中国银行大堂经理助理实习周记

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银行大堂实习周记20篇

银行大堂实习周记20篇银行大堂实习周记20篇【篇一：银行实习周记】周记一一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了，想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得，希望能在以后的日子中有些许的收获：来到银行这个庄严的地方，我感到无比的压力和紧张，对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。

不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。

起初，在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习，一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃，她一再的要求说：银行工作是一项很艰巨的工作，你必须得认真仔细的对待每一件事情，不允许任何人在任何时候犯一点错误，一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。

因此，从刚开始你就得认认真真的做好每一件事，养成做事极其细心的好习惯……接着，师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项，特别是诚信和安全方面的问题。

他说：银行是一个诚信机构，所有客户的资料和信息都是最重要的东西，绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。

所以，作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。

另外，银行工作人员必须把安全问题放在首要地位，包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。

在这之后，师傅开始教我了一些简单的最基础的东西，包括：复印资料，点钞，人工捆钞，接押钞车等等。

每次的学习我都是抱着很大的激情，感觉很是充足和知足，这就是我第一周的一点点回忆……周记二第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作，第二周，在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理，原本以为是很轻松的工作，然而却是事与愿违：第一次碰壁：这是我做大堂经理的第一天，我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户，工作似乎进行的相当的顺利。

然而，就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪：她是一位外省的女士，前来向我咨询理财产品的相关知识，对于我来说银行理财产品我可是一窍不通，所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题，然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说：你到底是干什么的？在银行工作怎么不知道这些东西？你就是靠关系进来的吧？……一连串的追问把我彻底打倒，我再三向她解释着可是她怎么也听不进去，最后我只能逃避走开了。

银行大堂经理实习报告(三篇)

银行大堂经理实习报告一、实习单位及岗位介绍我在xx银行实习, 担任大堂经理助理的岗位。

xx银行是一家知名的国有银行, 在本地市场具有较大的影响力和市场份额。

大堂经理助理是一个重要的职位, 负责管理并协助大堂经理处理大堂业务的安排、人员管理、客户服务等工作。

二、实习过程及工作内容1.了解与学习在实习开始前, 我参加了一周的入职培训, 主要包括银行基本知识、业务流程、操作系统的学习等。

通过培训, 我对银行的业务有了初步的了解, 并熟悉了银行的内部管理制度和规范。

2.大堂业务管理作为大堂经理助理, 我主要负责协助大堂经理完成日常的业务管理工作。

包括业务流程的熟悉、客户咨询与服务、业务受理与办理、现金的清点与存取等。

在实习过程中, 我积极参与业务办理, 不断学习和提升自己的业务能力。

3.客户服务客户服务是银行工作的重要一环, 我积极参与了客户服务工作。

在实习期间, 我学习了如何与客户进行有效的沟通, 如何解答客户的问题并提供解决方案。

通过与客户的接触, 我提高了自己的服务意识和服务水平。

4.人员管理作为大堂经理助理, 我还负责协助管理大堂的工作人员。

我学习了如何理顺工作流程、分配工作任务、组织会议等管理技巧, 并积极参与人员的培训和指导工作。

通过这一系列的工作, 我对人员管理有了初步的了解, 并提高了团队协作和管理能力。

三、实习感悟与收获通过这次实习, 我深刻体会到了银行工作的复杂性和细致性。

在银行工作中, 每一个环节都需要我们的细心和专注。

同时, 客户服务是银行工作的核心, 我们要时刻保持良好的服务态度, 提供专业、高效的服务。

在实习期间, 我不仅学到了专业知识和技能, 还学会了如何处理复杂的工作环境和与人沟通的技巧。

通过与同事的互动和交流, 我了解到了团队协作的重要性, 学会了如何与不同的人合作, 如何带领团队并达成共同目标。

此外, 我还进一步了解了银行业务的种类和金融市场的动态。

在与客户的接触中, 我了解到了客户的需求和要求, 并学会了如何根据客户的需求提供相应的产品和服务。

银行大堂实习报告周记

银行大堂实习报告周记本周是我在中国银行实习的第一周，我担任的职务是大堂经理助理。

这一周，我深刻地体验到了银行工作的严谨和忙碌，同时也学到了很多实践知识。

我主要负责的工作是接待客户，指导客户完成一些基本的填单任务，以及简单介绍一些银行业务项目。

这是一项基础性的服务性工作，我意识到要想做好这项工作，必须具备耐心和用心。

我要努力提高银行服务效率、服务质量，为客户带来更好的服务体验。

在这一周的工作中，我遇到了各种各样的问题。

有些客户对银行业务不熟悉，需要我耐心解答他们的疑问；有些客户办理业务时遇到困难，我需要帮助他们解决问题。

这些经历让我认识到，作为银行工作人员，我们需要具备丰富的业务知识和良好的服务态度。

此外，我还深入了解了银行的各种规章制度和业务流程。

我了解到，银行工作并不是简单的存取款、发放贷款，而是涉及到众多复杂的业务项目。

要想做好银行工作，必须熟悉这些业务流程，确保每笔业务的准确无误。

在这一周的实习中，我也感受到了团队合作的重要性。

与同事们的密切配合，使我更好地完成了工作任务。

同时，我也得到了同事们的关心和帮助，他们为我解答了很多工作中的疑问，让我受益匪浅。

回顾这一周的实习经历，我深感自己在银行业务知识和实践经验方面的不足。

我认识到，要想成为一名优秀的银行工作人员，我还需要不断学习和提升自己。

在今后的工作中，我将继续努力，争取更好地完成工作任务，为客户带来优质的服务。

实习的第二周，我已经对工作有了更深入的了解，我相信在接下来的实习过程中，我会收获更多的知识和经验。

在银行实习的日子里，我将不断努力，为实现自己的职业理想而奋斗。

银行大堂经理助理实习总结5篇

银行大堂经理助理实习总结5篇第1篇示例：在过去的几个月里，我有幸在一家知名银行担任大堂经理助理的实习生。

这段实习经历让我收获颇丰，不仅增加了我对银行业务的了解，同时也锻炼了我的沟通能力和团队合作精神。

作为大堂经理助理，我主要负责协助大堂经理处理客户的各种需求和问题，保持银行大堂的秩序和效率。

在日常工作中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通，以及如何处理突发事件和矛盾。

有时候，客户可能会因为各种原因产生不满或投诉，作为助理，我需要及时妥善地解决问题，保持银行形象的良好。

在帮助客户处理问题的我也学到了如何进行银行业务的操作。

我了解了银行的柜员操作流程，掌握了如何进行存取款、转账等操作。

我也学习了如何进行账户的开启和关闭，以及如何查询客户的账户信息和历史交易记录。

这些知识为我将来从事银行业务工作打下了扎实的基础。

除了业务知识外，我还学到了如何与同事合作，以及如何处理复杂的工作场景。

在银行的大堂工作中，客户可能会有各种各样的问题和需求，需要我们快速响应和解决。

在这种情况下，团队合作显得尤为重要。

我学会了如何与同事有效地协作，分工合作，共同完成工作任务。

我们相互支持，相互鼓励，共同进步，为客户提供更优质的服务。

在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，不断提升自己的银行业务能力和综合素质。

我将保持谦逊和勤奋的态度，与同事紧密合作，共同为银行的发展和客户的利益努力奋斗。

我相信，在银行这个大家庭里，我会有更多的收获和成长，实现自己的职业目标和人生理想。

感谢这次实习机会，让我更加深入地了解了银行业务，开阔了自己的视野，也锻炼了自己的工作能力。

我将永远珍惜这段宝贵的经历，牢记银行业务的本质和使命，不断进步，成就更加辉煌的未来。

【文章字数: 598】第2篇示例：银行大堂经理助理实习总结在大学期间，我有幸实习了一段时间作为银行大堂经理助理。

在这段时间里，我从中学到了许多知识和技能，收获颇丰。

以下是我对这次实习经历的总结与体会。

银行大堂助理实习心得(精选5篇)

因为任何知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。

实习一般包括大学里的学生的实习和公司里安排员工实习。

下面小编给大家带来银行大堂助理实习心得，希望大家喜欢!银行大堂助理实习心得精选篇1通过面试有幸进入中国农业银行__市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。

在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

”主任的一席话给我上了实习的第一课。

在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。

真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。

可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。

老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。

“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。

银行大堂经理实习周记

银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记11.初来农行，对农行的一切都感到很簇新，之前我与农行的接触只限于简洁的存取款、转款、挂失农行卡等业务，所以来农行起先的这个星期的每一天都让我感到新颖好玩。

因为接近年末，并没有给我支配详细的实习岗位。

在实习的第一周里我详尽了解了农行的发展历程、业务范围、部门分工等状况。

2.这是我实习的其次周，也是年后工作的第一周。

因为刚进公司的原因，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心。

我想只有从最基本的起先干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心。

早上，我基本能保证提前到公司，在起先工作的前一段时间，帮老师的桌子整理一下，然后再拖一下办公室，让老师工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些东西。

有时公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后刚好发件，受到了领导的好评。

3.实习第三周基本上还是在劳碌和琐碎中度过的。

不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里始终和书打交道很不一样，我感觉有一种簇新感，每一件小事都须要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

同时，我对公司的环境已经基本熟识，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

4.第四周我被支配在信贷部门。

对比柜台、大堂指导员的工作，我每天的工作主要是抄写合同、整理档案、填写抄录银行卡申请表单等等，都是比较简洁的活儿。

但是工作虽然简洁可一点也马虎不得。

5.这周我接着着上周的工作，在抄写合同的过程中我常因为不够仔细细致而抄错、漏抄或者写错文字、数字等等。

这些都是要不得的，因为合同的法律效力意味着任何的涂改、纰漏都是不行的，唯一改正的方法只有重新再抄写一份新的合同。

从抄写合同一事中我明白了银行的工作是得特别当心的，任何的松懈疏忽都不行以有。

所以不管做什么事情都要谨慎当心，切不行以因为事情轻松简洁而松懈怠惰，必需时刻以负责任的心态去做人做事。

银行大堂助理实习周记

银行大堂助理实习周记银行大堂助理实习周记篇一：中国银行大堂经理岗位实习周记实习的第一周。

初到实习的银行网点第一天。

记得那天很早就去网点报到了。

简单跟行长交流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会。

行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位。

我实习的职务是大堂经理。

主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。

行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。

大堂经理是个多面手，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。

让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

实习的第二周。

我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

实习的第三周。

主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。

银行大堂经理助理实习总结8篇

银行大堂经理助理实习总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，我在银行大堂经理助理的岗位上已经实习了三个月。

这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。

从最初的懵懂无知，到现在的逐渐上手，我深感这份工作的不易与挑战。

一、实习背景与目的作为一名大学生，我深知理论与实践的结合重要性。

在学校的课堂上，我们学习了许多关于银行业务和客户服务的理论知识，但这些知识仅仅停留在纸上，没有实际运用到工作中。

因此，我选择来到银行实习，希望通过实践来加深对理论知识的理解和掌握，提升自己的实际操作能力。

二、实习过程与体验在实习期间，我主要从事大堂经理助理的工作，协助大堂经理处理客户的咨询、投诉以及日常事务。

刚开始的时候，由于对业务流程不熟悉，我常常感到手忙脚乱，甚至有些客户的问题我也无法回答。

但是，我没有放弃，而是积极向同事请教，认真学习业务流程和客户服务技巧。

随着时间的推移，我逐渐熟悉了工作，能够独立处理一些常见的问题。

在实习过程中，我深刻体会到客户服务的重要性。

银行作为服务行业的一员，客户的满意度直接关系到银行的声誉和效益。

因此，我们大堂经理助理必须具备高度的责任心和服务意识，用心倾听客户的需求，耐心解答客户的问题，全力以赴为客户提供优质的服务。

此外，我还学到了许多与人沟通的技巧。

在大堂经理助理的岗位上，我需要与形形色色的客户打交道，如何与他们建立良好的沟通渠道，如何处理他们的投诉和问题，这些都是我需要认真学习和掌握的技巧。

通过不断的实践和摸索，我逐渐学会了如何更好地与客户沟通，如何更好地解决他们的问题。

三、实习收获与成长三个月的实习生活让我受益匪浅。

首先，我提升了自己的业务水平。

通过实习，我加深了对银行业务流程的理解和掌握，能够独立处理一些常见的业务问题。

其次，我增强了自己的服务意识。

我深刻认识到客户服务的重要性，并努力将自己的服务意识融入到日常工作中。

再次，我学会了如何更好地与人沟通。

通过与客户的交流和互动，我不断摸索和学习与人沟通的技巧和方法，提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

银行大堂经理助理实习报告3篇

银行大堂经理助理实习报告3篇银行大堂经理助理实习报告3篇随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的银行大堂经理助理实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行大堂经理助理实习报告1根据学校毕业实习要求，我于XX年6月17日在XX银行XX分行进行实习工作。

在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。

在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。

虽然，在学校老师们上课都有讲解过。

但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。

实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。

先将毕业实习具体情况及体会总结如下：一、XX年6月——XX年9月（XX银行XX路分理处）XX是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。

行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。

领导和同事们对我相当的照顾。

有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。

我的职务是大堂经理助理。

在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。

虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。

行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们XX银行和我们分理处的形象。

我们银行地处XX理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。

自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。

因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。

平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。

让我更好的和外国客户对话的。

让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

有一次，教一个女大学生用XX银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。

银行大堂经理助理实习心得5篇

银行大堂经理助理实习心得5篇我行一向奉行 ;服务源自真情 ;的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。

在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。

作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的_作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。

一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。

通过自身对大堂经理_作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。

就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和对方沟通。

营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。

记得曾有一位经济学家说过， ;不管你的_作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱 ;。

谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的_作生动而多彩。

有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候 ;微笑 ;服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。

记得有这样一个故事，一个怒气冲冲的客户在大声叫喊，同事微笑着迎了上去，结果被问，你在笑什么，有什么可笑的。

同事的回答很机智，也很巧妙 ;老师，微笑服务是我们的.基本服务准则 ;。

尴尬的气氛很快的被化解了，气氛也由当时的凝重转变为轻松。

当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮助客户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。

银行大堂经理助理实习总结3篇

银行大堂经理助理实习总结银行大堂经理助理实习总结精选3篇（一）作为银行大堂经理助理的实习生，我在过去几个月的工作中学到了很多知识和技能，也积累了一些宝贵的工作经验。

以下是我的实习总结：1. 客户服务能力：在银行大堂工作期间，我学会了如何与客户进行有效沟通，了解他们的需求，并提供专业的服务。

我学会了处理客户投诉和问题，以确保客户满意度。

2. 团队合作能力：我与团队成员密切合作，共同解决问题，达成目标。

通过与同事们的沟通和协作，我学会了如何更好地与他人合作，建立信任和友好的工作环境。

3. 熟悉银行业务流程：我在实习期间深入了解了银行的各项业务流程，包括账户开户、存取款、贷款申请等，使我对银行业务有了更全面的了解。

4. 具备解决问题能力：在处理客户问题和咨询时，我学会了快速分析问题、找到解决方案，并及时有效地帮助客户解决困扰。

5. 学会时间管理：在忙碌的工作中，我学会了如何合理安排时间，高效地完成工作任务，提高工作效率。

通过这次实习，我不仅获得了丰富的工作经验，也提升了自己的专业能力和综合素质。

我会继续努力学习和提升自己，为将来的职业发展打下坚实基础。

感谢公司给予我这次宝贵的实习机会！银行大堂经理助理实习总结精选3篇（二）[公司名称]银行大堂经理实习工作总结在公司实习期间，我担任银行大堂经理助理的职务，对银行日常的运营管理和客户服务有了全面的了解。

通过实践，我收获颇丰，通过总结如下：首先，我加深了对银行业务的了解和掌握，熟悉了各项金融产品的特点和销售技巧。

在帮助客户处理日常业务中，我积累了丰富的操作经验和业务知识，提高了解决问题的能力。

其次，我学会了团队合作和沟通技巧。

在与同事合作的过程中，我能够主动协调工作，配合完成各项任务，提高了团队工作的效率。

同时，通过和客户交流互动，我提升了自己的沟通能力，更好地满足客户需求。

再次，我在实习期间注重学习和提升自身素质。

通过参与参加公司组织的培训和学习活动，我不断充实自己的知识储备，提高了专业素养和职业能力。

大堂银行经理实习周记3篇

大堂银行经理实习周记3篇大堂银行经理实习周记篇1实习的日子并不漫长，一开始会觉得很难熬，但是到了最后的时刻就会发现其实在这份工作上，我们都在跟着时间进步，都在跟着时间往前走。

所以时间一晃，我们就差不多到了结束的时候了。

经历了这一次实习之后，我对自己有了一些别的认识，或许这是我自我的突破，也是我在这段时间里最大的成长吧。

刚开始进入银行的时候，其实我没有意识到自己在某些方面是缺乏的。

因为我在大学的时候成绩一直都很好，那时候可能就让我有一些盲目的自大了。

我认为自己从名校毕业，在这个岗位上应该也是绰绰有余的吧，但是没想到一进入银行实习之后，就发现了自己很多的缺点。

这次我所实习的岗位是__银行的大堂经理。

开始面试的时候，其实我信心也不是很强，虽然在大学有一些小小的成绩，但是我的确也没有信心去面试大堂经理一职，但是这个职位和我所需要的更加贴近，所以我就大胆去尝试了。

后来没想到录用了，这让我也很激动。

在这个岗位上，一开始我有很认真的学习，后来积累了一定的经历之后，我就开始自己独立去工作了。

或许是我一开始就有一点盲目自信，所以我在后面的工作中还是出现过一些差错，好在当时我的上级为我处理了一下，不然我不知道会造成什么样的后果。

出现了一次失误之后，就彻底的打醒了我，让我清楚的认识到其实自己并非想象中那么优秀，我还是有很大的问题的，我现在还只是刚刚进入工作岗位，我应该低调学习，而不是自我吹捧，自我膨胀。

后来慢慢的我就变好了一些了，其实大堂经理这份工作真的很考验人，我平时接触的人很多，接触的事情也五花八门的，有时候当然会被不理解，也有可能被误会，但是这些都是让我变得更强的东西，即使感到委屈，我也会笑着把这些委屈融化。

这几个月的实习，让我真正的成为了一个成年人，以前有家里的庇护，让我变得胆小，变得不那么独立。

现在不同了，我能够堂堂正正担任起自己这个成年人所有的责任，也能够让自己在这条道路上走的更远了。

这是我一段非常大的跨步，也是我在这个行业上的一个起点。

银行大堂经理助理实习总结6篇

银行大堂经理助理实习总结6篇篇1一、实习背景及目的作为银行大堂经理助理，我有幸于过去三个月在本银行进行了实习。

实习期间，我深刻认识到银行业务的复杂性和挑战性，同时也体会到了服务客户的重要性和乐趣。

本次实习旨在通过实践，提升我的专业技能和服务意识，为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容及过程1. 客户服务与咨询在实习期间，我主要负责协助大堂经理处理客户的咨询和服务工作。

我积极学习并掌握了银行业务知识，以便为客户提供专业的解答和服务。

面对客户的各类问题，我始终保持耐心和热情，努力提高客户满意度。

2. 厅堂管理与维护为了确保银行大厅的秩序和环境，我积极参与厅堂管理工作。

这包括维护大厅的卫生、秩序和安全，确保客户在舒适、安全的环境中办理业务。

同时，我还协助大堂经理组织各类营销活动，提高银行的品牌形象。

3. 产品销售与推广在实习期间，我积极推广银行的产品和服务，包括信用卡、理财产品、贷款等。

我通过学习和了解产品的特点和优势，向客户推荐合适的产品。

同时，我还协助客户完成购买流程，提高产品销售业绩。

4. 沟通与协调在实习过程中，我积极与各部门沟通协调，确保业务的顺利进行。

当客户遇到复杂问题时，我会及时与相关部门沟通，寻求解决方案，提高问题解决效率。

三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习，我深入了解了银行业务知识，掌握了各类业务的办理流程。

同时，我还学会了如何运用银行系统处理业务，提高了工作效率。

2. 服务意识增强在实习过程中，我深刻体会到了客户服务的重要性。

我学会了如何与客户沟通，如何处理客户的投诉和需求，提高了客户满意度。

3. 团队协作能力提高在实习过程中，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。

我学会了如何与同事建立良好的合作关系，共同为银行的业务发展贡献力量。

四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中，我发现自己在处理突发情况方面还存在不足，需要进一步提高应变能力。

同时，我在产品知识方面还有待加强，以便更好地向客户推荐合适的产品。

银行大堂经理实习周记范本

银行大堂经理实习周记范本银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜，算是适合期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到很多东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功，前面的每1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，所以，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些协助。

等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第1个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的水平，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有1个更深刻的了解，当解决之际也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是1个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相协助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始，已经逐渐进入状态。

开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是1个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作实行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍就能够，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

2024年银行大堂经理助理实习报告（2篇）

2024年银行大堂经理助理实习报告____年 ____月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。

裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。

这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。

我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。

我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。

我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。

我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。

大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。

去年 ____月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。

这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。

此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。

我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

在我网点全员营销的努力下，我网点获得了 ____年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。

作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。

一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在 ATM 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。

银行大堂助理实习周记10篇

银行大堂助理实习周记10篇转眼间，为期一个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。

实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。

通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。

我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。

通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。

在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。

而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。

最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。

银行大堂经理助理，到底是做什么的?有什么样具体的要求?需求量大吗?这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见习岗位体验。

银行大堂助理实习周记精选六篇

银行大堂助理实习周记精选六篇第一周银行实习由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。

在中国银行实习的这一周里，我到了银行工作的辛苦与复杂。

这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。

我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。

银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。

因此银行加班是一件非常平常的事情。

刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。

很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。

我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。

这些看似简单，其实需要花费很大的精力。

由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。

再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。

平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。

一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。

不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。

几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。

第二周银行实习这周我在大堂实习。

相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂得多。

除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户提供咨询服务。

刚来大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。

刚开始确实比较尴尬，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。

不过值得高兴的是，在经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。

这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天，平时在学校里面只是跟老师、同学交流，并没有接触到各行各业的人群，因此收获还是相当大的。

银行大堂经理助理心得体会（精选5篇）

银行大堂经理助理心得体会（精选5篇）银行大堂经理助理心得体会（精选5篇）我们心里有一些收获后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的银行大堂经理助理心得体会（精选5篇），欢迎大家分享。

银行大堂经理助理心得体会1面临毕业，实习是每个人都必须要经历的，对于从来没有真正离开过校园的我来说，实习是一个很好的机会让我明白更在于学习之间的不同。

这次我在xx银行实习，有幸成为一名大堂经理，积攒了很好的工作经验，让我面对毕业之后的职业生涯有了信心。

之前我只有在银行办理过业务，也没有注意到工作人员的工作是怎样的，在这一次的实习中对银行的工作有了具体的了解，对工作也有了更加清晰的认识。

大堂经理这份工作最开始给我的印象是轻松的，但是真正等到自己工作时就知道在工作中有多少艰难。

开始的几天因为穿着高跟鞋，保持一个端正的礼仪姿态，我很不适应，而且有客户咨询问题时我说不上一问三不知，但也不能流利顺畅的回答，业务能力很不好，对来自客户的不满也无能为力。

经过一段时间的主动学习和不懈坚持，在这一方面的工作得到了很大的改善，这也极大的锻炼了我的心理素质。

在实习期间我发挥了自主性，不断的观察别人是怎么接待客户的，下班后为了弥补自己的不足，主动学习有关银行的业务知识，把握这个良好的机会，在实习期间，我收获满满。

还有就是这个岗位是与顾客打交道的比较多的一个职位，在工作的中我不断锻炼自己的表达能力，现在我能够自信而熟练的为客户讲解银行的产品服务。

而且也锻炼了我对于一些突发情况的应变能力，在工作中遇到一些不太讲道理的顾客，或者设备的运行出现问题，最开始我只能手足无措的叫人来帮忙，现在通过学习也能处理好这些情况。

在这期间我感受到银行工作人员之间的团结，大家通过分工合作完成整个大的流程，齐心协力完成任务，我更加感受同事对我的帮助，领导对我的关怀。

实习即将结束，在银行工作的日子里，我不只是学习知识，积累经验，还有在工作中为人处世的道理在同事们一点一滴之间交给我，让我变的更加优秀，勇敢的面对未来。