电子商务沙盘步骤及规则
电商沙盘规则说明
电子商务沙盘规则说明数据魔方为卖家提供不同类目商品的市场需求信息以及基于大数据的关键词的相关数据信息;卖家可以通过数据魔方进行市场分析定位,并分析每个关键词的相关数据,制定自己的经营策略。
市场需求信息:提供某类商品在不同城市的市场平均价格以及四类不同需求人群的市场需求数量。
关键词相关数据信息:关键词展现量(PV):该关键词的在展位上所展现的次数。
关键词点击量(UV):点击该关键词的不同IP地址的人数。
关键词点击率(CTR):点击该关键词的到达率。
UV/PV。
关键词转化量:该关键词最终达成的实际成交数量。
关键词转化率(Click_ROI):由关键词引入的点击量与该关键词最终达成的实际成交数量的比率。
关键词搜索相关性:与该关键词历史的搜索次数、PV、UV、CTR、转化量、转化率等相关,由数据魔方给出该数据。
办公场所设立设立办公场所包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分:1、根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城市;2、根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公场所;3、根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。
规则:每期办公室租金=租赁价格×(1+租金差)×1。
租金差:不同城市之间租金的差别百分比。
每期人员工资=基本工资×(1+工资差)×1。
工资差:城市之间的工资差别百分比。
改建:根据经营需求可以改变办公场所类型;若普通办公室改建为豪华办公室需要支付租金差额,若豪华办公室改建为普通办公室则不退还租金差额。
搬迁:根据经营需求,可以将办公室在不同城市之间搬迁,搬迁时需要支付搬迁费用,不同办公室搬迁费用不同,若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价,反之搬迁至租金低的城市不退还差价。
员工的业务能力关系企业综合评价指数的计算。
员工的经验值关系企业综合评价指数的计算,员工的经验值每期累加1。
城市影响力关系到综合评价指数的计算。
电子商务沙盘操作说明书
(一)学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’,如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同,下图为登录界面;1.2角色分工学生可分角色进入,不同角色的操作权限不同,CEO可以执行所有的权限;1.3修改密码点击右上角的“修改密码”,修改完之后,再次登录需要用新密码登录;1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一:点击“经营流程”下的“租赁办公场所”,如图;步骤二:在选择建设城市环节,在地图上选择您要建立的办公室所在的城市,点击下一步;步骤三:在选择办公场所类型环节,选择租赁一个办公室,点击下一步;步骤四:在招贤纳士环节,招聘一个经理,点击完成,办公室建立完成;1.4.2市场调研步骤一:点击“经营流程”下的“市场调研”,如图;步骤二:选择产品,媒体,点击“购买调研报告”;步骤三:调研报告包含产品的市场参考价格,不同人群需求数量对比图;1.4.3建立配送中心步骤一:点击“经营流程”下的“建立配送中心”,如图;步骤二:点击“租赁”,弹出选择建设城市界面对话框,在地图上选择配送中心所在城市,点击下一步;步骤三:在选择配送中心类型界面,确定仓库的体积,点击下一步;步骤四:选择一个配送员,点击下一步;步骤五:选择一个库管员,点击完成,配送中心建立完成;步骤六:点击“改建”,重新确定仓库的大小,点击确定,完成改建;步骤七:点击“搬迁”,在地图上重新确定配送中心所在城市;步骤八:点击“退租”,退租所选择的配送中心;步骤九:点击“设配区”,设置配送中心配送范围,物流方式,如图;1.4.4搭建信息系统步骤一:点击“经营流程”下的“搭建信息系统”,如图;步骤二:选择一个平台,填写店铺信息,点击完成,搭建成功,如图;步骤三:点击“建IEC平台”,按照提示操作,需要多个季度的研发成功后才能投入使用;1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”,点击交税,完成支付税金,如图;1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”,显示有应付款明细表,点击更新应付款,完成本季度操作,如图;1.4.7更新应收款步骤一:点击“经营流程”下的“更新应收款”,点击更新应收款,完成操作,如图;步骤二:选择贴现额度,点击“贴现”按钮,如图;1.4.8更新短期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新短期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”,公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和,点击“支付费用”按钮,完成支付操作,如图;1.4.10采购投标步骤一:点击“经营流程”下的“采购投标”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;步骤一:点击“经营流程”下的“商品入库”,如图;步骤二:选择订单信息,点击“入库”按钮,选择仓库分区,如图;步骤一:点击“经营流程”下的“价格策略”,如图;修属于售后服务,发票需要交税,设置完成后,点击发布,如图;步骤三:选择一条商品信息,点击“修改”按钮,弹出信息对话框,进行修改,如图;步骤四:上架、下架操作,指是否在信息平台上显示,下架后店铺无法接受订单,如图;点击“经营流程”下的“网络店铺装修”,选择店铺装修,增加店铺视觉值,如图;步骤一:点击“经营流程”下的“创意促销”,如图;步骤二:点击“套餐管理”“满就送促销”等,进入促销活动设置,如图;1.4.15销售渠道(媒体)步骤一:点击“经营流程”下的“销售渠道(媒体)”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;1.4.16订单管理步骤一:点击“经营流程”下的“订单管理”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到订单汇总信息,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“制定出库”,选择商品所在仓库,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动制定”,订单会自动完成分配;1.4.17运输调度步骤一:点击“经营流程”下的“运输调度”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到等待安排运输调度的订单汇总,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“安排物流”,选择物流方式,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动安排”,订单会自动选择物流方式;1.4.18货物出库步骤一:点击“经营流程”下的“货物出库”,如图;步骤二:点击“出库统计”,可以看到出库订单汇总,如图;步骤三:选择订单,点击“安排出库”进行发货,系统会自动扣除运费,如图;1.4.19货物到达签收步骤一:点击“经营流程”下的“货物到达签收”,如图;步骤二:点击“客户签收”,客户确认付款,如果没有在限期内送达货物,客户会退货,退回的货物重新存入仓库,如图;1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”,点击“支付”按钮,从现金扣除人员工资,如图;1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”,点击“支付”按钮,确定支付售后服务费,如图;1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”,点击“支付”按钮,确认支付库存费用,如图;1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”,点击“支付”按钮,确认支付行政管理费,如图;1.4.24更新长期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新长期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”,选择研发ISO9000/ISO14000,点击“确定”;不研发,点击“跳过”,如图;1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”,查看财务报表,点击“关帐”,结束本年度运营,如图;1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一:点击“经营分析”下的“市场预测图”,如图:步骤二:选择查看产品预测分析,市场总量,平均价格,上市时间,如图:步骤一:点击“经营分析”下的“现金流量表”,如图;步骤二:选择年份,查看现金流量表,如图;点击“经营分析”下的“财务报表”,如图;点击“经营分析”下的“驾驶舱”,分析财务状况,如图;点击“经营分析”下的“杜邦分析”,分析经营状况的好坏,如图;点击“经营分析”下的“订单汇总统计”,查看订单总价值的统计,如图;点击“经营分析”下的“已交货订单统计”,查看历年已交订单的统计,如图;点击“经营分析”下的“未交货订单统计”,查看未交货订单的统计,如图;1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一:点击“辅助工具”中的“历年订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到历年已交货订单汇总信息,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“我的订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到未交货订单汇总信息,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”,如图;图;步骤一:点击“辅助工具”中的“店铺管理”,如图;步骤二:选择一家店铺,点击“关闭店铺/开放店铺”,关闭后此店铺将不会获得订单,如图;点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”,查看媒体中标信息,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“员工管理”,如图;步骤二:选择员工,点击“解雇”,只能解雇办公室人员,且办公室最少要有一个员工,如图;1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”,可以选择查看仓库分区的库存信息,如图;1.6.8库存管理步骤一:点击“辅助工具”中的“库存管理”,如图;量时,采购时会自动制定差额采购计划,如图;步骤三:点击“库存调拨”,可以将商品转移到另一个配送中心,需要承担物流费用,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“物流信息查询”,如图;步骤二:选择一种物流方式,点击‘物流信息’,可查看该种物流的路线信息,如图;步骤三:选择一种物流方式,点击‘物流折扣’,可查看该种物流的折扣信息,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“物流路线查询,如图;步骤二:选择开始城市,目的城市,点击查询,可查询城市间物流路线信息,如图;步骤一:点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”,如图;。
电子商务沙盘实训课程标准
电子商务沙盘实训课程标准电子商务沙盘实训课程标准旨在规范电子商务沙盘实训课程的教学内容、教学目标、教学方法和评估方式,以提高学生的电子商务实践能力。
本标准适用于各级高校开设的电子商务相关专业的实践课程,旨在培养学生的电子商务实际操作能力、创新能力和团队合作精神。
一、课程名称与目标1. 课程名称:电子商务沙盘实训2. 课程目标:通过电子商务沙盘实训,培养学生的以下能力:a) 理解电子商务的基本概念、原理和发展趋势;b) 掌握电子商务平台的搭建和管理技能;c) 能够分析电子商务市场和竞争环境;d) 具备电子商务营销策划和推广的能力;e) 培养学生的团队合作和项目管理能力。
二、课程内容1. 电子商务基础知识a) 电子商务的定义、分类和特点;b) 电子商务的法律法规和安全问题;c) 电子商务的支付和物流体系。
2. 电子商务平台搭建与管理a) 电子商务平台的选择与建设;b) 商品信息管理和订单处理;c) 客户关系管理和投诉处理;d) 数据分析和决策支持。
3. 电子商务市场分析a) 电子商务市场的发展和趋势;b) 竞争对手分析和差异化竞争策略;c) 分析电子商务的SWOT和PEST因素。
4. 电子商务营销与推广a) 电子商务营销的渠道选择和定价策略;b) 电子商务广告和推广的策划与实施;c) 社交媒体和口碑营销的应用。
5. 课程实践项目在课程的最后阶段,学生将组成团队,根据各自的兴趣选择一个电子商务项目进行实践操作。
项目的选题应符合实际情况,并能够充分体现学生所学知识和技能。
三、教学方法1. 理论授课:通过讲授电子商务的基础理论知识,帮助学生建立起对电子商务的整体认识。
2. 沙盘模拟:通过沙盘模拟实训,让学生在虚拟场景中进行真实商务操作,提升实践能力。
3. 项目实践:通过学生团队合作开展课程实践项目,培养学生的团队合作和项目管理能力。
四、评估方式1. 平时表现:包括参与度、课堂表现、作业完成情况等。
2. 实践项目报告:学生需撰写项目报告,包括项目的设计、实施和结果分析。
电商沙盘操作方法(二)
电商沙盘操作方法(二)引言概述:本文将介绍电商沙盘操作方法的相关内容。
电商沙盘是一种模拟电商平台运营的工具,可以帮助人们了解电子商务的各个方面,包括产品开发、市场营销、供应链管理等。
在实践中,正确的电商沙盘操作方法能够帮助人们更好地了解电商运营的各项细节,从而提高其对电商行业的认知和竞争力。
正文:第一大点:准备工作1.确定目标:在进行电商沙盘操作之前,需要明确自己的目标,包括学习电商运营知识、培养市场分析能力、提高销售技巧等。
2.选择合适的模拟平台:根据自身需求,选择适合的电商沙盘模拟平台,如AliBaba、京东模拟平台等。
3.熟悉平台操作:在开始沙盘操作之前,熟悉所选模拟平台的操作方法,包括注册、登录、添加产品等基础功能的使用。
第二大点:产品开发1.市场调研:进行市场调研,了解目标客户需求、竞争对手情况等,为产品开发提供依据。
2.产品定位:确定产品的定位,包括产品的特点、目标客户群等。
3.产品设计:根据市场需求和产品定位,进行产品设计,包括外观设计、功能规划等。
4.产品上线:将产品添加至沙盘模拟平台,并完成上线操作。
第三大点:市场营销1.制定营销策略:根据产品特点和目标客户群,制定相应的市场营销策略,包括定价策略、促销活动等。
2.广告宣传:利用模拟平台中的广告功能,进行产品宣传,吸引潜在客户关注。
3.客户关系管理:与潜在客户进行有效沟通,建立良好的客户关系,提供优质的售前和售后服务。
4.数据分析:通过对模拟平台中的数据进行统计和分析,评估市场营销的效果,及时调整策略。
第四大点:供应链管理1.供应商选择:通过模拟平台的采购功能,选择合适的供应商,并建立良好的合作关系。
2.库存管理:根据市场需求和产品销量,合理安排库存,并及时补充不足的商品。
3.订单处理:及时处理客户订单,保证订单的准确性和货物的及时配送。
4.售后服务:及时解决客户的问题和投诉,提供良好的售后服务,增强客户的满意度。
第五大点:数据分析与优化1.数据收集:利用模拟平台的数据分析功能,收集并统计各项指标数据,如销售额、访问量等。
(电子商务)电子商务沙盘操作说明书
(电子商务)电子商务沙盘操作说明书(一)学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’,如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同,下图为登录界面;1.2角色分工学生可分角色进入,不同角色的操作权限不同,CEO可以执行所有的权限;1.3修改密码点击右上角的“修改密码”,修改完之后,再次登录需要用新密码登录;1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一:点击“经营流程”下的“租赁办公场所”,如图;步骤二:在选择建设城市环节,在地图上选择您要建立的办公室所在的城市,点击下一步;步骤三:在选择办公场所类型环节,选择租赁一个办公室,点击下一步;步骤四:在招贤纳士环节,招聘一个经理,点击完成,办公室建立完成;1.4.2市场调研步骤一:点击“经营流程”下的“市场调研”,如图;步骤二:选择产品,媒体,点击“购买调研报告”;步骤三:调研报告包含产品的市场参考价格,不同人群需求数量对比图;1.4.3建立配送中心步骤一:点击“经营流程”下的“建立配送中心”,如图;步骤二:点击“租赁”,弹出选择建设城市界面对话框,在地图上选择配送中心所在城市,点击下一步;步骤三:在选择配送中心类型界面,确定仓库的体积,点击下一步;步骤四:选择一个配送员,点击下一步;步骤五:选择一个库管员,点击完成,配送中心建立完成;步骤六:点击“改建”,重新确定仓库的大小,点击确定,完成改建;步骤七:点击“搬迁”,在地图上重新确定配送中心所在城市;步骤八:点击“退租”,退租所选择的配送中心;步骤九:点击“设配区”,设置配送中心配送范围,物流方式,如图;1.4.4搭建信息系统步骤一:点击“经营流程”下的“搭建信息系统”,如图;步骤二:选择一个平台,填写店铺信息,点击完成,搭建成功,如图;步骤三:点击“建IEC平台”,按照提示操作,需要多个季度的研发成功后才能投入使用;1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”,点击交税,完成支付税金,如图;1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”,显示有应付款明细表,点击更新应付款,完成本季度操作,如图;1.4.7更新应收款步骤一:点击“经营流程”下的“更新应收款”,点击更新应收款,完成操作,如图;步骤二:选择贴现额度,点击“贴现”按钮,如图;1.4.8更新短期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新短期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”,公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和,点击“支付费用”按钮,完成支付操作,如图;1.4.10采购投标步骤一:点击“经营流程”下的“采购投标”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;1.4.11商品入库步骤一:点击“经营流程”下的“商品入库”,如图;步骤二:选择订单信息,点击“入库”按钮,选择仓库分区,如图;1.4.12价格策略步骤一:点击“经营流程”下的“价格策略”,如图;步骤二:点击“发布新商品”,弹出对话框,设置商品信息,物流运费的模板需要创建,保修属于售后服务,发票需要交税,设置完成后,点击发布,如图;步骤三:选择一条商品信息,点击“修改”按钮,弹出信息对话框,进行修改,如图;步骤四:上架、下架操作,指是否在信息平台上显示,下架后店铺无法接受订单,如图;1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”,选择店铺装修,增加店铺视觉值,如图;1.4.14创意促销步骤一:点击“经营流程”下的“创意促销”,如图;步骤二:点击“套餐管理”“满就送促销”等,进入促销活动设置,如图;1.4.15销售渠道(媒体)步骤一:点击“经营流程”下的“销售渠道(媒体)”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;1.4.16订单管理步骤一:点击“经营流程”下的“订单管理”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到订单汇总信息,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“制定出库”,选择商品所在仓库,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动制定”,订单会自动完成分配;1.4.17运输调度步骤一:点击“经营流程”下的“运输调度”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到等待安排运输调度的订单汇总,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“安排物流”,选择物流方式,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动安排”,订单会自动选择物流方式;1.4.18货物出库步骤一:点击“经营流程”下的“货物出库”,如图;步骤二:点击“出库统计”,可以看到出库订单汇总,如图;步骤三:选择订单,点击“安排出库”进行发货,系统会自动扣除运费,如图;1.4.19货物到达签收步骤一:点击“经营流程”下的“货物到达签收”,如图;步骤二:点击“客户签收”,客户确认付款,如果没有在限期内送达货物,客户会退货,退回的货物重新存入仓库,如图;1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”,点击“支付”按钮,从现金扣除人员工资,如图;1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”,点击“支付”按钮,确定支付售后服务费,如图;1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”,点击“支付”按钮,确认支付库存费用,如图;1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”,点击“支付”按钮,确认支付行政管理费,如图;1.4.24更新长期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新长期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”,选择研发ISO9000/ISO14000,点击“确定”;不研发,点击“跳过”,如图;1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”,查看财务报表,点击“关帐”,结束本年度运营,如图;1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一:点击“经营分析”下的“市场预测图”,如图:步骤二:选择查看产品预测分析,市场总量,平均价格,上市时间,如图:1.5.2现金流量表步骤一:点击“经营分析”下的“现金流量表”,如图;步骤二:选择年份,查看现金流量表,如图;1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”,如图;1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”,分析财务状况,如图;1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”,分析经营状况的好坏,如图;1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”,查看订单总价值的统计,如图;1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”,查看历年已交订单的统计,如图;1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”,查看未交货订单的统计,如图;1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一:点击“辅助工具”中的“历年订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到历年已交货订单汇总信息,如图;1.6.2我的订单信息步骤一:点击“辅助工具”中的“我的订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到未交货订单汇总信息,如图;1.6.3SaaS平台信息步骤一:点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”,如图;步骤二:双击店铺,可以查看店铺信息,上面是SaaS平台信息,下面是IEC平台信息,如图;1.6.4店铺管理步骤一:点击“辅助工具”中的“店铺管理”,如图;步骤二:选择一家店铺,点击“关闭店铺/开放店铺”,关闭后此店铺将不会获得订单,如图;1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”,查看媒体中标信息,如图;1.6.6员工管理步骤一:点击“辅助工具”中的“员工管理”,如图;步骤二:选择员工,点击“解雇”,只能解雇办公室人员,且办公室最少要有一个员工,如图;1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”,可以选择查看仓库分区的库存信息,如图;1.6.8库存管理步骤一:点击“辅助工具”中的“库存管理”,如图;步骤二:选择商品种类,点击“设置安全库存”,可以设置安全库存数量,当库存小于安全量时,采购时会自动制定差额采购计划,如图;步骤三:点击“库存调拨”,可以将商品转移到另一个配送中心,需要承担物流费用,如图;1.6.9物流信息查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流信息查询”,如图;步骤二:选择一种物流方式,点击‘物流信息’,可查看该种物流的路线信息,如图;步骤三:选择一种物流方式,点击‘物流折扣’,可查看该种物流的折扣信息,如图;1.6.10物流路线查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流路线查询,如图;步骤二:选择开始城市,目的城市,点击查询,可查询城市间物流路线信息,如图;1.6.11物流折扣查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”,如图;步骤二:选择物流公司,查看物流公司的折扣信息,如图;1.6.12媒体中标信息点击“辅助工具”中的“媒体中标信息”,查看历年中标信息,如图;1.6.13采购中标信息步骤一:点击“辅助工具”中的“采购中标信息”,如图;步骤二:选择‘城市’‘商品’‘公司’‘时间’,可查询具体的采购中标信息,如图;1.6.14追加股东投资点击“辅助工具”中的“追加股东投资”,填写追加额度,点击“追加投资”,如图;1.6.15排行榜点击“辅助工具”中的“排行榜”,可以查看“净利润排行榜”“总资产排行榜”“总资产排行榜”,如图;。
电子商务沙盘运营与推广 第3章 经营流程—开店篇
图3-2 办公场所类型的设置步骤
图3-3 办公场所类型结果显示界面
3.1.3 招贤纳士
确定好办公城市和办公场所类型后,店长还需要根据 模拟企业的经营策略招聘一定数量和职称的员工。选择员 工主要考虑三个方面,即员工的基本工资、业务能力、工 资增长率。员工的业务能力和职称是挂钩的,企业的职称 分为初级经理、中级经理和高级经理,员工的业务能力关 系到企业综合评价指数的计算。员工的基本工资、业务能 力、工资增长率数据详见表3-2 。
ITMC电子商务沙盘系统规定开店需要 先设立办公场所。设立办公场所包含选择办 公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三个 步骤。
3.1.1 选择办公城市
在ITMC电子商务沙盘系统中,模拟企业可根据不同 城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办 公城市,而且办公室只能在全国范围内建立一个。系统初 期开放了15个城市,这15个城市的城市影响力、租金差、 工资差是不一样的,它们分布在我国东、南、西、北不同 的位置,如表3-1所示。模拟企业可以根据自己的经营战 略选择其中一个城市。
配送中心租赁的操作步骤如下:
① 在系统左侧窗口的“经营流程”中,单击“开店”标签 下的“配送中心设立”选项,如图3-5所示; ② 在右侧的窗口右上方中单击“租赁”按钮;
③ 在出现的地图中选择配送中心所在的城市;
④ 在出现的配送中心类型中单击选择其中一个,被选中的 配送中心颜色加深,单击“完成”按钮,如图3-6所示; ⑤ 此时配送中心设置完毕,设立结果如图3-7所示。
电子商务沙盘操作说明书
一学员训练平台登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’,如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同,下图为登录界面;角色分工学生可分角色进入,不同角色的操作权限不同,CEO可以执行所有的权限;修改密码点击右上角的“修改密码”,修改完之后,再次登录需要用新密码登录;.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一:点击“经营流程”下的“租赁办公场所”,如图;步骤二:在选择建设城市环节,在地图上选择您要建立的办公室所在的城市,点击下一步;步骤三:在选择办公场所类型环节,选择租赁一个办公室,点击下一步;步骤四:在招贤纳士环节,招聘一个经理,点击完成,办公室建立完成;1.4.2市场调研步骤一:点击“经营流程”下的“市场调研”,如图;步骤二:选择产品,媒体,点击“购买调研报告”;步骤三:调研报告包含产品的市场参考价格,不同人群需求数量对比图;1.4.3建立配送中心步骤一:点击“经营流程”下的“建立配送中心”,如图;步骤二:点击“租赁”,弹出选择建设城市界面对话框,在地图上选择配送中心所在城市,点击下一步;步骤三:在选择配送中心类型界面,确定仓库的体积,点击下一步;步骤四:选择一个配送员,点击下一步;步骤五:选择一个库管员,点击完成,配送中心建立完成;步骤六:点击“改建”,重新确定仓库的大小,点击确定,完成改建;步骤七:点击“搬迁”,在地图上重新确定配送中心所在城市;步骤八:点击“退租”,退租所选择的配送中心;步骤九:点击“设配区”,设置配送中心配送范围,物流方式,如图;1.4.4搭建信息系统步骤一:点击“经营流程”下的“搭建信息系统”,如图;步骤二:选择一个平台,填写店铺信息,点击完成,搭建成功,如图;步骤三:点击“建IEC平台”,按照提示操作,需要多个季度的研发成功后才能投入使用;1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”,点击交税,完成支付税金,如图;1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”,显示有应付款明细表,点击更新应付款,完成本季度操作,如图;1.4.7更新应收款步骤一:点击“经营流程”下的“更新应收款”,点击更新应收款,完成操作,如图;步骤二:选择贴现额度,点击“贴现”按钮,如图;1.4.8更新短期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新短期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”,公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和,点击“支付费用”按钮,完成支付操作,如图;采购投标步骤一:点击“经营流程”下的“采购投标”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;商品入库步骤一:点击“经营流程”下的“商品入库”,如图;步骤二:选择订单信息,点击“入库”按钮,选择仓库分区,如图;价格策略步骤一:点击“经营流程”下的“价格策略”,如图;步骤二:点击“发布新商品”,弹出对话框,设置商品信息,物流运费的模板需要创建,保修属于售后服务,发票需要交税,设置完成后,点击发布,如图;步骤三:选择一条商品信息,点击“修改”按钮,弹出信息对话框,进行修改,如图;步骤四:上架、下架操作,指是否在信息平台上显示,下架后店铺无法接受订单,如图;网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”,选择店铺装修,增加店铺视觉值,如图;创意促销步骤一:点击“经营流程”下的“创意促销”,如图;步骤二:点击“套餐管理”“满就送促销”等,进入促销活动设置,如图;销售渠道媒体步骤一:点击“经营流程”下的“销售渠道媒体”,如图;步骤二:点击“添加”,弹出对话框,设置采购信息,如图;步骤三:选择一条采购信息,点击“修改”,弹出对话框,进行修改设置,如图;步骤四:选择一条采购信息,点击“删除”按钮,如图;步骤五:点击“采购招标”,进行投标确认,如图;订单管理步骤一:点击“经营流程”下的“订单管理”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到订单汇总信息,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“制定出库”,选择商品所在仓库,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动制定”,订单会自动完成分配;运输调度步骤一:点击“经营流程”下的“运输调度”,如图;步骤二:点击“订单统计”,可以看到等待安排运输调度的订单汇总,如图;步骤三:选择一条订单信息,点击“安排物流”,选择物流方式,点击确定,如图;步骤四:选择订单,点击“自动安排”,订单会自动选择物流方式;货物出库步骤一:点击“经营流程”下的“货物出库”,如图;步骤二:点击“出库统计”,可以看到出库订单汇总,如图;步骤三:选择订单,点击“安排出库”进行发货,系统会自动扣除运费,如图;货物到达签收步骤一:点击“经营流程”下的“货物到达签收”,如图;步骤二:点击“客户签收”,客户确认付款,如果没有在限期内送达货物,客户会退货,退回的货物重新存入仓库,如图;支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”,点击“支付”按钮,从现金扣除人员工资,如图;支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”,点击“支付”按钮,确定支付售后服务费,如图;支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”,点击“支付”按钮,确认支付库存费用,如图;支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”,点击“支付”按钮,确认支付行政管理费,如图;更新长期贷款步骤一:点击“经营流程”下的“更新长期贷款”,如图;步骤二:账面显示贷款明细,点击“更新贷款/还款”按钮后,可以进行新的贷款,如图;ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”, 选择研发ISO9000/ISO14000,点击“确定”;不研发,点击“跳过”,如图;关帐点击“经营流程”下的“关帐”,查看财务报表,点击“关帐”,结束本年度运营,如图;经营分析1.5.1市场预测图步骤一:点击“经营分析”下的“市场预测图”,如图:步骤二:选择查看产品预测分析,市场总量,平均价格,上市时间,如图:1.5.2现金流量表步骤一:点击“经营分析”下的“现金流量表”,如图;步骤二:选择年份,查看现金流量表,如图;1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”,如图;1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”,分析财务状况,如图;1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”,分析经营状况的好坏,如图;1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”,查看订单总价值的统计,如图;1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”,查看历年已交订单的统计,如图;1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”,查看未交货订单的统计,如图;辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一:点击“辅助工具”中的“历年订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到历年已交货订单汇总信息,如图;1.6.2我的订单信息步骤一:点击“辅助工具”中的“我的订单列表”,如图;步骤二:点击“查看统计”,可以看到未交货订单汇总信息,如图;1.6.3SaaS平台信息步骤一:点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”,如图;步骤二:双击店铺,可以查看店铺信息,上面是SaaS平台信息,下面是IEC平台信息,如图;1.6.4店铺管理步骤一:点击“辅助工具”中的“店铺管理”,如图;步骤二:选择一家店铺,点击“关闭店铺/开放店铺”,关闭后此店铺将不会获得订单,如图;1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”,查看媒体中标信息,如图;1.6.6员工管理步骤一:点击“辅助工具”中的“员工管理”,如图;步骤二:选择员工,点击“解雇”,只能解雇办公室人员,且办公室最少要有一个员工,如图;1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”,可以选择查看仓库分区的库存信息,如图;1.6.8库存管理步骤一:点击“辅助工具”中的“库存管理”,如图;步骤二:选择商品种类,点击“设置安全库存”,可以设置安全库存数量,当库存小于安全量时,采购时会自动制定差额采购计划,如图;步骤三:点击“库存调拨”,可以将商品转移到另一个配送中心,需要承担物流费用,如图;1.6.9物流信息查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流信息查询”,如图;步骤二:选择一种物流方式,点击‘物流信息’,可查看该种物流的路线信息,如图;步骤三:选择一种物流方式,点击‘物流折扣’,可查看该种物流的折扣信息,如图;物流路线查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流路线查询,如图;步骤二:选择开始城市,目的城市,点击查询,可查询城市间物流路线信息,如图;物流折扣查询步骤一:点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”,如图;步骤二:选择物流公司,查看物流公司的折扣信息,如图;媒体中标信息点击“辅助工具”中的“媒体中标信息”,查看历年中标信息,如图;采购中标信息步骤一:点击“辅助工具”中的“采购中标信息”,如图;步骤二:选择‘城市’‘商品’‘公司’‘时间’,可查询具体的采购中标信息,如图;追加股东投资点击“辅助工具”中的“追加股东投资”,填写追加额度,点击“追加投资”,如图;排行榜点击“辅助工具”中的“排行榜”,可以查看“净利润排行榜”“总资产排行榜”“总资产排行榜”,如图;。
电子沙盘规则说明
电子沙盘规则说明一、市场预测(仅做参考,视组数而定,详见电子沙盘市场预测)1、本地市场2、区域市场3、国内市场4、亚洲市场5、国际市场二、企业所得税税前利润减去前几年亏损总和剩余乘以25%取整(累计不超过5年,4舍5入)三、制定广告方案开拓完毕的区域方可以进行广告投放,每年至少投放1 M维持市场,否则视为放弃该市场。
参加订单竟单,按照每组每个地区的广告投入高低情况,进行选单,如果有剩余的单据可以依旧按照广告投入高低情况进行循环选单;在每个市场的单据是有限的,并不一定投放了广告一定就拿到订单。
(IS09000,ISO14000的认证订单,只要投放完认证就可以选单)四、参加订单如果某个产品某个地区出现多组广告投放相同,则看该产品在所有市场的广告投放总量;如果还出现多组相同,则看所有产品在所有市场总的广告投放量,如果还出现多组相同,再看谁先递交广告。
由于市场订单有限,投放了广告并不一定能拿到订单。
五、短期贷款六、贴现七、原材料采购八、产品研发投资九、完工入库将完成的产品移入成品库,以备按照订单交货。
十、生产线安装、转产、出售将正在安装或转产中的生产线投入本季度的安装费用进行安装所浪费的时间及现金十一、制造新产品的构成及费用十二、交货如果库存数大于等于订单数量,就允许交货;否则就不允许交货。
罚金:第一季度未交货的加急订单将交违约金,违约金为订单金额的25%(4舍5入);第四季度未交货的所有订单(包含加急订单)将缴纳违约金,违约金为订单金额的25%(4舍5入)十三、支付行政管理费每个季度支付1M的行政管理费十四、长期贷款(期限6年)十五、维修费每年每条使用的生产线都要支付1M的维修费十六、厂房十七、折旧设备价值单条生产线(生产时可变更)进行折旧,安装完成当年不计折旧。
折旧方式:单条生产线价值除以3取整(4舍5入),价值不是3的折旧1,直到价值为0.十八、市场开拓、ISO认证开发2、如果在停止开拓一段时间后想继续开拓该市场,可以在以前投入的基础上继续投入。
电子商务沙盘经营流程(二)2024
电子商务沙盘经营流程(二)引言概述:电子商务沙盘经营流程是指通过模拟的虚拟环境,对电子商务企业的经营流程进行实践与探索。
本文将从市场调研、产品规划、营销策略、运营管理和客户服务等五个大点进行详细阐述。
正文:一、市场调研1. 分析行业现状与趋势,了解竞争对手和市场需求。
2. 收集关键数据,包括市场容量、用户画像和消费习惯等。
3. 根据调研结果,确定目标市场和定位策略。
4. 制定调研计划,包括选择调研方法和对象。
5. 进行市场调研,包括问卷调查、深入访谈和竞品分析等。
二、产品规划1. 筛选产品创意,确定核心竞争力和差异化特点。
2. 进行市场需求评估,了解目标用户的需求和偏好。
3. 制定产品规划方案,包括产品特性、功能设计和配套服务等。
4. 确定产品研发周期和成本预算,制定项目计划。
5. 进行产品研发,包括原型设计、功能测试和用户反馈等。
三、营销策略1. 明确品牌定位和核心价值,建立品牌形象与品牌识别。
2. 制定市场推广策略,包括广告、促销和公关等。
3. 制定渠道拓展策略,包括线上渠道、线下渠道和合作伙伴等。
4. 进行市场推广活动,包括展会、宣传活动和线上线下结合等。
5. 监测营销效果,包括销售数据、用户反馈和竞争对手分析等。
四、运营管理1. 建立供应链管理体系,包括物流、库存和供应商管理等。
2. 设计订单管理流程,包括订单处理、支付和物流配送等。
3. 进行库存管理,包括安全库存控制和库存周转率分析等。
4. 制定售后服务方案,包括退换货处理和客户投诉管理等。
5. 进行绩效评估,包括销售额、盈利能力和客户满意度等。
五、客户服务1. 搭建客户服务平台,包括在线客服和客户反馈系统等。
2. 培训客服团队,提升服务意识和沟通能力。
3. 管理客户关系,包括客户分类和客户维护计划等。
4. 处理客户投诉和问题解决,提供及时的服务响应。
5. 客户满意度调查与分析,了解客户需求和改进方向。
总结:电子商务沙盘经营流程的核心是通过模拟实践,全面掌握电子商务企业运营的方方面面。
电子商务沙盘操作说明书
(一)学员训练平台1、1登录ITMC学员训练平台学员登录平台得账号为‘组号’+‘组数’,如a8,b8;a10,b10;a12,b12;密码与账号相同,下图为登录界面;1、2角色分工学生可分角色进入,不同角色得操作权限不同,CEO可以执行所有得权限;1、3修改密码点击右上角得“修改密码”,修改完之后,再次登录需要用新密码登录;1、4、经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一:点击“经营流程”下得“租赁办公场所",如图;步骤二:在选择建设城市环节,在地图上选择您要建立得办公室所在得城市,点击下一步;步骤三:在选择办公场所类型环节,选择租赁一个办公室,点击下一步;步骤四:在招贤纳士环节,招聘一个经理,点击完成,办公室建立完成;1。
4.2市场调研步骤一:点击“经营流程"下得“市场调研”,如图;步骤二:选择产品,媒体,点击“购买调研报告”;步骤三:调研报告包含产品得市场参考价格,不同人群需求数量对比图;1。
4.3建立配送中心步骤一:点击“经营流程”下得“建立配送中心”,如图;步骤二:点击“租赁",弹出选择建设城市界面对话框,在地图上选择配送中心所在城市,点击下一步;步骤三:在选择配送中心类型界面,确定仓库得体积,点击下一步;步骤四:选择一个配送员,点击下一步;步骤五:选择一个库管员,点击完成,配送中心建立完成;步骤六:点击“改建”,重新确定仓库得大小,点击确定,完成改建;步骤七:点击“搬迁”,在地图上重新确定配送中心所在城市;步骤八:点击“退租”,退租所选择得配送中心;步骤九:点击“设配区”,设置配送中心配送范围,物流方式,如图;1.4.4搭建信息系统步骤一:点击“经营流程”下得“搭建信息系统”,如图;步骤二:选择一个平台,填写店铺信息,点击完成,搭建成功,如图;步骤三:点击“建IEC平台",按照提示操作,需要多个季度得研发成功后才能投入使用;1.4。
5支付税金点击“经营流程"下得“支付税金”,点击交税,完成支付税金,如图;1.4。
电子商务沙盘规则
电子商务沙盘规则电子商务沙盘规则1.参赛者分组每个比赛会有多个参赛者,他们将被分成若干个小组,每个小组由5-10名参赛者组成。
小组成员应尽可能来自不同参赛者,以有效地促进团队合作和交流。
2.沙盘规则每个小组将被提供一个沙盘,模拟电子商务环境。
沙盘包含各种与电子商务相关的组件,包括电子商务平台、产品和服务、市场、竞争对手等。
参赛者将在沙盘上进行模拟经营,试图在虚拟的市场中取得成功。
3.初始资金每个小组将获得一定金额的虚拟资金作为初始投资,以便购买产品、支付工资和广告等费用。
参赛者需谨慎规划资金使用,确保在经营过程中保持良好的资本流动。
4.团队合作每个小组成员应积极参与团队合作,共同研究经营策略、决策和规划。
团队成员应相互协作,尽可能发挥个人特长,最大限度地提高团队绩效。
5.定期报告每个小组应定期向评委和其他参赛者提交经营报告。
报告应包括销售数据、财务状况、市场营销策略等内容。
报告应以直观和易于理解的方式展示,以便于评委和其他参赛者评估和对比。
6.决策竞争每轮比赛结束后,参赛者将参与决策竞争。
决策竞争将在事先确定的时间内进行,参赛者需要根据市场情况和竞争对手的决策做出相应的决策。
7.评估与排名参赛者的绩效将由评委根据经营报告和决策竞争的结果进行评估和排名。
评估将考虑销售成绩、市场份额、利润、团队合作等因素。
排名将公布给所有参赛者和观众。
8.奖励和奖品根据比赛结果,将向获得优秀绩效的参赛者颁发奖励和奖品。
奖励可以是荣誉证书、奖金、商品或参加商务会议的机会等。
奖品应激励参赛者继续努力,提高商业竞争力。
9.提供反馈每轮比赛结束后,评委将向每个小组提供详细的反馈和建议。
反馈将涵盖小组的优点和改进的领域,以帮助参赛者在后续比赛中更好地发挥潜力。
10.遵守规则参赛者应在比赛中遵守所有规则和指导方针。
违反规则的参赛者将受到警告、扣分或取消比赛资格等处罚措施。
参赛者需要诚信竞争,遵循道德和商业伦理。
总结:电子商务沙盘比赛是一个模拟电子商务环境的竞赛,参赛者将在沙盘上进行模拟经营,通过团队合作和决策竞争来提高商业竞争力。
电子商务沙盘运营与推广
经营问题诊断
1 市场分析:了解市场需求,分析竞争对手 2 产品定位:确定产品定位,分析目标客户群 3 销售策略:制定销售策略,分析销售渠道 4 成本控制:控制成本,提高利润率 5 客户服务:分析客户需求,提高客户满意度 6 团队管理:优化团队结构,提高团队效率
经营优化建议
优化产品组合:根据 市场需求和客户反馈, 调整产品结构,提高 产品竞争力
03
04
制定推广效果评估标 准:根据推广目标和 推广内容,制定推广 效果评估标准,以便 及时调整推广策略
05
制定推广预算:根据 推广计划和推广内容, 制定合理的推广预算
推广效果分析
04
客户满意度:推广
效果的最终体现
03
曝光率:推广内容
的传播范围
02
点击率:反映推广
内容的吸引力
01
转化率:衡量推广
效果的关键指标
01
02
03
04
沙盘运营策略
市场调研:
1 了解市场需 求,分析竞 争对手
产品定位:
2 确定产品特 点,满足目 标客户需求
客户服务:
4 提供优质服 务,提高客 户满意度
数据分析:
5 收集运营数 据,优化运 营策略
营销策略:
3 制定推广计 划,提高产 品知名度
团队管理:
6 建立高效团 队,提高运 营效率
电子商务沙盘运营与 推广的案例分析
电子商务沙盘运营与 推广的实践操作和技
巧
电子商务沙盘运营与 推广的常见问题和解
决方案
电子商务沙盘运营与 推广的未来发展趋势
和挑战
课件呈现方式
1
2
3
4
电商开局沙盘演练5部曲
电商开局沙盘演练5部曲传统企业到底该怎么做电商?在没做之前,可以先行演练一番,做一种沙盘模拟,诊断自我、摸清流程、预估风险、排兵布阵、了然于胸。
【演练热身】决定电子商务成败的金字塔要素在正式进行沙盘演练之前,我们先了解一下决定电商项目成败的因素,这个金字塔中的每个元素,都是电商成功的关键。
1.电商的成败,意识是关键。
传统企业的老板要对电商有信心和信念,有信心才能大刀阔斧地干,有信念才能抵挡杂音、力排众议。
其次,不能将电商当成一个赚钱的新增渠道,而应该将电商看成是企业零售变革的催化剂:它可以增加品牌知名度,能更紧密掌握顾客的信息数据,能形成线上线下整合的智能型零售系统和价值链,能给品牌价值加分,而不仅仅是给口袋多加点钱。
2.拥有可以信任的人才团队最幸福。
拥有人才已属不易,要充分信任更是靠缘分。
从人才选择来看,最好选择商务型的电子商务人才,而非技术型人才;需要拥有电商零售操盘经验,既懂淘宝又懂B2C;既有前端销售能力,又有品牌和营销思路;另外,需熟悉公司产品和市场;最后,如果传统企业老板有福气,能遇到一个有战略思维、而且有才有德的人,那电商基本成功一半。
电商不是实体的附庸,而是与实体平行甚至高于实体的零售变革,所以如果该人才与老板成为朋友、相见恨晚、秉烛夜谈,从战略高度一起探讨如何让电商成为公司的助力器,如何提升实体和网络整体大盘的未来盈利性和生命力,才更靠谱。
有了信任,才能放手让团队去拼搏;有了信任,才有耐心忍受前期的亏损期。
3.投资+品牌+系统,缔造有价值的电商。
投资顾名思义,电商不是小打小闹,也不是试水论的自欺欺人,而是要花真金白银的玩意儿。
品牌,则指电商绝不仅仅是冲销量和赚利润,甚至饮鸩止渴,损害已有的品牌,而是要打造和维护有溢价的网络品牌。
系统,则是电商绝不是在淘宝玩,而是需要搭建前端有多元网络渠道,后端有多元分仓配送体系,中间有电商核心智能处理系统的全网价值链,这样的电商,才能助力实体,提升品牌价值。
电子商务沙盘
电子商务沙盘电子商务沙盘是一种模拟电子商务环境的实践教学工具,它通过模拟真实的商业运营过程,帮助学生和企业了解电子商务的运作机制和市场动态。
在电子商务沙盘的模拟环境中,参与者可以体验到从市场调研、产品开发、营销策略制定、供应链管理到客户服务等一系列商业活动。
首先,参与者需要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的商机。
这一阶段是整个电子商务沙盘模拟的起点,也是制定后续策略的基础。
市场调研可以通过在线问卷、数据分析、消费者访谈等方式进行。
接下来,基于市场调研的结果,参与者需要开发适合市场需求的产品或服务。
产品开发阶段需要考虑的因素包括产品的功能、设计、成本以及与竞争对手的差异化。
在电子商务领域,产品开发还涉及到用户体验和界面设计,因为这些因素直接影响到消费者的购买决策。
产品开发完成后,参与者需要制定营销策略,包括定价策略、促销活动、广告投放等。
在电子商务沙盘中,营销策略的制定需要考虑线上和线下的整合营销,以及社交媒体、搜索引擎优化等数字营销工具的运用。
供应链管理是电子商务沙盘中另一个重要的环节。
参与者需要确保产品从生产到配送的整个过程高效、成本可控。
这涉及到库存管理、物流协调、供应商关系维护等多个方面。
在电子商务环境中,供应链管理的优化可以显著提高企业的竞争力。
最后,客户服务是电子商务沙盘模拟中不可忽视的部分。
优秀的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度,从而带来更多的复购和口碑传播。
在沙盘模拟中,参与者需要学习如何处理客户咨询、投诉、退换货等问题,以及如何通过客户关系管理系统来维护客户关系。
通过电子商务沙盘的模拟实践,参与者不仅能够学习到电子商务的理论知识,还能够在实际操作中锻炼自己的商业洞察力和决策能力。
这种模拟教学方式有助于提高学生的实践技能,同时也为企业培养了具备实战经验的电子商务人才。
电子商务沙盘运营与推广 第3章 经营流程——开店篇
3.1.1 选择办公城市
在ITMC电子商务沙盘系统中,模拟企业可根据不 同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适 的办公城市,而且办公室只能在全国范围内建立一个。 系统初期开放了15个城市,这15个城市的城市影响力、 租金差、工资差是不一样的,它们分布在我国东、南、 西、北不同的位置,如表3-1所示。模拟企业可以根据自 己的经营战略选择其中一个城市。
图3-19
C店的开设步骤
② 在右侧窗口中选择“开设C店”标签项; ③ 在右侧窗口输入“C店名称”“经营宗旨”“描述”等内 容,内容设置好后,单击“开设C店”按钮; ④ C店开设结果显示如图3-20所示。
图3-20 C店开设结果显示
3.3.2 开设B店
因为ITMC电子商务沙盘系统主要是用于对企业的运 营进行练习的,因此系统对于B店的开设也进行了简化, 模拟企业只需要花费一定的时间和金钱就可以开设B店, 而无需通过后台的审核。 B店开设的操作步骤如下:
配送中心改建的操作步骤如下: ① 在系统左侧窗口的“经营流程”中,单击“开店”标签 下的“配送中心设立”选项,如图3-8所示; ② 在出现的已建好的配送中心中选择要改建的配送中心, 单击右上方中的“改建”按钮,如图3-9所示; ③ 在出现的配送中心类型中单击选择要改建成的配送中心 类型,被选中的配送中心类型颜色加深; ④ 单击“确定”按钮;此时配送改建设置完毕,如图3-10 所示。
图3-8 配送中心改建初始页面
图3-9 选择要改建的配送中心图3-10 配送中心改建确认
3.2.3 搬迁
搬迁是指配送中心由一个城市搬到另外一个城市。 模拟企业可根据经营需求改变配送中心所在的城市。 配送中心搬迁的操作步骤如下: ① 在系统左侧窗口的“经营流程”中,单击“开店”标 签下的“配送中心设立”选项,如图3-11所示;
电子商务沙盘运营与推广 第5章 经营流程——推广篇
② 不同人群(综合人群、低价人群、品牌人群、犹豫不 定人群)价格浮动率由期初教师端设置。系统默认设置 为:品牌人群价格上浮动0.2(20%),低价人群价格上 浮动0.1(10%),犹豫人群价格上浮动0.1(10%),综 合人群价格上浮动0.2(20%)。
③ 发布商品时,不管设为卖家承担运费还是买家承担运 费,卖家都是按照实际的物流信息(“辅助工具”菜单下 面可以查询物流信息)支付物流公司实际运费的。 ④ 商品发布数量=库存数量+预售数量。系统允许商品预 售,但是预售数量不能超过20件,若产生交易,必须按照 买家要求的到货期限交货,否则将承担违约责任。
图5-14 我要提现的操作步骤1
图5-15 我要提现的操作步骤2
5.3.5 新建SEM推广计划
新建SEM推广计划的操作步骤如下: ① 在系统左侧窗口的“经营流程”中,单击“推广”标 签下的“SEM推广”选项,如图5-16所示; ② 在窗口的右上方单击“新建推广计划”按钮;
图5-16 新建SEM推广计划的操作步骤1
③ 在出现的图5-19所示的“新建推广组”中输入推广组 的名称、默认竞价,选择推广商品,设置好后单击“保 存”按钮即可; ④ 图5-20所示为建好的SEM推广计划。
图5-19 新建推广组
图5-20 建好的SEM推广计划结果显示
5.3.6 暂停推广计划
暂停SEM推广计划的操作步骤如下: ① 在系统左侧窗口的“经营流程”中,单击“推广”标 签下的“SEM推广”选项; ② 在显示的推广计划列表中,勾选要暂停的推广计划前 的复选框,如图5-21所示; ③ 在窗口的右上方单击“暂停推广计划”按钮。
5.1 发布商品
在真实企业中,发布商品是指企业在电商平台内开设 的网店上进行商品上架。在ITMC电子商务沙盘系统中, 发布商品主要是指填写商品的基本信息和物流信息,而不 涉及商品的主图和详情页。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
规则说明租赁办公场所:鼠标悬浮在所选城市上,可看到城市的相关信息。
•办公室租金=租金×(1+租金差)。
•人员工资=基础工资×(1+工资差)。
•经理的业务能力关系企业综合评价指数的计算。
•品牌影响关系到综合评价指数的计算。
•办公室只能在全国范围内建立一个。
规则说明市场调研:•市场调研是为了提高产品的销售决策质量,解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
•每个市场调研报告需要购买才能看到。
每份市场调研报告的价格是5金币。
•市场调研报告是随机生成的。
每种产品会有一个或多个媒体的调研报告。
•调研报告显示产品在各个城市的需求,市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量。
是市场预测图的详细剖析。
•调研报告的分析有助于作出正确决策,有效的减少投资风险。
规则说明配送中心:•配送中心租金=租金×(1+租金差)。
•人员工资=基础工资×(1+工资差)。
•每个城市只能建立一个配送中心。
•配送中心扩建之后自动扣除租金的差价。
•设配区可以设置配送中心的配送范围以及物流方式。
规则说明搭建信息系统:1.搭建SaaS平台,建立自己的小店,店内的商品信息会在SaaS平台上显示出来。
2.搭建IEC平台,建立属于自己的电子商务平台。
•LOGO设计和设计研发需要周期和资金。
•IEC平台的应收款没有账期,SaaS平台的应收款为俩个账期。
支付税金规则说明税金种类:•企业所得税是对企业在一定时期内的纯所得(纯收入)额征收的税种。
企业所得税的法定税率为25%。
在沙盘模拟中规定为先弥补前5年的亏损。
然后根据税前利润乘以25%取整(保留小数点后两位四舍五入取整)•增值税是对销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个个人就其实现的增值额征收的一个税种。
增值税的法定税率为17%。
在沙盘模拟中规定:(销项—进项)×17%=应纳税额(保留小数点后两位四舍五入取整)•城建税是我国为了加强城市的维护建设,扩大和稳定城市维护建设资金的来源开征的一个税种。
城建税在沙盘模拟中规定为增值税乘以7%取整(保留小数点后两位四舍五入取整)•教育附加税是对在城市和县城凡缴纳增值税、营业税、消费税的单位和个人,就实际缴纳的三种税税额征收的一种附加。
教育附加税在沙盘模拟中规定为增值税乘以3%取整(保留小数点后两位四舍五入取整)更新应付款规则说明每季度执行本项任务一次,如果有需要支付的应付账款,则应付账款的账期缩短一个季度,盘面上账款位置向现金方向移动一季度,到期后从现金中支付,现金减少。
更新应收款规则说明•每季度执行一次,如果有应收账款,则应收账款账期缩短一个季度,盘面上账款位置向现金方向移动一季度,到期后,移到现金中,现金增加。
•贴现,是将应收账款变成现金的动作,每季度可以随时进行应收款贴现,贴现时按7的倍数取应收账款,其中1/7需要支付贴现费用,6/7变成现金,贴现时首先取账期最长的应收账款进行贴现。
更新短期贷款规则说明1.更新短期贷款:如果企业有短期贷款,每执行一次本项任务,还贷账期缩短一个季度。
2.还本付息:如果到期后,需要归还本金,并支付利息。
例如,短贷20M,到期时,每桶需要支付20M×5%=1M的利息,因此,需要支付本金与利息共计21M。
3.获得新贷款:短期贷款在每一季度可以随时申请。
可以申请的最高额度为:上一年所有者权益×2-已有短期贷款额。
民间融资与短期贷款的规则类似。
只是贷款的利率不同。
4.无论短期贷款还是民间融资均以20M为最低基本贷款单位。
短期贷款及民间融资贷款期限为四个季度。
每季度内可以随时进行贷款,但是每季度初如果有到期需要归还的贷款,必须首先还款后才能再贷。
融资图表如下:支付相关费用规则说明采购商品规则说明竞标规则:•采购竞标时,对同一种商品,竞标价格高的优先供货,直到商品供完为止。
•如果竞标价格相同,信誉度高的优先供货。
•如果竞标价格相同,信誉度也相同,按照投标提交的先后顺序来供货。
•同种商品一次性采购数量达到商家要求,可以享受价格和账期上的优惠。
商品入库规则说明只有在有配送中心的城市才可以进行商品入库。
商品可以进行入库分区,方便分拣。
规则说明价格制定:•若(店铺一口价+物流运费)大于市场参考价×(1+价格浮动率),则为违规价格,价格浮动率在教师平台设置。
•客户购买时会参考物流方式。
•成交价格=店铺一口价+物流运费。
•物流运费的增量不能高于基础运费的0.5倍。
•保修、发票会产生售后服务费用。
•产品编码方便商家对订单的整理、统计。
规则说明对店铺进行装修来增加人气。
店铺的视觉值每个季度都会有所下降。
规则说明套餐促销:•套餐可组合多种商品搭配出售,套餐价格=套餐包含商品的价格总和。
•套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的1.5倍(免运费的只能是0)。
例如,PI制定的运费为10,E1制定的运费为5。
以PI为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0<运费<10×1.5,以E1为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0<运费<5×1.5 •套餐商品价格低于当地市场价格。
•套餐商品只生成一个订单。
规则说明满就送促销:•达到设定的金额就可以享受返现金的优惠活动。
•设定商品范围,选择参加活动的商品。
•物流运费按照正常购买计算。
规则说明多买折扣促销:•顾客一次性购买达到设置数量,全部按折扣价格付款。
•享受折扣额填写折扣数值,比如八折,就填写8。
规则说明买第几件折扣促销:•一次性购买达到一定数量后,此数量后的商品按照折扣价购买。
比如第3件5折,即为前两件按一口价,第三件之后(包含第三件)打五折。
•折扣额直接填写折扣数,如8折就填写8。
规则说明团购:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+团购价格浮动)】,则为违规价格。
•成交价格的计算公式是:店铺一口价×团购折扣+物流运费。
•物流运费按照正常购买计算。
规则说明一、模拟购买指标计算方式•品牌指数:这里的品牌指数就是媒体影响力。
媒体影响力是指一种产品在某个媒体的影响下所获得该媒体影响力指数。
影响范围:该媒体需求下的人群。
•低价需求指数:在低于当地市场价的情况下,谁的价格低购买谁家产品的人群需求。
影响范围:该媒体影响下的低价需求人群。
•综合评价指数计算方式:企业信誉度/本班级总企业信誉度×100+企业上季度销售额/本班级上季度总销售额×100 +店铺总人气/本班店铺总人气×100+企业总的媒体影响力/本班总媒体影响力×100+社会慈善/本班社会总慈善×100+店铺积分/本班店铺总积分×100+订单量/本班总订单量×100+店铺视觉值/本班店铺总视觉值×100+IEC模式(20)+ISO9000完成(10)+ISO14000完成(20)+办公场所所在地影响力值+员工经验值+员工业务能力•犹豫不定需求人群:促销低价格需求人群,没有促销和低价该人群不会购买。
二、人群需求概述(1)套餐条件:•套餐可组合多种商品搭配出售,套餐价格=套餐包含商品的价格总和。
•套餐的物流运费不能高于选择购买商品运费的0.5倍(免运费的只能是0)。
•套餐商品价格低于当地市场价格。
•套餐商品只生成一个订单.收益:获得人气2。
对象:所有人群。
(2)秒杀条件:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+秒杀价格浮动)】,则为违规价格。
•物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
收益:获得人气4。
对象:所有人群。
(3)团购条件:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+团购价格浮动)】,则为违规价格。
•物流运费按照正常购买计算。
收益:获得人气2。
顾客购买判断顺序:走低价需求人群判断方式。
成功团购:必须到达店铺设定的团购数量才会成团购买成功。
对象:所有人群。
(4)其他促销条件:•确定购买该店铺的一种商品;•成交价格的判断是:店铺一口价+物流运费-促销优惠。
收益:获得人气2。
对象:所有购买人群。
三、订单模拟购买(1)品牌需求人群条件:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+品牌价格浮动)】,则为违规价格;•物流支持客户的要求,则客户会参考购买,若物流不支持,则顾客会选择其他购买方式;•成交价格的计算公式是:店铺一口价+物流运费;•物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序为:•选择品牌指数最高的店铺。
•选择有售后服务的店铺。
•选择可以开设发票的店铺。
•产品的评价:最低是0,低于0不会购买,默认是5,违约减少1,正常交货加1。
•城市影响力:每在一个城市交货一次订单影响力加1。
•低价格过滤:谁的价格低购买谁的。
•综合评价指数过滤。
•店铺视觉值。
•ISO认证。
•IEC模式。
•店铺人气。
•店铺积分。
•订单量。
•店铺总媒体影响力。
•社会慈善。
购买成功附加值:如果购买的总量接近“多买更优惠”的总量,顾客判断“多买更优惠”优惠多,则随机进入套餐购买。
对象:忠于品牌的人群(2)低价需求人群条件:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+低价价格浮动)】,则为违规价格。
•物流支持客户的要求,则客户会参考购买,若物流不支持,则顾客会选择其他购买方式。
•成交价格的计算公式是:店铺一口价+物流运费。
•物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序:•价格最低的店铺。
•选择有售后服务的店铺。
•选择可以开设发票的店铺。
•产品的评价:最低是0,低于0不会购买,默认是5,违约减少1,正常交货加1。
•城市影响力:每在一个城市交货一次订单影响力加1。
•品牌指数最高的店铺。
•综合评价指数过滤。
•店铺视觉值。
•店铺总媒体影响力。
•订单量。
•社会慈善•ISO认证。
•IEC模式•店铺人气。
•店铺积分。
对象:低价人群。
(3)综合评价需求人群条件:•若(店铺一口价+物流运费)大于【当地市场价×(1+低价价格浮动)】,则为违规价格;•物流支持客户的要求,则客户会参考购买,若物流不支持,则顾客会选择其他购买方式;•成交价格的计算方式是:店铺一口价+物流运费;•物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序:•综合评价指数高的店铺;•选择品牌指数最高的店铺;•选择有售后服务的店铺;•选择可以开设发票的店铺;•产品的评价:最低是0,低于0不会购买,默认是5,违约减少1,正常交货加1;•城市影响力:每在一个城市交货一次订单影响力加1;•店铺视觉值;•店铺总媒体影响力;•店铺人气;•社会慈善;•ISO认证;•IEC模式;•订单量;•店铺积分。