[精选]专业销售技巧笔记(PP 55)(1)
销售员的十大销售技巧
销售员的十大销售技巧销售是现在商业活动的重要手段，如今加入销售活动的人越来越多，如何做好销售成了人们关注的焦点问题。
下面店铺给大家分享销售员的十大销售技巧，欢迎参阅。
销售员的十大销售技巧技巧一，开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
技巧二，提问题。
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。
但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
技巧三，不时的赞美你的客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。
同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
销售技能培训笔记（共5则）
销售技能培训笔记（共5则）第一篇：销售技能培训笔记销售精英技能培训笔记改变什么？改变心态：空杯心态我们今天来的目的：改变现状，改变行为，改变思想，学习学习决定思想，思想决定深度，深度决定高度，有高度的人才有未来。
学习的状态是：全力以赴每个环节如何学习：1）阅读2）参加研讨会3）观察、总结、提炼4）聆听，做好听众专业化销售的条件：丰富知识，正确的态度，娴熟的技巧，良好的习惯如何成为伟大的销售员：具备良好的心态。
销售是一种大哭大悲的工作也是一种有最大成功喜悦的生活，每天遇到的更多的是拒绝和打击，一会在天堂，一会在地狱，你的心态决定你的销售成败。
两种精神一、阿Q精神二、脸皮厚道城墙化的精神学会自我激励，永远积极正面一个人当她改变对事物或人的看法时，事物和其他人对他来说就会发生改变。
如果一个人把他的思想指向光明，就会很吃惊地发现，他的生活也在变得光明。
天助自主者。
做好销售需要一种阿q精神：不成交是正常，成交是福气。
自我安慰口诀：天涯何处无芳草，何必单恋一根草。
马路边上找一找，总有一个比你好，你算个屁啊！推销满街走，客户处处有，此处不留爷，自由留爷处，处处不留爷，爷爷过马路。
东风吹，战鼓擂，如今世界谁怕谁，只有乌龟爬铁锤，我想见谁就见谁。
应该具备的心态是：自信，我们在做事当中不是因为事情难做，我们才失去自信，而是因为我们失去自信，事情才难以做到.为什么要自信呢？天生我才必有用，命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里，销售就是一种信心的传递！销售概率是20:1 1）大数法则。
2）付出法则3）坚持法则销售四个基本功：1）点头，微笑，问好。
2）赞美（收集赞美词汇）销售是99%的了解人性 1%的商品知识。
3）发问4）聆听凡是全力以赴，不达目的，决不罢休：要站就占，要坐就坐，千万不要半蹲半坐。
专业化的销售核心技巧：了解客户的消费心理。
客户的心理变化：注意—兴趣—了解--欲望—比较—行动—满足引起客户的注意：产品核心有特色与众不同客户购买的是感觉，感觉是如何体现？1）服务—产品的附加值服务a感恩b付出c感动d惊喜2）氛围：客户购买欲望深受环境影响3）品牌抢购客户心智资源a消费者购买决策的心理模型b简历清晰的品牌定位 c创立一个响亮的品牌定位。
24种绝对成交的销售话术和技巧
24种绝对成交的销售话术和技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。
在这个过程中方法很重要，下面由小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧，希望大家喜欢!24种能促成交易的销售实用话术和小技巧1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如：钱现在可以买a、b、c、d 等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
3、顾客说：市场不景气。
PSS专业销售技巧笔记
《PSS----专业销售技巧》笔记一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征：正确的态度、合理的知识构成和纯熟的销售技巧。
正确的态度包括：（1）成功的欲望；（2）强烈的自信；（3）锲而不舍的精神。
合理的知识结构包括：（1）客户知识；（2）产品知识；（3）公司知识。
纯熟的销售技巧：（1）客户管理技巧；（2）时间管理技巧；（3）服务技巧。
所有的销售都遵循两条最基本的原则：见客户；销量与拜访量成正比。
这两条原则是销售工作最基本的保证，销售员一定不能忘记。
销售人员三项工作：（1）甄选潜在客户；（2）拜访客户；（3）保持与老客户的良好关系。
E.K.Strong 销售技巧：（1）建立联系；（2）概述产品益处；（3）了解客户需求；（4）重述客户需求；（5）详述产品益处特点；（6）处理客户异议；（7）总结和销售。
详述产品益处特点----FAB法则：F（属性）、A（作用）、B（益处）在销售中，常见的异议有四种：（1）误解；（2）怀疑；（3）冷漠----没有真正了解客户的需求；（4）举欠缺----客户指出了产品客观存在的不足之处，补救的方法是用产品更大的利益去弥补客户指出的不足。
处理异议的步骤：停顿→重述异议→确认异议→处理异议→确认满意客户需求：客户在购买产品之前通常会关心五个方面的问题：（1）提高生产力；（2）提高办公效率；（3）最先进的技术；（4）物有所值：（5）可靠性。
有效开场的四个步骤：初次拜访：（1）问候及自我介绍；（2）概述利益；（3）拜访目的；（4）拜访时间。
再次拜访：（1）问候客户；（2）回顾；（3）拜访目的；（4）拜访时间。
SPIN提问式销售技巧，实际上就是四种提问的方式：Ｓ就是Situation Questions，即询问客户的现状的问题；Ｐ就是Problem Questions，即了解客户现在所遇到的问题和困难；Ｉ则代表着Implication Questions，即一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题；Ｎ就是Need-Payoff Questions，即告诉客户关于价值的问题。
10大销售秘诀，助你成为销售高手！
10⼤销售秘诀，助你成为销售⾼⼿！ ⼈⼈都会做销售，但很少有⼈能真正做好销售。
要想成为⼀名出⾊的销售员，掌握技巧是必不可少的。
今天毕⽼师就和⼤家分享10个销售成功的秘诀，希望对你有所帮助！第⼀条：想 思维决定销售！相⽐于销售过程中的其他因素，⼀个⼈对销售的思维⽅式更能决定销售的最终结果。
友善、微笑、热情、积极、沉着、⾃信。
这会使得销售更为容易。
⾏动：在接下来的100次销售约访中（是的，我说的是100次），你要记下所有发⽣的事情。
你所期望的积极结果是什么。
⽽在电话结束时，你还要记下⾃⼰需要改善的地⽅。
你的成功是建⽴在你的⾃信基础之上的，⽽你的⾃信⼜是建⽴在你的准备⼯作之上的。
要有必胜的信念，让你的思想指导成功之道，并持之以恒。
技巧：控制思维过程和树⽴必胜信念的秘密⾮常简单，“我想我能，我⼀定能。
”“努⼒，努⼒，再努⼒。
”第⼆条：信念 相信你的公司，相信你的产品，相信你⾃⼰，否则你的销售不会成功。
你肯定经常听⼈说，销售员⾸先要把⾃⼰推销出去。
只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。
⾏动：经常问⾃⼰四个为什么。
“为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我⾃⼰？为什么我相信顾客更愿意从我这⾥购买？” 技巧：信念的树⽴需要时间。
创建信念体系是⼀个庞⼤的⼯程，随着你的成功经历不断增加，你的整个信念体系也会不断深化。
第三条：参与 发展良好的个⼈关系，切忌率先谈及销售话题！要让潜在的顾客对你所说的话感兴趣，让他们围着你转。
⾏动：仔细想⼀想最近的⼏笔交易，写下这些交易是如何开始。
交易时的⽓氛是否友好？在开始谈及销售环节时，你是否感到轻松⾃在？以⾮正式的、但却有意义的寒暄作为销售电话或私⼈电话的开场⽩。
最好⽤⼀句话⽇志记录每⼀次的约见⽅式。
技巧：要⾸先切⼊有趣的话题，设法让他们笑起来，和他们交朋友，并建⽴⼀定的信任关系，⽽如果可能的话，尽量找出你们之间的连接纽带。
顶尖销售六步曲笔记
1.提供利益法——今天我拜访顾客，一定不能光是手心向上（讨要），而是带去礼品和资料。
2.买东西如果为了提成或保底薪业绩的话？3.顾客电话过来之后最好的说法是：有什么可以效劳的？4.第一印象：50%来自于专业形象、40%来自于声音、10%来自于语言内容，打扮得体才能衬托产品的价值——聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌；另一种人的评价词倒过来说，你喜欢跟哪一种人打交道？——第一种人，因为第一种人的评价语中赞美之词在前面——第一印象——月晕效应。
5.人最大的恐惧来自于恐惧本身，顾客不会打断你的腿，割掉你的舌头，也不是很多人在看着你。
需要激励！进门之前加快脚步不要犹豫，提高分贝和语速。
6.老客户丢了或续约难，关键是产品、服务还是本人出了问题，后者的话就要认真道歉，分析我们为顾客曾经创造过哪些提升点，找个中间人出面缓解和促成，最好不要在最后一刻才去着急。
7.火候与分寸的把握需要功力。
8.拒绝是好事，结过婚的都知道：你这个人真好，我们做个兄妹好吗？最可怕的是顾客一句话不说回头就走，根本不说一句话。
9.沉默型：当你越是介绍的时候顾客越是不出声，沉默——请问我说了这么多，您怎么看？您意向如何？10.借口型：对不起，我们老板不在。
那老板什么时候回来？不知道。
问老板手机号码？那我就在这里等吧——拆穿谎言，逼到死角。
11.问题型：08年你能拿冠军吗？不能回答的问题就一脚踢开：你觉得我不能拿冠军吗？12.表现型：你可以下课了，介绍产品这么烂——心字头上一把刀——忍。
13.怀疑型：提供证据14.批评型：你们公司的人还敢过来啊，前面的事情气得我半死——太极拳，强弩之末之时，；1、老板，能否请您说的详细一点——人在发怒的时候，就要灭火：让他说完——不接招，缓兵之计：2、我相信如果我遇到您这样的遭遇，我也会受不了，3、这件事请允许我做个说明，慢慢澄清事实，说对不起开头（不是道歉，是过度），4、接下来提出解决方案，您看行吗？15.价格异议：加减乘除法——特点和优点——加法，顾客夸别人不夸自己时——减法（减去竞品的好处或抵消），对于价值的回报——用乘法（顾客说一天才省一百元，不咋地啊，你就说一年就三万多啊，如果是乘以多少人、台、单呢？），一副眼镜要花730元钱啊？好贵啊！——除法（一年365天，一天才两元钱，您看一场电影多少钱啊））16.价格太贵：是不清楚产品的价值（关系好的会说：贵是贵了点，不过东西还是不错的——什么话都说绝了）17.考虑考虑：没事的，您们这样的成功人士，花这点小钱还用考虑那么多吗？（鼓励虚荣心）18.问问内行：需要验证自己的决定是否正确——降低他的决策风险——七天无偿退还（一般的人脸皮不厚）。
金牌导购成交顾客的绝技
金牌导购成交顾客的绝技1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是推脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：xx先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1) 比较法：① 与同类产品进行比较。
如：市场xx牌子的xx钱，这个产品比xx牌子便宜多啦，质量还比xx牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。
如：xx钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重xx(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
(1)化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买xx产品的。
(2)例证法：举例子让顾客向往，产生冲动、马上购买。
最全销售技巧
【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电";9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动？1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2-3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。
6.微营销学习请加微信tang1375【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过"我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的".很多人一谈到销售，就简单的认为是"卖东西",这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
销售技巧方法
销售技巧方法篇1直接上干货1、你的个人形象的得体程度，虽然不一定能给顾客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都产生于你的服装和妆容。
2、干销售，脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤，想要有业绩，先要脸皮厚，搞定了顾客，收入高了，和别人吃饭的时候，你抢着买单的底气，就是面子。
3、干销售，你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量。
4、如果你对工作不积极，只想混日子、拿保底，上面所说的这些，以及下面将要说的这些，对你一点用也没有。
5、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
6、销售前的准备，包括沟通话术、顾客性格等资料，决定了你的业绩高低。
7、那些顶级的销售员，态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。
8、销售员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
9、对顾客无益的交易也必然对销售员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
10、选择顾客。
衡量顾客的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
11、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
12、向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。
13、每个销售员都应该认识到，只有更多的吸引顾客的注意力，才更容易推销成功。
14、有计划的给顾客讲解产品的好处，让顾客感受到产品的益处，是销售员提升业绩必备的“本领”。
15、你不能奢望得到每一位顾客的认可，所以当你被拒绝的时候，不要气馁，用积极的心态去面对每一位顾客，总有成功的那一刻。
16、用心了解每一位顾客，因为他们决定了你的收入。
17、越是业绩好的销售员，越经得起失败，因为她们对自己有信心、对工作有信心、对店铺有信心！18、了解顾客并满足他们的需要。
不了解顾客的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
19、顾客没有高低之分，却有等级之分。
销售笔记(完整)
尚致胜－NLP致胜行销学马修史维催眠式销售课程金韵蓉销售心理学讲座网上有视频一．跟顾客说什么：1．说你知道的（产品基本知识）2．跟他利益相关（主要相关的先说，他到底需要什么，次要相关的后说，你可以卖给超出客户预期的，但是不能低于客户需要最低的）3．说消费者听得懂的语言4．你的案例5．前提：要相信你的产品，建立信任的关系二．拜访客户之前做的事情：1．过一道产品知识2．感恩，感谢耶稣基督3. 想像完成后的美好的样子4. 力量三．关键的第一分钟1.投其所好的读心术，模拟对方的说话速度，声音大小，语法用字，手势（人们通常喜欢跟他类似的人，通常不喜欢和自己不一样的人，但是不要被客户察觉，否则他会测试你，把握好度）2.学会说好话，说他听得懂的话，喜欢听的话3.让人无法抗拒的肢体语言（与人沟通中起作用的，语言内容本生最少，其次是声音语调，最多是人的身体动作，如果对方斜靠着柜子听你介绍，你也应该一样，注意手势和眼光接触，顾客需要多少眼光接触就给多少。
语言是没有意识的，人是具有意识的。
沟通时，送出什么就会得到什么4.让他做决定5.打破客户预期，在一见面的时候不要让他反应又是来推销什么东西的，如当客户近卖场的时候就直过去，问你需要什么，可以试着，先远远注意着客户在看什么，过一分钟左右，走进他们，看他们在看什么，给他意见，如，你现在看的书不错，它……四．销售中绝对不可以出现的话不知道，没有，应该是吧，我不确定，我希望，但是，问题。
因该改为为：是的，而且，存在不一致，我确信。
当客户说我们协议中存在一些问题，我们可以说：是的，我们在合同存在少许的不一致，而且我们的工作就是怎么让大家在保证大家利益的前提下，达成一致，对吧？你看我们这样做………..为什么你不买改成具备什么条件，你才愿意买技巧：1.A:飘柔有没有发膜B:没有------大脑关闭，应为A:飘柔有没有发膜B：是的，潘婷有发膜，飘柔这个系列目前没有-------大脑敞开2 .不要问是不是这种问题，要问开放的问题，如：你可不可以告诉我你现在的睡眠情况3.当你赞美一个人的时候，别人抵消你好意的借口就是他们最在意的东西4.当产品有缺点的时候可以尝试说出缺点，以退为进，比顾客自己发现缺点的好，但是这种属性要先说他好的，如果问摩洛哥的颗粒怎么样，？就说这颗粒好啊，他特肯融，把他撒到地里，第二天露水一出来，就化了。
销售技巧分享总结(精选10篇)
销售技巧分享总结在现代商业社会中，销售技巧是非常重要的一部分。
这是因为销售技巧不仅有助于销售人员推销产品和服务，还有助于与客户建立积极互动，提高客户忠诚度和满意度。
在此，我将分享几个关键的销售技巧，希望能够对你的销售工作有所帮助。
1. 了解客户：了解客户的需求、关注点和兴趣，对于建立良好的销售关系非常重要。
销售人员应该学会提出正确的问题，建立有效的谈话，并聆听客户的反馈。
这样可以对客户的疑虑和问题作出反应，提高销售过程和结果的成功率。
2. 突出重点：在与客户交流时，要留意到客户的关注点和兴趣。
销售人员应该像故事一样，讲述有关产品或服务方面的故事，从而向客户激发兴趣。
此外，在向客户介绍产品或服务时，要始终关注强调重点，并着重强调产品或服务的独特性。
3. 制定明确的计划：在销售过程中，有一个积极的计划是非常重要的。
这意味着销售人员应该了解自己的目标客户，有一个明确的策略，并选择适当的销售渠道。
此外，应该对销售团队进行分配，指定其各自的目标和任务。
4. 良好的沟通技巧：在销售工作中，良好的沟通是至关重要的。
销售人员应该精通于说服和引导客户以达到达成交易的目的。
这种技巧包括能够清晰地表达话语，倾听客户的意见，以及能够通过激发兴趣为客户提供所需信息的技能。
5. 合理的定价：在销售过程中，合理的定价是很重要的一点。
销售人员应该将定价策略与市场竞争环境相结合，以确保在满足客户要求的情况下，仍能够在市场上保持有竞争力。
总的来说，这些销售技巧都是值得学习的。
在执行销售计划时，请记住客户是至关重要的一点。
通过了解和理解客户需求，建立良好的销售关系，并利用其所掌握的技能，销售人员将会获得令人钦佩的成果。
销售技巧分享总结销售技巧是商业成功的关键之一，无论你是一名初学者还是一名经验丰富的销售人员，都需要深入了解销售技巧。
这篇文档将为你提供一些销售技巧分享总结，帮助你提高销售技巧，让你在激烈的市场竞争中取得成功。
1.建立信任信任是任何商业关系的核心。
销售高手常用的10大绝杀成交技巧，看懂的立马收钱！
销售高手常用的10大绝杀成交技巧，看懂的立马收钱！在职场做销售，想要成交更多客户，收到更多钱，熟练的成交技巧会起到很大的决定性作用，下面我们看看销售高手有用到哪10个销售技巧1. 直接要求法这种成交通常是已经确定客户有购买的意向了，或者说已经看到客户发出购买的信心，在这个时候只需干净利落大胆提出成交，然后什么话都不要说了，例如：陈总，您看您这么喜欢这款产品，价格方面您也如意，就拿这款吧，然后什么话都不要说了，再说有可能会引发更多问题出来2. 二选一法人从心理学角度不喜欢过多的选择，如果在特定的场合出现过多的选择，就会有更多的心理成本，这样就不易于选择例如：李总，既然这件西装你穿的那么合身，又跟你的皮肤那么搭配，您是拿两套还是拿一套这样不管客户选择哪一个方案，其实都是我们要的结果，对吧？二选一成交法3.展示利益成交法通过客户购买后能从产品具体获得什么好处展现出来。
把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，展示客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4. 优惠成交法又称退步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人要注意两点：（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
优惠成交法5.预先框式法预先框式法通常是为了客户后面提出反对意见，再多出事端，所以提前埋下伏笔，还有就是用客户的话让客户自我说服，例如：某某先生您刚才也说了，毕竟买东西一定要注重质量和实用性，即使产品贵一点点也可以接受，毕竟质量摆在这里对吧？6.从众成交法这个我之前写了一篇关于心理学方面的内容提过，人都是怕承担风险，怕冒险，所以大都数在自己大脑没有认知的情况下不会轻易做决定，当他发现很多人都有购买，心理才会找到一个支撑点举例：当客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。
专业销售技巧笔记
专业销售技巧笔记销售是现代商业中至关重要的一环。
无论是传统实体店还是电子商务平台，销售的成功与否直接决定了企业的盈利能力和发展潜力。
在竞争激烈的市场中，掌握专业销售技巧成为销售人员必备的能力。
本文将为您总结一些有效的销售技巧，帮助您提升销售能力。
一、了解产品和客户需求在进行销售活动之前，了解自己所销售的产品是非常重要的。
只有深入掌握产品的特点、功能和优势，销售人员才能更好地向潜在客户介绍和推销产品。
同时，还需要了解客户的需求和偏好，以便提供个性化的产品推荐。
通过对产品和客户需求的了解，销售人员可以更准确地洞察潜在机会，提高销售成功率。
二、建立良好的沟通关系在销售过程中，良好的沟通是取得成功的关键。
销售人员需要主动与客户建立联系，了解客户的意愿和需求，并通过有效的沟通技巧展示产品的优势和特点。
在沟通过程中，要注重倾听客户的意见和反馈，及时解答客户的疑问，建立互信关系。
通过与客户的良好沟通，销售人员可以更好地理解客户的需求，提供个性化的解决方案，从而增加销售机会。
三、培养个人销售技巧除了产品知识和沟通技巧外，销售人员还需要具备一些个人销售技巧。
首先是自信心，销售人员要相信自己所销售的产品，并自信地向客户推荐。
其次是耐心和毅力，销售过程中可能会遇到各种挑战和拒绝，但销售人员需要保持耐心和毅力，努力寻找销售机会。
此外，还需要具备一定的谈判技巧和销售技巧，例如提出合理的要价、强调产品的独特价值等，以更好地促成交易。
四、建立良好的售后服务销售并不仅仅意味着一次性的交易，更重要的是建立长期的客户关系。
销售人员应该关注售后服务，及时跟进客户的使用情况和反馈，并提供相应的解决方案。
通过良好的售后服务，不仅可以增加客户的满意度，还可以促进口碑传播和客户的二次购买，从而实现销售的持续增长。
五、不断学习和提升销售是一门终身学习的职业。
销售人员应该不断关注市场动态和竞争对手情况，学习新的销售技巧和策略，提高自己的专业素养和销售能力。
专业销售技巧笔记.ppt
如何使用问题
F.O.C.过程
需求的定义
差 异
F
O
C
小組研習
资料阶段的指导方针
• • • • • • • •
行动重点
呈现阶段
特性与利益的分别
特性的定义 利益的定义
客户买的不是产品或服务，他买的是利益。
提案的两个层面 +
销售呈现的过程
A. 符合需求 B. 有信服力的证明
不同种类的证明
现有客户 • • • • • • •
你永远没有第二个机会去制造一个 “第一个好的印象”
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你是如何评估别人呢？
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别人又是如何评估你呢？
对的困难：
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一个好的接触阶段的指导方针
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行动重点
資料階段
为什么要发问?
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问题的种类
一个资料阶段的真正成功之处乃视乎我们 如何组识问题以及怎样发问。
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问题的种类
公开型问题
肯定型问题
问题
答案
问题
答案
发问公开型问题的好处是什么？
一位销售员使用公开型问题时会有些什么风 险呢？
发问肯定型问题的好处是什么？
一位销售员使用肯定型问题时会有些什么风 险呢？
口述+视觉+笔记
大约 大约
%三天后还被记住。 %三个月后还被记住。
目录
第一節 第二節 第三節 第四節 第五節 第六節 第七节 第八节 第九節
目标与介绍 在一个竞争的市场中销售 銷售拜访的结构 准备与接觸阶段 资料阶段 呈现阶段 决定阶段 DAPA过程 個人行動計劃
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问题的种类
•公开型问题
•肯定型问题
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•问题
•答案
•问题
•答案
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➢发问公开型问题的好处是什么？
➢一位销售员使用公开型问题时会有些什么风险 呢？
➢发问肯定型问题的好处是什么？
➢一位销售员使用肯定型问题时会有些什么风险 呢？
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2020/10/29
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行政细节
➢每天上課時間： ➢休息： ➢午餐： ➢每天下課時間： ➢其他：
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关于这本手册
只用口述
大约 大约 大约 大约 大约
%是演讲者所说的。 %被说了。 %被听到了。 %三个小时后还被记住。 %三天后还被记住。 %三个月后还被记住。
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决定阶段
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什么是决定？
•什么时候开始去争取决定？
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我们为什么不能完成更多的交易呢 ？
•兴趣
•时间
•1 . •2 . •3.
•F •U •D
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❖ 你最不喜欢工作的那一方面 ？
❖ 你的嗜好和休闲活动 ：
❖ 你对此课程的期望:
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•在一个竞争的市场中销售
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推销技术课堂笔记
推销技术复习资料一、成为优秀推销员必备的素质①强烈的自信心（最重要）②良好的职业操守（诚信为本）③终生学习观念④非凡的亲和力⑤丰富的知识结构（产品、行业、心理、法律、财会、社会）⑥明确的目标和计划，学会分解目标。
名言：态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格左右命运知道了没有力量，只有相信才有力量；听到了没有力量，只有行动才有力量。
陶朱公范蠡（商圣）：弃政从商第一人①预测行情，人弃我取；②因地制宜，多种经营；③货真价实，诚信经营；④加速资金周转，薄利多销；⑤埋头苦干，勤劳致富；⑥尽散其财，乐善好施。
吕不韦：弃商从政第一人①奇货可居（私盐、珠宝、人）；②展开国际贸易（第一人）；③善于官商勾结；④善于炒作爱达（AIDA ）推销模式：注意，兴趣，欲望，购买步骤：①引起客户的注意；②诱导客户兴趣；③激发客户的购买欲望；④促成客户的购买行为。
适用对象：店堂推销（柜台推销、展销会推销），易于携带的生活用品和办公用品的推销，新推销员以及面对的是陌生推销对象的推销。
具体的步骤：唤起注意；诱导兴趣；刺激欲望；促成交易。
唤起注意的方法：①示范法（原则：能示范皆示范，示范过程要熟练，事不关己型客户导向型 推销技术导向型强推销导向型 解决问题导向型推销方格模型 防卫型型对购买的关心程度干练型 寻求答案型 软心肠型顾客方格模型 事不关己型 对销售的关心程度 对顾客的关心程度 对销售员的关心程度让顾客参与，让顾客发表意见、观点）；②对比法；③展示法。
迪伯达推（DIPADA）销模式：发现，结合，证实，接受，欲望，行动适用对象：生产资料市场产品的推销，老顾客及熟悉顾客的推销，无形产品的推销及开展无形交易，顾客属于有组织购买即单位购买者的推销。
具体步骤：①准确地发现客户的需求与愿望（市场调查预测法，推销洽谈法，提问了解法，推销员参观发现法）；②把客户的需求与推销的产品结合起来（物的结合法，信息结合法，关系结合法）；③证实所推销的产品符合客户需求（收集的证据更具有说服力的做法：诚实举例，千万不可捏造故事；要具体，千万不要笼统；要能打动人心；所举的例子要恰当）；④促使客户接受所推销的产品（询问促使法，诱导促使法，客户试用促使法，检查促使法，等待接受法，总结促进法）埃德帕（IDEPA）推销模式：结合，示范，淘汰，证实，接受适用对象：对中间商的推销，对主动上门、有明确购买意向的推销具体步骤：①把所推销的产品与客户的愿望结合起来；②向客户示范合适的产品；③淘汰不合适的产品；④证实客户的选择是正确的；⑤促使客户接受推销的产品，作出购买决定费比（FABE）推销模式：特征，优点，利益，证据具体步骤：①把产品的特征详细介绍给客户；②充分分析产品优点；③尽可能多地列举产品给客户带来的利益；④以证据说服客户购买吉姆（GEM）推销模式：产品，公司，推销员三要素：①推销员一定要相信自己所推销的产品；②推销员一定要相信他所代表的企业；③推销员应该相信自己特征：新西兰，优点：阳光、草地天然牧场、成群牛羊，利益：安全、健康、环保奶粉特征：脂肪酸DHA，优点：大脑发育必须物质、聪明物质，利益：能让宝宝聪明健康成长特征：红绿包装，优点：易于鉴别，利益：节约购买时间当推销人员向顾客推销时，对于顾客来说，推销人员就是一位不速之客，推销品也是陌生之物。
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你永远没有第二个机会去制造一个 “第一个好的印象”
+
你是如何评估别人呢？
• • • • •
别人又是如何评估你呢？
为什么要有一个好的开始？
• • • •
可能面对的困难：
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一个好的接触阶段的指导方针
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行动重点
資料階段
为什么要发问?
感 谢 您 的 下 载 观 看 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021年2月9日星期二3时31分30秒15:31:309February 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午3时31分30秒下午3时31分15:31:3021.2.9 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。21.2.921.2.9Tuesday, February 09, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:31:3015:31:3015:312/9/2021 3:31:30 PM MOMODA POWERPOINT 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.915:31:3015:31Feb-219-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:31:3015:31:3015:31Tuesday, February 09, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.2.921.2.915:31:3015:31:30February 9, 2021 14、意志坚强L的ore人m能ips把um世d界olo放r s在it af手rmin中egti,l像lcaop泥nusre块ucst一.eNtu样urlala任diiap意cisuc揉liinsg捏teem。litp.2oF0ru2fse1cli年es uid2t月ucurn9rsa日ubs星la. n期dit二, el下eif午end3时nu3ll1a分ac3, 0秒15:31:3021.2.9 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2021年2月下午3时31分21.2.915:31February 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年2月9日星期二3时31分30秒15:31:309 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午3时31分30秒下午3时31分15:31:3021.2.9
如何使用问题
F.O.C.过程
需求的定义
差 异
F
O
C
小組研習
资料阶段的指导方针
• • • • • • • •
行动重点
呈现阶段
特性与利益的分别
特性的定义 利益的定义
客户买的不是产品或服务，他买的是利益。
提案的两个层面 +
销售呈现的过程
A. 符合需求 B. 有信服力的证明
不同种类的证明
加强
2. 分析你们目前做得不太好的地方。
改善
改进你与客户接触时的效率
方法
公开讨 论
小组作 业
小组讨 论
个案学 习
讲课
作业呈 现
笔记
❖ 姓名： ❖ 部门/办事处： ❖ 产品/服务 ： ❖ 客户种类 ： ❖ 你在目前的职位工作了多久？ ❖ 你以前的销售经验 ： ❖ 你最喜欢工作的那一方面 ？
❖ 你最不喜欢工作的那一方面 ？
事实
意见
改变
F
关键接纳
O C
F
关键接纳
O
C
D
F
关键接纳
O
C
F
关键接纳
O
C
A
F O
C
P
A
行動重點
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.921.2.9Tuesday, February 09, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。15:31:3015:31:3015:312/9/2021 3:31:30 PM
9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.921.2.9Tuesday, February 09, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。15:31:3015:31:3015:312/9/2021 3:31:30 PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.915:31:3015:31Feb-219-Feb-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。15:31:3015:31:3015:31Tuesday, February 09, 2021
口述+视觉+笔记
大约 大约
%三天后还被记住。 %三个月后还被记住。
目录
第一節 第二節 第三節 第四節 第五節 第六節 第七节 第八节 第九節
目标与介绍 在一个竞争的市场中销售 銷售拜访的结构 准备与接觸阶段 资料阶段 呈现阶段 决定阶段 DAPA过程 個人行動計劃
目标介绍
目标
目标
1. 分析你们目前做得很好的地方。
• • • • • • •
问题的种类
一个资料阶段的真正成功之处乃视乎我们 如何组识问题以及怎样发问。
• • •
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• • •
问题的种类
公开型问题
肯定型问题
问题
答案
问题
答案
➢发问公开型问题的好处是什么？
➢一位销售员使用公开型问题时会有些什么风 险呢？
➢发问肯定型问题的好处是什么？
➢一位销售员使用肯定型问题时会有些什么风 险呢？
专业销售技 巧笔记(I)
行政细节
➢每天上課時間： ➢休息： ➢午餐： ➢每天下課時間： ➢其他：
关于这本手册
只用口述
大约 大约 大约 大约 大约
%是演讲者所说的。 %被说了。 %被听到了。 %三个小时后还被记住。 %三天后还被记住。 %三个月后还被记住。
口述+视觉
Байду номын сангаас
大约 大约
%三天后还被记住。 %三个月后还被记住。
13、不知香积寺，数里入云峰。。21.2.921.2.915:31:3015:31:30February 9, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月9日星期二下午3时31分30秒15:31:3021.2.9
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。2021年2月下午3时31分21.2.915:31February 9, 2021
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呈现分析
小组研习
呈现阶段的指导方针
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行动重点
决定阶段
什么是决定？
什么时候开始去争取决定？
我们为什么不能完成更多的交易呢 ？
兴趣
时间
1. 2. 3.
F U D
销售决定的方法
完成交易的方法
方法
C Q C
O F C
E O C
H N C
D O W
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.915:31:3015:31Feb-219-Feb-21 12、故人江海别，几度隔山川。。15:31:3015:31:3015:31Tuesday, February 09, 2021
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.921.2.915:31:3015:31:30February 9, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月9日星期二下午3时31分30秒15:31:3021.2.9 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月下午3时31分21.2.915:31February 9, 2021 16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月9日星期二3时31分30秒15:31:309 February 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午3时31分30秒下午3时31分15:31:3021.2.9
解释
销售决定的方法
完成交易的方法
方法
C T
解释
L S
P O E
F O C
购买讯号的定义：
言辞上的购买讯号
• • • •
视觉上的购买讯号
• • • •
如果你不能达到一个决定
为下一次的拜访作好准备
• • • •
要记住
• • • •
行动重点
DAPA過程
D
A
P
A
D A
P A
制造一个积极的气氛以激励客户去提供资料
❖ 你的嗜好和休闲活动 ：
❖ 你对此课程的期望:
在一个竞争的市场中销售
市场销售因素
6 5
1 2
4
3
1. 2. 3. 4. 5. 6.
定义
销售哲学
购买的情况
行动重点
销售拜访的结构
行动重点
准备与接触阶段
设定目标
S M A R T
不同的目标
• 新客户
• 现有客户
准备拜访的检查表
新客户 • • • • • • •