北京万科公司员工手册范本
万科物业管理员工手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】万科物业管理员工手册前言员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。
手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。
我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词各位同事：欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。
万科员工手册
万科员工手册欢迎来到万科，一个致力于打造优质生活的企业。
作为万科的员工，你将参与到实现我们的使命和愿景中来，为客户提供卓越的产品和服务。
在开始你的职业生涯之前，请先阅读以下员工手册，以便了解公司的规章制度和企业文化。
第一章：公司介绍1. 公司简介万科地产股份有限公司，成立于1984年，总部位于中国深圳。
我们是中国领先的综合房地产开发和运营商，主要业务涵盖住宅、商业地产、产城综合体等领域。
2. 使命和愿景我们的使命是通过卓越的产品和服务，为城市和社区发展做出贡献，提供一个优质的生活环境。
我们的愿景是成为全球领先的房地产企业，受人尊敬并受益于我们的员工、客户、股东和社会。
第二章：入职流程1. 入职前准备在入职前，你需要准备以下文件和材料：身份证、毕业证书、员工手册阅读确认表等。
请在入职前将这些材料提交给人力资源部门。
2. 面试及录用流程我们的招聘流程包括简历筛选、面试、笔试等环节。
如果你通过了我们的考核，我们将发出录取通知书，并安排你的入职事宜。
3. 入职指导在你入职的第一天，我们将为你提供一个全面的入职指导，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
请认真参与，以便更好地适应新环境。
第三章：员工权益和福利1. 薪资和奖金我们将根据你的工作表现和贡献，给予合理且有竞争力的薪资待遇。
此外，我们还设立了丰富的奖金制度，激励员工努力工作。
2. 假期和休假我们为员工提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等合法假期和休假制度，让员工能够平衡工作和生活。
3. 社会保险和福利我们将为员工参加社会保险，并提供相应的住房公积金、医疗保险等福利待遇，保障员工的基本权益。
第四章：行为准则和职业道德1. 遵守法律法规作为公司员工，你需要遵守国家和地区的法律法规，并且在工作中要遵循诚信原则，不从事任何违法违规的行为。
2. 保护公司利益员工需要保护公司的机密信息，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
同时，禁止从事任何损害公司利益的活动。
2021年[《万科员工手册》]万科物业员工手册
![2021年[《万科员工手册》]万科物业员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/a025043c856a561252d36fdd.png)
[《万科员工手册》]万科物业员工手册□职员管理条例作为万科的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和 ___的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。
创新是万科发展永恒的原动力。
网络大潮在世界范围内引起一场新的产业 ___，万科积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，保持企业的核心竞争力。
万科未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是万科力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提，万科提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。
万科倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。
建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你有所帮助。
如有疑问，欢迎随时与你的上司或公司人力资源部门坦诚交流。
我们期待看到你在这和谐、理想而富有 ___的环境中一展才华，和万科一起成长。
作为万科团队中的一员，你为万科所做的工作和努力，我衷心感谢。
祝愿你在万科工作愉快。
董事长：王石二０００年 ::::公司简介 1984年5月，万科以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区，早期从事专业摄录像器材的进出口业务。
1988年完成股份制改造，易名为“深圳万科企业股份有限公司”，参照 ___上市公司的规范做法，于1988年12月27日在《深圳特区报》全文刊出 ___成立以来第一份《招股通函》。
万科物业管理员工手册()
物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。
物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境；我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通；激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标；我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。
一、人事记录
员工须将以下变更事项在变更后七天内报告综合管理部。
1.个人变更事项。
2.地址和电话。
3.婚姻状况。
4.子女出生。
二、个人仪表
员工上岗服务应保持衣着整洁。男员工不可留长发，长度不能盖及耳部与衣领，女员工的发型与化妆要端庄清雅。制服、皮鞋、头鬓均须保持整洁。
三、员工证
每个在物业公司工作的员工都要配发员工证，值班时佩戴员工证上岗。员工证由综合管理部发放，并请妥善保管；如果丢失，应立即报综合管理部补领，并需交工本费。员工在离职时须将员工证及所有物品交回综合管理部，如果遗失或不交则按价赔偿。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。
四、更衣柜
穿着制服的员工可领用一个更衣柜，但不得随便与他人调换，不能私自改用其它锁和私配钥匙，不准存放贵重物品。要锁好衣柜，物业公司对个人丢失的物品不负任何责任。物业公司有权随时选派两名部门经理检查更衣柜，员工离职时须将更衣柜清理干净及将钥匙交回综合管理部。若钥匙丢失，应立即报综合管理部补领，并缴付配钥匙费用(费用将按需调整)。
【精品】(最新)万科员工手册
入职指引篇快速查看欢迎辞王石致辞公司沿革/品牌之路公司理念入职程序职场纪律薪酬福利学习发展绩效管理奖励处分劳动合同员工关系与沟通员工健康与安全员工组织职务行为准则附则一分耕耘，一分收获公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利为你实现健康丰盛人生提供保障第三章薪酬福利（一）薪酬1. 1.薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。
1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。
1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
2.薪酬构成2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。
2.2 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。
2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
3.发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月11日至当月10日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
公司将在每月付薪日将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。
4.薪金调整机制4.1 年度调薪公司每年上半年和下半年根据市场价值变化和个人业绩各进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按集团人力资源部通知执行。
4.2 即时调薪（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。
（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
万科物业员工手册
万科公司职员手册职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例合用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”(或者“集团”)指万科企业股分有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股分有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参预经营管理，职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
本条例所称“控股企业”，指万科所持股分超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”，指万科所持股分少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或者补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：(1)姓名；(2)家庭地址和电话号码；(3)婚姻状况；(4)浮现事故或者紧急情况时的联系人；(5)培训结业或者进修毕业。
3．公司提倡朴重诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将即将被终止试用或者解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：(1)办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；(2)与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
万科集团对内员工手册
欢迎辞Hi！欢迎你加入万科，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。
万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进万科——这本企业行为识别手册，将向你陈述万科的价值观，介绍万科内部最基本的规章制度，讲解你在万科所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总部及所有下属公司。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
万科企业股份有限公司人力资源部董事长王石致辞：作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。
公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。
万科地产员工手册(2016版)
万科员工手册目录2016版前言第一章入职指引个人资料报到程序试用与转正入职引导人工作时间第二章职员纪律办公管理考勤制度工作相关责任第三章薪金发薪日期薪金系列薪金调整机制第四章福利假期社会保险贺仪与奠仪（限转正后）独生子女费用职员活动职员宿舍第五章奖励和处分奖励处分第六章培训、考核与发展培训与发展培训体系培训形式培训种类培训积分制度培训信息公布和查询内部调动晋升机制第七章劳动合同适用范围合同期限合同签订、续订、变更和解除完备调离手续离职面谈纠纷处理第八章员工关系与沟通沟通渠道意见调查信息沟通职员申诉程序第九章职工委员会第十章职员职务行为准则基本原则经营活动兼职个人投资利益佣金和回扣交际应酬保密义务保护公司资产行为的自我判断与咨询第十一章其他职员劳动安全台风安全措施保护知识产权政策权利保障批准、修改与解释其他在洽谈室内进行。
注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
使用电话应注意礼仪，语言简明。
职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其他规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。
连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、两小时以下者，每次扣除薪金50元；迟到或早退超过两小时按旷工处理。
请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单位交人力资源部门备案。
万科地产员工手册
万科员工手册目录前言第一章入职指引个人资料报到程序试用与转正入职引导人工作时间第二章职员纪律办公管理考勤制度工作相关责任第三章薪金发薪日期薪金系列薪金调整机制第四章福利假期社会保险贺仪与奠仪（限转正后）独生子女费用职员活动职员宿舍第五章奖励和处分奖励处分第六章培训、考核与发展培训与发展培训体系培训形式培训种类培训积分制度培训信息公布和查询考核评估内部调动晋升机制第七章劳动合同适用范围合同期限合同签订、续订、变更和解除完备调离手续离职面谈纠纷处理第八章员工关系与沟通沟通渠道意见调查信息沟通职员申诉程序第九章职工委员会第十章职员职务行为准则基本原则经营活动兼职个人投资利益佣金和回扣交际应酬保密义务保护公司资产行为的自我判断与咨询第十一章其他职员劳动安全台风安全措施保护知识产权政策权利保障批准、修改与解释其他前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本适合所管：“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
第一章入职指引个人资料1、加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。
报到程序4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
【名企案例】万科、华为员工手册范本(附员工手册制定步骤)
第一部分 公司的经营理念 第二部分 人事政策 第三部分 考勤制度
第四部分 薪资及福利 第五部分 差旅报销办法 第六部分 安全卫生 第七部分 保密 第八部分 行为规范 第九部分 附则
第一部分：
如何制定一套行之有效的规章制度？
一套规范有效的人力资源管理制度，应当具备以下几个特点： 一是内容要系统全面。 所谓内容的全面性， 包括两层含义： 一是与人力资源 相关的管理制度， 员工手册里都应当有相应规定， 比如招聘制度、 劳动合同管理 制度、薪酬和福利制度、 考勤制度、 休息、休假制度、 奖惩制度、 绩效考核制度， 都是与劳动者切身利益相关的， 因此，企业在制定制度的时候， 都应当考虑进去。 包括培训制度、报销制度、商业秘密保护制度、车辆使用管理制度，都是与劳动 者相关的，因此，都应当有相应规定；二是具体某项制度的内容要完整。比如说 制定奖惩制度，要有奖惩制度的制定目的，制定的基本原则，奖励适用的范围， 奖励的主要方式，不同奖励方式所适用的范围，奖励的审批程序，惩处的方式、 不同惩处所适用的范围，惩处的审批等。 二是内容要合法。规章制度的内容不得违法法律、行政法规以及政策规定。 内容的合法性是规章制度赖以存在的基础。 规章制度的内容不但不能违反劳动法 及其配套法规，也不能违反民法通则、合同法、婚姻法、妇女权益保障法、残疾 人就业保障法等基本法律。 甚至， 国家机关出台的一些政策性规定， 在制定规章 制度也都是必须考虑进去的，防止稍有不慎，就步入雷区。 三 是可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的 内容作为基础，但是在执行时，所依据的条款规定要具体，要有可操性。有不少 单位，在规章制度中都规定了劳动者应当怎么做、 禁止怎么做， 但是对于职工做 或不做某一行为，并未规定该如何处理。或者是，制度条款的原则性过强，导致
aqq《万科员工手册》
aqq 《万科员工手册》□职员治理条例作为万科的一员，我专门乐意和大伙儿一起，度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探究中国现代企业进展道路上，万科扮演着重要的角色。
创新是万科进展永恒的原动力。
网络大潮在世界范畴内引起一场新的产业革命，万科主动参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，保持企业的核心竞争力。
万科以后宽敞的进展空间，是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层，集合了一批善经营、明白治理、有专业知识、持续追求杰出的人才。
这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可连续进展的机会和空间，努力制造公平竞争的环境。
只要你付出摸索和努力，虚心学习，持续进步，最终你必会获得公平评判。
更重要的是，这种善于学习的心态本身确实是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是万科力量不竭的源泉。
你会发觉个人的聪慧才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提，万科提倡个性发挥，为职员提供宽敞的进展空间。
万科倡导健康丰盛的人一辈子，追求的价值观在于有爱好的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钞票所无法替代的价值。
建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你有所关心。
如有疑咨询，欢迎随时与你的上司或公司人力资源部门坦诚交流。
我们期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和万科一起成长。
作为万科团队中的一员，你为万科所做的工作和努力，我衷心感谢。
祝愿你在万科工作愉快。
董事长：王石二0 0 0 年公司简介1984年5月，万科以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称产生于深圳经济特区，早期从事专业摄录像器材的进出口业务。
1988年完成股份制改造，易名为“深圳万科企业股份有限公司”，参照香港上市公司的规范做法，于1988年12月27日在《深圳特区报》全文刊出新中国成立以来第一份《招股通函》。
万科物业员工手册
万科物业员工手册万科公司职员手册职员管理条例前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。
办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。
注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
使用电话应注意礼仪，语言简明。
职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。
连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。
请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。
万科地产实用员工手册
万科地产实用员工手册(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)万科员工手册目录前言第一章入职指引个人资料报到程序试用与转正入职引导人工作时间第二章职员纪律办公管理考勤制度工作相关责任第三章薪金发薪日期薪金系列薪金调整机制第四章福利假期社会保险贺仪与奠仪（限转正后）独生子女费用职员活动职员宿舍第五章奖励和处分奖励处分第六章培训、考核与发展培训与发展培训体系培训形式培训种类培训积分制度培训信息公布和查询考核评估内部调动晋升机制第七章劳动合同适用范围合同期限合同签订、续订、变更和解除完备调离手续离职面谈纠纷处理第八章员工关系与沟通沟通渠道意见调查信息沟通职员申诉程序第九章职工委员会第十章职员职务行为准则基本原则经营活动兼职个人投资利益佣金和回扣交际应酬保密义务保护公司资产行为的自我判断与咨询第十一章其他职员劳动安全台风安全措施保护知识产权政策权利保障批准、修改与解释其他前言本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本适合所管：“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
第一章入职指引个人资料1、加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。
报到程序4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
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万科物业管理员工手册二零零八年三月第一章公司简介第一节公司概述万科物业管理，是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。
公司自成立至今，凭借全体员工的不懈努力、严格的品质管理以及优质的服务，现已发展成为具有物业管理企业一级资质、注册资本金500万元、管理面积数十万平米、专业技术与管理人员100余人的专业物业管理企业。
同时，企业自成立之初便一贯秉承的“以客户为中心、以服务为根本、以客户的满意为最终目标”的方针及任人唯贤的用人原则和严格执行的ISO9001：2000国际质量管理体系及ISO14001：2004环境质量管理体系，使燕京都物业拥有一支懂经营、会管理、高素质的管理与专业技术队伍，从而确保了燕京都物业以规、标准、严谨的管理和服务为客户提供专业、亲和、优雅的高品位服务。
经过多年的探索与实践，燕京都物业积累了针对写字楼、住宅、公寓、别墅等不同类型物业的一整套行之有效的物业管理方法。
同时，公司成熟的物业管理运营经验与尖端人才的资源及燕京都物业倡导的“细节感受品质”与“人性化体贴”的服务理念和一支具有多行业知识经验的管理团队，使企业在竞争激烈的市场环境中保持着旺盛的生命力及客户的高度认可。
燕京都物业将以深厚的管理功底，清晰的品牌形象致力于不同客户群体的服务，以期塑造成为具有特色品位的一流物业管理企业。
第二节员工关系一、公司的管理理念管理理念：诚信为先、以人为本、团结创新、专业高效；服务理念：细节感受品质；经营理念：以服务打造品牌、以品牌拓展市场；服务方针：以客户为中心、以服务为根本、以客户的满意为最终目标；质量环境方针：诚信守法，优质快捷，安全舒适，健康环保，持续改进；二、员工关系公司给每一位员工提供充分的发展空间，员工在本职工作中可以充分发挥本人的聪明才智，积极创新，实现自己事业的成就感。
1、相互尊重。
公司尊重每位员工的人格尊严，尊重个人之间因地域、文化、性别、年龄等方面的差异。
公司倡导公正、平等地对待每位员工，不管其地位以及职位的高低，认真听取每位员工的意见和建议。
2、相互团结。
公司鼓励员工之间、部门之间的团结、合作，一切工作从集体利益和全局效益为出发点，在鼓励并奖励个人和集体成就时更注重于集体成就。
公司将团队精神融入到社会中去，寻求更多的合作机会，为我们的顾客、我们的员工带来更大的利益。
3、相互竞争。
公司提倡公平竞争，优胜劣汰，为每位员工提供具有挑战性的工作和不断成长发展的机遇。
公司为每位员工创造一个学习新知识、新技术的良好环境，使精益求精、开拓进取的精神成为全体员工的发展动力。
三、员工的职业准则1、每位员工都是公司的主人，忠诚、奉献、创业、发展是每位员工应尽的职责和追求的目标。
2、每位员工都是公司的一员，诚实、宽容、相互关心、相互帮助是每位员工应具备的道德标准。
3、每位员工都是公司的管理员，高效率、低成本、严格管理、规操作是每位员工应遵守的工作准则。
4、每位员工都是独立的个体，独立思考、不断更新、是每位员工应有的积极的人生观。
第三节工作体系一、公司管理体系1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、副总经理、项目经理、部门经理在总经理的领导下，负责安排好本系统或本部门的工作任务，并负责督导下属员工按时完成所定的工作目标。
3、员工的工作由上一级主管安排，并定期汇报工作进度。
员工不得推迟或拒绝上级主管布置的工作和任务。
4、每个员工应根据岗位职责规定的工作容和要求，认真履行本岗位职责，努力完成工作任务。
5、公司员工划分为以下级别：总经理级、副总经理级、项目经理级、部门经理级、主管级、一般员工级、试用员工级。
二、员工管理1、本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2、本手册除薪金福利外，管理层、员工层遵照执行。
适用于经物业公司人力资源部批准录用的所有员工。
3、本手册所称“公司”指燕京都物业管理。
4、本手册所称“职务行为”，指以公司员工身份所构成的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
三、增补人员各部门如需招聘人员应向人力资源部提交《人员需求申请表》，人力资源部应审查该申请是否符合人力资源需求计划，经总经理批准后可在计划招聘所需人员。
第二章员工行为准则一、基本规1、严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真负责地完成公司分配的各项工作，服从各级主管人员的领导、指挥、监督和评价。
2、以主人翁的精神，忠诚、勤勉地致力于公司业务，在不断实现公司目标的同时，取得个人的良好发展。
3、具有敬业精神和创新精神，随时掌握和研究工作中的新情况和新问题，努力开拓进取，以求不断提高工作能力，增进工作效率。
4、努力培养自主工作和独立解决问题的素质和能力。
5、在职责围，敢于抉择，敢于承担应负的责任。
6、努力学习，好学上进，不断学习专业知识，提高业务能力。
7、爱岗敬业，诚实守信，维护公司形象和利益。
8、尊敬领导，团结协作，关心和帮助同事。
9、实事，忠实坦诚，恪尽职守。
10、爱护公司财产，节约公司资源。
二、工作规1、工作时间保持良好的工作状态，注意仪容仪表及精神风貌。
2、工作时间全身心投入工作，不做任何与工作无关的事情。
3、服从公司工作安排、调动和指挥。
4、严格遵守公司的职责分配，坚持在职责和权限围从事活动。
5、忠于职守，不得自营、为他人经营与公司有竞争关系的业务，不到其他任何单位从事兼职活动。
6、保守公司秘密，严格遵守公司规定。
7、遵守回避原则，对与自身有利害关系的事项，或涉及与自己有利害关系的人员的事项，要主动回避或服从公司的调整。
8、与客户交往，应坚持合法、正当的职业道德，反对以贿赂或其他任何不合法、不道德的手段获取利益。
9、不接受客户的任何礼物，不挪用公司的任何款项。
10、对外交际，应礼貌大方，简朴务实。
11、对公司因工作需要配发给员工个人使用的工具、通讯设备等，严格按照公司规定使用，不作不适当的用途。
12、保持工作环境的整洁、卫生，保持工作场所的安静、有序。
13、积极鼓励员工向公司提出改善经营和管理的合理化意见和建议。
14、通过合理的途径，遵循层层上报的原则，对公司不合理、不公正的处理可提出申诉。
15、外出办事要遵守其他单位的相关制度，维护公司的荣誉和形象。
三、员工沟通1、公司一贯提倡简单、良好、融洽的人际关系，同时提倡员工相互之间及员工与公司之间坦诚的沟通。
2、公司人力资源部是员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导及申诉处理等方面提供帮助。
3、公司将通过口头或书面、定期或不定期的意见调查向员工征询对公司经营、管理等方面的意见和建议，员工可将自己的真实想法向公司反馈。
4、公司定期或不定期地以会议、《公司通讯》、燕京都物业网页、、公告板等方式向员工通报公司近期的经营管理信息。
5、员工认为个人利益受到不公正的对待时，对公司的经营管理措施有不同意见时，或发现有违反法律或公司规章制度的行为时，可以向主管领导申诉。
申诉原则上采取逐级反映的方式，有特殊情况时方可越级申诉。
6、对于员工的意见、建议和申诉，公司有关部门或有关人员应当正确对待，并尽快做出处理。
四、工作协作1、公司各岗位人员，需本着分工合作，密切配合、主动参与的原则开展工作。
2、各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作的同时，在其它部门需要协助时，应积极配合。
3、部门之间协作，要以公司利益为前提，相互配合，高效率的完成工作任务，不得互相推诿。
4、各部门领导安排工作任务时，为保证工作任务完成，保护员工的工作热情，同时使责任明确，应实行垂直领导。
5、各级领导对非直接下属的员工工作中的问题，可提出改进建议，但原则上应通过当事人的主管领导进行管理。
第三章录用制度一、录用一般规定1、公司聘用员工在综合考察其学识、品德、能力、经验、体格等因素的基础上，公平竞争、择优录用。
2、公司人力资源部统一负责员工的招聘工作。
3、个人资料：（1）加入燕京都物业公司时，员工须向公司人力资源部提供、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
（2）当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益：A、；B、家庭地址和；C、婚姻状况；D、出现事故或紧急情况时的联系人；E、培训结业或进修毕业。
（3）公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
二、录用条件1、与任何其他用人单位不存在劳动或劳务关系；2、诚实守信，爱岗敬业，积极进取，勇于创新；3、遵守公司的规章制度；4、服从主管及公司的安排，有组织纪律性和团队协作精神；5、身体健康，无任何传染性疾病；6、试用期全勤；7、岗前培训考核合格；8、能胜任工作，日常考核合格；9、按时提交录用时要求提供的相关材料并保证所提供材料的真实性；10、符合所任职具体岗位的任职条件。
三、录用程序1、各部门拟招聘新员工时，可填写《人员需求申报表》交人力资源部，由总经理审批后人力资源部进行招聘。
2、面试由人力资源部会同用人部门或总经理进行。
通过对参加面试人员人品、能力、专业知识和技能等的考察，决定拟录用人员部门填写《人员录用审批表》后，报人力资源部，经总经理批准后实施。
3、人力资源部通知拟录用人员自行去指定的医院体检，并在指定的期限将体检结果报公司人力资源部。
4、对体检合格的人员，人力资源部通知其在指定的期限到公司报到。
5、报到：拟录用员工在公司指定的期限到公司报到，应当如实填写《工作申请表》，并向人力资源部出具或提交：本人有效原件及复印件一份；最高学历证明原件及复印件一份；从事岗位工作所需要的或录用条件所要求的技术等级或职称证书的原件及复印件一份；近期一寸免冠照片两。
复印件在与原件核对无误后退还员工。
应届毕业生还应当提供在校期间成绩单的原件及复印件一份。
在其他单位工作过的人员根据情况提交原单位出具的离职证明；6、录用：上述手续办完以后，公司与员工签订劳动合同或劳务合同，公司职工登记表。
7、入职引导人试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。
入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解该员工工作容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。
任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询入职引导人。
四、试用及转正1、试用期一般为一至三个月，劳动合同或劳务合同另有约定的从其约定。
2、用人部门在新员工试用期间负责全面考察新员工的各项能力、素质是否符合岗位任职条件。