医院门诊排队叫号系统
医院门诊叫号系统
4.2
平均就诊时间统计，统计当前各队列的平均就 诊时间；
4.3
系统提供用户访问日志功能，对访问过的数据 以及特殊的操作进行记录，并提供记录查看和 检索手段。
和HIS系统接口信息（概要）
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谢谢
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北京常裕东方科技发展有限公司
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医院门诊叫号系统
排队叫号系统应用范围
01.
医院门诊科室
检查科室等
03.
挂号处
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05.
住院处
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02.
药房
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04.
收费处
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06.
体检中心
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1
门诊分诊系统
1.1
建立患者候诊队列，支持队列与诊室的一对一 关系，同时支持一个队列对应多个诊室的关 系；
可向等离子（液晶）电视发布格式化的队列和导医信息；
2.2
支持等离子（液晶）电视单独或分屏显示流媒体和排队队列及发布信息；
3
语音系统
3.1
支持中文、英文和数字的语音合成，叫号信息由计算机将文本信息直接合成为语音信息。
3.3
合成语音的语速可调节，并且支持句中各别字、词的语速可独立调节。
4
统计查询
4.1
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添加标题Байду номын сангаас
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医院门诊排队叫号系统
医院门诊排队叫号系统概述医院门诊排队叫号系统是一种通过计算机技术对门诊患者进行叫号和排队管理的系统。
通过该系统可以方便地实现门诊医生的叫号和候诊患者的排队，避免了繁琐的人工排队和叫号过程，提高了门诊的效率和服务质量。
系统功能患者预约该系统可以让患者在家通过网络预约医生门诊，减少了患者在医院排队等候的时间，保障患者权益。
同时，医院可以根据患者的预约情况安排医生的门诊时间，提高医生的利用率。
叫号排队医院门诊排队叫号系统可以根据医生的门诊时间和患者的预约情况进行自动叫号和排队。
当患者到达医院后，可以在自助机上扫描二维码或输入就诊卡号，系统就可以自动叫到患者的号码。
患者可以通过显示屏或语音提示了解自己的就诊情况。
同时，该系统还可以对排队的患者进行统计分析，帮助医院管理人员进行人员调配和医生排班。
医生工作站医生工作站是医院门诊排队叫号系统的一个重要组成部分，它可以让医生在门诊时通过电脑系统查看患者的病情资料和医嘱记录，帮助医生更好地为患者诊断和治疗。
医生可以通过工作站随时更新患者的病历记录和就诊计划，提高医生的工作效率和诊疗质量。
数据分析医院门诊排队叫号系统可以对患者的就诊情况进行数据分析，了解患者的就诊需求和疾病类型，帮助医院管理人员进行医疗资源的合理分配，提高医院的综合治理水平。
系统优势提高效率医院门诊排队叫号系统可以帮助医院提高排队和叫号效率，减少了排队等候的时间，提高了医疗资源的利用效率。
同时，它可以帮助医生更好地管理就诊计划，提高工作效率和服务质量。
改善服务医院门诊排队叫号系统通过预约和叫号排队服务，提高了医疗服务的便利性和质量，给患者提供了更加舒适的就诊环境，并且减少了患者在医院排队等候的时间，增强了患者对医疗机构的满意度。
降低成本医院门诊排队叫号系统可以减少人力资源的消耗，降低了医院的管理成本和经营成本。
同时，它可以帮助医院更好地管理医疗资源，减少了医疗资源的浪费和重复投入，提高了医院的经济效益。
门(急)诊与排队叫号系统
门（急）诊与排队叫号系统一、门（急）诊管理系统（一）门（急）诊业务的特点与模式发展1.门（急）诊业务的特点门（急）诊是医疗工作的第一线，是患者进行咨询、诊疗、体检、预防及保健的场所，是住院患者的主要来源，是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映，其服务的好坏、质量的高低、环境的优劣、收费是否合理等，都会影响医院的社会效益和经济效益的大小。
因此，依靠门（急）诊管理系统加强门（急）诊规范化管理，提高服务质量是医院发展的重要环节，门（急））诊管理系统在医院信息系统中的地位非常重要。
门（急）诊业务的主要特点如下：（1）就诊患者多，就诊时间随机。
受季节、天气和社会因素等的影响，大型综合性医院的日门诊量均在数千到上万人次，要求业务系统能高效稳定的运作。
（2）就诊环节多。
挂号、分诊、候诊、就诊、收费、取药、检查、检验、治疗、取报告等环节，要求系统流程以患者为中心，各环节的手续要简便实用，流程要顺畅。
（3）就诊患者流动性大、医生排班变动频繁。
对业务系统数据采集质量和操作快捷简易性要求高。
（4）7天每天24小时不间断服务。
对业务系统的安全稳定性要求非常高。
2.门（急）诊服务模式的发展转变（1）人工服务向自助式服务发展。
为减少患者就医各环节排队等候时间，在门诊大厅和各楼层服务区域设立自助式预约挂号、缴费、查询打印收费明细清单、检验检查报告打印等服务，提高患者对医院服务的满意度。
（2）业务窗口服务从集中型向分散型改进。
医院在门诊大厅提供集中的窗口服务，同时为方便患者，将挂号、收费窗口分散到门诊不同的楼层区域，易于患者分流。
（3）从分散型服务向一站式服务转变。
门诊服务台提供统一预约平台进行放射科检查预约、超声检查预约、挂号预约、门诊清单打印、检查检验报告打印等一站式服务。
门诊为特殊患者提供全程的各类咨询、挂号、审批、缴费、取报告、取药等一站式服务。
（4）从封闭式服务向开放式服务发展。
为了患者足不出户就能方便快捷地享有传统院内服务，医院通过主页或与第三方中介机构合作提供对外预约挂号服务，出现了网络预约、手机短信预约、微信预约等多种服务方式。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，医院门诊部门的就诊人数也在不断增加，传统的人工叫号方式已经不能满足患者就诊需求，同时也给医院的管理带来了一定的困难。
因此，为了提高门诊就诊效率，提升患者就诊体验，医院需要实施门诊叫号系统。
二、目标。
1. 提高门诊就诊效率，缩短患者等待时间；2. 实现医院门诊资源的合理分配和利用；3. 改善患者就诊体验，提升医院服务质量。
三、实施方案。
1. 系统选择。
门诊叫号系统的选择需要考虑系统的稳定性、可靠性、易用性和扩展性。
可以选择成熟的商用门诊叫号系统，也可以根据医院的实际情况进行定制开发。
2. 系统功能。
（1）挂号叫号功能，患者挂号后，系统自动生成叫号信息，方便患者排队候诊。
（2）医生排班管理，系统可以根据医生的排班情况进行排队叫号，确保患者能够及时看到医生。
（3）医生工作量统计，系统可以统计医生的工作量，方便医院进行资源调配。
（4）数据报表分析，系统可以生成各类报表，为医院管理提供数据支持。
3. 系统实施。
（1）系统部署，根据医院的规模和需求，确定系统的部署方式，可以选择本地部署或者云端部署。
（2）系统培训，对医院工作人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用门诊叫号系统。
（3）系统测试，在正式投入使用前，进行系统的全面测试，确保系统运行稳定。
四、实施效果。
1. 提高了门诊就诊效率，患者等待时间明显缩短。
2. 医院门诊资源得到了合理分配和利用，医生工作效率得到提升。
3. 患者就诊体验得到改善，医院服务质量得到提升。
五、总结。
门诊叫号系统的实施对于提高医院门诊服务质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
医院应根据自身实际情况，选择合适的门诊叫号系统，并严格按照实施方案进行推进，确保系统的顺利实施和运行。
同时，医院还应不断优化系统，提升服务水平，为患者提供更好的就诊体验。
医院门诊叫号系统(一)
医院门诊叫号系统(一)
现代医院门诊中，普遍采用的叫号系统可以让病人以最小的时间和精力找到医生和诊室，从而提高了患者看病的体验。
本文将从以下几个方面探讨医院门诊叫号系统的功能和影响。
一、叫号机的功能
医院门诊叫号机是现代医疗诊疗中的重要组成部分，它能够显示病情和医生信息，并且播报诊室号码、医生姓名以及病人姓名、挂号号码等信息，让患者清晰了解自己的排队情况以及接下来需要去哪个门诊或者找哪位医生看病。
二、带来的便利
医院门诊叫号机的使用不仅大大减轻了病人和医生的沟通成本，同时也为医生提供了更好的工作环境，减少了医生和护士看护患者时的繁琐环节，提高了工作效率，降低了医疗事故发生的可能性。
三、减少人为因素对医疗环境的影响
使用医院门诊叫号机也可以避免人为因素对医疗环境的影响。
当门诊人数较多的时候，排队等候时间过长，容易引起病人的不满和医疗事故的发生。
使用叫号机可以减少排队等候的时间，并且避免了人力受到疲劳和情绪波动等因素的影响。
四、防止医疗纠纷
有时候，排队等候的时间过长要么播音不清晰，要么医生信息错误等
因素都有可能导致医患之间的纠纷。
而通过使用医院门诊叫号器，手动方案将被自动化、标准化，避免了因为工作失误导致的病患投诉和医疗事件，进一步维护了医院的声誉以及和谐医患关系。
总之，医院门诊叫号系统的工作功能和优势，让医生和病人在门诊看病时能够顺畅地互动和沟通。
在未来，相信随着技术的不断推进，医院门诊叫号系统会更加迎合人性化需求，为医院门诊服务提供更多的便利和高效性。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、引言。
随着医疗服务水平的不断提高和医疗需求的不断增加，门诊就诊的人数也在逐年攀升。
传统的人工叫号方式已经无法满足医院门诊的需求，因此，引入一套高效、智能的门诊叫号系统势在必行。
本文将就门诊叫号系统的实施方案进行详细阐述，以期为医院门诊服务的提升提供有效支持。
二、系统需求分析。
1. 叫号效率提升，传统的人工叫号方式存在叫号速度慢、工作效率低下的问题，导致患者等待时间过长，影响医院门诊服务的质量。
因此，门诊叫号系统需要具备高效的叫号速度，以提升叫号效率。
2. 智能排队管理，门诊叫号系统要能够根据患者的就诊需求和医生的专业领域进行智能排队管理，避免因患者就诊需求不同而导致的排队混乱和效率低下的问题。
3. 数据统计分析，门诊叫号系统需要能够对患者的就诊情况进行数据统计和分析，为医院管理部门提供数据支持，以便对门诊服务进行优化和改进。
4. 多终端支持，门诊叫号系统需要支持多种终端，包括医院内部的叫号机、医生工作站和患者手机APP等，以满足不同用户的需求。
三、系统设计方案。
1. 基于互联网技术的叫号系统，采用互联网技术，实现医院内部各个终端的实时连接和数据交互，以实现叫号信息的快速传递和更新。
2. 智能排队算法设计，设计智能排队算法，根据患者的就诊需求和医生的专业领域进行智能排队管理，以实现排队的合理性和高效性。
3. 数据统计分析模块，引入数据统计分析模块，对患者的就诊情况进行数据统计和分析，为医院管理部门提供数据支持，以便对门诊服务进行优化和改进。
4. 多终端支持设计，设计支持多种终端的门诊叫号系统，包括医院内部的叫号机、医生工作站和患者手机APP等，以满足不同用户的需求。
四、系统实施方案。
1. 系统硬件设备采购，根据门诊叫号系统的设计方案，采购相应的叫号机、医生工作站等硬件设备，并进行安装和调试。
2. 系统软件开发与测试，根据门诊叫号系统的设计方案，进行系统软件的开发和测试工作，确保系统的稳定性和可靠性。
医院排队叫号显示系统设计方案
医院排队叫号显示系统设计方案该系统的设计方案如下：1.系统硬件设计：-叫号显示器：用于显示当前叫号的号码和窗口信息，可以采用液晶显示屏或LED显示屏。
-排队机：每个窗口前配备一个排队机，患者取号后将号码输入排队机，排队机会自动显示当前排队人数和等待时间，方便患者了解就诊情况。
-叫号器：用于发出叫号声音，提醒当前就诊的患者。
2.系统软件设计：-号码生成：系统根据就诊科室、医生和时间等因素生成唯一的就诊号码，将号码发送给患者。
-叫号管理：记录患者的就诊号码、科室和医生信息，并根据患者的就诊顺序进行排序，便于窗口医生按照顺序就诊患者。
-叫号显示：将当前叫号的号码和窗口信息显示在叫号显示器上，方便患者了解是否轮到自己就诊。
-排队管理：根据就诊号码和等待时间，将患者排队的顺序进行管理，及时更新排队机上的信息。
-就诊记录：记录患者的就诊时间、就诊科室和医生信息，方便日后查询和统计。
3.系统工作流程：-患者取号：患者到达医院门诊后，通过排队机取号，排队机会自动发送就诊号码给患者。
-叫号显示：排队机将当前叫号的号码和窗口信息发送给叫号显示器，显示器上显示对应的信息。
-就诊流程：窗口医生根据叫号显示器上的信息，进行相应的就诊流程。
就诊结束后，医生将患者的信息输入系统，系统将信息记录至就诊记录中。
-患者离开：患者完成就诊后，可以通过系统显示的离开提示，离开医院门诊。
4.系统优势：-提高效率：通过电子化的排队叫号方式，可以避免人工排队和叫号的不准确性，提高就诊的效率。
-减少等待时间：患者可以根据排队机上显示的等候时间，自行安排等待时间，避免长时间的等待。
-提升服务质量：通过排队叫号显示系统，医院可以提供更加准确和及时的服务信息，提升医院的服务质量。
-方便管理：系统可以对排队、叫号和就诊信息进行记录和管理，方便医院的后续统计和分析工作。
综上所述，医院排队叫号显示系统是一种基于电子设备实现医院排队叫号的系统，通过合理的硬件和软件设计，可以有效提高患者的就诊效率和医院服务质量。
医院叫号智慧系统设计方案
医院叫号智慧系统设计方案设计方案：医院叫号智慧系统一、需求分析：随着医疗科技的发展，医院的门诊人群越来越多，原有的叫号方式已经不能满足患者的需求。
因此，设计一个医院叫号智慧系统能够提高医院门诊的工作效率，减少患者的等待时间，提升患者的就诊体验。
二、系统功能需求：1. 医生看诊间预约功能：患者可以通过系统提前预约医生看诊，避免长时间的等待。
2. 线上排队功能：患者可以在系统中选择并加入到该医生的排队队列中，避免排队等待的时间。
3. 叫号功能：系统根据患者在系统中的注册信息和预约信息，按照排队顺序自动叫号。
4. 就诊提醒功能：系统会通过短信、APP通知等方式提醒患者就诊时间。
5. 没有预约的患者现场报到：对于没有提前预约的患者，可以通过系统现场报到功能进行排队并等候。
6. 叫号信息显示功能：在医院内的显示屏上显示当前叫号信息，方便患者查看。
三、系统设计方案：1. 患者预约功能：a) 患者通过手机APP或者网站进行注册并创建个人档案。
b) 在系统中选择医生、特定时间点进行预约。
c) 提供实时的医生排班信息供患者选择。
d) 完成预约后，系统会为患者生成预约号码。
2. 线上排队和就诊提醒功能：a) 患者在预约时间段内到达医院后，在门口扫描所生成的预约二维码排队。
b) 系统会将扫描到的信息与患者的预约信息进行匹配，将患者加入到对应医生的排队队列中。
c) 当患者轮到就诊时，系统会发送短信或者APP 通知提醒患者。
3. 现场报到和叫号功能：a) 对于没有预约的患者，他们可以在医院前台或者自动取号机办理现场报到，获取现场取号的号码。
b) 通过取号机自动识别号码，系统会将患者加入到对应科室的排队队列中。
c) 医生根据系统的叫号信息依次就诊，系统自动更新叫号信息并在医院内的显示屏上显示。
四、系统架构设计：医院叫号智慧系统由前台接待一体机、显示屏、服务器等硬件组成，同时还包括患者手机APP、网站等软件的实现。
前台接待一体机用于患者现场报到，显示屏用于显示叫号信息，服务器用于存储患者的预约信息和排队信息，APP和网站用于患者的线上预约和排队操作。
医院门诊排队叫号系统的操作流程
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医院门诊叫号系统
测试结果
所有测试案例均通过，系统运行稳定，无明显错误和 异常。
系统性能评估
评估指标
响应时间、吞吐量、可用性等。
评估结果
系统响应时间小于2秒，吞吐量达到设计要求，系统可用性达到99.9%。
06
系统部署与维护
系统部署
患者管理模块
实现患者信息的管理，包括添加、修改、删 除等功能。
排队管理模块
实现排队规则的设置和管理，包括优先级设 置、排队规则调整等功能。
04
系统实现
数据存储
数据库设计
医院门诊叫号系统需要一个稳定、可靠的数据存储系统来存储患者的信息、排 队状态、医生信息等。数据库设计应考虑到数据的安全性、可靠性和扩展性。
患者等待列表界面
展示等待就诊的患者列表，包括序号、姓名、年龄、性别、挂号时间等信息。
医生工作站界面
提供医生工作界面，包括患者信息查看、诊断、开处方等功能。
功能模块设计
叫号管理模块
实现叫号信息的处理和管理，包括自动叫号、 手动叫号、取消叫号等功能。
医生管理模块
实现医生信息的管理，包括添加、修改、删 除等功能。
系统设计
系统架构
前端架构
采用B/S架构，通过浏览器实现用户交互界面。
后端架构
采用C/S架构，通过服务器实现数据处理和系统 管理。
通信协议
采用TCP/IP协议，实现前后端数据传输和通信。
界面设计
用户登录界面
提供用户登录入口，验证用户身份。
叫号信息展示界面
展示当前叫号信息，包括科室、医生、患者姓名、叫号状态等。
医院管理需求
医院分诊排队叫号系统方案
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统，以提高医疗服务质量，满足患者就诊需求。在项目实施过程中，需密切关注项目进展，及时调整和优化系统功能，确保项目目标的顺利实现。
"。那么，以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案：
3.提升患者就诊体验，降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构，分为客户端、服务器端和数据层。
客户端：包括分诊台、诊室、自助机等设备，用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端：负责处理客户端请求，实现数据交互、业务处理等功能。
数据层：存储患者信息、叫号信息等数据，为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型：采用成熟、稳定的技术框架，确保系统长期运行。
2.项目实施：分阶段、按计划推进，确保系统顺利上线。
3.培训与支持：对医护人员进行系统操作培训，提高使用效率。
4.运营维护：定期检查系统运行情况，及时处理故障，确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计，旨在提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。通过实施本方案，医院将实现就诊流程的规范化、信息化，提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度，合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序，如：优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据，持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理，确保信息安全。
医院门诊叫号系统-V1
医院门诊叫号系统-V1
医院门诊叫号系统是旨在优化医院门诊服务流程的一种数字化管理工具，其具有以下特点：
1. 自动化叫号。
传统的医院门诊服务中，患者需排队等待叫号。
而门诊叫号系统采用数字化显示屏幕，实时显示叫号号码和相关信息。
不仅可以避免患者等待时间长的问题，也能减少现场人员因叫号而产生的工作量，提高医疗服务效率。
2. 预约服务。
医院门诊叫号系统支持提前预约服务，患者可以根据自己的需求提前预约，不仅可以方便自己的就诊时间，也能帮助医院更好地进行资源调配，提高医疗服务的吞吐量。
3. 效率提高。
与传统手写叫号方式相比，门诊叫号系统能更快速、准确地帮助医院服务人员叫到患者，节省医护人员的时间和精力，提高就医效率。
4. 信息安全。
叫号系统的数据采用数字化记录方式，具有完善的安全机制能够保障患者的信息安全以及医院的服务质量。
5. 数据统计。
医院门诊叫号系统具有数据统计的功能，可以帮助医院进行门诊数据的统计分析，为医院管理人员提供数据支持和参考。
通过门诊叫号系统的使用，医院可以更好地利用数字化技术，改善就医体验，提高医疗服务效率，优化医疗服务流程，为患者提供更好的就医服务。
排队叫号管理系统方案设计
排队叫号管理系统方案设计以下是一个排队叫号管理系统方案设计的详细说明，包括系统需求、功能设计以及技术实现方案。
一、系统需求1.排队叫号功能：用户可以通过系统自助取号，或者由工作人员为用户发号。
用户可以在系统中选择服务类别，并获取相应的取号标识。
2.信息显示功能：将当前叫号信息以及等待人数展示在大屏幕或者小屏幕上，以便用户能够清晰了解自己的位置。
3.客户叫号系统：用户可以通过系统自助查询当前叫号信息，了解自己的等待时间和位置。
4.呼叫客户功能：工作人员可以通过系统查看当前等待的客户信息，并呼叫相应的客户进行服务。
5.数据统计功能：系统能够统计用户的办理业务类型、等待时间和服务时间，为相关部门提供业务分析和决策依据。
二、功能设计1.排队功能：a.用户通过自助终端或者工作人员为用户发号，系统记录相应的排队信息。
b.用户可以选择服务类别，系统会根据当前业务状况显示相应的等待时间。
c.当用户取号成功后，系统将根据用户选择的服务类别和当前排队人数，生成一个取号标识。
2.信息显示功能：a.系统实时显示当前叫号信息，包括叫号号码、窗口号码以及等待人数等。
b.大屏幕展示可以选择水平或垂直布局，以方便用户观看。
c.小屏幕展示可以安装在窗口旁边，方便用户实时了解自己的位置。
3.客户叫号系统：a.用户可以通过系统的自助查询功能，输入取号标识或者手机号码查询当前叫号信息。
b.用户查询后，系统会显示当前等待时间和位置信息。
4.呼叫客户功能：a.工作人员通过系统查看当前等待的客户信息。
b.工作人员可以呼叫客户进行服务，并将客户当前位置状态更新至系统。
c.系统可以根据呼叫次数，判断是否需要提醒工作人员。
5.数据统计功能：a.系统可以根据用户办理的业务类型、等待时间和服务时间进行统计分析。
b.系统可以生成排队流程报表和排队效率报表，用于业务分析和决策依据。
三、技术实现方案1.硬件设备：a.自助终端：包括屏幕、打印机、密码键盘等。
医院门诊叫号系统(1)
医院门诊叫号系统(1)医院门诊叫号系统是现代医院管理中不可或缺的部分，它不仅为医院门诊部门提供了更高效的服务方式，还大大提升了患者的就诊体验。
下面，我们将就医院门诊叫号系统的相关内容进行探讨。
一、什么是医院门诊叫号系统？医院门诊叫号系统是一种数字化管理系统，用于医院门诊部门的服务管理，它可以自动完成患者在医院门诊部门的叫号和候诊过程，避免患者长时间等待和人力资源的浪费。
二、医院门诊叫号系统的优点有哪些？1. 充分利用医疗资源，提高工作效率医院门诊叫号系统可以准确地记录患者的信息，自动化叫号，使得医生和医务人员可以更好地利用时间，提高工作效率。
2. 方便快捷的取药过程医院门诊叫号系统可以自动将取药号码和患者叫号号码绑定，患者取药时无需排队等候，可以方便又快捷。
3. 缓解患者等待的痛苦医院门诊叫号系统可以有效缓解患者等待的痛苦和焦虑，并提供了清晰的就诊信息，让患者更好地理解就诊进程和流程。
4. 改善医院服务质量医院门诊叫号系统可以提升医院服务质量，为患者提供更加便捷的就诊服务，增强医院品牌形象。
三、如何使用医院门诊叫号系统？1. 通过医院公告栏、宣传单、医院网站等途径宣传门诊叫号系统，并提供相关操作指南。
2. 患者到达医院后，根据提示，在电子屏幕上领取门诊号码。
3. 待叫号时，医院门诊叫号系统会自动叫出患者的号码和就诊科室，患者到指定科室等候就诊。
4. 诊毕后，可以在自助机上打印就诊记录和取药号码，或者在门诊窗口领取。
5. 患者持取药号码来到药房，通过电子屏幕查询药品状态，可直接从自助柜台取药，节约时间。
以上是医院门诊叫号系统的相关内容，通过医院门诊叫号系统，可以为患者提供更好的就诊服务，提高医务人员的工作效率，缓解医疗资源短缺问题。
同时，对于医院管理也具有非常重要的推动作用。
医院叫号系统实施方案
医院叫号系统实施方案一、背景。
医院叫号系统是医院门诊部门的重要管理工具，它可以有效地优化医疗资源的利用，提高患者就诊效率，减少患者排队等候的时间，提升医院服务质量。
因此，医院叫号系统的实施对于医院的管理和服务水平具有重要意义。
二、目标。
本次医院叫号系统的实施旨在提高医院门诊部门的工作效率，减少患者的候诊时间，提升医院服务质量，提高患者满意度。
具体目标包括，提高医院门诊部门的工作效率，减少患者的候诊时间，提升医院服务质量，提高患者满意度。
三、实施步骤。
1. 确定需求，首先，我们需要与医院门诊部门的相关人员进行沟通，了解他们的需求和期望，明确叫号系统的功能和性能要求。
2. 系统选择，根据医院门诊部门的需求，选择适合的医院叫号系统，可以是传统的叫号机，也可以是现代化的电子叫号系统。
3. 系统布局，根据医院门诊部门的实际情况，确定叫号系统的布局方案，包括叫号机的摆放位置、显示屏的设置位置等。
4. 系统安装，对所选的叫号系统进行安装和调试，确保系统能够正常运行。
5. 人员培训，对医院门诊部门的工作人员进行叫号系统的操作培训，确保他们能够熟练地操作叫号系统，为患者提供优质的服务。
6. 系统运行，叫号系统正式投入使用，监测系统的运行情况，及时处理系统出现的问题，确保系统的稳定运行。
四、实施效果。
经过医院叫号系统的实施，我们期望能够达到以下效果：1. 提高医院门诊部门的工作效率，减少患者的候诊时间，提升医院服务质量。
2. 提高患者满意度，增强患者对医院的信任感，提升医院的口碑和声誉。
3. 优化医疗资源的利用，提高医院的运行效率，降低医疗成本。
五、总结。
医院叫号系统的实施是医院管理的一项重要举措，它可以有效地提高医院门诊部门的工作效率，优化医疗资源的利用，提升医院服务质量。
因此，我们需要认真对待医院叫号系统的实施工作，确保系统能够顺利运行，为患者提供更好的就诊体验。
叫号排队系统
叫号排队系统1. 简介叫号排队系统是一种用于组织和管理排队的系统。
它通过生成唯一的叫号码、显示排队状态、方便用户排队等功能，提高了排队效率和用户体验。
本文将介绍叫号排队系统的功能、工作原理、应用场景以及优点等内容。
2. 功能叫号排队系统主要包含以下功能：2.1 号码生成叫号排队系统可以基于一定的规则和算法生成唯一的号码。
一般情况下，每次叫号都会生成一个新的号码，确保每个用户都能够获得一个独立的排队号码。
2.2 排队显示叫号排队系统通常会在显示屏上展示当前叫号和排队状态。
用户可以通过这些显示信息了解自己的位置和等待时间，从而做好相应的准备。
2.3 排队叫号用户可以通过叫号排队系统进行排队。
一般情况下，用户可以通过自助机或者手机App等方式进行取号和排队。
2.4 叫号通知当用户的号码被叫到时，叫号排队系统会通过声音、显示屏或者手机App等方式通知用户前往相应的窗口办理业务。
2.5 数据统计叫号排队系统可以对排队数据进行统计和分析，提供排队人数、平均等待时间、业务处理效率等统计指标，以便管理人员进行分析和优化。
3. 工作原理叫号排队系统主要由硬件设备和软件系统组成。
硬件设备包括叫号机、显示屏、硬件终端等，用于生成号码、显示排队状态和通知叫号。
软件系统则负责处理号码生成、排队逻辑和数据统计等功能。
工作原理如下：1.用户通过自助机或手机App等方式获取排队号码。
2.叫号机根据生成规则和算法生成唯一的排队号码，并将该号码显示在显示屏上。
3.用户在等候区等待，观察显示屏上的号码，了解自己的排队位置和等待时间。
4.当用户的号码被叫到时，系统会通过声音、显示屏或手机App等方式通知用户前往相应的窗口办理业务。
5.用户办理完业务后，排队系统会更新排队状态，显示下一个号码。
4. 应用场景叫号排队系统在各个场景中都有广泛的应用，包括但不限于以下几个方面：4.1 政府机关政府机关办理各种行政事务时，通常会有大量的人员排队等候。
医院门诊排队叫号系统
摘要排队叫号管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
本课题研究的目的是研制一款无人排队的排队叫号机，它主要由主控制器、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。
系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在LCD1602上显示排队的号码以及当前正在等待的人数；通过按键叫号，在LCD1602上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。
同时免除了令客户不舒服的站立式排队，这种现代化的高科技产品彻底解决了医院普遍存在的站立等候，服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。
本系统采用单片机进行控制，利用LCD1602显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。
操作简便，控制灵活，显示清晰，制作成本低，性价比较高。
【关键词】STC89C52 LCD1602 蜂鸣器ABSTRACTThe queuing management system of the design is aimed at Banks, industry and commerce, taxation, communication, government institutions and other departments of the working process , Is using a scientific management system of customer queue ,is very good solution to the customers in the service agencies for business encounter all sorts of queuing crowded and chaotic phenomenon, for the customer has brought great convenience to transact business with pleasure. The purpose of this research is to develop a line of No queuing machine, and it mainly consists of the main controller, keyboard, display circuit, buzzer circuit part. System controlled by microcontroller, through serial communication mode processing data; through the key take number, LCD1602 lined up in display on the number and the number of waiting; through buttons, In LCD1602 display on the number, called by the speaker sound tip customers. Meanwhile from customers' uncomfortable stand type, the modernization of queue high-tech products thoroughly solved the hospitals widespread stood waiting, service disorder and perfected the problem, deepen the quality of the service. The system adopts single-chip microcomputer controlling, showing by LCD1602, man-machine interface of Buzzer chirping hinting, Simulating queue management system, Scientific dealing with various kinds of queuing. It has simple operation, control, display, making clear flexible low cost, high cost performance.【Key words】STC89C52 LCD1602 buzzer目录前言 (1)第一章单片机的概述 (2)第一节单片机的定义和特点 (2)一、单片机的定义 (2)二、单片机的特点 (2)第二节单片机的发展现状和趋势 (3)一、单片机的发展现状 (3)二、单片机的发展趋势 (4)第三节编程语言的选择 (5)第二章系统方案论证 (6)第一节设计要求 (6)第二节单片机芯片的选择方案和论证 (6)第三节显示模块选择方案和论证 (6)第三节系统方案选择和论证 (7)第三章系统硬件设计 (9)第一节 protel99应用介绍 (9)第二节单片机处理部分设计 (10)一、时钟电路 (10)二、复位及复位电路 (11)三、引脚介绍 (13)第三节 LCD1602介绍 (15)一、显示原理 (15)二、基本参数及引脚功能 (15)三、指令说明及时序 (16)第四节时钟振荡电路 (18)第五节复位电路 (19)第六节叫号电路 (19)第七节按键电路 (20)第四章系统软件设计 (21)第一节 Keil介绍 (21)第二节程序流程图 (22)第三节部分程序代码 (23)第五章硬件调试 (25)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录 (31)一、英文原文: (31)二、英文翻译： (36)三、工程设计图纸： (40)四、源程序： (41)五、详细器件清单： (46)前言近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。
卫生院文员工作计划优化门诊排队叫号系统
卫生院文员工作计划优化门诊排队叫号系统随着社会发展和人口增加，卫生院门诊患者激增，门诊排队叫号系统变得尤为重要。
作为卫生院文员，优化门诊排队叫号系统是我们首要的任务之一。
本文将探讨如何制定有效的工作计划，以优化门诊排队叫号系统，提升卫生院的服务质量。
1. 问题定义首先，我们需要明确目前门诊排队叫号系统存在的问题。
可能的问题包括：1.1 排队人数过多，患者等待时间长；1.2 排队过程混乱，容易造成患者信息丢失和错过叫号；1.3 叫号系统与门诊的信息系统不兼容，导致数据交互困难。
2. 工作计划为了解决上述问题，我们可以提出以下工作计划：2.1 完善排队机制2.1.1 设立预约门诊，减少患者现场挂号人数，分流就诊流程；2.1.2 引入取号机以及电子排队系统，让患者可以提前取号，减少排队时间；2.1.3 对患者进行分组排队，根据病情和就诊需求进行智能分配，提高就诊效率。
2.2 加强患者信息管理2.2.1 实行电子病历，将患者信息全面电子化，降低信息丢失的风险；2.2.2 建立稳定的信息系统，确保门诊信息和叫号系统的兼容性，实现数据共享；2.2.3 增加实时数据监控，及时发现排队问题，减少人为干预，提升排队效率。
2.3 优化工作流程2.3.1 文员接待培训，提高受理、挂号的速度和准确性；2.3.2 建立文员工作标准，明确工作责任和流程，减少错误和混乱；2.3.3 定期开展文员工作业绩考核，激励员工提高工作效率。
3. 工作计划的实施3.1 推动医院管理层支持在实施工作计划之前，我们需要与医院管理层进行充分沟通，争取他们的支持和配合，确保资源和资金的投入。
3.2 制定详细的实施方案将工作计划细化为每个步骤和目标，制定详细的时间表和责任分工。
确保每个步骤的推进都有明确的标准和时间节点。
3.3 推广和宣传在实施过程中，我们要及时向患者宣传新的排队叫号系统，并解答他们的疑问和反馈。
优化后的门诊排队叫号系统需要更好地为患者服务，提升卫生院的整体形象和服务质量。
门诊叫号系统的实施方案
门诊叫号系统的实施方案一、引言。
随着医疗服务水平的不断提高和医疗需求的不断增加，传统的人工叫号方式已经无法满足患者就诊的需求。
因此，引入门诊叫号系统成为提高医疗服务效率、优化患者就诊体验的重要举措。
本文将就门诊叫号系统的实施方案进行详细介绍，以期为医疗机构提供参考和指导。
二、系统选型。
在选择门诊叫号系统时，医疗机构应该根据自身的规模和需求进行综合考量，选择适合自己的系统。
一般来说，门诊叫号系统应具备以下特点，稳定可靠、操作简便、界面友好、功能全面、可扩展性强。
在选型过程中，可以邀请多家厂商进行系统演示，并结合实际情况进行评估和选择。
三、系统布局。
门诊叫号系统的布局应该充分考虑到医院的实际情况和患者的就诊需求。
一般来说，应该在医院的重要位置设置叫号终端，如候诊区、挂号大厅等。
同时，还应该考虑到医生的工作区域，确保医生能够及时看到患者的叫号信息，提高就诊效率。
四、系统功能。
门诊叫号系统应该具备以下基本功能，患者取号、叫号、排队等待、叫号信息显示、医生工作状态显示等。
此外，还可以根据医院的实际情况进行定制化功能，如预约挂号、医生排班管理、就诊流程引导等。
在系统功能设计上，应该尽量简化操作流程，提高用户体验。
五、系统管理。
门诊叫号系统的管理是系统正常运行的保障。
医疗机构应该指定专人负责系统的日常管理和维护工作，包括系统的更新升级、故障排除、数据备份等。
同时，还应该建立健全的系统管理制度，规范系统的使用流程，确保系统的安全稳定运行。
六、系统培训。
门诊叫号系统的使用涉及到医院的各个部门和人员，因此在系统实施之前，医疗机构应该进行相关人员的培训工作。
培训内容包括系统的操作流程、功能介绍、常见问题处理等。
通过培训，可以提高医院工作人员对系统的认知和使用能力，确保系统的顺利实施和运行。
七、系统实施。
在系统实施阶段，医疗机构应该制定详细的实施计划，并与系统供应商进行密切合作。
在实施过程中，应该注意与各个部门的沟通协调，确保系统的顺利过渡。
排队叫号系统原理
排队叫号系统原理
排队叫号系统是一种常见的管理系统，用于解决排队等待过程中的混乱和不公平问题。
该系统通过为每位顾客分配一个唯一的号码，并按照号码的顺序依次叫号，实现了有序的排队流程。
排队叫号系统的原理包括以下几个步骤：
1. 生成号码：顾客到达服务场所后，系统为其生成一个唯一的号码。
该号码可以通过打印机、自动取号机或手机APP等方
式生成，并由顾客保留。
2. 显示号码：系统将当前号码显示在屏幕或电子显示牌上，供顾客观看。
通常，屏幕上会显示当前叫号的号码以及预计等待时间，以方便顾客对排队情况的了解。
3. 叫号过程：按照号码的顺序，系统依次叫号。
当一个号码被叫到后，系统会触发声音、震动或闪烁等提示，提醒顾客前往服务窗口。
4. 排队管理：系统还可以辅助管理排队等待过程中的其他问题。
例如，可以设定不同窗口的叫号速度，根据顾客的需求将其分配到适当的窗口；还可以提供预约功能，允许顾客提前预约号码，减少等待时间。
排队叫号系统的优势在于提高了排队等待过程的公平性和效率。
它能够减少人为的干预和错误，避免了因人为因素导致的不公平现象。
同时，系统的自动化管理还能够减少排队时间，提高
服务质量。
总而言之，排队叫号系统通过为顾客分配唯一号码并按顺序叫号，实现了有序排队和公平等候的管理。
这种系统能够有效地提高服务质量，提升顾客体验。
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医院门诊排队叫号系统（SUN08型）设计方案书设计单位：上虞市万里星电子有限公司地址：上虞市文化路56号 (312300)网址：邮编： 312300前言我公司专业从事医院门诊排队收号系统产品的开发应用，经过多年的积累和深化，我们现已形成独特的医院门诊窗口服务管理系统产品。
因为专业，所以专业。
SUN08门诊排队系统在原有技术的基础上集众家之长，投入大量研发力量，08年隆重推出的新颍门诊排队管理系统，简称08款。
根据医院门诊用途及使用场所的不同，医院门诊排队叫号系统大致归纳为以下二类：门诊排队分诊就医系统 SUN08H门诊窗口排队叫号系统 SUN08W门诊排队分诊就医系统，主要应用于病人就医过程中的分诊排队叫号，主要有护士分诊台、医生诊室通过系统联接而成，起到优化就医秩序，改善医患关系作用。
门诊窗口排队叫号系统，用于划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中排队叫号，起到减轻病人排队等候时间，杜绝混乱拥挤现象的作用我们专心致志于医疗行业，为医院提供优质产品与优良服务，努力为医院改善服务环境做好坚强后盾，共创美好灿烂的明天。
1、系统概述由于当今医院智能化建设越来越普及，整个社会对医生的服务要求越来越高，现在的病人不仅仅要求尽量减少排队等待时间，杜绝混乱无序现象，而且还需要有一个宽松的就医环境，以便能与医生充分勾通，减少不必要的顾滤，使医生更好对症下药。
针对医院为解决改善门诊就医排队难问题，本系统根据门诊科室诊疗流程，通过通过技术手段合理安排，尽可能地解决患者在就医过程中所遇到的各种拥挤和混乱等不合理现象，创造良好出的就医环境，一切为病人着想。
实施门诊排队系统后的作用主要体现在以下几个方面：1.1、改善就医环境使用排队系统后能明显改善导向混乱、人员拥挤等现象，很好地解决患者在就诊过程中所遇到的排队拥挤和秩序混乱等一些问题，做到病人能安心等待，医生能安心看病。
秩序井然，环境优雅是对病人一种心理安慰，能起到一定的辅疗作用，同时遇到门诊高峰时也能获得病人的谅解，充分体现医院以人为本，处处为病人着想原则。
、提高医疗质量宁静祥和的就医环境，能充分提高工作效益，充分提医疗服务质量。
合理有序，公正公平，病人等得安心，医生看得专心。
病人看病问药轻松愉快，只有性情愉快，才能无话不谈，才能无所顾忌，为创造良好的医患关系提供保障。
医生能更多了解情况，甚至能更多了解一些与病情有关的个人隐私，有利于病情的正确判断，对病人作一些更多叮嘱，特别是一些公众场合不能讲的话。
只有这样才能对症下药，充分提高医疗质量，充分提高服务水平。
、提供决策依据系统提供了各种门诊实时信息与和综合统计信息，为医院及时作出决策提供依据。
如根据门诊病人病情变化及时调整科室安排；根据就诊时间紧闲及时调整医生工作量，加强重点科室人员配备；根据季节变化引起的疾病不同及时加强工作指导，合理疏导；根据疫情变化是否启动应急预案等等。
2、系统组成SUN08H门诊排队分诊就医系统主要应用于病人就医过程中的分诊排队叫号，主要有护士分诊台、医生诊室通过系统联接而成。
护士分诊台由计算机主机、综合显示屏、语音播报系统、系统分配器组成；医生诊室由诊室显示屏、医生呼叫器组成。
医生呼叫器一般选取用软件呼叫器。
系统软件主要包括前台排队管理软件、HIS接口软件、医生呼叫软件和后台远程浏览软件。
2.2 SUN08W门诊窗口排队叫号系统用于划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中排队叫号。
窗口排队系统由综合显示屏、语音播报系统、呼叫对讲器和评价器组成。
系统软件有划价窗口软件、收费窗口软件、取药窗口软件、医技科室排队叫号软件等。
3、组件介绍系统原理图门诊排队分诊就医系统原理图门诊窗口排队叫号系统原理图综合显示屏综合显示屏主要作用是显示等候病人的就诊号码及要前往就诊的诊室号。
有多种款式：款式1：（标题栏可改变，便于科室变更）型号：SUN08－1206型点距：φ双色显示：12汉字×6行首行：标题栏可改变末行：可滚动显示款式2：（显示挂号科室，用于多科室排队叫号）型号：SUN08－1606型点距：φ双色显示：16汉字×6行末行：可滚动显示款式2：（科室介绍与叫号信息分屏显示互不干扰）型号：SUN08－2406型点距：φ双色显示：24汉字×6行科室介绍可循环上滚显示更多内容3.3诊室显示屏诊室显示屏用于显示科室号与科室名及病人排队序号，科室号与科室名可随时更改。
型号：SUN08－0601型点距：φ双色显示：6汉字×1行科室号科室名与排队序号循环显示3.4系统分配器系统分配器用于供给诊室显示屏、窗口对讲器、评价器电源，控制这些组件的相互通信和信号处理，内置大功率电源。
系统分配器有两个功能：一是提供诊室显示屏、窗口对讲器、评价器电源，二是汇集和分配所有组件的信号。
系统分配器建议放置在易于各组件走线和管理较方便的地方，如柜台的一侧或大厅值班台内。
型号为SD-008P的系统分配器的性能参数如下：型号：SUN08－HUB型输出端口：10端口支持窗口数：80个信号输入模式：RS232，USB，RS-485信号输出模式：RS-485传输距离：1000米电源输入：220V AC电源输出：24V DC3.5呼叫对讲器呼叫器有物理呼叫器（硬件组成）和虚拟呼叫器（软件形成）两种，在有医生工作站电脑的地方使用虚拟呼叫器，在没有医生工作站电脑的地方使用物理呼叫器。
虚拟呼叫器在软件部分介绍。
物理呼叫器也称窗口对讲器、呼叫对讲器，具有排队呼叫、窗口对讲功能，联接评价器后具有评价功能。
划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中一般采用物理呼叫器，因为它具有更强的功能。
具体介绍如下：型号：SUN08－H型排队呼叫：用于窗口可对划价、收费、取药、医技科室中的排队病人进行叫号，用于诊室可对就诊病人进行呼叫窗口对讲：用于工作人员与病人之间的沟通对讲服务评价：对服务人员服务效率、服务态度的服务评价的考核3.6评价器评价器用于病人对服务人员的工作态度进行评价。
主要具有以下功能：型号：SUN08－H型三级服务评价：满意、基本满意、不满意服务星级显示：根据评价结果，自动显示服务星级（1星、2星、3星、4星、5星）对讲功能：窗口对讲器与评价器之间能进行对讲。
3.7语音播报系统语音播报系统用于在医生呼叫病人时，利用语音叫号提示病人前往就医。
播报模式如：“请1001号到5号诊室就诊”，或“请消化内科2002号到5号诊室就诊”，或“请消化内科2002号李立三到5号诊室就诊”。
语音播报系统由功率放大器、喇叭及语音芯片等三部分组成。
4、软件功能介绍护士台分诊软件护士台分诊软件包括分诊护士站排队叫号软件、医生站呼叫软件和语音合成软件三部分。
4.1.1 其主要的功能有：队列监控：本诊区每个科室的排队病人及次序以简捷明了的表格形式显示出来，并与呼叫情况同步。
方便护士查看与控制。
复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。
病人选医生：当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时（并非专家门诊），可允许病人选择医生。
病人只要把要求告诉护士，护士通过护士站工作软件将病人安排在其指定的医生队列中。
特殊病人优先：主要是针对一些老年人，残疾人等特殊病人需照顾优先就诊，病人只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。
病人退号：当病人临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将病人的信息删除，做退号处理。
病人弃号/召回：当医生呼叫病人多次无应答时，护士会将病人信息做为弃号处理，隔三位病人或若此病人回来，护士会做召回处理，重新呼叫该病人就诊。
转移队列：对需要换科室的病人进行转移队列功能。
诊区间转移：将一个诊区的病人转移到另一诊区，并自动安排到目标队列。
排班表功能：可设置医生的排班情况，每天呼叫相应的队列，系统自动切换。
复位功能：包括自动复位和手动复呼，用于清除上一时段未呼叫完的数据。
强大的设置功能：可设置本诊区队列个数、队列属性，医生工号、医生属性，医生呼叫对应关系，时间段设置，优先级设置，呼叫器设置，显示屏设置，语音设置等等。
HIS接口软件：用于排队系统与医院管理系统的数据传输。
系统自动按设置获取HIS挂号数据，可通过界面修改HIS设置，方便日后维护。
4.1.2 典型的统计报表就诊人数状况实时统计报表（可实时统计当前门诊大厅的就诊队列、医生姓名，诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）。
所有就诊队列状况实时统计报表（可实时统计当前门诊大厅的就诊队列、总诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、平均等待时间、最长等待时间、诊治比率、等待比率等）。
就诊人数状况统计日报表（可统计指定门诊大厅的就诊队列、医生姓名，诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）。
所有就诊队列状况统计日报表（可统计指定日门诊大厅的就诊队列、总诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、平均等待时间、最长等待时间、诊治比率、等待比率等）。
医生诊断状况统计报表（可统计指定医生某日到某日就诊队列、医生姓名，诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）。
就诊队列状况统计日报表（可统计指定日所有医生在指定就诊队列的诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）。
就诊队列状况统计周报表（可统计指定周所有医生在指定就诊队列的诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）就诊队列状况统计月报表（可统计指定月所有医生在指定就诊队列的诊治人数、平均诊治时间、最长诊治时间、诊治比率等）医生站呼叫软件医生上班时按工号登陆呼叫器软件，登陆后便可进行有顺呼、复呼、选呼、暂停、转移、换队等多种操作。
顺呼功能：可将软件界面缩小成如下悬浮窗体，此模式可以避免医生操作其他软件时来回切换。
此模式状态下，软件可设置快捷键代替鼠标操作，如定义了“F10”为顺呼，则医生在叫号时无需移动鼠标，直接按键盘上的F10键即可进行呼叫，而不必关心电脑桌面上当前窗口是哪个。
顺呼功能：能够呼叫下一位病员复呼功能：支持复呼，多次呼叫同一病人选呼功能：如遇到特殊病人需优先就诊可进行选呼，由医生选择病人(包括已呼和未呼病人)呼叫跳过功能。
医生呼叫病人后，如该病人迟迟未来就诊，医生可按“跳过”，呼叫下个病人，同时把没来的病人在队列中往后移动3位，等医生再呼叫3个病人后，刚才没来的病人将再次被呼叫到。
多科呼叫：同一个医生可以呼叫多个科室，比如张三医生即可呼叫普通内科，也可呼叫专家内科，设置好后，系统根据优先级自动切换。
病人有效分流。
如多个医生都看内科，系统根据各医生工作情况，将病人有效的分配到较空的医生上。
查询功能：医生能够查询还有多少病人在等待检查医生点击呼叫后，候诊区的显示屏立即更新显示，并语音提示。