如何提高进店率

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提高进店率的方法

提高进店率的方法
一：做好店铺形象：一个店铺的形象,就是一个店铺的脸面,一个好的形象能给顾客一个轻松的购物环境,也能更好的提升品牌的价值.那么我们应该怎样做好店铺形象下面有几点方法：
1、明天早中晚做好店铺清洁卫生,给顾客一个好的购物环境.
2、收银台和形象墙上面不能放置无关物品.
3、陈列的面积不能过窄,陈列要经常根据实际情况做出调整.
二、橱窗：橱窗是服装专卖店的“眼睛”,店面这张脸是否迷人,这只“眼睛”具有举足轻重的作用.橱窗是一种艺术的表现,是吸引顾客的重要手段.走在任何一个商业之都的商业街,都有无数的人在橱窗前观望、欣赏,他们拥挤着、议论着,像是在欣赏一幅传世名画.在巴黎香榭丽舍大道上,欣赏各家专卖商店的橱窗,还是一项非常受欢迎的旅游项目呢
专卖商店不可轻视橱窗的布置与陈列.专卖商店橱窗设计要遵守三个原则：
一是以别出心裁的设计吸引顾客,切忌平面化,努力追求动感和文化
艺术色彩;
二是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然,进而产生共鸣;
三是努力给顾客留下深刻的印象,通过本店所经营的橱窗巧妙的展示,使顾客过目不忘,印入脑海.当然,服装专卖店店面设计是一个系统工程,包括设计店面招牌、路口小招牌、橱窗、遮阳篷、大门、灯光照明、墙面的材料与颜色等许多方面.各个方面要互相协调,统一筹划,才能实现
整体风格.。

实体店进店率计算公式

实体店进店率计算公式随着电子商务的兴起，实体店面对着越来越激烈的竞争压力。

为了提高实体店的销售业绩，进店率成为了一个重要的指标。

进店率是指实际进入店铺的顾客数量与总顾客数量的比例，它可以反映出实体店的吸引力和营销效果。

通过对进店率的分析，实体店可以更好地了解顾客的行为习惯，从而制定更加精准的营销策略。

本文将介绍实体店进店率的计算公式及其重要性。

实体店进店率的计算公式如下：进店率 = 实际进入店铺的顾客数量 / 总顾客数量 100%。

在实际应用中，可以通过以下步骤来计算进店率：1. 统计一定时间段内实际进入店铺的顾客数量，可以通过安装摄像头或人工统计的方式进行数据采集。

2. 统计同一时间段内总顾客数量，包括进入店铺和经过店铺的顾客数量。

3. 将实际进入店铺的顾客数量除以总顾客数量，再乘以100%，即可得到进店率。

通过进店率的计算，实体店可以了解到顾客的行为习惯和偏好，从而更好地制定营销策略。

例如，如果某一时间段的进店率较低，可能说明店铺的吸引力不足或者营销策略不够有效，需要进行调整和改进。

另外，进店率还可以帮助实体店评估不同营销活动的效果，从而优化营销策略，提高销售业绩。

此外，进店率还可以帮助实体店进行人员和资源的合理配置。

通过对不同时间段的进店率进行分析，可以更好地安排员工的上岗时间，以满足顾客的需求。

同时，还可以根据进店率的变化情况，合理调整商品陈列和店铺布局，提高商品的曝光率和销售转化率。

在实际应用中，实体店可以通过以下方法来提高进店率：1. 提升店铺的吸引力。

通过改善店铺的外观和装修风格，提升店铺的吸引力，吸引更多的顾客进店。

2. 加强营销活动。

通过举办促销活动、举办特色活动等方式，吸引更多的顾客进店，提高进店率。

3. 提升服务质量。

通过提升服务质量，提高顾客的满意度，吸引更多的顾客再次光顾店铺。

4. 优化商品陈列。

通过合理的商品陈列和店铺布局，提高商品的曝光率和销售转化率，从而提高进店率。

如何提高服装的成交率

如何提高服装的成交率很多服装店主都想尽各种办法提升服装店的销售业绩，因为只有提升了服装店的销售业绩，才干保证服装店的收入，让服装店长期的生存和发展下去。

但是，还是有不少的服装店销售业绩不理想。

为什么呢?以下是我为您整理的如何提升服装的成交率的相关内容。

如何提升服装的成交率：1、及时诱导和利用顾客表露出的成交信号。

服装导购员在于顾沟通交流的过程中，注意观察顾客的一举一动，观察顾客的语言、行为或情感是否表露购买的意图或信息，依据顾客的说话方式和面部表情及手势的变化，及时做出最正确的推断。

2、创造和顾客单独洽谈的环境。

一般状况下，单独和顾客沟通时，更容易成交，优美封闭的环境可以减少顾客的心理压力，顾客在这样的环境下，比较容易放送，有利于自信心的加强，同时，宁静的气氛也会促进推销员和顾客的情感交流。

为了成功的推销服装，服装导购员一定要想办法创造一个单独洽谈的环境。

3、培养成交的方法。

在服装销售成交最后的关键随时，服装导购员一定要控制好说话的方式，吐字清楚，说话有说服力，而且还要充满信心。

服装导购员在推销成交时的态度，应表现得平易近人，落落大方，使顾客放松，没有顾忌，自然成交的几率会比较高。

4、分阶段做决定。

在推销的成交阶段，服装导购员不要迫使顾客一下子做出购买的决定，在顾客做出购买决定之前，服装导购员应该要按部就班地向顾客提出一些问题，让顾客就交易的各个组成部分进行分析，然后做出决定。

5、留有一定的成交余地。

服装导购员在推销过程中，要注意在成交说服的工作中留有一定余地，以便在关键随时作为最后的武器，鼓动顾客做出购买的决定。

同时，也要为顾客的购买留下一定的余地，以便持续推动服装的成交工作。

如何通过有效方法提升服装店业绩：一、提升进店率，有人才有业绩要想提升服装店销售业绩，首先必须要想办法提升顾客的进店率。

而想要提升顾客的进店率，就必须要在店面形象上下工夫。

如果一家服装店能吸引你走进去的，肯定是店面制定特别，让你一眼看去就有想进店里的冲动。

如何提升进店率的七大技巧

如何提升进店率的七大技巧随着消费者购物方式的变化和竞争的加剧，提升进店率成为了零售业主们面临的重要问题。

本文将介绍七个有效的技巧，帮助你提升进店率，从而增加销售额和客户满意度。

技巧一：优化门店外观门店外观是吸引顾客进店的第一印象，因此必须保持整洁、美观和吸引人。

以下是一些优化门店外观的方法：•特色标志：设计一个独特而具有辨识度的标志，使顾客能够轻松识别你的门店。

•亮度和照明：确保门店外部足够明亮，并使用适当的照明来突出特色产品或促销信息。

•陈列窗口：利用陈列窗口展示最新款式、热门商品或特价促销产品，吸引顾客停下脚步。

技巧二：提供个性化服务个性化服务可以让顾客感受到被重视和关心，从而增加他们进入你的门店的可能性。

以下是一些提供个性化服务的方法：•了解顾客：通过记录和分析顾客的购买历史和偏好，了解他们的喜好和需求。

•提供专业建议：根据顾客的需求和偏好，提供个性化的产品建议和购买指导。

•优惠券和折扣：定期向顾客发送个性化的优惠券和折扣信息，增加他们进店的动力。

技巧三：创造独特体验创造独特而令人难忘的购物体验可以吸引更多的顾客进店，并增加他们在门店内停留的时间。

以下是一些创造独特体验的方法：•互动展示：设置互动展示区域，让顾客可以体验产品或参与有趣的活动。

•演示和试用：定期进行产品演示和试用活动，让顾客亲身体验产品的优势。

•主题装饰：根据不同节日或季节，在门店内进行主题装饰，营造出独特的氛围。

技巧四：提供便利服务提供便利服务可以吸引更多忙碌或追求效率的消费者进店。

以下是一些提供便利服务的方法：•免费WiFi：为顾客提供免费的WiFi服务，方便他们在门店内浏览产品或与朋友分享购物体验。

•快速结账：优化收银流程，减少顾客等待时间，提供快速、高效的结账服务。

•免费配送：为顾客提供免费配送服务，方便他们将购买的商品送到家或办公室。

技巧五：积极推广和营销积极推广和营销可以增加品牌知名度，并吸引更多潜在顾客进店。

以下是一些积极推广和营销的方法：•社交媒体宣传：利用社交媒体平台发布有趣、有用的内容，吸引粉丝和潜在顾客关注你的品牌。

提高进店率成交率话术

一、提高顾客成交率方法一：如：客人进店服务流程1、先微笑问好；微笑+欢迎光临2、察言观色；判断顾客是什么心情,上前提供服务3、针对性介绍商品问清顾客喜欢什么风格,什么颜色,买衣服还是裤子,可用2选1式提问引导；4、引导消费用FABE法则介绍适合款式；5、连带推销；6、方法二：销售技巧流程目视化做成笔录,流程化：可把这些销售服务流程目视化,每天按这个思路去重复一下,分享昨天按这个思路成交的案例;然后没有成功的案例分享,分析为什么没有成绩的原因;多总结失败点与成功点,找出了共性,面对同一类型的顾客或同种顾客疑议,提前做好充分准备;方法三：侧面引导顾客;顾客一般不喜欢导购员太露骨的追问如：你买衣服吗你买裤子还是衣服而是应该侧面的引起顾客兴趣且不反感导购员的服务;如：你平时喜欢什么颜色呢今天我们有新到的衣服款式,你看看吧方法四心态：培养导购员胆大、心细、锲而不舍;1、胆大：态度自信、服务专业、售后责任、销售能力面对顾客时,导购员应该充满自信,让顾客感觉到对你服务的信任感;平时通过培训或自我积累进行学习,掌握产品的面料特性、构成主要成分、色彩搭配等知识,以对顾客提供专业的服装知识服务;售后责任体现在我们保证商品的质量,并在规定的期限内可以退换等服务,让顾客产生心理铺垫;销售能力主要靠平时实际销售锻炼及向销售较好的员工学习成功经验;2、心细：顾客表情、顾客需求在销售过程中,注意顾客的表情变化,情绪反应,根据实际情况使用销售话语;注意顾客需求如：试穿递拿、包装、所需尺码、结账方向;3、锲而不舍：自我激励、情绪控制在被顾客拒绝的情况下不要气馁,能积极调整好心情,总结方法,锲而不舍的投入到下一个顾客身上;方法五语气转换：1、用请求型语气取代命令型的语气错误:“到这边看一下”命令型语气“你试一下”命令型语气正确：“请麻烦您到这边看一下”请求型语气“请麻烦您到试衣间试一下,看是否合身”请求型语气导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气,命令型的语气带有强迫性,会让顾客心理感觉不舒服,顾客是来享受服务的,多使用请求型的语气,“麻烦您”“请”等;2、拒绝时以对不起跟请求并用错误：“我们这商品是不打折的”;正确：“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,商品的质量是完全有保障的,你关心的不也是商品的质量吗”错误：“那款我们还没有到货”;正确：“很抱歉,这款确实非常流行,不过我们可以想办法帮你定货过来”;使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外,造成给顾客一种没得商量的心理,你的要求我们是无法满足,你要是愿意你就买,不愿意我们也是没有办法的情景;久而久之就是将顾客拒之门外;而是使用对不起的语句时,给顾客一种受尊重的感觉,虽然你的要求我们满足不了,但我可以满足你的其他要求;3、不下断语,要让顾客自己决定错误：“这款很适合您,我看你就选择这款吧”;正确：“这款穿在您的身上显的气质高雅,这款就显的你非常亮丽青春,这只是我个人意见”导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择,要能自圆其说：“这款穿在您的身上显的气质高雅,这款就显的您非常亮丽青春,这只是我个人意见”；将皮球踢到顾客那边,让她自己选择,就是出了什么问题也是顾客自己的选择;二、提高顾客进店率1、店面形象保持清洁醒目,引起顾客的兴趣;2、打广告,每次商场店面即将开展打折活动时,商场广告陈列pop,展架等,营造活动销售氛围;3、店铺音乐控制在一定音量,不至于声音太大太闹影响顾客购物心情;播放音乐的选着上以优美、欢乐的轻音乐为主;4、店铺橱窗模特展示每3天更换一次,不要一直是那一套衣服;商场版面陈列及时调整更换,让顾客具有进店购买的新鲜感;5、导购要统一要求会说的“欢迎光临服美百货”“请慢走,欢迎下次光临”导购员面带微笑,以良好的服务态度面对顾客,吸引顾客;第一步打招呼,即说欢迎词;不同的品牌和店铺,有着自己不同的打招呼的方式,有的说“欢迎光临”,有的说“你好”或“你好两位”,有的说“下午好”…,而比词语更重要的,是表达词语的方式;在表达方式上,需要注意目光语言、表情语言和肢体语言;目光要与人交流,即看着对方的眼睛,不要让人觉得很呆板；面部表情要轻松、亲切、略带微笑,这也是给顾客留下好印象的第一步；在肢体上要和谐,可以略微前倾身体;打招呼时—定要做到专心致志,比如更不能一边做着私事一边嘴里喊着“欢迎光临”,不能刚说完“欢迎光临”又跟同事拉家常,更不能靠在墙说“欢迎光临”……实际上,很多迎宾都能够把打招呼这一步做好,但其实这时顾客的进店率仍然还不够高;我们还需要做完后两步;而我的这一次“被成交“经历,也是由后面两步开始的;这两步分别是送赞美、找话茬;送赞美为什么我们如此热情、真诚的去向顾客说了欢迎词,依然有很多顾客不进店,甚至连看也没看我们一眼呢因为,在这一时刻,即使有明确目的的顾客,他的心态都是防备、躲避;顾客认为你喊“欢迎光临”是有目的性的,于是产生了自我保护的心理;所以,我们需要后两步来打开顾客的“避心’;与其他迎宾不同的是,当我经过被成交的这家店铺时,我对她的欢迎词没有反应、继续往前走后,这位导购把身体大大的歪向我行走的方向,然后说了一句“我觉得你T恤胸前的这个娃娃好可爱哟;”当天我穿着一件有个娃娃印花的T恤;这就是送赞美;赞美能够让人产生愉悦感,并且拉近人与人之间的距离;这位导购与其他迎宾做法不同的是,她并没有说完欢迎词后立即放弃,而是增加了赞美,并且用一个大大的上身倾斜,让人感觉她真的看到了,说得很真诚;所以,在说完欢迎词后,不论顾客是否进店,迎宾都需要用一句赞美词来拉近与顾客的距离;比如说：你的发型好漂亮啊”你指甲油的颜色真好看;……快速发现顾客身上细微的亮点,并且表达出来,就很容易让顾客：打开“避心’,快速愿意与你交流;找话茬此时,我的“避心’有一点点被她打动,但我仍然没有决定进店;眼看我已经从店铺的最左侧走到店铺门口的中间,最多再有六七步我就要离开这家店铺门口范围了,我留给她的时间不到十秒钟;也就是说,只有一句话的时间;如果她不说话,或者说了一句不能够抓住我的心的话,我就会离开她的店铺,这就意味着进店率的降低;而她用一句话、十秒钟的时间打动了我,让我在脚步即将完全离开她的店铺范围内,选择了进店;她大大的侧身做出看着我T恤胸前的表情,甜美的说了一句“我觉得你T恤胸前的这个娃娃好可爱哟;”随后紧接着又说：“它好象我家里最喜欢的一只布娃娃哦,你能告诉我你在哪里买的吗”这个时候,我本能的反应是,她这么喜欢这个娃娃,我应该告诉她我在哪里买的;当我回过头来看到她的表情的时候,我发现我已经不知不觉地走进了她的店铺;。

店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施

店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施店铺业绩差为此做一个总结反思，本文是500字的点店铺业绩差总结范文，仅供参考。

店铺业绩差500字总结范文一一、品牌1、定位要清晰，适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标客群一眼识穿这就是适合我的感觉。

2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解，品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等，一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员，顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。

二、产品1、缺货是销售杀手，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必须保证货品的齐全和质量，你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成绩是有目共睹的。

还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有多争取货品就可多卖的这种觉悟，提前向总部要求货品支持。

2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。

很容易形成回头客及忠诚顾客。

3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。

4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。

5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力量够强。

6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。

如何有效提升二次进店率

如何有效提升二次进店率对于导购来说，最好的成交方式就是：当天进店，当天成交，不拖泥带水!但在市场低迷的情况下，冲动消费的客户减少了，客户的理性选择逐步占据了上峰。

下面是小编为大家收集关于如何有效提升二次进店率，欢迎借鉴参考。

一、二次进店率偏低所谓的“二次进店”也叫再回店面，其实就是有效跟进保有意向客户，促使其再次回到店面，为成交提供多一次机会。

目前导购做不好这一点主要有以下几个原因：1、能力不足邀约二次进店的核心能力是电话邀约，导购能否在短短几分钟之内打动客户，使其同意再回店面是需要很强的沟通能力的。

不仅需要良好的沟通技巧，更需要充分的前期准备。

2、管理不足店长对于保有意向客户的管理关注度不够，我们很少看到哪个店长每天花一定的时间督促、检查导购邀约客户，更不用说指导、支持导购邀约客户了。

最多也就是在市场活动前，集中邀约客户的时候会督促一下。

3、支持不足这个主要是指商务政策和话术方面的支持不足。

导购的邀约效果不好，除自身沟通能力不足之外，还有更重要的一个问题就是没有足够的理由来吸引客户再回店面。

4、压力不足在绩效方面，对于保有意向客户的跟进缺少对应的措施，由此导购在自身能力不足，管理和支持力度也不强的情况自然会放弃继续跟进，转而拼命抢夺能立刻成交的顾客。

如此下去的结果就是排班制度形同虚设，导购挑拣客户。

等到抢不过别人或者没得抢夺的时候就会离职走人……二、如何提升二次进店率1、管理层：建立专门的保有意向客户跟进管理体系利用每天的晨会、夕会，分配当天需要跟进客户的明细，并当天汇报和总结跟进的结果。

2、有针对性的锻炼导购的电话邀约能力要求每个导购撰写电话讲稿，面对面的训练电话沟通的技巧和话术，并作为导购转正和日常考核的一个重要指标。

3、对于市场活动或者重要的商务政策，要统一话术事先设计好客户可能要提到的问题(这一点可以发动导购提供问题)，并制定出对应的内容和技巧。

三、给准客户打电话邀约的禁忌1、不要和客户产生争执。

业绩下滑原因分析提升方法

业绩下滑原因分析提升方法很多销售员都在担心自己业绩不好怎么办，甚至没有业绩，这时候去分析业绩不好的原因，了解为什么会业绩不好呢?以下是由店铺整理关于业绩不好的原因分析总结，希望大家喜欢!业绩不好的原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。

(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。

因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。

2、抱怨、借口又特别多。

业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。

”销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法!3、依赖心十分强烈。

业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。

有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。

销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始!4、对工作没有自豪感。

优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。

缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩?销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功!5、不遵守诺言。

一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。

昨天答应顾客的事，今天就忘记了。

业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。

销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。

如何提升进店率的七大技巧

如何提升进店率的七大技巧以如何提升进店率的七大技巧为标题，本文将分享七个实用的方法来帮助提高进店率。

无论是实体店还是线上店铺，这些技巧都能帮助吸引更多的顾客进店消费。

第一大技巧：优化店铺布局与陈设。

一个吸引人的店铺布局能够让顾客感到舒适和愉悦，增加购买欲望。

合理摆放商品、使用灯光照明和富有创意的陈设都能吸引顾客的目光，激发购买欲望。

第二大技巧：提供个性化服务。

顾客喜欢获得个性化的服务，因此店主可以根据顾客的需求和喜好，提供专属的购物建议和服务。

比如，根据顾客的体型和风格推荐适合的服装款式，或者提供免费的试穿和定制服务。

第三大技巧：提供多样化的支付方式。

顾客对支付方式的选择有着不同的偏好，因此店主应该提供多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，以便顾客能够选择最方便的支付方式。

第四大技巧：开展促销活动。

促销活动能够吸引顾客的注意力，增加店铺的曝光率和销售量。

店主可以通过打折、满减、赠品等方式来吸引顾客，提高进店率。

第五大技巧：提供良好的售后服务。

良好的售后服务能够增加顾客的满意度和忠诚度。

店主应该及时回复顾客的咨询和投诉，并提供合理的解决方案，以便顾客能够放心购买和推荐给他人。

第六大技巧：利用社交媒体宣传店铺。

社交媒体是推广店铺的重要渠道，店主可以通过发布店铺活动、产品介绍和顾客评价等内容，吸引更多的顾客关注和进店。

第七大技巧：提供优质的产品和服务。

顾客最关心的是产品质量和服务体验，店主应该始终提供优质的产品和服务，以赢得顾客的信赖和口碑推荐。

通过以上七个技巧的运用，店主可以提高店铺的进店率，吸引更多的顾客进店消费。

同时，店主还应该根据实际情况不断调整和优化经营策略，以适应市场变化和顾客需求的变化。

通过不断提升自身的服务质量和竞争力，店主可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现店铺的持续发展。

提升加油站便利店进店率的策略

62I nnovation & Development改革·发展2020 / 02 中国石化□ 袁海东随着国内成品油经营竞争日趋激烈，油品销售将从一个利润丰厚的行业转变成一个低利润的自由竞争行业，因此经营好便利店是加油站经营发展的关键，让更多的加油客户进店则是便利店经营的关键。

目前，我国加油站数量已经超过10万座，每日进站加油的车流量巨大；但是，巨大的油品流量并没有给加油站便利店带来等额的流量。

根据研究数据，国内加油站只有约7%的加油客户会进入便利店购物，而慢等。

安徽宿州石油引进当地砀山梨、九里脆萝卜、五谷杂粮等扶贫产品进入易捷店，受到顾客青睐。

图为顾客在易捷选购扶贫产品。

胡庆明摄63I nnovation & Development改革·发展2020 / 02 中国石化1.停车位紧张阻碍部分消费者离车进店。

与美国加油站相比，中国加油站的停车位规划是个硬伤。

加油站基本没有规划停车位，尤其是城区加油站，停车所需的空间更是稀缺。

城区土地资源紧张是主要原因，加油站都是多年前的规划，当时加油站主要功能是加油，非油品只是附加服务，因此很少有加油站规划停车位。

2．消费者不习惯加油站的消费场景。

我国加油站便利店大规模发展只有10多年时间，与欧美国家相比刚起步。

而且初期便利店是以为加油站配套服务的角色出现的，因此部分消费者还没有养成在加油站便利店消费的习惯，认为快消品之类的应该去便利店、超市、大卖场消费。

3.商品对消费者吸引力不足。

商品对消费者的吸引，体现在商品丰富度、价格、质量等方面。

调查显示，目前对加油站便利店商品丰富度不满的人群比例接近35%。

从易捷在各省市门店的实际调研发现，SKU 数量一般在500个左右，远低于社会同行便利店的商品配置，而同等面积的社会便利店的SKU数量一般在1500～2200个之间。

4.商品价格形象欠佳。

价格形象较差降低了消费者的进店消费意愿，这在不愿意进店消费的原因中位居第二，比例高达42.68%。

汽车4S店如何提高邀约进店率常见问题应对话术

汽车4S店如何提高邀约进店率常见问题应对话术邀约4原则1、打电话目的是邀约客户进店，而不是谈价格，介绍配置2、电话中绝不报低价3、电话中是为客户制造问题，而不是解决问题，否则客户没必要来店4、要主动掌握话题，不被客户牵着鼻子走4S店如何提高邀约进店率？电话邀约的完整流程1、工具准备硬件：固定电话、客户名单、工具表单（登记电话拨打情况）、笔、水和润喉糖。

软件：话术培训、拨打时间拨打时段：一般在上午9点半至12点半，下午2点半至晚上8点之间选择，便于安排工作量。

2、价值塑造在短时间内把我们的产品、促销活动中最核心、最高值的部分以简洁的语言和逻辑陈述给客户。

例如：“预存500就有礼，下单直抵500元，满额就送千足金条、八天七夜泰国游等豪礼......通过价值层层递进营造高价值，并且突出“抵现”“满送”“抽奖”字眼，给顾客实在的优惠感觉。

3、集中拨打电话营销的执行人通常分为导购和临促，但无论是谁来做，电话营销的一个原则就是要“集中”。

好处：其一，一个人一天的电话拨打数通常在200至250个，一份电话名单2000个的话，安排4名人员专职打2天即可打完；其二，集中工作能够分摊被拒绝的压力。

被客户拒绝甚至被恶语相向情况常有，如果看到别人也碰到这种情况，自己心里会感觉轻松一些“大家都差不多嘛”，碰到很没素质的客户，说出来笑一笑，压力就会减少；其三，形成一个相互激励的工作环境，看到别人在努力打电话，自己会不好意思偷懒。

（销售话术）4、一气呵成一个电话的时间最好控制在3分钟之内，并且要连贯，一气呵成。

把我们的产品、促销活动中最核心、最高值的部分以简洁的语言和逻辑陈述给客户，最后视客户反应和回馈信息来决定是否发出到店邀约。

5、准确记录准备好表格登记每个拨打电话的情况，对于未接通、已买车、挂机、空号、有效沟通等各类情况进行不同标记，好处有两点：其一，能够有效监督核实人员工作：按各种登记情况各抽查回拨一个即可以核实；其二，便于后续追踪跟进：对于有效沟通的客户，需要在活动开始之前再进行一次电话邀约和短信发送；对于暂未购车客户，列为中长期跟踪对象，持续发送短信微信跟进建立客情；对于未接通和挂机客户，则在此份名单打完后换个人再拨打未接通和挂机客户一遍。

餐饮快餐进店率计算公式

餐饮快餐进店率计算公式在餐饮行业中，快餐店是一种受欢迎的消费场所，因为它们提供快捷、方便的用餐体验。

然而，快餐店的进店率对于其经营业绩和盈利能力有着重要的影响。

进店率是指顾客进入快餐店的比例，它可以反映出快餐店的吸引力和市场竞争力。

因此，对于快餐店经营者来说，了解和计算进店率是非常重要的。

进店率的计算公式如下：进店率 = 进店顾客数 / 总顾客数× 100%。

其中，进店顾客数是指在一定时间内进入快餐店的顾客数量，总顾客数是指在同一时间内到达快餐店门口的所有顾客数量。

为了更好地理解和应用进店率计算公式，我们可以通过以下几个方面来深入探讨。

一、进店率的重要性。

快餐店的进店率直接关系到其经营业绩和盈利能力。

高进店率意味着快餐店具有较强的吸引力和竞争力，可以吸引更多的顾客进店消费，从而提高销售额和盈利水平。

而低进店率则可能意味着快餐店存在各种问题，例如位置选择不当、店面形象不佳、产品品质不过关等，需要经营者及时发现并解决。

二、影响进店率的因素。

影响快餐店进店率的因素有很多，主要包括以下几个方面：1. 位置，快餐店的位置对进店率有着重要的影响。

位于繁华商业区或者人流密集的地段的快餐店，通常可以吸引更多的顾客进店消费。

2. 店面形象，店面的整体形象和装修风格也会直接影响进店率。

一个干净整洁、明亮舒适的店面，往往更能吸引顾客的眼球。

3. 产品品质，快餐店的产品品质是吸引顾客的重要因素。

美味可口的食物和饮品，会让顾客愿意再次光顾。

4. 服务质量，良好的服务态度和高效的服务速度也是影响进店率的重要因素。

热情周到的服务会让顾客感到愉悦，愿意再次光顾。

5. 促销活动，各种促销活动和优惠政策也会对进店率产生影响。

例如打折、满减、赠送礼品等活动，可以吸引更多的顾客进店消费。

三、如何提高进店率。

针对进店率较低的快餐店，经营者可以采取一些措施来提高进店率，例如：1. 改善店面形象，提升店面的整体形象和装修风格，使其更加吸引顾客的眼球。

提高服装销售业绩的方法

提⾼服装销售业绩的⽅法服装店如果想要获得更多的利润,⼀定要想办法把服装销售出去,提⾼服装店的销售业绩。

那么,服装店如何才能提⾼销售业绩呢?今天，店铺为你带来了提⾼服装销售业绩的⽅法。

提⾼服装销售业绩的⽅法提⾼进店率要想提⾼服装店销售业绩，⾸先需要想办法提⾼顾客的进店率。

⽽想要提⾼顾客的进店率，就需要在店⾯形象上下⼯夫。

如果⼀家服装店能吸引你⾛进去的，肯定是店⾯设计特别，让你⼀眼看去就有想进店⾥的冲动。

现在越来越重视视觉营销，也是因为好的店⾯形象不仅能够吸引到顾客，还能提升店⾯的知名度。

店⾯形象设计主要是在于橱窗的设计和服装店陈列设计。

有创意的橱窗总给⼈⼀种神秘感，深深吸引着顾客，这样就能有效提⾼店铺的进店率了，也就⼤⼤增加了销售的机会。

提⾼试穿率当顾客的进店率提升了，就需要想办法提升顾客试穿⾐服的频率。

提⾼试穿率的好⽅法就是服装产品的陈列。

合理的产品陈列⽅法，增加顾客对服装的兴趣，也就能提⾼顾客的试穿率了。

提⾼顾客的试穿率还需要服装导购员发挥⾃⼰的销售技巧，对于顾客来说，⼀般试穿⾐服合适的都会购买，所以提⾼顾客试穿⾐服的频率也是提⾼服装店销售量的⼀种⽅法。

针对以上两种⽅法⽽⾔，客流量多，试穿也多，那就想办法提⾼服装店的成交率和顾客单价。

但是能够真正地提⾼服装店销售业绩的，还是需要提⾼货源的质量和搭配物品的美感度。

服装店提升销售额的⼩妙招⼀、要让顾客知道你的服装店开服装店最忌没⼈知道，服装店的存在都不为⼤家所知道，那⼜何来销售业绩。

所以要宣传你的服装店，要加强⼒度向外宣传，正所谓“⾦碑，银碑，不如⽼百姓的⼝碑”。

这⼀步是⼀个⾮常重要的环节，因为好的开头就等于成功的⼀半。

⼆、让顾客在你的服装店前停留3秒这⼀步虽细微，但却是销售的希望。

对于顾客来说，服装店给他们的第⼀印象很重要，所以店⾯很重要。

要想顾客在店前停留，开服装店就需要设计装修上下功夫，把橱窗布置得特别些、新颖些，才能成功吸引顾客，让顾客产⽣兴趣才会不⾃主地停留。

提升店效的办法

快速提升店铺销售业绩
销售无非就是服务的潜规则，如何把握住更多的顾客，跟销售业绩会成正比。

接下来我提出五大做法，。

一、如何提升进店率
1、吸引门口经过的客户
2、走出去开发客户（通过DM单等推广方式）
3、吸引回头率
4、让老顾客推荐新顾客
5、让流失的顾客在回来
吸引顾客的改变从“氛围”（团队互动、商品陈列、橱窗陈列、促销活动、店铺迎宾）开始。

二、如何提升成交率
1、陈列（动线设立）吸引法
2、促销活动诱惑
3、当季产品POP海报（模特、中岛）搭配刺激试穿
4、主动推介
三、如何提升成交率
1、赞美手法
2、了解顾客心理的需求
3、足够货品让顾客挑选
4、服务周到
5、再次强调优惠活动
四、如何提升连带率
1、货品结构合理，货品组合成系列
2、导购专业知识要配套
3、通过促销以及会员积分等促销方式推进连带
4、收银过程中加以连带
五、如何提升回头率
1、提高服务质量
2、增加不同风格的货品
3、适时的促销活动（VIP卡、折扣、赠品等）
4、店铺形象（装修、卫生、陈列等购物环境）
5、老顾客维护。

店铺五率提升方法

提升店铺五率的方法1、提升进店率的方法店铺形象（店面装修）橱窗与门之间位置门口及橱窗卫生橱窗布置门口红地毯让店铺显的忙碌请客入店波段上货促销特色化服务VIP服务产品介绍（增加试穿率）FABE 特性优点好处证据BFABE 好处VIP 独特销售卖点粗糙价值激发试穿描述穿着场景2、产品介绍增加试穿率的方法：FABE →特性、优点、好处、证据VSP →独特的销售卖点塑造产品价值，激发顾客试穿描述穿着场景让店铺显得忙碌波段上货促销话术引导顾客试穿店铺有专门的人体模特，让顾客能看到上身的衣服从而激发试穿率3、提高成交率的方法检查促销活动的有效性，布置氛围及时补货或者寻找替代品货品的陈列突出季节性商品找出成交率高的同事分享经验鼓励试穿，提高连带率VIP方法，赠送小礼物模特展示友情赞助（照顾好一起来的伙伴）二拍一的配合（帮助同事达成销售）三加一的法则（点头，微笑，指引，帮顾客做决定）熟悉货品（货号，面料，颜色，FABE）用心服务，对待顾客要热情，耐心，人性化服务（如倒水，提示让顾客携带随身物品等）根据顾客需求来推荐免费送货上门适当施加压力（最后一件）及时调货给身份成交法二选一成交法闭嘴成交法应用快速成交13招4、提升客单价的方法销售高价位商品提升连单率（附加推销）多风格成套配搭设定推广活动（成套配搭享折扣）VIP推广（新开卡，老客户维护）陈列（黄金柜位陈列高价位货品）内部奖励机制（高价位奖，连单率）了解需求（提升员工专业度）时段会议（清晰客单价完成情况）备货充足，熟悉货品员工相互促进默契加强店铺软件设施（特色服务，妆容，精神状态）饰品配搭收银服务流程化（附加推销）做好定货数据分析，保证货品充足店铺设计专业配搭师做好陪同顾客的销售VIP分类管理（金额）预存金额得用生日等机会5、提升回头率的方法：提升忠诚度，老顾客回访；售后三分钟回访；节日问候；生日特惠；三天洗涤提示；售后定期回访；VIP促销日推广；消费最多顾客奖；雨季送伞；个性化服务；新款通知；VIP分级管理：普通卡、银卡、金卡、钻石卡VIP生日礼物；短信服务；积分赠礼；特定时间短话或短信；。

一般顾客到店率低原因及解决方法

一般顾客到店率低原因及解决方法1.产品或服务质量不足：顾客的选择往往受到产品或服务质量的影响。

如果产品不够吸引人或者服务不够专业、友好，顾客就不会愿意再次光顾。

解决方法可以包括提升产品质量、加强员工培训、改善客户体验等。

2.价格不合理：如果产品或服务的价格过高，顾客就会感到不满意并转而选择其他相对便宜的选项。

解决方法可以包括调整价格以提高产品的竞争力，或通过提供更好的价值来弥补价格差距。

3.竞争对手强大：如果市场上有其他竞争对手提供类似的产品或服务，并且它们在质量、价格或品牌知名度方面具有优势，顾客很可能会转向竞争对手。

解决方法可以包括寻找差异化竞争的点、加强市场营销和宣传，提升品牌形象等。

4.顾客需求变化：随着时代的发展和社会的进步，顾客对产品或服务的需求可能会发生变化。

如果企业没有及时跟上市场需求的变化，顾客就会选择符合他们新需求的其他选项。

解决方法可以通过市场调研、顾客反馈和不断创新来满足顾客的需求。

5.营销和宣传不足：如果企业的营销和宣传工作不够到位，顾客可能会对企业的产品或服务缺乏了解，从而选择其他更加有知名度的品牌。

解决方法可以包括提升企业的市场营销能力、改善品牌形象、增加宣传渠道等。

针对以上问题，可以采取以下解决方法：1.提升产品或服务质量：不断改进产品设计，加强生产工艺和质量控制，使产品更加完善符合顾客的需求。

同时，加强对员工的培训，提高服务质量，提升客户满意度。

2.调整价格策略：通过市场调研，了解竞争对手的定价策略和顾客对价格的敏感度，适当调整产品价格，提高产品的竞争力。

3.找准差异化竞争点：通过对市场和顾客的深入了解，找准产品或服务的差异化竞争点，并将其强化宣传和推广，吸引更多的顾客。

4.加强市场营销和宣传：通过多种渠道进行市场营销和宣传，包括传统媒体和社交媒体等，提高品牌宣传的力度和广度，提升品牌形象和知名度。

5.聚焦顾客需求：不断关注市场的变化和顾客的需求，通过市场调研和顾客反馈，及时调整产品或服务的设计和策略，以满足顾客的需求。

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