瑞典人谈判技巧
欧洲人谈判风格
欧洲人谈判风格欧洲人的谈判风格由于地理位置以及历史文化等因素影响，与中国人谈判风格大不相同，下面店铺整理了欧洲人谈判风格，供你阅读参考。
欧洲人谈判风格一、德国人的谈判风格1、思维缜密，考虑问题周到，有计划性;2、十分讲求效率;3、十分自信、自负;4、重合同、守信用;5、对待个人关系非常严肃。
二、法国人的谈判风格1、坚持在谈判中使用法语;2、珍惜人际关系;3、偏爱横向谈判;4、喜欢度假;1、大都重视个人的力量;2、时间观念不强。
三、英国人的谈判风格1、英国人不轻易与对方建立个人关系;2、重视礼仪，崇尚绅士风度;3、不能按期履行合同，不能按期交货;4、做成生意的欲望不强。
四、意大利人的谈判风格1、不遵守时间;2、性格外向，情绪多变，决策过程缓;3、注重商人的个人作用;4、崇尚时髦;5、注重节约;6、地区差别大。
五、俄罗斯人的谈判风格1、谈判时缺乏灵活性;2、善于在价格上讨价还价;3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款;4、喜欢采用易货贸易形式。
六、荷兰人的谈判风格1、荷兰人善于理财，讲究秩序，注重工作效率，办事认真负责;2、荷兰人性格坦率、开诚布公，守时、正派、热情好客;3、荷兰人爽直，极注重商业道德，但在价格上斤斤计较;4、荷兰人会讲多种外国语言。
七、比利时人的谈判风格1、比利时人中，日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。
两个民族感情上相当***。
弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。
谈判时需要考虑其区别;2、比利时人注重对方的地位、外表;3、比利时人喜欢社交活动，常把生意和娱乐结合在一起;4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。
八、西班牙人的谈判风格;1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢;2、西班牙人注重穿戴，不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来;3、西班牙人各地区差别很大;4、在生意中，西班牙人强调维护个人信誉，一旦签订合同，一般都非常认真加以履行。
九、希腊人的谈判风格1、希腊商人做生意的方法还是传统的，讨价还价的现象到处可见;2、希腊商人的时间观念不强;3、在商务谈判中，希腊人不希望对方提到土耳其，两国人的怨恨很深;4、希腊商人诚实可靠，但履行义务的效率不高;5、希腊商人不十分讲究穿戴。
与欧洲客户交流的技巧
与欧洲客户交流的技巧随着全球化的推进，越来越多的企业需要与欧洲客户进行交流和合作。
然而，与欧洲客户交流并不像与本国客户交流那么简单。
欧洲是一个多样而复杂的大陆，每个国家甚至每个地区都有其独特的文化、价值观和商业习惯。
为了更好地与欧洲客户进行交流，以下是一些技巧和建议。
1.尊重文化差异：欧洲由不同的国家和地区组成，每个地方都有自己的文化和传统。
在与欧洲客户进行交流时，了解和尊重他们的文化差异是非常重要的。
避免使用冒犯性的语言或行为，尊重他们的价值观和信仰。
2.学习当地语言：虽然大部分欧洲人会说英语，但学习当地语言会给你带来很大的优势。
即使只是一些简单的日常用语，也能让客户感到你对他们的尊重和关注。
这也有助于建立更紧密的合作关系。
3.了解商业习惯：每个国家和地区的商业习惯也有所不同，了解当地的商业习惯是很重要的。
一些国家重视形式和礼节，而另一些国家更注重实际行动。
了解这些差异，可以帮助你更好地与客户沟通和合作。
4.注意商务礼仪：在与欧洲客户交流时，要注意商务礼仪。
合适的礼仪在欧洲非常重要，例如在会议上握手、送礼物或者穿着适当的商务服装。
这些行为显示你的专业和尊重。
5.明确沟通目标：在与欧洲客户交流时，明确沟通的目标和预期结果非常重要。
提前准备好讨论的主题，并确保双方都理解和同意。
这可以帮助减少误解和不必要的沟通障碍。
6.有效地倾听：优秀的沟通者不仅要表达自己的观点，还要有效地倾听对方的意见和需求。
听取并理解欧洲客户的需求，可以帮助你提供更好的解决方案，并建立信任和合作关系。
7.用直接而友好的方式表达：在与欧洲客户进行交流时，使用直接但友好的方式来表达意见和观点是有效的。
欧洲人更喜欢直接交流，他们更看重以身作则、即使是在商业场合也更加注重人与人之间的关系。
8.有弹性和适应性：欧洲是一个多元化的大陆，每个地区都有其独特的商业环境和文化氛围。
在与欧洲客户交流时，要有弹性和适应性，根据不同的情况和需求作出相应的调整和改变。
与外国人沟通的十大技巧
1、欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。
2、在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。
假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。
非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。
荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。
i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。
气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名.3、母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。
你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。
千万不要没有听懂就接客户的话。
否则客户会觉得和你沟通很困难。
很容易就走掉了4、客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。
How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容5、老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。
和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。
希望找一些什么样的供应商。
有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你6、假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。
这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。
他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。
所以你要有放长线钓大鱼的功力。
假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA background. 所以，有点喜欢听比较酸的话。
这些人开口闭口就是：value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。
瑞典商务谈判注意事项
瑞典商务谈判注意事项随着全球化进程的推进，瑞典作为一个重要的商业中心，吸引着越来越多的国际企业前来洽谈合作。
然而，由于文化差异和商务风俗的不同，瑞典商务谈判可能会带来一些挑战。
为了帮助您更好地了解瑞典商务谈判的注意事项，下面将提供一些有用的建议。
1. 尊重时间和准时瑞典人非常注重时间和效率。
在商务谈判中，务必要准时出席会议，并尽量不要迟到。
如果有什么突发情况导致无法准时到达，请提前告知对方，并尽快安排新的时间。
2. 保持冷静和礼貌瑞典人通常在商务谈判中表现出冷静和沉着的态度。
不要过分强调自己的立场或情绪，而是尽量保持冷静和礼貌的态度。
避免使用激烈的言辞或过分直接的表达方式。
3. 强调合作和平等瑞典商务文化强调合作和平等的原则。
在谈判中，强调双方的共同利益，并寻求合作的机会。
避免强调权力和地位的差异，而是将谈判双方视为平等的合作伙伴。
4. 提供充分的信息和数据瑞典商务谈判注重理性和事实依据。
在谈判中，提供充分的信息和数据来支持自己的立场。
确保所提供的信息准确无误，并能够清晰地说明自己的观点和建议。
5. 尊重瑞典商务文化了解和尊重瑞典的商务文化是成功谈判的关键。
瑞典人重视平等、诚信和可靠性。
在商务谈判中，尊重对方的意见和决策，并遵守承诺和合同。
6. 注意细节和条款在商务谈判中，瑞典人通常非常注重细节和条款。
确保在合同和协议中明确规定各方的权益和责任，并尽量避免模糊或含糊不清的条款。
7. 建立长期关系瑞典商务文化注重长期关系和信任。
在商务谈判中，强调与对方建立长期合作关系的意愿，并展示自己的专业能力和可靠性。
瑞典商务谈判需要注意尊重时间、保持冷静和礼貌、强调合作和平等、提供充分的信息和数据、尊重瑞典商务文化、注意细节和条款，并建立长期关系。
通过理解和遵守这些注意事项，您将能够更好地处理瑞典商务谈判，并取得成功的合作。
西方的谈判技巧
西方的谈判技巧
西方的谈判技巧可以总结为以下几个方面：
1. 有目标性：西方谈判的目标通常是达成双赢的结果，而不是以绝对的胜利为目标。
谈判方会明确自己的目标，并寻求协商解决方案，以使双方都能得到满意的结果。
2. 强调互惠原则：西方谈判强调双方的利益平衡，即通过给予对方一些让步来获取自身的利益。
这种互惠原则可以建立良好的关系，增加合作的可能性。
3. 积极沟通：西方谈判注重积极的沟通和信息共享。
各方需要明确表达自己的需求、关注点和底线，同时互相倾听和理解对方的观点和需求。
4. 创造性解决问题：西方谈判鼓励双方寻找创造性的解决方案，以满足双方的利益。
通过开放的讨论和灵活的思维，可以达成超越传统解决方案的共识。
5. 约束自我：西方谈判强调合作和尊重对方意见。
在谈判中，谈判方会约束自己的情绪，避免过度的争吵和批评，以维持谈判氛围的积极和谐。
6. 重视合同或协议：在西方文化中，遵守合同和协议是非常重要的。
谈判完成后，双方会将达成的共识写入合同或协议中，并严格执行。
综上所述，西方的谈判技巧注重双方的合作和互惠，通过积极沟通和创造性解决问题，旨在实现双方的共同利益。
外国人的谈话技巧：先礼后兵_谈判技巧_
外国人的谈话技巧：先礼后兵西方人为了彼此融洽相处，维护国家良好形象，特别重视生活教育和人际关系。
尤其平时说话时多能笑口常开，低声细语、彬彬有礼。
在激动时也能保持冷静。
在谈话技巧上，也是挖空心思，不遗余力，以获得别人的好感。
他们认为沟通的技巧不仅能代表个人受教育的程度与素养，也能显示国家的文明水平。
以下是一些例子：一、先“恭维”后“不过”1. 美国人对别人的建议或忠告，多半不会马上答复。
即使不想采纳，通常也会客气地说：You have a wonderful idea，but have you thought of it another way﹖你的主意很棒，不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢?2. 西方人婉拒别人的邀请，也是如法炮制。
Thank you for asking，but I have to do something else tonight.谢谢邀请，但我今晚要办其他事情。
或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。
二、以冷静、的方式解窘西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之。
1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。
下属也会冷静地说：Yes，I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的，我忘了，下次我会记住。
2. 在遇到自己犯错时，也会说：I goofed it. 我做错了。
3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说：Gracious，I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重!4. 当学生上课迟到，老师质问时，他会说：You are right. I need to allow myself more time next time.是啊，我下次需要充分的时间。
外国谈判的技巧
外国谈判的技巧
1. 准备充分：在谈判前，充分了解对方国家的文化、历史、习俗和商业风俗，以及对方国家的谈判习惯，为谈判做好充分的准备。
2. 尊重对方文化：在谈判中要尊重对方国家的文化和习俗，避免言辞或行为上的冒犯，尊重对方国家的主权和利益。
3. 理解对方立场：了解对方国家的核心利益和立场，针对对方的需求和利益展开谈判，寻求双方都能接受的解决方案。
4. 善于倾听：在谈判过程中，要善于倾听对方的观点和建议，了解对方的需求和期望，以寻求双赢的解决方案。
5. 用语精准：在外国谈判中，要注意语言的精准和准确，避免因语言差异而引起的误解和歧义，使用简洁明了的语言表达自己的意图和观点。
6. 灵活应对：外国谈判中可能会出现各种意外情况，需要灵活应对，调整谈判策略，寻求最优解决方案。
7. 深入思考：在外国谈判中，需要对自己的立场和谈判策略进行深入思考，不断优化和调整自己的谈判策略，以实现最终的谈判目标。
各国的谈判风格
各国的谈判风格每一个国家的谈判者在谈判的时候都会因为各自的国家文化底蕴而导致有不同的谈判风格，下面店铺整理了各国的谈判风格，供你阅读参考。
各国的谈判风格篇01欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格(一) 北欧买家的特点及应对方法北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，北欧国家政局稳定，人民生活水平较高。
由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。
在生意场上，北欧人有以下几个显著的特点。
1. 非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注;心中对价格忧伤下限，往往一旦报价在范围内就会同意。
2. 低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效;谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的气氛。
3. 在付款上不不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己的信誉度和商业道德高。
所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点：1. 保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装、提供相应认证、北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次，高质量，款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣。
2. 谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合。
首先，以坦诚态度来自北欧的谈判人员。
这可以使谈判双方感情融合、交流顺畅、形成混响信任的气氛，以推进谈判。
3. 北欧人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。
因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎么做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。
(二)西欧买家的特点和应对方法1. 德国德国买家的特点也很鲜明。
(1) 严谨、保守、思维缜密。
在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。
谈判技巧之外国人的谈话技巧：先礼后兵
谈判技巧之外国人的谈话技巧：先礼后兵西方人为了彼此融洽相处, 维护国家良好形象, 特别重视生活教育和人际关系. 尤其平时说话时多能笑口常开, 低声细语、彬彬有礼. 在激动时也能保持冷静. 在谈话技巧上, 也是挖空心思, 不遗余力, 以获得别人的好感. 他们认为沟通的技巧不仅能代表个人受教育的程度与素养, 也能显示国家的文明水平. 以下是一些例子：一、先“恭维”后“不过”1. 美国人对别人的建议或忠告, 多半不会马上答复. 即使不想采纳, 通常也会客气地说：You have a wonderful idea, but have you thought of it another way﹖你的主意很棒, 不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢?2. 西方人婉拒别人的邀请, 也是如法炮制.Thank you for asking, but I have to do something else tonight.谢谢邀请, 但我今晚要办其他事情.或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口.二、以冷静、的方式解窘西方人对人生似乎看得较开, 他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之, 甚至以自责或自贬的方式, 一笑了之.1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did notfinish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完. 下属也会冷静地说：Yes, I forgot. I needto make sure I remember it next time.是的, 我忘了, 下次我会记住.2. 在遇到自己犯错时, 也会说：I goofed it. 我做错了.3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时, 也会说：Gracious, I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重!4. 当学生上课迟到, 老师质问时, 他会说：You are right. I need to allow myself more timenext time.是啊, 我下次需要充分的时间.5. 学生在上课时说话, 老师要他先举手, 他会说：Iwill remember next time when I have something to say.我下次说话时会记得.6. 遇到别人做错事, 他们往往也会宽慰地说：Don't worry, this happens sometimes. 不要紧, 这种事情时有发生.三、多用积极正面的语气西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not). 例如：I will try whatever I can. 我会尽力而为.如果说：I'm sorry I can't help you.似乎较消极了.四、使用委婉语有时为了表现得文明、高雅, 有人也在推敲用字巧妙, 于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了. 例如：“丑”不说ugly, 而称之为homely;胖不说fat, 而说成heavy-set：“家庭主妇”不说houseife, 而说成homemaker等等.西方人谈吐重视斯文雅致, 喜欢说些别人爱听的话, 尽量避免忠言逆耳. 但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的.外国人的谈话技巧：先礼后兵。
欧洲国家商人谈判的风格和技巧
开场陈述，是指谈判双方分别阐明自己对有关问题的看法 和基本原则，开场陈述的重点是双方的利益，往往是原则 性地、简明扼要地把对几个问题的看法提出来。
开局阶段的策略
开场陈述的内容
双方认为谈判涉及的问题及本次会议需要磋商的问题 双方认为通过这次谈判需要取得的利益 明确谈判双方各自的首要利益，提醒对方给与高度的关注 一方可以向另一方做出让步和商谈的事项，双方愿意采取
在这一阶段，谈判人员的主要任务是创造谈判气 氛，交换意见和作开场陈述。
开局阶段的策略
制造良好的谈判气氛
制造谈判气氛的重要性 提高制造谈判气氛的技巧
谈判双方的业务关系 谈判双方的个人感情 谈判双方的实力对比
谈判者应有的言谈举止
相互交换意见
开局阶段的策略
目标 计划 进度 人员
波浪起伏
商务谈判过程
开局阶段
开局就是谈判双方见面后，在进入具体实质性交 易内容讨论之前，相互介绍、寒暄以及就谈判内 容以外的话题进行交谈的那段时间和过程。
谈判的开局时谈判双方第一次亮相，是整个商务 谈判的起点，它的好坏在很大程度上决定着整个 谈判的走向和发展趋势。一个良好的开局将为谈 判成功奠定坚实的基础。
的的谈梁判、策榴略、。柱保先，留不分式理别开大与局商其策社他略，国是积家极的指抓同在住类谈两产判家品开小比始商较时社后，求，对货把谈心 产切品判的当对心金手理条提，一出把样的佛论关坛价键性问 格、论成色，题把不产做品彻价底格的谈、到确理想切的的价回位答后，先而与是小有商所社保拍板留成，交从，而使给大对客手商造成神 有面大失对批落此货货种，源情定的况货秘在危大量此感机客超案，感商过例以。不厂中吸但现厂引更有家对急生谋手于产定能略步货力成入，的功谈而好的判且几关。还倍键想。在垄于断其货策源。略最不终是大盲客目商的订、了消极的
和瑞典人交流时的注意事项
参考资料：瑞典语
瑞典语（瑞典文：svenska），属于印欧语系日耳曼语族北日耳曼语支，主要使用地区为瑞典王 国和芬兰共和国（尤其是奥兰岛），使用人数超过九百万人。它和斯堪的纳维亚地区同语支的两 种语言——丹麦语和挪威语——可以相通。
谢谢观看
11世纪初，形成统一的瑞典王国。 1397年起，是受丹麦主导的卡尔马联盟成员。1523年，重 获独立。1611~1721年间，为国力鼎盛时期，被称为“瑞典帝国”。 1805年，参加拿破仑战 争，1809年，败于俄罗斯帝国后被迫割让芬兰。1814年，签订《基尔条约》，从丹麦手中取得 挪威，建立瑞典—挪威联合王国。 瑞典在两次世界大战中均保持中立。1995年，瑞典加入欧洲 联盟。 瑞典地形狭长，地势自西北向东南倾斜。北部为诺尔兰高原，南部及沿海多为平原或丘 陵。 截至2021年7月，瑞典拥有21个省和290个市。
名词解释：瑞典
省长由政府任命，市级领导机构由选举产生，省、市均有较大自主权。斯德哥尔摩是瑞典的首都。 瑞典是一个发达的资本主义国家，也是诺贝尔奖举办地。 2022年，瑞典国内生产总值亿瑞典克朗（约合5584亿美元），人均国内生产总值：56.7万瑞典 克朗（约合5.3万美元），国内生产总值增长率：2.6％。
方法/步骤
我们在和瑞典人交流时，瑞典人在和 人说话的时候，不习惯靠的对方太近， 否则会引起瑞典人的不适。
方法/步骤
我们在和瑞典人交流时，瑞典人对自 己的隐私看的很重，比如说自己的年 龄和收入，我们在和瑞典人交谈时要 注意不要谈及这些问题。
方法/步骤
我们在和瑞典人交流时，瑞典人对本 国的足球十分自豪，我们可以和他们 谈一些关于这方面的话题。
参考资料：当代维京文化
《当代维京文化》是2015年4月中国社会科学出版社出版的图书，作者是[瑞典]克里斯蒂 娜·J·罗宾诺维兹、丽萨·W·卡尔。
欧洲国家商人谈判的风格和技巧
坦诚式开局
? 案例：党委书记同外商谈判
? 北戒京备某心区理一．位这党种委状坦书态诚记妨式在碍开同了局外谈策商判谈的略判进有时行时，．也发于可现是用对，于方这对位谈自党判己委力的书身记份当持机有立强断烈，的站 起来对对方说道：弱“的我一是方党．委当书记我，方但的也谈懂判经力济明、搞显经不济如，并且拥有决策 权得‘．成土我也'朋们好友摊，．子谈”小不，成对明并也方己且好，方实，并的力至为弱不少双点大你，这方，但个所让人外共对实来知方在的时加，‘，以愿洋坦考意'先真率虑生诚可地，与以表更贵交方一合个作我．这咱样们的谈
获下歉状这得 去耽况个对。误了问方采日了解题必用你不再本要进的足耽的攻为时，误尊式什间导宝重开么，致贵，局如但了的并策是今时此借略这天间以一答绝这了制定复非个，造 要美我不如心谨方们愉果理慎的快你？优，本的们势在意结因，谈，果为使判由，这得开于我件谈局我希事判就们望而顺显对我怀利示美们疑地自国不我进己的要们行实交再与通为你
标而进行的一种一致式谈判策略的运用。
【礼仪技巧】欧洲国家——瑞典礼仪(社交礼仪)
欣雅图表打造高品质欧洲国家——瑞典礼仪（社交礼仪）
仪态礼仪
瑞典人在与客人交谈时，一般保持1.2米左右的距离，他们不习惯靠得太近。
他们喜欢在交谈时直视对方，认为这是尊重对方的表示。
相见礼仪
在瑞典，熟人见面时都会主动打招呼，并互相问候。
与外国客人相见时，通常以握手为礼，有时也行接吻礼，在一般情况下，互不相识的人初次交往时要作介绍。
其介绍的原则是把男子介绍给女子，把年幼者介绍给年长者。
商务礼仪
瑞典人办事沉着冷静，计划性强，与外国人交往时很重礼仪。
进行商务活动的最佳时间是2－5月，9－11月，由于当地冬季漫长，大家格外珍惜夏季，7，8月往往休假，所以在此期间不宜找他们洽谈生意。
旅游礼仪
瑞典人喜爱安静幽雅的环境。
他们养成了自学遵守交通规则的习惯，即便马路上没有来往的车辆，但只要亮着红灯，他们也决不会横穿马路。
在瑞典坐出租车，电车时，如携带了行李，需另缴行李费，行李费根据行李大小而有区别，车子小费是10－15%。
瑞典礼仪和信仰
饮食习惯
瑞典人在宴请宾客的时候，有个比较固执的习惯， 他们一般都要让客人坐在主人的左边。他们一般都习 惯吃欧式西餐，爱吃火腿和奶油蛋糕等食品。对中餐 也颇为喜欢。他们特别喜欢瘦嫩肉食和各种蔬菜，并 乐于喝浓汤。
瑞典人在饮食嗜好上有如下特点： ①注重 讲究菜肴嫩滑、焦香，注重汤菜要浓。 ②口味 一般口味喜清淡，偏爱甜、辣味道。 ③主食 以面食为主，爱吃烧麦、蒸饺等；也爱吃 米饭；吃西餐喜欢西饼、奶油蛋糕等点心。 ④副食 爱吃猪肉、火腿、蛋品；蔬菜爱吃土豆、 洋白菜、茄子等；调料喜用番茄酱、辣椒粉等。
瑞典宗教信仰
当代瑞典是个非常世俗化的国家，严格地 执行政教分离的政策，但由于受根深蒂固的基 督教文化的影响，大多数瑞典人应该属于文化 基督教徒。加之过去几十年来的外来移民的涌 入和外来交往以及宗教自由精神，瑞典近来出 现了许多其他宗教和新兴宗教，但他们的人数 仍然占少数。 现在，大约75%的瑞典人属于瑞典信义会，不 过这个数字每年都在减少，定期去教堂的人亦 然。
在商务谈判的时候，必须从头按照顺序说明，否 则便不予理会。
瑞典是地球上最遵守时间的国家之一。要与一个 瑞典人约在三点谈判，如果他来早了，他会在外面来 回走动，等到三点整才进来见面。他们也很遵守纪律， 也很老实。
瑞典人的生活水平被誉为世界第二位， 它有着十分优越的福利。
在瑞典，代理商的地位非常重要。大半 生意是让代理商介入的，否则难保代理商不 会手乱。因此，虽然 有中间差价的问题存 在，一般还是要让代 理商介入，才能顺利 地从事商业活动。
他们特别忌讳黄、蓝色组颜色。 他们忌讳有人在众人面前擤鼻涕或 抠鼻孔，认为这是不体面和不道德的 行为。 他们还忌讳有人伤害鸟类及猫、狗等动物，认 为这是一些应该受到保护的动物。 瑞典人对众目睽睽之下出现的过分亲昵的言行 是看不惯的，认为这是有伤风化的。 他们还忌讳在公共场合随便吸烟。认为这样有 害于他人的健康。
瑞典语学习者应该如何培养跨文化交流能力
瑞典语学习者应该如何培养跨文化交流能力在全球化的时代，学习一门外语不仅是掌握语言的语法和词汇，更重要的是培养跨文化交流的能力。
对于瑞典语学习者来说，能够在不同文化背景中有效地交流和理解对方，是实现语言学习目标的关键。
那么，作为瑞典语学习者，应该如何培养跨文化交流能力呢？首先，要深入了解瑞典的文化。
瑞典有着独特的文化传统，包括价值观、社会规范、风俗习惯等。
例如，瑞典人非常重视平等和个人隐私，在交流中要避免过于直接或侵犯他人的私人空间。
了解瑞典的节日、传统美食、艺术和文学等方面，也能帮助我们更好地理解这个国家的文化内涵。
可以通过阅读有关瑞典文化的书籍、观看瑞典的电影和电视剧来增加对其文化的了解。
瑞典有许多优秀的影视作品，如《龙纹身的女孩》《一个叫欧维的男人决定去死》等，这些作品不仅能够展现瑞典的社会风貌，还能让我们感受到瑞典人的思维方式和情感表达。
同时，研究瑞典的历史也是必不可少的。
历史是文化的根源，通过了解瑞典的发展历程，我们可以更好地理解其文化的形成和演变。
比如，瑞典曾经是一个强大的北欧帝国，后来逐渐走向和平与中立，这种历史背景对瑞典人的性格和价值观产生了深远的影响。
其次，学习瑞典语的同时，要注重语言背后的文化内涵。
瑞典语中的一些词汇和表达方式可能与我们母语中的有所不同，这往往反映了文化的差异。
例如，瑞典语中的问候语和礼貌用语有其特定的用法和场合。
“Hej”（你好）是常见的问候语，但在正式场合可能会使用更正式的“God dag”（日安）。
在学习词汇时，要了解其在瑞典文化中的含义和用法。
比如，“lagom”这个词在瑞典文化中具有重要意义，它大致可以理解为“适度”“恰到好处”，反映了瑞典人追求平衡和和谐的价值观。
此外，语法的学习也不能脱离文化背景。
瑞典语的语序和时态使用可能与我们熟悉的语言不同，了解这些语法规则背后的文化逻辑，能够帮助我们更准确地运用语言进行交流。
再者，积极参与跨文化交流活动是培养跨文化交流能力的重要途径。
瑞典商务谈判注意事项
瑞典商务谈判注意事项瑞典是一个重视效率和合作的国家，因此在进行商务谈判时，需要注意一些特定的事项。
下面是一些在瑞典商务谈判中需要注意的事项：1. 尊重时间：瑞典人非常注重时间的价值，因此准时出席会议是非常重要的。
如果你迟到了，可能会给对方留下不好的印象。
同时，商务谈判中的会议时间通常很短，因此要确保会议的进程紧凑高效。
2. 强调平等：瑞典人非常重视平等和公正，因此在商务谈判中，双方应该平等对待，互相尊重对方的权益和观点。
避免使用过于强硬或咄咄逼人的语言，而是采取合作的态度，寻求共赢的解决方案。
3. 异议表达：瑞典人通常喜欢直接表达自己的意见和看法，因此在商务谈判中，如果有不同意见，应该坦率地提出来，而不是回避或隐瞒。
同时，对方也会欣赏你的坦诚和积极的沟通态度。
4. 透明度和可信度：瑞典商务文化非常注重透明度和可信度。
在商务谈判中，要提供准确的信息和数据，并保持诚实和可靠的形象。
如果对方发现你提供的信息有误导或不准确的地方，可能会对你的信誉产生负面影响。
5. 注意个人空间：瑞典人注重个人空间和隐私，因此在商务谈判中要注意保持适当的距离和尊重对方的私人空间。
避免过于亲密或侵犯对方的个人隐私。
6. 注重细节：瑞典人非常注重细节，因此在商务谈判中要确保提供准确和详尽的信息。
在准备商务文件和合同时，要仔细检查每一个细节，确保没有遗漏或错误。
7. 约定事项：在商务谈判中，要确保所有的约定事项都以书面形式记录下来，并双方签署确认。
这样可以避免后续出现的误解或纠纷，并为双方提供法律保护。
瑞典商务谈判注重效率、平等、透明度和可信度。
遵循上述注意事项，将有助于建立良好的商务关系，并实现共赢的商务合作。
各国客户沟通的十大技巧
各国客户沟通的十大技巧在商务活动中，掌握一定的和客户沟通的技巧是十分必要的，这能让你的工作开展顺利很多。
以下就是在和客户沟通中需要注意的，希望对大家有用!1. 欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。
2.在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。
假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。
非英语(论坛)(论坛)的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。
荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。
i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。
气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。
3.母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。
你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。
千万不要没有听懂就接客户的话。
否则客户会觉得和你沟通很困难。
很容易就走掉了。
4.客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。
How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的`内容。
5.老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。
和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。
希望找一些什么样的供应商。
有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。
6. 假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。
这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。
他们很多是来找战略伙伴的(Strategic Partners)。
所以你要有放长线钓大鱼的功力。
假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高，有些人有 MBA background. 所以，有点喜欢听比较酸的话。
职场英语技巧：和各国客户沟通十大建议
职场英语技巧：和各国客户沟通十大建议1．欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes 的。
2．在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方，假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。
非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按照英语来发音的，要注意，你不会读的可以直接问客户，这不是失礼。
荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词的，例如，Caroline Van Bommel，这个女的你可以称呼为：Ms，Van Bommel，气愤足够好的话你可以直接称呼对方的单名。
3．母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿，你可以让别人稍慢一些，这不是不是失礼的，千万不要没有听懂就接客户的话，否则客户会觉得和你沟通很困难，很容易就走掉了。
4．客户坐下来之后，你可以问客户你可以给我多少时间。
How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
5．老外只要坐下来之后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再接好你自己。
和欧洲人美国人谈的时候，您可以让客户简单说一下此行的目的。
希望找一些什么样的供应商。
有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。
6．加入你有幸碰到头衔是Director，vice President等职务的买家，要都说一些战略性的东西，这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的，他们很多事来找战略性合作伙伴的（Strategic Partners）。
所以你要有放长线钓大鱼的功力。
假如你自己工厂实力还可以的话，要主动邀请这些人访问你的工厂。
这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA Background，所以，有点喜欢听比较酸的话，这些人开口闭口就是：value，global supply chain，price label，costs，partnership，bottom line等等，你可以这样说：We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 50000000000000/unit each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX Company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you in increase your bottom line, just let me know how I can create value.7．客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
瑞典人谈判技巧
篇一：沟通与协调能力
沟通与协调能力考试（78分）
单选题：只有唯一一个选项正确 1. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）
如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形
成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”
或者“群众干，领导拦”的局面
需要领导与群众相结合
照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求
宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
2. 对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度
电话网络口头会议
3. 同事间的交往类型不包括（）
合作型利用型被迫型融合型
4. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）
“管理自己的上司”
获得上级的信任和支持
猥琐迎合、曲意奉承
事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
5. 在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的
身份，下面哪项并不是他的做法（）
联系实际多方兼顾展望未来坚持原则
6. 下面哪些不算是冲突（）
知觉到或意识到冲突条件的存在时
知觉到冲突并有情绪的卷入
当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重
自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒
7. 一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）
说话能力智力
沟通能力谈判能力
8. 能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力
方向内容本质性质
9. 下面哪些不是沟通的主要因素（）
信息传递者编码理解
10. 沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的
关系
身体状态心理状态文化修养社会背景
11. 人们的不同属性不是由于下面的（）造成的
性格
年龄身份发型
12. 目标管理的精髓在于（）
从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
实现自我目标的过程
实现组织目标和个人目标的完美结合
13. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响
是（）
直接补短法
间接补短法
全面提高法
层级递进提高法
14. 下面哪些不属于尊重上级的范畴（）
上级领导的人格上级领导的作用上级领导的习惯
上级领导的喜好
15. “人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造
奇迹的人是依靠瞬间
的。
”说明（）
成功是及其不易的
成功在于平时的积累
慢工出细活
灵感是从生活中突然出现的
16. 通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）
沟通能力是可塑的
起初布什没有任何沟通能力
人要充分相信自己的沟通能力沟通能力在很大程度上是天生的
17. 国家政治、经济生活的主题之一是（）
地区差异
民族冲突
人民内部矛盾人民基本需求
18. 沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精
美有趣，就要（）
增强自身的文化底蕴
篇二：商务谈判风格
商务谈判课程论文
题目：论各国商务谈判风格
学生姓名学号任课教师院、系、中心专业年级提交日期
中国海洋大学
论各国商务谈判的风格
随着世界经济全球化以及中国加入世界贸易组织，国际商务谈判逐渐成为中国商业活动中不可或缺的一个组成部分，在进出口贸易及国际合作中起着举足轻重的作用。
除了了解国际商务谈判的一些必要的技巧和注意事项以外，分清楚各国的谈判风格也是很重要的。
国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，正是这种文化上的差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。
因此，在国际商务谈判中，除了掌握基本的谈判技巧外，了解各地的谈判风格对谈判活动可能造成的影响并做出充分的准备十分重要。
那么下面我们来了解一下我国贸易的主要伙伴国家的谈判风格。
一．美国的谈判风格
自信心强，自我感觉良好
美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚，不论是美国人所讲的语言，还是美国人所使
用的货币，都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言，世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些，都使美国人对自己的国家深感自豪，对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中，自信心和自尊感都比较强，加之他们所信奉的自我奋头的信条，常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易，双方都要有利可图。
在这一原则下，他们会提出一个“合理”方案，并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动。
美国人的自信，还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为，如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬，性能优越，就要让购买你产品的人认识到，那种到实践中才检验的想法，美国人让为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人，指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判说话声音大、频率快，办事讲究效率，而
且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事，喜欢以自我为中心。
“想让美国人显得谦卑、暴露自己的不足，承认自己的无知实在太困难了。
”讲究实际，注重利益美国人做交易，往往以获取经济利益作为最终目标。
所以，他们有时对日本人、中国人在谈判中要考虑其他方面的因素，如由政治关系所形成的利益共同体等表示不可理解。
尽管他们注重实际利益，但他们一般不漫天要价，也不喜欢别人漫天要价。
他们认为，做买卖要双方都获利，不管哪一方提出的方案都要公平合理。
所以，美国人对于日本人、中国人习惯的注重友情和看在老朋友的面子上，可以随意通融的作法很不适应。
美国人做生意时更多考虑的是做生意所能带来的实际利益，而不是生意人之间的私人交情。
所以亚州国家和拉美国家的人都有这种感觉：美国人谈生意就是直接谈生意。
不注意在洽商中培养双方的友谊感情，而且还力图把生意和友谊清楚地分开。
所以显得比较生硬。
美国人注重实际利益，还表现在他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性，合同履约率较高。
在他们看来，如果签订合同不能履约，那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿金和违约金，没有再协商的余地。
所以，他们也十分注重违约条款的洽商与执行。
热情坦率，性格外向
美国人属于性格外向的民族。
他们的喜怒哀乐大多通过
他们的言行举止表现出来。
在谈判中，他们精力充沛，感情洋溢，不论在陈述己方观点，还是表明对对方的立场态度上，都比较直接坦率。
如果对方提出的建议他们不能接受，也是毫不隐讳的直言相告，甚至唯恐对方误会了。
所以，美国人常对中国人在谈判中的迂回曲折、兜圈子感到莫名其妙。
对于中国人在谈判中用微妙的暗示来提出实质性的要求，美国人感到十分不习惯。
谈判中的直率也好，暗示也好，看起来是谈判风格的不同，实际上是文化差异的问题。
东方人认为直接地拒绝对方，表明自己的要求，会损害对方的面子，僵化关系，像美国人那样感情爆发、直率、激烈的言辞是缺乏修养表现。
同样，东方人所推崇的谦虚、有耐性、涵养，
可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招。
重合同，法律观念强
美国是一个高度法制的国家。
据有关资料披露：平均450名美国人就有一名律师，因而美国人解决矛盾纠纷习惯于诉诸法律有直接的关系。
他们这种法律观念在商业交易中也表现得十分明显。
美国人认为，交易最重要的是经济利益。
为了保证自己的利益，最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律，依靠合同，而其他的都是靠不住的。
因此，他们特别看重合同。
美国人的这种法律意识与中国人的传统观念反差较大，
这也反映在中美谈判人员的洽商中。
中国人重视协议的“精神”，而美国人重视协议本身的条文。
一遇矛盾，中国人就喜欢提醒美国伙伴注重协议的精神，而不是按协议的条款办。
与中国人签约，本身就是一种“精神的象征”。
美国人重合同、重法律，还表现在他们认为商业合同就是商业合同，朋友归朋友，两者之间不能混淆起来。
私交再好，甚至是父子关系，在经济利益上也是绝对分明的。
注重时间效率
美国是一个高度发达的国家，生活节奏比较快。
这使得美国人特别重视、珍惜时间，注重活动的效率。
所以在商务谈判中，美国人常抱怨其他国家的谈判对手拖延，缺乏工作效率，而这些国家的人也埋怨美国人缺少耐心。
在美国国人的企业，各级部门职责分明，分工具体。
因此，谈判的信息收集、决策都比较快速、高效率。
加之他们个性外向、坦率，
篇三：沟通与协调能力考试77分
沟通与协调能力考试。