电动车产品基础知识培训
电瓶车安全培训内容
电瓶车安全培训的内容通常涵盖以下几个关键方面：1. 电瓶车基础知识：-电瓶车的构造和工作原理介绍。
-电瓶车主要部件的功能和维护知识，包括电池、电机、控制器、刹车系统等。
2. 法规与政策教育：-解释相关的交通法规和地方性规定，特别是关于电瓶车驾驶的规定。
-讲解电瓶车上路所需的相关证件和手续。
3. 安全操作规程：-正确启动、驾驶、停车和充电的操作步骤。
-紧急情况下的应对措施，如刹车失灵、电池故障等。
4. 道路安全意识：-遵守交通规则，如信号灯控制、车道使用、速度限制等。
-提高对周围环境的观察力和预测能力，避免事故的发生。
5. 个人防护装备：-强调佩戴安全头盔的重要性，以及其他可能需要的防护装备。
-如何正确选择和使用个人防护装备。
6. 电池和充电安全：-电池的正确使用和保养方法，以延长电池寿命并确保安全。
-充电设施的选择和使用注意事项，包括防火、防触电等安全措施。
7. 应急处理和急救知识：-教授基本的应急处理技巧，如在发生交通事故时如何自我保护和求助。
-提供基本的急救知识，如如何处理轻微伤害和如何进行初步的心肺复苏等。
8. 案例分析和经验分享：-分析真实的电瓶车事故案例，从中吸取教训并提高安全意识。
-分享其他驾驶员的安全驾驶经验和最佳实践。
9. 环保和节能驾驶：-推广节能和环保驾驶习惯，如合理使用电力、减少不必要的加速和刹车等。
-讲解如何通过正确的驾驶方式延长电瓶车的使用寿命。
10. 持续学习和改进：-鼓励学员持续关注电瓶车技术和安全标准的更新。
-提供反馈和评估机制，以便不断改进培训内容和效果。
通过这些内容的培训，旨在提高电瓶车驾驶员的安全意识和操作技能，降低交通事故的发生率，保障驾驶员和公众的生命财产安全。
电动车技术培训资料
电池容量（Ah）： 定义：指从电池获得电量的量或电池所能够储存的电量多寡 公式：C=It,即电池容量（Ah）＝电流（A）x放电时间（h） 意义：容量是电池电性能的重要指标
controller
控制器是用来控制电动车电机的启动、运行、进退、速度、停止以及 电动车的其它电子器件的核心控制器件，它就象是电动车的大脑， 是电动车上重要的部件。
控制器分类:
有刷控制器
控制器
无刷控制器
方波 正弦波
controller
控制器的具体功能：
助力功能 用户可自行调整采用助力，实现了在骑行中自动辅以动力，停止骑行时停止 助力，让骑行者感觉更加轻松，使电池续航里程更长。
E-Bike
THANK YOU!
吊架式 中轴式
motor
有刷电机、无刷电机通电原理的区别 有刷电机是由炭刷与换向器进行机械换向；无刷电机是靠霍耳元件感应信号由控制器完成 电子换向。
电动车电机接线方式 1.有刷电机的接线方法。有刷电机一般有正负两根引线。一般红线是电机正极，黑线是电
机负极。 2.无刷电机一共有8根线，其中三根粗线为相线，五根细线为霍尔线，接线时一定要颜色对
• 起步晚，技术差，淘汰大批工厂；
• 另辟蹊径，研发后轴勾爪传感器、扭簧传感器、以及速度传感器；
• 学习先进技术，研发国产力矩传感器；
sensor
speed sensorLeabharlann torque sensor
speed sensor
霍尔效应 半导体材料在横向有电压的情况下，经过侧面的磁 场，会产生一个纵向的电流。 磁钢粒数 12粒 单霍尔&双霍尔
电动车基础知识培训-PPT课件
男式 女式
A B
E F
G H
K L
M N
O P
Q R
五、电动车的构造
电动车
自行车部分
电气部分
• 自行车的组成 • 电动自行车电气部分的基本组成
1、自行车的组成
2、电动车电气部分的基本组成
3、电动车电气部分的配合关系
电 池
控制器
电 机
充电器
仪表、 灯具
转、 刹把 助力传感器
备注：红色部分表示有些电动车无此配置
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• • •
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2、电池的分类 （1）铅酸蓄电池 a、阀控免维护蓄电池--比能量低，性能稳定，价格 便宜，是目前最为广泛的电池。 b、胶体蓄电池--比能量低，失水小，低温下的放电 表现较免维护电池好，但易出现热失控而充鼓电池。 （2）镍氢电池--比能量较锂电低1/4，价格是铅酸电 池的2倍。 （3）锂电池--比能量高，价格是镍氢电池的2倍，由 于采用10节3并，故电池间的平衡问题是目前的锂电池 发展的另一瓶颈。
七、电动自行车整车主要技术性能要求
• １、最高车速 • 电动自行车最高车速应不大于20km/h • ２、整车质量（重量） • 电动自行车整车质量（重量）应不大于40kg。 • ３、脚踏行驶能力 电动自行车必须具有良好的脚踏骑行功能， 30min的脚踏行驶距离 应不小于７km。
4、续行里程 电动自行车一次充电后续性里程应不小于25km 5、最大行驶噪音 电动自行车以最高车速作电动匀速骑行时（电助 动的以15km/h—18km/h 速度电助动骑行）的噪音 应不大于62dB（A）. 6、百公里电耗 电动自行车以电动骑行（电助动的以电助动骑 行），100km的电能耗应不大于1.2kw.h． 7、电动机功率 电动自行车的电动机额定连续输出功率应不大于240w。
纯电动车使用培训资料大全
纯电动车使用培训资料大全目录一、电动车基本知识介绍1.1蓄电池车基本构造1.2蓄电池车要紧电器部件的工作原理1.3蓄电池车的操作机构二、车辆保养2.1电池的定期保养2.2充电器的定期保养2.3电机的定期保养2.4操纵器的定期保养2.5离合器定期保养2.6变速器的定期保养2.7轮胎的定期保养2.8后桥的定期保养三、日常保护及故障排除3.1车辆充电/断电3.2测量电池密度与电压3.3更换保险丝3.4更换组合仪表、方向开关、点火锁3.5更换直流接触器3.6电机与操纵器除尘3.7电池保养3.8更换后桥齿轮油3.9车辆擦洗及车辆回路检3.10前束调整3.11手制动的调整3.12电机碳刷更换3.13 制动分泵皮碗的更换页3.14 制动系统的调整3.15 车辆日常保养项目3.16 常见故障检测方法3.17 常见故障维修诊断指南四、技工职责五、场站建设与保护第一部分电动车基本知识介绍第一章蓄电池车基本构造蓄电池车与传统汽车最大的区别在于动力输出部分，用动力型电池、驱动电机代替了汽车的油箱、发动机。
蓄电池车通常有3大部分构成:1）电器系统：按功能分为两个系统1.1动力系----电池、电机等。
1.2 操纵及辅助系----电控、加速器、开关、线束、充电器等。
2）底盘：按功能分为四个系统：2.1传动系——离合器、变速箱、万向传动轴装置、驱动桥中的主减速器、差速器与半轴等等；2.2行驶系——起纽带与承载的作用。
要紧包含车架、车桥、车轮与悬架等等；2.3转向系——包含方向盘、转向机与传动杆件等；2.4 制动系——用于操纵车速与停车。
包含制动器与制动操纵装置。
3）车身——用于乘坐驾驶员、乘客。
第二章蓄电池车要紧电器部件的工作原理蓄电池车的驱动原理示意图动力电池--电器操纵系统--电机调速系统--驱动电机--传动系统--驱动车轮。
1、电池：电池是整个车辆的动力源。
现在我们所用的电池均为铅酸蓄电池，它是由外壳，电解液，正极板、负极板、隔板等构成，极板的要紧成分为铅，电解液为硫酸，因此这种电池称之铅酸电池。
电动车基础知识培训
电动车基础知识培训随着环保意识的提升和科技的发展，电动车已经成为了当今社会中不可或缺的一部分。
在城市里，我们常常会看到电动车如同蜜蜂一样在路上飞驰。
然而，对于很多人来说，电动车的相关知识还是相对陌生的。
因此，为了更好地推广电动车的使用和普及相关知识，本文将就电动车的基础知识进行培训。
一、电动车的分类根据功率分级，电动车可以分为普通电动车和助力电动车两种类型。
普通电动车是指只能靠电力驱动，不需要人力辅助的电动车。
而助力电动车则是需要人力和电力结合驱动的电动车。
在使用过程中，需要骑手自行通过脚踏辅助以达到更长距离、更快速度的要求。
二、电动车的结构电动车通常由车架、车轮、电机、电控系统、电池、灯具、刹车系统等部分组成。
电动车的车架是车身的基础骨架，通常由钢管焊接而成。
车轮则是电动车的轮子，用于承受重量和转动。
电机是电动车的动力来源，能够将电能转化为机械能，推动车辆前进。
电池是电动车的能量存储装置，负责储存并供应电能。
电控系统是电动车的中枢控制系统，通过控制电机来实现加速、减速、停车等功能。
灯具和刹车系统则是电动车的辅助功能部件，能够提高车辆的安全性和可视性。
三、电动车的使用在日常使用中，电动车遵守交通规则，保持车辆整洁，正确使用刹车和灯具等部分也是十分重要的。
骑手需要在行驶前进行车辆的检查，确保车辆各部件正常，灯光、刹车系统等功能正常。
另外，电动车的骑行环境应选择宽敞平坦的路面，避免在人多车杂的地方行驶。
此外，也应保持车况良好，定期检查和保养，确保车辆的正常使用。
四、电动车的维护电动车的维护包括日常保养和定期检查两部分。
日常保养主要包括轮胎气压的检查、车辆清洁、电子设备的使用等。
定期检查则是指定期对车辆进行全面检查和保养，包括电池的维护和更换、电机的保养和清洗、车架和车轮的检查等。
五、电动车的安全对于电动车用户来说，安全是最为重要的问题。
骑手需要遵守交通规则，不超速、不闯红灯，注意避让行人和其他车辆。
电动车基础知识
电动车基本知识第一章电动车电子配件原理及分类第一节转把调速转把是用线性霍尔元件实现的，电动自行车中大量使用霍尔元件做传感器，为此首先介绍：霍尔元件是一种磁敏感传感受器，首先分开关型霍尔及线性霍尔两种，原理简述如下：a）开关型霍尔：当敏感面有磁场时元件输出低，无磁场时输出高，供电电压为4.5V~24V，输出电路为集电极开路，开关型霍尔元件一般用于电动车电子刹把，无刷电机内部三个位置传感器、助力传感受器、车轮速度传感受器等。
b）线性霍尔：当元件敏感面磁场强弱变化时，其输出为1.0V~4.2V连续线性变化（若电源供为5V）。
c）管脚排列：电动车自行车的调速转把是采用线性霍尔元件，其输出电压是随磁场线性变化的，输出电压有几种(若电源供电为5V):1.0V~4.2V,4.2V~1.0V,0~4.2V,1.0V~5V,0~5V等。
市场中绝大部分用的是1.0V~4.2V的转把(叫正把)，天津松正的常规产品默认正把，而由于历史原因，市场中少量存在4.2V~1.0V转把（反把），天津松可以定制与之相配的产品。
其它输出电压的转把市场中存在很少，已成为事实上中的非标产品。
正把（1.0V~4.2V）与反把(4.2V~1.0V)可以自己改：打开转把，把两个磁铁都转180度，再装好，正把、反把就互相转换了。
电动车厂家若自己设置20Km/h限速，可以打开转把在产生高速成的磁铁上用502粘一个厚纸片，使转把转不到高速区就可以了。
霍尔转把的供电电压一般为5V，只有供电5V才输出上面的电压值，有一种用MC33035做的普通无刷控制器，因MC33035有输出6.2V的基准电压，利用此6.2V给霍尔转把供电，其输出最大值也相应有所提高(约5V)。
霍尔转把有三个引线：绿(信号)、红(电源)、黄(地线)，天津松正规定标准排列顺序是：1、信号2、电源3、地线霍尔转把有长线(1200mm)、短线(450mm)之分，与不同的车型和控制器配套使用，短线的一般是TJC3-3Pin白插头插在电路板车，长线的一般是SM-3Pin黑插针插头，直接与控制器线对接。
电动车基础知识培训201X1119ppt课件
BPPS
regen torque
driver’s torque command
车辆模式 管理
vehicle mode
能量管理 算法
motor. cmmd
电机及其 控制系统
状态反馈
电池及其 状态反馈 管理系统
车载 其他附件
变速箱
APPS – 油门踏板传感器位置 BPPS – 制动压力传感器
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整车控制器介绍-控制策略
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电池系统介绍-性能参数
比能量和比功率 电池的输出能量是指在一定的放电条件下，电池所能作出的电功，它等于电池的放电 容量和电池平均工作电压的乘积，其单位常用瓦时(Wh)表示。 电池的比能量有两种。一种叫重量比能量，用瓦时/千克(Wh/kg)表示；另一种叫体积 比能量，用瓦时/升(Wh/L)表示。比能量的物理意义是电池为单位重量或单位体积时 所具有的有效电能量。它的比较电池性能优劣的重要指标。 必须指出，单体电池和电池组的比能量是不一样的。由于电池组合时总要有连接条、 外部容器和内包装层等，故电池组的比能量总是小于单体电池的比能量。 电池的功率是指在一定的放电条件下，电池在单位时间内所能输出的能量。单位是瓦 (W)，或千瓦(kW)。电池的单位重量或单位体积的功率称为电池的比功率，它的单位 是瓦/千克(W/kg)或瓦/升(W/L)。如果一个电池的比功率较大，则表明在单位时间内， 单位重量或单位体积中给出的能量较多，即表示此电池能用较大的电流放电。因此， 电池的比功率也是评价电池性能优劣的重要指标之一。
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定子绕组的合成磁势与转子磁势之间的空间相位关系
电机转子位置由弦变位置传感器监控（sinωt，cos1ω3 t），通过弦变反馈电机控制器 确定放电角度
电动自行车产品知识培训课件(精华)
刹车系统
刹车系统
刹车是在车辆行使过程中实施制动的系统，以达到减 速停车的功能。它必须可靠灵敏，制动性能强，工作平稳， 易于调整。在双手同时刹车时，必须做到前后推拉自行车 车轮不应转动，松开手柄，刹车系统应能迅速重定。
目前电动车上安装的刹车系统主要有涨刹、鼓刹、碟 刹。
刹车系统
电动车-涨刹
涨刹的刹车原理即拉动刹车线时，只有一边的刹车块 被撑开，从而达到刹车效果。目前主要在简易款车型上使 用。
减振分类
电动车-前减振
1、普通弹簧减振 2、液压齿环阻力减振
减振分类
电动车-后减振
1、单簧加粗后减振；
减振分类
电动车-后减振
2、双簧加粗减振；
减振分类
电动车-后减振
3、阻力液压后减振；
减振分类
电动车-后减振
4、气囊（氮气）后减振
其它部件
电动车车轮
前后轮一般由轮毂、轮胎组成。 •轮毂有铁轮毂和铝合金轮毂之分。 •轮胎按车型区分有电动轮胎和电摩轮胎，按是否有内胎有真空胎 和普通胎。
电动车的技术要求
8. 电机额定连续输出功率应不大于240W；
9. 干态制动距离不大于4m，湿态制动距离不大于15m(以 20km/h骑行)； 10.应装有前灯或前反射器、后反射器、侧反射器和脚蹬反 射器，还应装有鸣号装置；
11.电器系统应安装到位，极性正确，电器配线应与电流量 相适应，以确保电动骑行时的安全、可靠；
刹车系统
电动车-鼓刹
电动车鼓刹的刹车原理是当刹车线被拉开时，两片刹 车块同时被撑开，与刹车圈紧贴从而达到刹车制动效果， 从这点看，鼓刹的刹车效果要比涨刹的要好。
优点：
鼓式刹车有良好的 自刹作用，制造成 本要比碟式刹车低。
FEMOVE电动车知识培训
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电动车行业的点击量主要来自欧洲，北美地区。点击量排名前二十的国家分别是美国，英国，瑞典，荷兰， 意大利，法国，西班牙，德国，加拿大，印度，罗马尼亚，希腊，日本，土耳其，毛里求斯，以色列，比 利时，泰国，波兰。其中，来自美国，英国和瑞典的点击总量23.62％，7.28％和6.27％ 电动车行业询盘量主要来自于欧洲，北美和中东地区，其次是南美，南亚和非洲，点击量排名前二十的国 家分别是美国，澳大利亚，巴西，西班牙，德国，法国，尼日利亚，意大利，伊朗，加拿大，俄国，荷兰， 阿根廷，巴基斯坦，以色列，孟加拉国，南非和希腊，其中，来自美国，印度和英国询盘量分别占点询盘 总量的9.21％，5.8％和4.86％ 电动车出口HS 编码是8711901010，出口退税率是15%。在欧洲市场西班牙电动车进口关税是:10% 2010年3月-2011年2月询盘量同比上一年上升最快的前十位国家分别美国，巴西，印度，澳大利亚，美国， 西班牙，俄罗斯，尼日利亚和意大利，其中来自巴西的询盘量同比增长率近200％ 注：电动车出口欧盟认证是EN15194（电单车）、EEC（电摩）。美国市场不需要认证，东南亚市场理论上 是不需要认证除非对方海关强制。
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行业整体运营呈上升趋势，总体销量超过2300万辆，同比增长幅度为15％
1.3国内主要电动车产地部分国外需求情况 国内主要电动车产地 全国电动车产地相对比较集中，2010年电动车产量排名前四位的为天津，江苏，浙江和广东，其产量分别约 占总产量的32％，22％，17％和7％。从2010年全国电动车区域市场销量比重来看，排名前六位的分别是山 东，河南，江苏，浙江，河北和安徽，其电动车销量分别占全国总销量的12％，12％，10％，10％，9％，8 ％ 天津电动自行车常量位居全国第一，，2010年全市230家自行车整车生产企业，总产量达3597.5万辆，同比增 长3.6％，出口1441.3万辆，同比增长0.58％;114家电动自行车生产企业，总产量达1343.2万辆，同比增长62.2 ％，出口9.44万辆，同比增长248.4％。
纯电动车使用培训资料大全
纯电动车使用培训资料大全1. 介绍纯电动车纯电动车是指完全依赖电能驱动的车辆，它不使用传统的内燃机。
相比传统的燃油车，纯电动车具有环保、低噪音、低能耗等优点，越来越受到人们的关注和喜爱。
2. 纯电动车的构造和工作原理纯电动车主要由电池组、电机、控制器和车载充电机等组成。
电池组是纯电动车的能源储存装置，提供动力给电机。
电机则将电能转变为机械能，驱动车辆运行。
控制器则控制电池组的放电和充电过程，以及电机的运行。
车载充电机则用于给电池组充电。
3. 纯电动车的充电方式纯电动车可以通过多种方式进行充电，包括家用电源充电、公共充电桩充电和快速充电等。
•家用电源充电：使用家庭的交流电源充电，通常充电较慢，适合进行夜间或停车时间较长的充电。
•公共充电桩充电：可以在公共充电桩上进行充电，充电速度较快，适合进行临时充电或长途旅行途中的充电。
•快速充电：通过特殊的充电设备进行快速充电，时间较短，但充电设备相对较少。
4. 纯电动车的充电安全注意事项在进行纯电动车的充电时，需要注意以下安全事项：•避免在临水或潮湿的地方进行充电，以防止电器设备短路。
•使用符合规定的充电设备，并确保设备正常运行，避免使用损坏的充电设备。
•在进行快速充电时，要确保充电设备的功率和电压与车辆的要求相匹配。
•在夜间或无人看管的情况下充电时，要确保车辆周围的环境安全，避免发生意外。
5. 纯电动车的行驶技巧纯电动车与传统的燃油车相比，在行驶过程中需要注意以下技巧：•合理利用制动能量回收系统，减少制动能量浪费，提高能源利用效率。
•注意电池的电量，合理安排充电，避免电池过度放电或过度充电。
•高速行驶时，尽量保持稳定的车速和加速度，避免频繁加减速。
•考虑路线选择，尽量选择平坦、道路状况良好的路线，减少能量损耗。
•适当利用空调和其他电器设备，避免长时间使用。
6. 纯电动车的维护保养纯电动车的维护保养与传统的燃油车有一些不同：•定期检查电池组的健康状况，确保电池组正常工作。
销售电动车的培训计划
销售电动车的培训计划一、背景介绍随着人们对环保和节能意识的增强，电动车在全球范围内受到了越来越多的关注和青睐。
作为一种新型的交通工具，电动车不仅环保，而且在各种交通出行场景中都展现出了优秀的性能和表现。
因此，电动车销售市场也逐渐呈现出了蓬勃的态势。
作为一名电动车销售人员，要想立足于这个市场，必须具备扎实的产品知识、销售技巧和服务意识。
因此，本培训计划的目的就是帮助电动车销售人员提升自身的综合素质，成为一名优秀的电动车销售专业人员。
二、培训内容1. 电动车产品知识培训（1）电动车种类和分类（2）电动车的维护和保养知识（3）电动车的性能参数和技术特点（4）电动车的功能和配置（5）电动车的品牌和市场情况2. 销售技巧培训（1）了解客户需求（2）产品介绍和展示技巧（3）销售谈判和沟通技巧（4）客户问题解决能力（5）顾客关系维护技巧3. 售后服务意识培训（1）售后服务流程和标准（2）客户投诉处理流程（3）售后服务技巧和常见问题解决4. 法律法规与人员安全培训（1）电动车相关法律法规（2）电动车安全知识和操作规范（3）紧急情况处理流程5. 电动车市场分析和竞争对手情况了解（1）电动车市场现状和发展趋势（2）竞争对手分析和比较（3）市场营销策略和创新6. 实战演练和案例分析（1）销售场景模拟演练（2）销售案例分析和讨论（3）实际问题解决案例分析三、培训方式与时间安排本培训计划设计了多种培训方式，力求在保证效果的情况下，减少对销售人员工作的干扰。
培训时间安排为每周一次，每次两个小时。
1. 线上课程通过在线教育平台，组织专业人员进行远程指导授课，包括产品知识、销售技巧等内容。
方便销售人员在工作之余，随时随地进行学习和交流。
2. 线下实践安排销售人员参与市场调研、实际销售活动等，以实践为基础，促进知识的转化和应用。
3. 案例分析讨论组织销售人员参与电动车销售案例分析和讨论，加深对销售实战的理解和把握。
四、培训效果考核本培训计划将针对销售人员进行多维度的考核，包括知识掌握情况、销售业绩、客户满意度等方面进行全面考量。
电动车知识培训精选
电动车知识培训精选随着人们对环境保护的关注日益提高，电动车作为一种绿色、节能的交通工具，受到了越来越多人的青睐。
作为一种新兴的交通方式，电动车在使用过程中需要特殊知识的培训，以确保安全性和有效性。
本文将选取几个重要的电动车知识点，通过详细介绍和解析，帮助读者更好地了解和使用电动车。
一、电动车的基本原理电动车由电机、电池、控制器和传动系统等组成。
其中，电池是电动车的核心装置，提供电能给电机驱动车辆。
电机是电动车的动力源，负责将电能转化为机械能，驱动车轮转动。
控制器是起到电压转换、电流控制和保护功能的重要部件。
传动系统则将电机的动力传递给车轮，使车辆前进或后退。
了解这些基本原理对于理解电动车的工作原理和日常维护具有重要意义。
二、电动车的安全驾驶技巧1. 加强安全意识：电动车驾驶者在行驶过程中应时刻保持安全意识，遵守交通规则，保持适当的车距，保证自身和他人的安全。
2. 注意平衡：电动车在行驶过程中，特别是转弯时需要保持车身平衡。
驾驶者应掌握平衡技巧，避免车辆侧翻或失控。
3. 规避障碍物：电动车在行驶过程中需注意规避各类障碍物，如凸坡、沟槽等。
驾驶者应提前预判并采取相应的避让措施，确保车辆平稳通过。
4. 适应路况：电动车驾驶者需要根据道路状况调整行驶速度，特别是在雨雪天气或道路湿滑时，应适当降低车速，避免意外事故的发生。
三、电动车的日常维护与保养1. 定期充电：电动车在使用过程中，应及时将电池充满，避免电池过度放电，提高电池寿命。
一般情况下，电动车每使用2-3个小时需充电1次，充电时间约为8小时。
2. 清洁维护：保持电动车的清洁和干燥，避免涉水、暴晒等情况出现。
同时，定期清洗车辆外观、车轮和车架等部位，保持车辆美观。
3. 检查轮胎：定期检查电动车轮胎的磨损情况，确保轮胎气压适中。
若发现轮胎磨损严重或气压过高或过低，应及时更换或充气。
4. 定期维护：电动车在使用一段时间后，应定期进行维护保养。
包括检查电机的运转情况、控制器的工作状态以及车轮传动系统的调整等。
销售高手必备的电动车知识与技能培训
完善服务流程
优化售后服务流程，提高服务 效率。
建立客户反馈机制
主动收集客户反馈，持续改进 服务质量。
强化服务意识
加强售后服务人员的服务意识 ，提高客户满意度。
05
电动车充电解决方案
家庭充电解决方案
充电设备
了解不同类型和品牌的家庭充电 设备，包括充电电缆、充电插座
客户回访与跟进
定期回访客户，了解车辆使用情况，及时解决客户问题和反馈，提 高客户满意度。
客户关系维护
建立良好的客户关系，通过定期互动增进客户信任，提高客户忠诚度 。
THANKS
感谢观看
市场集中度
电动车市场集中度较高，少数品牌占 据了较大的市场份额。
品牌竞争
新进入者
随着技术的发展和市场的扩大，新的 电动车品牌不断涌现，给市场带来新 的活力。
各品牌之间的竞争激烈，价格战、营 销战和服务战成为常态。
03
电动车销售技巧
客户需求分析与定位
客户需求分析
了解客户的购车需求、预算和偏好，以便为客户提供最适合 的电动车型。
和充电控制面板等。
充电方式
掌握家庭充电的正确方式，如慢 充和快充，以及各自的适用场景
和优缺点。
安全须知
了解家庭充电的安全须知，如避 免在潮湿环境或室外充电，确保
充电设备接地等。
公共充电桩解决方案
充电桩类型
熟悉不同类型的公共充电桩，如交流充电桩和直 流充电桩，了解其适用场景和优缺点。
充电费用
了解公共充电桩的收费标准和计费方式，以便为 客户提供合理的充电建议。
的建议。
提高销售技巧与能力
客户需求分析
通过沟通了解客户的购车需求、预算和期望，以便推荐最适合的 产品。
电动车基础知识培训
电动车基础知识培训山东比德文动力科技有限公司•电动车部件的认识•电动车的构造一、电动自行车定义电动自行车是以蓄电池作为辅助能源，具有两个轮能实现人力骑行、电动或电助动功能的特种自行车。
二、分类原则及代号•电动车按电动机与驱动轮之间的传动方式分为：•轴传动，代号为Ｚ；•链传动，代号为Ｌ；•皮带传动，代号为Ｐ；•摩擦传动，代号为Ｍ；•其他传动，代号为Q．三、电动车编码原则轮径型式28”(710mm)26”(660mm)24”(610mm)22”(560mm)20”(510mm)18”(455mm)16”(405mm)男式A E G K M O Q 女式B F H L N P R TD H 82401 Z第四部分 传动方式：轴传动Z 链传动L 皮带传动P 摩擦传动M 其他传动Q第三部分 生产厂家设计序号 第二部分 电动车型式和轮径 第一部分 电动自行车五、电动车的构造电动车自行车部分电气部分•自行车的组成•电动自行车电气部分的基本组成1、自行车的组成2、电动车电气部分的基本组成3、电动车电气部分的配合关系电池控制器电机充电器仪表、灯具转、刹把助力传感器备注：红色部分表示有些电动车无此配置4、电动车对电气系统的要求•(1)开关功能：最基本的功能，要求开关电源迅速，特别是在关电的情况下，应能立即切断电控系统。
(2)无级变速：可以根据自行车行驶的路面和交通状况迅速平稳调速。
(3)动态刹车断电：在刹车时，为了保护骑行者和自行车的安全，保护电池，需要快速切断系统。
(4)能量再生：在下坡和减速时提供的能量回馈和再生制动，此时电动机转变成发电机对蓄电池充电。
(5)欠压保护：在启动和路况发生变化时，电压可能会低于欠压限值，控制器会调整输出电压的脉宽占空系数，将电池电压维持在最低限值附近。
如果电池电压下降到严重的情况，控制器将切断电机驱动系统，以保护蓄电池和电机。
(6)静音运行：对于直接驱动的直流无刷或有刷无齿系统来说，由于系统省去了减速器，在行驶时几乎是静音运行，没有噪声污染（GB≤62Db)。
电动自行车知识培训-初稿课件PPT
LiMn2O
LiPF6
4 或
绿色环保 3.6
130150
350400
H2SO 4
LiCoO2 PbO2
铅污染严重 2.0
30-50 50-80
镍镉电池 Cd
KOH NiOOH 镉污染严重 1.2
50-60
130150
镍氢电池
储氢 材料
KOH
NiOOH 环保
1.2
60-70
190200
充电循 自放电
环
缺相保护 指在电机运行状态时，电动车电机任意一相发生断相故障时，控制器实行保 护，避免造成电机烧毁，同时保护电动车电池、延长电池寿命。
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四、电机知识
电机是用来将电能转化为机械能，
从而带动轮毂转动来驱动电动车 整车行驶的。它相当于电动车的 心脏。
电机分类:
有刷无齿电机
有刷电机
电机
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锂离子电池:
优点：重量轻、体积小，寿命长，无记忆效应，环保。 缺点：价格相对昂贵，发展时间短 ，制造工艺的成熟性不如铅酸，镍镉及镍 氢电
池。
常见可充电电池性能比较：
电池体系 组成 负极
锂离子电 池
碳
铅酸电池 Pb
电池 能量密度
环保性能 电压
电解液 正极
（V） Wh/kg Wh/L
能量比（Wh/kg 或 Wh/L）：
定义：指的是单位重量或单位体积的能量 公式：比能量＝电池能量／电池重量（或体积） 意义：能量密度的高低是由材料密度与结构决定的
电池容量（Ah）：
定义：指从电池获得电量的量或电池所能够储存的电量多寡 公式：C=It,即电池容量（Ah）＝电流（A）x放电时间（h） 意义：容量是电池电性能的重要指标
电动车培训.
低速有刷电机
下面就电动车常用电机的各项性能进行比较
电机形式 转动形式 无刷低速外转 子电机、 直接驱动 电机效 率 ＞80﹪ 爬坡性能 维护周 期 无 体积 维护内 容 无 噪音 成本
公司常用的控制器品牌有：晶汇、 昇华、裕成、松正、三信
建议：保护功能完善的控制器是保 证整车系统可靠运行、延长寿命最 关键的部件，片面要求高速、高爬 坡力必会影响其它性能。
有刷控制器和无刷控制器的区别
控制器可分为无刷、有刷控制器。它们的 主要差异在于，无刷控制器六个功率晶体、 有刷控制器需两个或一个。无刷控制器需 加电子换相功能，在芯片选择及电路设计 较为复杂且昂贵。
有刷控制器和无刷控制器的优劣势
◆有刷控制器的优势：成本低、维修方便
◆有刷控制器的劣势：动力小、返修率高 ◆无刷控制器的优势：动力大、返修率低、使用寿 命长 ◆无刷控制器的劣势：成本相对较高、维修成本大
第四部分
电机
电机是将电池电能转换成机械能，驱动电动车车轮旋 转的部件。电机一般分为有刷电机和无刷电机；无刷电机 又分为无刷无齿（低速）和无刷有齿（高速）电机。
充电器按照插孔类型又分为圆 孔和方孔两种 充电器按照电压大小分为48V 和36V两种
公司常用充电器品牌为： 南京西普尔、特能、双登 专用、天能专用。
注：充电器型号一定要与电池型号相匹配，否则容易将电池充坏。 公司48V10AH-14AH充电器通用
第三部分
控制器
控制器被称为电动车的“大脑”，它控制着整个电动车的 运转。如：整车速度、续行里程、动力大小等等 控制器按照相位角可分为60°和120° 控制器按照类型分为有刷控制器和无刷控制器；无刷控制 器又分为无刷有齿和无刷无齿两种 控制器按照功率可分为180W、250W、350W、500W等。
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ET Scooter 电动折叠自行车
一款来自荷兰的便携式电动自行车，体型小巧便于收纳在家或办公室，既环保又 便携。这款设计的框架采用汽车等级的铝合金冲压，整重只30公斤，轻便之余结 构强度也是非常高。整个电动车设计车身看起来像一个K字形，结构非常简单小 巧，驾驶高度相当于一辆24寸自行车，坐在上面不会特别的蹩脚适合作为年轻一 族通勤短途接驳。这是一款新型的电动车，结合了折叠自行车和电动自行车的双 重优点。
(单肩包、双肩包、内胆包) (其他) (多功能包) (单肩包、双肩包、保护套)
⑺ 移动存储
U盘 (常规、造型) 存储卡 (SD、TF、CF、MS、其他) 存储周边 (读卡器、光驱) 光盘 (DVD、其他) 内存条 (KTA、TVR) 硬盘 (固态硬盘、机械硬盘、其他)
⑾ 服务软件
服务 (服务卡、维修) 杀毒软件 (杀毒软件、其他) 系统软件 (window、其他) 应用软件 (office、apple、paralles、其他) 通讯运营 (移动、联通、电信)
(手柄、贴纸、座充、体感支架、电池、防滑帽等)
⑸ 保护清洁
保护case (iPhone、iPad、智能手机、平板) 保护膜 (屏幕膜、键盘膜、外壳膜) 清洁类 (电脑清洁、数码清洁)
⑼ 游戏娱乐
充电器 (笔记本、车载、电池、多功能、手机) 电池 (手机电池、干电池、其他电池) 键鼠 (鼠标、键盘、键鼠套装、鼠标垫) ⑵ 功能外设 扩展类 (触控笔、触控手套、其他) 线材 (数据线、视频线、电源线、音频线) 移动电源 (苹果移动电源、通用移动电源) 支架 (笔记本、车载、散热、手机及平板)
⑹ 个人健康
健康防护 健康监测 旅行生活 美容护理 智能穿戴
(护目镜、口罩) (体重秤、血压计、其他) (耳塞、靠枕、收纳袋、眼罩) (卷发器、洗面机、喷雾、除痘仪)
⑽ 文具礼品
文具 礼品
(数码礼品、创意礼品) (记事本、书档、纸镇、感应笔、地球灯)
(手表、手环、其他)
电脑包 零钱包 ⑶ 时尚包袋 收纳包 数码包
iMiro 折叠电动自行车
来自台湾的一款iMiro电动自行车，真正简便的折叠方式，一秒折叠，小巧便携， 代步的最佳选择，可放入汽车后备箱，轻巧便携。续航：25-45km 2小时就可充满 铝合金X型折叠车架，真正的好质量! 车子仅重：16.5kg
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IPS 铠虎 电动独轮车
电动独轮车是一种依靠电力驱动及自我平衡能力控制的代步工具。在社会飞速发 展的今天，交通拥堵也成了普遍现象，一款时尚的电动独轮车，让您享受穿梭于 闹市的轻松与快乐。电动独轮车代替自行车和电动车作为代步工具是时尚潮流发 展的必然趋势。在环境污染日益严重的背景下，电动独轮车作为一种新型环保的 代步工具，宣传绿行出行、低碳环保的生活理念。
新人入职培训
产品知识——电动车
配件事业部 产品经理 马旋
2015年12月29日
配件事业部11大类产品
播放器 (MP3、MP4、录音笔) 耳机 (蓝牙、入耳、头戴) ⑴ 视听影音 音箱 (便携型、多媒体、苹果专用、其他) 投影 (手持式、微型便携式) 电玩 (XBOX、PS、其他) 智能玩具 (平衡车、飞行器、遥控车、滑板车) 益智 (电子宠物、儿童平板) 游戏周边
目录
电动车概念
电动滑板车
电动折叠车
电动独轮车
产品介绍
电动车
电动车分为交流电动车和直流电动车。通常说的电动车是以电池作为能量来源， 通过控制器、电机等部件，将电能转化为机械能运动，以控制电流大小改变速度 的车辆。第一辆电动车于1834年制造出，它是由直流电机驱动的。时至今日，电 动车已发生了巨大变化，类型也多种多样。
灯具器皿 (造型灯、智能灯) 网络设备 (路由器、扩展器) ⑷ 智能家居 小家电 (扫地机器人、除螨机、加湿器、净化器） 远程控制 (防丢器、无线开关)
⑻ 相机附件
滤镜 (UV、CPL、DC、其他) 脚架云台 (便携型、专业型、云台快装板) 数码电源 (充电器、电池) 肩带 (背带、腕带) 摄影周边 (手柄、快门线、闪关灯、其他)
PATGEAR 电动滑板车
电动滑板车是继传统滑板之后的又一滑板运动的新型产品形式。电动滑板车十分 节省能源，充电快速且航程能力长。整车造型美观、操作方便，驾驶更安全。对 于喜欢生活方便的朋友来说绝对是非常适合的一种选择，给生活添加多一分乐趣。 优点：完美的减震效果让骑行真正成为一种享受。越野车式的把手，再加上漂亮 的外形，让驾驭它的你成为众人注目的焦点。整车给人感觉美观时尚、动力充沛、 加速感强、驾驶舒适、操作灵活轻便；整车车架采用优质高抗拉钢，结构紧密、 坚固耐用! 车把下方装有折叠把手，只要往下一按就可以很方便地进行一秒钟式折 叠；座椅的拆卸与高度调节十分方便；整个折叠过程可以在5秒内轻松搞定。