北邮网络《渠道管理》阶段作业二
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案[指南]
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一、判断题〔共10道小题，共50.0分〕
1.公告牌是向下沟通的常用方式之一。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
2.口头沟通最根本的优点在于其准确性。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
3.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造时机为职工提供鼓励因
素。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
4.按照需要层次理论，管理者要鼓励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，
然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业学生答
案:
[A;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
5.根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，领
导者明确下属执行的工作任务，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
6.授权就是把一局部权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
7.组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分: [5] 试题分值:
提示:
8.一般来说，企业的规模越大，就越倾向采取更为分权的组织形式。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业
北邮远程 生产运作管理基础 第二次作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.
降低库存不能缩短制造周期。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。
4.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
身体动作指抓住或挪动物件的动作。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
工作丰富化是指工作的纵向扩大。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
工作扩大化是指工作的横向扩大。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
北邮现代物流管理第二阶段作业知识分享
[0]
试题分值:
5.0
提示:
7. (错误)
绿色物流的子系统包括（）。
A.绿色商品
B.绿色包装
C.绿色流通加工
D.绿色运输
E.绿色口号
知识点:
第四章
学生答案:
[]
标准答案:
B;C;D
得分:
[0]
试题分值:
5.0
提示:
8. (错误)
电子物流的市场参与者包括（）。
A.传统的物流服务提供者
B.软件供应商
B.物流服务于商流
C.物流是实现以顾客为中心理念的根本保证中心理念的根本保证
D.物流提高商品质量
E.物流保障生产
知识点:
第七章
学生答案:
[]
标准答案:
B;C;E
得分:
[0]
试题分值:
5.0
提示:
16. (错误)
协同商务的优势有（）。
A.价值链的整体优化
B.协同扩大市场规模
C.更为持久的竞争优势
D.加强企业与最终客户的联系，创造出更加积极主动的市场
C.编制销售计划
D.组织、管理订货系统
E.组织产品推销
F.成本分析
知识点:
第四章
学生答案:
[]
标准答案:
A;B;C;D;E;F
得分:
北邮 通信企业营业厅运营管理 阶段作业 二
一、判断题（共2道小题，共20.0分）
1.营业人员在解答客户疑难问题时，为了展示服务形象和服务水平，应尽量
使用专业术语。（）
A.正确
B.错误
知识点: 第八章
学生答
案:
[B;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.一个人的行为总体上当否、有时会影响到国家和民族的形象：（）。
A.正确
B.错误
知识点: 第八章
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.营业人员仪容仪表的基本要求是什么？（）
A.符合营业人员身份
B.时尚
C.整洁美观
D.符合当下流行趋势
知识点: 第七章
学生答
案:
[A;C;]
得分: [10] 试题分10.0
值:
提示:
2.
3.营业人员与客户交谈时的总体礼仪要求是：（）。
A.亲切
B.适当反应
C.谦恭
D.善于提问
E.有效
知识点: 第七章
学生答
案:
[A;C;E;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.
5.以下哪些选项属于高效沟通的原则？（）
A.达成共同的协议
B.谈论行为不谈轮
C.要有一个明确的目标
D.要明确的沟通
E.积极聆听
知识点: 第十一章
学生答
案:
[B;D;E;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
6.
三、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.以下哪一项不是礼仪的作用？（）
A.促进沟通、促进人们相互尊重
B.倡导、教育人们遵守道德习俗
C.以强制的方法、规范，约束人们的行为
D.凝聚、协调人与人之间的情感
知识点: 第七章
学生答
案:
[C;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.以下哪一项不属于营业系统日常软件维护工作内容：（）。
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业---Microsoft-Word-文档
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业
1.网上直销属于直接销售方式。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业1
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.市场范围越大，分销渠道相应越长。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业1
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
3.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业1
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.垂直渠道系统属于紧密型渠道，而水平型渠道结构属于松散型渠道。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业1
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.特许经营费用包括（）。
A.特许加盟费
B.特许经营风险费
C.特许权转让费
D.特许权使用费
知识点: 阶段作业1
学生答案: [A]
标准答
案:
A;D;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
2.下列属于直复营销的方式有（）。
A.人员推销
B.电话营销
C.网上直销
D.邮购
知识点: 阶段作业1
学生答案: [BCD]
标准答
案:
B;C;D;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
3.分销渠道设计的原则有（）。
A.客户导向原则
B.覆盖适度原则
C.利润最大原则
D.合理分配利益原则知识点: 阶段作业1
学生答案: [ABD]
标准答
案:
A;B;D;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
北邮远程市场营销基础第二次作业
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
知识点:
第二次阶段作业
学生答案:
[D;]
得分:
[5]
试题分值:
提示:
9.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述〔〕。
A.产品组合宽度
B.产品组合的长度
C.产品组合深度
D.产品组合的关联度
知识点:
第二次阶段作业
学生答案:
[A;]
得分:
[5]
试题分值:
提示:
3.企业在新产品定价时采用渗透定价策略()。
A.可以快速收回投资
B.有利于迅速翻开产品的销路
C.可以带来高额的利润
D.可以有效排斥竞争者进入市场
E.不利于市场开拓
知识点:
第二次阶段作业
学生答案:
[B;D;]
得分:
[5]
试题分值:
提示:
4.属于心理定价策略的有〔〕。
A.声望定价策略
第二次阶段作业
学生答案:
[C;]
得分:
[5]
试题分值:
提示:
4.对按约定付款日期付款的顾客给予一定的折扣，对提前付款的顾客给予更大的折扣，这种策略属于〔〕策略。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.交易折扣
D.推广折扣
知识点:
北邮渠道管理期末作业
1.分销渠道的基本功能包括（）。
A.便利搜寻
B.提供市场信息
C.降低成本
D.分装商品
知识点: 阶段作业一
学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D
得分: [5] 试题分值: 5.0
2.企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力
B.企业对于渠道成员控制的可能性
C.渠道成员的稳定性
D.渠道成员的适应性
知识点: 阶段作业一
学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D
得分: [5] 试题分值: 5.0
3.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同
B.销售对象不同
C.销售批量不同
D.地区分布不同
知识点: 阶段作业一
学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D
得分: [5] 试题分值: 5.0
4.下列属于直复营销的方式有（）。
A.人员推销
B.电话营销
C.网上直销
D.邮购
知识点: 阶段作业一
学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D
得分: [5] 试题分值: 5.0
5.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A.产品的购销差价
B.成员间经营目标与购销利益的不一致
C.渠道成员的任务和权力不明确
D.对大客户的争夺
知识点: 阶段作业一
学生答案: [A;D;] 标准答案: A;D
得分: [5] 试题分值: 5.0
6.(错误)
按照渠道冲突的不同表现程度分类，可以分为( )
A.垂直渠道冲突
B.潜在型冲突
C.可察觉的冲突
D.公开的冲突
知识点: 阶段作业一
学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案: B;C;D
得分: [0] 试题分值: 5.0
7.选择渠道成员的标准包括（）。
北邮网络《渠道管理》阶段作业二
一、多项选择题（共10道小题，共50.0分）
1. (错误)
辅助性渠道成员包括（）。
A. 广告商
B. 仓储提供商
C. 运输企业
D. 保险公司
2. 影响分销渠道选择的因素有多种，其中属于市场因素有（）。
A. 产品单价
B. 消费者购买习惯
C. 竞争状况
D. 控制渠道的愿望
3. (错误)
渠道控制的主要方式有（）。
A. 利用所有权控制渠道客户
B. 利用利益对渠道客户进行控制
C. 利用产品线控制渠道客户
D. 利用终端对渠道客户进行控制
4. 中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A. 增加总交易次数
B. 减少总交易次数
C. 提高交易效率
D. 提高交易成本
5. 产生渠道冲突的表象原因有（）。
A. 产品的购销差价
B. 成员间经营目标与购销利益的不一致
C. 渠道成员的任务和权力不明确
D. 对大客户的争夺
6. 对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。
A. 渠道控制能力
B. 渠道的覆盖面
C. 渠道冲突
D. 渠道通畅性
7. 窜货的常见形式有（）。
A. 自然性窜货
B. 良性窜货
C. 恶性窜货
D. 以上都不是
8. 在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。
A. 努力与个人目标的关系
B. 绩效与奖励的关系
C. 奖励与个人目标的关系
D. 努力与绩效的关系
9. (错误)
按照渠道冲突产生的主体分类，可以分为( )
A. 水平渠道冲突
B. 垂直渠道冲突
C. 不同渠道间的冲突
D. 潜在型冲突
10. 制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。
A. 发布招商广告
B. 举办产品展示会
C. 同行、朋友介绍
D. 通过专业网站
北邮管理学阶段作业(二)参考答案
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1.下列情况中哪一种情况的分权程度最高（）。
A.在根本不需要决策审批决策的情况下
B.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下
C.如果在作出决策前，必须请示上级
D.事无巨细必须请示
2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的依
据是（）。
A.人数
B.时间
C.职能
D.地区
3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这
导致了90年代以后，企业“（）”浪潮的出现。
A.组织扁平化
B.组织多级化
C.组织巨型化
D.组织小型化
4.通过（）分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，
把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。
A.PEST分析
B.波特五力模型
C.SWOT分析
D.企业经营管理检核表
5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是
（D ）。
A.增长型战略
B.扭转型战略
C.多种经营战略
D.防御型战略
6.企业制定战略决策的基础和依据是（）。
A.企业文化
B.企业宗旨
C.企业使命
D.经营哲学
7.(错误)绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个
方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。
A.个人目标和企业目标完全一致
B.个人目标与部门目标完全一致
C.个人目标与企业的目标尽可能一致
D.个人目标与企业目标可以不一致
8.目标管理的特征之一是（）。
A.强制管理
B.行政管理
C.自我管理
D.政治管理
9.(错误)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标
北邮服务营销管理基础阶段考试二1.doc
北邮服务营销管理基础阶段考试二1
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.减少顾客感觉中的等待时间的有效措施之一是创造更高价值的等待。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业二
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.根据服务利润链理论，顾客忠诚度在决定服务企业利润方面比市场份额更
重要。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业二
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.
5.顾客满意与顾客忠诚具有相关关系，但不是线性相关关系。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业二
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
6.
7.(错误)在邮政业务服务蓝图中，信息中心应该属于后台活动。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业二学生答
案:
[A;]
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
8.
9.邮局汇款业务，由于业务简单并且过程重复，适合实行标准化服务流程。
A.正确
B.错误
知识点: 阶段作业二
学生答
案:
[A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
10.
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.根据有形展示是否被顾客拥有，可以将有形展示分为（）。
A.物质环境和信息环境
B.边缘展示和核心展示
C.服务场景、信息沟通和价格
D.与服务工作有关的有形展示和与服务人员有关的有形展示
知识点: 阶段作业二
学生答
案:
[B;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可
称为服务的（）。
A.有形展示
B.无形展示
北邮第二阶段作业
一、判断题〔〕
1.企业家的创新是超额利润的源泉之一。
A.正确
B.错误
2.甲、乙两国的基尼系数分别为和，那么甲国的收入分配要比乙国平等。
A.正确
B.错误
3.由于寡头之间可以进行勾结，所以，他们之间并不存在竞争。
A.正确
B.错误
4.在完全竞争市场上，整个行业的需求曲线是一条与横轴平行的线。
A.正确
B.错误
5.收益就是利润，因此收益最大化就是利润最大化。
A.正确
B.错误
6.在消费者的收入和商品的价格一定的条件下，预算约束线是一条确定的直线。
A.正确
B.错误
7.如果边际效用递减，则总效用下降。
A.正确
B.错误
8.实证经济分析与标准经济分析的区别在于是否以一定的价值判断位基础。
A.正确
B.错误
9.一般来讲，生活必需品的弹性是小于1的，这说明消费者在此类商品低价时的总支
出将小于高价时的总支出。
A.正确
B.错误
10.微观经济学要解决的问题是资源利用，宏观经济学要解决的问题是资源配置。
A.正确
B.错误
11.
二、单项选择题〔〕
1.收入分配绝对平均时，基尼系数：〔〕。
A.等于零
B.等于一
C.大于零小于一
2.如果连续地增加某种生产要素，在总产量到达最大时，边际产量曲线与〔〕。
A.平均产量曲线相交
B.横轴相交
C.纵轴相交
3.假设增加一单位产量所带来的边际成本大于产量增加前的平均可变成本，那么在产
量增加后，平均可变成本一定：〔〕。
A.增加
B.减少
C.不变
4.随着产量的增加，短期平均固定成本〔〕。
A.增加
B.减少
C.不变
5.边际产量曲线与平均产量曲线相交之点是在：〔〕。
A.边际产量大于平均产量时
B.边际产量小于平均产量时
北邮网院网络营销阶段作业二
[A;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
3.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时，应采取的目标市场定位策略是（?）.
A.对峙性定位
B.回避性定位
C.初次定位
D.重新定位
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[C;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
4.当前使用较广泛的网络广告计价方式有CPC和（?）.
A.正确
B.错误
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[B;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
3.由于互联网的全球性特点，域名在全球范围内只能存在一个，因此作为网络企业的品牌保护意识更加重要。
A.正确
B.错误
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[A;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
4.网络市场定位的起点是网民的消费心理，只有把握了网民的消费心理就可以收到良好的营销效果。
A.CPP??
B.CPA??
C.CPR
D.CPM
知识点:
阶段作业2
学生答案:
[D;]
得分:
[10]
试题分值:
10.0
北邮网络与信息安全(新)阶段作业一二三
阶段作业一一：单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1．以下选项中，防火墙无法带来好处的是（）。
A. 过滤不安全的服务
B. 控制对系统的访问
C. 代替安全策略
D. 增强保密性
2．下面加密算法不属于对称加密的是（）。
A. DES
B. TDEA
C. RSA
D. RC5
3．对网络的威胁包括（）。
①假冒②特洛伊木马③旁路控制④陷门⑤授权侵犯
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
4．某种网络安全威胁是通过非法手段取得对数据的使用权，并对数据进行恶意地添加或修改。这种安全威胁属于（）。
A. 数据窃听
B. 破坏数据完整性
C. 拒绝服务
D. 物理安全威胁
5．安全威胁可分为（）。
A. 故意威胁和偶然威胁
B. 突然威胁和偶然威胁
C. 主动威胁和被动威胁
D. 长期威胁和短期威胁
6．关于防火墙技术的描述中，错误的是（）。
A. 可以支持网络地址转换
B. 可以保护脆弱的服务
C. 可以查、杀各种病毒
D. 可以增强保密性
7．以下关于防火墙技术的描述中，错误的是（）。
A. 可以对进出内部网络的分组进行过滤
B. 可以布置在企业内部网和因特网之间
C. 可以查、杀各种病毒
D. 可以对用户使用的服务进行控制
8．以下关于防火墙技术的描述，错误的是（）。
A. 防火墙可以对网络服务类型进行控制
B. 防火墙可以对请求服务的用户进行控制
C. 防火墙可以对网络攻击进行反向追踪
D. 防火墙可以对用户如何使用特定服务进行控制
9．关于防火墙技术的描述中，正确的是（）。
A. 防火墙不能支持网络地址转换
B. 防火墙可以布置在企业内部网和Internet之间
北邮远程 生产运作管理基础 第二次作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.
降低库存不能缩短制造周期。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。
4.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
身体动作指抓住或挪动物件的动作。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[B;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
工作丰富化是指工作的纵向扩大。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
工作扩大化是指工作的横向扩大。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业学生答
案:
[A;]
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第二次阶段作业
学生答
北邮品牌管理与决策第二阶段作业
北邮品牌管理与决策第二阶段作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.通过高成本路线给品牌赋予内涵主要是要注重产品的包装。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2.
3.知名品牌产品都应该使用高价位策略。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4.
5.在消费者眼中，品牌商品的所有属性的地位都是一样的。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
6.
7.如果消费者在购买产品之前不能确切判断产品质量的话，这一商品的品牌
敏感度就相对较高。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
8.
9.按照西奥多.列斯特的观点，所有商品都可以差别化。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
10.
11.从法律意义上讲，品牌和商标基本等同。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
12.
13.(错误)
“品牌是概念”这一观点意味着营销重点从交易转向关系管理。
A.正确
B.错误
知识点: 第二单元
学生答案: []
标准答
A;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
14.品牌对企业有价值，但对消费者来说并没有价值。
渠道管理练习题(答案已填)
北京邮电大学远程、函授教育
《渠道管理》综合练习题
一、填空题：
1. 营销渠道是指广品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间冏连接起来形成的通道，渠道的起点是生产者生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各参与了商品交易活动的批发商、零售与、代理商和经纪人。
2. 评估渠道方案的标准包括：经济标准、控制标准、适应性标准。
3. 常用的选择中问商的方法有评分法、销售量分析法、销售费用分析法。
4. 渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为渠道领袖、渠道追随者、力争上游者、拾遗补缺者、投机者、挑战者。
5. 渠道权力主要包括：奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权等。
6. 按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：水平渠道冲突、垂直渠道冲突、不同渠道间的冲突；按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为：潜在型冲突、可察觉的冲突、公开的冲突。
7. 渠道战略联盟的主要形式有：会员制、销售代理制、特许经营、联营公司。
8. 按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：绝对控制，低度控制；按照渠道控制的具体内容可以分为：利润控制,目标控制，实施过程控制；按照渠道控制的结果导向可以分为：负向控制，正向控制。
9. 在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是期望.工具、吸引力：。
10. 物流所需具备的三个最基本的要素是：流体、载体、流向。
11. 物流的主要功能包括：储存，运输，配送；物流的辅助功能包括:包装，装卸搬运，流通加工，信息处理。
二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。）
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一、多项选择题（共10道小题，共分）
1.(错误)
辅助性渠道成员包括（）。
A.广告商
B.仓储提供商
C.运输企业
D.保险公司
2.影响分销渠道选择的因素有多种，其中属于市场因素有（）。
A.产品单价
B.消费者购买习惯
C.竞争状况
D.控制渠道的愿望
3.(错误)
渠道控制的主要方式有（）。
A.利用所有权控制渠道客户
B.利用利益对渠道客户进行控制
C.利用产品线控制渠道客户
D.利用终端对渠道客户进行控制
4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数
B.减少总交易次数
C.提高交易效率
D.提高交易成本
5.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A.产品的购销差价
B.成员间经营目标与购销利益的不一致
C.渠道成员的任务和权力不明确
D.对大客户的争夺
6.对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。
A.渠道控制能力
B.渠道的覆盖面
C.渠道冲突
D.渠道通畅性
7.窜货的常见形式有（）。
A.自然性窜货
B.良性窜货
C.恶性窜货
D.以上都不是
8.在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。
A.努力与个人目标的关系
B.绩效与奖励的关系
C.奖励与个人目标的关系
D.努力与绩效的关系
9.(错误)
按照渠道冲突产生的主体分类，可以分为( )
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.潜在型冲突
10.制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。
A.发布招商广告
B.举办产品展示会
C.同行、朋友介绍
D.通过专业网站
11.
二、单项选择题（共10道小题，共分）
1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的
（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
2.出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的渠道策略叫（）
策略。
A.窄渠道
B.宽渠道
C.长渠道
D.短渠道
3.在渠道设计中，需要进行渠道成员选择的渠道类型是（）
A.直接渠道
B.间接渠道
C.传统渠道
D.垂直渠道
4.(错误)
在渠道设计中，如果中间商利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（）。
A.零渠道
B.一级渠道
C.多级渠道
D.宽渠道
5.(错误)
制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
6.含有一个销售中介组织的销售取得称（）
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
7.生产企业通过对渠道客户的培训与咨询来达到管理与控制渠道客户，这种控制属于
( )
A.利用品牌控制
B.利用厂家服务控制
C.利用利益金钱控制
D.利用长期战略和愿景控制
8.在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。
A.独家分销
B.直接销售
C.选择性分销
D.密集分销
9.(错误)
渠道冲突产生的最根本原因( ) 。
A.渠道成员中一方对另一方的依赖性过高
B.产品的购销差价
C.渠道成员的任务和权利不明确
D.成员间经营目标与购销利益不一致
10.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）。
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
11.