办公大楼管理规定
办公大楼管理规定（4篇）
办公大楼管理规定办公大楼是现代城市中重要的商务场所，为了提高办公效率、保障员工安全、维护大楼设施、创建良好的办公环境等方面的需求，办公大楼管理规定就显得尤为重要。
下面是一份____字的办公大楼管理规定供参考：第一章总则第一条办公大楼管理规定是为了加强对办公大楼的管理，确保办公大楼运营安全稳定，提高办公环境和服务质量，保障租户的合法权益，促进大楼可持续发展而制定的。
第二条办公大楼指的是专供机关、事业单位、企事业单位、社会组织等从事办公活动的建筑物或建筑群。
第三条本规定适用于办公大楼的业主、物业管理公司、租户等相关主体。
第四条办公大楼管理应坚持依法规范、科学管理、公平公正、客观透明的原则。
各相关主体应加强沟通协作，共同维护办公大楼的正常秩序和运营。
第二章办公大楼物业管理第五条办公大楼物业管理责任主体由业主和物业管理公司共同承担，其中物业管理公司负责日常运营管理和租户服务。
第六条物业管理公司应设立专门的办公大楼管理部门或岗位，负责办公大楼的日常管理和维护。
第七条物业管理公司应按照法律法规要求办理相关许可证件，具备相应的资质和能力。
第八条物业管理公司应根据办公大楼的属性和规模，制定详细的管理办法和服务标准，并向业主和租户公开。
第九条物业管理公司应建立健全工作制度，明确各部门和岗位的职责和权限，确保工作的有序进行。
第十条物业管理公司应按规定对办公大楼的日常维护、保洁、安防等工作进行有效管理，保障租户的正常办公秩序。
第十一条物业管理公司应建立租户管理制度，对租户的资质进行审核，确保租户符合规定条件，并履行相应的管理义务。
第十二条物业管理公司应建立租赁合同管理制度，对办公大楼租赁合同进行规范管理，及时跟进和解决相关问题。
第十三条物业管理公司应随时关注租户的需求和意见，及时调整服务，提供优质的服务和良好的办公环境。
第十四条物业管理公司应建立投诉处理制度，对租户的投诉进行及时回复和处理，并保密投诉人的个人信息。
第十五条物业管理公司应定期组织对办公大楼设备设施进行检查和维护，确保运行正常和安全可靠。
办公楼安全管理制度(4篇)
办公楼安全管理制度是一个为了确保办公楼内人员和财产的安全而建立的一套规章制度和管理措施。
一、入出管理1. 办公楼设立出入口，并安装门禁系统。
2. 人员进出办公楼需刷卡、验证身份等，禁止非授权人员进入。
3. 严禁携带危险物品进入办公楼。
二、防火管理1. 办公楼内设置灭火器、灭火器箱、消防栓及其他灭火设施。
2. 严禁在办公楼内吸烟、乱扔烟蒂。
3. 建立定期检查和维护灭火设施的制度。
三、电气安全管理1. 办公楼内的电气设备及线路必须符合相关安全标准。
2. 定期维护和检测电气设备，确保电气安全。
四、突发事件管理1. 制定应急预案，明确各紧急情况的应对措施。
2. 安排负责人负责应急疏导和指挥。
五、设备设施管理1. 定期维护和检修办公楼内的设备和设施，确保其正常运行。
2. 确保设备设施的使用安全，制定使用手册，培训员工正确使用设备。
六、监控和报警管理1. 安装监控设备，监控办公楼各区域的安全情况。
2. 设置报警系统和报警按钮，保障人员在紧急情况下能及时报警。
七、安全培训和演练1. 对新员工进行办公楼安全管理制度的培训。
2. 定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
八、安全巡查1. 指定专人负责对办公楼进行安全巡查，发现问题及时解决。
2. 建立巡查记录制度，确保巡查工作的落实。
九、保持绿化与环境卫生1. 做好办公楼的绿化工作，保持室内外环境的整洁美观。
2. 做好环境卫生管理，定期进行清洁消毒工作。
以上是办公楼安全管理制度的一些基本要点，根据具体情况，还可以根据需要进行补充和细化。
办公楼安全管理制度（2）是指为了保障办公楼内人员和财产安全而制定的一系列规章和制度。
其主要内容包括以下几个方面：1. 出入管理：包括制定出入口的标准和要求，设置门禁系统，限制非员工和访客的出入，确保只有经过授权的人员才能进入办公楼。
2. 设备安全：包括对办公楼内设备的安全管理，如监控摄像头、报警系统等，确保其正常运行，并设置合适的维护和保养计划。
办公大楼管理规定（四篇）
办公大楼管理规定第一条：总则1. 为加强对办公大楼的管理，维护良好的工作环境和秩序，制定本规定。
2. 本规定适用于所有在本办公大楼内工作或使用办公设施的单位和个人。
第二条：出入管理1. 出入办公大楼的人员必须佩戴有效的工作证件，无证件者不得进入。
2. 管理人员有权对进出办公大楼的人员进行身份核查和检查行李。
3. 禁止未经批准的人员进入非公共区域。
第三条：办公设施使用1. 使用办公设施必须按照规定的时间和地点进行，不得超时或在非指定区域使用。
2. 使用会议室和其他公共设施需提前预约，未经批准者不得使用。
3. 使用办公设施后，必须及时清理归位，保持整洁。
第四条：保安措施1. 办公大楼必须配备足够数量的保安人员，确保安全、秩序和急救措施。
2. 管理人员需设立监控系统，监测楼内楼外的情况。
3. 出现紧急情况时，必须立即报警和采取适当措施。
第五条：用电和消防安全1. 用电必须符合相关规定，禁止乱拉乱接电线。
2. 禁止在非指定区域使用高功率电器。
3. 禁止私拉乱接电线，防止火灾和触电事故发生。
第六条：安全防范1. 禁止携带易燃易爆物品进入办公大楼。
2. 管理人员需定期组织消防演习，提高员工防火意识。
3. 禁止在办公室内抽烟，吸毒、酗酒或进行其他违法活动。
第七条：厕所和公共区域使用1. 使用厕所需保持卫生，不得随意乱扔垃圾。
2. 使用公共区域时，需保持安静，禁止大声喧哗、乱丢垃圾等行为。
第八条：环境保护1. 禁止随意倾倒垃圾或污水，保持环境干净整洁。
2. 管理人员需定期检查空调系统、水电设施等，确保正常工作、节能环保。
第九条：纪律与处分1. 违反本规定者，将按照相关法律法规和单位规定给予纪律处分。
2. 严重违反规定者，将采取法律手段进行处理。
第十条：附则1. 办公大楼管理方有权随时修改和解释本规定。
2. 本规定自发布之日起执行。
以上为办公大楼管理规定，请各位职员和访客务必遵守，共同维护良好的工作环境和秩序。
（500字）办公大楼管理规定（二）第一条新办公楼是建设局履行公务的活动场所。
办公大楼安全管理制度（4篇）
办公大楼安全管理制度第一章总则第一条为保障办公大楼内人员的生命财产安全，维护正常的办公秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于办公大楼内的所有租户、员工和来访人员。
第三条办公大楼经理负责本制度的执行和监督。
第四条办公大楼内发生的刑事犯罪案件应立即报警，其他紧急情况应及时向楼层管理人员或楼层应急负责人报告。
第五条办公大楼内的人员应遵守国家法律法规以及本制度的规定，不得违法乱纪。
第六条办公大楼内应设立相应的安全管理机构，负责安全巡查、安全培训和应急预案的制定与实施。
第七条办公大楼内的租户有义务对其在租用的办公区域进行安全管理。
第八条本制度的解释权归办公大楼经理所有。
第二章办公大楼安全设施第九条办公大楼应配备相应的安全设施，包括但不限于防火设施、疏散通道、监控摄像设备等。
第十条租户使用办公大楼内的安全设施时应按照规定使用，不得进行私自改装或损坏设备。
第十一条办公大楼的安全设施应定期维修和检查，确保其正常运行。
第十二条办公大楼内的安全设施应配有相应的标识和说明，人员应熟悉并遵守相应的操作规程。
第三章火灾预防和应急疏散第十三条办公大楼应配备相应的火灾预防设施，包括但不限于灭火器、消防箱、排烟系统等。
第十四条办公大楼内的租户应配备相应数量的消防设备，并定期进行维修和检查。
第十五条办公大楼内的租户应定期组织员工进行消防演练，提高员工的火灾防范和应急疏散能力。
第十六条办公大楼内的疏散通道应保持畅通，不得堆放杂物或封锁通道。
第十七条发生火灾时，人员应按照疏散预案，有序疏散并报警。
不得擅自乘坐电梯下楼。
第十八条火灾发生后，办公大楼应及时报警、启动灭火系统，并按照应急预案进行救援。
第四章安全巡查和管理第十九条办公大楼内应设立安全巡查制度，定期对办公区域进行巡查，及时发现和处理安全隐患。
第二十条安全巡查人员应熟悉安全设施的位置和使用方法，对存在问题的设施及时上报和跟进处理。
第二十一条办公大楼内的租户应配备相应的保安人员，并定期进行安全培训和考核。
办公大楼管理规定模版（3篇）
办公大楼管理规定模版第一章总则第一条为了加强办公大楼的管理，维护正常的办公秩序，保障员工的工作安全和生活环境的舒适，制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于所有办公大楼的日常管理工作。
第三条办公大楼的管理受到相关法律法规和政策的监管，应当遵守国家的有关规定。
第四条办公大楼管理委员会是办公大楼的管理机构，在日常管理中负有重要责任，应当严格按照本管理规定的要求进行管理。
第五条办公大楼的管理主要包括安全管理、环境卫生管理、消防管理、设备设施维护管理、人员管理等方面。
第二章安全管理第六条办公大楼管理委员会应当建立健全安全管理制度，明确安全责任，制定安全规程，并组织实施。
第七条办公大楼应当配备专职的安全管理人员，负责办公大楼的安全工作，包括但不限于安全巡查、监控设备管理等。
第八条办公大楼内应当设置明显的安全标识，指示员工在突发事件发生时应采取的紧急措施和逃生通道等。
第九条办公大楼应当定期进行消防安全演练，提高员工的消防安全意识和应对能力。
第三章环境卫生管理第十条办公大楼管理委员会应当制定环境卫生管理制度，定期开展环境卫生检查和整改工作。
第十一条办公大楼内应当保持干净整洁，垃圾及时清运，保障办公区域的空气质量和环境卫生。
第十二条办公大楼管理委员会应当负责绿化及植物管理工作，确保室内外绿化环境的美观和舒适。
第四章消防管理第十三条办公大楼应当按照相关法律法规和要求，配备相应的消防设施和设备，并定期进行检查和维护。
第十四条办公大楼应当设置消防通道和消防逃生设备，确保员工在火灾等突发事件时能够及时安全撤离。
第十五条办公大楼内禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品，严禁在办公区域内使用明火。
第五章设备设施维护管理第十六条办公大楼管理委员会应当建立设备设施维护管理制度，定期对办公大楼的设备设施进行检查、维护和保养。
第十七条办公大楼内的设备设施应当符合相关安全要求，使用过程中发现问题应及时整改或更换。
第六章人员管理第十八条办公大楼管理委员会应当制定相关的人员管理制度，明确人员的权利和义务，保障员工的正常工作和休息权益。
办公大楼日常管理规定范文(3篇)
办公大楼日常管理规定范文第一章：综合管理一、办公大楼的使用1. 办公大楼仅供租户和相关工作人员使用，禁止非租户人员进入。
2. 租户应按时缴纳租金，并且遵守租赁合同中的规定。
3. 租户对办公空间内的设备和设施负有保护责任，禁止私自移动、损坏或弄脏。
4. 非工作时间，租户应关闭门窗，并妥善保管个人物品。
二、进出管理1. 租户和相关工作人员应使用有效证件，如门禁卡或工作证，进出办公大楼。
2. 禁止携带危险物品进入办公大楼，如易燃、易爆等物品。
3. 客户或访客需提前预约，由相关人员引导进入，并保持监控和随行。
三、环境卫生1. 租户应保持办公区域的整洁，禁止乱扔垃圾或随意涂写墙面。
2. 租户应妥善处理办公垃圾，按指定时间将垃圾放置在指定地点。
3. 遇到突发环境问题，租户应及时报告大楼物业管理处。
第二章：安全管理一、消防安全1. 严禁在办公区域内私拉乱接电线，禁止使用不符合安全标准的电器设备。
2. 租户应定期检查和维护灭火器、消防栓等设施设备，确保其正常使用。
3. 租户在发生火灾或火警时应立即报警并按照预先制定的应急预案行动。
二、安全意识1. 租户应加强员工安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。
2. 租户应定期检查电线、电器设备和用电安全设施，确保安全使用。
3. 发现安全隐患，租户应及时通知大楼物业管理处处理。
第三章：设备设施管理一、公共设施使用1. 租户可以按照规定时间使用公共设施，如会议室、休息室、厨房等。
2. 使用完公共设施后，租户应确保设施的整洁和正常使用状态。
二、水电设备管理1. 租户应按照规定时间使用自有电表，不得私拉乱接电线。
2. 租户应节约用水用电，禁止在办公区域内使用高能耗设备。
三、网络设备管理1. 租户在使用办公楼网络前，应经过登记和授权，确保网络安全。
2. 租户不得私自安装或改动网络设备，如路由器、交换机等。
第四章：租户责任一、租户基本责任1. 租户应遵守办公大楼的管理规定和相关法律法规，维护办公大楼秩序。
办公大楼管理规定范文(3篇)
办公大楼管理规定范文一、入场管理规定1.员工入场1.1. 员工须携带有效工作证件入场，否则不得进入办公区域。
1.2. 员工需按时上班，迟到超过三次将面临相应处罚。
1.3. 员工离开办公区域需随身携带有效工作证件。
1.4. 若员工需携带他人进入办公区域，须提前向管理部门申请，并经批准方可进入。
2.访客入场2.1. 所有访客需在前台登记并携带有效身份证件。
2.2. 未经授权，访客禁止进入办公区域。
2.3. 访客在办公区域停留时间不得超过规定时长，并由被访人员陪同。
二、办公区域管理规定1.工作区划分1.1. 根据各部门职能及工作需要，工作区域将划分为相应部门和工作区。
1.2. 各部门负责自己区域的清洁、维护和整理工作。
1.3. 禁止未经批准擅自更改工作区域的布局或设备设置。
2.工作区域使用2.1. 员工在工作期间应保持个人工作区域的整洁和卫生。
2.2. 离开工作区域时，办公桌上不得存放任何私人物品。
2.3. 离开办公区域时，员工应关闭电脑、设备的电源，并关闭照明设施。
2.4. 禁止在办公区域吸烟、食用大蒜或其他有较重气味的食物。
三、安全管理规定1.火灾安全1.1. 办公区域内不得私拉乱接电线，严禁私拉乱接电源。
1.2. 严禁在办公区域内使用易燃易爆物品。
1.3. 发现火灾隐患或火灾应立即通知楼内消防人员，并按规定撤离。
2.紧急避难2.1. 紧急避难时，员工应听从楼内协助疏散的人员指示，并按规定行动。
2.2. 在突发紧急情况下，员工应保持冷静，并通过内部广播系统听从指示。
四、设备维护规定1.电脑和设备使用1.1. 在使用电脑和相关设备时，员工应遵守相应的安全操作规程。
1.2. 员工发现电脑或设备故障应及时上报维修部门，并遵守维修部门的相关指示。
2.会议室预定与使用2.1. 公共会议室需提前预订，会议结束后要及时清理并恢复会议室的工作状态。
2.2. 会议期间禁止使用手机，并保持会议现场的安静和秩序。
五、行为规范1.礼仪规范不得发表言辞不雅、侮辱性、歧视性的言论。
办公大楼日常管理规定（2篇）
办公大楼日常管理规定第一章总则第一条为了规范办公大楼的日常管理工作，维护大楼内部秩序和环境卫生，保障大楼内所有人员的生命安全和财产安全，制定本规定。
第二条办公大楼日常管理遵循公平、公开、公正、公安的原则，加强大楼业主、物业管理方、租户和工作人员之间的协作和配合。
第三条本规定适用于所有在办公大楼内工作、居住、经营的人员和单位。
第四条所有在办公大楼工作人员和居民应当遵守本规定和国家有关法律法规，维护大楼的正常秩序和环境。
第二章办公大楼的使用规定第五条办公大楼内禁止从事一切非法活动。
第六条办公大楼内禁止在公共区域乱扔垃圾，使用且恶意践踏和破坏装饰等。
第七条所有在办公大楼内工作的人员和单位，应当保持整洁，每天下班前清理好工位和公共区域。
第八条办公大楼内禁止吸烟，除非在指定的吸烟区域内。
第九条办公大楼内严禁携带和使用易燃、易爆等危险物品。
第十条办公大楼内禁止违法用电，禁止私拉乱接电线，严禁电线老化，使用不合格电器设备。
第十一条办公大楼内禁止盗窃行为，如发现可疑人员或状况，应当立即报告物业管理方。
第十二条办公大楼内禁止擅自拆除大楼建筑设备、取下报警设备和监控设备。
第十三条办公大楼内禁止占用楼梯和走道进行存放、堆积物品。
第十四条办公大楼内禁止在楼道、楼梯间等公共场所燃放烟花爆竹或者烟花爆竹废弃物。
第十五条办公大楼内禁止擅自私拉乱接网络线路，严禁打孔、挖槽、铺设网线等行为。
第十六条办公大楼内禁止在大堂、电梯和公共区域吵闹、喧哗、高声讲话。
第十七条办公大楼内禁止在随地吐痰、乱丢口香糖或其他垃圾物。
第十八条办公大楼内禁止在公共厕所擅自占用或占用过长时间。
第三章办公大楼的安全管理第十九条办公大楼应配备完备的消防设备，并定期进行维护和检查。
第二十条灭火器应根据建筑物结构和用途的不同，进行分区设置，并设置明显的标识指示。
第二十一条办公大楼内应设置明显的紧急疏散标志，并定期对标志进行维护和更换。
第二十二条办公大楼内应定期举行消防演练，提高人员的火灾防范和应急处理能力。
办公大楼管理制度 办公大楼管理制度规定(优秀11篇)
办公大楼管理制度办公大楼管理制度规定（优秀11篇）如何制定好办公大楼管理制度？看看吧。
在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？这里作者为大家分享了11篇办公大楼管理制度规定，希望在办公大楼管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
办公楼管理制度篇一一、为统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的采购，都应由物品需求部门提出计划，经部门领导签字、企管部审核、部门分管领导签字后交采购部采购。
二、根据办公用品库存情况以及消耗水平，确定订购数量。
三、在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下。
按照成本较小原则，选择直接去商店购买或者订购的方式。
四、在各部门申请的办公用品种，如果包含有需要定购得办公用品，则申请的部门还须另填一份订购单，经总经办办公室主任确认后，直接向有关商店定购。
五、办公用品原则上由公司采购部统一采购，经仓库办理入库后，再由需求部门填写物品需求计划表到仓库领取。
办公物品的申请、颁发领用及报废处理六、各部门的申请书须一式两份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发领用用品登记。
在申请书上要写明所要物品、数量。
七、对决定报废的办公用品，要做好登记，在报废处理册上写清用品名称、价格、数量级报废处理的其他有关事项。
八、所有入库办公用品，都须一一登记。
九、须清楚地掌握办公用品库存情况，经常整理与清扫，并采取必要防虫等措施。
十、办公用品每年清点两次（三月与九月）。
清点工作由总经办办公室负责。
清点工作要做到帐物一致，如果不一致，须查找原因，调整登记表，使其一致。
十一、公司电子话只限公司内部成员使用。
为使电子话发挥较大效力并节省话费，通话时简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金。
十二、禁止将办公室物品挪为私用，禁止用办公室电子话打私人电子话。
十三、其它部门借用办公室用品，需填写物品借用单，并在两天之内归还。
办公大楼安全管理制度办法篇二档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。
公司办公楼安全管理规定（三篇）
公司办公楼安全管理规定1. 出入管理：公司办公楼设置门禁系统，仅有授权人员可以进入，禁止任何未经授权的人员进入。
凡是外来人员（包括访客、快递员等）必须在前台登记，并佩戴访客证件，且必须有被访问人员的陪同或批准才能进入办公区域。
2. 员工身份认证：员工必须佩戴有效的工作证件，并随身携带。
未戴工作证件的员工将不被允许进入办公区域，并可能接受相应的违规处罚。
3. 安全设施：公司办公楼必须安装火灾报警系统、消防设备和监控设备，确保员工的安全。
所有的安全设施必须定期检查和维护，确保其正常运行。
同时，公司要组织消防演练和紧急疏散演练，提高员工的应急反应和自救能力。
4. 电器设备使用：员工必须正确使用公司办公楼内的电器设备，并遵守相关的安全操作规范，禁止私拉乱接电线，严禁在办公区域使用不符合安全标准的电器设备。
5. 应急预案：制定公司办公楼的应急预案，包括火灾、地震、爆炸等突发事件的处理程序和疏散路线，确保员工在紧急情况下能够及时逃生并获得必要的救护。
6. 保密措施：公司办公楼内的文件、资料和设备必须进行合理的保密措施，防止未经授权的人员获取敏感信息，保护公司的商业机密和客户信息。
7. 健康安全：办公楼要保证空气质量和卫生条件的良好，定期进行清洁和消毒。
员工要遵守办公楼内的卫生规范，保持个人卫生。
饮用水和食品供应要符合卫生标准。
8. 维护安全意识：公司要开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时鼓励员工积极提出安全改善意见，并对安全违规行为进行相应的纪律处罚。
以上是常见的公司办公楼安全管理规定，具体规定可根据实际情况和要求进行具体制定。
公司办公楼安全管理规定（二）1. 出入管理：所有人员进出公司办公楼必须经过安全检查，必须佩戴有效的访客牌或员工工作证方可进入。
访客需填写访客登记簿，并由受访者签字确认。
2. 应急疏散：为确保员工的生命安全，公司办公楼应当建立完善的应急疏散系统和预案。
疏散通道和出口必须保持畅通，应安装明显的安全标志，员工应定期参加应急疏散演练。
办公大楼日常管理规定(三篇)
办公大楼日常管理规定第一章总则第一条为了规范办公大楼的日常管理，维护秩序，提升工作效率，保障员工和访客的安全，根据相关法律法规和实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于办公大楼的日常管理工作，包括但不限于楼内设施维护、安全保卫、环境卫生等方面。
第三条办公大楼的管理者应组织相关人员组成管理团队，负责办公大楼的日常管理工作。
第四条办公大楼的管理者应建立健全管理制度，明确责任分工，确保规定的执行。
第二章办公大楼设施维护管理第五条办公大楼的设施维护管理应包括但不限于以下方面：1. 日常维护：定期检查电梯、通风设备、水电设备等，发现问题及时维修或更换。
2. 清洁卫生：定期清洁楼内公共区域，保持干净整洁，每天清理卫生间，确保供水供电正常。
3. 绿化环境：定期修剪植物，保持花草绿化的良好状态，做好绿化带的维护。
4. 安全设施：定期检查消防设备、报警设备等，确保其正常使用，提供必要的安全防范措施。
第六条办公大楼管理者应建立设施维护台账，记录设施的维修保养、更换情况，并进行归档保存。
第三章办公大楼安全管理第七条办公大楼的安全管理应包括但不限于以下方面：1. 门禁管理：建立有效的门禁系统，对进入大楼的人员进行登记、核实身份，严禁无关人员进入。
2. 监控布控：设立合理的监控设备，对大楼内外进行全天候监控，发现问题及时报警，并保留监控录像。
3. 应急预案：制定并组织实施应急预案，规定各种紧急情况下的应对措施，确保员工和财产安全。
4. 灭火设备：配备灭火器、灭火器自动报警装置等灭火设备，并定期检查、保养、更换。
第八条办公大楼管理者应经常组织安全演练，提高员工应急处理能力和自救自护能力。
第四章办公大楼环境卫生管理第九条办公大楼的环境卫生管理应包括但不限于以下方面：1. 定期清扫：每天进行楼道、办公室、公共区域等地的清扫、擦拭，保持干净整洁。
2. 垃圾分类：设立分类垃圾桶，鼓励员工进行垃圾分类，提倡保护环境的意识。
3. 病虫害防治：定期进行病虫害防治，并确保使用的药物和方法符合相关标准，对人体无害。
办公楼管理制度(四篇)
办公楼管理制度为了加强办公楼及楼内财产的管理，延长使用寿命，充分发挥其投资效益，特制定本制度：1、各处、室配备的财产，均属固定财产，已造册登记，由专人负责保管，未经许可或过册，不得调换、转让、外借。
2、楼内所有设备必须爱护使用，管理、维修均由专人负责，不得自行安装或拆卸。
如人为的损坏，不论出于什么目的，均要照价赔偿。
3、室内设备由学校根据需要统一配发，为了保持室内的整洁，严禁在墙面上钉贴纸或写字。
4、凡非学校正常教学时间，星期天、节假日班级自行补课，办公楼一律不准使用(特殊情况经学校领导批准)。
5、室内电话仅供学校内部使用，不对外。
凡个人因私、特殊情况使用电话，须登记办理交款手续。
6、办公楼内晚上不准留学生(包括教工家属在内)在房间学习或搞自由安排的活动。
7、配发给个人或组、室内的公物，都要爱护使用，加强管理。
凡属非正常损坏或丢失，要视其情节给予赔偿。
8、放学后，连廊即行封闭；晚上十一时准时静楼封门。
9、严禁在楼内大声喧哗，以免影响他人工作。
楼内(包括门厅)一律禁止停放自行车。
10、本楼内的实验室、仪器室、各专门教室、图书阅览室、大小会议室等的管理使用，除遵照上述规定外，各自还应根据其各自的特殊情况制定相应的管理使用制度。
11、本楼设施，外单位如需借用，一律要经有关领导批准并收费，其收费标准另定。
办公楼管理制度（二）是为了保证办公楼的安全、有序和高效运营而制定的管理规范。
以下是一些常见的办公楼管理制度：1. 出入管理：对进入办公楼的人员进行身份认证，制定访客和员工的出入流程，确保只有获得授权的人员可以进入办公楼。
2. 安全管理：制定火灾预防、安全出口、灭火器的放置和维护等安全管理措施，定期进行安全演练和检查，确保办公楼的安全。
3. 设备管理：定期检查和维护办公楼的电梯、空调、供电等设施设备，确保设备的正常运行，提供良好的办公环境。
4. 清洁管理：制定办公楼的清洁标准和时间表，确保办公楼的卫生，定期进行卫生检查和清洁消毒。
办公大楼管理规定
办公大楼管理规定第一章总则第一条为统一管理、保障办公大楼内秩序和安全，提高办公环境的品质，制定本规定。
第二条办公大楼管理规定适用于所有办公大楼内的单位和个人。
第三条本规定所称办公大楼指的是具备办公条件，供多家企事业单位入驻并从事办公业务的建筑物。
第四条办公大楼的管理原则是依法、公正、公开、高效。
第五条办公大楼的管理目标是提供安全、便利、舒适的工作环境，促进单位间的交流与合作。
第六条办公大楼的所有者或经营管理人员应负责制定和执行本规定。
第七条办公大楼的入驻单位和个人应遵守本规定并配合大楼管理人员的工作。
第八条其他未尽事项，可根据需要制定具体细则进行管理。
第二章办公大楼的使用规定第九条办公大楼的使用时间为每天8:00-18:00，如有特殊需要，经管理人员同意可以延长使用时间。
第十条办公大楼的入驻单位和个人应遵守办公大楼内的秩序，不得扰乱他人的正常工作秩序。
第十一条办公大楼内禁止吸烟，严禁利用办公大楼从事违法犯罪活动。
第十二条办公大楼内禁止擅自搬动、损坏公共设施和设备，如需更换或修理，应经管理人员同意。
第十三条办公大楼内禁止违反法律法规、社会公德和社会道德的言行。
第十四条为节约能源和保护环境，办公大楼内应实行合理使用电力和水资源的制度。
第十五条办公大楼内应设立公共休息区，为入驻单位和个人提供休息和娱乐的场所。
第十六条办公大楼内应公布紧急情况的疏散逃生路线以及灭火器的位置和使用方法。
第十七条办公大楼内应公布安全管理制度和紧急情况处理的程序，并定期进行演练。
第三章办公大楼的管理职责第十八条办公大楼的所有者或经营管理人员应当组织人员对办公大楼的设施进行定期维护和保养，并确保其正常运转。
第十九条办公大楼的所有者或经营管理人员应当配备足够的保安人员，负责办公大楼的安全管理工作。
第二十条办公大楼的所有者或经营管理人员应当制定紧急事态的处理方案，保障在紧急情况下的安全和避险。
第二十一条办公大楼的所有者或经营管理人员应当负责管理入驻单位和个人的资料，保障其信息的安全和私密。
办公楼管理制度办法8篇
办公楼管理制度办法8篇办公楼管理制度办法（精选篇1）一、治安保卫管理规定1、本单位人员需有足够的安保意识，积极配合物业人员搞好大楼日常管理工作。
物业公司负责治安、防火工作，并建立治安、防火网络，本单位人员需共同遵守治安、防火制度。
2、工作人员离开办公室时要妥善收藏贵重物品并关好门窗。
3、发现形迹可疑的人，单位职工有责任及时通知物业管理人员。
4、除值班人员外，其他人员不得在大楼内留宿。
5、本大楼内如发生偷盗等恶性案件，本单位职工须保护现场，做好配合工作。
6、物业管理人员有权对进出大楼的物品进行检查，大件或贵重物品须由责任人开具证明方可进出。
二、车辆管理规定1、进入大楼范围内的车辆须服从物业人员的管理，按指定地点停放车辆。
2、车辆须按规定的行驶路线行驶，不得逆行，进入车库时限速5公里。
3、本大楼地下车库只供本单位工作人员使用。
4、车辆入库后，贵重物品请勿放在车内，由此造成的损失由车主自负。
5、为了保证车库有良好的卫生环境，不得在车库内洗车，人员不得随地吐痰、乱扔杂物。
6、为杜绝车库内发生意外事故，凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆及各种腐蚀性物品，同时在车库内不得随地扔烟头。
如因此发生事故，造成损失的车主应负全部责任。
三、环卫绿化管理规定1、保持大楼环境整洁，垃圾杂物应放到固定回收地方，不得随意乱扔乱放。
2、保持公共楼梯走道整洁，不应在公共走廊过道堆放杂物，一经发现，大楼物业管理处将督促其清除。
3、禁止携带动物进入本大楼。
4、要保持环境安静，部门各项活动应以不扰及他人为度。
5、爱护大楼绿化，请勿将烟头投放在花盆内，勿将杂物倾倒在洗脸池等易造成阻塞的地方。
四、电梯使用管理规定1、进入电梯内禁止吸烟、吐痰、乱涂乱画和乱扔杂物。
2、严禁装运易燃、易爆危险品，如遇特殊情况，需经过大楼物业管理处批准，并采取安全保护措施，有专人护送才可以装运。
3、轿箱内只按适用之按钮，禁止击打按钮，撞击门板等粗野行为，不允许开启轿箱顶部的安全窗和安全门来装运物品。
办公大楼管理制度5篇
办公大楼管理制度5篇办公大楼管理制度1一、大楼安全管理规定（一）值班制度1在工作时间内，大楼的安全由值班人员和门卫共同负责，非工作时间内，由门卫具体负责。
2办公楼、院实行二十四小时值班制，门卫应坚持工作岗位，不得擅自脱岗、离岗。
门卫因事外出，需事先报经办公室分管后勤服务中心副主任批准，否则，每次扣工资3元。
如果造成财产物资损失的，应照价赔偿。
3在正常情况下，工作人员下班后，电梯、拉闸门应及时上锁（如遇停电则在停电后立即把电梯上锁）。
4坚持做好外来人员登记工作，对非工作时间外来的人员应予如实登记，发现可疑人员应立即向后勤服务中心主任或公安机关报告。
以下人员不得入内：（1）推销员、废旧物品收购员。
（2）没有身份证、工作证、介绍信或其他有效合法证件证明身份者。
（3）没有大人携带的小孩。
（4）其它闲杂人员。
5门卫应负责搞好门坪及值班室的.卫生，不得随意堆放杂物。
6在非工作时间内，门卫应不定期对楼、院进行巡查，尤其是在晚间睡觉前，要对整个楼、院的门窗、水、电关闭等情况进行检查，发现问题应及时处理，遇重大问题应及时报告。
（二）安全要求1杜绝易燃易爆物品（含液化气罐、鞭炮等）进入办公大楼。
2不得随意动用、安装电器设备，乱拉电源线路、电话线路。
3下班后或节假日应注意关好门窗、水阀、电源及空调开关，不得在办公楼内留宿。
4不得在办公室或公共场所内大声喧哗。
5服从门卫和值班员的安全管理，支持配合做好大楼的安全工作。
二、大楼卫生管理规定办公大楼的卫生工作由各股室、分局和勤杂人员共同担任。
（一）建立卫生清扫制度1各股室、分局主要负责各自室内卫生工作，坚持每日一小扫，每周五一大扫，重要节假日另行通知大扫除。
2勤杂工负责大楼楼道、过道、卫生间、扶手、会议室、大厅、大楼前院和县局领导办公室的卫生清扫工作，县局领导办公室坚持每日一扫制。
（二）卫生要求1各股室卫生应做到：（1）杯盘、烟缸光亮洁净。
（2）报纸、杂志|、文件、书籍、茶杯等摆放整齐有序。
办公大楼管理规定范文
办公大楼管理规定范文第一章总则第一条为规范办公大楼的日常管理, 维护办公环境的正常秩序, 提高办公效率, 制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于本办公大楼内的所有单位和人员, 在办公大楼内行使管理职责。
第三条办公大楼管理委员会是本办公大楼的管理机构, 负责统一组织、协调、管理本办公大楼的日常工作。
第四条所有在本办公大楼办公的单位和人员应自觉遵守本管理规定, 不得妨碍他人办公, 不得违反法律法规和规章制度。
第五条本办公大楼管理委员会在制定和执行本管理规定时应与本办公大楼内的各单位和人员充分协商。
第二章办公大楼的使用与管理第六条办公大楼的使用与管理应保持通道畅通, 楼道、电梯、消防通道等不得堆积物品, 不得设立障碍物。
第七条办公大楼内各单位应设立明显的标识, 标明各单位的名称、办公室号码等, 方便他人寻找。
第八条办公大楼内禁止吸烟, 各单位应设立禁烟区, 并配备烟雾报警设备。
第九条办公大楼内禁止乱丢垃圾, 各单位应设立垃圾收集点, 并定期清理。
第十条办公大楼内禁止擅自改变设施设备的使用性质, 如需更换或增加设施设备, 应向管理委员会提出申请, 并经批准后方可进行。
第十一条办公大楼内禁止擅自改动、损坏公共设施设备, 如有人员故意损坏, 应承担相应的经济赔偿责任。
第十二条办公大楼内应加强对重要设备设施的保护, 确保其正常运行。
第十三条办公大楼内的电梯使用应按照规定进行, 禁止超载, 禁止在电梯内吸烟。
第十四条办公大楼内的消防设施及器材必须保持正常运转,禁止私自拆卸、损坏, 发现隐患应及时上报。
第十五条办公大楼内的卫生保洁应做到定时定点, 保持楼道、公共区域的干净整洁。
第十六条办公大楼内的保安工作应做到24小时有人值守,保障大楼的安全和秩序。
第三章办公大楼内的人员管理第十七条所有在本办公大楼办公的人员应持有效证件, 如单位工作证、身份证等, 凭证件入住办公大楼。
第十八条在办公大楼内开展商业活动的人员应持有有效的经营许可证, 不得从事违法违规的商业活动。
办公大楼日常管理规定范本（4篇）
办公大楼日常管理规定范本第一章总则第一条为了规范办公大楼的日常管理，维护办公大楼的良好秩序，优化工作环境，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定适用于办公大楼的所有工作人员、租户及相关方。
第三条办公大楼的日常管理应遵循“规范、高效、安全、便利”的原则。
第二章办公大楼基本规定第四条办公大楼的工作时间为每天上午8:30至下午5:30，节假日除外。
第五条办公大楼内禁止携带易燃易爆物品和其他危险物品。
第六条办公大楼内禁止吸烟，各楼层设有专门的吸烟区域，请租户和员工遵守。
第七条办公大楼内禁止随意堆放物品，特别是走廊和楼梯口禁止堆放物品，以免影响疏散通道。
第八条办公大楼内禁止擅自损坏公共设施和设备，如有损坏需承担相应的经济赔偿责任。
第九条办公大楼内禁止酗酒、赌博等不良行为。
第十条办公大楼内禁止进食，员工应在指定的食堂或休息区用餐。
第十一条办公大楼内禁止大声喧哗，各单位应保持良好的办公秩序。
第十二条在办公大楼内举办会议或活动时，需提前向管理处申请，并按规定缴纳相应的费用。
第十三条办公大楼的公共区域不可随意摆放或堆放私人物品。
第十四条办公大楼的公共区域不可乱丢垃圾，员工应使用指定的垃圾桶进行垃圾分类，并及时清理。
第十五条办公大楼的公共通道、走廊及电梯内不得乱贴乱画，如需张贴广告、通知等，需向管理处申请并获得批准。
第十六条办公大楼的公共设施设备如遭到故障或损坏，应及时报修，由管理处安排维修人员进行维修。
第三章办公大楼安全管理第十七条办公大楼的安全防范工作由管理处负责，相关单位及员工应积极配合。
第十八条办公大楼内应设有合适的消防设施和设备，并定期进行维护保养和演练。
第十九条办公大楼内禁止私拉乱接电线，如有需要应向管理处申请并由专业人员进行安装。
第二十条办公大楼内应配备合格的保安人员，并定期进行安全培训。
第二十一条办公大楼内禁止燃放烟花爆竹，严禁一切非法集会、聚众闹事行为。
第二十二条办公大楼内应建立健全的安全巡查制度，定期对办公大楼进行巡查，发现问题及时解决。
办公大楼管理规定
办公大楼管理规定办公大楼是现代企事业单位的重要场所，为了保障办公大楼的正常运营和管理，制定一系列管理规定是非常必要的。
下面将详细介绍办公大楼管理规定。
一、安全管理规定1. 所有办公大楼必须制定和执行安全管理制度，确保员工和财产的安全。
包括但不限于制定紧急情况应急预案、定期进行消防演练、安装监控设备等。
2. 办公大楼内禁止随意堆放易燃易爆等危险物品。
特殊业务需要使用的危险物品必须按照规定存放，并严格控制使用许可。
3. 办公大楼的电器设备必须定期维护和检修，确保其安全使用；员工需使用符合安全标准的电器设备，禁止私拉乱接电线。
二、环境卫生管理规定1. 办公大楼内的公共区域和员工办公区域必须保持干净整洁，定期进行清洁和消毒。
2. 办公大楼内设有指定的吸烟区域，禁止在非指定区域吸烟，并要求员工及时清理烟蒂。
3. 办公大楼内设有垃圾分类区域，员工需要按照规定将垃圾分类投放。
三、设备维护管理规定1. 办公大楼内设备设施的维护和维修由专业人员负责，员工需及时向维修部门报修。
2. 办公大楼内的电梯必须定期维护和检修，确保其正常运行；禁止在电梯内随意堆放物品。
3. 办公大楼内的通风、水电等设备必须正常运行，如发现故障应立即上报维修部门。
四、秩序管理规定1. 办公大楼内的员工应保持良好的工作纪律，不得进行嘈杂喧闹的行为。
2. 办公大楼内的会议室和休息区域必须提前预约使用，不得私自占用和损坏。
3. 办公大楼内的车辆停放区域必须按照规定停放，不得随意停放或阻碍通行。
五、消防安全管理规定1. 办公大楼必须配备合格的消防设备，并定期检查和维护，确保其可靠性和有效性。
2. 办公大楼内的员工应定期参加消防演练，并熟悉相关逃生通道和灭火设备的使用方法。
3. 办公大楼内的电线电缆必须符合消防安全标准，禁止私拉乱接，防止火灾事故的发生。
六、信息安全管理规定1. 办公大楼内的网络系统必须确保安全可靠，固定设立专职人员负责网络安全的监控和维护。
办公大楼管理制度范本(3篇)
办公大楼管理制度范本第一章总则第一条为加强办公大楼的管理，提高工作效率，营造良好的办公环境，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本办公大楼及其内部各单位、部门和租户。
第三条办公大楼的管理应遵循公平、公正、公开、便捷的原则。
第四条本制度的执行机构为办公大楼管理委员会。
第二章办公大楼的基本管理规定第五条办公大楼的基本管理规定如下：1. 办公大楼的开放时间为每天早上8点至晚上6点，节假日除外。
2. 办公大楼内严禁饲养宠物。
3. 办公大楼内不得从事违法、违规活动。
4. 办公大楼内禁止吸烟。
5. 办公大楼内禁止乱丢垃圾，应按时候垃圾分类、倒入指定垃圾桶内。
6. 办公大楼内禁止擅自改变房间的用途和结构。
7. 办公大楼内禁止私拉乱接电线。
8. 办公大楼内严禁在窗户、阳台等地方晾晒衣物。
9. 办公大楼内禁止在走廊、楼道等公共区域堆放杂物。
第三章办公大楼的安全管理第十条办公大楼的安全管理规定如下：1. 办公大楼应配备专职或兼职安全人员，负责安全值守、巡查和应急处理等工作。
2. 办公大楼应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 办公大楼应配备灭火器、消防栓等消防设备，并定期进行检修和演练。
4. 办公大楼应配备逃生通道标识，并确保通道畅通。
5. 办公大楼应建立安全管理制度，明确人员疏散和逃生的应急措施。
第四章办公大楼的清洁管理第十一条办公大楼的清洁管理规定如下：1. 办公大楼应配备专职或兼职清洁人员，负责办公楼内部的日常清洁工作。
2. 办公大楼应定期进行一次大规模的大扫除，确保环境整洁。
3. 办公大楼内的办公室、会议室、洗手间等地方应保持干净。
4. 办公大楼的垃圾桶应定期清理，并及时更换垃圾袋。
第五章办公大楼的设施管理第十二条办公大楼的设施管理规定如下：1. 办公大楼应定期维修和保养电梯、水电设备、空调设备等设施。
2. 办公大楼应提供充足的停车位或停车场，方便内部员工和外部租户停放车辆。
3. 办公大楼内的设施设备应符合安全和卫生标准，确保使用安全。
办公楼管理制度（五篇）
办公楼管理制度第一章总则第一条公司办公楼是公司各部门履行公务活动的场所，为保障办公楼的正常运行，维护文明、舒适、宁静的工作环境，实现优质、高效、规范和安全的工作要求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司员工和到办公楼联系工作的临时往来人员。
第三条办公楼由公司综合管理部统一管理，具体履行对办公大楼的管理和服务职能。
第四条办公楼内任何单位和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度，努力创建精神文明。
第二章文明办公第五条进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、裤衩等上班；不准在办公大楼内大声喧哗；不得串岗闲聊，不得在办公大楼进行与公务无关的活动。
第六条楼内办公人员言行举止要文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事，办公物品应摆放有序。
第七条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。
不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。
第八条禁用办公电话闲谈，严格执行公司____管理规定。
第九条未经允许一般不得启用他人电脑，更不得擅自拷贝他人电脑资料。
第十条搞好个人办公区卫生，做到物品摆放有序，保持整洁、干净。
保持个人使用办公设备卫生，下班及时整理桌面物品、文件。
人走关好门、窗，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好。
第三章人员与物品管理第十一条临时往来联系业务的外单位人员须在一楼履行登记手续，填写来客登记单，经确认后，方可入内。
私人会客一般不得在办公场所。
非工作时间，外单位人员一般不得进入大楼，本单位工作人员也不得带他人进入办公楼。
第十二条办公室实行定置式布局，不得私自移动。
移动较重的办公用具要轻抬轻放，不得磨损地面。
第十三条认真执行____小时前台值班规定，办公大楼内不得留宿。
第十四条车辆要停放整齐，车头向外，服从管理。
第四章安全管理第十五条办公大楼白天的安全保卫工作由公司保卫部和综合管理部负责，夜间安全保卫由公司保卫部负责，各部门积极配合。
第十六条各楼层所在部门负责人为各自责任区(本部门办公室)的责任人，公司领导办公室由综合管理部负责。
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办公大楼管理规定1.0总则为加强交通银行华中金融中心办公大楼的日常管理，保障中心正常办公秩序，特制定本规定。
2.0范围本规定适用于交通银行华中金融中心的人员管理、安保、消防、物业维修等。
3.0人员进出管理3.1业务处理中心员工进入办公大楼须主动出示证件，并规定佩戴工卡，严禁将本人证件借予他人。
员工如遇证件遗失，需主动向相关部门申领补办。
3.2卡中心员工进出办公区域楼层须刷卡进入，随手关门。
3.3各部门应对本部门负责的外包协作人员资料进行登记、整理统一办理中心临时出入证，并要求按规定佩戴。
3.4外来访客须先在前台与接洽人电话联系，接洽人确认后方可在一楼大厅指定区域接待。
如需进入其他工作区则需在前台以有效证件换取临时出入证。
3.5节假日及周六、日需进入办公大楼加班的人员（除信审、催收、客服采取轮班制员工外），须提前一天填写交通银行太平洋信用卡中心加班申请单，并在16：30前送办公室行政审批。
4.0物品进出管理4.1卡中心员工携带非个人物品，及外部人员携带物品外出，须有办公室行政统一开具的武汉物业处理中心物品出门单（出门单在办公室行政领取）。
5.0消防／安保管理5.1各楼层须保持消防通道，消防设施前严禁擅自动用消防设施。
5.2办公室内严禁个人私接用电设备，加装其它办公设备须征得物业部门批准，并填写武汉业务处理中心办公大楼用电设备申请单5.3武汉业务处理中心办公大楼内全面禁烟，严禁动用明火设备。
5.4办公场所严禁存放私人贵重物品和易燃、易爆、易腐蚀物品。
5.5离开办公区域时，应将笔记本电脑、手机等贵重物品及重要文件资料入柜上锁，不得随意摆放于桌面。
5.6下班后应关闭门窗，切断电源（照明、空调、PC机）后方可离开。
车辆进出管理5.7机动车辆除特别准许外，一律不得进入武汉业务处理中心办公大楼正门广场。
5.8机动车辆应遵循安保人员的指挥，停放在园区指定车位内。
5.9货运车辆应在办公大楼北门进行卸（装）货。
6.0水电、空调、开水器使用管理6.1所有员工须节约使用水电，避免浪费。
办公区域无人时应关闭照明灯、空调等设施、下班后必须关闭个人电脑。
6.2各部门空调使用应由所在部门专人负责、按照规定使用。
6.3各楼层开水器由楼层所在部门专人负责管理，下班后必须断电，杜绝通宵通电。
6.4中心将安排物业每日对上述规定的落实情况进行检查，并将记录的违规行为每周给予通报。
7.0其他7.1员工不许带任何食物进入办公大楼，自觉维护办公区域环境卫生；根据实际情况在工作区内，适当摆放若干垃圾桶。
7.2员工需爱护大楼公共设施。
7.3办公区域须保持安静，不许喧哗。
一楼大堂管理规程1.目的规范大堂的管理。
2.适用范围适用于交通银行办公楼大堂。
3.职责3.1一楼前台接待员负责接待访客的来访、来电及咨询，耐心回答访客提出的问题。
3.2一楼前台接待员负责大堂外来人员进出及物品（沙发、茶几、报夹、告示等）的管理。
3.3一楼前台接待员负责大堂显示屏的管理。
4.0工作规程 4.1接待员负责接待/接听业主和访客的咨询。
4.2接待服务要求：4.2.1 接待要礼貌、热情、大方；耐心、细致地为客户解决问题。
4.2.2 客人到前台咨询时，应先向客户问好，如“您好，请问您有什么需要吗？” 4.2.3向客户指出或详细说明应乘座的电梯。
4.2.4如有客来访，无证者可谢绝其入内。
4.2.5热情为访客提供服务, 耐心回答访客提出的问题,对于访客提出的问题在其职权内的应立即为访客解决。
4.2.6 对客户委托的事情要有始有终。
对客户的无理要求要婉言拒绝并表明公司的立场，希望客户能够理解。
并向客户说明须经请示或了解后再作回复，不能轻易给客户承诺。
4.2.7在工作中应随机应变。
随时准备应对各种突发事件及意外。
做到临乱不慌，临危不惊，处事有方，处置有度。
4.2.8对待客户要一视同仁。
4.2.9 掌握并熟记客户资料。
利用与客户交谈的机会，记住客户的姓氏，以表示对客户的尊重。
4.2.10建立信息库，掌握有关大楼内相关设施及大楼周边情况的业务知识。
如周边的银行、机场、车站、邮局、商厦、街道等。
4.2.11由于办公楼在办公时间实行封闭式管理，接待员应谢绝推销或其他闲杂人员进入。
发现衣冠不整人员进入大堂，应及时阻止。
4.2.12接待员协助维护大堂秩序，若来访人员不愿出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作；如在大堂有不文明行为者要礼貌劝阻，如不能消除其不满情绪，应通知秩序维护员处理，尽量避免与客户在大堂发生争执。
4.2.13周一至周五接待员应在8：10以前着制服、化淡妆到岗，保持站立姿势，面带微笑在前台内迎宾，向客户致意。
4.3大堂物品的管理4.3.1对于大堂的沙发、茶几及报夹要摆放整齐，督促一楼保洁人员对大堂的清扫保洁工作，保证大堂的干净整洁，同时及时更换报夹上的报刊杂志。
4.3.2对于衣衫不整、大声喧哗和不注意言行的人员,要提醒其注意，遵守大楼的管理规定。
4.3.3负责协助甲方在公示栏内张贴通知、公告等相关信息，根据甲方要求及时更换。
4.4大堂显示屏的管理4.4.1接待员根据甲方要求，监督秩序维护部开启和关闭大堂显示屏及电脑总电源。
开关时间8：00-19：00。
4.4.2接待员发现显示屏故障及时报告甲方行政部。
4.5其他事项4.5.1接待员应密切注意电梯运行情况，如有异常，应立即通知工程部，跟进后续工作。
5.0相关文件5.1《员工行为规范》5.2《客服员礼仪规范》6.0相关记录6.1《出入证发放、收回情况登记表》6.2《访客证》巡视检查管理规程1.目的规范办公楼巡视检查(以下简称巡查)工作，及时发现现场存在的问题，确保办公楼正常运作。
2.适用范围适用于交通银行华中金融中心办公大楼的巡查工作。
3.职责3.1客服部负责对房屋本体、公共区域的清洁、绿化及其他公用设施的日常巡查。
3.2工程部负责对管井、设备机房、照明、给排水、空调系统、电梯等公用设施、设备的日常巡查。
3.3秩序维护部负责对治安、消防、广场、楼道照明及公共设施的日常巡视工作。
3.4各责任部门主管负责对各自责任区域范围的工作质量进行监督和抽查。
3.5中心主任负责周/月检的组织，对大楼总体情况进行全面检查。
4.工作程序4.1巡查内容4.1.1公用设施、设备安全及完好状况；4.1.2施工队的施工状况(主要是有无隐患、违章)；4.1.3清洁卫生状况(包括消杀)；4.1.4绿化租摆维护状况；4.1.5消防状况(主要是设施有无损坏，是否存在隐患或违章)；4.1.6治安防盗状况(主要是有无隐患)；4.1.7巡查其它违反办公楼管理规定的行为。
4.2巡查办公楼的方法4.2.1“看”：通过观察来发现管理服务中存在的问题。
4.2.2“听”：从设施、设备运行时的声音判断是否有故障。
4.2.3“摸”：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况和卫生状况。
4.2.4“查”（调查了解）：通过向甲方或员工调查办公楼公用设施、设备的使用状况。
4.3客服主管巡查的内容4.3.1巡查大堂、公共走道、消防通道、电梯间、广场、卫生间、天台等设施；4.3.1.1房屋本体及外貌，墙身、地面瓷片是否出现脱落、破损，有无违章广告和招牌；4.3.1.2卫生状况是否良好，有无烟蒂、纸屑、污迹；4.3.1.3走道、楼梯，照明是否正常，门、窗、垃圾桶是否完好；4.3.1.4消防栓、信报箱、标识（路牌、警示牌）、门、墙壁、扶手是否完好，是否有灰尘，有无乱张贴、乱堆放、乱飞线等现象；4.3.1.5有无违章占用、堵塞雨水口，制造噪音、污染环境、高空抛物现象；4.3.1.6绿地花草是否有枯死、黄叶、病虫害，大叶面有无灰尘，有无泥土裸露，有无杂草、纸屑、烟蒂，修剪是否平整；4.3.1.7市政设施是否完好；4.3.1.8各类雨水、污水井盖等公用设施是否完好；4.3.1.9施工现场的巡查。
4.3.2巡查频次：1次/天4.3.3记录在《公共区域巡查记录表》。
4.4秩序维护员4.4.1巡查公共走道、卫生间、门厅、电梯间、消防通道：4.4.1.1公用设施和照明灯（外围、大门、楼顶）是否正常、完好。
4.4.1.2各类安全防范标识是否完好；4.4.1.3消火栓是否配件齐全，防盗预警设施及消防报警设施是否完好，灭火器是否有漏气、过期或失效现象；4.4.1.4防火门是否开闭灵活，门、窗是否处于完好状态，甲方门窗是否安全关闭；4.4.1.5消防通道是否堵塞。
4.4.2巡查天台：4.4.2.1门锁是否可以随时打开(严禁上锁)；4.4.2.2护栏、地砖、是否完好，避雷带是否完好；4.4.2.3有无违章占用、堵塞，影响逃生现象。
4.4.3巡查地下停车场内(通往楼层的门是否封闭)：4.4.4巡查广场：4.4.4.1市政设施是否完好，有无污染环境、高空抛物现象；4.4.4.2标识、路牌、警示牌是否完好，有无乱张贴、乱安装、乱飞线等现象；4.4.4.3室外消防设施是否配件齐全、标识完好；4.4.5施工现场的巡查。
4.4.6巡查频次：详见《安全管理方案》。
4.4.7记录在《巡查记录表》上。
4.5工程人员4.5.1检查水、电表：4.5.1.1水表、电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水表、电表情况；4.5.1.2在甲方长时间无人办公的情况下或重大节假日，应关上水阀、电闸，预防事故，并报告值班客服，客服员负责提前通知甲方；在甲方上班前打开水阀、电闸。
4.5.1.3当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)或水表齿轮卡住不转时，应及时报告工程部主管。
4.5.1.4检查室外管网有无破坏和漏水，化粪池是否需要清掏。
4.5.1.5检查大楼20层天台有无积水、堵塞现象。
4.5.1.6巡查频次：每周一次，并记录在工程类相关记录上。
4.5.2巡查电梯：4.5.2.1电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；4.5.2.2安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；4.5.2.3闭路监控设施是否完好，探头位置是否合适；4.5.2.4照明灯等设施是否完好；4.5.2.5卫生状况是否良好；4.5.2.6记录在《电梯机房设备（施）巡检记录表》上。
4.5.2.7巡查频次：至少2次/天。
4.5.3巡查设备运行状况。
详见工程部各类设备运行管理规程。
4.6管理人员4.6.1日检：服务中心各主管每天必须对所辖区域进行一次抽查，客服主管将发现的问题记录在《清洁卫生日检查记录表》上，其他管理人员将发现的问题记录在《公共区域巡查记录表》上，并安排相关人员进行处理。
4.6.2周检：中心主任每周组织各主管对办公楼设备、清洁、绿化、保安、消防、会议服务(含会议设备、会议室清洁)等进行一次全面检查，将发现的问题记录在《周/月检记录表》上，并明确责任部门进行处理。
4.6.3月检：服务中心每月上旬组织各主管对办公楼设备、清洁、绿化、保安、消防、会议服务、物品管理及文档管理工作进行一次全面检查，将发现的问题记录在《周/月检记录表》上，并在月例会上安排相关人员进行处理；进行月检的星期不再进行周检。