培训师培训流程及技巧教材模板ppt
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教师培训完整PPT课件
PPT课件的适用场景
课堂教学：辅助教师讲解知识点，提高教学效果。 培训：用于各种培训，如技能培训、知识培训等，提高学员的学习效果。 会议：在会议中演示文稿，增强会议效果。 报告：用于各种报告，如学术报告、业务报告等，提高报告的演示效果。
02
PPT课件制作流程
确定主题和目标
根据培训需求， 确定PPT的主
案例分析：以某 PPT为例，指出 问题及改进方法
总结：色彩搭配 是PPT制作的重 要环节，需遵循 原则，提高视觉 效果
PPT课件制作实例
05
分析
实例一：小学语文古诗教学PPT课件
背景介绍：介绍小学语文古诗教学PPT课件的发展历程和现状
内容分析：分析小学语文古诗教学PPT课件的内容和结构，包括封面、目录、正文、结尾等部 分的设计和呈现方式
解决方法3：设置字体、颜色、 排版等格式，提高可读性
图片质量不高
解决方法：使用高质量图片 插件，如Squoosh.js等
解决方法：使用高质量图片库， 如Unsplash、Pixabay等
解决方法：使用图片压缩工 具，如TinyPNG等
解决方法：手动调整图片质 量，如调整大小、分辨率等
图表类型不恰当
PPT课件是一种演示文稿，由文本、图形、 声音、动画等多种元素组成，可用于辅助 教学、培训、宣传等场合。
PPT课件的作用是帮助学员更好地理解 课程内容，提高教学质量和效果，同时 也可以帮助学员更好地掌握知识和技能。
PPT课件具有制作简单、使用方便、交互 性强、易于保存和分享等优点，因此在现 代教育中得到了广泛应用。
,a click to unlimited possibilities
教师培训完整PPT课件
汇报人：
企业培训师授课技巧培训教材(PPT 44页)
9.教学活动的设计
给系统、给启发、给快乐、给知识 使命和职责-- 通过专业的呈现和引导，带动
大家更好地吸收和利用你所要传递的内容 形式是为内容服务的
9.教学活动的设计
［手中无剑、剑长）
呈现手法 语言呈现、游戏、情景演绎、视频观摩、案 例研讨、故事呈现、幽默搞笑、小组讨论
在他们有些耐不住寂寞的时候告诉他们一句话： 不可以把很多事情割裂开来看－你现在越是集中精 力做好内务管理，对你培养做讲师的匹配性格以及 真正打造差异化、实用性强的课程越有帮助。
独创的训练和培养职业讲师的方法
做讲师，很重要的是性格的突破与健全、身心合一、 实战实用。
技巧是可以通过反复练习从而获得不断提升和熟练的， 但性格和德行以及修为，还有处理问题的态度及应对 方法，却是需要修炼的，并且是最最重要的。
讲师的三个层次
用脑讲课 用嘴讲课 用心讲课
讲师，你靠什么讲课？
技巧 积累 积淀
讲师的影响力
生存 生活 生命
内训师篇
１. 为什么内训师成长缓慢? 2. 讲课的机会不是等来的 3. 买辆四手车，车速居然超过了轮椅！
创新 加深记忆 点滴生活延伸至课程，找到不同事物之间的相互
培训活动的组织与设计--讲授之中
随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和 操练以便采用
保持适当速度，讲课不能太拖沓，也不能太快 紧扣主题，围绕事先准备好的培训目标进行分解 注意自己的形体语言和语调 有时你需要把中断的讲课重新开始 通过你的仔细备课、热情和称职的讲课，让听讲者
12.选择培训方法与技巧
座位摆放方式 培训方法的选择
学员的层次与年龄、企业文化、接受培训的记录
培训培训师经典教材幻灯片PPT
4、顺序
• 培训师应该有编排信息顺序的能力，尤 其是在大多数观众 Nhomakorabea易误解的地方
• 作为一名培训师，对信息进展不同顺序 处理时往往会产生不同的结果。
三、认知的主要原则 二、成人学习的主要原则
请大家仔细听下面一段话……
三、认知的主要原则
5、信息量
• 不要掺杂过多的信息。
• 给出太多不相干的信息，真正有价 值的信息就被淹没了。
沟通的障碍。
三、认知的主要原则
我们先来看这样一段文字：
将各种待处理物编成不同的组类，这个分组方法根 据自己的经验形成，当然，在对这些物品进行处理之前， 资料应当充足，否则达不到预期的效果。让机器运行， 机器的设置根据处理物的不同而不同，但是都会花去大 致相同的时间。这是你生活中的一小部分，你必须面对 这个问题。
当整个过程结束时，这些物品又会被分类，然后再 使用再重复以上的步骤。
三、认知的主要原则
2、提纲〔标题〕
• 在进入无穷无尽的细节之前，先给一个能概 括培训内容的整体描述图
• 如果提供的信息没有上下文，它们将很难被 理解
• 对于你来说可能是极为清晰的东西，而对于 观众来说都有可能是非常凌乱和模糊的。
三、认知的主要原则
2没有界限清楚的主要活动或者地理位置范围的授 权和责任划分。
3在生产部门和行政管理部门存在着实际冲突〔例 如，谁决定预测〕。
4在公司活动的不同阶段，来对授予地区〔或者分 支部门〕授予多少自主权有足够的思考并得出结论。公 司总部在每一阶段所能行使的权力又是什么？
文本培训材料的用途
• 帮助观众看培训的构造时 〔例一〕
形象 仪容举止 姿势 面部表情 手势 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材 的方式
• 培训师应该有编排信息顺序的能力，尤 其是在大多数观众 Nhomakorabea易误解的地方
• 作为一名培训师，对信息进展不同顺序 处理时往往会产生不同的结果。
三、认知的主要原则 二、成人学习的主要原则
请大家仔细听下面一段话……
三、认知的主要原则
5、信息量
• 不要掺杂过多的信息。
• 给出太多不相干的信息，真正有价 值的信息就被淹没了。
沟通的障碍。
三、认知的主要原则
我们先来看这样一段文字：
将各种待处理物编成不同的组类，这个分组方法根 据自己的经验形成，当然，在对这些物品进行处理之前， 资料应当充足，否则达不到预期的效果。让机器运行， 机器的设置根据处理物的不同而不同，但是都会花去大 致相同的时间。这是你生活中的一小部分，你必须面对 这个问题。
当整个过程结束时，这些物品又会被分类，然后再 使用再重复以上的步骤。
三、认知的主要原则
2、提纲〔标题〕
• 在进入无穷无尽的细节之前，先给一个能概 括培训内容的整体描述图
• 如果提供的信息没有上下文，它们将很难被 理解
• 对于你来说可能是极为清晰的东西，而对于 观众来说都有可能是非常凌乱和模糊的。
三、认知的主要原则
2没有界限清楚的主要活动或者地理位置范围的授 权和责任划分。
3在生产部门和行政管理部门存在着实际冲突〔例 如，谁决定预测〕。
4在公司活动的不同阶段，来对授予地区〔或者分 支部门〕授予多少自主权有足够的思考并得出结论。公 司总部在每一阶段所能行使的权力又是什么？
文本培训材料的用途
• 帮助观众看培训的构造时 〔例一〕
形象 仪容举止 姿势 面部表情 手势 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材 的方式
培训师授课技巧(ppt)
31
注意： 作为好的培训师，一般都会采取多种授课方法的结合
，没有孤立利用某个方法，那样会很单调。要根据具体情 况具体分析，如果你要讲授团队建设课程，你可以使用游 戏和讲授的方法，如果你要讲授职业规划的课程，你可以 是案例和讲授，如果你想提炼学员的意志，那么你可以采 取演示或拓展的方法。
32
如何激发授课中的互动行为？
培训师授课的技巧包括三部分：培训前心态 调整、授课中、培训后。 课件制作能力 授课能力、、训练项目组织能力。
4
专业课堂培训技巧
第一部分：培训前
5
第一部分内容概述
目的 过程
收益
这一部分的目的是帮助你： 了解如何调整自己在授课前的心态。
在本部分的学习中，你将： 了解观念、感受、和行为之间的关系； 了解观念是如何促进或阻碍你的行为表现的； 学习和练习一种有效的课前准备的方法—视觉化
根据直接或间接的经验，理解培训的内容。 深入体现培训的主题：理解，非大概了解。 坚信培训的内容。 沟通想法时幽默生动，例如：比较法、肢体
语言。 课后帮助学员理解培训内容。
收益
扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效，
使培训师赢得学员的信任和尊重。
15
取得清晰度和扎实度的策略
备注
在培训中，教师的职责是通过清晰地提供扎 实的内容，满足学员的需求。而接下来教师 的职责是帮助学员取得清晰度和扎实度，以 下是帮助你做到这一点的策略。
观念二（不利）：
可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉，更 甚者还会有压力和紧张感。表现为：心跳加快、口干舌燥 、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词 不达意、盼望结束、大脑空白。
如何调整消极的心态：
感受成功
回忆过去的一次正面经历，借此重新感受成功， 帮助自己树立信心。 1.选择自我感觉非常成功的一次经历，细节越 详细，就越容易放松自己使自己处在最佳状态。 2.课堂上划出一个使你感到舒服的、能够有 “成功”感觉的圈子。
注意： 作为好的培训师，一般都会采取多种授课方法的结合
，没有孤立利用某个方法，那样会很单调。要根据具体情 况具体分析，如果你要讲授团队建设课程，你可以使用游 戏和讲授的方法，如果你要讲授职业规划的课程，你可以 是案例和讲授，如果你想提炼学员的意志，那么你可以采 取演示或拓展的方法。
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如何激发授课中的互动行为？
培训师授课的技巧包括三部分：培训前心态 调整、授课中、培训后。 课件制作能力 授课能力、、训练项目组织能力。
4
专业课堂培训技巧
第一部分：培训前
5
第一部分内容概述
目的 过程
收益
这一部分的目的是帮助你： 了解如何调整自己在授课前的心态。
在本部分的学习中，你将： 了解观念、感受、和行为之间的关系； 了解观念是如何促进或阻碍你的行为表现的； 学习和练习一种有效的课前准备的方法—视觉化
根据直接或间接的经验，理解培训的内容。 深入体现培训的主题：理解，非大概了解。 坚信培训的内容。 沟通想法时幽默生动，例如：比较法、肢体
语言。 课后帮助学员理解培训内容。
收益
扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效，
使培训师赢得学员的信任和尊重。
15
取得清晰度和扎实度的策略
备注
在培训中，教师的职责是通过清晰地提供扎 实的内容，满足学员的需求。而接下来教师 的职责是帮助学员取得清晰度和扎实度，以 下是帮助你做到这一点的策略。
观念二（不利）：
可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉，更 甚者还会有压力和紧张感。表现为：心跳加快、口干舌燥 、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词 不达意、盼望结束、大脑空白。
如何调整消极的心态：
感受成功
回忆过去的一次正面经历，借此重新感受成功， 帮助自己树立信心。 1.选择自我感觉非常成功的一次经历，细节越 详细，就越容易放松自己使自己处在最佳状态。 2.课堂上划出一个使你感到舒服的、能够有 “成功”感觉的圈子。
培训师的授课技巧教材(PPT 54页)
“非零起点”，所以要充分利用蕴含在学员身上 的教育资源，组织“碰撞”，激发智慧的“火花”。
15
４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
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４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
培训师培训课件(PPT 55张)
行走姿态：
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！
培训师授课技巧开场和结尾ppt课件
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
过度 自我中心
消极 负面
-
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖
心神不定 心跳加速
-
压力与紧张的缘由
怕出错
怕丢面子
怕不被别人 接受
怕当时场面 无法掌控
-
如何看待压力与紧张
并非只有你从演讲
习惯了自然就不紧张
*强迫不愿意参与 的人参与
*取笑任何学员
*给予清楚的指导
*鼓励学员自学 *明确描述期望结果 和互相学习 *确保有足够时间做完
*延长不必要的节目
**充提分前解准释备
*活学活用
*现场发放 *准备答案
*提前发放 *无衡量标准
*自我评分-
培训气氛僵化的三大因素
空间因素
时间因素
1.空间太大，空旷 2.人数太少 3.彼此距离太远 4.前几排没人坐 5.讲台太近
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
场间
扫视全场 目光坚定 温文尔雅
环视全场 感谢掌声 鞠躬致礼
下场
-
培训师面部表情交流技巧
放松且真诚 表情不呆板
与演讲内容吻合
面部表情技巧
保持微笑
不因紧张而走样 避免过份严肃
-
不宜采用的培训结束方式
仓促收尾 貂尾续狗
冗长无力
藕断丝连 文不对题
-
培训结束升华的十五种方法
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
-
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
培训师培训流程及技巧教材(共 37张PPT)
Page
3
培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。
教给学员如何做
一边示范操作一边讲解动作或操作要领。
让学员演练
示范完毕，让每个学员反复模仿实习
过程中提出建议并进行鼓励
对每个学员的试做给予立即的反馈并鼓励。
对培训总结
Page 6
讲授式培训
培训前的准备工作
1、形象的准备 2、心态的准备 3、培训资料的准备
Page
7
培训前
准备工作
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
Page 9
培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容
培训评估
培训评估——评估培训的效果 行为
评估培训后工作上的行为,态度是否有变化
1) 培训前后行为对照
2) 培训与未培训对照
Page
35
课程回顾
培训的形式分类 培训的流程
演练式培训及流程
讲授式培训： 1、培训前的准备工作（形象、心态、资料）
2、培训中：培训工具的使用；
培训实施流程； 培训技巧（表达、提问、鼓励参与、过程控制、 处理问题、总结） 3、培训后：培训评估
培训师培训流程及技巧教材(PPT 37页)
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
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培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容 4、选择培训方法与技巧
Page 19
培训中 基本表达技巧
语言运用技巧
自信的言语 ——口吻坚定、用词坚定、态度不犹豫
客观的言语 ——避免命令句、减少指示动作、态度不发号命令
正确的言语 ——定义与解释、减少太多专用术语或流行语
抑扬顿挫 ——自然的停顿、强调或戏剧性的停顿， 停顿时要注视
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培训中 基本表达技巧
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培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。
回答的时间要控制在2分钟左右，时间切勿过长。
Page 31
总结技巧
总结是理论联系学员实际工作和生活的重要手段； 将学员的感性经验分类化、系统化，指导学员今后行动； 回顾课程内容及目标加深学员对已学内容的印象和理解，
同时把所有要点作个总结； 鼓励学员去实践，感谢大家都参与和努力。
Page 32
培训后
培训评估
培训评估——评估培训的效果 反应
学员反应收集有以下几种方法： 1) 学员反馈表——应在培训后 2) 提问——多的是在培训中进行
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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培训中 基本表达技巧
身体语言的重要性
在口头沟通中，是人理性难以意识到的。 内容的措辞 占到17% 语气语调 占到38% 身体语言 占到45%（最能体现人的态度）
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培训中 基本表达技巧
身体语言技巧
目光要带着精气神，并照顾到所有学员； 姿势一定不要懈怠； 情绪应始终高昂，态度要保持亲切，
男士：正装为宜；头发整齐、利落； 深色袜子，不可着白袜； 深色皮鞋，保持干净。
女士：套装为宜；化淡妆； 头发整齐、不可遮住脸部； 袜子为肤色，不可有花纹 深色高跟鞋为宜 首饰勿挂太多
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培训前
准备工作
2、心态的准备与调节
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
语言表达要流畅，（可弥补身体语言的不足） 手不要插兜，也不要交叉在胸前； 可以一边讲解一边走动，但目光要关注学员； 伴随声音的抑扬顿挫，作出自然的手势。
Page 16
培训中 基本表达技巧
身体姿势
站姿：重心平均，分配两腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
有效运用声音
发音的速度与节奏 ——速度的戏剧性、加快、减慢、停顿与段落
发声的音量 ——音量与场地、音量与对象、音量的戏剧性
语调变化 ——避免语调平直、心情与语调
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培训中 基本表达技巧
普遍的发声问题
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述。 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调。 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问
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培训中
提问技巧
提问方式种类
封闭式/选择式：答案为“是”或“否”，或做出选择； 开放式：答案不固定； 反问式：针对提问者提出的问题，可为反问同样的问题； 传递式：将某人的答案作为问题提出来再问另外的人； 整体式：对象为群体； 直接式：对象为某一个或是某一些人。
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演练式培训
培训对象
这种方法应用广泛，可用于技术层面的学员。 例如：销售人员、基层一线工人等。
谁来担任培训师？
由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对 学员进行培训。（对培训师的素质要求比较高）
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演练式培训实施流程
课前准备工作
准备好所有的用具，搁置整齐；让每个学员都能看清示 范物。
Page 19
培训中 基本表达技巧
语言运用技巧
自信的言语 ——口吻坚定、用词坚定、态度不犹豫
客观的言语 ——避免命令句、减少指示动作、态度不发号命令
正确的言语 ——定义与解释、减少太多专用术语或流行语
抑扬顿挫 ——自然的停顿、强调或戏剧性的停顿， 停顿时要注视
Page 20
培训中 基本表达技巧
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
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培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容 4、选择培训方法与技巧
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培训中 基本表达技巧
语言
用流利的普通话讲课，忌口语太多。 例如：“是不是?是不是?……” 语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。 长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效 果。
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培训中 基本表达技巧
怎样的语言抓住学员的注意力？
运用比喻和比较的方法 适当穿插一些事件和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话
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培训中 基本表达技巧
肢体语言要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如； 强调想法时，手的动作要尽量放大； 手势动作的范围要在腰部以上； 不做手势时，手臂自然放在身体两侧； 经常换换手势。
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培训中 基本表达技巧
肢体语言避免事项：
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
培训师培训流程及技巧
培训流程
培训需 求分析
பைடு நூலகம்
培训 跟踪
培训 设计
培训 评估
培训 实施
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培训的形式分类（一）
讲授式培训
传统的培训方式，培训师通过语言表达，系统地向学员传 授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知 识。
演练式培训
实战性很强，这种方法适合在工作岗位上对学员进行培训。
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培训中
培训工具的使用
哪些是常用的教具？
1、投影仪
2、白板
3、道具（例如：扑克牌、水杯等）
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培训中 培训工具的使用
白板使用要领
字体8-12公分（拳头大、巴掌大）
字迹要清晰
笔头0.3公分以上
XXXXXXXX
可用多种颜色的笔
XX
书写时可以边写边讲
XXX
道具
游戏的奇妙效果：注意力加上好奇心！
教给学员如何做
一边示范操作一边讲解动作或操作要领。
让学员演练
示范完毕，让每个学员反复模仿实习
过程中提出建议并进行鼓励
对每个学员的试做给予立即的反馈并鼓励。
对培训总结
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讲授式培训
培训前的准备工作
1、形象的准备 2、心态的准备 3、培训资料的准备
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培训前
准备工作
1、形象的准备
XX X
XXXXXX
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培训中 培训实施流程
开场
开场白：问候，阐述主题、背景、意义及课程主要内容。
过程把控
情绪把控、语言表达把控、时间进度把控。
结尾
总结回顾重点内容，加深理解。
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培训中
培训技巧
基本表达技巧 提问技巧 鼓励参与技巧 过程控制技巧 处理问题技巧 总结技巧
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培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。
题的感觉。 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获
得间歇，可能会失去观众的注意
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培训中 基本表达技巧
针对发声问题的小窍门
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬， 通过录音机来练习增加你的语调的变化。