劳动关系协调员师二级考试试题含答案

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劳动关系协调员二级理论知识试卷3-含答案

劳动关系协调员二级理论知识试卷3-含答案

浙江省职业技能鉴定统一试卷劳动关系协调员二级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。

一二三总分统分人得分得分评分人一、单项选择(第1~80题。

请选择一个正确答案,将相应的字母填入题内括号。

每题1分,共80分。

)1、()主要是通过教育和引导的办法来贯彻实施的。

A 、职业道德规范B 、规章制度C 、法律规范D 、职业纪律2、关于严守职业纪律,正确的说法是()。

A 、只要品德端正,学不学法无所谓B 、金钱对人的诱惑力要大于纪律对人的约束C 、纪律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素D 、严守职业纪律与职业道德要求在一定意义上具有一致性3、和谐至上的终极目标是()。

A 、促进服务者与所属主管机构之间关系的和谐B 、促进服务者与服务对象之间关系的和谐C 、促进机构的和谐发展D 、促进社会的和谐发展4、下列不能成为劳动法上的用人单位的是()。

A 、国家机关B 、事业单位C 、社会团体D 、家庭5、劳动关系系统的运行是以人们之间的()为调节轴心。

A 、冲突关系B 、社会关系C 、经济利益关系D 、合作关系6、所谓人力资源管理就是组织根据战略目标,对人力资源进行()的过程。

A 、获取、维护、培训、运用、发展B 、获取、维护、激励、运用、发展C 、获取、培训、激励、运用、发展D 、获取、使用、培训、为此、发展7、调控劳动就业时,政府实施货币政策的主要措施包括()。

A 、调节收入分配B 、增减预算支出水平C 、增减政府税收D 、调节法定准备金率8、组织结构设计应因事设职、因职设岗,这属于()。

A 、目标任务原则B 、有效管理原则C 、精简效率原则D 、统一指挥原则9、()属于劳动争议的仲裁原则。

A 、平等原则B 、合法原则C 、保密原则D 、诚信原则考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号10、安全生产管理,应坚持的方针是()。

2023年劳动关系协调师二级考试理论卷及参考答案

2023年劳动关系协调师二级考试理论卷及参考答案

劳动关系协调师二级考试理论卷及参考答案一、单项选择题:1.下列不符合劳动关系协调人员职业道德的行为是(A)(A)向当事人表白本人对案件的见解(B)客观公正,不做当事人的“代理人”(C)设身处地为当事人着想,随时履行风险告知义务(D)对当事人变更请求,及时告知其后果2.用人单位的组织机构代码发生变更后(B )日内,应当到本地劳动行政部门办理劳动用工备案变更手续。

(A)45 (B)3 0(C) 1 5 (D)7.我国全体公民放假的节假日天数共计(B)o(A)10天(B)ll天(C) 12天①)27天.非全日制就业劳动者合用(D )最低工资标准。

(A)年(B)月(C)日(D)小时.招聘高级管理人才,比较适合的渠道是(B )(A)人才交流中心(B)猎头公司(C)校园招聘广告(D)网络招聘.因(B )发生的争议,当事人协商解决不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

(A)签订集体协议(B)履行集体协议(C)变更集体协议(D)终止集体协议3.下列有关非全日制用工的表述,错误的是(C)(A)双方当事人可以订立口头协议(B)从事非全日制用工的劳动者可以与多个用人单位订立劳动协议(C)用人单位单方解除劳动关系需要支付相应的经济补偿(D)非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时(D)作为解除劳动协议前置程序的劳动协议变更.公司在制定劳动规章制度的过程中,应注意的事项涉及(ABD)(A)不得损害劳动者的权利(B)应当有职工参与(C)应当体现决策层的意志(D)应当有助于劳动者履行劳动义务66.下列选项中,影响劳动基准制定的外部因素有(ABD)(A)劳动者基本权益保护的需要(B)经济社会发展水平(C)资本市场发展水平(D)劳动力市场供求关系.用人单位安排劳动者延长工作时间后,不能以安排劳动者补休来替代支付加班费的有(BCD)(A)安排劳动者工作日延长工作时间(B)安排劳动者休息日工作(C)安排劳动者在端午节工作(D)安排劳动者在元旦节工作67.下列选项中,属于劳动协议必备条款的有(ABC)(A)用人单位法人姓名(B)社会保险条款(C)劳动保护条款(D)保密条款7().国有公司的厂务公开应当公开的事项涉及(ABC D)(A)经营管理基本情况(B)公司年金(C)重要岗位人员的选聘任用情况(D)出国出境费用支出等廉洁自律规定执行情况三、判断说明题(本题共15小题,每小题2分。

劳动关系协调员考试题(附参考答案)

劳动关系协调员考试题(附参考答案)

劳动关系协调员考试题(附参考答案)一、单选题(共62题,每题1分,共62分)1.劳动标准按内容分类,不包括( )。

A、就业标准B、法规类标准C、社会保险标准D、工作条件标准正确答案:B2.确定绩效指标时,除了要明确指标的定义之外,还要区分每一项指标在不同岗位的重要程度,重要程度体现在指标的( )。

A、标度B、权重C、名称D、标量正确答案:B3.下列有关劳动争议调解协议书效力的说法错误的是( )。

A、双方应当履行B、具有合同效力C、对双方有约束力D、可申请法院执行正确答案:D4.下列关于劳动保障监察管辖说法正确的是( )。

A、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的,由用人单位选定B、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的,由劳动者选定C、上级劳动保障行政部门不能越级调查处理下级劳动保障行政部门管辖的案件D、对用人单位的劳动保障监察,由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖正确答案:D5.下列属于劳动合同履行原则的是( )。

A、亲自履行原则B、经济合理原则C、等价有偿原则D、自由履行原则正确答案:A6.下列关于行政法规的说法正确的是( )。

A、行政法规是由全国人大常委会制定的规范性文件B、行政法规是由国务院制定的规范性文件C、行政法规是由省、自治区、直辖市的人民代表大会制定的规范性文件D、国务院及其部门都有权制定行政法规正确答案:B7.下列属于劳动争议仲裁文书的制作要求之一是( )。

A、重视材料收集B、落实制作人员C、做到美观漂亮D、以案件事实为依据正确答案:D8.用人单位与劳动者协商一致,( )解除劳动合同。

A、立即B、可以C、应当提前三日通知D、应当正确答案:B9.职工患病,在规定的医疗期内劳动合同期满时,劳动合同( )。

A、即时终止B、延续一年后终止C、延续半年后终止D、延续至医疗期满时终止正确答案:D10.下列关于经济补偿金的适用说法正确的是( )。

A、劳动者到达法定退休年龄退休的,应支付经济补偿B、非全日制用工劳动合同终止的,应支付经济补偿C、劳务派遣单位或者被派遣劳动者依法解除、终止劳动合同,应支付经济补偿D、用人单位依法终止工伤职工的劳动合同,已经支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的,不再支付经济补偿正确答案:C11.劳动合同终止后,用人单位应当在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

劳协二级考试答案

劳协二级考试答案

劳协二级考试答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 劳动关系协调员的职责不包括以下哪项?A. 协助制定和执行劳动规章制度B. 参与劳动争议的调解工作C. 负责公司财务报表的编制D. 监督劳动合同的签订和履行答案:C2. 根据《劳动合同法》,劳动者在试用期内提前解除劳动合同,应提前多少天通知用人单位?A. 3天B. 7天C. 10天D. 30天答案:B3. 以下哪项不是劳动合同终止的情形?A. 劳动合同期满B. 劳动者达到法定退休年龄C. 劳动者严重违反用人单位的规章制度D. 劳动者主动提出辞职答案:D4. 用人单位在什么情况下可以解除劳动合同?A. 劳动者患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作B. 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件C. 劳动者严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害D. 所有选项答案:D5. 劳动争议仲裁委员会应当自受理仲裁申请之日起多少日内作出仲裁裁决?A. 30日B. 45日C. 60日D. 90日答案:C6. 劳动者在什么情况下可以要求经济补偿?A. 用人单位提出解除劳动合同B. 劳动合同期满,用人单位提出不续签C. 用人单位违反劳动合同约定D. 所有选项答案:D7. 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬,劳动者可以采取以下哪些措施?A. 要求用人单位支付劳动报酬B. 向劳动行政部门投诉C. 向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D. 所有选项答案:D8. 劳动者在什么情况下可以要求用人单位支付加班费?A. 在法定节假日加班B. 在休息日加班C. 在工作日延长工作时间D. 所有选项答案:D9. 以下哪项不是劳动合同的内容?A. 工作内容和工作地点B. 工作时间和休息休假C. 社会保险和福利待遇D. 劳动者的个人爱好答案:D10. 劳动者在什么情况下可以要求用人单位支付经济赔偿?A. 用人单位违反劳动合同约定B. 用人单位违法解除劳动合同C. 用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 劳动者在试用期内享有以下哪些权利?A. 获得劳动报酬的权利B. 享受社会保险和福利待遇的权利C. 参加工会的权利D. 获得职业培训的权利答案:ABCD2. 用人单位在以下哪些情况下不得解除劳动合同?A. 劳动者患病或非因工负伤,在规定的医疗期内B. 女职工在孕期、产期、哺乳期内C. 劳动者在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年D. 劳动者正在依法参加社会活动答案:ABCD3. 以下哪些情形下,劳动者可以单方面解除劳动合同?A. 用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件B. 用人单位未及时足额支付劳动报酬C. 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益D. 用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使劳动者在违背真实意愿的情况下订立或者变更劳动合同答案:ABCD4. 劳动合同的变更需要满足以下哪些条件?A. 双方协商一致B. 符合法律、法规的规定C. 变更后的内容不得损害劳动者的合法权益D. 变更后的劳动合同应当采用书面形式答案:ABCD5. 劳动争议仲裁的程序包括以下哪些步骤?A. 提交仲裁申请B. 受理仲裁申请C. 开庭审理D. 作出仲裁裁决答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 劳动合同可以在试用期结束后再签订。

劳协师[二级]理论试题和答案解析20185月

劳协师[二级]理论试题和答案解析20185月

2018 年 5 月劳动关系协调师(二级)理论知识试卷及参考答案注意事项1、考试时间:90 分钟2、请在试卷的密封线以内填写准考找、姓名、单位。

3、请仔细阅读题目,把答案填写在答题纸上。

4、判断说明题答题需先判断划线部分正误,若认为划线部分表述有误,需对该部分进行修改。

一、单项选择题(共 40 小题,每小题 1 分)1.劳动关系协调人员进行劳动争议调解时把自己的意愿强加于当事人,该做法违背了()的职业道德守则。

A.遵纪守法,严谨求实B.以人为本,客观公正C.积极主动,热情服务D.和谐至上,合作共赢参考答案:B 基础 P22.下列情形中,不能享受当年年休假的是()。

A.职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的B.职工请事假累计 10 天以上且单位按照规定不扣工资的C.累计工作满 1 年不满 10 年的职工,请病假累计 1 个月以上的D.累计工作满 10 年不满 20 年的职工,请病假累计 2 个月以上的参考答案:A 技能 P143.区域性集体合同层级不包括()。

A.乡B.区C.县级以下D.省参考答案:D 一级技能 P844.下列有关职工监事的表述,正确的是()。

A.由用人单位管理人员兼任B.由用人单位聘用专业人员担任C.由领导从员工中指定D.由职工选举产生参考答案:D 技能 P1575.下列不符合劳动关系协调人员职业道德的行为是()。

A.不能把当事人当作服务对象B.客观公正,不做当事人的“代理人”C.设身处地为当事人着想,随时履行风险告知义务D.具有良好的时间观念,办事不拖延参考答案:A 基础 P46.企业内部劳动规章制度不包括()。

A.考核制度B.招标制度C.培训制度D.薪酬制度参考答案:B 技能 P1217.经济性裁员是指,需要裁减人员在()人以上,或者裁减不足()人但占企业职工总数()以上的裁员。

A.10;10;10%B.15;15;20%C.20;20;10%D.30;30;20%参考答案:C 技能 P708.我国《劳动法》规定用人单位不得安排()延长工作时间和从事夜班劳动。

劳动关系协调师二级理论考试练习题

劳动关系协调师二级理论考试练习题

劳动关系协调师二级理论考试练习题一、单项选择题1、我国完整的劳动标准体系,可分为三个层次,其中最高层次也是具有最高法律效力的层次是()A、国家级劳动标准B、行业级劳动标准C、地方级劳动标准D、企业级劳动标准2、劳动标准见于不同层次的规范性文件和合同文本中,其中效力等级最高的是()A、集体合同B、劳动规章制度C、员工手册D、劳动合同3、用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资,不得无故拖欠。

如果由于不可抗力原因,导致延期支付劳动者工资的,应当在不可抗力消除后()日内支付劳动者工资。

A、10B、20C、30D、404、企业补充养老保险由()管理.A、企业资金B、商业保险公司C、劳动保障部门D、国务院5、补充医疗保险的筹资比例由()确定A、法律B、规章C、行业标准D、企业根据本企业的具体情况6、以下四种情形中,用人单位不应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资的是()A、法定节假日B、年休假C、探亲假D、事假7、病假工资、疾病救济费最低不得低于当地最低工资标准的百分之()A、六十B、七十C、八十D、九十8、综合计算工时工作制的标准工资是针对()小时的月平均标准工作“点数”而言的。

A、160B、165C、167D、1729、用人单位自用工之日起满()不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月10、以下选项中,属于劳动合同约定条款的是()A、保密约定B、劳动合同期限C、劳动保护、劳动条件和职业危害防护D、工作内容与地点11、《劳动合同法》规定竞业限制的期限,不得超过()A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月12、根据《关于修改(中华人民共和国劳动合同法)的决定》的规定,劳务派遣单位的注册资本不得少于人民币()万元。

A、50B、100C、150D、20013、下列关于非全日制用工的说法中,错误的是()A、非全日制用工双方当事人可以订立口头协议,并可以约定试用期B、从事非全日制的劳动者可以与一个或者一个以上用工单位订立劳动合同C、非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工D、非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准14、《劳动合同法》第七十二条第二款规定,非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

2023年二级劳动关系协调员试卷

2023年二级劳动关系协调员试卷

劳动关系协调员国家职业资格二级理论知识第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~13题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的,多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。

请根据题意的内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题~第5题,每题1分,共5分。

)1、《易经》中有句话,“二人同心,其力断金”。

反映的是(D)。

A、爱国主义道德范畴B、社会主义道德范畴C、功利主义道德范畴D、集体主义道德范畴2、关于职业道德的说法中,对的的是(C)。

A、人类职业道德一般是约定俗成的,一般没有什么变化B、职业道德与法律无关,所谓职业道德观念总是抽象的C、职业道德是依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和D、职业道德有时威力巨大,有时则毫无功用3、下列关于职业责任说法中错误的是(B)。

A、职业责任具有明确的规定性B、职业责任与物质利益没有直接关系C、职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务D、职业责任具有强制性4、老字号同仁堂的理念是:“同修仁德,亲和敬业;共献仁术,济世养生”。

这表白,注重道德对公司的意义在于(B)。

A、带来决策科学化B、提高公司竞争力C、决定着经济效益D、决定命运5、下列关于职业道德的说法中,对的的是(C)。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在合用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会减少公司的竞争力(二) 多项选择(第6题~第13题,每题1分,共8分。

)6、十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不涉及(AC)。

A、爱岗敬业,诚实守信B、办事公道,服务群众C、勤业精业,精益求精D、遵纪守法,不违规章7、关于职业道德与公司的发展关系的表述,你认为不对的的论述是(BC)。

劳动关系协调员师二级考试试题含答案

劳动关系协调员师二级考试试题含答案
D)工会
36。 绩效指标应遵循SMART原则,下列表述错误的是( )
A)具体的
B)可达到的
C)有时限的ﻫ D)结果的
37。 《劳动合同法》规定,约定违反服务期违约金的数额( )。
A)不得超过用人单位提供的培训期间的工资ﻫ B)不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用 ﻫ C)不得违反企业培训管理制度的有关规定ﻫ D)为实际发生的培训费用的二倍
D)集体合同是否有涉及劳动者的工资问题
42. 按照沟通的方法,可以将沟通分为三种.以下错误的是( )
A)口头沟通
B)文字沟通 ﻫ C)电子沟通ﻫ D)书面沟通
43. 申请劳动争议仲裁撤诉之后,仲裁时效( )
A)从撤诉之日起暂停计算ﻫ B)从撤诉之日起重新开始计算 C)继续计算
D)中止
44。 劳动者团体不包括( )。
A)劳动投入ﻫ B)生产要素投入
C)产量 ﻫ D)原材料
27。 集体协商中,职工一方的首席代表由( )担任。
A)本单位工会负责人
B)本单位工会主席 ﻫ C)全体职工代表推举的人员ﻫ D)职工代表大会推举的人员
28. 集体合同制度在市场经济国家是( )的制度。
A)全新ﻫ B)非常少见
C)个别ﻫ D)普遍实施
C)在制订规章过程中让员工提意见、建议并积极采纳
D)公告或告知
52. 下列条款属于劳动合同必备条款的是( )。
A)试用期约定ﻫ B)培训约定ﻫ C)劳动报酬
D)保密约定
53。 目前,我国公布的职业病共有( )
A)7类115种ﻫ B)8类105种ﻫ C)10类115种 ﻫ D)15类105种
54。 集体合同制度是起源于( )的劳动法律制度。
5. 培训计划的制定要遵循( )原则。

二级劳动关系协调员试题

二级劳动关系协调员试题

二级劳动关系协调员试题一、根据《劳动合同法》,以下哪项不属于劳动合同的必备条款?A. 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B. 劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C. 劳动合同期限及工作内容和工作地点D. 用人单位内部的工作规章制度详情(答案)二、在处理劳动争议时,调解委员会的角色是?A. 强制执行仲裁决定B. 促进双方自愿达成协议,解决争议(答案)C. 单方面判定争议结果D. 仅代表劳动者利益进行协商三、关于试用期,以下说法正确的是?A. 试用期可以随意延长,只要双方同意B. 试用期包含在劳动合同期限内,且试用期长短有法定上限(答案)C. 试用期结束后,用人单位可无条件解除劳动合同D. 所有劳动合同都必须约定试用期四、在劳动关系中,以下哪项不属于劳动者的基本权利?A. 取得劳动报酬的权利B. 休息休假的权利C. 无条件拒绝加班的权利(答案,注:在合理情况下,劳动者有权拒绝加班,但非“无条件”)D. 获得劳动安全卫生保护的权利五、用人单位招用劳动者时,应当如实告知的内容不包括?A. 工作内容、工作条件B. 工作地点、职业危害C. 劳动报酬、社会保险D. 用人单位的商业秘密(答案)六、关于劳动合同的变更,下列说法错误的是?A. 劳动合同变更需经双方协商一致B. 变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份C. 用人单位可以单方面变更劳动合同,无需劳动者同意(答案)D. 变更劳动合同应采用书面形式七、在劳动争议处理过程中,仲裁裁决的效力是?A. 仲裁裁决一经作出,立即生效,不得上诉B. 当事人对仲裁裁决不服的,可在规定时间内向人民法院提起诉讼(答案)C. 仲裁裁决仅对用人单位有约束力D. 仲裁裁决需经双方同意后才能生效八、关于经济补偿金,以下说法正确的是?A. 劳动合同期满终止,用人单位无需支付经济补偿金,除非另有约定B. 劳动者主动提出解除劳动合同,用人单位都应支付经济补偿金C. 用人单位违反规定解除劳动合同,应向劳动者支付经济补偿金的两倍作为赔偿金(答案,注:此处指赔偿金而非经济补偿金本身,但为简化选项,核心意思是用人单位违法解除需承担更重责任)D. 所有情况下,用人单位解除劳动合同都应支付经济补偿金。

2020年最新劳动关系协调员二级真题练习理论技能模拟试题附参考答案汇总四套

2020年最新劳动关系协调员二级真题练习理论技能模拟试题附参考答案汇总四套

目录劳动关系协调员二级理论技能模拟试题(一) (3)理论知识 (3)一、单项选择题(共 40分) (3)二、多项选择题(共 30分) (9)三、判断说明题(每题 2分,共 30分) (14)专业技能 (15)一、简答题(共 4题。

每题 15分,共 60分) (15)1、简述起草用人单位工资薪酬标准应注意的问题? (15)2、简述解决职工离职问题的对策。

(15)3、简述劳动规章制度实施的重要机制和必要条件。

(15)4、简述员工民主参与的形式有哪些? (15)二、综合题(共 2题。

每题 20分,共 40分) (15)1、吕某诉讼请求能得到法院的支持? (15)2、法院如何裁定,理由是什么? (15)理论技能模拟试题(一)参考答案 (16)理论知识 (16)一、单项选择题: (16)二、多项选择题 (16)三、判断说明题 (17)专业技能 (17)1、参考答案 P23 (17)2、参考答案:P60 (18)3、参考答案:P127-128 (18)4、参考答案:P148-149 (19)二、综合题 (19)劳动关系协调员二级理论技能模拟试题(二) (21)理论知识 (21)一、单项选择题(共 40分) (21)二、多项选择题(共 30分) (26)三、判断题(每题 2分,共 30分) (29)专业技能 (30)一、简答题(共 4题。

每题 15分,共 60分) (30)二、综合题(共 2题。

每题 20分,共 40分) (30)理论技能模拟试题(二)参考答案 (32)理论知识 (32)一、单项选择题: (32)二、多项选择题 (32)三、判断说明题 (33)专业技能 (34)一、简答题 (34)二、综合题 (35)劳动关系协调员二级理论技能模拟试题(三) (36)理论知识 (36)一、单项选择题(共 40分) (36)二、多项选择题(共 30分) (42)三、判断说明题(每题 2分,共 30分) (47)专业技能 (48)一、简述题。

劳动关系协调师二级试题

劳动关系协调师二级试题

劳动关系协调师二级试题一、理论知识部分1. 劳动关系协调的基本概念与原则劳动关系协调是指在劳动关系中,通过协商与调解等方式解决劳资矛盾,维护和谐劳动关系的一种专业服务。

其基本原则包括公正、平等、自愿、诚信等。

在协调中,协调师应当以公正的立场、平等的态度,遵循双方自愿的原则,并保持诚信的态度,以促使双方达成协议并维护劳动关系的稳定。

2. 劳动关系协调的主要任务和方法主要任务:- 调解劳资纠纷:协调双方的矛盾与纠纷,寻求和谐解决方案。

- 促进劳动关系稳定:通过协商与沟通,解决潜在的矛盾,构建和谐的劳动关系。

- 宣传劳动法律法规:加强劳动法律法规的宣传教育,提高劳动者与用人单位的法律意识。

主要方法:- 协商调解:通过协商与沟通,推动双方达成一致意见。

- 法律援助:针对劳资纠纷提供法律知识与法律援助。

- 心理辅导:帮助双方化解心理障碍,促进和谐解决。

3. 劳动争议调解程序与要点劳动争议调解程序:- 受理与登记:调解机构按照程序受理申请并登记相关信息。

- 调查取证:调解机构对争议事实进行调查核实,并收集相关证据。

- 协商调解:调解机构组织双方进行协商与调解,促使双方达成和解协议。

- 效力确认:调解机构对协议内容进行确认,双方签署协议。

- 合法性审查:调解机构对协议内容进行合法性审查,确保协议符合劳动法律法规。

- 履行监督:调解机构对协议履行情况进行监督,确保双方按协议执行。

劳动争议调解要点:- 充分听取:调解师应当充分听取双方的陈述与意见,理解双方的需求与利益。

- 中立公正:调解师应当保持中立公正的态度,不偏袒任何一方。

- 争议解决:调解师应当推动双方就争议问题进行协商与解决。

- 法律依据:调解师应当根据相关劳动法律法规,提供合法意见与建议。

二、案例分析部分案例一:工资纠纷小张在某公司工作,但公司未按时发放工资,并且拒绝与他协商解决。

小张希望通过劳动关系协调师调解该纠纷。

调解思路与方法:1. 受理与登记:协调师受理小张的申请,并登记纠纷相关信息。

劳协师[二级]理论试题和答案解析20185月

劳协师[二级]理论试题和答案解析20185月

2018 年 5 月劳动关系协调师(二级)理论知识试卷及参考答案注意事项1、考试时间:90 分钟2、请在试卷的密封线以内填写准考找、姓名、单位。

3、请仔细阅读题目,把答案填写在答题纸上。

4、判断说明题答题需先判断划线部分正误,若认为划线部分表述有误,需对该部分进行修改。

一、单项选择题(共 40 小题,每小题 1 分)1.劳动关系协调人员进行劳动争议调解时把自己的意愿强加于当事人,该做法违背了()的职业道德守则。

A.遵纪守法,严谨求实B.以人为本,客观公正C.积极主动,热情服务D.和谐至上,合作共赢参考答案:B 基础 P22.下列情形中,不能享受当年年休假的是()。

A.职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的B.职工请事假累计 10 天以上且单位按照规定不扣工资的C.累计工作满 1 年不满 10 年的职工,请病假累计 1 个月以上的D.累计工作满 10 年不满 20 年的职工,请病假累计 2 个月以上的参考答案:A 技能 P143.区域性集体合同层级不包括()。

A.乡B.区C.县级以下D.省参考答案:D 一级技能 P844.下列有关职工监事的表述,正确的是()。

A.由用人单位管理人员兼任B.由用人单位聘用专业人员担任C.由领导从员工中指定D.由职工选举产生参考答案:D 技能 P1575.下列不符合劳动关系协调人员职业道德的行为是()。

A.不能把当事人当作服务对象B.客观公正,不做当事人的“代理人”C.设身处地为当事人着想,随时履行风险告知义务D.具有良好的时间观念,办事不拖延参考答案:A 基础 P46.企业内部劳动规章制度不包括()。

A.考核制度B.招标制度C.培训制度D.薪酬制度参考答案:B 技能 P1217.经济性裁员是指,需要裁减人员在()人以上,或者裁减不足()人但占企业职工总数()以上的裁员。

A.10;10;10%B.15;15;20%C.20;20;10%D.30;30;20%参考答案:C 技能 P708.我国《劳动法》规定用人单位不得安排()延长工作时间和从事夜班劳动。

劳协师(二级)技能试卷及答案-2018年5月

劳协师(二级)技能试卷及答案-2018年5月

2018年5月劳动关系协调师(二级)专业能力试卷及参考答案一、简答题(共4小题,每小题15分,共60分)1、简述劳动合同订立的原则。

(15分)参考答案:教材P42-43订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。

(1 )合法原则合法原则既包括劳动合同当事人在订立和履行中必须遵守法律,也包括劳动合同当事人必须遵守社会公德,不得违背社会公共利益,违背公序良俗。

合法原则具体表现为:①劳动合同订立合法;②劳动合同履行合法;③劳动合同变更、解除合法;④劳动合同终止合法。

(2 )平等原则平等原则是指劳动合同当事人在合同关系中的法律地位平等,用人单位不得将自己的意志强加给劳动者。

平等原则的基本要求主要体现在:①订立合同时双方当事人法律地位平等,平等地享有权利与承担义务;②在履行劳动合同时,劳动合同的任何一方当事人不得擅自变更或解除劳动合同;③任何一方不履行劳动合同规定的义务,都应当承担法律责任。

(3 )自愿原则自愿原则强调劳动合同的订立与劳动关系的建立取决于双方当事人的合意,是意思自治原则的体现。

自愿原则主要体现在:①双方当事人有权依照自己的意志自主决定订立或不订立劳动合同;②双方当事人有权自由决定同谁订立劳动合同;③双方当事人有权决定劳动合同的内容;④在法律规定的范围内,只要双方当事人协商一致,当事人有变更或解除劳动合同的自由。

2、简述集体合同审查的程序。

(15分)参考答案:教材P95集体合同审查的程序如下:(1 )集体合同的报审集体合同或专项集体合同签订或变更后,应当自双方首席代表签字之日起十日内,由用人单位一方将文本一式三份报送人力资源和社会保障行政部门审查。

集体合同或专项集体合同审查实行属地管辖。

(2 )人力资源和社会保障行政部门的审查人力资源和社会保障行政部门对报送的集体合同或专项集体合同应当办理登记手续。

(3 )审查的结果与处理人力资源和社会保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的,应当自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达双方协商代表。

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单选题1. 在有效的集体协商基础上签订集体合同,有助于( )劳资冲突。

A)消灭 B)减少 C)完全避免D)根本制止2. 下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是( )。

A)用人单位提供劳动安全卫生培训 B)用人单位提供专项培训费用C)用人单位提供岗位适应性培训D)用人单位提供转岗培训3. 集体协商争议的主体是( )和( )。

A)工会或者职工代表;企业代表 B)工会;职工代表C)企业代表;政府代表D)工会或者职工代表;政府代表4. 开展集体协商工作,需要重点掌握两个方面的法律法规,一是有关劳动标准的法律法规,一是关于( )的法律法规。

A)劳动定额 B)集体合同制度C)公司制度D)劳动争议制度5. 用人单位如果不同意劳动者的变更提议,劳动者可以( )。

A)辞退 B)辞职C)提出劳动争议D)诉讼6. 有关集体协调的表述,错误的是( )。

A)集体协调也称集体谈判 B)政府是集体协商的主体之一C)集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态D)集体协商是构筑理想劳动关系的基础7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。

A)一致性问题B)抵触问题 C)违法问题D)矛盾问题8. 我国目前颁布劳动行政法规有( )。

A)《劳动法》B)《劳动合同法》C)《劳动争议调解仲裁法》D)《禁止使用童工规定》 9. 以下不是显性文化的( )A)组织精神 B)规章制度C)工作环境D)组织标志10. 在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时,应该采取的对策是( )。

A)坚持讨论 B)暂时休会 C)制止对方 D)避开争议议题 11. 集体合同属于( )A)要式合同 B)不要式合同C)单务合同D)无偿合同12.用人单位( )单方面变更劳动合同,劳动者拒绝无效。

A)惩戒性B)因生产经营需要C)因经营困难D)作为解除劳动合同前置程序的13. 根据《企业法》的规定,职工代表大会行使五项基本职权,以下那一项不属于( )A)审议建议权C)审议决定权 D)评议监督权14. 因履行集体合同发生的争议,适用( )程序。

A)民事调解 B)劳动争议处理 C)劳动争议仲裁 D)特别程序15. 医疗期满,用人单位依法解除劳动合同时,通知劳动者应采用的方式为()。

A)书面通知B)可以书面通知,可以电话通知C)可以书面通知,可以当面口头通知D)可以书面通知,可以当面口头通知,不得电话通知 16. 下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表述,错误的是( )。

A)人民法院审理蔻争议案件,独任制是原则,合议制是例外B)合议庭人数必须是单数C)合议庭评议案件,实行少数服从多数D)人民法院审理二审劳动争议案件,由审判员组成合议庭17. 企业劳动关系预警的第一线是()。

A)企业决策层 B)中层管理部门C)基层部门D)工会18. 下列关于劳动定额制定标准的表述,正确的是()。

A)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据 B)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据,包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准C)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据,包括劳动定额的制定方法和制定程序D)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据,即包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,也包括劳动定额的制定方法和制定程序A)协商目标的确定 B)协商方案的制订C)协商议程的设计D)协商程序的确定20. 在劳动争议仲裁中,对于仲裁员的回避决定,由()做出。

A)仲裁委员会主任 B)仲裁委员会C)仲裁庭D)首席仲裁员21. 职工代表要占职工总数的( )A)5%-10% B)3%-5%C)10%-15% D)10%以上22. 一般来说,集体协商的目的是签订集体合同;但在集体协商谈判过程中,谈判双方达成一致,可以签订合同;如果协商不一致,也完全可以不签合同。

体现了集体协商( )A)目的是特定的 B)内容是特定C)形式是特定的D)效力是特定的23. 集体合同或者专项集体合同期满前( )内,任何一方均可向对方提出重新签订或者续订的要求。

A)1个月 B)2个月C)3个月D)10日24. 下列劳动类型中,属于就业范畴的是()A)家务劳动 B)雇用劳动 C)救济性劳动 D)义务劳动25. ( )是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。

C)环境 D)社会的公德26. 所谓变动成本,是指成本总额随( )增加而成正比例增加的那一部分成本要素。

A)劳动投入 B)生产要素投入C)产量D)原材料27. 集体协商中,职工一方的首席代表由()担任。

A)本单位工会负责人 B)本单位工会主席C)全体职工代表推举的人员D)职工代表大会推举的人员28.集体合同制度在市场经济国家是( )的制度。

A)全新 B)非常少见C)个别 D)普遍实施29. 集体协商过程中,若劳动力市场供求关系处于不稳定状态,企业内人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定,此时应该用:()A)进攻策略B)坚守策略C)退却策略D)迂回策略30.担保的标的不可以是( )。

A)债务人B)第三人的特定财产C)第三人的信用D)债务人的信用31. ( )是指对工资难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等对员工身心造成某种不利影响或者为了保证员工工资水平不受物价影响而支付员工的一种补偿。

A)奖金B)津贴C)股权32. 设计人力资源配置人员选拔工作方案秉承的原则不包括()。

A)成本最低原则B)绝对公平原则C)时间最短原则D)用人最少原则 33. 社会学诞生于()A)西欧 B)北非 C)中国D)美国34. 劳动标准草案起草后,若与各职能部门意见不一致,经协商仍未取得一致意见的,则( )A)经承办部门负责人签字及有关部门会签后,由法律事务部审查并会签最后报送分管领导签发。

B)在向上一层级报送劳动标准草案时应予说明情况和理由C)提交劳动仲裁委员会D)交劳动行政部门审查协调35. 劳务派遣中,应当由()为劳动者办理社会保险登记和缴费。

A)用工单位B)要派单位 C)派遣单位 D)工会36.绩效指标应遵循SMART 原则,下列表述错误的是( )A)具体的B)可达到的C)有时限的D)结果的37. 《劳动合同法》规定,约定违反服务期违约金的数额( )。

A)不得超过用人单位提供的培训期间的工资B)不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用 C)不得违反企业培训管理制度的有关规定 D)为实际发生的培训费用的二倍A)住址一般是指住所的地址B)经常居住地与住所不一致的,经常居住地视为住所C)住所为户籍所在地的居住地D)经常居住地与住所不一致的,以住所为准39. 下列有关劳动争议仲裁撤诉的表述,错误的是( )。

A)仲裁庭将对申请撤诉进行审查B)申请人无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同产中途退庭的,可以视为撤诉C)申请撤诉的案件,再申请仲裁,仲裁委员会不再受理D)撤诉申请应当在裁决做出前提出40. 职务分析是为了制定正确的( )而收集有关情况,并以这些情况为依据而编制成职务说明与职务规范的过程。

A)岗位职责 B)绩效考核指标C)人事决策D)薪酬福利标准41. 劳动保障行政部门对集体合同的审查不包括:( )A)集体协商双方的主体资格是否符合法律、法规和规章规定B)程序是否违反法律、法规、规章规定C)内容是否与国家规定相抵触D)集体合同是否有涉及劳动者的工资问题42. 按照沟通的方法,可以将沟通分为三种。

以下错误的是()A)口头沟通 B)文字沟通C)电子沟通D)书面沟通43. 申请劳动争议仲裁撤诉之后,仲裁时效()A)从撤诉之日起暂停计算 B)从撤诉之日起重新开始计算C)继续计算D)中止44. 劳动者团体不包括()。

A)总工会 B)行业工会C)职业工会D)国际劳工组织45. 劳动关系兼有()和财产关系的双重性质。

A)劳动关系 B)劳务关系C)工作关系D)人身关系46. 企业规章制度中有关于劳动条件的规定。

以下那一项不是()A)工作时间及休息休假 B)工资与劳动报酬C)劳动安全卫生D)岗位职责47. 下列不属于职工代表大会职权的是( )。

A)审议建议权 B)民主选举权C)评议监督权D)劳动权益保障权48. 厂务公开的基本载体是()。

A)行政 B)工会C)党委D)职工代表大会49.劳动合同中有关试用期的规定有( )A)试用期满后,双方满意再签订劳动合同 B)试用期应包括在劳动合同期限内C)试用期是劳动合同的必备条款,必须规定一定期限的试用期D)试用期的长短完全取决于用人单位的意见50.下列不属于安全生产教育中“三级教育”的是( )。

A)入职教育 B)厂级教育 C)车间教育 D)班级教育A)召开职工大会或者职工代表大会通过 B)由企业工会参与制订C)在制订规章过程中让员工提意见、建议并积极采纳D)公告或告知52. 下列条款属于劳动合同必备条款的是( )。

A)试用期约定 B)培训约定C)劳动报酬 D)保密约定53. 目前,我国公布的职业病共有( )A)7类115种 B)8类105种C)10类115种 D)15类105种54. 集体合同制度是起源于( )的劳动法律制度。

A)西方市场经济国家 B)社会主义计划经济国家C)中国D)发展中国家55. 我国的最低工资标准是( )标准。

A)静止不变的 B)动态的C)随时调整的D)劳动关系双方协商确定的 56. 以下不属于劳动标准法的是( )。

A)劳动争议处理法 B)工资法C)劳动安全卫生标准法D)工作时间法57. 下列属于用人单位应当订立无固定期限劳动合同的是( )。

A)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的B)第一次劳动合同期限为五年,且合同期限已满的C)劳动者在该用人单位连续工作满五年的D)劳动者工作年限满十年的58. ______是企业、事业、机关单位的职工在一定时期内平均每人所得的货币工资额,它表明一定时期职工工资收入的高低程度,是反映职工工资水平的主要指标。

( )A)工资指导线B)最低工资C)居民消费价格指数(CPI) D)职工平均工资59. 在国有独资公司可以担任公司职工董事的是( )。

A)公司党委(党组)书记 B)副总经理C)总会计师D)兼任工会主席的党委副书记60.对企业规章制度与集体合同的关系,下列说法不正确的是( )A)集体合同的效力优先于企业规章制度B)规章制度违反集体合同时,劳动行政部门有权命令变更其内容C)企业规章制度的效力高于集体合同的效力 D)集体合同是制定企业规章制度的依据@ @ @ @ @ @ @A)非全日制用工双方当事人必须订立书面协议 B)用人单位应当为建立劳动关系的非全日制劳动者缴纳工伤保险费C)终止非全日制用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿D)非全日制用工双方当事人可以约定试用期 2. 劳资协商主要包括的阶段有()。

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