2020酒店保安部年终总结及2021年工作计划文档
2021年保安工作计划(精选7篇)
保安工作计划
2021年保安工作计划(精选7篇)
时间过得飞快,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,先做一份工作计划,开个好头吧。写工作计划需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的2021年保安工作计划(精选7篇),希望能够帮助到大家。
保安工作计划1
20xx年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
1、建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2、强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
1、以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
酒店保安工作计划及建议(酒店保安工作总结)
酒店保安工作计划及建议(酒店
保安工作总结)
5 2021年酒店安保工作计划
为了加强安保部的管理,提高安保服务水平,做好酒店安保工作,为酒店创造良好的管理环境,以下是边肖整理的2021年酒店安保工作计划,希望您会喜欢!
2021年酒店安保工作计划1
为加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,酒店在总经理的领导下,在酒店的总体目标下,认真贯彻“安全第一、预防为主”、“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”、“人防技防结合”的工作路线,全面落实“谁主管谁负责?”具体工作计划如下:
1、从内部治理,提高整体安全素质。建立目标治理责任制,层层分解落实任务,有效解决做与不做、做得好与做得差的被动局面,起到激励先进、督促落后的作用。制定年度工作目标,将所有任务分解到团队和员工,做到人人有目标、人人有任务、人人有压力、人人有动力。
2.努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明、顽强拼搏的安全队伍。首先做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳、爱店如家的思想。各级管理者要融入到团队成员中,和他们一起实践,才能发现问题,有针对性地解决问题。其次,增强服务意识,提高客户服务能力。在工作中,要尊重客人,主动打招呼,主动礼貌。不管你有多忙,都不能冷落客人。你必须专注服务,注重细节,追求完美。第
三,一定要讲究策略,理解客人,尊重客人。在处理客人的无理要求或无理指责时,要采取引导和影响的方法,不能与客人发生直接冲突。教育员工从内心理解我们所做的一切都是为了让客人满意。
2021年酒店保安部的年度工作总结(精选8篇)
2021年酒店保安部的年度工作总结(精选8篇)
2021年酒店保安部的年度工作总结(精选8篇)
不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的2021年酒店保安部的年度工作总结(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店保安部的年度工作总结1
20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下,我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为,避免或减少自然灾害事故的发生,为酒店的正常运作,提供了强有力的保障。回顾这一年来本部取得了一些工作成绩,但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处,下面就本部20xx年来的工作情况做一总结以及对20xx年的工作做出计划:20xx年工作总结:
(一)思想道德教育,礼节、礼貌等培训。
20xx年马上就要过去了,在过去的一年里我们保安部和酒店共同成长,为了迎接燕景大酒店美好的明天,我们肩负的责任是任重道远,所以结合当前酒店实际情况,怎样提高我部保安员的思想觉悟;怎样使保安员拥有四星级酒店高标准的服务理念;已经成为本部的一项日常工作,为了使我部全体保安员能够跟上四星酒店的步伐;我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及站姿敬礼等方面的培训,及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。一年来,通过培训和督导,本部门的全体保安员基本能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以四星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。
保安部年终工作总结及明年工作计划6篇
保安部年终工作总结及明年工作计划6篇
保安部年终工作总结及明年工作计划 (1) 光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可
以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保
安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此
而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,
要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导
放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,
我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质
和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距
和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够
自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的
要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛
下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后
的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我
一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
保安部年终工作总结及明年工作计划 (2)
2023年酒店保安的下半年工作计划范文(2篇)
2023年酒店保安的下半年工作计划范文第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。
具体工作计划如下:
第一、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。
第二,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。利
用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
酒店保安年终工作总结个人6篇
酒店保安年终工作总结个人6篇
时间就像流水一样过得飞快,一年的时间又走到了尽头。到了我们写酒店保安年终工作总结个人的时候了。下面是由编辑为大家整理的“酒店保安年终工作总结个人6篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
酒店保安年终工作总结个人6篇(一)
今年,在酒店领导的正确管理下,作为酒店的一名保安部人员,以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就20xx年在酒店的年终工作总结如下:
一、服从上级领导
作为酒店的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪,注重礼貌礼节
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰。因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为酒店的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、不断学习进取,提高业务水平
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
五、注重实效,提高安全意识
在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
2020最新宾馆酒店安全工作总结范文(5)篇
酒店安全工作总结范文一
酒店至2021年x月开始试营业以来,保安部在酒店管理层的带领下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范体系
1.组织
从试营业以来,结合酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任,总监、副总担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则。
2.制度
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输,做到认真登记、及时传输。
3.培训到位
使消防、安全工作人心,员工的消防安全意识,有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训,至11月x日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次,消防安全知识培训100多人次,使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法,预防火灾的警惕性。
二、巡逻检查,酒店财产安全。
使消防安全工作落到实处,酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重,在装修的一个月中派各班专人现场监护,动火审批制度,三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。
一个月来安全巡逻检查200余次,每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查,食宿客人车辆登记396次,监控登记12次,消控登记0次,酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起(例:1、有5只灭火机过期并了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、三楼.消防疏散通道堆放餐具两次。4、更换消防水带6条、消防栓箱1个、防火门把手8只。维修消防栓箱7个闭门器7只。
2023酒店保安工作计划及目标(八篇)
2023酒店保安工作计划及目标(八篇)
酒店保安工作计划及目标2023(精选篇1)
为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,20__年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:
工作目标:
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明。
作风顽强的保安队伍。
3、做好为酒店其他部门在各项工作的沟通。
协调。协助。
4、做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。
对夜间车辆的停放做好看守工作。
5、做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。
6、做好治安管理监控系统的工作。
7、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设。
打造一支团结。素质高。岗位技能突出。责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。
8、在日常工作中引导保安员提高服务意识。
礼貌待客。不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。
9、加强各种设备设施的管理。
保养。完善维保制度明确。维保。责任。
保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。
激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准。严要求。努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。
酒店保安工作计划及目标2023(精选篇2)
存在的问题及下工作计划:
(一)存在问题
1、工作主观能动性发挥不够充分,体现在只看到眼前的问题,看不到潜在的问题,导致在安排和落实上级布臵的工作任务上比较被动,执行力度不够;
保安主管简单工作计划(精选6篇)
保安主管简单⼯作计划(精选6篇)
2021-11-11
时间过得太快,让⼈猝不及防,很快就要开展新的⼯作了,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?写⼯作计划需要注意哪些问题呢?下⾯是⼩编精⼼整理的保安主管简单⼯作计划(精选6篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
保安主管简单⼯作计划1
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进⼀步提⾼保安员的服务⽔平,全⾯做好酒店的安全保卫⼯作,为酒店创造良好的经营管理环境,全⾯总结20xx年安保⼯作薄弱环节和不⾜,制定保安部20xx年度⼯作计划。
(⼀)、⼯作⽬标
1、认真学习领会和全⾯贯彻落实酒店经营⼯作的⼀系列指⽰精神和决策部署,完成各项⼯作任务。
2、完善部门⼯作,培养⼀⽀纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项⼯作的沟通、协调、协助。
(⼆)、主要⼯作计划措施
⼀、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安⼯作。
1、处理好与酒店各部门⼈员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑⼈员进⾏跟踪或劝离。
3、督促各部门⼈员或客⼈对私⼈贵重物品存放到指定地点进⾏妥善保管。
4、保安做好巡查⼯作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查⼒度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗⼯作。
6、做好治安管理监控系统的保密⼯作。
7、严格按照酒店的制度,做好每⽇的车辆收费⼯作,并上交财务部。
⼆、把好本部门的⽤⼈关,做好队伍建设,打造⼀⽀,安定、团结、素质⾼、岗位技能突出、责任⼼强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全⾯总结2010年安保⼯作薄弱环节和不⾜,加强部门⼯作、⼯作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的⼯作积极性和主动性,增强⼯作意识、责任感,使全体队员全⾝⼼地投⼊锦源⼤酒店的安全保卫⼯作中。
2021年酒店安保部工作计划
2021年酒店安保部工作计划
2021年酒店安保部工作计划1
紧紧围绕酒店的中心工作,全面落实酒店的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和酒店各部的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖区域不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为酒店的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
一、培训目的
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达98%以上,有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达99%。
二、主要任务
保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
酒店保安工作总结范文6篇
酒店保安工作总结范文6篇
酒店保安工作总结范文 1
新年将至,在过去的一年里,保安部全面的完成了酒店赋予的各项工作任务,为酒店各项目标顺利完成做出来一定的贡献,做到了无治安事件、无消防安全事故,--年我部门认真做好治安、消防的两大安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定发展,做出应有的贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能够在今后的工作中,扬长避短,特对20--年工作这总结如下:
一、保安部对酒店的重点部门和部门,经常巡视和检查对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的如实上报。
二、一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养,存在的故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互信学习的作用。
四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当
成了违法活动的场所,骚扰客人,也给我们安全工作带来了很大的困扰。
五、在--年,保安部在工作上虽然取得一些成绩,但还存在一定的问题,总结工作有以下几点:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、个别员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有些麻痹大意,在加上培训力度不够。
2020酒店保安个人年终工作总结以及2020工作计划范文
2020酒店保安个人年终工作总结以及2020工作计划范文
2019年即将结束,将要迎来新的一年,那么酒店保安个人年终工作总结以及2020工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2019酒店保安个人年终工作总结以及2020工作计划范文,希望大家喜欢!
2019酒店保安个人年终工作总结以及2020工作计划范文(一)
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为xx酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下。
一、各项考核指标全面完成
在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%,为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训
只有优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒
2021酒店保安年度工作总结5篇
【导语】时间过得飞快,⼀年的⼯作已经结束,在取得成绩的同时,我们也发现了⼯作总的不⾜和问题,让我们好好对过去的⼯作做个梳理,在学⼀份⼯作总结。《2021酒店保安年度⼯作总结》是®⽆忧考⽹为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.2021酒店保安年度⼯作总结
20xx年即将结束,保安部在以经理为核⼼的领导下顺利完成⼯作,我们三个领班齐⼼协⼒,团结协作,在保护酒店安全和各班⾃⾝管理⽅⾯做出了⼤量⼯作,确保酒店在今年⽆⼀例安全事故发⽣和酒店装修期间顺利完⼯。现将20xx年的⼯作予以总结:
⼀、⽇常⼯作
今年年初,我们依然按照保安部⼯作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中⼼开班前会,⾸先检查本班上岗⼈员仪容仪表,对不合格员⼯当⾯纠正;总结前⼀天⼯作不⾜之处,安排当天岗位值班⼈员,之后带队接班安全完成当⽇的⼯作。每⼩时巡视各岗位⼯作情况,发现问题当⾯纠正并且指出解决的⽅案,让岗位⼈员在实践⼯作中掌握业务知识,更好的完成在岗⼯作。不断给员⼯输导安全意识,加强安全教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。
班后总结本班在当天⼯作中遇到的问题,当⾯讲解、当⾯消化,把问题绝不带到第⼆天⼯作当中。加强与其它各班的沟通和交流,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,对完成情况要及时反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,及时传达到下个班来完成,领班职责第⼀条就是对经理负责,所以我们要把⼯作做好、做到前⾯。审视今年的整体⼯作对内抓纪律,对外抓安全,纪律⽅⾯没有出现⼤的问题,各员⼯都能按时完成领班所布置的⼯作,只是极个别员⼯在纪律⽅⾯⽐较松散,积极性不是很⾼涨,随⼼所欲上班,特别是在上夜班时警惕性不⾼,⾃⾝没有安全隐患意识,不能及时发现问题等。
酒店保安部年度工作计划5篇
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酒店保安部年度工作计划(篇1)
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作,下面是我作为酒店保安的年度工作总结。
1、组织落实
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照谁主管,谁负责的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
3、宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以
来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
酒店保安年终个人工作总结10篇
酒店保安年终个人工作总结10篇
酒店保安年终个人工作总结 (1) 今年酒店招聘员工,派去人进行了消防安全知识的教育,使他们懂得了酒店
消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备,也使他们掌握了怎样处理紧急情况。
还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。使他们牢固树立
安全防范意识,今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训,还请消防协会
培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练,提高各
队员的灭火实践操作技能。
对于本部队员的培训,也在紧张进行,每周一例会由刘总对部门员工进行消
防知识讲座,及安全保卫的案例分析,星期四下午进行有关消防、安保、岗位职
责等方面的学习,我部还派送队员去消防支队学习。安排人到湘西参加综治工作
考察活动,大大提高了我部的业务知识水平。邀请交警支队来停车场现场指教,
统一车辆指挥动作,促使队员对客服务时规范化,标准化。在消防安全宣传方面,
我部按季度定期出一版消防安全知识专刊,可使员工们学习和掌握一些消防安一
小常识和技巧。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚
有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。务必使我们在
今后的工作中不断改进,不断完善。我们充满信心,充满希望,充满憧憬。一定
会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,为创造一
个平安、和谐酒店而努力奋斗。
酒店保安年终个人工作总结 (2) xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,在市有关部门的行业
指导下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店
(工作总结)保安部的工作总结及下周计划5篇
保安部的工作总结及下周方案5篇
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回忆过程,又是人们思想生疏提高的过程。这一段时间的工作也已经结束了,也要开头预备写工作总结,总结怎么写大家知道吗为挂念大家学习便利,我收集整理了保安部的工作总结及下周方案,期望可以挂念您,欢送借鉴学习!
保安部的工作总结及下周方案1
保安部是物业管理企业中格外重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,效劳第一〞的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的平安并通过日常的效劳与沟通赢得宽敞客户及业主的全都好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简洁汇报。
1、治安方面
_年3月28日保安员__、__因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长__在现场而未制止大事的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长__也被劝退。这是我部上半年比拟严峻的一次治安大事,给我部造成了格外被动的局面,产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部屡次开会、培训并请老
员工在此事后发言总结教训,深化剖析检讨产生此次大事前因及后果,以老员工带动新员工防止以后再次发生类似大事。
在此期间我部还处理了我公司及_公司印章被冒用一事并屡次到网
通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工屡次进行治安演习,如发觉可疑物品的处理、在楼层内发觉可疑人员监控跟踪等。在演习中熬炼了员工之间的协调力量、团队合作精神、生疏了各个人员在突发大事中应做的工作。
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2020
酒店保安部年终总结及21年工
作计划文档
Job Summary
酒店保安部年终总结及21年工作计划文档
前言语料:温馨提醒,对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料.
研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做
好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会
实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论.
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新的一年来临,总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访
客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2、消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于的运行状态,加强消防设
施、设备的保养。对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查。。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
二、做好培训工作,提高队员素质。
1、为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
三、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、
扶老携幼,多次受到客人好评。
增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编
5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况:
本年度停车场共进场车辆334273辆,产生费用车辆146886辆,收免费停车票:酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张,共收入停车费757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势。