后勤干部培训方案
高校后勤培训计划
高校后勤培训计划
一、背景介绍
随着高等教育的迅速发展,大学后勤工作的重要性日益突显。高校后勤工作不仅仅是为了
保障校园的正常运转,更是为了提升学校形象、服务学生教职员工、促进学校发展。因此,为了提高高校后勤工作人员的综合素质和服务意识,我们制定了一项高校后勤培训计划,
以期提升后勤工作效率和服务质量,满足日益多样化的高校后勤需求。
二、培训目标
1. 提高后勤工作人员的专业素养,确保后勤工作的高效运行。
2. 增强后勤工作人员的服务意识和职业道德,提升服务质量。
3. 提升后勤工作人员的沟通能力和团队合作意识,促进校园和谐发展。
三、培训内容和方法
1. 专业知识培训
针对后勤工作人员的实际需要,开设专业知识培训课程,包括设施管理、安全管理、保洁
管理、饮食服务、校园物流等内容,让后勤工作人员掌握专业知识和技能,提高工作效率。
培训方法:邀请校内外专家学者进行专业知识讲座,组织现场实操,在实践中加强学习和
培训成效。
2. 服务意识培训
通过课堂教学和案例分析,培训后勤工作人员的服务意识和职业道德,提升服务技能和服
务质量。
培训方法:开展服务技能培训班,进行实际服务操作演练,组织专题讨论和分享交流,提
升服务意识和服务水平。
3. 沟通能力培训
提升后勤工作人员的沟通能力和团队合作意识,增强沟通技巧和协作能力,促进校园和谐
发展。
培训方法:组织沟通技巧培训班,进行团队建设活动,加强沟通技巧和团队协作能力的培养。
四、培训实施
1. 培训对象:全校后勤工作人员。
2. 培训时间:每学期至少开展一次培训,每次培训周期为一个月。
3. 培训方式:结合线上线下培训,采取集中培训和分散培训相结合的方式,保证培训效果。
干部培训实施方案详细
干部培训实施方案详细
一、背景分析
随着社会的不断发展,干部队伍建设已成为各级政府和企业组织关注的重点之一。优秀的干部队伍是组织发展的重要支撑,因此,加强干部培训工作势在必行。为了更好地推动干部培训工作,制定一套详细的实施方案显得尤为重要。
二、培训目标
1. 提升干部的综合素质和能力水平,增强其组织管理和领导能力;
2. 培养干部的创新意识和团队合作精神,提高其解决问题的能力;
3. 增强干部的责任感和使命感,提升其服务意识和执行力。
三、培训内容
1. 理论学习:组织干部参加各类专业培训课程,包括管理学、领导力、沟通技巧等方面的理论学习;
2. 实践锻炼:安排干部参与实际工作项目,提高其解决问题和应对挑战的能力;
3. 学习交流:组织干部参加内外部学习交流活动,拓宽视野,增长知识;
4. 心理辅导:开展心理健康辅导,关注干部的心理健康问题,增强其心理调适能力。
四、培训方式
1. 线下培训:组织集中性的培训班,邀请专家学者授课,进行理论学习和案例分析;
2. 在线学习:利用互联网平台,开设各类在线课程和学习资源,方便干部随时随地进行学习;
3. 实践指导:安排干部到具体岗位进行实地指导和实际操作,提高其实际操作能力。
五、培训评估
1. 考核机制:建立定期考核机制,对干部的学习成果和实际表现进行评定;
2. 反馈机制:建立干部培训反馈机制,及时收集干部对培训方案的意见和建议,不断完善培训方案;
3. 效果评估:定期对干部的学习效果和工作表现进行评估,为下一阶段的培训工作提供参考。
六、培训保障
1. 资金保障:充分调动各方面资源,保障培训经费的到位;
机关后勤人员培训计划内容
机关后勤人员培训计划内容
一、培训目标
1. 提高机关后勤人员的服务水平和能力,使其能够更好地满足机关工作的需要;
2. 增强机关后勤人员的团队合作意识,提高整体工作效率和质量;
3. 加强机关后勤人员的安全意识,提高应急处理能力;
4. 培养机关后勤人员的自我学习和自我提升能力,使其具备不断适应、应对工作变化的能力。
二、培训内容
1. 后勤服务技能培训
(1)基本礼仪培训
要求后勤人员在工作中要注重礼貌、热情,要学会根据不同的工作对象和场合,用适当的
言谈和行为给人以尊重和友好感。
(2)办公设备操作培训
后勤人员需要熟练掌握各类办公设备的使用方法和日常维护,以保证设备正常运转,并提
高服务效率。
(3)物资管理培训
后勤人员需要了解办公用品、物品采购及管理的基本流程和操作规范,提高物资管理效率,减少浪费,降低成本。
2. 团队合作能力培训
(1)沟通协作培训
后勤人员需要学会有效的沟通和协作,善于倾听和沟通,处理好与同事和单位内外其他相
关部门的关系。
(2)团队意识培训
后勤人员需要理解团队意识的重要性,明白自己在整个机关后勤服务团队中的地位和作用,并能够与他人协同合作,共同完成工作任务。
3. 安全意识和应急处理能力培训
(1)安全知识培训
后勤人员需要了解灭火器使用方法,学习应急疏散流程,熟悉相关安全规定,提高自身的
安全意识;
(2)应急演练培训
定期组织各类应急演练,提高后勤人员应对突发事件的处理能力。
4. 自我学习和自我提升能力培训
(1)学习方法培训
后勤人员需要了解不同类型的学习方法,找到适合自己的学习方式,提高学习效率;
国务院机关事务管理局关于印发《关于中央国家机关后勤干部岗位培训工作的实施意见》的通知
国务院机关事务管理局关于印发《关于中央国家机关后勤干部岗位培训工作的实施意见》的通知
文章属性
•【制定机关】国务院,国务院机关事务管理局(已更名)
•【公布日期】1993.04.22
•【文号】[93]局办字第11号
•【施行日期】1993.04.22
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】机关工作
正文
国务院机关事务管理局关于印发《关于中央国家机关
后勤干部岗位培训工作的实施意见》的通知([93]局办字第11号一九九三年四月二十二日)中央国家机关各单位后勤部门:
现将我局中央国家机关后勤班干部培训中心《关于中央国家机关后勤干部岗位培训工作的实施意见》,印发给你们。请参照《实施意见》搞好本单位后勤干部的培训工作。
根据我局和人事部《关于加强中央国家机关后勤干部岗位培训工作的通知([91]国管培训字第229号)精神,现对中央国家机关后勤干部培训工作提出以下实施意见:
一、抓紧机关后勤干部岗位培训,是中央国家机关后勤部门面临的一项紧迫
任务。
机关后勤工作是机关工作得以顺利进行的重要保证。努力提高机关后勤干部的素质,是做好机关后勤工作的基础。在党的十四大精神指引下,中央国家机关后勤
体制改革已经进入新的发展阶段,机关后勤工作比以往更加需要一大批懂经济、会管理、善经营的人才。但是从总体上来说,机关后勤干部现有的业务素质还不能适应这种要求。据统计,中央国家机关近一万一千名后勤干部中,受过本岗位业务培训的只有41%;在近二千名处级干部中,受过本岗位业务培训也只占32%。这种状况,不利于机关后勤工作和改革的顺利进行。提高机关后勤干部的业务素质,已成为机关后勤部门面临的一项紧迫的战略任务。岗位培训是提高机关后勤干部业务素质的重要途径,必须有计划地开展并逐步制度化、规范化。
后勤单位培训计划有哪些
后勤单位培训计划有哪些
一、前言
后勤单位是组织的后方支持和配给部门,是保障工作正常开展的基础条件。因此,后勤单位的工作质量和效率直接关系到整个单位的运转和发展。为了提升后勤单位的综合素质和专业水平,我们制定了以下培训计划。
二、培训目的
1. 提升后勤单位的管理水平和服务意识;
2. 提高后勤人员的专业技能和综合素质;
3. 加强团队协作和沟通能力;
4. 提高应急处置能力和安全意识。
三、培训内容
1. 后勤管理知识与技能
(1)组织与规划能力
(2)人员与物资管理
(3)财务与经济管理
2. 后勤服务意识培养
(1)服务态度与沟通技巧
(2)专业知识与技能
(3)协调与合作能力
3. 安全与应急处置能力培训
(1)安全意识与预防知识
(2)火灾、地震等突发事件应急处置
(3)危险品管理与防范
四、培训方法
1. 理论授课
通过课堂讲解的形式,向后勤人员传授相关知识和技能;
2. 实地实训
组织实际场景的模拟操作,提升后勤人员的应对能力和实战水平;
3. 角色扮演
模拟各种情景,让后勤人员在不同角色下进行反思和修正;
4. 专题研讨
开展专题研讨会,邀请相关专家学者进行授课和分享,促进后勤人员的学习和交流。
五、培训计划
1. 时间安排
本次培训计划为期三个月,分为三个阶段。每个阶段包括理论学习、实地操作和考核。
2. 课程设置
(1)第一阶段:后勤管理知识与技能
内容:组织与规划、人员与物资管理、财务与经济管理
教学方式:理论授课、实地实训
考核形式:课程考试
(2)第二阶段:后勤服务意识培养
内容:服务态度与沟通技巧、专业知识与技能、协调与合作能力
教学方式:角色扮演、专题研讨
后勤方面的培训计划有哪些
后勤方面的培训计划有哪些
一、培训目标
后勤工作作为企业运转的重要支撑部门,其工作涉及到物资采购、仓储管理、设备维护、安全保障等多个方面。为了提高后勤工作人员的综合素质和专业技能,提高后勤工作的效率和质量,制定后勤方面的培训计划是非常必要的。培训目标如下:
1. 提高后勤工作人员的服务意识和责任意识;
2. 提升后勤工作人员的专业素养和操作技能;
3. 加强后勤工作人员的沟通协作能力和团队精神;
4. 提升后勤工作的整体管理水平和效率;
5. 强化后勤工作人员的安全意识和危机处理能力。
二、培训内容
1. 后勤基础知识培训
(1)后勤工作概述:介绍后勤工作的基本概念、职责与工作内容,使学员对后勤工作有一个整体的认识和了解。
(2)物资采购与管理:包括物资采购的流程与方法、供应商管理、库存管理等内容,使学员掌握基本的采购与库存管理知识。
(3)设备维护与管理:介绍设备维护的基本原则与方法,使学员了解设备日常维护与保养的重要性。
2. 后勤管理技能培训
(1)行政办公管理:包括文件管理、会议管理、办公用品管理等内容,使学员掌握基本的行政办公管理技能。
(2)成本控制与节约:介绍成本控制与节约的方法与技巧,使学员在后勤工作中能够合理控制成本,实现资源的最大化利用。
(3)安全保障与危机处理:介绍安全保障的基本原则与方法,使学员了解危机处理的基本流程与技巧。
3. 后勤团队管理培训
(1)沟通与协作:培训学员在日常工作中的团队合作能力和沟通协调能力。
(2)领导与管理:培训学员对团队领导与管理的基本原则和方法。
4. 实操技能培训
干部培训方案
干部培训方案
干部培训方案主要包括以下内容:
1. 培养领导能力:培训干部的领导能力,包括决策能力、组织能力、沟通能力等,提升其领导团队和管理工作的能力。
2. 培养专业知识:根据不同岗位的需求,提供相关的专业知识培训,使干部具备扎实的业务知识,能够胜任自己的工作。
3. 培养团队合作能力:培训干部的团队合作能力,通过团队建设、协作训练等方式,提升干部的团队意识和团队合作能力,使他们能够与他人有效地协作。
4. 培养沟通技巧:提供沟通技巧的培训,帮助干部在工作中能够与上下级、同事、客户等有效地沟通,解决问题和处理冲突。
5. 培养创新能力:培训干部的创新能力,通过开展创新训练和思维训练,激发干部的创新思维,培养其解决问题的能力。
6. 培养领导风格:通过领导风格的培训,帮助干部了解不同的领导风格,并选择适合自己的领导风格,有效地领导团队。
7. 培养职业道德:培训干部的职业道德和职业操守,加强干部的责任感和使命感,树立正确的职业价值观。
以上是一个基本的干部培训方案,具体的培训内容可以根据不同组织的实际情况进行调整和添加。同时,还可以结合实际情况开展案例分析、角色扮演、团队建设等培训活动,提供实践和互动的学习机会,加强干部的学习效果。
行政后勤工作培训方案
后勤部工作培训方案
根据公司要求,针对后勤部的工作面广、涉及面宽、来往人员多、开支较大,结合实际的工实际作情况,要求工作人员为人正直、坚持原则、责任心强、作风严谨、工作仔细认真。
一、设置岗位:
1.污水处理站
2.公司餐厅
3.保安
4.宿舍楼管理
5.物资管理
6.保洁8.锅炉供暖
9.草坪绿化
二、主要内容:
加强常规管理,注重工作实效,要求服务到位,求质求量,控制消耗成本降低开支。要做到提高意识;提高服务效率。围绕公司日常工作,以污水处理、餐厅服务、卫生清扫、公司安全、员工住宿、物资消耗、规章制度制定为中心。良好的制度会促使做到公司员工日常的工作,服务到位,效率高,以确保公司内各项工作顺利进行。
三、培训内容:
—
1、食堂管理培训
、食堂炊事员要接受健康检查取得健康证后方可上岗。
、厨房加工人员要牢记基本的卫生常识和本岗位上的卫生要求。做到“五勤二不”勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服、勤换工作服,不艳妆、不涂指甲油。、食堂管理,由后勤部部长及餐厅负责人对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担其责任。
、严禁操作人员在操作间、餐厅、库房等地抽烟、随地吐痰。开饭前和便后应洗手后操作。
、不准用餐厅器具洗头、洗脸、洗工作服。
、严禁操作人员穿背心、拖鞋、高跟鞋、裙子等进入食堂操作。
、按照员工就餐需求计划合理地采购,保证食材的新鲜卫生。严把采购质量关,不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的食品。
。
、采购大批主食或副食时应要求供货单位提供卫生许可证,以便查检,不得采购“三无”产品。把好验收关,严禁腐烂、变质的原料入仓,以防止食物中毒。、餐厅一切设备、餐具、食品均有登记,有账目。
干部职工培训方案
干部职工培训方案
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
为了提高我单位干部职工的综合素质和职业技能,更好地适应工作发展的需要,经过认真研究和评估,我单位特制定了干部职工培训方案,以期达到培养、提升和锻炼人才的目的。
一、培训目标
本次培训旨在通过提供系统化的学习机会,夯实干部职工的基础知识,培养其综合素质,提升其管理与技术能力,使其能够更好地胜任岗位职责,为公司的可持续发展提供强有力的支持。
二、培训内容
1. 组织理论知识培训
通过组织理论知识的培训,使干部职工了解组织的基本概念、原理和运行机制,提升他们的组织意识和组织能力。
2. 领导力培训
通过领导力培训,强化干部职工的领导素质,提高其领导沟通、决策、协调和团队建设能力,培养高效优秀的管理者。
3. 专业技能培训
针对不同职业岗位的干部职工,进行相应的专业技能培训,提高其业务水平和工作能力,为公司的发展提供技术支持。
4. 沟通协调能力培训
培训干部职工在工作中的沟通协调能力,加强团队意识,提升团
队协作能力,为公司的协同工作提供保障。
5. 创新创业培训
培训干部职工的创新思维和创业意识,提高他们对市场需求的敏
感度,积极主动地开展创新创业活动,为公司的发展注入新动力。
三、培训形式
1. 班内培训
定期组织针对性的班内培训,邀请相关专家学者或企业内部的资
深员工进行讲座和授课,传授知识和经验,提高干部职工的学习效果。
2. 外出考察交流
安排干部职工参观学习先进企业,与其他单位进行交流互动,借
鉴他们的管理经验和先进做法,拓宽思路,同时也对我单位的发展提
出建设性意见和建议。
行政后勤培训计划和培训需求
行政后勤培训计划和培训需求
一、培训背景和目的
行政后勤工作是组织管理的一项重要职能,对于企业的正常运转和发展起到了至关重要的作用。而在当今竞争激烈的商业环境中,行政后勤工作的要求也越来越高。为了提高行政后勤工作人员的综合素质和工作能力,需要进行专业的培训和提高。因此,针对行政后勤人员的培训计划和培训需求就显得尤为重要。
二、培训对象
本次培训针对的对象为公司的行政后勤工作人员,包括行政人员、后勤保障人员以及相关部门负责人。
三、培训内容
1. 行政管理知识
(1) 行政管理的基本概念
(2) 行政管理的原则和方法
(3) 行政管理的流程和程序
(4) 行政管理与企业文化
2. 后勤保障知识
(1) 后勤保障的概念和作用
(2) 后勤保障的组织和运作
(3) 后勤保障的管理与风险控制
(4) 后勤保障与企业绩效管理
3. 沟通技巧与协调能力
(1) 沟通技巧的基本原则
(2) 职场沟通技巧与技巧培训
(3) 协调能力的培养与提高
(4) 沟通技巧和协调能力的实际应用
4. 时间管理与工作效率
(1) 时间管理的重要性和基本原则
(2) 工作计划与任务分配
(3) 工作效率的提高与时间优化
(4) 时间管理与个人成长
5. 团队合作与领导力
(1) 团队合作的基本理念和原则
(2) 团队协作的技巧和方法
(3) 团队建设与团队绩效管理
(4) 领导力的培养与实际应用
6. 紧急事件处理和危机处理技巧
(1) 紧急事件处理的基本原则和步骤
(2) 紧急事件的预防与化解
(3) 危机处理的应对方法与技巧
(4) 突发事件应急预案的制定与执行
以上内容为本次行政后勤培训的主要内容。通过系统的培训,让行政后勤人员可以了解行
学校后勤培训计划教学内容
学校后勤培训计划
篇一:后勤人员岗位培训计划
后勤人员岗位培训计划
一、指导思想
本学期后勤工作将以邓小平教育理论和“ 三个代表” 的重要思想为指导,认真贯彻十七大会议精神,坚持以人为本,践行科学发展观,深入贯彻《学校工作规程》,牢记全心全意为学生、家长和教师服务的宗旨,紧紧围绕学生工作务实创新,不断提高后勤工作水平,提高后勤人员思想业务素质,根据实际情况,搞好校容校貌建设,开源节流,加强财产的管理,食堂的管理,充分调动后勤工作人员的主动性、积极性,不断增强服务意识,使我校后勤工作真正做到服务于教师,服务于学生,服务于家长,服务于社会,努力使教育教学水平再上一个新台阶。
二、各项工作目标及要求
(一)、抓好政治思想工作,提高后勤队伍素质。
1、加强政治学习和业务学习,提高素质,增强自信。全体后勤人员要认真学习邓小平理论,学习党的路线、方针政策,向书本学习,向同事学习,在学习中积极进取积极探索。
2、加强职业道德育教育,牢记八荣八耻,遵守社会公德,明确自己的岗位职责,做到敬业爱岗,无私奉献,努力为学生、家长和教职工提供一流服务,关心热爱每一位学生。
3、定期召开后勤工作会,开展批评与自我批评,促进学习交流,树立求知意识,善于学习、勇于创新,不断总结工作经验,提高服务质量。
4、做到仪表端庄,言谈举止大方,遵守一切规章制度,积极完成任务,服从安排,不讲价钱,虚心听取意见,团结协作,克服消极心态,树立积极态度,与全校的工作保持一致。
5、定期组织人员进行业务培训,尽
能力抓好后勤人员的思想和业务工作,不断改善服务质量。
后勤人员培训方案
后勤人员培训方案
一、引言
随着社会的不断发展和进步,各行各业对后勤人员的要求也越来越高。后勤人员是企事业单位的重要组成部分,他们的工作直接关系到企业的运转和效益。因此,加强对后勤人员的培训十分重要。本文将围绕后勤人员培训方案展开讨论。
二、培训内容
1. 职业道德与素质培养
在后勤工作中,职业道德和良好的工作素质是后勤人员必备的基本素质。培训内容可以包括职业道德的内涵与要求、工作纪律、职业操守、沟通技巧等。
2. 专业知识与技能培训
后勤工作涉及到设备维护、物资采购、仓储管理等多个方面。培训内容可以包括相关法律法规、操作规程、技术要求等方面的知识,以及设备维护、物资采购、仓储管理等方面的实际操作技能。
3. 安全与应急知识培训
后勤工作中安全问题至关重要。培训内容可以包括消防知识、安全防范、应急处理等方面的知识,以及相应的应急演练和模拟操作。
4. 服务意识与沟通能力培养
后勤人员是企事业单位内部的服务者,他们的服务意识和沟通能力直接影响到单位的内外形象。培训内容可以包括服务意识的培养、礼仪规范、口头与书面沟通技巧等方面的内容。
三、培训方法
1. 理论学习与知识讲解
通过讲座、培训课程等方式,向后勤人员传授相关理论知识,讲解相关政策法规,提高他们的业务素质和专业水平。
2. 实践操作与技能训练
通过实际案例分析、模拟操作、实地考察等方式,让后勤人员亲自动手,掌握相关操作技能,提高工作能力。
3. 观摩学习与交流研讨
通过参观优秀的后勤单位,借鉴其先进经验;定期组织交流研讨会,让后勤人员相互学习、交流工作心得和经验。
幼儿园后勤人员培训方案范文(精选6篇)
幼儿园后勤人员培训方案范文(精选6篇)
工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排,并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划,是应用写作的计划性文体之一。以下是小编收集整理的幼儿园后勤人员培训方案范文(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
幼儿园后勤人员培训方案
幼儿园的后勤工作是一件烦琐的服务性工作,事情杂而散,可谓是“剪不断,理还乱”。本学期在园主任的领导下,后勤工作继续以《幼儿园教育指导纲要》为指导,围绕幼儿园的中心工作,遵照省示范幼儿园的标准,认真完成了各项工作。现简单总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识
本学期,我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习,每月定期召开一次后勤人员工作会议,学习资料有《幼托机构卫生保健工作手册》、《中小学、幼儿园公共安全教育指导纲要》、《消防安全培训》等,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改善的意见和方法。透过学习后勤人员的服务意识得到的提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有了新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的职责,我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面,本学期,为加快推进学校安全管理信息化建设步伐,提高校园安全管理水平,全市学校、幼儿园统一安装并使用校园安全管理软件,遵照规定,幼儿园的每日安全工作与每月履职报告、以及每月的安全工作会议我都不厌其烦地准时上报。同时,本学期还规范了安全教育备课,结合健康活动,每班每月开展的安全教育资料及安全教育月的资料,都在备课本上得到全
学校后勤管理培训计划
学校后勤管理培训计划
一、培训目的
学校后勤管理培训旨在提高员工的技能水平,加强后勤管理知识的学习和应用,提高后勤服务水平和效率,为学校的日常运营提供更好的支持。
二、培训对象
学校后勤管理培训面向所有从事后勤管理工作的员工,包括后勤部门主管、保洁人员、食堂工作人员等后勤管理相关岗位的员工。
三、培训内容
1. 后勤管理概述
- 后勤管理的概念、目标和意义
- 后勤管理的组织结构和职责分工
- 后勤管理的基本原则和方法
2. 设施设备管理
- 学校设施设备的分类和管理要点
- 设备维护、保养和更新
- 设备使用规范和安全操作
3. 校园环境卫生
- 校园环境卫生的要求和标准
- 卫生清洁工作的流程和方法
- 垃圾分类和回收利用
4. 食堂管理
- 食品安全与卫生管理
- 食堂用品的采购、库存和使用
- 食堂服务流程和规范
5. 安全管理
- 火灾安全知识和逃生演练
- 安全隐患排查和整改
- 突发事件处理和危机管理
6. 客户服务
- 后勤服务意识和态度
- 客户服务技巧和沟通技巧
- 处理客户投诉和意见反馈
四、培训方式
培训方式分为理论学习和实践操作两部分,采取集中培训和现场辅导相结合的方式进行。1. 理论学习
- 通过讲座、课堂教学等形式进行理论学习
- 由专业人员进行讲解,结合具体案例进行讲解和分析
2. 实践操作
- 在校园内组织实地考察和实际操作
- 由经验丰富的老师进行现场指导和辅导
五、培训时间
计划安排为期一个月的培训时间,每周安排2-3天的培训课程,每天培训时间为4-6小时。
六、培训主要目标
1. 掌握后勤管理的基本理论和知识
2. 提高员工的管理技能和操作能力
高校后勤骨干培训计划
高校后勤骨干培训计划
一、培训目标
高校后勤骨干是高校后勤工作中的骨干力量,对于高校的后勤管理和服务至关重要。因此,培养一支高素质的高校后勤骨干队伍是非常必要的。本培训计划旨在提升高校后勤骨干的
综合素养和专业技能,使其能够适应高校后勤工作的需求,为高校的后勤服务提供更加优
质的保障。
二、培训内容
1. 管理与领导力培训:培训对象将接受相关管理和领导技能的培训,包括团队管理、决策
分析、危机处理、沟通技巧等方面,以提升其管理和领导力水平。
2. 后勤服务意识培训:培训对象将接受后勤服务意识的培训,包括服务理念、服务态度、
服务技巧等方面,以提升其对后勤服务的理解和把握。
3. 安全管理与应急预案培训:培训对象将接受安全管理和应急预案的培训,包括安全意识、安全知识、应急处置等方面,以提升其安全管理和应急响应能力。
4. 后勤信息化技术培训:培训对象将接受后勤信息化技术的培训,包括后勤管理系统、物
资管理系统、设备管理系统等方面,以提升其信息化技术应用能力。
5. 环保与节能知识培训:培训对象将接受环保与节能知识的培训,包括环保法规、节能技术、环保意识等方面,以提升其环保与节能意识和实践能力。
三、培训方法
1. 理论学习:采取讲座、讨论、案例分析等形式,通过专业教师授课,使培训对象掌握相
关理论知识。
2. 实践教学:采取实地考察、实际操作等形式,让培训对象亲身参与后勤管理工作中的实
际操作,提升其实践能力。
3. 团队建设:通过团队合作、角色扮演等形式,促进培训对象之间的交流和合作,培养其
团队合作精神。
四、培训管理
1. 师资力量:邀请具有丰富实践经验和专业知识的高校后勤管理专家担任培训师资,确保
学校后勤培训计划
学校后勤培训计划
篇一:后勤人员岗位培训计划
后勤人员岗位培训计划
一、指导思想
本学期后勤工作将以邓小平教育理论和“ 三个代表” 的重要思想为指导,认真贯彻十七大会议精神,坚持以人为本,践行科学发展观,深入贯彻《学校工作规程》,牢记全心全意为学生、家长和教师服务的宗旨,紧紧围绕学生工作务实创新,不断提高后勤工作水平,提高后勤人员思想业务素质,根据实际情况,搞好校容校貌建设,开源节流,加强财产的管理,食堂的管理,充分调动后勤工作人员的主动性、积极性,不断增强服务意识,使我校后勤工作真正做到服务于教师,服务于学生,服务于家长,服务于社会,努力使教育教学水平再上一个新台阶。
二、各项工作目标及要求
(一)、抓好政治思想工作,提高后勤队伍素质。
1、加强政治学习和业务学习,提高素质,增强自信。全体后勤人员要认真学习邓小平理论,学习党的路线、方针政策,向书本学习,向同事学习,在学习中积极进取积极探索。
2、加强职业道德育教育,牢记八荣八耻,遵守社会公德,明确自己的岗位职责,做到敬业爱岗,无私奉献,努力为学生、家长和教职工提供一流服务,关心热爱每一位学生。
3、定期召开后勤工作会,开展批评与自我批评,促进学习交流,树立求知意识,善于学习、勇于创新,不断总结工作经验,提高服务质量。
4、做到仪表端庄,言谈举止大方,遵守一切规章制度,积极完成任务,服从安排,不讲价钱,虚心听取意见,团结协作,克服消极心态,树立积极态度,与全校的工作保持一致。
5、定期组织人员进行业务培训,尽
能力抓好后勤人员的思想和业务工作,不断改善服务质量。
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关于举办桃源县中小学后勤管理干部培训班
实施方案
一、指导思想
为加强和创新学校后勤管理,建立学校后勤管理的有效运行机制,探索新形势下学校后勤工作新思路、新方法,提升学校后勤干部的整体素质,根据全县教育管理干部全员培训计划,决定举办中小学后勤管理干部培训班,特拟定本方案。
二、培训对象
全县各中小学、县属学校后勤副校(园)长及总务主任。
三、培训时间及地点
时间:2014年8月22日——8月23日
地点:桃源县教师进修学校
四、培训内容
1、专题讲座。学校后勤管理的基本职能、学校后勤管理的有效运行机制、学校财务制度及管理等专题讲座。
2、经验介绍。请参训人员总结近年来所在学校后勤和总务工作或者对后勤工作方面的思考和打算,形成书面材料,培训期间交流研讨。
3、实地考察。现场观摩常德白马湖中学、桃源县枫树乡中学学生食堂及学生宿舍管理;听取这两所学校后勤管理工作经验介绍。
4、分组研讨。讨论学校后勤管理中的食堂管理、宿舍管理、绿化美化、基建维修、安全卫生和资产管理等工作
情况,提出工作中的困惑。
五、组织机构
由人事局牵头,在教育局的组织下,依托桃源县教师进修学校共同完成对校长及总务主任的培训任务。
1、培训领导小组:
组长:邓富洲
副组长:邹波武曾金平向伟
2.工作小组:
组长::邹波武
项目负责:刘志明
成员:夏兆平游桂平李华初吴凤初朱汝谆周勇
周吉初张晓丽姚志毅李颖余金秀
六、具体要求
1、本次培训请全县各中小学、幼儿园后勤副校长和总务主任要按要求参加本届培训班,这是我县进一步加强学校后勤管理人员素质培养,提高后勤副校长和总务主任工作水平的举措。请各学校安排好相关参培人员在参培期间的工作交接,确保参培时间及培训效果。
2.请参训人员报到时交后勤管理经验材料1份,同时交近期免冠彩色照片一张。
3. 请参训人员遵守培训纪律,遵守作息时间,不迟到,不早退,有事必须向
教育局人事股请假。认真听课,做好笔记,虚心参观学习,积极参加讨论。
4. 食宿由教师进修学校统一安排。
桃源县中小学后勤管理干部培训课表
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