审核员的能力与评价制度
审核员的要求及职责
审核员的要求及职责审核员是指在特定领域(如财务、合规、食品安全等)中进行审核工作的专业人士。
他们的职责是确保所审核的过程和结果符合相关标准、法规和规定,并为组织提供独立的、客观的评估意见。
以下是审核员的要求及职责的详细说明。
一、审核员的要求1.具备扎实的理论知识和专业技能:审核员需要具备相关领域的理论知识和实践经验,能够熟练运用相关法规、标准和规范进行审核工作。
2.熟悉相关行业和标准:审核员需了解所审核行业的特点、趋势和发展动态,熟悉相关的国家、行业和组织的标准、法规和指南。
3.具备良好的沟通能力:审核员需要与被审核方进行有效的沟通和交流,确保双方对审核程序和要求的理解一致。
同时,他们还需要向被审核方明确传递审核结果和建议,必要时进行解释和说明。
4.具备严谨的工作态度和高度的责任心:审核员需要以高度的责任心对待审核工作,正确、严谨地执行审核程序。
他们需保持中立、客观的态度,确保审核过程的公正性、客观性和可靠性。
5.具备判断和分析能力:审核员需要根据相关标准和要求,分析、评估组织的业务流程、管理体系、产品质量等方面的情况,并做出合理的判断和评价。
6.具备团队合作精神:审核员通常是在团队中工作,他们需要与团队成员合作,共同完成审核任务。
良好的团队合作能力有助于提高审核效率和质量。
7.具备适应能力:审核员需要适应工作环境的快速变化,不断学习和更新相关知识,提升自己的专业水平。
二、审核员的职责1.制定审核计划:审核员需要根据组织的需求和相关标准,制定审核计划,确定审核程序和时间表。
2.进行审核准备工作:审核员需要收集、整理和分析相关文件和信息,了解被审核方的业务流程、管理体系和质量体系,为审核做好准备。
3.执行审核程序:审核员按照审核计划和程序,对被审核方的相关流程和操作进行现场检查、记录和评估。
他们需要与被审核方进行沟通,了解其运营情况和质量控制措施。
4.评价和分析:审核员根据所收集的证据和所应用的标准,对被审核方的流程和操作进行评价和分析,评估其符合性和改进空间,并按照相关要求给出评估意见和建议。
内审员能力评价管理办法
2 管理活动识别 管理要求
活动项目
内部审核员的能 力评价和授权管
理需求
内部审核员的能力评价和授权
记录
《内审员任命书》 《内部审核组长任命授权书》 《内部审核员能力评价表》
《内审员资格审查表》
3 术语和定义
本管理办法采用 ISO22163《管理手册》中的术语和缩略语及其定义。 审核员:经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员。 审核组:实施审核的一名或多名审核员。
负责对内审员队伍人员实施培训和考核及发布任命书等工 行政管理部
作。
评价小组 负责依要求及准则对相关人员进行能力评价。
6 管理内容
6.1 内审员应具备的条件
1)具有大专(含大专)以上学历或中级以上职称,具有内审员资格证书; 2)从事三年以上(含三年)管理工作,熟悉公司各部门、单位职责和权限; 3)熟悉公司相关业务流程和规章制度; 4)具有一定的管理和综合评价能力; 5)为人公正,善于观察、思考,有良好的沟通能力。
内审员能力评价管理办法
版 本: A
修订状态:0
1 适用范围及目的
本管理办法适用于公司对 ISO22163 轨道交通业质量管理体系内部审核员的能力评 价和授权管理工作。
制订本管理办法的目的:为加强公司 ISO 22163 轨道交通业质量管理体系内部审 核员(以下简称内审员)的管理,不断提高审核人员业务能力和审核质量,确保公司 ISO22163--轨道交通业质量管理体系得到有效运行并持续改进,为规范本公司对内审 员的能力评定并对其适当授权,特制订本管理办法。
管理体系
管理规章
xxxx(xx) 轨道交通车辆维修有限公司
管理体系管理规章
管理规章名称
内审员能力评价管理办法
(完整版)审核员能力
审核员能力监视、内部见证管理办法〈XGQC-ZY-05:2011(第2版)〉北京兴国环球认证有限公司2011年7月8日目录1. 范围 (3)2. 引用文件 (3)3. 总则 (3)4. 职责分工 (3)5. 基本要求 (3)6. 管理与实施要求 (4)7. 审核员初始能力评价的现场见证要求 (5)8. 监视、见证信息管理 (7)前言为了深入贯彻《中华人民共和国认证认可条例》、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(质检总局令第61号)、《管理体系认证机构要求》CNAS-CC01:2011,进一步加强对审核员的管理、监督和考核,降低认证工作的风险,规范审核员的行为,提高其执业水平和从事认证活动的能力,保证认证活动的有序、有效,为受审核组织提供优质的服务。
结合本公司的实际情况,特制定本办法。
注:1.本文所述“见证”均属“内部见证”范畴。
2.本文所述“审核员”包括审核员和高级审核员,不包括实习审核员。
3.本文替代了“XGQC-ZY-05:2011(第1版)审核人员能力监视、见证管理办法(修订稿)”。
1.范围本办法适用于公司所有审核员,包括新晋级(含体系扩展)、外机构转入、专业扩展的审核员,和初次承担初审/再认证审核组长的审核员。
2.引用文件AS-CC01:2011《管理体系认证机构认可要求》AS-GC11:2011《质量管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》AS-GC12:2011《环境管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》AS-GC13:2011《职业健康安全管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》2.5.XGQC能力分析评价系统(2011版)3.总则3.1.本办法主要规定了对审核员的初始能力评价见证和审核员能力持续监视管理见证要求,使现场见证、审核资料评定结果、相关的反馈信息相结合,确保审核员具备通用的审核知识与技能以及特定技术领域审核所需的能力,并识别培训需求。
明确了监视、见证的管理部门,见证人员的条件,以及监视、见证的管理实施过程。
审核员能力要求
审核员能力要求随着社会的发展和进步,各行各业都在不断提高自身的管理和质量控制水平。
而审核员作为一项重要的职业,其能力要求也越来越高。
本文将从几个方面探讨审核员的能力要求。
审核员需要具备丰富的知识储备和专业背景。
不同的行业有不同的审核标准和要求,因此审核员需要具备相应的专业知识和背景。
例如,食品行业的审核员需要了解食品安全法规和标准,医药行业的审核员需要了解药品注册和生产管理的相关知识。
只有具备了相关的专业知识,审核员才能对被审核对象进行准确的评估和判断。
审核员需要具备良好的沟通和表达能力。
审核工作通常涉及到与被审核对象进行交流和沟通,因此审核员需要具备良好的口头和书面表达能力。
他们需要清晰地传达审核结果和意见,并与被审核对象协商解决问题。
同时,审核员还需要具备倾听和理解的能力,以便真正了解被审核对象的情况和需求。
审核员还需要具备分析和判断能力。
审核过程中,他们需要收集和分析大量的信息,从而对被审核对象的管理体系和工作流程进行评估。
审核员需要能够准确地判断被审核对象是否符合相关标准和要求,并提出改进建议。
分析和判断能力的高低直接影响着审核结果的准确性和可信度。
审核员还需要具备独立和客观的态度。
他们需要在审核过程中保持独立的思考和判断,不受外界干扰和压力的影响。
审核员应该客观公正地对待被审核对象,不偏袒任何一方,以确保审核结果的真实性和可靠性。
审核员还需要具备良好的组织和时间管理能力。
审核工作通常需要处理大量的文件和信息,因此审核员需要能够有效地组织和管理这些信息。
他们还需要按照预定的时间表,合理安排审核工作,确保审核的顺利进行。
审核员还需要具备团队合作能力。
审核工作通常需要与其他部门和人员进行合作,例如与质量管理部门合作制定审核计划,与被审核对象合作解决问题等。
因此,审核员需要具备良好的团队合作和协调能力,以确保审核工作的顺利进行。
作为一项重要的职业,审核员需要具备丰富的知识储备和专业背景,良好的沟通和表达能力,分析和判断能力,独立和客观的态度,良好的组织和时间管理能力,以及团队合作能力。
质量管理体系审核员的能力要求
质量管理体系审核员的能力要求质量管理体系审核员是负责对组织的质量管理体系进行审核,以确保组织能够达到相关国际标准和法规要求的人员。
他们在审核过程中需要具备一定的能力和技能,以保证审核的准确性和有效性。
以下是质量管理体系审核员的能力要求。
1.专业知识和技能质量管理体系审核员需要具备一定的质量管理知识和技能,包括了解质量管理的原则、方法和工具,熟悉ISO9001等相关国际标准的要求,以及了解组织的业务和流程。
他们需要能够根据这些知识和技能判断组织的质量管理体系是否符合相关要求,并提出改进建议。
2.严谨的思维和分析能力质量管理体系审核员需要具备严谨的思维和分析能力,能够全面、客观地分析和评估组织的质量管理体系。
他们需要善于发现问题和风险,并能提出合理的解决方案。
同时,他们还需要具备良好的逻辑思维和判断能力,能够准确地判断组织是否符合相关要求。
3.沟通和协调能力质量管理体系审核员需要具备良好的沟通和协调能力,能够与组织内不同层级的人员进行有效的沟通。
他们需要准确地表达自己的意见和建议,并能够与组织内的相关人员进行有效的协调。
此外,他们还需要具备良好的听取和倾听能力,以便准确了解组织的需求和问题。
4.独立性和客观性质量管理体系审核员需要具备独立性和客观性,能够在审核过程中保持中立且公正的态度。
他们需要凭借事实和证据来进行评估和判断,而不受个人喜好或偏见的影响。
同时,他们还需要能够独立思考和决策,并能够坚持自己的观点,确保审核的结果准确可靠。
5.追求卓越和持续学习的精神质量管理体系审核员需要具备追求卓越和持续学习的精神,不断提升自己的能力和水平。
他们需要关注行业的最新动态和发展趋势,更新自己的知识和技能,并能将新的理念和方法应用到审核工作中。
此外,他们还需要持续改进自身的工作方法和流程,提高审核效率和质量。
总之,质量管理体系审核员需要具备专业知识和技能、严谨的思维和分析能力、沟通和协调能力、独立性和客观性,以及追求卓越和持续学习的精神。
质量管理体系审核员的能力要求
质量管理体系审核员和管理人员的能力要求一、审核员的能力要求所有实施QMS审核人员的能力包括CNAS-CC01 所述的通用能力和CNAS-CC131:2014《质量管理体系审核及认证的能力要求》5.2 至5。
6 所述的质量管理体系方面的知识.审核组的每位审核员不必具有相同的能力,然而审核组的整体能力需要足以实现审核目标。
1、从事质量管理体系审核的人员应具有下列知识:a)质量管理相关的术语和定义;b)质量管理原则及其应用;c)PDCA(策划、实施、检查、处置)和过程方法的应用;d)质量管理特定的文件结构、层级结构和相互关系;e)范围和删减的适用性;f)质量管理相关工具、方法、技术及其应用4、质量管理工具、方法和技术包括:——质量经济性原则;—-过程图示化技术;-—识别和监视顾客感受和满意度的方法;——改进工具(如:精益生产、六西格玛、持续改善kaizen);——统计技术;—-风险管理方法;—-问题解决技术;--过程的测量;——根本原因分析。
2、质量管理体系审核人员知识结构还包括:(1)标准和规范性文件方面的知识:a)认证过程中使用的有关质量管理体系标准和其他规范性文件及其应用;b)质量管理体系标准和其他相关文件中的要素之间的相互作用。
(2)经营管理实务知识:a)基本的经营管理的概念、实务,以及方针、目标与结果之间的相互关系;b)管理过程和相关术语。
这些过程应包括人力资源管理、内部和外部沟通,以及其他相关的支持过程。
(3)客户的行业类别知识:a)与客户行业类别相关的通用术语、过程和技术;b)相关行业的实务。
(一个行业类别可以理解为经济活动覆盖的相关技术领域的范围。
)(4) 客户的产品、过程和组织知识:a)特定技术领域的术语和技术;b)适用于某一技术领域的产品或服务的法规和规章要求;(法规和规章要求视同法律要求。
)c)特定技术领域的过程、产品和服务的特性;d)影响产品和服务质量的基础设施和工作环境;e)外包的概念;f) 组织的类型、规模、治理、结构、职能和相互关系,对质量管理体系的建立和实施以及认证活动的影响.二、管理人员的能力要求1、实施申请评审人员的能力这些人员的职责为确定审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间。
审核员管理制度
审核员未来发展的展望与思考
行业规范化
随着审核员行业的不断发展,未来将有更多的规范和标 准出台,审核员行业将更加规范化、专业பைடு நூலகம்和标准化。
跨界融合
随着各行各业对管理体系认证的需求不断增加,审核员 行业将不断跨界融合,审核员需要不断拓展自己的知识 面和技能范围。
个性化发展
随着互联网和人工智能技术的不断发展,未来审核员将 更加注重个性化服务,根据客户的需求和特点提供定制 化的审核服务。
培训周期
每年至少进行一次专业培训。
审核员考核制度
考核目标
评估审核员的专业能力和工作表现 ,激励优秀员工,及时发现和解决 问题。
考核内容
包括审核工作质量、效率、客户满 意度、团队合作等方面。
考核形式
采用评分制和评级制相结合的方式 。
考核周期
每年进行一次综合考核,每季度进 行一次客户满意度调查。
04
工作经验
具有至少2年的相关领域工作经验。
熟悉相关领域的业务流程和操作流程。
审核技能
具备审核计划制定 和实施的能力。
具备良好的沟通能 力和团队协作能力 。
具备审核报告编写 和审核结果评估的 能力。
02
审核员职责与权限
审核职责
对产品质量进行全面、系统、公正的检 查和评价,确保产品质量符合相关法规 和标准。
审核员可能在审核过程中未遵循规定 的流程或操作不当,导致数据丢失、 信息泄露或其他安全问题。这些问题 可能给审核机构带来严重的安全风险 和声誉损失。
要点三
防范措施
建立完善的审核流程和操作规范,确 保审核员在执行任务时遵循规定流程 。同时,加强对审核过程的监督和管 理,及时发现和纠正问题。此外,定 期对审核流程进行审查和更新,以适 应业务变化和风险变化。
质量管理体系认证机构审核员和审核组能力的评审
日期:2005年7月30日认可评审实践工作组指南质量管理体系认证机构审核员和审核组能力的评审1. 引言按照ISO/IEC指南62和相关IAF指南文件的要求,认证机构必须建立体系,以规定、评价、证实和保持参与认证过程的人员的能力。
认可机构评审组在推荐认可前,宜获取证实认证机构满足上述要求的证据。
对认证机构审核员能力的评审包括以下两个方面:a)认证机构是否对审核员的能力进行了评价,包括对每个审核员的资质(如教育、培训和经历)进行评审;b)确定认证机构是否针对每次特定的审核,用合格的审核员来组成有能力的审核组。
2. 审核员资质和能力的评审ISO 19011:2002对“能力”的定义是:经证实的个人素质、知识和技能。
ISO 19011:2002第7条进一步说明:对于QMS审核员, 能力实际上是建立在个人素质、通用的知识与技能以及特定知识与技能的基础上。
(注1: ISO 19011:2002的表1与能力没有什么关系,不宜依据或参照该表来确定能力要求)导则和指南并没有要求通过人员认证资格来证明认证机构审核员具备能力,而且人员认证资格本身也不足以证明审核员具备能力。
证实审核员是否具备能力的责任完全在于认证机构自己。
认可评审员不能光看人员认证证书,还要对认证机构批准审核员能力的依据、审核员的认证活动以及授予认证的理由等进行评价,以确定审核员是否令人满意。
认证机构应当能够证明审核员经过了评价和测试,以及审核员的能力已得到了正确地证实。
(注 2: 如果审核员以前当过审核组长[19011:2002所定义的审核组长],这并不能保证该审核员就有能力对另一个组织进行审核。
审核组长的身份不宜被认为终身有效) a) 个人素质认证机构的审核员记录宜表明认证机构对每个审核员的个人素质进行了评价。
这类评价可以采取多种方式,例如,从自我评价和简单的观察,到更为复杂的方法,比如心理分析。
重要的是,所选用的评价方法能够正确地发现被评价人的不足。
认证人员专业能力评定准则
认证人员专业能力评定准则认证人员专业能力评定准则各类认证人员在不同的认证领域中,需要根据___体系公布的业务范围分类表进行专业评定。
对于QMS的审核员和技术专家,他们的专业申报应该按照业务范围分类表中的中类或小类进行申报,若有小类则按小类申报,否则按中类申报。
对于EMS、OHSMS、HACCP的审核员和技术专家,他们的专业申报则可以根据实际的专业能力,以CQC体系公布的分组为单元进行申报,或者以分组中的部分专业为单元进行申报,但跨大类的需要分别申报。
一、质量管理体系(QMS)认证人员专业能力评定准则审核员(评价到小类)应具备以下专业能力要求:1.具备相应专业技术领域的基本理论知识和一定的实践经验;2.对于二级/三级认证业务范围,需要具有相应专业大专以上学历,至少1年以上该专业的专业技术工作经历;或者具有相应专业中级技术职称;或者参加相应的满足不同认证业务范围、不同的人员背景培训需求的专业技术培训,并在有专业能力的审核人员或技术专家的指导下,参加相应专业不少于5次10个现场审核工作日对组织的质量管理体系的全部审核。
3.熟悉相应专业的有关法律、法规、技术标准及其他要求。
对于一级认证业务范围,审核员需要具有相应专业大专以上学历,具有3年(含3年)以上该专业的专业技术工作经历;或者具有非相应专业大专以上学历,具有5年(含5年)以上相应专业的技术工作经历;或者具有相应专业高级技术职称。
对于特级认证业务范围,审核员需要具有相应专业大专以上学历,具有15年(含15年)以上该专业的专业技术工作经历。
技术专家(评价到小类)应具备以下专业能力要求:1.具备相应专业技术领域的基本理论知识和丰富的实践经验;2.掌握该专业适用的组织的设计、生产、安装和服务的过程;3.能识别组织影响质量的关键活动,并对其控制的有效性进行评价;4.熟悉相应专业的有关法律、法规、技术标准及其他要求。
认证决定人员(评价到大类)和专业能力评定人员(评价到大类)需要具备相应专业大学学历,具有3年以上相应专业工作经历;或者具有非相应专业大专以上学历,具有5年(含5年)以上相应专业的技术工作经历;或者具有相应专业高级技术职称。
审核员能力
6.总则
6.1.本办法主要规定了对审核员的初始能力评价见证和审核员能力持续监视管理见证要求,使现场见证、审核资料评定结果、相关的反馈信息相结合,确保审核员具备通用的审核知识与技能以及特定技术领域审核所需的能力,并识别培训需求。明确了监视、见证的管理部门,见证人员的条件,以及监视、见证的管理实施过程。
9.4.实施现场见证评价的见证人员和被见证人员应同时满足同体系、同组、同部门三个条件,并且见证时间段内见证人员不从事其他体系的审核。
9.5.对于审核员的现场见证评价内容涉及:
9.5.1.在现场审核开始前,交谈、查阅准备的检查表等形式,了解审核员对现场审核的策划或思路;
9.5.2.在现场审核实施过程中,通过同组审核观察、与受审核方交谈,编写审核记录,审核组内部沟通会议上关于审核发现的汇报,以评价其现场审核能力。应考虑(但不限于)以下要求:
7.3.技术质量部负责组织并实施培训,负责对审核资料进行评价。必要时,专家委员会需对见证评价报告出具评价意见。
8.基本要求
8.1.审核员应服从公司专业能力监视、见证的安排和调遣,以便公司对其审核特定技术能力进行评价,确保审核有效性。
8.2.见证人员应熟悉有关认证制度,考核方法,不受任何利益影响,与被见证人不存在利益冲突。在履行职责时,做到独立公正、不偏不倚、严肃认真的评价被见证人的审核能力。通过现场观察判断和分析,客观地评价被见证人员从业素质、审核基本技能、专业知识和技能的应用情况。评价审核员或高级审核员的审核能力、组织管理和沟通能力,对其审核能力做出评定。
5.引用文件
AS-CC01:2011《管理体系认证机构认可要求》
AS-GC11:2011《质量管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》
审核员的能力要求
审核员能力要求审核和认证活动的实施是靠人来完成的,如审核员、认证方案和认证规则的制定人员、认证决定人员等。
可以说,人在认证活动中是第一位的。
认证机构要确保认证的质量,具备认证能力的人是认证机构的重要资本和财富。
人的专业能力、经验、知识面,更重要的是人生观、价值观、道德观等,直接影响一个人看待问题、处理问题、判断问题的方法、水平等。
特别是管理体系认证过程中,很多要求是定性要求。
这就需要审核员把准判定的尺度。
这在很大程度上取决于主观认识和判断力。
审核员能力构成审核员能力构成通常理解为个人行为+通用知识和技能+特定领域知识和技能。
审核员的个人行为审核员应具有符合人类公德的良好的思想品质和是非观,应保持公正性、客观性、诚实正直;应保持谦虚谨慎的态度;应依据证据说话,不做虚假不实的评价和结论;审核员应该珍视自己的工作身份和地位,并对自身的知识、技能,以及形成的能力,有正确和清醒的认识,以便在工作中时刻保持真诚和谨慎的态度。
审核员通用知识和技能审核员开展审核活动时因受审核组织的不同而显得复杂和多样,因此审核员应具备一定的通用知识和技能。
通用知识包括:合格评定基础知识;认证认可法律法规知识;管理体系认证基础知识;审核技术基础知识;质量管理工具基础知识;管理学基础知识;业务管理实施的知识;客户产品和服务、过程和组织的知识;客户业务领域专业知识;科学研究与教学的知识。
基本技能包括:沟通能力;逻辑推理能力;文字表达能力;形成完整证据链的能力;运用现代信息技术审核的能力;信息收集、汇总和整理的能力;评价的能力;自我管理能力。
审核员特定知识和技能对于从事各类认证审核的审核人员,还应具有与其认证领域相关的特定的知识和技能要求,这类技能要求往往与某一认证领域所划分的“技术领域”有关。
由于技术领域的复杂性和广泛性,审核员的特定知识和技能主要依靠长期工作的实践和积累获得。
在开展审核前,可在审核方案中对审核员的专业能力提出细化要求,以便为审核前的专业引导和审核组的专业配伍提供信息。
IATF16949内部审核员管理规定
6.0审核员的选择:
6.1各类审核员由各部门依据本规定第5.0条款提名。
6.2管代和总经办体系主管根据工作能力、工作经验与现场面试结果进行初选。
6.3管代根据公司需求批准遴选最终通过的审核员名单。
6.4各类审核人员经过国家认监委批准的第三方培训机构培训和考核合格后,即成为合格的内部审核员。
7.0审核员能力评估:
3年以上
3年以上
3年以上
3年以上
审核策划
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审核技巧
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▲审核报告▲▲ Nhomakorabea▲
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关闭不符合项
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供方制造过程掌握
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IATF16949:2016标准
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五大工具
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审核知识
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风险理解
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过程方法理解
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顾客特殊要求
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工艺和技术要求
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产品规范
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量具使用
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备注:▲--掌握 △—掌握 空格—不作要求。
7.5.2保持基于内部更改(如:过程更改、工艺更改等)和外部更改(如:ISO9001、IATF 16949、核心工具及顾客特殊要求等)对相关要求的认知。
7.6审核员的评价见 《审核员能力考核表》和《审核员能力评价矩阵表》。
8.0记录:
《审核员能力考核表》、《审核员能力评价矩阵表》
7.4.3掌握ISO 9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求。
审核员能力评价的实施步骤
审核员能力评价的实施步骤1. 引言审核员能力评价是组织对其审核员进行全面评估的重要过程。
通过对审核员的能力进行评价,组织可以确保其审核员具备必要的技能和知识来执行有效的审核工作。
本文将介绍审核员能力评价的实施步骤,以帮助组织建立一个科学的评价体系。
2. 制定评价标准为了对审核员的能力进行评价,首先需要制定一套评价标准。
评价标准应包括审核员应具备的技能、知识和行为等方面。
可以根据相关标准和要求,结合组织自身的实际情况,制定一套符合组织需求的评价标准。
3. 收集相关证据在进行能力评价时,需要收集相关证据来支持评价的准确性和客观性。
可以通过以下方式收集证据:•审核员的工作绩效记录:通过审查审核员的工作绩效记录,了解其在审核过程中的表现情况。
•口头访谈:与审核员进行面对面的访谈,了解其对审核标准和程序的理解和应用能力。
•文书审核:审核员的文书审核能力是其工作中的重要指标之一,可以对其进行模拟审核,评估其文书审核的准确性和逻辑性。
•360度评估:通过收集来自审核员所在团队、相关部门和客户的反馈,对其能力进行综合评估。
4. 进行能力评估在收集到相关证据后,可以根据评价标准对审核员的能力进行评估。
评估可以采用定量的方式,如打分评估,也可以采用定性的方式,如描述性评估。
评估结果应客观、准确地反映审核员的能力情况。
5. 提供反馈与改进机会评估结果应向审核员及时提供反馈,明确其在能力评价中的优势和改进方向。
组织应支持审核员改进其能力,并提供培训、学习机会等资源,以帮助其提升能力水平。
6. 监督与更新评价体系建立审核员能力评价的体系是一个持续改进的过程。
组织应定期监督和审查评价体系的有效性,并根据实际情况进行更新和调整,以确保评价体系与组织的需求保持一致。
7. 结论通过制定评价标准、收集相关证据、进行能力评估、提供反馈与改进机会以及监督与更新评价体系的实施步骤,组织能够建立一个科学、客观的审核员能力评价体系。
这将有助于组织确保其审核员具备必要的能力来执行有效的审核工作,提升审核质量与效率。
审核员、培训师能力及评价规定
1 目的
对公司汽车QMS内部审核员、二方审核员的能力达成、维持、提升和评价进行规定,以满足必要的审核能力要求。
2适用范围
适用于对公司汽车QMS内部审核员、二方审核员的能力达成、维持、提升和评价的管控.
3 职责
3.1人力资源部负责审核员的能力管理。
3.2 公司指定的内审员有责任参加相关培训、提升自身能力,并及时向人力资源部提供能力相关的证明材料。
4 要求和方法
4.1 审核员能力的要求
4。
2 审核员能力的证实
4.2.1 审核员的能力达成、维持与提升可采用以下方法和证据证实:
4.2。
2 在通过培训达成、维持与提升审核员能力的情况下,培训师的能力可采用以下方法和相关证据证实:
6 记录表单。
审核员专业能力评定程序
审核员专业能力评定程序一、引言审核员是企业管理中非常重要的角色之一,他们负责对各种业务流程、程序和文档进行评估和审查,以确保其合规性和质量。
为了评估审核员的专业能力,需要制定一套科学的评定程序,本文将介绍一种常用的审核员专业能力评定程序。
二、背景审核员的工作涉及到对各种业务流程、程序和文档的审核和评估。
他们需要具备丰富的专业知识和技能,以便能够准确地判断和评估相关内容的合规性和质量。
因此,评定审核员的专业能力是非常必要的。
三、评定程序1. 确定评定标准:首先,需要明确评定审核员专业能力的标准。
这些标准应该包括审核员所需要具备的专业知识、技能和经验。
可以参考相关行业的标准和规范,以及企业内部的要求。
2. 设计评定工具:根据评定标准,设计相应的评定工具。
评定工具可以包括笔试、面试、案例分析等形式。
通过这些评定工具,可以全面地考察审核员的专业知识、技能和经验。
3. 进行评定:在评定过程中,需要让审核员参与到实际的工作场景中,以便能够更准确地评估他们的专业能力。
可以让审核员审核一些实际的业务流程、程序和文档,然后根据他们的表现来评定他们的专业能力。
4. 评定结果分析:评定完成后,需要对评定结果进行分析。
可以根据评定结果,对审核员的专业能力进行等级划分,例如优秀、良好、一般等。
同时,还可以针对评定结果提出改进意见,帮助审核员提高他们的专业能力。
5. 反馈和培训:根据评定结果,对审核员进行反馈,并提供相应的培训机会。
通过反馈和培训,可以帮助审核员进一步提高他们的专业能力,从而更好地胜任工作。
四、注意事项1. 公正公平:评定过程应该公正公平,避免偏袒或歧视任何一方。
评定标准和评定工具应该是客观的,能够准确地反映审核员的专业能力。
2. 专业性:评定程序应该具备一定的专业性。
评定人员应该具备相关的专业知识和经验,能够准确地评估审核员的专业能力。
3. 定期评定:为了确保审核员的专业能力始终保持在一定水平,评定程序应该定期进行。
审核员岗位职责
审核员岗位职责审核员是企业中一个非常重要的职位,他们负责确保企业内部各个环节的合规性和质量控制。
本文将详细介绍审核员岗位的职责和所需技能。
一、审核员的职责1. 进行内部审计:审核员负责对企业内部各个部门的业务操作进行审核,包括财务报表、业务流程、合规标准等。
他们需要确保企业的运作符合相关法律法规和内部制度,同时对潜在的风险进行识别和预防。
2. 检查文件和记录:审核员需要对企业的文件、记录和报告进行仔细检查,确保其准确性和完整性。
他们应当具备良好的数据分析能力和信息筛选能力,以快速准确地找出问题和异常情况。
3. 提供建议和改进方案:审核员应当根据审核结果提供相关部门或管理层合适的建议和改进方案,以提高企业内部控制和运营效率。
他们需要善于沟通和协调,能够与不同部门的员工合作并推动改进措施的实施。
4. 编制审计报告:审核员需要根据审核结果,编制详尽的审计报告,将审核发现的问题和建议进行清晰明了地表述,并向管理层提交。
这些报告需要准确、全面地记录审核过程和结果,以便管理层了解企业的内部控制情况。
二、审核员所需技能1. 强大的业务知识:审核员需要对企业所处行业的相关法规和标准有深入了解,了解业务流程和主要风险点。
他们还需要掌握特定的审核方法和工具,以便进行准确和高效的审计。
2. 严谨的工作态度:由于审核员的工作涉及到公司的合规性和质量控制等重要领域,因此他们必须具备极高的职业道德和严谨的工作态度。
他们需要保持中立、客观和公正,不受个人情感和利益影响。
3. 准确的数据分析能力:审核员需要具备良好的数据分析技巧,能够从大量的信息中抽丝剥茧地找出问题和异常情况。
他们还需要能够使用数据分析工具,对复杂数据进行整理和统计,以辅助审计工作。
4. 沟通和协调能力:审核员需要与公司内不同部门的员工合作,包括与财务、法务、安全等多个团队进行沟通和协调。
因此,他们应具备良好的沟通技巧、协调能力和团队合作精神。
5. 持续学习的精神:审核员所处的行业环境经常会发生变化,相关法规也会更新。
审核人员管理与考核办法
审核人员管理与考核办法第一章总则第一条为深入贯彻《中华人民共和国认证认可条例》、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(质检总局令第61号),进一步加强对审核员的管理、监督和考核,降低认证工作的风险,依照GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》规范认证人员的行为,提高其执业水平和从事认证活动的能力,保证认证活动的有序、有效,为受审核组织提供优质的服务。
结合本公司的实际情况,特制定本办法。
第二条人事教育部是审核人员主管部门,具体负责审核人员的聘用、注册登记、年度确认、复查换证、评价培训、机构转换、晋级考核和奖励处罚。
第三条审核部负责公司所有审核人员的日常管理。
其内容是:安排审核计划;布置审核任务;确定审核组长;提出培训需求;确保审核资料的完整性;核算审核劳务费;处理审核中出现的问题或提出解决方案;保持日常联系。
总经理办公室、市场部、技术质量部为协助单位,有监督检查和提供考核意见的责任。
第四条基本要求:1.所有为公司服务的专、兼职级别审核员、实习审核员和技术专家(简称审核人员,下同)确保在公司人事教育部登记注册,经评价符合相关要求并办理聘用手续(与公司签订聘用合同)后,方可成为公司的正式审核人员,参加认证审核活动。
否则不得从事本公司任何审核活动。
2.公司所有认证审核人员必须接受和服从公司的统一管理;遵守行业规范和职业道德,遵守公司的有关制度和规定;严禁进行商业贿赂和不正当交易行为;服从公司审核任务的安排和调遣,接受和配合公司的工作稽查、调查与考核。
3.在公司登记注册的审核人员应对所呈报信息的真实性和准确性负责,包括相应的证件证明、联系地址、通讯电话、工作经历等。
经调查核实发现有虚假信息的或中断联系在30天以上者,停止该相关人员的认证审核活动。
第二章审核组长第五条审核组长是具体审核项目执行的总负责人,对所执行的相关审核项目负全责。
公司将审核组长作为一级干部实施管理,实行审核组长负责制,赋予其相应的职责、权限和待遇。
审核员的素质要求
审核员的素质要求随着互联网的迅速发展,各类网站和应用程序如雨后春笋般涌现,而这些平台上的内容也需要经过严格的审核才能发布。
作为审核员,需要具备一定的素质和能力,以确保审核工作的质量和效果。
本文将就审核员的素质要求进行详细探讨。
审核员需要具备严谨的思维和逻辑能力。
在审核过程中,审核员需要理清内容的关系和逻辑,判断是否存在谬误和错误。
他们需要仔细审查每一条信息,确保其准确性和可靠性。
在面对复杂的内容和信息时,他们需要冷静客观地分析和判断,避免主观臆断和偏见的干扰。
审核员需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与平台的其他部门和用户进行有效的沟通,了解用户的需求和反馈,并将其及时反馈给相关部门。
同时,他们还需要与内容贡献者进行沟通和协商,确保他们了解审核标准和要求,并能配合完成审核工作。
良好的沟通和协调能力有助于提高审核效率和准确性。
审核员还需要具备敏锐的观察力和辨别能力。
他们需要能够发现内容中的问题和潜在风险,并做出及时的判断和处理。
他们需要警惕各种形式的广告欺诈、虚假宣传和侵权行为,并采取相应措施进行处理。
敏锐的观察力和辨别能力是审核员保持工作高效和质量的重要保障。
审核员还需要具备快速学习和适应能力。
随着技术的不断更新和平台的不断升级,审核员需要及时了解新的审核标准和要求,并能够迅速掌握新的审核工具和技术。
他们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应不断变化的审核环境。
审核员需要具备高度的责任心和职业道德。
他们需要严守保密协议,保护用户的隐私和权益。
他们需要遵守审核规则和流程,不得滥用职权或以个人利益为先。
他们需要公正、公平地对待每一条内容,不受任何干扰和压力的影响。
高度的责任心和职业道德是审核员做好审核工作的基础和前提。
作为审核员,需要具备严谨的思维和逻辑能力、良好的沟通和协调能力、敏锐的观察力和辨别能力、快速学习和适应能力,以及高度的责任心和职业道德。
只有具备这些素质和能力,审核员才能胜任审核工作,保障平台内容的质量和可靠性。
审核员的能力与评价制度
审核员的能力与评价制度7.1 总则审核过程的信心和可信程度取决于进行审核的人员的能力。
这种能力通过以下方面予以证实:----具有7.2条款所述的个人素质;----具有7.3条款所述的知识和技能的应用能力,这些知识和技能通过7.4条款所描述的教育、工作经历、审核员培训和审核经历获得。
图4描述了审核员能力的概念。
7.3条款描述的知识和技能有一些是对质量管理体系审核员和环境管理体系审核员通用的,有一些是特别针对单一领域审核员的。
审核员通过持续的专业发展和不断地参加审核来获得、保持和提高其能力(见7.5)。
7.6条款描述了对审核员和审核组长的评价过程。
能力质量环境有关质量的特定通用的知识有关环境的特定知识和技能和技能知识和技能(7.3.3) (7.3.1和7.3.2)(7.3.4)教育、工作经历、审核员培训、审核经历(7.4)个人素质(7.2)图4:能力的概念7.2 个人素质审核员应当具备个人素质,使其能够按照第4章所描述的审核原则进行工作。
审核员应当:a)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;b)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点;c)善于交往,即灵活地与人交往;d)善于观察,即主动地认识周围环境和活动;e)有感知力,即能本能地了解和理解环境;f)适应能力强,即容易适应不同情况;g)坚韧不拔,即对实现目标坚持不懈;h)明断,即根据逻辑推理和分析及时得出结论;i)自立,即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。
7.3 知识和技能7.3.1 质量和环境管理体系审核员通用的知识和技能审核员应当具有下列方面的知识和技能:a)审核原则、程序和技术:使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并保证审核实施的一致性和系统性。
审核员应当能够:----运用审核原则、程序和技术;----对工作进行有效地策划和组织;----按商定的时间表进行审核,----优先关注重要问题;----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息;----理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果;----验证所收集信息的准确性;----确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论;----评定影响审核发现和结论可靠性的因素;----使用工作文件记录审核活动;----编制审核报告;----维护信息的保密性和安全性,----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通;b)管理体系和引用文件:使审核员能理解审核范围并运用审核准则。
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7.1总则
审核过程的信心和可信程度取决于进行审核的人员的能力。这种能力通过以下方面予以证实:
----具有7.2条款所述的个人素质;
----具有7.3条款所述的知识和技能的应用能力,这些知识和技能通过7.4条款所描述的教育、工作经历、审核员培训和审核经历获得。
图4描述了审核员能力的概念。7.3条款描述的知识和技能有一些是对质量管理体系审核员和环境管理体系审核员通用的,有一些是特别针对单一领域审核员的。
----按商定的时间表进行审核,
----优先关注重要问题;
----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息;
----理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果;
----验证所收集信息的准确性;
----确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论;
----评定影响审核发现和结论可靠性的因素;
----人类活动对环境的影响,
----生态系统的相互作用,
----环境介质(如:空气,水,土壤),
----自然资源的管理(如:矿物燃料、水、动植物种群),
----环境保护的一般方法;
c)运作的技术和环境因素:使审核员能理解受审核方的活动、产品、服务和运作与环境的相互作用。这方面的知识和技能应当包括:
----质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件;
----认识引用文件之间的区别及优先顺序;
----引用文件在不同审核情况下的应用;
----用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。
c)组织状况:使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括:
i)自立,即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。
7.3知识和技能
7.3.1质量和环境管理体系审核员通用的知识和技能
审核员应当具有下列方面的知识和技能:
a)审核原则、程序和技术:使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并保证审核实施的一致性和系统性。审核员应当能够:
----运用审核原则、程序和技术;
----对工作进行有效地策划和组织;
----质量管理工具及其运用(例如:统计过程控制,失效(故障)模式和影响分析等)。
b)过程和产品,包括服务:使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括:
----行业特定的术语,
----过程和产品包括服务的技术特性,
----行业特定的过程和惯例。
7.3.4环境管理体系审核员特定的知识和技能
审核员应当:
a)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;
b)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点;
c)善于交往,即灵活地与人交往;
d)善于观察,即主动地认识周围环境和活动;
e)有感知力,即能本能地了解和理解环境;
f)适应能力强,即容易适应不同情况;
g)坚韧不拔,即对实现目标坚持不懈;
h)明断,即根据逻辑推理和分析及时得出Байду номын сангаас论;
----对于环境管理体系审核员,环境管理领域。
——行业特定的术语;
——环境因素与环境影响;
——评价环境因素重要性的方法;
——运作过程、产品和服务的关键特性;
——监视和测量技术;
——污染预防技术。
7.4教育、工作经历、审核员培训和审核经历
7.4.1审核员
审核员应当具备以下教育、工作经历、审核员培训和审核经历:
a)他们应当已接受过足以获得7.3条款所规定的知识和技能的教育;
审核员通过持续的专业发展和不断地参加审核来获得、保持和提高其能力(见7.5)。
7.6条款描述了对审核员和审核组长的评价过程。
能力
质量环境
有关质量的特定通用的知识有关环境的特定
知识和技能和技能知识和技能
(7.3.3)(7.3.1和7.3.2)(7.3.4)
图4:能力的概念
7.2个人素质
审核员应当具备个人素质,使其能够按照第4章所描述的审核原则进行工作。
----使用工作文件记录审核活动;
----编制审核报告;
----维护信息的保密性和安全性,
----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通;
b)管理体系和引用文件:使审核员能理解审核范围并运用审核准则。这方面的知识和技能应当包括:
----管理体系在不同组织中的应用;
----管理体系各组成部分之间的相互作用;
----领导审核组得出审核结论;
----预防和解决冲突;
----编制和完成审核报告。
7.3.3质量管理体系审核员特定的知识和技能
质量管理体系审核员应当具有下列知识和技能:
a)与质量有关的方法和技术:使审核员能检查质量管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括:
----质量术语,
----质量管理原则及其运用,
----组织遵守的其他要求。
7.3.2审核组长的通用知识和技能
审核组组长还应当具有关于领导审核方面的知识和技能,以便审核能有效地和高效地进行。审核组长应当能够:
----对审核进行策划并在审核中有效地利用资源;
----代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟通;
----组织和指导审核组成员;
----为实习审核员提供指导和指南;
----组织的规模、结构、职能和关系,
----总体运营过程和相关术语,
----受审核方的文化和社会习俗。
d)适用的法律、法规和相关领域的其他要求:使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能包括:
----国家的、区域的和地方的法律、法规和规章;
----合同和协议,
----国际条约和公约,
环境管理体系审核员应当具有下列知识和技能:
a)环境管理方法和技术:使审核员能检查环境管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括:
----环境术语,
----环境管理原则及其应用,
----环境管理工具(例如:环境因素和(或)环境影响评价,生命周期评价,环境表现评价等)。
b)环境科学和技术----使审核员能理解人类活动和环境间的基本关系。这方面的知识和技能应当包括:
b)他们应当具备有助于获得7.3.3和7.3.4条款所描述的知识和技能的工作经历。这些工作经历应当在涉及进行判断、解决问题以及与其他管理人员或专业人员、同行、顾客和(或)相关方进行沟通的技术、管理或专业岗位上获得。
部分的工作经历应当来自有助于获得下述领域的知识和技能的岗位:
----对于质量管理体系审核员,质量管理领域,