劳动关系协调员(三级)技能试卷

三级技能试卷一、简答题1.解释企业规章制度的方式有哪些？一、公司员工出勤考勤管理制度。

二、员工岗位责任制。

三、业绩考核制度及奖惩制度。

四、物资领用和财务管理制度。

五、领导班子决策管理制度。

2.在搜集职代会议题时，有哪些注意事项？一、会议前期准备工作（由工会组织运作）1、成立筹备领导小组（由工会主席或副主席任组长，其他成员自定）。

2、进行建立职代会制度和召开职代会的宣传工作。

3、确定职工代表比例，划分选区并进行代表名额分配。

填写《职工代表资格审查表》。

通常按全体职工人数的3％－20％，职工代表要确保一线职工不少于50％，企业领导不多于5％，科学技术工人不少于25％，中层管理人员不多于20％。

4、民主选举职工代表。

下发《职工代表资格审查表》，确定职代会正式代表候选人。

5、收集代表提案。

（提前征求职工意见）二、召开职代会预备会1、选举主席团5－7人（职工人数不少于50％），推荐职代会执行主席（一般由工会主席或副主席担任，并主持会议）。

2、由筹备领导小组汇报筹备工作情况，综合职工提案，分类梳理，提出职代会的主要议题和议程的建议。

3、通过代表资格审查、（表决）、确定代表。

4、通过职代会议题和会议程序（表决）。

三、召开职代会的程序1、执行主席核对到会人数，宣布开会并致开幕词（简单说明职代会目的、意义，介绍本次会议中心议题和议程）。

2、由厂长（经理）作工作报告。

3、专题议题（根据本次会议确定的议题逐个进行，如：宣读提案、宣读决议草案）。

4、宣布闭会、进行分组讨论（10－15分钟），尔后由小组长将讨论结果向主席团汇报，对提案提出修改、补充意见，（各小组简要发言）。

5、职工代表发言，（由会前指定的代表简要发言）。

6、对大会的各项议题或决议草案进行表决，形成决议（逐项进行）。

7、由到会的上级领导讲话，（根据实际到会的领导，如有准备的就讲话）。

8、宣布大会闭幕（致闭幕词）。

3.简述劳动保障行政部门实施劳动保障政策应履行的职责？第十条劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责：（一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；（二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；（三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；（四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。

第十一条劳动保障行政部门对下列事项实施劳动保障监察：（一）用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；（二）用人单位与劳动者订立劳动合同的情况；（三）用人单位遵守禁止使用童工规定的情况；（四）用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况；（五）用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况；（六）用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况；（七）用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；（八）职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况；（九）法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。

第十二条劳动保障监察员依法履行劳动保障监察职责，受法律保护。

劳动保障监察员应当忠于职守，秉公执法，勤政廉洁，保守秘密。

任何组织或者个人对劳动保障监察员的违法违纪行为，有权向劳动保障行政部门或者有关机关检举、控告。

4.集体合同的内容应包括哪几类条款？集体合同应当包括以下内容：集体协商双方可以就下列多项或某项内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同：1、劳动报酬。

包括用人单λ工资水平、工资分配制度、工资标准和工资分配形式;工资支付办法;加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配办法;工资调整办法;试用期及病、事假等期间的工资待遇;特殊情况下职工工资(生活费)支付办法;其他劳动报酬分配办法。

2、工作时间。

即劳动者根据法律和法规的规定，在企业、事业、机关、团体等单λ中，用于完成本职工作的时间。

包括工时制度、加班加点办法、特殊工种的工作时间、劳动定额标准。

3、休息休假。

包括日休息时间、周休息日安排、年休假办法;不能实行标准工时职工的休息休假;其他假期。

4、劳动安全与卫生。

包括劳动安全卫生责任制;劳动条件和安全技术措施;安全操作规程;劳保用品发放标准;定期健康检查和职业健康体检。

5、补充保险和福利。

包括补充保险的种类、范Χ;基本福利制度和福利设施;医疗期延长及其待遇;职工亲属福利制度。

6、女职工和δ成年工特殊保护。

包括女职工和δ成年工禁忌从事的劳动，女职工的经期、孕期、产期和哺乳期的劳动保护，女职工、δ成年工定期健康检查，δ成年工的使用和登记制度。

7、职业技能培训。

包括职业技能培训项目规划及年度计划;职业技能培训费用的提取和使用;保障和改善职业技能培训的措施。

8、劳动合同管理。

包括劳动合同签订时间;确定劳动合同期限的条件;劳动合同变更、解除、续订的一般原则及无固定期限劳动合同的终止条件;试用期的条件和期限。

9、奖惩。

包括劳动纪律、考核奖惩制度、奖惩程序。

10、裁员。

包括裁员的方案、裁员的程序、裁员的实施办法和补偿标准。

11、集体合同期限。

12、变更、解除集体合同的程序。

13、履行集体合同发生争议时的协商处理办法。

14、Υ反集体合同的责任。

15、双方认为应当协商的其他内容。

二、综合题1.劳动争议评论中的证据主要有哪些？劳动关系协调员在参与劳动争议调解的过程中，对于证据的收集应该注意哪些问题？劳动争议仲裁证据，是指在劳动争议仲裁过程中，能够依法证明争议案件真实情况的事实材料。

劳动争议仲裁证据有下列几种：1、书证是指用文字、符号、图表等形式表达一定的思想或行为，其内容能证明争议案件真实情况的物品。

如劳动合同文本、培训协议、保密协议、解除劳动关系证明、工资单(工资折)、考勤表、押金收据、户籍证明、医疗凭据等。

2、物证是指以其外部特征、存在场所和物质属性证明争议案件事实的实物和痕迹。

物证包括实物(与争议案件事实有联系的客观实在物)和痕迹(物体相互作用所产生的印痕和物体运动时所产生的轨迹)两类。

如劳动场所、不符合国家安全卫生标准的劳动(防护)工具等。

3、视听资料是指运用现代技术手段，以录音、录像所反映的声音、形象，电子计算机所贮存的资料及其他科技设备所提供的资料来证明争议案件真实情况的证据。

如现场照片、谈话录音、劳动场所的监控录像、手机短信、电子邮件等。

4、证人证言是证人就其所感知的争议案件情况向劳动争议仲裁委员会所作的陈述。

如其他在场劳动者的证言。

5、当事人的陈述是指劳动争议当事人就自己所悉知、理解和记忆的与争议案件有关的事实情况，向劳动争议仲裁委员会所作的陈述。

包括当事人“对案件事实的陈述”和“对诉讼请求的陈述”。

主要体现在申诉书、答辩书、庭审笔录、委托代理人的代理词中。

6、鉴定结论是鉴定人依据科学知识对案件中的有关专门性的争议问题所作的分析、鉴别和判断。

如工伤认定结论、劳动能力鉴定结论、公证文书、劳动者(涉嫌)违法犯罪的结论、审计评估报告、医疗诊断等。

7、勘验笔录是指劳动争议仲裁委员会为了查明案件的事实，指派勘验人员对与争议案件有关的现场、物品或物体进行查验、拍照、测量，并将查验的情况与结果制成的笔录。

如勘验劳动场所制成的笔录。

2.劳动合同解除或终止时，用人单位应要求劳动者履行哪些手续？根据《劳动法》第三十一条规定：“劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位”，这就明确赋予了职工辞职的权利，这种权利是绝对的，劳动者单方面解除劳动合同无须任何实质条件，只需要履行提前通知的义务（即提前30日书面通知用人单位）即可。

原劳动部办公厅在《关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函》也指出：“劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，既是解除劳动合同的程序，也是解除劳动合同的条件。

劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，解除劳动合同，无须征得用人单位的同意。

超过30日，劳动者向用人单位提出办理解除劳动合同手续，用人单位应予以办理。

”《劳动法》第一百零二条规定：“劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任”；原劳动部在《违反（劳动法）有关劳动合同规定的赔偿办法》的第四条明确规定了赔偿的范围：“劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位下列损失：①用人单位招收录用其所支付的费用；②用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；③对生产、经营和工作造成的直接经济损失；④劳动合同约定的其他赔偿费用。

”《关于实行劳动合同制度若干问题的通知》第十五条规定：“在劳动者履行了有关义务，终止、解除劳动合同时，用人单位应当出具终止、解除劳动合同证明书作为该劳动者按规定享受失业保险待遇和失业登记、求职登记的凭证。

证明书应写明劳动合同期限，终止或解除合同日期，所担任的工作。

如果劳动者要求，用人单位可在证明中客观地说明解除劳动合同的原因。

”终止或解除劳动合同除应按上述规定出具证明书以外，还应办理用人单位内部规定的相关手续，如工资、经济补偿金的结算，工作、业务的交接，档案移交等等。

如果需要给付对方违约金或赔偿金的，应当交付完毕后，方能办理结束劳动关系手续。