工作分析自学考试复习资料全
自考06092工作分析 重点复习资料-张羽桐
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料工作分析（任正臣主编）课程代码：06092 [版次 2012年]第一章工作分析的历史与发展一、填空1.2.3.研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
工作分析自考复习资料
工作分析自考复习资料自考是一种在职继续教育的形式，对于在职人员来说非常适合。
但是在自考中，要通过考试并不是一件容易的事情。
因此，制定合适的复习计划很重要，而对于自考中的工作分析来说，更是很重要的一环。
工作分析是一种对工作内容、任务、职责以及对工作要求的分析，对于自考复习来说是必要的。
鉴于工作分析在自考学习中的重要性，下面将结合自己的经验和一些学习材料来进行深入探讨。
首先，工作分析的目的是为了明确工作任务和职业能力，以便于提高工作效率和职业素质。
在自考中，由于自己掌握的时间较少，因此需要明确自己所需要学习的内容，以避免浪费时间。
这个需要通过工作分析来实现。
其次，工作分析可以帮助学生了解自己的职业评价和职业生涯规划。
通过工作分析，学生可以了解自己在学业中的优势和劣势，知道自己在职业方面的未来方向，这对于学生自考后的就业非常有帮助。
在这里，我可以举一个例子。
我所在公司的财务部门的工作主要是与财务有关，包括录入、结算、审批财务单据等等。
通过自己的工作分析，我了解到自己需要学习的知识点主要是财务和管理方面的内容。
针对这些知识点，我需要在考试前特别强化复习。
通过分析我的职业发展和未来方向，我决定在考试结束后积极寻找和财务管理相关的工作，以达到提高职业素质和职业提升的目的。
工作分析实际上是一个不断的过程，在整个学业生涯中都需要进行。
每一次的工作分析都会让我们更清楚自己的目标和方向。
在自考复习中，工作分析也需要定期更新。
特别是在复习期间，随着知识点的逐渐丰富，我们需要不断地回顾并更新自己的工作分析，以便更好地完成复习计划和顺利通过考试。
最后，需要注意的是，工作分析的内容需要具有可实现性和可操作性。
这个意思是指工作分析要尽量与实际操作相结合，不仅要了解理论知识，还要实践中进行掌握。
我们可以根据复习计划结合实际情况，制定相应的复习方案，力争做到严格按照计划执行。
总之，工作分析是自考复习中必不可少的一个环节，通过工作分析可以更好地规划和组织学习。
自考工作分析(06092)复习资料
自学考试 06092 工作分析复习资料（根据2012 年最新考试大纲整理）第一章工作分析的历史与发展一、西方国家工作分析的发展历程（识记）工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
1、工作分析的萌芽1747 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
2、泰勒的科学管理原理系统的工作分析最早出现于 19 世纪末 20 世纪初。
作为一项管理工具，它是美国科学管理之父—— F?W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。
3、美国内政改革委员会工作绩效研究1919 年巴鲁斯受美国国家内政改革委员会的委托，对 104000 名公职人员进行了问卷调查，以收集有关政府岗位任务的事实资料。
巴鲁斯通过工作分析得出了公职人员薪资等级的划分标准。
以此为基础，美国国会于 1923 年通过了“工薪等级”法案，并批准在华盛顿特区试行。
4、两次世界大战期间工作分析的迅速发展第一次世界大战和第二次世界大战期间（ 1914-1945），为了加强军队的人员管理水平，提高测试选拔、培训分工的效果，工业心理学家纷纷开展了工作分析的研究活动。
（1）宾汉的人员配置和任职资格开发研究。
（ 2）斯科特的军衔资格标准、入伍新兵分类及面谈考评等研究。
（3）美国国家研究会的工作能力指标体系设计研究。
（4）美国职位研究委员会（ ORP）的《就业指导词典》、《职业编码表》、《职位名称词典》以及人事配置表的开发研究。
5、二次大战后工作分析的发展1950 年，赛迪 ?范提出了“职能职业分类计划”理论。
后来赛迪 ?范在职能职业分类计划调查研究基础上又提出职能工作分析方法。
20 世纪 50 年代末，麦考密克在赛迪 ?范研究的基础上开发了一种新的工作分析方法，即“工作分析问卷”。
二、工作分析面临的主要挑战（领会）工作分析作为一种人力资源管理活动，包括主体、客体和对象，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
工作分析自考复习题.doc
工作分析的吋机：（1）新成立的组织（2）职位有变动（3）组织没有进行过工作分析工作说明书乂叫职位描述以人为本是人力资源开发与管理的FI的和追求泰勒把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则，工作分析的思想活动最早起源于社会的分工，最早论述分工问题的是屮国古代政治家管仲，管仲主张将国人划分为工、农、工、商四大行业。
闵斯特伯格被称为“工业心理学之父”国家研究会的贡献，在于通过工作分析，为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系。
人际关系方法——霍桑实验人际关系运动是对科学管理运动的菲人性倾向的一个否定。
其起点就是20世纪20年代的霍桑实验。
人际关系哲学提出的岗位设计方法包括I（1）工作扩大化（2）工作轮换（3）工作丰富化赫兹伯格的保健一激励理论优秀业绩工作体系：这是科学管理哲学与人际关系方法结合起来的一个岗位设计方法。
辅助工作岗位设计法：（1）缩短工作周（2）弹性工作制岗位的设计的基本原则：（1）因事设岗（2）规范化（3）系统化（4）最少岗位企业在设置工作岗位吋，应以“事”（工作职能和工作任务量）为基础进行设计，因人设岗、不考虑工作负荷量的设岗、或根本就没有任何根据的主观假设的设岗，是岗位设计的最大误区。
直线式组织结构模型：这种模型的适用范I韦I较小，一般是初创金业的过渡性组织模型，基本上不适用于大型的成熟企业。
矩阵式组织结构的独特之处在于结合了事业部式结构和职能式结构的特点。
工作责任分为两类：（1）管理责任（2）非管理责任序列法亦称排列法评分法亦称点数法工作分析：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
要素：指工作活动屮不能再继续分解的最小单位。
任务：指工和活动屮达到某一工作FI的的要素集合。
职组：乂叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职级：指同一职系屮职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。
自考 工作分析-重点复习资料
人力资源管理专业（本科段）复习资料工作分析（任正臣主编）课程代码：06092 [版次 2012年]第一章工作分析的历史与发展一、填空1.2.3.系统的工作分析最早出现于二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
江苏自考06092工作分析报告重点复习资料
江苏省自考0 60 9 2工作分析重点复习资料一、单选1 * 20=201.工作分析最初产生于轰国的工业企业中p22. 1 747年，他叟在编纂白科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p24 .系统的工作分析是在美国科学管理之父一一F. W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的P 25.19 5 0年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p46.工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石” P87.职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的二^或数顶相互联系的职责集合P198.职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称P 199.职系乂被称为工作族，山两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
P I 910.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职卷P1911.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合P2012.职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p2013.工作任职者是工作分析的一个最关键鈕p 2 114.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p2115.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p2616.系统原则:任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的,而是整个组织系统的一部分P 301 7.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整P3 01 8.参与原则：工作分析一般山人力资源部门组织实施,但丕能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事P301 9 .经济原则:工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。
P3 120.岗位原则：工作分析的出发点是从融出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件,而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题P3121.访谈法即适用于短时间可以把握的生理盛的分析，乂适用于长时间能把握的心理特征的分析P-402 2 .除访谈法外，问卷法也是国内訂前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p4823.一般来说，观察法适用于劇迥的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析24.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p8 82 5. 职能工作分析法最早起源于羞国培训与职业服务中心的职位分类系统P 902 6 .通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起,虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异P9127.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。
自考工作分析的试题及答案
自考工作分析的试题及答案工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它涉及到对组织内各类工作的性质、要求、责任以及工作人员所需的资格等方面的系统研究。
以下是一套关于工作分析的自考试题及答案：一、选择题1. 工作分析的最终目的是（）A. 提高工作效率B. 确定工作职责C. 制定工作说明书D. 以上都是答案：D2. 下列哪项不是工作分析的内容？（）A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效D. 员工的个人爱好答案：D3. 工作分析的方法中，最常用的是（）A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 工作日志法答案：C二、判断题1. 工作分析只适用于新设立的职位。
（对 / 错）答案：错2. 工作分析的结果可以用于员工的招聘、培训和绩效评估。
（对 / 错）答案：对三、简答题1. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答案：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助组织更好地规划和分配工作任务。
- 为招聘和选拔合适的员工提供依据，确保员工能够胜任工作。
- 为员工的培训和发展提供指导，帮助员工提升工作技能。
- 为绩效评估提供标准，确保评估的公正性和有效性。
- 为薪酬管理提供决策依据，确保薪酬的合理性和竞争力。
2. 描述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括：- 确定工作分析的目的和范围。
- 收集相关的背景信息，如组织结构、工作流程等。
- 选择合适的工作分析方法，如访谈法、问卷法、观察法等。
- 实施工作分析，收集工作相关的数据和信息。
- 分析收集到的信息，提炼出工作的关键要素。
- 编写工作说明书和工作规范，明确工作职责、要求和条件。
- 与相关人员沟通和确认工作分析的结果。
- 将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面。
四、案例分析题案例：某公司人力资源部门计划对销售部门的工作进行分析，以便为即将进行的招聘和员工培训提供支持。
1. 描述在进行工作分析时，可能需要收集哪些类型的信息？答案：在进行工作分析时，可能需要收集的信息包括：- 工作基本信息：如工作名称、所属部门、工作地点等。
全国高等教育自学考试工作分析复习提纲
第一章工作分析概论工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础.第一节工作分析的原则与内容一、工作分析的概念工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度、责任大小、所需的资格条件等）进行分析比较，指定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据.二、工作分析的原则（一）系统原则（二）能级原则（三）标准化原则（四）最优化原则三、工作分析内容(一）工作职责分析（二）工作流程分析（三）工作权限分析（四)工作关系分析（五）工作环境条件分析(六）任职资格条件分析第二节工作分析的意义(大题）一、工作分析是企业人力资源管理的基础（一）、使人力资源规划更为准确（二）、使工作职责更为明确（三）、使工作设计更为合理（四）、使人员招聘更为顺畅（五）、使薪酬体系更为公平（六）、使绩效考核更为客观（七）、使员工培训更为有效第三节工作分析的产生与发展系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初.作为一项管理工具,它是在美国工程师泰勒进行科学管理研究的基础上发展而来的。
泰勒在1903年出版了《工厂管理》第二章工作分析方法第一节传统工作分析方法一、面谈法面谈法有三种具体形式:与员工个别面谈、与员工集体面谈、与主管领导面谈二、运用面谈法需要注意的问题：1、面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任。
所以要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法。
2、为了提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工.3、面谈的场地要适合面谈,创造一种良好的环境氛围，使面谈者感到轻松愉快,能够无拘无束地回答问题.4、必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通与交流。
询问者应当向面谈对象说明面谈目的和意义,使其对面谈有正确的认识和态度，从而赢得他们的理解与支持，避免他们有被考核的感觉,消除各种误会，以保证获得真实、可靠的工作信息资料。
2022年自考工作分析理论与应用复习重点
工作分析理论与应用考试复习重点第一章P1第一段【工作分析是…旳基本根据】工作分析：是指将公司中所有旳工作，按其性质（难易限度.责任大小.资格条件等）进行分析比较，制定出工作阐明书等人事管理文献，并根据一定旳原则和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升拟定报酬旳基本根据。
P1任务：任务是实现某一特定目旳所从事旳具体活动。
职责：职责是指由一名员工承当旳各项任务构成旳工作活动。
岗位：岗位是在一定旳时间内，公司中由特定人员说承当旳一项或多项职责旳集合。
工作：工作是一组重要职责相近旳岗位旳集合职业（位）：职业是指人们在社会中所从事旳作为重要生活来源旳工作。
P2工作分析原则（4点）1.系统原则2.能级原则（能级代表岗位在公司中旳价值，岗位功能越大，能级越高，价值越高)3.原则化原则4.最优化原则P2工作分析旳内容（6点）1.工作职责分析（是工作分析中非常重要旳内容，是拟定任职资格旳根据，绩效评估旳对象)2.工作流程分析3.工作权限分析4.工作关系分析5.工作环境条件分析6.任职资格条件分析P4工作分析旳项目（15点)1、工作岗位名称2、工作岗位数量3、工作部门4、工作任务5、工作职责6、知识7、技能8、经验9、教育10、所使用旳工具，设备11、与其她工作关系12、体能规定13、工作环境14、工作人员特性（特殊能力)15、工作时间P5工作分析是公司人力资源管理旳基本地位重要表目前哪几种方面（7个方面）对人力资源管理旳奉献1.使人力资源规划更为精确（工作分析可以精确提供公司中多种工作人员旳数量，质量状况，提高规划旳精确性)2.使工作职责更为明确3.使工作设计更加合理3.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为可观7.使员工培训更为有效P6 工作分析在人力资源管理中旳应用（10条) 教材整体书讲旳都是它1、工作分析与定编定员管理2、工作分析与任职资格拟定3、工作分析与职业生涯发展规划4、工作分析与人力资源规划5、工作分析与招聘选拔6、工作分析与员工培训管理7、工作分析与薪酬管理8、工作分析与绩效考核9、工作分析与员工晋升，调动10、工作分析与劳动安全P9 工作分析旳来源：古希腊思想家苏格拉底工作分析旳初期发展：19世纪末20世纪初美国工程师泰勒1.工作分析旳思想早在古希腊时期就已经产生。
工作分析自考试题及答案
工作分析自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 工作分析的最终目的是（）。
A. 提供工作描述B. 制定工作标准C. 提高工作效率D. 帮助员工发展2. 以下哪项不是工作分析的直接成果？（）。
A. 职位说明书B. 培训计划C. 工作满意度调查D. 薪酬结构3. 工作分析中的“职责”通常指的是（）。
A. 工作的具体任务B. 工作所需的技能C. 工作的目标D. 工作的条件4. 工作分析的方法不包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 直觉法5. 在进行工作分析时，以下哪项不是必须收集的信息？（）。
A. 工作内容B. 工作关系C. 工作环境D. 员工的个人爱好6. 工作分析的主体通常是（）。
A. 人力资源部门B. 直接上级C. 员工本人D. 外部顾问7. 工作分析的基本原则不包括（）。
A. 系统性原则B. 标准化原则C. 适时性原则D. 主观性原则8. 以下哪项不是工作分析的作用？（）。
A. 明确工作职责B. 优化组织结构C. 提升员工士气D. 制定招聘标准9. 在进行工作分析时，通常不采用（）。
A. 工作日志B. 工作流程图C. 工作职责清单D. 个人简历10. 工作分析的结果可以用于（）。
A. 制定工作目标B. 确定工作绩效C. 制定培训计划D. 所有以上选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 工作分析的内容包括（）。
A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 工作关系12. 工作分析的方法包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 以上都是13. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？（）。
A. 组织文化B. 员工的合作程度C. 管理层的支持D. 工作分析工具的先进性14. 工作分析的结果可以用于（）。
A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 员工培训与发展D. 绩效管理15. 以下哪些是进行工作分析时需要考虑的因素？（）。
A. 法律和政策B. 组织结构C. 工作的技术要求D. 员工的工作满意度三、判断题（每题1分，共5分）16. 工作分析只需要在组织成立初期进行一次。
2020年(工作分析)工作分析理论与应用复习资料自学考试
工作分析理论与应用复习资料(根据二班老师复习整理，单、多选题详见练习册)第一章多选题：1、工作分析要遵循基本的原则是：系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则。
简答题：1、简述工作分析的内容。
(1)、工作职责分析。
工作职责是工作分析中非常重要的内容，在人力资源管理中起着重要作用。
(2)、工作流程分析。
清晰的工作流程有助于管理者清楚地认识到工作是如何完成的、为了达到企业和部门的目标需要完成哪些任务以及如何才能提高企业或部门的工作效率。
(3)、工作权限分析。
根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。
(4)、工作关系分析。
企业中的每个岗位之间必然存在一种不可分割的联系，因此各个岗位必须明确与其他岗位的协作关系。
通过工作关系分析，可以了解工作岗位在企业工作重的位置和在工作流程中所承担的作用。
(5)、工作环境条件分析。
对工作环境条件的分析主要考虑工作环境中对劳动者的劳动生产率和身心健康有影响的因素。
(6)、任职资格条件分析。
在现代化大生产中，社会分工越来越细，人们所掌握的知识、技能越来越受到工作经验的局限，因此在任职条件中，经验或者工作经验越来越受到重视。
第二章单选题：1、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫：面谈法。
2、在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是：关键事件法。
3、工作要素法是一种典型的开放式人员导向型工作分析系统，这种工作分析方法是由美国人事管理事务处研究并开发出来的。
多选题：1、问卷法中问卷的设计形式有：开放式、封闭式、混合式。
2、工作分析系统种类一般可分为：工作导向型工作分析系统、人员导向型工作分析系统。
简答题：1、简述设计问卷时应注意的问题。
(1)、要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。
(2)、问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。
(3)、问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可繁可简。
自考 工作分析复习资料
②为人员的招聘录用提供了明确的标准；
③为人员的培训开发提供了明确的依据；
④为科学的绩效考核提供了帮助；
⑤为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；
⑥加强职业生涯管理。
8、【多选】工作分析的主要角色集中在三个用途：明确工作职责；为工作评价与薪酬决策提供基础；为建立考核标准提供基础。
19、【名词】任职资格：反映职位对承担这些工作活动的人的要求，是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识、技能、能力和其它特征的目录清单。
20、【名词】工作分析评价：就是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效地进行工作分析提供借鉴。
21、【单选】工作分析的可靠性是指不同的工作分析人员对同一工作分析所得到的结果的一致性和同一个工作分析人员在不同的时间对同一工作分析所得到的结果的一致性。
④从使用手工进行分析到使用高科技进行分析。
二、工作分析流程
1、【名词】工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。
2、【选择】工作分析的基本流程：立项阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。
3、
4、【简、论】制作工作分析的总体原则：系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用原则。
12、【简、多】工作描述分析的内容？
工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动度分析。
13、【简、多】工作环境分析的内容？
工作的物理环境分析、工作安全环境分析、工作的社会环境分析。
14、【简、多】任职资格分析的内容？
必备知识分析、必备经验分析、必备能力分析、必备心理素质分析、必备的身体素质分析。
5、【理解并选择】
徽动作：指涉及基本的动作、如触及、抓起、安置或放下一个物体；
工作分析理论与应用复习重点及答案(自考)
工作分析理论与应用考试复习重点第一章P1第一段【工作分析是…的基本依据】工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度.责任大小.所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升确定报酬的基本依据。
P1任务、职责、岗位、工作、职位的概念任务：任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。
职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
岗位：岗位是在一定的时间内，企业中由特定人员说承担的一项或多项职责的集合。
工作：工作是一组主要职责相近的岗位的集合职业（位）：职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。
P2工作分析原则（4点）1.系统原则2.能级原则3.标准化原则4.最优化原则P2工作分析的内容（6点）1.工作职责分析2.工作流程分析3.工作权限分析4.工作关系分析5.工作环境条件分析6.任职资格条件分析P5工作分析是企业人力资源管理的基础地位主要表现在哪几个方面（7个方面）1.使人力资源规划更为准确2.使工作职责更为明确3.使工作设计更加合理4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为可观7.使员工培训更为有效P9工作分析的早期发展第一段第5、8、9句；第二段第1句；P11最上面一句【研究会成员摩里斯…指标体系】1.工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生。
2.1747年，狄德罗在编撰一本百科全书的过程中做了大量的调查研究.了解各种工作的程序，有人认为这其实是一次工作分析过程。
3.系统的工作系统分析最早出现在19世纪末至20世纪初。
4.研究会成员摩里斯·威斯利于1922年提出了一套有关工作能力的指标体系。
第二章P16传统工作分析方法（8点，面谈法、问卷法……能力要求法）1.面谈法2.问卷法3.关键事件法4.观察法5.工作日志法6.主管人员分析法7.资料分析法8.能力要求法P16面试法概念面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而手机工作信息的一种方法。
完整word版,06092工作分析自考复习资料
06092工作分析复习资料第一章工作分析的历史与发展一、单项选择题（每小题1分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
A.美国B.德国C.日本D.英国2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。
A.美国狄德罗B.德国狄德罗C.中国管仲D.英国亚当斯密3、系统的工作分析最早出现于（）。
A. 1747年B. 1914 —1945年C. 19世纪末20世纪初D. 20世纪50年代4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。
A.狄德罗B.宾汉C.巴鲁斯D.泰勒5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。
A.狄德罗B.赛迪？范C.巴鲁斯D.泰勒二、多项选择题（每小题2分）1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。
A.管仲B.苏格拉底C.荀况D.柏拉图E.亚当斯密2、工作分析面临的挑战有（）。
A.工作分析者面临的挑战B.组织体系面临的挑战C.工作面临的困三、填空题（每小题1分）1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。
四、简答题（每小题6分）1、简述工作分析的发展趋势。
1）工作分析的战略化；2 ）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4 ）对客户进行工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。
第二章工作分析概述一、单项选择题（每小题1分）1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。
A.职务B.职组C.职位D.职系2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（A.职务B.职级C.职位D.职系3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的天然的’最佳主体（）。
A.工作分析小组B.工作任职者C.工作分析对象的直接领导D.专家二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）A.职位B.职务C.职业D.职组E.岗位2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
工作分析自考复习题
工作分析自考复习题一、单选题1. 工作分析的目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确定工作职责C. 制定员工培训计划D. 所有以上选项2. 工作分析中，哪种方法可以最直接地从员工那里获取信息？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 工作日志法3. 工作描述与工作规范的区别是什么？A. 工作描述关注工作内容，工作规范关注员工要求B. 工作规范关注工作内容，工作描述关注员工要求C. 两者没有区别D. 两者都关注员工要求4. 在进行工作分析时，以下哪项不是工作分析的步骤？A. 确定分析目的B. 收集相关信息C. 编写工作说明书D. 进行员工绩效评估5. 工作分析的成果通常包括哪些文档？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作说明书D. 所有以上选项二、多选题6. 工作分析可以应用于以下哪些领域？A. 人力资源规划B. 员工招聘与选拔C. 员工培训与发展D. 绩效管理E. 薪酬管理7. 工作分析的方法包括哪些？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 工作日志法E. 工作分析软件8. 工作分析的参与者可能包括哪些人员？A. 人力资源部门B. 部门经理C. 直接上级D. 工作执行者E. 外部顾问三、判断题9. 工作分析仅适用于大型企业。
（对/错）10. 工作分析的结果可以用于制定工作标准。
（对/错）四、简答题11. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
12. 描述工作分析的一般步骤。
五、案例分析题13. 假设你是一家公司的人力资源经理，需要对公司的市场部进行工作分析。
请列出你将采取的步骤，并解释每个步骤的目的。
六、论述题14. 论述工作分析在组织变革中的重要性。
结束语：工作分析是人力资源管理中的一项基础工作，通过本复习题的练习，希望能够帮助大家更好地理解工作分析的概念、方法和应用，为人力资源管理的各个方面提供有力的支持。
江苏省自考06092工作分析重点复习资料
江苏省自考06092工作分析重点复习资料江苏省自考工作分析重点复资料工作分析是一项重要的人力资源管理工作，旨在深入了解各项工作的内容、性质、关系、环境和任职资格等，为组织制定合理的人力资源管理策略提供基础数据。
以下是本资料中的单选题重点内容。
1.工作分析最初在美国的工业企业中产生，而系统的工作分析则是在19世纪末20世纪初逐渐形成的。
2.XXX是历史上首次大规模实施工作分析的人，他在编纂百科全书的过程中进行了一次工作分析。
3.系统的工作分析是在XXX的科学管理理论的基础上发展而来的。
4.职能职业分类计划理论是由XXX提出的，它在1950年左右得到了广泛应用。
5.工作分析被誉为人力资源管理系统的基石，因为它提供了组织制定合理管理策略所需的基础数据。
6.职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合，而职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
7.职系是由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
而职组则是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
8.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合，而职等则是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
9.工作任职者是工作分析的一个最关键主体，而工作岗位的任职者则是工作分析中的“天然的”最佳主体。
10.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它需要根据实际情况及时加以调整。
11.工作分析要遵循系统原则、动态原则、参与原则和经济原则，这些原则有助于保证工作分析的有效性和可持续性。
12.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
因此，访谈法和问卷法是常用的工作分析方法。
23.观察法适用于短时间内外显行为特征的分析，适用于简单、重复且易于观察的工作分析。
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06092工作分析复习资料第一章工作分析的历史与发展一、单项选择题 (每小题1分)1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
A．美国 B．德国 C．日本 D．英国2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。
A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密3、系统的工作分析最早出现于（）。
A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。
A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。
A．狄德罗 B．赛迪• C．巴鲁斯 D．泰勒二、多项选择题（每小题2分）1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。
A．管仲 B．格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密2、工作分析面临的挑战有（）。
A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化三、填空题（每小题1分）1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。
四、简答题（每小题6分）1、简述工作分析的发展趋势。
1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。
第二章工作分析概述一、单项选择题 (每小题1分)1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。
A．职务 B．职组 C．职位 D．职系2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。
A．职务 B．职级 C．职位 D．职系3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。
A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。
A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
A．职位 B．工作族 C．职系 D．职组 E．岗位3、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（）。
A．职群 B．工作族 C．职系 D．职组 E．岗位三、填空题（每小题1分）1、（职责）由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是。
2、在人力资源的各个环节中，（工作分析）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战的工作。
3、（工作分析容）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。
4、工作分析的客体就是（工作岗位）。
5、（工作分析）是现代人力资源管理的首要环节，也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。
6、（职业生涯）是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
四、名词解释（每小题3分）1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织过采用标准的程序和科学的管理办法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作生活中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，既工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
5、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制成为职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
6、工作分析小组工作分析小组又称专家组，在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色，主要职责是为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤，安排工作分析时间，提供工作分析所需要的各种表格、例等，而不是直接从事工作分析。
7、工作分析的主体工作分析的主体是指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。
五、简答题（每小题6分）1、工作分析在企业管理方面的意义。
1) 工作分析是企业树立“核心人本价值观”，有效激励，进行现代化管理的客观需要；2) 工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；3) 工作分析有助于实行量化管理；4) 工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规化与标准化；5) 工作分析是企业文化建设的基础；6) 工作分析是企业重组不可缺少的部分。
2、工作分析对现代人力资源管理的意义。
1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。
2）工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。
3）工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。
4）工作分析为绩效考核好晋升提供了客观标准。
5) 工作分析有助于建立合理的薪酬制度。
6) 工作分析有利于职业生涯规划和管理。
3、工作分析的特征：1) 工作分析是以岗位为基本出发点的；2) 工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程；3) 工作分析要求企业全员参与；4) 工作分析是一个动态的过程。
4、工作分析的主要程序。
1) 工作分析的时机选择；2) 工作分析的实施步骤；3) 工作分析工具的选择；4) 工作分析的结果运用。
六、论述题（每小题10分）1、试述工作分析的目的。
1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一定的意义，实现工作用语的标准化；2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训容；3）确定员工录用与上岗的最低条件；4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据；5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派；6）获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因；7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制；8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效的措施，将危险降至最低；9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。
2、工作分析的原则。
1、科学原则；2、系统原则；3、动态原则；4、目的原则；5、参与原则；6、经济原则；7、岗位原则；8、应用原则；（论述并进行相应补充P30）3、对工作分析的认识误区。
1）过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念；2）单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程；3）无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套；4）只重形式不重应用；5）只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整。
第三章工作分析的主要方法一、单项选择题 (每小题1分)1、既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法2、工作分析中广泛运用、效果最好的方法之一，工作分析中最通用的一种方法，它是以书面形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。
这种工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法3、适用于短时期的外显行为特征的分析。
这种工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法4、分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
是一种以工作为中心的工作分析方法，是外国近年来最新的研究成果。
这种工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA5、适合于工作样本数量少时使用的工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法6、针对管理层的工作分析的工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．MPDQ （管理职位描述问卷法）C．PAQ D．FJA7、一般来说，成本较高的工作分析方法是（）。
A．资料分析法 B．问卷法 C．工作日志法 D．访谈法8、适用于人事调查和薪酬调查制定为目的的工作分析方法是（）。
A．问卷调查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA二、多项选择题（每小题2分）1、结构化问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点（）。
A．问卷设计 B．问卷试测 C．样本选择 D．问卷发放及回收 E．问卷处理及运用2、观察法的优点是（）。
A．全面性 B．手段多样 C．效率较高 D．成本较低 E．易于操作3、工作分析的系统方法主要包括（）。
A．问卷调查法 B．访谈法 C．职位分析问卷法D．管理职位描述问卷法 E．职能工作分析法4、职位分析问卷，简称PAQ，收集的信息包括（）。
A．智力过程 B．工作产出 C．人际关系 D．工作背景 E．其它职位特征5、在选择工作分析方法时，企业需要考虑以下因素（）。
A．工作分析的目的 B．成本 C．工作性质 D．待分析工作样本的数量 E．分析对象三、填空题（每小题1分）1、工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和（工作日志法）。
2、（工作评价因子）用来评价管理类工作相对价值的维度，既用来衡量某一管理工作职位相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
是指管理职位描述问卷的管理工作维度中。
3、最早起源于美国，是一种以工作为导向的工作分析方法，它以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作容的描述非常全面具体。
这种工作分析方法是（职能工作分析法）4、当工作分析用于招聘时，就应选用关注任职者特征的方法；关注薪酬体系的建立时，就应选用的方法。
（定量）四、名词解释（每小题3分）1、观察法观察法又名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期工作的容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。
2、工作日志法工作日志法是为了了解员工实际工作的容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。
3、资料分析法资料分析法是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。