公共图书馆服务创新研究李立群
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究
新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究随着新媒体的快速普及和发展，公共图书馆的读者服务也在不断探索和创新。
新媒体背景下，公共图书馆应该如何进行读者服务的创新？本文将从多个方面进行探讨，并提出一些创新的建议。
一、数字化阅读服务随着数字化阅读设备的普及，越来越多的读者更倾向于使用电子书或者是在线阅读来获取知识和娱乐。
在新媒体背景下，公共图书馆可以通过数字化阅读服务来满足读者的需求。
建立电子书借阅平台，提供丰富的数字图书馆资源，使读者可以通过互联网随时随地进行阅读，这样可以更好地满足读者的个性化阅读需求。
公共图书馆也可以通过推广数字化阅读设备来提升读者体验。
提供借阅电子阅读器的服务，鼓励读者利用数字化阅读设备进行阅读，从而扩大图书馆的服务范围，满足不同读者群体的需求。
二、多媒体阅读空间在新媒体背景下，公共图书馆可以借助多媒体技术为读者创造一个更宽广的阅读空间。
可以建设多媒体阅读室，为读者提供音频阅读、视频播放等多种形式的阅读媒介，让读者在阅读的同时能够享受到更丰富的阅读体验。
公共图书馆还可以举办多媒体阅读活动，例如举办阅读讲座、音乐会、戏剧表演等活动，让读者能够在欣赏不同形式的艺术作品的同时进行阅读，从而丰富其阅读体验。
三、社交化阅读推广在新媒体时代，社交化阅读已经成为一种潮流。
公共图书馆可以通过社交媒体平台建立阅读交流群体，吸引更多的读者参与其中。
可以建立微信读书群、阅读小组等，让读者在社交化的环境下分享阅读心得、交流阅读体验，从而建立一个有温度、有人情味的阅读社区，激发读者对阅读的兴趣和热情。
公共图书馆还可以通过举办阅读推广活动，例如举办读书分享会、读书会、阅读签售会等，吸引更多的读者参与增加读者的社交化阅读体验，使读者在享受阅读的同时也可以与他人分享并交流自己的阅读体验。
四、个性化阅读推荐在新媒体时代，公共图书馆也可以通过大数据和智能化技术为读者提供更个性化的阅读推荐。
可以通过读者的阅读历史、阅读爱好等信息来为读者推荐更适合其阅读口味的图书、文章等，从而提升读者的阅读体验。
探析基层公共图书馆服务创新的路径
探析基层公共图书馆服务创新的路径随着社会的不断发展，基层公共图书馆的服务创新变得越来越重要。
在这样一个信息时代，图书馆需要不断进化，以更好地满足社会的需求。
为此，基层公共图书馆应该探索新的服务创新路径。
首先，基层公共图书馆应该创新服务内容和形式。
随着读者需求的不断变化，图书馆需要根据这些需求来调整自己的服务内容，提供更实用的服务。
另外，图书馆也应该通过多种形式的服务，如在线服务、书展等等，吸引更多的读者。
其次，基层公共图书馆需要深化与社区的交流与合作。
作为服务社区的机构，图书馆应该与社区的各种组织建立更紧密的合作关系。
通过与社区组织的合作，基层公共图书馆能够更好地了解社区的需求，为社区提供更加精准、贴心的服务。
第三，基层公共图书馆需要推动数字化服务创新。
在互联网和新技术的帮助下，图书馆可以通过数字化服务来扩大服务范围和提高服务质量。
其中，数字化服务应该包括数字图书、数字期刊、数字展览等，在线借书、阅读、书评等。
这些服务能够为读者提供更加多元化、便捷化的服务。
最后，基层公共图书馆需要进行机构改革和资源整合。
针对现有的问题和瓶颈，图书馆需要进行机构改革，优化组织结构和服务流程，提高效率并降低成本。
另外，图书馆也需要通过资源的整合来提高服务质量，并增强吸引力，使读者更愿意来图书馆借阅书籍。
总之，基层公共图书馆服务创新是一个不断推进的过程，在此过程中需要不断地探索、尝试和改进。
只有通过多方面的创新和改进，基层公共图书馆才能更好地服务社会，更好地实现自己的发展和价值。
探究公共图书馆读者服务的创新措施
探究公共图书馆读者服务的创新措施【摘要】公共图书馆作为传统的阅读服务场所，面临着新媒体和数字化阅读的冲击。
本文探究了公共图书馆在读者服务方面的创新措施。
介绍了数字化阅读服务，通过数字化资源的丰富和便捷性，满足读者多样化的阅读需求。
通过个性化推荐系统，提高读者阅读体验和精准度。
开展线上活动，拓展服务范围，提高公共图书馆的社会影响力。
提供数字技术培训，帮助读者提升信息素养和数字化能力。
建立读者社群，促进读者之间的交流和互动。
通过分析这些创新措施的效果，展望未来公共图书馆在读者服务方面的发展，总结了公共图书馆在数字化时代的重要性和发展空间。
【关键词】公共图书馆、读者服务、创新措施、数字化阅读服务、个性化推荐系统、线上活动、数字技术培训、读者社群、效果分析、未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化社会，公共图书馆作为传统文化机构之一，面临着数字化阅读和线上借阅等新型服务模式的冲击和挑战。
随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，读者获取信息的方式已经发生了巨大变化，他们更倾向于通过网络平台进行阅读和学习。
公共图书馆需要不断创新服务模式，提升服务质量，以满足读者多样化的需求。
在这样的背景下，越来越多的公共图书馆开始尝试引入数字化阅读服务、个性化推荐系统、开展线上活动、提供数字技术培训和建立读者社群等创新措施，以适应时代发展的要求和读者的需求。
这些创新措施为公共图书馆提供了更多可能性，使其在数字化时代仍能发挥传统文化机构的作用，为社会公众提供优质的文化服务。
本文将探究公共图书馆在读者服务方面的创新措施，分析其效果和未来发展趋势。
1.2 研究意义公共图书馆作为城市文化建设的重要组成部分，一直扮演着重要的角色。
随着科技的不断发展和社会的不断变迁，传统的图书馆阅读服务已经不能满足读者的需求，因此对公共图书馆读者服务的创新措施显得尤为重要。
研究公共图书馆读者服务的创新措施的意义在于：通过探究创新的读者服务措施，可以提升公共图书馆的服务质量和水平，更好地满足读者的需求。
阅读推广与公共图书馆管理服务创新
阅读推广与公共图书馆管理服务创新随着信息时代的到来，图书馆在社会中的地位和作用也在不断发生着变化。
从传统的图书馆到现代的公共图书馆，其服务内容和形式也发生了巨大的变化。
图书馆除了传统的借阅服务外，还涉及到阅读推广和多种非传统服务。
本文将从阅读推广和公共图书馆管理服务创新两个方面，探讨如何提升公共图书馆的管理服务水平。
一、阅读推广1. 多样化的阅读活动公共图书馆可以通过开展各种形式的阅读活动，如读书分享会、读书沙龙、名家讲座等，吸引读者参与，并提升他们的阅读兴趣和能力。
这些活动可以面向不同的读者群体，如儿童、青少年、中老年人等，以满足不同人群的阅读需求。
2. 阅读推广宣传公共图书馆还可以通过各种形式的宣传推广阅读，如举办阅读节、发布阅读推广海报、开设阅读推广专栏等，来引导和激发读者的阅读热情。
宣传的内容可以包括阅读的益处、儿童阅读指导、家庭阅读教育等。
3. 阅读指导和培训公共图书馆还可以为读者提供阅读指导和培训服务，帮助读者提升阅读技能，了解阅读方法和策略，获取更多的阅读信息并提升阅读效果。
这样可以提高读者对图书馆的满意度和使用率。
公共图书馆的管理服务创新是提升图书馆服务水平的关键。
随着信息技术和网络技术的发展，图书馆管理服务也在不断进行着创新。
在公共图书馆管理服务创新方面，应该着重做到以下几点：1. 强化自动化服务图书馆可以通过建设自动化借阅还书系统、自助图书查阅设备等，提供更加便捷高效的图书馆服务。
这样可以节省人力物力资源，提升服务效率，提高读者的满意度。
公共图书馆应该建设图书馆网站和数字资源库，提供在线图书借阅服务、数字阅读服务等。
这样可以吸引更多的读者，提高图书馆的服务质量和水平。
图书馆可以通过开设图书馆微信公众号、图书馆APP等，与读者进行紧密的互动和交流，提供更加个性化的服务。
这样可以更好地了解读者的需求和反馈，为读者提供更加贴心的服务。
公共图书馆还可以为读者提供更加综合的服务，如阅读文化培训、知识产权教育、数字素养培训等。
探究公共图书馆读者服务的创新措施
探究公共图书馆读者服务的创新措施【摘要】本文探讨了公共图书馆读者服务的创新措施，并分别从数字化服务、社交化阅读体验、个性化推荐服务、互动性阅读活动和多元化合作模式等方面进行了论述。
通过引入新技术和理念，公共图书馆可以提升读者的阅读体验，拓展服务范围，并吸引更多读者的参与。
在文章的提出了对公共图书馆读者服务的创新措施的建议，包括加强数字化服务、鼓励社交化阅读、打造个性化推荐系统、丰富互动性阅读活动和加强多元化合作，以应对未来发展的挑战。
展望未来，公共图书馆在不断创新和改进中，将成为更具活力和吸引力的文化场所，为读者提供更丰富多样的服务和体验。
【关键词】公共图书馆，读者服务，创新措施，数字化服务，社交化阅读体验，个性化推荐服务，互动性阅读活动，多元化合作模式，建议，未来发展趋势。
1. 引言1.1 研究背景在当今信息爆炸的时代，公共图书馆作为传统知识载体和文化传播机构，面临着前所未有的挑战和机遇。
随着数字化技术的不断发展和普及，传统的图书借阅方式已经无法满足读者的需求，因此公共图书馆迫切需要创新读者服务，以提升用户体验和满足读者多样化的阅读需求。
在这样的背景下，本文将探讨公共图书馆读者服务的创新措施，包括数字化服务、社交化阅读体验、个性化推荐服务、互动性阅读活动和多元化合作模式等方面。
通过对这些创新措施的探究和分析，旨在为公共图书馆提供更好的读者服务，并探讨未来公共图书馆的发展趋势。
是为了促进公共图书馆更好地适应数字化时代的阅读需求，提升公共图书馆的服务水平和影响力。
1.2 研究目的公共图书馆作为重要的文化设施，承担着向社会大众提供知识和信息资源的重要角色。
随着社会的发展和读者需求的不断变化，传统的服务模式已经不能完全满足读者的需求。
本研究旨在探究公共图书馆读者服务的创新措施，以提升读者体验和满足他们不断多样化的需求。
具体来说，研究目的包括以下几个方面：1. 分析当前公共图书馆读者的需求和行为特点，揭示他们对图书馆服务的期待和不足之处。
媒体融合时代的公共图书馆服务模式创新
媒体融合时代的公共图书馆服务模式创新公共图书馆服务模式创新在媒体融合时代的重要性媒体融合时代的来临，带来了多样化的媒体形式和内容传播方式，对传统的公共图书馆提出了新的挑战和机遇。
作为提供信息资源和知识服务的重要机构，公共图书馆在媒体融合时代面临着如何创新服务模式以适应用户需求的问题。
本文将探讨媒体融合时代公共图书馆服务模式的创新。
一、数字化服务的推广在媒体融合时代，数字化技术的应用已经深入各个领域，公共图书馆也不能例外。
公共图书馆应当推广数字化服务，以满足用户获取信息与知识的需求。
一方面，公共图书馆可以通过建设数字图书馆，将纸质图书转换为电子图书，使读者可以通过网络随时随地访问电子图书。
另一方面，公共图书馆应提供在线阅读平台，向公众提供在线阅读服务，使读者可以在没有时间或条件去图书馆的情况下，依然能够享受到阅读的乐趣。
二、跨界合作的发展媒体融合时代的到来，使传统的公共图书馆面临着更广泛的合作机会。
公共图书馆可以与其他机构、组织进行跨界合作，共同开展服务创新。
例如，公共图书馆可以与学校、社区、博物馆等机构合作，开展联合推广活动，举办讲座、展览等，增加公共图书馆的影响力。
公共图书馆也可以与科技公司、媒体机构合作，开展数字阅读和电子资源开发，以提供更多样化的媒体内容和服务。
通过跨界合作，公共图书馆不仅可以增加服务的丰富程度，也可以实现资源的共享，提升服务的效率和质量。
三、创新的社交空间建设除了提供丰富的数字化服务和跨界合作，公共图书馆在媒体融合时代还应加强社交空间的建设，为用户提供更多样化的交流与互动的场所。
公共图书馆可以通过打造阅读交流区、多功能活动室和自习室等场所，鼓励读者在图书馆内交流学习、分享知识。
此外，公共图书馆还可以通过开设读书俱乐部、青少年读者活动等，提供更多社交活动，吸引更多读者来到图书馆。
社交空间的建设有助于打破传统图书馆的僵化形象，增加公共图书馆的吸引力和影响力。
四、个性化推荐服务的提供媒体融合时代的一个重要特点是信息量的爆炸式增长，用户获取信息和内容的选择也变得更加多样化。
探析基层公共图书馆服务创新的路径
探析基层公共图书馆服务创新的路径【摘要】本文探讨了基层公共图书馆服务创新的路径。
在现实生活中，基层公共图书馆在数字化时代面临着诸多挑战，因此需要不断创新以适应社会发展的需要。
本文分析了基层公共图书馆的现状，并阐述了服务创新的必要性。
接着，提出了三条创新路径：强化数字化服务、推动多元化服务和加强社区化服务。
这些路径有助于基层公共图书馆更好地服务社区居民，促进知识共享和文化传播。
本文对创新路径的有效性进行了评估，并展望了基层公共图书馆在未来的发展趋势。
通过本文的研究，可以为基层公共图书馆提供一些建议和借鉴，促进其服务质量的持续提升。
【关键词】基层公共图书馆、服务创新、数字化服务、多元化服务、社区化服务、创新路径、有效性、未来展望1. 引言1.1 背景介绍基层公共图书馆是我国图书馆事业中基础和窗口部门，承担着为广大读者提供信息资源和知识服务的重要职责。
随着时代发展和社会需求的变化，基层公共图书馆也面临着新的挑战和机遇。
在数字化与信息化的大背景下，基层公共图书馆要不断创新服务模式，满足广大读者的需求，提高信息服务质量，发挥更大的社会效益。
探析基层公共图书馆服务创新的路径具有重要的理论和实践意义。
基层公共图书馆不仅是阅读场所，更是社区学习和文化交流的重要平台。
而传统的图书借阅和阅读服务已经不能完全满足读者的多样化需求，有必要探讨如何通过创新服务路径，更好地发挥基层公共图书馆的作用。
对基层公共图书馆服务创新路径进行深入研究，对于提升基层公共图书馆的服务质量和水平，推动文化事业的发展具有重要意义。
1.2 研究意义基层公共图书馆是社会教育文化事业中的重要组成部分，其服务质量和水平直接关系到广大市民的知识获取和文化生活。
当前，随着信息技术的快速发展和社会需求的多样化，基层公共图书馆正面临着诸多挑战和机遇。
探讨基层公共图书馆服务创新的路径具有重要的研究意义。
研究基层公共图书馆服务创新的路径可以帮助深入了解当前基层公共图书馆的现状及存在的问题，为进一步提升服务水平和质量提供有效的参考。
探析基层公共图书馆服务创新的路径
探析基层公共图书馆服务创新的路径基层公共图书馆是城乡居民获取知识、信息和文化的重要场所，也是促进社会发展的重要平台。
随着社会的不断发展，人们对公共图书馆的需求也在不断增加。
为了更好地满足用户的需求，基层公共图书馆需要不断进行服务创新，提升自身的服务质量和水平。
本文将探讨基层公共图书馆服务创新的路径，希望能够为基层公共图书馆的发展提供一些有益的建议。
一、多元化的数字化服务随着信息技术的迅猛发展，数字化服务成为了基层公共图书馆服务创新的重要方向。
基层公共图书馆可以通过建设数字化图书馆，将纸质图书进行数字化，提供在线阅读和下载服务。
还可以进行数字资源的采编工作，为用户提供多种数字化资源，如电子书籍、期刊论文、学术报告等，满足用户的多样化需求。
基层公共图书馆还可以利用社交媒体平台，开展在线读书会、线上讲座、学术讨论等活动，丰富用户的阅读体验，提升图书馆的社交化服务水平。
二、个性化的阅读推荐服务基层公共图书馆可以通过个性化的阅读推荐服务，提高用户的满意度。
通过用户画像系统，分析用户的阅读偏好和需求，向用户推送符合其需求的图书推荐。
还可以开展线上问卷调查、面对面访谈等方式，了解用户的阅读需求，根据用户的需求进行精准化的图书采购，为用户提供更加个性化的阅读服务。
这种个性化的服务模式，能够更好地提高用户的阅读体验，增加用户的粘性，提升图书馆的服务品质。
三、专业化的培训服务基层公共图书馆可以通过开展专业化的培训服务，提升图书馆工作人员的专业水平，更好地为用户提供专业化的服务。
图书馆工作人员可以参加相关的培训课程和学习活动，提高自身的专业知识和管理能力。
图书馆可以邀请相关领域的专家学者进行学术讲座和培训，不仅提升图书馆工作人员的专业水平，还可以为用户提供更加专业化的服务。
专业化的培训服务，能够提高图书馆工作人员的服务意识和服务水平，更好地满足用户的需求。
四、社区化的联动服务基层公共图书馆可以通过社区化的联动服务，与周边的社区机构开展合作，提供更加多元化的服务。
公共图书馆服务创新研究
公共图书馆服务创新研究作者：柯燕红来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第2期功能再造与服务创新正在成为公共图书馆战略规划的核心与重点，国外实施战略管理的图书馆均将其作为愿景与使命，以及将图书馆馆藏、创新和定制图书馆服务、信息素养教育和图书馆空间再造确定为图书馆战略规划的最重要组成部分。
而中国图书馆学会亦将“推动国内图书馆事业创新、协调、绿色、开放、共享发展，更好更快满足大数据和互联网环境下人民群众日益增长的精神文化需求”列入图书馆“十三五”规划的重要内容。
服务创新是公共图书馆探索发展的核心主题。
一、公共图书馆服务创新策略研究（一）实施持续而深入的环境扫描。
如前文所述，公共图书服务创新是图书馆依据外界环境变化而做出的应对和调整，那么公共图书馆在规划设计其服务体系前必须进行细致而缜密的环境扫描，以美国研究图书馆协会为例，每两年协会会发布一次教育环境扫描报告，分析新环境中对图书馆发展将会产生持续影响的发展趋势，为图书馆服务创新、功能再造提供决策有用的信息。
公共图书馆服务创新同样需要以持续而深入的环境扫描作为服务设计的坚实基础，从战略管理的角度而言，环境扫描同样是图书馆战略管理的核心体系，因此，无论是体现图书馆管理理念和服务方式变革的战略管理，还是图书馆服务创新、功能再造都需要以持续深入的环境扫描为前提和背景。
在对近年来图书馆界重大会议议题及文献分析的基础上，笔者总结了影响公共图书馆服务创新、功能再造的几大发展趋势，这些趋势包括：1.数据，公共图书馆将通过与高校图书馆、科研院所及社会公共科技资源共享服务平台的合作，依托网络技术，形成专业化的数据管理流程及快捷高效的信息利用机制，促进科研数据的发展和循环利用。
2.设备全适用性的数字服务，互联网及移动终端应用的迅速普及要求公共图书馆设计响应式的解决方案，为用户提供普遍适用、无缝对接的数字化服务。
3.社会学术交流、知识交流中日益增加的开放性，公共图书馆需要参与到推动开放获取和开放教育的进程中，参与到国际学术研究、教与学的资源共享、创新资源共享、充分互动中来，推动社会创新，文化交流以及社区政治、经济、文化的飞速发展。
浅谈推动媒体融合进程中公共图书馆服务的创新对策
推动媒体融合进程中公共图书馆服务的创新对策随着时代的不断进步，媒体融合已成为不可避免的趋势。
在这个数字时代中，公共图书馆打造全新的服务体系，推动媒体融合成为了必要的战略选择。
但是如何推动媒体融合进程中公共图书馆服务的创新对策，还需要进一步探讨。
一、破除传统观念，推动媒体融合公共图书馆作为传统的文化载体，往往需要破除传统观念，去适应时代的变化。
在媒体融合的进程中，公共图书馆需要以更加开放的姿态面对这个数字时代。
首先，解除现有的文化界限，减少文化层面的隔阂，鼓励社会各界参与图书馆服务的创新。
其次，公共图书馆应广泛引进新的媒体技术，包括VR、AR、3D打印，创建数字阅读室和数字展馆等，完善图书馆的多媒体服务模式。
二、提高数字化涵养，突出数字化阅读服务公共图书馆面对媒体融合的进程中，更需要着重强调数字化阅读服务。
针对年轻人群体，使用互联网平台融合数字阅读服务，多渠道传播、分发内容，提高学习者的数字化涵养。
此外，构建公共图书馆的读书推荐文化，推出分类推荐服务及针对特定人群的个性化推荐服务，满足不同群体的需求。
三、依托大数据，拓展公共图书馆服务领域在数字化时代下，大数据成为了促进公共图书馆发展的关键驱动力。
依托大数据，可以从社会中获取信息，预见用户需求，根据数据反馈的指引对馆内内容和服务进行删减和优化。
例如，通过用户租借数据预见热门图书及主题，增加该类型书籍的购买数量；通过新书行销大数据，针对年龄、职业等不同群体的兴趣爱好，进行文学节目滚播、营销推广等服务形式创新。
四、公共图书馆走进城市文化服务体系公共图书馆不再固守图书传统，而是成为社区、地区乃至城市文化生态体系中不可或缺的一部分。
公共图书馆需要根据所处市场的特点，结合本城市的文化史，打造更具地方特色的文化品牌。
通过在书香散发的城市中，推行移动图书地图、图书馆书屋计划等更贴近市民日常的体验性服务创新，打造公共图书馆为“文化服务中心”，无处不在施展其追求“文化普及”的魅力。
公共图书馆服务方式和手段创新（最终定稿）
公共图书馆服务方式和手段创新（最终定稿）第一篇：公共图书馆服务方式和手段创新【摘要】公共图书馆服务方式和手段的创新是实现图书馆功能的途径和桥梁，也是公共文化服务体系建设的重要内容。
各个图书馆因具体情况不同，在服务方式和手段创新的内容上也存在差异。
深圳市福田区图书馆在创立总分馆体制、举办“大家讲坛”以及开展特色服务等方面进行了积极尝试，为我们提供了有益借鉴。
【关键词】公共图书馆服务方式和手段总分馆制公共文化服务体系建设是当前文化建设的重要任务，公共图书馆服务体系建设是它的一个子系统。
我们认为，公共图书馆服务体系建设有三项重要内容：一是基础设施建设，二是文献信息资源建设，三是服务方式和手段创新。
前两个问题，人们比较重视，投入的财力物力人力比较大，也比较容易见成效。
后一个问题，人们还重视得不够，研究得不是很多，而恰恰是后者影响前两者功能的发挥。
公共图书馆服务方式和手段创新的意义和价值服务方式和手段创新是贯彻落实科学发展观的具体体现。
科学发展观的核心是以人为本，根本目的是实现人的全面发展。
公共图书馆是直接为读者服务的，为实现人的全面发展服务的。
以读者为本是图书馆的办馆宗旨，要想读者之所想，做读者之所需。
图书馆的工作必须以读者需求为导向，读者的需求变化了，服务方式和手段也要相应地变化，固步自封、墨守成规就不能满足读者的需要，就会被读者所抛弃。
如果我们认真研究读者的需求，主动为读者服务，就能赢得读者的青睐，吸引更多的读者。
服务方式和手段创新是实现图书馆功能的途径和桥梁。
从哲学和管理学的角度来看，目标任务与方式手段是相互依存的，目标任务依赖于方式手段，方式手段为目标任务服务。
一定的目标任务要通过一定的方式手段才能达成，离开了方式手段，目标任务就会落空。
这就是人们常说的，要过河首先要解决桥或船的问题，没有桥或船，就无法过河。
方式手段是实现目标任务的途径和桥梁。
如果我们不研究服务方式手段的创新，为读者服务、办读者满意的图书馆，就只能是一句空话。
公共图书馆服务农村的创新机制研究
公共图书馆服务农村的创新机制研究【摘要】本文通过对公共图书馆服务农村的创新机制进行研究，首先分析了公共图书馆服务农村的现状，探讨了农村图书馆的建设与发展情况。
接着深入探讨了公共图书馆服务农村的创新模式，以及数字化图书馆对农村文化建设的实践效果。
同时还探讨了多元化服务方式对农村文化建设的促进作用。
总结了公共图书馆在农村的作用与价值，分析了创新机制对农村文化建设的推动作用，并提出了未来研究方向。
研究结果表明，公共图书馆在农村扮演着重要的角色，创新机制是推动农村文化建设的关键。
未来研究应该重点关注如何进一步完善公共图书馆在农村的服务，以促进农村文化建设的进一步发展。
【关键词】公共图书馆、农村、创新机制、数字化服务、多元化服务、文化建设、价值、推动作用、研究方向1. 引言1.1 研究背景随着数字化技术的迅速发展，传统图书馆服务模式正在面临新的挑战和机遇。
数字化图书馆的出现为农村地区提供了新的阅读途径，带来了全新的阅读体验。
研究如何利用创新机制将公共图书馆服务拓展到农村地区，满足农村居民的文化需求，具有重要的现实意义和深远的社会影响。
本研究旨在探讨公共图书馆服务农村的创新机制，为提升农村地区文化服务水平、促进农村文化建设提供理论支持和实践指导。
1.2 研究意义公共图书馆作为文化服务的一种形式，在农村地区发挥着重要的作用。
农村地区由于交通不便、信息闭塞、文化资源匮乏等原因，常常面临着文化服务供应不足的问题，影响了农村居民的文化参与和文化素养提升。
公共图书馆服务农村的创新机制研究具有重要的意义。
公共图书馆服务农村有助于促进农村居民的文化融入。
通过提供丰富多样的图书资源、举办文化活动和培训课程，公共图书馆可以为农村居民提供更多文化服务机会，帮助他们增强文化自信，提高文化水平，促进文化融合。
公共图书馆服务农村也是实现文化公平的重要途径。
在城市地区，公共图书馆设施和资源相对较丰富，而农村地区常常缺乏这些资源。
通过研究公共图书馆服务农村的创新机制，可以为农村居民提供更平等的文化服务机会，缩小城乡文化差距，实现文化资源的平衡配置。
公共图书馆服务创新的探索与思考
公共图书馆服务创新的探索与思考作者：吴芹来源：《新教育时代·教师版》2018年第48期摘要：公共图书馆作为我国文化事业的一部分，它的创新服务能力很大程度上反应了其对社会的服务价值和服务水平。
所以，在我国文化事业快速发展的今天，我们要加强公共图书馆服务创新力度，整合内外资源，更好的发挥公共图书馆的社会价值。
本文将就此展开论述，分析公共图书馆服务创新的原则和目的，提供更多的创新思路。
关键词：公共图书馆服务创新探索思考引言公共图书馆始终要将服务放在第一位，以公益、宽容、平等的文化精髓，为人们的精神文化生活提供重要的场所。
然而，随着社会环境的不断变化，读者的需求越来越多样化、个性化，公共图书馆服务需要及时认识到，传统的服务模式，在人民生活和文化水平日益提高的现代社会环境中，已经难以发挥公共图书馆的价值。
我们迫切需要通过创新和发展，创造新的服务内容和服务方法，并引入新的技术手段，重组管理模型，给读者带来更好服务的同时，有效提升公共图书馆的社会价值。
服务创新是现代公共图书馆科学发展的核心理念，也是一个国家进步的灵魂。
[1]一、公共图书馆服务创新原则1.明确目标原则如何充分利用图书馆的信息资源为更多的读者提供更好的服务，是图书馆服务创新的根本目标，要使图书馆能够成为城市居民文化娱乐中心、信息中心、知识中心、创新培训中心、交流中心和他们的“第二客厅”。
不但要使居民正视图书馆服务的地位，还要充分认识到图书馆服务在提高居民生活质量方面的作用。
服务创新一定要以这个目标为努力方向。
[2]2.坚持开放原则开放是一个组织充满活力和不断恢复活力的条件之一。
在服务创新建设中，公共图书馆必须坚持开放的原则，采用新的方法和手段组织实施服务，向各方面吸收管理、运营、制度及其他领域的先进知识和方法，维护图书馆服务不断创新发展的同时，要保留其具有的鲜明的时代特征。
[3]3.互利共享原则共享资源在图书馆服务中发挥重要作用，在提高城市图书馆服务创新水平的同时，应合理的进行资源共享。
地市级公共图书馆的服务和创新分析
地市级公共图书馆的服务和创新分析21世纪，地市级公共图书馆只有实现服务创新，才能更好地促进图书馆的发展。
探讨新形势下，地市级图书馆如何搞好以人为本的服务理念创新、服务形式创新和服务模式创新。
标签：图书馆；服务；创新21世纪是网络化、数字化的时代，随着科技信息的快速发展和普遍运用，公共图书馆已经从馆藏的载体形式、服务理念、管理模式等都发生了改变，而读者对文献知识的需求逐渐呈现出综合化、多元化、高效化的需求模式，对图书馆的服务和创新也提出了更高更全面的要求。
如何提高地市级公共图书馆的服务效能，是当前新形势下的新课题，服务是图书馆工作永恒的主题，创新是图书馆服务唯一的出路，只有不断地创新服务理念、改进服务方式、增加服务内容、拓宽服务渠道、提高服务质量，才能适应读者多样化、个性化、数字化的需求。
1从“以书为本”向“以人为本”转移，树立服务新理念以人为本，提倡人文意识，提供人性化服务，是21世纪公共文化发展的一个方向。
以人为本这种全新的理念和价值取向，对于提升公共圖书馆的整体水平，充分发掘图书馆的服务潜力，改善图书馆的服务环境，树立图书馆的崭新形象，无疑提供了一个广阔的发展空间。
公共图书馆要创新服务新理念，就是要把“以书为本”慢慢转移到“以人为本”的轨道上来，变单一服务为多元服务、变被动服务为主动服务、变传统服务为创新服务。
“藏用结合，以藏为主”是大多数图书馆员的惯性思维。
襄阳市图书馆曾经受这种落后的办馆理念和陈旧的思维方式的影响，在一个时期里和读者拉开了距离，馆内新书少，设施设备陈旧落后，服务方式简单，同时加之互联网对图书馆的冲击和影响，图书馆里人气低迷，呈现出一幅“门前冷落鞍马稀”的凄凉局面。
自2007年以来，该馆以“贴近读者、服务读者、为读者搭建一流公共文化服务平台”为服务理念，以“开门办馆、凝聚人气、创新服务、拓展功能”为工作思路，以满足读者多样化、个性化的阅读需求为目标，开门办馆，组织开展“走进图书馆”主题宣传年和读者服务年等系列活动和百万图书免费阅读活动，免费赠送图书阅览证5万多张，借助新闻媒体广造声势，提升形象等等。
文旅融合背景下的公共图书馆服务创新策略分析研究
收稿日期:2023-07-11作者简介:李一男(1982 ㊀),河南省图书馆馆员㊂文旅融合背景下的公共图书馆服务创新策略分析研究李一男(河南省图书馆,河南郑州㊀450052)摘㊀要:文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体㊂文化和旅游之间相互融合,是当今社会建设的重要环节之一,同时也是促进文化产业㊁旅游产业高效发展的前提和基础㊂公共图书馆是社会知识传播和交流的主阵地,处在文旅融合的新时代,公共图书馆的使命也发生了巨大变化㊂文章对文旅融合背景下公共图书馆服务创新策略进行详细分析和阐述,以期不断提升公共图书馆的服务效率和水平,更好地为广大读者服务㊂关键词:文旅融合;公共图书馆;服务创新;策略中图分类号:G258.2㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1003-1588(2023)08-0024-03㊀㊀文化产业和旅游产业是各自独立的综合性产业,但它们之间又存在诸多重叠和交叉之处㊂文化资源是文旅融合的基础,创新是文化资源和旅游资源相互整合的必备要素,而科学和技术则为二者的融合发展提供了充足的保障㊂随着文旅融合进程的日渐加快,旅游业得以快速发展,并在此基础上催生出一种全新的旅游模式,即文化旅游㊂㊀㊀处在文旅融合的新时代,旅游品牌建设战略的全面落实促进了各地景区的全面发展,而此时作为旅游品牌建设中的关键组成部分,文化同样也受到社会各界的大力关注㊂就旅游市场而言,其依靠丰富的景区资源,将文化内涵融入旅游全过程,这样不仅会有效提升景区的软实力,并且还会进一步促进地区文化传播,有益于提升地区文化的影响力㊂新时期的公共图书馆一定要做到与时俱进,在文旅融合发展中充分发挥自身作用,实现服务模式的开拓创新,只有这样才能为广大读者提供优质㊁贴心的阅读服务,不被时代所淘汰㊂1㊀文旅融合背景下公共图书馆进行服务创新的必要性1.1㊀公共图书馆职能属性中的文旅融合㊀㊀众所周知,公共图书馆是重要的社会文化阵地,与广大人民群众的文化生活之间有着密不可分的联系,特别是对提升地区文化影响力来说,其发挥着至关重要的作用㊂另外,公共图书馆是社会主义精神文明建设的一股中坚力量,其主要责任是为人民群众提供精神文化服务㊂而旅游产业是一种实体性产业,它的发展离不开精神层面的强力推动,二者相互交融后必定可以促进文化旅游产业的可持续发展㊂公共图书馆的服务对象是广大人民群众,其服务项目多㊁资源种类齐全,可以为社会旅游文化产业的建设提供良好的文化供给㊂公共图书馆的职能属性决定了其在文旅融合发展中的价值定位,通过多角度的合作就可适应地区旅游产业的建设需求,促进地区旅游产业高效发展,并可实现文化产业和旅游产业深度融合的目标㊂1.2㊀公共图书馆服务功能中的文旅融合㊀㊀现代公共图书馆的服务项目众多,既有文化服务㊁教育服务以及空间服务,还有知识服务㊁体验服务以及延伸服务等㊂与社会上同类型的公共文化部门进行对比后不难发现,公共图书馆和文旅融合之间有着更为完美的契合点㊂公共图书馆兼具公益性㊁均等性㊁便利性等特点,其服务宗旨㊁服务方式和文旅融合十分贴切,可以为文旅融合的发展提供源源不断的动力㊂例如,公共图书馆通过落实社会教育服务,可充分发挥自身的社会导向功能,进而大幅提升地区文化旅游水平㊂此外,公共图书馆对外提供的空间服务和体验服务等,均与文旅融合相互适应,可使文化产业和旅游产业在文化治理下实现融42第43卷第8期河南图书馆学刊2023年8月合空间的多元化发展,满足广大人民群众不同的文化需求,有效提升受众满意度㊂公共图书馆的服务目标是为大众打造舒适宜人㊁充满活力和人文气息的文化空间,在和旅游产业进行深度融合后,可以全面提升本地景区的文化特质和文化品位,强化旅游中的文化渗透力,为受众带来前所未有的文化体验㊂1.3㊀公共图书馆阅读服务中的文旅融合㊀㊀旅游和阅读之间本就存在着紧密的联系,读者的好奇心和求知欲都是旅游和阅读的驱动力㊂旅游和阅读的不同之处在于:旅游是一种直观认知,也就是游客所到之处能够看到㊁吃到㊁闻到的主观感受,由此提升游客的旅游体验;阅读则更为突出间接性的体验,通常由图文㊁影音等载体所传递,让人们通过阅读唤醒心底的想象力,从而启迪读者心智㊂当今时代是融媒体时代,阅读形态发生了翻天覆地的变化,阅读方式不再受时间和空间的限制,并且衍生出了更多的形态,其中就包括在旅游活动中融入文化讲座和民俗表演等内容,通过开发和创新以及融入文化资源等,必然会有效提升阅读的覆盖面和影响力,进而实现旅游和阅读资源之间的深度融合㊂2㊀文旅融合背景下公共图书馆服务创新策略2.1㊀准确定位㊀㊀处于文旅融合新时代,公共图书馆要想充分发挥自身优势,加强地区文化产业建设,有效提升全民素养,就一定要明确公共图书馆在文旅融合背景下的主要发展方向,从而为公共图书馆服务的改进奠定基础[1]㊂具体做法包括:一是文旅融合应在文化和旅游发展相对成熟的前提下进行,如果一些地区的文化产业和旅游产业的发展活力不足,就不能顺利进行文旅融合㊂因此,地区文旅部门一定要将文化产业㊁旅游产业的新增长点视为融合的基础,在产业发展规划中寻求可以相互融合㊁相互推动的基本要素㊂二是文旅融合是政府为践行文化强国方针㊁促进第三产业发展战略目标的实现而制定出来的科学发展规划,因此在文旅融合发展中政府发挥着主导作用㊂各地文旅融合事业的建设一定要在政府各项发展战略规划的指导下进行,公共图书馆不能单纯注重和旅游产业融合,还要从根本上发挥自身的社会教育职能和阅读推广职能㊂2.2㊀拓宽服务范围㊀㊀我国各地公共图书馆的发展水平存在差异,一些公共图书馆资源不多㊁服务范围狭窄,因而难以更好地开展大范围的阅读服务活动,严重限制了文化产业和旅游产业之间的相互融合㊂近年来,我国社会主义市场经济发展迅速,大众精神文化需求不断增加,政府对公共文化事业建设格外重视,公共图书馆也得到了更多的财政支持,其服务模式和服务范围相继发生了变化㊂㊀㊀公共图书馆有省级㊁市级以及县级之分,各个等级的公共图书馆都应该加强和外部力量的交流与合作,依托现有资源优势,在各地建设分馆,全面拓宽图书馆的服务范围,为文旅深度融合奠定坚实基础㊂处在文旅融合背景下,公共图书馆一定要及时创新工作模式,改变传统㊁固化的服务模式,冲破服务界线,创新服务内容,为文旅融合保驾护航㊂例如,基层公共图书馆可以组织一系列的文化下乡活动,建设农家书屋,将乡村旅游和图书馆阅读服务融合在一起,进一步提升乡村地区旅游服务的整体水平,推动乡村振兴发展㊂2.3㊀阅读和行走相结合㊀㊀公共图书馆的主要服务项目是阅读,而旅游的核心形式是行走参观,根据这两种活动形式的特点,公共图书馆可以与旅游企业建立紧密合作关系,共同创建多样化的 阅读+行走 服务活动,让人们在阅读的过程中学习丰富的历史文化知识,让人们在旅行游玩途中依据所学知识深度体验不同地区的文化魅力,进而不断提升自身的文化素养㊂我国有十分悠久的历史文化,全国各地均有很多极具代表性的文化旅游景观,这些文化和景观可为 阅读+行走 服务活动提供充足的保障,也会对旅游文化宣传有所帮助㊂目前,自媒体行业发展迅速,人们在参与 阅读+行走 服务活动时可通过手机在网络上发布和景区文化资源有关的图片㊁文字㊁视频等,既能促使景区改善服务项目的不足之处,全面提升服务能力,又可有效提升公共图书馆和景区的影响力[2]㊂2.4㊀注重社会资源整合㊀㊀公共图书馆要和地区历史文化研究部门㊁人文52李一男:文旅融合背景下的公共图书馆服务创新策略分析研究㊀旅游景区以及博物馆等单位加强合作,在馆内举办各种各样的历史文化讲座活动,并在此基础上不断加大对历史文化知识的宣传力度,让人们可以掌握更多的本地历史文化,激发人们的旅游热情㊂例如,我国每个地区的博物馆均收藏有很多本地文物,公共图书馆要借助文物历史知识宣传活动,让人们在参观游览博物馆前通过这些活动掌握相关的信息,增强他们在实际旅游过程中的认知与体验㊂馆员还可带领读者到文物出土现场加深体验,不仅可以让人们学习到更多的历史文化知识,还能全面提升大众的文化素养㊂㊀㊀公共图书馆要做好阅读推广工作,落实 一本书㊁一座城㊁一个人 的文化活动,督促全民积极参与阅读,发动社会力量挖掘本地历史文化资源,让更多的人了解本地区各项事业的发展情况,激发大众探索城市发展规律和城市特色文化的积极性,进而最大限度地发挥公共图书馆的职能和作用,全面提升所在城市的魅力㊂㊀㊀公共图书馆还可以和本地高等院校加强合作,鼓励大学生发挥自身特长,参与文旅创新活动,为文旅融合发展提供强有力的智力支持㊂公共图书馆还要鼓励大学生参与文旅活动,让学生在整个文化旅游的过程中掌握更多的文化旅游知识,使他们能够在今后文旅产业的深度融合中做出应有的贡献[3]㊂3㊀结语㊀㊀综上所述,文化和旅游融合是我国文旅行业的必然发展趋势,公共图书馆一定要形成崭新的文旅融合发展思路,主动做好提档升级和服务创新等工作㊂从实际角度而言,文旅融合就是在旅游产业中融入相应的特色文化,文化产业的发展要将旅游行业作为支撑,不仅要满足大众的物质需求,还要满足大众的精神需求㊂文化和旅游融合之后可以有效处理社会上存在的一些棘手问题,在游客参与旅游活动时引导其进行阅读,这样不仅可优化当前的旅游结构,还能够循序渐进地提升大众的文化素养㊂处在文旅融合新时代,公共图书馆在实现创新发展的整个过程中,一定要树立文旅融合发展的全新理念,并且遵循新时代发展的总体规律,在大众日常生活中做好阅读推广工作,借助文旅融合的契机全面拓展大众原有的阅读空间,让人们在阅读中有所收获㊂文化和旅游的融合发展,为公共图书馆的服务创新奠定了基础,可以让公共图书馆更加高效地落实 书香中国 全民阅读 等战略方针,真正实现公共图书馆跨界融合发展的目标㊂参考文献:[1]㊀盛兴军,张璐.文旅融合背景下公共图书馆地方文献资源宣传推广研究:以浙江省地级市图书馆为例[J].图书馆学研究,2020(5):6-7.[2]㊀周淑云,卢思佳,冉从敬.公共图书馆文旅融合:理论内涵㊁时代价值与发展路径[J].图书情报工作,2021(3):6-7.[3]㊀王自洋,陈一诗,肖雨滋.文旅融合背景下我国公共图书馆特色资源建设与利用策略研究[J].图书馆,2021(6):7-8.(编校:崔萌)(上接第23页)㊀历史㊁人文和民俗风情等文化资源,开展系统性的研究和传承工作,并组织公众参观地方文化景点,参与地方文化研学活动,引导公众全面了解地方历史文化知识,增强公众的文化认同感㊂4.5㊀方志文献数字化㊀㊀随着时代的发展,信息技术成为决定公共图书馆服务广度与深度的重要因素[4]㊂方志文献数字化是指对纸质方志文献进行数字化处理,以数字文献的形式进行保存㊁管理㊁利用和传播的过程㊂方志文献数字化有助于公共图书馆快速存储㊁管理和检索方志文献资源,并建设方志文献数据库,为公众便捷获取方志文献提供便利,提高方志文献资源利用率㊂参考文献:[1]㊀蔡金良.方志文化前行的新地标:写在江苏省方志馆开馆之际[J].江苏地方志,2010(3):17-19.[2]㊀段昌华.高校图书馆地方文献校地共建的实践与探索:以安康方志馆建设为例[J].四川图书馆学报,2015(2):70-73.[3]㊀汤美宝,董兵.浅谈我馆地方志的收集[J].重庆图情研究,2003(4):3.[4]㊀张毅,李欣.面向数字人文的特藏资源揭示研究:以方志数据库建设为例[J].图书馆,2019(6):100-105.(编校:冯耕)62李一男:文旅融合背景下的公共图书馆服务创新策略分析研究。
阅读推广与公共图书馆管理服务创新
阅读推广与公共图书馆管理服务创新随着社会经济的发展，文化消费水平不断提高，阅读推广成为了公共图书馆服务的重要组成部分。
公共图书馆作为服务于广大读者的文化机构，不仅要满足读者的阅读需求，更要通过阅读推广活动实现信息传递、文化普及和社区融合。
同时，公共图书馆在阅读推广中不断创新管理服务，不断提升服务质量和读者满意度。
阅读推广是公共图书馆促进读者阅读和提高阅读素养的重要手段。
公共图书馆通过举办讲座、读书会、展览、竞赛等活动，吸引读者关注图书馆的藏书、服务资源和文化氛围，达到推广阅读的目的。
如金华市公共图书馆的“破茧成蝶——大学生阅读兴趣培养计划”活动，通过开设读书沙龙、邀请专家讲座、主题展览等活动，提高大学生的阅读兴趣和阅读水平。
活动开展以来，大学生的阅读量和阅读兴趣明显增强。
除了传统的阅读推广活动，公共图书馆还通过利用新媒体手段，扩大阅读推广的覆盖面。
如丹阳市图书馆的“书香丹阳在线阅读共享平台”项目，借助移动互联网和云计算技术，建立在线阅读平台，让读者随时随地阅读图书馆的纸质图书和数字资源。
平台上的专题推介、读者评论等功能，让阅读推广更具互动性和趣味性。
为了使阅读推广取得更好的效果，公共图书馆在服务管理方面积极探索创新。
公共图书馆通过调整服务模式、提升服务质量，打造更加优质的文化服务品牌。
如成都市图书馆的“六星级”服务模式，将服务分层，根据读者需求提供不同等级的服务。
同时，图书馆还开设了“六星级”服务热线和网络服务平台，方便读者及时反馈意见和建议，不断改进和提升服务质量。
公共图书馆在阅读推广和服务管理方面不断创新，一方面是满足读者不断提高的文化消费需求，另一方面也是适应信息化时代的发展。
公共图书馆在阅读推广上可以借助新媒体手段，打破时空限制，扩大服务的覆盖面；在服务管理方面，可以通过智能化技术、精细化服务等手段提高服务品质，提升读者满意度。
只有不断创新与改进，才能让公共图书馆在阅读推广和服务管理上持续发展，为广大读者提供更加优质的服务。
公共图书馆读者信息服务创新对策分析
公共图书馆读者信息服务创新对策分析【摘要】公共图书馆作为为公众提供信息服务的重要机构，面临着信息服务要求日益增长和读者需求多样化的挑战。
本文旨在分析公共图书馆读者信息服务中存在的问题和挑战，探讨信息技术在服务中的应用，并提出加强数字化服务建设和优化个性化服务体验的创新对策。
通过对创新对策实施效果的分析，展望未来公共图书馆读者信息服务的发展。
本文旨在为公共图书馆提供可行的创新对策，以更好满足读者需求，提升服务质量。
【关键词】公共图书馆、读者信息服务、创新对策、数字化服务、个性化服务体验、信息技术、实施效果分析、未来发展、问题和挑战。
1. 引言1.1 研究目的本文旨在探讨公共图书馆读者信息服务创新对策分析，具体研究目的如下：通过对公共图书馆读者信息服务的特点进行分析，探讨其在当前社会环境下的重要性和必要性，以明确研究的重点和方向。
深入挖掘公共图书馆读者信息服务存在的问题和挑战，分析导致这些问题产生的原因，为后续提出创新对策打下理论基础。
通过研究信息技术在公共图书馆读者信息服务中的应用情况，探讨如何利用先进技术提升服务质量，为后续创新对策的提出提供案例支撑和借鉴。
通过以上研究目的的分析，旨在为公共图书馆提供实际可行的创新对策，并为提升读者信息服务质量提供理论支持和实践指导。
1.2 研究意义本文旨在探讨公共图书馆读者信息服务创新对策分析，其研究意义主要体现在以下几个方面。
公共图书馆作为社会公共文化服务机构，在数字化信息时代扮演着重要角色。
通过研究公共图书馆读者信息服务的创新对策，可以提高公共图书馆服务质量和效率，满足读者不断增长的多元化需求。
随着信息技术的不断发展，公共图书馆读者信息服务面临着新的挑战和机遇。
通过深入探讨公共图书馆读者信息服务中信息技术的应用，可以帮助公共图书馆更好地适应信息化时代的要求，提升服务水平。
公共图书馆作为传播知识、促进阅读、推动文化传承的场所，对社会具有重要意义。
通过研究公共图书馆读者信息服务的创新对策，可以促进公共图书馆的可持续发展，推动社会文化事业的健康发展。
公共图书馆读者服务创新分析
公共图书馆读者服务创新分析【摘要】公共图书馆作为提供知识服务的重要场所，在读者服务方面需要不断创新。
本文通过分析公共图书馆读者服务创新的定义、内容、模式、案例和影响因素，探讨了该领域的发展现状和趋势。
文章指出，公共图书馆读者服务创新应积极适应时代需求，借助数字化技术和社交媒体平台提升服务质量。
通过案例分析，展示了一些成功的创新项目，为其他图书馆提供借鉴。
在文章总结了当前存在的问题，并展望了未来发展方向，强调了提升读者满意度和服务水平的重要性。
文章还提出了对公共图书馆未来发展的一些建议，希望能为行业发展提供借鉴和启示。
【关键词】公共图书馆、读者服务、创新、定义、内容、模式、案例分析、影响因素、总结分析、展望未来、启示、研究背景、研究目的、研究意义。
1. 引言1.1 研究背景在信息爆炸的时代，人们获取信息的方式越来越多样化，传统的纸质图书已经无法满足读者的需求。
而公共图书馆作为信息资源的集散地，如何提供更为多元化、便捷化的读者服务，成为公共图书馆面临的重要课题。
研究公共图书馆读者服务的创新，对于提升公共图书馆服务质量、吸引更多读者具有重要意义。
通过对公共图书馆读者服务创新的研究，可以更好地了解当前公共图书馆服务的不足之处，为公共图书馆提供创新发展的思路和方法。
也可以为其他类型的图书馆提供借鉴和启示，推动整个图书馆事业向更加多元化、智能化的方向发展。
1.2 研究目的研究的目的是对公共图书馆读者服务创新进行深入分析和探讨。
通过研究，我们可以更好地了解公共图书馆如何通过创新来提升读者服务质量，满足读者需求，促进阅读文化的传播和发展。
我们希望通过对公共图书馆读者服务创新的研究，发现其发展规律和特点，探讨其在不同文化背景下的实践经验和成功案例，为公共图书馆的发展提供有益建议和启示。
通过研究公共图书馆读者服务创新的影响因素，我们可以更好地了解影响创新的内外部因素，为公共图书馆提供更有针对性的发展策略和措施。
最终，我们的研究旨在推动公共图书馆的读者服务创新，提升其在社会发展中的作用和地位，促进阅读推广和知识传播的进程。
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2012年12月内蒙古科技与经济December2012 第23期总第273期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.23T o tal N o.273公共图书馆服务创新研究李立群(长春市图书馆,吉林长春 130117) 摘 要:在对公共图书馆服务了解与研究的基础上,分析其开展创新服务的重要性,并提出从宏观与微观的角度构建公共图书馆创新服务的几点建议,以期对相关的理论及实践的发展有所贡献。
关键词:公共图书馆;创新;移动服务 中图分类号:G258.2 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)23—0119—02 近年来,信息、知识在整个社会中的需求度不断提高,使得生产、传输与提供此类服务的机构大量产生,并在不断竞争中完善自身的服务。
作为信息服务机构代表的公共图书馆在传统服务的基础上,更应该顺应时代潮流的发展,应用新技术、新媒体等工具开展服务大众需求的服务种类,加大对创新服务的投入力度,真正把公共图书馆的服务触角延伸至社会大众生活的方方面面,在知识时代的大背景下,通过创新服务增加公共图书馆的闪光点,巩固其文化服务的核心地位。
1 公共图书馆服务概述1852年,世界上第一个依据法令建立的公共图书馆在曼彻斯特成立,虽然没有丰富的藏书和健全的服务,但其诞生的伟大意义却影响了全世界,公共图书馆从此便在不断地完善中前行。
公共图书馆有着健全的体系结构和相关的管理系统,以美国公共图书馆总分馆制为代表的管理模式相应的产生,推动着图书馆总体服务水平的提高[1]。
公共图书馆的特点可概括为以下4点: 对所有人开放; 提供免费服务; 由国家中央或地方政府管理、资助和支持; 依据相关法规建立与管理。
而公共图书馆最初的服务理念就是在此基础上产生的:免费、平等、开放为公共图书馆的服务引导了正确的方向,信息主导机构的地位在日常的服务中逐渐被确立、巩固、提升。
公共图书馆在秉承传统服务理念的基础上,不断适应时代需求的变化,调整自身的理念涵盖度,变被动为主动,开展各种满足用户需求的服务,时代性、需求性、技术性等服务理念逐渐诞生,引导公共图书馆在文化建设的大环境下不断提高。
在动态完善理念的指导下,公共图书馆服务也在不断地创新。
时代要求的融入,公益、文化理念的指导,使得其服务在发展的过程中从未间断过调整与更新的脚步,数字图书馆、手机图书馆及云服务等在公共图书馆的开展充分证明了这一点。
但需要指出的是,由于公共图书馆有着自身的体系结构和运营的原则,使得其不能像私营的信息服务机构那样不计成本与代价的去吸引信息用户,其公益性决定了在整个的服务与管理过程中要考虑的因素增加,从而导致了一些新型服务的滞后,但这并不影响整体的效果。
公益性与服务性是公共图书馆无可比拟的竞争优势与传播渠道,这是其有如此广泛受众的决定因素。
2 公共图书馆服务创新2.1 在坚持公益性服务为主导的基础上引入商业竞争与运营理论公共图书馆自产生以来就以其公益性的形象立足于文化服务事业的发展。
多年来,公益性的管理机制在带给公共图书馆大量受众欢迎度的同时,也随着时代的发展暴露出许多缺陷:整体缺乏忧患与竞争意识,新技术、新思想引入缓慢等。
市场经济时代,竞争与管理的理念顺应社会发展的规律,被广泛的引入各机构中,公共图书馆更应在坚持公益性服务的基础上,适当的引入符合本机构发展的先进运营理念,真正的置身于社会市场的大潮中,与各信息服务机构在不断的竞争中完善自身,把被动式的推出服务模式转换成以用户需求为导向的主动提供服务模式,引入先进技术,融时代因素于服务中,争取更多受众的青睐与支持,提高公共图书馆的核心竞争力,真正发挥文化导向机构的作用。
而图书馆公益性是一直要保持与发挥下去的,适当的引入竞争与运营理念是公共图书馆发展的必然与必要性要求。
2.1.1 公共图书馆应加强与相关信息服务机构的交流和沟通。
公共图书馆要积极地开展与信息服务机构的合作交流活动,共同进行各种文化建设活动,在联系中取长补短,借鉴其良好的管理因素,在合作中发展,引进先进的技术平台,将图书馆的管理纳入规范化的框架中,在秉承自身公益性的同时开展相关服务。
2.1.2 公共图书馆应引入市场评价机制。
公共图书・119・收稿日期:2012-10-12作者简介:李立群(1969-),女,馆员,1991年毕业于吉林省广播电视大学,财务会计专业,现工作于吉林省长春市图书馆。
总第273期 内蒙古科技与经济馆应对其馆员及开展的各项服务进行绩效评价,客观、科学的进行反馈,以此来促进公共图书馆整体服务水平的提高。
近年来,各种市场评价机制相继引入图书馆管理中,职能评价系统、L ibQUAL等是经试用较为有效的[2]。
适当的评价及反馈对图书馆馆员及各项服务的开展起到了监督与优化的作用,对公共图书馆整体机能的提高是极为有益的。
2.1.3 公共图书馆应积极引入优秀的机构运营机制。
公共图书馆应将自身视为一个经济运行体,对内对外都应建立相应的运营制约链条,各环节相互紧扣相互衔接,通过点带动部门最终带动整体能力的提高。
360度运营机制、统筹管理机制等都是近几年图书馆引入并良好实施的典范。
公共图书馆是一个时代发展的有机体,在秉承其公益性的基础上,更应紧跟社会发展的脚步,不断地融入竞争与运营的理论并付诸实践,在实践中完善自身,巩固其文化事业的导向地位。
2.2 重视基础服务的前提下延伸公共图书馆服务的领域延伸服务就是要努力的扩大服务范围、创新服务内容。
近些年,我国各地图书馆不断地在社区和农村建立图书室,甚至走出了市区,进入了一些偏远的山区。
特别是为了相应党中央提出的“建设社会主义新农村”的号召,各地图书馆积极地开展面向农村的服务,免费的为农村赠送书籍和技术资料,还为农村创办图书馆,组织各类的读书活动。
1999年,在我国出现了社区图书馆的雏形,当时在我国一些大型城市中的公共图书馆和社区小区一同建立了社区图书馆。
而社区图书馆的出现正是公共图书馆的延伸和拓宽服务。
2002年,温州市建立了第一批、10余家社区图书馆。
经过几年的发展壮大,目前温州已经有18家社区图书馆,平均每个社区图书馆都有藏书2000余册,期刊、报纸20余种。
最高社区图书馆已经拥有藏书5万余册,每年借阅达4万余人次。
不仅如此,各地的社区图书馆每年还定期举办各种讲座和知识普及,为社区的文化建设起到了重要的作用[3]。
目前在我国,乡镇及农村的文化事业比较薄弱,文化设施已经远远不能满足农民对知识的渴望和对农业知识的普及,公共图书馆在立足自身基础服务的前提下,将服务的触角延伸至此是其文化包容特性的显示。
2.3 满足大众文化需求的条件下开展时代性的、个性化的特色服务信息时代、知识时代的发展是社会文化建设的必然,大众文化的生活也随之变得充实与丰富多彩,不仅有宏观上的大众普遍化需求,也有微观上个性化需求,公共图书馆要想在新环境的背景下谋求更深远的发展,就必须在满足大众文化需求的条件下,开展时代性的、个性化的特色服务。
2.3.1 全民阅读活动的开展。
当前,国家大力提倡文化建设事业的发展,全民阅读活动在全国范围内大力开展起来。
公共图书馆作为全国文化建设的主力军,应在文化建设的大背景下,积极开展全民阅读活动,引导全民阅读内容的方向[4]。
目前,全国各省公共馆都开展了相应的阅读活动,得到了良好的效果与社会影响力,有些突出的公共馆还针对不同的读者群体开展特色的文化阅读活动,青年读书日、老年阅读区等都受到了读者的欢迎。
2.3.2 数字图书馆、手机图书馆的开展与发展。
数字时代、移动时代,用户的需求不断深化,阅读时间也不断碎化,数字图书馆迎合大众的阅读需求,是提升图书馆核心竞争力的立足点。
目前,各公共图书馆相继开展移动数字图书馆服务,将用户即时的需求精确的推送给用户,如吉林省图书馆开展的手机图书馆服务,可使得用户在跨地域的范围方便的获取自身的借阅信息和省馆的新书信息等。
未来,网络信息与图书馆馆藏信息的整合与提取是公共图书馆进一步延伸其服务的方向,相信以此公共图书馆将泛在化的存在于用户生活的方方面面,提供更广泛的服务[5]。
2.3.3 个性化的订阅与推送服务。
新时代注重社会知识、个人知识的整合、运用。
宏观上大众需要的满足一直是公共图书馆开展服务的导向;微观上用户个人的特殊化需求越来越受到相关信息服务机构的重视,RSS、个性化推送等服务的发展开启了图书馆技术平台个性化服务的先河。
公共图书馆除了推送用户个人信息需求内容外,还应采用先进技术研究、分析用户的潜在化信息需求,提供更加针对用户个人的信息服务。
3 结束语文化建设的大背景下,公共图书馆不应间断创新的脚步,在秉承传统服务理念的基础上,结合时代的因素,适当的调整服务种类,争取更加广泛的受众。
在市场经济的背景下,开展竞争机制的运营模式;在知识时代的平台上,不断延伸服务的触角;在满足大众文化需求的条件下,从微观入手,开展细致的个性化服务甚至一对一平台服务。
笔者相信,公共图书馆在新理念、新技术的指导下,定会不断提高自身的核心竞争力,为群众的文化生活、祖国的文化建设事业描绘出最美的一笔。
[参考文献][1] 李勇文,张洪彬.保障文化权利提供信息服务——深圳市构建公共图书馆服务体系的成功实践[J].图书馆,2006,(3):13～17.[2] 范并思.论加强公共图书馆问题研究[J].图书馆,2000,(6):25～28.[3] 王茜.推动服务创新,加快公共图书馆发展[J].图书馆,2008,(6):39～45.[4] 杨桂华.论知识经济社会中公共图书馆的服务创新[J].中国科技信息,2005,(9):56～59. [5] 贺利娜,李源女原,田增山.基于J2EM和J2EE的手机图书馆研究与设计[J].图书馆理论与实践,2010,(12):63～66.・120・。