人力资源管理培训课件
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持续创新共同发展
---人力资源管理
Human Resource Management 培训会
--------仅以此课程献给 各位同事们
不断创新、追求卓越，把爱克斯曼打造成国际领先品牌！
课程导言
欢迎各位同事参加本次课程，同时也非常感谢公司提供 这样一个平台。
在爱克斯曼，我们听说过很多同事的先进事迹，也见过 很多不同的做事方法，在与各位同事的合作共事中，公司有 了今天的发展，我们也有了今天的成长。
❖ 1. ❖ 2. ❖ 3. ❖ 4.
专业技能最强；人际技能最强； 概念技能最强；三者大体一样。
2.不同层次管理人员与各技能的关系：
高层管理人员 中层管理人员 底层管理人员
最多
最多 概念技能 最多 人际技能
专业技能
3.管理人员的进化过程
高层管理者
中层管理者
概念技能
基层管理者
人际技能 专业技能
七.有效的领导风格
❖ 请描述你在职业生涯中遇到的最让你喜欢的 一个领导风格
❖ 其他人也同你一样喜欢吗？ ❖ 你认为这种领导风格在任何时候都有效吗？
建高
立 与 别 人 关 系
的低
行 为
关系导向风格 （支持型）
全方位导向风格 （教练型）
分工导向风格 （授权型）
任务导向风格 （命令型）
低
高
关注工作任务的行为
1.关系导向风格
五.管理者的心智模式
❖ 心智模式：心理素质、思维模式和行为习惯。
1.远见卓识 2.随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息。 3.系统的思维方式、逻辑思辨的能力。 4.奋发向上的价值取向。 5.健全的心里：自知与自信、情感和情绪、意志和胆识、宽容
和忍耐。 6.优秀的品质：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚
一.战略规划与人力资源管理的联系
行政管理联系
单向联系
双向联系
一体化联系
战略规划
战略规划
战略规划
战略规划
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
二.管理既是科学又是艺术
管理哲学
人力资源管理
管理知识
管理技能
管理经验
智慧
科学
技术
实务
思想升华
学习传播
感悟领悟 实战操练
三.部门主管与人力资源部门的职责
成功源于选择；成长源于学习 动力源于梦想；运气源于行动 强大源于合作；收获源于付出 领导源于人格；辉煌源于持久
案例：伐木工的故事
❖ 有一天，一个年轻人去林场求职，他要求老板给 他全林场最高的工资，因为他说他是最优秀的工人。 老板很赞赏他的勇气并让他接受考试，如果他一天 能伐木20根就同意他的要求。年轻人平时能伐17棵， 他想只要在努力一下一定能做到，第一天他很努力， 伐了19棵，第二天他更努力，但只伐了18棵，第三 天是他最后一次机会，苦干一天后的成绩让人十分 吃惊，只有15棵。
领导者与别人接触时，会花很多时间精力和时间，确 保自己和所接触的人保持良好的个人关系，使他们了解自 己是一个关系别人的人，领导者会表现出他关注别人对人际 关系的需求。
2.任务导向型风格
领导者与别人接触时，会尽量表现自己理智、冷静和 分析能力。会花很多精力和时间，使别人觉得他十分关系工 作任务，并希望别人也和他一样教案中、灵境理智的百度文库成任 务。
发展总是在进行中，而问题也会接连出现。为发展、为 未来、为找到更好的工作方法，我们聚集在一起。
不论用多少时间，我们坚定的那份对改变现状，寻找出 路的信念始终都是：让方法给我们工作的力量。为了实现这 个使命，请您和我们一起走进今天的学习之旅。
战略决定成败 技术决定输赢 管理决定盈利
小组分享：
楚汉之争 ----刘邦与项羽的用人观
3.全方位导向风格
这是关系导向和任务导向并重的风格， 领导者除了花大量精力和时间与别人沥青工 作的目的和计划外，也尽量替自己建立一个 可亲可近、可为友的形象，及理智能干，有
关怀别人，能满足自己和别人。
4.分工领导风格
领导者与别人接触时，会精良保持简单和低调。领导者 与他要救出的人或团体很少接触。
承上 -----承担单位职责
上司
-----达成组织目标
-----执行上司的指示
启下 -----做好组织的管理
客户
同事
-----带领团队达成任务
-----使各项资源充分并发挥
平行 -----协调
-----公关
部署
-----沟通
二、你期待的上司和下属
❖ 描述您心中所期待的上司 ❖ 描述你心中所希望的下属
小组分享：
你喜欢什么样的领导风格？
你是什么样的领导风格？
通过分析你得出了什么结论？
5.权变理论
❖ 全变理论注重全八年的因素，权变因素是指 影响管理方法是否有效的环境因素，主要是 指任务的性质、部署的才干和医院以及组织 的文化等。
❖ 接触的领导者不会知识一种风格，而是能在 不同的情境下，以不同的风格来渝部署沟通。
三、理想的管理者
任务—员工平衡
组织目标
品质 生产力 盈利
任务
员工需求 良好的员工关系 员工
小组分享：
❖ 请你谈谈衡量管理水平高低的最根本的标准 是什么？
四.向上管理，向下负责
❖ 向上管理：迎合上司的长处；尽量避免上司的短处。 ❖ 向下负责：提供平台给下属；对下属的工作作结果
负有责任；对下属的成长负有责任。
❖ 当他准备要走的时候，老板阻止了他，问他是 否找到更好的方法来解决问题？他无语！
未来唯一持久的竞争优势就是---你比他 人学习得更快更好的能力。
------彼得.圣吉
职场中的三个重要元素 角色
理念
方法
第一部分 管理者的角色与技巧
决策层 执行层 操作层
高层 管理
者
中层管理者
基层管理者
一、管理者的角色
实与机敏。
六.管理者的基本技巧
❖ 专业技能：是管理人员在 不同专业领域中的技术能 力。
❖ 人际关系：指管理人员的 领导、影响、协商、沟通、 社交等与别人共事合作的 能力。
❖ 概念技能：是管理人员的 抽象思维、分析决策、掌 握事情重点的能力。
人际技能
专业技能 概念技能
1.请思考：你哪方面的技能最强？
试想：在什么情况下采用哪一种风格比较合适
❖ 下属的能力与意愿
关系型
能 力
能够但 不愿意
不能也 愿意
全方位型
能够且 愿意
愿意但 不能够
意愿
授权型 任务型
第二部分 人力资源管理的理念
❖ 你认为人力资源管理与战略管理的关系式什 么？
❖ 你认为如果手下员工业绩不好，主要责任在 谁？
❖ 你认为管理员工的基础是靠感情还是靠制度？ ❖ 你认为人力资源管理是科学还是艺术？
---人力资源管理
Human Resource Management 培训会
--------仅以此课程献给 各位同事们
不断创新、追求卓越，把爱克斯曼打造成国际领先品牌！
课程导言
欢迎各位同事参加本次课程，同时也非常感谢公司提供 这样一个平台。
在爱克斯曼，我们听说过很多同事的先进事迹，也见过 很多不同的做事方法，在与各位同事的合作共事中，公司有 了今天的发展，我们也有了今天的成长。
❖ 1. ❖ 2. ❖ 3. ❖ 4.
专业技能最强；人际技能最强； 概念技能最强；三者大体一样。
2.不同层次管理人员与各技能的关系：
高层管理人员 中层管理人员 底层管理人员
最多
最多 概念技能 最多 人际技能
专业技能
3.管理人员的进化过程
高层管理者
中层管理者
概念技能
基层管理者
人际技能 专业技能
七.有效的领导风格
❖ 请描述你在职业生涯中遇到的最让你喜欢的 一个领导风格
❖ 其他人也同你一样喜欢吗？ ❖ 你认为这种领导风格在任何时候都有效吗？
建高
立 与 别 人 关 系
的低
行 为
关系导向风格 （支持型）
全方位导向风格 （教练型）
分工导向风格 （授权型）
任务导向风格 （命令型）
低
高
关注工作任务的行为
1.关系导向风格
五.管理者的心智模式
❖ 心智模式：心理素质、思维模式和行为习惯。
1.远见卓识 2.随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息。 3.系统的思维方式、逻辑思辨的能力。 4.奋发向上的价值取向。 5.健全的心里：自知与自信、情感和情绪、意志和胆识、宽容
和忍耐。 6.优秀的品质：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚
一.战略规划与人力资源管理的联系
行政管理联系
单向联系
双向联系
一体化联系
战略规划
战略规划
战略规划
战略规划
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
人力资源 管理职能
二.管理既是科学又是艺术
管理哲学
人力资源管理
管理知识
管理技能
管理经验
智慧
科学
技术
实务
思想升华
学习传播
感悟领悟 实战操练
三.部门主管与人力资源部门的职责
成功源于选择；成长源于学习 动力源于梦想；运气源于行动 强大源于合作；收获源于付出 领导源于人格；辉煌源于持久
案例：伐木工的故事
❖ 有一天，一个年轻人去林场求职，他要求老板给 他全林场最高的工资，因为他说他是最优秀的工人。 老板很赞赏他的勇气并让他接受考试，如果他一天 能伐木20根就同意他的要求。年轻人平时能伐17棵， 他想只要在努力一下一定能做到，第一天他很努力， 伐了19棵，第二天他更努力，但只伐了18棵，第三 天是他最后一次机会，苦干一天后的成绩让人十分 吃惊，只有15棵。
领导者与别人接触时，会花很多时间精力和时间，确 保自己和所接触的人保持良好的个人关系，使他们了解自 己是一个关系别人的人，领导者会表现出他关注别人对人际 关系的需求。
2.任务导向型风格
领导者与别人接触时，会尽量表现自己理智、冷静和 分析能力。会花很多精力和时间，使别人觉得他十分关系工 作任务，并希望别人也和他一样教案中、灵境理智的百度文库成任 务。
发展总是在进行中，而问题也会接连出现。为发展、为 未来、为找到更好的工作方法，我们聚集在一起。
不论用多少时间，我们坚定的那份对改变现状，寻找出 路的信念始终都是：让方法给我们工作的力量。为了实现这 个使命，请您和我们一起走进今天的学习之旅。
战略决定成败 技术决定输赢 管理决定盈利
小组分享：
楚汉之争 ----刘邦与项羽的用人观
3.全方位导向风格
这是关系导向和任务导向并重的风格， 领导者除了花大量精力和时间与别人沥青工 作的目的和计划外，也尽量替自己建立一个 可亲可近、可为友的形象，及理智能干，有
关怀别人，能满足自己和别人。
4.分工领导风格
领导者与别人接触时，会精良保持简单和低调。领导者 与他要救出的人或团体很少接触。
承上 -----承担单位职责
上司
-----达成组织目标
-----执行上司的指示
启下 -----做好组织的管理
客户
同事
-----带领团队达成任务
-----使各项资源充分并发挥
平行 -----协调
-----公关
部署
-----沟通
二、你期待的上司和下属
❖ 描述您心中所期待的上司 ❖ 描述你心中所希望的下属
小组分享：
你喜欢什么样的领导风格？
你是什么样的领导风格？
通过分析你得出了什么结论？
5.权变理论
❖ 全变理论注重全八年的因素，权变因素是指 影响管理方法是否有效的环境因素，主要是 指任务的性质、部署的才干和医院以及组织 的文化等。
❖ 接触的领导者不会知识一种风格，而是能在 不同的情境下，以不同的风格来渝部署沟通。
三、理想的管理者
任务—员工平衡
组织目标
品质 生产力 盈利
任务
员工需求 良好的员工关系 员工
小组分享：
❖ 请你谈谈衡量管理水平高低的最根本的标准 是什么？
四.向上管理，向下负责
❖ 向上管理：迎合上司的长处；尽量避免上司的短处。 ❖ 向下负责：提供平台给下属；对下属的工作作结果
负有责任；对下属的成长负有责任。
❖ 当他准备要走的时候，老板阻止了他，问他是 否找到更好的方法来解决问题？他无语！
未来唯一持久的竞争优势就是---你比他 人学习得更快更好的能力。
------彼得.圣吉
职场中的三个重要元素 角色
理念
方法
第一部分 管理者的角色与技巧
决策层 执行层 操作层
高层 管理
者
中层管理者
基层管理者
一、管理者的角色
实与机敏。
六.管理者的基本技巧
❖ 专业技能：是管理人员在 不同专业领域中的技术能 力。
❖ 人际关系：指管理人员的 领导、影响、协商、沟通、 社交等与别人共事合作的 能力。
❖ 概念技能：是管理人员的 抽象思维、分析决策、掌 握事情重点的能力。
人际技能
专业技能 概念技能
1.请思考：你哪方面的技能最强？
试想：在什么情况下采用哪一种风格比较合适
❖ 下属的能力与意愿
关系型
能 力
能够但 不愿意
不能也 愿意
全方位型
能够且 愿意
愿意但 不能够
意愿
授权型 任务型
第二部分 人力资源管理的理念
❖ 你认为人力资源管理与战略管理的关系式什 么？
❖ 你认为如果手下员工业绩不好，主要责任在 谁？
❖ 你认为管理员工的基础是靠感情还是靠制度？ ❖ 你认为人力资源管理是科学还是艺术？