社会认知和归因共31页
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社会心理学PPT：社会认知与归因
例子2： Jane上周末参加了反对妇女歧视的游行，请问
Jane更有可能是，1，一名护士，2，一名具有强烈女权 主义者精神的护士。
15
锚定与调整法则（anchoring and adjustment ） 人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进行调 整，但这种调整往往并不充分。
16
1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 =?
22
基础比例信息（base rate information） 总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。给你 一张北京大学学生的照片，让你推断是哪个系的？你 会怎样推断？
23
24
3 社会认知与健康
社会认知与寂寞：只看到生活消极方面的人，更容易感 到寂寞，把他人看成难于相处的。 社会认知与焦虑：对情境的认知与控制可以避免焦虑 （Zimbardo，1981）。 社会认知与疾病：对事件的乐观解释可以避免疾病 （Seligman，1987）。
Kelley (1950)的研究
10
2 认知法则
便利法则（availability heuristic） 根据一件事进入脑海的容易程度来作出判断。医生们在 诊断病情时会使用便利法则。不同疾病进入其脑海的容 易程度，会影响他们的诊断。
Markus （1977）的研究
11
便利法则（availability heuristic）
17
8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1=?
18
实验材料
你认为一学期应该在购买教材、课本方 面花费多少钱？ 人民币
根据已有调查，北大本科生认为一学期 应该在购买教材、课本方面花费是500元。 请问，你自己认为应该花多少？ 人民币
19
Jane更有可能是，1，一名护士，2，一名具有强烈女权 主义者精神的护士。
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锚定与调整法则（anchoring and adjustment ） 人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进行调 整，但这种调整往往并不充分。
16
1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 =?
22
基础比例信息（base rate information） 总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。给你 一张北京大学学生的照片，让你推断是哪个系的？你 会怎样推断？
23
24
3 社会认知与健康
社会认知与寂寞：只看到生活消极方面的人，更容易感 到寂寞，把他人看成难于相处的。 社会认知与焦虑：对情境的认知与控制可以避免焦虑 （Zimbardo，1981）。 社会认知与疾病：对事件的乐观解释可以避免疾病 （Seligman，1987）。
Kelley (1950)的研究
10
2 认知法则
便利法则（availability heuristic） 根据一件事进入脑海的容易程度来作出判断。医生们在 诊断病情时会使用便利法则。不同疾病进入其脑海的容 易程度，会影响他们的诊断。
Markus （1977）的研究
11
便利法则（availability heuristic）
17
8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1=?
18
实验材料
你认为一学期应该在购买教材、课本方 面花费多少钱？ 人民币
根据已有调查，北大本科生认为一学期 应该在购买教材、课本方面花费是500元。 请问，你自己认为应该花多少？ 人民币
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社会认知与归因
几乎没情境7229五影响归因的因素自我价值保护个人与他人成败的不同归因个人成功内归因失败外归因自我防卫他人成功外归因失败内归因动机性归因偏时间因素30成功运气不在乎很少增强对成功的期望缺乏趋向成就任务的倾向失败缺乏能力羞愧无能感沮丧降低对成功的期望缺少坚持性回避成就任务31成功能力和努力自尊自豪增强成功期望趋向成就任务失败缺少努力内疚维持较高的成就期望增强坚持性趋向成就任务
2
3
五、影响归因的因素
社会视角 自我价值保护（个人与他人成败的不同归因） 内归因，失败 外归因（自我防卫）
个人成功
他人成功 差）
外归因，失败
内归因（动机性归因偏
观察位置
时间因素
29
消极的归因模式
成功 任务的倾向
运气
不在乎，很少
缺乏趋向成就 羞愧、
增强对成功的期望 失败 缺乏能力
无能感、沮丧，降低对成功的期望
印象形成与印象管理
印象形成的效应 印象形成中的信息整合模式
印象管理（印象整饰）
6
一、印象与印象形成的概念
印象是个体（认知主体）头脑中有关认 知客体的形象。 个体接触新的社会情境时，总是按照以 往经验，将情境中的人或事进行归类， 明确它对自己的意义，使自己的行为获 得明确定向，这一过程称为印象形成。
第三节
第一单元
第二单元 第三单元
社会知觉与归因
社会知觉
印象形成与整饰 归因
第一单元
社会知觉
一、社会知觉的基本概念
指个体对他人、群体以及对自己的知觉， 对自己的知觉是自我知觉，对他人、群体或行
为原因的知觉是人际知觉。
2
2
3
五、影响归因的因素
社会视角 自我价值保护（个人与他人成败的不同归因） 内归因，失败 外归因（自我防卫）
个人成功
他人成功 差）
外归因，失败
内归因（动机性归因偏
观察位置
时间因素
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消极的归因模式
成功 任务的倾向
运气
不在乎，很少
缺乏趋向成就 羞愧、
增强对成功的期望 失败 缺乏能力
无能感、沮丧，降低对成功的期望
印象形成与印象管理
印象形成的效应 印象形成中的信息整合模式
印象管理（印象整饰）
6
一、印象与印象形成的概念
印象是个体（认知主体）头脑中有关认 知客体的形象。 个体接触新的社会情境时，总是按照以 往经验，将情境中的人或事进行归类， 明确它对自己的意义，使自己的行为获 得明确定向，这一过程称为印象形成。
第三节
第一单元
第二单元 第三单元
社会知觉与归因
社会知觉
印象形成与整饰 归因
第一单元
社会知觉
一、社会知觉的基本概念
指个体对他人、群体以及对自己的知觉， 对自己的知觉是自我知觉，对他人、群体或行
为原因的知觉是人际知觉。
2
社会认知与归因
社会认知与归因Social Cognition and Attribution任课教师：武欣北京航空航天大学经济管理学院本章主要内容●社会认知的基本概念以及在组织行为学中的意义●社会认知的基本规律和特点●归因与归因的偏差●归因理论●归因的文化差异2认知●认知：信息加工活动●我们构建起社会现实●我们所感知到的不是客观的社会现实，而是受到我们对社会环境的解读和主观建构的影响。
34社会认知（social cognition ）●社会认知：对社会情境中的信息进行加工的过程。
具体地说，就是人们如何选择、诠释、记忆和使用社会情境中的信息来做出判断和决定。
●在社会认知的过程中，人们形成了对人、人际关系、社会事件等的知觉，即社会知觉（social perception ）。
个体通过社会知觉来解读关于他人和环境的信息。
组织行为的分析框架5情境因素Contextual factors制度设计领导行为社会规范个人特征因素Dispositional factors个性特征能力行为风格社会知觉态度与行为组织绩效组织情境中的社会认知●员工对公司中的制度和决策的认识和理解●下属对上司察言观色●领导者如何评价下属的工作绩效●人际冲突的形成●招聘面试中对候选人的判断●…………67人类认知活动的基本特点●人类的认知活动是在两个水平上同时进行的：一个是有意识的有意图的，另一个是无意识的和自动的。
●有意识：理性，逻辑严谨的推理，需要付出努力●无意识：直觉，自动加工，启发式（Heuristic ）●无意识的活动往往优先于有意识的活动。
为什么？●人的信息加工能力尽管有很大的潜力，但仍然是有限的。
●自动化加工提高认知效率。
●现实社会情境中的信息不完全。
●在社会认知的过程中，人们往往会设法走一些“捷径”。
8社会知觉的特点●1、社会知觉是一个寻找意义的过程。
●运用已有的知识经验●倾向于将人或事件相互联系●2、人们在社会知觉中遵循图形-背景原则。
3社会知觉与归因
积极情绪
积极评价
消极情绪
2019/12/15
消极评价
第二单元 印象形成与印象管理
一、印象与印象形成的概念 印象是指个体头脑中的认知客体的形象。 印象形成是一种过程，包含对客体的识
记、分类、评价等活动。 第一印象，亦称初次印象，素不相识的
两个个体第一次见面时形成的印象。
2019/12/15
把各种具体信息综合后形成一个总体印象。 1、加法模式：某个体肯定评价特征愈多，印象愈
好。反之，则差。 2、平均模式：将个体肯定与否定特征的分值加以
平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。 3、加权平均模式：它是根据积极特征和消极特征
在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，4、 中心品质模式：根据重要的、特殊的，对个体有 重要意义的特征来形成总体印象。
凯利认为：人们在归因的过程中涉及刺激 客体维度（刺激物）、行为主体维度 （人）、背景维度（情景、环境）三个因 素（三维理论）；
个体在归因时需要下列三种信息： 特异性信息：主-客（特） 一致性信息：主-客（同） 共同性信息：主-背（不同） 个体从以上三方面信息的协变得出结论。
2019/12/15
2019/12/15
四、印象管理
（一）印象管理的概念
印象管理，亦称印象整饰。即个体进行自我形 象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己 的印象，使他人印象符合个体期待。
印象管理与印象形成的区别： 印象管理是信息输出，是对他人印象形成施加
影响。 印象形成是信息输入，是形成对他人的印象。
合角色的社会规范。 （表里一致） 4．投人所好。（表里不一）
2019/12/15
第三单元 归因
社会认知、归因
民主的 天真的 乐观的 友善的 热情的 进取的 坦率的 喜欢夸耀的 爱冒险的 慷慨的 有科学精神的 活跃的 实际的 * 爱好和平的
日本人
善模仿的 爱国的 尚武的 进取的 有野心的 有礼貌的 小气的 耐劳的 狡猾的 勇敢的 国家主义的 有经济头脑的 投机分子 自私的 残酷的
俄国人
狡猾的 欺诈的 有野心的 残酷的 不择手段的 唯物的 野蛮的 战争分子 冷漠的 投机分子 暴露的 善于外交的 国家主义的 自私的 耐劳的
常见案例
案 例 二
当我们看到某个明星在媒体上爆出 一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们 心中这个明星的形象根本就是她在银幕 或媒体上展现给我们的那圈“月晕”， 它真实地人格我们是不得而知的，仅仅 是推断的。
常见案例
案 例 三
在七十年代的电影中，当一个留着长发， 蓄着胡子，戴着墨镜的人物一出现，通 常会感觉到这不是一个好人，肯定是一 个坏蛋； 吃水果的朋友，也许会有这样的一种感 觉，爱买黄皮桔子而不乐意买青皮桔子， 尽管这两种桔子一样甜，一样好吃。
现实中应用
针对社会认知与归因理论 浅析两岸思想政治教育的不同点
自由
民主 一党专制
大陆 地区 台湾 地区
前卫
爱国 法律 政策 传统
牵扯政治问题部分过于敏感 就到这了☺ 就到这了☺
研究调查 台湾大学生对各地区人的刻板印象 编号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
美国人
理论基础
• 归因理论 归因理论： 人力资源管理和社会心理学的激励理 论之一，归因是指观察者为了预测和评价 被观察者的行为，对环境加以控制和对行 为加以激励或控制，而对被观察者的行为 过程所进行的因果解释和推论 因果解释和推论。 因果解释和推论
日本人
善模仿的 爱国的 尚武的 进取的 有野心的 有礼貌的 小气的 耐劳的 狡猾的 勇敢的 国家主义的 有经济头脑的 投机分子 自私的 残酷的
俄国人
狡猾的 欺诈的 有野心的 残酷的 不择手段的 唯物的 野蛮的 战争分子 冷漠的 投机分子 暴露的 善于外交的 国家主义的 自私的 耐劳的
常见案例
案 例 二
当我们看到某个明星在媒体上爆出 一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们 心中这个明星的形象根本就是她在银幕 或媒体上展现给我们的那圈“月晕”， 它真实地人格我们是不得而知的，仅仅 是推断的。
常见案例
案 例 三
在七十年代的电影中，当一个留着长发， 蓄着胡子，戴着墨镜的人物一出现，通 常会感觉到这不是一个好人，肯定是一 个坏蛋； 吃水果的朋友，也许会有这样的一种感 觉，爱买黄皮桔子而不乐意买青皮桔子， 尽管这两种桔子一样甜，一样好吃。
现实中应用
针对社会认知与归因理论 浅析两岸思想政治教育的不同点
自由
民主 一党专制
大陆 地区 台湾 地区
前卫
爱国 法律 政策 传统
牵扯政治问题部分过于敏感 就到这了☺ 就到这了☺
研究调查 台湾大学生对各地区人的刻板印象 编号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
美国人
理论基础
• 归因理论 归因理论： 人力资源管理和社会心理学的激励理 论之一，归因是指观察者为了预测和评价 被观察者的行为，对环境加以控制和对行 为加以激励或控制，而对被观察者的行为 过程所进行的因果解释和推论 因果解释和推论。 因果解释和推论
社会心理学第二章社会认知(二)归因资料
❖ 非动机性偏差（中性事件）：
基本规律错误：观察者往往过高估计他人行为的内在 个人特征，而忽视情境因素。
行为者——观察者偏差：行为者对自己归因时常常做 外归因，而对别人则做内归因
时间因素：随时间迁移情境因素会更重要
❖ 动机性偏差（利益事件）——自利偏差
将自己的成功归因为内在因素，失败归因为外在因素将别人 的成功归因为外在因素，失败归因为内在因素。
稳定性
内在性
可控性
稳定 不稳定 内在 外在 可控 不可控
+
+
+
+
++Fra bibliotek+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
凯利归因理论图解
条件
一致性 一贯性 区别性
归因
1
高：全班 高：小红 高：小红 刺激物：
语文分数 一向语文 其他课程 语文是难
都低
分数低 分数都高 学的科目
2
低：全班 高：小红 低：小红 人：小红
语文分数 一向语文 其他课程 是个不会
都高
分数低 分数也低 学习的人
3
低：全班 低：小红 高：小红 情境：小
语文分数 一向语文 其他课程 红这次是
都高
分数高 分数也高 偶然失手
归因的原则
❖ 扩大原则：一个人的行为越是非角色行为、不利于自己的行 为，我们越是将它归因为内在因素。
❖ 折扣原则：一种特殊原因导致的结果会因为有其他可能的原 因的存在而使得这一原因的重要程度被打折扣。
❖ 非共同效果原则：入选方案中与未入选方案可能导致的结果 中不同的部分会成为归因时考虑的因素。
基本规律错误：观察者往往过高估计他人行为的内在 个人特征，而忽视情境因素。
行为者——观察者偏差：行为者对自己归因时常常做 外归因，而对别人则做内归因
时间因素：随时间迁移情境因素会更重要
❖ 动机性偏差（利益事件）——自利偏差
将自己的成功归因为内在因素，失败归因为外在因素将别人 的成功归因为外在因素，失败归因为内在因素。
稳定性
内在性
可控性
稳定 不稳定 内在 外在 可控 不可控
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++Fra bibliotek+
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凯利归因理论图解
条件
一致性 一贯性 区别性
归因
1
高：全班 高：小红 高：小红 刺激物：
语文分数 一向语文 其他课程 语文是难
都低
分数低 分数都高 学的科目
2
低：全班 高：小红 低：小红 人：小红
语文分数 一向语文 其他课程 是个不会
都高
分数低 分数也低 学习的人
3
低：全班 低：小红 高：小红 情境：小
语文分数 一向语文 其他课程 红这次是
都高
分数高 分数也高 偶然失手
归因的原则
❖ 扩大原则：一个人的行为越是非角色行为、不利于自己的行 为，我们越是将它归因为内在因素。
❖ 折扣原则：一种特殊原因导致的结果会因为有其他可能的原 因的存在而使得这一原因的重要程度被打折扣。
❖ 非共同效果原则：入选方案中与未入选方案可能导致的结果 中不同的部分会成为归因时考虑的因素。
(优选)社会认知归因
所谓三个范畴，即(1)客观刺激物(存在)；(2)行动人 (人)；(3)所处关系或情境(时间和形态）。
（1）区别性：即行动者是否对同类其他刺激做出相同 反应（针对客观刺激物）
例如，教师甲在一个特定的情境下只批评了A，而没有 批评其他学生，那么，这个行为就是区别性高的。
（2）一贯性：即行动者是否在任何情境和任何时候对 同一刺激做出相同的反应（针对情境），即行动者的行 为是否稳定持久。如果在其他的时间和情境下也有同样 的行为，那么一贯性高，否则一贯性低。
一贯性
归因
1
低：她总对小丑 低：别人很少 高：她总是 人：玛丽
们发笑
发笑
对他发笑 （86%）
2
高：她没对别的 高：每个人都 高：她总是 刺激物：小丑
小丑发过笑
发笑
对他发笑 （61%）
3
高：她没对别的 低：别人很少 低：她以前 情境/环境
小丑发过笑
发笑
几乎没对他 （72%）
笑过
玛丽在看小丑表演时大笑起来
（优选）社会认知归因
一、归因理论
（一）何谓归因 归因（attribution） ，从本质上说是一种社会判断过
程，它指的是根据所获取的各种信息对他人的外在行 为表现进行分析，从而推论其原因的过程。换言之， 归因就是对自己或他人的外在行为表现的因果关系作 出解释和推论的过程。 这里所说的外在行为表现意指通过感官可以直接观察 到的行为表现，包括一个人的某种行为活动及其存在 状态。 归因是人的社会认知活动的重要组成部分、标志着对 自己或他人进行进一步认知和分析的开始。 不同的归因对于人的认知和行为会产生不同的结果。
常踩她的 很少踩她
脚
的脚
琼的舞伴 琼的舞伴
常踩她的 很少踩她
（1）区别性：即行动者是否对同类其他刺激做出相同 反应（针对客观刺激物）
例如，教师甲在一个特定的情境下只批评了A，而没有 批评其他学生，那么，这个行为就是区别性高的。
（2）一贯性：即行动者是否在任何情境和任何时候对 同一刺激做出相同的反应（针对情境），即行动者的行 为是否稳定持久。如果在其他的时间和情境下也有同样 的行为，那么一贯性高，否则一贯性低。
一贯性
归因
1
低：她总对小丑 低：别人很少 高：她总是 人：玛丽
们发笑
发笑
对他发笑 （86%）
2
高：她没对别的 高：每个人都 高：她总是 刺激物：小丑
小丑发过笑
发笑
对他发笑 （61%）
3
高：她没对别的 低：别人很少 低：她以前 情境/环境
小丑发过笑
发笑
几乎没对他 （72%）
笑过
玛丽在看小丑表演时大笑起来
（优选）社会认知归因
一、归因理论
（一）何谓归因 归因（attribution） ，从本质上说是一种社会判断过
程，它指的是根据所获取的各种信息对他人的外在行 为表现进行分析，从而推论其原因的过程。换言之， 归因就是对自己或他人的外在行为表现的因果关系作 出解释和推论的过程。 这里所说的外在行为表现意指通过感官可以直接观察 到的行为表现，包括一个人的某种行为活动及其存在 状态。 归因是人的社会认知活动的重要组成部分、标志着对 自己或他人进行进一步认知和分析的开始。 不同的归因对于人的认知和行为会产生不同的结果。
常踩她的 很少踩她
脚
的脚
琼的舞伴 琼的舞伴
常踩她的 很少踩她
第4章 社会认知-归因
在社会心理学、教育心理学、管理心理学、工业管 理及临床心理学等多个领域得到广泛应用。
3/30/2019 6
1、朴素心理学家理论（海德内外归因理论）
每个人都是朴素心理学1958） 海德将行为的原因分为两种：内部因素；外部因素。
高区别性 区别性
汤姆并不是老踩其他舞伴的脚
低区别性
汤姆也踩其他舞伴的脚
高一贯性
一贯性 汤姆几乎总是踩琼的 脚
低一贯性
过去汤姆从不踩琼的 脚
高一贯性
汤姆几乎总是踩琼 的脚 高一致 性 琼的舞 伴常踩 她的脚
低一贯性
过去汤姆从不踩琼的 脚
高一致性 低一致性
一致性 琼的舞伴 琼的舞伴 常踩她的 很少踩她 脚 的脚
3、凯利的三维理论
美国社会心理学家凯利(H.H.Kelley，1971)对上述理
论进行了补充。 凯利指出，经验总是反复产生的，每次的经验总是有 着相似之处。假如我们拥有关于事件的多重信息，我 们就会利用协变原则来进行归因。 协变是指观察到两个或两个以上事件中所共同出现的 东西。 人们在进行因果归属时需从主、客观领域中的三个范 畴去着手。 所谓三个范畴，即(1)客观刺激物(存在)；(2)行动人 (人)；(3)所处关系或情境(时间和形态）。
得不到一贯性、一致性、区别性的全部信息，也 不会进行如此科学、复杂的分析。
3/30/2019
13
（五）对归因理论的评价
1、有助于了解心理活动发生的因果关系； 2、有助于推断个体稳定的心理特征和个性 差异； 3、有助于预测个体可能的学习行为； 4、仅仅归因难以完全符合实际。
3/30/2019
（五）社会常模
社会常模被人们视为归因的线索，是成人最常用的来推论能力水平的
社会学第十二讲 社会知觉与归因
（三）刻板印象和定型
● 刻板印象的定义：人们通过自己的经验形成 对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。 ● 定型的定义：对某一群体成员特征的认知，带有价值 倾向的概括化印象即是定型。如，一个男性与一个从未见过 面的女性约会。他听说她是一位老派的女性并相信这一点， 于是他把自己打扮成一位传统的正规的绅士，按老派规矩行 事。他的行为举止使得那位女性也按老派规矩行事。 “相 亲才会赢”节目 ● 刻板印象与定型的作用： ■ 积极作用：使社会知觉过程简化； ■ 消极作用：容易形成偏见。如，导致过分简单化， 甚至造成错误；夸大群体间的差异，如夸大男女间的差异， 忽视男人之间或女人之间也有很大差异；还往往导致偏见和 歧视，如种族偏见、性别偏见、年龄偏见等。
印象形成与印象管理
一、印象及其形成的概念
●定义：
■印象：存留在个体(认知主体)头脑中的认
知客体的形象。电视节目“印象某地”之系列 ■印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按 照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等， 明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定 向，这一过程称为印象形成。 如，怀孕家庭里贴 了很多漂亮宝宝的照片，据说是为了赏心悦目， 有利于生出健康、漂亮的宝贝。
行为主体和刺激客体的原因。
社会动机与社交情绪
一、社会动机的概念
● 动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向
一定目标的心理过程。
二、动机过程
需要
心理紧张
动机
行动
（四）中心品质模式
● 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要
的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重
要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
■ ■
中心特征：处于知觉中心
边缘特征：处于知觉边缘 如：爱整洁的和工于心计的人。 ■ 从外表判断人格特征不可靠。
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