第十二章 战略与企业文化模板
企业文化方案模版(三篇)
企业文化方案模版企业文化是指企业内部共同拥有的价值观、行为准则、组织形式和人际关系等一系列文化元素的总和。
良好的企业文化能够提高企业绩效,增强员工凝聚力和归属感,提高员工满意度和企业形象。
一、企业使命与愿景企业使命是企业存在的意义和目标,是企业所服务的社会需求和价值。
企业使命应体现企业对社会和利益相关方的责任和承诺。
企业愿景是企业的远景和目标,是企业未来发展的愿景和愿望。
企业愿景应具有挑战性和激励性,能够激发员工的热情和创造力。
二、核心价值观核心价值观是企业文化的核心和基础,是企业对于员工行为和企业发展的价值导向。
核心价值观应具有客观、权威、简洁、易于理解的特点。
核心价值观可以包括诚信、责任、创新、合作、共赢等价值观。
这些价值观应与企业的使命和愿景相一致,并能够被员工内化和践行。
三、组织文化组织文化是指企业内部所特有的价值观念、行为准则和组织形态。
良好的组织文化能够增强员工的归属感和凝聚力,促进员工的工作积极性和创造力。
组织文化可以通过以下方面来落实:1. 领导者示范:领导者应身体力行地践行企业的核心价值观,通过自身行为示范影响员工。
2. 员工参与:员工应被充分参与组织文化的建设和传承,他们应被鼓励和激励去发扬和传播企业的核心价值观。
3. 奖惩机制:企业应建立奖惩机制,能够激励遵守企业文化的员工,同时惩罚违背企业文化的行为。
4. 文化差异管理:企业在国际化过程中,应注意文化差异的管理,保持自身文化的特色,并尊重和包容其他文化。
四、沟通与交流良好的沟通与交流是企业文化的重要组成部分,能够促进员工间的信息共享、意见交流和决策协同,增强员工的凝聚力和团队合作。
为了提升沟通与交流的效果,企业可以采取以下措施:1. 建立开放的沟通渠道:企业应提供多种沟通渠道,包括内部网络、员工参与会议、留言板等,让员工随时随地与管理层进行沟通和交流。
2. 鼓励员工表达意见:企业应鼓励员工表达自己的观点和建议,同时要尊重员工的意见和反馈。
企业文化纲要范文
企业文化纲要范文企业文化是企业内部的共同信念、价值观以及行为准则的集合,是企业的精神支柱和独特竞争力的源泉。
建立和塑造企业文化是企业成功发展的关键之一、下面是企业文化纲要的一个范本,供参考。
一、企业使命和愿景1.企业使命:明确企业为何存在的核心价值,并激励员工追求这一目标。
使命应该与企业的产品或服务密切相关,并体现企业对社会的责任和承诺。
2.企业愿景:设定企业未来发展的目标和愿景。
愿景应该挑战员工的想象力,并鼓励他们超越自我、追求卓越。
二、核心价值观1.诚信:诚实正直、言行一致,坚守契约精神,与员工、客户和合作伙伴保持诚信沟通。
2.创新:鼓励员工不断进行创新和改进,不断探索突破现状的新方法和新思维。
3.卓越:追求卓越,不断提升产品和服务质量,以满足客户的需求和期望。
4.团队合作:倡导团队合作精神,鼓励员工相互支持、协作,并共同追求团队的整体目标。
5.关爱员工:尊重员工的权益和尊严,提供良好的工作环境和发展机会,关注员工的个人成长和幸福感。
三、员工行为准则1.遵守法律法规:员工必须遵守国家和地方相关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。
2.保护企业利益:员工应当始终以企业的长远利益为重,不得从事损害企业利益的行为。
3.尊重他人:员工应当尊重他人的权利和尊严,不歧视或虐待他人,以和善的态度与他人相处。
4.保护机密:员工必须保守企业的商业秘密,不得泄露给未经授权的人员。
5.高效执行:员工应当高效地执行任务,积极主动地解决问题,并对自己的工作结果负责。
6.提升自我:员工应该不断提升自己的专业知识和技能,提高自己的工作效率和质量。
四、沟通与合作1.开放沟通:鼓励员工开放地进行意见交流和信息分享,建立良好的沟通渠道。
2.高效会议:会议应该明确目标、精确控制时间,鼓励参与和批判性思考,并有跟进和总结措施。
3.跨部门合作:鼓励不同部门的员工积极合作,推动跨部门项目的协作和共同完成。
4.激励奖励:建立激励制度,激发员工的创造力和积极性,公平公正地给予奖励和表彰。
企业战略与企业文化共20页PPT资料
一、企业文化的基本理解
(一 )企业文化的概念
企业文化是若干个基本假设模式。这些假设是由 特定的群体在学习处理自己外部适应性与内部一 体化问题过程中,创造、发现或开发出来,并且 已在群体内完善和有效地运行。因此,该群体有 责任教授新成员以这些假设作为正确感觉、思考 与理解上述问题的手段。
该定义有以下7点含义。
4
第一:基本假设的模式。
表层:人工制品与创作物、
技术、艺术、看得见与听得 到 的东西
看得见但难以解释
容易改革
浅层:价值观
高级意识
深层: 基本假设与环境的关系 现实的和时空的性质 人性的特征 人际关系的特征
-----理所当然的 -----看不见的 -----潜意识的
难以改革
5
(续) 第二:特定的群体 第三:创造、发现或开发 第四:外部适应性与内部一体化问题 第五:运行完善而有效的假设 第六:教授新的成员,同化作用 第七:感觉、思考与理解
12
(二)战略与文化关系的管理
多
各种 以企业使命为基础 重新制定战略
组织
14
要素
23
的变 少 加强协同作用
根据文化进行管理
化
大
小
潜在的一致性
13
三、中国传统文化对企业管理的影响评价
(一)社会主义计划经济时期(1950-
1978):
1、主导的思想体系: 计划经济、 封建思想、 人本主义
14
2、企业理念与行为
--创业精神和长征精神 --盲目夸大人的作用(大跃进) --贬低科技的作用(文化大革命) --雷锋精神(核心:为人民服务) --平均主义
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(二)社会主义市场经济建设时期(1992年起) 1、主导思想体系: 社会主义思想、 宏观调控思想、 市场经济、 人本思想
企业文化模板
企业文化模板一、背景介绍企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。
良好的企业文化能够提高员工的凝结力和归属感,促进企业的发展和创新。
本文将介绍一个企业文化模板,以匡助企业建立和发展自己的独特企业文化。
二、企业核心价值观1. 使命:我们的使命是提供优质的产品和服务,满足客户的需求,为社会创造价值。
2. 愿景:我们的愿景是成为行业的领导者,为员工提供良好的发展平台,为股东创造可持续的回报。
3. 价值观:- 诚信:我们始终遵循诚信原则,坚守承诺,与客户、员工和合作火伴建立互信关系。
- 创新:我们鼓励员工提出新思路和创意,推动企业不断创新和改进。
- 团队合作:我们倡导团队合作精神,相互支持,共同实现目标。
- 客户导向:我们始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务,满足客户的期望。
- 社会责任:我们积极履行社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
三、企业文化元素1. 标志和口号:我们的标志是一个充满活力和创造力的图形,代表着我们积极向上的企业精神。
我们的口号是“创新、卓越、共赢”,体现了我们对于创新、卓越和合作的追求。
2. 员工培训和发展:我们重视员工的培训和发展,提供各种培训机会和职业发展通道,匡助员工不断成长和提升能力。
3. 奖励和激励机制:我们设立了一系列奖励和激励机制,包括年度优秀员工奖、团队合作奖等,以激励员工的积极性和创造力。
4. 内部沟通和交流:我们鼓励员工之间的积极沟通和交流,定期组织团队会议和员工活动,促进团队凝结力和合作精神。
5. 社会责任活动:我们积极参预各种社会责任活动,包括环境保护、扶贫助学等,践行企业公民责任。
四、企业文化传播1. 内部宣传:我们通过内部刊物、员工培训和会议等方式向员工宣传企业文化,让员工深入了解和认同企业的核心价值观。
2. 外部宣传:我们通过企业网站、社交媒体等渠道向外界宣传企业文化,增强企业形象和品牌价值。
3. 员工参预:我们鼓励员工参预企业文化建设,组织员工活动和文化节日,增强员工的归属感和凝结力。
(完整版)企业文化(范本)
(完整版)企业文化(范本)引言概述:企业文化是指企业在长期的经营过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式,是企业内部员工共同遵循的一种思想、理念和行动准则。
良好的企业文化能够提高员工的凝聚力和归属感,促进企业的发展和创新。
本文将从以下五个方面详细阐述企业文化的重要性和建设方法。
一、明确核心价值观1.1 制定企业的核心价值观:企业的核心价值观是企业文化的灵魂,应该由企业领导层确定并广泛宣传。
核心价值观应该与企业的发展战略相一致,具有可操作性和可量化性。
1.2 培养员工的核心价值观:企业应该通过培训和教育活动,引导员工树立正确的核心价值观。
可以通过讲故事、组织座谈会等方式,让员工深刻理解核心价值观的重要性和内涵。
1.3 营造核心价值观的氛围:企业应该通过各种方式,如设立奖励机制、组织活动等,营造出体现核心价值观的氛围。
这样可以激励员工积极践行核心价值观,形成共同的价值追求。
二、建立良好的沟通机制2.1 打破部门壁垒:企业应该建立跨部门的沟通机制,打破部门之间的壁垒,促进信息的流通和共享。
可以通过定期召开跨部门会议、设立内部交流平台等方式实现。
2.2 倾听员工声音:企业应该积极倾听员工的意见和建议,建立起良好的反馈机制。
可以通过定期开展员工满意度调查、设立意见箱等方式,收集员工的反馈意见,并及时采取措施加以改进。
2.3 提倡开放沟通:企业应该鼓励员工之间的开放沟通,建立起相互尊重和信任的氛围。
可以通过定期组织团队建设活动、开展员工互动交流等方式,促进员工之间的沟通和合作。
三、注重员工培训和发展3.1 设立培训计划:企业应该制定全面的员工培训计划,包括新员工培训、岗位培训、职业发展培训等。
培训计划应该与企业的战略目标相一致,注重提升员工的专业素质和综合能力。
3.2 提供发展机会:企业应该为员工提供广阔的发展空间和机会。
可以通过内部晋升、岗位轮岗、外部培训等方式,激励员工不断学习和进步,实现个人价值和企业发展的良性循环。
战略管理课件第十二章战略实施与企业文化
2021/1/15
战 略 要 素大
大
企业文化的变化
主要概念:文化 企业文化 物质层文化 制度层 文化 精神层文化
复习思考题 1、企业文化的构成要素? 2、企业文化的作用? 3、企业文化与战略的关系如何?
研究与讨论题 1、企业文化与战略怎样适应和协调? 2、如何再造企业文化? 实践演练题 请你分析海尔的文化与战略之关系
战略管理课件第十二章战略实施与企 业文化
第十二章 战略实施与企业文化
本章要点
企业文化的含义 企业文化的构成和作用 战略与企业文化的关系
第一节 企业文化的含义
企业文化是企业全体员工在长期经营和发展过程中 培育形成的、共同遵守的最高目标、价值准则、 基本信念、行为规范。 1、企业文化是一种管理文化 2、企业文化是一种经济文化 3、企业文化是一种微观文化
创建支持战略变革的企业文化
第二节 企业文化的构成和作用
一、构成
1、物质层 2、制度层 3、精神层
二、性质
1、无形性 2、软约束性 3、相对稳定性和连续性 4、个性
三、作用
1、2021/导1/15 向;2、约束;3、凝聚;4、激励;5、辐射
第三节 战略与企业文化的关系
• 1、企业文化是战略制定的重要条件 • 2、企业文化是战略实施的重要手段 • 3、企业文化是战略控制的“粘合剂” • 4、企业文化与企业战略要相互适应合协调
战略与企业文化概述(PPT 30页)
• 可口可乐:“我们的血管里流的不是血,而是 可口可乐”。
• 中国联通:“让一切自由联通”。
(一)企业文化的内涵
广义的企业文化:企业在生产经营活动中创造 的物质文化和精神文化的总和。 物质文化——企业的机器设备、厂房、产品等, 其主体是物; 精神文化——在生产经营活动中逐步形成和确 立的思想成果和价值观念等。
企业文化内涵体系
企业文化的三个层次
企业文化的表层
物质层
企业文化的中间层次
制度层
企业文化的核心。
理念层 精神层
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
企业文化的层次
物质层
行为文化
观念、信念、 价值观和行为准则
制度文化
物质文化
中间层
核心层(精神文化)
• 精神文化:包括企业的经营哲学、企 业目标、共同价值观、职业道德以及 精神风貌,是企业文化的核心和灵魂。
③企业要把激励的重点放在这些人才群体身上。
④让管理者和员工明确新文化所要求的行为赏
①把别人视为绝对办不到的事办成。
②把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下 去。
• 营销理念:先卖信誉 后卖产品
海尔LOGO变化
汉字海尔的新标志,是中 国传统的书法字体,它的 设计核心是:动态与平衡; 风格是:变中有稳。两个 书法字体的海尔,每一笔, 都蕴涵著勃勃生机,视觉 上有强烈的飞翔动感,充 满了活力,寓意著海尔人 为了实现创世界名牌的目 标,不拘一格,勇於创新。
仅是一种就业行为,还必须接受组织的文化价值体系。 • (3) 企业文化是一种管理氛围——它可以弥补管理制
度的缺陷,使一些不符合公司价值观和管理要求的行 为受到抑制,员工将自觉和有意识地约束自己的言行。 • (4) 企业文化使员工工作有价值——员工的劳动与伟 大的目标和愿景结合,劳动赋予了其新的价值和意义。 • (5) 企业文化是企业改革的基础。
战略与企业文化分析
对战略实施过程进行全面监控,及时发现和 解决潜在问题,确保战略目标的顺利实现。
如何通过企业文化推动战略实施
• 树立企业愿景和使命:通过明确的企业愿景和使命,激发员工的内在动力,推动员工积极参与到战略实施 中。
• 强化核心价值观:将企业的核心价值观贯穿到企业管理和员工行为中,形成积极向上的企业氛围,促进战 略的有效实施。
将企业文化纳入员工绩效评价体系,作为激 励的重要依据。
加强企业内部沟通和参与,让员工了解企业 文化的内涵和实践,促进企业文化与人力资 源管理的融合。
05
企业核心竞争力与竞争优势
企业核心竞争力的重要性
长期竞争优势
企业核心竞争力是企业长期竞 争优势的来源,能够支持企业
在竞争中获得持续优势。
关键因素
企业核心竞争力是实现企业战 略目标的关键因素,能够提高
企业在市场中的竞争力。
难以模仿
企业核心竞争力是企业特有的 资源和能力,难以被竞争对手 模仿,因此可以为企业带来独
特的竞争优势。
通过战略与企业文化提升核心竞争力
要点一
明确战略定位
要点二
建立独特的企业文化
根据市场需求和竞争状况,明确企业 的战略定位,并制定相应的战略计划 。
塑造具有特色的企业文化,引导员工 形成共同的价值观念和行为规范,提 高企业的凝聚力和向心力。
注重员工的继续学习和职业发展,鼓励员工 不断学习新的知识和技能,提高自身素质和 竞争力。
诚信型文化
家文化
注重诚信建设的企业文化,注重道德伦理和 职业道德建设,强调员工要遵守诚信原则, 塑造企业的良好形象。
注重员工福利和关爱员工的企业文化,强调 企业是员工共同的家园,应该关注员工的衣 食住行等基本需求和情感需求。
第十二章-战略与企业文化模板
无论哪一种类型,都不能排斥集体主义、领导艺术、 慎重的风险决策、坦荡的民主讨论、经营改革的灵活 性;而不能官僚习气、短期效应
2024/7/17
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企业文化设计Biblioteka 精神层面示例客户满意员工满意
企业的发展,个人的成功来源于我们 对客户提供一流的产品与服务,不断 创造优质的产品是我们无止境的追求
– 决策主体、责任分配 – 决策层级、受众对象
2024/7/17
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(三)制度层面设计:制度设立标准
与企业价值观念、战略、经营哲学的互动 制度设计的科学、系统、灵活、规范、完整 制度设计关注点:人、事,效率、效果 生存法则:基本生存和自由权利、生命至上 自然法则:适者生存、相互依赖、自适应 社会道德:法律底线、道德价值底线 价值规律:经济学原理
每一个员工都是企业最重要的财富, 企业成功的重要目的即是为员工提 供发展与成长的机会
股东满意
企业长久的成功基础来源于我们给股 东不断的回报。不断创造更好的回报 是我们实现企业使命的重要基础
2024/7/17
社会满意
把公司建设为一流的机械制造企业 是我们实现理想与价值,促进社会 进步,报效国家的最佳途径
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(三)精神层
又称组织文化的深层,主要是指组织的领导和 员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道 德及精神风貌,是衡量是否形成组织文化的主 要标志和标准。包括以下六个方面:
1、组织的最高目标
2、组织经营哲学
3、组织核心价值观
4、组织精神
5、组织风气
6、组织道德
2024/7/17
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第二节 企业文化设计
企业价值观念、经营哲学、管理理念 企业基本制度
成功战略与企业文化
企业战略与企业文化的关系
战略比文化更重要;但战略也离不开文化 文 化把握企业行为 资源和最终业绩的关键
具体表现: ❖1 如果没有战略背后的文化支持;战略中的杰出智
慧将一文不值 ❖2 即使是不尽完美的战略;如果积极的文化支持;
新机器;又成为严 格的检验假设机器
2 企业文化必须保持 强大;同时具有灵 活性随时准备 对重大目标领域发 动坚决的进攻;同 时绝不放弃在其他 领域的顽强防守
如果我们希望获得成功;我们的文化必须能够产生满足当前或今后市 场的战略需求的组织行为 如果我们的文化产生的员工行为不被市场尊 重;这种文化不仅将破坏我们企业的价值
也将比极其出色 却没有受到文化大力支持的战 略;具有更大的成功机会
许多显示情况:
优秀的领导者因为受到文化的极大制 约;在直指目标的战略启动后;根本无法加快 实施 如优秀的领导者回顾身后;只见到缺乏能力
和认真态度的员工;漫步经心地朝着所指的方向 踱步;战略失败将难以避免
结论:
文化是战略制定者最有力 最需要的盟友;
谁能够掌握文化之舵;引导我们的巨 轮驶向正确的战略方向
当然是我们的管理团队
我们如何建立一支能够建立支持战略 有效实现战略的管理团队呢
管理团队合作:协调战略与文化的工具
第二部分: 用管理团队的合作 来提高我们战略取得成功的可能性
使文化符合战略的规则是 管理团队的职责
•企业中有一个特殊的群体;最终为战 略的具体实施和塑造出支持战略的文 化负责 这个特殊的群体就是管理团队
企业文化的自我复制
公司最初的 文化多样性
多数派A和 B清除D和E
A和B聘用 与自己相似 的人;可能
第十二章 文化与战略
第十章 组织文化与战略
本章教学提纲
企业文化的概念与构成
企业文化的类型
企业文化与战略的关系 企业战略与企业文化的匹配
本章教学重点
企业文化的构成要素
企业文化与战略的关系 联系实际分析战略和企业文化的匹文化的类型
战略和企业文化的匹配
第一节 企业文化的概念与构成
俱乐部型
俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和 承诺。 在俱乐部型企业里,公司致力于把管理人员培养 成通才,资历对员工是关键因素,年龄和经验对 员工都至关重要。
棒球队型
• 棒球队型企业重视创新和冒险,是冒险家和革新 家的天堂。
• 棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人 中挑选有才能的人才,并根据员工的工作绩效付 给他们报酬。在这种公司里,由于对工作出色的 员工予以巨额奖酬,给以员工较大的自主权,员 工因此而被激发出工作热情,拼命工作。
按风险程度和信息反馈速度分类
硬汉胆识型文化
勤奋活跃型文化
孤注一掷型文化
按部就班型文化
按人和企业文化匹配分类
员工的个性与组织文化的匹配影响着一个 人在管理层级上升迁的高度和难易程度, 不同的文化类型能吸引不同个性的人。
• 学院型 • 俱乐部型 • 棒球队型 • 堡垒型
学院型
学院型企业是为那些想全面掌握一种新工作的人 准备的地方。 学院型企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生,企业提 供大量的专业培训,指导他们在特定的业务领域 内从事专业化的工作,在这样的公司里,员工能 不断的成长、进步。
现代化的角色
形象性活动 组织结构变革
第二节 组织文化的类型
按风险程度和信息反馈速度分类 按人和企业文化匹配分类
按风险程度和信息反馈速度分类
12 第十二章 国际企业的战略
第十二章国际企业的战略一、战略与企业◆一个企业的战略可定义为管理人员为达成企业的目标所采取的行动。
对于多数企业而言,首要的目标是为公司所有者及股东创造最高的企业价值,最大化企业价值表现为追求企业长期盈利能力最大化及利润率的增长。
将盈利能力定义为公司投资资本收益率,用净利润除以公司总投资资本获得。
利润增长可以通过不同时期净利润的增长百分比加以衡量。
通常情况下,盈利能力越高,利润增长比例越大,公司的价值增加也越多,从而公司所有者及股东的收益也越高。
◆企业管理层可以通过各种战略方式来提高公司的盈利能力,如降低成本,增加产品价值,这些都有利于提高公司产品的价格。
企业管理层也同样可以通过各种战略方式来提高公司的利润增长率,如扩大现有市场的销量,或者开发新市场。
1. 价值创造◆企业可以通过提高盈利能力来创造更多的价值,企业创造的价值可以通过消费者对产品的感知价值与产品的生产成本之差进行衡量,用户对企业产品价值评估得越高,企业对那些产品的要价也能订得更高。
但企业对其产品或服务的要价通常得低于用户对该产品或服务评估的价值,这是因为用户获得了被称为消费者剩余的价值:其他企业也在竞争对用户的业务,所有企业决不能定价高,除非它是一家垄断的供应商;另外,企业也无法把市场细分到一人一价,反映每个人对产品的评估价格,即用户的保留价格。
由于这些原因,产品的定价往往要低于许多用户对该产品评估的价值。
◆企业的价值创造由某一产品对消费者的价值和生产该产品的单位成本的差来衡量。
公司可以通过降低成本,或借助于更佳的设计、功能、特色和质量等使产品更具吸引力,以使消费者认为该产品具有了更高的价值,愿意支付更高的价格。
将重点强调降低生产成本的战略称为低成本战略,而将重点强调增加产品吸引力的战略称为差异化战略。
低成本和差异化是创造价值以及在一个产业中获得竞争优势的两个基本战略,卓越的盈利能力要求企业产品的价值与其生产成本之间的差距大于其竞争对手。
企业文化与战略范文
企业文化与战略范文企业文化是指组织中员工共同遵守和信奉的价值观、行为准则以及组织内部的工作方式和氛围。
它是一个企业长期积累和传承下来的精神财富,对于企业的发展和成功具有重要的影响。
战略是指企业在外部竞争环境中,基于自身优势和目标,制定长期发展方向和决策的过程。
战略是企业取得竞争优势、实现长期稳定发展的基础。
首先,企业文化对战略的实施起到重要的支持和推动作用。
一个积极向上、互信互助的企业文化能够激发员工的工作热情,增强员工的凝聚力和团队合作能力。
这种积极的企业文化能够有效地支持组织和员工在实施战略方面进行协作,推动战略的顺利实施。
相反,如果企业文化中存在短视、利益至上的价值观,就会阻碍战略的实施和执行。
其次,战略必须与企业文化相契合。
企业文化是企业的核心价值观和行为准则,对于员工的行为和决策具有指导作用。
如果组织的战略与文化不一致,将会导致员工对组织的理解和执行产生困惑和矛盾,进而影响组织的战略纵深发展。
因此,制定和执行战略时必须考虑企业文化,确保战略与文化的一致性。
但是,企业文化与战略之间并非一成不变的关系,它们之间也存在相互调整和改变的可能性。
随着外部环境的变化和企业内部的发展,企业战略需要进行调整和更新,而企业文化也需要与之相适应。
例如,当企业面临新的市场机遇或挑战时,组织可能需要调整战略,而这将对企业的文化产生影响,有时候会需要重新塑造或调整企业文化,以适应新的战略方向。
综上所述,企业文化与战略是相互依存、相互影响的关系。
企业文化为战略的实施提供了重要的支持和推动作用,战略必须与企业文化相契合,确保一致性,同时二者也需要随着环境和企业发展变化而相互调整。
企业应重视企业文化和战略的协同发展,建立符合企业发展需要的积极健康的企业文化,以实现长期稳定的战略目标。
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生存法则:基本生存和自由权利、生命至上
自然法则:适者生存、相互依赖、自适应 社会道德:法律底线、道德价值底线 价值规律:经济学原理 良好的制度制定能力,需要充足的知识和技能
2018/10/11
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(四)制度层面设计:行为规范
2018/10/11
企业行为设计 员工行为设计 服务行为设计、质量行为设计 人际关系行为 企业公关策划与规范 企业习俗、礼仪、庆典 英雄人物、典型事件 领导者行为
产品、技术
– 与企业文化的协调、匹配 – 同类产品、技术给人的不同印象,汽车
工作环境
– 与企业文化的互动
2018/10/11
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(一)物质层面设计:产品、技术
•产品、技术的基本功能实现 •产品的质量:安全、可靠、持久 •日本、德国、中国的产品质量差距
•创新性的取向
•产品外观、包装
•审美:颜色、形状、结构、风格
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2018/10/11
第二节 企业文化设计
企业文化的自形成与重新设计
企业文化通常是自形成
企业文化的设计一般是重新设计
重新设计企业文化是对原有文化的变革
重新设计企业文化通常面临企业的变革 只有与企业变革相结合,重新设计企业文化才变得必 要和可能
2018/10/11
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一、企业文化设计:物质层面
纪念日、节假日、目标达成, 英雄人物:创新、苦干、业绩、正直、诚实等单一美 德树立,模范、功臣、能手
娱乐:体育、文艺比赛,劳动竞赛,开玩笑
交流礼仪:座位、站位、称谓、激动可容忍程度 赞赏礼仪:奖品、奖章、礼物 聚餐:正式、非正式交流 工作程式:早操、集会唱歌、领导训话、祭奠、准备
2018/10/11
(三)精神层
又称组织文化的深层,主要是指组织的领导和 员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道 德及精神风貌,是衡量是否形成组织文化的主 要标志和标准。包括以下六个方面: 1、组织的最高目标 2、组织经营哲学 3、组织核心价值观 4、组织精神 5、组织风气 6、组织道德
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1、行为规范设计:员工手册
企业价值观念、经营哲学、管理理念
企业基本制度
– 人事招聘、培训、考核、晋升
– 工资、福利、基本权利、义务、考勤
– 相关的基本财务制度(报销、现金管理) – 工作质量管理
员工行为规范:礼仪、仪表
事务处理原则:常规、例外事务
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2018/10/11
2、行为规范设计:习俗、庆典、英雄人物、文 体活动、礼仪
2年)
非正式组织 企业治理结构:
– 股东会、董事会、专业委员会、经理层
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(二)制度层面设计:信息决策体系选择
信息收集
– 内部、外部 – 统计、预测
– 理性、感性
信息处理
– 分捡、汇总、决策 – 过滤、放大
财务、生产、市场、质 量、人事的等信息收集、 处理、传递的工作流程 和相关制度
2018/10/11 6
(二)制度行为层
这是组织文化的中间层次,主要是指对组织员 工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分, 它集中体现了组织文化的物质层及精神层对员 工和组织行为的要求。包括以下五个方面: 1、工作制度 2、责任制度 3、特殊制度 4、特殊风俗 5、行为规范
7•使用便利、舒适、个来自化2018/10/11 11
(二)物质层面设计:工作环境设计
厂容、厂貌
– 标志性建筑、建筑风格、布局、装饰 – 绿化、美化、环保、标语、警示
工作现场
– 布置、装饰、整洁度 – 工作便利程度、个性化、愉悦程度 – 人本思想的体现
2018/10/11
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二、企业文化设计:制度层面
2018/10/11 2
二、企业文化的类型
查尔斯汉迪将企业文化的类型分为四类:
权力导向型 角色导向型 任务导向型 人员导向型
2018/10/11 3
三、战略与企业文化
良好企业文化是实施企业战略的关键
强势、弱势文化与好、坏文化对战略的影响
战略与企业文化的互动影响
企业文化设计需与战略匹配的因素
第十二章
企业文化与企业文化设计
2018/10/11
1
第一节 企业文化
一、企业文化的概念
企业文化作为一种管理思潮,是美国的一些管 理学家通过比较日、美两车企业的经营管理经 验,于20世纪70年代末80年代初提出来的。 在管理领域中,企业文化主要指企业的指导思 想、经营理念和工作作风,包括价值观念、行 业准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典 礼仪式、管理制度以及企业形象等。它是用某 种理念来约束员工,使员工自觉自愿地遵守, 进而形成一种约束性激励机制。
构成企业主要的日常工 作和制度文件
决策流程、决策办法
– 决策主体、责任分配 – 决策层级、受众对象
信息传递
– 会议、报告、文件 – 正式、非正式
– 口头、书面
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(三)制度层面设计:制度设立标准
与企业价值观念、战略、经营哲学的互动 制度设计的科学、系统、灵活、规范、完整 制度设计关注点:人、事,效率、效果
企业文化制度层面设计为企业文化实施提供保障
企业制度是企业精神层面的表现,包括
企业组织机构
信息决策体系
人才使用标准
相关制度文件设立原则
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(一)制度层面设计:组织机构
正式组织机构与文化的互动影响
– 直线职能制、距阵式结构 – 组织层级、职能分工
– 跨国公司、地区公司、中小企业(10年、6年、4年、
– 企业生命周期、企业规模、企业治理结构
– 市场竞争特性、战略目标、战略实现途径
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四、企业文化的内容和结构
大致可分为三个层次: 物质层 制度行为层 精神层
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(一)物质层
是组织文化的表层部分,是形成制度层 和精神层的条件。包括以下五个方面: 1、企业面貌 2、产品的外观和包装 3、技术工艺设备特性 4、纪念物 5、标志
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三、企业文化设计:精神层面设计
精神层面设计的企业文化是核心:
•以市场为导向的经营哲学
•“以人为本”的价值观念
•参与、协作、奉献的企业精神
•符合实际需要的管理理念
•对产品、技术、质量、服务的取向