酒店服务承诺书范文
酒店服务承诺书
酒店服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。
为了确保您在此享受到舒适、愉快、安全的入住体验，我们郑重承诺并向您作出以下服务承诺：
1. 优质服务：我们的员工将以礼貌、热情、专业的态度为您提供优质的服务。
无论您有任何需求或问题，我们将尽力满足并提供即时的帮助。
2. 安全保障：我们将确保酒店的安全设施和消防设备的正常运行，以保障您在酒店的人身和财产安全。
我们的员工也会时刻关注酒店的安全状况，并采取适当的措施进行防范和保护。
3. 清洁卫生：我们将严格遵守卫生标准，定期对房间和公共区域进行清洁和消毒工作，保持环境的清洁与卫生。
所有床上用品、洗漱用品等都将在您入住之前经过专业清洗和消毒，以确保您的健康安全。
4. 快捷入住：我们将提供高效且迅速的入住服务，最大限度地缩短您的等待时间。
您可以通过提前预约或者在线办理入住手续，以便尽早进入您的房间休息或开始您的旅程。
5. 个性化服务：我们将尽可能满足您的个性化需求，例如提供特殊膳食要求、安排定制化的房间装饰，或者为您预订旅游活动、租车等服务。
请在预订或入住前提前和我们沟通，以便我们做好准备并为您提供更好的服务。
6. 问题解决：如果您在入住过程中遇到任何问题或困扰，请及时向
我们的工作人员反映。
我们将尽快采取措施解决，并确保您的满意度。
感谢您对我们酒店的信任和支持。
我们将不断努力提升服务质量，
为您创造一个舒适、温馨的居住环境。
如果您有任何疑问或建议，请
随时联系我们。
愿您在我们酒店度过愉快的时光！
此致
敬礼
酒店服务承诺书。
酒店服务承诺书的范文
作为一家高端酒店，我们十分注重客户体验和服务品质。
因此，我们为每一位客人提供服务承诺书，旨在保证客人的入住体验愉快、无忧。
我们的服务承诺主要包括以下几个方面：1.优质的住宿环境我们的酒店致力于为每位客人提供干净卫生、宽敞舒适的住宿环境，包括每日的房间清洁和更换床上用品。
我们还为客人提供免费的洗漱用品和高品质的床垫、枕头，确保每位客人都能够得到一个舒适的睡眠环境。
2.贴心的客房服务我们的酒店拥有经验丰富的客房服务团队，为客人提供24小时的客房服务。
无论您需要的是额外的毛巾、餐具、浴袍还是咖啡、茶点，我们都将尽快为您提供。
同时，我们还提供叫醒服务、行李寄存、预约出租车等服务，确保客人的出行无忧。
3.美食享受作为一家高端酒店，我们不仅注重住宿和服务品质，还注重美食享受。
我们的餐厅提供各式精致美食，包括国际美食、特色菜肴和地道的当地美食。
我们的大厨团队由业内知名大厨和崭新的新秀组成，他们将为您带来绝佳的美食体验。
4.安全和保障我们的酒店始终将客人的安全和保障放在首位。
我们拥有24小时的安保团队，并且酒店全面安装了视频监控设备，确保客人的安全。
同时，我们还提供叫醒和紧急救援服务，为客人的安全保驾护航。
5.定制化服务我们的酒店注重每一位客人的个性需求和偏好，提供定制化的服务和产品。
无论是生日蛋糕、绿色餐食、婚礼布置还是私人健身教练、私人导游等服务，我们都将尽全力为客人提供满意的服务体验。
我们的服务承诺是我们对客人的诚挚承诺，我们将一直秉承着“为客人着想、以客人为中心”的服务理念，为每一位客人提供高品质、高价值的服务体验。
我们希望每一位客人都能够成为我们的忠实客户，享受我们的服务，分享我们的愉悦。
酒店住宿服务承诺书
酒店住宿服务承诺书尊敬的客人：感谢您选择入住我们酒店。
我们始终致力于提供优质的住宿服务，确保您的入住体验愉快而舒适。
为了提供更好的服务，我们特此向您展示我们的服务承诺，并向您承诺在您入住期间将会全面履行以下服务保障。
一、安全舒适的住宿环境我们深知住宿环境对您的舒适度和安全感的重要性。
因此，我们承诺为您提供干净整洁、安全舒适的客房。
我们将确保客房设施的正常运行，并在您入住之前进行全面的清洁消毒，以保障您的安全和卫生。
二、优质的服务员工团队我们拥有一支经验丰富、热情友好的服务员工团队。
他们将会随时为您提供专业、高效的服务。
无论您有任何需求或问题，我们的员工将会耐心倾听并积极解决。
在您的入住期间，我们将全程为您提供个性化的服务，让您感受到宾至如归的待遇。
三、丰富多样的酒店设施和服务我们酒店将为您提供丰富多样的设施和服务，以满足您的各种需求。
无论您是商务旅行、休闲度假还是参加会议活动，我们都将提供相应的设施和服务。
我们的酒店将配备先进的健身房、游泳池、SPA中心等，让您在愉快的住宿之外也能享受到全方位的娱乐和休闲设施。
四、快速高效的问题解决机制我们重视每一位客人的意见和反馈。
如果您在入住期间遇到任何问题或不满意的地方，请及时向我们的工作人员反映。
我们将立即采取行动，并全力解决问题，确保您的入住体验不受任何影响。
我们承诺始终以满足客人需求为重要目标，做到问题零投诉。
五、保护客人个人隐私我们严格遵守相关隐私保护法规，并采取一切必要措施保护客人个人信息的安全。
您提供给我们的任何个人信息，我们将仅在合法合规的前提下使用，不会泄露给任何第三方。
六、环境友好的可持续发展我们关注环境保护和可持续发展。
为了降低对环境的影响，我们将推行能源节约、减少废物产生和环保清洁等措施。
同时，我们也鼓励客人与我们一同参与环保行动，保护自然资源。
最后，以您的满意为我们的最大动力。
我们真诚期待您的入住，希望能为您提供一次难忘的住宿体验。
酒店会议服务承诺书范文
酒店会议服务承诺书范文尊敬的客户：感谢贵公司对我们酒店会议服务的关注与支持。
为了保证贵公司会议顺利进行，我们郑重承诺遵守以下服务内容：一、会议场地安排：1. 我们将根据贵公司的需求和参会人数，提供合适的会议室，并确保会场环境整洁、舒适。
2. 会议室内将配备所需的音响设备、投影仪、白板等现代化会议设施，以满足贵公司会议的需求。
二、会议餐饮安排：1. 我们将根据贵公司预定的会议时间，精心安排会议餐饮，提供丰富多样的菜品和饮品。
2. 我们将严格遵守食品安全卫生标准，确保提供给贵公司的餐饮安全可靠。
三、住宿安排：1. 我们将为参会人员提供舒适的住宿环境，确保房间整洁、舒适，并配备必要的生活用品。
2. 我们将提供热情、周到的服务，确保早餐的供应和房间的及时清洁。
四、会议辅助服务：1. 我们将提供高效的会议接待服务，为参会人员提供会议资料、名牌、纸笔等必要的辅助工具。
2. 我们将提供会议期间的会议签到、布置摆台等服务，保证会议流程的顺利进行。
五、服务保障：1. 我们将派专人负责贵公司会议的协调与顺利进行，并提供24小时的客户服务热线，随时解决贵公司的问题与需求。
2. 在服务过程中，如出现任何问题，我们将第一时间反馈并积极解决，确保贵公司的满意度。
六、服务评估：1. 我们将定期进行服务质量评估，以确保我们的服务水平始终符合您的需求。
2. 我们欢迎贵公司对我们提供的服务进行评价和建议，并将根据您的反馈不断改进与完善。
我们坚信，通过我们的努力与专业服务，贵公司的会议将取得圆满成功！如果您对以上承诺有任何疑问或需求，欢迎随时联系我们。
再次感谢贵公司的选择与支持！此致敬礼！XXX酒店日期：。
酒店服务承诺书(通用11篇)
酒店服务承诺书（通用11篇）酒店服务承诺书 1亲爱的消费者：大家好！为切实搞好酒店活动，促进经济不断发展，全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本酒店特提出以下服务承诺：一、认真搞好服务宣传活动。
在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好接待服务工作。
1、客商抵离酒店时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记，行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服务；4、酒店开通订购服务热线，方便客商在外地就能够入住酒店和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。
酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客商在酒店的饮食卫生安全。
四、大力推广全员普通话。
做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的'亲切和尊重。
五、制度和烹饪各式美味佳肴。
酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。
六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。
七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设，加快建设进程。
承诺人：xxx20xx年xx月xx日酒店服务承诺书 2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，高度重视安全工作，管理上强化责任。
酒店客房服务员服务承诺书
酒店客房服务员服务承诺书尊敬的客房服务员：您即将成为我们酒店的一员，作为客房服务员，您将面临重要的责任和使命。
为了为客人提供卓越的服务体验，我们制定了以下服务承诺书。
请您认真阅读并遵守以下承诺。
1. 服务态度作为客房服务员，我们将以友好、热情和专业的态度对待每一位客人。
我们将保持微笑，并随时准备帮助客人解决问题和满足需求。
无论客人的需求如何繁杂，我们都会以耐心和细心的态度予以解答和处理。
2. 客房整洁我们将确保客房的整洁和卫生。
在客人退房后，我们会认真清理每个角落，包括床上用品的更换、地面的清扫和消毒、浴室的清洁等等。
我们承诺客房在客人入住之前会经过严格的清洁和检查，以确保客人住宿期间的舒适和安心。
3. 提供基础设施与物品我们将确保客房内的基础设施完好无损。
在客人入住期间，我们会随时为客人提供所需的物品，如毛巾、牙刷、牙膏等。
同时，我们将确保房间内的电器设备正常运行，并在需要时提供技术支持。
4. 快速响应客人需求客人的需求对我们来说至关重要。
我们承诺在接到客人的需求后尽快做出回应，并在合理的时间内解决问题。
无论客人需要什么帮助，我们都将尽力满足并保证客人的满意度。
5. 个人形象与言行举止作为酒店员工，我们将时刻保持良好的个人形象。
我们将穿着整洁干净的工作制服，并保持良好的仪容仪表。
同时，我们会注意自己的言行举止，以礼貌和文明的态度与客人交流。
6. 保护客人隐私客人的隐私对我们来说是至关重要的。
作为客房服务员，我们将严格遵守保密协议，并保护客人的个人信息。
我们承诺不会泄露客人的任何私人信息，确保客人的隐私安全。
7. 解决问题与投诉客人的满意度是我们服务的最终目标。
如果客人对我们的服务有任何问题或不满，我们将积极倾听并加以解决。
我们将认真对待客人的投诉，并在能力范围内采取措施改进我们的服务质量。
8. 提升服务水平我们将持续提升自己的专业知识和技能，学习新的服务理念和方法，以提供更好的服务水平。
我们将积极参与培训和学习机会，不断完善自己，并与团队成员合作，共同提升整个酒店的服务品质。
酒店住宿服务质量承诺书
酒店住宿服务质量承诺书尊敬的客人：您好！欢迎您选择入住我们的酒店。
为了让您在入住期间享受到优质、舒适、安全的服务，我们郑重向您作出以下服务质量承诺：一、客房设施与环境1、我们承诺为您提供整洁、干净、舒适的客房。
在您入住前，客房会经过严格的清洁和检查，确保床品干净整洁、无异味，卫生间设施完好、清洁卫生。
2、客房内的设施将保持良好的运行状态，包括空调、电视、照明设备、热水器等。
如果您在使用过程中发现任何问题，我们将及时安排维修人员进行处理，确保您的正常使用。
3、我们会定期对客房进行维护和保养，更新老旧设施，提升客房的舒适度和安全性。
4、为您提供安静、舒适的住宿环境，采取有效的隔音措施，减少外界噪音对您的影响。
二、服务态度与响应速度1、我们的酒店员工将以热情、友好、专业的态度迎接您的到来，为您提供周到的服务。
无论您在入住期间有任何需求，我们都将竭诚为您服务。
2、前台工作人员将在您办理入住和退房手续时，高效、准确地为您处理相关事务，减少您的等待时间。
3、对于您的咨询和投诉，我们将认真倾听，并在第一时间给予回应和解决。
我们承诺在接到投诉后的 24 小时内，给您一个满意的解决方案。
4、客房服务人员将按照您的要求，及时为您提供所需的物品和服务，确保您的住宿体验不受影响。
三、餐饮服务1、我们的餐厅将为您提供丰富多样、健康美味的餐饮选择，包括早餐、中餐、晚餐和各种小吃。
2、严格遵守食品安全卫生标准，确保食材的新鲜和烹饪过程的卫生，让您吃得放心。
3、餐厅服务人员将为您提供优质的服务，及时为您点菜、上菜，并关注您的用餐需求。
4、如果您有特殊的饮食需求或忌口，我们将尽力满足您的个性化要求。
四、安全保障1、酒店配备完善的安全设施，包括监控系统、消防设备、门禁系统等，确保您的人身和财产安全。
2、我们的安保人员将 24 小时值班巡逻，维护酒店的秩序和安全。
3、定期进行安全检查和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4、为您提供贵重物品保管服务，确保您的财物安全。
餐饮酒店服务满意度承诺书
餐饮酒店服务满意度承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的餐饮酒店作为您的就餐和住宿场所。
为了提供优质的服务，我们制定了本《餐饮酒店服务满意度承诺书》。
在此承诺书中，我们将详细说明我们的服务承诺和相关政策，以确保您在我们的餐饮酒店享受到满意度的提升。
第一部分：服务质量保证1. 服务宗旨：我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为您提供热情周到的服务。
2. 服务培训：我们定期组织员工参加专业培训，提升其服务技能和沟通能力，以确保提供高质量的服务。
3. 温馨氛围：我们致力于营造温馨舒适的用餐和住宿环境，让您感受到宾至如归的待遇。
第二部分：餐饮服务承诺1. 菜品品质：我们承诺使用新鲜食材，合理搭配菜单，确保菜品的口感和品质，为您提供美味的餐饮体验。
2. 食品安全：我们严格遵守食品安全法规，加强食材采购和储存管理，以确保您的餐饮安全。
3. 服务速度：我们将提供迅速高效的服务，确保您在餐厅内等待的时间最短，享受到愉快的用餐体验。
第三部分：酒店住宿承诺1. 卫生环境：我们将保持酒店的卫生和清洁，定期对房间、公共区域进行清扫和消毒，确保您的住宿环境健康、舒适。
2. 设施设备：我们将确保酒店设施设备的正常运作，并提供及时维修，以便您享受舒适和便捷的住宿体验。
3. 安全保障：我们将配备专业的安保人员，确保酒店的安全和秩序，提供安心的住宿环境。
第四部分：问题处理1. 投诉处理：如果您在使用我们的服务过程中遇到问题或不满意的地方，请及时向我们提出。
我们将立即采取行动，解决问题并改进服务质量。
2. 客户意见：我们欢迎您的宝贵建议和反馈意见，以帮助我们进一步改进服务，提供更好的餐饮酒店体验。
第五部分：满意度调查为了更好地了解您对我们的服务满意度，我们将定期进行满意度调查。
您的回馈将对我们的发展和提升起到重要的作用。
感谢您对我们餐饮酒店的支持与信任！我们将一如既往地努力提供优质的服务，满足您的期望和需求。
如有任何问题或需要帮助，请随时与我们的工作人员联系。
酒店接待部服务承诺书
酒店接待部服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择入住本酒店，为了给您提供更加优质的服务，我们郑重向您表达以下服务承诺：一、热情接待我们的接待人员将始终以热情的微笑迎接您的到来，并提供个性化的服务。
无论您是商务旅客还是休闲度假者，我们将以专业的态度和周到的服务满足您的需求。
二、高效办理入住我们将在您到达酒店的第一时间迅速为您办理入住手续，确保您的等待时间最大程度地缩短。
在办理入住期间，我们将提供充足的信息和解答您的疑问，以确保您对酒店的了解和满意度提高。
三、优质客房我们酒店提供舒适、整洁、优雅的客房，并定期进行维护和清洁。
在您入住期间，我们将为您提供强大的网络连接、高品质的床上用品和个性化的客房服务。
如有任何问题或需求，请及时告知我们的工作人员，我们将竭尽全力为您解决。
四、饮食体验我们的餐厅将为您提供丰盛的美食，包括当地特色菜肴和国际美食。
我们的厨师团队将不断创新菜品，保证食物的新鲜、营养和口味的独特性。
无论是早餐、午餐还是晚餐，我们都将为您提供独特的用餐体验和满意的服务。
五、会议和活动服务如果您需要举办会议或其他活动，我们酒店将为您提供专业的会议服务。
我们的会议室设备齐全，并配备了先进的音视频设备。
我们的活动策划团队将根据您的需求，精心设计并组织各类活动，确保活动的顺利进行和成功举办。
六、安全保障我们酒店将确保您的人身和财产安全。
我们配备了监控设备，并定期进行安全检查。
对于紧急情况，我们将提供及时的应急处理，并为您提供避险指引和协助。
七、退房服务在您办理退房手续时，我们将为您提供快速、准确的服务，并为您检查房间设施和退回押金。
如有任何不满或建议，请向我们反馈，我们将及时改进。
八、投诉处理我们郑重承诺：对于客户提出的合理投诉，我们将迅速做出回应，并采取有效的措施予以解决。
我们欢迎您对我们的服务提出宝贵的建议和意见，以帮助我们不断改进。
最后，感谢您阅读我们的服务承诺书。
我们真诚期待您的光临，相信您将在我们酒店度过一个愉快、舒适的时光。
宾馆酒店服务承诺书7篇
宾馆酒店服务承诺书7篇宾馆酒店服务承诺书7篇在社会发展不断提速的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。
来参考自己需要的承诺书吧！以下是帮大家整理的宾馆酒店服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
宾馆酒店服务承诺书篇1为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的.能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
宾馆酒店服务承诺书篇2为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。
2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。
3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。
检查保养率达100%。
4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。
5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。
6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。
关于酒店服务的承诺书
关于酒店服务的承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的酒店，我们将始终以最诚恳的态度，为您提供最优质的服务，以确保您在我们酒店的入住体验无懈可击。
我们为您制定了以下承诺书，以确保您的入住愉快：对于房间的清洁和卫生，我们保证：1.我们会确保每一位客人入住前，都会彻底检查房间的卫生并进行消毒，以保证房间的清洁度和卫生状况。
2.我们每天都会进行房间的清洁和消毒，并更换干净的毛巾和床单，以保证每一位客人的健康和安全。
3.我们会认真查验所有客人的入住需求，并提供相应的解决方案，以确保每一位客人在我们酒店的愉快入住。
对于服务的质量，我们保证：1.我们的服务人员会随时耐心地解决您的疑问和需求，并呈现最好的服务态度。
2.我们会在您需要的时候，提供身体不适或任何特殊需求的援助。
3.我们会致力于协助每一位客人满足其需求与需求，从而确认每一位客人愉悦从而推荐给其他客人我们的酒店。
对于酒店设施的功能，我们保证：1.我们的酒店将会提供所有设施的有效使用，客人可以根据需要使用酒店内的各种设施与功能。
2.我们会确保设施的功能性和高标准的维护，以确保每位客人都可以顺畅地享受每项服务提供的好处。
3.我们将时刻准备好为您提供所需的设施等支持，以确保您有一个轻松愉悦的旅行之旅！对于食品安全与餐饮质量，我们保证：1.我们将严格遵守食品安全方面的法规和政策，以确保我们酒店提供的每一道菜品都是健康、安全和富有品质的。
2.我们的厨师会在严格的卫生环境下操作每道菜品，以确保客人能够享受到最好的菜品。
3.我们将为每一位客人提供最适合他们的餐饮方案，包括营养、口味、饮食习惯等方面的重视和体贴。
同时，我们会为客人们的特殊需求提供适当的餐饮方案。
最后，我们郑重承诺，我们所提供的服务和设施都将超出您的期望。
如果您在入住过程中有任何问题或建议，请及时与我们联系，我们会竭尽所能，为您解决问题，并确保您有一个愉快的酒店体验。
此致敬礼酒店管理团队特此承诺书。
酒店写承诺书范文
酒店写承诺书范文
尊敬的客户：
本酒店承诺书旨在明确双方在合作过程中的权利与义务，确保合作的顺利进行。
一、服务承诺
1. 本酒店承诺提供符合国家卫生标准和安全标准的住宿服务。
2. 保证客房清洁、安静，并提供必要的生活用品。
3. 酒店员工将提供热情、周到的服务，确保客户满意度。
二、价格承诺
1. 本酒店承诺在合同期内，为贵方提供的价格为最优惠价格。
2. 如遇市场原材料价格波动，本酒店将提前通知贵方，并协商调整价格。
三、预订与取消政策
1. 客户预订房间后，酒店将保留房间至约定时间，如客户未能按时入住，需提前24小时通知酒店。
2. 客户如需取消预订，需至少提前48小时通知酒店，否则可能产生相应费用。
四、隐私保护
1. 本酒店承诺对客户的个人信息严格保密，不向任何第三方泄露。
2. 酒店将采取必要措施保护客户的隐私安全。
五、责任条款
1. 如因酒店原因导致客户无法入住或服务不达标，酒店将承担相应责
任，并提供补救措施。
2. 客户在酒店内造成的损害，需按照酒店规定进行赔偿。
六、其他
1. 本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
本酒店对以上承诺内容负有完全责任，并愿意接受客户的监督和建议。
此致
敬礼
[酒店名称]
[酒店地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
酒店客房部服务承诺书
酒店客房部服务承诺书尊敬的客人：感谢您选择入住我们酒店。
为了给您提供更优质、更周到的住宿服务，我们郑重承诺如下：一、高品质客房服务我们致力于为您提供高品质的客房服务，确保每一位客人的舒适入住体验。
我们的客房设施将时刻保持干净整洁，床品将定期更换。
房内的Wi-Fi网络将保证高速稳定，确保您能够畅享互联网服务。
我们的服务人员将全天候为您提供周到、热情的服务，确保您的需求得到及时满足。
二、快捷有效的预订系统为了方便您的住宿安排，我们提供快捷有效的预订系统。
您可以通过我们的官方网站、手机应用程序或电话预订您所需要的客房类型。
我们的预订系统将确保您的预订信息准确无误，并在您到达时为您预留房间。
同时，我们也将确保您的个人信息在预订过程中得到保护，不会泄露给任何第三方。
三、热情周到的接待服务我们的工作人员将以热情、亲切的态度接待您的到来。
无论是办理入住手续还是提供行李寄存服务，我们都将争取以最快、最准确的方式满足您的需求。
在您入住期间，如遇到任何问题或需求，我们的客服人员将随时为您提供帮助和解答，确保您的入住体验无忧无虑。
四、贴心细致的客房物品配置我们的客房将为您提供一系列贴心细致的物品配置，包括毛巾、浴巾、洗浴用品、吹风机、电热水壶等。
无论您是商务出差还是旅行度假，我们将为您提供一切必需品，让您感到宾至如归。
如有特殊需求，请提前告知我们的服务人员，我们将竭力满足您的要求。
五、高效可靠的客房清洁服务我们的客房清洁团队将确保每一间客房定期进行彻底的清理和消毒工作。
床单、被套、浴巾等床品和洗浴用品将定期更换，确保为您提供清洁、卫生、舒适的住宿环境。
六、安全保障措施的实施我们酒店客房部将严格执行安全保障措施，确保您的人身和财产安全。
每个客房都配备安全锁、防火设施和紧急呼叫系统，以确保您在紧急情况下能够得到及时救援。
我们的安保人员将全天候巡逻，确保酒店的安全和秩序。
作为酒店客房部，我们深知客人的需求和期望，我们将以优质的服务和周到的态度，确保您在我们酒店的入住体验称心如意。
酒店服务保证书
酒店服务保证书尊敬的客户：为了给您提供更好的住宿体验，我们郑重承诺，遵循以下服务保证：一、客房服务保证1. 我们保证所有客房的清洁度和整洁度，一切设备均处于正常工作状态。
2. 我们会定期更换床品和毛巾，并确保它们的洁净和新鲜度。
3. 每一位客人离店后，我们会进行彻底的房屋清洁和消毒处理，确保下一位客人入住时的卫生环境。
二、餐饮服务保证1. 我们承诺提供健康、卫生的食品，所有食材均经过认证并按照食品安全制度进行储存、处理和烹饪。
2. 我们秉持“新鲜即时”的原则，确保菜品新鲜制作并及时送达客人餐桌。
3. 我们愿意听取客人的饮食喜好和特殊要求，并尽力满足客人的个性化需求。
三、员工服务保证1. 我们的员工将始终保持专业、友好、热情的态度，为您提供周到的服务。
2. 我们会定期为员工提供培训，确保他们掌握最新的服务知识和技能。
3. 对任何员工不文明、不礼貌或不专业的行为，我们将严肃面对并及时进行纠正。
四、设施服务保证1. 我们承诺及时维修和保养酒店设施，确保设施的正常运转。
2. 我们会提供便利的客房设施，如迎宾礼品、浴室用品、辅助设备等，以满足客人的需求。
五、安全服务保证1. 我们将确保酒店内部设施和服务符合相关法律法规和安全标准。
2. 我们会配备专业的安保人员，并通过安全设备（如监控摄像头、火灾报警器等）来保障客人的人身和财产安全。
3. 如遇紧急情况，我们会立即启动应急预案，并采取相应措施确保客人的安全。
我们诚挚地邀请您选择我们的酒店，我们将以高品质的服务，为您营造一个舒适、放松和愉快的入住体验。
如果您在住宿中有任何不满意的地方，请随时与我们的服务人员联系，我们将竭诚为您解决，确保您的满意度。
再次感谢您的支持和信任！此致敬礼XXX酒店。
酒店服务承诺书
酒店服务承诺书尊敬的客人：感谢您选择入住我们的酒店，我们欢迎您的到来，并为您提供最完善的服务。
为了确保每一位客人的舒适感受，我们制定了以下酒店服务承诺书，希望能为您提供优质的服务，使您的入住体验更加愉快。
一、客房服务1.入住前的准备工作：我们将确保在您入住之前，将客房进行彻底清洁和消毒，保证床品、浴巾、毛巾的卫生和整洁。
2.舒适的睡眠环境：我们将为您提供高质量的床垫、枕头和床上用品，确保您拥有一个舒适的睡眠环境。
3.提供充足的客房设施：我们将为您提供充足的洗浴用品、毛巾、吹风机、熨斗等必需品，使您的入住体验更加便捷。
4.快速而周到的客房服务：我们将尽力提供迅速的客房服务，满足您的各种需求，包括补充物品、修理设备等。
二、餐饮服务1.多样化的餐饮选择：我们将提供丰富多样的餐饮选择，包括早餐、午餐、晚餐和宵夜，以满足您的口味需求。
2.食品安全的保障：我们将确保所供应的食品符合卫生标准，全面掌握食品的来源和制作过程，并严格进行食品安全管理。
3.专业的服务团队：我们将提供专业且友好的服务团队，为您提供周到的餐饮服务，确保您在餐厅享用美食的舒适感受。
三、设施与设备1.安全可靠的设施与设备：我们将确保酒店的设施与设备处于良好的工作状态，并按时进行维护和检测，以确保您的安全和舒适。
2.提供高质量的娱乐设施：我们将提供高质量的娱乐设施，包括健身房、游泳池、SPA等，为您提供休闲娱乐的选择。
3.高速稳定的网络服务：我们将提供高速稳定的网络服务，保障您的办公和娱乐需求，让您随时随地畅享网络世界。
四、行政荣誉1.保护客人隐私权：我们将严格遵守保护客人个人信息的法律法规，确保您的个人信息安全，不会泄露和滥用。
2.公平合理的价格政策：我们将制定公平合理的价格政策，不会对客人进行任何不合理的收费，确保您的权益。
3.快速解决投诉问题：我们将设立专门的客户服务部门，快速解决客人的投诉问题，确保您的权益得到保障。
五、环保可持续发展1.资源节约与环境保护：我们将推行资源节约和环境保护的理念，减少浪费和污染，为可持续发展做出贡献。
酒店服务承诺书范文2
酒店服务承诺书范文1500字尊敬的顾客：您好！感谢您选择入住我们的酒店。
为了给您提供高品质的住宿服务，我们郑重承诺：一、环境和设施服务1.我们承诺保持酒店内的环境整洁、优雅，提供一个宜居、温馨的住宿环境。
2.我们将定期维护、更换酒店内的设施和家具，确保其正常运转和使用。
二、客房服务1.入住期间，我们将为您提供24小时的客房服务，包括咨询、退订、修理和日常清洁等。
2.我们承诺在您需求的范围内提供您所需的物品和设施，如毛巾、浴巾、牙刷、梳子等。
如有遗漏，请及时告知我们。
三、餐饮服务1.我们的餐厅将提供丰富多样的菜品，满足不同客人的需求。
我们会尽力保持菜品的新鲜和美味。
2.我们将严格遵守食品卫生和安全标准，确保食品的品质和安全，以提供给您一个健康、安全的就餐环境。
四、安全服务1.我们将安排专业的安保人员24小时值班，确保酒店的安全和秩序。
2.我们提供安全设施，如紧急逃生通道、防火设备等，并及时检查和维护其功能正常。
五、员工服务1.我们的员工将以热情、真诚的态度迎接您的到来，为您提供优质的服务。
2.我们的员工都经过专业的培训，具备良好的职业素养和服务技能。
六、投诉处理1.如果您对我们的服务不满意或有意见建议，请及时告诉我们。
我们将认真听取并及时解决您的问题。
2.我们承诺对每一次投诉进行详细的调查和整改，并向您提供满意的答复。
七、价值回馈1.我们将不断努力提升服务质量，满足顾客的需求，为您营造愉快、舒适的入住体验。
2.我们将定期开展促销活动和优惠政策，为您提供更多的实惠和享受。
这是我们对您的承诺，我们将用心履行每一个细节，为您提供畅快、舒适的住宿体验。
如果您对我们的服务有任何问题或建议，请随时告诉我们。
期待您的入住！谢谢！酒店名称：XXX酒店日期：XXXX年X月X日。
酒店承诺书范文合集5篇
酒店承诺书范文合集5篇酒店承诺书篇1共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，__酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：一、遵守法律法规，维护市场秩序。
坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。
二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。
大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。
杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。
三、推进行业自律，接受社会监督。
加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。
主动接受社会监督，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。
四、加强企业管理，提升服务质量。
建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。
在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!酒店承诺书篇2______酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程，因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。
现向______房产开发有限公司和杭州______商贸有限公司作出承诺：我们经过科学严谨的设计和布局，所有材料采用国家标准，施工安装规范。
不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。
按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批，（附城管审批复函复印件）严格按照设计单位的设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工（附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件）。
酒店业服务承诺书
酒店业服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。
为了确保您拥有一次愉快而难忘的入住体验，我们郑重承诺为您提供优质的服务。
以下是我们的服务承诺：一、贴心服务我们的员工将全程秉承“以客户为中心”的理念，竭尽全力为您提供热情、周到的服务。
无论您需要何种帮助，我们都会第一时间予以满足，并全力解决您遇到的问题，确保您的需求得到及时响应。
二、舒适住宿环境我们致力于为您提供一个干净、整洁、舒适的住宿环境。
我们将严格执行卫生清洁标准，确保客房设施的完好无损，并随时配备充足的洗浴用品及舒适的寝具，以确保您拥有一夜良好的睡眠。
三、饮食服务我们的餐厅将为您提供各式各样的美食，包括传统菜肴和国际美食，以满足您的口味。
我们将严格把控食品安全，确保所提供的食材新鲜、卫生，保证您在酒店享受到美味可口的用餐体验。
四、安全保障为了保障您的人身和财产安全，我们将采取一系列措施以防范安全事件的发生。
我们的酒店配备安全监控设施，并严格管理客房门锁及安全设备。
同时，我们还将随时为您提供安全咨询及救援服务，保障您在酒店的安全与放心。
五、个性化服务我们理解每位客人都有不同的需求与喜好，因此我们将提供个性化服务以满足您的特殊需求。
无论您需要什么特别的安排，如包房、特殊饮食要求或个性化床上用品等，我们将尽力满足您的要求。
六、投诉处理我们重视您对我们服务的评价和意见，如果您在入住期间遇到任何不满意的地方，请随时与我们联系。
我们将迅速响应并妥善处理您的投诉，努力改进我们的服务，确保您的满意度。
七、持续改进我们将持续关注您的需求和意见，并不断改进我们的服务。
通过听取您的反馈意见，我们将更好地满足您的期待，为您提供更加出色的酒店体验。
最后，再次感谢您的选择和信任。
我们期待您的光临，并真诚希望能为您提供一次难忘的入住体验。
如果您有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。
谢谢！此致，酒店全体员工敬上。
酒店的承诺书范文(通用8篇)
酒店的承诺书范文(通用8篇)第一篇: 酒店的承诺书为营造安全、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：1、遵守消防法律法规，掌握基本消防技能，知会四懂四会（四懂：①懂得岗位火灾的危险性；②懂得预防火灾的措施；③懂得扑救火灾的方法；④懂得逃生疏散的方法。
四会：①会使用消防器材；②会报火警；③会扑救初起火灾；④会组织疏散逃生），保障楼道和安全出口的畅通，做到各个门禁系统的正常运行，并掌握各个门禁系统的日常保养。
2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。
3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能熟练安全开启与关闭；保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到安全使用。
4、确保房间物品的完整，避免客人受到间接伤害。
5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产安全，如学员有遗留物品，应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。
6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向安全。
8、做到三不伤害即：不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。
确保工余时间的人身安全。
部门负责人：承诺人：20___年__月__日第二篇: 酒店的承诺书为认真开展火灾风险隐患自知、自查、自改活动,全力维护全区安全稳定,切实做好新中国成立70周年庆祝活动消防安全工作。
结合消防安全工作职责及三自活动工作要求,我单位承诺做到以下内容,确保消防安全,坚决防止火灾事故发生。
一、严格落实消防工作责任。
法定代表人或主要负责人作为第一责任人,加强对本单位消防安全工作的组织领导,强化落实单位内部逐级和岗位消防安全责任制,认真落实各项消防安全防控措施。
二、开展全员消防安全培训。
3月30日前,对单位全体员工宣贯《火灾风险隐患指南》,确保熟知三种行为、三类场所风险隐患,结合自身实际熟知特定场所风险隐患。
同时,进行消防安全培训,达到三懂三会要求(懂基本防灭火常识、懂岗位火灾危险点、懂岗位消防职责,会报警、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)三、落实隐患问题自查自改。
酒店前台服务承诺书
酒店前台服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择入住本酒店。
为了提供更加优质、专业的服务，我们郑重承诺以下内容：一、态度服务承诺1.1 我们将以礼貌、热情的态度迎接您的光临，并提供周到、细致的服务。
1.2 我们会主动询问您的住房需求，尽力满足您的个性化要求，并提供相关的信息和建议。
二、入住安排承诺2.1 我们将在您到达前做好入住准备工作，确保您预订的房间按时准备好，确保您的旅途顺利。
2.2 如您有特殊需求，例如安排无烟房、提前入住或延迟退房等，我们将尽力满足，并提供合理的解决方案。
三、信息咨询承诺3.1 我们会提供准确、全面的关于酒店设施、服务项目以及周边环境的信息，以帮助您更好地安排行程。
3.2 如您需要了解当地旅游景点、交通路线等，我们会耐心解答并给予专业建议。
4.1 当您入住时，我们将积极为您办理入住手续，并提供必要的行李搬运等帮助。
4.2 在您的入住期间，我们将定期进行房间清洁和床上用品更换，并保障房间内的基本设施设备完好。
五、投诉处理承诺5.1 如您对我们的服务不满意或有任何投诉，我们将认真听取并尽力解决，确保您的权益得到保障。
5.2 为了方便您的投诉，我们将提供有效的投诉渠道，并在接到投诉后及时处理并反馈结果。
六、支付结算承诺6.1 我们将提供明确的消费明细，确保您支付的费用准确无误。
6.2 如您有任何疑问或异议，我们将及时提供解释，并协助您妥善处理。
七、安全保障承诺7.1 我们将严格遵守相关安全规定，确保酒店设施的正常运行与您的人身财产安全。
7.2 如发生紧急情况，我们将迅速响应并采取适当措施，确保您的生命安全和财产安全。
8.1 我们会严格遵守相关隐私保护法规，确保您的个人信息不被泄露、滥用或非法使用。
8.2 我们将采取必要的安全措施，保护您的个人信息，防止遭受网络攻击或数据泄漏。
以上是本酒店对您提供的服务的承诺。
在您入住期间，如有任何问题或需求，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务，希望您在本酒店度过一个愉快、舒适的时光！最后，再次感谢您对我们酒店的选择与信任！祝愿您旅途愉快！酒店全体员工敬上。
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酒店服务承诺书范文
一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价，
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以
及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表
演团，可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)，
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客
户解决这些资料的制作工作。
名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、
印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些
物品的运输、搬运问题。
小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送;大件展品运输：大型器械，大件物品的运送;特种展品运输：化学用品，医药用品以及
复杂物品的运送;远程展品运输：远距离的展品运送;参展资料运输：宣传资料，印刷品，
纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对
出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并提供受访者姓名，并注明停留时间和联系方式等信息，来访期间占用别的业主车位，待
业主回来，保安应该积极联系来访者，让其给车位主人腾让车位。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常
用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供
礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特
色的云南民族服饰，会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议
主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;
笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地
返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送
寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。
丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华
大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣
耗品，以确保设备的良好运转。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进
行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会
议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时
使用，直到损坏设备修好为止。
在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。