北邮网络《渠道管理》阶段作业二
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案一、判断题(共10道小题,共50.0分)1.公告牌是向下沟通的常用方式之一。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.口头沟通最基本的优点在于其准确性。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造机会为职工提供激励因素。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.按照需要层次理论,管理者要激励某个员工,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.根据领导寿命周期理论,说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况,领导者明确下属执行的工作任务,告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.授权就是把一部分权利分散给下属,同时也将相应的责任分散下去。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5]值:5.0提示:7.组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:8.一般来说,企业的规模越大,就越倾向采取更为分权的组织形式。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:9.参谋部门通常应是专业性质的,参谋人员都应是某些业务的专家。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5]值:5.0提示:10.扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。
北邮宽带IP网络阶段作业二
一、判断题(共11道小题,共55.0分)1、BGP寻找的路由一定是最佳路由。
1. 正确2. 错误2、OSPF协议适合规模较小的网络。
1. 正确2. 错误3、RIP坏消息传播速度慢。
1. 正确2. 错误4、RIP规定从一个路由器到直接连接的网络的距离定义为0。
1. 正确2. 错误5、线速路由器是输入端口的处理速率能够跟上线路将分组传送到路由器的速率。
1. 正确2. 错误6、ADSL适合用户集中地区(如小区)的接入。
1. 正确2. 错误7、采用频分复用和回波抵消混合技术可实现ADSL系统的全双工和非对称通信。
1. 正确2. 错误8、IP over SDH不能像IP over ATM技术那样提供较好的服务质量保障(QoS)。
1. 正确2. 错误9、SDH帧结构中管理单元指针(AU-PTR)区域用于存放OAM使用的字节。
1. 正确2. 错误10、ATM网主要采用基于PDH的传输方式。
1. 正确2. 错误11、宽带IP城域网核心层节点与汇聚层节点采用星形连接。
1. 正确2. 错误二、单项选择题(共9道小题,共45.0分)1、OSPF可选择的路由有()。
1条2条3条多条2、IP网的路由选择协议的特点是()。
自适应的、分布式的非自适应的、分布式的自适应的、集中式的非自适应的、集中式的3、中高端路由器的背板交换能力为()。
大于等于30Gbit/s大于等于50Gbit/s大于等于60Gbit/s大于等于570Gbit/s4、属于固定无线接入的有()。
甚小型天线地球站(VSAT)系统本地多点分配业务(LMDS)系统蜂窝移动通信系统A和B6、HFC光纤主干网的结构主要采用()。
星形环形网形星形、环形和环星形7、DSLAM的具体功能有()。
多路复用调制解调分离器功能多路复用、调制解调和分离器功能8、ADSL主要考虑采用的调制技术是()。
QAMCAPDMTQPSK9、几种骨干传输技术中传输效率最高的是()。
IP over ATMIP over SDHIP over DWDMIP over ATM和IP over SDH10、SDH的复用采用()。
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业---Microsoft-Word-文档
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业1.网上直销属于直接销售方式。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.市场范围越大,分销渠道相应越长。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [0] 试题分值:10.0提示:3.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道结构属于松散型渠道。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:二、多项选择题(共4道小题,共40.0分)1.特许经营费用包括()。
A.特许加盟费B.特许经营风险费C.特许权转让费D.特许权使用费知识点: 阶段作业1学生答案: [A]标准答案:A;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:2.下列属于直复营销的方式有()。
A.人员推销B.电话营销C.网上直销D.邮购知识点: 阶段作业1学生答案: [BCD]标准答案:B;C;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:3.分销渠道设计的原则有()。
A.客户导向原则B.覆盖适度原则C.利润最大原则D.合理分配利益原则知识点: 阶段作业1学生答案: [ABD]标准答案:A;B;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:4.中间商存在的经济学意义主要体现在()。
A.增加总交易次数B.减少总交易次数C.提高交易效率D.提高交易成本知识点: 阶段作业1学生答案: [BC]标准答案:B;C;得分: [0] 试题分值:10.0提示:三、单项选择题(共2道小题,共20.0分)1.渠道每个层次中所需中间商的数目多少称为()。
A.直接渠道B.间接渠道C.渠道长度D.渠道宽度知识点: 阶段作业1学生答案: [D]标准答案:D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:2.产品在分销渠道中流动时,存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”,其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示()。
北邮渠道管理期末作业
1.分销渠道的基本功能包括()。
A.便利搜寻B.提供市场信息C.降低成本D.分装商品知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.02.企业对渠道成员的评价可以从()等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力B.企业对于渠道成员控制的可能性C.渠道成员的稳定性D.渠道成员的适应性知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.03.批发商与零售商的不同主要表现在()。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.04.下列属于直复营销的方式有()。
A.人员推销B.电话营销C.网上直销D.邮购知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.05.产生渠道冲突的表象原因有()。
A.产品的购销差价B.成员间经营目标与购销利益的不一致C.渠道成员的任务和权力不明确D.对大客户的争夺知识点: 阶段作业一学生答案: [A;D;] 标准答案: A;D得分: [5] 试题分值: 5.06.(错误)按照渠道冲突的不同表现程度分类,可以分为( )A.垂直渠道冲突B.潜在型冲突C.可察觉的冲突D.公开的冲突知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [0] 试题分值: 5.07.选择渠道成员的标准包括()。
A.中间商的综合实力B.中间商的预期合作程度C.中间商的目标利润D.中间商的信誉知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.08.批发商与零售商的不同主要表现在()。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.09.短渠道一般适用于()的销售。
渠道管理2022春复习题(二)
《渠道管理》课程年春季期末考试复习资料2022(二)第一部分复习资料的相关说明1、《渠道管理》课程的考核方式闭卷考试2、成绩评定总评成绩 = 30%阶段作业成绩(网上)+ 70%期末考试成绩3、复习资料的答案说明考试复习题及答案提供的时间:考试前一个月提供的方式:考试重点提供题目及答案;扩展题不提供原题,不提供标准答案。
第二部分考试重点(占试卷60%)提示:期末考试试题及选项顺序会随机变化【考试重点-客观题40分】(红字为正确答案)1.对中间商进行培训,这种激励属于()。
A、直接激励B、精神激励C、间接激励D、物质激励2.一般来说,企业规模大、财力强、控制欲望又高时,往往倾向于选择()A、零级渠道B、一级渠道C、多级渠道D、宽渠道3.当企业所生产的产品的目标顾客少而集中时通常倾向于构建()。
A、长渠道B、窄渠道C、宽渠道D、广渠道4. 分销渠道不包括()。
A、商人中间商B、代理中间商C、生产者和用户D、供应商5. 特许经营作为一种特殊的渠道形式,其特点在于()。
A、特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系B、授予人提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导C、特许经营是无形资产的无偿转让D、特许经营的核心是同一资本所有6.如果中间商利用成本高、服务水平差,企业在渠道设计时倾向选择()。
A、零级渠道B、一级渠道C、多级渠道D、宽渠道7..属于渠道冲突产生的直接原因的是()。
A、渠道成员之间的依赖性过高B、产品价格或折扣C、渠道成员的任务和权利不明确D、渠道成员沟通障碍8.经常出现市场覆盖面小,顾客接触率低的弊病的渠道宽度策略是()A、独家分销B、直接销售C、选择性分销D、密集分销9.生产企业通过对渠道客户的培训与咨询来达到管理与控制渠道客户,这种控制属于( )A、利用品牌控制B、利用厂家服务控制C、利用利益金钱控制D、利用长期战略和愿景控制10.含有一个销售中介组织的分销渠道称()A、零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三层渠道11.制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略,称为()。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题:1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道,渠道的起点是____ ,终点是_____,中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
(中间商,生产者,消费者或用户,批发商,零售商,代理商,经纪人)2. 评估渠道方案的标准包括:______、_______、_______。
(经济标准,控制标准,适应性标准)3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
(评分法,销售量分析法,销售费用分析法)4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异,根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
(渠道领袖,渠道追随者,力争上游者,拾遗补缺者,投机者,挑战者)5.渠道权力主要包括:____、____、_____、____、_____等。
(奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权)6.按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为:____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为:____、_____、_____。
(水平渠道冲突,垂直渠道冲突,不同渠道间的冲突,潜在型冲突,可察觉的冲突,公开的冲突)7.渠道战略联盟的主要形式有:____、____、_____、______。
(会员制、销售代理制、特许经营、联营公司)8.按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为:____、_____;按照渠道控制的具体内容可以分为:_____、_____;按照渠道控制的结果导向可以分为:_____、____。
(绝对控制,低度控制,利润控制,目标控制,实施过程控制,负向控制,正向控制)9.在渠道激励的期望理论中,决定激励强度的三个变量是:____、____、____。
(期望,工具,吸引力)10.物流所需具备的三个最基本的要素是:_____、_____、_____。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题:1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道,渠道的起点是____ ,终点是_____,中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
2. 评估渠道方案的标准包括:______、_______、_______。
3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异,根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
5.渠道权力主要包括:____、____、_____、____、_____等。
6.按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为:____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为:____、_____、_____。
7.渠道战略联盟的主要形式有:____、____、_____、______。
8.按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为:____、_____;按照渠道控制的具体内容可以分为:_____、_____;按照渠道控制的结果导向可以分为:_____、____。
9.在渠道激励的期望理论中,决定激励强度的三个变量是:____、____、____。
10.物流所需具备的三个最基本的要素是:_____、_____、_____。
11.物流的主要功能包括:____、____、____;物流的辅助功能包括:____、____、____、____。
一、填空题:1. 中间商,生产者,消费者或用户,批发商,零售商,代理商,经纪人2. 经济标准,控制标准,适应性标准3. 评分法,销售量分析法,销售费用分析法4.渠道领袖,渠道追随者,力争上游者,拾遗补缺者,投机者,挑战者5.奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权6.水平渠道冲突,垂直渠道冲突,不同渠道间的冲突,潜在型冲突,可察觉的冲突,公开的冲突7.会员制、销售代理制、特许经营、联营公司8.绝对控制,低度控制,利润控制,目标控制,实施过程控制,负向控制,正向控制9.期望,工具,吸引力10.流体、载体、流向11.储存,运输,配送,包装,装卸搬运,流通加工,信息处理二、选择题:(在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。
北邮服务营销管理基础阶段考试二1.doc
北邮服务营销管理基础阶段考试二1一、判断题(共5道小题,共50.0分)1.减少顾客感觉中的等待时间的有效措施之一是创造更高价值的等待。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.根据服务利润链理论,顾客忠诚度在决定服务企业利润方面比市场份额更重要。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.顾客满意与顾客忠诚具有相关关系,但不是线性相关关系。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.(错误)在邮政业务服务蓝图中,信息中心应该属于后台活动。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [0] 试题分值:10.0提示:8.9.邮局汇款业务,由于业务简单并且过程重复,适合实行标准化服务流程。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.二、单项选择题(共5道小题,共50.0分)1.根据有形展示是否被顾客拥有,可以将有形展示分为()。
A.物质环境和信息环境B.边缘展示和核心展示C.服务场景、信息沟通和价格D.与服务工作有关的有形展示和与服务人员有关的有形展示知识点: 阶段作业二学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称为服务的()。
A.有形展示B.无形展示C.服务蓝图D.支持过程知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.(错误)服务利润链表明()。
A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的C.顾客价值决定着企业获利能力D.员工的满意度直接决定着顾客满意度知识点: 阶段作业二学生答案:得分: [0] 试题分值:10.0提示:6.7.在服务蓝图中,互动接触线表明的是()。
北邮网络《渠道管理》阶段作业二
一、多项选择题(共10道小题,共50.0分)1. (错误)辅助性渠道成员包括()。
A. 广告商B. 仓储提供商C. 运输企业D. 保险公司2. 影响分销渠道选择的因素有多种,其中属于市场因素有()。
A. 产品单价B. 消费者购买习惯C. 竞争状况D. 控制渠道的愿望3. (错误)渠道控制的主要方式有()。
A. 利用所有权控制渠道客户B. 利用利益对渠道客户进行控制C. 利用产品线控制渠道客户D. 利用终端对渠道客户进行控制4. 中间商存在的经济学意义主要体现在()。
A. 增加总交易次数B. 减少总交易次数C. 提高交易效率D. 提高交易成本5. 产生渠道冲突的表象原因有()。
A. 产品的购销差价B. 成员间经营目标与购销利益的不一致C. 渠道成员的任务和权力不明确D. 对大客户的争夺6. 对渠道运行状况进行评估可以从()等方面展开。
A. 渠道控制能力B. 渠道的覆盖面C. 渠道冲突D. 渠道通畅性7. 窜货的常见形式有()。
A. 自然性窜货B. 良性窜货C. 恶性窜货D. 以上都不是8. 在渠道激励的期望理论中,决定激励强度的三种关系是()。
A. 努力与个人目标的关系B. 绩效与奖励的关系C. 奖励与个人目标的关系D. 努力与绩效的关系9. (错误)按照渠道冲突产生的主体分类,可以分为( )A. 水平渠道冲突B. 垂直渠道冲突C. 不同渠道间的冲突D. 潜在型冲突10. 制造商寻找渠道成员的主要途径有()。
A. 发布招商广告B. 举办产品展示会C. 同行、朋友介绍D. 通过专业网站11.二、单项选择题(共10道小题,共50.0分)1. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的()。
A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度2. 出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的渠道策略叫()策略。
A. 窄渠道B. 宽渠道C. 长渠道D. 短渠道3. 在渠道设计中,需要进行渠道成员选择的渠道类型是()A. 直接渠道B. 间接渠道C. 传统渠道D. 垂直渠道4. (错误)在渠道设计中,如果中间商利用成本高、服务水平又不好时,企业往往选择()。
北邮宽带IP第二次阶段作业
一、判断题(共9道小题,共45.0分)1.BGP寻找的路由一定是最佳路由。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.RIP坏消息传播速度慢。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.微波存取全球互通(WiMax)系统只能提供移动无线接入。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.ADSL适合用户集中地区(如小区)的接入。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.采用频分复用和回波抵消混合技术可实现ADSL系统的全双工和非对称通信。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.SDH帧结构中管理单元指针(AU-PTR)区域用于存放OAM使用的字节。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:7.ATM网主要采用基于PDH的传输方式。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:8.ATM网中信头变换就是信元的VPI/VCI值的转换。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:9.对于规模不大的城域网,可视具体情况将接入层与汇聚层合并。
A.正确B.错误知识点: 判断题学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、单项选择题(共11道小题,共55.0分)1.IP网的路由选择协议的特点是()。
A.自适应的、分布式的B.非自适应的、分布式的C.自适应的、集中式的D.非自适应的、集中式的知识点: 单选题学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.中高端路由器的背板交换能力为()。
国开电大渠道管理形考任务作业
《渠道管理》作业1第一章—第三章一、单项选择题(在备选答案中,有1个正确答案,请将正确答案的字母填入括号。
每小题3分,共15分)1、( )就是指产品或服务转移所经过的路径,由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
CA、营销服务B、营销过程C、营销渠道D、营销战略2、( )就是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移,市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
AA、风险分担B、融资C、促销D、谈判3、营销渠道结构就是指参与完成商品所有权由( )向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
CA、广告代理商B、零售商C、生产制造者D、管理者4、渠道管理人员一般位于企业的中低层,属于( ),主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
DA、企业所有者B、业余管理者C、产品经营者D、专业管理者5、 ( )就是企业为了实现其营销目标与营销战略,希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
CA、渠道治理B、渠道沟通C、渠道目标D、渠道效率二、多项选择题(在备选答案中,有2个或2个正确答案,请将正确答案的字母填入括号,多选、少选、错选均不得分。
每小题3分,共15分)1、根据营销渠道主导成员的不同,可以把营销渠道分为( )三种主要模式。
ABDA.制造商主导 B、零售商主导 C、消费者主导D、服务商主导2、凡就是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都就是渠道参与者,包括( )、消费者以及其她发挥某种重要功能的企业。
ABA、制造商B、批发商C、零售商D、运营商3、对渠道进行分析的目的,在于帮助渠道管理者了解( )。
ACDA、企业的渠道环境B、内部管理约束C、渠道现状D、渠道合作4、渠道缺口产生的原因有很多,从根本上包括( )。
ACA.环境限制 B、经营不善 C、管理限制 D、企业规模5、渠道缺口的类型,包括( )。
ACA.需方缺口 B、管理缺口 C、供方缺口 D、人员缺口三、判断正误题(正确的在括号内打√,错误的在括号内打×。
北邮网院网络营销阶段作业二
[A;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
3.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时,应采取的目标市场定位策略是(?).
A.对峙性定位
B.回避性定位
C.初次定位
D.重新定位
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[C;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
4.当前使用较广泛的网络广告计价方式有CPC和(?).
1.下面属于现代虚拟社会消费者的新需求的是(??)。
A.社交
B.尊重
C.交流
D.好奇
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[C;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
2.下面属于网络营销近视的是(?).
A.利用网络提高销售率
B.利用网络创造利润
C.利用网络宣传企业
D.利用网络建立与消费者的密切关系
知识点:
阶段作业2
A.CPP??
B.CPA??
C.CPR
D.CPM
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[D;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
5.网络促销的对象包括产品的使用者和( )。
A.产品的购买者
B.产品的购买的决策者
C.产品购买的影响者
D.产品的购买的决策者和影响者
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[D;]
得分:
[10]
A.正确
B.错误
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[B;]
得分:
北邮服务营销管理第二次作业
、判断题(共5 道小题,共25.0 分)1.在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。
2.1. 正确2. 错误知识点: 阶段作业二学生答标准答案: [A;] AA试题分得分: [5] 试值题:分5.0提示:3.提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
4.1. 正确2. 错误知识点: 阶段作业二学生答标准答案: [B;] D案: B试题分得分: [5] 5.0值:提示:5.服务企业的价目表也是一种有形提示。
6.1. 正确2. 错误对于服务 知识点 : 阶段作业二 学生答 案: [A;] 标准答 案: A 得分:[5]试题分 值: 5.0提示:7.不同顾客具有不同的容忍域, 而同一个顾客的容忍域是相同的8.1. 正确2. 错误知识点 : 阶段作业二学生答案: [B;] 标准答 案: B 得分: [5]试题分 值: 5.0提示:9.(错误)10.对于从事消费品营销的企业, 成本效益最好的促销方式是广告, 企业,最好的促销方式是人员推销。
11.1. 正确2. 错误知识点: 阶段作业二学生答标准答案: [B;]AA得分:[0]试题分 5.0值:提示:、多项选择题(共5 道小题,共25.0 分)1.(错误)2.关于服务蓝图,说法正确的是()。
3.1. 服务蓝图包括三条分界线2. 可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点3. 区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线4. 服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具知识点: 阶段作业二学生答案: [A;C;] 标准答案: A;D得分: [0] 试题分值: 5.0提示:4.(错误)5.关系营销的策略包括()策略6.1. 财务性联系2. 社会性联系3. 合作性联系4. 结构性联系1)进行管理的内容学生答案: [C;]标准答案:A;C试题分值:学生答[A;B;C;] 标准答A;B;D案: 案:得分: [0]试题分值: 5.0提示:7.(错误)8.在服务质量差距模型中,对管理者认识差距(即差距有()。
国开电大渠道管理形考任务作业
《渠道管理》作业1第一章—第三章一、单项选择题(在备选答案中,有1个正确答案,请将正确答案的字母填入括号。
每小题3分,共15分)1.()是指产品或服务转移所经过的路径,由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
CA.营销服务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略2.()是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移,市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
AA.风险分担B.融资C.促销D.谈判3. 营销渠道结构是指参与完成商品所有权由()向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
CA.广告代理商B.零售商C.生产制造者D.管理者4. 渠道管理人员一般位于企业的中低层,属于(),主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
DA.企业所有者B.业余管理者C. 产品经营者D.专业管理者5. ( )是企业为了实现其营销目标与营销战略,希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
CA.渠道治理B.渠道沟通C.渠道目标D.渠道效率二、多项选择题(在备选答案中,有2个或2个正确答案,请将正确答案的字母填入括号,多选、少选、错选均不得分。
每小题3分,共15分)1.根据营销渠道主导成员的不同,可以把营销渠道分为( )三种主要模式。
ABDA.制造商主导B.零售商主导C.消费者主导D.服务商主导2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者,包括()、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
ABA.制造商B.批发商C.零售商D.运营商3.对渠道进行分析的目的,在于帮助渠道管理者了解()。
ACDA.企业的渠道环境B.内部管理约束C.渠道现状D.渠道合作4.渠道缺口产生的原因有很多,从根本上包括()。
ACA.环境限制B.经营不善C.管理限制D.企业规模5.渠道缺口的类型,包括()。
ACA.需方缺口B.管理缺口C.供方缺口D.人员缺口三、判断正误题(正确的在括号内打√,错误的在括号内打×。
每小题3分,共15分。
北邮现代通信网阶段作业二
一、判断题(共5道小题,共50.0分)1、欧式距离测度适用于固定电话,考虑到用户线路沿着方格形街道铺设的情况。
1.正确2.错误2、路径既没有重复的点也没有重复的边。
1.正确2.错误3、图的几何表示是唯一的。
1.正确2.错误4、最简单流的时间间隔分布为负指数分布。
1.正确2.错误5、No.7信令是一种数字式随路信令方式。
1.正确2.错误二、单项选择题(共5道小题,共50.0分)1、下面关于图的说法中,错误的是:1.一个图所对应的几何图形不是唯一的。
2.所有点的度数之和必为边数的2倍。
3.度数为偶数的点的数目必为偶数(或零)。
4.简单图没有自环和并行边。
学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.02、关于排队系统,下面说法错误的是()1.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布2.服务时间的分布为负指数分布3.时,为等待制排队系统(不拒绝方式)4.当时,为混合制排队系统(延时拒绝方式)知识点:网络流量设计基础学生答案:[D;]标准答案:D得分:[10]试题分值:10.03、排队系统常用符号表示,其中X表示()1.顾客到达间隔时间的分布2.服务时间的分布3.服务员个数4.排队系统中允许的顾客数知识点:网络流量设计基础学生答案:[A;]标准答案:A得分:[10]试题分值:10.04、下面的几种说法中,错误的是()1.交换设备费用随局所数目的增多而增大2.场地和建筑物的费用局所数目的增多而增大3.中继线的费用局所数目的增多而增大4.用户线费用局所数目的增多而增大知识点:第8章通信网络规划学生答案:[D;]标准答案:D得分:[10]试题分值:10.05、趋势外推法中使用的二次曲线方程为()1.2.3.4.知识点:第8章通信网络规划学生答案:[B;]标准答案:B得分:[10]试题分值:10.0。
渠道管理阶段作业2
一、判断题(共4道小题,共40.0分)1.渠道领袖的领导工作包括渠道指导、渠道沟通、渠道先行和渠道激励。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.采用独家销售代理的优点之一是易于合作和沟通,避免竞争。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.大类商品批发商是指专业化程度高,专门经营某一大类商品的商人批发商。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.批发商包括商人批发商、代理商以及制造商的分销机构或销售办事处三种类型。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.二、多项选择题(共6道小题,共60.0分)1.在渠道激励的期望理论中,决定激励强度的三种关系是()。
A.努力与个人目标的关系B.绩效与奖励的关系C.奖励与个人目标的关系D.努力与绩效的关系知识点: 阶段作业2学生答案: [B;C;D;]标准答案:B;C;D;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.渠道追随者的特点包括()。
A.是渠道政策的实施者B.以获取短期利益为行动准则C.是现存渠道格局的坚决维护者D.是现存渠道的最大威胁者知识点: 阶段作业2学生答案: [A;C;]标准答案:A;C;得分: [10] 试题分值:10.0提示: 4.5.企业对渠道成员的评价可以从()等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力B.企业对于渠道成员控制的可能性C.渠道成员的稳定性D.渠道成员的适应性知识点: 阶段作业2学生答案: [A;B;D;]标准答案:A;B;D;得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.选择渠道成员的标准包括()。
A.中间商的综合实力B.中间商的预期合作程度C.中间商的目标利润D.中间商的信誉知识点: 阶段作业2学生答案: [A;B;D;]标准答案:A;B;D;得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.9.在分销渠道的中间环节中拥有商品所有权的中间商是()。
北邮网络“渠道管理”期末复习(包括答案)
《渠道管理》期末复习【考试方式及总评成绩构成】本课程考试为闭卷考试,满分为100分。
期末总评成绩由考试成绩和作业成绩构成。
其中考试成绩占70%,作业成绩占30%(3次作业)。
【考试题型及分值分布】一、填空(每空1分,共10分)二、判断题(每题2分,共10分)三、选择题(每题2分,共10分。
在备选答案中选出两个以上正确答案)四、名词解释(每题5分,共20分)五、简答题(每题10分,共20分)六、分析论述题(共30分)【期末复习重点参考资料】综合练习题期末复习题第三次实时课课件【期末复习题讲解】一、填空1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道,中间环节包括各参与了商品交易活动的()、()、()和()。
批发商,零售商,代理商,经纪人2. 常用的选择中间商的方法有()、()、()。
评分法,销售量分析法,销售费用分析法3. 按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为:()、()、()。
水平渠道冲突,垂直渠道冲突,不同渠道间的冲突4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异,根据他们扮演的角色的不同可以分为()、()、()、拾遗补缺者,投机者,挑战者。
渠道领袖,渠道追随者,力争上游者5.渠道权力主要包括:()、()、()、()和法定权等。
奖赏权、胁迫权、专家权、感召权6.物流的主要功能包括:()、()、()。
储存,运输,配送二、判断题1.市场范围越大,分销渠道相应越长。
√2.密集型分销渠道是指在一个特定的等级中选择一部分中间商作为经销商。
⨯3.水平渠道冲突是指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
⨯4.垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道结构属于松散型渠道。
⨯5.企业可以利用品牌来控制渠道客户。
√6.一般而言,市场范围窄、用户专业化强的商品或服务适合采用窄渠道。
√7.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。
√第1 页共5 页8.代理商在商品流通中,对商品没有所有权。
⨯9.采用独家销售代理的优点之一是易于合作和沟通,避免竞争。
《渠道管理》第二次作业及答案
渠道管理作业(二)一.单选题(共20题,50.0分)1 在开拓市场时,生产制造商经常使用的营销渠道是( )•A、生产制造商直销渠道•B、生产制造商下属批发渠道•C、生产制造商的零售渠道•D、生产制造商特许渠道(√)2 下列渠道参与者中,哪一个是非成员性渠道参与者。
( )•A、生产商•B、零售商•C、广告商(√)•D、批发商3 营销渠道管理实际上就是通过控制渠道结构与渠道行为的变化,以( )。
•A、提高渠道效益(√)•B、实业产品价值•C、完成商品流转•D、调整中间商行为4 渠道管理的具体内容是。
( )•A、渠道的各种功能流(√)•B、促销工作•C、实物交换•D、信息交流5 渠道设计又称为( )•A、渠道管理•B、促销工作•C、渠道策划(√)•D、渠道规划6 渠道策略的实施首先是( )。
•A、组织问题(√)•B、领导问题•C、激励问题•D、协调问题7 消费品中的特殊品,尤其是著名品牌,常使用( )。
•A、密集分销策略•B、独家分销策略(√)•C、选择性分销策略•D、自销8 渠道领袖调动其他渠道成员热情和积极性的行为,称之为( )。
•A、渠道指导•B、渠道沟通•C、渠道联系•D、渠道激励(√)9 下列营销渠道中最原始的营销渠道是( )。
•A、合作采购•B、上门推销(√)•C、自动售货•D、特许经营10 营销渠道管理主要考虑的管理与控制对象是( )•A、渠道参与者(√)•B、成员性参与者•C、非成员性参与者•D、渠道中的产品或服务11 根据渠道结构选择渠道参与者以及在不同主体间进行分工和协作而进行的工作属于( )。
•A、渠道设计•B、渠道组织(√)•C、渠道行为•D、渠道控制12 实践中,渠道控制的重点,也是特点及难点所在是( )•A、公司渠道结构的控制•B、中间商渠道结构的控制(√)•C、市场交易渠道结构的控制•D、多渠道结构的控制13 实践中,采用密度分销渠道策略的企业经常是( )。
•A、工业品生产商•B、消费品生产商•C、日用品生产商(√)•D、特殊消费品生产商14 以薄利多销为基本动机的渠道策略是( )。
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一、多项选择题(共10道小题,共分)
1.(错误)
辅助性渠道成员包括()。
A.广告商
B.仓储提供商
C.运输企业
D.保险公司
2.影响分销渠道选择的因素有多种,其中属于市场因素有()。
A.产品单价
B.消费者购买习惯
C.竞争状况
D.控制渠道的愿望
3.(错误)
渠道控制的主要方式有()。
A.利用所有权控制渠道客户
B.利用利益对渠道客户进行控制
C.利用产品线控制渠道客户
D.利用终端对渠道客户进行控制
4.中间商存在的经济学意义主要体现在()。
A.增加总交易次数
B.减少总交易次数
C.提高交易效率
D.提高交易成本
5.产生渠道冲突的表象原因有()。
A.产品的购销差价
B.成员间经营目标与购销利益的不一致
C.渠道成员的任务和权力不明确
D.对大客户的争夺
6.对渠道运行状况进行评估可以从()等方面展开。
A.渠道控制能力
B.渠道的覆盖面
C.渠道冲突
D.渠道通畅性
7.窜货的常见形式有()。
A.自然性窜货
B.良性窜货
C.恶性窜货
D.以上都不是
8.在渠道激励的期望理论中,决定激励强度的三种关系是()。
A.努力与个人目标的关系
B.绩效与奖励的关系
C.奖励与个人目标的关系
D.努力与绩效的关系
9.(错误)
按照渠道冲突产生的主体分类,可以分为( )
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.潜在型冲突
10.制造商寻找渠道成员的主要途径有()。
A.发布招商广告
B.举办产品展示会
C.同行、朋友介绍
D.通过专业网站
11.
二、单项选择题(共10道小题,共分)
1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的
()。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
2.出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的渠道策略叫()
策略。
A.窄渠道
B.宽渠道
C.长渠道
D.短渠道
3.在渠道设计中,需要进行渠道成员选择的渠道类型是()
A.直接渠道
B.间接渠道
C.传统渠道
D.垂直渠道
4.(错误)
在渠道设计中,如果中间商利用成本高、服务水平又不好时,企业往往选择()。
A.零渠道
B.一级渠道
C.多级渠道
D.宽渠道
5.(错误)
制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略,称为()
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
6.含有一个销售中介组织的销售取得称()
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
7.生产企业通过对渠道客户的培训与咨询来达到管理与控制渠道客户,这种控制属于
( )
A.利用品牌控制
B.利用厂家服务控制
C.利用利益金钱控制
D.利用长期战略和愿景控制
8.在渠道宽度中,()经常出现的弊病是市场覆盖面小,顾客接触率低。
A.独家分销
B.直接销售
C.选择性分销
D.密集分销
9.(错误)
渠道冲突产生的最根本原因( ) 。
A.渠道成员中一方对另一方的依赖性过高
B.产品的购销差价
C.渠道成员的任务和权利不明确
D.成员间经营目标与购销利益不一致
10.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
这种分销策略是()。
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
11.。