妇产科年度工作总结范文
妇产科年度工作总结例文（4篇）
妇产科年度工作总结例文____年在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，以医院标化管理、优质服务为契机，按照“二甲”专科医院的分娩质量管理与持续改善的标准，妇产科全面促进和提高整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作状况总结如下：一、标准化管理及科室管理方面工作今年我科围绕产科标准化建设要求，完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程，大大加强了科室质量控制管理，更加有效地保证了医疗安全，全年无任何差错和事故发生。
具体做了以下工作1.根据标化要求和专家的指导意见，逐条落实分娩质量管理要求和制定各项整改措施，建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生儿安全制度、胎盘处理制度等；2.建立健全了各种流程，如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞的抢救流程，产程干预流程、母婴阻断流程等；3.进一步加强十五项核心制度的落实；做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。
妇产科是个高风险的医疗临床科室，医护人员的工作职责心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全职责制，从科主任、护士长具体落实到人。
科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控标准。
每月对医护质量进行全面检查，医疗安全天天抓，坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训，强化职责意识，急救意识。
确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
并针对存在的问题持续改善，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。
除规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房____%，甲级病历率____%外，抗生素应用更加的合理和规范，尤其是术前抗生素的规范应用均达要求，个性针对产房质量管理及整体护理进一步规范，不断完善了产房标准化的操作规程，并把制定的标准化操作规程进行培训考核，从而使科室医护人员按规程要求严格执行；科室各种资料管理有序、资料完整。
妇产科年终工作总结（精选15篇）
妇产科年终工作总结妇产科年终工作总结（精选15篇）妇产科年终工作总结篇1尊敬的各位领导各位同志们大家好：20xx年度以来，我科室在院领导的关怀和支持下，紧紧围绕医院的奋斗目标，立足岗位，拼搏奉献，取得了一定的成绩，现将我科室今年以来的工作情况总结如下：一、政治思想方面我科室全体医护人员坚持全心全意为人民服务的主导思想积极参加各项政治活动，维护领导，团结同志培养良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，使我科室20xx年度患者满意度最高，无患者投诉现象。
二、业务工作方面积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力，努力认真完成各项工作，在20xx年度中我科室的每一位医生都能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊治，能够熟练诊断处理产科并发症及合并症，熟练诊治妇产科各种急症、重症，独立进行妇产科常见手术及各种计划生育手术，工作中严格执行各种工作制度和操作规程，一丝不苟的处理每一个病人，在最大限度上避免了误诊、误治，一年来我科室共接诊住院患者约1100余人次，其中产妇约900余人，通过剖宫产分娩的患者约800余人，自然分娩患者约80余人，与20xx 年度相比自然分娩人数有所下降，中期引产及保胎患者共计约150人，妇科手术包括子宫切除、盆腔肿物、宫外孕、前庭大腺囊肿等共计约60例，输卵管吻合术一例，以上病例无一例医疗事故及医疗纠纷住院患者都按时出院，20xx年我科室门诊共接诊患者约3000余人，妇产科门诊自开展无痛人流手术后门诊收入明显提高，并且门诊小型微创手术如取上环、人工流产、清宫术输卵管通水等手术无一例医疗事故差错发生，并有着收费合理患者满意度高入院容易等好评。
我科室本年度住院部及门诊总共为医院创收约210万元，三、医患关系方面我科室存在其特殊性，所以医患沟通很重要也很困难，但妇产科全体医护人员相互理解、团结一致、对住院分娩病人耐心做好医患沟通，让患者及家属了解产程中可能发生的情况，并理解这一过程，这样我们的医患关系非常融洽。
妇产科个人年终工作总结范文6篇
妇产科个人年终工作总结范文6篇篇1=====================一、背景XXXX年已经过去，我在本年度在妇产科领域工作中投入极大的热情，获得了丰富的经验和宝贵的教训。
在此，我谨代表自己，向领导和同事们汇报本年度的工作总结。
以下是我本年度的工作成果、挑战及改进等方面的详细概述。
二、年度工作内容及成果---------------临床医疗工作* 患者诊疗数量：今年累计接诊患者人数超过XXXX人次，其中门诊病人达到XXXX人次，手术患者达到XXX人次。
圆满完成了预定的患者诊疗任务。
* 诊疗技术提升：针对高危妊娠病例，全年共完成多例产前诊断及微创手术操作，手术成功率达到了XX%，大大提高了科室的诊疗水平。
* 团队建设与协作：参与多个团队协作项目，通过紧密协作与沟通，有效提升了科室的整体服务能力。
定期组织科室学术交流会和技术研讨，实现了团队协作能力的提高和诊疗技术上的共享与进步。
科研项目及培训* 科研项目进展：参与并完成XX项院内科研项目，成功发表XX篇学术论文，包括针对妇科肿瘤、妊娠期并发症等领域的深入研究。
* 进修学习与培训：积极参加各类进修学习和培训活动，包括参加国内外学术会议交流，学习先进的诊疗技术和理念。
同时，对科室内部年轻医生进行定期培训和指导，促进整体科室学术水平的提升。
医疗质量与安全管理* 医疗质量管理：严格执行医疗质量和安全管理制度，全年未发生重大医疗事故和投诉事件。
通过定期自查和互查机制，有效规避风险点，确保医疗质量。
* 病案管理改进：对病历管理进行优化改进，确保病历书写规范、完整。
通过电子病历系统的应用，提高了病历管理的效率和准确性。
三、面临的挑战与改进措施--------------人才队伍建设不足：尽管科室整体技术能力有所提升，但人才队伍建设仍需加强。
计划在下一年度加大引进和培养高素质人才的力度，进一步优化科室的人才结构。
服务流程繁琐：目前的服务流程在一定程度上存在繁琐的问题，对患者造成不便。
妇产科年度工作总结5篇
妇产科年度工作总结5篇现代分子生物学、肿瘤学、遗传学、生殖内分泌学及免疫学等医学基础理论的深入研究和临床医学诊疗检测技术的进步，拓宽和深化了妇产科学的发展，为保障妇女身体和生殖健康及防治各种妇产科疾病起着重要的作用。
这里给大家分享一些关于妇产科年度工作总结，供大家参考。
妇产科年度工作总结1一年来，在院班子和院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作中任劳任怨，积极主动。
不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕保健院中心工作。
求真务实、踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，认真开展自我批评，坚决低制各种不正之风。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。
工作中互相支持者、互相理解，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，严格按照职责、制度的要求工作，认真定期学习“三基”理论和业务知识。
三、在科室内采取有效措施，想方设法降低医疗费用，一是抓合理用药;二是抓单病种费用;三是抓一次性材料的使用，使各项费用维持在相对软低的水平，切实减轻群众的负担。
四、在全科室人员的共同努力下，统计到20__年_月底止，住院病人1175人;其中产科病人1033人;产后出血13人;危重病人11人;手术215人;无痛人流291人;其中剖宫产211人;宫外孕手术5人;子宫切除术6人;盆腔包块3人。
一年来，通过全科室同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距工，思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，完成领导交给的各项任务。
妇产科年度工作总结2一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
妇产科医生年终工作总结范文5篇
妇产科医生年终工作总结范文5篇篇1作为妇产科医生，我在医院中负责为患者提供专业的医疗服务。
在过去的一年里，我积极工作，不断学习，取得了一定的成绩。
以下是我这一年工作的总结。
一、工作表现在过去的一年里，我接诊了大量的患者，包括门诊和住院患者。
我认真对待每一个患者，尽心尽力为他们提供专业的医疗服务。
在门诊工作中，我注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，尽可能满足他们的需求。
同时，我也积极与住院患者沟通，了解他们的病情和需求，制定合理的治疗方案。
在手术方面，我严格按照手术操作规范进行，确保手术的安全和有效性。
在过去一年中，我参与了多例妇产科手术，包括剖宫产、宫外孕、卵巢囊肿等。
通过这些手术，我积累了丰富的经验，也提高了自己的手术技能。
此外，我还注重与同事之间的协作和沟通。
在工作中，我积极与护士、医技人员等同事合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
同时，我也认真听取同事的意见和建议，不断改进自己的工作方法和流程。
二、学习与培训作为一名妇产科医生，我深知学习的重要性。
在过去一年里，我积极参与医院组织的各种学习和培训活动，包括专题讲座、病例讨论等。
通过这些学习和培训活动，我不断更新自己的知识储备，提高自己的专业素养。
同时，我也注重自学和阅读相关医学文献和资料。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了更多的医学知识和技能，为患者提供更加全面和优质的医疗服务奠定了基础。
三、服务态度与医德医风作为一名医生，我始终坚持以患者为中心的服务理念。
在工作中，我注重患者的感受和需求，尽心尽力为他们提供专业的医疗服务。
同时，我也注重与患者的沟通和交流，尽可能消除他们的疑虑和不安情绪。
在医德医风方面，我始终保持高尚的医德医风和良好的职业道德。
在工作中，我严格遵守医院的规章制度和操作规范，不谋取私利或滥用职权。
同时，我也注重保护患者的隐私和权益，做到尊重生命、关爱患者、服务社会。
四、存在的问题与不足虽然我在过去一年中取得了一定的成绩和进步，但仍然存在一些问题和不足。
妇产科医生年度工作总结的范文5篇
妇产科医生年度工作总结的范文5篇篇1在过去的一年里，妇产科的各项工作在院领导的关怀和指导下，全体医务人员以“救死扶伤，治病救人”为工作准则，在业务工作中充分发挥主观能动性，不断学习先进技术，更新观念，优化服务流程，提高服务质量。
妇产科全年工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：一、业务工作取得的成绩1. 妇科门诊全年接诊病人数达上万人次，门诊量较去年增加上千人次。
2. 妇科住院病人数与去年相比有较大增长，住院病人数达上万人次。
3. 全年完成住院手术例数例，其中腹腔镜手术例数例，微创手术例数占科室总手术例数的比例较去年有所增长。
4. 全年无一例医疗差错及纠纷发生。
二、业务学习及科研能力提升情况1. 科室全体医务人员积极学习先进技术，更新观念，优化服务流程，提高服务质量。
2. 医护人员外出参加学术活动人次，发表国家级论文篇，省级论文篇。
3. 积极引进和开展新技术，新项目。
4. 业务工作和学习考核成绩显著。
三、医疗设备利用及物资管理情况1. 科室在保证医疗质量的基础上，加强了医疗设备的日常维护和管理，保证了设备的正常运转。
2. 在物资管理方面，科室坚持计划制定和审批制度，坚持日常消耗品的以旧换新和领用登记制度，避免了不必要的浪费。
3. 在医院领导的指导下，科室严格执行医保农合政策，为患者提供合理的检查和治疗方案。
四、医德医风建设情况1. 科室全体医务人员坚持“以病人为中心”的服务理念，全心全意为患者服务。
2. 坚持医疗收费透明度，公开收费项目及标准，为患者提供费用清单，保障患者的权益。
3. 坚持优质护理服务，为患者提供温馨、舒适的住院环境。
4. 加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平。
五、存在的主要问题和改进措施1. 科室人力资源不足，医护人员工作强度较大。
需要进一步优化人员结构，加强人才培养和引进。
2. 部分患者对医疗服务的期望值较高，需要进一步加强医患沟通，提高患者的满意度。
3. 需要进一步强化医疗质量安全意识，确保医疗安全无事故。
妇产科年度工作总结6篇
妇产科年度工作总结6篇妇产科年度工作总结 (1) 时光飞逝，在妇产科实习期里，我在科室负责人的关怀教育下、在同事们的帮助支持下，我从一个医学生很快适应并进入了医生这个新的角色，为成为真正的临床医生奠定了坚实的基础。
在此期间，我在政治、工作、学习等方面均取得了很大提高。
一、加强政治学习，不断提高自身素质：在实习期内，能自觉遵守医院及科室的各项规章制度，热爱本职工作，恪守本专业的道德规范，态度端正，吃苦耐劳，能积极配合领导工作。
并且作为共青团员，积极参加团组织的集体政治思想教育活动，不断提高自身政治思想觉悟，加强自己的思想品德和职业道德的修养，发挥团员拼搏奋进的精神及年轻人勇于创新的精神，努力让自己成为科室坚实的年轻后备力量。
二、努力学习业务知识，提高业务水平：在实习期里，我从一个只有理论知识的医学生，转变成为一个能将理论应用于临床工作之中的医生，在领导的细心指导下，通过产科、妇科的轮转学习，已经能熟悉掌握妇产科常见病、多发病的诊疗常规和妇产科急症的处理原则，产科的产程进展观察处理等妇产科医师应该掌握的临床知识，并参加了**市计划生育技术及助产技术培训，通过考试取得资格证书。
同时已能独立进行妇产科常见的各项操作，以及在上级医师带领下进行妇产科的各类手术，如剖宫产、输卵管切除、结扎等手术。
藉借住院医师规范化培训的机会，通过在儿科及B超室的轮转，更深的了解新生儿疾病的诊断治疗及B超诊断在妇产科疾病中的应用。
认真参与科室组织的业务学习，努力掌握国内本学科先进知识和技术发展动态，并积极参与医院组织的业务学习和与加强与年轻医生的交流，拓宽自己的知识层面。
遇到问题，能认真的向上级医师请教，不断提高自己的临床思维能力和诊疗水平，出国留学同时，将实际临床问题与理论知识关联，结合实践巩固和加深理论的学习。
三、认真负责地做好临床医疗工作：第一天，我问妇产科主任，在病房里实习医师需要注意什么，有什么禁忌，我们男实习医师是不是跟着查房不方便，我们不能因为实习给医院添麻烦。
妇产科医生个人年度工作总结范文7篇
妇产科医生个人年度工作总结范文7篇篇1一、背景本年度，作为妇产科医生，我始终坚持以患者为中心，积极投身于医疗事业，努力提高自身医疗水平和服务质量。
接下来，我将从年度工作概述、重点成果、问题与解决方案、自我评估以及未来计划五个方面，对本年度工作进行总结。
二、年度工作概述在本年度，我主要负责妇产科常见病、多发病的诊疗工作，以及孕产妇的保健管理。
我积极参与各类病例讨论和学术活动，不断提高自己的医疗水平。
同时，我还参与了科室的带教工作，为年轻医生传授经验。
三、重点成果1. 医疗质量提升：本年度，我成功完成了多例高风险的手术，如剖宫产、妇科肿瘤手术等，手术并发症发生率较往年有所下降。
2. 孕产妇管理：我负责的孕产妇保健管理工作取得了显著成效，孕产妇系统管理率达到了95%以上，新生儿出生缺陷发生率较往年有所下降。
3. 学术成果：本年度，我参与了多项科研项目，发表了2篇学术论文，为科室的学术发展做出了贡献。
4. 团队建设：我积极参与科室团队建设，与同事们的协作更加默契，共同为患者的健康保驾护航。
四、问题与解决方案1. 问题：部分患者的治疗效果不够理想，存在并发症风险。
解决方案：我加强了与患者的沟通，详细了解病情，调整治疗方案。
同时，我还积极参加各类学术活动，学习最新的诊疗技术，提高自己的医疗水平。
2. 问题：科室部分年轻医生经验不足，需要提高医疗水平。
解决方案：我积极参与科室的带教工作，为年轻医生传授经验，指导他们参与病例讨论和手术操作，帮助他们提高医疗水平。
五、自我评估本年度，我始终坚持以患者为中心，尽职尽责地完成本职工作。
在医疗质量方面，我不断提高自己的医疗水平和服务质量，取得了一定的成绩。
在团队协作方面，我积极参与科室的各项工作，与同事们保持良好的合作关系。
然而，我也意识到自己在某些方面仍有不足，需要继续努力。
六、未来计划1. 学术发展：我将继续参与科研项目，提高自己的学术水平，为科室的学术发展做出更大的贡献。
妇产科年终总结5篇
妇产科年终总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，我们妇产科团队在院领导的正确指导和大力支持下，紧密围绕提高医疗服务质量、保障母婴安全的核心任务，积极开展各项工作。
本报告旨在全面回顾和总结本年度的工作，找出存在的问题和不足，为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 医疗服务质量提升（1）通过定期开展业务学习和技能培训，提高医护人员的专业素质，使医疗服务质量得到了显著提升。
（2）严格执行医疗规范，加强医疗安全管理，全年未发生一起严重的医疗差错事故。
（3）优化诊疗流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。
2. 妇产科疾病诊疗与手术量（1）全年共接诊妇产科患者XXXX余人次，其中住院患者XXXX 余人次。
（2）开展各类手术XXX余例，包括剖宫产、子宫肌瘤剔除术、卵巢肿瘤手术等，手术成功率达到了XX%。
（3）积极开展妇科内分泌、妇科肿瘤等疑难杂症的诊疗工作，提高了诊疗水平。
3. 孕产妇及新生儿护理（1）加强孕产妇健康教育，提高孕产妇自我保健意识。
（2）严格执行新生儿护理规范，全年新生儿护理不良事件发生率为XX%。
（3）开展母乳喂养咨询和指导服务，提高母乳喂养率。
4. 科研与教学工作（1）积极参与科研项目，发表多篇学术论文。
（2）组织医护人员参与继续教育，提高团队整体素质。
（3）加强实习生管理，开展专题讲座和病例讨论，提高教学质量。
三、存在的问题与不足1. 医疗服务水平仍需进一步提高，特别是在妇科内分泌、妇科肿瘤等方面的诊疗水平还需加强。
篇2一、背景过去的一年，我们妇产科团队秉持着敬业、专注与关爱的精神，致力于为每一位患者提供专业、优质的医疗服务。
在此，我代表全体妇产科医护人员，对过去一年的工作进行全面的总结，并提出我们的展望。
二、工作内容概述1. 患者服务与诊疗质量提升：我们全年接诊患者数量稳步上升，同时保证了诊疗质量。
我们不断优化服务流程，提高患者满意度。
2. 团队建设与人才培养：我们注重团队建设，通过定期培训和学术交流活动，提高医护人员的专业水平和综合素质。
妇产科医生年终个人工作总结范文7篇
妇产科医生年终个人工作总结范文7篇篇1光阴似箭，转眼间一年的时间又过去了，在这一年多的时间里，在院领导和护士长的关心与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在今后的工作中，我会继续弘扬南丁格尔精神，努力做好自己的本职工作，本着救死扶伤的原则，以病人满意为标准，病人满意为我们的追求，不断提高护理工作质量，为医院创造效益，为社会创造和谐。
现将一年多的工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
在平时的工作中，我重申了各级护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士长及质量控制小组成员不定期检查各班人员工作完成情况，有无违规现象，并进行记录，将检查结果进行反馈，查找原因，责任到人，并制定整改措施，以达到持续改进。
二、提高护理人员业务素质1. 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2. 科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识、妇产科专业知识。
3. 认真抓好护理中实习生的带教工作，每人带教一名实习生，并定期召开评学评教会，对实习生的带教情况进行小结，找出教学中存在的问题并积极改进。
4. 定期组织护理人员参加新业务、新技术的学习，并让他们把学习得来的知识运用到平时的工作中去。
5. 鼓励护理人员参加函授学习，提高他们的学历素质。
三、加强护理质量控制1. 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，开展优质护理服务活动。
2. 科室成立质控小组，发现问题及时记录，及时解决。
3. 每月坚持一次护理业务大查房，对护理质量进行监控。
4. 护士长定期对病房管理、护理安全、病历文书书写、护理常规执行情况等进行检查，发现问题及时纠正。
5. 通过一系列的措施，使病房管理得到改进。
四、存在不足1. 护士长的管理经验尚欠缺，需进一步加强学习。
2. 病房管理需进一步加强。
3. 专科护理优势不明显，需进一步体现专科护理水平。
4. 护理人员整体服务意识有待提高。
2024年妇产科工作总结范文（六篇）
2024年妇产科工作总结范文在过去的____年中，本院在院领导与护理部的深切关怀、坚定支持与精心指导下，全科室护士团队齐心协力，秉持“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极推行优质护理服务活动，严格执行各项工作制度，力求提升工作质量与服务水平。
现将具体工作总结如下：一、优质服务深化，内涵拓展作为优质护理服务示范病区之一，我科从基础护理工作入手，尤其重视晨晚间护理，确保床单位清洁无污渍，随脏随换，每周进行彻底更换，以保障患者的舒适与清洁。
同时，严格执行“三短九洁”标准，为术后、产后患者提供会阴清洁及卫生垫更换服务，确保患者处于清洁无污染状态。
二、中医护理技术应用，特色彰显根据二甲评审标准，我科积极开展中医护理技术培训，包括中药熏洗、宫颈中药涂药、双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，既体现了中医特色护理，又增加了科室经济收入，同时显著提升了患者满意度。
三、制度落实与工作细化通过明确工作分工，将工作细化并责任到人，如工休座谈、抢救药品管理、实习生教学、业务学习等，形成了人人参与科室管理的良好氛围，有效提高了全体护士的工作积极性。
四、产房管理严谨，安全至上严格执行消毒隔离制度，落实腕带识别制度，确保产妇及新生儿的安全。
同时，加强疫苗管理，完善上报及查对程序。
产房及发热患者科室每日进行空气消毒，患者出院后进行终末消毒处理，并做好相关登记。
五、专科知识学习，技能提升每月组织全科护理人员学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，确保人人达标，提高应急能力及专科护理水平。
同时，督导全科护士完成继续教育任务，持续深化专科知识学习。
六、实习带教规范，安全为本实习带教实行一对一模式，每月对实习生进行护理基础、专科知识的理论及操作考核。
针对实习生管理中出现的问题，如神灯烫伤事件导致的医患纠纷，将加强带教管理，确保护理安全。
七、服务意识转变，服务内涵丰富为新生宝宝提供免费脚板印服务，将喜悦传递给产妇全家，取得了独特的宣传效果。
医院妇产科年度工作总结范文五篇
医院妇产科年度工作总结范文五篇时间是把双刃剑，磨平了我们的菱角，同时也让我们成长，那么2019年你有哪些成长了，把他们都写进年终工作总结里吧。
下面由小编给大家带来医院妇产科年度工作总结范文五篇，一起来看看吧!医院妇产科年度工作总结2019(一)一年来，妇产科在院委会的正确领导下，以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机，狠抓内部管理，扎实开展各项工作，通过科室全体职工的共同努力，如期完成了各项工作目标。
现将工作开展情况总结如下：一、加强政治思想教育增强团结协作意识科室职工能坚持党的路线、方针和政策，树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风，开展优质高效服务。
科室坚持每周一晨会制，会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育，通过晨会学习，职工间的团结协作意识明显增强，科室整体素质有所提高。
二、业务开展情况1.认真执行各项核心制度，病历书写规范，甲级病历大于x%。
做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克，妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症，认真开展妇产科手术及各种计划生育手术，严格掌握手术指证。
2.x-x月完成住院总收入x万元，门诊收入x万元。
收治住院病人x人，其中孕产妇x人，阴道分娩x人，剖宫产x人。
3.医疗质量及安全为提高妇产科工作质量，保障医疗安全，我们狠抓医疗质量管理。
一是加强业务学习，强调纪律，科室要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习，还要做好学习笔记，通过学习后考试，对不参加学习或考试不及格者给予重罚;二是通过科室内部每周一的例会，加强各方面的理论学习，同时大家轮流授课，进行业务学习，共同提高大家的业务水平和工作能力;三是加强医疗法律法规学习，提高医疗风险防范意识，严格执行依法执业，合理安排无执业资格职工的工作，避免其单独执业，降低差错事故的发生率;四是加强制度管理，规范操作，严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。
妇产科个人年度工作总结报告5篇
妇产科个人年度工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，妇产科作为医院的重要科室，承担着繁重的医疗和保健任务。
作为妇产科的一名医生，我也积极投身于工作中，为患者提供专业、细致的医疗服务。
以下是我对过去一年工作的总结和体会。
二、工作内容概述1. 临床医疗工作：在临床医疗方面，我主要负责门诊和住院患者的诊治工作。
通过详细的病史询问和体格检查，我能够准确诊断各类妇科疾病，并制定个性化的治疗方案。
同时，我还积极参与手术操作，包括各类妇科手术和计划生育手术，确保手术过程顺利，减少并发症的发生。
2. 科研与教学工作：在科研方面，我注重理论与实践相结合，积极参与各类妇科相关课题的研究。
通过查阅文献、收集数据和撰写论文，我不断拓展自己的学术视野，提高科研能力。
此外，我还承担了妇产科的教学任务，为医学生和进修生传授专业知识，分享临床经验。
3. 学术交流与协作：我深知学术交流与协作的重要性，因此积极参与各类学术会议和交流活动。
通过与同行专家探讨疑难病例、分享诊疗经验，我不断汲取新知识，拓宽思路。
同时，我还与多家科研机构和医院建立了合作关系，共同推动妇科医学的发展。
三、工作成绩与亮点1. 成功诊治了大量妇科疾病患者，显著提高了患者的治愈率和生活质量。
2. 积极参与科研课题研究，发表了多篇学术论文，为妇科医学的发展做出了贡献。
3. 在教学工作中，我获得了学生和进修生的一致好评，提高了妇产科的教学质量。
4. 通过学术交流与协作，我拓展了视野，增强了与同行专家的合作与沟通能力。
四、工作体会在过去的一年中，我深刻体会到妇产科工作的艰辛与乐趣。
面对患者渴望的眼神和家属的期盼，我深感责任重大。
因此，我始终保持敬业精神，认真对待每一位患者。
同时，我也意识到团队协作的重要性。
在妇产科这个大家庭中，只有团结一心、共同努力，才能为患者提供更好的医疗服务。
此外，我还需继续努力提高自己的专业素养和综合能力，以更好地适应妇产科工作的需要。
五、未来工作计划1. 继续加强临床医疗工作，提高诊治水平和手术技巧，为患者提供更加优质的医疗服务。
妇产科医生个人年度工作总结范文5篇
妇产科医生个人年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年里，作为一名妇产科医生，我在医院领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，立足本职工作，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和实践操作能力。
在临床工作中，我认真接诊每一位患者，仔细阅读每一份病历，为患者提供最恰当的诊断和治疗方案。
同时，我也积极参与医院的科研工作，不断提升自己的学术水平。
一、临床工作在临床工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真执行各项医疗操作规程。
我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，关心、爱护每一位患者。
在接诊过程中，我详细询问患者的病史，认真进行体格检查，并根据检查结果做出最恰当的诊断。
在治疗过程中，我注重患者的个体化治疗，根据患者的年龄、性别、职业等因素，制定出最适合患者的治疗方案。
同时，我也注重与患者的沟通，耐心解释患者的疑问，消除患者的紧张情绪。
在过去的一年里，我共接诊患者人数达数千人次，未出现任何医疗事故或纠纷。
患者满意度调查显示，患者对我的服务态度和服务质量给予了高度评价。
二、业务学习作为一名妇产科医生，我深知业务学习的重要性。
在繁忙的临床工作中，我始终坚持利用业余时间学习最新的医学知识，不断提升自己的业务水平。
我通过阅读国内外最新的医学文献、参加学术会议、与同行交流学习等方式，不断拓宽自己的知识面。
同时，我也注重将新的理论知识应用到临床实践中去，不断提高自己的临床操作能力。
在过去的一年里，我共参加了数十次学术会议和培训课程，取得了丰硕的学习成果。
同时，我也积极参与医院的科研工作，发表了多篇学术论文，为医院的学术发展做出了贡献。
三、科研工作在科研工作中，我始终坚持以患者需求为导向，注重解决临床实际问题。
我积极参与医院的科研项目，与同事们共同探索妇产科领域的热点和难点问题。
通过不断的努力和探索，我们取得了一系列具有实际应用价值的科研成果。
这些成果不仅为临床工作提供了有力的支持，也为医院的学术发展做出了贡献。
妇产科个人2024年度工作总结5篇
妇产科个人2024年度工作总结5篇篇1====================引言--作为妇产科专家，我有责任和使命为广大妇女提供优质、全面的医疗服务。
在这一年里，我始终秉持专业精神，致力于提升医疗技能和服务水平。
以下是我XXXX年度的工作总结。
一、医疗服务质量与提升------------作为妇产科医生，医疗服务质量是我最为关心的核心问题。
本年度，我围绕这一主题做了如下工作：1. 完善医疗技术：我积极参与各类专业培训和学术交流活动，努力提升个人医疗技术，尤其是妇科手术技能和产科并发症处理方面。
通过学习最新的专业知识和技术，我在处理高危妊娠和妇科疑难杂症方面有了明显的进步。
2. 优化服务流程：我关注患者的就医体验，努力优化服务流程，减少患者等待时间，提高就医效率。
通过电子病历系统的使用，实现了患者信息的快速查询和共享，提高了诊疗效率。
3. 加强医患沟通：我注重与患者的沟通，确保患者充分了解自己的病情和治疗方案。
同时，积极听取患者的意见和建议，不断改进自己的工作。
二、医疗安全与风险管理------------本年度，我始终把医疗安全放在首位，注重风险管理和防范。
具体来说，做了以下几方面的努力：1. 加强医疗规范：我严格遵守医疗规范，确保诊疗过程规范、合理。
同时，积极参与医院组织的医疗安全大检查，确保医疗质量与安全。
2. 强化风险意识：我注重提高个人风险意识，时刻关注潜在风险点，做到早发现、早处理。
3. 完善应急预案：针对可能出现的紧急情况，我积极参与制定和完善应急预案，确保在遇到突发情况时能够迅速、有效地应对。
三、科研与学术成果---------在提升医疗服务的同时，我还注重科研与学术工作。
本年度取得了以下几方面的成果：1. 发表论文：我在各类学术期刊上发表了多篇论文，分享了我的临床经验和研究成果。
2. 参与科研项目：我参与了多个科研项目，其中有的已经取得阶段性成果，有的正在稳步推进。
3. 学术交流：我积极参与各类学术交流活动，与同行分享经验，学习他人的先进经验和技术。
妇产科医生个人年度工作总结范文5篇
妇产科医生个人年度工作总结范文5篇篇1光阴似箭，转眼间一年的时间就过去了，我在妇产科的工作也即将成为过去。
在这一年里，在院领导、科主任和同事的支持和帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作，认真完成工作任务。
现将本人一年来的工作情况总结如下：一、执医为民，爱岗敬业作为一名妇产科医生，我时刻牢记工作职责，严格遵守医院及科室的各项规章制度，积极发扬救死扶伤的优良传统，通过自己的努力和同事的帮助，完成了科室和医院交给的各项工作任务。
在医疗工作方面，我始终把病人的需要放在第一位，用热情和蔼的态度接待每一位病人，认真仔细地为他们诊断和治疗，取得病人及家属的认可和信任。
二、精益求精，医技精湛作为一名妇产科医生，我深知自己的业务水平和技能还有待提高，因此，我不断加强学习和实践，积极参加各类医学培训和学习班，不断提高自己的专业水平。
同时，我还积极向同事请教，虚心听取他们的意见和建议，不断改进自己的工作方法和技巧。
通过努力，我的业务水平和技能得到了明显提高，能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊断和治疗，为患者提供更加精准的诊断和治疗方案。
三、科研创新，成果显著在临床工作中，我注重科研和创新，积极探索新的诊疗方法和技术，不断提高自己的科研水平。
同时，我还积极参与医院和科室的科研项目，认真完成科研任务，取得了一定的成果。
其中，我的研究成果在国内外学术会议上进行了交流和展示，获得了一定的影响和认可。
四、团结协作，和谐共事我深知团结协作的重要性，在科室工作中，我始终与同事们团结一心，互相支持、互相帮助、互相学习、互相尊重、互相理解、互相包容。
在处理医患关系时，我始终坚持以说服教育为前提，以亲情服务为宗旨，以沟通技巧为手段，努力营造和谐、融洽的医患关系。
在处理同事关系时，我始终坚持以大局为重，以团结为本，以理解为魂，共同做好工作。
五、廉洁行医，诚信服务作为一名医务工作者，我深知廉洁行医的重要性。
妇产科年终工作总结报告范文(7篇)
妇产科年终工作总结报告范文（7篇）妇产科年终工作总结报告范文精选篇120__年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩，现将今年的工作总结如下。
一、工作精神方面妇产科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神，坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。
严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院，计划生育等工作的，严格按照国家的法律法规执行，上级行管部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育执行政策方面给予好评。
并且被上级机关表扬和鼓励。
二、业务水平方面为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座，学习班，聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。
坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。
三、工作中取得的成就妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。
成功抢救多例如休克;大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求，书写病历整体水平有很大的提高，没有出现乙级病历。
开展了产前宣教，母乳喂养宣教以及的教育。
同时积极参加医院安排乡镇;社区的义诊公益活动，加大某某医院妇产科的影响。
一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。
妇产科个人年度工作总结报告6篇
妇产科个人年度工作总结报告6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为妇产科的一名医生，始终坚持以病人为中心，努力工作，积极进取，不断学习新知识，更新观念，提高业务水平，同时积极培养新同事，为医院的妇产科事业贡献自己的力量。
现将一年来的工作总结如下：一、医德医风方面作为一名妇产科医生，我深知医德医风的重要性。
在临床工作中，我始终坚持以病人为中心，尊重每一位患者，关心每一位病人，努力做到耐心细致、热情周到。
同时，我严格要求自己，遵守医院规章制度，遵守医生职业道德，廉洁自律，不接受患者红包及宴请，不利用职务之便谋取私利。
在今后的工作中，我会继续加强医德医风教育，不断提高自身素质。
二、业务方面1. 坚持业务学习不放松。
作为一名妇产科医生，我深知业务学习的重要性。
在日常工作中，我始终保持学习的心态，不断学习新知识、新技能，以适应日益复杂的妇产科临床工作。
通过阅读专业书籍、浏览专业网站、参加学术会议等方式，我不断更新自己的知识结构，提高业务水平。
同时，我积极参与医院组织的各项业务培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和专业技能。
2. 努力提高业务水平。
在临床工作中，我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，认真对待每一个病人。
我严格执行医院制定的诊疗规范和操作规程，确保医疗质量与安全。
同时，我注重临床经验的总结和积累，及时记录并总结临床工作中的经验和教训，不断丰富自己的临床经验。
此外，我还积极参与医院组织的疑难病例讨论和会诊活动，与同事共同探讨疑难杂症的治疗方案，提高自己的临床决策能力。
3. 注重科研与教学。
作为一名妇产科医生，我深知科研与教学的重要性。
在临床工作中，我注重科研与教学的结合，积极参与科研项目和课题研究。
同时，我还承担了医学院校的教学任务，积极参与教学活动的组织和实施。
通过科研与教学的结合，我不仅提高了自己的业务水平，也为培养更多优秀的医学人才做出了贡献。
三、团队协作方面我深知团队协作的重要性。
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妇产科年度工作总结范文（一）积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。
我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。
医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
（1）健全和完善医院必备质量管理组织。
根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
（2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。
制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。
（3）加强了法律法规的学习和教育。
今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
（4）进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的《病历书写基本规范（试行）实施细则》，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。
二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。
三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。
四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。
XX年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。
全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。
XX年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。
全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）认真落实三级医师查房制度。
三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。
根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。
（6）进一步加强了围手术期的管理。
围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。
（7）加强了临床用血管理工作。
为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了差错事故的发生。
在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。
成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。
XX年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至XX年底我院的成分输血使用率达到73.26（-含血浆）。
（8）加强护理质量控制，提高了临床护理质量。
一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。
二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。
三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范（实施细则）》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，XX年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。
四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。
由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。
全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一级护理1806天（同比增3），急诊1016人次（同比增加40），抢救危重病人530人次（同比增加17），留观1158人（同比减少47），执行输液90345人次（同比增加23），输血1235人次（同比增加24），各种注射270135人次（同比增加41），大小手术护理2511人次（同比增加6），基础护理36725人次（同比增加18），各种治疗19997人次（同比增加18.3），书写护理病历7013份（同比增加639）。
全年未发生护理差错事故。
（9）加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。
去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车112089公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。
各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
XX年全院院内感染率为 1.6,与上年同比减少0.8。
2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。
为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。
3、优化就医环境，营造花园式医院。
为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。
严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。
一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。
同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
5、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。
建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。
医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。
全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。
据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。
XX年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
（二）继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。
今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。
为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。
根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。
（三）突出重点，积极实施科技兴院战略。
1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。