企业内训师能力养成培训之一准确定位
企业内训师培训方案
企业内训师培训方案第1篇企业内训师培训方案一、背景随着企业规模的不断扩大,人才需求日益增长,内部培训成为企业人才培养的重要手段。
为提高员工综合素质,提升企业核心竞争力,特制定本内训师培训方案。
二、目标1. 建立一支具备专业素养、擅长授课的内训师队伍。
2. 提升内训师的教学技巧和课程开发能力。
3. 促进企业内部知识共享,提高员工综合素质。
三、培训对象1. 企业内部有意向从事培训工作的员工。
2. 已担任内训师职务的员工。
3. 企业关键岗位的储备人才。
四、培训内容1. 内训师职责与素质要求- 了解内训师的角色定位和职责。
- 掌握内训师应具备的素质和能力。
2. 教学方法与技巧- 学习并运用多元化的教学方法。
- 提高课堂氛围和学员参与度。
3. 课程开发与设计- 掌握课程开发的基本流程和关键环节。
- 学会运用课程设计工具,提高课程质量。
4. 培训评估与反馈- 掌握培训效果评估的方法和工具。
- 学会收集、分析反馈信息,优化培训效果。
5. 内部知识管理- 了解企业内部知识管理体系。
- 掌握知识共享和传播的技巧。
五、培训方式1. 集中授课:采用线上或线下方式,进行系统性培训。
2. 案例分析:通过实际案例,分析教学方法和课程设计的优缺点。
3. 小组讨论:分组讨论课程开发、教学技巧等问题,促进互动交流。
4. 实操演练:设置模拟教学场景,让学员进行实操演练,提高教学能力。
5. 师傅带教:安排经验丰富的内训师担任师傅,进行一对一辅导。
六、培训安排1. 培训周期:共计3个月,分为6个阶段,每个阶段2周。
2. 培训时间:每周六上午9:00-12:00,下午13:00-16:00。
3. 培训地点:企业内部培训室或线上平台。
七、培训评估1. 过程评估:对学员的出勤、课堂表现、作业完成情况进行评估。
2. 成果评估:对学员的教学演练、课程开发成果进行评估。
3. 培训效果评估:对培训后学员的教学效果、学员满意度进行评估。
八、激励措施1. 对优秀学员给予表彰和奖励。
企业内训师队伍培养与管理预案
企业内训师队伍培养与管理预案第一章:企业内训师队伍概述 (3)1.1 内训师的角色与定位 (3)1.2 内训师队伍的重要性 (3)第二章:内训师队伍规划与目标设定 (4)2.1 内训师队伍规划原则 (4)2.2 内训师队伍发展目标 (4)2.3 内训师队伍结构优化 (5)第三章:内训师选拔与招聘 (5)3.1 内训师选拔标准 (5)3.1.1 专业能力 (5)3.1.2 教学能力 (5)3.1.3 沟通能力 (5)3.1.4 团队协作能力 (6)3.1.5 职业操守 (6)3.2 内训师招聘流程 (6)3.2.1 制定招聘计划 (6)3.2.2 发布招聘信息 (6)3.2.3 筛选简历 (6)3.2.4 面试与试讲 (6)3.2.5 背景调查 (6)3.2.6 录用与签订合同 (6)3.3 内训师选拔与招聘注意事项 (6)3.3.1 注重人才储备 (6)3.3.2 制定合理的培训计划 (6)3.3.3 注重培训与激励 (7)3.3.4 建立健全选拔与招聘制度 (7)3.3.5 注重企业文化传承 (7)第四章:内训师培训与发展 (7)4.1 内训师培训内容 (7)4.2 内训师培训方式 (7)4.3 内训师培训效果评估 (8)第五章:内训师能力评估与认证 (8)5.1 内训师能力评估体系 (8)5.1.1 评估指标 (8)5.1.2 评估方法 (8)5.1.3 评估周期 (9)5.2 内训师认证流程 (9)5.2.1 报名 (9)5.2.2 资格审查 (9)5.2.3 培训课程 (9)5.2.4 实操考核 (9)5.2.5 评审 (9)5.2.6 认证 (9)5.3 内训师能力提升策略 (9)5.3.1 持续学习 (9)5.3.2 实践经验 (9)5.3.3 交流与分享 (9)5.3.4 定期评估与反馈 (10)5.3.5 培训资源支持 (10)5.3.6 激励机制 (10)第六章:内训师激励机制 (10)6.1 内训师激励原则 (10)6.2 内训师激励措施 (10)6.3 内训师激励效果评估 (11)第七章:内训师队伍管理 (11)7.1 内训师队伍组织结构 (11)7.2 内训师队伍管理流程 (12)7.3 内训师队伍管理策略 (12)第八章:内训师队伍沟通与协作 (13)8.1 内训师沟通技巧 (13)8.1.1 明确沟通目标 (13)8.1.2 倾听与理解 (13)8.1.3 语言表达 (13)8.1.4 非语言沟通 (13)8.1.5 反馈与调整 (13)8.2 内训师协作机制 (13)8.2.1 建立内训师团队 (13)8.2.2 制定协作计划 (13)8.2.3 定期交流与反馈 (13)8.2.4 资源共享 (14)8.2.5 联合研发 (14)8.3 内训师队伍团队建设 (14)8.3.1 培训与选拔 (14)8.3.2 激励机制 (14)8.3.3 职业发展通道 (14)8.3.4 企业文化融入 (14)8.3.5 持续改进 (14)第九章:内训师队伍资源整合与利用 (14)9.1 内训师资源整合策略 (14)9.2 内训师资源利用方式 (15)9.3 内训师资源共享平台 (15)第十章:内训师队伍与企业文化的融合 (16)10.1 企业文化与内训师队伍的关系 (16)10.2 内训师队伍在企业文化传播中的作用 (16)10.3 内训师队伍与企业文化的互动 (17)第十一章:内训师队伍风险防控与应对 (17)11.1 内训师队伍风险识别 (17)11.2 内训师队伍风险防控措施 (17)11.3 内训师队伍风险应对策略 (18)第十二章:内训师队伍持续发展与优化 (18)12.1 内训师队伍发展规划 (18)12.2 内训师队伍优化策略 (19)12.3 内训师队伍持续发展路径 (19)第一章:企业内训师队伍概述1.1 内训师的角色与定位内训师,作为企业内部培训体系的重要组成部分,承担着传播知识、提升员工技能、推动企业发展的关键角色。
企业内训师培训方案
企业内训师培训方案一、培训背景和目的随着企业发展的需要,内训师逐渐成为企业培训体系中不可或缺的角色。
企业内训师既是培训师,也是企业内部的教育者和指导者。
他们承担着为员工提供专业培训和能力提升的责任,因此,内训师的培养和发展对企业的长期发展至关重要。
本培训方案旨在帮助企业内训师提升培训设计、交流能力和管理能力,从而更好地满足公司的培训需求,并提高员工的绩效。
二、培训内容本培训计划将涵盖以下内容:1. 培训需求分析和目标设定•理解企业战略和员工培训需求之间的关系•掌握进行培训需求分析的方法和技巧•设定明确的培训目标和关键绩效指标2. 培训课程设计与开发•学习成人学习原理和培训评估方法•掌握设计有效培训课程的步骤和技巧•熟悉各种培训教材和资源的选用和开发方法3. 培训交流与演讲技巧•提升口头表达能力和演讲技巧•掌握培训演讲的结构和语言技巧•学会运用多媒体工具和教学辅助材料提高培训效果4. 培训评估与持续改进•学习培训评估的方法和指标体系•掌握有效的培训跟踪和评估方法•培养持续改进的培训文化和机制三、培训方式和时间安排本培训计划将采用以下方式进行培训:•线上课程:通过网络平台进行在线授课和讨论,方便参训人员自由学习,共计30个学时。
•实践演练:培训期间安排实际案例演练和模拟培训,提高参训人员的实际操作能力。
•课后作业和评估:参训人员需完成相应的课后作业和培训评估,以便培训师进行综合评分。
培训时间安排如下:•第一阶段:需求分析和目标设定(2学时)•第二阶段:培训课程设计与开发(8学时)•第三阶段:培训交流与演讲技巧(10学时)•第四阶段:培训评估与持续改进(10学时)四、培训师资和评估本培训项目将由经验丰富的培训师承担授课和辅导工作。
培训师将根据参训人员的学习表现和课后作业综合评估成绩,进行培训绩效评定。
五、参训人员选拔标准为了确保本培训方案的有效实施和培训效果的最大化,需要参训人员满足以下标准:•具备一定的团队管理和沟通能力,能够作为企业内训师的候选人•对企业培训工作有较为全面的了解,并有一定的培训经验•对培训设计和教学方法有一定的基础知识六、培训效果评估和持续改进本培训计划将根据参训人员的培训评估结果进行整体效果评估,并从中总结经验教训和改进方案,以便提高培训质量和效果。
内部培训师养成计划
内部培训师养成计划一、培训师的角色与职责内部培训师是组织内部负责培训工作的专业人员,其主要职责包括:设计、组织、实施内部培训项目;评估培训效果;提供咨询和指导服务等。
内部培训师需要具备教育学、心理学等方面的知识,并具有一定的企业管理经验和培训经验。
内部培训师需要具备较高的教学能力、沟通能力和团队合作能力,能够有效地传授知识和技能,帮助员工提升职业素养和综合能力。
二、培训师的素质与能力要求1、专业素养:具备良好的教育学、心理学等相关专业知识,对培训理论和方法有较深的理解和把握。
2、教学能力:具备良好的教学技巧,能够灵活运用不同的教学方法和手段,提高培训效果。
3、沟通能力:善于倾听,能够与不同背景和层次的学员进行良好的沟通,促进学员的参与和反馈。
4、团队合作能力:善于与其他培训师和相关部门合作,共同设计和实施培训项目,实现全员培训。
5、管理能力:具备组织和协调培训工作所需的管理能力,包括项目规划、预算控制、资源调配等。
6、创新能力:具有较强的学习能力和创新能力,能够不断更新培训内容和方式,适应企业发展需求。
三、培训师的培养途径与方法1、内部培训:组织内部培训师参加专业培训课程,学习培训理论、方法和技巧,提高教学能力和培训水平。
2、外部培训:组织内部培训师参加外部培训课程,学习国内外先进的培训理念和实践经验,提高综合素质和国际视野。
3、实践锻炼:组织内部培训师参与实际的培训项目设计和实施工作,通过实践不断积累经验,提高专业水平。
4、导师指导:给予内部培训师专业的导师指导和辅导,帮助其解决工作中的问题,促进其职业发展。
5、考核评估:定期对内部培训师进行考核评估,根据实际工作表现,及时给予反馈和激励。
四、培训师养成计划1、培训师培养路径:建立内部培训师的培养路径,包括初级培训讲师、中级培训师、高级培训师等级别,分别对应不同的培训经验和能力要求。
2、培训师培养课程:设计内部培训师的培养课程体系,包括教学理论、教学技巧、心理辅导、团队合作等方面的课程,帮助内部培训师全面提高教学水平。
企业内训师培训计划
企业内训师培训计划一、前言企业内训师是指专门负责为公司内部员工进行专业培训的员工,他们必须具备良好的培训能力和专业知识,能够帮助员工提升业务水平,提高绩效表现,有助于提升企业整体绩效。
因此,企业内训师的培训计划至关重要。
本文将针对企业内训师的培训计划进行详细介绍。
二、培训目标1. 熟悉培训理论与实践,掌握培训的基本知识和技能。
2. 掌握企业内训的方法和技巧,能够有效进行内训工作。
3. 提高内训师的沟通能力和表达能力,增强带领训练的能力。
4. 加强内训师的专业素养,提高工作能力和领导力。
5. 提高内训师的服务意识,提升培训效果和员工满意度。
三、培训内容1. 培训基础知识- 培训概论- 培训目标与需求分析- 成人学习心理与方法- 培训计划和教材设计2. 培训方法与技巧- 激励与沟通- 案例分析与角色扮演- 团队合作和协作- 多媒体教学技能3. 培训专业素养- 行业动态与知识更新- 教师形象与服务意识- 职业伦理与职业规范- 内训师团队协作四、培训方法1. 理论讲授课堂教学、讲座、研讨会等形式,注重理论知识的系统学习和理解。
2. 实践案例通过实际案例分析、角色扮演等方式,让内训师能够将理论知识灵活应用到实际工作中。
3. 项目实践组织实际的培训项目,让内训师亲身参与,掌握具体的培训方法和技巧。
4. 个性辅导针对个别内训师的能力差异,进行个性化辅导,帮助他们克服困难,提升培训能力。
五、培训计划1. 培训时间本次培训时间为3个月,每周安排2次培训课程,每次2小时,共计96个课时。
2. 培训内容按照上述培训内容安排课程,采用理论讲授、实践案例、项目实践和个性辅导相结合的方式进行培训。
3. 培训地点培训地点选择公司内部会议室或者专门的培训场所,根据实际情况进行确定。
4. 培训教师邀请专业培训教师授课,公司内部培训师进行培训,或者邀请外部专家进行培训。
5. 培训资源准备相关的教学材料、多媒体设备、实践案例及相关资料,为培训提供充分的资源支持。
公司内训师培养方案
公司内训师培养方案一、背景分析随着企业竞争的日益激烈,人力资源的重要性日益凸显。
实现企业的战略目标需要构建一支高素质、专业化的内训团队,为员工的继续发展提供持续的学习机会和资源支持。
因此,制定公司内训师培养方案成为当务之急。
二、培养目标1.建立一支高素质的内训师团队,满足企业的培训需求。
2.提升内训师的专业素养和综合能力,使其能够独立设计、组织和执行培训计划。
3.培养一批优秀的内训师,为企业的员工培训提供质量保障。
4.激发员工的学习动力,提高员工的整体素质和能力水平。
三、培养内容和方法1.理论知识培训:包括培训理论知识、教学方法和培训设计等方面的知识。
可以通过专业培训机构的培训班、在线学习平台等方式进行。
2.实践经验分享:通过邀请有丰富培训经验的内训师进行经验分享,让内训师了解实际操作中的问题和解决方法。
3.自主学习和研究:鼓励内训师进行自主学习和研究,提升个人专业素养和能力水平。
4.反馈和评估:定期收集内训师的培训效果和培训反馈,根据反馈结果进行相应的调整和改进。
四、培养计划和流程1.培养计划:根据企业需要和内训师的综合素质,制定个人培养计划,明确培养目标和培养内容。
2.培养流程:包括培训前准备、培训实施和培训后评估三个阶段。
-培训前准备:确定培训需求,筛选内训师培养对象。
对参与培养的内训师进行初步评估,确定培训计划和培训内容。
-培训实施:根据培训计划进行培训,包括理论培训、实践经验分享和自主学习研究等环节。
-培训后评估:对培训效果进行评估,收集内训师和培训对象的反馈意见,进行总结和改进。
五、师资选拔和培养1.师资选拔:通过内部招聘、能力评估和面试等方式选拔内训师。
2.师资培养:对选拔出的内训师进行培训和辅导,培养其培训设计、组织和执行能力。
六、培养效果评估1.对内训师的综合素质进行评估,包括培训设计和执行能力、沟通协调能力和团队合作能力等。
2.对员工培训的效果进行评估,收集员工的满意度和培训效果反馈,根据反馈结果进行改进和调整。
企业内训师培养方案
企业内训师培养方案企业内训师是一个企业内部重要的角色,主要负责培训员工以提高其工作技能、增强其工作竞争力,从而促进企业的快速发展。
由于内训师不是所有企业都可以招聘到的,那么企业如何培养出一支高质量的内训师队伍呢?下面我将为大家介绍一下企业内训师的培养方案。
培养方案基本要求首先,我们必须明确企业内训师所需要具备的基本要求。
一个优秀的内训师需要有以下几个基本素质:•良好的沟通能力和表达能力•熟悉培训理论和方法•熟悉技术和业务知识•有强烈的责任心和服务意识•具备较高的教学水平和能力,能够应对各种不同人员的培训需求招募人才要想培养出一支高质量的内训师队伍,企业首先需要进行定向招募。
在先行构建招募平台的前提下,选择具有业务素质和相关工作经验的人员进行面试,结合其工作背景和相关证书,定向招募可以帮助企业在最短时间内筛选出一些具备内训师基本素质的人员。
岗前培训招募好人才之后,企业应该对新入职的人员进行对其岗位进行培训。
首先需要对其进行内训师工作规范、工作流程等的基础知识培训,使其对内训工作有良好的了解。
其次要对培训理论和方法进行培训,推荐一些有名的培训师的理念,学习其内训方法的优点,得以从中总结内训艺术和经验。
同时还要对培训师岗位所需的其他技能进行掌握和培训,提升内训师的多元素素质,进一步提升工作水平。
实践锻炼除了岗前培训,实践锻炼是培养内训师队伍中至关重要的一步。
通过教授简单的数据收集、分析方法,以及与其他内部员工的接触和组织,内训师能够得到健康的锻炼与特别的经验,增长技能和教学能力。
此外,企业还可以通过举办内部培训、企业知识、新产品培训等活动以开展实践锻炼,致力于将内训师转变成为一名好的教练。
培训计划和考核机制企业还需要为内训师制定培训计划和考核机制,以确保内训师培训计划达到预期效果。
培训计划既能帮助内训师提高教学水平和培训质量,也能帮助企业度量内训师实现业务目标和学习能力的提高程度。
考核机制考虑时间、技能、学习能力等方面,对内训师的表现、绩效等进行全面评估,帮助企业打造一个良好的学习氛围。
企业内训师培养方案
企业内训师培养方案介绍企业内训师在现代企业中扮演着关键角色。
他们在组织内部负责培训和发展员工的能力,并帮助员工达到其个人和职业目标。
因此,为了确保内训师能够胜任其工作,企业需要制定一套有效的内训师培养方案。
本文将介绍一个全面的企业内训师培养方案,涵盖培训内容、培训方式以及培训评估等关键要素。
培训内容培训技能培训内训师的首要目标是提高其培训技能。
培训内容应包括但不限于以下方面:1.沟通技巧:包括有效的演讲和倾听技巧,以及如何与不同风格和背景的学员进行沟通。
2.讲解和示范:内训师需要学会清晰地表达复杂的概念,并提供实际的示范来帮助学员理解。
3.问问题和激发学习:内训师应学会提问以促进学员的思考和参与,并激发他们的学习兴趣。
4.设计和交付培训课程:内训师需要学习如何设计和交付具有吸引力和实践性的培训课程。
行业知识除了培训技巧,内训师还需要具备与所在行业相关的知识。
这方面的培训内容可以包括但不限于以下内容:1.公司和行业背景:内训师需要了解所在公司及其所处行业的背景、战略和目标。
2.产品和服务知识:内训师应了解公司的产品和服务,以便能够有效地传达给学员。
3.行业趋势和最佳实践:内训师需要不断跟踪行业趋势和最佳实践,以便将其纳入培训内容中。
培训方式内训师学习小组一种有效的培训方式是成立一个内训师学习小组。
学习小组由经验丰富的内训师领导,组成员可包括新加入的内训师以及有志于成为内训师的员工。
学习小组的活动包括但不限于以下方面:1.内训案例研究:学习小组成员可以分享和讨论他们在内训过程中遇到的挑战和解决方案。
2.角色扮演练习:学习小组成员可以通过角色扮演来模拟内训场景,并从中学习如何应对不同的情况。
3.互相评估和反馈:学习小组成员可以相互评估和提供反馈,帮助彼此提高内训技能。
实践机会除了学习小组,为内训师提供实践机会也是培养他们的关键。
实践机会可以包括但不限于以下方式:1.协助资深内训师:给予新加入的内训师机会与经验丰富的内训师一起工作,并逐步参与到培训活动中。
内部培训师的定位
内部培训师的定位内部培训师的定位内部培训师的定位作为内部培训师,至少有三种定位:一是专职讲师,侧重于“讲师”这个角色,把自己归属到“培训”这个产业,而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。
二是定位为培训工作者,在企业内部从事培训工作,包括建立培训体系,推行培训政策,组织培训项目,完成公司布置给培训部门的职责,其中一项重要的工作就是授课,并且自己的主要兴趣也是授课,培训管理是“不得不做”的工作,同时,也是自己了解公司的一个重要途径。
三是定位为企业员工,在企业从事某项工作,比如财务管理,同时把自己的工作进行了总结、提炼,结合外部的一些信息,整理成课程,在公司内部进行授课,一方面是自己的兴趣,另一方面也是推动本职工作比较好的方法。
作为内部培训师,应该如何定位自己呢?定位企业员工培训工作者专职讲师入行新员工上手组织培训开始在内部授课修炼做好本职工作成为专家提升授课技巧提升成为专家,并总结提炼构建并完善企业培训体系开发适合公司需要的课程内部培训师的入行有两个入行的途径,一是把自己的本职工作整理成课件,在部门内部授课。
其好处是对授课内容比较熟悉,并且压力不是很大。
如果你的工作是面向公司层面的(比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有机会走出部门给公司其他部门授课。
如果你有一定的授课天赋,加上对讲课比较感兴趣,将会很快成为一个不错的'讲师。
另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始,从外面找一些资料,听过几次课后,基本就形成了自己的课程。
一般是先给新员工讲课,新员工比较积极,心态比较好,讲师压力没有那么大。
逐渐地,找到了授课感觉,在公司(新员工)里也有了一些名声,就开始给其他部门讲课了。
在入行阶段,要注意处理好工作和授课的关系(特别是你的时间和精力的分配),一定要争取到直接上级的支持。
二是要初步以专业讲师的标准要求自己,不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”,还要注意设计学员手册、包装自己(指形象包装),提高课堂运营的技巧,使学员“学得有趣”。
公司内训师培训计划
公司内训师培训计划一、背景介绍随着企业发展和竞争的日益激烈,培训已经成为了企业提高员工综合素质、推动企业管理创新和提高生产力的得力工具。
作为企业内部的培训师,其作用就显得非常重要。
公司内训师是负责设计和实施员工培训计划的专业人员,其培训的内容包括了产品知识、市场营销和销售技巧、沟通技能、团队合作等各个方面。
通过专业的培训,公司内训师可以提高员工的工作技能和综合素质,推动企业的发展和壮大。
二、培训目标1. 培养公司内部训师的专业知识和技能,提高培训师的整体素质和能力。
2. 帮助培训师更好地了解公司的发展战略和发展需要,为培训提供更有针对性的指导和服务。
3. 促进各个部门之间的协作与合作,实现资源的共享和优化。
三、培训内容1. 培训师的专业知识和技能培训(1)教学理论与方法(2)心理学知识及应用(3)沟通技巧与讲课技巧(4)职业素养培训2. 公司相关业务及产品知识培训(1)公司的发展战略与愿景(2)公司产品的技术和应用(3)市场营销及销售技巧(4)客户服务技能和方法3. 团队合作与协作培训(1)团队协作与领导力(2)团队冲突解决与团队建设(3)有效沟通与团队沟通技巧(4)团队建设案例分析四、培训形式1. 理论培训通过专业的培训机构或培训师为公司内训师提供相关的课程培训。
2. 实操培训通过实践活动和案例学习,帮助公司内训师更好地掌握和应用相关知识和技能。
3. 实地考察组织参观其他企业的内部培训实践,借鉴其先进的培训经验和方法。
五、培训方法1. 理论学习通过课堂教学、学习资料的阅读和讨论,帮助公司内训师掌握相关的理论知识。
2. 实践演练通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式,帮助公司内训师将理论知识转化为实际操作能力。
3. 个性辅导根据公司内训师的实际情况,进行个性化的辅导和指导,帮助其解决实际工作中的困难和问题。
六、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和个人面谈等方式,对公司内训师的基本情况和培训需求进行了解和分析。
内训师培训技巧
内训师培训技巧
内训师在组织中扮演着至关重要的角色,他们负责培养和提升员工的能力,将组织的目标与员工的个人发展有机结合。
因此,内训师需要具备一定的培训技巧,以确保培训的有效性和高效性。
1. 了解受训对象
在进行培训前,内训师应该深入了解受训对象的背景、经验和需求。
只有充分了解受训对象,才能有针对性地设计培训内容,使其更加贴近员工的实际工作和需求。
2. 制定清晰的培训目标
在设计培训计划时,内训师应该确立清晰的培训目标。
这些目标应该具体、明确,并能够量化,以便在培训结束后进行有效的评估和反馈。
3. 创造积极的学习氛围
内训师应该努力创造一个积极的学习氛围,激发员工的学习兴趣和积极性。
可以通过互动式的培训方式、小组讨论、案例分析等方法,增强员工的参与感和学习效果。
4. 注重实践和反馈
内训师应该注重培训的实践性,让员工在学习中不仅仅是获取知识,还能够运用到实际工作中。
同时,及时给予反馈,帮助员工及时纠正错误,提高学习效果。
5. 持续学习和改进
内训师应该保持持续学习的态度,不断探索新的培训方法和技巧,以适应不断变化的工作环境和员工需求。
通过不断改进自身的培训方式,提高培训效果和员工满意度。
内训师的培训技巧对组织的发展和员工的成长至关重要。
只有通过不断学习和实践,内训师才能不断提升自己的培训水平,更好地发挥其在组织中的作用。
企业内训课程的定位与内训师培养的生态体系
企业 内训 课程 的定位 与 内训 师培 养 的生态体 系
肖青 青
摘要 :企 业 内训师 制度 来 源于 企业 的 管理 需求 ,
二 、内部培 训课程在 组织中的定位 从 当前 内部培 训体系的研 究成果及企业实践情况来
然而在 一般的研 究和实践 中,内训课程并没有 完全依 据
企业 管 理
究和 实践 中,这些 不 同的定位 往往被 揉和 在一 起 ,内 新员工办公软件操作技能培 训。 部培 训课程 的作用 被无 意放大 或缩 小, 内训师 选拔 和 A企业对中层管理人员和职 能部 门一般 员工绩效考 使用缺 乏针 对性 ,内训师 队伍建 设脱 离企业 管理 需求 核分 为 日常工 作、专项 工作 和个人 提 升三部 分 ,并 根
关键词 :内训课程 内训 师 定位 生态体 系
些研究对我们开展企业 的内训师培养实践具有很好的参考
意义 , 但也存在着一定的局限性 , 如对内训师的定位过高, 对内部资源 ( 时间和费用支 出、领导支持)的要求过高, 重于 内训师队伍的养成而轻于长效机制的建立等 。 从 实践 中内部培 训 师 的课 程 内容来 看 ,主 要有 以
况 容 易导 致 内训师 的 内部流 失和 外 部流 失 ,给 组织 带 形式相对稳 定 。 来不 小的机 会成本 。 ’ 区分 内部培 训课程 定位 的意义往 往被 忽 略,在 研
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管理观察 ・ 总第 5 3 5期
位 也可 以分为 以下几种 :
些难 以处理的矛盾就会逐渐突 出,如 :
第一 ,培 训经 费有 限:各部 门人 员培 训 需求 存 在 着专 业 方 向性 的差 异 ,而外 部培 训讲 师 的费用 高 昂, 企业难 以同时满足各类人员 的培训 需求 ; 第二,即使是同一方向的培训,不同培训对象对培训 的深度、广度、培训 内容、培训方式的要求也各不相同;
企业内训师培训与发展规划
企业内训师培训与发展规划第1章内训师角色与职责 (5)1.1 内训师的定位与价值 (5)1.2 内训师的职责与权利 (5)1.3 内训师能力模型构建 (6)第2章培训理念与策略 (6)2.1 培训理念的创新与发展 (6)2.1.1 以人为本:强调以员工为核心,关注员工个体差异,充分调动员工的主观能动性,实现员工与企业的共同成长。
(6)2.1.2 结果导向:以实际工作效果为衡量标准,注重培训成果的转化,提升企业绩效。
(6)2.1.3 终身学习:提倡持续学习,帮助员工建立终身学习的理念,适应不断变化的市场环境。
(7)2.1.4 个性化培训:根据员工岗位特点、能力水平和成长需求,制定个性化的培训方案,提高培训效果。
(7)2.1.5 创新思维:鼓励内训师在培训过程中运用创新思维,不断优化培训方法,提升培训质量。
(7)2.2 培训策略制定与实施 (7)2.2.1 目标明确:根据企业战略和业务发展需求,明确内训师的培训目标,保证培训工作有的放矢。
(7)2.2.2 资源整合:整合企业内外部培训资源,提高培训效果,降低培训成本。
(7)2.2.3 课程体系:构建层次分明、结构合理的课程体系,满足内训师不同层次、不同阶段的培训需求。
(7)2.2.4 培训方式:采用线上线下相结合的培训方式,充分利用现代信息技术,提高培训的覆盖面和便捷性。
(7)2.2.5 评估与反馈:建立完善的培训评估体系,对培训过程和结果进行评估,及时调整培训策略。
(7)2.3 培训需求分析与管理 (7)2.3.1 需求调研:通过问卷调查、访谈、座谈会等方式,了解内训师在实际工作中遇到的困难和需求。
(7)2.3.2 需求分析:对收集到的需求进行分类、整理和分析,确定培训的重点和方向。
72.3.3 需求对接:将培训需求与企业战略、业务发展相结合,保证培训工作的针对性和实用性。
(7)2.3.4 需求管理:建立培训需求管理机制,定期更新内训师需求,为培训策略制定提供依据。
企业内训师培训与管理操作指南
企业内训师培训与管理操作指南第一章内训师选拔与评估 (4)1.1 内训师选拔标准 (4)1.1.1 业务能力:内训师应具备扎实的业务知识和技能,能够准确、全面地掌握企业核心业务,为员工提供专业、权威的培训内容。
(4)1.1.2 教育背景:内训师应具有相关领域的学历背景,具备一定的理论知识。
(4)1.1.3 语言表达能力:内训师应具备良好的语言表达能力,能够清晰、准确地传达培训内容。
(4)1.1.4 教学方法与技巧:内训师应掌握一定的教学方法和技巧,能够激发学员的学习兴趣,提高培训效果。
(4)1.1.5 团队协作能力:内训师应具备良好的团队协作精神,能够与同事共同推进企业内部培训工作。
(4)1.1.6 职业操守:内训师应具备高尚的职业操守,遵守企业规章制度,保守企业秘密。
(5)1.2 内训师评估体系 (5)1.2.1 教学效果评估:通过学员满意度调查、考试成绩、实际操作能力等指标,评估内训师的教学效果。
(5)1.2.2 业务能力评估:通过对内训师业务知识的测试、业务案例分享等,评估内训师的业务能力。
(5)1.2.3 教学方法与技巧评估:通过观察内训师的教学过程,评估其教学方法和技巧的运用情况。
(5)1.2.4 团队协作能力评估:通过同事评价、项目合作等,评估内训师的团队协作能力。
(5)1.2.5 职业操守评估:通过企业规章制度遵守情况、企业秘密保护等,评估内训师的职业操守。
(5)1.3 选拔与评估流程 (5)1.3.1 制定选拔标准:根据企业实际需求,制定内训师选拔标准。
(5)1.3.2 发布选拔通知:通过企业内部渠道发布内训师选拔通知,明确选拔条件、报名方式等。
(5)1.3.3 报名与筛选:对报名人员进行初步筛选,确定符合选拔条件的候选人。
(5)1.3.4 面试与试讲:组织面试和试讲,评估候选人的业务能力、教学方法和技巧等。
51.3.5 评估与审批:根据面试和试讲结果,对候选人进行评估,确定内训师名单。
基于企业培训质量提升的内训师培养路径
基于企业培训质量提升的内训师培养路径企业内训师作为企业内部的专业培训师,承担着为员工提供专业培训的重要角色。
随着企业发展的不断壮大,培训质量的提升也成为了企业发展的关键之一。
而企业内训师的能力和素质直接影响了培训质量的高低。
因此,如何培养优秀的企业内训师,成为了企业需要关注和解决的问题之一。
一、内训师的定位企业内训师是企业中专业从事员工培训工作的职业人员。
企业内训师的定位有两个方面:一是企业内部的教练,二是企业的战略顾问。
作为企业的教练,内训师要关注员工的技能提升和能力培养,实现教育和管理的有机结合。
作为企业的战略顾问,内训师需要对企业的发展战略和人才战略有深入的了解和把握,从而为企业提供更合理的培训计划和方案。
二、内训师的能力要求企业内训师需要具备的能力要求也非常高。
一是培训技能。
企业内训师要善于运用一系列的培训方法和技巧,如PPT展示、案例讲解等,使员工更好地掌握知识和技能。
二是沟通能力。
企业内训师需要能够和员工进行有效的沟通,了解员工的需求和困惑,从而制定出更切合实际的培训计划和方案。
三是企业战略思维。
企业内训师需要具备全局思维和企业战略思维,能够根据企业的战略需求制定出符合企业需要的培训计划和方案。
四是领导能力。
企业内训师需要具备一定的领导能力,能够有效地组织和管理培训过程。
三、内训师的培养路径为了培养出更优秀的企业内训师,需要从以下几个方面进行努力:1. 建立完善的内训师培养平台。
企业需要建立完善的内训师培养系统,包括内训师培训、实践、评价、提升等环节,形成完整的内训师培养体系。
2. 加强内训师的基础训练。
企业内训师需要具备一定的知识储备,对于企业的发展和管理都有一定的了解和认识。
内训师需要接受基础训练,包括企业战略、管理、经济等领域的知识。
3. 加强内训师的实践能力。
企业需要让内训师参与到企业的实际运营中,结合实际业务根据实际需求进行培训,提升内训师的实践能力和业务水平。
4. 建立内训师评价体系。
《七步成师-企业内训师养成之道》
七步成师——企业内训师养成之道课程背景:帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍;完整的课程结构,使学员全部了解培训的机理原理,帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值;立足于授课技能训练及内训师自我修养与提升,有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。
当老师不是只要口才好、表演佳就行的。
尤其是企业内训,要立足于经营发展需求,树立正确的培训观念,才不至于跑偏道。
整个课程过程,学员至少有3次上台机会,完成“知易行难”的转变,将授课青涩消化在训练场中;落地工具包,帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化,强化培训效果。
课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 企业新晋培训师2. 未经过初级TTT训练的培训师授课方式:理论讲解+案例研讨+情景模拟+视频教学课程大纲第一讲:起步定位——培训师自我定位于课程定位一、培训概念1. 企业培训的起点与价值2. 企业培训的终点与风险3. 企业培训的全流程管理:433原理二、内训师自我定位1. 培训师三角色2. 培训师授课四痛点3. 成人学习五特点4. 内训师认知升级5. 内训师能力提升所需跨越的障碍三、内训课程定位1. 课程开发原理2. 课程设计两条线(视频解读)3. 课程分筐(练习)课堂演练:分组练习第二讲:克服望而却步——自如驾驭讲台及专业形象展示一、内在修为1. 培养自信1)怯场的根本原因2)怯场化解五步法2. 正念系统2.1 首善2.2 区分2.3 对接2.4 乐从2.5 感召2.6 分享3. 知识储备案例:胡适:勤谨和缓4. 个人知识管理五层次二、外在修炼1. 声势1)气者音之帅2)声弹性调整3)情动于内而发于外2. 手势1)行家一出手2)培训常用十大手势3. 姿势1)身法2)步法4. 气势1)眼勾2)手抓3)话打4)声拉练习:现场演练第三讲:突破举步维艰——课程设计与开发一、以终为始确定课程目标1. 企业为什么做培训?2. 企业培训核心目标-绩效提升3. 基于公司、团队、学员三位一体的培训需求诊断二、基于培训目标的课程设计1. “问题树”课程设计模型2. 培训课题相关战略、组织、团队、个人分析3. 诊断绩效、岗位胜任力差距,找到课程开发锚4. 课程设计双规分析原理5. 课程设计三步法三、承接课程设计的开发体系1. 课程设计与课程开发关系2. 课程开发之“整体提炼法”3. 课程框架梳理工具导入、练习练习:《课程结构梳理》第四讲:稳步向前——有效展示与生动表达一、课程框架填充丰满1. 好的课程70%来自课程设计,30%来自课程演绎与讲师呈现2. 课程有效展示模型3. 课程有效展示技巧二、授课思路整体1. 分析学员,针对性给予2. 运用全脑思维授课3. 理性内容,感性演绎;感性内容,理性升华三、基于沟通时效的生动表达1. 授课沟通中讲师与学员状态调整时间差2. 开场流程设计2.1 开场目的:开心、开眼、开窍2.2 开场步骤:课程开始、章节开始2.3八大开场技巧与范例3. 结束流程设计3.1结束目的:回顾、升华、促动3.2结束步骤:章节结束、课程结束3.3九大结束技巧及范例练习:有效表达综合训练第五讲:移步换影——双向互动与氛围调节一、课程有效性来自学员参与度1. 讲师纯讲授课程24小时遗忘率高达90%2. 学有所用,首要解决记忆问题3. 学员互动设计技巧二、互动技巧1. 媒介类:传统学习媒介与高科技媒介2. 七大教学法的应用技术及范例3. 练习活动的九个常见方法4. 内容总结的四个方法5. 强化转移的三个方法三、课堂氛围调节五把“小飞刀”第六讲:闲庭信步——有效控场与课程迭代一、控场技巧1. 处理学员的问题和挑战2. 化解学员抗拒的态度3. 配合不同学员的需要4. 学员练习时的反馈种类及技巧演练二、课程迭代升级1. 课程迭代逻辑2. 课程迭代原则3. 课程迭代要点4. 课程迭代方法及工具第七讲:独步天下——讲师个人品牌树立与风格打造一、讲师授课风格诊断1. 授课风格诊断工具(现场诊断)2. 授课风格诊断结果分析二、讲师授课风格强化打造1. 讲师个人优势挖掘与强化技巧2.打造强识别度授课风格三、讲师个人品牌打造1. 讲师品牌打造的原理、原则2. 讲师品牌打造技巧落地工具:【落地工具是一套在课程结束时,留给学员进一步自学精进的资料,学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】1.《课程呈现评估表》——用于全方位评估学员授课表现2.《语言训练补充阅读材料》——用于学员课后不断提升自己的语言能力3.《内训师自我提升百天计划》——用于学员课后不断提升自己的知识内涵4.《培训行为配置表》——用于指导学员规划自己的授课思路5.《2G的PPT制作素材包》——用于学员进行授课PPT制作课程说明:为确保课堂最佳体验,课后最佳实践!本方案将会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
企业内部培训体系需要正确定位
企业内部培训体系需要正确定位针对目前培训工作的现状,为了改进培训机制,优化培训理念,提升培训的效度和员工培训满意度,更好地支持公司的业务发展和员工的职业发展,特设计调查问卷,对公司部分大区总监和分公司总经理进行了调查,根据调查意见,提出新形式下的培训对策,为培训部形成系统的解决方案提供参考依据。
第一、培训工作现存问题的提炼与分析。
通过以上的问卷调查,目前的培训工作存在下面的问题:一、培训部组织角色定位还不清晰。
培训部部门培训讲师承担了大量的培训讲授工作,从而削弱了培训的组织与规划工作。
培训部应该是一个培训的整体规划和培训的组织实施部门,而不是一个专职讲师提供部门。
二、培训课程设置结构需要改善。
大家普遍反映的是课程过多偏重于企业文化、沟通理念方面的培训,而在一些具体业务管理和业务操作上的课程较少,尤其在大卖场管理、运营商管理和终端管理等方面的课程缺乏,并且这方面的培训讲师质量不高,希望在业务培训方面也能外请讲师。
三、内部讲师队伍能力较弱。
现有的内部讲师队伍还不强,培训讲师专业化培训不够,分总和大区总监作为兼职讲师的作用还未充分发挥出来,内部讲师没有有效的使用,跨分公司、跨大区的培训师资流动机制还没有形成。
四、员工培训系统化不够。
有时是为了培训而培训,没有结合员工的职位和职业发展来设计培训,培训课程设置的层次不清晰。
第二、培训策略目标:建立高效的、面向业务的、分层分级的、结合员工岗位和职业发展的培训运作模式,强化内部讲师队伍建设,合理使用培训资源,发挥培训在支持业务发展、培养员工职业能力、吸引和保留人才方面的重要作用。
第三、应对策略一、组织策略1、明确培训部的定位。
培训部是培训规划和培训管理的部门,而不是培训讲师的提供部门。
2、重整培训部架构。
改变目前分大区设置培训管理人员的现状,建议按分层分类配置人员,人员能力要求偏向于管理与组织能力,而不是授课能力,发挥各级HR在培训中的组织与公司文化培训的作用;3、建立各级主管培训责任制。
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我 是谁
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为 什么
如 何做
第一章
我 是 谁? ——
培训师的角色定位
我 是 谁? 培训师的角色
哲学上有三个终极问题,是每个人都会面临且必 须回答:「我是谁,我从哪里来,将到哪里去?」
“我是谁”的答案,深深根植于每个人内心深处的,它决定了我 们处理与自己、与他人和与世界的关系,以及一系列思维和行为的模 式!这些模式常常不为我们自己所知晓,但却对我们的行为产生巨大 的影响。无论是组织还是个人,只有充分地回答了“我是谁”,清晰 地认知了自我,才有可能实现真正意义上的成长和发展。
通过培训,我们将掌握:
《企业内训师能力养成》培训班通过观念导入、理念 演绎、模拟训练等方式帮助企业打造一批培训师队伍 ,使培训师系统学习应具备的演讲和表达能力、组织 和教学能力、课程设计和开发能力,不但能够讲解和 表达经典课程,也能够根据企业的情况开发和设计自 由课程,成为职业化的培训师,带动企业整体效能提 升。
认识自我的前提:了解“人的内在冰山模型”素质
认识自我的前提:了解“人的内在冰山模型”素质
冰山表层可见的部分,是知识、技能和经验三种属性。
这些属性相对容易识别、也比较容易改变。冰山上的属性是职业成功的必要 因素,但却远非核心因素。也就是具备相应的知识、技能和经验,可以在职 业初期取得一定的优势,但无法支撑个人的长远发展。
企业内训师能力养成培训之一准确定位
安全培训与内训师的角色
序言
国内外无数成功企业的经验都告诉我们,欲建成一流企业,必先有一批 一流的员工。而一流员工队伍的形成,又必须把好两个关口:招聘关和 培训关。在招到合适的员工的基础上予以适当的培训可以使员工更加符 合企业的要求,发挥潜能。在培训行业越来越火爆的今天,许多企业日 趋理性,把目光由昂贵而不切实际的外训转为企业各部门员工基于自身 优势进行的内训,通过内训课程的开发和内训师队伍的构建实现了部门 之间的良好沟通和组织的资源共享。成为企业的优秀内训师成为许多员 工的梦想,充满激情的你想成为优秀的企业内训师吗?怎么做呢?
《老子》讲“知人者智,知己者明”,佛学里说“度己度人”,讲的就是同 时认识自己和认识他人的价值。一个人只有认识了自己,接纳自己,才能更 好地发展自己;同样,一个人也只有认识了他人,才能真正理解他人,预测 、影响和改变他人。
认知自我,是贯穿我们一生的主题
为什么要认识自己
对自我和他人的认识,从短期来看,可以帮助我们更好地发现自己和他人的 优势,识别个人身上的致命短板,找到个人学习和发展的重点,提升事业或 职业成功的概率。
从长远来看,人的一生如果只是关注外在,而忽略内在,仅是在生命本能的 促动下度过,完全随着自己的性子来做事,虽然快意恩仇,但难免会丧失真 正的幸福。
每个人这一生都需要处理三重关系:与自己的关系、与他人的关系、与客观 世界的关系;如果一个人处理不好这三重关系,常常就会导致不幸福。而要 处理好这三重关系,就需要认识到自己在这三个方面会有什么样的倾向。
这些属性相对而言不太容易识别,也不容易改变。但相比较于冰山上的个人 属性,冰山下的因素对于职业的成功,更具有长远的影响。冰山的底层,常 常决定了顶层的发展方向和速度。
冰山模型,是麦克里兰为了说明人的内心结构的层次,而提出的一种心理属 性的划分方法。除了这种划分方法还有其他很多理论模型。但这个模型,因 为清晰易懂,所以我们重点来讲一讲。
认知自我
下 面 分 享 的 “为什么要认知自我”,“如何认知自我”,“认知自我对于个人成 长的意义”等核心观点,相信会打开你对自我认知的全新脑洞。 浩瀚无垠的宇宙深不可知,但比这宇宙更加深邃的,是人的心。但也同样 因为人的复杂性和不可确定性,探索自己和他人,才变得有意义。
认知自我,是贯穿我们一生的主题
水面以下阳光照射的部分,是人们的社会角色和价值观。
人们对事物重要性的判断和价值高低的取向,虽然并不如知识技能容易改变 ,但相对于冰山中更加深层次的属性,是可以在教育和影响中发生变化的。
认识自我的前提:了解“人的内在冰山模型”素质
冰山的底层,在那些连阳光都无法穿透的地方, 是人们的自我形象、特质、以及动机。
认知自我,是贯穿我们一生的主题
本能驱使下的人,都只能追求肤浅的幸福。这种幸福,就像动物饿了找吃的 ,渴了找喝的一样,是无意识的,因此也就无法获取真正的幸福。
对于个人的成长和发展,如果只停留在知识和技能的层面,并不能带来真正 长远的幸福。事实上,除了知识技能和智力的不同,人和人之间并没有太大 的差异,所以真正的自我认识,应当是深入的自我认识,是对自己内在的稳 定的个性特质的认识。
认识自我的前提:了解“人的内在冰山模型”素质
了解冰山模型的必要性
虽然我们不一定都要成为心理学家,但深入细致了解人们的心理结构,会更 加有助于发展自己和他人。
回顾我们自己的人生经历,你可以有两个重要发现:
一是你自己的知识、技能、经验更丰富了,甚至有些价值观也发生了变化, 但你内在的思维方式和外在的行为模式,并没有发生太大的变化;
认知自我,并非仅仅只是为了学习和改变以适应环境,也是追求人生幸福的 必要途径。只有对自己的思维模式和行为习惯有清晰认知的人,才会知道自 己为什么而高兴或悲伤,而不是成为情绪的奴隶。
一个人,只有了解自己的优势和短板,才能避免因为自己的行为习惯,而导 致的风ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ或冲突。
相反,所有不重视认识自己、管理自己和完善自己的人,因为缺乏对自己的 思维模式和行为习惯的认知,会在生命本能的驱动下去采取行动。做自己喜 欢的,逃避自己不喜欢的,喜怒哀乐完全受外部环境的影响,对自己的不足 之处也未曾真正接纳过。
有所长 乐分享 善分享
前 提
技能
1、了解合格的内训师的基本要求; 2、加强对内训师基本功的感受; 3、针对自身特质找到需完善培训能 力的各个方面,并掌握提高的方法。
什么样的人能作为内训师?
培训目的
为了突出集团公司安全文化建设的特色性,提升培训机制的长效性和实 用性,通过建立公司内部培训师队伍,开展系列培训系统提升企业各个 层面的内部培训师安全培训能力水平,实现内部培训师管理的正规化和 科学化发展,开展符合企业运营和安全特点的差异化培训,帮助员工提 升安全素质和安全技能。