【工作分析】工作分析工具--职位问卷( )

合集下载

人力资源岗位分析工具-调查问卷及岗位画像

21、您担任岗位与其他部门的配合频度与重要性如何？不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔与本部门的一般职工协调仅与本部门职工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不力一般不影响自己和他人的正常工作与本部门和其他部门职工有密切的工作联系，协调不力会影响双方的工作几乎与本公司所有一般职工有密切工作联系，或与部分部门经理有工作协调的必要，协调不力会影响多方工作与各部门的经理及负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不力对整个公司有重大影响
第 6 页，共 24 页
24、您担任岗位在公司运作中的重要程度如何？只对自己的工作结果负责需要对自己和所监督指导者的工作结果负责对整个部门的工作结果负责对整个公司的部分部门工作结果负责对全公司的工作结果负责
25、您担任岗位在正常工作中需要参与决策层次是？工作中常做一些小的决定，一般不影响他人工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分人员工作中需要做一些对所属人员有影响的决策工作中需要做大的决策，但须与其他部门负责人共同协商方可工作中需要参加最高层次的决策
关键事件
环节/工作流程
第一步
第二步
…
第一步
第二步
…
33、请列出该职位需要经常性的内外部联系的对象及联系的目的。对象的描述要具体到层面，并且应该是因工作关系需要经常性联系的，不包括偶尔一次两次的情况，也不包括向直属上级汇报工作和给直属下级安排工作的联系。请按照从重要到次要，从高层到基层的顺序罗列。填写说明（双击查看）：
办级公；环办境公：设加备班：情
二、况：岗
请选择请选择请选择
位认知
（单位：岁）
（本公司现（担自任参岗加工作之日
（目前您担任岗位

岗位分析问卷调查表-范本

xxx企业有限公司岗位分析问卷调查表部门：单位：岗位名称：填表人：学历要求1.本岗位所需的教育程度为何？初中(含)以下高中职技大专本科研究生以上2.本岗位所需相关专业对口科系为何？经营管理财务会计营销贸易行政人事文秘信息/计算器统计数学生产制造机械电机理工( ) 法律心理学教育其他(请说明：)工作经历要求1.本岗位是否需要有相关行业的工作经验？不需要有相关行业的工作经验，且不需要有工作经验不需要有相关行业的工作经验，但需要有年工作经验)需要年以上，行业的工作经验2.本岗位是否需要相关的专业工作经验？不需要经营管理，年以上生产制造，年以上质量管理，年以上研发设计，年以上采购管理，年以上仓储/物料管理，年以上设备管理，年以上销售业务，年以上国际贸易，年以上人力资源管理，年以上行政后勤管理，年以上文秘，年以上财务管理，年以上信息管理(硬件)，年以上信息管理(软件)，年以上其他( )，年以上3.本岗位是否需要有主管/干部的工作经验不需要需要年以上，基层干部(班/组/科长/主任)工作经验需要年以上，部门主管工作经验需要年以上，高阶主管(部门主管以上)工作经验4.本岗位是否需要有特殊的项目管理/推动的工作经验(例如：方针目标、新产品开发、人力资源规划、…)不需要需要(请列举：)工作才能、人格/行为特质要求1.本岗位所需要的专业知识为何？要求标准为何？不需要/行业专业知识，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)2.本岗位所需要的专业操作技术为何？要求标准为何？(无则免填)计算器操作系统操作( )，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通) (指OS操作，例如：Windows、Linux、Mac、….)办公室应用软件操作( )，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通) (指一般办公室所使用的软件，例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Visio、.…)专业应用/编程软件操作( )，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通) (指特定专业的应用软件，例如：AutoCAD、Flash、Photoshop、C++、….)企业资源管理系统操作( )，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通) (指企业内部所使用的资源管系统，例如：ERP系统、MRP系统、HRIS系统、….)计算器维修/故障排除技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)/故障排除技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)(低/普通中/熟悉高/精通)/故障排除技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通) 文字编辑技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)美工设计/编辑技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)统计分析技术，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)3.本岗位所需要的专业能力为何？要求标准为何？(无则免填)决策能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)领导能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)组织能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)规划/计划能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)执行与管控能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)问题解决能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)沟通能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)谈判能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)团队工作能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)人际关系能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)创新/改善能力，要求标准(低/普通中/熟悉高/精通)语文能力汉语听(低/普通中/熟悉高/精通)说(低/普通中/熟悉高/精通)读(低/普通中/熟悉高/精通)写(低/普通中/熟悉高/精通)听(低/普通中/熟悉高/精通)说(低/普通中/熟悉高/精通)读(低/普通中/熟悉高/精通)写(低/普通中/熟悉高/精通)听(低/普通中/熟悉高/精通)说(低/普通中/熟悉高/精通)读(低/普通中/熟悉高/精通)写(低/普通中/熟悉高/精通)4.本岗位所需具备的专业证照为何？不需要5.本岗位所需具备的人格、行为特质为何？要求标准核何？主动(低中高)积极(低中高)认真(低中高)负责任(低中高)创意(低中高)抗压力(低中高)学习(低中高)细心(低中高)耐心(低中高)逻辑推理(低中高)体力负荷(低中高)6.本岗位的劳动强度为何？低中高岗位工作环境1.本岗位的工作环境噪音污染程度为何？无低中高2.本岗位的工作环境粉尘污染程度为何？无低中高3.本岗位的工作环境化学污染程度为何？无低中高4.本岗位的工作环境身体安全威胁程度为何？无低中高5. 本岗位的工作环境身体健康威胁程度为何？无低中高6.本岗位是否必须穿戴的防护装备？不需要需要穿戴的防护装备为：使用工器具1.本岗位所需使用的工器具为何？(无则免填)。

岗位分析之职位分析问卷法

岗位分析之职位分析问卷法职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire，PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是最普遍和最流行的人员导向性职位分析系统，这种分析方法是从岗位任职者的行为角度描述工作是如何被完成的。

PAQ于1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。

设计者的初衷是开发一种通用的、以统计分析为基础的方法用来确定岗位的任职资格并建立能力模型，同时运用统计原理的方法进行岗位间的比较，评价岗位的工作价值以确定相对应的报酬。

PAQ不但可以进行岗位分析和岗位评价，也可以将PAQ提供的数据作为企业人力资源管理的基础信息，在岗位分类、人岗匹配、工作设计、培训需求收集、绩效管理以及员工职业生涯发展规划等方面进行扩展应用。

实践表明，PAQ在确定岗位任职条件、人员招聘甄选和岗位分析与评价三个方面的效果最佳。

熟练掌握并运用PAQ可以为企业建立岗位信息库，进而建立基于战略的人力资源管理信息系统。

一、PAQ的内容PAQ通过标准化、结构化的问卷形式收集岗位工作的各项信息，进而描述岗位工作行为、岗位任职条件和岗位特征。

现行通用的PAQ包括6个部分，30个维度和187项工作元素，另有7项涉及薪酬问题，共计194项工作元素。

PAQ通过对工作元素的评价反映出被分析岗位在各个维度上的特征。

PAQ的内容如表所示。

PAQ内容表二、PAQ的实施步骤PAQ在企业中的实施可以分为三个步骤，分别是前期准备，信息收集以及获取岗位分析成果。

1.前期准备PAQ的前期准备工作主要包括明确PAQ工作目标，确定信息收集范围和方式以及对PAQ分析人员培训。

（1）明确PAQ工作目标。

由于PAQ问卷是以行为为导向，分析结果的应用具有广泛性，它既可以用于岗位分析、编制岗位说明书，也可以用于岗位分类、岗位评价、建立人员甄选标准、确定培训需求、建立绩效评价系统以及建立员工在企业内部的职业生涯发展规划等。

岗位分析调查问卷表

岗位分析调查问卷本问卷目的在于了解您所在岗位的工作职责以及工作内容，以便更好地帮助您完成目前的工作。

作为在职者，您最有资格提供关于您自己工作领域和相关技能水平方面的信息。

本问卷只是为岗位分析工作提供参考，不会作为您的职位变迁或工作绩效考核的参考，同时我们保证为您填写的内容进行保密，所以请您务必据实填写。

我们知道您花费在填写问卷上的时间非常珍贵，对此我们深表感谢！一、您的根本资料姓名：现任主要岗位名称：所在部门： ________________ 在现岗位工作的年限： ________________二、岗位工作描述１、任务综述：请用您自己的语言简要表达您的主要工作内容：2、您所从事的岗位工作应到达什么目标？3、具体工作内容填表考前须知①请尽可能按主次顺序列出您的全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有的责任。

②请根据您工作经验粗略估计出以下各项工作占您全部工作量的比重或在周、月、季、年内发生的次数。

③“具体的工作职责〞是指应对什么负有责任，如设备运行正常良好，财务平安保管，保证产品到达质量标准，提交的图纸准确、及时等。

④“责任程度〞可用全权负责，经主管、上级批准，具体承办，具体执行等分出等级。

三、工作责任１、假设您的工作出现失误，将可能造成：Ａ、较为严重的经济损失Ｂ、一般的经济损失Ｃ、影响公司的管理效率Ｄ、影响部门的管理效率Ｅ、使公司形象受到一定影响Ｆ、影响公司的业务拓展Ｇ、其他可能造成的损失或影响〔请在补充中注明〕您的答案是〔〕假设有补充２、假设您的工作出现失误，可能影响的范围：Ａ、不影响其他人工作的正常进行Ｂ、影响本部门内少数人Ｃ、影响到整个部门Ｄ、影响到其他几个部门Ｅ、影响到整个公司您的答案是〔〕。

假设有补充四、工作责权1、您上级主管的岗位名称是什么？2、在一般情况下，遇到何种情况需要向您的上级主管汇报？Ａ、遇到重大决策或方向性问题才请示汇报Ｂ、工作中的关键问题需要向上级主管请示汇报Ｃ、工作中的一般疑难问题需要请示汇报Ｄ、工作中的任何问题均向上级主管请示汇报您的答案是〔〕。

公司岗位工作分析调查问卷表

公司岗位工作分析调查问卷表公司岗位工作分析调查问卷表说明：本问卷旨在对公司内部不同岗位的工作进行分析和调查，以了解员工对工作内容、工作环境、工作压力等方面的看法和体验。

请实地调查员工，并根据以下问题提供详细的答案，以便更好地了解各岗位的工作情况和改进策略。

部门：_____________________________岗位：_____________________________请回答以下问题：1. 工作内容a) 请简要描述一下你的工作内容是什么？b) 你是否对你的工作内容感到满意？请说明原因。

2. 工作环境a) 请描述一下你的工作环境。

如：工作站、办公室、工作设备等。

b) 你是否对你的工作环境感到满意？请说明原因。

3. 工作压力a) 请描述一下你的工作压力来源。

如：工作任务量、时间限制等。

b) 你是否觉得工作压力适中？请说明原因。

4. 工作资源a) 请列举一下你在工作中需要的资源，如工具、软件、培训等。

b) 你是否觉得你在工作中需要的资源得到了足够的支持？请说明原因。

5. 工作团队a) 请描述一下你所在的工作团队的合作氛围和团队氛围。

b) 你是否对你所在的工作团队感到满意？请说明原因。

6. 工作发展a) 在目前的岗位上，你是否觉得有机会进行个人和职业发展？b) 你是否对你目前的工作发展感到满意？请说明原因。

7. 改进建议a) 你认为公司可以在你的岗位上做哪些改进来提高工作效率？b) 你认为公司可以为你提供哪些额外的支持来提高工作满意度？8. 其他建议或意见请按实际情况回答以上问题，并提供具体详情。

本问卷将对公司的岗位工作进行分析和改进提供有价值的参考。

谢谢您的参与和配合！调查员：_____________________日期：_______________________部门：_____________________________岗位：_____________________________请回答以下问题：1. 工作内容a) 请简要描述一下你的工作内容是什么？b) 你是否对你的工作内容感到满意？请说明原因。

工作工具：工作分析问卷(完美版)

4.在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
5.在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响。
1.有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可以随时请示上级解决，
工作结果须报上级审核。
2.分配工作时上级仅指示要点,工作中上级并不时常指导,但遇到困难时仍可直接或
间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核。
3.分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作方法和程序均由自己决定，
工作结果仅受上级原则审核。
完成本职工作的方法和步骤：
1.完全相同
2.大部分相同
3.有一半相同
4.大部分不同
5.完全不相同
在工作中您所接触到的信息经常为：图纸
1.原始的，未经加工处理的信息
2.经过初步加工的信息
3.经过高度综合的信息
工
作
基
本
的
特
征
1.对自己的工作结果不负责任。
2.仅对自己的工作结果负责任。
3.对整个部门负责任。
4.对自己的部门和相关部门负责任。
5.对整个公司负责任。
1.在工作中时常做些小决定，一般不影响其他人。
2.在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响。
3.在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
程度
1.
2.
3.
4.
5.
程度量表说明：
1：偶尔
2：较少
3：经常
4：较多
5：非常频繁
外
部
接
触
在工作中：与总务偶尔接触
1.不与本公司以外的人员接触
2.与其他公司的人员接触
3.与其他公司的人员和政府机构接触
4.与其他公司、政府机构、外商接触

业内常见的几种工作分析调查问卷

并制定计划以实现业务的长期增长和公司的稳定性。
• 2、与组织其他部门和人事管理工作的协调——指的是管理人员对自己没有直接控制权的员工个人和团队活动的协调。 • 3、内部业务控制——指的是检查与控制公司的财务、人事和其他资源。 • 4、产品和服务责任——指的是控制产品和服务的技术方面以保证生产的及时性并保证质量。 • 5、公共与客户关系——指的是一般通过与人们直接接触的办法来维护公司在用户和公众中间的名誉。
• 6、高层次的咨询指导——指的是发挥技术水平来解决企业中出现的特殊问题。 • 7、行动的自主性——指的是在几乎没有直接监督的情况下开展工作活动。 • 8、财务审批权——指的是批准企业大额的财务投入。 • 9、雇员服务——指的是提供诸如寻找事实和为上级保持记录这样的雇员服务。 • 10、监督——指的是通过与下属员工面对面的交流来计划、组织控制这些人的工作。
业内流行的工作分析问卷
• （一）职位分析问卷法（PAQ） • 职位分析问卷法是1972年由麦考密克（E.J. McCormick）提出的一种适用性很强的工作分析方法。 • PAQ包括194个项目，其中的187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外7项涉及薪酬问题。PAQ中的所有项目被划分为6个部分： • 第一部分——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；
• 11、复杂性和压力——指的是很大的压力下工作以在规定的时间内完成所要求的工作任务。 • 12、重要财务责任——指的是制定对公司的绩效构成直接影响的大规模的财务投资决策和其他财务决策。 • 13、广泛的人事责任——指的是从事公司中对人力资源管理和影响员工的其他政策具有重大责任的活动。
• （三）功能性工作分析方法（functional job analysis, Βιβλιοθήκη JA）• • • • • •

岗位工作分析调查问卷

5请你详细填写你从事的工作所必备的各种技能完成岗位必须的专业资质认证6必须具备的能力低较低一般较高高1理解判断能力2组织协调能力3决策能力4开拓能力5
岗位工作分析调查问卷
此次问卷调查是为了搜集你目前所在岗位的有关信息，进行信息分析、处理后编制岗位说明书，以规范公司岗位管理。
问卷调查只针对岗位的客观情力
1、在每天工作中是否经常要迅速做出决定？
没有很少有一些许多非常频繁
2、你是否要经常处理一些应急性事宜？
没有很少有一些许多非常频繁
3、工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重多少？
60%以下60%---70% 71%---80% 81%----90% 91%以上
4、你是否面临一些期限紧的工作？
（3）决策能力
（4）开拓能力
（5）社会活动能力
（6）语言文字能力
（7）业务实施能力
（8）如有必要，请列举其他能力
8、你所从事的工作，对体力方面的要求如何？
轻较轻较重重
工作环境
1、列举你工作中使用的设备与工具（仅列出最主要的四种）
2、危害程度：
危害源
极少
轻微
中度
较重
严重
注：危害源包括高压、高空、深水、噪音、震动、污垢、尘埃、油腻、烟灰等
3、为了顺利履行你从事的工作，必须具备哪些方面的工作经验？
具体工作经验
最低时间要求
4、你所从事的工作对于一个没有此方面工作经验的人员来说，你认为要多长时间才能基本胜任？
5、请你详细填写你从事的工作所必备的各种技能（完成岗位必须的专业资质认证）
6、必须具备的能力
低
较低
一般
较高
高
（1）理解判断能力

工作分析调查问卷(部门-岗位-姓名)

亲爱的同事：您好！为了完善公司各职位基础信息，规范公司人力资源管理工作，从而为各部门提供更好的人力支持和服务，我们设计了这套调查问卷，现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。

本问卷不针对任何个人，更不会影响任何关于您的工作评价。

请您认真分析您所在岗位的工作，并尽量真实、客观、完整地回答问卷问题以便我们准确地评价岗位的薪酬价值和科学地设定绩效指标。

请于*年*月*日下班前将填好的问卷发至行政人事部***，后期有可能进行个别的补充访谈，谢谢大家的配合！（行政人事部）工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名：岗位名称：所属部门：入职时间：从事本岗位工作时间：您的直接上级岗位：您的直接下属岗位：二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要日常工作内容1）日常工作及各项比重（投入时间比或工作量比）。

说明：1、工作类型可选：例行工作（定期）、临时工作（不定期）等；2、工作的主要成果物指项目资料、文件/报表、标准、规范、计划总结、规范等。

2）是否存在对于市场和销售的配合工作？如有，请具体说明内容、频率（市场销售岗位此项不填）。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。

3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作（形式、周期）。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外，您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？主要联系或沟通的内容？这其中难度最高的沟通内容是什么（可下划线标明）？频率如何？6、除了公司内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？通常联系和沟通的主要内容是什么？其中最困难的沟通内容是什么？频率如何？7、请列举您感觉目前适合衡量您日常工作的客观的（可以量化）绩效考核指标，重点考核指标可以加*标明。

另请谈谈您对开展绩效考核工作的看法。

8、您目前通常的工作时间平均每周大约多少小时（正常40小时）？您经常加班吗？上一年度累计加班天数大约是多少天？如果加班，通常是在什么时段，因为什么原因？您对目前的工作负荷感觉如何？是否存在精神上的压力？9、您目前的岗位出差多吗？上一年度累计出差天数大约是多少天？主要是因何原因出差？经常的出差地点是哪里？是否存在身体上的危险？三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作？2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗？如果有，您认为应该是什么？3、您认为要胜任本岗位工作最低需要有什么样的学历要求？最好是什么样的学历要求？4、您认为本岗位需要有工作经验吗？如果需要，您觉得多长工作经验比较合适？5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任本岗位工作需要岗前培训吗？如果需要的话，您觉得培训多长时间、什么内容比较合适？6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作？7、您认为要想持续的做好本岗位的工作，公司应当为您安排那些内容的培训？您感觉目前急需什么内容的培训？8、您觉得本岗位对您自我持续学习、创新能力的要求高吗？表现在哪些方面？四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗？您对自己在公司的职业发展是怎么规划的？如果晋升的话，您觉得自己下一步有可能（希望）会晋升至什么岗位？为了实现这一目标，您觉得还需要从公司取得哪些支持和帮助？2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议？3、您对公司目前的人力资源管理工作，还有哪些意见和建议？4、对于本问卷调查未提及的问题，您觉得有必要提及的，请写出来。

职务分析问卷(PAQ)概述

职务分析问卷（PAQ）概述职务分析问卷（Position Analysis Questionnaire， PAQ）是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出来的工作分析系统。

其产生伊始是为了实现当时社会上亟待实现的两个目标：开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，以淘汰传统的测评方法；运用统计推理的方法进行职位间的评价，以确定相定报酬。

此后，在PAQ运用中，研究者发现PAQ提供的数据同样可以作为其他人力资源功能模块的信息基础，如工作分类、人员匹配、工作设计、职业生涯规划、培训、绩效测评以及职业咨询等。

PAQ是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的，它覆盖的内容包括：一般的工作行为、工作条件或者职位特征。

具体而言,它收集以下六大类信息:·信息来源:员工从哪里以及如何获得执行工作所需的信息;·智力过程：执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动；·工作产出：员工执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法；·人际关系：执行工作所需要的与他人之间的关系；·工作背景：执行工作的物理和社会背景；·其他职位特征:除了那些已经提到的与工作相关的活动、条件和特征。

其中，前三类信息被认为是与传统的行为模式相对应的,即行为过程由刺激（S）、机体（O）和反应（R）组成，如图3—1所示。

图3—1 传统的行为模式图解因此,PAQ要素所描述的是包含在工作中的“人的行为”,诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力消耗和人际活动等。

但是工作中人的行为是相当丰富的，要想将所有行为都以要素形式概括性的描述出来,必然会导致要素的数量众多，而这也带来了PAQ在应用过程中的复杂性。

在实际操作中,PAQ研究者可以根据需要选择A、B两种样式。

其中样式A包括189个工作要素,样式B包括194个工作要素。

对此，详细的说明和工作要素举例可分别参见表3-1、表3-2,而具体的维度和子维度则可参见表3—3、表3—4.表3—1 样式A的结构表3-2样式B的结构表3—3 样式A的维度与子维度表3-4样式B的维度与子维度此外，在PAQ中用于决定问题范的围的等级量表是与所研究职位相关的。

岗位分析问卷调查问卷

岗位分析问卷调查表（样本）本调查问卷在于收集您所在岗位的有关信息，只对岗，不对人，所以请您不必顾虑，如实回答。

谢谢！1．本岗位名称__________ ，所在部门__________，直接上司__________，直接属下_________。

2．本岗位的工作职责负责程度（全部/部分/协助）占全部工作时间的% （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）3．本岗位的权限：（1）本岗位的工作目标：（2）本岗位在公司内部的协调关系：（3）本岗位与公司外部的协调关系：4．胜任本岗所需的专业知识、相关专业知识和各种能力要求5．本岗位一旦出现失误，会给公司带来的风险（）（1）无任何风险（2）仅有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响（3）有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到（4）有较大风险，一旦发生问题，会给公司带来较严重的影响（5）有极大风险，一旦发生问题，给公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭6．本岗位一旦出现失误，会给公司成本带来的影响（）（1）损失金额低于100元/月（2）损失金额在100元/月以上，500元/月以下（3）损失金额在500元/月以上，2000元/月以下（4）损失金额在2000元/月以上，5000元/月以下（5）损失金额在5000元/月以上，10000元/月以下（6）损失金额在10000元/月以上7．本岗位指导监督人员的数量（）（1）不指导任何人（2）监督、指导3个以下基层员工（3）监督、指导3～5个基层员工；或者1个基层管理人员（4）监督、指导5～7个基层员工；或者2个基层管理人员（5）监督、指导7～10个基层员工；或者3个基层管理人员；或者1个中层管理人员（6）监督、指导4个以上基层管理人员；或者2个中层管理人员（7）监督、指导2个以上中层管理人员8．本岗负有的组织人事的责任（）（1）不负有组织人事的责任（2）仅对一般员工有工作分配、考核、激励的责任（3）对一般员工有选拔、聘用、管理的责任（4）对基层负责人有任免的权力（5）对中层干部有任免的权力9．本岗负有的法律上的责任（）（1）不涉及有法律效力的合同和签约（2）偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约（3）拟定合同和签约，上级只做原则审核，本岗承担部分责任（4）经常审核业务方面或其他方面的合同，并对合同的结果负有全部责任（5）需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任10．本岗负有的决策责任（）（1）常做一些小的决定，一般不影响他人（2）需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分普通员工（3）需要做一些对所属人员有影响的决策（4）需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可（5）参与最高层决策11．胜任本岗位需要的最低学历要求（）（1）初中及以下（2）高中（3）职高、中技、中专（4）大专（5）大本（6）研究生12．本岗需要的相关专业知识（）（1）偶尔使用其他学科知识（2）较频繁地使用其他学科的一般知识（3）频繁地综合使用其他学科知识（4）需要经常变换专业领域13．刚上本岗的人员需要多长时间的熟练期（）（1）3个月以内（2）3～6个月（3）6～12个月（4）1～2年（5）2年以上14．本岗工作的复杂程度（）（1）简单的、独立的工作，不必考虑对他人有什么妨碍（2）只需要简单的指示即可完成工作，不需要计划和独立判断，偶尔需考虑是否妨碍了他人工作（3）需专门训练才可胜任工作，但大多只需一种专业技能，偶尔需要独立判断或计划，要求考虑如何工作才能不妨碍他人工作（4）需运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有相当高的解决问题的能力（5）要求高度的判断力和计划力，需要积极地适应不断变化的环境和挑战15．本岗工作的灵活程度（）（1）常规性工作，不需要或很少需要灵活性（2）大多属于常规性工作，偶尔需要处理一些一般性问题（3）一般属于常规性工作，经常需要灵活处理工作中出现的问题（4）大多属于非常规性工作，主要靠自己灵活地按具体情况来妥善处理（5）属于非常规性工作，需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题16．胜任本岗需要多长时间的工作经验（）（1）3个月以内（2）3～6个月（3）6～9个月（4）9～12个月（5）1～2年（6）2～5年（7）5 年以上17．本岗需要的语言能力（）（1）一般信函、简报、便条、备忘录、通知（2）工作报告、工作汇报、部门工作总结（3）公司级文件或研究报告（4）合同或法律文件18．本岗需要的数学运算能力（）（1）加减法（2）四则运算（3）乘方、开方、指数运算（4）统计和线性代数（5）计算机编程运算19．本岗需要的综合能力（）（1）工作单一、简单，无需特殊技能和能力（2）工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能（3）工作多样化，灵活处理问题的要求高，需综合使用多种知识和技能（4）非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需高度的综合能力20．本岗工作上的压力（）（1）工作常规化，工作很少被打断或干扰，极少迅速地做决定（2）工作速度没有特定要求，手头工作有时被打断，很少迅速地做决定（3）任务多样化，手头工作经常被打断，工作流动性很强，经常迅速地做决定（4）任务多样化，工作时间很紧张，工作流动性很强，经常迅速地做决定，很难坐下来安静地处理问题21．本岗工作时精力的集中程度（）（1）平常注意程度即可（2）集中精力约占全部工作时间的10%～25%（3）集中精力约占全部工作时间的26%～50%；或高度集中精力占工作时间的10%～25%（4）高度集中精力占工作时间的26%～50%（5）高度集中精力占工作时间的51%以上22．本岗对于体力的要求（）（1）工作姿势随意（2）站立、久坐时间占全部工作时间的50%以下（3）站立、久坐时间占全部工作时间的50%以上（4）需经常远程出差23．本岗的开拓与创新要求（）（1）全部工作程序化、规范化，无需开拓创新（2）工作基本规范化，偶尔需要开拓创新（3）时常需要开拓创新（4）工作本身即为开拓创新性的24．本岗工作的紧张程度（）（1）工作时限、节奏自己掌握（2）大部分时间工作时限、节奏自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长（3）工作时限、节奏自己基本无法控制，明显感到工作紧张（4）完成每日工作，需加快节奏，持续保持注意力高度集中，下班时经常感到疲劳25．本岗工作的均衡性（）（1）一般没有忙闲不均的现象（2）有时忙闲不均，但有规律性（3）有时忙闲不均，但无规律性（4）经常忙闲不均，且忙的时间持续很长，需打破正常的作息时间26．本岗的工作时间（）（1）按正常时间上下班（2）基本按正常时间上下班，偶尔早来、晚回（3）上下班时间根据工作具体情况而定，但有一定规律，自己可控制、安排（4）上下班时间根据工作具体情况而定，但无规律可循，自己无法控制、安排27．本岗工作的危险性（）（1）不会对人造成任何伤害（2）不注意可能造成人体局部损伤（3）可能造成较严重的伤害或偶尔远程出差（4）常进行具危险性的远程出差28．本岗可能造成的职业病（）（1）无职业病的可能（2）会对身体某些部位造成轻度损害（3）会对身体某些部位造成能明显感觉到的损害（4）会对身体某些部位造成比较严重的损害，而且会感觉到很痛苦29．本岗环境的舒适度（）（1）非常舒适，无不良感觉（2）不舒适时间占全部工作时间的10%～15%（3）不舒适时间占16%～25%，或极不舒适时间占10%～15% （4）不舒适时间占26%～50%，或极不舒适时间占16%～25% （5）不舒适时间占51%以上，或极不舒适时间占26%～50% （6）极不舒适时间占51%以上。

工作分析工具岗位评估因素选择调查问卷

岗位评估因素选择调查问卷
1、本问卷的目的是确定衡量管理、技术、市场销售、服务工人和财务各个岗位的重要性的相关因素；
2、回答本卷前需要认真阅读“工作评价因素的定义和等级”理解各因素定义，根据其对本小组评价岗位工作的重要程度，选出一个数字；
3、在28个因素中选出5～10个因素，其中“极为重要”栏不超过2个，“非常重要”栏不超过4个，所选因素应最能体现本族岗位的重要性。

4、务必评估因素对被评价岗位的重要性，而不是评估被评价岗位上人的表现。

岗位分析调查问卷

岗位分析调查问卷一、基本信息姓名：
填写日期：年月日
职务名称：
职务编号：
所属部门：
部门经理姓名：
二、调查信息
1.请准确、简洁地列举你的主要工作内容
⑴
⑵
⑶
2.请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：
3.请详尽地列举你有决策权的工作项目
⑴
⑵
⑶
5.请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的。
6.请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的。
7.请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工，并讲明接触的原因。
8.请列举工作中所需要的资源。
9.请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更适合工作。
注意事项：
1.填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
2.该问卷内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人在以后发现遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与相关负责人联系。
填写人签字：
职务分析负责人签字：
岗位分析调查问卷

职位分析问卷PAQ

.指出職權範圍
工作職稱可表現出工作應有之意義及職責高低
工作項目應包羅無疑

.具體
可充分顯示各工作間之真正差異
綜理、規劃、監督、審核、執行…

.簡短
文字敘述應簡潔清晰

.再檢查()

.確認基本的工作職能
工作者與上司每年檢討工作說明
25
陸﹑編寫工作說明書及工作規範
工作規範所要包含的項目： .工作認定 .工作摘要 .執行該工作所需的知識﹑技術﹑ 能力﹑人格特性..等
.知覺與生理需求
.數學需求
.溝通
20
伍﹑工作分析的方法（）
管理職位說明問卷 () 分析管理工作高度結構化之問卷
21
伍﹑工作分析的方法（）
. 策略規劃 . 協調 . 內部控制 . 產品與服務的責任 . 公關 . 輔導部屬 . 自主性
. 財務權限 . 提供幕僚服務 . 監督 . 工作複雜度與壓力 . 財務責任 . 用人權責
26
柒﹑工作分析的潛在問題
缺乏高階主管的支持. 蒐集資料的來源受限制. 實際工作者以及其上司不參加. 實際工作者缺乏動機、欠缺訓練. 時間不夠充裕. 資料受到曲解. 未能進一步提出批判性意見. 資料未能及時更新.
27
面談法：與工作人員直接面談，可與調查資料分析法合併使用
調查資料分析法：問卷調查法、、、、、等，目前最通用
工作日誌法：工作者對每天工作活動的紀錄。（工作內容、時間）
綜合法：依據工作資料內容，選擇上述方法綜合運用12
伍﹑工作分析的方法（面談）
三種面談的方式可使用： .與每位員工個別談。 .與一群執行相同工作員工進行群體面談。 .與全然瞭解此工作分析之一位或數位主管人員面

工作分析的调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的工作情况，优化工作流程，提升工作效率，我们特此开展此次工作分析调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的部门：____________________4. 您的职位：____________________二、工作内容与职责5. 您的主要工作职责包括哪些？（可多选）（）项目管理（）客户服务（）技术支持（）市场营销（）财务会计（）人力资源（）行政办公（）其他__________6. 您的工作内容大致可以分为以下几个部分，请您根据实际情况进行排序：（）1. 计划与目标设定（）2. 沟通协调（）3. 执行与实施（）4. 监控与评估（）5. 其他__________7. 您在工作中遇到的主要问题有哪些？（可多选）（）1. 资源分配不合理（）2. 工作流程繁琐（）3. 缺乏培训与指导（）4. 沟通不畅（）5. 工作压力过大（）6. 其他__________三、工作流程与效率8. 您认为以下哪些工作流程需要优化？（可多选）（）1. 工作审批流程（）2. 项目管理流程（）3. 客户服务流程（）4. 财务流程（）5. 其他__________9. 您在工作中遇到的效率问题有哪些？（可多选）（）1. 信息传递不及时（）2. 工作协调难度大（）3. 缺乏必要的工具和资源（）4. 工作量过大（）5. 其他__________四、培训与成长10. 您在工作中最希望得到的培训内容是？（）1. 专业技能培训（）2. 管理能力培训（）3. 沟通技巧培训（）4. 团队协作培训（）5. 其他__________11. 您认为以下哪些因素有助于您的职业成长？（可多选）（）1. 公司提供的发展机会（）2. 领导的指导与支持（）3. 同事的帮助与交流（）4. 个人努力（）5. 其他__________五、工作满意度与建议12. 您对目前的工作满意吗？（）1. 非常满意（）2. 比较满意（）3. 一般（）4. 不太满意（）5. 非常不满意13. 您对公司的哪些方面有改进建议？____________________14. 您对同事、领导的哪些方面有改进建议？____________________感谢您参与此次工作分析调查问卷！请您认真填写，以便我们更好地了解您的需求，为您的职业发展提供支持。

工作分析调查问卷岗位分析问卷

将频繁程度和内容填入左边括号
沟通频度：
1．偶尔
2．经常
3．频繁
4．非常频繁
沟通内容：
1．一般信息交流。
2．对他人施加影响的沟通。
3．事关重大决策的沟通。
外部接触
1．不与本公司以外的人员接触。（）（）
2．与其他公司的人员接触。（）（）
3．与其他公司的人员和政府机构接触。（）（）
4．与其他公司、政府机构、外商接触。（）（）
3)
4)
7．本岗位工作要求的基本技能：
计算机操作
外语能力
写作能力
8．从事本岗位工作是否需要特殊的操作技能：
9．本岗位工作所需的能力，按照重要性由大到小，一次选择5项。如果有其他重要的能力，可以列出。
参考项目：
判断决策能力、领导能力、计划能力、分析能力、组织认识能力、创新能力、内部协调能力、外部沟通能力、信息管理能力
3．从事本岗位工作是否要求相关工作资格证书：
4．本岗位工作要求的
一般工作经验
相关专业技术工作经验
相关管理工作经验
（）年
（）年
（）年
（）年
（）年
（）年
5．本岗位工作所要求的知识内容：
1)
2)
3)
4)
5)
6)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
6．本岗位工作要求的培训内容、时间：
1)
2)
3)
4)
1)
2)
1.完全没有自主决策 2.有一点自主决策 3.有一定的自主决策
4.有较大的自主决策机会 5.有很大的自主决策机会
内部沟通
频度内容

职位分析问卷法

职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire，PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是最普遍和流行的人员导向职务分析系统。

一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。

职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。

它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。

设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。

目前，国外已将其应用范围拓展PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。

所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。

信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。

职位分析问卷的评分标准PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。

信息输入-- 员工在工作中从何处得到信息，如何得到如何获得文字和视觉信息 35思考过程-- 在工作中如何推理、决策、规划，信息如何处理解决问题的推理难度 14工作产出-- 工作需要哪些体力活动，需要哪些工具与仪器设备使用键盘式仪器、装配线 49人际关系 --工作中与哪些有关人员有关系指导他人或与公众、顾客接触 36工作环境-- 工作中自然环境与社会环境是什么是否在高温环境或与内部其他人员冲突的环境下工作 19其他特征与工作相关的其他的活动、条件或特征是什么工作时间安排、报酬方法、职务要求 41PAQ同时考虑了员工与工作两个变量因素，并将各工作所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。

工作分析调查问卷-职位分析范本

失误造成的损失: 若您的工作出现失误,将会给公司带来哪些损失?
工作名称损失类型
等级
严重程度
1 2 3 45
轻较轻一般较重重
1.
2.
经济损失
3.
1.
2.
公司形象损害
3.
1.
2.
经营管理损害
3.
1.
2.
其他损害(请注明)
3.
若您的工作出现失误，影响的范围将是：
1、不影响其他人工作的正常进行
2、只影响本部门内少数人
８、其他能力要求
等级： 1-----2------3 ------4------5
程度：极少偶尔不太经常经常非常经常
领导能力
指导能力
激励能力
授权能力
创新能力
计划能力
资源分配能力
管理技能
时间管理
人际关系
协调能力
谈判能力
说服能力
公共关系
表达能力
写作能力
信息管理能力
分析能力
决策能力
实施能力
其他
请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度? 需要程度：1-----2-----3------4------5 等级：低较低一般较高高知识内容： 1、 2、 3、其他
对自己的工作结果不负责任仅对自己的工作结果负责对整个部门负责对自己的部门和相关部门负责对整个公司负责。
在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人在工作中时常做一些决定，对相关人员有些影响，但一般不影响整个部门在工作中要做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响
不需要--------很少 ---------有时---------较多--------非常多