商道之新手问题汇总
销售中的十大问题
销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。
但除去大量客观因素，销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。
在此，总结部分销售中的失误，以供参考。
一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而滔滔不绝,所以，倾听在销售中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
根据很多专业销售研究机构的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售活动中，客户开口的时间应该是销售人员的两倍左右。
这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于销售人员挖掘客户的需求。
二、急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。
我们经常看到销售人员与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响。
我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。
财务部门最关心的莫过于采购价格;技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性;使用部门最关心的是使用起来是否方便;而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。
即使是同一部门同一层级的人，其最关注的因素也不一样。
例如，对笔记本电脑的采购，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。
所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。
其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。
而且，在前期拜访特别是第一次拜访时，介绍产品不应该是交谈的重点。
一次面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息，所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过5分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
商道新手指南
商道新手指南
步骤一：百度“全国管理决策模拟大赛”，进入官网；
步骤二：点击“茶馆系统入口”，进入茶馆界面（注：“茶馆系统入口”为平时训练赛用，“比赛系统入口”为正式比赛用）；
步骤三：点击“注册”，进入用户注册界面
步骤四：注册成功后，可登陆茶馆系统，在左边“用户功能”一栏可以进行相关操作
步骤五：如需加比赛直接点击上图中各个分舵即可选择要加入的比赛，加入比赛后可以在“查看我参与的比赛信息”中查询已加入的比赛。
商道客户端下载及安装
步骤一：登陆官网，点击“茶馆系统入口”，进入茶馆论道首页，在“下载中心”即可下载客户端，下载完打开安装包即可安装客户端。
初期跑江湖生意常见问题百问百答杂谈
初期跑江湖生意常见问题百问百答杂谈1.问：常在市场看见你们那一行的人，货卖得火，赚钱也多，所以我也想卖，可不知卖什么样的产品适合我？答：初级创业者卖些本小的，边卖边摸索积累经验。
比如胶水、擦鞋刷、项链、磨刀器、刮皮刀、盲人针等2.问：以前也摆过地摊，可卖货时不好意思叫卖，尤其在遇到熟人的时候，我该怎么办啊？答：刚做生意的人都会遇到这个问题。
自己要克服，故意大声说话；正确认识摆地摊儿是靠自己的力气吃饭没什么不好意思的，时间久了，你的销售额会取代一切心理障碍3.问：平时看到市场上的摊位，都是一个挨一个，我们新手怎么才能找到一个适合自己的好地方卖货呢？答：这个放心，一般的市场都会有个三两米的空地，应该都够用了，实在没有空闲摊位，就是花钱买4.问：这个市场卖饱和之后，怎样尽快找下一个市场？答：书里不是有全国的大市场集谱吗？再说，向周围人一打听，就都知道了5.问：去外地找市场，我都应该准备些什么？答：去另外一个城市既陌生又新鲜，一切多做打探，出门前预备随身物品，比如：身份证、地图、手机充电器6.问：外地人欺负我该如何应对？答：身在外搭伴而行，谦虚谨慎，一般很少有人欺负。
遇到空点就要忍忍，遇到江湖人能答对春点就平事了7.问：那货物该怎么进啊？答：现在全国物流方便，火车、汽车、快递公司等等，这个就不必操心了8.问：在同一个市场遇到卖同一样货的，我该怎么办？答：这个很正常的，你们要尽量卖统一价格；如果市场小的话，你们其中一个人就得考虑到别处寻找新市场了9.问：在卖货过程中，喊话器突然缺电了，有没有啥招应急的呢？答：一般喊话器都有主机（12v）和耳麦接收器（9v）两部分；主机电量不足用连接线接到附近汽车的外挂电瓶上，耳麦缺电，把电池取下用连接线接到电瓶上（正极接正极，负极接负极，不能超过三分钟）10.问：出门在外每天都要花销那么钱，如果断十天八天的货我就只能咬牙挺着么？答：如果断货确实让人着急；俗话说艺多不压身，这时还是弄点别的赚个饭钱吧11.问：那卖什么呀？还要进些别的货么，我可不想再积压货了答：再学点轻巧的技术吧！如，民间字画、大米刻字、千里之来姓、看手相等等，这些书中都有，本小利大12.问：在外地，有人跟我唠家常，问我是哪里人，我该说实话吗？答：顾客问你，你就说不是本地人，给他们一种‘外来和尚会念经’的感觉；不是卖货时你就回答，你是附近县城或当地的，以免被人欺负13.问：跑江湖生意就只能永远摆地摊儿吗？我的意思是想兼职赚更多的钱！答：要兼职，找一个或几个全新的产品，在某一地区做个代理14.问：如何发现市场最前沿的火爆产品？答：信息不灵，生意难成。
杰亚布拉罕行销机密
杰亚布拉罕行销机密外泄——行销经典五十问浏览：312008-3-27以下五十个问题，请认真思考并找到答案，你就会了解到所有问题的意义，你就会珍视这些问题的价值及重要性。
1、是什么原因让我开始做生意（什么动机、事件等）2、一开始时，我的客户从何而来（我用了什么人、程序、方法及行动）3、为什么客户在一开始时就会向我购买商品4、为什么客户会向我购买商品5、我的客户从何种方式得知而来6、我的业绩及客户是经由我在行销或销售上的努力而产生的吗这样的生意量占所有生意的比率为何7、我是否会测试行销及销售各种活动中的各个面相，以确定它们的最佳及最能获利结果8、在销售或交易阶段，我和客户在联系及涉及的范围如何（我是否有时还会接订单或进行追访）9、我个人在销售上做的努力为何目前的我和刚开始事业时的表现有何差别10、我的客户来自哪个特定区域（人口分布统计）11、我宁愿选择吸引新客户，还是从现有客户身上增加更多的销售数字为什么12、除我的客户、员工及家人，谁从我的成功获益13、我的供应商中，有谁会因为可以直接从我的成功获益而帮助我发展事业他们是谁14、当我为我的事业或专业而开发一位新客户，我还为谁直接制造了一个新客户15、什么能完全描述我的事业（从产业、商业种类、或特定市场来看我卖什么，如何卖，卖给谁）16、我的经营哲学为何17、我做生意的方法为何自从我开始事业后，我注意到生产线或服务线上的变化为何18、旗下每名员工的销售量为何是否高于、低于所处产业平均水平19、典型的客户的终生价值为何（客户和我公司做一辈子生意，能为我带来多少收益）20、客户对公司抱怨最多的是什么公司如何解决这个问题21、我的独特卖点（usp）是什么(为什么客户要向我买东西、我的产品与服务和其他竞争对手相比，有何独特之处在我的生意中，不同的产品与服务、各部门是否有一个以上的独特卖点)22、在我的行销及业务中，我的独特卖点是否始终一致如果是，又该如何保持如果不是，原因为何23、简单的描述我的行销计划及行销手法（所有使用的各种行销工具，以及如何相互关联。
商道的十几种开局
小青流各位经典打法的起源详解,越卓大年历及点评发布于:2009-5-12 03:22 1 2 3 4 5小青在接触商道是在10月28号,那会儿什么都不会.1.吃货开局流在11月初,第一次热身赛,凭师父宁冲教我的回购股票和高端开局,前两期一直是第一,一直压制着徐珂,第三期我把零售店调成了0,顿时,一个货也没能卖出.最后只追到中游.第二次热身开始,越卓制造了吃货流的打法,产4800件,销售2000+件,吃货2000+件,极高利润.适用于大多部电脑队的打法,12000产能,利润做到500KK以上每年吃货流停止于大家都参赛的时期.主要队员然,红夜加入,成立浙大交流队5队,认识小哀.2.低价甩卖流.那是在浙江大学校赛的第一轮,08年11月中下旬.在第一期,我们吃货流开局,浙大大多数人模仿吃货流,结果被撞死,第一期排名倒数第二.差点破产.第二期,低价甩卖,直接升到第一,484赛区传为经典.引领了浙大的低价风暴.第二期后,队员整理,将不折不扣队的CEO石头吸引入,同时另一个M&M队的CEO也加入团队越卓核心差不多形成.第二轮浙大低端流形成,仅小组第二,需打校内第三轮与城西赛出线.低价甩志流于低端风暴形成前寿终正寝队员整理,留下我,红夜,石头,然,happy五大主力.交流队两队出局,包括小哀所在的队.***.暴走流交流队中641队的CEO无心无奈下打出了经典的暴走流,传为经典. 小青在1月的高手友谊赛中也打出了暴走流,把徐珂和师父老宁打得很无奈.排名大约第三吧众高手对暴走流表示愤怒而无奈,以此而表示要改规则据说烟也用过一次暴走流,打击了不少新人.最近使用的改进版暴走流,在58行业,以失败告终.2.5^^ 龙甩尾由于用的少,而且很难被人发现,就不解密了.一旦用了这种战术,一般来讲,别人就会感到莫名:为什么我的所有情况比他好,他怎么分比我高呢?........因为用了龙甩尾.......越卓现有保留密技,危急时发之,因此不解密,于校赛上发明.3.低端流.校赛第三轮,十二月上旬吧,不折不扣队的队由红夜和石头操作,我和然操作越卓红夜打出了低端流,摸出了许多经典理论,现在越卓也在使用的常规战术之一.越卓对比赛的理解从此加深.终排名校第一,越卓真身仅排第三.浙大流也开始模仿低端打法.4.贴牌高价开局小流.由于追求高利润,我们把目光投向贴牌,分析后投长三角的贴牌,定60+的高价打法.贴牌是小青的长项,他设计的定价,往往是以几毛钱的价格卡死对手.去年复赛时,为不少队设计了价格,常以几毛钱的价格让对手叹息现在不小队用这种打法.不过,价格不停在降,820时老宁也用的这种打法,最后死在小青流的新打法上.5.两高法开局流.两高流的目的相信高手们也都清楚了,那我也就不多说了.这是在12月的杭州城西赛时使用的.毫无悬念的取得了第一,从开始到最后遥遥领先.浙大的队也不在话下.也是目前越卓常用开局之一.在十二月底浙江复赛时被众多队伍模仿.6.无为开局流(石头预测流)浙江复赛时,越卓第一期决策没交上,第一期出来直接垫底.石头预测第二期,我们会累计第六,当期利润30KK+结果全部预测准了.预测第三期,我们会累计第三,也预测对了.为什么这么准,原因是石头新制的对手分析模板的建立,能十分精确的预测行业平均,误差在2元价格的当量以内.各对手的分析也八九不离十无为开局就是不加减产能,不约而同,该流后来无名也用到,只是改进版了.省赛时,小哀加入团队.7.两千产能低端流.当低价风暴来临时,越卓做出了这么大胆的决定,两千产能低端,活得瀟洒于08年底发明,越卓常用打法之一.8.三千贴牌开局流.09年4月贴牌一直被认为风险很大的市场,很少有人做,使得小青流中的一千贴牌开局流很常见.一般来说,统计得出大约一半人属于保守型,不投贴牌,而一半人会投贴牌,一般观点是,长三角投贴牌合算.可是没有人看到,时代变了,现在不是像以前那样,开局能赚个70KK以上,要在70KK还是100KK上纠结的时代,无名引领了低端开局流后,浙大的高端开局流受到打击,计算后得出,以30+卖环渤海的贴牌是合算而保险的.经对手分析后定价于41元,小青流的三千贴牌开局流一战成名,利润第一的同时,还挤死了老宁.这一战后,该开局流被众多队伍模仿,然后被挤死的很多.三千贴牌流,最早是我的小号刘海使用过,在此之前,没有看过这种打法.然离队.9.四千贴牌开局流不是赞这个开局,而是赞这个定价,以一元压死众对手看到不少人用三千贴牌开局流,都被我挤死贴牌不是随便做的,定价是靠博弈算法算的,吼吼以上打法均起源于小青流.还有几个小青流派,如高端流,尚处于保密状态.等以后再揭密.再说两点:一,这些流派不是一拍脑子异想天开出来的,而是有逻辑推理得出,往往是一个生自另一个,脉脉相承,目的只有一个:赚钱.二,这些流派往往是一个生自另一个的死亡,也说明我一直强调的一点:一种战术,如果许多人用了,那就不是个好战术.所以我不愿收徒,如果一个徒出去,能横扫一片,而如果两个徒遇上了,往往这两个人最先死掉.商道的精神永远只有一个,就是寻找蓝海不要问,哪种开局最好,商道中没有最好的开局,每一种开局都可能是最差的开局,每一种打法都可能是最差的打法如果要打好比赛,首先练好内功,把各项东西摸透,其次是对于小技项的掌握,如果针对性打击对手,己经做好的同时,扔几块石头过去.这样才有可能做到高手的一部.最后,真正的高手,是无招的.就好像武林高手一样,平时不带任何刀刃.需要打斗时,石头,毛巾,乃致水也都能当武器.真正的高手,对于市场的气息、了然于胸,对于对手,不用看,就凭感觉.感觉完后便成竹于胸,未战而知胜负.那是一种,内功...............。
销售常见问题及相关解答(精华)
销售常见问题及相关解答(精华)在销售这个充满激情的行业当中,我遇到过很多的销售员朋友问我如下的问题。
在此借用本贴,共同回答这些朋友的问题:问题1 什么是销售？问题2 作为一个新业务员如何寻找客户?问题3 如何让客户跟着你的思路走？问题4 作为一个初涉营销者，如何把握第一笔生意呢？问题5 一个人的“资质”是否是做销售人的关键？问题6 当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？问题7 和客户沟通应该注意些什么？问题8 客户的决策人不愿意见你,怎么办？问题9 公司产品报价比对手高30%,怎么应对客户？问题10 与客户签订合同时，价格重要还是付款方式重要？问题11 销售高手如何过门卫关?问题12 怎么样才能做好销售?问题13 销售员的职业发展有技巧吗？问题14 做销售人员最重要的是什么？问题15 大客户销售10忌是什么？问题16 什么叫做渠道销售？问题17 电话销售如何跟进?==============================================================问题1 什么是销售？销售一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例子：例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。
每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
大客户销售常见 10大问题
大客户销售常见10大问题一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当优势接受而滔滔不绝。
所以，倾听在销售中很容易被忽略，过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一个方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
二、急于介绍产品急于介绍产品，最可能的结果是在错误的时间、向错误的人说了错误的话。
我们销售员与首位接电话或见到的人大力吹捧自己的产品的特征和优点，而不管这个是是滞对采购决策有影响，无的放矢一般。
三、臆想客户需求正确挖掘的需求是顺利完成销售活动的保证，但是很多业务员受困于客户的一些表面性陈述，而不以真正了解客户的真实想法，这其实都是挖掘客户需求的深度不够，准度不够。
要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
四、过早涉及价格过早地涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。
五、客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。
因为，在很多时候，客户是无敌的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。
如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且不能到客户的尊重，一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
六、没有预算概念一个需求有没有实质的预算支持，其价值和意义是截然不同的。
相应的，销售的对策和投入肯定是不同的。
显然，搞清客户的预算情况（包括客户的财务状况、预算情况和预算决策流程）是销售员需要取得的最重要的信息之一。
七、不能有效影响决策者采购的决策者通过不会出现在例行的会议和交流中。
在全部销售活动中，他们可能只会参与其中5%的重要活动。
相当多的时候，销售并不能见到决策者。
即使见面沟通，时间也大多不超过十分钟。
这其实给销售直接影响决策造成了困难。
八、无谓的闲谈工作压力和时间紧迫是大多数组织的共性。
无谓的闲谈不但会让客户心烦，还会降低自己客户的专业感觉。
而更重要的是，“和客户作朋友”并不是一种被广泛倡导的销售理念。
商道测试题及答案
商道测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 商道中提到的“诚信”是指什么？A. 遵守合同B. 诚实守信C. 遵守法律D. 履行承诺2. 在商业活动中，以下哪项不是维护客户关系的重要方式？A. 定期回访B. 及时解决问题C. 忽视客户反馈D. 提供优质服务3. 商道中强调的“创新”主要体现在哪些方面？A. 产品创新B. 服务创新C. 管理创新D. 所有选项都是4. 以下哪项不是商业道德的基本原则？A. 公平竞争B. 尊重客户C. 追求利润最大化D. 保护环境5. 商道中提到的“合作”是指什么？A. 与竞争对手合作B. 与合作伙伴建立长期关系C. 单方面获利D. 与供应商合作二、填空题（每题1分，共5分）6. 商道认为，企业应该以_________为基础，追求可持续发展。
7. 商道中提到的“客户至上”原则，要求企业在任何时候都要把_________放在第一位。
8. 在商业竞争中，企业应该通过_________来获得竞争优势。
9. 商道强调，企业在经营过程中要注重_________，实现经济效益与社会效益的统一。
10. 商道认为，企业应该通过_________来提升自身的竞争力。
三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述商道中提到的“以人为本”的经营理念。
12. 阐述商道中如何理解“社会责任”。
四、论述题（15分）13. 结合实际，论述商道在现代企业管理中的应用及其重要性。
答案：一、选择题1. B2. C3. D4. C5. B二、填空题6. 诚信经营7. 客户利益8. 创新9. 社会责任10. 技术创新和产品创新三、简答题11. “以人为本”的经营理念是指企业在经营过程中要充分尊重员工，发挥员工的主动性和创造性，通过提高员工的满意度来提高企业的竞争力。
12. 商道中的“社会责任”是指企业在追求经济效益的同时，也要关注社会问题，通过自身的行动对社会做出积极的贡献。
四、论述题13. 商道在现代企业管理中的应用主要体现在以下几个方面：首先，诚信经营是企业获得客户信任和市场认可的基础；其次，创新是企业持续发展的动力，包括产品创新、服务创新和管理创新；再次，以人为本的经营理念能够提高员工的忠诚度和工作积极性；最后，企业要承担社会责任，通过环保、公益等方式回馈社会。
商道三大攻略
商道三大攻略初级攻略(入门攻略)——凡就是找资料可以解决得问题都不就是问题熟悉软件以后就开始做决策,新手入门,决策有三种,无非就是高中低端。
不要太在意产品质量款式与价格得区分,这些都就是与均值比较得。
从屏幕上瞧,0-9总共10个屏,按道理来说,就是从0开始做,一直到9、下面从0屏开始说,对于一些人来说,0屏根本不做,有些人却做得很详细,0屏存在得意义就是使后面1-9屏所作得数据达到预期,这个软件提供给您得只就是预期而已,所以0屏越接近实际情况,那您所做得数据就越准确,至于0屏得具体数据,需要瞧比赛得具体情况,没有统一得数据。
必须要注意得一点,当改动1-9屏数据得时候,一定要回0屏点更新,然后再回去修改,如此慢慢做,实需耐心呀。
接下来就是1屏生产屏,您可以生产质量0-250,款式0-250得产品,通过风格研发、高级原材料使用率、质量控制、生产技改、工资、奖金、人工数来调节成本,一般来说,当加班费为0时,成本相对最低。
调成本技巧很重要,当您确定了生产某种产品,就通过上述得成本影响因素配合使用使成本最低,风格+高级材料+质量控制+技改得投入,不要吝啬钱,这里1块2块得根本忽略不计(以后提到得钱数单位都为千元)。
其中微调在整个决策中都用到,因此把微调在后面单位作为技巧讲。
现实来说,都有优势产品这个说法,而这里也就是这样,通常情况下比赛产品都走两个极端,高质或者高产,不排除其她产品。
高质与高产对于竞争很有优势,250款或者200+质量。
生产完了,接着就就是2屏项目改造,首先就是扩充产能,您要清楚得定位自己得战略,大中小产,一般来说,我们提倡规模生产,固定成本就放在那里,生产越多,每件分摊下来得成本就越低。
4000产能,一般不动,6000产能,可以3+3+0+0、0+3+0+3、0+6+0+0,9000产能0+6+0+3、10000产能4+3+0+3、4+6+0+0、其余得就别说了,不赞成新手玩更刺激得。
接下来就是项目改造,着重讲几个常用得,第一个就是自身产能不足得情况下点得,来增加自己得产能,一般在第三四年左右开发。
速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案
速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案(共3页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案问题一：怎么找产品A：1.产品的大类目下，前几页销售记录多的。
查看等级高的店铺，销售纪录前几名的--先模仿再创新；2.找几家稳定的工厂货源，专门传供应商一家的产品--选品方便，混批也可解决起定量高的问题；3.查看客户交易记录的产品--避免自己找的产品不实用；4.小批发网，淘宝，中国站，市场等都可以找。
问题二：免运费，那不会很亏吗A：所谓“包邮”，我们必须把产品和运费一起加在售价里，还要加上利润，不懂的就别乱骂人，说别人包邮亏本卖脑子进水什么的。
问题三：不知道加多少利润合适A：利润需要分析所在行业，竞争力等因素，如果没什么竞争，你独家销售，那利润翻几倍又何妨如果竞争激烈，卖的人很多，如果你能低价进货，物流折扣又好，利润保障前提下，可以卖的比其他人低一点，新人最重要的是吸引客户，可以等做起来了再提价；如果自己没优势，卖的人又多，在一定利润范围内，取个中间价。
问题四：为什么那些销量第一的人卖几美金还包邮啊，我怎么都想不通A：价格由货源和货代决定，我想没有卖家会亏本还卖出几百单，如果你觉得那价格你不能接受，那说明别人比你更有优势，别人的成本比你低，别人的运费比你低,我们要做的不是抱怨，而是降低成本。
问题五：客户付款了，但是显示24小时后才能到账，我现在要备货吗A：信用卡付款需要24小时之后才会到账，如果客户信用卡有风险，订单会被关闭。
个人建议：①.订单金额小，客户付款了可以备货，一般订单被关闭的比较少，而且买货到收到最少也需要一天时间，第二天看到款确实到账了再发货；②.订单金额很大，24小时后备货。
③不管金额大小，24小时之后发货。
④.俄罗斯的付款方式--QIWI Wallet 是即时到账的。
问题六：发货期就要过了，可是包裹还没寄出去怎么办A：发货期我是一般写2-3天，因为目前单不多，而且我地理方便，可以隔天发货；如果是不方便的童鞋，发货期可以写长一点，比如5—10天；不过个人还是建议先把单号填上去，晚几天发货没什么影响，要是等到客户来催你发货，那客户对你的印象都不好了。
附二：《商道》简易操作入门指南
第三部分快速入门指南第一步：用户注册：在IE 地址栏中输入网址：，登录到《商道》系统。
图1点击“注册”按钮进入注册页面。
如果您是第一次注册，登陆后可以看到如下选项：如果您已有分配的行业号，则可点击“有”并直接输入，各小组CEO请确认自己的角色，以便之后的操作，如还未不确认CEO人选，请勿选；如果您暂时没有被分配的行业号，则点击“无”继续，如下图：如果您已经注册过，则只需在您的“修改登录信息”中对相关信息进行修改即可：待教师将CEO添加进比赛后，您可以在“我参与的比赛”中看到如下内容：第二步：CEO添加公司其他成员当教师把CEO 添加到比赛中，CEO 可登录，将本公司内其他成员加入比赛，以便其他成员也可以通过自己的账号直接获取比赛的相关信息，点击左侧导航栏“添加本公司其他成员”按钮进行操作：第三步：下载、安装客户端软件CEO注册进入后，可点击左边导航栏中的“《商道》客户端下载”按钮，在弹出的对话框中点击“保存”按钮将客户端保存到本地磁盘。
如下图所示：双击安装包中的PREMKING.exe 安装程序即可进行《商道》客户端的安装，您只需要点击“下一步”即可完成客户端程序的安装，《商道》客户端默认安装在C 盘目录下。
第四步：调整属性：如果您使用的是Microsoft Office 2007，请按以下步骤调整：1、打开一个Microsoft Excel，Excel选项－信任中心－信任中心设置，将其中的“宏设置”选为“启用所有宏”；“Active X设置”改为“无限制启用所有控件并且不进行提示”。
如图：2、在EXCEL选项中选择“保存工作薄格式”为“EXCEL 97-2003工作薄(*.xls) ”。
如图：第五：注册公司信息双击桌面上的《商道》客户端图标进入《商道》客户端。
如果您是第一次进入客户端程序，系统自动会跳转到“注册公司信息”屏，在此屏中您可以只填写比赛的相关信息，也可以完成《商道》系统的注册，如下图所示。
商道入门系列4——各决策屏要点之财务管理
商道入门系列4——各决策屏要点之财务管理财务部门第9屏：投融资本屏幕中，决策数据是相对较少的，但其中浓缩了财务思想的精髓。
企业一般的融资渠道有二：负债融资和股权融资，本系统中负债融资包括银行短期借款和企业债券（没有银行长期贷款，因为银行长期贷款就其性质与企业债券较为相似）。
企业可以提前发行并赎回债券也可发行并回购股票，这是在财务方面相对其他类似企业经营模拟系统的一个重要特色。
关于融资首先要注意几个细节，也是几个基本约束条件：1、利息保障倍数小于2则不能继续发行债券，这是一个财务指标，反映的是企业偿债能力，当一个企业偿付利息都困难的时候就更别说本金了~~具体计算公式看手册或者百度一下（对于非财务学生最好百度一下）；2、债券评级为C（即垃圾债券）时不能发行债券融资，站在维护债权人利益的角度，此时公司资产负债率过高，资产组合不良，破产风险较大；3、股价跌破发行价7元时不能再进行股权融资；4、融资额度的上限：单期短贷上限1.5亿，单期债券上限1亿，股票总数上限5万千股；5、当资金短缺时，不会破产，系统会自动进行高利贷，根据手册这笔短期贷款的利息将比通常贷款的利息高2%，合理利用可作为融资手段之一。
6、大量回购股票和派发红利时要注意查看第11屏财务报告中的资产负债表中的所有者权益，千万别因此而破产......血的教训！！回购股票再多也要保证最基本的3000千的原始股（非流通股）。
另外需注意：在其他条件不变的情况下，回购股票必然提升每股收益及股票价格，但是基本不影响股票市值（股价乘以股数）。
但是每股收益的基数不一样时会影响以后每股收益的增长率，从长远来看还是影响股票市值的。
影响股价的因素实际是很复杂的，《商道》系统中采用的理论详见手册。
主要是几个指标的增长率影响，并且是三年平均增长率（这个很关键）。
关于融资，站在理想化的财务角度来看：只要当企业的投资回报率高于负债融资成本率（利息率）时就应该尽可能选择负债融资；当企业的投资回报率低于负债融资成本率时就应该首选股权融资。
商道——初级篇资料讲解
商道——初级篇解码商道——初级篇11国贸刘健此篇为初级篇，主要是和小伙伴们交流完，根据大家所存在的问题，进行一个简单的、系统的讲解，主要有调屏的顺序、各屏的简述、数据的分析和一些个人心得。
希望达到效果，新手看完后可以独立地成第一屏到第九屏的数据。
调屏的顺序与各屏简述。
所谓调屏的顺序就是我们做比赛时0到9屏，我们按什么顺序调，如何去调（根据本人习惯，不唯一）。
1、0屏。
无论做哪一期，首先在0屏做好预测，因为1到9屏全是根据你个人预测来调的，0屏反映的是整个市场的平均水平，而原有的预测是系统根据市场供需状况提供的，并不准确，所以每一次调数据前，都需要根据自己的预期进行修改（下图所圈项为主要预测内容，红色圈内为最主要的预测内容）。
那么我们有时从哪些指标进行分析呢，并对市场进行预测呢？主要有供需比，供需差、产能分布、库存、产品类型、对手战略和各公司的所有者权益含财务状况。
（注：具体分析步骤和分析方法见附录1）2、1到3屏。
0屏预测完，就是产品生产。
因为后面的产品包装、产品营销、物流运输和公司财务等决策都是以产品的流通为基础的。
1屏主要决定产能大小（生产产品的数量）和类型；2屏是辅助性决策，包括新建厂房、扩大原有工厂产能、调整工厂生产结构等，这一系列决策都紧扣着产能战略和产品战略的，因此要根据自己的产品与产能战略进行选择。
（注意：其他升级选项，每年只能选一项六年下来最多只能选三项）。
（1）、产品：高质（高质量、低款式）、高款（高款式、低质量）。
（2）、产能战略：小产、中产，大产。
A、小产（6000产能以下）优势：小产财务压力小，容易控制，破产风险小。
劣势：产能小，当市场需求旺盛时，缺乏竞争力，因此在后期往往容易被逆袭。
高质小产1、2屏的搭配组合（本人常用，并不代表很好）第一种、贴牌与自有结合。
第二种、全自有品牌B、中产（6000到8000产能）优势：比较灵活，即当小产经营，也可当大产经营，相对大产没那么容易破产，相对小产没那么容易被逆袭。
商道三大攻略修订稿
商道三大攻略WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-商道三大攻略初级攻略（入门攻略）——凡是找资料可以解决的问题都不是问题熟悉软件以后就开始做决策，新手入门，决策有三种，无非是高中低端。
不要太在意产品质量款式和价格的区分，这些都是和均值比较的。
从屏幕上看，0-9总共10个屏，按道理来说，是从0开始做，一直到9.下面从0屏开始说，对于一些人来说，0屏根本不做，有些人却做得很详细，0屏存在的意义是使后面1-9屏所作的数据达到预期，这个软件提供给你的只是预期而已，所以0屏越接近实际情况，那你所做的数据就越准确，至于0屏的具体数据，需要看比赛的具体情况，没有统一的数据。
必须要注意的一点，当改动1-9屏数据的时候，一定要回0屏点更新，然后再回去修改，如此慢慢做，实需耐心呀。
接下来是1屏生产屏，你可以生产质量0-250，款式0-250的产品，通过风格研发、高级原材料使用率、质量控制、生产技改、工资、奖金、人工数来调节成本，一般来说，当加班费为0时，成本相对最低。
调成本技巧很重要，当你确定了生产某种产品，就通过上述的成本影响因素配合使用使成本最低，风格+高级材料+质量控制+技改的投入，不要吝啬钱，这里1块2块的根本忽略不计（以后提到的钱数单位都为千元）。
其中微调在整个决策中都用到，因此把微调在后面单位作为技巧讲。
现实来说，都有优势产品这个说法，而这里也是这样，通常情况下比赛产品都走两个极端，高质或者高产，不排除其他产品。
高质和高产对于竞争很有优势，250款或者200+质量。
生产完了，接着就是2屏项目改造，首先是扩充产能，你要清楚的定位自己的战略，大中小产，一般来说，我们提倡规模生产，固定成本就放在那里，生产越多，每件分摊下来的成本就越低。
4000产能，一般不动，6000产能，可以3+3+0+0、0+3+0+3、0+6+0+0，9000产能0+6+0+3、10000产能4+3+0+3、4+6+0+0、其余的就别说了，不赞成新手玩更刺激的。
商道软件操作常见问题
商道软件操作常见问题登录网站密码和客户端密码要记住，运行结果的密码与客户端密码相同1. 进入客户端后决策的流程？首先进行0屏的决策，然后从1-9屏按顺序决策，之后回到0屏更新2. 0屏决策的顺序？行业公司数量确定后，各市场决策分别进行。
在各市场决策时，首先进行“行业预期平均值”那列数据的决策，再根据行业预期平均值数据及本公司的战略进行本公司数据决策。
在此过程中要随时关注该市场中本公司所占的市场份额、右下角的产能利用率以及上面各财务指标的变化。
3. 0屏市场份额如何确定？0屏的市场份额以及财务指标并非最后实际的结果，其准确与否取决于你所预测的“行业预期平均值”的准确程度。
系统随时根据本公司数据与行业预测平均值数据比较，进行0屏市场份额的分配。
4. 公司预期需求量的计算？系统根据你在0屏所填数据的变化，随时计算预期的市场需求及市场份额，在0屏的每个市场下方都有该市场网络及零售市场份额及需求量，4个自有品牌市场及贴牌市场需求量加在一起即公司预期需求总量。
5. 什么是产能利用率？产能利用率在0屏右下角，是公司预期需求量除以公司总产能。
当产能利用率小于100%时，会因达不到规模效益而使单位制造成本上升；当产能利用率大于120%时，无论怎么做也生产不出所需要的数量；当产能利用率在100-120%之间时，工人需加班生产。
6. 批发价、零售价、网络价、贴牌价格之间的关系？零售价是批发价的2倍，网络价格在批发价和零售价之间，贴牌价格要比长三角实际平均价格低2.5元。
网络市场的款式数量不能超过各地区市场款式数量的最低值。
7. 1屏（生产屏）如何决策？首先要满足0屏的需求数量，即公司预期需求总量，在1屏第一行；1屏第二行是扣除废品后的实际生产的数量，自有品牌和贴牌要分别达到需求数量。
在这个过程中要注意雇佣工人的数量，按照系统提供的参考值上、下限人数雇用。
其次是要使质量达到0屏要求的标准，决定质量的是研发、高级原材料、质量控制。
商道笔记
记得问自己为什么你要填这个数字，理由在哪？看看还有没有考虑少了的理由消费者和销售渠道“E-go”生产厂家将主要运用以下4 个销售渠道来销售其产品：_ 独立的“E-go”零售商_ 公司开设的专卖店_ 网上销售_ 为大型连锁超市进行贴牌生产为大型连锁店进行贴牌生产是长三角市场独有的一个销售渠道。
连锁店希望这些自有品牌的产品比生产商的品牌产品售价低20％左右。
在连锁店制定了产品质量和品种的最低标准后,生产商只能通过公平竞价的方式赢取合同。
我们假设所有的供应商都提供相同质量和价格的原材料，原材料价格取决于全国生产的供求关系。
一旦全国“E-go”的生产量低于总产能的90％，比90%每低1%，原材料价格也将下降1％。
反过来，如果产量超过总产能（100％），每超过1％，原材料价格将上升1％。
另一个决定原材料价格波动的因素是对两种不同原料需求的相互转换。
当全国使用高级材料的比例超过25％时，每超过1％，高级材料价格上升0.5％，同时普通材料价格将下降0.5％。
所以，一旦高级材料的使用超过25％，两种材料价格的差距将被拉大。
看“第三小时”，内容太重要了！竞争手段公司之间的竞争主要有以下11 个变量决定： 1、批发价 2、产品质量 3、给消费者返利手段的运用 4、产品多样性 5、广告 6、名人代言和品牌效应 7、独立零售商的数量 8、对零售商提供的支持服务 9、公司专卖店的数量 10、网络销售的效果 11、顾客对品牌的忠诚度。
Tips憨→香≯薰o 22:15:46你看到旁边都会有行业平均值的，所以你要占有比较高的市场份额，你某几项要让自己高于行业平均才会有优势。
憨→香≯薰o 22:16:09还有一个就是很重要的就是每个因素对你的份额的贡献是独立的憨→香≯薰o 22:18:00切记切记，每一个因素都是独立的。
憨→香≯薰o 22:19:46我现在跟你说的战略，你前提就是要熟悉这个软件才有战术可言。
差异化战略是最核心的。
重要：开店15个问题详细解答
●重要：开店15个问题详细解答●1、不会选址--随意性、凭感觉，认为人多的地方就可以开店，如果是这样为什么人多的地方还有很多店在转让呢人多的地方转让费高、租金高、租期短，对于新手、资金不多朋友来说要慎重，一般建议找有同行的地方，比如附近有拉面店、福建蒸饺、炒菜馆，看看他们一天做多少营业额，这个必须要自己去蹲点守候计算，中午11:30-13:30 晚上17:30-20:30看进去多少个顾客消费，拉面店的进去一个就是8块钱左右（上海地区）100个就是800块钱营业额，根据营业额计算出保本房租。
上海等经济发达地区1000块营业额对应170块房租，其他地区在150块左右。
这个可以咨询我们工作人员我们免费帮你计算保本营业额。
2、不会和房东谈判--压低转让费、辨别真假房东、签订合同注意事项你先去打听下，看房东心里想要多少转让费，然后出一个你认为合理的价钱，接着让你朋友接二连三去和房东谈，每次都比你出的低，这样房东心理预期会降低，虽然不保证你一定能以心理价拿到，但是绝对可以比房东开始出的价格低很多。
辨别真假房东，首先可以在网络上查询身份证真假，输入对方身份证号码就可以看到他身份证上的照片，在确定是这个人之后，可以到当地房管局（每个区县都有）告诉工作人员店面地址，可以查到这个地址房产证上的产权人是谁。
签订合同注意事项：签约时间越长越好，付款周期越短越好，一般建议签订合同在3年以上，最好不要一年一签，这样要是生意好，房东会涨价。
合同如果签几年，要约定每年的租金涨幅。
合同里要注明在合同期内租客是否有权转让，如果要交租房税是房东交还是租客交。
3、不会装修--想怎么装就怎么装，没有整体规划，钱花了效果没出来装修最大原则就是要有主色调，颜色不能超过三种，一般主色调是根据logo 或者店面座椅颜色来确定的，我们麻辣烫以红色为主，米线以红色、浅黄色为主，奶茶店以橙色为主，主色调确定后再选择和主色调接近的颜色。
想想肯德基，红色为主，然后辅以木纹色，为什么这里要选木纹色是因为他的座椅也是这个颜色，这样有统一的感觉，顾客到你店里就会被某种主色吸引，这样以后看到这种颜色就会想起你的店。
商道模拟软件个人心得
“企业经营管理综合模拟”个人心得工商81班陈静学号08041115第一轮商战模拟进行了1轮预实验之后，商道模拟比赛正式开始。
虽然在预实验中，我们小组取得了第一名的好成绩，但是对于商道软件所涉及企业经营的各个方面并不十分了解，一切也只能在摸索中前行。
我们给公司取名D2，股票编码D119，希望公司力争上游，在行业的比拼中至少取得第二的排名。
战略定位坦白说，在第一轮游戏中，我们并没有一个十分清晰的战略。
我们把产品定位于中低端市场，希望通过专业化的低价产品赢得广大消费者。
我们认为价格对消费者的吸引力比较大，也适合E-go商品的特点，因此我们必须在生产的过程中注意成本的控制。
此外，我们看到了贴牌市场的巨大潜力，希望能够通过贴牌生产获得大量利润。
战术分析11年第一年的战略制定是在竞争对手完全未知的状态下进行的，所以小组成员都很迷茫。
由于未来的不确定性，大家提出意见时也非常谨慎，甚至有些保守，对于贴牌市场也暂时没有进入。
我们在尝试着在西部建立一个中型工厂以扩大产能，在自有品牌和网络市场都给出了一个相对低廉的价格。
12年上一年的结果出来了，我们小组排名第4，处于行业的中游。
低廉的价格吸引了大量消费者，我们的产品在各个地区都有着不错的销量，甚至在环渤海和珠三角地区出现了缺货，影响了我们的服务评分！我们认真分析了各组的战略，发现除了G组在走高端路线外，剩下的11个组全部锁定了中低端市场，竞争相当激烈。
为了缓解缺货的局面，我们提升环渤海工人的绩效工资比例以刺激生产，并在珠三角、中西部地区扩充产能，以实现多产多销。
13年第12年的结果并不令人满意：市场竞争日益激烈，我们没有实现多产多销的愿望，而是出现了大量存货。
我们在自有品牌的各个地区继续降价，并瞄准了竞争尚不激烈的贴牌市场。
我们在贴牌市场投放了6700千件产品，把价格压低到31元，决定运用低价策略大赚一把。
此外，考虑到我们在走低端路线，要尽量压缩成本，所以没有签约名人，也没有投入大量广告。
商道基本数据
1：商道做完后的检查大家在考试的时候，如果做完题还有时间的话，肯定会检查一下.商道做完决策后认真检查一下也是有必要的，特别是在打正式比赛的时候。
如果因为一个非技术性的失误导致成绩不佳，肯定会追悔莫及。
下面是我做完决策后的一般检查步骤，希望对众多新手有所帮助。
商道决策检查步骤：0屏1。
0屏各预期值是否正确2。
竞争公司数量是否正确3。
网络直销预期值是否已更新1屏1。
贴牌款式数是否为50，质量是否为50或超过50（我曾经就产过3000+的0款式贴牌。
）2。
生产技改是否已投，是否合理3。
薪酬设置、对应效率，换算出正确的雇佣工人数（这里要注意一下预期效率和实际效率可能不同）4。
计算预期材料价格和实际材料价格差价，算出总损失额（第11年决策时计算这个是很重要的,因为即使不用优材,原材实际成本与预期成本差价也会在10KK左右）2屏1。
项目改造顺利是否合理3屏1。
是否需要出售产能4屏1。
物流配送是否合理2。
是否有货留在仓库（在改质控投入后有可能出现少量货留在仓库的情况）5屏1.零售店支持和与零售店数量搭配是否合理2.送货周期是否正确3。
测试专卖店最优值6屏1.网络直销款式数量、送货方式7屏1.贴牌价格有没有被刷掉2。
投标量是否已经大于可供销量（如果贴牌投票数量和预期产量一样的话，可能会出现产量大于投票量的情况，无端端多出几千件的库存。
要设置投票量大于产量有两种方法:一种是直接改txt文件，另一种是在1屏比原来基本上多生产100千件贴牌，切到7屏把投标量设到最大，再切回1屏把新增的100千件贴牌改回自牌，这样贴牌投标量就大于产量了.）8屏1。
明星投票价的位数是否正确2.明星全部投中几率及价格承受能力3。
明星多时，几个明星的标准价要有差值9屏1.发股、收股是否填对（偶曾经第一期发股3000，填错地方了，唉。
）2.是否回购债券3.是否需要分红，不需要就清零最后要做的工作：1。
测试不同预期价格时，出货情况2。
检查现金流情况3.打印预期财报4.截取各屏: 2供需比对价格的影响市场上的供给量和需求量并非一成不变，例如：旅游旺季时,机票需求量大,票价也比较贵;但到了淡季,机票需求量变少，票价也变便宜了.这是因为供给需求因素的变动会影响均衡价格的变动.同样道理，商道也跟实际市场基本上一样。
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新手问题汇总赣师邪君1、如何拥有自己的账号做比赛？登陆官网，有两个系统入口，比赛系统入口是PK（商道）的入口，此系统做的是PK比赛，茶馆系统入口是茶馆比赛平台，此系统做的是茶馆比赛，可以分别在这两个系统注册账号，进行比赛。
2、如何参加训练赛？（1） PK系统的比赛。
客服或者很多学校都会用行业号建PK比赛，进行联系和交流，这时候他们会在群里公布比赛信息，那么我们可以在PK系统登录自己的账号，在修改登录信息的栏目里，把行业号改成相应比赛的行业号，等待或者通知管理员给你分配公司号，待你拿到你的公司号，那么你比赛就添加成功，可以去做决策了。
（2）茶馆系统的比赛。
茶馆是给各校学生交流训练的平台，馆主会在各个分舵建比赛，然后有兴趣的茶客可以自行申请加入比赛，不需要等管理员分配公司号，自行加入比赛后，系统马上分配，人满后就可上传决策。
但是茶馆里的比赛时要付费的，一般是20元每场，不过每场比赛是会有奖励的，所以做得好的茶客实际上不仅免费，还可以赚得茶费。
3、如何注册公司？当我们加了比赛，要做数据时，我们打开软件，我们需要对公司进行注册，但是注册内容只需要调写左边的那一列，包括行业号、公司号、公司名、股票代码和密码，其他的则不需要填写了，而这些信息可以在客服端我参与的比赛可以看到。
注册好之后那么就可以进行决策了。
4、如何下载10年的数据？10年的数据不用下载，你第一次打开软件的时候就是10年的数据。
当你完成了一场比赛，做下一场比赛的时候，你需要在电脑左下角“开始”的程序中选择商道或者茶馆，里面有一下重新开始模拟，选择后那么数据就会清空，重置为10年的数据，然后就可以注册公司继续比赛了。
5、如何上传数据？数据调完后，点击软件的第16屏，对数据进行保存。
然后登陆客户端上传数据，你会发现有两个选项，按要求进行选择，（1）如果是商道的比赛，那么就在C 盘的PKDate文件夹，第一项选择Decision.Text；第二项选择Status.Text。
（2）如果是茶馆的比赛，那么就在C盘的chaguanDate文件夹，第一项选择Decision.Text；第二项选择Status.Text。
6、如何导入数据？当数据处理后，登陆客户端下载数据，然后先打开数据，打开数据时需要输入注册公司的时候设置的密码，输入密码确认后，数据已经自行导入软件了，这是只需打开软件就可以进行下一轮的决策。
7、产品类型只要有？高质（高质量、低款式）：为了降低成本而放弃款式的优势追求质量的差异化，一般50款式，200以上的质量不等，质量主要通过风格研发、高级原材料使用比例、质量控制和第2屏的第三项质量等级提高35个点的选项进行提高。
高款（高款式、低质量）：为了降低成本而放弃质量，追求款式的差异化，商道中要求自有产品质量等级不低于20 否则是为违规，直接删除；茶馆比赛对质量没要求，一般款式选择250款式。
8、小中大产能的划分及其优劣势？（1）、小产（6000产能以下）优势：小产财务压力小，容易控制，破产风险小。
劣势：产能小，当市场需求旺盛时，缺乏竞争力，因此在后期往往容易被逆袭。
（2）、中产（6000到8000产能）优势：比较灵活，即当小产经营，也可当大产经营，相对大产没那么容易破产，相对小产没那么容易被逆袭。
劣势：技术要求较高，否则经营不好的话，既没小产的财务优势，也没大产的产能优势。
（3）、大产（9000产能及以上）优势：产能大，在市场需求旺盛时，获利能力高，在后期可以逆袭至行业前列。
劣势：前期财务压力大，需要靠牺牲所有者权益维持经营，经营风险高，容易破产。
9、商道的评分标准？主要包括销售收入、税后利润、投资回报率、债券等级、股价和战略评分这六大指标。
各指标的权重可以在一定范围内浮动。
10、这六大指标与企业战略的关联性？并不是所有的指标都能同时达到很高。
比如大产能一般在销售收入和战略评分项中占优，因为其拥有庞大的销售收入和市场占有率。
但与此同时，为了扩大销售总额与市场占有率，必然会影响其单件利润与资产回报率。
同时过度扩张会导致企业财务成本增加，具有较大的生存压力。
11、产品竞争力包括哪些要素？主要包括价格，折扣，款式，质量，广告，形象，零售店数量，专卖店数量，零售店支持等12、主要销售渠道有哪些？商道中的销售渠道主要包括零售商、专卖店、网络销售和贴牌市场四种13、零售商数量、零售店支持和送货周期的搭配？根据边际效用递减规律，有两种调法是比较好的，一是低零售高支持：零售商数量100，零售商支持2525，送货周期1周。
特点通过给予零售商高额支持提高零售商的积极性和服务水平，提高销量。
二是高零售低支持：零售商数量为17777+，零售商支持为0，送货周期4周。
特点：通过大量零售商进行营销，不注重服务。
14、专卖店的作用？此类商店的一个重要的销售优势在于，他们给公司一种有效的方式向消费者展示同一品牌不同款式造型，而多数零售店只能展示一部分。
第二个销售优势在于一系列的专卖店允许您设定一个高于平均水平的批发价。
15、影响网络市场市场份额的因素？三个全国因素是：（1）公司Web 站点与竞争者的Web 站点所能提供的款式数量之比（2）公司Web 站点与竞争者的Web 站点的平均零售价之比（3）公司的送货速度与竞争公司的送货速度之比三个具体地区因素是：（1）公司的产品质量（2）品牌形象（3）公司与竞争对手投放广告数额的比较16、能具体讲解一下贴牌市场么？竞标的规则：（1）必须符合竞标要求：即质量等级至少50 分；款式数量至少有50 款；出价比本公司自有品牌平均批发价至少低2.5 元。
（2）出价最低的公司首先中标，如果该公司的产品数量无法满足贴牌销售连锁店的总需求数量，则按竞标价由低到高，依次中标，直到满足总需求为止，因此，小数点的运用也很巧妙。
贴牌市场的两个作用：（1）、市场竞争激烈是用于消耗产能，就是生产贴牌，低价售出，赚取现金流维持公司的运营并且防止自有产品因滞销造成库存过多。
（2）、市场需求旺盛时，用于投机，以赚取高额利润。
贴牌质量等级低于50，卖不出，解决方法：（1）、清仓处理。
（2）、继续生产贴牌，并且稍微提高其质量等级，用于中和仓库中质量等级低于50的贴牌，使其平均质量等级达到50，不过此种方法会导致贴牌成本上升。
17、如何配货？两个原则：就近配货原则和按需配货原则。
指的是哪个地区生产的产品先配到该地区减少运费，并且根据各地区的需求进行配送。
18、怎样提高品牌形象？明星的作用，怎么去签？对于明星代言费用：这个每个人的看法不同，当然明星代言要符合你的战略目标，这里的水分也很大的(投机机会也很大)，是唯一一个最不受市场控制的，也是唯一一最容易打击对手的地方。
重点关注：（1）、签约成本对品牌形象、品牌价值、产品销售量和成本的综合影响。
（2）、名人的地域效应。
总结：（1）、没明星，只打广告，品牌形象上限125点；（2）、有明星不投广告，明星就白费了；（3）、没有一定的累计广告额，就算有明星，当年也投了广告，品牌形象也不可能一下子做得很高（广告的累计效应）。
19、短贷、债券和股票融资方式的特点？如何选择？短期贷款：今年贷入，下一年就得交还本金和利息，一年最多可贷入15000千元。
（每年都可以贷，没什么要求）企业债券：发行企业债券进行融资，每年最多可融入资金10000千元，但每年只需要交还年金和利息费用，到期后才需要偿还本金。
（此途径受公司债券评级的影响，当公司运营不善，财务状况较差，在公众心中的信誉度降低，那么债券等级也会降低，当债券评级为C时，公司将不能才用此渠道融资。
）股权融资：通过发行股票进行融资，无需偿还，但是股票数目控制要得当，发行与回收的时机和价格需要得当。
（股票发行条件可以侧重看看手册）使用方法：（纯粹为本人习惯）三者都是为了维持资金的正常运转，当0到8屏调好后，返回0屏刷新数据，看看现金持有量的状况。
持有量为负，那么需要同根据自身状况，选择融资方式。
若预测市场竞争激烈，公司将面临较大的财务压力，那么可以趁着债券评级和股价没降低前使用债券融资和股权融资，等到后期债券融资和股权融资不可使用时，再进行短贷。
这样会一定程度的公司的财务压力。
持有量为正时：倘若现金持有量较大，那么考虑到货币的时间价值，我们要尽量把先金使用好，改善好公司财务，如：赎回债券、赎回股票和发放红利等。
20、如何分析数据？分析数据的步骤（1）、看产能，了解各个对手的产能情况，在整个市场中，大产、中产、小产分别有几个。
（根据不同产能的定价策略，进行预测市场均价）（2）、看类型，高质有几个高款有几个，了解自己所处的市场行情，高质撞车高款占优势，反之亦然。
（根据高质也高款公司比例可以预测均价是高走还是低走）（3）、计算供需比。
（4）、看自己的缺货与存货的情况以及对手的定价情况，用来辅助更改自己下一年的定价问题。
（5）、时刻注意各个选手的总所有者权益等，判断是否有破产的公司（记住看这些即将破产的公司的产能！），了解下年供需比的变化趋势，预测春天到来的时期，提前做好囤货的准备注：供需比：供需比为行业总供给也行业总需求的比值，用于判断行业的竞争激烈程度。
通常1.2为界，越往下，市场竞争越缓和，一般行业平均利润会比较高，比较好预测市场走势；越往上，市场竞争激烈程度开始加剧，市场变化莫测，很难只靠供需比准确预测到市场的走势，此时需要结合其它指标分析好市场的走势。
计算公式：供需比=【行业总产能*1.2*（1-废品率）+总存货】/总需求▲、遇到破产公司时候的供给有变化：有公司破产的时候，破产公司会带走他的存货和产能，产能一看就知道，这里简单说下存货的算法。
某家公司的存货=销售量*存货周期/365.销售量是指自由、贴牌、网络三家总共的销售量。
这样公司的算法就很明确了。
需求：破产公司超过三家的时候，会减少需求（商道比赛中减需求，茶馆比赛不减需求）。
具体的我复制下规则。
同一行业内三家以下（包括三家）公司破产，维持行业总需求不变；如果超过三家以上企业破产，则从第四家破产企业开始，破产企业的需求从行业中对应删除。
需求减少的数量为：行业报告中公布的预期需求 * （需要扣除需求的公司数/上年度参与竞争的公司总数）。
例：第一年破产2家，行业总需求维持不变；第二年再破产四家，需要减去3家需求，具体减少3/14≈21.4%的需求数量。
行业总产能、行业总存货、、总需求、废品数量都可以在第10屏中查询。
但第10屏的数据是在第一期比赛结束后才会有的，即我们做第一期的时候第10屏没有参考数值，只能考我们自己根据自己的战略进行调试数据。
21、第一期默认后，公司密码是多少？公司号的大写字母。
22、忘记了公司密码怎么办？找管理员，让他帮你在后天查看。
23、第二屏的使用？高款：第二项和第四项。