优课人际关系社交礼仪笔记
一本课堂笔记
一本课堂笔记课堂笔记：人际关系与交往技巧人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，无论是在学校、工作还是家庭等各个领域中，与他人的交往都是非常重要的。
因此，掌握一些人际关系的基本原则和交往技巧是非常必要的。
在本次课堂中，我们将学习人际关系与交往技巧的相关知识。
一、人际关系的重要性1.对个人发展的影响：良好的人际关系有助于个人的情感发展、智力发展和职业发展。
2.对工作环境的影响：良好的人际关系有助于团队的凝聚力和工作效率的提高。
3.对心理健康的影响：良好的人际关系有助于个人的心理健康和积极情绪的培养。
二、人际关系的基本原则1.相互尊重和理解：尊重他人的权利和观点，理解他人的想法和感受。
2.相互信任和诚实：建立信任是良好人际关系的关键，保持诚实和真实的沟通。
3.积极的沟通和表达：积极主动地表达自己的想法和感受，学会倾听他人的意见和建议。
4.高情商和自我控制：运用情商来处理人际关系问题，控制自己的情绪和行为。
三、交往技巧1.积极倾听：关注他人，认真倾听对方的意见和感受，展示出对对方的关心和尊重。
2.温和表达：用温和的语气和方式表达自己的观点，避免使用攻击性的语言或态度。
3.学会赞美和鼓励：及时给予他人赞美和鼓励，提高对方的自信心和积极性。
4.建立共同兴趣：寻找共同的兴趣爱好，增加交流的话题和机会。
5.学会妥协和谅解：在冲突出现时，学会妥协和谅解，寻找解决问题的方法。
6.良好的身体语言：保持良好的身体姿势和眼神交流，展示出自信和友好。
四、常见人际关系问题及应对策略1.冲突解决：冲突是不可避免的，尽量以合作的方式解决，倾听对方的观点，找到共同的利益点。
2.社交焦虑：对社交场合感到紧张和不自在，可以通过积极参与社交活动、锻炼和培养自信心来克服。
3.社交疏远：感觉自己与他人相隔甚远，可以主动邀请他人一起参与活动，加深彼此的了解。
4.人际冷漠：与他人交流时，感觉对方不关心或不友善，可以先尝试主动表达关心和友好，给对方一定的时间来适应。
社交礼仪读书笔记(一)
社交礼仪读书笔记(一)
社交礼仪读书
社交礼仪
1.礼貌用语
–问候语
–道歉语
–感谢语
2.衣着打扮
–穿着整洁
–不要穿得太暴露或过于花哨
3.姿势与动作
–坐姿端正
–不乱动
4.态度与举止
–保持微笑
–注意礼仪
–避免过分自信或悲观读书
1.阅读技巧
–主要取意
–排除干扰
–加深理解
2.阅读内容
–散文
–小说
–诗歌
3.阅读习惯
–短暂休息
–定期阅读
–编写读书笔记
4.阅读风格
–批判性阅读
–反应性阅读
–探究性阅读
社交礼仪与读书
1.社交活动中的读书
–与他人分享观点
–参加读书会或读书讲座
2.读书与社交礼仪的结合
–注重礼仪表现
–吸引他人的兴趣
–借鉴书中的素质和能力
以上是关于“社交礼仪读书”的相关笔记，希望对您有所帮助。
记得在社交场合中注意礼仪规范，同时致力于提高自己的阅读技巧和阅读习惯，成为一个更加优秀的人。
社交礼仪读书的价值
1.提高交际能力
–借助读书可以提高表达能力和交际技巧，拓展社交圈子2.增强人文素养
–阅读能够让人更好地理解和欣赏人文艺术，增强与他人的共鸣
3.培养自发学习能力
–社交礼仪与读书可以激励人们自发地学习和成长，并不断提升自己
4.塑造个人形象
–社交礼仪读书的积极形象可以为个人赢得尊重和支持，增加信任度和影响力
总结
社交礼仪与读书是人们成长和发展的至关重要的一部分。
通过不断学习和提升社交礼仪与阅读能力，可以让我们不断完善自己，提升个人素质和说服力，打造精彩的人生。
优课人际关系社交礼仪笔记
知 书达理 、优雅生活 、创设 人和、展现 魅力。
第一印象来自：着装和表情 礼仪的内涵：礼仪是一个区域内人们交往时约束自己尊重他人的程序和规范。
不学礼，无以立。
礼仪是所有规范中最微小却最稳定的规范。
礼记》对礼仪的三种解释，“履”，“礼物”，“礼貌”。
礼仪的本质是尊重，是人格。
人与人交往还未交谈其最初印象来自：（ C ）A. 举止 B. 发型 C. 服饰 D. 性格 E. 表列学习礼仪的意义有 知书达礼，优雅生活，创设人和，展现魅力。
关于礼仪的起源与发展，你认为说法成立的有 源于祭神的仪式，起于饮食男女， 源于人的欲望与环境的矛盾，源于人们交往沟通的需要，维系等级差别的需要{ 古今礼仪三区别：基础不同：古：等级制度；今：人格平等1. 遵守；2. 自律；3.敬人；4.宽容；5.平等；6.从俗；7.真诚；8. 适度学习礼仪有 什么意 义？ 目标不同：古： 维护统治稳定秩序；今：追求人际交往和谐范围不同：古： 礼不下庶人；今：适用任何交往者。
社交礼仪八原则：人际吸引力来自哪几方面？1. 外表吸引；2.谈吐吸引；3.性格吸引；4.能力吸引；5. 名望吸引人际吸引的最大奥秘——人格魅力人格：性格的集中体现。
人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的让人钦佩尊敬的力量。
最受人倾心的三大人性阶梯：善良——人格的第一阶梯；宽厚——通向幸福的阶梯；高贵——人格精神的殿堂。
习俗表现在节日：节日传承着民族文化、精神价值、生活方式等。
节日分类：政治性、传统性、关怀性。
春节的本质：1. 过年理财；2.人情梳理；3. 休息休整习俗也表现在各国的见面礼：握手礼；合掌礼；鞠躬礼；作揖礼；碰鼻礼；吻手礼；贴面礼；抚胸礼。
中国十大菜系：粤、川、苏、鲁、浙、闽、徽、湘、京、沪菜。
认为左手是肮脏的，只能用右手吃饭和接递东西的国家是：印度。
碰鼻礼是新西兰的见面礼。
在世界绝大多数国家，竖起大拇指是表示夸奖、赞同的意思，但是在下列澳大利亚、伊朗这可能被看作是粗鲁的手势。
社交礼仪笔记
社交礼仪人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。
—《托尔斯泰》商务礼仪作为一种交往艺术，是在商务中表达对对方的尊重和友善恰当的表达出来。
诗经《相鼠》，论语。
礼：尊重和友善。
仪：表现形式。
合格商务人员的工作能力1，业务能力——基本能力2，交往能力—-可持续发展能力.讲礼仪的目的1，提升个人素质：内在素质，外在形象。
2，方便我们交往应酬。
3。
有助于维护企业形象.礼仪的适用范围：初次交往，公务交往，涉外交往。
仪表：仪表是指人的外表，素养和品位的体现。
个人形象六要素：1,仪容,头、手。
2，表情，人体的第二语言。
3，举止动作:文明规范。
4,服饰，个人服饰和阅历的最佳写照.5，谈吐.6，基本品质。
微笑是没有国界的语言.商务着装基本规范：1,符合规范，干什么像什么。
2,扬长避短，重在避短。
3，区分场合:公共场所-重在保守涉外场合-时尚个性休闲场合—舒适自然.职业着装六不准：1，过分杂乱。
2，过分鲜艳.3，过分暴露.4，过分透视。
5，过分短小。
6，过分紧身。
男士着装三个三1，三色原则：颜色不得多于三种，包括鞋袜领带(西装，深蓝,深灰）2，三大定律：鞋子,腰带，公文包同一颜色。
3，三大禁忌：商标，袜子,领带.衬衫着装四原则:干净平整，浅色为主，袖长两指，领宽一指。
领带佩戴四要素：质地，图案，颜色,尺寸。
送领带的含义：碎花代表体贴,圆点代表关怀，方格代表热情，斜纹代表果断。
穿西装一定要穿皮鞋.女士着装禁忌：1，黑色皮裙。
2，光腿。
3，袜子不能出现残破.4，不能再袜子和裙子中间露一截腿。
5，鞋袜不配套。
无论你做什么,保持你的外表.首饰佩戴原则1，符合身份，以少为佳。
2，质地原则：同质同色。
3，习俗原则。
4，搭配原则：反比搭配，（一般不超过三种，每种不超过两个)化妆基本原则：1，自然:妆成却有无。
2,美化：不能过分时尚前卫。
3，避人，不能当众“表演".4，和谐：颜色和谐,味道和谐。
职业女性发型要素：简单不落伍，时尚不夸张,整洁不凌乱，配饰不耀眼，刘海不挡脸.你就是你所穿的.3A原则美国布吉尼教授提出的：处理好人际关系，对交往对象表示尊重和友善的三大途径。
人际关系学 笔记
1，人际关系其实是自己和自己搞好关系。
跟自己的关系好了，就能很好的解决跟别人的关系。
要跟自己和解，不要折磨自己。
也就是说，做人坦荡，表里如一，心胸开广。
2，成功等于努力加机会再加“关系”。
努力不一定会成功。
3，人与人之间是一种很微妙的“第六感”，第六感不会骗人。
4，只要你有足够的关系，就有足够成功的机会。
所以要好好建立关系。
5，原则：a，不能讨好别人。
因为中国人很敏感，你讨好他他就会对你有所警惕。
讨好别人就是对自己不负责任。
别人会觉得你不可靠。
b，不能拍别人马屁。
要懂的技巧，不要让别人觉得你试虚伪的，而要“拍马屁”拍的受用。
拍到好像没有拍一样。
不让人察觉才是本事。
拍马屁的人是自卑的。
c，不要欺骗别人。
可以“不讲实在话”，但是不要骗人。
欺骗是没有良心的，没有人格的。
“讲不实在的话”初衷是好的，是为了尊重对方。
6，遵循以上原则，还要圆融，还要使关系越来越好。
但是我们拒绝“不好的”“不正常的”关系。
要利用好的关系做好事。
7，团队合作就是“关系”。
团队靠领导，领导靠关系。
8，关系是勉强不来的。
是顺其自然发展而来的。
9，“圆”，圆通，圆满，圆融。
不是圆滑。
10，人际关系的“十大要诀”：一表人才。
（不要因为第一印象相信别人，但是大多数人都会饭局第一印象判断人，所以我们要给别人留一个好印象。
“一表人才”不仅仅至表面的外貌，更多的是看一个人的涵养，要“表里如一”。
我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
）两套西装。
（“两”是虚指，说的是，穿衣服要看场合。
在适合的场所穿适合的服装。
奇装异服不要穿。
不要可以标新立异。
“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
）三杯酒量。
（一个人不喝酒，人际关系不一定好。
但是爱喝酒的人人际关系一定不好，喝酒后要自我控制而不能酒后乱性乱智，过量的酒会伤害身体，破坏人际关系。
所以强调“三杯”就是适量的酒量。
随和，不要在爱好上格格不入。
社交礼仪知识点归纳总结
社交礼仪知识点归纳总结一、社交礼仪的定义社交礼仪是指在社交场合中，人们应该遵循的一套行为准则和规范。
它是一种文明礼仪，是人们在交往中为了维护社会秩序和人际关系，形成的一种行为规范和礼貌规则，是社会交往、交际的一种规范和约定。
二、社交礼仪的重要性1. 促进人际关系的和谐在社交过程中，礼貌和尊重是建立友好关系和维护良好人际关系的基础，社交礼仪的规范行为能够促进人际关系的和谐。
2. 提升自身形象社交礼仪是一种文明修养和礼貌表现，它能够提升自身形象和增强个人魅力，有助于树立良好的社交形象。
3. 传承文化传统社交礼仪是一种传统文化的体现，它有助于传承和弘扬社会文化传统，保持社会稳定和秩序。
三、社交礼仪的知识点1. 礼貌用语在社交场合中，使用礼貌用语能够展现出一个人的教养和修养，比如请、谢谢、对不起等。
在和他人交往时，要学会善用这些礼貌用语，表现出自己的礼貌和尊重。
2. 礼仪仪容在社交中，良好的仪容能够让人留下深刻的印象，包括仪表整洁、服装得体、举止端庄等。
这些都是社交礼仪中的重要知识点，很大程度上影响着人们对你的印象。
3. 礼仪交往在社交交往中，要学会尊重他人、互相谦让、积极交流。
不要打断别人的发言，要学会倾听和给予反馈，这都是社交礼仪的重要知识点。
4. 礼仪餐桌宴会礼仪是社交礼仪中的一个重要方面。
在餐桌上要学会使用餐具、懂得用餐礼仪、注意言行举止等，这些都是在社交餐桌上需要注意的知识点。
5. 礼仪人际在人际交往中，要学会尊重他人的隐私、不给别人添麻烦、学会感恩等。
这些都是社交礼仪中的重要知识点，有助于维护和谐的人际关系。
6. 礼节待客接待客人也是社交礼仪的一个重要方面，要学会礼貌接待、细心周到、诚挚热情等。
这些都是对待客人时需要注意的社交礼仪知识点。
7. 礼仪社交在社交活动中，要学会尊重别人、学会与人交往、注重礼貌待人。
这些都是社交礼仪中的重要知识点，有助于提升社交效果。
四、社交礼仪的贯彻实施1. 注重礼仪教育社交礼仪的贯彻实施需要从小抓起，要注重礼仪教育，加强对幼儿、学生的礼仪教育，培养孩子们从小学习、模仿和形成良好的社交礼仪。
社交礼仪培训课笔记
社交礼仪培训一、介绍别人认识1、原则：尊者有权先知道。
先介绍晚辈给长辈认识、先介绍男士给女士认识、先介绍主人给客人认识、先介绍下级给上级认识先介绍未婚者给已婚者认识（这里没有歧视未婚者的意思哈，不要上升到社会问题！）2、自我介绍：简短，给别人留下提问的余地。
注意对方对你自我介绍是否感兴趣。
3、握手：尊者决定是否握手原则。
同1特例：客人到达主人先伸手，客人告别客人先伸手。
二、名片递：双手或右手，名片正面朝上。
位卑者先递位尊者（但身份不要太悬殊，看到Obama你给他名片他肯定不接的）接：双手或右手接，接到后要看一分钟左右，表示你对别人的尊重索取：身份地位相差不大：直接提议交换名片身份地位比自己略高：主动递上名片另外两种方法：如何和您联系？如何向您请教？拒绝：对不起，我忘记带了对不起，我的名片用完了（如果真的忘记带了或用完了，要注意：对不起，我忘记带了，下次一定给您补上）三、电话礼仪1、打电话时间：避开周五晚上到周一早上这段私人时间，避开刚上班和快下班的30-40分钟。
长短：3分钟为宜（逻辑要清晰）电话放左手边，左手接电话，右手随手记录。
内容：喂，你好，我是XXX，现在接电话方便吗？电话终止：谁打谁决定是否结束2、接电话铃响不过三声，过三接起先道歉；手机不要放在办公桌上开会时更不要让别人看到你的手机放在明显位置，给人一种不专心的印象。
四、会议（部分）礼仪排座：面门定位，以远为尊；中间为尊，左右交叉，先右后左。
服务：端茶倒水，左进左出。
社交礼仪笔记
社交礼仪笔记分享曾杨谊 07:10分享一.握手礼仪的顺序：1.男女之间女士先伸手。
2.长辈先伸手。
3.上级先伸手。
4.主客之间，主人先伸手表示欢迎。
5.客人要离开时，客人先伸手。
二.一人与多人握手的顺序：由尊而卑，由近而远，顺时针方向。
三.自我介绍顺序：男士先介绍，晚辈先介绍，下级先介绍。
四.介绍的内容：应酬式：姓名。
公务式：单位名称，部门，职位，姓名。
社交式：姓名，职业，籍贯，偏好，共同的熟人。
五.仪表礼貌要点：1.注意修饰：头发整洁规范，长度适中，款式适合自己，面部整洁不能有多余毛发，口部无杂质无异味。
2.化妆：自然，协调，避人。
3.举止：美观规范互动。
4.表情：眼神目中有人笑容。
六.服饰礼仪及穿着打扮：1.符合身份。
2.区分场合：办公场合，庄重保守；礼交场合，时尚个性；休闲场合，舒适自然。
3.扬长避短。
4.遵守常规，三色原则。
七.穿着打扮的六忌：过分杂乱，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身，过分鲜艳。
八.服饰礼仪中的佩戴要点：以少为主，同质同色，符合习俗，搭配和谐。
九.迎接陪同客人时：1.行进中，把墙客人。
2.如果客人认路，迎接陪同人员应在左后侧。
3.如果客人不认路，迎接陪同人员应在左前方。
4.乘电梯时，应先进后出。
5.会客时，排次序：自由式，主席式，并列式，相对式。
十.排列作词的原则：面门为上，居中为上，以远为上，前排为上。
十一.轿车的座次：双排座轿车，客人坐哪里哪里就为上座。
十二.礼品的定位：1.公务交往：礼品是宣传品。
2.私人交往：礼品是纪念品。
十三.礼品的选择：1.送花：老年人：万年青，长寿草，龟背竹，康乃馨；恋人：紫丁香，红色郁金香，红玫瑰。
2.物品禁忌：大陆忌送“钟”，“雨伞”；台湾、巴西、意大利、巴基斯坦忌送“手帕”；日本忌送“梳子”；西亚、阿拉伯忌送“酒”；古巴、法国、智利忌送“刀、剑、剪”等。
十四.接受礼品的礼仪要点：落落大方，表示感激，低调。
十五.给被人打电话时的礼仪：1.时间和空间的选择：中午、就餐。
礼仪每日知识点总结
礼仪每日知识点总结一、人际交往礼仪1. 礼貌用语及礼貌行为在人际交往中，礼貌用语和礼貌行为是非常重要的。
例如，遇到别人需要说“你好”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，表示尊重和友好；遇到老师长辈需要行礼，表示尊重和谦虚。
2. 礼仪讲究在人际交往中，要尊重对方，不要打断别人的发言，要尊重别人的意见，不要嘲笑、不要刻薄。
3. 礼尚往来在人际交往中，要注意礼尚往来，对别人的好意要报以合适的回报，不要一味索取。
二、就餐礼仪1. 就餐前的准备在就餐前，要注意个人仪容仪表，保持清洁整洁，不能给人留下不良印象。
2. 就餐时的行为在就餐时，要注意用餐姿势和用餐工具的使用，不要大声喧哗、不要说脏话、不要用手抓食物等。
3. 就餐后的举止在就餐后，要注意清理自己的餐具，保持餐桌整洁，不要留下脏乱。
三、穿着礼仪1. 穿着整洁无论是在日常生活还是在公共场所，都要保持整洁，不能穿着不整洁、不得体。
2. 穿衣搭配在穿着服装时要注意搭配，要合身、得体，不能穿着不搭配的服装。
3. 服装文化要了解不同场合、不同民族、不同文化的服装要求，不要因为不了解而犯错。
四、言谈礼仪1. 言语谨慎在言谈之间要注意用词谨慎，注意不要冒犯他人，注意不要说粗话。
2. 言辞和蔼与人交流时要言辞和蔼，不要刻薄尖酸，不要说话露骨。
3. 听取意见在交流中要注意听取他人的意见，不要自以为是，不要打断别人发言。
五、礼仪常识1. 礼貌待人无论是对长辈、朋友、家人还是同事，对陌生人，都要表现出礼貌，不要轻视别人。
2. 礼仪常识要了解各种场合、各种仪式的礼仪常识，不要因为不了解而出现尴尬。
3. 礼仪修养要注重自己的修养，从小事做起，养成良好的礼仪习惯，提升个人修养。
六、礼仪心理1. 个人修养要有良好的素质和意识，自律，严格要求自己。
2. 谦虚谨慎要谦虚谨慎，不要自大、不要自负，不要高傲自大。
3. 良好情感要有良好的情感，善良真诚，克制自己的情绪。
以上是关于礼仪的一些日常知识点的总结，希望对大家有所帮助，让我们在日常生活中都能遵循礼仪，展现出自己的风度和气质。
初中社交礼仪与人际关系管理知识点总结
初中社交礼仪与人际关系管理知识点总结社交礼仪与人际关系管理知识点总结社交礼仪与人际关系管理是每个人在日常生活和职业领域中都需要具备的重要技能。
良好的社交礼仪和人际关系管理能够帮助我们建立良好的人际关系、提升个人形象，并有利于事业的发展。
下面将对初中学生需要了解的社交礼仪与人际关系管理知识进行总结。
第一，仪表端庄得体仪表是人们对待别人的第一印象，也是展示自己形象和修养的重要方式。
对于初中生来说，注意端庄得体的衣着和仪容仪表是必须的。
穿着应当整洁，色彩搭配合理；面容应该保持愉快、自信的表情，避免粗鲁、嘻笑过度的行为。
注意言谈举止的得体，热情、有礼的问候和微笑都是表达友善的方式。
第二，注意言谈礼仪言谈礼仪是指我们在交流中的言语表达和姿态仪态。
在与他人交流时，首先要注重使用礼貌用语，如说请、谢谢、对不起等。
避免使用粗鲁、侮辱性的词汇或激烈的语气，要尊重他人的感受。
此外，避免打断他人讲话，要倾听别人的意见，耐心等待自己的机会。
当自己发表观点或提问时，要清晰、明确，不发表与他人无关或冒犯他人的言论。
第三，注意团队合作对于初中生而言，学校里的合作活动是培养团队合作意识和能力的重要机会。
在团队合作中，要学会倾听他人的意见和建议，尊重团队成员的贡献。
遇到意见不合时，可以通过友善、沟通或投票等方式解决分歧。
同时，要学会在团队中承担自己的责任，不推卸责任或推锅给他人。
通过积极参与团队活动，培养自己的领导能力和组织能力。
第四，建立互助关系在人际关系管理中，建立互助关系是非常重要的。
我们应该学会帮助他人，尤其是身边的同学和朋友。
帮助他人不仅可以增进友谊，还可以培养自己的谦卑、发展乐于助人的品质。
当我们需要帮助时，也应该大胆地向他人寻求帮助，而不是过度依赖自己。
同时，为了建立良好的互助关系，我们还应该尊重他人的隐私，避免无谓的打扰和窥探。
第五，积极参与社交活动学校和社区经常会组织各种社交活动，作为初中生，我们应该积极参与。
社交礼仪读书笔记
社交礼仪读书笔记
社交礼仪是指社交场合下的行为规范和礼节。
它是一种相对稳定、共同遵循的行为准则，以传统和礼貌为基础，旨在维护社交秩序，加强人与人之间的交流与合作。
在社交场合中，礼节至关重要。
人们的言行举止代表着自己的形象和素质。
因此，在参加宴会、见客、社交活动等场合时，应该做到以下几点：
1.注意仪表及衣着：衣着应得体、整洁、干净。
在场合适当的情况下，可以选择一些时尚的服饰，但不要太过随意或过于暴露。
同时，要保持自己的仪表整洁，头发要梳理干净，注意口气清新，尽量不要使用大声喧哗等不雅的言行。
2.注重言语礼仪：在社交场合中，言行举止是最能体现一个人素质的，因此在言语表达上应该注意以下几点：言辞恳切，谈吐得体，不用粗俗的词汇，不攀比自夸，不议论他人隐私、否定他人等等。
3.懂得交际礼仪：交往中需懂得礼让、尊重、理解和包容。
对于面生的人要主动搭讪，对长辈、女士等应要有尊敬和礼让，懂得适当回应和感谢别人的关心和照顾，不要显得过于鲁莽或自大。
4.回礼礼仪：在接到他人的请帖、礼品、邀请等时，要尽量及时回复，给对方一个明确的答复，同时礼品及物品的包装和选择也要体现出自己的绅士风度和礼貌。
总之，社交礼仪是人们相互交往中的基本准则，遵守社交礼仪不仅是一种素质品质的体现，同时也能增加人际关系的交流和友谊，让人们社交更加得心应手，并为自己的未来创造更多的机会。
社交礼仪笔记
社交礼仪1、出入电梯时的先后标准：作为陪同人员，先进去后出来；2、相见礼仪五要素：（和陌生人见面）（1）称呼（2）介绍（3）行礼（4）名片交换（5）交谈3、称呼：两个作用○1表示尊重○2拉开距离；看对象讲规矩；称呼的一般性规则○1遵守常规○2区分场合○3入乡随俗○4尊重被称呼者的个人习惯；最常用的称呼○1行政职务○2技术职称○3专业技术职称○4行业称呼○5泛尊称○6亲属间的称呼不宜采用的称呼○1无称呼○2替代性称呼○3容易引起误会的称呼○4不适当的简称4、介绍：自我介绍：（1）讲时机（2）注意内容：应酬式、公务式（单位部门职务姓名）、社交式（拉近关系）、礼仪式（3）注意分寸：先递名片再介绍、真实准确、注意态度、主要适可而止介绍他人：（1）谁来充当介绍人：A社交场合家庭中女主人一般充当介绍人；B公务交往中○1专业人士——秘书、公关、礼宾人员○2对口的人○3本单位职务最高者；C熟人；D和双方都有交往的应邀者（2）尊重双方的意愿，介绍之前征求双方意见，至少征求双方中职位较高者的意愿（3）介绍的顺序：○1尊者居后：地位较高的人有优先知情权，以便以正确的礼仪相待；具体顺序：先长辈后晚辈，先上级后下级，先老师后学生，先男士后女士，先主人后客人○2私人交往女士优先，工作场合男女平等，看对象分场合○3集体介绍：A一方一个人一方多个人，少数服从多数；B双方都是多人，先介绍主人后介绍客人（4）介绍的内容：○1社交式（只要姓名）○2公务式（单位部门职位姓名）○3简略式（介绍一方）5、交谈：交谈要懂得与别人合作（1）三个基本功能：○1交流信息○2交流情感○3沟通互动（2）两个要素：○1如何说(形式)：A注意礼让对方B少说多听：说话多少与地位成反比，言多语失C遇到话不投机的场合：别人不感兴趣时就不要说D角色定位：见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌○2说什么（内容）（3）交谈五忌：○1打断对方○2补充对方（让对方表现自我）○3纠正对方（宽容）○4质疑对方（不抬杠）○5独占讲谈（4）合作注意事项：○1表情要合作○2动作要合作○3话题要合作（话题与对方合作）（5）高水准交谈注意的问题：○1要泰然自若（有教养的人）○2声调要低点（有涵养的人）：声音低不吵别人，语速慢点○3话要让对方听懂：尽量不用专业词汇、讲对方听得懂得语言○4语言要礼貌6、谈话内容：（1）有所不为（什么话不能说）：社交六不谈○1不选择格调错误的内容或话题错误的内容，如不能非议国，党，政府，女孩不爱听胖了，家长不爱听考上高中了吗？等等。
社交礼仪部分上课笔记
社交礼仪部分上课笔记
目录
社交礼仪 (2)
一、起源： (2)
二、中国古代礼仪的形成与发展 (2)
（一）奴隶社会： (2)
（二）封建社会： (2)
三、中国怪礼仪的内容和特点 (2)
（一）内容： (2)
（二）特点： (2)
四、现代礼仪 (2)
五、礼仪与现代文明 (3)
（一）礼仪的内涵： (3)
（二）基本原则： (3)
（三）意义： (3)
社交礼仪
一、起源：
天地信仰、祖先信仰
二、中国古代礼仪的形成与发展
（一）奴隶社会：
礼仪正式形成《周礼》《礼仪》《礼记》
（二）封建社会：
三纲五常妇德、妇言、妇容、妇功。
三、中国怪礼仪的内容和特点
（一）内容：
（1）宗教信仰仪式
（2）典章制度
（3）礼节仪式
（4）道德规范
（二）特点：
（1）广泛、崇拜天地
（2）皇权
（3）男权思想
四、现代礼仪
特征：国际性、民族性、继承性、时代性。
东方礼仪特点：富含人情味，重视亲情和血缘谦逊、含蓄，承认现实，满足现状，强调共性，
礼尚往来。
西方礼仪特点：强调规范人的行为，注重良好的修养。
简单实用，崇尚个性自由，惜时如金，自由平等开放
五、礼仪与现代文明
（一）礼仪的内涵：
礼仪、礼貌、仪式
（二）基本原则：
遵时守约、公平对待、和谐适度、遵守公德、宽容自律、系统整体、遵守风俗禁忌
（三）意义：
1、有利于礼仪的传承和发展
2、有利于和谐社会的构建
3、有利于国际交往的融洽
4、有利于社会交往的规范
5、有利于个人形象的塑造。
社交礼仪笔记[精华]
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社交礼仪笔记第一章绪论1、不学礼，无以立。
——孔子2、国尚礼则国昌，家尚礼则家大。
身尚礼则身正，心尚礼则心泰。
——颜元（明）3、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不安。
4、教养体现细节，细节展现素质。
——金正昆（百家讲坛教授）5、细节决定成败。
——汪中求6、君子所以异于人者，以其存心也，君子以人存心，以礼存心。
仁爱人，有礼者敬人。
爱人者，人恒之；敬人者，人恒之》——孟子一、我国礼仪的产生和发展1、礼仪的萌芽阶段2、礼仪的草创阶段3、礼仪的形成阶段4、礼仪的发展、变革阶段5、礼仪的强化、衰落阶段6、现代礼仪阶段7、当代礼仪阶段二、礼仪的概念礼仪的内涵：1、一种行为准则/规范2、共同遵守的行为规范3、一种感情的互动过程三、礼仪的特性1、文明性2、共同性3、多样性4、变化性四、交际礼仪的原则1、遵守2、敬人3、宽容4、适度5、真诚尊重：大事讲原则，小事讲风格五、现代礼仪分类①政务②商务③服务④国际⑤社交六、社交礼仪的修养⑪内容：1、道德修养品质2、文化知识修养 3、心理素质修养 4、行为习惯修养⑫方法：1、树立学习礼仪的意识2、陶冶尊重他人的情感3、锻炼履行礼仪的意志七、1、联系实际2、重复渐进3、自我监督4、多头并进5、抓住重点第二章个人礼仪一、仪容礼仪修饰和维护，干净整洁二、妆前知识黄金分割定律：三庭五眼三、化妆的基本要求第一,妆面谐调。
各个部位的风格、色彩的统一。
第二,妆面与整体形象谐调。
化妆与发型、服饰、佩饰等相关体谐调。
第三,妆面与外部环境谐调。
与你要表达的气质,你要出席的场合,你是什么年龄、职业和社会地位谐调。
现在很多书刊等媒体介绍的妆型让女性们无所适从,其实最实用和常用的妆容是:办公室妆容应端庄、大方、沉着、精神；社交妆容可以是围绕高贵、优雅、性感、冷艳等主题进行；户外妆容则要清新、自然、明快、活力。
四、化妆的步骤1、喷香水：①腕部②耳后③颈侧④膝部⑤脚踝2、服饰容易扩散香味的地方：衣领，口袋，裙摆内测，内衣，西装插袋五、几种常见的脸型及化妆方法1、脸型：①圆脸②方脸③长脸④小脸⑤大脸2、化妆方法：长脸型这种脸型的额头和下巴须画阴影来修正。
社交礼仪笔记
一、社交礼仪概述社交→人的一般性的社会交往（工作之余）人做为一个自然人在社会生活中形成的关系；参与这种泛交际和外人打交道时应该注意的问题不和人打交道→神、兽、非人——亚里斯多德重要性：①交流信息信息的交流与传递→社交信息在当代社会是一种非常重要的资源②增进感情人是有感情的动物通过逐渐地社会交流会增进感情促进友谊；③建立关系希望建立关系而不得其法→后续效应问题随风潜入夜润物细无声④充实自我人是社会关系的总和丰富感情人有多样的需求→马斯洛需求理论生命→安全→社交。
情感交流社交礼仪与社交之间的关系现代人比较强调各种各样的行为规范社交礼仪：人们在社交场合里应当遵守的行为规范。
参与这种泛交际时和外人打交道的行为规范讲礼仪要看对象社交礼仪凡事皆有一定之规对象性很强政务礼仪、商务（公司）礼仪、（服务行业）服务礼仪、外事（涉外）礼仪。
泛交际，工作之余→社交礼仪社交礼仪的基本特征：①广泛性社交的广泛性打交道社会公德的遵守三讲一树尊称→就高不就低②时效性内外有别中外有别外外有别→空间问题古调虽自爱今人多不弹→时效性问题因时因地因人而异③技巧性可操作性，应该怎么做，不应该怎么做社交礼仪非常强调技巧二、遵守公德社交礼仪&社会公德社会公德是社交礼仪的基础道德：对人们的伦理关系的规范伦理关系的协调：①私德独善其身男人如果想被别人尊重，或者说不想被别人讨厌，要注意干净卫生整洁。
注意异味异物。
刺激性食物要注意对自己的要求做人的地线②公德和别人相处社会交往中要讲的道德对现代文明人的伦理道德规范的要求，而这种要求需要表现，而礼仪就是这种表现形式该表现时候要表现道德规范：国家社会区域时间不同的人因时因地因人中央：爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献明理诚信礼仪是道德表现形式和组成部分公德：①家庭弟子规后面最支持你的人是你的家人，协调家庭关系②职业道德一技之长工作的问题→职业道德至少要注意要爱岗敬业、诚实无欺、履行承诺，基本的遵守职业道德③社会公德△在泛交际中必须遵守的注意对别人的关系的协调社会公德注意事项：①热爱祖国②遵守法律法制是调整人际关系的最重要部分。
人际关系课程学员笔记
人际关系课程学员笔记一、人际交往及其意义1、人际关系概述1）定义：人际关系是指人与人之间通过交往和相互作用而形成的关系及人与人之间关系的一切方面（人际关系是一种直接的心理关系）。
2）交往 人与人之间的信息沟通、情感交流、思想交流、物质交换和行为交换等。
3）良好人际关系的建立接近、亲近、共鸣、信耐健康人际关系的特征：平等尊重、理解信任、接纳包容、同甘共苦、崇尚真善美。
2、建立良好人际关系的意义1）社会存在和发展的基础需要层次理论：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需 要、求知和理解需要、自我实现需要马克思：“人的本质是人的真正的社会联系”2）合作双赢卡耐基：一个人事来的成功，只有15%由他的专业技术决定， 另外85%则靠人际关系。
二、影响人际交往的因素1、需要2、首因效应3、气质4、性格5、志趣6、其他因素三、建立良好的人际关系1、异性交往男性和女性的心理特征有什么不同？心理倾向男人倾向于理智，女人倾向于情感男人更关心社会，女人更关心人生思维方式男人更注重分析，女人更注重直觉情感表达男人受挫躲进洞穴，女人受挫找人倾述1）男性“四要”要理解女性的身心特点，关心，帮助女性要有道德规范的自制力要有保护女性的责任感要有自我保护的意识与智慧2）女性“四要”要庄重有礼、自尊自家，避免对异性流露过分的热情和亲近要理智对待异性的爱慕和追求要敢于善于说“不”要有自我保护的意识、智慧和技能3）防止性骚扰性骚扰是指以利诱、威胁及其他手段强迫于他人的性宣泄、性侵 犯。
预防和反击措施：预防、化解、制止、反击2、夫妻关系马克思把夫妻关系比喻为一只圆球男性心中理想的女性：日本女人的温柔、法国女人的浪漫、英国 女人的教养、俄罗斯女人的吃苦耐劳（温柔、善良、贤惠、热爱生活、好学上进、有教养）夫妻“八互”3、亲子关系1）代沟永存2）青春期与更年期的碰撞3）两代人的沟通平等尊重，求同存异，良师益友家庭是社会的细胞，家和万事兴4、同事交往5、人际交往技巧微笑（社会学家兰金指出，在人们日常的语言交流中，听的时间占54%、说占30%、读占16%、写占9%）言语理解包容互助。
人际关系社交基本礼仪知识
人际关系社交基本礼仪知识人际关系是指人与人之间的相互作用和影响，而社交则是人们在社会生活中进行交际和交往的行为。
在这个多元、开放、快速变化的时代，良好的人际关系和恰当的社交行为已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
对于许多人来说，人际关系和社交行为的优劣已经成为成功或失败的关键因素之一。
所以，学习和掌握人际关系和社交基本礼仪知识就显得尤为重要了。
一、人际关系的基本原则良好的人际关系不仅仅是关系的深浅和友谊的长短，更关键的是建立在互相尊重和相互信任的基础之上。
不攀比、不比输赢、不恶意箝制他人、不私心杂念是良好人际关系的基本原则。
1. 尊重别人其他人的隐私权。
在人与人之间的交往过程中，隐私属于他人的个人权利范畴，应尊重他人的隐私，并避免非法侵犯他人的隐私。
同时也应注意保护自己的隐私权，不过多曝光自己的个人信息和私人生活。
2. 知道如何说“不”并拥有独立的个性。
在人际关系中，学会控制自己和拥有一定的独立性是至关重要的。
有时候，当别人向你提出自己无法接受的要求时，要知道如何委婉地回绝，拒绝别人的要求不代表对别人的态度有什么不好的影响。
3. 不要过度依赖他人。
有一个健康的心态是与他人和谐相处流行的基石之一，如果我们能够恰当地与他人沟通并依赖自己的能力，就能够应对生活中的各种挑战。
二、社交的基本规范1. 问候和仪态对于社交活动，最基本的礼仪就是问候，并合适地使用身体语言来体现自己和礼貌。
在问候时，应称呼别人称谓清晰、表达声音平正，反映出自己的诚意。
同时，态度应该合适，沉着和儒雅的样子能够让人印象深刻。
2. 穿着和仪表身着整洁舒适的服装并稍妥当的仪表，是参加社交活动的基本礼仪之一。
如果能做到合理的穿搭风格和自信，就能够在社交活动上展现自己自信和迷人的一面。
3. 礼物和表达感谢在参加社交活动时，给予礼物并表达感谢是礼仪的一部分。
伴手礼应该尽量体现心意和礼节，打动别人的心。
同时，在收到礼物之后，赠送的人需要立刻感谢并尽快回礼。
社交礼仪笔记加重点整理
一、自我介绍二、课程安排及期末考试情况三、通过学生演示体会礼仪的含义、实质、原则及特点（一）口头自我介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点（1）原则：表情、言辞、语调、动作（2）注意：（二）利用名片自我介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点（1）原则：a.送名片b.接名片（2）注意：（三）为他人介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点（1）原则：a.按顺序：地位高者、年长者、女士、已婚者、主人优先了解别人。
b.手势：（2）注意：a.b.c.d.四、总结礼仪的含义第一章礼仪概述一、礼仪的含义（一）严格说包括礼和仪两个部分：1.礼的含义：是用来维护和稳定人际关系的行为规范和习惯形式。
不同的人际关系有不同的交往方式和礼仪规范。
2.仪的含义：是指社会生活中，由于历史文化和风俗习惯而形成发展起来的、彼此互相遵守的礼节和形式。
仪还包括人的仪表。
3.二者关系：（二）礼仪的含义是人们在社会交往中彼此用以规范行为、沟通思想、交流感情、互尊互敬、促进了解的形式；是人们众俗约成的准则；是一个民族道德修养、文明程度的外在表现。
体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。
二、礼仪的实质：是对别人表示尊敬。
三、礼仪的特点（一）普遍性（二）全民公认性（三）继承性（四）差异性（五）时代发展性四、礼仪的原则（一）统一原则（二）遵守原则（三）适度原则（四）自律原则五、学习礼仪的意义补充“介绍”的礼仪一、口头自我介绍补充原则二、名片介绍（一）名片的作用（二）递接名片方式（三）注意事项（四）容易读错的姓氏三、为他人介绍（一）补充原则（二）几种特殊情况第二章个人礼仪第一节言谈的礼仪一、准确二、清晰三、礼貌四、幽默第二节举止的礼仪一、举止有度二、举止得当三、举止文明四、举止潇洒（一）男士（二）女士第三节服饰礼仪一、衣领、领带（一）衣领选择考虑的因素1.要与季节、外衣款式相协调。
2.要与脸型相配合。
（二）领带佩带的的具体要求1.领带的几种打法：（1）温莎式结（2）半温莎式结（3）四合一结（4）平常打法2.应选择与自己服装颜色相称、光泽柔和、典雅朴素的领带。
人际关系社交基本礼仪知识
人际关系社交基本礼仪知识人际关系社交基本礼仪知识1最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
人际关系社交基本礼仪知识21.不当使用手机手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合。
2.随便吐痰吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们的身体健康的。
如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
3.在公共场合抖腿有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。
其实这会令人觉得很不舒服。
这不是文明的表现，也不是优雅的行为。
人际关系社交基本礼仪知识3体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。
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学习礼仪有什么意义？知书达理、优雅生活、创设人和、展现魅力。
第一印象来自：着装和表情礼仪的内涵：礼仪是一个区域内人们交往时约束自己尊重他人的程序和规范。
不学礼，无以立。
礼仪是所有规范中最微小却最稳定的规范。
《礼记》对礼仪的三种解释，“履”，“礼物”，“礼貌”。
礼仪的本质是尊重，是人格。
人与人交往还未交谈其最初印象来自：（C）A.举止 B.发型 C.服饰 D.性格 E.表情下列学习礼仪的意义有知书达礼，优雅生活，创设人和，展现魅力。
关于礼仪的起源与发展，你认为说法成立的有源于祭神的仪式，起于饮食男女，源于人的欲望与环境的矛盾，源于人们交往沟通的需要，维系等级差别的需要{ 古今礼仪三区别：基础不同：古：等级制度；今：人格平等目标不同：古：维护统治稳定秩序；今：追求人际交往和谐范围不同：古：礼不下庶人；今：适用任何交往者。
}社交礼仪八原则：1.遵守；2.自律；3.敬人；4.宽容；5.平等；6.从俗；7.真诚；8.适度人际吸引力来自哪几方面？1.外表吸引；2.谈吐吸引；3.性格吸引；4.能力吸引；5.名望吸引人际吸引的最大奥秘——人格魅力人格：性格的集中体现。
人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的让人钦佩尊敬的力量。
最受人倾心的三大人性阶梯：善良——人格的第一阶梯；宽厚——通向幸福的阶梯；高贵——人格精神的殿堂。
习俗表现在节日：节日传承着民族文化、精神价值、生活方式等。
节日分类：政治性、传统性、关怀性。
春节的本质：1.过年理财；2.人情梳理；3.休息休整习俗也表现在各国的见面礼：握手礼；合掌礼；鞠躬礼；作揖礼；碰鼻礼；吻手礼；贴面礼；抚胸礼。
中国十大菜系：粤、川、苏、鲁、浙、闽、徽、湘、京、沪菜。
认为左手是肮脏的，只能用右手吃饭和接递东西的国家是：印度。
碰鼻礼是新西兰的见面礼。
在世界绝大多数国家，竖起大拇指是表示夸奖、赞同的意思，但是在下列澳大利亚、伊朗这可能被看作是粗鲁的手势。
中国传统节日最讲究的礼俗是：团圆，礼尚往来。
{ 中餐礼仪：要坐的比尊者和长者靠后，吃饭时要坐的靠前一些，以免掉落饭菜有重要客人入座时，来客都要起立，主人让食，要热情取用。
新鲜的鱼，鱼尾朝客人；鱼熟，鱼头朝客人。
陪长者喝酒，要站在长者跟前，长者劝止，再返回自己座位饮酒。
席间若长者没有举杯，其他人不能先饮酒；对于长者的敬酒，辈分低的人不能推辞不饮。
不要把骨头啃得有响声，不要把咬过发鱼肉放回食器，不要把肉骨扔给狗 }1.入座礼仪2.进餐礼仪（主人或长者先动、喝汤不要一边吃一边喝）3.餐桌忌讳（主人不在客人面前计算花费，不随意抽烟，侍者在左边才轮到你取菜）为客人斟酒应站在客人的右侧，顺序是位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针。
进餐结束时，由主人表示结束，主人、主宾离开后，其他人方可离开。
点菜艺术：客人土，吃洋；客人洋，吃土。
外国客人：不吃动物内脏，不吃淡水鱼，不吃头脚。
如何点菜：先问客人有无不喜欢吃的。
点菜三点：本地特色菜、饭店招牌菜、客人家乡菜。
三原则：环境好，心情好，不浪费。
{ 西餐礼仪：进入高级餐厅，应等候带位，不可自行就坐。
习惯上由左侧入座，男士应协助女士入座，坐姿端正尽量靠近椅背。
口布应摊开后对折或叠三分之一铺在大腿上，不可擦汗擦脸擦餐具等等，只能擦嘴。
如果还没吃完，将刀叉呈八字形分开放在盘子上，刀口向内。
中途离开口布放在椅子上。
}葡萄酒的品尝：1.先观其色，再闻其香，后品其味。
2.红酒配红肉，白酒配白肉，香槟可当开胃酒。
3.握杯应握杯脚，倒酒不超过二分之一，不可加入冰块。
意大利面应以叉子卷起，再辅以汤匙，不可吸食。
{ 自助餐基本礼仪：取餐按照餐厅设定方向排队。
一次不可取太多，避免面前同时摆放多个盛食物的餐盘。
应等所有人都取完菜再用餐。
再次取菜不使用已用过的餐具。
}今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（14—16个菜）{ 国旗礼仪：挂旗：日出升旗，日落降旗。
下雨天不挂。
升旗：要托起一角，不能触地。
国歌伴奏。
悬挂双方国旗以并挂为宜，左边为东道主。
如果三个国家以上，东道主挂最后面，其他国家按字母顺序排放。
外宾通过的主要街道应该悬挂两国国旗，客在右，主在左。
国际比赛会议等等，悬挂顺序为首字母。
表哀思，升旗到顶部再将三分之一。
} 排位礼仪：以右为上，居中为上，前排为上，以远为上，门面为上。
行进排位礼仪：多人并排行进，中央高于两侧；纵向行进，前方高于后；两人横向行进，内测高于外。
与客人距离左前方1到1.5m左右。
{ 根据我国国旗法下列哪些场所或者机构所在地应当每日升挂国旗:A.北京天安门广场、新华门B.全国人民代表大会常务委员会、国务院、中央军事委员会、最高人民法院、最高人民检察院、中国人民政治协商会议全国委员会C.外交部；D.出境入境的机场、港口、火车站和其他边境口岸，边防海防哨所。
}{ 人际沟通三大法则：1.两大白金法则：有效沟通；良性互动2.一大黄金法则：成就对方，以情感人3.善待别人三个层次：第一，别人对你好，你有感觉会感动。
第二，你懂的回报，懂得感恩。
第三，主动付出，不要回报。
}人际底线：名誉底线、感情底线、利益底线、绩效底线。
人际底线管理准则：己所不欲勿施于人。
{ 人们所在空间分为4个层次：①亲密空间15 -46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；③社交空间1.2m -3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
}{ 同学相处之道：同学有见证性、平等性、互助性。
相处六原则：团结、友好、包容、分享、合作、距离。
三忌讳：背后议论，挖苦贬损、摆谱炫耀。
}两性交往艺术：对自己的感情世界多一分了解，对别人的感情世界多一份理解。
爱是两情相约。
爱是不能伪装的。
相爱的关键：相遇是外表，相处是内在。
相遇是感觉，相处是责任。
相遇是偶然，相爱是必然，相守是包容。
人真正纯正感情是两个灵魂互相亲近依靠的过程。
要追求拥有人格尊严和平等的感情。
“不要把自家的规矩带到别人家里去”是哪个国家的谚语（俄罗斯）爱情的本质是（给予）爱情犹如挑拣麦穗，这是哪位哲学家的观点：（苏格拉底）在日本百合花是不吉利的花。
心理学家斯腾伯格认为，爱情需有三个要素缺一不可，这三个要素是：亲密、激情、承诺。
{ 谈恋爱了解对方什么？他是不是你欣赏的那类人，修养、才气、情趣。
价值观、家庭观、金钱观、交友观、生活习惯等。
性格是否宽厚，能否包容自己的缺点，能不能同甘共苦，处事是否有自制力，感情是否专一等。
}女人最需要被重视被呵护，有安全感，自己决定自己的命运。
男人最需要事业支持，尊严维护，适当自由的空间。
真正的爱情：互相关怀体贴尊重，为对方着想，爱情中有亲情友情真情。
约会基本礼仪：注意礼貌礼节仪容仪表风度；交往费用共同分担，为你所爱的人埋单；态度明确坦诚交往。
准时赴约大方诚恳，少问对方隐私。
男女第一次约会适宜谈哪些话题：旅游经历影视文化体育比赛大学故事。
服装的主要功能：保暖遮羞、体现身份、满足审美、反映职业、观察社会发展晴雨表。
着装的要求：得体（符合身份，区分场合，遵守惯例，避短扬长）着装的原则：TPO（time\place\occasion）{ 大学生服饰穿戴礼仪要求：文雅文明靓丽大方朴素：不追求高档时髦，但求庄重整洁；不追求央视怪异，但求青春朝气；不追求成熟保守，但求合适得体；男生避免松垮颓废感，女生避免暴露太多风尘感。
}大学生着装定位：简谱靓丽朝气阳光时尚休闲自然。
白衬衫牛仔裤运动鞋文化衫。
叔本华：风格是心灵的外观。
着装既是个性的彰显，又是一种文化的缩影与表征。
{ 职场着装讲究庄重深沉正规。
选衣服重视三要素：面料、款式、颜色。
忌讳过于颓废、陈旧、性感、华丽、鲜艳、杂乱、累赘、随便。
}服装款式的一般规律：有领比无领更正式；长袖比短袖更正式；露少比露多更正式；简介比繁复更正式；合身比宽松或紧绷更正式。
正式场合衬衫袖子不能卷起，不尊重别人。
女性职场着装六不准：过分杂乱，过分鲜艳，过分裸露，过分透视，过分短小，过分紧身。
系领带有讲究，领带的下端应在皮带上下缘之间。
男士西服单排扣有三个纽扣，在正式场合站立时，应如何扣：扣上边二个下边一个不扣。
{ 休闲场合：约会、聚会、旅游、运动、购物等。
着装要求：美感、得体、雅致、符合场景要求。
选对适合自己气质、身材的颜色和款式。
服装配色符合自己的审美需求。
}街上人们的穿着为什么最多的颜色是黑色：黑色表达神秘；黑色耐脏；黑色不引人注目黑色显得高贵；黑色是永远的流行色。
谈吐要注意哪五个原则：1.态度认真，2.恭敬谦虚，3.精神专注，4.内容适宜，5.语言得体。
接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有:问客人“茶叶水还是白开水”,端茶时用双手。
与人交谈时注意（表情眼神身体）三个方面的配合，交谈效果会更好。
赞美具有不可思议的力量。
最真诚的慷慨就是赞赏。
幽默的艺术。
委婉的批评。
不便明确回答时用模糊的方式。
{ 言谈礼仪：一个宗旨：多种花少种刺。
两个基本点：多听少说。
三个配合：表情，眼神，身体四个不准：不训斥对方，不挖苦对方，不质疑对方，不纠正对方。
五个不问：收入、年龄、婚恋、健康、经历。
}{ 电话中声音的感染力从三方面体现：1.声音要素；2.措辞；3.身体语言。
声音过细：会给人柔弱、没有主见、缺乏工作能力的印象。
声音过尖：尖而刺耳的声音是一种比较神经质的声音，容易让人产生过于敏感、缺少自控力、心胸狭隘、不易沟通的感觉。
语速过慢：容易造成性格犹豫不决，缺乏自信和见地以及魄力不够的印象。
语速过快：容易给人偏于自我，急躁，情绪易波动、做事缺乏持久力，甚至固执己见、缺少合作精神、思想偏激的印象。
语音含糊：缺少安全感，目标不明确，做事少条理性。
腔调做作：意味着轻浮、功利。
}声音是有温度有色彩有磁性有光亮的。
声音既是天生的，又是可以塑造的。
温度体现的是感情，色彩体现的是理解，磁性体现的是本色，光亮体现的是精神。
声音的运用与阅历相关，与感情相连。
声音体现个性、人品，更展示了人生及人性的魅力。
声音的修炼：声音是一种精神的传达，一种气质的体现。
声音唯一无法模仿的是内涵。
声音本无形，但通过努力可以让它“意无穷”。
发声、吐字尽可能丰满和弹性，自如地把持音长跟换气。
{ 电话礼仪：接听电话第一声收：你好。
保持愉悦的心情。
端正姿态。
迅速及时接听。
挂电话前注意礼貌。
积极，热情，节奏（中速中音），语调（平声成熟），语气（亲切人文，不卑不亢） }“人无礼则不立, 事无礼则不成，国无礼则不宁”是哪位先哲说的（荀子）礼貌用语要常挂嘴边，如“您好，请，谢谢，对不起，没关系，再见”等。
它们分为（问候语、感谢语、姿态语、道别语）{ 举止气质风度礼仪：优雅的举止，体现一个人的修养。