中国移动在全业务竞争的3G时代的市场定位分析
中国三大运营商3G业务及其营销情况分析
中国三大运营商3G业务及其营销情况分析3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
移动宽带业务越来越贴近人们的生活,所涉及的领域也越来越广泛,比如深受年轻人喜欢的数码电子产品、掌上游戏机以及电脑都具有移动宽带业务。
随着人们消费水平的提高,私家车进入平常百姓家,三大运营商也把目光投向了这块大蛋糕,车载导航仪、音响以及视频设施都自带移动宽带,可以随时随地满足人们上网的需求。
移动宽带业务在中国拥有坚实的用户基础和广阔的市场需求。
（一）各大运营商的业务介绍及特点1.联通沃3G业务介绍3G的最大优势在于无线数据传输速率的大幅提升，这为基于无线方式实现的行业应用的发展提供了广阔的空间。
随着3G/WCDMA业务的开通，基于WCDMA的3G行业应用产品也将推出。
以下为3G业务在不同行业应用方面的简介：品牌标识一、政务应急通政务应急通业务是基于WCDMA网络，通过建设政务应急通平台，实现政府应急指挥调度、视讯会议、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。
业务的优势在于WCDMA 网络的高速数据传输性能，使用户可以随时随地的通过3G手机召开视讯会议、传送视频，满足政府应急通信需求。
二、金融无线金融无线业务是基于WCDMA网络，通过与银行内部系统的安全连接，实现无线网点步放、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。
业务的优势在于WCDMA网络的安全、高速数据传输性能，使银行可以无限扩展服务空间，完善安全监控网络，提高服务质量。
三、3G警务通3G警务通业务是基于WCDMA网络，通过WCDMA网络与警务平台的直连，实现各种警务移动执法功能的一种3G行业应用平台，可以满足公安部门实时查询、事故处理上报、事故现场监控、警务指挥调度、现场执法、视讯会议、移动办公等需求。
业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能，能够满足数据、视频无线高速传输需求。
四、无线技监无线技监业务是基于WCDMA网络，通过WCDMA系统与特种设备技监平台的安全直连，实现技监信息、视频图像等大容量数据的实时上传功能的一项3G业务。
2022年中国移动3G 业务运营策略分析
中国移动3G 业务运营策略分析尽管我国3G牌照发放悬而未决，但是运营商惟有未雨绸缪，及早拟定3G进展战略和策略，才能在3G时代抓住机遇，获得进展。
在3G 时代即将到来之际，笔者从分析中国移动的内在优势、劣势，以及外部机遇、挑战着手，得出其在将来3G市场的竞争策略。
启动3G势在必行3G时代虽然还没有到来，但是欧美和日本都已有较为胜利的3G运营案例的消失。
在我国，移动通信已经进展到一个瓶颈状态，启动3G 势在必行。
1．中国的GSM系统进入产品生命周期的转折点。
伴随着GSM在中国的进展和完善，目前，它已进入产品生命周期的成熟阶段，并开头暴露出其固有的局限性。
首先，中国GSM900MHz网络系统容量日趋紧急，有些地区GSM900MHz频谱资源已基本用完。
其次，GSM体系结构不能供应分组数据服务，难以支持高速度数据应用。
2．启动3G业务是适应移动用户数量急剧增长、实现持续快速进展的需要。
我国移动电话用户数量快速增长，对有限的频率资源提出了严峻的挑战。
据悉，随着用户数的增长，联通现有的10MHz×2频率资源将会日趋紧急，在人口密集的大城市，这一问题更为突出。
有关计算分析表明，现有的频率资源难以满意移动通信的进展，从持续性进展的角度来看，为确保网络力量和网络质量，我国必需启动3G业务。
3．3G系统是开发新市场和新业务，提高网络竞争力的需要。
众所周知，在不久的将来会有越来越多的移动用户渴望随时随地获得Internet及多媒体业务服务。
第三代移动通信系统的消失将会给电信运营商带来无限商机。
利用第三代移动通信技术，运营商可以用比其次代系统更加敏捷快捷的方式，为用户供应更加丰富多彩的新业务，业务范围涵盖商贸、信息服务、消遣等领域。
中国移动3G业务的SWOT分析1．优势分析（strengths）中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。
首先，中国移动积累了丰富的移动业务运营阅历。
中国移动拥有为众多移动用户服务的阅历，同时创立了针对移动运营市场各个层次的经典品牌，如全球通、神州行、动感地带等，还开发了移动梦网等一系列多媒体业务。
浅析如何在全业务竞争形势下做好中国移动市场营销工作
３ ２ 加 快产 品创 新 的步伐 ，建 立综 合一 站式 服务 为满足 客户 需求 的产 品创 新包 括 以价格 优惠 为 目的的 多业 务产 品捆 绑， 和增 加新 功能 为 目的的固定 移动融 合产 品 。无 论哪一 种产 品创新 都需 要中 国 移动 具 备全 业 务产 品和 运 营能 力 。在全 业 务背 景 下 ，人 们 希望 能够 在 不 同 的终端和 网络上 无缝 的使用 同～ 项 服 务，或者 在 同一 个终 端不 同的 网络上无 一 缝 的使 用 不 同 的服 务 ，综 合一 站 式 的服 务 日益 成 为 需 求 的主 流 。 对 于家 庭 客 户 ， 充分 对 家 庭 需 求 进 行挖 掘 ，按 照 家 庭 的 需求 进 行 改 进 ，把零 散的产 品进行 融合和 捆绑 ，研 发有针 对性 的产 品，提 高家庭 客户 的 市场 占有 率。例 如 ，将家 庭用 户个人 手机 产 品与移动 宽带产 品实 现数据 上 的 捆绑 ， 同时将移 动 固网融合 ，积极 开展 数字家 庭业 务，具 体如 下：建立 宽带 上 的家庭 网关 ， 实现 以家庭 为 中心的数 字化通 讯 ， 融入 三重 以上 的业 务捆 绑， 如 宽带 ＋内容 服务 ＋ 网、固 网宽带 ＋ 动语 音 ＋内容 服务 ，以实 现不 同业务 固 移 类 型在家 庭范 围 内的无缝 转换 。 针 对集 团客户 ，应加 大投入 ，积极 创新集 团产 品 ，实 现差异 化融 合：融 合语 音 ＋融合 ｖ网 ＋融合 总机 。对于 大中 型企业 对视频 会 议业务 的需 求 ，开 发视 频会议产 品 ，具体 如下 ：创建基 于 ＩＳ网络 架构 的多媒 体业务 ， 同时提 Ｍ 供语音 、视频 、数 据协 同三大 功能 ，企业 领导 和员 工可 以使用 Ｐ 客 户端 、手 ｃ 机 、固话 、视频会 议终 端等 方式 参加 会议 。 ３ ３战 略合 作
2022年中国3G时代运营商竞争力分析
中国3G时代运营商竞争力分析3G时代虽说千呼万唤未出来，但是欧美和日本都已有较为胜利的3G 运营案例的消失。
在中国，移动通信已经进展到一个瓶颈状态，启动3G有其必要性和某种程度上的可行性。
目前在中国，3G牌照发放悬而未决，时而要相继发放，时而又暂停延缓，但移动运营商和意欲进入移动通信市场的固网运营商理应未雨绸缪，拟定3G进展的运营策略，才能在3G时代不落人后，获得进展。
中国移动凭借自己多年进展移动业务积累的若干资源优势，成为了移动通信市场的领导者。
中国移动在2022年的转型中提出由“移动通信专家”向“移动信息专家”转变的口号，再次说明白中国移动要做回3G时代的通信老大。
中国联通为了进一步协作中国联通集团的整体品牌战略，也为了更充分地迎接3G时代的到来，中国联通于2022年正式在全国范围内启用新的企业标识。
联通的企业口号也从“引领通信将来”转变为“让一切自由联通”，为了迎接即将到来的3G时代的竞争，联通已经从各个方面做好了预备。
中国电信在2022年提出了向综合信息服务商转型的口号，2022年中国电信的业务转型重点是进展移动通信、IPTV，号码百事通等固话增值业务。
在竞争日趋激烈的3G市场中，欲占据一席之地，2022年2月中国电信在河北保定正式启动3G试商用网络的建设，中国电信独立组网TD也已经明确。
当然，目前尚不明确中国电信将在南方还是在北方独立建TD网。
中国网通也不甘示弱，在其他几大运营商纷纷提出转型口号的同时，也提出了向网络综合信息服务商转型，2022年2月，中国网通在山东青岛正式启动3G试商用网络的建设。
网通集团组织各参加预商用试验的省份召开3G测试启动会，下发了核心网和业务网组网方案。
HSDPA是测试中的一个部分，全部参加厂商都将参与HSDPA测试。
二、移动市场各运营商策略分析（一）中国移动3G运营策略1、中国移动在3G时代的SWOT分析：S（优势）分析：中国移动在3G时代还是拥有竞争对手畏惧的种种优势。
移动通信运营行业3G时代营销模式分析
移动通信运营行业３Ｇ时代营销模式分析[摘要]经过数年高速发展，2G/2.5G时代的移动运营行业已经进入了较高级的业务与产品运营阶段，随着技术进步的推动和市场需求增长的拉动，3G时代的到来指日可待。
中国移动运营企业的市场与客户、业务与产品，在3G时代将呈现新的特点。
移动运营行业3G 时代的营销模式将围绕产业链的整体利益，以整合营销为战略布局，通过终端定制、解决方案提供等形式带动一系列营销手段创新。
[关键词]第三代移动通信营销模式整合营销终端定制一、前言以网络能力为基础、规模效益明显、以业务承载的内容和服务为价值提升，是电信行业的三个显著特点，这些特点决定了电信企业的运营必然围绕着网络、市场、产品和服务展开，并且以优质的网络质量为参与市场竞争的先决条件，以相对大的客户群规模和客户价值为竞争优势，以准确的产品和服务为利润源泉。
在经历了原始积累阶段的网络运营之后，电信企业现在正处于以市场营销能力为核心竞争力的市场运营阶段，并且正逐渐向业务与产品运营过渡，进入一体化、多元化组合发展的新阶段。
在3G引入与发展阶段，运营商的产品与业务将长期处于2G/2.5G体系与3G体系共存的状态。
随着全业务竞争的引入，3G时代的客户竞争与客户保持将面临更为复杂的企业内部业务环境、上下游结构和以各个运营商为核心的产业链间竞争格局。
3G时代客户感知、客户满意度、客户忠诚都更为敏感，市场力量将呈现更强的作用。
无论是在市场运营阶段还是业务与产品运营阶段，甚至在含有市场培育角色的网络与终端建设阶段，营销都是主要手段之一，并且营销水平必然要远远高于以往。
面对新的业务、竞争与市场形势，营销占据越来越重要的地位，营销能力是3G时代、尤其是3G初期，电信运营商竞争取胜的基础能力，营销将成为3G时代运营市场竞争的前线。
二、移动通信运营行业营销模式的演变随着市场经营活动的发展，营销观念逐渐形成并日益发展。
在各行各业丰富的市场营销实践的基础上，诸多新的营销理念、思想或方法层出不穷。
中国移动全业务运营之道
KDDI是日本第二大运营商，以移动业务为核心的全业务 运营商，其全业务体系建立了五大服务品牌，分别为：
AU TU-KA 基于CDMA网络的移动业务品牌，提供基于2G/2.5G/3G网络的各 种移动通信业务 基于PDC网络的移动业务品牌，只提供2G服务 固定电话业务品牌，主要提供国际长话业务 针对企业用户的业务品牌，主要提供VPN与Data Center等针对企 业客户的解决方案 互联网服务品牌，主要提供ADSL、FTTH等互联网接入服务
对于中国移动来说，优劣势分析主要是着眼于移动自身发展的实 力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析是将注意力放在外部环 境的变化及对企业的可能影响上。
中国移动优势
市场份额优势
移动网络优势
移动用户质量优势
中国移动优势
品牌优势
规模经济优势
中国移动机会
中国移动机会
1
移动语音对固话的替代
2
移动业务增长空间较大
以移动业务为主导
实施以移动业务为主导这一战略的工作主要体现在：
进一步聚焦细分市场，让针对不同细分市场的客户品牌成为同 类品牌的代名词。 主动进攻，抢占客户：利用网络优势、品牌优势，做好客户保 持的同时，抢占其他运营商的用户。 加快基站部署。 发展移动数据及增值业务：数据及增值业务带来的收入比率在 逐年升高。 整合铁通固网资源：开展固定和移动的融合业务试验。 进军固网宽带，实施万楼光纤，主攻大企业客户。
全业务与三网融合
三网融合
终端融合
业务融合
网络融合
软交换技术——网络IP化 •软交换是电信网从电路交换走向IP方 式的包交换迈出的第一步，实现了话 音业务在业务层面的IP化。 •软交换的部署，使网络趋于扁平化， 结构更加清晰，维护管理更加方便。 •软交换技术已经成熟，具备了替代电 路交换机的能力，并具备提供一定的 宽移多媒体业务能力。
中国移动在全业务竞争的3G时代的市场定位分析
中国移动在全业务竞争的3G时代的市场定位分析全业务和3G的背景从08年国内电信行业重组到09年几大运营商3G正式商用，中国电信行业市场以及运营商完成了〝两级跳〞，正式进入全业务运营的3G时代。
中国电信借助固网和家庭市场的优势，在08年底向全国强势推出了〝天翼〞品牌，其概念包含了固网宽带、移动互联和移动通信。
中国电信在全业务品牌建设是未雨绸缪，领先在集团客户市场、家庭市场和移动通信市场均创立了独立的品牌。
同时三大品牌业务、宣传进行了积极融合，打响了全业务品牌竞争的第一枪。
中国联通作为市场的跟随着，移动通信业务仍是其宣传重点，原先中国网通的〝宽带中国〞、〝亲情1+〞等品牌几近消逝，但中国联通全业务品牌尚未形成系统规划的概念，或者说中国联通全业务品牌尚未找到一个合适的融合切入点。
中国移动通信作为行业领先者，通过实施品牌规划锻造强势品牌，以市场细分为基础，在〝中国移动通信〞企业品牌下，实施以〝全球通〞、〝动感地带〞〝神州行〞三大客户品牌为主导的品牌架构体系，面向细分客户群实施不同的品牌策略，给予不同品牌内在的特性，形成鲜亮的品牌区隔和差异性，满足不同消费群体的不同需要。
电信市场竞争态势的变化让中国移动不得不重新凝视和定位自己的市场位置，本文将结合DRP和定位图方法，通过分析中国移动在行业中的优势〔如移动网络通信质量和市场占有率〕和劣势〔如家庭宽带，TD技术不成熟等〕，明确在新的国内电信行业形势下中国移动的市场定位。
参照系〔类别、行业、位置〕，明确中国移动在整个行业的位置2006年年初，中国移动便提出了实施〝新跨过战略〞的定位，即〝做世界一流企业，实现从优秀到杰出的新跨过〞。
在战略定位上，从〝争创世界一流通信企业〞提升到〝做世界一流企业〞的更高层次，从〝移动通信专家〞到〝移动信息专家〞乃至目前的〝移动改变生活〞的更广领域。
从中国移动企业进展定位的变化中我们不难看出两层含义，一是中国移动面向3G时代的全业务竞争，从原有侧重话音业务的〝通信〞企业向侧重消费者的〝生活〞企业转型，争夺以后竞争的主动权；二是中国移动力求拓展更加宽敞的市场空间，从几近饱和的话音红海市场向潜力庞大的信息化蓝海市场跃进，确保企业的可连续进展。
新时代中国移动面临的形势压力分析
新时代中国移动面临的形势压力分析技术快速更新迭代，基础网络投资压力巨大。
2G到3G 经历了十年左右的时间，3G到4G经历了5年左右时间，4G到5G经历了3年左右的时间。
代差间隔越来越短，极大地压缩了投资回收期，缩短了固定资产折旧摊销时间，直接造成利润和利润率增长压力。
加大基础投资必然要压缩营销和管理支出。
联通强势混改，强化了内部管理和跨业融合。
一方面通过混改融入大量建设资金用于弥补基础网络建设短板，而且通过削减部门和人员强化了内部管理，另外一方面混改后联通极大地增强了与主流互联网企业的业务联系，强化了跨业融合，另外BATJ等也将成为联通的忠诚电商渠道。
行业竞争日趋激烈，跟随式资费策略有待改善。
新增客户成本加大，平均新增客户成本接近400元/户，而且部分营销成本用于购买“KPI”指标，资金内耗，导致发展质量不高。
另外降价成为竞争的主要手段，客户资费敏感度和降价预期持续提高。
移动主动降价直接降低营收和利润，而跟随式资费策略，让移动处于被动式防御境地，对于保有资费敏感型客户非常不利。
新业务研发不足，未形成行业引导型业务。
从平台到内容，未能成功打造出强势产品，管道化压力持续加大。
全业务能力依然薄弱，目前单靠资费捆绑、宽带捆绑客户，粘性有限且成本资源投入的持续性不强。
BATJ加入运营商竞争后，新业务、新资费等业态竞争必然加剧。
面临自身成本压降压力，各项成本支出需要大量压缩。
面临5G、NB和宽带等网络建设，以及客户营销费用持续走高、员工待遇多年不涨（不涨实际上就是降薪了，毕竟物价、房价快速上涨）等不利因素，中国移动既要保营收，又要保利润，必然要大量压缩管理支出。
运营商本身就是业务引导型企业，管理滞后于业务（例如WAP15元资费套餐），如果大量压缩管理成本，管理漏洞和问题暴发机率增大。
2018年，或许将成为运营商行业产生深刻变化的起始之年。
（杜独有度）。
浅谈中国移动3G业务发展战略及其未来趋势
体现在网络的接入方式上 ， 话音和数据业务等多种接入 技术融合起 来， 从而最终形成一种综合 的接入体制。 该体系的 能够有效灵活的切 换， 能够成为通往接入Ｉ 化的桥梁 。 Ｐ 其中， 窄带的无线接入可 以用来提供语音业务， 从而 ， 解决那些不能 通过有线的手段提 供语音通信的部分地区的问题 ， 与此同时， 能够有效地满足这部分用户移动语音 的需求 ， 对有线接入起着
的３ 市场 已经进入了 Ｇ 加速发展期 ， 因而， 对中国移动３ Ａ 务的发展战略和未来趋 势进行 分析和探讨是十分有必要的。 Ｇｋ
关键 词： 中国移动３ 发展 战略； Ｇ； 未来趋势； 综述
中图分类号： Ｎ９ ８ Ｔ ４． ４
文献标 识码 ： Ａ
文章编号 ： ６３１３ ２ １） ３０ ６ —２ １７ ．１１（０ １ ０ ．０ ３０ 更是居国内城市前列的。 简单的说， 是在深圳使用这种上 网 就
供 服 务。
有效的补充作用。 而宽带无线 接入 ， 则主要是用于提供综合语 音以及数 据的业务。目 随着无线技术和宽带技术的发展和 前， 融合以及无线接入标准化工作 的推进， 将带动整个产业更加健
康 的发 展 。
３ ． ４终端的智能化
个＾ 手机已经逐渐变成个人自身用以消费和娱乐甚至是工 作的一个 平台， 未来 手机 终端 的发展， 当是赋予手机信息与 应 娱乐的集合体功能的、 无线的、 个人 的智能终端， 这将突破 通信 的终端的概念 。 综上 所述 ， 动３ 业务 的广 泛使 用与大量 普及 ， 移 Ｇ 很大 程
摘要 ： 相比于ＣＤＭＡ２ ０ 、 ０ ０ ＷＣＤＭＡ这 两个 已在国外发展 成型的３ Ｇ网络， 中国移动的３ Ｇ业务采用的是 国内自 主研发的Ｔ Ｄ． ＳＤ Ｃ ＭＡ￣络 ， 它具有低辐射 的优点， 因而被外界誉为 “ 色的３ 【Ｉ 中国人 口众多， 绿 Ｇ】 。 Ｊ ’ 对消费需求量是 巨大的， Ｇ 术也 就有 ３技 了 相应的市场 ； 科技的高速 发展也带动了 不同产业的发展 ， Ｇ￣务作为高科技下的产物， ３ ｌ ｋ 也在市场上不断地扩大。 现在， 全补和完善工作 。 Ｄ 其
中国移动通信市场发展与3G应用前景
中国移动通信市场发展与3G应用前景本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！移动通信事业的飞速发展回顾我国移动电话10多年的发展历程，可以看出，中国的移动通信发展史是超常规的发展史。
自1987年中国电信开始开办移动电话业务以来到1993年用户增长速度均在200%以上，从1994年移动用户规模超过百万大关，移动电话用户数每年几乎比前一年翻一番。
1997年7月17日，我国移动电话第1000万个用户在江苏南京诞生，意味着中国移动电话用10年时间所发展的用户数超过了固定电话110年的发展历程。
2001年8月，中国的移动通信用户数超过美国跃居为世界第一位。
2003年底移动电话用户总数已达到亿户，普及率为%。
而在2002年底世界上已有10个国家的移动电话普及率超过83%。
其中，英国为%，意大利为%，卢森堡为%；当时，中国为%。
所以，我国移动通信业务尚具有巨大的发展潜力。
历史发展的新机遇回顾我国移动通信发展的历程是第一代移动通信制式较多，有美国的AMPS，英国的TACS，北欧、日本的制式等。
我国科技人员分析对比根据国情选用了TACS系统，购买国外设备建设移动通信网，设备制造厂也与外国公司合作生产(装配)了部分系统设备和手机。
研究部门也研制了部分设备，但由于种种原因，都没有成为气候。
到了第二代，国际上主要是GSM、CDMA两种制式。
在建立第二代移动通信网之前，我国分别在嘉兴、天津进行了GSM、CDM的试验，测试了各种性能。
由于GSM标准成熟较早，我国开始选用了GSM系统，后来联通公司又引进了CDMA统，在第二代移动通信建设中我国制定了较为完整的技术体制和标准系列，为第二代移动通信网络的发展提供了有利条件。
与此同时，设备制造商如华为、中兴等公司也参与标准的制定工作，这样他们就推进了产品的开发生产，使我国民族产业在国内外市场占有一些比例。
浅析3G和全业务环境下的运维支撑系统架构
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文章编 号 ： ０ ７９ １ （ ０ １ｏ —０ ９０ １ ０ —４ ６ ２ １ ）８ ０ ２ —２
１、前 言
２、 相 关 理 论
随着 电信 重组和３ 牌 照的发放 ， Ｇ 中国 电信 行业进人 了里程碑 ２１运 营 支撑 系统 ． 式的发展阶段 ， 奠定了新的竞争格局和方向。 一方面 ， 在全业务竞争 ＴＭＦ 出的ＮＧ Ｓ 框架定义了下一代运维 支撑系统的构成要 提 ＯＳ 初期 ， 仍然 以语音和短 消息为主要业务 ， 以发展用户为重要 手段 ， 如 素和覆盖范围， 该体 系框架 中的Ｏ Ｓ Ｓ 是一个广义Ｏ Ｓ Ｓ 的概 念 ， 针对我 何在提供 同类业务 的基 础上 体现 自身网络管理质量和服务质量 的 国电信运营 商的特点和现状 ， 以对该体系框架进行进一步的映射 可 优势 ， 成为各个运营商竞争 的焦点 ； 另一方面 ， 全业务运营带来了业 务的转型和多层次的融合 ，Ｇ时代业务种类 日趋 丰富 ， ３ 产业链发展 更加成熟和完善 ， 移动通信业务体现 出更多 的信 息服 务特 征 ， 并越
来越注重用户 的业务体验 。 如何在做好 网络设备 维护 的基 础之上 ， 提供 更高层 次的服务支撑能力 ， 也对新一代运维支撑系统提 出了更
移动公司目标市场定位
无线上网业务、手机邮箱等新兴业务，打破客户对移动限于“通信”的认知。
• 二是中国移动力求拓展更加广阔的市场空间从几近饱和的话音红海市场向潜力巨大的信息化 蓝海市场跃进确保企业的可持续发展。
Thank you!
集团客户市场：集团市场主要指的是针对企事业单位、主要政企单位或是某个特定行业的
市场。集团客户市场已经成为了三大运营商的主战场。主要原因是集团市场对个人市场的 捆绑度极高，试想，如果一个企业都用的是中国移动的手机号且规定使用中国移动的某集 团业务（如短号集群网），那么肯定不会有任何个人跳出该集团网去使用中国联通的手机 号，这样就达到了深度捆绑的目的。中国移动针对集团客户市场的产品主要为短 years experience
2、高端和商务人群和集团客户对利润的贡献最大。
3、年轻时尚的一族对品牌活力和客户体验的贡献最大。
中国移动成功原因
1、在市场细分的基础上，选择不同的细分市场作为目标市
场并为之提供不同产品，制定不同的营销组合策略
2、有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，提高产 品竞争能力，具有最好的市场效益保证。
中国移动的客户品牌定位
1、全球通（Go Tone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品 牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖率最广泛、国 际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌
2、神州行（Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积 最广的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张 服务于大众。
地理因素：为在身处异地的顾客，开发了亲情服务号。为本地 客户群体开发了本地网内低服务费的服务。
周期因素：消费群体按照需求服务周期长短的不同细分为，为 仅需要短期服务的客户开发了“非常假期”“电影院二维码” 等周期性业务（周期满自动消除），同时为长期用户开发了非 周期业务（周期满不会自动取消）
中国移动市场分析产品定位与目标客户群
• 高品质显示技术
固
• WAN/LAN网的融合 • 电池技术改进
定 • 操作系统从封闭到开放
语音/信息中心
Laptop PCs
• WAN与LAN网融合 • 小型化与轻薄 • 多CPU技术发展 • 无线技术的演进
数据/计算中心
移动互联市场机会: 产品 + 服务
➢ 许多竞争对手在移动互联领域纷纷推出相应产品和服务，比如Apple的iPhone、iPad、 亚马逊Kindle、RIM的Blackberry系列等
邮件
核心卖点一—互联之乐
PUSH mail—个人客户邮件系统邮件收发
Notice：个人POP邮箱需要登陆个人网上邮件系统开启IMAP服务。 路径：网页邮件页面->设置->邮件收发设置->客户端设置->开启IMAP服务
-Yang Yuanqing
“The Lephone the latest sign of the new direction for Lenovo…Yuanqing's goal: developing consumer-friendly computing devices that are easy to carry, and easy to use online. “
• 这些微件是不需要每次使用前启动和登录的，所有的更新都是在后台自动推送 过来的。
• 联想与众多中国顶级互联网服务商通力合作，不断为用户提供更多更好的微件 选择。
核心卖点一—互联之乐
PUSH widget
简单地说：Widget是一个基于网络、可以独立在桌面运行的实用小工 具。它可以使用户的桌面更漂亮，可以在桌面上看到当天的天气预 报，可以在桌面上设置音乐播放，股市行情，实时新闻......
中国移动_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
创新创业论文本论文将中国移动通信公司作为选定的企业进行企业发展分析，论文分为三大部分。
首先，将会简短的对中国移动通信公司进行背景了解和分析该企业的战略发展情况。
其次，是本论文的重要组成部分，即通过PEST分析和SWOT分析来更加深入的了解中国移动电信公司。
最后，将会对以上的企业分析做出总结经验和展望未来。
一、背景1）公司简介中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立，注册资本3000亿元人民币，资产规模超过4000亿元人民币，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动通信在我国移动通信大发展的过程中，始终发挥主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位，经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列全球第一。
2）战略选择分析1.集中化战略中国移动针对不同客户群体，推出了“全球通”“神州行”“动感地带”三大客户品牌。
从彩信的率先试用、预付费业务到动感的短信套餐业务全球通VIP 俱乐部、神州行招商银行一卡通，中国移动不断扩张它的业务范围和业务类型，不断以全新的概念来吸引客户。
2.市场开发战略即进一步开发农村电信服务市场：联合其它电信运营企业，共同培育农村市场；加强农村支局建设，和农村邮政部门加强合作；可以利用农民价格弹性的特点采用低价策略。
3.国际化战略中国移动可以通过选择适宜的国际电信巨头结成联盟对中国移动提高国际竞争力。
中国移动可以根据国际市场的拓展需要，选择可以和自身互补的重要运营商进行相互参股。
中国移动通过收购香港移动运营商华润万众的股份，打开了进军国际市场的大门。
4.差别化战略在新业务上要比别的运营商更能推陈出新，达到业务差别化；加强新技术的研究、开发新产品、不断开拓新市场；对3G业务实行低成本战略、进行价格竞争，获得广阔的市3）战略实施分析1.财务战略：总体来说，中国移动集团的财务实力雄厚、现金流充裕、资本结构稳健。
全业务竞争下的中国移动转型战略
全业务竞争下的中国移动转型战略作者：刘宝进来源：《合作经济与科技》2009年第03期提要近年来，中国移动虽然取得了辉煌的发展成就，但是未来中国移动如何延续过去的辉煌将面临非常大的挑战。
电信技术的飞速发展，全业务竞争下的“三国演义”，顾客需求的变化以及国内电信市场的放开，都要求中国移动实施前瞻式的转型和业务创新战略，从而继续保持中国移动的竞争优势。
关键词：中国移动；战略转型；创新；问题；建议中图分类号：F27文献标识码：A当今世界，不同企业生产的产品日趋同质化，这种同质化将导致竞争进一步加剧且利润随之平均化。
对中国移动来说，过去几年获得了辉煌的发展成就，但随着国内电信市场的逐渐成熟和电信重组导致的竞争加剧，给中国移动的发展带来了前所未有的挑战。
中国移动的转型战略，就是根据电信行业的发展趋势和市场环境变化（语音收入下降、技术快速发展、顾客需求变化、竞争加剧等），根据自身的实际经营情况，对业务、网络、管理、组织机构和资源配置各方面进行根本性转变，业务转型是先导，网络转型是基础，管理和组织机构转型是保障，由移动通信专家转型为移动信息专家。
一、中国移动的发展现状与转型背景分析（表1）从工信部公布的2008年6月电信业主要指标看，6月份电信累计收入同比增长9.2%，低于我国上半年GDP的增长，上半年除移动电话用户正增长外，其余固定电话等用户都是负增长。
从中国移动2008年中报看，移动在近年持续发展的基础上，业务继续快速发展，用户规模已经突破4亿，业务收入比上年同期增长17.9%，增值业务收入占收入比重上升为27%，经营业绩显著。
（表2）从国内电信运营的格局来看，电信重组后，国内电信市场已由“中国移动一家独大”，演变成了中国移动、中国电信和中国联通的“三国演义”，三家都具备全业务运营的资格，竞争将更加激烈，同时电信市场正在走向成熟，电信高增长时代将逐渐成为过去。
2008年电信重组后，行业主管机构针对主导运营商的非对称管制开始提上日程，非对称管制措施可能涉及市场份额限制、单向号码可携带、全业务运营实施步骤、非对称资费监管、互联结算政策等方面。
中国移动竞争全业务的优劣势
中国移动全业务竞争的优劣势单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。
无论是为了降低资本开支和运营成本，还是为了新业务、新商务模式，都需要考虑融合。
融合是降低成本、增加收入、推动行业结构升级换代的重要源动力，是行业创新和转型的主旋律。
下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。
（一）优势◎拥有全球最大的移动网络和最大的移动客户群体。
中国移动有基站30万个，用户超过4亿。
◎具有丰富的移动网络运营经验。
从连续几年的业绩来看，中国移动拥有丰富的经验和强大的能力。
在新业务领域，中国移动及早开展了互联网尝试，通过动感地带的有效营销，集结了大批新生用户。
◎公司品牌影响力强。
相对于竞争对手而言，企业的客户服务和客户感知度较好。
◎拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。
根据运营商的半年报，中国移动2008年上半年用户ARPU为84元，中国联通上半年GSM业务ARPU为43.6元，CDMA上半年ARPU为52.7元。
◎企业财务状况良好，经营效率高。
2008年上半年，中国移动的运营收入为1964.60亿人民币，利润为548亿人民币。
◎拥有自主创新的3G民族品牌TD-SCDMA。
◎中国移动合并铁通后，将加速发展宽带业务。
◎国家对TD采取了保护和优惠政策。
TD用户不纳入“号码可携带”范围，即“只许进不许出”，而其他号段的用户均可实现跨网、跨公司的携号转网。
◎TD资费优惠政策出台。
从9月起，中国移动首先在广州、深圳、天津3个城市开展TD资费方案试点工作。
此次推出的TD新资费套餐包括企业套餐、家庭套餐、中小企业办公总机套餐、校园卡套餐四类。
与以往TD资费标准相比，市场更加细分，并有不同程度优惠。
◎新业务收入增长抵消ARPU走低。
分析中国移动业绩持续高速增长的原因，增值业务收入水平的提高也是非常重要的原因。
据中国移动财报，目前中国移动包括短信在内的增值业务收入已达到约530亿元，接近总营收比例的27%。
全业务竞争下的中国移动转型战略
违背 了微利行业的生存基础 ， 成为企业一 产品市场领域的投入。 个很大 的包袱。因此 ， 当前的家电企业在
不 断提 高产 品质 量 的 同 时 ，要 立 足 本 国 、 指延伸产 品与原有产品属性具有相关性。
美王 子、 小王 子、 小小王 子等多个系列 的
（） ２ 产品的关联性 。产 品的关联性是 品牌 。
动 的发 展 带 来 了 前 所 未有 的挑 战 。 中 户规模 已经突破 ４亿， 业务收入比上年 同期增 业 务 运 营 商 ， 国 移动 将 面 临更 为激 烈 的市 场
国家 电产品不但 质量性能可与洋货媲美，
（ ） 合 核 心价 值 。一 个成 功 的 品牌 备 。照 明设 备 等 等 的广 大 领 域 。 １符
而继续保持 中国移动的竞争优势．
业务转型是先导， 网络转型是基础， 管理和 “ 国演义 ” 三 ，三家都具备全业务运营的资格， 国移动 实施前瞻式的转型和业务创新 战略 ， 从 变， 组织机构转型是保 障， 由移动通信专家转型为 竞 争将更加激烈 ，同时电信市场 正在走 向成 关键词： 中国移动； 战略转型； 创新； 问题 ； 移动信息专家。
价格也有很大竞争力 。此时， 服务 的质量 有其独特的核心价值 ， 一般来说 ， 若这一
（） ２ 副品牌策略。为避免品牌 延仲 时
就 会成为消 费者 选择同质产 品的一个依 核 心 价 值 能 包 容 延 伸 产 品且 产 品 属 性 不 受众认识模糊 ， 至产 生一损俱损 的“ 甚 株
全业务竞争下的中国移动转型战略
口文 ／ 刘宝进
提要 近年来，中 移动虽然 国 取得了 辉
中国移动 的转型战略， 就是根据电信行业 长 １．％， 增 值 业 务 收 入 占收 入 比重 上 升 为 ７９
中国移动通信行业市场竞争博弈分析
特兰模型中两个寡头之间的价格博弈过程如
下：
在市场上只有一个垄断厂商Ａ的情况下，
假设原有在位者的垄断利润为 １０潜在 该厂商根据利润最大化原则制定垄断价格 ， ０， 进入者的成本为 ４ ，那么当潜在进入者进入 获得全部垄断利润。厂商 Ｂ进入以后， Ｏ 形成了
若原有在位者采取容忍的策略， 则利 双寡头垄断局面， 为了争夺市场份额， 厂商 Ｂ 因为电信业是一个规模效益非常显著的 市场时，
（ 初进入阶段的市场博 中国 一） 弈。 移动是 国移动展开了正面竞争， 促进了移动通信业的
００ 成 快速发展。 兰悖论进行了说明， 出 指 极端的价格战是不可 ２０ 年正式从中国电信内部分离出来 的， ９７ １ （ 移动和联通竞争的价格战——伯特 二） 行的， 应该采取差异化竞争策略， 并采用豪泰 立了中国移动通信集团公司。早在 １８ 年 ｌ 月１ ８日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广 兰悖论。随着政府对移动通信市场的逐步放 林等模型进行详细论述。
在分析寡头市场中企 中国联通涉足移动通信行业降低了移动资费 价格进入市场， 形成了中国移动通信市场上的 其他企业的决策。因此， 通过低价策略迅速扩张市场份额， 与中 双寡头垄断局面． 本文对中国联通进入市场和 业决策行为时不可避免地会运用到博弈思想。 水平，
紧 接着； Ｉ 发的“ 价格战” ， 采用进 入博弈和伯特
从而 Ｂ企业获得全部的市 ２ 。当潜在进入者不进入市场但进行降 者都接受Ｂ的产品， 呈现正比关系。目前， 中国移动和联通的规模 润为一Ｏ 价威胁时， 若原有企业采取容忍的策略且认为 场份额。当Ａ观察到 Ｂ的定价以后， 也会同样 效益都十分显著。在目前的资费水平下， 每增 ０： 。 ２ 加一个用户， 都意味着利润的增加。 所以， 双方 降价是不可信的，仍能取得垄断利润 １０ 若 选择一个低于Ｐ 的价格 Ｐ，从而攫取全部市 都不惜一切代价， 抢夺用户资源。 二、 中国移动通信服务行业博弈分析 其相信了这一威胁并采取抗争的策略， 则只能 场份额。如此反复博弈下去， 最终两个厂商都 取得利润 ４。可见无论潜在进入者是否进入， 会将价格定在边际成本的水平上，结束博弈。 Ｏ
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中国移动在全业务竞争的3G 时代的市场定位分析
全业务和3G 的背景
从08年国内电信行业重组到09年几大运营商3G正式商用，中国电信行业市场以及运营商完成了“两级跳”，正式进入全业务运营的3G时代。
中国电信借助固网和家庭市场的优势，在08年底向全国强势推出了“天翼”品牌，其概念包含了固网宽带、移动互联和移动通信。
中国电信在全业务品牌建设是未雨绸缪，率先在集团客户市场、家庭市场和移动通信市场均创立了独立的品牌。
并且三大品牌业务、宣传进行了积极融合，打响了全业务品牌竞争的第一枪。
中国联通作为市场的跟随着，移动通信业务仍是其宣传重点，原来中国网通的“宽带中国”、“亲情1+”等品牌几近消失，但中国联通全业务品牌尚未形成系统规划的概念，或者说中国联通全业务品牌尚未找到一个合适的融合切入点。
中国移动通信作为行业领先者，通过实施品牌规划锻造强势品牌，以市场细分为基础，在“中国移动通信”企业品牌下，实施以“全球通”、“动感地带”“神州行”三大客户品牌为主导的品牌架构体系，面向细分客户群实施不同的品牌策略，赋予不同品牌内在的特性，形成鲜明的品牌区隔和差异性，满足不同消费群体的不同需要。
电信市场竞争态势的变化让中国移动不得不重新审视和定位自己的市场位置，本文将结合DRF和定位图方法，通过分析中国移动在行业中的优势（如移动网络通信质量和市场占有率）和劣势（如家庭宽带，TD技术不成熟等），明确在新的国内电信行业形势下中国移动的市场定位。
参照系（类别、行业、位置），明确中国移动在整个行业的位置
2006年年初，中国移动便提出了实施“新跨越战略”的定位，即“做世界一流企
业，实现从优秀到卓越的新跨越”。
在战略定位上，从“争创世界一流通信企业” 提升到“做世界一流企业”的更高层次，从“移动通信专家”到“移动信息专家”乃至目前的“移动改变生活”的更广领域。
从中国移动企业发展定位的变化中我们不难看出两层含义，一是中国移动面向3G时代的全业务竞争，从原有侧重话音业务的“通信”企业向侧重消费者的“生活”企业转型，争夺未来竞争的主动权；二是中国移动力求拓展更加广阔的市场空间，从几近饱和的话音红海市场向潜力巨大的信息化蓝海市场跃进，确保企业的可持续发展。
中国移动将以打造卓越的运营体系、建设卓越的组织、培育卓越的人才作为实施"新跨越战略"的主要途径。
同时，通过实施卓越工程，打造"一个中国移动(0 neCM)"。
即要突出发挥中国移动通信的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的运营水平、管理能力和执行力，在文化、战略、运营管理层面实现中国移动纵向统一和横行联动。
同时，通过实施七大措施，使中国移动在未来五年中主营业务收入以高于国民生产总值增幅的速度持续发展。
差异点(从客户角度，顾客区分和竞争优势)，中国移动的差异点，与竞争对手相对比
1、中国联通的市场定位
在此次重组中，中国联通目前看来是最大的得利者，出售业务拖累最大的C DMA网业务，腾出手全力经营GSM网，得到一张技术最为成熟的WCDMA照，并与网通合并，获得部分固话资源以及较好的盈利平台。
中国联通最大的优势在于技术，在三种技术中，参与WCDM标准的企业最多，不仅有大多数世界著名的移动通信设备厂商，而且目前已商用的3G网络，大都采用的是WCDMA在网络、终端和业务层面，无论是技术的成熟度、业务
的丰富度，还是产业链的繁荣度，WCDM比其他两个标准都具备压倒性势。
不过，大多数用户并不了解技术，也不清楚TD-SCDMAWCDM和CDMA2000 到底有什么区别。
2000年，中国联通推出CDMA寸，大肆宣传其技术比GSMfe进，但结局依然很惨。
移动通信市场不是一个技术唯先的市场，用户所关心的焦点并非技术，运营商比拼的是综合实力。
3G和移动商务为中国联通提供了一个很好的契机，能重新建立自己的形象和市场地位。
相对于中国移动不成熟的TD-SCDM网络，中国联通应充分发挥其WCDM的成熟技术优势。
就移动商务初期阶段而言，中国联通应以稳定、高速的移动互联网接入为平台，推出各种实用的移动商务服务，特别是将市场目标锁定在需要移动办公的商务人士、以及喜欢上网冲浪的年轻人群。
只要中国联通的移动互联网平台能够获得用户的广泛认可，联通就将会以此缩小与中国移动的差距。
此外，中国网通并入中国联通，原网通的宽带和固话用户就会成为联通的用户，中国联通可以将固话、固网宽带和移动互联网融合，走全业务整合的道路。
这不但可以发挥中国联通全业务的优势，还可以尽量避免用户因某一业务不满意而流失。
2、中国电信的市场定位
从移动用户群上看，中国电信处于劣势，但中国电信具有庞大的固话和宽带用户群，这是中国移动和中国联通所不具备的。
在拿到3G牌照后，中国电信将CDMA 1Xf级到目前3G商用的最高版本一一CDMA EVD（其速率将达到3M以上。
高速接入使得中国电信将把市场定位在中高端商务用户，将采取与中国移动和中国联通不同的策略，进行差异化竞争。
中国电信已经推出3G品牌一一“天翼”，即中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”弓调互联网时代的移动通信的核心定位，面对语
音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
可以预见，中国电信在近期内，将努力展示天翼品牌的移动互联网提供者和面向中高端的市场定位，以期迅速在消费者心目中打响品牌、树立形象，为规模发展奠定基础。
同时，中国电信会坚持融合经营和差异化竞争，充分发挥固网和移动网的协同效应，实现有效益的规模发展。
1、全球通品牌事实优势与客户认可的优势
全球通品牌的事实优势在于：品牌历史时间长，长期宣传取得了广泛的客户认知效果，在三大品牌中知名度、品牌自我认知率、品牌满意度一般都是相对最高的。
使用该品牌的核心客户群体多年来没有大的变化，品牌客户形象稳定，竞争对手没有匹敌的客户品牌进行竞争。
全球通在很大程度上代表了移动公司整体的形象。
而全球通品牌的客户认可的优势在于：长期使用的客户认为全球通的最大优势是信号好。
实际上从技术上讲，各品牌的移动网络信号是几乎没有差异的，而长期使用的客户否定了其差异化服务，却寻求网络质量这个看上去相对更可靠的品牌优势，作为自己选择和继续使用品牌的出发点。
相似点（借势抵消对手的优势），中国移动市场定位
1、转变盈利模式
中国移动要从做网络获利向做移动服务获利转变，再从单向获利向双向收益转变。
近期工作重点要转向：拓展个人客户和集团客户规模，丰富捆绑方式；提升新业务客户满意度，优化业务功能和使用便利性；加强对客户轮廓信息的管理，提取轮廓信息的价值点，如位置信息、消费关注点信息等；识别商家的广告需求和渠道代理需求，筹备技术解决方案，探索双向收益的相关产品等方面。
2、转变运营模式
中国移动要从网络能力优势向业务能力优势过渡，从单独运营优势向联合运营优势转变。
近期工作重点要转向：优化数据业务质量和速率方面的客户感知，制定相应网络感知管理机制；优化业务运营平台和数据业务管理平台的业务管理能力，形成核心竞争力；做好信息化方案咨询设计集成等的技术储备；建立与S
P/CP、集成商及其他合作伙伴的快速沟通和应急处理机制，提高联合运营的协调
性等方面。
3、转变合作模式
中国移动要从单纯采购式合作管理向战略联盟式合作管理转变，从粗放式合作向集约式合作转变。
近期工作重点要转向：保持与SP/CP集成商及其他合作伙伴和谐健康的合作关系，建立合作伙伴分层分级管理体系，理顺合作流程，达成长期战略型合作；探索并持续优化利益分成机制，实现合作供应和多方可持续发展等方面。