2018山大线上考试管理学试题
山东大学管理学试题答案
管理学简答题1. 管理层次与管理宽度有关。
较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。
这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。
所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。
2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。
优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。
2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。
3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。
缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。
直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。
优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。
缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。
同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。
3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。
这种组织结构形式多用于项目管理。
优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。
4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。
一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。
一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。
Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。
质量管理学山大本科考试题库及答案
一、简答题（64分）1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。
学生回答是：质量管理的发展经历了三个阶段（1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关；（2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合；（3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。
2、简述抽样检验的适用范围。
（答对1项2分）学生回答是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验；3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序；4）检验成本较高的产品或工序；5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。
3、企业标准化的任务。
学生回答是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策（2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。
（3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。
在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。
（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。
（5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。
（6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。
4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。
正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。
案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。
质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。
2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题单项选择题1
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题一、单项选择题1、概念技能对（）管理者最重要。
A、高层B、中层C、基层D、一般员工2、首次提出差别计件工资制的是（）A、霍桑B、法约尔C、泰罗D、巴纳德3、管理的核心是处理（）关系。
A、人与物B、物与物C、人与人D、隶属4、《工业管理与一般管理》的作者是（）。
A、纽曼B、薛恩C、法约尔D、韦伯5、提出X理论和Y理论的是（）。
A、马斯洛B赫兹伯格C、麦格雷戈D、梅奥6、部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于（）。
A、决策职权B、职能职权C、参谋职权D、直线职权7、管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（）。
A、功利观B、权利观C、公平观D、契约观8、根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A、9，1B、5，5C、9，9D、1，99、管理幅度和层次的关系是（）。
A、成反比B、成正比C、相关性D、不相关10、决策树法属于（）决策方法。
A、群体决策型B、确定型C、风险型D、不确定型11、企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、纵向一体化12、追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）。
A、德尔菲法B、头脑风暴法C、名义小组法D、单位组合法13、影响管理幅度的因素不包括（）。
A、工作能力B、工作性质C、工作条件D、性别14、有利于提高专业水平和组织效率的组织结构类型是（）。
A、直线型B、职能型C、分部型D、矩阵型15、根据领导生命周期理论，下属工作能力不足但积极性较高，领导方式应选择（）。
A、命令式B、说服式C、参与式D、授权式16、根据后天需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于（）。
A、生理需要B、成就需要C、权力需要D、归属需要17、一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）。
A、加薪B、提升C、解聘威胁D、挑战性工作18、深层的企业文化是指（）。
现代管理学--2018年山东省委党校在职研究生入学考试-复习题答案
现代管理学一、概念1、法律监督。
P235是国家为了保障法律的实施所进行的监察督导活动.主要内容有：按照法定权限和程序，对国家工作人员发生职务上的犯罪及利用职权违法行为的监督，对普通公民触犯刑法构成犯罪的监督，对各种管理机构和管理活动的合法性监督等。
承担此任务的主要是立法、司法、执法机构等。
2、风险型决策。
P169任何决策都会面临一定的环境和条件，如果这些环境和条件是决策者主观不能掌控的，就叫自然状态，如果自然条件是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率对决策结果做出估计，这种决策就叫风险决策。
3、管理。
P005一般来讲，管理是指在一定环境下，管理主体为了达到一定目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
4、管理的经济方法。
P254。
是指管理主体按照经济规律的客观要求，运用经济手段，通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。
5、管理的系统观念。
管理主体自觉运用系统理论和系统方法，对管理的要素、组织、过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
6、管理的循环规律。
即任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个基本阶段的循环，也就是美国管理学家戴明所说的P、D、C、A循环。
这是一种大循环套小循环的循环，是螺旋式上升的循环。
7、管理的共有规律。
P11指所有管理活动都共有的规律，也是一些具有一般性、普遍性的规律。
8、管理计划。
P188现代管理学讲的计划是广义的计划，指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。
就是预先确定做什么、怎么做、何时做、由谁做的一种程序。
9、管理技巧性规律。
P12有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住了事物发展的普遍矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我们称之为管理的技巧性规律。
10、管理客体。
P005主要指由管理主体具有的管理权限、管理责任和管理能力所能达到的各种领域或系统。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
2018年山东省中国海洋大学管理学考研真题
2018年山东省中国海洋大学管理学考研真题一、单项选择题(每题2分，共10分)1、下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()A.组织结构调整B.多元化经营C.企业合并D.原材料订购2、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构3、金牛型经营单位的特征是()。
A.市场占有率高，业务增长率也高B.市场占有率和业务增长率都低C.市场占有率低，业务增长率高D.市场占有率高，业务增长率低4、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括()。
A.职位权力B.任务结构C.领导者与下级关系D.个人的特点5、张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A.由轮式变成了Y式B.由Y式变成了轮式C.由轮式变成了链式D.由链式变成了星式二、多项选择题(每题3分，共15分)1、部门化的主要方式包括()。
A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.顾客部门化E.过程部门化2、应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有()。
A.销售量B.成本C.资金D.利润E.税收3、法约尔的一般管理理论的主要内容包括()。
A.管理五个基本职能B.心理革命C.企业经营六项活动D.工作定额原理E.管理的十四项原则4、下列那几项属于前馈控制的情况()。
A.瞄准靶心射击B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器E.根据虫情预报，农资公司作好农药储备5、公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。
在这个管理过程中，存在哪些类型的沟通模式。
2018年管理学真题+答案解析
2018年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题(每小题1分,共40分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑）1.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是（）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.下列几项活动中,不属于管理活动的是（）A.部队中的班长与战士谈心B.高中生制定自己的学习计划C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况D.医院的外科主任主持会诊3.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是（）A.义气B.法律C.和气D.伦理道德4.“不管白猫、黑猫,抓到老鼠就是好猫”,这句谚语描述的道德观（）A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约5.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者6.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗7.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策8.关于经营单位组合分析法,说法不正确的是（）A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的B.业务增长率反映业务增长的速度,影响授资回收期C.“明星”型经营单位需要较少的资金授资D.“金牛”型经营单位的市场占有率高,业务增长率较低9.下列不属于基本MRP的依据的是（）A.生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置10.能够“避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷”的决策方法是（）A.名义小组计数法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.哥顿法11.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果,但是出现每种结果的概率并不知道,这种决策被称为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.以上都不对12.从1991年起,海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业,集团资产从几千万元迅速增长至39亿元,成为中国第一家家电特大型企业。
山东大学管理学基础试题及答案
山东大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理学中，"SWOT"分析中的"T"代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D3. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪项是管理的基本原则？（）A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D6. 决策理论中，"有限理性"是指（）A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下做出理性选择D. 决策者在无限信息下做出理性选择答案：C7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 灵活性C. 稳定性D. 单一领导答案：D8. 组织变革的驱动力不包括（）A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 政策调整答案：C9. 以下哪项是有效的领导风格？（）A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案：D11. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 强调科学管理B. 强调人际关系C. 强调系统管理D. 所有选项都是答案：C12. 以下哪项是战略管理的核心？（）A. 目标设定B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构答案：C13. 以下哪项是组织文化的功能？（）A. 激励功能B. 约束功能C. 导向功能D. 所有选项都是答案：D14. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织惯性B. 员工抵制C. 外部环境压力D. 所有选项都是答案：B15. 以下哪项是管理信息系统的特点？（）A. 信息共享B. 自动化C. 决策支持D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）16. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD17. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特点D. 环境因素答案：ABCD18. 组织变革的类型包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 文化变革答案：ABCD19. 领导理论包括（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论答案：ABC20. 人力资源管理的职能包括（）A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 劳动关系答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）21. 简述管理的四大职能。
山东大学历年行政管理学试题
2011 山东大学行政管理学试题行政管理学名词解释：1、电子化政府2、绩效计划3、行政领导办法4、公共服务市场化5，6简答题1.编制管理内容2.政府职能关系理顺3，4.公共危机应对原则5.里格斯过渡社会性质论述题：1,2、论述如何提高执政能力3、论述公务员引咎辞职制度专业综合一名词解释：1、新阶级2、市民社会3、创业精神4、反馈控制简答题：1、当今国际政治新冲突形势的特征2、阿尔蒙德发展中国家的发展战略3、公平理论4、如何提高管理道德 5论述题：1、论述两党制和多党制的优劣2、3、沟通中的障碍及解决措施2010 年山东大学复试笔试及面试笔试（25分/题）1试论服务型政府的内涵以及我国应如何推进服务型政府建设2试论公共管理的公共性与社会性之间的关系3试论非营利组织的局限性4试论公共部门绩效管理存在的问题及解决对策面试:因为是抽签答题,在此只能提供我所抽到的题目,还望各位童鞋继续补充谈谈你对“民生”问题的看法以及公共政策的作用方式2010 年初试行政管理学试题二行政管理学名词解释：行政协调企业家政府理论综合管理职位绩效计划5 6简答题：1 行政职能定义及其特点2政府绩效管理包括哪些内容3政策程序法治化的含义及其内容4行政伦理的作用6论述题：1 从行政效率和组织结构方面来看，我国的大部制改革具有哪些现实意义2 试论述我国行政信息法制2009 年山东大学行政管理复试一共是四个论述,每个25 分钟,考试时间是两个小时,也就是半小时做一道。
题目内容是1,根据政府职能转变理论谈一下你对服务型政府的认识。
2,谈一下我国电子政务发展的基本路径3,非营利组织的意义4,对公共事业民营化改革的认识2008 年行政管理学试题行政管理学名词解释行政职能、行政组织体制、新公共管理学、公共财政、部长责任制、民营化简答1、简述行政组织的特征2、简述新公共行政学的观点3、机关后勤管理的社会化4、按照决策主体在决策权力系统中的地位划分决策权力5、违法行政的特点论述1、简述我国公务员录用制度存在的问题和改革2、结合政府的政治管理和社会管理功能，简述我国和谐社会建设中政府职能的功能3、简述影响行政效率的因素以及提高行政效率的途径2007 山东大学年招收硕士学位研究生入学考试试题一、1、行政效率与行政效益2、管理幅度和管理层次3、人格特质领导理论1、西蒙行为主义行政观2、我国国家行政组织的基本原则3、行政决策体制中的咨询权利及其功能4、行政实施的过程5、公共财政中的财政赤字及其弥补方式6、行政诉讼制度的通则1、行政伦理问题含义、结构、管理原则论述2、公平与效率的悖论3、韦伯官僚制度论述2002年行管:一、名词:行政职能，管理层次，人事行政，行政沟通，追踪决策。
00054管理学原理2018年10月真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷（课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸. 2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803.必须注明大、小题号,使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答.4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l5小题。
每小题l分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．综合管理者2．科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量"，这是下列哪个原理的内容？A．标准化原理 B．职能管理原理C．工作定额原理 D．例外原理3．“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业文化是 A．企业精神 B．企业使命C．企业道德 D．企业制度4．管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A．普遍性 B．特殊性C．变动性 D．社会教化性5．提出决策“满意标准”的学者是A．泰勒 B．韦伯 C．西蒙 D．马斯洛6．在下列计划的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的?A．目标 B．程序C．规划 D．预算7．天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元,利润率达到3．5％，这种计划类型属于A。
短期计划 B．中期计划C．长期计划D．战略计划8．宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业,目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该公司部门划分采取的是A．职能部门化 B．产品部门化C．区域部门化 D．工艺部门化9．矩阵制组织结构的主要缺点是A. 不利于相互协调 B．多头领导导致下属无所适从C．不利于培养人才 D．不利于新项目开发10．根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员,这体现了人员配备中的哪个原则? A．因事择人 B．因才适用C．动态平衡 D．因人择事11．下列不属于组织变革过程的是A．解冻 B．变革C．再冻结D．融化12．领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化,这是下列哪种理论的基本观点?A．领导特质理论 B．人性假设理论C．领导方式理论 D．领导权变理论13．小李和小张任职于公司同一部门,工作业绩相同.去年小李得到5千元的年终奖金，他非常高兴。
2018山大线上考试管理学试题
一名词解释(10分)1, 决策正确答案: 决策是对未来的行为确定目标, 采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中, 选择一个合适的方案并付诸实施的过程.2.计划正确答案: 计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划. 制定计划, 执行计划、检查计划.3, 目标管理正确答案: 以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标, 并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统.4,组织正确答案: 组织是通过对组织要素确定相互关系, 从而使之有序化的过程, 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一.5,管理幅度正确答案: 管理幅度也叫管理宽度, 管理跨度, 指一名领导直接有效管辖的下级人员的人数二计算题(10分)6. 某公司生产电动制须刀, 生产能力为10000个/年, 预计明年的销售量为8000个. 总固定成本F 为48000元, 单位变动成本V为24元, 单位产品价格P为32元,(1) 该公司的盈亏平衡点产量是多少?(2) 如果该公司的目标利润是72000元, 保目标利润的产量是多少?正确答案:(1)Q*=F(P-V)=F/c= 48000/(32-24)=6000件(2)Q1=(F+x)/(P-V)=(F+x)/c= (48000+72000)/(32-24)=15000件三简答题(80分)7, 什么是扁平式结构与直式结构, 它们各自有哪些优缺点?正确答案: 扁平结构形态一扁平化组织管理层次少, 而管理幅度大的结构优点: 信息传递快, 失真少;下属积极性高缺点: 不利于对下属的有效指导和监督; 信息轻重不清, 加重沟通困难锥型结构形态—直式组织: 管理幅度小而管理层次多的结构优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通缺点:信息传递慢失真多; 下属积极性低8, 梅奥通过霍桑试验得出什公结论?正确答案: (1) 工人都是社会人, 是复杂的社会系统的成员, 不是经济人(2) 领导的责任在于提高工人的满足度(3) 起了除了正式组织之外, 还存在着非正式组织(4)存在霍桑效应9, 什么是事业部制组织结构? 它的优缺点有哪些?正确答案: 事业部制是在公司总部的统一领导下, 根据不同产品.不同地域划分各个事业部门而每一个事业部门分别有独自的产品和服务, 独自的利益, 并成为利润责任中心.特点:集中决策,分散经营优点: 便于组织专业化生产, 有利于组织高层领导摆脱日常事务, 有利于事业部发展, 有利于培养高级管理人才缺点: 机构重叠, 管理效率较差, 事业部易滋长本位主义倾向, 职能机构不易协调10, 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?正确答案: 大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理理论与方法,已显现出越来越强的科学性.但管理必须注重其艺术性, 因为:(1) 经营和管理的对象最终对象是人, 而人和人性是最为复杂的事物(2) 管理的众多元素是变化的动态系统(3) 现代企业面对充满风险和变化的经营环境(4) 管理学的应用性, 必须根据实际情况适时改变11, 企业在进行授权时应遵循哪些原则?正确答案: (1) 因事设人, 因能授权 (2) 明确所授事项(3) 授权适度 (4) 适当控制 (5) 相互信赖12, 泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?正确答案: (1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率(2) 要使工人掌握标准化的操作方法, 要使作业环境标准化(3) 实行级差计件工资制(4)把计划职能和执行职能分开(5)实行职能工长制(6) 在管理控制上实行例外原则13, 影响管理幅度的因素有哪些?正确答案: (1) 下级双方的素质情况 (2) 计划的明确性(3) 明确的授权 (4) 面对问题的种类(5) 信息沟通的效率和效果 (6) 组织变革的速度14 什么是矩阵结构? 它的优缺点有哪些?正确答案: 在最高管理者领导下, 既有按职能部门划分的垂直管理系统, 又有按产品 (项目) 划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式.特点: 双重机构, 双重领导优点: 有利于各部门之间的沟通, 组织结构、有利于任务的完成, 有较好的适应性缺点:双重结构易产生责任不清,资源不易配置,临时观点等。
山大网络模拟题《管理学》1-3卷整理版课件.doc
《管理学》模拟卷 1的职能部门，势必造成管理层次和管理人员增多，管理机构重叠，管理成本上升。
三、计算题一、名词解释1、某公司生产电动剃须刀，生产能力为10000 个/ 年，预计明年的销售量为8000 个。
管理：通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实总固定成本 F 为48000 元，单位变动成本V 为24 元，单位产品价格P 为32 元，现目标的社会活动。
（1）该公司的盈亏平衡点产量是多少？决策：的含义基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目答：Q＝F/ （p －b）=48000/(32-24)=6000 （个）标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。
（2）如果该公司的目标利润是72000 元，保目标利润的产量是多少？计划：是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程答：由利润＝销售额－总成本可得：沟通：是指在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统,如语言、文字、图像、记号及72000 ＝8000*32 －48000-Q*24 推出：Q=5667( 个)手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望2、某企业对明年的产品生产提出三种方案。
未来市场有两种自然状态，其中需求量大的等各种各样信息的过程。
概率是0.3 ，需求量小的概率是0.7。
各方案在各种状态下的损益值见下表，用决策树法选出二、简答题最优方案。
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？需求量大需求量小答：科学制定工作定额；合理用人；推行标准化管理；实行有差别的计件工资制；管理概率0.3 概率0.7职能和作业职能的分离；实行例外原则。
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
大批量生产30 -6答：马斯洛的需要层次理论把需要分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我中批量生产20 -2实现人需要。
他把需要分为五个层次，由低到高。
2018年山东大学840管理学考研真题
全国硕士研究生入学统一考试备考资料2018年山东大学840管理学考研真题科目代码：840科目名称：管理学一、名词解释(每小题4分,共20分)非确定型决策;效率;学习型组织;贡献分析法;领导二、简述题(每小题10分,共50分)1.简要说明影响管理道德的因素。
2.简述企业的具体环境要素内容。
3.风险识别的方法有哪些?4.简述巴纳德的行为组织理论的主要观点。
5.简述组织内部沟通的渠道和策略。
三、论述题(每小题25分,共50分)1.联系实际谈谈目标管理的过程,并分析对目标管理成功实施的影响因素主要有哪些。
2.试论管理理念创新的发展。
四、案例分析题(30分)比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着900多种产品,其中许多产品,如克拉克捧糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来,比特丽公司一直采用积极进取的并购战略,取得了迅速的发展。
公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其为联合公司开拓一个新的市场;另一方面,对下属各分公司采用分权的管理形式,允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年,原董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。
根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向市场介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作积极性,德姆决定采用奖金制,对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。
但是,对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说,1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一名词解释(10分)
1, 决策
正确答案: 决策是对未来的行为确定目标, 采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中, 选择一个合适的方案并付诸实施的过程.
2.计划
正确答案: 计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划. 制定计划, 执行计划、检查计划.
3, 目标管理
正确答案: 以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标, 并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统.
4,组织
正确答案: 组织是通过对组织要素确定相互关系, 从而使之有序化的过程, 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一.
5,管理幅度
正确答案: 管理幅度也叫管理宽度, 管理跨度, 指一名领导直接有效管辖的下级人员的人数
二计算题(10分)
6. 某公司生产电动制须刀, 生产能力为10000个/年, 预计明年的销售量为8000个. 总固定成本F为48000元, 单位变动成本V为24元, 单位产品价格P为32元,
(1) 该公司的盈亏平衡点产量是多少?
(2) 如果该公司的目标利润是72000元, 保目标利润的产量是多少?
正确答案:(1)Q*=F(P-V)=F/c= 48000/(32-24)=6000件
(2)Q1=(F+x)/(P-V)=(F+x)/c= (48000+72000)/(32-24)=15000件
三简答题(80分)
7, 什么是扁平式结构与直式结构, 它们各自有哪些优缺点?
正确答案: 扁平结构形态一扁平化组织管理层次少, 而管理幅度大的结构
优点: 信息传递快, 失真少;下属积极性高
缺点: 不利于对下属的有效指导和监督; 信息轻重不清, 加重沟通困难
锥型结构形态—直式组织: 管理幅度小而管理层次多的结构
优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通
缺点:信息传递慢失真多; 下属积极性低
8, 梅奥通过霍桑试验得出什公结论?
正确答案: (1) 工人都是社会人, 是复杂的社会系统的成员, 不是经济人
(2) 领导的责任在于提高工人的满足度
(3) 起了除了正式组织之外, 还存在着非正式组织
(4)存在霍桑效应
9, 什么是事业部制组织结构? 它的优缺点有哪些?
正确答案: 事业部制是在公司总部的统一领导下, 根据不同产品.不同地域划分各个事业部门而每一个事业部门分别有独自的产品和服务, 独自的利益, 并成为利润责任中心.
特点:集中决策,分散经营
优点: 便于组织专业化生产, 有利于组织高层领导摆脱日常事务, 有利于事业部发展, 有利于培养高级管理人才
缺点: 机构重叠, 管理效率较差, 事业部易滋长本位主义倾向, 职能机构不易协调
10, 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
正确答案: 大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理理论与方法,已显现出越来越强的科学性.但管理必须注重其艺术性, 因为:
(1) 经营和管理的对象最终对象是人, 而人和人性是最为复杂的事物
(2) 管理的众多元素是变化的动态系统
(3) 现代企业面对充满风险和变化的经营环境
(4) 管理学的应用性, 必须根据实际情况适时改变
11, 企业在进行授权时应遵循哪些原则?
正确答案: (1) 因事设人, 因能授权(2) 明确所授事项
(3) 授权适度(4) 适当控制(5) 相互信赖
12, 泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?
正确答案: (1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率
(2) 要使工人掌握标准化的操作方法, 要使作业环境标准化
(3) 实行级差计件工资制
(4)把计划职能和执行职能分开
(5)实行职能工长制
(6) 在管理控制上实行例外原则
13, 影响管理幅度的因素有哪些?
正确答案: (1) 下级双方的素质情况(2) 计划的明确性
(3) 明确的授权(4) 面对问题的种类
(5) 信息沟通的效率和效果(6) 组织变革的速度
14 什么是矩阵结构? 它的优缺点有哪些?
正确答案: 在最高管理者领导下, 既有按职能部门划分的垂直管理系统, 又有按产品(项目) 划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式.
特点: 双重机构, 双重领导
优点: 有利于各部门之间的沟通, 组织结构、有利于任务的完成, 有较好的适应性
缺点:双重结构易产生责任不清,资源不易配置,临时观点等。
15,简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容.
正确答案: 把影响人的行为的因素分为两类
一类是工作环境和工作关系方面的因素, 如公司的政策, 管理. 监督工资和工作条件等,称为保健因素,这类因素不能直接祈祷激励员工的作用, 但能防止员工产生不满的情绪.
一类是工作内容本身方面的因素, 如成就, 上级赏识工作责任等, 称为激励因素,只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果.
16, 简述现代组织发展的趋势.
正确答案: 扁平化, 柔性化, 网络化分立化
四.论述题(75分)
17, 简述管理的基本原理和基本原则, 并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何?
正确答案: 系统性原理整分合原则, 封闭原则, 环境适应原则
人本性原理: 动力原则, 和谐原则. 人一机一环境协调原则
有效性原理:
动态性原理: 相关性原则,弹性原则, 权变原则
最优化原理:效益的综合性原则,价值原则
18. 分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足.
正确答案:内部提升的优点
1, 有利于鼓舞士气, 提高工作热情, 调动组织成员的积极性;
2.有利于吸引外部人才;
3, 有利于保证选聘工作的正确性;
4,有利于受聘者较快的开展工作;
5. 可使组织对其成员的培训投资获得回报.
缺点:
1, 引起同事的不满;
2, 可能造成近亲繁殖的现象;
3, 可能造成被提升者不能胜任工作. (彼得原理)
外部招聘的优点:
1, 被招聘人员具有外来优势;
2, 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;
3, 能够为组织带来新鲜空气;
4,可能招聘到一流的管理人才.
缺点:
1,外聘管理者不熟悉组织内部情况;
2. 组织对应聘者情况不能深入了解;
3,外部选聘会打击内部员工.
19, 联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些?
正确答案:决策的代价,政策一致性的愿望, 组织的规模企业的历史管理哲学
管理人员的合用性控制技术, 活动的分散性, 组织的动态特征及职权的稳定性环境影响。
20, 分析X理论和Y理论对人性的看法, 并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用.
正确答案: X理论人的本性是不诚实的, 懒惰的, 愚蠢的和不负责任的. 普通人天生就好逸恶劳, 逃避责任, 宁肯接受别人的命令. 管理者必须加以强制、命令, 惩罚或威胁, 才能使员工力达到组织目标而努力工作.
Y理论: 人的本性是勤奋的, 积极的, 主动和勇于承担责任的, 人的本性并不是厌恶工作, 而是看作与休息. 娱乐一样自然,人是有自我满足和自我实现需要的, 只要创造一定的工作条件,他们就会主动的干好工作.
麦戈雷格的观点:组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响,传统的营理方式基于X理论的假设采取约束和控制力主要手段,已经过时, 只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效.
21,联系实际谈谈集体决策的好处和或能存在的问题.
正确答案: 集体决策的优点提供更完整的信息, 产生更多的方案, 增加对某个方案的接受性,提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷:
群体空想症: 集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的, 往往不能理智地分析各种备选方案, 其特征表现为: 从众现象,;倾向性地送择信息; 盲目自信与乐观;首创精神的幻想。
风险转移: 集体决策较个人决策具有更多的冒险性, 因为: 失去个性化; 领导者的作用; 社会比较.
有时集体决策中还存在着"保守转移"的倾向.。