导游带团心得体会

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导游带团心得体会(精选5篇)

导游带团心得体会(精选5篇)

导游带团心得体会(精选5篇)导游带团篇1我是一个干了20xx年的老导游,新导游们总是问我,以一个老导游的看法,怎样才能进行好导游讲解,但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。

你要想抓住游客的注意力,首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。

我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示他已是一个合格的导游了,其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。

导游讲解是一种讲话,你得象在和朋友聊天。

你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,OK,就是这样,给游客讲解也就是要这样,才能抓住他们的注意力。

好,这一点明白之后,你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。

如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。

那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施",一个普通的女人,由于爱她,看出来象西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。

更何况能当景点的本来就已不是一个"普通的女人"了,它必有很可爱的地方。

所以说导游要讲解好,首先得有对这个景区有热爱,爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处,然后用你全部的热情,眉飞色舞地给讲出来,那你的讲解就已成功了一半了。

讲解要成功的另一半是讲解技巧,一说到技巧,有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。

第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。

你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。

比如你讲一座大桥,全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间,等等,这些数字对于大多数人来说都是枯燥的,但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥,告诉他比那条长一倍,比它建得快三倍,比那条桥用的钱还少,这样他就会惊讶了,他的注意力就回来了,他就真的听进去了。

实习导游带团心得(3篇)

实习导游带团心得(3篇)

实习导游带团心得(3篇)实习导游带团心得(精选3篇)实习导游带团心得篇1作为一名导游在心理上,每天要面对着不同人,要学会处理游客,司机,地陪等的关系,当出现点小差错,要面对着游客的不满与埋怨,要学会承受这种压力,又要表现出很坚强,要耐心周到细致的跟游客解释,要满足游客的每一个合理的要求。

生理上,每天奔波,风吹日晒,又要不断的讲解,照顾客人,为游客的门票,吃饭,睡觉而跑完跑去,有时候要整理账目,或者有游客遗留下来的小问题要处理,加上一定的心理压力,睡眠不足等等。

导游是非常的辛苦,而且工资导游补贴又低,加上不为人所理解,所以导游的流动性也是很大的。

这次的实习,让我体会深刻。

在旅行社的实习过程中,自己在实践中得到了很大程度上的锻炼,也让自己有机会将所学到的旅游管理方面的理论和知识运用大实践中,与实践进行了比较,学习和运用。

也让自己学到了很多书本上没有的东西,学会了如何处理复杂的不同层面的人际关系,学会了如何处理突发事故,自己的责任心变得更加的强烈了。

也给自己一个很大的动力去拓展知识面。

这次的导游实习让我变得更加坚强了,在实习的过程中遇到了很多的困难,也很辛苦,但是很高兴自己还是坚持了下来,这将会是我大学生活里难忘的经历,是人生的一笔财富。

实习导游带团心得篇220__的第一次实习就这样过去了,就这样一个多月过去了,我们还是要回到原来的地方原来的生活。

开始继续学生时代的最后一年的生活。

但是实习以来的一切都记在我的脑海中。

在这次实习中,对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。

因为在旺季到来之际,我们却将要离开。

不过,在实习的这几个月里,我真的学到了很多。

经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。

所以我们都有了一定的收获!比如说①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;③再看了周周填写旅游合同后,我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;④在经理的指导下,我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;⑤我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求,设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系,获得更加精细的地接行程。

导游带团心得体会(通用7篇)

导游带团心得体会(通用7篇)

导游带团心得体会(通用7篇)导游带团篇1很多时候,是不是感觉特别郁闷,该客人花钱的时候不花钱,该加的点没加上,该进的店没出单,该是自由活动却又非让你陪着闲逛,该是集体项目却又一个人开溜,一句话:就是不配合你导游的工作,那种滋味是叫天天不应,叫地地不灵,那委屈的感觉肯定不好受。

今天,我把多年的导游心得写下来,与大家一起分享,交流,或许会给大家一些启发。

一、你的形象价值多少?我不是女生,没法打扮,而且长的也不帅,我要给大家树立的就是一个诚恳、体力充沛、能吃苦耐劳的资深男导游形象。

因此我从几个方面来强化:首先,我会告诉他们我去过西藏,也爬过N座山,体力超好,如果有小孩抱不动的、有行李背不动的尽可以交由我,目的给人免除后顾之忧;第二,我会告诉他们我对旅游目的地相当了解,去过很多回,没有人敢敲诈勒索他们,而且,任何旅游陷井我都会一一告诉他们,目的增加信任感,把你当成购物的参谋;第三,我会答应他们可以适当的逛一下街,或者泡吧,只要是现行法律允许的范围,都可以,我很乐意,陪他们度过旅游行程之外的美丽时光,但是,行程之外的要预约,因为我人只有一个无法分身;第四,手机24小时开机,他们可以随时随地找到我,我会在大部队五分钟抵达的半径内安全活动,随时候命,目的增强他们的安全感;第五,强烈呼吁洁身自好,谢绝一切的黄赌毒活动,私下交流除外。

目的让客人感觉导游的纯洁性,导游不是拉皮条的。

第六,我会适当的透露我的学历、工作履历以及一些个人的荣誉之类,轻描淡写带过,不着痕迹,让客人觉得跟这样的导游出行不会在身份上有什么委屈感,而且是相当幸运的遇见了我。

(导游要适度的自恋,但不要过于自恋。

如果你对自己都没信心,客人如何看得起你?)第七,穿着上,干净,整洁;千万不留胡子和长指甲,但是你的大拇指和食指的指甲可以适度的留一点,因为有时一些线绳的结打不开时,你可以帮忙一下;第八,平时注意皮肤保养,如果你一张脸长年没护理的像阴沟里捞出来一样,怎么说服客人去买珍珠粉;如果你是女生导游,千万注意:(1)千万不要浓妆艳抹,这不是在赶盛装舞会,清纯一些,可人一些;千万不要太漂亮,不然,会让车上爱美的女游客非常不舒服,如果爱美的女游客带了一个好色的老公,估计你会够呛;(2)千万不要过于文静,适度的放开一些,会有意想不到的效果,我说的放开,是指不要太拘束,无其他指向;(3)千万不要有性方面的语言或者文字涉及,这样有些男游客会觉得你很轻浮,你可以很含蓄的一句话带过,给大家一些想象空间不好吗?如果是成人,自会自己想象,如果是未成年人,你更不能讲得太透。

新导游带团心得体会文档5篇

新导游带团心得体会文档5篇

新导游带团心得体会文档5篇New tour guide experience document编订:JinTai College新导游带团心得体会文档5篇小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。

本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:新导游带团心得体会文档2、篇章2:新导游带团心得体会文档3、篇章3:新导游带团心得体会文档4、篇章4:新导游带团心得体会文档5、篇章5:导游带团心得体会文档导游是旅游业的重要组成部分,导游带团都有什么样的心得体会呢?下面是小泰为大家整理的新导游带团心得体会,供你参考!篇章1:新导游带团心得体会文档今天春光明媚,温暖的阳光柔柔的倾洒在我们美丽的华园中,一批八十余名来自香港xxx中学的学生来到我们xxx大学参观。

我很幸运能够和我们导游队的五名同学一起带领这批学生参观我们校园,我主要负责的是拍照。

我们按照原计划分组带领这群活泼可爱的学生依次参观了校史馆、新闻影像中心、承露泉、游泳馆、体育馆以及秋中湖,最后我们带领了大家一起到可浓餐厅吃中饭。

总的来说我们这次带团还是挺成功的!这是我进入我们导游队后第一次带团,看到这么多人的一个团队我真的有些紧张,有时候带领学生参观时会因为太紧张了而不敢说,在这一方面我还需要不断加强。

这次我们带领的是一个学生团,学生们对我们大学都很好奇,有时候我们在解说时,学生们都光顾着看风景拍照去了就不会特别留意我们在说什么,会觉得有点点小小的失落。

不过我觉得这群学生都好活泼一个,时而会很认真的问你这个是什么那个是什么并且很仔细地用繁体字写在笔记本上,时而呢就叽叽喳喳的用粤语说个不停,都很可爱一个。

关于导游带团工作心得体会优秀范文五篇〈最新〉

关于导游带团工作心得体会优秀范文五篇〈最新〉

关于导游带团工作心得体会范文五篇2020年即将结束,只有在回首,才能感觉时间的飞逝。

只有回首,才知收获。

那身为导游的你,对这一年的工作有什么心得呢?下面本人给大家整理的关于导游带团工作心得体会范文五篇,希望大家喜欢!关于导游带团工作心得体会范文1今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。

但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们__这座城市的春夏秋冬。

第一个收获介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们__的每一个角落。

我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有__旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。

我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名__导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,__是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。

这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。

可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务。

作为一个海边城市的导游、作为我们__年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

第二个收获就是我有幸参加__省举办的导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。

关于导游带团工作心得体会

关于导游带团工作心得体会

关于导游带团工作心得体会关于导游带团工作心得体会范文1今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。

但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们__这座城市的春夏秋冬。

第一个收获介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们__的每一个角落。

我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有__旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。

我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名__导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,__是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。

这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。

可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务。

作为一个海边城市的导游、作为我们__年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

第二个收获就是我有幸参加__省举办的导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。

导游带团心得感想

导游带团心得感想

导游带团心得感想导游带团心得感想篇1做导游是很辛苦的工作,需要很好的身体素质和心理素质。

做导游不需要减肥,因为经常带团的导游都将上团视为健身和减肥的好机会。

在南海中旅,全年下来平均一个导游每月要带20天团,起早摸黑是经常的事。

做一个好导游,并不容易。

导游也有淘汰制旅游是有形服务+无形服务,有时同样的线路,价格却比别人贵,这往往是因为每个公司的经营成本不同,其中导游的成本也不同,参加信誉有保证的旅行社,尽管价格高些,也是买一个安心,买好的导游服务。

旅游经常需要四五日的行程,导游的素质高低决定了他们是否能很好地处理问题并与客人沟通。

旅行社会根据客人的质量反馈做导游绩效的考核,在给导游一定时间成长后,不理想的导游会被淘汰。

好导游不只是个“好厨师”好的导游不仅要求可以披星戴月,连续工作,过节不回家,而且还要有一定技巧和素质。

首先是讲解,要求导游语言表达能力要好,就算你有满腹经纶,表达不出来,也是不行的。

导游就得像厨师一样,将原有的素材加入各种元素和配料,因此导游的讲解要有技巧。

其次还要有应变的技巧和解决问题的能力,要学会处理各种突发事件,这与个人经验有关。

另外做导游一定要乐观开朗,接受任何类型的游客,心理承受能力要好。

做一个好的导游,并不简单。

当出现问题时,游客们通常会在第一时间内想起导游,或将困难归咎于导游,尽管大部分问题与导游无关,而是由不可抗力造成的,这个时候就要求导游懂得和客人沟通,也请游客多给导游一点宽容。

导游带团心得感想篇2我们是导游,城市的名片,文化的火炬。

每个时刻都风尘仆仆,宣传着家乡,传承着历史。

早起晚归,披星戴月,再苦再累,告诉自己不要怕。

我们有父母,却没有时间赡养,除了异国他乡的一个电话,有时候,连这也不敢打,怕更增加老人的牵挂。

我们有爱人,却没有时间陪伴,有的只是下团回家时的一脸风尘和火急火燎的收拾行囊。

我们有孩子,却不能给予更多的关怀,除了抽时间买一堆补偿的玩具,再就是留下一个匆忙的背影。

导游带团实习总结

导游带团实习总结

导游带团实习总结导游带团实习总结范⽂(精选5篇) ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了,想必都收获了成长和成绩,感觉我们很有必要对⾃⼰的实习⽣活做⼀下总结。

在写之前,可以先参考范⽂喔!以下是⼩编收集整理的导游带团实习总结范⽂(精选5篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。

导游带团实习总结1 转眼之间,两个⽉的实习期即将结束,回顾这两个⽉的实习⼯作,感触很深,收获颇丰。

这两个⽉,在领导和同事们的悉⼼关怀和指导下,通过我⾃⾝的不懈努⼒,我学到了⼈⽣难得的⼯作经验和社会见识。

我将从以下⼏个⽅⾯总结导游岗位⼯作实习这段时间⾃⼰体会和⼼得: ⼀、努⼒学习,理论结合实践,不断提⾼⾃⾝⼯作能⼒。

在导游岗位⼯作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握⽅法、提⾼能⼒、解决问题的⼀条重要途径和⽅法,切实做到⽤理论武装头脑、指导实践、推动⼯作。

思想上积极进取,积极的把⾃⼰现有的知识⽤于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有⽤性。

在这两个⽉的实习⼯作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少⽤于社会实践中,这样理论和实践就⼤⼤的脱节了,以⾄于在以后的学习和⽣活中找不到⽅向,⽆法学以致⽤。

同时,在⼯作中不断的学习也是弥补⾃⼰的不⾜的有效⽅式。

信息时代,瞬息万变,社会在变化,⼈也在变化,所以你⼀天不学习,你就会落伍。

通过这两个⽉的实习,并结合导游岗位⼯作的实际情况,认真学习的导游岗位⼯作各项政策制度、管理制度和⼯作条例,使⼯作中的困难有了最有⼒地解决武器。

通过这些⼯作条例的学习使我进⼀步加深了对各项⼯作的理解,可以求真务实的开展各项⼯作。

⼆、围绕⼯作,突出重点,尽⼼尽⼒履⾏职责。

在导游岗位⼯作中我都本着认真负责的态度去对待每项⼯作。

虽然开始由于经验不⾜和认识不够,觉得在导游岗位⼯作中找不到事情做,不能得到锻炼的⽬的,但我迅速从⾃⾝出发寻找原因,和同事交流,认识到⾃⼰的不⾜,以⾄于迅速的转变⾃⼰的⾓⾊和⼯作定位。

导游员个人带团工作总结(优秀模板3篇)

导游员个人带团工作总结(优秀模板3篇)

导游员个人带团工作总结(优秀模板3篇)导游员个人带团工作总结第1篇从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了,我也从什么都不懂到现在的略有所知。

记得当初得知导游考试通过时的激动,记得当初庆祝晚餐上的兴奋。

曾经我也像所有的人一样,觉得导游其实就是带着别人玩,并没有什么特别的。

现在我知道其实“导游”并不是如此简单的工作,它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中的细微末节,任何细小之处都是你需要用心去做的。

网上有首打油诗:干得比驴累,起得比鸡早,做得比孝子还好,见得比记者还多,赚地比民工还少,还怕出错下岗躲不了。

恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧,其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧!记得第一次上团的感觉,紧张了一夜,第二天在车上,努力让自己保持平静,尽自己全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,车的空调坏了,每位客人都在将近四十度的高温中安静的坐着,那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊!怎么这样的事请发生在我身上,而且是第一次的团上。

晚上到了十二点多钟都还没休息,到处找车,在旺季的周末车怎么可能轻易的找到,好在地接社给了我很大的帮助,第二天总算是安排了一辆好车给我了,客人们的理解给了我很大的安慰。

在送完团时已经是晚上十一点多了,那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。

经过了这次的事情,我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子,每次都要求车队安排新车给我,也许是怕了吧!但我觉得这样总是好的,总比出去了再发现问题的好。

后来的每次出团也都有每次的故事,有很多次我在检查完了每间房之后躲在自己的房间里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次送完团之后又有无比的满足感,特别是当你的工作得到了客人的肯定时,有一种莫名的自豪在心中沸腾着,每当此刻,又再次肯定了自己的梦想。

就在这样的一次又一次的肯定否定之后,我仍然在这个行业中慢慢前行着。

我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业,责任,自信,微笑”,我相信如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游:专业:专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。

导游带团心得感想(精选5篇)

导游带团心得感想(精选5篇)

导游带团心得感想(精选5篇)导游带团心得感想篇1导游员上车致的五点标准一、表示欢迎二、介绍人员三、预告节目四、展示心态五、预祝成功检查导游工作标准的20个方面1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。

2措辞是否准确、得当。

3拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。

4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。

5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。

6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。

7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。

8证件是否按规定佩带到位。

9为游客选点是否到位,视角是否清楚。

10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。

11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。

12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。

13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。

14面部表情是否自然和谐,带笑容。

15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。

16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。

17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。

18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。

19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。

20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。

作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。

导游服务中的全方位的服务1规范化的服务---可以产生10%的回头客。

2感情服务---可以产生20%的回头客。

3令人惊喜的服务---产生70%的回头客在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。

导游带团心得感想

导游带团心得感想

导游带团心得感想随着我国旅游业的迅速发展,导游从业人员呈逐年增多之势。

工作总结能够为下次的工作铺垫做得更好。

下面是店铺为大家整理的导游带团心得感想范文,供你参考!导游带团心得感想篇1做导游是很辛苦的工作,需要很好的身体素质和心理素质。

做导游不需要减肥,因为经常带团的导游都将上团视为健身和减肥的好机会。

在南海中旅,全年下来平均一个导游每月要带20天团,起早摸黑是经常的事。

做一个好导游,并不容易。

导游也有淘汰制旅游是有形服务+无形服务,有时同样的线路,价格却比别人贵,这往往是因为每个公司的经营成本不同,其中导游的成本也不同,参加信誉有保证的旅行社,尽管价格高些,也是买一个安心,买好的导游服务。

旅游经常需要四五日的行程,导游的素质高低决定了他们是否能很好地处理问题并与客人沟通。

旅行社会根据客人的质量反馈做导游绩效的考核,在给导游一定时间成长后,不理想的导游会被淘汰。

好导游不只是个“好厨师”好的导游不仅要求可以披星戴月,连续工作,过节不回家,而且还要有一定技巧和素质。

首先是讲解,要求导游语言表达能力要好,就算你有满腹经纶,表达不出来,也是不行的。

导游就得像厨师一样,将原有的素材加入各种元素和配料,因此导游的讲解要有技巧。

其次还要有应变的技巧和解决问题的能力,要学会处理各种突发事件,这与个人经验有关。

另外做导游一定要乐观开朗,接受任何类型的游客,心理承受能力要好。

做一个好的导游,并不简单。

当出现问题时,游客们通常会在第一时间内想起导游,或将困难归咎于导游,尽管大部分问题与导游无关,而是由不可抗力造成的,这个时候就要求导游懂得和客人沟通,也请游客多给导游一点宽容。

导游带团心得感想篇2我们是导游,城市的名片,文化的火炬。

每个时刻都风尘仆仆,宣传着家乡,传承着历史。

早起晚归,披星戴月,再苦再累,告诉自己不要怕。

我们有父母,却没有时间赡养,除了异国他乡的一个电话,有时候,连这也不敢打,怕更增加老人的牵挂。

我们有爱人,却没有时间陪伴,有的只是下团回家时的一脸风尘和火急火燎的收拾行囊。

我做导游的心得体会

我做导游的心得体会

我做导游的心得体会我做导游的心得体会「篇一」到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论上的知识学了不少,但真正用到实践中还是不足。

经过这几次带团,我的体会及需要改进的地方如下:首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。

记得我带的第二个团是一个老年团,其中一大部分身体素质不是太好。

我们上午游览的是百里峡,在游览过程中我一直问询着他们的身体状况,给他们问候。

到他们走的时候,一个老奶奶对我说,他们在这玩的特别高兴,我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。

在我带的这几个团时,每次吃饭的时候都会到每桌问候,我觉得这件小事虽然不大,但是能让游客感到有家的感觉,让他们心里更加舒服。

其次,一个服务业的人员,作为一个导游,责任心很重要。

我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路,刚开始以为他们是自驾游,但是后来知道了他们也是团队来的,只不过他们的导游没有进来。

我想大部分游客都是没有来过这里的,对这里的环境一点都不熟悉,即使导游在景区外面讲了导览图,有些游客还是不太明白,万一游客发生什么意外谁都承担不起。

我作为一个地接导游,陪客人走完全程,保障他们的人身安全,感到非常自豪。

同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。

再次,作为一个地接导游,和全陪,司机以及领队搞好关系,这个旅游团就带成功了一半了。

我在每一次接到团后,首先是和他们打声招呼,让他们感到自己很尊重他们,和他们打成一片,遇到事情就好解决了,他们也可以帮忙出主意,人多力量大。

最后,我从全陪那里得到一句话非常受用,这句话是:旅游就是让游客高兴,自己也高兴。

如果为了那点利益让自己心里堵得慌,即使拿到了钱,心里也不舒服。

我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:一、在第一次带团中,我被领队一眼看出是新导,那个时候我很害怕他们电话说换导。

不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们,我们那两天的相处很愉快。

到走的时候,领队说让我继续努力。

说实话,第一次能够得到这样的评价,给了我不少信心。

【2018-2019】导游带团心得体会范文三篇-推荐word版 (6页)

【2018-2019】导游带团心得体会范文三篇-推荐word版 (6页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==导游带团心得体会范文三篇篇一:导游带团:导游带团心得体会1、带团过程中组织活动,调节气氛团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。

游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。

笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。

建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。

在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。

2、出色完成导游促销,创造收入旅游是对当地经济的促进,在很多地方,游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。

在这种市场经济的大潮中,导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣,从中赚取佣金是完全合理的。

任何的商品都是有它的成本的,而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。

但这些利润并不是生产商一家赚取的,中间还要有很多层批发商和销售商来分成,还有最大的支出是广告费用。

据说,可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%,也就是说,我们在一听3元的可乐,有1.5元被广告商拿走了。

导游的促销讲解,也就相当于宣传费用,商家省去了在电视报纸做广告的宣传费,还能够销售出产品,自然要给导游一部分佣金作为广告费了。

在促销讲解中,导游大可不必不好意思,但绝不能强硬或欺诈,不择手段地骗取游客的消费的导游,不但违背了导游的职业道德,同时也违反了有关的行业法规。

导游要做的是,在知识方面不断充实自己,勤于收集各种相关资料,在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。

带团导游实习总结7篇

带团导游实习总结7篇

带团导游实习总结7篇第1篇示例:带团导游实习总结在过去的三个月里,我有幸参与了一家旅行社的带团导游实习工作。

通过这段时间的实习,我深刻体会到了导游的工作需要细心、耐心和责任心。

在这里,我想分享一下我在实习过程中的收获和体会。

带团导游的工作需要具备丰富的知识储备。

在实习之前,我对于旅游景点的知识是比较片面和零散的,但是在实习过程中,我通过各种途径不断地补充、学习,扩大了自己的知识面。

我了解到,一个优秀的导游需要对景点的历史、文化、风土人情等方面有着深入的了解,只有站在游客的角度去思考和了解,才能更好地为游客提供服务。

带团导游的工作需要具备良好的沟通能力和组织能力。

导游是游客与景点之间的桥梁和纽带,除了需要传递信息和知识,更重要的是要能够与游客进行有效的沟通。

在实习中,我发现有些游客可能对景点的历史和文化并不感兴趣,这时候作为导游就需要灵活应对,调整讲解方式,使之更贴近游客的需求。

导游还要有较强的组织能力,要能够合理安排行程,保证游客们能够尽可能地充分游览和体验。

带团导游的工作需要具备应急处理能力。

在实习过程中,我遇到了一些突发情况,比如游客中有人感到不适、行程中遇到交通堵塞等等。

这时候,作为导游就需要镇静应对,及时处理问题,保证团队的整体利益和安全。

有时候还需要处理游客之间的矛盾和纠纷,导游需要保持公正和客观,及时化解矛盾,确保游览的顺利进行。

带团导游的工作需要有坚韧的意志和强大的适应能力。

导游的工作性质决定了他们需要经常面对各种各样的游客和环境,在高温、寒冷、下雨等各种恶劣天气条件下,依然要保持精神状态良好,为游客提供最好的服务。

导游还需要不断更新自己的知识,适应旅游市场的变化,不断提升自己的综合素质。

通过这段时间的带团导游实习,我深刻认识到了导游这个职业的重要性和复杂性,也更加珍惜以后从事这个职业的机会。

希望未来能够成为一名优秀的导游,为更多的游客提供更好的服务,传递更多的正能量。

带团导游虽然是一项枯燥、辛苦的工作,但是在与各种人和事的交织中,也会让你感受到快乐和成就。

导游带团工作心得体会【3篇】

导游带团工作心得体会【3篇】

【导语】导游主要分为中⽂导游和外语导游。

其主要⼯作内容为引导游客感受⼭⽔之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客⾷、宿、⾏等⽅⾯的帮助。

以下是由®⽆忧考⽹为您带来的《导游带团⼯作⼼得体会【3篇】》,供您品鉴。

导游带团⼯作⼼得体会【1】 年初制定计划时,往前看路漫漫⽽修远;年末总结经验时,往回看⼀步⼀个台阶。

⼀年下来,个⼈能⼒得到了提升,思想境界也上了⼀个平台。

虽说⾛过的路并不轻松,但⾃⼰的⼈⽣因此多了许多回味。

总结⼀年的⼯作情况,有些许⼼得指引未来的路。

1、沉着冷静,不急不躁,以积极的⼼态迎接每⼀位游客。

作为⼀名导游,在带团过程中会遇到许多意想不到的事,⾯对突如其来的问题,⾸先要沉着冷静,切不可⾃乱阵脚。

及时向旅⾏社汇报请⽰,与客⼈、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系,集思⼴益,合众⼈之⼒把问题解决,使事情的结局能够程度地满⾜各⽅⾯的期望和要求。

在带团过程中,也难免会与客⼈发⽣⼀些思想的碰撞,这时要以积极的⼼态去⾯对。

客⼈伤我千百遍,我待客⼈如初恋。

远道的都是客,我们要有包容之⼼,使游客不仅能够看到⼀⽅美景,同时也能感受到⼀个城市的精神⽂明程度。

我们是城市的⼀张名⽚,断不可玷污这张名⽚。

2、善于讲事实和讲故事,有虚有实,虚实结合。

苏州是⼀座历史⽂化名城,悠久的历史,厚重的⽂化。

在古城沿⾰的过程中,⼀直有⼀条⽂化的线贯穿其中。

这座城市的精神之核从未淡然,正是有了这条主线,苏州才有今⽇的繁荣。

所以,我们在讲解的过程中,不仅要把眼前的实物⽤优美的语⾔讲解给游客听,同时也要深挖其历史⽂化底蕴,让每位游客在苏州旅游都能有⼀种穿越古今的感觉,对苏州的历史和现在有全⾯了解,从⽽深深地为其感动。

3、善于铺叙和插叙,润物⽆声,潜移默化。

在讲解的过程中,要贯穿⼀种思想:不仅要促进地⽅经济发展,同时也要传递精神⽂明。

讲解要深⼊浅出,截取最普通的⽣活⽚段,把⽣活的哲理蕴藏其中,在讲解故事和历史景观的同时,使游客同时受到精神的洗礼。

带团导游实习总结6篇

带团导游实习总结6篇

带团导游实习总结6篇篇1一、实习背景与目标随着旅游业的蓬勃发展,导游行业逐渐受到广泛关注。

为了提高自身专业素养,更好地为游客提供优质服务,我选择了带团导游作为实习岗位,旨在通过实践学习,提升自己的导游技能和综合素质。

二、实习过程与体验在实习过程中,我不仅学到了丰富的导游知识,还积累了宝贵的带团经验。

以下是我实习过程中的几个关键节点:1. 理论知识学习:在实习初期,我系统学习了导游基础知识,包括旅游景点介绍、导游技巧、沟通方法等。

这些知识为我后续的带团工作奠定了坚实的基础。

2. 实践操作:随着学习的深入,我开始尝试带团实践。

通过实际操作,我逐渐掌握了如何与游客有效沟通、如何处理突发事件等技能。

同时,我还学会了如何根据游客需求,提供个性化的导游服务。

3. 团队协作与沟通能力:在实习过程中,我不仅需要与游客沟通,还需要与旅行社、景区工作人员等密切协作。

这锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,使我能够更好地完成带团任务。

三、实习成果与收获通过此次实习,我取得了以下成果和收获:1. 导游技能提升:我掌握了丰富的导游知识,能够流利地进行景点讲解,为游客提供优质的导游服务。

同时,我还学会了如何根据游客需求,提供个性化的导游方案。

2. 沟通能力增强:在实习过程中,我不断锻炼自己的沟通能力,学会了如何与游客、旅行社、景区工作人员等有效沟通。

这为我未来的职业生涯奠定了良好的基础。

3. 团队协作能力提高:我学会了如何在团队中发挥自己的优势,与团队成员密切协作,共同完成任务。

这对我今后的工作和生活都具有重要的意义。

四、反思与建议虽然此次实习取得了丰硕的成果,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合能力。

同时,我也建议学校和实习单位能够加强导游专业的实践教学,为我们提供更多的实践机会和资源支持。

此外,我还将积极参加各类导游培训和交流活动,与同行们共同探讨导游行业的未来发展之路。

导游带团心得体会

导游带团心得体会

导游带团心得体会导游带团心得体会篇1我是一个干了10年的老导游,新导游们总是问我,以一个老导游的看法,怎样才能进行好导游讲解,但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。

你要想抓住游客的注意力,首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。

我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示他已是一个合格的导游了,其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。

导游讲解是一种讲话,你得象在和朋友聊天。

你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,OK,就是这样,给游客讲解也就是要这样,才能抓住他们的注意力。

好,这一点明白之后,你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。

如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。

那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施",一个普通的女人,由于爱她,看出来象西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。

更何况能当景点的本来就已不是一个"普通的女人"了,它必有很可爱的地方。

所以说导游要讲解好,首先得有对这个景区有热爱,爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处,然后用你全部的热情,眉飞色舞地给讲出来,那你的讲解就已成功了一半了。

讲解要成功的另一半是讲解技巧,一说到技巧,有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。

第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。

你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。

比如你讲一座大桥,全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间,等等,这些数字对于大多数人来说都是枯燥的,但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥,告诉他比那条长一倍,比它建得快三倍,比那条桥用的钱还少,这样他就会惊讶了,他的注意力就回来了,他就真的听进去了。

导游带团心得体会(精选多篇)

导游带团心得体会(精选多篇)

导游带团心得体会(精选多篇)导游带团心得体会(精选多篇)第一篇:导游带团心得体会导游带团:导游带团心得体会来源:考试大1、迅速相识上团的实用知识,最快地让理论与实际相结合我们都知道,你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中必要的是相异的,有些乃至完全差别。

比如说,你在书上看到的几乎都是怎样去解说景点,当然介绍词都是供你站在景点内用到的,而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的体现都是在车上,这些车上解说词,是书上无法找到的。

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明确的工具,把这些工具融会贯通,你才可以成为一个及格的导游,当然仅仅是及格的导游,要成为优秀的导游你还必要有很长的路要走。

另有一点非常关键,就是要培养自己一个善于总结的风俗,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时履历的事变,遇到的困难,得到的劳绩等等,甚至可以详细到团队留宿饭馆的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理履历的风俗,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。

你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。

很多老导游到现在还对峙着这个风俗。

2、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失导游带团是一项工作,同时也是一门艺术。

作为地接,自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口,全部过程的细节险些都由你来处置惩罚,处理得当,得到各方面的肯定、赞誉;处置惩罚不得当,大概会遭到投诉,甚至造成本身的经济损失。

有个需要注意的环节要重点强调:接送站、团队餐、购物和自己风俗。

接送站固然不算庞大,也不太容易出现题目,但一旦出现,肯定是大题目,接站失误会影响团队中全部游客的旅游感情,之后在你带团历程会增长相同停滞,送站则更为要害,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能包管八菜一汤的数目,而质量方面就必要导游来监视了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等题目做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比力特别的感情,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于自己风俗,这里要说的是卫生和宁静方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的气候相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其细致,在夏天对峙每天下团后沐浴,制止身上出现异味,这是对游客的尊重也是对本身的恭敬,在打扮搭配上也要细致,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的觉得,在后面几天由于需要长距离的行走和登山,发起改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是产业宁静,现在在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会凌驾万元,还有用于餐厅和购物店的票据,导游要细致保管,制止遗失或失贼。

2024带团导游个人工作总结(7篇)

2024带团导游个人工作总结(7篇)

2024带团导游个人工作总结通过了几次带团让我得到了很多很多的知识和经验,这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。

一、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失。

接送站、团队餐、购物和个人习惯。

接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。

2024带团导游个人工作总结(二)____年是不平凡的一年,____年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。

____年____月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

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导游带团心得体会导游带团心得体会活着,开心是最重要的,导游也一样,苦乐年华,让自己天天有份好心情才是最重要的。

带团,是一场恋爱,刚学会接团时,是满心期待,充满兴奋和渴望,日子久了,团带多了,就产生审美疲劳,恨不得早点分手,特别是有一天发现,居然连一块玉佩也买不起时,决定降低热情指数,直到对方离去,高歌一曲,解脱。

带团,是在钓鱼,宁静的湖面,你总是带着很多希望,可到最后,你往往会发现水至清则无鱼这个道理是绝对正确的。

带团,是在洗澡,好的团队,是夏天里的凉水澡,冬天里的热水澡,差的团队,反之。

带团,是一场电影,自己是过足了导演的瘾,自我感觉也是高潮迭起,到最后却发现是票房惨淡。

带团,是一场游戏,每一道关都是心知肚明,也能一一击破,但却有些不是关的关,给了自己最大的损失。

带团,是开卷考试,用不着作弊,就算作弊,也是赤裸裸露的,在公众的目光下,堂而皇之的拿走自己的高分。

带团,是一场暴雨,来的时候感觉气势汹汹,走的时候,除了一片狼籍,什么也没留下,口袋里最多湿一点点。

带团,是赴一场约会,精心设计的台词往往用不上,几句心里话,未出口,就被堵了回来。

人家迟到了不要紧,你迟到了,告诉你,红灯,或者直接喀嚓。

带团,是在论文答辩,如果你不想被弄的精疲力竭,最好,避重就轻,玩几手太极,不然,无数个陷阱和死胡同,等着你来钻。

带团,是在探险,宝藏不常有,危机却经常隐患着。

带团,是在摸一副麻将,天胡的牌少渴望,能和则先和,不要做高倍数的牌,你越想赚大钱,结果,不小心,亏的更惨。

带团,是在开别人的车,刚上去有新鲜感,开了一会,一样的味道,再开一会,感觉不如自己家的车,但也说不定别人的车的后备箱里有好多好东西,只是你没发现而已。

带团,是在走迷宫,迷宫的难度系数不高,甚至这迷宫设计的非常简易,但有时你会发现,越是小心翼翼走过来的迷宫,越是安全,越是感觉好走的,快步前进的,却不小心走不出来了。

带团,是授课,你要像音乐老师一样会唱歌,你要像体育老师一样有体力,你要像经济学教授一样有分析能力,至少你要像小学数学老师一样,不把加减乘除弄错了。

带团,是在画地图,美不美观并不重要,重要的是要路线正确。

带团,是在游泳,看着水面很干净,一跳下水却发现油腻的很,想钻到水底捞个宝贝,却发现捞起的宝贝并不值钱。

带团,是在划船,对岸的风景真是美,用力划呀,上了岸,才发现原来的岸边风景更美。

带团,是在望星辰,借助了望远镜,看的更清了,却发现距离是一样的遥远。

带团,是喝茶,茶刚泡的时候,发现自己渴死了,茶香的时候,发现自己口水都咽饱了,好不容易喝了几口,却发现茶凉了。

带团,是喝酒,老年团,如淡爽型啤酒,提不起多少劲;记者团,如喝米酒,不小心就会呛着;教师团,如烈酒,酒气冲天,但一下子就挥发了,醉的快醒的快;商务团,如红酒,慢慢醉,慢慢饮,心甘情愿,千年不醍;小姐团,如鸡尾酒,虽然混杂一气,但都是名贵的酒酿就的,不说荡气回肠,也能有世界第一等的快感。

带团,是比剑,跟教师团,比的是招式,跟老年团,比的是内力,跟记者团,比的是暗器,跟商务团,比的是剑气,跟小姐团,无招无式最好,因为无招无式,更能一气呵成。

1 2 带团,是在共进晚餐,老年团是水果拼盘,刚上来是凉凉的,吃到心里还有点凉,但过会儿,消化了就热乎乎的;教师团,是爆炒螺丝,壳看起来不错,很大,里面还是一点点;记者团,是辣椒野兔,想一入口就品出味来,就准备口腔被戳几个洞吧;商务团,是毛血旺,胃口大开,只要你不怕辣,尽管用力装进去;小姐团,是北京烤鸭,大家都在疯抢,你慢了一拍,就只好流流口水解馋了。

带团,是在过马路,不要闯红灯,安全第一,不在斑马线,大出血也认了。

带团,是在蹦极,不要恐高,勇敢一点,因为横竖是一跳,一不小心,你就跳出个世界级的水平来。

带团,是在抓泥鳅,下手要快,要狠,但不是残忍,要有爱心的,带点霸道的温柔。

带团,是在学xxxx,一定记得,客人代表着一切,客人的根本利益,一定要保护好,不然,你就准备着塞墙角吧。

带团,是十五的月亮,能发多少光就发多少光,来了乌云,更要射破乌云,这样客人才会感动。

带团,是早上的太阳,永远保持着最旺盛的斗志,哪怕阴天了,你也一样要按时升起落下。

带团,是小草,不管掉到哪里,都要学会生长,不嫌岩石的贫寒,也不要害怕沙漠的灼人,学会给自己输送养份,自立,才能有机会活的更好。

带团,是日光灯,不管有没有电,都要发光,停电了,自己给自己充电,客人可以不发光,你却必须发光,哪怕只有6w,不然客人都找不到你在哪里。

带团,是在唱歌,老年团,是革命老歌,经典而悠扬,易唱,但格调不好弄;教师团,是军歌,你不一板一眼,就会严重乱了节拍;记者团是高雅曲目,要用点技巧,用点美声,不然,得分很可能会是零分;小姐团是流行歌曲,你随手看拈来,不用心去唱,也没关系,唱错词也没关系,只要你唱的时候,给点热情和激情。

带团,是在积德,你不断的承受着客人的误会和莫明其妙的待遇,还要慈悲心以对,不管心情多糟,依然微笑,以我不入地狱谁入地狱的精神坚持不懈的宣扬佛法,我深深的坚信,每带一次团,西方极乐世界一定会开出几朵莲花。

带团,是在发贴,每每发贴,总是渴望着有人回应,就算没有人回应,目光总扫来几束吧。

带团,是在建博客,一套模板是死的,看你怎么利用,导游都一样,没有一个导游是三头六臂,不同的是优秀的导游,善于跳出模板建自己的虚拟家园,一般的导游则在苦恼就这点模板怎么能装扮出精品的家园。

带团,是在关门,当你关上一扇门的时候,一定要记得关上另外一扇门,不然到最后,你不知道从哪里回去。

带团,是在看书,看完一本书,记得写心得,不然,你看了一辈子的新书,却不知道最后留下的是什么,也许什么都不曾留下。

带团,是三个境界,第一境界,昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路,接团时,终于盼来了星星和月亮,送团时,望断天涯,只是在想:这个团到底赚了多少呀;第二境界,衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,至少能有点心灵相通了,客人有所想,就会有所知,客人瘦了,一起瘦,客人笑了,自己也笑了,而且比客人笑的更灿烂,因为回头客实在太多,所以,终有一天,瘦了;第三境界,众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。

若干年后回首,看看自己走过的路,得又如何,失又如何,带团不也是人生的一部分内容吗?没什么特别呀?功名利禄,皆成过眼烟云,最好的客人与最差的客人,其实都是一样,没什么区别,唯一的区别是自己的心态罢了,成败得失,都付笑谈中,带团也是生活,生活也是带团,有没有团,并不重要,重要的是,有没有团,一样的活出精彩了,那人生也完美了。

白发苍苍的时候,写一本书,写书的人是自己,也是客人,看书的人是自己,也是客人。

明白了,这一生也不白活了。

1 2附送:导游带团欢迎词范文导游带团欢迎词范文游客朋友们:早上好!很高兴能够在这个风和日丽的日子里与大家相识,首先自我介绍一下,我姓于,在座的可以可以称呼我为小于,这样显得更为亲切一些!!小于是xxx旅行社的一名专职导游,也是大家这次去xx的全程陪同导游!!在我旁边的驾驶座上的这位是我们此行的司机师傅,姓x,大家可以称呼他:x师傅,那接下去的这两天呢,就得辛苦x师傅为我们大家保驾护航了,那说到师傅呢,小曾在这里问大家一个问题啊,请问大家知道师傅的特长是什么: 是三心二意。

为什么我要这么说呢,大家可以不要想错了啊,三心是:开车小心,态度热心,服务耐心,二意是:开起车来一心一意,对待客人全心全意,那在这几天的旅途中,小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教,给我一个可以进步的机会,我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作,可能我不是最优秀的导游,但我绝对会是一个最用心的导游,大家要是有什么问题有什么需要,都可以和我说,在我的能力范围内的,我会尽量满足您的要求。

接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排,这就是我们这几天行程的安排,大家要是有什么意见或建义可以提前向我反应,我会做相应的处理,现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项1,出门在外安全第一,在这里指的不仅仅是人身安全还有我们的财物安全,在外面说句不好听的,要是有什么问题发生,不管是多么小的问题,总归心里会不舒服的,所以我希望大家自己要小心的包管好贵重物品2,我们这两天有好几个餐是用团队餐,那大家经常出来可能都知道,团队餐只能是保证大家吃的饱,所以到时候大家觉得菜不够的话,可以自己加菜,要是菜的口味吃不惯,我倒可以和餐厅沟通尽量做得合大家口味3,今天晚上我们要住在xx的,大家住的是双标房,大家可以自己拼,两个人两个人一间房。

拿到房卡后先不要急着休息,先检查一下门和窗户锁得上锁不上,然后再检查空调和电视的遥控器是不是有,毛巾\杯子\是不是都有双份,要是没有可以打电话到总台,叫服务员送过来,宾馆里的床单毛巾不是都白色的么,大家在使用的过程中也请注意,不要染上其它的颜色这样的话就可以在第二天早上退房的时候减少不必要的麻烦了4,那等会我会给在座的每一个人都发一个有我们旅行社的标志的帽子,希望大家可以:戴戴平安!而且你们在游玩景点的时候,小曾也希望大家可以带上帽子,这样子不容易走散5、各位是以一个团队的形式出游的,在时间方面小曾希望大家都可以准时,不要迟到,因为一个人迟到而让整个团的人都等你,在这里我征求大家意见,我们订个小规距,要是哪个人迟到了,就罚他唱歌,要是再次迟到就罚他给大家加菜,那各位对我提的这个建议同意吗? 都默认了是吧,那好,到时候小x希望各位可以自觉遵守6、出门旅游,旅游车就是我们的第二个家,希望可以保持车里的清洁,不要在车上吸烟,需要垃圾袋可以我讲,同时也记一下我们这个车的车牌号,那我就讲这么多的注意事项希望各位不要嫌小x啰嗦哈,车程有x个小时,我们中途会进服务区停车,给大家一定的时间休息下,顺便唱唱歌,那你们知道唱歌是什么意思吗?。

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