京东商城电子商务案例分析b2c模式讲解
京东商城案例分析
——组员：肖蓉、甘立文、倪 小龙、柴世文
京东商城是中国 市场最大的 网购专业平台，是中国电子商务 是中国B2C市场最大的 网购专业平台，是中国电子商务 市场最大的3C网购专业平台
领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注 领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机 电子商务网站之一。（ 是计算机 Computer、通讯 、通讯Communication和消费电子产品 和消费电子产品Consumer Electronic三 三 类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户， 万注册用户， 类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地 万注册用户 1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母 家供应商， 家供应商 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、 图书、食品等11大类数万个品牌 余万种优质商品， 大类数万个品牌30余万种优质商品 婴、图书、食品等 大类数万个品牌 余万种优质商品，日订单处理量超过 12万单，网站日均 超过 万单， 超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市 网络零售市 万单 网站日均PV超过 万 现在，京东商城已占据中国网络零售 场份额35.6%，连续 个季度蝉联行业头名。 个季度蝉联行业头名。 场份额 ，连续10个季度蝉联行业头名
我们通常所说的物流一般是指“正向物流”,但一个完整 的供应链除了包括正向物流之外,还应包括逆向物流。逆 向物流是以市场和顾客为导向,以信息技术为基础,通过渠 道成员将物资从消费点返回原产地的过程,这主要是对因 损坏、召回、使用寿命到期、多余库存等造成的退货进行 回收。包括不符合要求品退回、维修与再制造、废弃物回 收处理等流程,从而使这些物资得到正确处置,重新获得价 值。逆向物流的形成可以有很多原因,而且逆向物流的形 成可以发生在终端顾客、零售商、批发商、运输商等任何 一个节点上。 逆向物流包含回收逆向物流和退货逆向物流。退货逆 向物流是指最终顾客将不符合其订单要求的产品退回给供 应商,其流程刚好与正向物流相反;回收逆向物流是指将顾 客所持有的废旧物品回收到供应链上某节点企业,通过报 废处置或再加工,进行二次利用。
B2C类电子商务运行案例解析
降低成本，提高效率
以人为本，大胆创新
借力资本,高速扩张
洞察市场，精准定位
京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的 要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主 流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重 合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 做综合类B2C和垂直类B2C，区 别是显而易见的。从供应链的角度而言，综合类B2C需要的百货商品种类繁多 ，合作对象的数量也多，招商和整合资源的难度也大，而垂直类B2C的合作对 象相对单一；从运营管理的角度来看，垂直类B2C商城只需要上万种商品就可 以满足大部分消费者的需求，但综合类B2C商城至少需要10万种以上商品才能 满足运营需求，商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加，增加 管理的难度。
于胸。京东商城在利用低价迅速征服消费者、不断扩大销售规模的同时，又利
用电子商务的另一个显著优势——短账期，提高了与供货商的议价能力，从而实
现良性循环。
•
传统家电卖场的账期在100天左右，零售商严重挤占供货商现金流，让供货
商苦不堪言。京东商城深知传统卖场的这一软肋，创立之初，就自建信息系统
，根据消费者在网上的点击率、关注程度、过往的销售量等信息，迅速对产品
销售做出预判，并对产品销售全过程——订单确认、仓储、捡货、物流、配送等
电子商务B2C案例
3
京东商城提供丰富的商品选择，以及快速、可 靠的物流配送服务，以满足不同消费者的需求 。
京东商城的电子商务模式
01
京东商城采用B2C（Business-to-Consumer）模式，即直接 面向消费者销售商品。
02
京东商城通过建立大型仓储设施和高效的物流系统，确保商品
快速、准确地送达消费者手中。
京东商城提供灵活多样的支付方式，包括在线支付、货到付款
电子商务b2c案例
2023-10-26
contents
目录
• 案例一：京东商城 • 案例二：淘宝网 • 案例三：当当网 • 案例四：亚马逊中国
01
案例一：京东商城
京东商城简介
1
京东商城是中国最大的自营式电商企业之一， 成立于2004年，总部位于北京。
2
京东商城以电子产品起家，如今已拓展至家电 、家居、服装、日用品等多个品类。
03
等，方便消费者选择。
京东商城的成功因素
丰富的商品选择
京东商城提供了广泛的商品选择，从电子产品到家居用品，满足 了不同消费者的需求。
高效的物流配送
京东商城建立了庞大的物流网络，确保商品能够快速、准确地送 达消费者手中。
优质的服务
京东商城注重消费者体验，提供多种售后服务，以及灵活多样的 支付方式，赢得了消费者的信任和忠诚度。
淘宝网采用B2C电子商务模式，即企业通过互联网向 个人消费者销售商品或提供服务。
淘宝网采用了开放平台战略，允许第三方商家入驻平 台，从而扩大了商品种类和品牌范围。
淘宝网提供了广泛的商品类别，包括服装、电子产品 、家居用品、图书等，满足消费者的各种需求。
淘宝网通过支付宝等支付工具，为消费者提供安全、 便捷的支付方式。
京东的电商案例分析
一、B2C行业背景分析
1、B2C定义及交易模式分类 ● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二 手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。
坚持垂直型
逻辑：“我可能三年五年都不会花多大精力，99%的时间和精力还是会放在3C，直 到让它的销售额稳稳地超过100亿。但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京 东一定是大而全的。”
规模大产品种类全：需要丰富产品线，运营控股物流子公司，自建大型区域仓储中 心，体现出京东未来的发展方向—中国的“亚马逊”。
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
京东商城关键因素分析
4P营销理论
• 1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、 规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组 合方法
• • • •
定价策略（Pricing Strategy） 产品策略（Product Strategy） 分销策略（Placing Strategy） 促销策略（Promoting Strategy）
京东商城案例分析PPT课件
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
2.2 商业模式框架
合作伙伴 网络
核心能力 资源配置
价值主张
客户关系 分销渠道
目标消费 群体
成本结构
收入模型
是否盈利
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析
（2） 中国B2C行业重要影响因素 ●首先，受宏观经济状况和宏观经济政策影响巨大。 受“互联网泡沫”破裂的影响，国内第一代的B2C企业很快就中途“夭折”了； 03年的“非典”、08年的“南方冰雪灾害”、“金融危机”和09年的“甲流”疫情，导 致宏观经济状况的大调整，都对B2C企业带来了巨大的影响； 在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业在金融危机期间得到了快速发展。
类别
中国代表企业
制造商直销模式 只在网络销售
Dell
兼有实体店面
达芙妮、海尔
中间商模式
京东商城电子商务案例分析b c模式
非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类
产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等
感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体
验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一
品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，
虚拟店铺出租费
店铺租金、产品登陆费、交易手续费。
资金沉淀收入
利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
广告费
目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广 告已经成为其重要的经营收入来源之一。
2012年10月，京东商城开通英文网站 开拓西方市场。
2012年10月，京东商城完成第六轮融资，融资金额为3亿美元，并非外界传说的4亿美元。
该笔融资由安大略教师退休基金领投，京东商城的第三轮投资方老虎基金跟投，两者分别投资2.5
亿美元和5000万美元。
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商业模式
京东商城营业额分析
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京东商城案例分析
基本情况 业务模式 赢利模式 营销模式 目标客户 核心能力 战略目标 组织管理模式 成功的主要因素
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基本情况
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受 消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数 码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游 等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城 以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前 京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
浅析B2C电子商务差异化物流模式——以京东商城为例
三 ．京东商城物流配送模式
京东商城 自２ Ｏ ｏ ４ 年正式进入 电子商务领域 ， 其销售增长率一直 保持２ ０ ０ ％以 上， 成为业界 的佼佼者 ｝ 成立５ 年后， 京东商城建立了物 流公司 ， 形成了全国覆盖网络 ， 物流 网络分布在华东 、 ， 华 中、华北、 华南、西南的五个物流 中心 ， 以此覆盖全国各大城市 ， 并在西安、沈 阳、杭帅 Ｉ 等主要客户城市成立二级库房； 京东商城为所有用户提供物 流配送、上门取换件、移动 ０ 卡、 货到付款等服务 ， 得到了客户
差 异化 物 流 模 式 的 发展 思路 。
关键 词 ： 电子 商 务 ； 京 东 商城 ； 差异 化 ； 物 流 模 式
一
Ｂ ２ Ｃ 市场规模
２ ０ １ ２ 年 中国网购市场中Ｂ ２ Ｃ 交易规模达３ ８ ６ ９ ． ９ 亿元， 占整个市场 交易规模２ ９ ． ７ ０ ／ ｏ ， 较２ ０ １ １ 年增 长４ ． ４ 个百分点 Ｉ 从增速来讲 ， ２ ０ １ ２ 年Ｂ ２ Ｃ 市场增长９ ５ ． １ ％， 明显高于Ｃ ２ Ｃ 市场５ ６ ． 的增速。中国网购市场经过 十余年的培育 ， 网购用户数 目突飞猛涨 ， 消费观念也发生改变 ， 对商品 物流配送速度及服务有了更高的追求。
B2C电子商务物流综合体系的探析-以京东商城为例
B2C电子商务物流体系探析——以京东商城为例专业: 11连锁经营管理班级: 1班姓名: 学号:摘要: 电子商务作为一个商业交易形式, 其物流功效是永恒。
因为现有物流模式种种缺点, 中国B2C电子商务发展受到了极大制约。
本文以京东商城为例, 从京东商城现有物流体系角度综合分析京东商城物流成功经验, 结合中国B2C电子商务物流现实状况, 结合京东商城成功经验, 提出中国B2C电子商务企业未来发展若干提议, 为中国B2C电子商务发展而努力。
关键词: B2C电子商务; 物流; 京东商城伴随互联网发展, 有形商品网上商务活动成为了电子商务一个关键组成方面, B2C电子商务凭借着其分散而广大用户群、繁多商品品种, 在近几年中得到了快速发展。
怎样在交易完成后, 确保交易对象——商品在消费者所需要时间内送到消费者手中, 不仅是B2C电子商务需要, 而且是物流职能, 物流职能要求它应完成这一运动; 其次, B2C电子商务技术不仅作为一个新交易方法, 也是一个新工具、新技术应用, 作为一个经济活动, 它需要新工具、新技术支持, 并将其应用于本身活动之中, 以保障本身有效运作与良好发展。
所以, 在电子商务新经济形势下, 物流体系完善成为了当今B2C电子商务发展重中之重。
本文就京东商城物流体系为例, 关键探析京东商城物流体系现实状况及优势, 提出B2C电子商务物流体系发展之路。
一、概述（一）B2C电子商务电子商务是以商务活动为主体, 以计算机网络为基础, 以电子化方法为手段, 在法律许可范围内所进行商务活动交易过程。
其涵盖范围通常可分为企业对企业(Business-to-Business, 即B2B）, 企业对消费者（Business-to-Consumer, 即B2C）, 个人对消费者(Consumer-to-Consumer, 即C2C）等。
其中, B2C电子商务是企业经过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务经营方法, 即网上零售。
电子商务案例分析——京东商城
麦网 卓越
99年 00年 8848 当当
01年 新蛋
02年
03年
红孩子
世纪电器网
团购网站
京东商城 99网上书城
易讯 淘宝商城
国美 苏宁
04年
05年
06年
07年 08年 09年 vancl
10年
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素 ●其次，互联网基础资源和网购用户群体数量影响巨大。 通过发放第三代移动通信(3G)牌照和三网融合方案的逐步实施，移动互联网呈现蓬勃发展 势头，网民规模持续上升，其中网络购物用户规模达到1.42亿，网络购物使用率提升至 33.8%，这些都为B2C的蓬勃发展提供了坚实的基础。
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
二、京东发展历程
●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。
2004年-2005年
京东多媒体网
×
亚马逊
专注的 B2C企业
●03年非典疫情促使京东上线； ●增长迅速，05年关闭所有连锁店； ●专注3C产品，增长速度迅猛。
我国B2C电子商务自建物流分析与探究以京东商城为例
一、背景介绍
一、背景介绍
B2C电子商务是指企业通过互联网直接向消费者销售产品和服务的商业模式。 随着这种模式的快速发展，物流配送成为了其关键环节之一。然而，传统的物流 体系往往难以满足B2C电子商务企业的需求，因此许多企业选择自建物流体系。
二、京东商城自建物流分析
1、模式与特点
1、模式与特点
2、发展趋势
（3）个性化：随着消费者需求的多样化，B2C电子商务自建物流将更加注重 个性化服务。例如，根据消费者的需求提供定制化配送服务、代收货品等服务。
五、总结与启示
五、总结与启示
本次演示以京东商城为例，对B2C电子商务自建物流进行了分析和探究。通过 分析京东商城自建物流的模式、特点、优劣势以及未来发展趋势，我们可以得出 以下启示：
五、总结与启示
1、B2C电子商务自建物流对于提高物流效率和用户体验具有重要意义，是企 业竞争力的重要组成部分。
五、总结与启示
2、自建物流体系需要企业具备强大的管理、技术和人才支持，需要企业根据 自身情况进行合理规划和发展。
五、总结与启示
3、随着技术和消费者需求的变化，B2C电子商务自建物流将朝着更加智能化、 绿色化和个性化的方向发展。
京东商城自建物流体系以“自营+第三方”为主，通过在全国范围内建立仓储 中心、配送站点等基础设施，实现了高效的物流运作。其特点包括：
1、模式与特点
（1）提高物流效率：京东商城通过自建物流体系，缩短了商品与消费者之间 的距离，减少了物流环节，提高了物流效率。
1、模式与特点
（2）提升用户体验：京东商城的自建物流体系提供了快速、准确、高效的配 送服务，从而提高了用户的购物体验。
我国B2C电子商务自建物流分析 与探究以京东商城为例
京东商城案例分析
. 1京东商城案例分析二O一六年四月五日目录一、京东商城介绍2〔一〕京东商城简介2〔二〕京东商城的开展历程2二、京东商城的业务2〔一〕京东商城所在行业2〔二〕京东商城的竞争对手3〔三〕京东商城的业务3〔四〕京东商城的目标客户3三、京东商城的运营4〔一〕京东商城满足客户需求4〔二〕京东商城的特点5〔三〕京东商城吸引客户的原因6〔四〕京东商城的推广6四、京东商城的核心竞争力7五、.京东商城的盈利模式7〔一〕与京东商城同行业企业的盈利模式7〔二〕京东商城的盈利模式7六、京东商城的开展前景8〔一〕京东商城的开展前景8〔二〕京东商城的开展现状以及打算9一、京东商城介绍〔一〕京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务之一。
京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
〔二〕京东商城的开展历程1998年----京东成立2001年----成为光磁产品首屈一指的代理商2004年----多媒体网正式开通2007年----正式更名为京东商城2010年----京东商城团购频道正式上线2012年----京东商城的火车票预订频道上线二、京东商城的业务〔一〕京东商城所在行业综合购物〔二〕京东商城的竞争对手1.综合购物类的，比方淘宝、卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流本钱方面可以进展直接的比拟，因此会造成直接的竞争；2.垂直购物类的，比方凡客、好乐买、红孩子等，这些都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战；3.最近兴起的团购，针对*些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了局部市场；4.如国美电器、宁易购等大型商场自己建立的电子商务，也会对京东商城构成不小的威胁；5.就是那些传统的线下零售企业，比方专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一局部消费者。
(完整版)b2c商城模式案例分析
b2c商城模式案例分析（京东商城模式为例）☆2145人已学习|发布者：黄保|发布时间：2015-06-15 11:12 导读：b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c 商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。
b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型...b2c商城模式b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c 商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。
b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型电子直销模式的B2C模式，平台型B2C模式等六个类型。
b2c商城哪些?b2c商城有：卓越网、当当网、1号店、京东、易迅和凡客诚品等等。
好的b2c商城主要是看消费者的喜欢程度，这些都是要靠用户体验来衡量的。
b2c商城市场规模未来，市场继续处于快速增长期。
预计到“十二五”末期，我国网络零售规模将超过3万亿元，占社会消费品零售总额的10%左右。
随着市场继续快速增长，B2C将超越C2C成为电商主导模式，艾瑞咨询数据显示，2013年中国网络购物市场B2C交易规模为6500亿元，增速达68.4%，远高于C2C市场30.9%的增速，预计到2017年，B2C销售额将超过C2C模式。
未来，京东将在自营B2C领域占据半壁以上的江山，主导未来自营B2C的发展。
b2c商城模式1、京东类综合B2C电子商务模式实施综合性的B2C电子商务模式可以充分发挥企业自身品牌的影响力，寻求产品或服务的新的利润点，培养核心业务。
综合性的B2C电子商务模式以综合型的B2C电子商务网站为运营平台，实际上是一个综合型的b2c商城建设。
就B2C电子商务网站运营的现阶段总体发展状况而言，综合B2C网站建设要进一步细化商品的陈列展示、信息系统智能化等方面。
对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。
京东的电子商务模式分析(京东的电子商务基本模式)
京东的电子商务模式分析(京东的电子商务基本模式)京东是中国最大的电子商务公司之一，它的电子商务模式非常独特。
作为一家在线零售商，京东的电子商务基本模式是B2C（企业对消费者）模式，它通过互联网直接向消费者销售商品。
京东的电子商务模式包括以下几个方面。
一、自营模式京东的自营模式是指京东自己购买商品，然后在自己的网站上销售，并负责商品的配送和售后服务。
京东通过自营模式，可以控制商品的质量和售后服务，提高消费者的购物体验。
同时，自营模式也可以降低成本，提高运营效率。
二、平台模式除了自营模式，京东还采用了平台模式。
平台模式是指京东将自己的网站开放给第三方商家，让他们在京东上销售商品。
京东负责提供平台，处理订单和支付，而第三方商家负责商品的采购、存储和配送。
这种模式可以扩大商品种类和数量，提高网站的竞争力，同时也可以提高平台的收益。
三、仓储和物流模式京东的物流和仓储模式非常独特。
京东在全国范围内建立了大量的仓库和物流中心，以确保商品能够及时送达消费者手中。
京东的物流模式包括两个方面：自营物流和第三方物流。
自营物流是指京东自己建立物流中心和配送团队，负责商品的配送。
第三方物流是指京东与第三方物流公司合作，共同完成商品的配送。
这种模式可以降低物流成本，提高物流效率。
四、金融模式京东还拥有自己的金融平台，包括京东金融和京东白条。
京东金融是一家在线金融服务提供商，提供投资理财、贷款、保险等金融服务。
京东白条是一种信用支付方式，消费者可以在京东上购物后选择分期付款。
这种模式可以提高消费者的购物体验，同时也可以增加平台的收益。
综上所述，京东的电子商务模式是一个非常完整的体系。
它采用了自营模式、平台模式、仓储和物流模式以及金融模式，可以提供全方位的服务。
京东的电子商务模式不仅满足了消费者的需求，也带动了整个电子商务行业的发展。
京东商城电子商务模式分析
京东商城电子商务模式分析一、京东商城基本框架与功能1、基本情况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期，在弃支付宝而去之后，转投银联怀抱，同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。
2、功能结构京东商城电子商务功能结构图二、京东商城的商业模式1、战略目标（1）低成本战略：京东商城商品价格制定从不考虑同行价格，而是在商品采购价格上加5%的毛利，即为京东价格。
这个价格要比3C实体渠道之王国美、苏宁便宜10%--20%，比厂家零售指导价格便宜10%--30%。
（2）服务的差别化战略：京东商城自有物流体系，减少了对物流渠道的依赖。
同时，一系列的特色上门服务如上门装机服务、电脑诊断服务、家电清洗服务等，成为探索B2C增值服务领域的重要突破。
（3）多元化战略：京东商城坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务综合网站，更要成为中国3C 电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
２、目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。
（2）从年龄上分析京东的主要客户是19-35岁之间的人群。
（3）从职业上分析京东的主要客户是学历水平较高的用户，公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。
简析B2C电子商务网站盈利模式以京东商城为例
毕业设计（论文）题目：简析B2C电子商务网站盈利模式——以京东商城为例系部：经贸管理系专业：电子商务学号：080416008学生姓名：何珍红指导教师姓名：赵贞义指导教师职称：电子商务师二○一一年五月八日摘要随着互联网在人们日常生活中扮演的角色日益重要，网上购物越来越受到人们的青睐。
由此提供服务的B2C网站呈现蓬勃发展的趋势。
中国互联网产业的复苏，伴随着一个引人瞩目的现象——网络经济从泡沫回归实力，网络企业纷纷告别“烧钱时代”。
过去几年，中国网络业以良好的盈利状况重塑自身形象：从制造泡沫到展示实力。
网易、新浪、搜狐、TOM等各大门户网站在近几年全面盈利，主营业务收入大幅增长。
从鲜为人知到风头十足，再到泡沫破灭，转而又到全面的“商务进化”。
中国电子商务走过了一段曲折的、不平静的历程。
、而在B2C市场日趋火热，网站数量越来越多的同时，我们看到各种需要B2C网站关注并借此衡量其发展的指标：交易量、用户规模、销售覆盖地区、商品种类等等，但最终衡量一家B2C网站是否成功，还是看其是否能实现持久并稳定的盈利，而目前多数B2C网站都无法达到。
那么，如何才能做好适合未来电子商务发展模式的B2C、适合用户需求的B2C网站呢？B2C网站运营又有什么新的盈利模式呢？本文通过对B2C电子商务网站盈利的几种模式的介绍及分析，并结合京东商城的实际案例，最后提出B2C网站盈利模式优化的措施。
关键词： B2C网站盈利模式京东商城电子商务优化措施目录第1章 . 前言 (1)1.1. 课题的相关背景 (1)1.2. 选题的目的和意义 (1)第2章 . B2C电子商务 (2)2.1. B2C电子商务网站盈利模式的内涵及定义 (2)2.2. B2C网站盈利模式的分类 (2)2.3. B2C网站盈利模式分析 (2)第3章 . B2C电子商务盈利模式分析—以京东商城为例 (4)3.1. 京东商城公司简介 (4)3.2. 京东商城牵手支付宝发展B2C市场 (5)3.3. 京东商城盈利模式分析 (6)3.4. 京东商城拟将转型平台探索新盈利模式 (9)3.5. 京东商城即将面临的发展瓶颈 (9)第4章 . B2C电子商务网站盈利模式优化措施 (11)4.1. B2C要盈利条件一：解决成本控制问题 (11)4.2. B2C要盈利条件二：做出电子商务应用快速方便服务的优势 (11)4.3. B2C要盈利条件三：传统服务业的成熟 (12)4.4. B2C要盈利条件四：经营者本身对B2C电子商务有一个战略的认识 (12)第5章 . 结论 (13)致谢 (14)参考文献 (15)第1章 .前言1.1. 课题的相关背景随着互联网在人们日常生活中扮演的角色日益重要，网上购物越来越受到青睐，由此提供服务的B2C网站呈现蓬勃发展的趋势。
以天猫和京东为例的B2C模式分析
以天猫和京东为例的B2C模式分析B2C (Business-to-Consumer，即企业对消费者) 模式是指商家直接面对终端消费者销售商品或提供服务的模式。
本文以中国电商巨头天猫和京东为例，分析了它们的B2C模式。
天猫和京东都是中国最大的电商平台，通过B2C模式连接了众多的商家和消费者，提供了丰富的商品和优质的服务。
首先从商家的角度来看，天猫和京东为商家提供了一个可信度较高的销售平台。
商家可以在这两个平台上开设自己的店铺，并通过优秀的用户体验和良好的口碑吸引消费者。
天猫和京东会对商家进行严格的审核和管理，保证了商品的质量和信誉度，增加了消费者的购买信任感。
天猫和京东还提供了一系列的服务和工具，帮助商家进行店铺运营和推广，如店铺装修、营销活动等，方便商家更好地开展业务。
其次是从消费者的角度来看，天猫和京东作为B2C平台，为消费者提供了便利的购物渠道。
消费者可以通过手机、电脑等终端随时随地购买商品，无需前往实体店面。
天猫和京东提供了多种支付方式，如支付宝、微信支付等，方便消费者选择适合自己的支付方式。
天猫和京东还提供了快速便捷的物流配送服务，消费者可以在短时间内收到所购买的商品。
天猫和京东为消费者提供了丰富的商品和服务选择，无论是衣物、家电、食品还是旅游、教育、金融等，都能够满足不同消费者的需求。
天猫和京东通过优质的售后服务增加了消费者的满意度。
消费者在购买商品后，如果遇到质量问题或其他问题，可以通过天猫和京东的售后服务获得及时的解决和补偿。
天猫和京东在售后服务方面都提供了完善的体系，有专门的客服团队负责处理消费者的问题，保证了消费者的权益和满意度。
从整个电商市场来看，天猫和京东作为行业领军者，通过B2C模式的运营促进了电商市场的发展和壮大。
它们的成功经验也影响着其他的电商平台，推动整个电商行业向着更加规范和专业化的方向发展。
天猫和京东作为中国电商领域的代表，通过B2C模式为商家和消费者创造了良好的交易环境。