
希望这些措施能帮助部门提高工作效率和员工满意度。
请以上内容作为《职能部门调查记录表》的初步策划草稿，经过讨论和修改后，可正式发布和使用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、 对采购部工作的总体满意度？
6、 您认为网络部应该在公司运营中起到什么样地作用？ 7、 您认为网络部哪些服务还需要加强？
职务部门满意度调查表
序 号 采购部： 2、 对采购流程是否清楚？ 3、 您对采购人员业务能力的认可度 4、 是否可以及时的响应所提需求？ 5、 采购需求提出之后是否可以得到及时的回馈信息？ 6、 是否积极主动地配合各部门的工作？ 7、 是否给予各部门采购方面的指导与警示？ 8、 采购物品是否符合所提需求的要求？ 9、 所采购产品的价格是否合理？ 10、 所采购产品的质量是否有保证？ 11、 当出现问题时，是否能够与需求部门进行沟通协调？ 12、 是否有意识到对各部门业务的影响？ 13、 是否积极地参与到公司整体形象，以及经营运作当中？ 14、 您认为采购部现在最急需解决的问题是什么？ 15、 您认为采购部今后该如何发展以及如何积极参与到公司运营中？ 网络部： 1、 对网络部工作的总体满意度？ 2、 对申请网络资源的流程是否清楚？ 3、 网络资源出现问题是否可以得到及时的响应？ 4、 是否清楚产品报修流程？ 5、 报修后的结果是否得到了及时的回馈？ 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 调 查 内 容 非 常 不满意 满意 很满意 备注（如意见，请给予详细说明或举例） 不满意 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4序 号 财务部： 1、 对财务人员的专业水平及技能认可度 2、 对工作中遇到问题时处理的及时性 3、 在工作中遇到问题时详细地给予解释 4、 调拨工作是否能够及时？ 5、 我经常可以自由的与财务人员进行沟通 6、 我可以及时地从财务得到工作所需要地相关讯息 7、 我认为财务部门的绩效与客户及部门的满意度有关 我可以通过财务了解到公司近期的运营状况、发展方向及政策 8、 （限主管级） 我可以很直接地了解到财务给公司运营及自身带来的保障（限主 9、 管级） 10、 我信赖财务给我出具的数据报告 11、 对公司的财务制度是否了解清楚？ 12、 您认为财务部门的管理是否有条不紊，职权清晰 13、 您认为财务给予地培训教育是否对了解财务的流程有帮助？ 14、 我认为财务地工作效率与我的工作效率息息相关 15、 财务部门可以为其他部门提供良好地配合 16、 财务人员经常会放下手上的工作帮助我解决紧急地问题 17、 财务人员对其他部门的流程很清楚并给予指导 18、 我觉得财务部门了解他们的工作会影响到客户对公司的态度 19、 您认为财务部门有具体的目标及有效的服务方法 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 调 查 内 容 非 常 不满意 满意 很满意 备注（如意见，请给予详细说明或举例） 不满意
职务部门满意度调查表
序 号 人力行政部： 调 查 内 容 非 常 不满意 满意 很满意 备注（如意见，请给予详细说明或举例） 不满意 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
1、 对人力行政部工作的总体满意度？ 2、 对办公环境的总体满意度？ 对办公环境在哪些方面存在不足？（环境清洁、空气质量、环境 3、 温度、照明程度、办公设备质量、其他 ） 4、 对前台接待、文印/收发传真、传接电话工作的总体满意度？ 前台工作在哪些方面存在不足？（及时性、接待仪表、差错情况 、服务态度、服务周到、其他） 6、 对公司管理制度的制订与实施过程的透明度是否满意？ 5、 7、 对办公用品的申购是否满意？ 8、 对现有考勤制度是否满意？ 9、 对现行绩效考核工作是否满意？ 10、 对人事管理手续的办理是否满意？ 11、 对新招聘人员的整体素质是否满意？（限主管级） 您认为现在最需要地是哪些方面的培训？（操作技能、时间管理 12、 、提高效率、公关礼仪、营销方式、成本控制等） 在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工 13、 作），您是否感到满意？ 14、 与自身或部门相关地资料信息是否及时公告 15、 您认为自己所提地建议和意见是否可以得到有效的回馈或采纳？ 16、 您对人力行政部在公司内部的组织协调作用是否满意？ 17、 您认为人力行政工作需要在哪些方面重点加强？