中层管理人员内训课件
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经典中层管理人员培训课程.精选PPT
没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前 二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在 做什么啊？
第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”
一.管理的意义
有效运用组织的各项资源,以达到企业的 目标
资源
. . .
目标
二.管理者的角色与功能
1.承上
*承担单位职责 *达成组织目标 ◎知道十件不如做到一件.
*执行上司的指示 &办不到?
*执行上司的指示 &一份有意义的感觉
养成赞美、鼓励、感谢、关怀他人的习惯. ※如果你是郑课长,会用什么方式交办任务?
2.启下 [唉呦!难得今天准时没迟到啊!]
主管可以集中精力做更重要的事
*做好组织的管理 原则四---授权的运用
没有最好的领导模式,只有最适合的 .
*带领团队达成任务 问题:目标(理想状态)与现实状况间的差异,即可称之为(问题).
------------------------------------------------
五.管理者应具备的态度与意识
2.达成的意愿---决心
$ 积极性
成功的关键在于---
$ 心想事成
$ 不可能?
&办不到?
$是想要还是一定要?
第二章:组织管理的原则
组织的形成 原则一---指挥系统的统一 原则二---管理幅度适中 原则三---职务的认知 原则四---授权的适用
这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平 稳的把它放在另外的石头上。
过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第 而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说： “我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头 上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。
第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”
一.管理的意义
有效运用组织的各项资源,以达到企业的 目标
资源
. . .
目标
二.管理者的角色与功能
1.承上
*承担单位职责 *达成组织目标 ◎知道十件不如做到一件.
*执行上司的指示 &办不到?
*执行上司的指示 &一份有意义的感觉
养成赞美、鼓励、感谢、关怀他人的习惯. ※如果你是郑课长,会用什么方式交办任务?
2.启下 [唉呦!难得今天准时没迟到啊!]
主管可以集中精力做更重要的事
*做好组织的管理 原则四---授权的运用
没有最好的领导模式,只有最适合的 .
*带领团队达成任务 问题:目标(理想状态)与现实状况间的差异,即可称之为(问题).
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五.管理者应具备的态度与意识
2.达成的意愿---决心
$ 积极性
成功的关键在于---
$ 心想事成
$ 不可能?
&办不到?
$是想要还是一定要?
第二章:组织管理的原则
组织的形成 原则一---指挥系统的统一 原则二---管理幅度适中 原则三---职务的认知 原则四---授权的适用
这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平 稳的把它放在另外的石头上。
过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第 而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说： “我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头 上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。
中层管理人员培训课件
THANKS
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
中层管理能力培训(共21张PPT)
中层管理能力培训
MANAGEMENT
ABILITY
中/层/管/理/能/力/培/训
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1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
PA R T - 0 2
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者的综合管理能力
物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时， 感受不到物业的存在。
物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难 以发展，更无法达到无我的境界。
管理者的综合管理能力
项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存
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管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
培养自身的职业素质 职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循 行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样， 打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。
MANAGEMENT
ABILITY
中/层/管/理/能/力/培/训
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1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
PA R T - 0 2
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者的综合管理能力
物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时， 感受不到物业的存在。
物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难 以发展，更无法达到无我的境界。
管理者的综合管理能力
项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存
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管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
培养自身的职业素质 职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循 行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样， 打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。
中层管理培训课件
找同事、领导集思广益，寻找解决方案！
27
360°领导力
领导者影响力、运营力、管理力智慧
CONTENTS PAGE
如何塑造你在团队中的影响力？ 如何激发和使用员工的智慧？ 如何提升管理的基本功？
这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。
第2页
CONTENTS PAGE
目 录
01 人类三个时代管理的变迁 02 领导者的影响力智慧 03 领导者的运营力智慧 04 领导者的管理力智慧
无论如何，在研究一个问题之前，先选 好自己的立足点十分重要。
不同的人对一个问题看法不同，也应当 先检查各自的立足点是否相同，同时考 虑站在对方的角度怎么处理问题。
16
logo
公司中层管理人员培训
4
第四部分
团队意识
4 团队意识
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是 个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
回避
9、模棱两可10、保留信息11、转 移注意力
发号施令
6、命令 7、威胁 8、多余的 劝告
8
2 沟通技巧
沟通的基础
尊重他人
尊重他人的想法 尊重他人的意见
理解他人
理解他人的参照 系统
9
2 沟通技巧
信息的收集
站在对方的 角度思考问题， 是沟通成功的
第一步
发问-倾听
寻找需求
• 开放式问题
提问 • 封闭式问题
15
3 从不同角度看问题
经济发展与环境破坏是矛盾。 发达国家与发展中国家有矛盾，大国与小国、强国与弱国之间有矛盾，往往都是由于
立场不同，各自站在矛盾的一个方面。
人们一般选择规定的一个或几个最适宜 的参照系。只有参照系一致了，对问题 的研究才可能一致。
27
360°领导力
领导者影响力、运营力、管理力智慧
CONTENTS PAGE
如何塑造你在团队中的影响力？ 如何激发和使用员工的智慧？ 如何提升管理的基本功？
这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。
第2页
CONTENTS PAGE
目 录
01 人类三个时代管理的变迁 02 领导者的影响力智慧 03 领导者的运营力智慧 04 领导者的管理力智慧
无论如何，在研究一个问题之前，先选 好自己的立足点十分重要。
不同的人对一个问题看法不同，也应当 先检查各自的立足点是否相同，同时考 虑站在对方的角度怎么处理问题。
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logo
公司中层管理人员培训
4
第四部分
团队意识
4 团队意识
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是 个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
回避
9、模棱两可10、保留信息11、转 移注意力
发号施令
6、命令 7、威胁 8、多余的 劝告
8
2 沟通技巧
沟通的基础
尊重他人
尊重他人的想法 尊重他人的意见
理解他人
理解他人的参照 系统
9
2 沟通技巧
信息的收集
站在对方的 角度思考问题， 是沟通成功的
第一步
发问-倾听
寻找需求
• 开放式问题
提问 • 封闭式问题
15
3 从不同角度看问题
经济发展与环境破坏是矛盾。 发达国家与发展中国家有矛盾，大国与小国、强国与弱国之间有矛盾，往往都是由于
立场不同，各自站在矛盾的一个方面。
人们一般选择规定的一个或几个最适宜 的参照系。只有参照系一致了，对问题 的研究才可能一致。
公司中层管理人员培训课件(PPT 39页)
向下属提供重要信息
☻关心下属的工作
对听到的重要信息作好记录
养成将重要通信与文章发给下属的习惯
让下属理解你的指令
让他们复述你的指令 当他们没听明白的时候，你让他们
向你提问题
向下属发问，用以证实他们是否听 明白了你的指令
如何避免“强迫命令”的几点原则
要确定一个命令存在的实际必要。 发布命令的你要表现出希望下面马上执行的态度。 绝不要发布你不能强制执行的命令。 发布命令时要清楚、完整、正确而简洁。 口头发布的命令必须要求别人给你重复一遍。 命令少并不能减轻你的领导责任。 监督你的命令的执行情况。
明确职责是授权的前提 因事择人，视能授权 不能越级授权 交代要明确 权力与任务要同时交
要公布于众 授权之后要放手 要掌握有效的控制方法 授权要有度
上下沟通的妙招 随时让上层领导了解情况，特别 是在事情刚露出水面的时候。
如无特殊情况，不要越级上报。 切记报喜不报忧，报喜是应该的，报忧
6.不要独揽一切。 7.不要推卸责任。 8.不要大发脾气。 9.不要玩弄特权。 10.不要过于正经和随和。
中层领导如何有效地实现上传下达？
怎样向下属布 置工作
向下级布置工作的正确做法应当是：
任务与职能相称
所分配给下属的任务应当是他的职责范围之内的。 所分配的任务要与他的能力相一致。
交代必须明确
交流原则：员工了解自己的职责，并因为取得的成 就而获得奖励，他们的绩效便会提高。
矛盾解决的原则：领导者排除了压抑下属的障碍后， 绩效会提高。
改变管理方式的原则：领导崇尚改革，而且积极地 致力于改革事务，绩效会随之提高。
授权原则：当员工要为自己的行为负责时，他们 的绩效便会提高。
中层管理者的人员管理培训教程课件
管理灵活性员工的关键
信任的好处 信任的风险 风险的控制
信任者对被信
当一个人感觉
信任者愿意将
任者抱有正面的
到来自领导的信任 自己处于一种脆弱、
预期和坚定的信
时候，他的自主意 被动的地位，这种
念，坚持认为被
识与工作责任心就 地位有可能导致被
信任者不会伤害
会真正地激发出来。信任者伤害自己。
自己。
文侯烧信说明领导者的定力。 曾参母亲的故事说明定力是有限的。
支撑，提醒目标，晓之以理
不同性质岗位 员工的管理
以高报酬换取员工的服从
车间工人 成功
技术人员 失败
销售人员 失败
常规性 高 任务
高
常规性 高 员工 低
员工的分类管理
正规化程度
任务的确定性 标准化程度
信息要求
低 灵活性 任务
低 低
灵活性 高 员工
对常规性员工的管理
我要的只是一双 手，为什么偏偏 却来了整个人呢？
启示？
把员工安排到最合 适的岗位上
• 工作：摘桃子
选谁？
管理就是让别人有效工作的能力
“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯 者取其慎。”
——李世民
善于发现员工的人格特质，并把他们安排到与 任务特点相匹配的岗位上，而不是去设法改变 它、泯灭他们的个性。
猫和老虎 的故事
量才使用， 扬长避短
容短
人才和人 手的区别
□ 互补式 □ 交叉式
你会怎么办
沟通的技巧
听
看
问 说
Text
询问的种类
鼓励对方决定， 发现需求
抓住需求点， 确认澄清
想象式 封闭式
确认需求范围，
中层管理人员培训课件(PPT 53张)
沟通的艺术___沟通时要明白和注意的几点
10、防止采取敌对态度；
11、最重要的是在沟通时确实听到、听懂对方的 谈话，在互动过程中澄清听到的、了解的， 与对方表达的意思是不是有偏差。
工作安排和确认
做好每一个P-D-C-A 循环 P----计划 D----执行 C----检查 A----处理
所以，最好经常检查和反思一下自己
的状况，你是否时刻都保持着积极心态。
交流与协调的技巧
与领导交流与协调的 ——三大原则 1、服从原则
2、尊重原则
3、请示原则
交流与协调的技巧
与领导相处：
• • • • • 要与领导成为朋友，但不能亲密无间，太 随便——轻视领导 体谅领导的劳苦，分担他的压力 不急于表功 不忙着提建议 不依靠领导
中层管理人员的领导和管理艺术
１．正面的工作心态 ２．交流与协调的技巧 ３．沟通的艺术 ４．工作安排和确认
正面的工作心态
积极的态度使我们成功 保持我们的积极心态
积极心态的魔力
心态更新
积极的心态让我们成功Байду номын сангаас
l 心态的概念： -----心态就是人们对待事物的精神状态。
为了保持积极的心态，但这并不意味我们忽视 问题的存在。当问题出现时，我们乐观的尽力去解 决，而不是让问题把自己压垮。 仅仅有积极的态度并不能解决问题，也不能替 代最后的艰辛的努力，但是，积极态度却能使我们 以较好的心情面对问题，并加快问题的解决。
中层管理人员的角色认知
对员工来说—— 中层管理人员是直接领导，是员工的 良师，也是益友。
中层管理人员的职责
提高服务质量 提高工作效率 降低医疗成本 提高本部门效益 预防事故的发生 提高团队凝聚力和整体素质
《中层管理人员培训》课件
日常管理的各项工具和技巧
掌握日常管理中常用的工具和技巧，提高组织和团队的运作效率。
跨文化管理和国际化战略
了解跨文化管理的要点与策略，掌握国际化战略的实施和管理。
危机公关和舆情管理
学习危机公关的策略与技巧，应对舆情与危机，保护组织声誉与利益。
变革管理和创新精神
了解变革管理的重要性，培养创新精神，推动组织变革和创新。
人力资源管理和招聘技巧
学习人力资源管理的基本原则，掌握高效的招聘技巧，建立优秀的团队。
风险管理与应对措施
了解风险管理的重要性，学习制定应对措施，降低风险对组织的影响。
绩效管理与激励机制
学习绩效管理的方法，制定激励机制，推动员工个人和组织的发展。
提高服务质量和客户满意度
了解提高服务质量的关键要素，学习有效的客户满意度管理，提升业务水平。
《中层管理人员培训》 PPT课件
这份PPT课件将帮助中层管理人员掌握各项管理技能，培养领导力，并提高与 员工、客户和团队的协作能力。内容详实且易于理解，助您在职场中取得更 大成就。
管理角ห้องสมุดไป่ตู้与职责
了解中层管理人员的角色和职责，建立一个有效的管理团队，协调各部门间 的工作。
领导力的重要性与培养
探索领导力的重要性，学习如何发展自身的领导能力，以激励和引导员工实 现个人和组织目标。
沟通、协作、团队建设
了解沟通技巧，促进协作和团队建设，以提高工作效率和员工满意度。
有效管理时间和资源
学习时间管理技巧，合理分配资源，提高工作效率，实现目标。
决策制定和执行能力
了解决策制定的过程与策略，培养决策执行能力，提高组织决策的质量和效 率。
激发员工的积极性和创造力
学习激励员工的方法，激发积极性与创造力，促进个人与团队发展。
中层管理人员培训(PPT69页)
沟通：沟通是人们在互动过程中 通过某种途径或方式将一定的 信息从发送者传递给接受者， 并获取理解的过程。
1.诚信宽容沟通 心态
2.培养有效倾听 技能
3.双向互应交流 响应
4.语言体态有效 配合
5.因人而异进行 沟通
事前准备、确认需求、阐述观 点、处理异议、达成共识。
1、站着对方的立场来思考问 题；
第一部分 中层干部的角色 定位与认知
1、为什么设置该部门？
一、 2、自己的现有岗位是什么角
部门 色？应该如何履职？ 及岗 位的 理解
● 失业的压力必然 会转化为敬业的动力。 ● 群体不敬业，企
业必跨台；个人不敬 业，必然会被他人取 而代之。
２.就业形势教育。
● 珍贵的东西往
往失去了才变得珍 贵，职业对于个人 的重要性，无论怎 么说也不会过分， 要珍惜当前的工作 机会。
目标不能太多，要少而精。人们的特质决 定我们每次只能把一件事做好。
专注于最重要的目标。
目标检查：员工不会做你期望做的，只会 做要检查的。
时间=有效时间+无效时间= （高效时间+低效时间）+无 效时间
第一代时间管理——备忘录型
特点：纸条或备忘录本，一方 面顺其自然，一方面追紧时间
安排。
第二代时间管理——事先规划 安排行程
◎如果这种态度影响到其他 员工，就要直接指出来， 给他压力。但是不要做人 身攻击，以免两败俱伤。
◎合理利用爱找碴儿的员工。
直接的方法 ： ◎直接询问法
直接询问他，刚才我们说了什么，让 他重复一遍刚才谈话的内容。 ◎预防式
在谈话之前提醒他注意。 ◎处罚法
如果不能把工作连贯地进行下去，就 不让他参与。 ◎间接的方法 ：
相关主题
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中层管理人员内训课件
三、组织的五个基本要素：
• 人：管理的主体和客体； • 物：管理的客体、手段和条件； • 信息：管理的客体、媒介和依据； • 组织：反映了管理的上下左右分工关系和
管理方式；
• 目标：表明为什么要有这个组织。
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中层管理人员内训课件
1、管理的科学性
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观 规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、 归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出 一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方 法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又 以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法 是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法 在实践中得到不断的验证和丰富。因此说，管理是一门科 学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导， 有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
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中层管理人员内训课件
3、怎样理解管理的两重性
从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的 管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基 础的。因此，二者之间不是互相排斥，而是互相 补充的。如前所述，靠“背诵原理”来进行管理 活动，将必然是脱离或忽视现实情况的无效活动； 而没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在 进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经 验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满 意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培 训出“成品”的主管人员，但却是为通过实践进 一步培训主管人员的一个良好的开端，它为培养 出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。 当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们 还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是 非常重要的。
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中层管理人员内训课件
五、管理层次
• 任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：上
层、中层和基层。
• 这里所说的管理人员，没有主管领导(executive)、行政人
员(administrator)，以及基层领导者 (supervisor)这些等级 之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和 所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不 同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任； 但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员 创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大 才能，通过努力去实现组织目标。这是管理人员共同的任 务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这 个意义上的管理人员统称为“主管人员”(manager)。例 如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门 主管等，都属主管人员之列。
第一讲：认识管理
• 管理的概念
• 管理的载体 • 管理的二重性 • 管理的任务 • 管理的层次 • 管理的职能 • 管理的内容 • 基层管理的ห้องสมุดไป่ตู้点 • 基层管理的三个要点
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中层管理人员内训课件
第二讲 操作管理的知识
一、操作管理的内容及目标 一、操作准备和组织 二、操作计划 三、操作控制 四、操作管理的六大原则
业的组织建立在坚实的基础上
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中层管理人员内训课件
培训的必要性：
1、对组织来讲：
• 组织的扩张需要人员的输送； • 管理知识的不断更新 • 基层管理人员的来源背景 • 现代企业对人员的要求
2、对个人来讲：
• 个人价值的承认和提升 • 参与竞争的手段
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培训内容
实现既定的目标，是一切有组织的集体活 动所不可缺少的要素。
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中层管理人员内训课件
二、管理的载体
1、组织 管理活动存在于组织活动中，即管理的载体 是组织。
2、组织的两个必要条件：
• 必须是两个人以上的集体活动，包括生产操
作的、行政的……等活动。
• 有一致认可的、自觉的目标。
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中层管理人员内训课件
四、管理的任务
管理作为一项工作的任务就是设计和维 持一种体系，使在这一体系中共同工作的 人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物 力、财力等等)，去实现他们既定的目标。 管理活动是通过人来进行的，人是进行管 理活动的主体，因此把执行管理任务的人 统称为“管理人员”、“管理者” 。管理 的任务当然也就是管理人员的任务
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中层管理人员内训课件
2、管理的艺术性
管理的艺术性就是强调其实践性，没有
实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留 在书本上的管理理论，或背诵原理和公式 来进行管理活动是不能保证其成功的。主 管人员必须在管理实践中发挥积极性、主 动性和创造性，因地制宜地将管理知识与 具体管理活动相结合，才能进行有效的管 理。所以，管理的艺术性，就是强调管理 活动除了要掌握一定的理论和方法外，还 要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀 窍。
中层管理人员内训课件
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2020/11/7
中层管理人员内训课件
• 培训对象：快递业班组长及中层管理人员 • 培训方式：授课、讨论互动 • 培训形式：企业内训或公开课
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中层管理人员内训课件
• 培训目的：
• 帮助快递业的班组长在短时间内掌握管理
的基本知识和实战技巧
• 为企业的发展不断输送的“血液”，让企
1、必达操作计划 2、后工序就是用户 3、彻底杜绝浪费 4、作业标准化 5、突出有附加值的工作 6、积极应对变化
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中层管理人员内训课件
第三讲：班组长在企业管理中的作用
一、班组长的地位和使命 1、企业的纵向管理层次 2、组织的核心作用 3、班组长的地位
二、班组长的重要作用 三、班组长的职责 四、班组长的管理水平现状 五、如何做一名合格的班组长 六、成就的动机 七、技能的要求
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第四讲、现场管理
一、安全操作管理概要 二、操作成本控制概要 三、设备管理概要 四、现场“5s”活动概要 五、质量管理 概要
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第一讲
认识管理
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一、管理的概念
• 管理是一个过程，是让别人与自己一道去