《管理学》习题与答案——第16章--领导与领导者
《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案
《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案第⼗三章领导和领导者名词解释1.领导★★★：领导就是指挥、带领、引导和⿎励部下为实现⽬标⽽努⼒的过程。
这个定义包括三个⽅⾯：领导必须有部下或者追随者；领导必须拥有影响追随者的能⼒或⼒量；领导的⽬的是通过影响部下来达到企业⽬标。
领导与管理不是⼀回事。
管理是建⽴在合法的、有报酬的和强制性权利的基础上对下属命令的⾏为。
下属必须遵循管理者的指⽰。
在这个过程中，下属可能尽全⼒去完成任务，也可能只是做做表⾯⼯作。
领导更多的建⽴在个⼈影响权和专长权以及模范作⽤的基础上。
因此，⼀个⼈可能既是管理者⼜是领导者（有个⼈魅⼒⼜有权⼒）、可能只是管理者⽽不是领导者（只有权⼒没有个⼈魅⼒）、也可能只是领导者⽽不是管理者（⾮正式组织的领袖）。
领导的本质是被领导者的追随和服从，这取决于追随者的意愿，因此，掌握职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。
⼈们常说，领导的实质是⼀要决策，⼆要⽤⼈，即要先确定本部门、本单位在未来某个时期内的活动⽬标和⾏动路线，然后为组织配备适当的⼈去从事⽬标活动。
2.专权型领导★：领导者个⼈决定⼀切，布置下属执⾏。
这种领导着要求下属绝对服从，并认为决策是⾃⼰⼀个⼈的事。
3.民主型领导★：是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思⼴益，然后决策，要求上下融洽，合作⼀致地⼯作。
4.放任型领导★：是指领导者撒⼿不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全⾃由。
他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进⾏联系，以此有利于下属的⼯作。
简答1）、领导的作⽤★★★1. 指挥作⽤；在⼈们的集体⽣活中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能⾼瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助⼈们认清环境和形式，指明活动的⽬标和达到⽬标的途径。
领导者只有站在群众的⾯前，⽤⾃⼰的⾏动带领⼈们为实现企业⽬标⽽努⼒，才能真正起到指挥作⽤。
2. 协调作⽤；在许多⼈协同⼯作的集体活动中，即使有了明确的⽬标，也因为个⼈的才能、理解能⼒、性格等不同，加上外部各种因素的⼲扰，⼈们之间在思想上发⽣各种分歧、⾏动上出现偏离⽬标的情况是不可避免的。
管理学周三多_著_高等教育出版社_课后答案.PDF
③1841年马萨诸塞车祸引发的所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业管理
中实行所有权和管理权分离。这种分离对管理有重要意义。独立的管理职能和专业的管理人
员正式得到承认管理不仅是一种活动还成为一种职业随着所有权和管理权的分离横
向的管理分工开始出现这不仅提高了管理效率也为企业组织形式的进一步发展奠定了基
定数额的计日工资。工人增加生产就可得到奖金从而消除了因刺激工资而引起的常见的
劳资纠纷。
6西方管理理论出现哪些分支?每个理论分支的内容与特征各是什么?
答西方管理理论可被划分为古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理
理论、权变管理理论和质量管理理论。
(1)古典管理理论19世纪末和20世纪初在出现于欧美它可分为科学管理理论和组织
⑥亨利·汤的收益分享制度。收益分享实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工
的报酬。这样就可避免某一部门业绩好而另一部门业绩差时实行利润分享制度使前者受损
这一不合理现象。
⑦哈尔西的奖金方案。哈尔西对管理的贡献也体现在工资制度方面。哈尔西认为他所提
出的制度与当时其他所见的工资制度相比有许多优点。比如不管工人业绩如何均可获一
①管理者扮演监督者角色。监督的目的是获取信息。管理者可通过各种方式获取一些有
用的信息这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁。
②管理者扮演传播者。管理者把监督获取的大量信息分配出去传递给有关员工。管理
者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。
③管理者扮演发言人角色。管理者必须把信息传递给外界。
(3)决策角色
⑥亨利·汤的收益分享制度。收益分享实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工
的报酬。这样就可避免某一部门业绩好而另一部门业绩差时实行利润分享制度使前者受损
管理学习题（含答案）领导
管理学习题（含答案）领导一、单项选择题1、领导的实质是指（ C ）A、决策B、指挥C、对被领导者施加影响力D、管制、监督下属认2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（ B ）A、法定权B、强制权C、奖赏权D、处分权3、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型4、根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型5、在领导理论研究中，最先提出领导周期理论的是（ D ）A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、科曼6、对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（ B ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型7、对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（ C ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以C 为标准来分的。
A.领导者权力运用方式B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式C.领导者在领导过程中的思维方式9.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，B 的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A.高关怀－高定规B.高关怀－低定规C.低关怀－高定规D.低关怀－低定规10.下列理论 B 不属于领导情景论。
A.权变理论B. 路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论11. A 认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
A.权变理论B.路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论12. 管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是 E 。
A.乡村俱乐部B.贫乏型C.中庸之道D.团队型E.任务型13.乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的 B 格。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.114.根据权变理论，在环境较差的情况下，采用 B 的方式比较有效。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理学期中习题及答案
第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。
2．领班和监工很可能是基层管理者。
3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。
4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。
5．效果是指“做正确的事”。
6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。
7．做正确的事的能力是效率的基本定义。
8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。
10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。
11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。
12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。
13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。
14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。
15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。
例如，资源分配就属于组织工作的一部分。
16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。
18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。
19．创造性思维不包括技术变迁。
20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。
21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。
22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。
23．在非营利组织中，管理并非非常重要。
24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。
四、选择题1．管理者是( )。
a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1）工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间和动作研究2）标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器和材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人（能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人）4）差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5）计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工人承担执行职能。
5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1）工作场所照明实验2）继电器装配室试验3）大规模访谈4）接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1）工人是社会人，而不是经济人2）企业中存在着非正式组织3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征？合乎道德的管理具有以下七个特征1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5）合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6）合乎道德的管理具有自律的特征7）合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些?1)道德发展阶段2）个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响（主要包括个人价值观（包括道德观，自信心，自控力））3）组织结构，①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4）组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
专升本《管理学》知识梳理与习题(领 导)
第六章领导一、学习要求1．理解领导定义2．了解领导和管理的不同3．熟悉领导特质理论、行为理论和权变理论。
4．了解几种有代表性的领导行为理论、几种有代表性的领导权变理论。
5．了解有效领导者的素质要求、有效领导集体的结构二、学习内容要点为便于准确把握领导的内涵，有必要首先明确与领导有关的三个概念，即权力、影响和职权。
所谓权力，是指个人所具有的并施加于别人的控制力。
影响是人们自觉或不自觉地运用权力对别人施加作用的过程和结果。
而职权则是组织中某一职位所赋有的权力。
三者之间存在密切的内在联系。
另一方面，权力、影响和职权之间又非绝对相关。
相反的情况是，非正式群体的领导者经常不具有某种正式职权。
领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。
领导和管理的差异主要在于其作用基础的不同。
从本质上说，管理是管理者依据法定职权规定下属的工作方向和方式，对其工作过程进行计划、组织、协调和控制的活动。
而领导则是领导者运用权力和影响引导下属为实现目标而努力的过程。
二者的差异主要在于其作用基础的不同。
领导的作用是：指挥的作用；协调作用；激励作用领导者影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。
领导者的影响力可分为两大类：一是权力影响力，权力影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。
权力影响力形成的基础主要是：（1）奖励，即领导者因手中握有某种能满足别人需要的物质或非物质手段，从而形成对他人的影响力。
（2）惩罚，即奖励的另一面。
当领导者具有能使下级不愉快甚至痛苦的手段，便可获得这种影响力。
（3）法定，指领导者在正式组织中，按组织原则获取的职务权力，规定下属必须服从领导者的指挥与调遣而形成的影响力。
权力影响力是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职能必须依赖的重要影响力。
二是自然影响力，自然影响力又称非权力影响力，与权力影响力不同，它是以本人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。
《管理学》笔记第十六章领导和领导者
专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者第十六章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。
第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。
如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的（一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。
（二）业务素质知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。
4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。
业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。
2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力（三）身体素质二：经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。
（二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成（三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系（四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。
《管理学》第十六章习题与详解
《管理学》第十六章习题与详解管理学习题与详解第十六章管理的创新职能1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？答：（1）创新的含义创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。
创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。
（2）创新和维持的联系和区别维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
仅有维持是不够的。
为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。
系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。
只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。
卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
2．组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？答：（1）组织变革和创新过程中可能会遇到一系列的障碍，组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：①组织的文化。
罗宾斯《管理学》(第13版)笔记和课后习题(成为有效领导者)【圣才出品】
第17章成为有效领导者17.1 知识结构导图【名师点拨】本章属于重点章节，需要熟悉领导者和领导的概念，重点掌握早期的领导理论和当代的领导权变理论，并了解当代领导观以及21世纪的领导问题。
复习时可列思维导图进行比较记忆。
17.2 考点难点归纳考点一：领导者和领导的概念★★★（1）领导者（leader）是指能够影响他人并拥有管理职权的人。
（2）领导（leadership）是指影响团队来实现组织目标的过程，是领导者所做的事。
（3）管理者都应该是领导者，因为领导是管理的四大职能之一。
但领导者不一定是管理者，组织中常常会产生非正式的领导者。
考点二：早期的领导理论★★★1．领导特质理论（1）20世纪20年代和30年代的领导研究重点在于寻找领导者区别于非领导者的特质（特点），但始终没有成效。
实践证明，寻找始终与领导过程相关联的特质要比寻找领导者区别于非领导者的特质更为有效。
与有效领导相关的八种特质如下：①驱动力。
领导者表现出较高的努力程度。
他们具有较强的成功欲望，积极进取，精力充沛，对自己从事的工作坚持不懈，而且表现出较强的主观能动性。
②领导欲。
领导者乐于承担责任，他们具有很强的影响和领导他人的欲望。
③诚实与正直。
领导者通过诚实可靠和言行一致来与下属建立信任关系。
④自信。
下属们认为领导者不应该自我怀疑。
因此，领导者需要表现出自信来说服下属他们的目标和决策是正确的。
⑤智慧。
领导者需要足够的智慧来收集、整合以及解读大量的信息，而且他们还要能够创造愿景，解决问题，作出正确的决策。
⑥与工作相关的知识。
有效领导者对企业、行业、技术问题都有着较高的知识水平。
渊博的知识可以让领导者作出明智的决策，并且理解这些决策的意义。
⑦外向性。
领导者是精力充沛、充满活力的人。
他们善于交际、坚定果断，很少沉默寡言或孤僻离群。
⑧自我内疚倾向。
内疚倾向之所以对领导效果有积极影响，是因为它会产生一种强烈的对他人负责的感觉。
（2）评价。
单纯依靠特质的解释忽略了领导者与团队成员的互动和情境因素，无法充分识别有效领导者。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
罗宾斯《管理学》习题答案
罗宾斯《管理学》习题答案第一章：管理和组织1. 什么是管理？管理是一种通过组织和协调组织内外资源，以实现组织目标的活动。
它涉及规划、组织、领导和控制等方面，旨在提高组织的绩效和效率。
2. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：决策者、沟通者、协调者、资源分配者、监督者和激励者等。
他们需要在组织内部和外部之间进行协调，以确保组织的顺利运作。
3. 组织的特点有哪些？组织的特点包括：目标导向、人员组合、协作和分工、形式和非形式结构等。
组织的特点决定了它的运作方式和效率。
4. 什么是组织文化？组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为方式。
它是组织的独特文化特征，对组织内部成员的行为和决策产生影响。
5. 管理学的历史和发展管理学的历史可以追溯到古代，但现代管理学的发展主要起源于20世纪初。
管理学逐渐形成了管理理论、管理原则和管理实践等体系，为组织管理提供了理论指导。
第二章：管理环境1. 管理环境的组成部分有哪些？管理环境包括内外环境。
内部环境由组织的员工、文化和结构等因素组成，而外部环境则包括政治、经济、社会和技术因素等。
管理者需要了解和适应环境的变化，以确保组织的成功。
经济环境对管理的影响主要表现为市场竞争、供求关系、通货膨胀和经济周期等方面。
管理者需要根据经济环境的变化，制定相应的策略和决策。
3. 技术环境对管理的影响有哪些？技术环境对管理的影响包括信息技术的发展、生产工艺的改进和自动化等方面。
管理者需要不断学习和应用新的技术，以提高组织的效率和竞争力。
4. 政治环境对管理的影响有哪些？政治环境对管理的影响主要表现为政府政策、法律法规和政府政策等方面。
管理者需要遵守相关法律法规，并与政府保持良好的关系。
除了经济、技术和政治环境外，管理者还需要考虑社会、文化、人口和环境等因素对管理的影响。
这些因素可以影响组织的形象和公众形象。
第三章：管理理论1. 传统管理理论有哪些？传统管理理论包括科学管理学、行政管理学和人际关系学。
周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题与考研真题详解-领导与领导者(圣才出品)
第五篇领导第16章领导与领导者16.1课后习题详解一、案例题案例1：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”思考题：1．同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊？试从领导方式和管理措施上分析原因。
答：领导方式和管理措施的差异是造成两人闲忙差距之大的主要原因。
（1）从领导方式上进行分析领导方式是指领导者实施领导行为采用的具体形式和手段，它是直接影响领导效能的重要因素。
了解和认识领导方式，并且善于随着时代的变化转变领导方式，是实现领导目标、做好领导工作的重要条件。
在上述案例中，同为厂长，两人闲忙程度却非常悬殊的一个重要原因是两者采取的领导方式不同。
①王业震借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革，采取了比较民主型的领导方式，大胆授权，不仅减轻了自身的工作量，还提高了公司内部的工作效率。
民主型领导的主要优点在于实施授权管理，鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策，把反馈当做指导员工工作的机会。
王在管理的过程中大胆授权，设置了职能系统，充分调动了员工的积极性和自我管理能力。
同时王还体现了对下属的关心，对参加抢修的职工给予加班费和误餐补助费，体现了人性化管理。
研究结果表明，这种领导风格更有利于良好的工作质量和工作数量。
在需要提高员工的忠诚度和士气方面该种领导方式可以拉近和员工之间的距离，增强员工的归属感。
②步鑫生从创业到发展，对工厂的事，事无巨细，事必躬亲，从决策到检查员工上班情况无一不亲力亲为，把吃饭休息的时间都搭上了。
雷厉风行，凡事要求速度，强调细节，不容许员工有任何松懈，否则重罚。
他采取的是典型的专制型的领导方式。
专制型领导方式倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法，作出单边决策，限制员工参与。
这种领导方式限制了员工主动性的发挥，不征求员工意见，决策独断专行，一个人说了算。
（2）从管理措施上分析①从管理的对象看，王业震主要侧重于对人员的管理，强调为员工服务，重视与员工之间建立良好的信任关系，而步鑫生则强调对任务的管理，少讲人情，只重视任务的完成情况和工作的执行程度。
《管理学》习题与答案——第16章--领导与领导者演示教学
《管理学》习题与答案——第16章--领导与领导者第十六章领导与领导者一、教学要点1、领导的内涵及其要素。
2、领导的作用。
3、领导者的基本素质。
4、经济全球化对企业领导的新要求。
5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。
6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。
7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。
8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。
9、领导艺术的基本内涵。
10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术二、习题(一)填充题1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。
2.领导的作用包括___________、___________和______________。
3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。
4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。
5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________,___________,______________,______________,______________。
6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。
7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。
8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。
9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。
10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。
《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定的目标的活动过程。
管理学领导力概述与领导者作用模型考试题及答案
领导力概述与领导者作用模型∙∙学习课程∙参加考试∙360度改进计划∙360度改进评估∙改进实施报告课前自评1.上世纪50年代开始，闻名于世的管理学大师戴明指出，管理就是D错误∙ A .实现或者提高不可预见性的过程∙ B .实现或者提高可预见性的过程∙ C .领导、沟通、组织、协调、决策、计划、检查、控制等的代名词∙ D .以上答案都不对2.在变化快速、竞争激烈以及关系复杂的外部环境中，组织或企业的领导者首要的就是具备周密的思考意识。
A错误∙ A .是∙ B .否3.对“用系统化来进行管理”，理解正确的是D正确∙ A .即用由“事”的对象所构成的体系来进行管理∙ B .组织管理水平很高，遇到某件事情不需要决策者或管理者每一次都来重新进行讨论和判断∙ C .绝大部分的事情按照既定的工作流程就已经明确了应该处理的方法∙ D .以上答案都正确4.在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现出以下几个方面的特征，即D正确∙ A .价值多元∙ B .主见增加∙ C .知识丰富∙ D .以上都包括5.企业作为追求利益最大化的组织，其领导者在经营过程中围绕“人”与“事”做决策时，总是试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险。
A错误∙ A .是∙ B .否领导力概述与领导者作用模型∙课前自评∙学习课程∙查看考试结果∙360度改进评估∙改进实施报告87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.关于领导者处理问题中始终需要面对“事”的内容，以下说法不正确的是A1 A “事”的内容比“人”的内容更重要2 B 组织经营管理过程中所涉及到的员工岗位职责、工作规范、工作流程以及工作标准属于此3 C “事”的内容稳定性更强，具有一致性4 D “事”的内容，即与实际发生的事情有关的情况正确2.上世纪50年代开始，闻名于世的管理学大师戴明指出，管理就是B5 A 实现或者提高不可预见性的过程6 B 实现或者提高可预见性的过程7 C 领导、沟通、组织、协调、决策、计划、检查、控制等的代名词8 D 以上答案都不对正确3.对“用系统化来进行管理”，理解正确的是D9 A 即用由“事”的对象所构成的体系来进行管理10 B 组织管理水平很高，遇到某件事情不需要决策者或管理者每一次都来重新进行讨论和判断11 C 绝大部分的事情按照既定的工作流程就已经明确了应该处理的方法12 D 以上答案都正确正确4.学校作为一个重要的社会组织，其中扮演领导者角色的人可能包括以下几种D13 A 校长14 B 老师15 C 班长16 D 以上都包括正确5.在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现出以下几个方面的特征，即D17 A 价值多元18 B 主见增加19 C 知识丰富20 D 以上都包括正确6.对应于内部被领导者的变化，领导者所迎接的挑战主要包括以下几个方面的内容D21 A 整合困难22 B 使人信服23 C 专业水平24 D 以上都包括正确7.人们依赖心理的来源是D25 A “贪”，即贪得无厌，见利忘义，有占有欲26 B “嗔”，即怨恨、不满27 C “痴”，即为物欲或者为主观所蒙蔽，被自己的惯性、心态的趋势所操纵28 D 以上答案都对正确8.“操之在我”表现在以下几个方面D29 A 把握自我的选择权30 B 从“受害者”到“责任者”的心态转变31 C 从自己做起32 D 以上答案都对正确9.随着经济领域中智慧经济比重的不断增加，加上市场竞争日益激烈，在各种组织里，尤其是企业中人的位置已越来越重要。
考研管理学练习题及答案：领导
考研管理学练习题及答案：领导店铺考研网为大家提供考研管理学练习题及答案：领导，更多考研资讯请关注我们网站的更新!考研管理学练习题及答案：领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
( T )2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
( F )3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
( T )4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
( F )5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
( F )6、有效的领导方式与环境和个性无关。
( F )7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
( T )8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
( T )9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。
( F)10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
(F )11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
( F )12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。
(T)13、每个工人都有很高的成就感。
( F )14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。
( T )15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
( T )16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
( F )17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
( T )18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
(F )19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。
( F )20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
( F )21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
( F )22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
周三多管理学课后习题参考答案合集
《管理学——原理与方法》（周三多第七版）课后思考题参考答案第一章： P35 管理与管理学1.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久2.何谓管理管理的基本特征的什么3.管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么4.分析管理二重性的基本内容。
5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能6.分析管理学的研究对象以及方法。
第一题：人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理管理的基本特征的什么答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
管理学王光健习题答案
管理学王光健习题答案1、领导及要素。
答：领导：简单地解释为影响力。
它是一种影响别人，使其甘心情愿的为实现群体目标而努力的行为或力量。
领导要素：1、了解人在不同时间和情况下的激励力；2、鼓舞别人的能力；3、创造激励气氛的能力。
2、领导工作及含义。
答：领导工作：是对组织的群体和个体成员的行为，进行引导和施加影响的活动过程。
其目的是使他们能自觉自愿并有信心地为实现组织既定目标而努力。
其含义是：1、领导工作的中心是调动人的积极性和创造性，处理好人际关系，也是管理的核心问题。
2、领导工作是管理五大职能中的重要职能。
3、领导工作的实质是运用有关理论与方法，以及指导、激励、沟通等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境变化，以保证组织目标的实现。
3、领导方式及要素。
答：领导方式：是领导者在一定的领导环境下，为完成某个特定目标，在与被领导者的交互作用中所表现出的行为方式。
领导方式是否有效取决于以下要素：1、领导者：是主导性因素。
包括领导者的素质、对“人性“的假想以及对权力的认识等；2、被领导者：包括被领导者的素质、对企业目标认识程度、对领导者的信赖与拥戴程度以及由此产生的积极性与创造性；3、环境：指企业方面的结构形态、经营方式、技术基础、价值取向、行为习惯；还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件。
4、领导方式的主要理论类型。
答：围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究，概括有三大类理论：1、领导者品质理论：有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别；2、领导行为理论：领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风；3、领导权变理论：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于所处的客观环境。
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第十六章领导与领导者一、教学要点1、领导的内涵及其要素。
2、领导的作用。
3、领导者的基本素质。
4、经济全球化对企业领导的新要求。
5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。
6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。
7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。
8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。
9、领导艺术的基本内涵。
10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术二、习题(一)填充题1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。
2.领导的作用包括___________、___________和______________。
3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。
4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。
5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。
6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。
7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。
8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。
9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。
10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。
11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。
12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________.13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。
14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。
15.争取众人的信任和合作，要做到__________,__________,__________,__________。
16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。
17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。
18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。
19._____________型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。
20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在__________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。
(二)选择题1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。
A..亨利B.鲍莫尔C.吉沙利D.戴维斯2.领导方式的主要理论有______________________。
A.管理方格理论B.连续统一体理论C.期望理论D.激励强化理论E权变理论3.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境_____________。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；4.管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；5. 管理方格图中，9.9型对应的是________________领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；6.提出权变理论的是____________________。
A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特7.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取____________的领导方式。
A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式8.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_______________格。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.19.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_________的领导方式。
A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导10.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取__________的领导方式是不适宜的。
A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导11.要做到有效倾听，下列不正确的是____________________。
A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
12. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强13.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是A.纪律严格，管理规范，赏罚分明；B.组织成员具有高度的独立自主性；C.按规章管理，领导者不运用权力；D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性14.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。
这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。
这说明________________。
A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理15.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么________________。
A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；B.对销售任务的完成没有给予充分的关注；C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标16.下述哪项活动和领导职能无关________________。
A.向下述传达自己对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关17．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：________________。
A. 贫乏型B. 乡村俱乐部型C. 任务型D. 中庸之道型18．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：________________。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论19．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。
由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？________________。
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任20．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？________________。
A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户21．假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。
如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。
对此你认为最好采取哪一种做法？________________。
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C. 及时提供资料，证明这些意见的错误D. 及时打断这些发言以发表自己的高见22．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：________________。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作23．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误? ________________。
A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力24．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并________________。