医院岗位绩效考核细则
医院绩效考核细则
医院绩效考核细则I.引言II.考核目标1.提高医院整体绩效水平,提升患者满意度。
2.推动医疗服务质量和安全管理的改进。
3.激励医务人员持续学习和专业发展。
4.促进医院资源的合理配置和利用。
III.考核内容1.患者满意度:通过患者满意度调查和评估,了解患者对医院整体服务、医疗质量、医生和护士的满意程度,同时收集患者意见和建议,以改善服务和解决问题。
2.医疗质量和安全:评估医院的医疗质量管理体系,包括手术风险、感染控制、药品管理、病历管理等方面的绩效指标。
3.专业知识和技能:评估医务人员的学术能力、临床技能和专业发展,包括参加学术会议、发表论文、获得专业资质等。
4.团队合作与沟通:评估医务人员的团队合作和沟通能力,包括与患者、家属和其他医务人员的良好互动,有效协同工作和问题解决能力。
5.经济效益:评估医院的财务状况和经营绩效,包括收入、成本、利润和资金利用效率等。
IV.考核指标与权重1.患者满意度:根据患者满意度调查结果,并结合其他评估指标,分配权重。
2.医疗质量和安全:根据相关指标,如手术失败率、门诊医疗差错率等,分配权重。
3.专业知识和技能:根据医务人员的学术成就和专业发展履历,分配权重。
4.团队合作与沟通:通过360度评估、团队协作项目实施情况等,分配权重。
5.经济效益:根据医院的财务报表、成本控制、收入增长等情况,分配权重。
V.考核频率1.患者满意度和医疗质量和安全:每年进行一次全面评估。
2.专业知识和技能:每两年进行一次评估。
3.团队合作与沟通:每半年进行一次评估。
4.经济效益:每月进行一次评估。
VI.考核结果1.根据绩效评估结果,进行排名和等级评定,并对医务人员进行奖惩和激励措施。
2.将评估结果及时通知相关部门和医务人员,以促进改进和学习。
3.对优秀绩效的医务人员进行表彰和奖励,并制定个人发展计划,以支持其进一步提升能力和贡献。
4.对绩效不达标的医务人员,进行培训和辅导,并设定改进计划。
医院科室绩效考核方案细则
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩,促进科室内部管理的规范化和科学化,提高医院整体绩效水平,推动医院科室内部的良性竞争和合作,促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正,能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合,避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性,促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式,定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析,具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取,具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年,按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据,用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
医生绩效考核细则
医生绩效考核细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.临床质量指标(1)手术效果评估:包括手术并发症率、手术疗效评价等。
(2)疗效评估:包括出院率、康复率、复诊率等。
(3)医疗纠纷指标:包括患者投诉率、医疗纠纷发生率等。
2.工作态度指标(1)医疗服务态度:包括医生对患者的态度、服务质量、沟通能力等。
(2)团队合作:包括与其他医生及护士、医技人员的协作能力。
3.学术成果指标(1)科研成果:包括论文发表、科研项目承担等。
(2)学术会议参与:包括学术会议报告、研讨会参与等。
4.培训学习指标(1)持续教育培训:包括参加学术讲座、培训班等。
(2)自我学习能力:包括医生自主学习的情况。
5.工作量指标(1)门诊量:包括医生每日、每周的门诊量。
(2)手术量:包括医生每月的手术量。
(3)出诊量:包括医生每周或每月的出诊量。
三、绩效考核方法1.自评医生应按照绩效考核指标,填写自评表,评估自己的表现和贡献。
2.同事评议医生的同事、上级医生及护士、医技人员等,应根据自身的经验和感受,对医生进行评议。
3.患者满意度调查医院将邀请患者对医生的服务质量、医疗效果等进行调查,收集患者的意见和反馈。
4.绩效考核委员会评审由医院组织成立绩效考核委员会,对医生的绩效考核进行评审。
四、绩效考核结果及影响1.绩效等级划分根据医生的绩效考核得分,将医生划分为四个等级,分别是优秀、良好、合格、不合格。
2.绩效奖励对于绩效达到优秀和良好的医生,医院将给予相应的奖励,包括绩效工资提升、岗位晋升等。
3.绩效改进指导对于绩效不合格的医生,医院将提供相应的改进指导,帮助其提升绩效,达到医院要求的标准。
4.职称晋升医生的绩效考核结果将作为医生职称晋升的重要参考依据。
五、监督和评估医院将定期对医生绩效考核的实施情况进行监督和评估,确保绩效考核的公正和科学。
六、绩效考核结果的应用医院可以根据医生的绩效考核结果,制定相关激励政策,帮助医生不断提升自己的绩效。
七、考核结果的公示和通报医院将公示医生的绩效考核结果,并向医生本人及上级部门通报,以促进医生的自我管理和改进。
最新医院绩效考核分配方案细则
最新医院绩效考核分配方案细则一、引言随着医疗体制改革的不断深入,医院绩效考核分配方案已成为提升医疗服务质量、提高医护人员工作积极性、促进医院可持续发展的重要手段。
为了更好地适应新时期医院发展需求,本文将针对最新医院绩效考核分配方案进行详细阐述。
二、方案制定原则1. 公平公正:确保绩效考核分配方案的制定和实施过程公平公正,使每一位医护人员都能在公平的环境中竞争和发展。
2. 科学合理:根据医院实际情况,制定科学合理的绩效考核指标体系,确保考核结果的客观性和准确性。
3. 激励导向:通过绩效考核分配方案,激发医护人员的工作热情,提高医疗服务质量,促进医院整体发展。
4. 持续改进:绩效考核分配方案应根据医院发展需求和外部环境变化,不断进行调整和改进,确保方案的适用性和有效性。
三、考核对象与内容1. 考核对象:本方案适用于医院全体医护人员,包括临床、医技、护理、行政等各个部门。
2. 考核内容:主要包括医疗质量、服务质量、工作效率、科研教学、成本控制、团队合作等方面。
四、考核指标体系1. 医疗质量:包括病案质量、手术质量、患者满意度等指标,以评估医护人员在医疗服务过程中的专业水平。
2. 服务质量:包括服务态度、沟通能力、患者投诉处理等指标,以评估医护人员在服务过程中的综合素质。
3. 工作效率:包括门诊人次、住院床位使用率、手术台次等指标,以评估医护人员的工作效率。
4. 科研教学:包括科研项目、论文发表、教学成果等指标,以评估医护人员在科研教学方面的贡献。
5. 成本控制:包括药品费用控制、耗材使用控制等指标,以评估医护人员在成本控制方面的能力。
6. 团队合作:包括科室内部协作、跨科室协作等指标,以评估医护人员在团队合作方面的表现。
五、绩效考核实施1. 制定考核方案:医院绩效考核领导小组负责制定绩效考核分配方案,并报请医院领导班子审批。
2. 组织实施:医院绩效考核办公室负责组织实施绩效考核工作,包括制定考核细则、组织考核培训、收集考核数据等。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则一、引言绩效考核是医院管理的重要手段之一,能够激励员工积极工作,提高医疗服务质量和效率。
本绩效考核及绩效工资分配办法实施细则旨在规范医院绩效考核和绩效工资分配的实施过程,确保公平、公正、公开。
二、考核指标及权重1.绩效考核指标包括医疗服务质量、工作效率、科研成果、学术交流、团队协作等,具体指标根据岗位要求和工作性质确定,并根据事业发展需要进行调整。
2.各指标的权重由医院绩效考核委员会根据工作流程、工作价值和工作难度等因素进行决定,并经过各科室负责人确认。
三、考核方法1.定期考核:年度考核以及半年度考核是医院绩效考核的基本形式,要求全体员工参与。
2.不定期考核:针对一些特定岗位或特定工作内容的员工,可以进行不定期考核,并将其考核结果计入绩效工资分配中。
四、考核流程1.目标制定:每个员工在工作年度初,与直接上级共同制定个人工作目标,并与岗位职责相匹配。
2.考核记录:工作年度内,按照制定的工作目标,及时记录员工的工作情况和绩效表现。
3.绩效评定:工作年度结束后,由绩效评定委员会对每个员工的绩效进行评定,根据各指标的权重,综合绩效得分。
4.绩效分配:根据员工的绩效得分和薪酬预算,进行绩效工资分配。
五、绩效工资分配原则1.按照绩效得分从高到低排序,优先安排绩效工资分配。
2.绩效工资分配的金额由医院财务部门根据薪酬预算和绩效得分进行计算,并确保公平公正。
3.绩效工资分配原则上不低于员工基本工资的20%,绩效得分较高的员工可获得更高比例的绩效工资。
六、绩效考核结果的应用1.对于优秀绩效者,可以安排其参与医院内外科研项目,提供更多学术交流和培训机会,提高其职业发展空间。
2.对于绩效不佳者,可以通过培训、辅导等方式提升其工作能力和绩效水平。
七、监督和评估1.医院绩效考核委员会负责监督绩效考核和工资分配的执行情况,并定期公布绩效考核结果。
2.员工对绩效考核结果有异议的,可以提出申诉,由医院绩效考核委员会进行复核。
医院绩效考核方案细则详细
医院绩效考核方案细则详细一、为什么需要医院绩效考核?医院绩效考核是对医疗卫生机构的一种评价和管理方法,是衡量医院服务质量、医疗技术水平和管理水平的重要手段,旨在提升医院的综合竞争力和服务水平,满足社会公众的需要,保障医患双方的权益,促进医疗卫生事业的发展。
二、医院绩效考核的指标设置1、管理指标▪各类管理规章制度的建立和执行情况▪财务、人力资源、后勤保障等方面的管理能力▪医疗质量管理和风险防范措施的实施情况▪患者满意度及医患关系管理情况▪医生、护士、技师及管理人员职业道德的培养和检验2、服务指标▪临床服务的质量和技术水平▪患者的护理服务质量▪病房环境卫生和设施水平▪科研、教学和文化活动情况3、经济指标▪总收入水平和财务收支情况▪各类消耗品的使用和物资管理情况▪成本管理水平和经济效益情况三、医院绩效考核的评估方法1、定量指标评估将不同的指标进行量化处理,通过数据的对比分析和计算,得出评估结果,并对评估结果进行解释和说明。
主要用于管理指标和经济指标的评估。
2、定性指标评估对一些难以量化的指标进行描述和分析,综合考虑过程和结果,形成评估意见和建议。
主要用于服务指标的评估,如患者满意度。
3、对比评估将医院的绩效情况与同行业内其他医院进行对比,分析和比较差异,找出医院的优劣势和改进方向。
四、医院绩效考核的实施步骤1、确定评估方法根据医院的特点和评估的要求,选择合适的评估方法,明确评估对象和评估指标。
2、收集相关数据通过各种途径收集和整理医院绩效的相关数据,包括统计数据、问卷调查、案例分析等。
3、进行数据分析对收集到的数据进行分析,统计和归纳,得出评估结果,并通过图表和报告进行展示和说明。
4、评估结果的应用将评估结果用于医院的管理和决策,制定改进方案和目标,促进医院的发展和提高服务水平。
五、医院绩效考核的意义与作用1、提高医院管理水平,促进医疗卫生事业的发展。
2、优化医院服务质量和提高患者满意度,增强医院的社会信誉度和公众形象。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核是指通过一系列评估指标和方法,对医院的工作业绩进行量化评估和监测的过程。
绩效考核旨在激励医院各个部门和员工不断提升工作质量和效率,推动医疗服务的优化和发展。
下面将详细介绍医院绩效考核的实施细则。
一、考核目标:1.提高医院的工作质量和效率,促进医疗服务水平的提升。
2.激励医院各个部门和员工发挥自身优势,完成既定目标和任务。
3.推动医院内部管理体系的完善和规范化。
二、考核内容:1.医疗技术水平:包括医生、护士等医护人员的专业技术能力和科技支持设备的完善程度。
2.医疗服务质量:包括患者的满意度、医疗纠纷的处理情况等。
3.治疗效果:对患者的康复效果进行评估,如手术成功率、病人病情改善情况等。
4.医院管理:管理团队的领导能力、资源配置的合理性和财务开支控制等。
5.医院文化:医院员工的团队合作精神、职业道德和社会责任感等。
三、考核指标:根据医院的具体情况和发展阶段,可制定不同的考核指标,并根据重要性和权重进行划分。
常用的指标包括:1.患者满意度调查:通过问卷调查等方式,了解患者对医院服务的满意程度。
2.医疗技术水平评估:对医生的执业能力、医疗设备的先进性进行评估。
3.患者康复情况评估:对医院的疾病治疗效果进行定期评估。
4.医疗纠纷处理情况:对医疗纠纷的发生和处理过程进行评估。
5.财务管理评估:评估医院的财务管理情况,包括收入利润、费用控制等。
6.员工绩效评估:根据员工的工作表现、贡献度和培训情况进行评估。
四、考核周期和频率:考核周期一般为一年,可根据医院的发展阶段和实际情况进行调整。
具体的考核频率可根据不同指标的重要性和数据采集难度进行决定。
一般情况下,重要指标每月或每季度进行一次评估,其他指标每半年或每年评估一次。
五、考核方法:1.定量评估:通过收集和统计医院的各项数据来评估指标的完成情况,如医疗技术水平、患者满意度等。
2.定性评估:通过问卷调查、访谈等方式对医院的服务质量和管理绩效进行评估。
医生绩效考核细则
医生是指受过中等医学教育以上或具有同等能力、经国家卫生部门审查合格的负医疗责任的医务工作者。
下面是爱汇给大家整理的医生绩效考核细则,供大家阅读!医生绩效考核细则篇1一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长.(二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标:由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核,由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织;患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织。
继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织.三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等.四、业绩指标考核与奖励:以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容.2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条,1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,保持门住比超过3.8%.超出门诊量季度奖按4。
5元/人次奖励,年度奖按7.5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。
临床医生绩效考核细则
临床医生绩效考核细则一、医疗质量1.执行医疗规范:临床医生应积极遵守和执行相关医疗规范和操作规程,确保提供符合标准的医疗服务。
2.诊断准确性:医生在诊疗过程中应准确判断病情,确保对患者做出正确的诊断,并合理开展相应的治疗措施。
3.治疗效果:评估医生治疗效果,包括手术成功率、康复情况等因素,并与同行进行对比。
4.不良事件处理:医生在遇到不良事件时应积极采取措施,及时报告,与团队合作,尽量减少并处理好不良事件。
二、工作效率1.病人满意度:医生应关注患者的需求和感受,在提供医疗服务过程中尽可能多地与患者沟通,确保患者满意度。
2.诊疗时间:评估医生的诊疗速度和效率,确保尽可能多的患者能在有限的时间内得到及时有效的诊疗服务。
3.日常管理工作:医生应积极参与医院的日常管理工作,包括参与会议、报告工作情况等,积极配合医院的各项工作。
三、团队合作1.积极参与医疗团队:评估医生是否能够积极参与医疗团队,与其他医务人员保持良好的沟通与协作。
2.培养后备人才:医生应积极培养后备人才,指导和培训低年资医生和实习医生,提高整个医疗团队的综合素质。
3.与科室合作:医生应与科室其他成员保持良好的合作关系,共同完成医疗任务。
四、学术研究1.学术成果:医生在临床工作之余,应积极参与科研工作,取得相关学术成果,如发表论文、参加学术会议等。
2.继续教育培训:医生应持续参加相关的培训和学术交流活动,不断提高自身专业知识和技能。
五、其他因素1.基础工作完成情况:医生应完成相关的基础工作,如病历书写、手术台账、统计报表等。
2.法律法规遵守:医生应遵守相关的法律法规和医疗道德规范,不违反医疗纪律。
以上是临床医生绩效考核的一些细则,医院可根据自身的具体情况进行具体调整和补充。
绩效考核旨在激励医生不断提高自身能力和医疗质量,并帮助医院提升整体服务水平,为患者提供更好的医疗服务。
在执行绩效考核的同时,医院也应为医生提供相应的培训和学术支持,以确保他们能够持续发展和提升。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则第一章总则第一条根据《人事管理办法》和《绩效考核办法》,为了更好地激励医院员工,提高医院整体绩效水平,特制定本绩效考核及绩效工资分配办法实施细则。
第二条本绩效考核及绩效工资分配办法适用于全体医院职工,包括医生、护士、行政人员等。
第三条绩效考核分为年度考核和季度考核两个层面。
第四条绩效考核结果将作为绩效工资分配的主要依据。
第五条绩效考核原则:公开、公平、公正、激励。
第六条绩效工资分配原则:按绩效考核结果和岗位薪资水平进行合理分配。
第七条绩效工资分配考虑因素:影响医院绩效的各项因素,包括个人努力程度、工作成果、团队协作能力等。
第二章绩效考核第八条年度考核内容包括个人贡献、工作成果、团队协作等方面。
第九条年度考核分数将根据绩效考核指标的完成情况进行评定,并给出合理的差异化评价。
第十条季度考核内容主要包括工作计划完成情况、完成效果、工作态度等。
第十一条季度考核分数将根据绩效考核指标的完成情况进行评定,并将评价结果及时反馈给被考核人员。
第三章绩效工资分配第十二条绩效工资分配按年度绩效考核结果和岗位薪资水平进行合理分配,具体分配比例由医院领导小组决定。
第十三条年度绩效工资分配原则:高绩效者给予相应奖励,低绩效者给予相应惩罚。
第十四条绩效工资分配结果将通过工资表和考核结果的反馈形式予以公示,并请相关人员核对。
第十五条绩效工资分配结果公示后,如有异议,被考核者可提出申诉,申诉由专门小组予以核实并给予合理解释。
第十六条绩效工资分配结果一经确定,不得随意调整,但对于存在严重违纪行为的人员,可予以相应减少。
第四章奖罚机制第十七条对于绩效考核成绩优秀的员工,医院将给予相应的奖励,包括绩效奖金、表彰信等。
第十八条对于绩效考核成绩不佳的员工,医院将给予相应的惩罚,包括降低绩效工资、追加工作任务等。
第十九条员工的绩效考核结果将作为晋升、调岗、职称评定等方面的重要依据。
第五章审批流程第二十条绩效考核结果由被考核人员的直接上级审核,并报医院领导小组审批。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核实施细则是医院为了评估医院全体人员的表现和工作绩效,并根据考核结果进行薪资调整、职称晋升、奖惩措施等的具体操作规定。
实施细则的制定,旨在激励医院员工持续提高工作质量和效率,提升医院整体绩效。
一、考核指标的确定二、绩效考核周期绩效考核周期可以根据医院的实际情况进行安排,一般为一年。
可以将绩效考核周期分为四个季度,每个季度末对员工进行考核评价,根据每个季度的绩效结果,进行薪资调整、奖励或惩罚等措施。
三、考核方式1.自评:员工根据医院制定的绩效考核指标,对自己的工作完成情况进行自我评价,提供具体的证据和数据,以充分展示工作成果。
2.上级评价:医院管理层和直接上级对员工的工作进行考核评价,包括工作质量、工作态度、责任心等方面的评价。
3.同事评价:员工的同事对其工作进行评价,可以从团队协作、沟通效果、合作态度等方面进行评价,以加强员工之间的互动和合作。
4.病人评价:通过病人满意度调查等方式,对医院员工的服务态度和服务质量进行评价,从而了解病人的意见和建议,进一步提升服务质量。
四、绩效考核结果的运用1.薪资调整:根据绩效考核结果,医院可以对员工进行薪资调整。
表现优秀的员工可以获得更高的薪酬,以激励员工持续优化工作表现。
2.职称晋升:绩效优秀的员工可以获得职称晋升的机会,以表彰其在医院中的贡献和能力。
3.奖励措施:医院可以设立一定的奖励制度,对在绩效考核中表现优秀的员工进行奖励,如现金奖励、旅游奖励、荣誉证书等。
4.惩罚措施:对表现欠佳的员工,医院可以采取一定的惩罚措施,如降薪、停职、警告等,以倒逼员工提高工作表现。
绩效考核是医院管理的重要环节,通过对员工的绩效进行评估和激励,可以提高整体工作效率和服务质量,促进医院的持续发展。
医院绩效考核实施细则要考虑到科学性、公正性和激励性,为医院员工提供公平的竞争环境和发展机会。
同时,医院绩效考核实施细则应不断进行完善和调整,以适应医院的变化和发展需求,提升整体绩效管理水平。
医院医生绩效考核细则
扣分加分得分备注发现与病人及家属争执,一次扣 1 分个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣 10 分对病人冷淡、置之不理,相互推委,工作拖拉、扯皮,造成不良影响者,发现一次扣 1 分不能按时完成领导交办的工作任务或者不服从领导工作安排,一次扣 2 分上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作原因串岗、带小孩上班、上班时干私活等,一次扣 1 分工作中不严格按照技术操作常规执行;遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣 2 分工作人员之间不团结、影响工作,发现一次扣2 分,吵架扣4 分,打架扣 10 分危机处置得当,挽回较大损失,酌情加分得到病人表扬信,锦旗加 3 分,寒山闻钟表扬加 5 分,主流报纸表扬加 10 分全勤基础上加班加 1 分个人晋升、学习、考试,轮换班由科(站)内调剂、安排好工作,均不作为公出。
所有公出活动必须经办公室允许,擅自外出扣 2 分无特殊原因(事先告知)迟到、早退 5 分钟以上,扣 1 分,脱岗 15 分钟扣 2 分,超过 2 小时者,按旷工处理按要求参加集体味议和学习、培训、考核,无故不参加的一次扣 2 分执行诊疗行为规范,严格执行《社区门诊诊疗指南》违反一项扣 1 分门诊文书书写不规范、诊断与用药不符扣 1 分处方书写不按规定药品处方使用、处方项目填写缺项、无医师签名,扣 1 分不执行基本药物目录和补充药物目录制度,使用目录以外药品扣 2 分门诊处方不合格 2 张扣 1 分, 4 张扣 3 分,抗生素二联用药或者抗生素处方百分比超过 5%扣 1 分,滥用皮质激素扣 1 分,半年处方无差错,加分 1 分有开大处方行为的每次扣 1 分传染病漏报、谎报、瞒报扣 2 分门诊登记要齐全,缺 2 人以上扣 1 分,第二次扣 2 分。
门诊登记季度合格 100%,加 1 分不严格执行医保制度,超量配药,不认真做好医保政策的宣传扣 2 分不积极参预居民健康档案的建立、老年人保健管理扣 2 分不积极参预传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣 2 分不积极参预慢性病管理(高血压、糖尿病) 扣 2 分以 2022 年为标准,增长 5%以内加 10 分, 5%— 10% 加 15 分, 10%以上加20 分(以站为单位统计)病人投诉处理制度,每发现一次投诉经查实扣2 分每月对 10 名患者就医务人员满意度调查问卷,群众满意度达不到 90%扣2 分;达不到 80%扣5 分(每月按站统计)对当月浮现旷工、重大责任事故、医德医风败坏的直接责任人,查实后扣除当月奖金;普通差错事故酌情扣除部份当月奖金“三基”考试成绩达到 90 分加 1 分参加区一级考试合格加 2 分,市级考试合格加3 分,省级考试合格加 5 分发表科技期刊文章,市级期刊加 2 分,省级期刊加 5 分,国家级期刊加 8 分,核心期刊加 10 分撰文给报刊,发表本单位通讯文章加 1 分区各条线考核扣 0.1—0.5 分者,院考核扣 1 分;区考核扣 0.5— 1 分者,院考核扣 2 分;区考核扣 1—2 分者,院考核扣 4 分;区考核扣 2—3 分者,院考核扣 6 分;区考核扣 4 分以上者,院考核扣10 分。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是指通过一系列的指标和数据,对医院各方面的绩效进行评估,以进一步提高医院的管理水平和服务质量。
针对医院绩效考核,制定一份细节化的方案,可以帮助医院更加有效地进行管理和评估工作。
本文将详细解读医院绩效考核方案细则。
一、考核指标医院绩效考核第一步是制定考核指标。
考核指标需要具有客观性、可计量性、可比性、全面性和时效性。
主要分为结构指标、过程指标和结果指标三个方面。
结构指标是指医院临床、管理、营运等方面的设备、资源和人员的数量、质量和测量。
主要包括床位数、人员编制、设备配备等。
过程指标是指医院各项工作过程的完成情况。
比如:科室的医疗流程是否规范,服务态度是否良好等。
结果指标是指医院对病人和员工的满意度,医疗质量和安全情况,经济效益、社会贡献等。
二、考核权重针对不同指标的重要程度,需要给出相应的权重占比。
一个指标的权重越高,说明其在整个考核体系中的重要性越大。
不同级别的医院权重分配也会有所差异。
三、考核标准考核标准是判断医院工作优劣的标准。
不同的考核指标应该有不同的考核标准。
比如:对于床位使用率,可以按照标准占比来计算。
对于医疗服务质量,可以按照病人满意度来进行评价。
标准的设定需要科学严谨,可以借鉴国内外相关标准。
四、考核周期与方法针对考核周期和方法,也应根据医院实际情况进行定制化。
一般来说,医院绩效考核周期为半年和一年。
考核方法主要分为问卷调查、临床数据分析、管理评估等方式。
五、考核结果与奖惩措施医院绩效考核需要将考核结果及时反馈给相关人员,可以通过多种方式进行通报。
针对考核结果表现出色的科室或员工应该进行奖励,比如积极性津贴、奖金等。
对于表现不佳的科室或员工,则需要采取相应的惩罚措施,如停职留薪、降职或罚款等。
综上所述,医院绩效考核是一项重要的管理工作,对于医院整体的发展和提高服务质量有着重要意义。
制定一份细节化的方案不仅可以帮助医院更加有效地进行评估工作,也可以让员工更加明确工作目标和方向,从而更好地服务于病人。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则为适应医疗市场竞争,充分调动员工的工作积极性和创造性,提高医疗服务质量,建立公正、公平、公开的绩效工资分配制度,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本细则。
一、指导思想本细则遵循公平、公正、公开的原则,以提高医疗服务质量、保障医疗安全、提升患者满意度为目标,以员工的工作绩效为主要依据,实行按劳分配、多劳多得,充分发挥绩效工资的激励作用。
二、考核对象本细则适用于医院全体在编职工。
三、考核内容1. 医疗质量:包括病历质量、诊断准确率、治疗效果、手术成功率等。
2. 服务质量:包括患者满意度、医德医风、服务态度、服务效率等。
3. 工作量:包括门诊人次、住院人次、手术例数、护理工作量等。
4. 科研教学:包括科研项目、学术论文、教学任务、培训工作等。
5. 行政管理:包括科室管理、医院规章制度执行、安全事件处理等。
四、考核方式1. 定期考核:每年进行一次全面考核,考核结果作为绩效工资分配的重要依据。
2. 日常考核:对日常工作表现进行不定期考核,考核结果及时反馈给员工,作为绩效工资分配的参考。
3. 专项考核:对特定项目或任务进行专项考核,考核结果作为绩效工资分配的依据。
五、绩效工资分配办法1. 绩效工资总额:根据医院年度财务状况和预算,确定绩效工资总额。
2. 绩效工资分配比例:根据不同科室、不同岗位的工作性质和特点,设定绩效工资分配比例。
3. 个人绩效工资计算:根据个人考核结果,按照绩效工资分配比例计算个人绩效工资。
4. 绩效工资发放:绩效工资按月发放,与基本工资分开独立核算。
六、绩效工资分配原则1. 公平原则:确保每位员工的努力都能得到相应的回报,避免平均主义。
2. 激励原则:通过绩效工资激励员工提高工作质量和服务水平,提升医院整体竞争力。
3. 竞争原则:鼓励员工之间的竞争,通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造性。
4. 发展原则:关注员工个人职业发展,为员工提供成长和提升的空间。
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法绩效考核在医院管理中扮演着重要的角色,可以激励医务人员提高工作质量和效率,促进医院的发展。
为了保证绩效考核的公正、科学和有效性,需要制定一套细致的实施细则及奖惩办法。
以下是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议:一、考核内容1.临床服务质量考核:包括医学技术水平、诊疗质量、医疗安全等方面的指标。
2.服务态度考核:针对医务人员的服务态度、应对能力、沟通能力等指标。
3.管理水平考核:主要考核医院的管理、组织能力、资源利用效率等指标。
4.科研工作考核:包括科研项目的数量和质量、学术影响力等指标。
5.教学工作考核:针对医务人员在教学工作方面的贡献和能力进行考核。
二、考核标准1.标准科学合理:考核标准应该合理分配权重,与医院的发展目标和人员岗位相匹配。
2.公开透明:将考核标准和方法向医务人员宣传,确保其了解考核内容和标准。
3.定期修订:定期对考核标准进行修订,以适应医院的发展需求和外部环境的变化。
4.多维度考核:综合运用量化指标和定性评价相结合的方法,更全面地评价医务人员的表现。
三、奖励办法1.绩效奖励:对优秀表现的医务人员给予一定的绩效奖励,可以是一次性奖金、晋升职位或者其他激励措施。
2.提供培训机会:为表现突出的医务人员提供进修、研修和培训的机会,提高其专业水平和能力。
3.荣誉称号:给予优秀医疗团队或个人荣誉称号,如先进集体、优秀医生等。
四、惩罚办法1.绩效扣减:对绩效低于标准的医务人员进行绩效扣减,影响其绩效工资发放或晋升。
2.整改要求:对严重违规或者不作为的医务人员提出整改要求,并限定整改期限。
3.职务调整:对重复违规或多次不作为的医务人员进行职务调整,或者暂停其相关职务。
以上是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议,具体细则和奖惩办法的制定需要根据医院的实际情况和管理需求进行调整。
另外,绩效考核应该及时反馈给医务人员,帮助他们发现问题,及时调整工作,提高工作质量和效率。
医院工作人员绩效考核细则方案
医院工作人员绩效考核细则方案一、绩效考核的目的和意义绩效考核是医院管理的重要环节,通过对工作人员的绩效进行评估和奖惩,可以推动医院的发展,提高工作人员的工作积极性和效率,提高医院的整体管理水平和服务质量。
二、绩效考核的原则和内容1.独立公正原则:绩效考核工作要依据公平、公正、独立的原则进行,避免主观评价和人身攻击现象的发生。
2.相关性原则:绩效考核要与医院的发展目标、岗位职责和工作计划紧密结合,确保考核内容与医院现实情况相关,并能够真实反映工作人员的绩效水平。
3.激励性原则:绩效考核要有明确的奖励和惩罚机制,激励工作人员积极工作,同时也要给予一定的惩罚,以推动工作人员提高绩效。
绩效考核的内容包括但不限于以下几个方面:1.工作量和工作质量:衡量工作人员完成的任务数量和质量,如门诊人次、手术数量、病案质量评分等。
2.专业能力和知识储备:综合评估工作人员的专业技术水平、学习能力和专业知识掌握情况。
3.团队合作和沟通能力:评估工作人员在团队合作中的表现和沟通能力,包括是否能够与他人协作,解决问题,有效沟通等。
4.患者满意度和服务质量:评估工作人员的服务态度、责任感和患者满意度等指标。
5.工作纪律和执行力:评估工作人员的工作纪律,包括是否按规定工作时间上下班、按时完成任务等。
三、绩效考核的方法和流程1.评估指标的设计:医院根据相关岗位职责和工作计划,设计出符合实际情况的具体评估指标和标准。
2.数据收集和分析:通过收集工作人员的工作数据、患者评价等信息,对工作人员的绩效进行量化评估;同时,还可以通过面谈、问卷调查等方式,收集工作人员的自评和他人评价的意见。
3.绩效评估流程:医院设立绩效考核委员会负责绩效评估工作,包括评估指标的确定、数据收集和分析、评估结果的汇总和奖惩决定等。
评估结果应及时向工作人员进行反馈,并可根据需要进行申诉的程序。
4.奖励和惩罚机制:医院可通过给予奖金、晋升、荣誉称号等方式激励绩效优秀的工作人员,同时也要对绩效较差的工作人员进行相应的惩罚,如降职、警告等。
最新医生绩效考核细则内容
最新医生绩效考核细则内容一、总则为加强医院管理,提高医疗服务质量,调动医生工作积极性,根据国家相关法律法规和医院实际情况,制定本细则。
二、考核对象本细则适用于医院内所有医生。
三、考核原则1. 公平公正原则:考核过程公开透明,确保每位医生享有公平的考核机会。
2. 客观实际原则:考核内容应基于医生的实际工作表现,真实反映医生的工作绩效。
3. 激励促进原则:通过考核激励医生不断提高业务水平,促进医院整体医疗服务质量的提升。
四、考核内容1. 工作量考核医生每月完成的患者就诊数量、手术数量、病床占用天数等,按医院规定的标准进行考核。
2. 医疗质量考核包括病历书写质量、诊断准确率、治疗效果、患者康复情况等。
3. 医德医风考核医生在工作中应遵守职业道德,保持良好的医德医风,不得有收受红包、回扣等违法行为。
4. 继续教育考核医生应积极参加各类继续教育,不断提升自己的业务水平。
五、考核方法1. 工作量考核:由医院统计部门根据医生的工作记录进行统计,每月进行一次考核。
2. 医疗质量考核:由医院质量管理委员会负责,通过病历抽查、患者反馈等方式进行。
3. 医德医风考核:由医院监察部门负责,通过患者投诉、同事评价等方式进行。
4. 继续教育考核:由医院人力资源部门负责,通过医生参加继续教育的记录进行考核。
六、考核结果运用1. 考核结果将作为医生职称晋升、职务调整、奖金分配的重要依据。
2. 考核不合格的医生将进行约谈,限期整改。
整改不合格的,将根据相关规定进行处理。
七、其他1. 本细则由医院绩效考核领导小组负责解释。
2. 本细则自发布之日起施行,原有相关规定同时废止。
3. 本细则的修改和废止由医院绩效考核领导小组负责。
以上内容仅为示例,具体细则需根据医院的实际情况进行制定。
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法一、考核指标1.整体绩效指标:包括医院营业收入、利润、服务质量等方面的指标。
2.科室绩效指标:包括科室的临床服务质量、病床利用率、医疗费用控制等指标。
3.个人绩效指标:根据医务人员的具体职责制定相应的指标,如临床医生的门诊量、手术数量、手术成功率等。
二、考核指标权重1.医院整体绩效指标权重占总分的30%。
2.科室绩效指标权重占总分的40%。
3.个人绩效指标权重占总分的30%。
三、考核周期1.医院整体绩效指标考核周期为半年。
2.科室绩效指标考核周期为季度。
3.个人绩效指标考核周期为月度。
四、绩效工资计算方式1.医院整体绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
2.科室绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
3.个人绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
五、奖励办法1.医院整体绩效奖励:绩效得分在90%以上的医院将获得一定比例的绩效工资奖励。
2.科室绩效奖励:绩效得分在90%以上的科室将获得一定比例的绩效工资奖励。
3.个人绩效奖励:绩效得分在90%以上的个人将获得一定比例的绩效工资奖励。
六、惩罚办法1.医院整体绩效惩罚:绩效得分在70%以下的医院将减少一定比例的绩效工资。
2.科室绩效惩罚:绩效得分在70%以下的科室将减少一定比例的绩效工资。
3.个人绩效惩罚:绩效得分在70%以下的个人将减少一定比例的绩效工资。
七、考核结果公示1.医院整体绩效考核结果将在医院内进行公示。
2.科室绩效考核结果将在科室内进行公示。
3.个人绩效考核结果将在个人工资单上进行公示。
八、考核结果异议处理1.对于不满意绩效考核结果的人员,可提出异议申诉。
2.异议申诉将由医院设立的绩效考核委员会进行审议,并根据实际情况作出最终决定。
绩效工资考核实施细则及奖惩办法的制定可以帮助医院管理层对医务人员的工作进行量化评价,激励医务人员提升服务质量和效率,从而提高医院整体的绩效。
医生绩效考核细则8篇
医生绩效考核细则8篇医生绩效考核细则1一、出勤与工作量(15分)1、出勤(5)(1)旷工一天扣2分(一天内无请假行为)。
(2)事假一天扣0.5分,请假累计4小时扣0.2分,闲班请假半天扣0.2分。
上班期间请假要面请面消,否则依时顺延。
(3)事病假、法定假按规定执行。
事病假:1、超过一周(5天以外)须到教育局请假。
2、凡有病住院不能上班,须有诊断书方可准假,一天扣0.2分,没有诊断按事假处理。
法定假:1、凡正常婚产丧假,在规定期间休假,不扣分,不发满勤奖,超期休假按事假处理。
(直系亲属包括公婆、父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹)。
2、每年度累计病假40天(不含休息日)以上,一年累计事假15天以上,年度考核只能评为合格档次。
2、工作量(10)一年内无请假行为且能够完成所担任的工作量,视为满工作量可得5分,如有不能完成者,据情况由考核小组评定赋分。
二、一日工作(50)(1)幼儿吃间食时不组织,秩序乱,不卫生每次扣0.5分。
(2)盥洗时不组织,乱,幼儿不洗手,不用自己毛巾每次扣0.5分。
(3)不组织幼儿进餐,不教幼儿正确使用餐具,幼儿进食不卫生,秩序乱每次扣0.5分。
(4)看午睡睡觉、离岗、不能照顾全体幼儿每次扣0.5分。
(5)午睡后不按时起床,每次扣0.5分。
(6)上班时间讲闲话、干私活、吃东西、化妆、离岗、打电话、串班讲话等每次扣0.5分。
(7)参加重要会议期间拨打或接听电话,每次扣0.5分。
(8)迟到早退每次扣0.5分。
(9)留长指甲,带班时间披头发、带长耳环、穿高跟鞋每次扣0.5分。
(10)拿饭时不使用布罩,每次扣0.5分。
(11)规定的配班时间不配班,不能协助教师指导幼儿学习,到伙房送取物品时随意逗留。
每次扣0.5分。
(12)不能按时消毒毛巾、水杯等,每次扣0.5分。
(13)提前到食堂取间食餐具等,每次扣0.5分。
三、教育笔记(5)计划、总结、教育随笔、试卷、反思、体会、业务学习自学笔记等,取平均分。
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法为了提高专科医院的整体绩效和医疗服务质量,制定绩效考核实施细则及奖惩办法是非常重要的。
下面是一份专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的范例,供参考:一、绩效考核指标1.医疗业务指标-门诊人次:统计每个科室每月门诊人次,评估科室运营情况。
-住院人次:统计每个科室每月住院人次,评估科室住院工作质量。
-手术数量:统计每个科室每月手术数量,评估科室手术技能和工作效率。
-床位利用率:统计每个科室每月床位利用率,评估科室资源利用情况。
-患者满意度:通过调查问卷评估患者对医院服务的满意度。
2.质量控制指标-医疗错误率:统计每个科室每月医疗错误发生率,评估科室医疗质量控制情况。
-院内感染率:统计每个科室每月院内感染发生率,评估科室消毒和感染控制措施效果。
-术前诊断一致性:统计每个科室每月术前诊断与术后病理诊断的一致性率,评估科室诊断准确性。
3.经营管理指标-财务指标:考核医院的收入和支出情况,评估医院财务健康程度。
-物资利用效率:评估医院物资利用情况,包括耗材和药品的使用。
二、绩效考核周期与方式1.绩效考核周期:每年进行一次绩效考核,每半年对绩效进行一次中期评估。
2.绩效考核方式:采用定量化和定性化相结合的方式,定量指标采用统计数据进行评估,定性指标采用考核小组的表决方式进行评估。
三、奖励办法1.绩效考核优秀个人奖励:-每年根据绩效考核情况,评选出优秀个人,并颁发奖金和荣誉证书。
-优秀个人奖励标准:门诊人次、住院人次、手术数量等绩效指标排名前三名的个人。
-奖金:排名第一的个人奖金1000元,排名第二的个人奖金800元,排名第三的个人奖金500元。
2.绩效考核优秀团队奖励:-每年根据绩效考核情况,评选出优秀团队,并颁发奖金和荣誉证书。
-优秀团队奖励标准:医疗科室、护理科室、药房等绩效指标排名前三名的团队。
-奖金:排名第一的团队奖金5000元,排名第二的团队奖金3000元,排名第三的团队奖金2000元。
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卫生院岗位绩效考核细则绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。
一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
(2)收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。
(3)科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
(4)规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
(5)擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。
(6)医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理。
(7)提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。
(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。
(9)工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分。
(10)科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。
(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等,一次扣1分;上班期间喝酒一次扣5分。
各科室应厉行节约,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。
(12)上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。
(13)因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。
(14)工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣5分。
首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发现一次扣2分,超服务能力接诊,不及时转诊,发现一次扣5分。
(15)各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币。
如发现其中一项扣1分。
2、考勤(1 5分).(1)严格实行24小时值班制度。
医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行。
如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂叉不上班者,按旷工处理。
行政班每月上班天数不少于26天,少一天扣当月相应固定工资;月出勤超过26天的,多出勤一天加1分,满勤另加2分。
个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差。
(2)每天自觉按时上下班、值班和交接班,提倡早上班、迟下班,未及时签到一次扣1分,如迟到早退5—10分钟,事先未请示扣1分。
超过1小时按旷工处理,另扣一日平均工资,凡未经请假一天未到岗者,扣4分,三天未到岗者扣除当月全部工资。
(3)按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、朝会的一次扣2分。
(4)坚持24小时服务,上班不脱岗,无正当理由擅自离开工作岗位者,以脱岗论处。
脱岗5分钟扣2分,超过1小时者,按旷工处理。
包庇脱岗者,同脱岗者处理。
下班保持联络畅通,对信息联系不上,又未口头告知,而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。
(手机变换号码、信号死角,应及时告知单位,凡未及时告知者,按此款处理)。
造成医疗纠纷或事故者,承担相应的经济和法律责任。
服从安排,积极按时参加集体活动,无故不参加者扣1分。
(5)各类法定假均需事先履行请假手续。
请假者自行安排好代班以及工作交接,分管院长、科主任审核应在不影响卫生院正常运转的情况下审批,并报经院长同意,事假条超过三天由院长批准,请假条交由办公室主任签字备案,方可离岗,有紧急情况及时到岗。
未及时销假每次扣1分。
婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。
产假90天,晚婚、晚育加30天,独生子女加30天,剖腹产加15天。
此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基本工资,不享受绩效工资。
(6)病假:小病提倡坚持上班,大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。
一月以内享受基本工资加绩效工资的一半,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后解决。
(7)事假:3天内科室内部调剂,超过3天必须经院长批准,但不得超过一周。
如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理,扣除工资总额的日平均工资。
二、服务质量考核标准和方法(35分)1、基本医疗质量考核标准方法(35分)(1)查当月门诊工作:诊疗行为规范,严格执行26项制度,做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名,发现一次扣2分:不执行基本药物制度,使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%,做不到扣2分;介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣2分;有开大处方行为的每次扣1分。
急诊抢救不及时、.无抢救记录和观察记录,扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚。
(2)查当月住院工作:住院指征不明确,不严格执行合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%,扣2分;不填写院感监测表,住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分;评定为甲等病历每例奖2分;出现丙级病历,扣除50分,并责令重写,出现2例待岗。
(3)不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。
2、护理质量考核标准方法(35分)查当月护理工作情况,不严格执行核心制度扣6分;不严格执行其它规章制度扣2分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;急救设备完好率达不到:100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
3、妇幼保健考核质量标准方法(35分)查当月妇幼保健工作情况,不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;一例孕产妇或0一6岁儿童未建立保健手册扣2分;孕管、儿管登记不合格每例扣2分;各种报告信息不及时、不规范,每份扣2分;住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时,每份扣2分;有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;孕产妇住院分娩不按规定提供补助,每例扣2分;不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸,每例扣2分;不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分;不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分;不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分;不执行基本药物制度扣2分;严格《出生医学证明》发放,严禁胎儿性别鉴定,做不到的扣2分,责任自负。
当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。
4、公共卫生服务质量考核标准方法(35分) ’查当月各项规章制度落实情况,各项法律、法规落实情况,如不遵守或不落实扣2分;每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上,扣2分;每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%,扣2分;新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上,扣1分;预防接种门诊管理和运行不规范,扣1分;一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范,扣2分;疑似预防接种副反应处理不及时,报告不及时,扣2分;不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案,扣2分;居民健康教育知晓率达不到50%,扣1分;不积极参与辖区内健康档案建立,扣1分;辖区内健康档案合格率达不到9 5%的,扣1分;辖区内健康档案归档不及时,扣1分;辖区内健康档案的管理率小于80%,扣1分;传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上,扣1分;对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的扣1分;对辖区内慢性病管理(高血压、糖尿病)达不到要求的,扣1分;对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理,扣1分;对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理,扣2分;不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的,扣2分;辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%,扣1分;不积极参与乡村卫生服务一体化管理,扣2分。
5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法查当月科室各项规章制度落实不到位,扣2分;查检验、心电登记本,漏登一例如2分;抽查检验报告单,发现一张不合格或不准确扣2分;检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理,发现一次扣4分;院感落实不到位扣2分;检验设备维护不到位扣2分;检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分;发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分;发现一例检查不及时、报告不及时扣4分;不积极配合开展公共卫生服务项目的,每次扣4分。
查看当月放射、B 超登记本,发现漏登1例扣2分;发现检查不及时、报告不及时扣4分;发现报告单书写不完整或不正规扣2分;临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%,扣4分;科室不卫生扣2分;防护做不到位扣2分;片子不统一归档扣2分;机器设备保养不到位扣2分;严禁胎儿性别鉴定,发现一例当年无工资,所有责任自负。
6、财务收款质量考核标准方法(35分)查看当月不严格执行各项财务制度扣4分;不依法设账扣2分;档案管理不规范扣2分;结算不规范,扣4分;发现现金、存款登记不及时扣2分;发现现金与票据不相符扣2分;记账发现错、漏.,一次扣2分;不按规定收费一次扣2分;各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4分;新农合住院及门诊统筹结算不及时扣2分;私自将公款借给他人或贪污、挪用,一次扣4分,除追缴公款外,并依法从严处理。