组织行为学

企业组织行为学总结
A、企业组织行为学，实质就是认识自己认识团队，你 快乐我快乐，共同追求，协同高效的科学与艺术
B、没有最好的组织、只有最适合的组织 C、企业组织行为学的三大理念与六大能力（3+6）
③ 1957年至1972年以管理科学为主导的实践与理论互动发展阶段
A、通过管理提升生产力、精细化管理
B、即要管事又要管人
C、典型方法：心理学、行为管理学、社会学、文化学
D、经典管理能力培养与开发
a、习惯养成能力
b、组织规划能力
c、人性认识能力
d、愿景规划能力
组织行为学实践与理念互动的历史演变
国外企业实践与理念方法的发展
控制型
开放型
整合型
成熟阶段 启蒙阶段 发展阶段
1932年 1975年 1993年
1、以面带点、点面结合，从整体到局部、从局部到整体 系统学习
2、快乐学习、享受学习、学会学习 3、打通脑、心、脚，理念与方法落地、以实际应用能力
为导向
※组织行为学的类型、定义及能力训练
一、组织行为学的研究对象 A、个人发展与行为分析 B、企业发展与群体行为分析 C、政府群体行为分析 D、团体之间互动行为分析
高层 中层 基层
科学能力
20% 60% 80%
艺术能力
80% 40% 20%
三、企业管理实践与组织行为理论互动的系统理念
（1）企业类型与阶段划分（2004世贸组织及联合国规定）
产业与阶段划分
创业型企业 小型企业 中型企业
பைடு நூலகம்
大型企业
世界型企业
（2）企业管理学与组织行为学互动发展的 系统理念与思路
①1911－1932年以科学管理为主导的实践与理论互动发展 阶段
伊利集团转制案例
A、郑俊怀、牛根生与伊利转制 B、企业家、产权与政府博弈 C、明规则与潜规则互动
金嗓子集团转制案例
A、江佩珍与金嗓子集团 B、1994年至1999年快速发展的背景 C、产权、决策机制、活得长与活得好的辩证关系
②1932年至1957年以行为管理为主导的实践与理论互动发展阶段
A、以人为本的管理
A、温州企业与ISO9000认证 B、产品服务管理/流程管理/人品管理的统一
管理信息化理念 海尔案例
A、海尔的柔性化、个性化智能生产系统 B、人工平台管理与信息（智能）平台管理比较 C、效率战
a、关键点—红线、绿线、蓝线思路 b、转化点—结合岗位/职位与企业状况 c、创新点—融合贯通，举一反三
通过行为引导实现和谐人生
道德/教育
心智教育 家庭
健康、友情 财富
事业
1、卓越的职业与事业理念：责任、使命、快乐、无止境 2、卓越的财富理念：取之有道、用之有道 3、卓越的家庭理念：幸福、美满 4、卓越的健康与友情理念：身心和谐、真情 5、卓越的心智教育理念：终生学习、持续激发潜能、挑战自我 6、卓越的道德理念：良心、爱心
组织行为学
——以管理者职业能力提升为导向的学习
内容安排
第一部分：个人发展与企业发展的组织行为学基础： 理念、方法与能力训练
第二部分：组织行为学：实务与案例分析 第三部分：管理者实践和学习组织行为学的方法研讨
本课程的学习目的
1、帮助管理者从业余选手转变为职业选手 2、理性+人性+悟性+灵性
本课程的教学方法
名称
类型
习惯塑造与改变练习
（110天习惯养成与改变练习）
总目标、阶段目标、具体目标
启动阶段
巩固阶段
养成固化阶段
习惯名称
21天具体计划 60天具体计划
30天具体计划
每日评估、每周评估、监督人、奖惩措施
四、愿景规划能力训练
a、关键点
※凝聚人、团结人、形成战斗力
b、转化点
※选择适合自己的愿景定位
c、创新点
组织行为学案例：2004年贵州省文理科状元的成长故事
从贵州怀仁县、北大、整合型组织规划
※组织行为学的类型、定义及能力训练
二、组织行为学的定义 组织行为学就是针对组织发展中个人与群体、过程与内容、内部与
外部环境持续互动的行为特点和规律进行系统研究的学科。 三、组织行为学能力训练：能力关键点／应用转化点／发展创新点
b、转化点 ※适合自己的就是最好的
c、创新点
个人行为与群体行为的全球及中国社会背景
信息(知识)经济/WTO 组织行为学转型
中国社会
农业经济
工业经济 组织行为学诞生
管理者个人行为与全球及中国社会行为的互动理念
风气 法律 道德
潜规则 明规则 心灵规则
案例分析：张瑞敏与张海的比较
B、能力训练：自我保护能力训练
a、关键点
※跳出纵横组织设计、放大组织设计的空间和范围、网络型、虚拟型
b、转化点
※选择适合自己的、没有最好只有适合
c、创新点
六、组织变革能力训练
a、关键理念点
※从静态向动态转变
b、应用转化点
※唯一不变的就是变
c、发展创新点
案例分析
华为公司的持续整合组织变革 ● 内外因素互动整合，以网络式、虚拟式为主体的组织建设 ● 以变应变、变中求变，以动态组织变革为导向
计划管理
控
组
制
织
管
管
理
理
领导管理
管理者的自我发展之人生设计与经营
墓志铭
20岁
30岁
40岁
50岁
人生设计的三大方法：
A、逆向型
B、阶段目标型
60岁
70岁
C、顺时针型
A、计划管理能力比较
a、管理哲学及系统能力 b、战略规划能力
B、组织管理能力比较
a、人性认识能力
b、组织规划能力
C、领导管理能力比较
人生与事业成功的23种习惯
A、人生与职场成功的18种基础性 习惯：
1、诚信
2、学习
3、健康
4、协作
5、快乐
6、自律
7、目标
8、礼仪
9、勤俭
10、爱心
11、责任
12、规则
13、践行
14、宽容
15、自信
16、自立
17、勇敢
18、反省
A、职场成功的5种专业习惯： 1、激情 2、敬业 3、创新 4、专注 5、执行
个人组织行为学总结
A、个人组织行为学的三大理念与三大能力（3+3） B、以我为主、举一反三
二、企业管理实践与组织行为学 的互动发展概览
整合管理 文化管理
管理科学 行为管理 科学管理
1911年 1932年
1957年
1972年
1993年 2007年
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 高层人员 战略 中层人员 战术 基层人员 操作
（一）基础能力：理念能力／研究能力 （二）专业能力：职业运用能力 （三）发展性能力：自主创新能力
组织行为学能力模型
发展性能力 专业性能力 基础性能力
A、基础能力—理论把握能力（为什么） B、专业能力—应用能力（怎么做） C、发展能力—自主创新能力（举一反三）
组织行为学案例讨论
A、个人行为案例分析 伊利郑俊怀与健力宝张海管理素质与能力的成败分析
经典能力训练： 一、人性认识能力训练
a、关键点
※人性规律
b、转化点
※通过调研设计适合的组织架构
c、创新点
a、人性认识能力
自我价值实现 文化人（精神人）
自尊 人际关系
安全 生存
社会人 物质人
二、组织规划能力训练
a、关键理念点
※不同的人性基础构成不同的组织设计
b、应用转化点
※选择适合自己企业的组织设计
愿景规划能力
a) 360度愿景规划调研 b) 愿景方案拟定 c) 愿景实施与评估
案例分析
光明集团员工与企业互动的组织建设案例 A、王佳芬与光明集团 B、1999年至今员工需求度与满意度调查系统
a、员工物质需求度与满意度调查 b、员工社会需求度与满意度调查 c、员工精神与发展需求度与满意度调查 C、以事业部制为主体的组织模式
A、管理的专业化与职业化
B、管理的体系化与科学化
C、典型方法：数学、统计学、机械工程学、
军事学、成功学、生物学
D、经典管理能力培养与开发
a、管理哲学及系统能力 简化能力
b、职业胜任能力 c、
现代企业制度管理理念
杜邦公司、宝洁公司、可口可乐历史转型案例 A、经验管理向专业管理转变 B、产权明晰科学规范 C、对事不对人、数字说话、量化管理
B、企业管理与多学科的互动交融产生新的增长点
C、典型方法：运筹学、计算机科学、经济学
D、经典管理能力培养与开发
a、决策能力
b、模型能力
管理项目量化理念 通用与福特比较案例
别克与蒙迪欧的案例比较 A、企业管理与运筹学、计算机科学、经济学的整合互动 B、项目数学模型、投资模型等
全面质量管理理念 温州企业案例
组织行为学系统理念
B、发展阶段
a、开放型组织行为理念、1960年、斯坦福大学、莱维特教授、 通用汽车、惠普案例
● 以物质人、社会人为人性基础的组织设计指导思想 ● 从社会大环境着手审视企业发展及其组织建设 ● 以分权、事业部制、矩阵式组织为主体 ● 人是可以培养、塑造和改变的
经典能力培养与开发：
2006年
经典能力概述
1、人性认识能力训练 2、组织规划能力训练 3、习惯塑造与改变能力训练 4、愿景规划能力训练 5、整合型组织能力训练 6、组织变革能力训练
国内企业实践与理念的发展
机器型
智慧型
血缘型
成熟阶段 原始阶段 初级阶段
1978年 1995年 2001年
2007年
组织行为学的系统理念
管理者的自我发展行为学之人生设计与经营
墓志铭
20岁
30岁
40岁
50岁
人生设计的三大方法：
A、逆向型
B、阶段目标型
60岁
70岁
C、顺时针型
人生规划与经营的理念发展
动态设计
静态设计
系统设计
1936年
1975年
1994年 2007年
A、能力训练：自我规划与经营能力 a、关键理念点
※自我认知 ※人生设计 ※自我经营
背景：※从1886年至1932年，美国工业化革命对组织建设的推动 ※杜邦、宝洁、福特等公司进行组织建设的尝试及创新 ※农业经济与工业的经济模式比较、以血缘/地缘/职缘为基础的控制型组 织建设
A、启蒙阶段 a、控制型组织行为理念、1932年、1940年哈佛大学、俄亥俄大学、马斯洛教授 ●组织发展的人性基础：物质人/社会人/精神人 ●以物质人为基础：以血缘/地缘/职缘为纽带的组织设计—控制型组织模式
c、发展创新点
1、纵向型 2、横向型 3、纵横结合型 4、整合型
人的行为与组织行为管理理念
通用电器公司历史案例 A、马斯洛为首的人性化管理理论 B、人性假设与人性管理 C、物质需求、社会需求、精神发展需求的统一
案例分析
※ 均瑶集团的组织行为管理
●以物质追求为基础的组织设计 ●以权威、血缘为纽带的控制型组织模式 ●王均瑶及公司发展的组织行为分析
练习：现在的我与未来的我（图画心理学游戏）
个人组织行为学潜能开发
C、能力训练：个人潜能开发能力训练
中间脑·财商
左
右
脑
脑
·
·
智
情
商
商
全脑·灵商
个人行为分析的核心内容
智商提升：聪明商、学习力 情商提升：胆商、逆商、沟通力、适应力、自我认识力、健商 财商提升：体力、知识、悟性—财富力 灵商提升：德商、思想力、精神力、信仰力
a、决策能力 b、沟通能力 c、公共关系能力
D、控制管理能力比较
a、自我保护能力
B、企业组织行为学案例讨论
伊利集团与健力宝集团组织管理的成败分析
C
业务管理
（结构）
B
功能管理
营销/生产/技术管理 机制分析
人力/财务/信息化管理 体制分析
A
基础管理
战略管理、组织与企业文化管理、制度管理 制度分析
企业发展阶段与组织行为学的互动 （2004世贸组织及联合国规定）
组织行为学的系统理念
C、成熟阶段 a、 整合型组织行为理念、1993年、哈佛、坎特教授、微 软案例
● 以物质人、社会人、文化人整合一体的人性认识 ● 内外整合一体化角度审视企业、唯一不变就是变、以组织变革 为主体 ● 以扁平式、网络式、虚拟式、模块式等为主体的整合组织建设
经典能力培养与开发
五、整合型组织能力训练
产业与阶段划分
创业型企业 小型企业 中型企业 大型企业 世界型企业
A、基础管理分析
a、战略规划分析
B、功能管理分析
a、团队建设分析
C、业务管理分析
a、市场营销分析
b、企业文化分析 b 、财务运作分析
纲要 第一部分:个人发展与企业发展的组织行为学基础：理念、方法与能力训练
一、管理者与组织行为学互动的系统架构
通过测试、发现潜能、开发潜能、运作潜能
练习：自我潜能开发游戏
管理者的专业管理职能分析
计划
控
组
制
织
领导
组织行为学与其它工商管理课程的互动关系
企业家/职业经理人与MBA/EMBA的知识与能力提升学习架构
A、计划管理：战略管理、营销管理、管理经济学 B、组织管理：组织行为学、人力资源管理 C、领导管理：领导艺术、管理沟通、公共关系学 D、控制管理：会计学、财务管理、法律管理、运作管理
三、习惯养成能力训练
a、关键点
※人是可以塑造和培养的
b、转化点
※选择适合自己的习惯进行培养或改变
c、创新点
习惯塑造与改变能力
a）性格决定命运，习惯决定人生质量 b）8岁之前10种习惯，18岁之前15种习惯，22岁
之前18种习惯、进入职场再增加5种左右习惯 C）习惯层次：合格级、优秀级、卓越级