双11大战前后准备
双11大促期间运营应急方案
双11大促期间运营应急方案在双11这个购物狂欢的节日来临之际,作为电商企业的运营团队不可避免地要面对各种潜在的问题和挑战。
为了确保双11期间的顺利进行,制定一个完善的应急方案至关重要。
以下是一些可供参考的双11大促期间运营应急方案。
1. 提前做好准备工作在双11大促之前,务必要提前做好各项准备工作。
包括但不限于服务器容量的扩充、系统的优化和更新、物流配送渠道的升级等。
提前做好准备工作,可以有效地避免因为系统崩溃或者物流延误而导致的订单处理问题。
2. 完善的客服团队双11期间,客户咨询和投诉的数量将大大增加。
因此,一个高效且专业的客服团队至关重要。
要确保客服人员在忙碌时也能高效处理客户的问题,提供良好的售后服务。
同时,可以考虑设置在线客服机器人等智能客服工具,提高客服效率。
3. 库存管理在双11期间,商品的销量会迅速增加,而库存管理是保证订单顺利发货的关键。
因此,需要提前做好库存规划,确保热销商品的库存充足,避免出现缺货情况。
同时,要建立完善的库存管理系统,及时更新库存情况,确保订单可以及时发货。
4. 物流配送物流配送是双11期间最大的挑战之一。
要确保物流合作伙伴有足够的运力和资源,提前与物流公司协商好双11期间的配送安排,确保订单可以在规定时间内送达。
同时,要及时更新物流信息,提供给客户准确的配送信息。
5. 数据监控在双11大促期间,数据的监控尤为重要。
通过实时监控数据,可以及时发现问题并做出应对措施。
建议运营团队设置专门的数据监控团队,24小时监控数据情况,确保系统运行正常,订单处理顺利。
6. 应急预案即使做好了充分的准备工作,也难以避免出现一些突发情况。
因此,需要在双11期间制定完善的应急预案,包括但不限于系统故障、物流延误、库存异常等。
当出现问题时,可以快速响应并采取有效的措施,确保双11大促顺利进行。
通过以上几点建议,希望可以帮助电商企业的运营团队制定一个完善的双11大促期间运营应急方案,确保双11期间的高效运营和顺利进行。
决战双十一方案范文
决战双十一方案范文双十一,这个一年一度的购物狂欢节日已经成为了中国乃至全球电商领域的代名词。
每年的11月11日,无数人涌向电商平台,疯狂购物,创造了一个又一个销售奇迹。
然而,在这个激烈的竞争环境中,如何制定一个有效的决战双十一方案,成为了每一家电商企业必须面对的重要问题。
首先,一个成功的决战双十一方案应该从市场环境出发。
以往的数据分析可以帮助企业了解市场的趋势和消费者的需求,从而制定相应的促销策略。
通过对过去几年双十一的销售数据和热销产品的分析,可以找出关键的消费热点和潜在的增长领域。
同时,对竞争对手的战略和销售情况进行调查研究,找出自身的优势和劣势,为制定具体的行动计划打下基础。
其次,制定具体的销售目标也是一个关键的步骤。
针对不同产品和不同销售渠道,设置合理的销售目标可以帮助企业明确自己的发展方向和努力方向。
通过销售目标的设定,可以激励团队成员的投入和努力,提高销售业绩。
同时,销售目标的设定也要与企业的资源和实际情况相匹配,避免过高或过低的目标导致无法实现的困境。
第三,制定详细的促销计划是决战双十一方案中不可或缺的一部分。
通过对销售数据和消费者需求的分析,可以确定合适的促销活动和优惠政策。
例如,针对热销的产品可以设置限时抢购,吸引消费者的购买欲望;对于滞销或滞库的产品,可以设置特价清仓促销,以降低库存压力。
同时,还可以结合社交媒体和大数据技术,进行精准的推销和定制化的促销活动,增加销售额和用户粘性。
最后,一个成功的决战双十一方案不仅仅局限于促销活动,还需考虑售前和售后服务。
售前服务包括对产品的详细介绍和功能演示,以及对消费者问题的耐心解答和购买建议。
通过提供良好的售前服务,可以增加消费者的购买决策和信任度。
而售后服务则包括订单的及时配送和售后问题的解决,使消费者获得良好的购物体验和满意度。
一个完善的售前售后服务系统可以带来口碑和客户忠诚度的提升,为企业的长期发展打下基础。
综上所述,制定一个成功的决战双十一方案需要从市场环境出发,明确销售目标,并制定详细的促销计划。
2023年双十一到来,必备购物指南!
2023年双十一到来,必备购物指南!双十一是中国最大的购物狂欢节,每年都吸引着数以亿计的消费者争相抢购。
而随着时间的推移,这一活动已经发展成为全球范围内的购物狂欢盛会。
不管你是第一次参与还是老手,一份全面的购物指南将帮助你在2023年的双十一更加有效地购物。
本文将为你提供一些实用的建议和技巧,帮助你获得最佳购物体验。
1. 提前做好准备双十一是一个需要提前准备的活动。
在疯狂的购物季节到来之前,你需要做好以下准备工作:H2:制定购物清单在活动开始之前,制定一个购物清单是非常重要的。
列出你需要购买的产品和品牌,并将它们按重要性排序。
这样一来,当活动开始时,你可以更加有条理地抢购。
H2:预算规划在参与双十一购物活动之前,你需要规划好自己的购物预算。
确保你在活动中花费的钱不会超过你的财务承受能力。
同时,确保预留一些额外的费用,以应对可能出现的突发情况。
H2:收集信息在购物活动前,收集有关各个商品和品牌的相关信息非常重要。
了解产品的性能、价格和用户评价对你做出明智的购买决策至关重要。
通过查阅相关网站、阅读消费者评论和参与论坛讨论,你可以更好地了解市场上的情况。
2. 比价与筛选在双十一购物节,商品的价格和竞争是非常激烈的。
因此,为了获得最优惠的价格,你需要学会比价和筛选。
H2:比较不同的电商平台不同的电商平台在价格上可能会有所不同。
比较不同平台上的同一款产品的价格和优惠活动,你将更有可能找到最佳的购买渠道。
H2:筛选和过滤商品在购物过程中,通过使用筛选和过滤功能,你可以更快速地找到符合你需求的商品。
根据自己的需求设定筛选条件,如价格范围、品牌、颜色等,以便更加准确地定位你想购买的商品。
H2:关注折扣信息在双十一期间,大多数商家会提供各种各样的折扣和优惠。
通过关注和收集折扣信息,你可以及时了解到各种优惠信息,并在第一时间抢购心仪的商品。
3. 砍价和使用优惠券除了正常的折扣外,双十一期间还有很多其他的优惠方式可以帮助你获得更多的折扣。
双11大战前后的准备
本次只是海选,所有天猫商城商家均可以在后台参 与报名,淘宝会通过站内信,旺旺弹窗,商家中心 多处进行消息推送,请大家一定要非常关注,也可 以多到群里进行交流,以免错过报名时间。
注意事项:报名选项里有是否参加全店5折,大家需 要慎重考虑到这点,是否具备全场5折的能力,如果 不具备,可以选择部分5折。一旦报名成功后全场5 折商家,在双11当天,必须全部打标,非打标商品 会进行强制下架。
双11当天,店铺仅展示一个客服亮灯分组,除主账 号外的所有账号均加入该分组,采用“权重分流” 的模式,每个客服子账号相同的分流权重。
主账号下载安装千牛PC版,并开启分流插件,以便 实时监控子账号的分流接待数量,对于超高接待量 的客服,管理者可以协助挂起该账号,以防止更多 的买家咨询流入。
双11当天的工作
商品库存的锁定:11月8号凌晨
参加双11商品,8号以后,库存只允许增加 不允许减 少
报名成功的商品 也不允许下架
请务必在双11之前 把库存设置好,以免出现超卖 的情 况。
商品装修页面的锁定: 11月9日24点之前
请您务必在11月9日24点之前,完成所有店铺装修并 发布(包括店铺首页、双十一PC及无线端承接页 等),
的打标活动中来的。不过仍然可以自己店铺内玩双 11 此时可以去咨询到自己的类目小2,一般小2会告知 商家所处位置,是主会场还是分会场
运费险必须签订,仅限双11当天
商家需了解事项:需慎重考虑
1:参加双11商品,必须是5折(专柜价或一口价) 2.必须全国包邮,包括新疆西藏内蒙宁夏青海,港澳
台可以除外 建材类大件商品可以包物流,需在商品页面进行说 明 3.双11当天销售价格必须小于等于2013.9.15-11.10日 期间天猫最低成交价的9折
双十一电商促销终极指南
双十一电商促销终极指南双十一作为中国最大的购物狂欢节,已经成为了一年一度的电商促销盛宴。
对于消费者而言,双十一是一次捡便宜、买满足的绝佳机会;对于电商平台和品牌商家而言,双十一是一次扩大销售、提升品牌知名度的黄金时机。
在这个特殊的购物日里,如何抓住促销机会,获取最大化的优惠?本文将为您提供双十一电商促销的终极指南。
一、提前准备,规划购物清单在双十一到来之前,提前准备是非常必要的。
您可以创建一个购物清单,列出您所需要购买的商品。
清单上可以包括您常用的日用品、服装鞋帽、数码电器等各类商品。
同时,您还可以关注一些热门品牌或者商品的促销预告,以帮助您更好地规划购物行动。
二、关注预售活动,把握机会在双十一期间,许多电商平台会提前推出预售活动。
预售活动可以让您在双十一到来之前就能享受到促销优惠。
有时候,某些商品的库存非常有限,通过参加预售活动,您可以提前预定心仪的商品,避免无货的尴尬。
此外,在预售活动中,有时还会有专属的优惠券或者赠品赠送,可以为您带来更多的实惠。
三、对比价格,选择可靠渠道在双十一期间,各大电商平台、品牌商家都会推出各种各样的优惠活动。
作为消费者,我们要学会对比价格,选择可靠的购物渠道。
可以通过多个电商平台之间的价格对比,或者通过查看消费者的评价来选择合适的购买渠道。
此外,还可以关注一些价格跟踪网站或应用,帮助您实时掌握商品的价格波动情况,以便在最佳时机下手。
四、掌握优惠券技巧,享受更多优惠在双十一期间,优惠券是一个非常有效的购物利器。
在购买前,您可以先收集各种各样的优惠券,以备不时之需。
有时在结算时,电商平台还会主动为您推荐一些适用的优惠券。
此外,一些品牌商家还会在社交媒体上发布一些限时抢购链接,通过点击链接即可获取专属优惠券。
掌握好优惠券的使用技巧,能够为您的双十一购物带来更多实惠。
五、关注限时抢购,抓住最后一刻在双十一的最后几小时,各个电商平台通常会推出限时抢购活动,这是抓住最后一刻的机会。
2023年双十一前必备的购物清单
2023年双十一前必备的购物清单引言双十一购物狂欢节已经成为了全球最大的购物盛宴,每年都吸引着数亿消费者的关注和参与。
随着科技的发展和消费习惯的改变,2023年的双十一必然会更加令人期待和充满惊喜。
在这篇文章中,我们将为大家提供一个2023年双十一前的购物清单,帮助你充分准备并把握住这次绝佳的购物机会。
1. 了解自己的需求和预算在参与双十一购物狂欢之前,首先要了解自己的需求和预算。
仔细思考一下你最需要购买或者升级的物品是什么,制定一个合理的预算来确保你的花费在可承受范围之内。
这样可以避免在购物过程中冲动消费或者购买一些并不实用的物品。
2. 确定优先购买的商品类别双十一期间,各大电商平台提供的商品种类繁多,包含了几乎所有的商品类型。
在购物前,我们建议列出你最重要或最希望购买的商品类别,比如数码产品、家电、衣物、化妆品等。
这样可以帮助你更有针对性地浏览和筛选商品,提高购物效率。
3. 提前关注商品价格和促销信息在双十一之前,提前关注商品价格和促销信息是非常重要的。
你可以通过电商平台的官方网站、APP或者订阅电商平台的推送消息来了解商品的价格走势和最新优惠活动。
此外,还可以关注一些购物指南网站或社交媒体上的优惠推送,这些会提前透露一些促销信息,帮助你更好地做出购买决策。
4. 比较不同电商平台的优惠除了关注商品的价格促销信息,还要比较不同电商平台之间的优惠力度。
不同的电商平台在双十一期间都会推出不同的促销活动和优惠券,了解这些信息可以帮助你更好地选择购买的平台和时间。
可以将不同平台的优惠信息整理比较,选择最适合自己的购物渠道。
5. 提前收集商品信息和评价在双十一购物前,可以提前收集商品信息和评价,了解自己感兴趣的商品的性能、质量和口碑如何。
可以查看一些专业的商品评测网站或者阅读其他用户的购买评价来帮助自己做出购买决策。
了解商品的真实情况可以帮助你避免购买到质量差或者不符合预期的产品。
6. 选购数码产品的注意事项如果你打算购买数码产品,比如手机、电脑、相机等,需要注意以下几点。
双11大促期间运营应急方案,双十一备战手册及注意事项
很多人觉得自己平时转化一般,双十一就随便砸点钱,毕竟双十一转化就很高,应该就会大卖,毕竟是双十一的狂欢节,就和我们的春节一样。
双十一的流量是很大,但是大部分的流量在会场,还有一部分的流量在收藏的购物车,再有一部分的流量是我们的搜索流量。
淘宝比较坑爹的是会对这些流量进行一些截取,把一大部分流量导给那些大卖家,至于剩下给你们的流量相对的就比较少了。
大家都知道那一天需要烧很多的钱,转化率很高,大家既然都这样的话,烧钱都会烧的非常多,所以当天你想烧钱其实是很困难的所以我们说花钱花在前面,花的好不好,就看你前面的策划做的怎么样!这就是今天我们要讲的内容今天的内容分三块:1.双十一来的怎么做2.双十一的策划运营分享3.双十一的注意事项【双十一我们该怎么做】产品1丶库存盘点确定我们积累的货物有多少,有那些货物是长期积累,没有清理掉的,那就通过这次大型的活动清理掉了解我现在库存实际的状况,制定我双十一的目标,看下到时候需不需要备多少货,就根据你现在现有的库存做个了解2丶确定主推款不管你是之前还是现在,你现在店铺里面不管是大的爆款还是小爆款,那么合不合适双十一那个阶段,做好提前安排如果你双十一策划那天没有什么问题的话,特别是流量比较大的位置比如说首页的一屏二屏,详情页的一屏二屏,很容易就会出现一个问题,就是卖断货,你主推款卖断货了,那你有没有替代品,就是你的主推款,然后就是辅推款。
那你的辅推款有什么?这是我们在做策划的时候需要想到的3丶应急方案接下来讲的每一个模块都会讲到应急方案,因为你每一块都可能会出现问题,因为你之前没有做过这么大的案子,或者说你考虑的不够周全,都会出现问题有的商家都会出现卖断货的情况,我的应急方案就是找他这个工厂跟他一起拿货的其他商家,跟他们协商好互相调货,比如说A商家卖着卖着断货了,B商家备货备多了,但是他卖不出或者卖的一般,我就可以从B商家这里调货给自己,就从他进货价上加个几块钱,跟他买货,这样既解决了他库存的问题,也解决了我们自己断货的问题,多和自己卖同样产品的卖家多交流,我给你秘诀你给我秘诀互相交换。
2023年双十一购物指南,抢购技巧和推荐商品
2023年双十一购物指南 - 抢购技巧和推荐商品双十一购物狂欢节已经成为全球最大规模的电商购物活动之一。
而在2023年,这一盛宴将再次开启。
对于喜欢网购的人来说,双十一是一场无法错过的盛会。
然而,由于商品众多、抢购激烈,很多消费者在双十一购物前后感到迷茫和疲惫。
为了帮助大家更好地应对2023年双十一购物季,我将在本文中为您提供一些购物指南、抢购技巧以及推荐商品。
1. 提前做好准备双十一对于购物爱好者来说是一个强力的诱惑,因此提前准备是必不可少的。
首先,您需要列出自己的购物清单。
将需要购买的商品分类整理,并在网上进行调研,了解不同品牌和产品的价格、质量以及口碑。
同时,提前关注一些购物平台和品牌的官方账号,他们通常会提前公布一些活动信息和折扣信息。
设置好提醒,以便及时获取到最新的优惠信息。
2. 制定购物预算购物前制定一个明确的购物预算非常重要。
双十一虽然有很多优惠,但不代表您就可以随意花钱。
在制定预算时,需要考虑到所有可能的购物开销,并尽量遵守预算的限制。
同时,也要合理分配购物预算,以避免一次性购买过多的商品。
3. 抢购技巧在双十一购物季,商品的抢购速度非常快,很多人抱怨没有抢到心仪的商品。
以下是一些抢购技巧,帮助您在双十一购物中提高成功率。
3.1 提前登录和加载购物平台在双十一当天,购物平台可能会因为用户访问量过大而崩溃或变慢。
因此,在活动开始前,提前登录并加载购物平台是很有必要的。
这样可以节省宝贵的时间,提高抢购的速度。
3.2 添加心仪的商品到购物车双十一期间,商品的抢购非常激烈,瞬间就可能被抢购一空。
为了增加抢购成功的几率,您可以提前将心仪的商品添加到购物车。
这样,当活动开始时,只需要迅速结算支付就可以了。
3.3 多渠道检查价格和优惠信息不同的购物平台和品牌可能会提供不同的价格和优惠信息。
为了获得最好的优惠,您可以在抢购前多渠道检查价格和优惠信息。
这样可以更好地选择自己满意的购物平台,并抢购到最优惠的商品。
2023年双十一购物攻略,一键抢购心仪商品!
2023年双十一购物攻略,一键抢购心仪商品!引言大家都知道,每年的双十一购物节都是中国最大的在线购物狂欢节。
这一天,各大电商平台都会推出大幅度的折扣和促销活动,吸引消费者抢购心仪商品。
而随着科技的不断发展,我们可以预见到2023年的双十一购物节将会更加火爆。
本篇文章将为大家带来2023年双十一购物攻略,让你在这个购物盛宴中一键抢购到心仪的商品!第一部分:提前准备H1:规划购物预算在参加双十一购物狂欢节之前,首先要计划好你的购物预算。
为了保持理性消费,避免因为购物冲动而导致不必要的花费,我们可以根据自己的实际情况设定一个合理的购物预算。
在购物前,先评估一下自己的需求,列出心仪商品的优先级,这样可以更好地控制自己的购物欲望。
H2:了解双十一活动时间在双十一购物节期间,各大电商平台都会推出不同的活动和促销时间。
提前了解活动时间,可以帮助你合理安排购物时间,避免错过优惠活动。
根据过去的经验,双十一活动通常会提前一两天开始,并且会有多个小波动,如预热期、正式活动期、尾战期等。
因此,及时了解活动时间表,可以更有针对性地选择购物时段。
H3:关注商品清单和预售活动随着双十一的临近,各大电商平台会提前公布商品清单和预售活动。
关注这些信息,可以提前了解到心仪商品的折扣力度和限量数量。
在活动开始之前,可以将想购买的商品加入购物车或者收藏夹,以备提前下单抢购。
此外,有些商品还可以参加预售活动,提前锁定心仪商品并享受更多优惠。
第二部分:选择购物平台H1:了解各大电商平台的特点在双十一购物节期间,各大电商平台都会推出不同的折扣和促销活动。
这些平台在商品种类、优惠力度、售后服务等方面都存在不同。
在参加购物前,了解各大电商平台的特点,可以根据自己的需求选择到最合适的购物平台。
H2:考虑平台的稳定性在购物期间,平台的稳定性是重要的考虑因素之一。
当然,双十一期间,各大电商平台都会投入大量的服务器资源来应付巨大的访问压力。
但是,一些小型电商平台或者新兴平台可能会因为服务器闪断、崩溃等问题导致购物受阻。
双来了准备好吗
双来了准备好吗双十一,准备好了吗?双十一,作为中国最大的购物狂欢节,每年都吸引着亿万消费者的目光和钱包。
无论是线上还是线下,各大电商平台和商家都纷纷推出超低价、超优惠的商品和服务,让人欲罢不能。
然而,要在这个“狂欢”的购物季节中取得成功,准备是至关重要的。
一、提前规划,合理安排购物目标和预算在双十一之前,我们应该提前规划,明确自己的购物目标和需求。
这样可以避免盲目购物和冲动消费,同时有针对性地寻找合适的优惠和促销活动。
而且,制定一个合理的购物预算也非常重要,避免超支和后悔。
二、关注商品浏览、比价和单品评价在购物之前,我们需要进行充分的商品浏览和比价。
不同的电商平台和商家提供的价格和优惠活动可能会有差异,仔细比较可以找到最适合自己的购物渠道。
此外,了解商品的评价也是不可或缺的,可以通过阅读其他消费者的评价,更好地了解产品的质量和性价比。
三、关注库存和限时抢购双十一的商品往往是限量的,而且抢购活动时间有限。
因此,关注库存和限时抢购是必不可少的。
提前了解想要购买的商品的库存情况,以及限时促销的具体时间和规则,合理安排购物时间,并迅速下手,才能成功抢购到心仪的商品。
四、支付方式和售后保障在双十一购物时,我们应该选择安全可靠的支付方式,保护个人信息和财产安全。
同时,了解商家的售后保障政策也是必要的,以便在购买出现问题时能够及时得到解决和退换货。
在选择商品时,优先考虑有售后服务和保障的商家和品牌,以免出现纠纷和损失。
五、理性消费,避免盲目追求优惠虽然双十一是购物节,但我们要理性消费,避免盲目追求优惠而购买不需要的商品。
购物时,应考虑产品的实用性和自身需求,避免贪图便宜而忽略了商品的品质和长期价值。
同时,保持冷静,不受广告和促销手段的影响,避免被购买欲望所控制。
总之,在双十一的购物浪潮中,准备好了才能买得更称心如意。
通过提前规划、明确购物目标和预算,关注商品浏览和比价,合理把握限时抢购,选择安全支付和有售后保障的商家,以及理性消费,我们能够在这个购物节中既享受到优惠,又避免后悔。
网店备战双十一重要的四个阶段
网店备战双十一重要的四个阶段随着前几年双十一活动的火热,特别是去年天猫双十一突破191亿销售额的历史大关,让双十一俨然成为了电商平台、网络卖家、物流企业的必争之日。
特别是对于电商行业来说,双十一是一个意义非凡的日子,也是一个极具标志性的时间节点。
而今年的双十一更是线上联合线下一起进行,我们都相信今年的双十一将比去年双十一更火爆。
想要在这么火爆的双十一中旗开得胜,关键在于双十一的备战。
现在离今年的双十一半个月的时间,正是各大电商平台和卖家们双十一备战的高峰期,各种准备工作正在有条不紊紧张有序地进行着。
这里跟大家分享网店备战双十一重要的四个阶段。
一、活动筹备阶段的备战。
包括店铺选品、争取资源、客服准备、仓储团队准备四点。
首先产品几乎决定了一个大促活动的成败,选品的重要性不言而喻。
选择产品应该以市场数据为导向,对产品进行筛选之后,再结合自身的产品供应链来做出判断。
其次是争取淘宝资源,淘宝的资源是有限的,商家要真诚的与小二沟通,以换位思考的角度,做到投其所好,不拘泥与小结来说服小二将资源协调给你的店铺。
再次就是客服准备,做好店铺客服的产品培训和既能培训,在大促期间不放松服务质量,才能对店铺DSR负责。
客服排班一定要科学,预留应急人员。
可以按照客服的人数规模,最少预留10%的客服,可以在紧急情况随时上前线。
最后就是仓储团队准备,仓库一定要举行发货预演,提前熟悉整个流程,并且为突发状况做好预案。
提前打包,提前和物流公司沟通好交接时间。
还有硬件要准备充分,打印机,纸箱,快递单,每一样必需品都要储备充分。
二、活动预热阶段的备战。
包括淘内预热和淘外预热。
淘内预热就是店铺内店铺内更换首页、更换关联海报,突出活动的时间点和利益点,主动将人气聚集到活动期;淘宝系SNS社区,掌柜说,帮派,淘宝论坛等地方都要进行宣传。
淘外预热可以在试客联盟进行搜索试用活动,通过搜索试用提高店铺双十一主打商品的人气,奠定一定的销量基础,同时还能够店铺主打商品赢得好评。
商场备战双十一方案范文
商场备战双十一方案范文一、背景介绍随着电商的迅速发展,双十一已经成为中国最大的购物狂欢节。
无论线上还是线下,商家们都希望能在这个特殊的日子里实现销售的突破和增长。
然而,由于竞争激烈,商场经营者必须制定一套合理的方案以应对市场的挑战。
二、明确目标在制定备战方案之前,商场应该明确自己的目标。
目标可以是销售额的增长、新顾客的拓展、老顾客的回头率提升等。
明确目标有助于商场更好地制定可行的策略。
三、优化商品布局双十一期间,消费者会带着购买清单前来商场,因此商场需要根据销售情况,优化商品布局。
将畅销商品与热门商品放在显眼位置,提高触目率;同时引导消费者逛更多的区域,增加销售机会。
四、联合优势品牌商场可以考虑与热门品牌合作,通过联合推广活动吸引更多的顾客。
例如,与知名品牌进行促销活动、合作举办主题展览等,增加品牌影响力和吸引力。
五、打造独特的购物体验商场应该注重提升购物体验,通过创新的方式来吸引消费者。
例如,设置互动体验区、搭建VR购物体验区等,让顾客在购物过程中享受到不同寻常的感官刺激,增加购买的乐趣。
六、优化营销策略商场应该制定一套完整的营销策略。
可以通过联合品牌合作、送积分、促销优惠、赠送礼品等方式,吸引消费者前来购物。
此外,可以利用线上社交媒体等渠道进行宣传推广,提高曝光率。
七、增加员工培训商场应该加强员工培训,提高销售人员的专业知识和服务水平。
在这个高峰期,员工需要更专业、更周到地为顾客提供服务,并对商品了如指掌,以提高购买的几率。
八、做好库存管理商场应根据往年的销售情况和市场需求,合理预测商品的需求量,并做好库存管理。
充足的库存可以保证顾客无需等待和失望,而库存过多则会造成资金浪费,因此需要在库存管理上把握好平衡。
九、加强售后服务商场购物的完整流程不仅仅止于购买前,售后服务同样重要。
商场应加强售后服务,提供退货、换货和维修等服务,让顾客满意度达到最高,同时促使他们变成忠实的回头客。
十、后期总结与改进双十一过后,商场应该对整个备战过程进行总结与改进。
双十一活动前需要做什么准备
双十一活动前需要做什么准备双十一是电商时代一个重要的节日,下面为大家精心了关于双十一活动前需要做的准备,欢送大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!店铺准备包括店铺装修准备、宝贝详情页优化准备、关键词设置准备、店铺促销方案准备等等。
店铺准备就是要求店铺内部要营造出双十一的火爆气氛,店铺可以用双十一的主色调进行装修,宝贝详情页面的图片也要表示出双十一大促字眼,越显目越好,关键词设置也要配合双十一,还有店铺的促销方案一定要做好,做好促销方案才能方便店铺双十一活动推广。
不要眼看着整网都是双十一的炽热气氛,你的网店却跟双十一完全脱节,导致就算有买家进入店铺也不会在你的'店铺多加停留。
温馨提醒双十一促销方案可以按照以下步骤来进行:大促前21天预告期:短信、促销活动预告;大促前16天优惠券发放期:红包、抵价券发放;大促前3-5天销售前奏期:大促新品抢先尝等。
商品准备是双十一活动准备中最重要的一个环节,商品没准备好可能会导致店铺活动吸引力不高或者活动到一半缺货等问题,会严重影响到店铺的成交及评分,因此一定要重视店铺的商品准备。
首先要掌握如何选择一款适宜的宝贝,然后选定几款双十一店铺主打商品。
其次是做好这几款宝贝的备货,一定要保证正常供给。
最后是要落实做宝贝的细节准备,包括宝贝推广图片,推广关键词,推广描述等。
准备好店铺和商品之后,就要开始做推广准备,做好这几款双十一主推商品的推广引流工作。
这期间商家可以通过搜索试用来进行推广,店铺拿出局部主打商品用来发布搜索试用活动,以试用来吸引买家关注,吸引买家进入店铺,帮助店铺引入流量。
且在搜索试用中,得到试用资格的买家要通过搜索下单来领取试用品,需要买家按照商家提高的关键词通过搜索找到商家店铺,进而进入店铺收藏、提供之后下单领取试用品,通过搜索下单的步奏,帮助提高店铺搜索量、收藏量、提供量,最终有利于提到店铺搜索排名,帮助店铺引入更多的流量。
还有试客得到试用品之后,会帮助店铺把试用商品提供到微博、博客等平台,可以帮助店铺把双十一主打商品大量的宣传出去,一举多得。
双十一促销攻略如何在购物狂欢节中得先机
双十一促销攻略如何在购物狂欢节中得先机购物狂欢节,每年的11月11日,已经成为了中国消费者备受期待的日子。
作为全球最大的购物节,双十一促销活动吸引着大量消费者涌向线上和线下商店,以寻找最优惠的商品和服务。
在这样一个竞争激烈的购物狂欢节中,如何得到先机,成为每个消费者的关注点。
在本文中,将针对双十一促销攻略,提出一些实用的建议,帮助消费者在购物狂欢节中更好地进行选购。
一、提前做好准备在双十一购物狂欢节到来之前,提前做好准备是非常重要的。
首先,消费者可以根据自己的需求,列出购物清单,明确自己所需购买的物品。
然后,对比不同电商平台和线下商店的价格和优惠政策,选择最适合自己的购物渠道。
此外,提前关注官方网站和各大电商平台,了解活动信息和折扣情况,甚至可以添加心仪商品到购物车,以便在促销当天迅速下单。
二、关注预售活动在双十一购物狂欢节之前,很多电商平台会提前开启预售活动,通过预售可以享受更多的优惠和折扣。
消费者可以提前关注预售的商品,并根据自己的需要进行购买。
同时,预售活动还可以避免在购物狂欢节当天由于访问量过大而导致的网页崩溃和订单延迟的情况发生。
三、利用优惠券和红包在双十一购物狂欢节期间,各大电商平台会发放大量的优惠券和红包,消费者可以根据自己的购物需求积极参与领取。
在购物时使用优惠券和红包可以进一步降低商品价格,获得更划算的购物体验。
此外,还可以关注银行或支付机构的优惠活动,用指定的银行卡或支付方式进行结算,获得额外的优惠。
四、关注限时抢购和秒杀活动购物狂欢节期间,各大电商平台都会推出限时抢购和秒杀活动,这是一种限时特价的购物方式。
消费者可以提前了解活动时间和商品抢购的规则,设置好提醒,及时参与抢购。
在抢购时要注意速度和耐心,因为商品的数量有限,一旦错过就很难再买到了。
五、选择信誉良好的商家在购物狂欢节期间,由于成交量巨大,一些商家可能会出现库存不足、发货延迟等问题。
因此,为了保障自己的购物权益,选择信誉良好的商家是非常重要的。
双十一应对方案
双十一应对方案双十一应对方案引言双十一(即中国的“光棍节”)作为全球最大的购物节日之一,每年都吸引着大量的消费者参与购物。
然而,对于商家来说,双十一也是一个极具挑战性的时间段,需要有效地应对高峰期的订单量和流量。
本文将介绍一些针对双十一的应对方案,帮助商家应对考验,在这一重要时刻取得成功。
1. 提前准备提前的准备工作对于应对双十一的顺利进行至关重要。
以下是一些必备的准备工作:•库存管理:确保充足的库存,根据历史数据和市场需求预测,调整库存水平。
提前与供应商沟通,尽量避免出现库存断货的情况。
•系统准备:检查和优化系统的稳定性和可扩展性。
确保服务器能够承受高流量和高并发访问。
•物流准备:与物流合作伙伴沟通,确定配送时间和物流方案。
制定详细的物流计划,并提前与客户沟通,以保证订单的及时配送。
2. 优化网站性能在双十一期间,网站的性能是影响用户体验和购买意愿的关键因素之一。
以下是一些优化网站性能的建议:•页面加载速度:进行网站性能测试,优化页面加载速度。
压缩和合并JavaScript 和CSS文件,减少HTTP请求。
使用CDN (内容分发网络)提供静态资源,加快访问速度。
•图片优化:使用适当的图片格式和分辨率,避免过大的图片文件,尽量减少图片加载时间。
使用图片压缩工具或插件,优化图片大小。
•缓存机制:使用浏览器缓存和服务器缓存,减少重复的网络请求,提高响应速度。
•代码压缩:压缩JavaScript和CSS代码,减少文件大小和加载时间。
3. 分流和负载均衡双十一期间,商家的服务器面临着巨大的压力。
为了应对高流量和高并发访问,可以使用以下分流和负载均衡的技术:•CDN分发:使用CDN提供静态资源的分发,将资源缓存在全球各地的节点上,减少对源服务器的访问压力。
•负载均衡:通过将流量分配到多个服务器上,避免单一服务器负载过重。
可以使用负载均衡设备或软件来实现。
4. 客户服务和售后支持在购物节期间,快速响应和良好的客户服务将对用户体验和销售额产生重要影响。
双十一再看看有需要再来买
双十一再看看有需要再来买双十一,又称“光棍节”,大家都很熟悉,这是一年一度最火爆的购物狂欢节,各大商家们想尽一切办法抢夺消费者们的支出,各种折扣优惠免不了,这无形中让我们有机会省下大把的金钱来做本来应该做的社会公益事业和爱心事业。
一、双十一前准备1.积极观察拍卖和优惠预热:诸如淘宝、天猫的自营销活动以及其它门店网站销售优惠策略可以提前观察,了解各种优惠,实时关注有关购物资讯,才能在双十一应变拿到最优惠(双11前有大量吉祥物限定推出,有收藏价值)。
2.详细比较:很多大品牌会提前准备大量商品参加双11的特惠活动,各家的产品质量与价格差距也会有,要聪明地做出选择,把最实惠的抓到手中。
3.准备合适的金额:掏空口袋,一次性买满手货物的情况绝少见,有心来双11买东西,就应该做好财务预算,根据自己的经济实力,只准备那么多钱,把经济状况把握好,端正购物态度。
二、双十一购物攻略1.找有团购团长的团:可以参加亲朋好友的集购团,这样可以通过团购减价获得更多优惠,有的商品甚至可以通过拼团获得超级折扣。
2.关注店铺和优惠券:可以去店铺积极关注,店铺常常会发布用券后优惠价格更低的优惠活动,有一些商品可以到处收集优惠券,查看活动要求可以折扣更高。
3.积分抵价活动:双11当天有很多商家会大量赠送积分,不仅仅是网站上拍卖货物,很多在商场购买的可以用积分抵价,积极参与积分系统,可以拿到积分红包,有的店铺甚至能够一单支付一次,多次享受折扣价格,可收获更多。
4.认准品牌:有的商品类型会有多家商家抢夺消费者,这时候就要多多比较,找准信誉好、质量有保证的品牌,安全,品牌稳定,就可以尝试去购买,一定要认准正规的渠道,防止上当受骗等消极三、双十一购物乐趣1.逛折扣:双11期间,在淘宝、天猫等店中都能玩到大量超值折扣,各色精选优惠也不在少数,喜欢淘宝的可以潇洒淘一番,到处寻寻乐。
2.拼手气:除了去店铺促销,拼手气活动也一应不少,参与双11拼手气网抢,50元以内有可能数十元,参与互助团,只要小小价钱,拿到大礼不是梦。
双十一活动节奏计划
双十一活动节奏计划随着双十一购物狂潮的来临,为了更好地参与这个购物狂欢节,有必要制定一个活动节奏计划,以便能够在繁忙的购物期间高效地完成购物任务。
下面是我制定的双十一活动节奏计划,希望能够给大家提供一些参考。
首先,在双十一活动开始前,就要提前做好购物清单。
根据自己的需求,列出想要购买的商品,并根据商品的优先级进行排序。
这样可以避免在购物过程中因为无法决定而浪费时间。
其次,在双十一活动期间,合理安排时间进行购物。
可以通过提前设置闹钟或者提醒事项,提醒自己参与活动的时间节点。
比如,在活动开始时、每个小时的整点和活动结束前半小时,都是可以优先进行抢购的时间段。
第三,合理利用电子设备。
下载购物APP并登录自己的账号,这样可以在活动开始时迅速抢购心仪的商品。
同时,调整电子设备的亮度和屏幕设置,以减少对眼睛的伤害,提高购物体验。
第四,制定购物策略。
根据商品的品牌、价格和评价等因素,选择合适的购物渠道进行购物。
可以通过比价网站或者购物导购网站了解商品的最低价格和购物渠道的优惠活动,以确保能够以最低的价格购买到心仪的商品。
第五,在购物过程中保持冷静。
不要被商家的营销手段所迷惑,要理智地判断商品的价值和购买的必要性。
比如,如果某个商品一直在打折,而且活动结束后还会有继续打折的机会,就可以考虑放弃这次抢购,等到后续有更好的折扣再购买。
最后,购物之余,不要忘记娱乐和放松自己。
可以和家人或者朋友一起参与购物活动,分享购物心得和好价推荐。
另外,购物前后可以做一些放松的活动,如户外运动、听音乐或者看电影等,缓解购物带来的压力。
需要注意的是,以上是我个人制定的双十一活动节奏计划,具体的参与方式和购物节奏可以根据个人的情况进行调整。
最关键的是,要保持心态平和,理性购物,避免因为购物而违背自己的消费原则。
希望大家能够在双十一活动中找到自己满意的商品,享受购物的乐趣。
双十一最佳购物时机把握好购物高峰期
双十一最佳购物时机把握好购物高峰期双十一最佳购物时机把握好购物高峰期双十一购物狂欢节已经成为中国最大的网购盛事,无数消费者都在等待这一天的到来,迎接购物的狂潮。
然而,由于优惠力度巨大,购物高峰期也会伴随着剧烈竞争和混乱。
本文将介绍如何把握好购物高峰期中的最佳购物时机,助您以更高效的方式参与双十一购物节。
一、提前准备在双十一购物高峰期到来之前,需要做好充分的准备工作。
首先,认真研究和了解自己所需购买的商品信息,包括品牌、型号、价格等,以免受到盲目购物的干扰。
其次,提前收集优惠券,关注品牌和平台的官方活动,了解优惠券的使用规则和有效期限,这样可以帮助您在购物时进一步节省开支。
二、开启倒计时模式购物高峰期通常从双十一当天凌晨开始,维持到当天晚上24点结束。
为了抓住最佳的购物时机,建议您提前进入倒计时模式。
在购物车中添加自己心仪的商品,并进行收藏或者关注,这样一旦双十一开始,您只需要快速下单付款,避免过多的时间浪费在搜索和选择上。
三、利用预售和定金预售在双十一期间,许多品牌和电商平台都会提供预售和定金预售活动。
预售是指消费者在活动前通过支付一定金额,可以提前预定心仪的商品,到时候再支付剩余金额即可购买。
而定金预售则是在双十一当天,消费者只需要支付商品定金,随后跟进支付剩余金额。
利用预售和定金预售活动,可以确保您能够购买到热门商品,同时也减少了购物高峰期的等待时间。
四、选择购物平台和品牌双十一期间,各大购物平台和品牌都会推出一系列的促销活动。
在选择购物平台时,建议选择信誉较好的平台,以免遭遇假冒伪劣商品或者售后服务困扰。
此外,比较不同平台间的优惠力度,以及品牌之间的折扣幅度,选择最适合自己的购物渠道。
五、关注比价网站和购物指南在购物高峰期,消费者往往难以快速准确地对比商品的价格。
此时,可以关注一些比价网站或购物指南,通过查看商品在不同平台的价格,以及评价和推荐,进一步了解商品的性价比。
这样可以帮助您做出更明智的购物决策,同时避免被虚假折扣所迷惑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
双11承接页面的制作
双11商品报名成功之后,需做双11承接页面,会场 展现主要是进入你的双11承接页面,而不是你的店 铺首页
淘宝会推送各种信息,告知双11页面的制作规范, 图片大小规范,场景图等。
需安排专人接送这些信息,否则一旦错过之后,不再 有弥补机会。
事后也可以找小2进行补救,但是时间有限,如果错 过修改时间,则无法补救。
一轮报名结果:8月26日21:00---8月30日22:00可查看 结果,如果入选,需及时签订运费险
此时入选的商家,大体可以分为3个类型 A类商家,为淘宝的核心商家,也就是主会场商家,
名额及其有限 B类商家,为淘宝的TOP商家,也就是分会场商家。 C类商家,没有会场资源,但是商品可以参加打标。 那么还有诸多商家小商家,是没有机会参与到双11
10月31号凌晨,双11页面开始上线预热
主会场以品牌的形式展现 分会场以单品形式展现 双11商家开放双11直播间,双11各种信息会在直播
间进行推送 每天会有数据更新,店铺双11商品的每日收藏量,
加入购物车量,累计收藏和购物车量,商家可以根据 此信息进行判断和备货。 店铺内部可就收藏数据和加入购物车数据进行宣传
店铺无线端的报名和无线承接页
店铺无线端产品有无线会场资源支持,会场商品进行 海选,不是说你是会场商家,你的无线产品也会出现 在会场上,只是根据之前的预热情况,选择销量好的 进行展现
无线端于11月9号提前开始,客户可通过手机提前享 受的双11的价格,但是只能拍下 不能付款,需在双 11当天进行支付
台可以除外 建材类大件商品可以包物流,需在商品页面进行说
明 3.双11当天销售价格必须小于等于2019.9.15-11.10 日期间天猫最低成交价的9折
品牌特卖商品除外,之前参加或聚划算,淘金币,折 800等活动的,都计算在内。店铺满减,红包也均算 在内。
二轮报名时间:预售商品:9月20日-10月29 日 正式商品:10月16日-10月29日
活动报名后台,或者是商家各类目的小2群,会及时 发布各类目的预售活动链接入口
大家要重视预售活动,做的好的商家,一个预售单品 可以达到几百万的销售
双11预售会有会场资源进行支持 预售会场资源实行赛马制
预售商品付尾款时间为双11当天6点开始,发货时间 商家可在报名时自主约定
参加双11预售的商品,会在11月20日22:00下架,如 果想要参加双11当天的活动,需在11日凌晨4点以后 导入双11优惠系统,且价格必须高于预售价格。
商品库存的锁定:11月8号凌晨
参加双11商品,8号以后,库存只允许增加 不允许减 少
报名成功的商品 也不允许下架
请务必在双11之前 把库存设置好,以免出现超卖 的 情况。
商品装修页面的锁定: 11月9日24点之前
请您务必在11月9日24点之前,完成所有店铺装修并 发布(包括店铺首页、双十一PC及无线端承接页 等),
无线端的库存,不得高于双11库存的30% 无线端产品会设置限购
非双11商家或部分参加双11商家注意事项
1.双11当天所有第三方打折工具,包括淘宝自身的促 销管理,全部失效。火牛,超级满就送,超级店长等 等平时大家用习惯的工具全部失效
双11当天只有3种官方指定工具有效:特价宝,搭配 宝和店铺优惠。以上工具在天猫营销中心,目前已经 全部开放供商家免费使用。
同时完成店铺里的商品分类的设置。
关于会场的更替
主会场和分会场的资源不是固定的,如果在双11当 天店铺销售不佳,会被更换成其他商家。双11当天 每4小时轮播一次
要求会场商家,要辅以各种推广手段,直通车,钻展, 聚划算等来保住自己的会场资源。
双11之前的宣传推广
店铺老客户的活动告知,通过短信告知店铺双11当 天的活动,老客户是否有额外优惠等
仓库的提前打包。 打包耗材的准备,打印机 色带,胶带,纸盒,填充物等
各种耗材 物流公司的对接 确保双11期间大量包裹能够及时运完
客服的安排和激励政策
各种紧急情况的预防(停电,断网等)
双11之前的准备工作
主账号不要加入任何分流分组,不参与分流
代理账号设置为某个客服主管的账号
不参加双11打标的商品,需使用特价宝进行打折。
11月10日22:00将关闭“天猫营销中心”的特价宝、 店铺优惠、搭配宝、用户限购的所有新增、修改、删 除功能,您在此时间之前通过这些工具设置的优惠将 正常生效。11月11日4点之后,将重新恢复前面3个 工具的新增、修改、删除功能,用户限购工具的恢复 时间为11月11日24点
通过客服推送,大力推广和发放优惠劵,可从10月 份开始,客服可在旺旺平台设置
钻石展位和直通车的大力投放 此时关注的数据可能不仅仅是转化,主要看收藏和加 入购物车数据。
其他何种推广手段
双11之前的后台准备工作
1.仓库备货,根据自己的销售目标,和店铺爆款,以及预 热期间数据进行备货,不要出现备货不足,但是更不要出 现备货过多的情况。
不要在店铺页面挂单一子账号的旺旺亮灯,会导致分 流不均
双11当天,店铺仅展示一个客服亮灯分组,除主账 号外的所有账号均加入该分组,采用“权重分流”的 模式,每个客服子账号相同的分流权重。
主账号下载安装千牛PC版,并开启分流插件,以便 实时监控子账号的分流接待数量,对于超高接待量的 客服,管理者可以协助挂起该账号,以防止更多的买 家咨询流入。
如全店五折商家,需全场商品导入,否则会在双11 当天没有导入该系统的商品强制下架
该系统支持多SKU多价格打折 一旦报名成功之后的商品,不可再后台增加或删除
SKU选项。如果随意修改,会导致该商品报名失败
在11月29号,双11优惠系统关闭之后,会在11月2-6 号补开一次,此时仍可以增加打商品
优惠劵报名:9月22日
各商家需报名优惠劵活动,天猫会有会场资源进行推 送。 优惠劵分为无门槛和有门槛2种
官方的优惠劵只可设置1张,各商家可以根据自己店 铺情况多设置一些店铺优惠劵,自主进行宣传
正式商品报名需注意事项:10月16日-10月29日
请在规定时间内导入需参加双11活动的商品,只有 导入该系统的商品,才会在双11当天进行打标。错 过时间系统会关闭导入系统,带来重大损失。
注意:11月12日的订单 还是按照正常72小时发货的。 所有请厂家注意,必须优先发12日以后的订单。很 多商家因为单子较多 也没有考虑到这点 导致客户 退款和赔付。
双11之后的工作
1.增加售后工作人员,处理退款和物流查询等各种异 常情况。
全体人员投入到打包行列中去
如果打包速度不错,不适是一个提高DSR的好机会
双11大战前后的准备
演讲人:程文凤
一轮开始报名时间:8月12日10:00---8月22日22:00
本次只是海选,所有天猫商城商家均可以在后台参与 报名,淘宝会通过站内信,旺旺弹窗,商家中心多处 进行消息推送,请大家一定要非常关注,也可以多到 群里进行交流,以免错过报名时间。
注意事项:报名选项里有是否参加全店5折,大家需 要慎重考虑到这点,是否具备全场5折的能力,如果 不具备,可以选择部分5折。一旦报名成功后全场5 折商家,在双11当天,必须全部打标,非打标商品 会进行强制下架。
的打标活动中来的。不过仍然可以自己店铺内玩双 11 此时可以去咨询到自己的类目小2,一般小2会告知 商家所处位置,是主会场还是分会场 运费险必须签订,仅限双11当天
商家需了解事项:需慎重考虑
1:参加双11商品,必须是5折(专柜价或一口价) 2.必须全国包邮,包括新疆西藏内蒙宁夏青海,港澳
双11当天的工作
专人负责应急处理
专人客服进行催付 今年的双11当天拍下订单 15分 钟不付款 订单自动关闭
双11预售的尾款催付
客服人员的后勤保障,吃喝用
双11期间订单的发货
双11当天的订单,淘宝规定是在7个工作日内发出, 含周末,实际是9天 在此期间,客户无法申请缺货和 延迟发货的退款。