质量管理部经理绩效考核指标量表
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
单证部经理绩效考核指标量表
单证部经理绩效考核指标量表
一、背景介绍
单证部经理是企业单证部门的负责人，负责管理、协调和监督单证部门的工作。
为了有效评估单证部经理的工作绩效，需要建立一套科学合理的绩效考核指标量表。
二、工作业绩评估
1.工作成果
–按时完成单证部门的工作计划和任务，并保证工作质量符合要求。
–积极协调各部门合作，提高单证处理效率，减少错误率。
–提出并实施改进单证流程的建议，提高工作效率。
2.团队管理
–指导和培训下属，提高团队整体绩效。
–协调团队成员间的合作，解决团队内部矛盾，维护良好的工作氛围。
3.沟通能力
–与其他部门沟通顺畅，建立良好的合作关系，推动工作流程的顺利进行。
–能够清晰表达自己的想法和意见，与上级领导有效沟通。
4.问题解决
–及时有效处理单证工作中出现的问题和意外情况，减少对企业运营的影响。
–总结问题出现的原因，提出解决方案，并避免同类问题再次发生。
三、绩效考核体系
根据以上工作业绩评估指标，将分别给予单证部经理不同的评分，综合评定其
绩效等级。
通过定期评估和反馈，不断优化绩效考核指标，提高单证部经理的管理水平和工作效率。
四、总结
单证部经理绩效考核指标量表是评估单证部门负责人工作表现的重要依据，有
利于提高单证部门的工作效率和质量，推动企业整体运营的顺利进行。
希望通过该指标量表的建立，能够更好地激励单证部经理的工作激情，促进团队的稳定发展。
五、参考资料
1.相关企业单证部门经理工作考核指导方案。
2.单证部门工作流程和标准操作规程。
3.绩效考核专业指导书籍。
综合管理部经理绩效考核量表模板(标准范本)
综合管理部经理绩效考核量表模板（标准范本）被考核人姓名 所属部门指标维度 量化指标 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 考核得分 财务部门费用节省率 10% 达到____% 季度/年度 财务部、综合管理部 内部运营人员需求达成率 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 行政办公设备完好率10%达到____%季度/年度综 合 管 理 部文件资料处理及时率10%达到____%季度/年度综 合 管 理 部公关计划完成率 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 法律纠纷处理及时率 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 客户领导满意度评分15%不低于____分季度/年度评 分 领 导后勤服务满意度评分15%不低于____分季度/年度所服务对象的部门学习发展关键人才流失率10%不高于____%季度/年度综 合 管 理 部量化考核得分合计被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：被考核人姓名 所属部门 考核时间 文件处理及时率=文件数在规定时间内应完成的件数在规定时间内完成的文×100%对于一个部门经理来讲，还应加强对其重点任务的考核，其考核结果的计算公式如下： 综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%（比例仅供参考）由于综合管理部是企业的综合事务处理部门，工作事项包括行政、公关、后勤、人事等较多事项，因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核，权衡全面性和考核成本，选取优化的量化考核指标指标说明权重说明考核结果核算说明考核关键问题说明附录：休假申请表公司LOGOLeave Record休假申请表姓名：Name入职时间：Starting Date 部门: 职位: Department Position工作地点：Working location请假类别:Types of LeaveAnnual Leave 年假Pregnant Leave 妊娠假Excused Leave事假Maternity Leave 产假Marriage Leave 婚假Others Leave 其它(调休等)Illness Leave 病假Reasons 请假原因(病假一天以上须附医疗证明)：Leave Duration请假日期(具体到半天)：从________________ 到______________Total days 请假总天数:____________________Comment(说明)：Signature:__________________________________ __________________ ___________________ 部门负责人主管总经理人事经理___________________ __________________ ___________________ 日期日期日期。
绩效考核量化指标
绩效考核量化指标目录第2章高层管理人员绩效考核2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案高层管理人员绩效考核2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监(厂长)绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4. 2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标第13章销售促销人员绩效考核13.4促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表。
总经理绩效考核指标量表及权限
总经理绩效考核指标量表
总经理的权限
一、有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方
案。
二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权。
三、有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权。
四、有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批
权。
五、有权批准建立、改进公司经营管理体系。
六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师
及其他高级管理人员。
七、有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员。
八、有对公司人力资源管理的审批权。
九、有对公司职能部门各种费用支出和各分厂/分公司固定资产购置的审
批权。
十、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。
十一、总体经营计划制订的建议和实施权
十二、解决特殊事件和重大突发事件的临时授权
十三、具体工作开展的决策权
十四、对部门计划执行结果考核奖惩有决策权
十五、对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权。
质量部经理绩效考核指标量表
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
指标权重绩效目标值考核得分1质量检验计划完成率20考核期内质量检验计划完成率达1002被考核人姓名职位质量部经理部门质量部考核人姓名职位总经理部门序号kpi指标权重绩效目标值考核得分质量检验计划完成率20考核期内质量检验计划完成率达100部门管理费用控制率10考核期内部门管理费用控制在预算范围之内工程质量合格率10考核期内工程质量合格率达100原材料进厂合格率10原材料进厂合格率达100质量检验规程执行率10质量检验规程执行率达100工程质量检验报告编制及时率10工程质量检验报告编制及时率达100质量认证一次性通过率10质量认证一次性通过率达100质量体系推行工作按计划完成率5质量体系推行工作按计划完成率达100检验仪器设备完好率5检验仪器设备完好率达10010工程质量问题出现次数5考核期内工程质量问题出现次数控制在以内11员工管理5部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1
4
原材料进
厂合格率
10%
原材料进厂合格率达100%
5
质量检验
规程执行率
10%
质量检验规程执行率达100%
6
工程质量检验
报告编制及时率
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
7
质量认证一
次性通过率
10%
质量认证一次性通过率达100%
8
质量体系推行
工作按计划完成率
5%
质量体系推行工作按计划完成率达100%
9
检验仪器
设备完好率
5%
检验仪器设备完好率达100%
10
工程质量问
题出现次数
5%
考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内
技术管理部经理绩效考核指标
技术管理部经理绩效考核指标
（一）通用指标
通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明
（二）专用指标
1.任务结果使用部门满意度
（1）指标定义
任务结果使用部门满意度是通过相关使用部门调查问卷的方式，对任务结果进行综合评分。
根据所完成各项工程的重要性，分别赋于不同的权重，最终进行加权平均，得出总体满意度得分。
人力资源部在任务结果使用部门使用1-1.5个月后，进行结果使用部门满意度调查。
（2）指标量化办法
任务结果使用部门满意度量表。
分公司总经理经理绩效评价量表(使用版)
分公司总经理经理绩效评价量表(使用版)背景在企业管理中，对于分公司总经理的绩效评价是至关重要的环节，它不仅能够反映出分公司经营状况的好坏，也直接影响着员工的激励和管理者的职业发展。
为了更科学、客观地评价分公司总经理的工作表现，制定一套全面而系统的绩效评价量表是必要的。
目的本绩效评价量表的目的在于帮助管理者更好地了解分公司总经理的工作表现，评估其绩效水平，及时发现问题并提出改进建议，促进分公司的持续发展。
评价维度1.战略规划能力：包括对市场趋势的预测、战略目标的设定和实施。
2.团队建设能力：包括团队的搭建、培养和激励。
3.资源配置能力：包括资金、人员、物资等资源的合理利用和管理。
4.绩效达成能力：包括完成公司制定的绩效目标和任务。
5.风险控制能力：包括对业务风险的识别、评估和应对措施。
6.客户关系管理能力：包括客户需求分析、沟通和维护。
7.自我提升能力：包括学习能力、创新能力和自我反思能力等方面。
8.领导力：包括领导风格、决策能力和执行力。
评价指标战略规划能力•项目立项能力：是否能够准确评估项目的风险和潜在回报，提出可行的项目计划。
•市场分析能力：是否能够及时了解市场动态，把握市场机会。
•战略制定能力：是否能够制定明确的战略目标和计划，指导企业发展方向。
团队建设能力•团队组建能力：是否能够合理配置团队资源，招募和留住优秀员工。
•团队激励能力：是否能够激励团队成员积极工作，达成共同目标。
•团队协作能力：是否能够促进团队内外的信息流通和工作协作。
资源配置能力•财务管理能力：是否能够合理管理公司财务资源，控制成本，提高效益。
•人力资源管理能力：是否能够合理配置员工，培养潜力员工，提高团队整体素质。
•物资管理能力：是否能够合理管理公司物资资源，保障日常生产经营。
(未完，共240字)。
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
品管部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场使用合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量原因退货率
10%
考核期内确保不超过%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到%以上
6
质量整改项目按时完成率
10%
考核期内质量整改项目100%按时完成
7
质量成本占销售额比率
5%
考核期内确保不超过%
8
质量体系认证一次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
9
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率≥0
10
【管理精品】质量经理绩效考核指标量表
2.质量整改项目按时完成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到%以上
6
批次产品
质量投诉率ห้องสมุดไป่ตู้
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本
内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
质量经理绩效考核指标量表
被考核人XX
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人XX
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
与时完成率
公司管理层绩效考核表
公司管理层绩效考核表
该绩效考核表通常包含多个方面的评估指标，以全面评估管理层成员的绩效。
以下是可能包含在公司管理层绩效考核表中的一些常见指标：
1. 目标达成情况，评估管理层成员在达成公司设定目标方面的表现。
这可能包括销售目标、市场份额增长、利润增长等。
2. 领导能力，评估管理层成员在领导团队、决策能力和战略规划方面的表现。
这可能包括团队成员的绩效、决策的合理性和有效性等。
3. 经济效益，评估管理层成员在财务管理方面的表现。
这可能包括成本控制、资金利用效率、财务指标的改善等。
4. 客户满意度，评估管理层成员在客户关系管理方面的表现。
这可能包括客户满意度调查结果、客户投诉率等。
5. 创新能力，评估管理层成员在创新和改进方面的表现。
这可能包括新产品或服务的推出、流程改进、市场创新等。
6. 团队管理，评估管理层成员在团队建设和员工发展方面的表现。
这可能包括员工满意度、团队合作、员工培训和晋升等。
7. 风险管理，评估管理层成员在风险识别和应对方面的表现。
这可能包括风险控制措施、危机管理能力等。
8. 沟通与协作能力，评估管理层成员在沟通和协作方面的表现。
这可能包括与其他部门的合作、跨团队沟通等。
以上只是一些常见的评估指标，实际的公司管理层绩效考核表
可能会根据公司的具体情况和目标进行定制。
通过使用绩效考核表，公司可以更全面地评估管理层成员的绩效，并为绩效优秀的管理层
成员提供激励和晋升机会，同时也可以识别出需要改进的领域，并
提供相应的培训和发展机会。
总经理绩效考核指标量表
总经理绩效考核指标量表在现代企业管理中，绩效考核是一项重要的管理工具，可以评估员工的工作表现和业绩，为企业决策提供依据。
而总经理作为企业的核心管理者，其绩效考核更是至关重要。
本文将探讨总经理绩效考核的指标量表，以帮助企业建立科学合理的绩效考核体系。
一、财务绩效指标1.1 营业收入增长率：评估总经理在营销策略、市场开拓等方面的工作成果，反映企业的销售情况和市场份额。
1.2 利润增长率：衡量总经理在企业经营管理、成本控制等方面的能力，客观评价企业盈利状况。
1.3 现金流量：考核总经理在资金运作、资金管理等方面的能力，反映企业的偿债能力和经营风险。
1.4 投资回报率：评估总经理在资源配置、投资决策等方面的能力，反映企业投资获得的经济效益。
1.5 资产负债率：衡量企业的资本结构和资产利用效率，反映总经理在资产负债管理、风险控制方面的表现。
二、市场竞争力指标2.1 市场份额：评估总经理在市场定位、产品竞争力等方面的成就，反映企业在行业中的地位和竞争力。
2.2 客户满意度：衡量总经理在市场营销、客户服务等方面的努力，反映企业的服务质量和形象。
2.3 品牌价值：考核总经理在品牌战略、市场推广等方面的工作，客观评价企业品牌的影响力和价值。
2.4 新产品研发：评估总经理在创新管理、研发投入等方面的能力，反映企业的创新动力和市场竞争力。
2.5 客户保持率：衡量总经理在客户关系管理、业务拓展等方面的效果，反映企业的业务稳定性和客户忠诚度。
三、组织管理指标3.1 员工满意度：评估总经理在人力资源管理、员工关怀等方面的努力，反映企业的人力资源优势和团队凝聚力。
3.2 培训发展：衡量总经理在员工培训规划、绩效激励等方面的工作，反映企业的员工素质和学习能力。
3.3 组织效能：考核总经理在组织优化、流程改进等方面的能力，客观评价企业的运营效率和管理效果。
3.4 创新管理：评估总经理在创新机制、知识管理等方面的成就，反映企业的学习型组织和创新能力。
研发部经理绩效考核指标量表
研发部经理绩效考核指标量表1. 背景本考核量表旨在评估研发部经理的工作绩效，以确保其在日常工作中的表现与组织目标保持一致。
通过此量表的使用，我们可以客观地评估经理的工作表现，并提供反馈和指导，以便经理能够持续提升工作质量和效率。
2. 考核指标2.1 项目管理能力- 对项目目标的设定和管理能力- 项目资源的合理调配和利用能力- 项目进度控制和风险管理能力- 项目成果评价和总结能力2.2 团队管理能力- 建设和维护高效团队的能力- 团队成员培养和激励能力- 团队沟通和协作能力- 团队决策和问题解决能力2.3 技术能力- 熟悉本领域的技术趋势和最佳实践- 对新技术进行评估和应用的能力- 技术解决方案的设计和实施能力- 技术团队的指导和支持能力2.4 业务及商业意识- 对公司业务和市场的了解和把握能力- 对竞争对手的分析和对策能力- 制定和执行战略计划的能力- 业务和商业目标的达成能力3. 考核流程3.1 考核周期经理绩效考核按照公司的绩效管理制度定期进行，每半年一次，具体考核时间由人力资源部确定。
3.2 考核方法- 应由直接上级和相关团队成员评估经理在以上考核指标中的表现，评估结果将匿名收集。
- 人力资源部将整合并加权考核结果，形成绩效评估报告。
- 绩效评估报告将作为经理绩效考核和激励的依据，用于绩效反馈和绩效奖励等方面的决策。
4. 激励机制经理的绩效考核结果将直接影响其薪酬和晋升机会。
高绩效经理将享受相应的薪酬调整和晋升机会，同时还可以参与公司内部培训和发展计划，进一步提升自身能力和职业发展。
5. 结论考核量表将帮助我们对研发部经理的工作绩效进行全面评估，并为其提供持续发展的机会。
通过科学可行的考核流程和激励机制，我们期待研发部经理能够不断提升自身能力，并为公司的发展做出更大贡献。
以上是研发部经理绩效考核指标量表的内容，请大家按照量表评估经理的工作绩效，并与人力资源部协作，确保考核流程的顺利进行。
物业部经理绩效考核指标量表.doc
10%
考核期内水、电、暖设施完好率在%以上
5
设施设备检
修计划完成率
10%
考核期内物业设施设备检修计划完成率在
%以上
6
保洁达标率
10%
考核期内保洁达标率在%以上
7
绿化完好率
5%
考核期内绿化完好率在%以上
8
安全消防
设施完好率
5%
考核期内安全消防设施完好率在%以上
9
物业服务满意度
5%
考核期内企业员工对物业部提供的服务满意度评价达到分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.物业费用预算控制率
物业费用预算控制率＝
2.员工管理
员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
物业部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
物业部经理
部门
物业部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计达100%
2
物业费用
预算控制率
15%
考核期内物业费用预算控制率在%以内
3
基础设施完好率
15%
考核期内基础设施完好率达%以上
4
水、电、暖
质控主管绩效考核指标量表
被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 质量控制计划
按时完成率
20% 考核期内确保质量控制工作 100%按时完成
2 质量控制方案编制及时率
15% 考核期内质量控制方案编制及时率达到100%
3 产品质量合格率15% 考核期内确保达到％以上
4 质量事故
发生次数
10% 考核期内质量事故发生控制在次以内
5
质量事故
及时处理率
10% 考核期内确保质量事故 100%及时处理
6 有效质量投
诉发生次数
10% 考核期内控制在次以内
7 质量标准制定及时率
5% 考核期内质量标准制定及时率达到100%
8 质量整改项目
按时完成率
5% 考核期内确保质量整改项目100%按时完成
9 质量控制报
表的准确率
5% 考核期内确保达到％以上
10 质量成本占
销售额比率
5% 考核期内不得超过%
本次考核总得分
考核指标说明1.质量控制计划按时完成率
2.质量事故及时处理率
3.质量控制报表的准确率
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
管绩效考核指标。
前厅部经理岗位绩效考核量表(模板)
100%
1）达成率≥105%，得权重分的1.2倍；2）100≤达成率＜105%，得权重分；3）95%≤达成率＜100%，得权重分的0.8倍；4）92%≤达成率＜95%，得权重分的0.5倍；5）达成率＜90%，得零分；
QTN-03
工作清单完成率
10%
指考核期内应该完成的工作清单项目数
完成率=实际完成项数/计划项数*100%
QTX-02
培训合格率
10%
抽考所属部门员工平均成绩（Q）
根据学员平均考核成绩进行评分
培训管理学院
85
1）Q>85分，得权重分。2）70<Q≦85，得权重分的0.8倍，3）60≦Q≦70，得权重的0.5倍，4）Q<60，得0分
加减分项
投诉
指对分店的服务态度、服务标准、服务效率、服务质量、清洁卫生、服务用品等方面的投诉
前厅部经理岗位绩效考核量表
姓名：
所属部门:
考核月份:
项目定义/指标名称/指标代码
权重
指标定义
计算公式
数据采集来源
目标值
考核评分标准
实际值
得分
备注
指标类别
指标代码
指标名称
财务收益
QTC-01
REVPAR达成率
35%
指考核期内酒店REVPAR实际完成额与目标额的比值
REVPAR达成率=实际REVPAR完成额/REVPAR目标额*100%
总经理
1）达标率＞90%，得权重分的1.2倍；2）85%＜达标率≤90%，得权重分；3）80%≤达标率≤85%，得权重分的0.8倍；4）70%≤达标率≤80%，得权重分的0.5倍；5）达成率＜70%，得零分；
QTN-02
分公司总经理经理绩效评价量表(11页)
分公司总经理绩效评价量表（11页）简介本文档为分公司总经理绩效评价量表，旨在对分公司总经理的绩效进行全面评估，促进其个人发展和公司整体发展的协同进步。
评价维度绩效评价维度包括但不限于：1.战略规划与执行能力2.领导能力及团队建设3.绩效目标达成情况4.资源管理与成本控制5.创新与改进能力6.与干部员工关系处理能力7.业绩与市场表现8.社会责任与企业形象9.危机处理与风险控制10.沟通协调与决策能力11.自我学习与成长能力评价量表示例维度评价指标评分标准战略规划与执行能力能否准确把握市场走向，制定具体可执行的战略计划并有效实施1分：无计划、无执行 2分：有计划无法有效执行3分：有计划部分执行 4分：有计划并有效执行 5分：有计划执行超预期领导能力及团队建设是否能带领团队高效协作，激励员工积极工作，建立团队凝聚力1分：无领导魄力、团队散漫 2分：领导力不足、团队合作欠缺 3分：一般领导能力、勉强维持团队4分：较具领导魄力，团队较为凝聚 5分：领导能力过人，团队高效协作绩效目标达成完成公司下达目标及衡量指标情况1分：目标未完成 2分：目标完成率低于60% 3分：目标完成率60%~80% 4分：目标完成率情况80%~90% 5分：目标完成率90%以上资源管理与成本控制能否有效管理公司资源，控制成本，提高资源利用率1分：资源管理混乱，成本高涨 2分：资源管理得不力，成本控制困难 3分：适度资源管理，成本基本控制 4分：资源管理有效，成本可控 5分：资源合理配置，成本优化创新与改进能力是否具备创新意识和改进能力，持续推动公司业务创新与改善1分：缺乏创新改进意识 2分：创新改进力度不大3分：偶尔创新改进 4分：积极推动创新改进 5分：持续创新改进带动业务发展与干部员工关系处理能力管理干部员工的方式方法，维护良好的人际关系1分：干部员工矛盾突出 2分：管理粗暴，关系恶劣 3分：交流欠佳，关系一般 4分：善于沟通，人际关系较好 5分：善于团队建设，人际关系优秀业绩与市场表现公司业绩和在市场上的表现1分：业绩糟糕、市场不景气 2分：业绩下滑，市场表现不佳 3分：业绩持平，市场表现一般 4分：业绩增长，市场偏好 5分：业绩迅速增长，市场领先社会责任与企业形象公司社会责任履行及形象建设情况1分：社会形象不佳，责任缺失 2分：稍具社会责任感，形象有待提升 3分：一般履行社会责任，形象普通 4分：积极履行社会责任，良好形象 5分：社会责任感强，企业形象良好危机处理与风险控制处理危机问题及风险控制情况1分：危机处置不力，风险失控 2分：应对危机不当，风险难控 3分：危机时应对得当，风险勉强控制 4分：灵活处置危机，风险控制不错 5分：危机处置得当，风险控制精准沟通协调与决策能力沟通协调处理问题的方式方法，决策效果情况1分：沟通协调能力差，决策不力 2分：偶有不当决策，沟通协调困难 3分：沟通及决策一般，未起明显贡献 4分：良好沟通协调，决策合理 5分：卓越沟通协调及决策能力自我学习与成长能力持续学习及提升自身能力，不断完善自我1分：停滞不前，拒绝学习 2分：学习意识淡薄，个人提升缓慢 3分：偶尔自我完善，进步较慢 4分：积极学习，个人进步明显 5分：持续学习，能力不断提高结语以上为分公司总经理绩效评价量表的部分评价维度和量表示例，通过科学的评价体系，可以更好地激励分公司总经理发挥潜能，促进公司整体绩效的提升。
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4
部门费用
预算达成率
10%
部门费用预算达成率控制在%以上
5
质量体系文件
编写合格率
10%
质量体系文件编写合格率在%以上
6
质量体系文件
修订及时率
10%
质量体系文件修订及时率在%以上
7
质量体系推行工
作按计划完成率
10%
质量体系推行工作按计划完成率达%
8
质量体系文件
归档及时率
质量管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量管理部经理
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
服务标准执行率
20%
考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于次
2
业主对物业率在%以上
3
ISO内部审核
计划完成率
10%
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
5%
质量体系文件归档及时率达100%
9
员工管理
5%
部门员工绩效考核得分平均在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.部门费用预算达成率
部门费用预算达成率＝ ×100%
2.质量体系文件归档及时率
质量体系文件归档及时率＝ ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
被考核人
考核人
复核人