医学家庭医生签约培训专题PPT培训课件
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《家庭医生签约》课件
加强培训和指导
对基层医疗机构和家庭医生进行培训和指导，提 高他们的服务水平和签约能力，确保能够为居民 提供优质的签约服务。
制定优惠政策
政府可以出台相关优惠政策，如财政补贴、税收 减免等，鼓励居民参与家庭医生签约制度。
家庭医生签约制度的未来发展方向
拓展服务范围
未来家庭医生签约制度的服务范围可以进一步拓展，不仅局限于基 本医疗服务，还可以包括健康管理、慢性病防控、康复护理等服务 。
分流患者
家庭医生作为初级医疗服务提供者，能够分流轻症患者，减轻医 院负担。
提高医疗资源利用效率
签约制度有助于合理分配医疗资源，提高医疗服务的整体效率。
优化医疗服务流程
家庭医生与医院之间的协作，能够简化医疗服务流程，提高服务质 量。
基层医疗服务能力的提升
提升基层医疗水平
01
家庭医生签约制度促使基层医疗机构提高自身的诊疗水平和医
资质认证
制定家庭医生的资质认证标准，对符 合条件的医生进行认证，确保家庭医 生具备相应的执业资格。
家庭医生的职责与工作要求
健康管理
为签约居民提供全面的健 康管理服务，包括健康咨 询、定期随访、预防保健 等。
诊疗服务
提供常见病、多发病的诊 疗服务，为签约居民提供 便捷、高效的医疗服务。
转诊服务
根据需要为签约居民提供 转诊服务，协助联系上级 医院，确保及时获得专业 治疗。
《家庭医生签约》ppt课件
目录
• 家庭医生签约制度概述 • 家庭医生签约制度的内容 • 家庭医生签约制度的实施与保障 • 家庭医生签约制度的效果与影响 • 家庭医生签约制度的推广与展望
01
家庭医生签约制度概述
Chapter
家庭医生签约制度的定义和目的
对基层医疗机构和家庭医生进行培训和指导，提 高他们的服务水平和签约能力，确保能够为居民 提供优质的签约服务。
制定优惠政策
政府可以出台相关优惠政策，如财政补贴、税收 减免等，鼓励居民参与家庭医生签约制度。
家庭医生签约制度的未来发展方向
拓展服务范围
未来家庭医生签约制度的服务范围可以进一步拓展，不仅局限于基 本医疗服务，还可以包括健康管理、慢性病防控、康复护理等服务 。
分流患者
家庭医生作为初级医疗服务提供者，能够分流轻症患者，减轻医 院负担。
提高医疗资源利用效率
签约制度有助于合理分配医疗资源，提高医疗服务的整体效率。
优化医疗服务流程
家庭医生与医院之间的协作，能够简化医疗服务流程，提高服务质 量。
基层医疗服务能力的提升
提升基层医疗水平
01
家庭医生签约制度促使基层医疗机构提高自身的诊疗水平和医
资质认证
制定家庭医生的资质认证标准，对符 合条件的医生进行认证，确保家庭医 生具备相应的执业资格。
家庭医生的职责与工作要求
健康管理
为签约居民提供全面的健 康管理服务，包括健康咨 询、定期随访、预防保健 等。
诊疗服务
提供常见病、多发病的诊 疗服务，为签约居民提供 便捷、高效的医疗服务。
转诊服务
根据需要为签约居民提供 转诊服务，协助联系上级 医院，确保及时获得专业 治疗。
《家庭医生签约》ppt课件
目录
• 家庭医生签约制度概述 • 家庭医生签约制度的内容 • 家庭医生签约制度的实施与保障 • 家庭医生签约制度的效果与影响 • 家庭医生签约制度的推广与展望
01
家庭医生签约制度概述
Chapter
家庭医生签约制度的定义和目的
家庭医生签约课件PPT课件
救治。
家庭医生还能够为居民提供预防 保健服务，如儿童预防接种、老 年人保健等，提高居民的预防保
健意识。
健康管理服务
健康管理服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，包括建立健康档案、定期健康 检查、慢性病管理等服务。
家庭医生会为居民建立健康档案，记录居民的健康状况和诊疗记录，方便居民了解 自己的健康状况。
如何应对家庭医生签约服务的挑战
加强人才培养
通过完善培训体系和激励机制， 吸引更多优秀人才从事家庭医生
工作。
提高居民认知度
加大宣传力度，通过各种渠道普 及家庭医生签约服务的理念和优
势。
争取政策支持
积极争取政府和社会各界的支持， 推动相关政策的制定和实施，为 家庭医生签约服务的发展创造良
好的环境。
感谢您的观看
方便就医
家庭医生提供预约挂号和转诊服务，能够减少患者排队等待时间和就诊 流程。
家庭医生可以提供上门服务和远程医疗，方便行动不便和老年患者就医。
家庭医生与患者建立长期合作关系，能够提供更加及时和有效的医疗服 务，减少患者紧急就医的需求。
提高健康水平
家庭医生对患者进行全面评估和监测，能够及时发现 潜在的健康问题，采取有效的干预措施，预防慢性病 和急性病的发生。
THANKS
健康促进服务
健康促进服务是家庭医生签约服 务的重点之一，旨在提高居民的
健康意识和自我保健能力。
家庭医生会向居民宣传健康知识， 包括饮食、运动、预防疾病等方
面的知识。
家庭医生还会为居民提供健康教 育课程，帮助居民了解自己的身 体状况和健康需求，提高自我保
健能力。
03
如何选择合适的家庭医生
选择家庭医生的标准
定期与家庭医生进行交流和检查，及时发 现潜在的健康问题，并采取相应的预防和 治疗措施。
家庭医生还能够为居民提供预防 保健服务，如儿童预防接种、老 年人保健等，提高居民的预防保
健意识。
健康管理服务
健康管理服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，包括建立健康档案、定期健康 检查、慢性病管理等服务。
家庭医生会为居民建立健康档案，记录居民的健康状况和诊疗记录，方便居民了解 自己的健康状况。
如何应对家庭医生签约服务的挑战
加强人才培养
通过完善培训体系和激励机制， 吸引更多优秀人才从事家庭医生
工作。
提高居民认知度
加大宣传力度，通过各种渠道普 及家庭医生签约服务的理念和优
势。
争取政策支持
积极争取政府和社会各界的支持， 推动相关政策的制定和实施，为 家庭医生签约服务的发展创造良
好的环境。
感谢您的观看
方便就医
家庭医生提供预约挂号和转诊服务，能够减少患者排队等待时间和就诊 流程。
家庭医生可以提供上门服务和远程医疗，方便行动不便和老年患者就医。
家庭医生与患者建立长期合作关系，能够提供更加及时和有效的医疗服 务，减少患者紧急就医的需求。
提高健康水平
家庭医生对患者进行全面评估和监测，能够及时发现 潜在的健康问题，采取有效的干预措施，预防慢性病 和急性病的发生。
THANKS
健康促进服务
健康促进服务是家庭医生签约服 务的重点之一，旨在提高居民的
健康意识和自我保健能力。
家庭医生会向居民宣传健康知识， 包括饮食、运动、预防疾病等方
面的知识。
家庭医生还会为居民提供健康教 育课程，帮助居民了解自己的身 体状况和健康需求，提高自我保
健能力。
03
如何选择合适的家庭医生
选择家庭医生的标准
定期与家庭医生进行交流和检查，及时发 现潜在的健康问题，并采取相应的预防和 治疗措施。
家庭医生签约知识讲座ppt课件
6
7
家庭医生:我承诺,我服务”
8
开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建 立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生 ，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗 、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同 的健康服务。
9
• 家庭医生签约服务的主要好处是什么？ • 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的 健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动 帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾 病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对 象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转 变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被 动服务模式变为共同参与模式。
进行签约。在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前
提下，由居民自愿选择家庭医生服务团队，签订服务协 议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、 权利、义务和其他有关事项，签约之后即可拥有您的家 庭医生。
17
128团家庭医生式服务
提供主体 服务对象 内容定位 社区卫生服务团队 以家庭为单位 基本医疗服务、公共卫生服务等
15
那些人需要家庭医生签约服务
老年人、慢性 病患者、精神 障碍康复期患 者、晚期肿瘤 维持治疗患者、 行动不便者、 长期卧床者等， 最需要家庭医 生签约服务。
16
怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服
务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务
（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到 乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务机中心（站）
12
无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务：
1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理；
家庭医生签约服务培训 PPT
家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
家庭医生签约服务培训
家庭医生服务签约好处
• 家庭医生式服务签约是让你的家庭和医生团队签订服务契约，家庭 医生将为你家庭提供贴心服务和帮助：
• 一、健康守护者 • 提供： • ①医疗服务、用药指导、康复指导。 • ②疑问解答、心理疏导。 • ③对卧床或行动不便的家人约定上门随访。 • ④需住院或转院的帮助联系医院。 • ⑤符合条件的建立家庭病床。
家庭医生服务内容
• 7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服 务。
• 8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导 及管理。
• 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。 • 10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。 • 11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康
家庭医生服务内容
• 1、为签约的居民家庭免费建立健康档案，进行健康状况评估,制定个性化 健康规划。
• 2、为签约居民家庭中65岁及以上老年人免费开展每年一次常规体检（含 肝肾功、血脂、血糖、心电图、血常规、小便常规），提供老年疾病预防 指导。
• 3、为签约家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者免费提供统一的健康 管理服务，指导合理用药、规范化治疗及定期随访和健康体检。
信息系统”每月统计数据。
家庭医生签约服务培训ppt课件
家庭医生签约服务的注意事项
签约前充分告知
在签约前，家庭医生团队 应向居民充分告知签约服 务的内容、标准、期限和 双方的权利义务等。
保密原则
家庭医生团队应严格遵守 保密原则，保护签约居民 的隐私和个人信息安全。
服务质量监管
相关部门应加强对家庭医 生签约服务质量的监管， 确保服务质量符合规范要 求。
03
家庭医生签约服务的规范与标准
服务规范
家庭医生团队应提供规范的基本 医疗和公共卫生服务，遵守医疗
法律法规和诊疗规范。
服务标准
家庭医生团队应按照国家和地方制 定的服务标准，提供优质的服务， 确保服务质量。
健康管理
家庭医生团队应为签约居民制定个 性化的健康管理计划，提供健康咨 询、健康教育和健康促进等服务。
特殊人群的用药指导
掌握孕妇、儿童、老年人等特殊人群的用药原则和注意事项，能 够为他们提供个性化的用药建议。
04
家庭医生签约服务中的 沟通技巧与人文关怀
与患者及其家属的沟通技巧
建立信任关系
通过真诚、耐心的态度，积极倾 听患者及其家属的诉求，展现专
业素养，赢得他们的信任。
有效沟通
运用清晰、简洁的语言，避免使 用医学术语，确保患者及其家属 能够准确理解病情和治疗方案。
人文关怀在医疗服务中的应用
尊重患者权利
尊重患者的知情权、同意权和隐私权，保障患者在医疗服务中的 合法权益。
关注患者需求
从患者的角度出发，关注他们的生理、心理和社会需求，提供全方 位的医疗服务。
提升服务质量
通过改善就医环境、优化服务流程、提高医护人员素养等措施，提 升医疗服务质量，让患者感受到温暖和关怀。
05
家庭医生签约服务中的 团队协作与资源整合
家庭医生签约服务ppt课件
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1210版
古巴：政府从１９８４年起开始在城乡实行 家庭医生制度 到２０世纪９０年代末 古巴 有家庭医生３万多人 远远超过美国、英国、 加拿大等发达国家 涵盖了 ９８％的人口遍 及城乡的每个角落。一般每个家庭医生负责 １２０个家庭约６００～８００个居民的医 疗卫生保健工作。家庭医生诊所 ２４ 小时 对居民开放。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第128版
澳大利亚：澳大利亚ＧＰ“守门人”的角色 类似英国，提供包括疾病的诊断、治疗、医 疗保健、传染病预防监测、健康咨询、病人 转诊等项服务。通常情况下，８０％的病人 会在全科医生诊所得到终止医疗服务，只有 ２０％的病人被转诊到医院或社区卫生服务 中心。政府允许人们自由选择自己的全科医 生，促进全科医生之间的合理竞争；同时建 立检查监督制度来规范医疗行为。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1211版
我国的社区卫生服务比国外晚 了半个多世纪，这也激励我们不 断地前进。
近两年，北京、上海、武汉、 浙江等地都在大胆探索、推行家 庭医生式服务。
12
服务开展重心，保健咨询功能大于医疗 服务功能
医务工作繁忙，家庭医疗服务排第二位
13
服务主体
中国的全科医生≠国外的家 • 国内外全科医生，教育水平，医疗成度，
12完整最新版课件服务开展重心保健咨询功能大于医疗服务功能医务工作繁忙家庭医疗服务排第二位13完整最新版课件国内外全科医生教育水平医疗成度及人才数量相距甚远服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务内容服务重心服务程度模糊影响家庭医生式服务的开展服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务配套体制不完善成硬伤配套体制不完善成硬伤14完整最新版课件开设统一标准培养大量高素质高技术全科义务人才
古巴：政府从１９８４年起开始在城乡实行 家庭医生制度 到２０世纪９０年代末 古巴 有家庭医生３万多人 远远超过美国、英国、 加拿大等发达国家 涵盖了 ９８％的人口遍 及城乡的每个角落。一般每个家庭医生负责 １２０个家庭约６００～８００个居民的医 疗卫生保健工作。家庭医生诊所 ２４ 小时 对居民开放。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第128版
澳大利亚：澳大利亚ＧＰ“守门人”的角色 类似英国，提供包括疾病的诊断、治疗、医 疗保健、传染病预防监测、健康咨询、病人 转诊等项服务。通常情况下，８０％的病人 会在全科医生诊所得到终止医疗服务，只有 ２０％的病人被转诊到医院或社区卫生服务 中心。政府允许人们自由选择自己的全科医 生，促进全科医生之间的合理竞争；同时建 立检查监督制度来规范医疗行为。
来源于《深圳晚报》2011年5月5日第1211版
我国的社区卫生服务比国外晚 了半个多世纪，这也激励我们不 断地前进。
近两年，北京、上海、武汉、 浙江等地都在大胆探索、推行家 庭医生式服务。
12
服务开展重心，保健咨询功能大于医疗 服务功能
医务工作繁忙，家庭医疗服务排第二位
13
服务主体
中国的全科医生≠国外的家 • 国内外全科医生，教育水平，医疗成度，
12完整最新版课件服务开展重心保健咨询功能大于医疗服务功能医务工作繁忙家庭医疗服务排第二位13完整最新版课件国内外全科医生教育水平医疗成度及人才数量相距甚远服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务主体中国的全科医生国外的家庭医生服务内容服务重心服务程度模糊影响家庭医生式服务的开展服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务服务内容健康管理与健康教育全方位的医疗服务配套体制不完善成硬伤配套体制不完善成硬伤14完整最新版课件开设统一标准培养大量高素质高技术全科义务人才
2024版家庭医生签约服务ppt课件
03
加强宣传和推广，提高居民对家庭医生签约服务的 认知度和接受度。
提升家庭医生专业素养和技能水平
加强家庭医生队伍建设，选拔具备专业知识和技能的医 生担任家庭医生。
定期开展家庭医生培训，提高其专业素养和技能水平， 确保服务质量。
鼓励家庭医生参加学术交流和研讨活动，不断更新医学 知识和服务理念。
完善信息化管理系统建设
感谢观看
家庭医生在儿童保健中的作用
详细介绍家庭医生如何为儿童提供全面的保健服务，包括定期体检、预防接种、营养指导等。
成果展示
通过具体数据和图片展示家庭医生签约服务在儿童保健方面取得的成果，如儿童生长发育指 标的改善、儿童疾病发病率的降低等。
06
家庭医生签约服务挑战与对策
Chapter
面临的挑战和问题
01
签约方式与流程
签约方式
居民自愿选择家庭医生，并与家庭医生签订服务协议，明确双方的权利和义务。
签约流程
居民前往基层医疗卫生机构，了解家庭医生签约服务政策，选择并签约家庭医生， 享受相应的服务。同时，家庭医生会根据居民的健康状况和需求，制定个性化的健 康管理计划，提供连续、综合、便捷的医疗卫生服务。
02
医德医风要求
01
02
03
04
尊重生命
家庭医生应尊重人的生命权和 健康权，积极维护居民的生命
安全和身体健康。
关爱患者
家庭医生应关心爱护患者，关 注患者的心理和情感需求，提
供人性化的医疗服务。
严谨求实
家庭医生应严谨求实，遵守医 学科学规律，不断提高医疗技
术水平和服务质量。
廉洁奉公
家庭医生应廉洁奉公，遵守医 德医风规范，不谋取个人私利，
加强家庭医生培训
加强宣传和推广，提高居民对家庭医生签约服务的 认知度和接受度。
提升家庭医生专业素养和技能水平
加强家庭医生队伍建设，选拔具备专业知识和技能的医 生担任家庭医生。
定期开展家庭医生培训，提高其专业素养和技能水平， 确保服务质量。
鼓励家庭医生参加学术交流和研讨活动，不断更新医学 知识和服务理念。
完善信息化管理系统建设
感谢观看
家庭医生在儿童保健中的作用
详细介绍家庭医生如何为儿童提供全面的保健服务，包括定期体检、预防接种、营养指导等。
成果展示
通过具体数据和图片展示家庭医生签约服务在儿童保健方面取得的成果，如儿童生长发育指 标的改善、儿童疾病发病率的降低等。
06
家庭医生签约服务挑战与对策
Chapter
面临的挑战和问题
01
签约方式与流程
签约方式
居民自愿选择家庭医生，并与家庭医生签订服务协议，明确双方的权利和义务。
签约流程
居民前往基层医疗卫生机构，了解家庭医生签约服务政策，选择并签约家庭医生， 享受相应的服务。同时，家庭医生会根据居民的健康状况和需求，制定个性化的健 康管理计划，提供连续、综合、便捷的医疗卫生服务。
02
医德医风要求
01
02
03
04
尊重生命
家庭医生应尊重人的生命权和 健康权，积极维护居民的生命
安全和身体健康。
关爱患者
家庭医生应关心爱护患者，关 注患者的心理和情感需求，提
供人性化的医疗服务。
严谨求实
家庭医生应严谨求实，遵守医 学科学规律，不断提高医疗技
术水平和服务质量。
廉洁奉公
家庭医生应廉洁奉公，遵守医 德医风规范，不谋取个人私利，
加强家庭医生培训
家庭医生签约服务培训课件
家庭医生签约服务培训
5
家庭医生服务内容
• 7、为签约的重性精神疾病患者、残疾人免费提供随访和康复指导服 务。
• 8、为签约居民中传染病患者及密切接触者免费提供传染病防治指导 及管理。
• 9、为签约居民优先提供三级医院预约诊疗和双向转诊服务。 • 10、为签约居民提供其他有偿医疗服务，并享有服务优先权及优惠。 • 11、家庭医生应将所开展的各项工作每月随访数据及时录入“健康
家庭医生签约服务培训
家庭医生签约服务培训
家庭医生服务签约好处
• 家庭医生式服务签约是让你的家庭和医生团队签订服务契约，家庭 医生将为你家庭提供贴心服务和帮助：
• 一、健康守护者 • 提供： • ①医疗服务、用药指导、康复指导。 • ②疑问解答、心理疏导。 • ③对卧床或行动不便的家人约定上门随访。 • ④需住院或转院的帮助联系医院。 • ⑤符合条件的建立家庭病床。
家庭医生签约服务培训
2
家庭医生服务签约好处
• 二、为你们家人免费服务： • ① 建立健康档案。 • ② 宣传：疾病预防、健康生活。 • ③ 0-6岁儿童预防接种、体检。 • ④ 孕妇检查、产后访视。 • ⑤ 35岁以上家人每年筛查血压、血糖1次。 • ⑥ 高血压、糖尿病、重性精神病患者每年体检 1次、随访4次。 • ⑦ 65岁以上老人每年体检1次。 • ⑧ 社区传染病控制。
家庭医生签约服务培训
3
家庭医生服务内容
• 1、为签约的居民家庭免费建立健康档案，进行健康状况评估,制定个性化 健康规划。
• 2、为签约居民家庭中65岁及以上老年人免费开展每年一次常规体检（含 肝肾功、血脂、血糖、心电图、血常规、小便常规），提供老年疾病预防 指导。
• 3、为签约家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者免费提供统一的健康 管理服务，指导合理用药、规范化 8、签约那是免费的吗? • 答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支付任何费
家庭医生签约服务培训 ppt课件
医保基金承担部分按照辖区内签约的老年人人数确定，其中参加居民 医疗保险的，从普通门诊付费总额中调剂使用；参加职工医疗保险的从统 筹基金支付。基本公共卫生服务经费承担部分，由财政部门按照人均10元 标准将部分新增资金用于家庭医生签约服务。签约服务费所需医保基金、 基本公共卫生服务经费、财政补助资金按照“当年拨付、次年结算”的办 法拨付下达，签约居民个人付费部分在签约时一次性缴纳。乡镇卫生院、 社区卫生服务中心年度家庭医生签约服务费经县卫计局审核后，报县人社、 财政部门。
开展健康管理和健康教育。进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防
跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等日常健康指导，提高自我保健意识 和能力。
PPT课件
9
服务类别
服务内容
每年为每名老年人提供7次免收个人一般诊疗费的门诊服务
实行门诊预约服务制度，帮助提供选择适宜的就医路径，提供转诊服务。
提供慢性病长处方政策服务，优先保障用药，指导合理用药。
各医疗卫生单位： 为认真贯彻落实省委办公厅、省人民政府办公厅《关于进一步深化医药卫生 体制改革的意见》（鲁办发〔2018〕18号），省政府办公厅《关于印发山东 省创建全国医养结合示范省工作方案的通知》（鲁政办字〔2018〕28号）和 市卫计委等四部门《关于进一步做好老年人家庭医生签约服务工作的通知》 （临卫基层发〔2018〕19号）要求，现就进一步做好老年人家庭医生签约服 务工作通知如下：
四、落实老年人家庭医生签约服务政策
各医疗单位要明确职责分工，加强统筹协调，规范团队组 建和管理，细化签约流程，完善信息系统功能,强化二级以上 医院服务支撑，力争各项政策措施有效落地；完善综合激励政 策和基层医疗卫生机构内部激励机制，将提供优质签约服务、 维护群众健康的责任落实到家庭医生个人和团队，推广标准化 工作量做法，将签约人群服务利用情况以及服务数量、质量和 群众满意度等考核结果与团队成员的收入挂钩，鼓励多劳多得、 优绩优酬，签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机 构收入组成部分，可用于人员薪酬分配；加强签约服务的考核 和评价，要建立家庭医生签约服务的考核评价机制，完善以家 庭医生签约团队建设、签约对象数量与构成、服务质量、健康 管理效果、居民满意度、医药费用控制、签约居民基层就诊比 例等内容为核心的评价考核指标体系,力戒官僚主义、形式主 义。
开展健康管理和健康教育。进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防
跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等日常健康指导，提高自我保健意识 和能力。
PPT课件
9
服务类别
服务内容
每年为每名老年人提供7次免收个人一般诊疗费的门诊服务
实行门诊预约服务制度，帮助提供选择适宜的就医路径，提供转诊服务。
提供慢性病长处方政策服务，优先保障用药，指导合理用药。
各医疗卫生单位： 为认真贯彻落实省委办公厅、省人民政府办公厅《关于进一步深化医药卫生 体制改革的意见》（鲁办发〔2018〕18号），省政府办公厅《关于印发山东 省创建全国医养结合示范省工作方案的通知》（鲁政办字〔2018〕28号）和 市卫计委等四部门《关于进一步做好老年人家庭医生签约服务工作的通知》 （临卫基层发〔2018〕19号）要求，现就进一步做好老年人家庭医生签约服 务工作通知如下：
四、落实老年人家庭医生签约服务政策
各医疗单位要明确职责分工，加强统筹协调，规范团队组 建和管理，细化签约流程，完善信息系统功能,强化二级以上 医院服务支撑，力争各项政策措施有效落地；完善综合激励政 策和基层医疗卫生机构内部激励机制，将提供优质签约服务、 维护群众健康的责任落实到家庭医生个人和团队，推广标准化 工作量做法，将签约人群服务利用情况以及服务数量、质量和 群众满意度等考核结果与团队成员的收入挂钩，鼓励多劳多得、 优绩优酬，签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机 构收入组成部分，可用于人员薪酬分配；加强签约服务的考核 和评价，要建立家庭医生签约服务的考核评价机制，完善以家 庭医生签约团队建设、签约对象数量与构成、服务质量、健康 管理效果、居民满意度、医药费用控制、签约居民基层就诊比 例等内容为核心的评价考核指标体系,力戒官僚主义、形式主 义。
家庭医生签约知识培训32页PPT
家庭医生签约知识培训
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
家庭医生签约服务培训课件
答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支 付任何费用。
家庭医生签约服务
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是否可以随时致电签约医生咨询?
答：可以的，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小 时健康通咨询服务。
家庭医生签约服务
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家庭医生能否提供急诊急救上门服 务?
答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打 120或及时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时 机。
17
协议一定要由本人签署吗？可代签么？
答：未成年人需由法定代理人代签，精神障碍患者由本人 及法定代理人签署，年岁已高或其他因素无法书写签名 的人员，可由其具有完全民事行为能力的成年亲属代签， 但在非本人签署的情况下，均需提供户口本、出生医学 证明或其他能证明身份关系的书面证明。
家庭医生签约服务
18
16
老年人健康管理服务内容有哪些？
答：
（1）每年1次生活方式和健康状况评估。
（2）每年1次体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰 围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格 检查。
（3）每年1次血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血 糖、血脂和心电图、腹部B超等辅助检查。
（4）告知评价结果家并庭进医生行签相约应服务健康指导。
答：是的，协议有效期为1年。
家庭医生签约服务
20
没病也可以签约么？
答：可以。家庭医生会为您做健康管理，主要是预防和 控制疾病发生与发展，对您的健康进行全面监测、分析、 评估,提供健康咨询和指导，对危害健康的因素进行全过 程干预，如帮助您纠正不良的生活方式、使您不生病或 少生病。
家庭医生签约服务
21
1、“健康状况早了解” 为签约家庭医生式服务的服 务的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进 行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化 的健康规划。
家庭医生签约服务
12
是否可以随时致电签约医生咨询?
答：可以的，社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小 时健康通咨询服务。
家庭医生签约服务
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家庭医生能否提供急诊急救上门服 务?
答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打 120或及时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时 机。
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协议一定要由本人签署吗？可代签么？
答：未成年人需由法定代理人代签，精神障碍患者由本人 及法定代理人签署，年岁已高或其他因素无法书写签名 的人员，可由其具有完全民事行为能力的成年亲属代签， 但在非本人签署的情况下，均需提供户口本、出生医学 证明或其他能证明身份关系的书面证明。
家庭医生签约服务
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老年人健康管理服务内容有哪些？
答：
（1）每年1次生活方式和健康状况评估。
（2）每年1次体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰 围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格 检查。
（3）每年1次血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血 糖、血脂和心电图、腹部B超等辅助检查。
（4）告知评价结果家并庭进医生行签相约应服务健康指导。
答：是的，协议有效期为1年。
家庭医生签约服务
20
没病也可以签约么？
答：可以。家庭医生会为您做健康管理，主要是预防和 控制疾病发生与发展，对您的健康进行全面监测、分析、 评估,提供健康咨询和指导，对危害健康的因素进行全过 程干预，如帮助您纠正不良的生活方式、使您不生病或 少生病。
家庭医生签约服务
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1、“健康状况早了解” 为签约家庭医生式服务的服 务的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进 行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化 的健康规划。
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• 签约后家庭医生就是您的健康管家，根据 您及您家人的健康信息进行健康评估，并 提出健康维护建议。您可以通过与家庭医 生预约看病，节省时间。行动不便的老年 人、残疾人等，还可以享受到家庭医生式 服务的上门服务，根据病情需要，上转到 上级医院。家庭医生还可帮您预约医联体 专家进行转诊。
“普及健康知识、参与健康行动、提供健 康保障、延长健康寿命”
家庭医生:我承诺,我服务”
二、什么是家庭医生签约服务
答：家庭医生签约服务是以家庭医生为核心，以家庭医生服务团 队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床 ）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约 家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便 、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医 生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。
谢谢各位领 导的聆听！
（2）无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务：
1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理； 7、慢性病患者健康管理（高血压）；慢性病患者健康管理（2型 糖尿病）； 8、严重精神障碍患者管理； 9、结核病患者健康管理； 10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理； 11、中医药健康管理； 12、卫生计生监督协管； 13、免费提供避孕药具； 14、健康素养促进行动。
•（签约服务的好处仅代表个人看法：1、宣传了医院也宣传 科室是最好的机会与时间同时带动医院整体收入，2增加群 众对医院这个大家庭的信任感、服务感，3、增加科室及全
院医生的知名度、及科室个人收入。）
2、签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？ 答：家庭医生团队为居民提供
（1）、基本医疗 （2）、公共卫生
那些人需பைடு நூலகம்家庭医生签约服务
答：老年人、 慢性病患者、 严重精神障碍、 残疾人康复期 患者、晚期肿 瘤维持治疗患 者、行动不便 者、长期卧床 者等，最需要 家庭医生签约 服务。
五、家庭医生签约服务小知识
• 1、哪些人（家庭）可以享受家庭医生式服 务？
• 答：凡是在城乡居住半年以上的，包括户 籍及非户籍居民（家庭）都可以与辖区内 的家庭医生进行签约。
(3 ) 、个性化服务约定的健康管理服务。 基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理 用药、就医路径指导和转诊预约等。公共卫生服务涵盖 国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务 。健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定 不同类型的个性化签约服务内容。
（1）基本医疗服务
• 为居民提供一般常见病、多发病的诊疗服 务，开展门诊预约、首诊服务，如遇疑难 、急重症或受条件限制，需要转上级医院 诊疗的病例，及时提供转诊服务。
家庭医生签约培训
一、开展家庭医生签约服务主要目的是 什么？
二、什么是家庭医生签约服务？ 三、家庭医生签约服务的主要好处、服
务内容是什么？签约主体是谁？
四、怎样与家庭医生签约？ 五、家庭医生签约服务小知识。
一、开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建 立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生 ，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗 、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同 的健康服务。
健康评估服务
为签约服务重点对象 每年提供一次健康 体检（血压、血脂 、血糖、肝肾功能 、心电图、B超等 ）；一次家庭常用 药品使用指导和二 次以上公众健康知 识教育。
（3）个性化服务项目健康管理 服务
• 答：家庭医生可以和居民自行约定个性化 服务项目，家庭医生对辖区签约居民有特 需服务，可通过双方约定提供个性化服务 ，与居民约定有偿服务项目、时间、内容 和服务收费，收费项目按照有关文件标准 执行。
2、家庭医生就是私人医生吗？
答：不是。家庭医生与私人医生之间 存在着根本不同。家庭医生签约服 务是以自愿为原则，由卫生院医生 、护士、公卫人员组成的健康管理 团队，主要提供的是基本公共卫生 服务和基本医疗卫生服务，防治结 合。家庭医生在维护居民健康、有 序利用医疗资源与控制医疗费用方 面均发挥着"守门人"作用。私人医 生是少数特殊阶层的很高的价格， 购买的高端特殊医疗服务，不适用 于最广大的普通人民群众。
四、怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）接受医疗服务 时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体 检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生室）签约， 或者村所通知集中签约、入户签约。在双方充分了解家 庭医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择家庭医 生服务团队，签订服务协议，明确签约服务的内容、方 式、期限和双方的责任、权利、义务和其他有关事项， 签约之后即可拥有您的家庭医生。
3、签约主体是谁？
答：农村签约服务以乡镇卫生院全科医生、执业（助理）医 师和具备资质的乡村医生为主。每个家庭医生团队由1名家庭医生 、1名护士、1名公卫人员组成，医联体上级医院专科团队作为技 术支撑。签约服务以双向自愿为原则，签约服务周期为二年。这 样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
三、家庭医生签约服务的主要好处服务内容是什 么 ？签约主体是谁？
1、服务的好处
答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的 健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮 助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾病的 发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承 诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转变，让服 务对象主动参与健康互动，由原来的被动服务模式 变为共同参与模式。
3、签约后，家庭医生是不是必须上门看病？
不一定。主要是通过医生服务 团队，对辖区常住居民提供直接 的健康管理。家庭医生不只是要 看病，更是“一个家庭的健康管 家”，是帮助居民养成健康生活 方式、不生病或少生病。对于确 实有特殊需求、行动不便的人或 开设家庭病床的情形，家庭医生 应该上门服务。
4、签约后我有什么便利
“普及健康知识、参与健康行动、提供健 康保障、延长健康寿命”
家庭医生:我承诺,我服务”
二、什么是家庭医生签约服务
答：家庭医生签约服务是以家庭医生为核心，以家庭医生服务团 队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床 ）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约 家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便 、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医 生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。
谢谢各位领 导的聆听！
（2）无偿服务包包括14类55项基本公共卫生服务：
1、建立居民健康档案； 2、健康教育； 3、预防接种； 4、儿童健康管理； 5、孕产妇健康管理； 6、老年人健康管理； 7、慢性病患者健康管理（高血压）；慢性病患者健康管理（2型 糖尿病）； 8、严重精神障碍患者管理； 9、结核病患者健康管理； 10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理； 11、中医药健康管理； 12、卫生计生监督协管； 13、免费提供避孕药具； 14、健康素养促进行动。
•（签约服务的好处仅代表个人看法：1、宣传了医院也宣传 科室是最好的机会与时间同时带动医院整体收入，2增加群 众对医院这个大家庭的信任感、服务感，3、增加科室及全
院医生的知名度、及科室个人收入。）
2、签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？ 答：家庭医生团队为居民提供
（1）、基本医疗 （2）、公共卫生
那些人需பைடு நூலகம்家庭医生签约服务
答：老年人、 慢性病患者、 严重精神障碍、 残疾人康复期 患者、晚期肿 瘤维持治疗患 者、行动不便 者、长期卧床 者等，最需要 家庭医生签约 服务。
五、家庭医生签约服务小知识
• 1、哪些人（家庭）可以享受家庭医生式服 务？
• 答：凡是在城乡居住半年以上的，包括户 籍及非户籍居民（家庭）都可以与辖区内 的家庭医生进行签约。
(3 ) 、个性化服务约定的健康管理服务。 基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理 用药、就医路径指导和转诊预约等。公共卫生服务涵盖 国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务 。健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定 不同类型的个性化签约服务内容。
（1）基本医疗服务
• 为居民提供一般常见病、多发病的诊疗服 务，开展门诊预约、首诊服务，如遇疑难 、急重症或受条件限制，需要转上级医院 诊疗的病例，及时提供转诊服务。
家庭医生签约培训
一、开展家庭医生签约服务主要目的是 什么？
二、什么是家庭医生签约服务？ 三、家庭医生签约服务的主要好处、服
务内容是什么？签约主体是谁？
四、怎样与家庭医生签约？ 五、家庭医生签约服务小知识。
一、开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建 立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生 ，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗 、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同 的健康服务。
健康评估服务
为签约服务重点对象 每年提供一次健康 体检（血压、血脂 、血糖、肝肾功能 、心电图、B超等 ）；一次家庭常用 药品使用指导和二 次以上公众健康知 识教育。
（3）个性化服务项目健康管理 服务
• 答：家庭医生可以和居民自行约定个性化 服务项目，家庭医生对辖区签约居民有特 需服务，可通过双方约定提供个性化服务 ，与居民约定有偿服务项目、时间、内容 和服务收费，收费项目按照有关文件标准 执行。
2、家庭医生就是私人医生吗？
答：不是。家庭医生与私人医生之间 存在着根本不同。家庭医生签约服 务是以自愿为原则，由卫生院医生 、护士、公卫人员组成的健康管理 团队，主要提供的是基本公共卫生 服务和基本医疗卫生服务，防治结 合。家庭医生在维护居民健康、有 序利用医疗资源与控制医疗费用方 面均发挥着"守门人"作用。私人医 生是少数特殊阶层的很高的价格， 购买的高端特殊医疗服务，不适用 于最广大的普通人民群众。
四、怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）接受医疗服务 时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体 检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生室）签约， 或者村所通知集中签约、入户签约。在双方充分了解家 庭医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择家庭医 生服务团队，签订服务协议，明确签约服务的内容、方 式、期限和双方的责任、权利、义务和其他有关事项， 签约之后即可拥有您的家庭医生。
3、签约主体是谁？
答：农村签约服务以乡镇卫生院全科医生、执业（助理）医 师和具备资质的乡村医生为主。每个家庭医生团队由1名家庭医生 、1名护士、1名公卫人员组成，医联体上级医院专科团队作为技 术支撑。签约服务以双向自愿为原则，签约服务周期为二年。这 样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
三、家庭医生签约服务的主要好处服务内容是什 么 ？签约主体是谁？
1、服务的好处
答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的 健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮 助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾病的 发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承 诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转变，让服 务对象主动参与健康互动，由原来的被动服务模式 变为共同参与模式。
3、签约后，家庭医生是不是必须上门看病？
不一定。主要是通过医生服务 团队，对辖区常住居民提供直接 的健康管理。家庭医生不只是要 看病，更是“一个家庭的健康管 家”，是帮助居民养成健康生活 方式、不生病或少生病。对于确 实有特殊需求、行动不便的人或 开设家庭病床的情形，家庭医生 应该上门服务。
4、签约后我有什么便利