顾客满意度问卷调查
中国xx 银行支行顾客满意度调查问卷
中国银行XX支行顾客满意度调查问卷为进一步提升顾客服务质量，我们很需要了解您的意见和建议，恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题，对于您的合作，我们致以真诚的谢意！提示：下列每个问题下面有五个选项，请在您满意的选项后面的（）里打“√”。
例：您对XX支行大厅的营业环境评价如何？A很满意（√）B满意（）C一般（）D不满意（）E很不满意（）一、您的基本情况：1.您的年龄?A .20岁以下（）B.20到30岁（）C.30到40岁（）D.40到50 岁（）E.50岁以上（）2.性别?A 男( )B 女( )3.您的收入状况(月收入)?A 1000以下( ）B 1000到2000（）C 2000到4000（）D 4000到8000 ( )E 8000以上( )4.您从事哪方面工作?A 、公务员( ) B、企业员工 ( ) C 、老师 ( ) D、学生( ) E、工人( ) F、金融行业( ) G、企业老板( ) H、IT行业( ) J 、其他( )_____________________5、是否为贵宾卡（VIP）客户： A 是（） B 否（）二、有关银行的调查问题：1、请选择您对XX支行的大厅营业环境评价如何？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）2、请选择您对XX支行的形象和宣传是否满意？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）3、请选择您是否满意XX支行办理业务前的等待时间?A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）4、请选择您对XX支行大堂经理的咨询服务是否满意？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）5、请选择您对XX支行柜员的整体服务（业务水平，办事效率，服务态度）是否满意？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）6、请选择您对XX支行的投诉处理是否满意？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）7、请选择您对XX支行的ATM机（自助存取款机）是否满意？A很满意（） B满意（） C一般（） D不满意（） E很不满意（）8.相对于其他银行提供的相同或类似产品，XX支行提供的金融产品是否具有自身的优势？A 具有且优势明显( )B 有优势但不明显( )C 没什么差别( )D 不具备优势( )三、下面的题目请在您满意的选项的（）里面打“√”。
关于顾客满意度的调查问卷
关于北京华联超市顾客满意度的社会调查问卷为了让广大顾客朋友们更好地享受到北京华联超市提供的贴心服务，特进行此次问卷调查，感谢您的配合！1. 您的性别（）A 男B 女2. 您的年龄（）A 18岁以下B 18-40岁C 41-60岁D 60岁以上3. 您受教育程度（）A 高中及以下B 中专或大专C 大学本科D 研究生及以上4. 您的职业是（）A 农民B 公司职员C 教师D 学生E 自由职业F 退休人员G 其他5. 您每月可支配收入（）A 800元及以下B 801-2000元C 2001-5000元D 5001元以上6. 您每月光顾华联超市的次数（）A 1-3次B 4-6次C 7次以上7. 您（）华联购物超市提供的商品品种及种类A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价8. 与同行相比，您（）华联超市的商品价格A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价9. 您（）华联超市提供的商品品牌及商品质量A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价10. 您（）华联超市内部的商品货架的陈列摆放方式A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价11. 您（）华联超市的员工使用规范的用语，穿着统一的服装A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价12.您（）华联超市的员工的服务态度A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价13.您（）华联超市的售后服务A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价14.您（）在华联超市选购好商品等待付款，收银员找付零钱，提供小票收据等情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价15.您（）华联超市所处的地理位置A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价16.您（）华联超市提供私家车停车位情况，乘坐公车方便度等A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价17.您（ ）华联超市内部环境的卫生状况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价18.您（ ）华联超市的商品安全性A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价19.您（ ）华联超市未提供顾客休息区A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价20.您觉得华联超市的信誉（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价21.您觉得华联超市在当地的知名度（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价22.您觉得华联超市的宣传促销活动（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价23.您（ ）华联购物超市的顾客投诉处理情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价24.您是否会重复购买华联超市的商品（ ）A 是B 否25.您是否会向他人推荐该超市（ ）A 是B 否你对华联超市的其他建议及意见：非常感谢您的配合！下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
顾客满意度调查问卷模板
顾客满意度调查问卷模板嘿，朋友们，今天咱们聊聊顾客满意度这事儿。
别看这个话题挺正式的，其实它可关乎咱们每个人的日常生活哦。
想想吧，咱们都希望在购物的时候能有个愉快的体验，服务态度好点，商品质量过硬点，心里才能舒坦嘛，对吧？就像吃饭的时候，服务员态度差，菜又凉，心情一下子就down了，唉，这滋味可不好受。
想要让顾客满意，咱们得从调查问卷开始，了解大家的心声，顺便让那些商家们开开眼界，看看如何提升服务。
问卷设计得跟喝水似的简单，大家都能轻松填。
比如，开个头问问你们平时在店里购物的频率，哎，有没有碰上那些让人哭笑不得的服务？简单一问，大家的体验就能被记录下来。
想象一下，一个顾客每周都光顾某家店，结果服务态度跟冰块似的，想想都让人心寒。
所以，问卷里最好有个选项，让顾客把自己感觉好的店和不好的店都列出来，嘿，这样才能对症下药，给商家们提个醒。
咱们得聊聊商品的质量。
大家在购物的时候，最关心的就是商品的质量了。
想象一下，你买了一件衣服，回家一试，发现材料跟塑料袋没什么两样，心里那叫一个窝火。
所以问卷里必须有个关于商品质量的评分选项，满分10分，大家可以随意打分，反正就是想让商家们知道，品质才是王道呀。
有的人可能觉得价格也很重要，毕竟钱包的重量直接影响到咱们的快乐值。
要不咱们再加个价格满意度的选项，让顾客们说说他们心里的真实想法，嘿，这样的话，商家就能根据大家的反馈来调整自己的定价策略。
然后，咱们说说服务态度。
你说，一个服务员若是态度热情，那简直能让人心里乐开了花。
可一旦遇到冷冰冰的服务，哎，真是火冒三丈。
问卷里可以让顾客评价服务员的态度，甚至可以加个选项，让大家分享他们的有趣经历。
想想那些让人捧腹大笑的故事，哎，听着都想乐。
不过，这也能让商家明白，哪一块需要好好修炼。
问卷可以问问顾客对店内环境的看法。
环境好不好，影响心情，大家去餐厅吃饭，若是环境优雅，背景音乐轻柔，那简直就是享受，而一旦走进那种光线刺眼、油腻腻的地方，呃，谁还敢长待呢？可以让顾客打分，然后附上几句感想，咱们就能看出大家对于环境的真实态度。
零售店顾客满意度调查问卷(完整版)
零售店顾客满意度调查问卷(完整版)
调查目的
本调查旨在了解顾客对零售店的满意度，并收集他们的意见和建议，以改善服务和提升顾客体验。
个人信息
请您提供以下个人信息，以便我们进行统计分析，请放心，您的个人信息将被保密处理。
- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 联系方式：
问题调查
请您根据以下选项进行选择或填写适当的答案。
1. 您对我们的产品种类是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的产品质量是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的价格是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的员工服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对我们的店面环境是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您认为我们是否需要改进的地方是什么？请详细描述。
【文本框】
7. 您对我们的零售店整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您是否会推荐我们的零售店给您的朋友或家人？
- 是
- 否
9. 您有什么其他建议或意见吗？
【文本框】
谢谢您参与此次调查！您的意见对我们非常重要，我们将针对调查结果进行改进，提供更好的服务和购物体验。
如果您有其他问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。
超市客户满意度调查问卷
超市客户满意度调查问卷尊敬的顾客: 您好！首先感谢您对我们的支持与合作并参与这次问卷调查, 我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议, 对您提出的不足之处加以改进, 并希望得到您一如既往的支持！通过这次的调查我们将对本店作结构调整, 满足你们的最大需求。
1.请问您来本店购物的主要原因是什么？A.价格实惠B.产品质量好C.方便D.服务态度好E、其他2.请问您来本店购物的频率是:A.一天一次B.一周2—6次C.一个月1.2次D.一个学期1.2次3.请问您觉得本店以下产品的品种和价格如何？（1）零食品种: A.品种齐全 B.一般 C.很少价格: A.很贵 B.适中 C.比其它地方低（2）饮料品种: A.品种齐全 B.一般 C.很少价格: A.很贵 B. 适中 C.比其它地方低（3）瓜果蔬菜: A.品种齐全 B.一般 C.很少价格: A.很贵 B.适中 C.比其它地方低（4）日常用品: A.品种齐全 B.一般 C.很少价格: A.很贵 B.适中 C.比其它地方低（5）文具: A.品种齐全 B.一般 C.很少价格: A.很贵 B.适中 C.比其它地方低4.请问您觉得本店的产品质量如何？A.很好B.一般C.很差5.请问您觉得本店的服务态度:A.态度极好, 真诚、笑容甜美B.态度一般, 勉强可以接受C.态度恶劣, 面无表情、冷言冷语6.请问您觉得本店的购物环境:A.宽敞明亮, 感觉很舒服B.一般, 没什么感觉C.脏乱差7、请问您所需购买的商品容易找到吗？ A.是 B.否8、请问您是本店的会员吗？ A.是 B.否9、请问您对本店会员的看法是？A.当会员能得到许多优惠B.会员购买东西并不比非会员优惠多少10、您对本店的购物环境总体印象如何？A满意B较满意C一般D不太满意E不满意 F 没注意11.您对在本店购物浏览商品的方便性感到A满意B较满意C一般D不太满意E不满意F没注意12.您对本店经营的产品品种、款式是A满意B较满意C一般D不太满意E不满意（请说明）F 没注意13.您对本店商品的性价比是A满意, 性价比高B较满意, 性价比在同类中有优势C一般, 价格适中 D不太满意, 价格偏高E不满意 F没注意14、总体上, 您对本店提供的商品、服务是A满意 B较满意 C一般 D不太满意 E不满意（请说明）F没注意15.您对本店员工的服务水平是A满意B较满意C一般D不太满意E不满意F没注意16.您对本店员工的言行举止是A满意B较满意C一般D不太满意E不满意F没注意17、您对本店信誉的总体评价是A满意B较满意C一般D不太满意E不满意F没注意18、如果您在本店购物是满意的, 您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来本店购物A愿意B不愿意C不一定19、如您在使用在本店购买的商品时出现了问题, 您会A放置起来不用B直接找本店抱怨商品质量C向有关部门投诉20、如果您对本店处理问题是满意的, 您是否愿意再次来本店购物A愿意B不愿意C不一定21.您认为以下哪项对本店是最重要的（可多选）A商店信誉是否良好B购物环境是否舒适C产品质量是否优质D 服务态度是否良好E产品种类F其它（请说明）22.您认为本店目前最迫切提升哪方面建设（可多选）A产品品种B商店信誉C产品质量和价格D购物环境 E员工素质 F其它（请说明）23.您觉得超市还有什么需要改进的地方呢？。
顾客满意度调查表
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。
顾客满意度调查表样本
顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。
我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。
调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。
调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。
调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。
调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。
顾客满意度调查问卷
顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：首先感谢您对我公司的大力支持和帮助，为进一步改进我公司的管理水平、提高服务质量，公司决定做一次顾客满意度调查。
现将满意度调查表寄给您，请您在百忙之中抽出时间对我们过去的工作给予评价，并对我们今后的工作提出要求和建议，我们将根据您的要求和建议进行改善，并将相关信息反馈给您。
请您根据调查类别，在您认为合适的评价结果上打“√”，空白处请认真填写，谢谢支持！★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★顾客名称：调查日期：供货产品：轮胎气门嘴、平衡块、补胎工具一、交付情况1.您认为我公司的订单评审反馈速度如何？A.非常慢B.较慢C.较快D.很快2.您认为我公司的订单准时交付率怎么样？A.太低B.低C.高D.很高3.您对我公司订单交付周期的评价如何？A.很长B.较长C. 按计划D.提前4、您认为我公司对顾客急需的产品的交付的配合程度如何？A.不好B.一般C.较好D.很好5.您认为我公司的生产能力如何？A.不能满足需要B.基本能满足需要C.能满足需要D.完全能满足需要6．您认为我公司交付的产品数量准确吗？A.不准确，经常出现少发产品或发错产品B.基本准确，偶尔差错C.比较准确，很少出现差错D.完全准确，从未出现差错二、产品价格7.您对我公司产品的价格满意吗？A.极不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意8.您认为我公司产品价格在市场上的竞争力如何？A.基本无竞争力B.竞争力还可以 C较有竞争力 D.很有竞争力9.您认为我公司的报价速度如何？A.太慢B.较慢C.较快D.很快三、产品开发10.您认为我公司产品开发速度如何？A．很慢 B.较慢 C.较快 D.很快11.您对我公司产品设计与您们要求之间的符合性作何评价？A..差B.较差C.一般D.很好12.您对我公司的送样周期感觉如何？A.很长B.不太长C.较合理D.很短13.您感觉我公司的送样及时吗？A.不及时B.不太及时C.较为及时D.很及时13.您对我公司送样的一次合格率作何评价？A.很低B.较低C.较高 D很高四、产品质量和包装质量14.您认为我公司产品的质量如何？A.极差B.能满足使用要求C.较好D.很好15.您感觉我公司产品的性能符合性整体状况如何？A.极差B.过得去C.较好D.很好16.您对我公司所提供产品的外观作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好17．您对我公司所提供产品的包装质量作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好18.您对我们的生产现场环境作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好五、售后服务情况19.您认为我公司对客户投诉处理的速度如何？A.很慢B.较慢 C .较快 D.很快20.您对我公司提供的投诉解决措施的合理性怎样看待？A.不合理B.一般C.较合理D.很合理21.您对我公司投诉解决措施的执行情况做何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好22.您对业务交往过程中我公司员工的服务态度作何评价？A.较差B.过得去C.比较友好D.很友好23.您感觉我公司员工的业务水平如何？A.较差B.还行C.较好D.很好24.您对我们的沟通渠道满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意25.您对我们在与您进行业务交往过程中的保密工作满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意主要意见和建议（可附页）：①②③④⑤附注： 1.各选项的对应分值分别为：A—1分，B—2分，C—3分，D—4分2.本调查问卷的最终得分为各项得分之和。
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
顾客满意度调查问卷
<<满意度问卷>>
尊敬的客户：
您好！
很高兴为您服务，顾家家居是软体家居的第一品牌，为了品质提升和品牌的口碑宣传，为您提供一次免费保养服务。
我们开展了客户满意度调查工作，您的任何意见和建议都将是我们公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和服务，在此表示衷心感谢！
您的信息：
姓名：联系方式：年龄：小区姓名：
1.所购买的品牌是：购买时间：
2.选择该品牌的原因:
价格
3.您购买该品牌后有哪些售后方面的服务
沙发保养服务售后维修介绍护理技巧没有
4.你了解皮质沙发的主要途径是什么：
5您身边是否有朋友或者亲戚在装修或者将要装修，您可以介绍一下，我们可以为您的朋友提供免费VIP办理及皮质家具（不限品种）或者真皮汽车座椅保养，床垫除螨清洁服务。
（详见微信平台或电话咨询：1XXXX）
姓名：电话：地址：
姓名：电话：地址：
6.对于顾家售后服务的评价
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
监督服务电话：
XX全体员工再次感谢您对顾家家居的关爱，祝您合家幸福，万事如意！
XX家居旗舰店
年月日。
顾客满意度与忠诚度评估问卷
顾客满意度与忠诚度评估问卷
一、关于顾客满意度的问题：
1. 您对我们产品的质量满意程度如何？
2. 您对我们的服务态度满意程度如何？
3. 您对我们产品的价格满意程度如何？
4. 您对我们的交付速度满意程度如何？
5. 您对我们的售后服务满意程度如何？
二、关于顾客忠诚度的问题：
1. 您是否经常购买我们的产品？
2. 您是否选择我们的产品而不选择竞争对手的产品？
3. 您是否会向朋友、家人或同事推荐我们的产品？
4. 您是否对我们的品牌抱有忠诚度？
5. 您是否会对我们的新产品保持关注并主动购买？
三、关于顾客需求的问题：
1. 您对我们产品的功能满意程度如何？
2. 您对我们产品的使用便捷性满意程度如何？
3. 您对我们产品的外观设计满意程度如何？
4. 您对我们产品的售后服务需求程度如何？
5. 您对我们产品的价格合理性满意程度如何？
四、关于顾客建议和意见的问题：
1. 请问您对我们的产品或服务有什么改进的建议？
2. 您认为我们是否还有可以提升的地方？
3. 请问您对我们的售后反馈渠道有什么看法？
4. 您对我们的产品的后续更新和升级有什么期待？
以上是顾客满意度与忠诚度评估的问卷内容，希望您能详细填写，您的意见和建议对我们非常重要。
感谢您的支持与合作！。
(完整版)年度客户满意度调查问卷
____年度客户满意度调查表尊敬的客户朋友:感谢您对公司的支持与信赖, 本公司将一如既往地站在客户的立场, 为客户的利益尽职尽责, 争取客户最大的满意。
为更好地向您提供专业化的产品与服务, 诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查, 您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富, 并将激励我们不断改进提高, 为您提供更优质的的服务。
（公司将对所有反馈信息保密）聆听您的声音, 我们期望为您做得更多, 做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！股份有限公司质量（30分/ ）总分:1、您认为我司产品的性能如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3.您认为我司产品质量对比同行产品, 质量如何？（）□相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分二、服务（30分/ ）1.您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分若不满意, 主要是哪些方面, 请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）:2.您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？□有□无2.2对于您所提出的疑难要求等的处理, 是否及时？□及时□不及时2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？□有□无2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？□有□无3.与同行业对比, 您对我司所提供的服务定位如何？（）□相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分三、交期（20分/ ）1.您认为我公司产品交付及时性、交付的数量的准确性如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司供货能力如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）1.您认为我公司产品价格如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.相对于同行同类产品价格, 您认为我们的产品价格如何？（）□合理10分□相对较高6分□相对较低4分□基本一致2分五、建议您认为本公司的服务需要改进的地方: （必填）请您给予我们公司的产品或服务提供宝贵的建议或意见: （必填）。
客户满意度问卷调查模板
客户满意度问卷调查模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 联系方式：
5. 职业：
6. 教育程度：
二、产品或服务满意度评价。
1. 您对我们的产品（或服务）满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您认为我们的产品（或服务）有哪些优点？
3. 您认为我们的产品（或服务）有哪些需要改进的地方？
4. 您愿意向他人推荐我们的产品（或服务）吗？（愿意、不愿意）。
5. 您对我们的产品（或服务）有哪些建议？
三、客户服务满意度评价。
1. 您对我们的客户服务满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您在购买产品或使用服务的过程中，是否得到了及时的帮助和解答？
3. 您对我们的客户服务人员的专业程度和服务态度有何评价？
4. 您认为我们的客户服务有哪些需要改进的地方？
5. 您对我们的客户服务有哪些建议？
四、综合评价。
1. 您对我们的整体表现满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您认为我们的产品（或服务）与其他同类产品（或服务）相比有何优势？
3. 您对我们的公司或品牌有何整体印象？
4. 您是否愿意继续选择我们的产品（或服务）？
5. 您对我们有哪些期待或建议？
感谢您抽出宝贵的时间填写此份问卷，您的意见和建议对我们非常重要。
我们将认真对待您的反馈，努力改进，为您提供更优质的产品和服务。
同时，也欢迎您在日常使用中随时联系我们，让我们更好地了解您的需求，为您提供更好的支持和帮助。
再次感谢您的支持与配合！。
顾客满意度调查问卷表
顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。
为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。
请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。
感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。
1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。
7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。
请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。
感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。