值班室标杆岗位建设考核打分表
值班人员月度绩效考核表
值班人员月度绩效考核表
2、工作项目:是园所对于教师绩效考核的项目,并且是主要项目。
当然它的考核是在每日基本工作之上的。
3、考评标准:是对于考核项目中检查的具体指标值,也是参照值让考评人有参照的依据,每项未完成每次扣掉3分。
4、检查细评:记载教师随时出现的问题,是整个绩效考核中相关领导工作抽查中出现的问题的整理和汇总。
是必备的绩效参考值。
5、权重分数:让考评人和被考评人了解该项工作在整月工作中的比重及对应的分数。
第 1 页共1 页。
施工班组月综合考核评分表(1)
木工班组评分考核表
考核日期: 考核人: 考核部位:
度
备注:1、90分以上为优良,按合同奖项金额记取费用,80~90分扣0.1元/㎡,70~80分扣0.3元/㎡,低于70分合
同分项奖金全部扣除。
钢筋班组评分考核表
考核日期: 考核人: 考核部位:
工
明
备注:1、90分以上为优良,按合同奖项金额记取费用,80~90分扣0.1元/㎡,70~80分扣0.3元/㎡,低于70分合
同分项奖金全部扣除。
泥工班组评分考核表
考核日期: 考核人: 考核部位:
备注:1、90分以上为优良,按合同奖项金额记取费用,80~90分扣0.1元/㎡,70~80分扣0.3元/㎡,低于70分合
同分项奖金全部扣除。
脚手架班组评分考核表
考核日期: 考核人: 考核部位:
施
安
备注:1、90分以上为优良,按合同奖项金额记取费用,80~90分扣0.1元/㎡,70~80分扣0.3元/㎡,低于70分合
同分项奖金全部扣除。
水电班组评分考核表
考核日期: 考核人: 考核部位:
备注:1、90分以上为优良,按合同奖项金额记取费用,80~90分扣0.1元/㎡,70~80分扣0.3元/㎡,低于70分合
同分项奖金全部扣除。
班组建设考评表
未定期开展安全学习活动扣3分/次,记录不全扣1分/次;
未按照要求召开班前会、收工会扣2分/次;
未及时传达上级有关安全会议、文件等精神扣2分/次;
无故缺席安规考试扣2分/人,考试不合格扣2分/人。
2.完善安全生产激励约束机制,建立岗位安全责任制并有效落实,健全各项安全管理措施和事故应急预案;不发生未遂和异常,实现企业下达的年度安全责任目标。全员参与危害识别和风险评估,定期开展预案演练,提高处置突发事件的能力。
10分
未做到全员节约、抽查班组成员无节约意识扣2分;
未建立对标管理指标体系和制度扣5分;
对标管理无改进措施与效果扣2分/项。
4、检修班组在检修作业和日常管理中定期进行针对性的成本分析,找出影响成本的原因,并采取积极措施加以控制。运行班组应执行机组经济运行小指标竞赛的目标,认真进行月度经济分析,找出影响经济指标的原因,制定提高运行经济指标的对策。
6\班组创新建设
7\班组民主建设
8\班组绩效建设
班组建设考评表
项目
考评内容
标准分
实得分
扣分原因及分值
一
班
组
基
础
建
设
80分
1.全面提升班组长的综合素质和履行岗位职责的能力,落实班组长的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能。按规定设立班委会,明确班委会成员及兼职工管员(如安全员、培训员、宣传员、考勤员、工具材料员等)职责。每月至少召开一次班委会。
班组资料保存不齐全扣2分/项;
4.根据企业、部门的年度、月度工作计划,制定班组工作计划并进行月度、年度工作总结。
5分
未制定各类工作计划,未对工作进行总结,扣2分/项;
工作计划执行情况不好,不能满足质量要求扣1分/次。
岗位目标责任制考核评分表
项目部岗位目标责任制考核评分参照表
序号 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 评审项目 质量方面
(总分25分)
1.6
1.7
1.8
1.9 1.10 2 2.1 进度方面
(总分30分)
评分内容 质量方面以不发生质量事故为前提,若项目部出现较大质量事故以上,考核分数将为0分;质量方面总分值为20分, 项目部得分遵照以下各条进行打分: 工程质量事故造成直接经济损失1000元以上,5000元以下(2分)。 工程质量事故造成直接经济损失5000元以上,10000元以下(5分)。 工程质量事故造成直接经济损失10000元以上,30000元以下(10分)。 工程质量事故造成直接经济损失30000元以上(20分)。 项目部收到的监理单位或顾客有关质量方面的整改文件(1分/次); 项目质量出现较多的质量缺陷(1分/处); 项目质量缺陷未在合理期限内整改(1分/项)。 各管理人员对各种原始施工记录齐全、祥实,填写正确、完整、字迹清晰,各施工人员应定期将《施工日志》上报给 项目部资料室备查(1分/人); 各管理人员所签发的派工,收方资料应真实,准确(1分/人); 各管理人员所安排的施工工艺应科学,合理,经济高效(1分/人); 各管理人员所计划的材料采购计划应合理,准确(1分/人)。 项目经理、技术负责人、施工员、质检员、安全员、预算员、资料员等岗位负责人员必须经过资格培训,持证上岗(1 分)。 单项工程或专项施工作业开工前,项目部应编制施工组织设计或专项施工方案,根据顾客和公司要求报批(2分); 建立图纸会审制度和技术交底制度,项目部应组织管理人员、分包人对图纸及图纸会审资料、施工方案进行学习和交 底,并签字留档(2分); 各施 工内容施工前,必须按经批准生效的图纸及变更文件施工(2分/项)。 项目部应执行三检制,终检必须由项目部质检员或技术负责人负责,只有经过检验合格的产品才能转入下一过程或工 序(2分/次)。 分项 工程应达到一次性验收合格(1分/次)。 在施工过程中,各施工工序必须按施工规范进行施工(2分)。 进度方面以满足合同工期为前提,合理安排及修正计划工期,考核总分值为40分,项目部得分遵照以下各条进行打 分: 因项目部原因,推迟经批准的月进度计划3天以上或施工组织设计总进度计划10天以上(3分)。 第 1 页,共 3 页
保安服务(值班岗)考核评分表
熟知责任区域内消防器材的存放地点、熟练掌握消防设施并检查其完好性,及时查看消防通道是否畅通,一旦发生火情等突发事件负责组织、疏散人员逃生
6
值班人员如发现可疑的人、事、物要主动盘查并及时向甲方安全主管部门报告,并主动配合甲方安全主管部门和公安机关的工作
7
责任区域内发生治安纠纷或案件,安全人员应及时赶往现场,控制事态扩大,做好疏导劝解工作,保护好现场,并及时向甲方安全主管部门报告
8
严格执行甲方制订的其他规章制度,及时完成甲方下达的其他工作任务
备注:以上内容,凡一人一次违规一条扣1分,多人多次违规多条,实行累计核日期:
保安服务(值班岗)考核评分表
序号
考核内容
扣分
扣分事由
1
值班人员着装整齐,做到精神饱满、文明执勤、礼貌待人,热情为广大师生员工服务
2
遵守劳动纪律,按时上下班,不得酒后上岗,严格执行交接班制度,做好值班记录
3
遵守各项规章制度,不得在值班室吸烟、睡觉、闲聊、玩手机及从事其他与工作无关的事情
4
做好进出人员及物品的查问及登记工作,未经允许,无关人员不得进入责任区域,并保存好登记资料备查
办公室职员岗位考核评分表
3、做好办公室管理工作(包括办公设施的维护、卫生等)
4、认真做好各项工程投标及资格预审文件
5、收集、整理有关文书资料,按时立卷归档;做好信函、文件的收发、登记、复印和印章使用的工作。
6、公司安排下发文件或指令未及时跟踪或出现漏洞
三
出勤率
注:考评总分95及以上为优秀,95~80分为称职,80~70分为基本称职,70分以下不称职
办公室职员岗位考核评分表
姓名:年月日
序号
考核项目
评分任感与
遵纪守法
1、能自觉遵守各项规章制度,坚持原则,秉公办事,维护社会公德。
2、有明确的工作目标,积极进取,团结协作。
3、服从领导,对工作负责,出满勤,自觉完成岗位的工作任务。
二
职业道德
1、能尽忠岗位职责,讲究社会信誉。
1、认真执行职员考勤制度。按日考勤,每月迟到、早退不得超过4次。
工作态度
与
学习态度
2、因病、事请假必须先办理请假手续,其他规定的有关假期,按国务院有关规定执行。
3、热爱本职工作,工作中积极努力,不推诿、不拖尾,认真负责的把工作做好。
总分
10分
考评结论
总分:优秀□称职□基本称职□不称职□
考评组组长签名:考评组成员签名:年月日
值班评估表(标准模版)
冰箱内6S合格
冰箱除霜
验货正确
清洗干净(食材,餐具等)
切配菜品大小形状等符合SOC
菜品的品质合格(色香味)
菜品上餐顺序正确
菜品摆盘干净美观
砧板下干净无霉菌
下水道畅通无堵塞
洗碗池洁净
各死角干净无污渍
各电器设备开/关正确(灭蝇灯常开)
无蟑螂老鼠蚊虫
各电器设备正常
8.垃圾桶更换
9.调料餐具充足
10.地面卫生
11.桌台设备运行正常
12.备餐柜物品摆放整齐
13.消毒桶配有干净的消毒水
14.垃圾桶更换
15.灭蝇灯常开
16.铁艺装饰干净无尘
17.餐具干净无污物
18.消防道卫生洁净
19.更衣柜卫生和更衣柜门上锁,标签明确
20.消防通道和大厅内清洁工具离地20公分以上,
食品安全
环境安全
燃气安全(通风状况空气湿度,气味)
在岗人员检查
经理状况
仪容仪表ห้องสมุดไป่ตู้
考勤情况
服务态度
礼貌用语
执行力
学习力
总结
检查人:
时间:
1.冰箱内外摆放整齐干净
2.收银机卫生干净
3.物品摆放按照6S
4.物料准备齐全标准
5水吧地面卫生干净
6.饮料机清洁
7.菜品摆放合理
8.吧台内设备和电线电器安全和正常运行
9.工作台面卫生
11.所有设施设备灯具开关
12.消毒柜和储物柜子按照6S
13.菜品处理保存正确
14.垃圾桶更换
厨 房
卫生合格
表格登记正常
厨房内物品摆放6S合格
班组建设评分表
查资料,未开展不得分,记录不规范扣1分
6、岗位就近管理,明确责任管理范围,挂牌管理
4
查现场,未执行不得分,执行不好发现一处扣2分
7、班组工作日卡汇报(内容包括安全、出勤、奖罚情况等),建立“六员一防”工作体系并有工作记录
4
查资料,未实行不得分,实行不好扣1分
8、开展月度岗位操作技能学习培训和专业技术培训活动,并进行考试,每季组织岗位操作准入考核
3、实行班组全员安全生产负责制,班组安全与全员工资挂钩考核
3
查资料,未挂钩考核不得分
4、,每周按时召开安全会议,贯彻学习上级文件,每月至少召开一次班组员工谈心交流会议
5
查资料,未开展不得分,无记录扣2分
班
组
自
理
30分
5、按时召开班前安全教育,开展岗位技能知识应知应会学习和“一日一题、”活动及安排当班安全工作
16、班前会强调安全注意事项,开展预分析当班存在的安全隐患
4
查资料,未开展不得分,记录不全扣2分
17、安全设备、设施齐全完好,实行包机挂牌管理。
2
查现场,出现设备、设施不完好扣1分,影响安全生产不得分,
18、严格执行交班及收班制度,交班过程交清遗留问题及注意事项,收班会总结当班安全工作
5
查资料,无记录不得分,记录不实扣1分
班
组
自
律
30分
19、现场实行动态联保、自保、互保株连制
5
查现场,不执行不得分,执行不好扣1分
20、班组成员全程管理,开展准军事化训练,执行班前点名,集体出、入井,有序乘罐、规范乘车,出井清点人数
4
查现场,不执行不得分,执行不好扣2分
21、个体防护装备佩戴齐全、规范
值班管理绩效测评表模板
值班管理绩效测评表模板责任人、职位:测评时段:测评说明等级标准:优秀:80分以上,良好:60~ 79分,一般:40~ 59分不合格:39分以下计分方式:单项测评分 =单项总分项数×5×权重系数总测评分 =单项测评分之和测评级别定义:5分:超过了工作要求4分:很好地达到了工作要求3分:全部达到工作要求2分:基本达到工作要求1分:未能达到工作要求综合评语:改进方向:测评项目(一)值班工作要求(权重 40%)1.掌握上级主管及各层管理人员的电话、住址等系统性资料,最好编印成册,以备查找。
2.掌握所辖工作范围的变动、办公地点的变动及电话号码的变动等情况。
3.熟悉车站、机场、码头、医院等有关情况。
4.熟悉和了解本单位的业务状况,熟悉本部门的工作任务、职权范围,掌握有关业务的知识和要求。
5.值班工作制度化。
各级各类值班室所担负的公务接洽、各类会议及活动的安排,都形成一套切合实际、行之有效的办法和工作程序。
6.要求值班人员具有一个良好的工作作风,做到:对发生问题的具体情况了解清楚,避免反映不实;对没有把握的问题,处理上要慎重,不轻易许诺,随便表态;待人要热情,谈话要和气,办事要考虑周密,传递信息要及时准确;要注意文明礼貌,注意仪表谈吐。
7.要求值班人员必须具备较深的组织纪律观念,要将值班工作中遇到的重要情况和问题,如实地反映,需要做出答复时,需经领导做出指示后,及时答复,不应无故推脱。
8.值班人员应保守单位的秘密。
对身份不明的人员,要查询清楚;对各种灾祸隐患,要搞好防范;对某些重大社会动态,或高级领导人的活动情况,未经允许不得对外泄露;机密文件和个人信函要妥善保管好,不得擅自拆阅,其中标明“急件”的要随收随时处理,标明领导人“亲启”的由机要人员直接送达。
(二)值班工作组织(权重 30%)1.设置专门的值班机构(值班室)或专职值班人员,负责每天 24小时及周休日、节假日的全部值班工作。
也可采取轮流值班制,负责下班后和周休日、节假日的值班任务。
地表空压工标杆岗位考核打分表
考核项目 考核内容 考核 标准 2分 2分 2分 2分 2分 4分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 3分 2分 3分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 不涉及的 项则不参 与考评 实际 得分 备注 人 (1)按时到岗不迟到、不早退; 员 (2)不无故空岗; 管日 (3) 不无故脱岗; 理常 行 (4) 上班时间不上网聊天、看小说、玩游戏等; 为 (5) 上班时间不得去洗澡或干私活. 衣 着 要 求 室 内 卫 生 (1)上班时间必须穿工作服,并正确佩戴胸牌; (2)衣着干净整洁,打扮素雅,不化浓装; (3)进入生产区严禁穿高跟鞋; (4)进入生产区长发需盘起或扎起,禁止散发工作。 (1)地面打扫干净,无杂物; (2)桌椅打扫干净,无灰理 (10%) 制度管理 (15%) 设备管理 (10%) 其 他 合 计
100分
人员管 理 (20% )
卫生标 准 (15%)
卫 室 (1)清洁区至少每个工作日打扫一次; 生 外 (2)清洁区内无杂物、无较厚尘土 卫 设 仪 (1)仪器、设备表面无水渍、灰尘; 生 备 器 (2)设备表面无油污 (1)熟悉相关安全知识; (2)严格按照安全操作规程进行操作
安全管理 (20%)
(3)操作人员是否有特种作业证 (4)作业人员是否持证上岗 (5)积极参加安全培训,经过安全生产三级教育; (1)熟悉本岗位的岗位职责和工作标准; (2)切实履行岗位职责,爱岗敬业,精通业务 (1)设备运行、维护检修等记录本摆放应做到整齐、有 序; (2)各记录本应保持完好,无缺页、残页 (1)熟悉公司重要管理制度; (2)熟悉本岗位各项管理制度; (3)严格执行本岗位各项管理制度 (1)设备保养到位; (2)设备清洁,标牌清晰、台面无油污;
值班经理岗位绩效考核量表(模板)
总分:
制表:
执行者:
直属上司:
分店人事部:
日期:
日期:
日 期:
日 期:
品牌部
100%
1)达成率≥105%,得权重分的1.2倍;2)100≤达成率<105%,得权重分;3)95%≤达成率<100%,得权重分的0.8倍;4)92%≤达成率<95%,得权重分的0.5倍;5)达成率<90%,得零分;
QTN-03
投诉
30%
指对分店的服务态度、服务标准、服务效率、服务质量、清洁卫生、服务用品等方面的投诉
总经理
1)达标率>90%,得权重分的1.2倍;2)85%<达标率≤90%,得权重分;3)80%≤达标率≤85%,得权重分的0.8倍;4)70%≤达标率≤80%,得权重分的0.5倍;5)达成率<70%,得零分;
QTN-02
会员发展目标达成率
20%
考核期内所分配给酒店的会员发展指标完成情况
会员目标达成率=实际完成额/目标完成额*100%
加减分项
宾客问题处理效果
指大堂副理对客户提出的问题、投诉等的处理情况
按2分/例进行加减分
总经理
按2分/例进行加减分
质检整改情况
对已经查出的问题的整改情况
非集团支持系统导致第2次发送每项扣1分,第3次发送每项扣2分,封顶扣罚5分。
质检部
非集团支持系统导致第2次发送每项扣1分,第3次发送每项扣2分,封顶扣罚5分。
值班经理岗位绩效考核量表来自姓名:所属部门:考核月份:
项目定义/指标名称/指标代码
权重
指标定义
计算公式
数据采集来源
目标值
考核评分标准
实际值
岗位职责打分表
5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
1.严格遵守公司及项目部的规章制度。 2.组织贯彻、执行有关工程建设技术质量法规、规范、标准和有关规定,负 责推动本项目部的技术质量管理工作。 3.全面掌握工程项目情况,组织编制项目施工组织设计、施工方案和其他技 术性管理文件,达到科学性、可操作性和经济效益的统一。 4.负责工程设计变更、洽商工作,保证工程项目施工合理、经济。 5.负责与业主、监理、设计及分包方的技术沟通、协调工作。 6.组织技术人员进行项目内部图纸会审,参加建设单位组织的图纸会审及设 计交底会议。 7.认真做好施工组织设计、技术方案、交底工作,规范履行审批手续。 8.参与制定项目质量目标,编制工程质量计划,并负责实施。 9.抓好日常的技术质量管理工作,指导有关人员按图纸和规范进行施工,。 技 术 负 责 人 10.全面掌握工程项目施工生产及技术质量情况,定期组织技术质量会议,及 时解决技术质量问题。 11.发生质量事故或发现质量隐患,及时组织调查,分析原因,提出处理方 案,避免或减少损失。 12.组织开展技术创新活动和“四新”成果应用,针对工程项目实际情况进行 技术攻关,为施工生产提供有效技术支持。 13.做好技术质量方面的施工记录和施工日志,保证施工过程的可追溯性。 14.加强施工过程质量控制.认真落实施工过程“三检制”。 15.落实工程项目夺杯创优目标工作,确保目标实现。 16.做好三标一体的贯彻落实工作,保证内外审核的顺利通过。 17.配置工程需要的各种技术资料,组织工程技术人员学规范、标准和操作规 程,搞好技术培训工作。 18.协助做好工程项目结算工作。 19.负责各项施工资料、技术文件的收集、整理、签证和归档工作,达到建筑 工程资料验收标准并汇总上报。 20.做好工程项目分部分项及竣工验收工作。
班组建设考核评分表
班组建设考核评分表油田运维技术服务分公司班组建设考核评分表考核单位:考核人:日期:项目考核标准分值考核细则考核方法自评分考评分制度建设好15 分1. 职责分工明确,作业流程合理,操作规程实用。
11.1)班组岗位设置合理,岗位职责落实,分工明确,形成文字,得0.5分。
查阅资料2.2)作业流程、操作规程合理,适用本班组本岗位工作需要,并形成文字,得0.5分。
2. 岗位技能要求、工作标准健全。
13.1)有明确的岗位技术素质要求、并形成文字,得0.5分。
查阅资料4.2)有健全的工作标准,并形成文字,得0.5分。
3. 班组基本制度健全。
4班组应建立《渤海公司班组建设实施细则》要求的12项基本制度(对本班组不适用的可不制定,另建立适合本班组特点的制度),少1个扣1分,最多扣4分。
查阅资料4. 有切合实际的年度、月度、季度工作计划和工作目标,执行率100%。
21)无季、月度工作计划和工作目标扣0.5分,没有落实到岗位员工扣0.5分。
查阅资料2)工作计划和目标没有量化、不可考核扣0.5分,计划未执行扣0.5分。
5. 有固定场所班组7项内容须上墙。
2班组及岗位职责、应急联络表(图)、人员动态表(图)、年度工作计划表、行业规定的上岗证书(复印件)、作业指导书(操作规程、工作流程等)、安全管理规定等7项内容未上墙每项扣0.3 分;上墙不规范扣0.1分。
现场检查6. 制定考核奖惩制度,并定期进行考核。
11)班组每月按照《班组月度考核测评表》开展一次测评,并保留记录,记录不齐全扣0.5分。
查看记录2)制定出配套的班组内部奖惩制度,依据考核结果,每月对员工实行正负激励,每月没有对员工实施正负激励扣0.5分。
7. 每天或每班开工前召开班前会,工作结束后召开班后会。
班前(班后)会记录齐全、填写完整。
2没有召开班前会扣0.5分,没有召开班后会扣0.5分。
记录不齐全扣0.5分、不完整扣0.5分。
查看记录8. 按规定交接班,交接班记录齐全、填写完整。
建设工程标准化工地检查评分表标准化工地检查评分表
附件3:
标准化工地检查评分表标准化工地检查评分表(路基工程)
建设项目:标段:工程名称:表1
标准化工地检查评分表(路基工程)表2
项目部负责人:检查组:检查日期:
标准化工地检查评分表(桥涵工程)表1 建设项目:标段:工程名称:
表2
标准化工地检查评分表(桥涵工程)表3
标准化工地检查评分表(桥涵工程)表4
标准化工地检查评分表(桥涵工程)表5
标准化工地检查评分表(桥涵工程)表6
标准化工地检查评分表(营业线及邻近营业线施工)表2
标准化工地检查评分表(营业线施工及邻近营业线)表3
项目部负责人:检查组:检查日期:
标准化工地检查评分表(搅拌站)表1
标准化工地检查评分表(搅拌站)表2
表3
搅拌站负责人:检查组:检查日期:
标准化工地检查评分表(预制厂)表1
表2
表1
标准化工地检查评分表(试验室)表2
标准化工地检查评分表(材料加工厂)表1
标准化工地检查评分表(材料加工厂)表 2
项目部负责人:检查组:检查日期:
标准化工地检查评分表(原材料、半成品、成品存放场)
项目部负责人:检查组:检查日期:
标准化工地检查评分表(库房)表1
标准化工地检查评分表(库房)表2
项目部负责人:检查组:检查日期:。
化验工段标杆岗位安全考核打分表
高温场所或设施是否有防烫伤警示标志 是□ 有否员工安全教育培训记录 车间自查安全隐患、整改措施、 指标考核 落实情况等材料是否做到及时归档 (%) 有否交接班记录台账 有否危险化学品消耗台账 有否劳动防护用品发放台账 各类台账是否做到帐物相符 台账的填写是否规范、整洁 工作场地是否做到安全文明生产, 保持清洁整齐 其他 有□ 是□ 有□ 有□ 有□ 是□ 是□ 是□ 是□ 是□
化验工段安全考核打分表
项目 内容 标准 考核内容 标准
否□ 无□ 否□ 无□ 无□ 否□ 无□ 否□ 无□ 无□ 无□ 否□ 否□ 否□ 否□ 否□
分值
得分
备注
化验室的仪器与药品是否分类摆放整齐 是□ 配置消防设施和器材的场所 是否设置消防器材(如灭火器) 灭火器是否完好、有效 电柜或闸刀处是否有防触电措施 是否有防酸蚀的警示标志 有□ 是□ 有□ 有□
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
岗位职责评分表
岗位职责评分表一、背景介绍岗位职责评分表是一种对员工所担任职位的胜任能力进行系统评估和定量打分的工具。
它旨在帮助企业有效管理人力资源,确保岗位要求与员工实际表现之间的匹配度,促进组织的高效运作和持续发展。
二、评分标准1. 岗位职责描述岗位职责描述是评分的基础,应准确定义职位涉及的主要职责和任务。
这一步骤是保证评分公正性和准确性的基础。
2. 职责层级根据岗位职责的重要性和复杂度,将职责划分为不同的层级。
可以考虑按照责任范围、业务深度、工作难度等来进行分类,以确保评分的分级准确性。
3. 职责要素将每个职责进一步分解为具体的要素,以便更好地评估员工在每个要素上的表现。
这些要素可以包括技能、知识、经验、沟通能力、团队合作等。
4. 评分等级根据岗位职责的要求与员工的实际表现,建立评分等级体系。
可以采用数字等级、描述性等级或组合等级的方式,以便更好地反映员工的成绩。
5. 评分标准说明为评分等级中的每个等级提供明确的标准说明。
这是保证评分一致性和可操作性的重要步骤,可以避免主观性和随意性评分的产生。
三、应用场景1. 招聘与选拔岗位职责评分表可以作为招聘环节中的参考工具,用于确定候选人是否具备满足岗位要求的背景和能力。
2. 绩效管理岗位职责评分表可作为绩效管理的重要依据,用于评估员工的工作表现,并为薪酬调整、晋升、培训等提供参考意见。
3. 岗位定位和职位设计通过对岗位职责的分解和评分,可以更好地确定岗位的定位和职位设计,确保每个岗位的职责与组织战略和愿景相一致。
四、使用注意事项1. 公平公正评分过程应公平公正,评分人员应具备丰富的岗位知识和评估经验,避免主观性和偏见的影响。
2. 反馈与改进评分结果应及时反馈给员工,并提供改进建议。
同时,也需要对评分标准进行定期审查和调整,以确保其与组织需求的匹配度。
3. 灵活应用岗位职责评分表是一种工具,应根据不同岗位的特点和组织的具体情况进行灵活应用,以达到最佳效果。
五、总结岗位职责评分表是一种有效管理人力资源的工具,可以帮助企业确保岗位要求与员工实际表现的匹配度。
值班评估表
2
员工考勤记录完整准确
2
3
每周清洁计划执行完好
2
4
培训资料保存完整
2
合计
8分
计
应得总分: 100
实得:
餐具用品清洁无水渍无破损28菜单及台卡平整清洁无破损且按企划要求正确摆放19餐厅中花草植物装饰物及装饰台清洁整齐210餐厅中所有照明设备正常211员工随手清洁空餐具回收及时展现良好212营业时间内不可断任何产品213音乐音量不影响顾客之间的交谈214服务柜备有适量且清洁消毒的抹布115各岗位人员的操作均符合工作站操作标准要求出现几项操作机会点扣几分1016出品台墙面地面台面清洁器具齐全干净且摆放整齐217所有奉客使用的餐具清洁无水渍无破损318所有奉客产品均于规定时间内219已开封的原物料需要密封冷藏保存220仓库中所有货品正确储存储存容器干净完好盖子能密封121冷藏冰箱的温度是15122冷藏冰箱货物按先进先出摆放及使用层架内壁清洁223水吧量杯小用具清洁无污渍且定位摆放124水吧间台面地面墙面热水器水池柜子清洁无污渍225洗碗柜层架清洁无水渍物品摆放整齐226洗碗间墙面地面台面清洁227洗碗间垃圾无外溢垃圾桶表面清洁228清洁用品不与餐具混放2合计60分二值班主管服务行为的展现应得分实得分1带位高峰期值班主管出现在带位区亲自带顾客入座22营业高峰时段若排队值班主管出现在排位区域主动问候排队的顾客23用餐高峰期值班经理出现在用餐区亲自为特定或特殊需要的顾客点单14能发现顾客的潜在需求并主动协助解决是否有了解顾客用餐满意度的行为35值班主管为顾客点单时主动向顾客推荐当日促销产品26用餐高峰期值班经理至少到出菜口一次检查产品的品质是否符合标准并带动传菜区员工的服务热情27送客高峰期值班主管出现在门口区域亲自向离开的顾客致谢并送到门口2合计14分三值班管理应得分实得分1值班主管召开班前会22营运中值班主管观察带位区传菜区用餐区员工的执行状况有优先顺序的提供辅导和认同鼓励23询问员工判断其是否了解班次目标24能有效处理餐厅意外事件如顾客及员工的抱怨外人拜访停电停水等25说明如何安排服务人员的工作位置16追踪清洁计划和训练计划的执行并有回馈37分配并追踪区域部长的工作执行状况28制定具体可行的值班规划且使用值班检查表巡视路线图等值班工具39各岗位消防器材灭火器消防栓烟感喷淋可正常使用无过期
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
人 员 日 常 行 为 管 理
考核内容
(1)按时到岗不迟到、不早退; (2)不无故溜岗、睡岗 (3) 不无故空岗、脱岗; (4) 上班时间不上网聊天、看小说、玩游戏等; (5)礼貌待人,文明执勤 (6) 上班时间不得去洗澡或干私活
考核标准 实际得分
5分 5分 5分 5分 2分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
其 他
合 计
100分
备注
人员管 理 (35% )
衣 (1)上班时间必须穿工作服,并佩戴胸牌; 求着 要 (2)衣着干净,着装整洁 室 内 卫 生 (1)地面打扫干净,无杂物; (2)桌椅打扫干净,无灰尘; (3)台面物品摆放整齐
卫生标 准 (25%)
室 (1)清洁区至少每个工作日打扫一次; 生外 卫 (2)清洁区内无杂物、无较厚尘土 岗位职责 (10%) (1)熟悉本岗位的岗位职责和工作标准; (2)切实履行岗位职责,爱岗敬业,精通业务 (1)出入人员登记、交接班等记录本摆放应做到整齐 、有序; 台账管理 (15%) (2)记录应做到字迹清晰、工整 (3)记录本应保持完好,无缺页、残页 (1)熟悉公司重要管理制度; 制度管理 (15%) (2)熟悉本岗位管理制度; (3)严格执行本岗位各项管理制度,照章办事