浅析商业银行操作风险及其量化管理
商业银行操作风险管理分析
商业银行操作风险管理分析商业银行是现代经济发展中不可或缺的金融机构，其作用是负责资金的存储、转移和安全保障，对经济和社会的发展具有重要的推动作用。
然而，在银行的运营过程中，操作风险是不可避免的，可能会对银行的安全和稳健性造成不良影响。
因此，商业银行应该通过合理的操作风险管理措施来减少这种风险的发生和影响。
操作风险的概念和类型操作风险指因为内部人员、流程和系统等方面的失误、疏忽、欺诈和犯罪活动，导致银行遭受直接或间接的损失，或不能满足客户的要求和期望，从而影响业务的正常运营。
操作风险主要包括以下几种类型：人为操作风险人为操作风险是指银行内部员工的操作失误、疏忽、欺诈和犯罪活动等带来的风险。
例如：某员工管理不当，导致客户信息被泄露；某员工在进行交易过程中操作失误，导致资金损失。
流程操作风险流程操作风险是指银行内部流程安排存在问题导致的风险，比如内部流程不规范，审批流程混乱等。
例如：某个审批环节未能按规定的流程进行审批，在后续流程中产生了不良影响。
系统操作风险系统操作风险是指银行内部或相关系统存在设计、实施或操作上的问题所带来的风险。
例如：某个系统程序漏洞被攻破，导致银行负担大量的经济损失；某个自动交易系统出现故障，导致投资者交易失败等。
商业银行操作风险管理措施商业银行在进行操作风险管理的时候，需要从人员管理、流程规范、信息系统安全等方面全面出发，综合运用防范、控制和应对等措施，有效降低操作风险。
具体措施如下：人员管理商业银行需要在人员招聘、培训、考核和监督管理等方面加强，确保员工具备足够的素质和能力，并且有清晰的职责和操作指导。
此外，银行需要定期对员工进行培训和考核，提高员工的安全意识和操作技能，并对失职、疏忽和欺诈行为进行惩罚，并及时进行风险提示。
流程规范商业银行需要制定内部流程规范和标准化操作流程，确保流程规范化和层层审批制度的完整性。
同时，需要定期对流程进行评估和改进，避免被动适应市场而导致的流程紊乱引起的操作风险。
商业银行柜面操作风险及防控浅析
关键词：商业银行；柜面操作风险；风险防控纵观中外层出不穷的银行风险事件，沉痛的教训告诫我们:十案九违规。
操作风险的破坏力无疑，如果不能很好的对柜面操作风险作出防控，很可能导致商业银行大量资金损失甚至发生挤兑，从而引发声誉风险，造成不可估量的后果。
商业银行务必要将科学防控柜面操作风险的工作摆在其经营管理中的重要地位，并且坚决不动摇。
1商业银行柜面操作风险概述商业银行柜面操作风险是指客户在银行办理存款、贷款发放、理财和中间结算等业务的过程中，由于柜员专业素质、流程执行和内控缺陷以及内外部人员道德欺诈等因素造成银行和客户不同程度的资金财产损失的风险。
它存在于商业银行的每一家营业网点，存在于商业银行的每一项柜面业务中，是商业银行操作风险管理的主要领域。
目前商业银行柜面操作风险具有以下三个特点：一是风险产生原因具有多样性，例如员工素质、流程内控的设计和执行、道德风险等，都是产生柜面操作风险的原因；二是风险的危害性越来越大，该风险会给客户、银行甚至社会造成巨大的资金财产风险，且会对银行造成难以估量的声誉风险，影响储户对银行的信任；三是风险难以预防，由于涉及业务量、专业要求、流程和内控等方方面面，对潜在操作风险难以做到预测，因而难以预防。
2商业银行柜面操作风险产生原因2.1柜面操作人员风险防范意识薄弱，合规操作理念有待强化相当多的柜面从业人员自开始就没有养成操作风险防范意识，没有树立起合规操作的理念，漠视相关规章制度的刚性约束，经常性的只是单纯的因业务而办理业务，单纯的因内控检查而应付检查，而认识不到柜面操作风险的潜在危害。
另外，管理人员在业绩指标的压力下，忽视对柜面操作人员的操作是否符合规章制度和操作流程的检查督导，这也加剧了柜面从业人员对操作风险及其防范的轻视。
更严重的是，如果柜员的主观意识层面出现问题，那么发生道德风险的可能性就会大大增加。
合规操作是一种工作理念和态度，它不是躺在培训课程中的话术，它需要工作人员每时每刻都能身体力行。
商业银行操作风险管理浅析
避和推委。 二是注重对事 后的管理 ， 缺乏对事前的防范 。 当某些
行的操作风险管理难度加大 ， 致使 许多的商业银行在操作风险 的管理方面存在许多漏洞 ， 即使是 一些具有 良好 口碑和声誉 的 国际性商业银行 ， 如巴林 银行 、 住友银行 、 大和银行等也存在操 作风险 。因此相关的金融机构及监管部门必须加强对这 方面 的
经 论 坛
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【 要 】 新 巴 塞 尔 资本 协 议 认 为 商 业银 行 必 须 加 强 对 操 作 摘
风 险的 管 理 ， 且 认 为 这是 十 分 有 意 义 的举 措 。 目前 ， 国 商 业 并 我
银 行 操 作 风 险 管 理 还 存 在 许 多 的 问题 ， 文 结合 笔 者 的 实 际 经 本 验 ， 我 国商业 银 行 的风 险管 理 问题 进 行 了探 讨 。 对
支行之间相同岗位或近似岗位的收入差距控制在合理范围 。 二 是针 对高官人 员、 核心 岗位人 员和业绩 显著的 员工 ， 索丰富 探 的激励手段 ， 特别是要强化除薪酬激励之外的满足 多层 次需求 的激励体 系 ， 例如实 行多元化 的弹性福 利制度 、 加股权激 励 增
等方式 ， 注重对 员工的激励要实现短期与长期两个维 度的良好
财 经 论 坛
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操作风险进行很好的整体把握 ， 不能及时地采取防治措施 。 （） ２ 基层分支机构缺乏对操作 风险的管理。在国外的许 多 银行都会选择在基层的分支机构进行风险管理职位 的设置 ， 主 要是负责 监督和管理总行的风险管理政 策的实施 情况 ， 并时 刻
浅谈商业银行柜面操作风险
浅谈商业银行柜面操作风险商业银行是金融体系中的重要一环，柜面操作风险是商业银行运营过程中的重要风险之一。
柜面操作风险通常是指柜员在银行柜面进行各类业务操作过程中可能出现的错误、欺诈、泄密和损失等各种风险。
柜面操作风险的主要来源是人为因素。
柜台操作是商业银行的核心业务环节，柜员作为银行的服务窗口与客户进行日常交互，因此柜员的操作水平和意识素质直接影响着柜面操作风险的大小。
柜面操作风险往往由于柜员的失误、疏忽或者故意操作而产生，比如错误的账户处理、错输金额、未核实客户身份等。
柜员在操作过程中可能存在的错误和欺诈行为，会导致银行遭受经济损失，并且可能对客户的利益产生不利影响。
柜面操作风险还可能因为技术因素而增加。
随着信息技术的发展，银行业务的电子化和自助化程度越来越高，柜台操作的技术要求也不断提高。
柜台终端设备的故障、系统错误、网络中断等技术问题都可能引发柜面操作风险。
信息系统的安全问题也会增加柜面操作风险，比如柜员密码泄露、系统被黑客攻击等。
对于商业银行来说，控制和减少柜面操作风险至关重要。
银行应该加强对柜员的培训和管理，提高柜员的专业技能和操作水平。
银行应该制定严格的柜面操作规范和制度，并对柜员进行定期的培训和考核，提高他们的操作准确性和风险意识。
银行应加强对柜台终端设备和信息系统的管理和维护，确保其正常运行和安全可靠。
银行还应加强对柜面操作的内部监控和审计，及时发现和纠正操作风险，降低风险发生的可能性。
商业银行柜面操作风险是一个复杂而多元化的问题，需要银行管理者积极采取措施来加以控制和规避。
只有加强对柜员的培训和管理，加强对柜台终端设备和信息系统的管理，以及加强对柜面操作的内部监控和审计，才能有效降低柜面操作风险，保证银行的稳健经营和客户的利益安全。
商业银行的操作风险管理
商业银行的操作风险管理随着金融市场的不断发展和全球化程度的提高，商业银行承担着越来越多的风险，在风险管理方面变得尤为重要。
其中，操作风险是商业银行面临的重要风险之一。
本文将从定义操作风险、操作风险的特点、商业银行操作风险管理的重要性以及常见的操作风险管理措施等方面进行探讨。
一、操作风险的定义操作风险是指因商业银行内部流程、人为错误、系统失灵或外部事件等因素而导致的损失的风险。
简而言之，操作风险就是由于内部操作不当或外部因素干扰而导致的风险。
操作风险的主要特征是难以量化、波及面广、代价高昂。
二、操作风险的特点1. 难以量化：操作风险的发生频率和影响程度较难准确把握，这是由于其涉及各个层面和环节，且很难预测所有潜在的风险因素。
2. 波及面广：操作风险的影响范围往往不仅仅局限于某一部门或业务线，而是可能波及整个银行的各个部门和业务。
3. 代价高昂：由于操作风险往往伴随着财务损失、声誉风险和法律责任等，一旦出现风险事件，对商业银行的经营状况和声誉造成的影响是难以估量的。
三、商业银行操作风险管理的重要性商业银行进行操作风险管理具有重要的意义，主要有以下几点：1. 保护银行资产：通过对操作风险的有效管理，可以降低业务活动中的错误和疏忽带来的风险，保护银行的资产安全。
2. 防范声誉风险：操作风险的发生往往伴随着声誉风险，有效的风险管理有助于预防声誉受损。
3. 提高经营效率：通过规范和改进操作流程，降低风险发生的可能性，商业银行能够提高内部运营效率和客户满意度。
四、操作风险管理的措施为了有效管理操作风险，商业银行可以采取以下一些措施：1. 建立完善的内部控制体系：商业银行应建立适应自身风险特点和业务发展的内部控制制度，包括明确的职责分工、内部审计和风险评估等。
2. 培训员工：提高员工的操作风险意识和风险管理能力，确保员工了解并遵守内部操作规程。
3. 引入技术手段：商业银行可以借助技术手段，如信息系统和风险管理软件等，加强对操作风险的监测和控制。
我国商业银行操作风险现状及对策
我国商业银行操作风险现状及对策随着我国金融市场的不断发展壮大，商业银行在金融系统中的地位日益重要。
随之而来的是商业银行面临的操作风险问题。
操作风险是商业银行在业务过程中由于内部流程、员工行为、系统失灵等导致的损失风险。
面对这一问题，商业银行需要认真分析现状，并采取有效对策，保障银行业务的稳健发展。
1. 内部流程不规范我国商业银行内部流程多、繁杂，监管不力导致一些银行内部流程不规范。
这使得银行在业务操作中存在风险，容易出现误操作、疏漏等问题。
2. 员工行为不端商业银行的员工数量庞大，员工行为直接影响银行的运营风险。
一些员工在处理业务过程中存在疏忽、失误、甚至故意违规操作的情况，给银行业务操作带来极大的风险。
3. 技术系统不稳定随着科技的不断发展，商业银行在业务中广泛应用了信息技术系统。
由于技术系统本身存在的问题，比如系统漏洞、黑客攻击等，容易导致业务操作失败、数据泄露等风险。
二、对策建议1. 规范内部管理流程商业银行需要加强内部管理，规范流程，建立健全的内部控制体系。
加强员工管理培训，确保员工了解并遵守公司的规章制度，规范员工行为。
2. 强化风险管理意识商业银行要加强风险管理意识，提高风险管理水平。
建立完善的风险管理体系，对业务操作中的潜在风险进行及时监控和预警，确保风险及时发现、及时处理。
3. 加强技术系统建设商业银行需要投入资金和人力，加强技术系统建设。
建立安全稳定的信息系统，加强网络安全防护，防范黑客攻击、数据泄露等风险，提高技术系统的稳定性和可靠性。
4. 强化人才培养商业银行需要注重人才培养，培养专业能力强、风险意识强的员工。
加强员工培训，提高员工综合素质，能够适应市场变化，提高业务操作风险防范能力。
5. 加强监管力度相关监管部门需要加强对商业银行的监管力度，严格监管商业银行的业务操作。
建立健全的监管制度和监管机制，对商业银行的业务操作进行全面监管，及时发现问题并采取措施加以解决。
三、结语商业银行操作风险是商业银行在业务运作过程中难以避免的问题，必须引起银行和相关监管部门的高度重视。
浅析基层商业银行柜面操作风险管理
浅析基层商业银行柜面操作风险管理第一篇：浅析基层商业银行柜面操作风险管理浅析基层商业银行柜面操作风险管理多年来，柜面业务一直是商业银行经营和管理工作的重要组成部分，它不仅面向客户提供资产、负债及中间业务收入和产品服务，同时还是银行营销产品，联系银行和客户的主要渠道和纽带之一，由于目前我国商业银行对电子银行、自助设备等业务的普及程度还不够高，因此，基层网点柜面运营是商业银行经营活动的基础，而基层网点柜面操作则是商业银行风险防范的重要关口。
如何有效地防范柜面业务操作风险成为摆在我们面前重要的课题。
笔者结合会计岗位的工作实践，从柜面业务操作风险表现与存在的问题出发，浅谈一下对构筑柜面业务风险防范机制的几点认识。
一、基层网点柜面操作风险的主要表现及成因(一)服务风险。
在商业银行竞争日趋激烈的环境下, 一线柜面作为商业银行的服务窗口, 既代表着银行的品牌、形象, 同时也被置于公众、媒体和舆论的监督之中, 一方面, 各商业银行采取各种措施加大对柜员服务质量的考核,对服务不当造成客户投诉的予以重罚;另一方面,客户对银行的服务要求也越来越高,在这种格局下,柜员在服务过程中承受着巨大的压力,面对部分客户的无理要求,由于担心与客户发生冲突,采取息事宁人的态度, 放弃原则,屈从于客户的要求, 很可能埋下了风险隐患。
(二)发展风险。
一方面，健全的会计制度是规范、保障和促进银行业务健康发展的前提，制度不健全会直接形成会计管理上的真空，加大银行经营风险。
原则上新业务品种的开办必须有相应的会计制度来保证，但往往新业务在试办过程中，由于对其认识不足，在制度制定时很难考虑周全，有时甚至就没有相关制度来规范，使得一些新业务品种在试办过程中面临着较大风险。
并且由于柜面业务品种的不断增多，新业务的普及，但其相应的各项业务规章制度分散在各类业务条线的管理办法、操作规程和会计核算制度当中，制度过多、过散，查找困难，柜员学习和执行这些制度有一定的难度，在实际操作中极不规范，潜伏着很大风险。
商业银行操作风险管理
商业银行操作风险管理商业银行是金融体系中最重要的组成部分之一，在金融市场中发挥着至关重要的作用。
然而，由于其业务的复杂性和风险性，商业银行在运营过程中面临着各种操作风险。
操作风险是指由于内部流程、人为错误、系统故障或外部事件导致银行金融损失的风险。
商业银行对操作风险的管理至关重要，可以帮助银行有效降低风险，并确保银行的持续运营。
以下是商业银行操作风险管理的几个关键方面：第一，建立适当的操作风险管理框架。
商业银行应该建立一个完整的操作风险管理框架，包括明确的政策和程序，以确保操作风险能够得到全面的管理和控制。
该框架应包括风险识别、风险评估、风险监测和风险控制等环节。
第二，强化风险识别和评估的能力。
商业银行应该建立一套有效的风险识别和评估机制，以及适当的风险分类和评估标准。
通过有效的内部控制措施和流程管理，确保及时识别和评估潜在的操作风险，并采取相应的措施予以控制。
第三，加强风险监测和控制的能力。
商业银行应该加强对操作风险的监测和控制，确保风险控制措施的有效性。
风险监测应该是实时的、全面的，并包括定期的风险报告和风险评估。
同时，商业银行也应加强对操作风险控制措施的执行力，确保风险控制政策和程序得到有效执行。
第四，建立适当的风险管理文化。
商业银行应通过培训、教育和奖惩等手段，建立起适当的风险管理文化。
全员参与和风险意识的培养是确保操作风险管理有效的重要因素。
只有将风险管理纳入到银行文化中，才能够形成有效的风险管理机制。
总之，商业银行操作风险管理是银行业务管理中至关重要的环节。
通过建立适当的操作风险管理框架，强化风险识别和评估能力，加强风险监测和控制的能力，建立适当的风险管理文化，与外部机构合作等措施，商业银行能够有效降低操作风险，确保其持续、稳健的运营。
我国商业银行操作风险分析与管理
操作风险是商业银行经营活动中的三大风险之 与市场 风险 、 信用 风 险相 比 ， 由于操作 风 险难 以 识 别 、 量 、 制 和转 移 等 特 点 ， 内外 银行 通 常 都 计 控 国 忽视 了对 它 的防范 和管 理 。直到 １ ９ ９ ５年 以来 ， 巴林
一
展， 商业 银行 的操 作风 险呈 现 出 以下 五个 新 特点 ： 发 案 的频率 趋 高 ， 突发 性 强 ； 案 金 额 较 大 ； 作 风 险 涉 操 的 主要形 式是 欺诈 ， 部 员工 欺 诈 和 内外 部勾 结 的 内
融机 构 内部 的数 据 ， 只能取 得其 公开 年报数 据 ， 以 所 不 宜采 取此 方法 。 ２ “自上 而 下 ” ． 法是 在对 企 业 的 内部 经 营 状 况
参 数 ，。Ｘ，， Ｘ ， Ｘ……Ｘ 是 ｋ个 风 险 因素 ， Ｕ是随 机 误 差 项 即操 作性 因素 ） 。具 体 到我 国商业 银行 的经 营 状 况 ， 响我 国商业 银行 收益 的主要 因素如下 ： 影
价值 的下 降及 声誉 丧失 ） 。
二 、 国商业银 行 操作风 险 的特点 我
在《 巴塞 尔新 资本 协议 》 ， 中 规定 了操 作 风 险 的 三种计 量 方法 ： 本 指标 法 、 准 化 方法 、 基 标 高级 衡 量 法 （ 分 为 内部 衡 量 法 、 失 分 布 法 、 值 法 ） 又 损 极 。进
、
操 作风 险的 定义
２０ ０４年 ６月 ， 巴塞 尔委 员会 颁 布 的 《 巴塞 尔 新 资本协 议》 次 规 范 了操 风 作 险 的 定 义 ： 作 风 险 首 操 是 由于程序 不完善 、 为失 误 、 人 系统 故障 或是外 部 事 件 所 引发 的直接或 间接 损失 的 风险 。 巴塞 尔委 员会
商业银行的操作风险管理策略
商业银行的操作风险管理策略商业银行作为金融机构的重要组成部分，为客户提供各类金融服务。
然而，随着金融市场的不断发展与变化，商业银行面临着诸多操作风险，如信用风险、市场风险、操作错误风险等。
为了保障资金安全，提高经营效益，商业银行需要制定科学有效的操作风险管理策略。
本文将从风险识别、评估与监控、风险控制以及应急处置四个方面，探讨商业银行的操作风险管理策略。
一、风险识别商业银行在进行操作风险管理之前，首先需要识别可能存在的风险。
风险识别是掌握风险的起点，只有准确地识别风险，才能有针对性地开展后续工作。
商业银行可以通过市场研究、内外部数据收集与分析，以及对业务流程的全面了解等方式进行风险的识别。
此外，商业银行还可以运用风险管理工具，如风险框架、风险地图等，对各类风险进行归类与整理，以帮助全员明确风险的性质、来源以及可能带来的影响。
二、风险评估与监控风险评估与监控是商业银行操作风险管理的核心环节。
在风险评估方面，商业银行需要制定一套科学合理的风险评估模型，以定量或定性的方式，对识别出的风险进行评估。
常见的风险评估指标包括风险发生的概率、损失的可能程度、影响程度等。
通过评估结果，商业银行可以确定风险的优先级，为后续的风险控制工作提供依据。
风险监控是商业银行持续进行的工作，通过建立完善的风险监控系统，对风险进行实时跟踪与监测，发现问题并及时采取措施。
商业银行可以通过建立风险指标、风险预警机制等方式，对风险进行监控，及时发现异常情况，并采取相应的措施进行应对。
此外，商业银行还需建立风险分析与报告机制，保障风险信息的及时流转，为决策提供依据。
三、风险控制风险控制是商业银行操作风险管理的重要环节。
商业银行可以通过内部控制、风险分散、产品创新与优化等方式进行风险控制。
首先，商业银行应建立完善的内部控制体系，通过制定合理的业务流程、规章制度和内部审计，控制各类操作环节中可能存在的风险。
其次，商业银行应通过风险分散的方式，将风险分散到不同的资产、区域和客户群体，从而降低整体风险。
商业银行操作风险及其量化管理
摘要 ： 本身并 不新鲜 的操作 风 险这一 话题 随着新 巴塞 尔资本协议 的诞 生 又重新 成为 了 融界 关注的 焦点 。到底 该如 何对 这 一与银 行经 营形 金 影 不 离的风 险进行 管理 呢 ？全 世界 的银行 家们 通过 对操作 风 险 的定义及 其各种 具体 表现 的深 刻理解 得 出 了这样 的 结论 ：好 的操 作风 险管理 能够 降低 经 营成 本并提 高银 行价值 。本 文从对 操作 风险 的定 义和特 点 出发 ，讨 论 了国外操 作风 险 管理 的先进 经验 和 协议 中给 出的操作 风 险量化 管理
０ 引言
常 不 是 主动 产 生 的操 作 风 险 在 较 早 的时 候 由于 人 们 的认 识 不 足 ， 仅 这 ５个 分 类 只 是 对 操 作 风 险 最 初 步 的 分析 辨 别 ， 显 然 它 们 还 很 进 仅 被 称 作 除市 场 风 险 和 信 贷 风 险 之 外 的 其 他 风 险 ； 现 在 ， 种 可 需 要 进 一 步 的 细 化 ， 行 次级 分 类 。例 如组 织 风 险 可 以细 化 为 治 理 而 多 供 分 析 的 操作 风 险 管 理 方 法 正 在 逐 渐 的形 成 ， 业 银 行 多年 来 一 直 结 构 、 商 文化 、 通 、 目管 理 、 续 经 营 等 几 个 方面 ； 术 风 险 可 以细 沟 项 持 技 软 试图对它进行一定程度的控制 ， 定性 并尝试测量这一风 险。 目前银 化 为 通 信 、 硬 件 和 信 息 技 术 安 全 三 个 方 面 等 等 。 操 作 风 险 的 性 质 决 定 了 操 作 风 险 与 其 他 风 险 相 比有 着 较 为 明 行 家 们 已经 达 成 了 共 识 ： 的 操 作 风 险 管 理 能 通 过 减 少 风 险 、 善 好 改 服 务质 量 和 降低 经 营 成 本 ， 而 形成 一 种 竞 争 优 势 并 在 股 东 价 值 中 显 的特 点 从 （） １ 市场风 险和 信用风险 不同 ， 操作 风险 的风险 因素存在 于银 得 到 相应 体 现 。 行 的业 务 操 作 过 程 之 中 ， 引 起操 作 风 险 的 因素 与 之 导 致 的损 失 之 且 １ 操 作 风 险 的定 义 、 类 及 其 特 点 分 因此对于操作风险 关于操作风险的定义全世界 的银行家们还仍然 没有达成 共识 ， 间并不存在清晰的可以用数量关系衡量 的联 系。 的管 理 需 要 整 个 银 行 的 业务 人 员和 部 门共 同努 力防 范 。 但 对 操作 风 险 的性 质 正 在 形 成 一 致 的 看 法 ： 作 风 险 是 一 种 引起 损 操 （ 越 是 业 务 规 模 大 、 易 量 大 ， 构 调 整 迅 速 的领 域 ， 是容 ２） 交 结 越 失 的 风 险 ， 由 不 当 的或 者 说 失 败 的操 作 程 序 ， 作 人 员 或 工 作 系 是 工 易受到操作风险的冲击。 统 以 及外 部 事 件 所 造 成 的 风 险 。 目前 被 广 泛 采 用 的定 义 有 两 个 ． （ 由 于 前 面 提 到 的 ， 以 观 测 识 别 的 操 作 风 险 因素 与 其 可 能 ３） 可 是 全球衍生产品研究小组 的定义 ， 们 认为 “ 作风 险是 由 他 操 导 致 的 损 失 的 规模 和频 率 之 间 不 存 在 直 接 的数 量 关 系 ， 此 银 行 的 因 于控 制和 系统 的不 完 善 、 为 的错 误 或 管理 不 当 所 导 致 的损 失 的风 人 险 。 这 一 定 义 从人 员 、 统 和 操 作流 程三 个 方 面对 操作 风 险进 行 了 风险管理部门很难确定 什么因素对操作风 险的管理最为重要。 ” 系 （ 操 作 风 险几 乎覆 盖 银 行 经 营 管 理 的所 有 方 面 ， 包 括 那 些 ４） 既 界定 。
对商业银行操作风险管理研究
对商业银行操作风险管理研究随着金融市场的不断发展，商业银行的业务范围和规模也越来越广泛。
在经营过程中，商业银行需要面对各种风险，其中最为重要的便是操作风险。
因此，在商业银行的管理过程中，操作风险管理是非常重要的一环。
对于商业银行而言，操作风险是指在操作过程中，由于人为过失、系统故障或其他原因产生的误差、失误、疏忽、违规等风险。
这些风险可能会导致银行资产损失、信誉受损、法律风险以及监管风险等问题，对银行的发展产生重大影响。
因此对于商业银行而言，操作风险管理旨在识别、衡量、控制和监测操作风险，以防止和减少银行的损失。
操作风险管理的核心内容包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测四个方面。
首先，商业银行需要对自身的业务进行全面的风险识别，明确哪些业务存在操作风险，识别潜在的风险点。
其次，针对不同的业务，商业银行需要对其进行风险评估，确定具体的风险等级，并对高风险业务进行重点管理。
接下来，针对识别出的风险问题，商业银行需要采取有效的风险控制措施，包括制定标准操作流程、完善内部控制制度、加强培训和教育等。
最后，商业银行需要对操作风险管理的效果进行监测和评估，及时发现并解决潜在问题。
在具体的操作风险管理中，商业银行需要关注以下几个方面：1、内部控制制度：商业银行需要建立完善的内部控制，确保每个操作环节都经过严格的审批、核实和复核。
2、员工培训和教育：商业银行需要加强员工风险意识的培养，提高员工对操作风险的认识，同时加强员工的培训和教育，提高员工的操作技能。
3、技术手段：商业银行需要通过信息技术手段加强对操作流程的监测和控制，减少人为操作风险。
4、风险评估与监测：商业银行需要不断完善风险评估与监测机制，及时发现和解决问题，以保障银行的资产安全。
综上所述，操作风险管理是商业银行管理体系中非常重要的一环。
通过对操作风险进行识别、评估、控制和监测，商业银行能够减少损失，保障银行的资产安全，提高银行的竞争力。
因此，商业银行在运营过程中需要重视操作风险管理，并不断完善该管理体系，以更好地适应金融市场的变化和发展。
浅谈商业银行柜面操作风险
浅谈商业银行柜面操作风险商业银行作为金融行业中的重要组成部分，其柜面操作作为客户与银行之间直接接触的桥梁，具有非常重要的作用。
与之相对应的，柜面操作风险也成为了商业银行面临的一项严峻挑战。
本文将就商业银行柜面操作风险展开探讨，分析其特点和影响，并提出相应的防范措施。
1. 大量现金流动性作为金融机构，商业银行在日常经营中涉及大量的现金流动，而柜面操作是现金流动的主要环节之一。
柜员在存取款、兑换货币等操作中接触大量现金，这增加了操作风险的不确定性。
2. 信息不对称柜面操作涉及用户的个人账户信息，而柜员对这些信息有一定的掌握权。
如果柜员利用这一信息不对称性，进行违规操作将给银行和客户带来严重的损失。
3. 内部人员自身风险柜员作为内部人员，其行为对银行的声誉和资金安全都具有重要影响。
如果柜员存在贪腐、违规操作等问题，将给银行造成较大损失。
二、商业银行柜面操作风险的影响1. 金融安全风险柜员在操作过程中若控制不当，会导致现金遗失、假币存入等问题，给银行带来实际的经济损失。
而且这些操作的失误往往难以挽回，给银行的风险管理带来更大挑战。
2. 客户信誉风险客户对银行的服务是否安全可靠是他们选择银行的重要依据，若客户在柜面操作中受到损失且银行无法妥善处理将使客户对银行信誉产生负面影响，从而影响银行的业务发展。
3. 行业监管风险柜面操作风险若发生较大事件，可能会引起行业监管机构的关注，对银行的监管和管理提出更高的要求。
若银行不能妥善解决风险问题，将可能面临处罚和严格的监管。
1. 加强内部管理商业银行需要建立健全的内部管理制度，对柜员的操作行为进行严格的监控和管理，确保柜员不得利用其职权进行违规操作。
2. 完善监控系统商业银行在柜面操作中应当安装监控摄像头和监控软件，对行为进行实时监控和录像存档，以便后期进行核查。
3. 加强培训商业银行应该对柜面操作人员进行专业的操作技能培训和道德风险教育，提高其操作风险意识，从源头上杜绝风险发生。
商业银行操作风险及量化管理
商业银行操作风险及量化管理1操作风险的定义、分类及其特点关于操作风险的定义全世界的银行家们还仍然没有达成共识，但对操作风险的性质正在形成一致的看法：操作风险是一种引起损失的风险，是由不当的或者说失败的操作程序，工作人员或工作系统以及外部事件所造成的风险。
目前被广泛采用的定义有两个：一是全球衍生产品研究小组的定义，他们认为“操作风险是由于控制和系统的不完善、人为的错误或管理不当所导致的损失的风险。
”这一定义从人员、系统和操作流程三个方面对操作风险进行了界定。
二是《新巴塞尔资本协议》（2003）给出的定义：“操作风险是指由于不正确的内部操作流程、人员、系统或外部事件所导致的直接或间接损失的风险。
”这一定义侧重于从操作风险的成因包括法律方面的风险，但将策略风险和声誉风险排除在外。
除了以上两个定义之外，世界著名的瑞士信贷集团也给出了他们有关操作风险的定义：“操作风险是指由于以不当或不足的方式操作业务而对业务带来负面影响的风险，操作风险也可能是由外部因素造成的。
瑞士信贷集团认为操作风险可具体表现为经营混乱、失控、出差错、不当行为或外部事件，但都不外乎组织、政策/过程、技术、人员和外部5大类。
①其中组织风险源于管理层的更替、项目组织管理，企业文化和沟通、责任以及持续经营计划；政策和过程风险源于操作过程中较为薄弱的环节，例如支付、结算、操作违反政策规定和产品方面的失败；技术风险源于计算机系统软件或硬件方面的不足，通信技术、信息技术安全方面的漏洞等；人员风险源于不适当的雇佣关系引发的利益冲突以及其他内部欺诈行为；外部风险源于外部欺诈或法律冲突。
这5个分类只是对操作风险最初步的分析辨别，很显然它们还需要进一步的细化，进行次级分类。
例如组织风险可以细化为治理结构、文化、沟通、项目管理、持续经营等几个方面；技术风险可以细化为通信、软硬件和信息技术安全三个方面等等。
操作风险的性质决定了操作风险与其他风险相比有着较为明显的特点：（2）越是业务规模大、交易量大，结构调整迅速的领域，越是容易受到操作风险的冲击。
浅析商业银行操作风险管理
浅析商业银行操作风险管理作者：李继顺来源：《时代金融》2011年第17期操作风险管理是商业银行风险管理的重要内容之一，随着社会经济的发展、信息技术的进步及金融创新的加快等，商业银行业务活动更加复杂多变，操作风险不断暴露，其造成的损失已经仅次于信用风险。
国际银行业和监管当局日益重视操作风险的管理和监管，继信用风险、市场风险之后，对商业银行的操作风险提出了资本要求。
目前，实施新资本协议的国家和地区都已按照巴塞尔委员会《新资本协议》的要求，将操作风险纳入资本监管的范畴。
国内商业银行也已按照中国银监会《商业银行资本充足率管理办法》、《商业银行操作风险管理指引》等要求，初步建立了与本行实际相适应的操作风险管理体系，对加强操作风险管理，提高识别、控制操作风险的能力和风险管理水平奠定了基础。
但与国际化大银行相比还存在差距，进一步加强操作风险管理和实践是当前银行业风险管理面临的重要工作。
笔者多年来从事商业银行内部审计工作,结合工作实践及学习思考，对操作风险管理提出探讨。
一、操作风险的定义操作风险，一般意义上指因操作流程不完善、人为过失、系统故障或外来因素所造成的经济损失，广泛存在于银行经营管理的各个领域，是银行经营管理面临的基础风险之一。
商业银行日常工作中，典型的操作风险事件包括内部欺诈、外部欺诈、雇佣合同及工作状况带来的风险事件、客户或产品以及商业行为带来的风险事件、有形资产损失、经营中断或系统出错，以及涉及执行、交割以及交易过程管理的风险事件等。
巴塞尔委员2003年公布了《操作风险管理和监管稳健原则》，2004年修订的《新资本协议》中，明确地将操作风险的衡量和管理纳入金融机构的风险管理框架，与信用风险、市场风险一起纳入资本监管的范畴，并把操作风险明确定义为“由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统或外部事件所造成损失的风险”。
二、操作风险的特征操作风险事件难以在事前充分预期，并往往来源于制度、系统缺陷和人员舞弊行为，具有较强的内生性，即使建立相对完善的内控制度和监督检查机制，也难以充分预计未来持续期内的所有变动因素并彻底杜绝内部舞弊所造成的违法违规行为，但与信用风险和市场风险相比，操作风险存在以下特征：一是具体性，操作风险因素存在于银行的各项业务中，操作风险事件前后之间有关联，单个的操作风险因素与最终形成的操作性损失之间难以定量分析和界定，不易分散及量化，不同类型的操作风险具有各自的具体特性，与相对成熟的信用风险和市场风险的识别和计量方法不同，操作风险的准确识别和计量手段还需要银行进一步研发和完善。
商业银行操作风险测定与管理
商业银行操作风险测定与管理【摘要】商业银行操作风险是银行在运作过程中面临的一种风险，可能导致财务损失或信誉受损。
本文从操作风险的定义出发，介绍了商业银行操作风险的特点，包括高度复杂性和多元化。
接着详细阐述了商业银行操作风险测定方法，包括风险指标和模型评估等。
然后探讨了商业银行操作风险管理措施，如设立专门部门、建立内部控制体系等。
同时分析了操作风险管理的挑战，如信息技术风险和跨境业务风险等。
结尾强调了商业银行操作风险测定与管理的重要性，并展望了未来发展趋势，提出了一些建议，包括加强监管合规和注重人才培养。
商业银行操作风险测定与管理是银行管理工作的关键环节，对于维护银行的稳定经营和可持续发展具有重要意义。
【关键词】商业银行、操作风险、测定、管理、定义、特点、方法、措施、挑战、重要性、未来发展趋势、建议、展望。
1. 引言1.1 商业银行操作风险测定与管理商业银行作为金融系统中最重要的一环，承担着资金存储、支付结算和金融中介等核心功能，操作风险的测定与管理对于商业银行的稳健经营至关重要。
操作风险是指由于内部人为错误或系统故障导致的损失可能，是导致银行破产的主要原因之一。
商业银行操作风险的特点主要包括不确定性、潜在性、隐藏性和频发性等。
为了有效应对操作风险，商业银行需要采取科学的操作风险测定方法和完善的管理措施。
操作风险测定方法包括定性测定和定量测定两种，可以通过风险自评估、风险指标分析和风险事件回顾等手段进行。
而操作风险管理措施则包括制定完善的内部控制制度、建立风险管理体系、加强员工培训等方面。
操作风险管理也面临着诸多挑战，如操作风险的复杂性、全球化金融市场的影响、信息技术的飞速发展等。
商业银行必须不断提升管理水平，强化风险意识，不断完善风险管理制度，提高危机处理能力，以确保稳健经营。
商业银行操作风险测定与管理的重要性不言而喻，只有科学有效地管理好操作风险，才能保障银行的资产安全和持续发展。
未来，随着金融科技的迅猛发展和金融监管的日益严格，商业银行操作风险管理将更加重要。
商业银行操作风险测定与管理
商业银行操作风险测定与管理商业银行作为金融机构，在日常业务运作过程中不可避免地面临着各种操作风险。
操作风险指的是由于内部失误、系统故障、不当行为等因素导致的损失风险。
因此，商业银行需要进行操作风险测定与管理，以降低潜在的风险和损失。
本文将详细介绍商业银行操作风险测定与管理的相关内容。
首先，商业银行需要对操作风险进行测定。
操作风险的测定是对风险因素进行量化和分析的过程。
商业银行可以根据自身的业务特点和风险偏好，选择适合的测定方法。
常见的测定方法包括：事件损失法、基本指标法和风险因素分析法。
其次，商业银行需要对操作风险进行管理。
操作风险的管理是为了减少潜在损失，并确保商业银行的正常运营。
商业银行可以从以下几个方面进行管理。
第一，在内部控制方面，商业银行需要建立完善的内部控制制度和流程，并对其进行有效监督和检查。
内部控制可以包括人员配备、业务流程、信息系统、审计等方面的控制措施，旨在保证业务操作的合规性和规范性。
第二，在人员培训方面，商业银行需要加强对员工的培训和教育，提高其风险意识和操作技能。
商业银行可以通过开展风险培训、操作规范培训等方式，增强员工的风险管理能力，降低操作风险的发生概率。
第三，在信息技术方面，商业银行需要加强信息系统的安全性和稳定性。
商业银行可以采用先进的信息技术手段，提高系统的抗风险能力，加强网络安全防护，确保客户的信息和资金安全。
第四，在合规管理方面，商业银行需要严格落实相关法律法规和监管要求，规范业务操作行为，防止违规行为和不当行为的发生。
商业银行应加强对内部控制的监管和自查，确保合规运营。
第五，在风险监测方面，商业银行需要建立有效的风险监测和预警机制。
商业银行可以通过建立风险指标体系、制定风险预警指标、开展风险模拟和压力测试等方式，对操作风险进行实时监测和预警，及时采取风险控制措施，避免潜在风险的暴露和扩大。
总之，商业银行操作风险测定与管理是商业银行日常运营的重要内容。
商业银行需要通过有效的测定方法进行风险评估，针对性地制定相应的风险管理策略和措施，从内控、人员培训、信息技术、合规管理和风险监测等方面减少潜在损失，确保商业银行的正常运营。
商业银行操作风险管理策略分析
商业银行操作风险管理策略分析随着商业银行市场竞争的不断加剧以及国际金融市场的不断变化，商业银行面临的各种操作风险也不断增加。
针对这种情况，商业银行需要加强风险管理，防范和控制操作风险的发生，保障自身的安全稳定运营，提高市场竞争力。
本文将从三个方面阐述商业银行的操作风险管理策略。
一、建立完善的操作风险内控制度商业银行需要制定完善的操作风险内控制度，通过制度规范和标准化的流程和方法，确保银行人员在业务操作过程中遵循法律法规和相关规定，防范风险的发生。
完善的操作风险内控制度需要包括以下内容：1.制定风险控制制度。
在业务操作过程中，需要遵循一定的规范和制度。
商业银行需要制定风险控制制度，并对银行从业人员进行培训，确保银行人员坚守制度，规范操作行为。
2.建立合理的风险管理组织架构。
商业银行需要建立完善的风险管理组织架构，将风险管理与业务管理紧密结合起来，确保风险管理工作正常运转。
在此基础上，还需要进行专业化的风险管理人才培养和建设，提高管理水平。
3.加强业务流程管理。
商业银行需要加强对业务流程的管理，建立完善的业务流程制度，确保业务流程符合法律法规和内部规章制度，避免因业务流程不合理或设置漏洞而引发操作风险。
4.加强信息披露和内部控制。
商业银行需要不断加强信息披露和内部控制，建立信息披露制度，统一披露标准。
在信息内部披露方面，需要建立规范的内部控制流程，确保信息的真实、准确、及时。
二、严格执行风险控制措施，强化风险管理的主动性除了建立完善的内控制度和组织架构外，商业银行还需要通过严格地执行风险控制措施，加强风险管理的主动性。
具体包括以下几个方面：1.建立风险绩效评价机制。
商业银行需要建立完善的风险绩效评价机制，通过评价指标的设定和反馈机制的建立，鼓励银行从业人员参与风险管理工作，提高风险管理的主动性。
2.严格的审查和批准制度。
商业银行需要建立严格的审查和批准制度，确保任何交易和操作都符合法律法规和公司内部制度。
商行操作风险测定和管理
商行操作风险测定和管理随着商业的不断发展，商行操作的风险也在增加。
如果商行不能及时识别、测定和管理操作风险，就很容易遭受巨大的损失。
因此，商行操作风险的测定和管理至关重要。
一、什么是商行操作风险？商行操作风险是指因商业操作发生的损失或影响，来源于商业实践中的错误或故障，应该引起商行高度关注。
这种风险形成的原因很多，包括内部控制问题、人员误操作、系统故障、外部经济环境不稳定等。
二、如何进行商行操作风险测定？1.交叉验证法交叉验证是一种常见的风险测度方法，通过对交易数据、账户数据、资金流动数据等进行统计分析，从而发现操作风险。
此外，还可以借助技术手段，如人工智能、大数据分析等，对商行进行更全面、精确的风险测量。
2.评分卡模型评分卡是通过对数据变量的定义和运用数学类别信息重新组合而形成的。
它可以对受试者进行分类，并结合算法和可视化来发现潜在风险。
评分卡显然是一种有效的风险测度方法，但也有其不足之处：由于评分卡需要以一组标准来进行评估，并且不包括某些非结构化的数据变量，因此可能会遗漏某些风险，从而导致商行遭受一些意外损失。
3.风险评估模型风险评估模型是一种用来识别并测定操作风险的方法。
该方法通过对现有资产负债表、利润表等数据的分析，按照风险类型、风险来源、风险后果等方面进行评估。
这样就有利于商行了解自己在某些方面存在哪些风险，并能够采取相应的措施来规避风险。
三、如何进行商行操作风险管理？1.建立操作风险管理规定商行应该建立一套规范的操作风险管理制度，遵循正规的商业标准。
同时，制度应该考虑操作风险的多个方面，包括内部控制、人员培训、系统管理、管理流程、风险监测等。
2.制定紧急处理计划商行应该制定一份详细而实用的紧急处理计划，以防突发事件的发生。
针对事件，应该专业、有效、快速地响应并进行灵活的决策，以最小化商行的损失。
3.风险措施的实施从商行操作风险管理的角度来看，采取适当的风险措施对于提高商行的运营和管理水平至关重要。
对商业银行操作风险管理的一点认识(精选)
对商业银行操作风险管理的一点认识近年来，因操作风险导致的重大案件时有发生，给商业银行造成一定资产损失和声誉影响。
监管机构也在逐步加大对商业银行操作风险管理的监管力度。
商业银行应建立有效的操作风险管理体系和机制，全面提高操作风险管理能力。
下面，笔者对商业银行操作风险管理原则、分类、面临的操作风险、职责分工、有效管理谈谈看法。
操作风险管理的原则操作风险是由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。
操作风险管理遵循的主要原则应包括：一是全面性原则。
操作风险管理涉及全行所有部门和岗位人员。
操作风险管理理念、政策体系、制度规范以及监控目标传达到各级员工。
二是预防性原则。
风险管理的重要原则之一是事前管理。
根据自身或其他商业银行已发生的各类操作风险或案件，防范相同或类似的操作风险再次发生。
三是独立性原则。
风险管理部门与其他部门之间职责清晰、分工明确，能够及时、准确获得相关风险事件与各类检查结果。
四是专业性原则。
操作风险管理人员应具备相关的专业知识和技能，充分了解和掌握本行承担的各类操作风险，排查操作风险管理重点。
五是成本与收益匹配原则。
操作风险管理措施应与本行业务规模、复杂程度和特点相适应，以合理的成本实现操作风险管理目标。
六是责任追究原则。
严格按照制度规定对违法违规的责任人进行问责。
操作风险分类（一）人员因素导致的操作风险员工违法违规操作、工作疏忽、操作失误或员工自身能力与岗位任职要求不符给商业银行造成的损失。
包括：一是员工欺诈犯罪：内外勾结作案；参与洗钱；挪用客户资金；蓄意破坏商业银行声誉；偷窃或利用工作之便盗用商业银行实物资产；窃取、盗用或泄露商业银行商业机密；泄露或出卖商业银行重要客户资料信息；以权谋私，挪用或侵吞公款；恶意损坏商业银行资产；收受贿赂和回扣。
二是员工越权或隐瞒行为：员工超越权限办理业务或滥用授权；编造虚假财务信息；与未经授权的客户进行业务往来。
三是员工操作失误：计算机系统操作失误；遗漏、缩减和增加业务操作流程；会计记录或交割发生失误。
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浅析商业银行操作风险及其量化管理摘要：本身并不新鲜的操作风险这一话题随着新巴塞尔资本协议的诞生又重新成为了金融界关注的焦点。
到底该如何对这一与银行经营形影不离的风险进行管理呢？全世界的银行家们通过对操作风险的定义及其各种具体表现的深刻理解得出了这样的结论：好的操作风险管理能够降低经营成本并提高银行价值。
本文从对操作风险的定义和特点出发，讨论了国外操作风险管理的先进经验和协议中给出的操作风险量化管理办法，指出了操作风险的量化在整个操作风险管理过程中的重要意义。
关键词：操作风险；量化管理；风险度量；巴塞尔新资本协议0 引言操作风险这一话题并不新鲜，伴随着银行的诞生，风险管理和操作风险管理就一直存在。
随着世界经济和银行业的发展，人们对待操作风险的态度已由最初的忽视逐渐转变为目前的较为重视。
通常不是主动产生的操作风险在较早的时候由于人们的认识不足，仅仅被称作除市场风险和信贷风险之外的其他风险；而现在，多种可供分析的操作风险管理方法正在逐渐的形成，商业银行多年来一直试图对它进行一定程度的控制，定性并尝试测量这一风险。
目前银行家们已经达成了共识：好的操作风险管理能通过减少风险、改善服务质量和降低经营成本，从而形成一种竞争优势并在股东价值中得到相应体现。
1 操作风险的定义、分类及其特点关于操作风险的定义全世界的银行家们还仍然没有达成共识，但对操作风险的性质正在形成一致的看法：操作风险是一种引起损失的风险，是由不当的或者说失败的操作程序，工作人员或工作系统以及外部事件所造成的风险。
目前被广泛采用的定义有两个：一是全球衍生产品研究小组的定义，他们认为“操作风险是由于控制和系统的不完善、人为的错误或管理不当所导致的损失的风险。
”这一定义从人员、系统和操作流程三个方面对操作风险进行了界定。
二是《新巴塞尔资本协议》（20XX）给出的定义：“操作风险是指由于不正确的内部操作流程、人员、系统或外部事件所导致的直接或间接损失的风险。
”这一定义侧重于从操作风险的成因包括法律方面的风险，但将策略风险和声誉风险排除在外。
．除了以上两个定义之外，世界著名的瑞士信贷集团也给出了他们有关操作风险的定义：“操作风险是指由于以不当或不足的方式操作业务而对业务带来负面影响的风险，操作风险也可能是由外部因素造成的。
瑞士信贷集团认为操作风险可具体表现为经营混乱、失控、出差错、不当行为或外部事件，但都不外乎组织、政策/过程、技术、人员和外部5大类。
①其中组织风险源于管理层的更替、项目组织管理，文化和沟通、责任以及持续经营计划；政策和过程风险源于操作过程中较为薄弱的环节，例如支付、结算、操作违反政策规定和产品方面的失败；技术风险源于计算机系统软件或硬件方面的不足，通信技术、信息技术安全方面的漏洞等；人员风险源于不适当的雇佣关系引发的利益冲突以及其他内部欺诈行为；外部风险源于外部欺诈或法律冲突。
这5个分类只是对操作风险最初步的分析辨别，很显然它们还需要进一步的细化，进行次级分类。
例如组织风险可以细化为治理结构、文化、沟通、项目管理、持续经营等几个方面；技术风险可以细化为通信、软硬件和信息技术安全三个方面等等。
操作风险的性质决定了操作风险与其他风险相比有着较为明显的特点：（1）市场风险和信用风险不同，操作风险的风险因素存在于银行的业务操作过程之中，且引起操作风险的因素与之导致的损失之间并不存在清晰的可以用数量关系衡量的。
因此对于操作风险的管理需要整个银行的业务人员和部门共同努力防范。
（2）越是业务规模大、交易量大，结构调整迅速的领域，越是容易受到操作风险的冲击。
（3）由于前面提到的，可以观测识别的操作风险因素与其可能导致的损失的规模和频率之间不存在直接的数量关系，因此银行的风险管理部门很难确定什么因素对操作风险的管理最为重要。
（4）操作风险几乎覆盖银行经营管理的所有方面，既包括那些发生频率高、造成经济损失相对较小的日常业务处理中的小错误，也包括那些较少发生但能够导致较大损失的自然灾害和大规模舞弊行为等。
因此试图用一种方法来测量和管理操作风险的所有领域几乎是不可能的。
2 巴塞尔新资本协议对管理操作风险的建议对于如此难以驾驭的操作风险，巴塞尔委员会在总结国际金融经验的基础上将商业银行对操作风险的管理工作归纳为四个部分：①建立适当的风险管理环境；②风险管理：识别、衡量、监督和控制；③监管者的作用；④信息披露的作用。
巴塞尔委员会认为，对银行来说首先应当建立适当的风险管理环境，要求董事会了解银行操作风险的主要方面，并对银行的操作风险战略进行定期审查。
银行的操作风险战略应当能够反映银行的风险容忍程度及其对各种风险种类特征的理解。
巴塞尔委员会同时认为银行组织内部的信息流程在建立和维持一个有效的操作风险管理框架方面能够发挥重要的作用。
其次银行应当建立识别、衡量、监督与控制操作风险的管理系统，找出衡量操作风险的有效方法和持续对操作风险敞口和重大损失事件进行监督。
在这些措施的基础上，监管者应当对银行经营中与操作风险相关的战略、政策、程序和方法直接或间接地进行定期的独立评价，并保证银行具备一个有效的报告机制以便及时了解银行在相关方面的新进展。
此外，信息披露在操作风险管理和监督过程中也应当发挥重要作用。
巴塞尔委员会要求银行应当向公众进行充分的信息披露，使市场参与者可以对银行的操作风险敞口和操作风险管理质量进行比较评估。
3 操作风险管理的几个阶段对任何风险的管理都应当是一个有序的管理过程，银行对操作风险的管理也不例外。
通常来说，对操作风险的管理可以划分为四个阶段：识别、量化和追踪、计量以及整合管理。
识别阶段这一阶段的任务是进行风险识别，应当使用许多人力资源进行数据的收集，在根据整理后的数据划分出风险的优先次序。
在这一阶段，需要银行的整个组织机构都有不同层次的参与，建立起操作风险管理的基础。
量化和追踪阶段这一阶段要求执行操作风险管理任务的团队不断试验以找出量化风险的方法，进行风险的跟踪观测；建立能够将识别阶段的数据收集和整理工作自动化的电子系统；并建立系统风险的汇报传达机制。
3．3 计量阶段这一阶段需要对在量化和追踪阶段是探索的操作风险量化模型和方法进行继续的开发和提升，建立相应的操作风险数据库并加大对相关技术的开发应用。
该阶段的大部分工作应当由操作风险管理团队来完成，减少人力资源的投入。
整合管理阶段这一阶段应当建立起管理操作风险的软件程序，所需的技术和人力资源较前面几个阶段有所减少；该阶段需要做到能够将敞口性操作风险数据整合到管理过程之中，并能够运用保险等类似的避险方法对敞口性操作风险进行管理。
4 操作风险的量化管理从上面提到的操作风险管理的阶段分析可以看出，从操作风险管理的第二个阶段开始，风险的量化就作为整个管理过程的重要组成部分出现，是整个操作风险管理的决定性环节。
对于这一关键环节，国外的商业银行在过去的数十年间做出过不少有益的尝试，除此之外，巴塞尔新资本协议当中对银行操作风险的量化方法也给出了较为明确的建议。
国外商业银行操作风险的度量方法首先是由上至下法。
这种方法是根据传统的假定（资产或非利息收入越多，操作风险越大）以资产和非利息收入等财务指标为基础分派操作风险资本金。
但是大多数国外银行并不采用这种方法管理操作风险，原因是该方法不能反映出操作风险管理的真实水平。
在这种方法下，即使某种业务流程已经拥有很高的操作风险管理水平，但只要他的资产或者是非利息收入的财务指标没有降低，分配给这项业务的操作风险资本金就不会被减少，因而不利于激励管理人员加强操作风险管理。
其次是由下至上法。
这种方法目前在国外有较多的研究和采用。
很多管理者认为随着统计方法和信息技术的发展，操作风险是可以像其他风险那样被较为准确的度量的。
在这种方法之下，整个银行的业务被分割成若干个类别，然后对每个类别的业务的操作风险进行分别度量之后再加以汇总。
这种方法可以直接测量各个业务类别的分线情况，从而能够促使操作风险管理水平的提高。
在一般情况下，银行根据统计度量法的结果向各个业务部门分派风险资本金，利用情景模拟分析法得到的结果进行资本金的补充，相互结合以提高操作风险的管理水平。
另外，对于一些发生几率很低但可能造成巨大损失的事件，很多国外银行试图将极值理论运用到统计度量法之中来提高相关损失值的置信度。
新巴塞尔资本协议中的操作风险度量方法巴塞尔新资本协议不仅对如何管理操作风险给出了许多有用的建议，而且对操作风险的计量方法也进行了设计。
为了适应不同金融机构的情况，巴塞尔委员其标准法和高级法。
基本指标法、会设计了三种由简到繁的操作风险计量方法：中基本指标法和高级法到采用基本指标乘以固定比例的计量方法。
固定比例由巴塞尔委员会研究确定。
基本指标法用前三年包括经利息收入和非利息收入的平均总收入作为基本指标。
而在标准法下商业银行的业务被划分为八个类别，每个类别需要配置的资本为该业务类别风险敞口与相应的固定比例的乘积。
将这些乘积加和就得到总的资本要求。
可以看出，基本指标法和标准法计量的资本要求不直接与数据相，也不能反映各个银行不同的操作风险损失特征，所计算出来的结果不能反映资本对风险的敏感度。
因此，巴塞尔委员会建议国际活跃银行采用高级法计量操作风险。
高级法包括内部法、损失分布法、极值模型法和其他一些新的操作风险计量方法。
首先是内部法。
内部法在标准法的基础上，对于每个业务类型的组合，银行应当根据自己的历史损失数据计算组合的期望损失值，而操作风险需配置的资本由操作风险的预期损失和非预期损失之间的关系来确定。
影响预期损失与非预期损失相互的关系的因素很多，因此在绝大多数情况下，预期损失与非预期损失之间的关系并不是线性的。
5 总结可以说，在目前金融市场快速发展的背景之下，商业银行的管理者们正在不遗余力的对银行经营管理过程中所遇到的各种大大小小的风险进行跟踪监测并试图通过各种各样的数学模型建立起风险与损失之间较为明确的数量关系。
对于曾经一度被认为是最难以进行量化的操作风险，现在也逐渐建立了量化的理论和模型。
当然，无论是什么样的计量方法，其最终的目的就是使操作风险这一对于商业银行来说越来越重要的东西变得可测，从而有利于银行对其进行精细化的管理。
但从另一方面来说，商业银行对操作风险的管理并不能全部依赖于各种量化模型，毕竟操作风险的变幻十分难以捉摸；而且模型大都是根据历史上已发生的事件及其导致损失的数据估算得出的，无法主动的对未来的风险进行控制管理。
总之，操作风险的量化管理在商业银行进行操作风险管理起到极其重要的作用，是贯穿操作风险管理的各个阶段的不可或确的环节；但银行在实际的工作过程中并不能完全依赖于由计量模型所得出的数据，而是要根据商业银行各自所面临的风险的不同情形给操作风险以灵活的综合管理，以最优的管理水平将操作风险发生的几率降到最低，以最为合适的资本准备将操作风险所引致的损失减为最少。