管理学第四篇领导

管理学总复习题

总复习题

第一篇总论（含绪论）

1、管理学的研究对象是什么？

个体活动，群体活动，一般组织，企业组织

2、什么是组织？其有哪些特点？

作为动词是管理的一种职能、代名词

作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体

组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限

3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？

是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新

4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？

管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。

5、什么是管理的自然属性和社会属性？

管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关

管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。

6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。

泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。改进分配方法，实行差别计件工资制。改进生产组织，加强企业管理。

7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。

经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结

管理学第四版周三多高等教育出版社第十一章：领导概论

领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。

管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。
领导权力的构成
权力 – 指的是一个人（A君）藉以影响另一个人（B君）的能力权力就是对资源拥有者的一种依赖性。 – 资源的重要性 – 资源的稀缺性 – 资源的不可替代性
Leabharlann Baidu
领导的影响力
所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。
奖励，启发自觉
完全参与
非正式组织
与正式组织目标相对立
与正式组织融为一体
3、领导行为连续统一体理论

是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于 1958年提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。

一、概述
（一）领导的含义及实质
（二）领导的作用（三）领导与管理的区别
（一）领导的含义及实质
1、领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。

管理学理论与实践_领导篇

三、领导生命周期理论
• • • • 1.命令型领导 2.说服型领导 3.参与型领导 4.授权型领导
三、领导生命周期理论
• 领导生命周期理论对下属四种成熟度的定义为：
– 第一阶段（M1）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。 – 第二阶段（M2）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能。 – 第三阶段（M3）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作。 – 第四阶段（M4）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。
一、领导的含义
1.定义
领导是利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。亦称之为领导工作。领导亦指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人，称之为领导者。
2.要素
– 领导者必须有下属或追随者； – 领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力； – 领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。
领导者对被领导者缺乏影响力。
对员工评价和反馈的方式
采取“个人化”的方式，根据个根据客观事实对员工进行评价，不对员工的工作进行评价和反馈。人的情感对员工的工作进行评价，将反馈作为对员工训练的机会采用惩罚型的反馈方式。

管理学领导ppt课件

持此方式的领导者认为，只要职工精神愉快，生产自然会好，不管生产好与不好，都首先要重视职工的情绪。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之而下降。
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5.5、中庸之道
既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼。遇到问题总想敷衍了事。
从下面这个故事你学到了什么？陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子
的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！”
陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问： “您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“ 我叫陈阿土！”
此种方式比1．9型和9．1型强些。但是，由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍。
1.1、贫乏型
对职工的关心和对生产任务的关心都很差。这种方式无疑会使企业失败，但在实践中也很少见到。
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9.9、理想型
职工在工作上希望相互协作，共同努力去实；现企业目标；领导者诚心诚意地关心职工，努力使职工在完成组织目标的同时，满足个人需要。应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务。
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自考管理学原理知识要点

采用迈克尔·波特的行业竞争“五力模型〞现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量进展分析。
SWOT分析法
组织文化的功能
导向功能、凝聚功能、鼓励功能、调适功能、辐射功能
组织文化塑造的途径
1、确立适宜的价值观标准， 2、选择与组织价值观相融合的应聘者， 3、强化员工的认同感， 4、建立符合组织文化要求的奖励系统 5、不断丰富和完善组织文化。
③战略方案着眼是外部环境的改变，是根据外部环境提供的机遇核威胁来确定组织的开展目标，它是对外部环境进展预测和把握的结果；而长期方案的着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标构造仍能长期保持协调和配合。
是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务
两种不同的社会责任观
①古典观：企业只应该对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任的表现，至于其他人的利益，那么不是企业所要管的和所能管的。
②社会经济观：企业除了要赚取合理利润外，还应为相关利益群体〔如债权人、供给商、消费者、员工、所在社区乃至政府等〕承担其应该负担的社会责任。
各管理理论学派的主要特点
主要管理理论学派管理过程学派社会系统学派决策理论学派经验主义学派决策理论学派权变理论学派管理科学学派社会技术学派系统管理学派
经理角色学派

《管理学》第四篇：领导练习题

9
讨论9：
乔瑟亚是一个行事古板的经理。他从一开始就告诫员工，最好严格按规章行事，否则他们的工作难保。谁出错或表现不佳就会立即被解雇。辛内德与他相反。她强调奖励，员工表现好，就有可能加薪、提升，获得额外的假期或补助。她常在众多员工面前表扬表扬那些表现好的员工。你认为以下哪种说法不正确？
讨论1：
高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论, 你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施 C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用
10
讨论9：
A．辛内德“拉一把”的方法远远强于乔瑟亚 “推一把”或“惩罚”的方法 B．运用“拉一把”方法的企业和部门产量更多，员工的工作效率更高，利润增长的幅度也更大 C．乔瑟亚的管理方法将使员工的精力都关注于如何避免犯错误，从而努力提高产量或创造新产品 D．乔瑟亚的管理将使员工在充满威胁的环境中工作，总担心惩罚会不期而至
14
讨论12：
A．该部门主管将关于公司与工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决 B．裁员本来就是一个极为敏感的话题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾和冲突 C．对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D．他以自己的名义发出了公司可能裁员的信息，使得大家将矛头都集中到他的身上，引起了误会

第四篇领导练习题

（一）领导

一、单项选择题

1、领导的本质是（ B ）

A.权力的运用

B.被领导者和追随者的服从

C.领导者的个人魅力

D.领导者职位的高低

2、主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于（ A ）

A.民主式领导者

B.集权式领导者

C.魅力型领导者

D.变革型领导者

3、被成为“事务型”领导者的是（ C ）

A.创新型领导者

B.战略型领导者

C.维持型领导者

D.集权式领导者

4、（ B ）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。

A.生产导向

B.员工导向

C.权力导向

D.利益导向

5、管理方格图中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是（ D ）

A.乡村俱乐部型管理

B.任务型管理

C.贫乏型管理

D.团队型管理

6、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是（ C ）

A.推销型领导

B.指导型领导

C.授权型领导

D.参与型领导

7、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? （Ａ）

A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强

C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强

8、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：（Ｂ）A.王翔属于任务导向型领导 B.王翔属于关系导向型领导

周三多《管理学》(第5版)配套题库【章节题库】第四篇领导【圣才出品】

第四篇领导

第十一章领导概论

一、选择题

1．来源于组织职位的权力属于（）。[北科2014年研]

A．法定权

B．专长权

C．强制权

D．奖赏权

【答案】A

【解析】领导权力有五种来源：①法定性权力，是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。②奖赏性权力，是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。③惩罚性权力，是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。④感召性权力，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。⑤专长性权力，即知识的权力，是指因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。

2．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。[北科2012年研]

A．特质理论阶段

B．行为理论阶段

C．效用领导阶段

D．权变理论阶段

【答案】A

【解析】领导理论的三个阶段为：特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段。领导特质理论认为伟大的领导者都具有某些共同的特性，个人特性的差异形成了各自不同的领导风格；领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格；领导权变论具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。

3．领导行为理论包括（）。[中央财大2013年研]

A．管理方格理论

B．领导风格理论

C．领导生命周期理论

D．领导系统理论

E．领导权变理论

【答案】ABD

【解析】领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。领导行为理论包括以下四种：①领导风格理论。不同风格的领导者会采用不同的领导方式，这将会影响组织的气氛，进而影响员工的行为和生产效率。这一理论以“权力定位于谁”为基本变量将领导者在领导过程中表现出来的领导风格划分为专制型、民主型和放任型三种，并试图寻求最佳的领导风格。②领导行为四分图理论。将所测结果进行因素分析，得到两个基本的领导行为维度，分别称为“关心人”和“关心组织”。③管理方格理论。这一

管理学(周三多版)期末复习第四篇

低级需要从外部使人得到满足，高级需要从内部使人得到满足。
2、双因素理论
这种激励理论也叫“保健——激励理论”，由美国心理学家弗雷德里克•赫兹伯格于五十年代
后期提出。这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题。
影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素——与人们的不满情绪有关的因素，处理不好会引发对工作不满情绪的产生，处
高任务高关系
高任务低关系
指导式
布兰查德更向前迈进了一步，他
们认为每一维度有低有高，从而低组成以下四种具体的领导方式：
低
任务行为
高
参与型领导方式推销型领导方式
成熟
下属成熟度
不成熟
授权型领导方式
指导型领导方式
第十二章、激励
（一）激励原理
1、激励的对象：组织范围内的员工或领导对象。
2、激励与行为：激励是组织中人行为的动力，行为是人实现目标的过程。
理得好可以消除不满。但这类因素并不能对员工起激励作用。激励因素——与人们的满意情绪有关的因素，处理得好能使人产生满意情绪，处理不好也不会导致不满。这种理论对企业管理的启示是，要调动和维持员工的积极性首先要注意保健因素以防止不满情绪的产生，但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情。 3、成就需要论美国管理学家大卫·麦克利兰提出，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。有三种需要研究最多：

管理学教程第四版答案

管理学教材题库】

第一篇总论 (2)

一、单项选择题 (2)

二、不定项选择题 (4)

三、判断说明题 (5)

四、简答题 (6)

五、论述题 (6)

本章练习题参考答案 (6)

第二篇计划 (7)

一、单项选择题 (7)

二、不定项选择题 (10)

三、判断说明题 (10)

四、简答题 (11)

五、论述题 (11)

六、计算题 (11)

本章练习题参考答案 (12)

第三篇组织 (13)

一、单项选择题 (13)

二、不定项选择题 (17)

三、判断说明题 (18)

四、简答题 (18)

五、论述题 (18)

本章练习题参考答案 (18)

第四篇领导 (19)

一、单项选择题 (19)

二、不定项选择题 (24)

三、判断说明题 (25)

四、简答题 (26)

五、论述题 (26)

本章练习题参考答案 (26)

第五篇控制 (28)

一、单项选择题 (28)

二、不定项选择题 (30)

三、判断说明题 (30)

四、简答题 (31)

本章练习题参考答案 (31)

简答题论述题答案从略 (31)

第一篇总论

一、单项选择题

1.管理的载体是（）

a. 管理者

b. 技术

c. 工作

d. 组织

2.管理的对象是（）

a. 管理者

b. 被管理者

c. 资源

d. 组织

3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）

a. 人力

b. 物力

c. 财力

d. 信息

a.领导角色、人际角色与信息角色

b.人际角色、信息角色与决策角

色

c. 人际角色、信息角色与技术角色

d. 领导角色、决策角色与技术角

色

5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象

化的精神能力是指（）

管理学复习

5
第二章管理道德与社会责任
1、道德的概念
2、四种道德观 3、道德发展阶段 4、社会责任的定义 5、两种社会责任观（古典观、社会经济观）
6
第五章决策与决策方法
1、什么是决策？ 2、决策的原则（满意，为什么？） 3、决策的依据（适量的信息） 4、决策理论（古典、行为决策） 5、决策过程 6、决策的影响因素 7、定性决策方法 8、定量决策方法（不确定型决策方法、风险型决策方法）
10
第九章人力资源管理
1、员工招聘的标准 2、员工招聘的来源与方法（外部招聘和内部提升的优缺点） 3、员工培训的方法 4、管理人员培训的方法
5、绩效评估的方法（传统的、MBO）
11
第十章组织变革与组织文化
1、组织变革的动因与目标 2、组织变革的过程与程序 3、什么是组织文化
4、组织文化的结构与内容
7
第六章计划与计划工作
1、计划的概念及内容 2、计划的性质（目的性、基础性、普遍性和秩序性、效率性） 3、计划的分类 4、计划的层次
8
第七章战略性计划与计划实施
1、战略环境分析—外部一般环境
（PESTN模型）；行业环境分析——五力模型；竞争；企业自身；顾客（目标市场）
2、目标管理（基本思想、目标的性质、目标管理的过程）
12
第十一章领导概论
1、领导的概念（什么是领导？领导与管理，领导者与管理者） 2、领导的作用（指挥、协调、激励） 3、领导者权力的来源（职位权力、个人权力） 4、领导风格类型 5、领导理论（各理论的研究内容和主要观点）

管理学考试试题及其答案(考试大全)

管理学考试试题和答案(全)

第一篇总论

1. 管理的载体是( D )

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织

2. 管理的对象是( C )

A.管理者

B.被管理者

C.资源

D.组织

3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是( A )

A.人力

B.物力

C.财力

D.信息

4. 亨利· 明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即( B )

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色

D.领导角色、决策角色与技术角色

5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能

力是指( C )

A.技术能力

B.人际能力

C.概念能力

D. 决策能力

6. 群体行为学派最早的研究活动开始于( B )

A.铁锹试验

B.霍桑试验

C.搬运生铁试验

D.金属切削试验

7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下 , 以独特的眼光发现了惊

险性旅游项目与 40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性 ,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目 ,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ ( D )

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上

取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？( B )

管理学之领导职能的认识多篇管理学中领导的作用

管理学之领导职能的认识多篇管理学中

领导的作用

管理学之领导职能的认识1

如果你现在是一个管理者，特别是新晋的管理者，那你一定要清楚作为一个管理者应该要做什么，哪些是自己重点要抓的，哪些工作可以交给下属去完成，这些内容都可以概括为管理者的基本管理职责。

比如，前几天有个新晋的主管问我，自己刚刚当上领导，之前也没学过管理学相关知识，面对着一众下属，心里有些发虚，不知道该怎么着手去开展工作，于是我把管理学中最基本的管理职能发给他，建议他先从这几个方面着手思考自己的工作。

那管理职能有哪些呢?我们来看看管理学怎么说。

传统的管理学认为，管理有四大基本职能，分别是计划、组织、领导和控制。

第一、计划职能

计划职能要求管理者拟订组织愿景和使命、分析内外环境、确定组织目标等等。具体来说，就是要求管理者能够根据组织目标，提出组织前进的方向和方法，能够根据现有的资源，抓住外部的机会和规避外部的风险，最终的表现为拟定一套中长期的工

作方案和预案。

第二、组织职能

组织职能要求管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务等等。具体表现为，管理者要根据目标将计划分配落实到人，决定好由哪些人负责完成哪部分计划，他们之间的关系是什么?权利义务有哪些?如果相互协调和配合等问题。

第三、领导职能

领导职能要求管理者指引目标方向、激励员工士气、打造企业文化等等。具体表现为，管理者要协调前面组织之间的矛盾和关系，协调计划于实际之间的矛盾，协调上级和下属之间的关系，还要指导组织成员开展工作，不断激励和鼓励员工等等。

第四、控制职能

控制职能要求管理者纠偏组织行为、控制内外风险、收集信息反馈等等。具体表现为，管理者在拟定计划的同时，要建立一套控制机制，定期考察计划的落实情况，及时纠正错误行为。同时也要根据不断的收集信息，确保计划仍然有效，比如现在的环境是否和制定计划时一样，如果环境变了，计划本身是不是也需要改变等问题。

领导(管理学中的领导理论)

（一）

一、领导的内涵

1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。亦称领导工作。（动词属性）

2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）

3.领导的内涵的理解

a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。

b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。领导者要组织和协调，被领导者要执行。

c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。

d.领导活动的目标是领导活动的归宿。领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。

二.领导和管理的关系

▪联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。

▪最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。

三、领导的作用

指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。

管理学第四篇-领导-激励-沟通

14
领导者风格类型
变革型领导者：
鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响。
关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法。
能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。
15
领导者风格类型
事务型领导者：
维持型领导者（Transactional Leader），通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标。
39
领导者行为
环境的权变因素下属权变因素
结果
绩效满意
费德勒模式
Fred Fielder, 1967
Least-Preferred Coworker Theory, 最不受欢迎之同僚理论—LPC理论
Field Contingency Model 费德勒权变模式
尽可能回想所有曾经共事过的同事/伙伴，来描述你最不喜欢共事的同事。
按照1-8分就1-16组问题给出适当的得分。
8级是最友好的，1级是最不友好的，中间是过渡等级。
计算你的LPC分数
1. 愉快 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不愉快 2. 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 3. 排斥 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 接纳 4. 有益的 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 令人沮丧 5. 不热心 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热心 6. 紧张 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 轻松 7. 疏远 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 亲密 8. 冷漠 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热心 9. 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 10. 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌意 11. 无聊 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 有趣 12. 好争 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 和谐 13. 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 犹豫 14. 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无效 15. 抑郁 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 欢欣 16. 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 防卫

管理学——第四篇领导激励控制

2. 有关基本概念需要 – 客观刺激作用于人脑所引起的个体
缺乏某种东西的状态。缺乏某种东西的状态。
动机 -- 个体通过高水平的努力而实现组织个体通过高水平的努力而实现组织努力而实现
目标的愿望目标的愿望, 而这种努力又能满足个体的某的愿望需要。些需要。人类有意识的活动. 行为 – 人类有意识的活动既是人的有机体对外界刺激的反应, 对外界刺激的反应又是人通过一连串的动作实现目标的过程。作实现目标的过程。
第二节激励理论
一、内容型激励理论需要层次理论双因素理论二、过程型激励理论公平理论期望理论三、行为改造型激励理论
1.需要层次理论 1.需要层次理论
需要层次理论基本观点：需要层次理论基本观点：层次理论基本观点
人的需要分为五种，人的需要分为五种，未满足的需要影响人的行为, 未满足的需要影响人的行为需要的形成具有一定的层次性, 需要的形成具有一定的层次性人的行为是由主导需求决定的。人的行为是由主导需求决定的。
2、管理方格图理论、
二、领导权变理论- 菲德勒模式领导权变理论
1、三种领导方式理论—— 、三种领导方式理论
基于权力运用的领导风格
专制型领导下属不参与决策；领导靠职权约束下属；与下
属保持心理距离。虽然完成工作目标，虽然完成工作目标，但是员工的士气低下
民主型领导：下属参与决策；领导靠个人权力和威信约束民主型领导